La Agencia de Viajes Argentina N° 1.278

Semanario para profesionales de turismo sumario

B. Wyss / C. Bergwerf

Paradisus por dos en el Caribe mexicano

Pág. 32

Fernando Harb

Fort Lauderdale apuesta por Argentina CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 56

Pata Deluchi

Roteiros: la búsqueda constante de lo diferente

Ecuador busca seducir al mercado local

Pág. 30

La provincia dio a conocer su vasta oferta de productos, que va desde turismo termal hasta propuestas en torno al río y el carnaval. Pág. 34

30/9/13 - Edición Nº 1.278 - Año XXV - 5.200 ejemplares

El Ente de Turismo porteño después de la reforma

El tapado

La nueva autarquía del ya autárquico Ente se mantiene en el ámbito del Ministerio de Cultura. Sin embargo, en los papeles la cartera de Lombardi resigna la presidencia, y con ello todas las facultades (las viejas y las nuevas) con las que arribaría el legislador De Andreis -ambos asomando en la foto-. El Directorio, integrado en parte por el sector privado (convidado de piedra en la reforma) pasa de “dirigir” a ser sólo un órgano de consulta. No obstante, Lombardi dijo que el empresariado tendrá más participación y que se trata de una jerarquización del área. Pág. 3

Clima de buenos negocios en Ecuador

Pág. 52

P. Tamariz Dueñas

Vivir la experiencia Entre Ríos

101 anunciantes 2.323 ofertas

Gracias al suceso de su primera edición, del 7 al 9 de octubre Buenos Aires volverá a ser el escenario de este encuentro, que reúne a los gestores de viajes de la región. Pág. 72

15 .-

Llega la GBTA América Latina

$

Junto a Secontur, los itinerarios atraviesan increíbles paisajes, con un servicio de calidad. Pág. 90

Con esta edicion

DB Bahn y AIDA Cruceros Recorridos en trenes y cruceros

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

La ciudad ecuatoriana de Quito recibió a la 37° edición del TravelMart Latin America, del que participaron más de 30 países. Pág. 84

Sandals 1˚ Torneo Anual de Golf para Agentes de Viajes de América Latina Del 14 al 18 de septiembre la compañía hotelera reunió a 60 agentes de viajes de 10 países de América Latina. El objetivo fue participar de sus clásicos torneos de golf, y además familiarizar a los profesionales con los productos de su marca. La sede elegida fue Ocho Ríos, Jamaica. Pág. 46

Anuario Estadístico de Turismo 2012

sumario

La película de los números

El balance entre altas y bajas dejó un incremento de 130 agencias en 2012, lo cual implica un crecimiento acumulado del 45,2% en el número de casas matrices desde 2000. Este es sólo uno de los datos del Anuario presentado por el MinTur, que también ofrece un panorama del devenir del emisivo, el receptivo y el turismo interno. Pág. 12

1° Simposio Internacional de Turismo y Sustentabilidad El jueves se desarrollará este evento académico organizado por la UNSaM. Es una interesante oportunidad para intercambiar experiencias. Pág. 16

B. Racedo Aragón

Tucumán, con una atractiva oferta

Pág. 71

M. Sket / M. Echazú

Nueva marca para Tierra del Fuego

Pág. 70

Informes del OEA.Tur

Poco optimismo para el cierre del año El Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la Aaavyt presentó sus más recientes conclusiones. El “barómetro” revela que, aunque más empresarios creen que el nivel de actividad mejorará, siguen en minoría frente a los que creen que empeorará. La mitad de los consultados opina que la facturación caerá, un tercio espera que la demanda interna disminuya, y la mitad, el desplome de la externa. Pág. 6

Mariano Cabaleiro

La expansión de Travel Rent a Car

Pág. 76

O. Favela Espejo / J. Castillo

El posicionamiento de Palace Resorts

Pág. 68

Capacitacion de Principios

OTE y la temporada de Aspen

Coris/April con los agentes

Novedades de Don Silvano

En lo que ya es un clásico del trade, la mayorista convocó a hoteleros brasileños para dar a conocer sus productos. Pág. 26

La mayorista especializada en esquí presentó detalles de la próxima temporada invernal en el complejo de Colorado. Pág. 54

La empresa continúa creciendo, afirmando su lazo con los minoristas y sumando beneficios para los clientes. Pág. 36

La estancia mantendrá las tarifas actuales hasta fin de año, y ofrecerá más alternativas para los visitantes. Pág. 60

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la agencia de viajes

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El Ente de Turismo despues de la reforma

El nuevo tablero de poder en el Turismo porteño La nueva autarquía del ya autárquico Ente de Turismo se mantiene en el ámbito del Ministerio de Cultura. Sin embargo –más allá del trabalenguas-, en los papeles la cartera de Lombardi resigna la presidencia y con ello todas las facultades (las viejas y las nuevas) con la que arribaría el legislador De Andreis. El Directorio integrado en parte por el sector privado, convidado de piedra en la reforma, pasa de “dirigir” a ser sólo un órgano de consulta. Sin embargo, Lombardi dijo que el empresariado tendrá más participación que nunca y que se trata de una jerarquización del área (no descartó a futuro una suerte de Ministerio de Cultura y Turismo). Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

F

ueron 46 las manos alzadas en la Legislatura porteña para aprobar la ley 4.685 que modifica sustancialmente la estructura del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. Todos los presentes, de derecha a izquierda, saludaron al proyecto nacido en el Ejecutivo porteño. Todo en el marco de una breve y distendidísima sesión, que incluyó una calurosa bienvenida al nuevo sol naciente

de la actividad. Así lo retrata la versión taquigráfica: “-Sra. Bisutti: Pido la palabra. Señor presidente, precisamente iba a decir que está muy bien la reforma de esta ley. Desde ya, pedimos un aplauso para quien va a ser el nuevo presidente del Ente, diputado Fernando de Andreis. (Aplausos)”. Bisutti, Delia, pertenece al partido Nuevo Encuentro y es la titular de la Comisión de Turismo de la Legislatura.

No se les sacan ni recortan funciones, sólo se adecuan a la experiencia de funcionamiento del Ente. El sector privado va a tener más participación que nunca. Lombardi

De Andreis es el jefe del bloque del PRO y quien sucederá a partir de diciembre a Hernán Lombardi al frente de Ente porteño. En diálogo con La Agencia de Viajes, Bisutti explicó que el destino de De Andreis en el Ejecutivo es “algo que se sabe por las conversaciones” que se dan en el palacio legislativo y que los bloques no oficialistas recibieron bien al proyecto porque el objetivo era darle mayor autonomía al Ente: “Aunque finalmente quedó en el ámbito del Ministerio de Cultura, sabemos que es solo una formalidad. Y nos parecía bien el planteo de De Andreis de darle otra impronta y autonomía al organismo”. En la misma línea, el vicepresidente de la Comisión y legislador del PRO, Jorge Garayalde, añadió que “era necesario dotar al Ente de mayor autarquía, evitar la superposición de funciones y acentuar la descentralización del organismo”. Y volviendo a la versión taquigráfica, otra curiosa escena más del movimiento libertario del Turismo en la Legislatura. “-Sr. Amoroso: Pido la palabra. Creo que es muy impor-

Antes y despues

JJCon la nueva ley el actual Directorio, integrado en partes iguales por representantes del sector estatal y del privado, pasa a ser apenas un “Directorio Consultivo”. La mayoría de las funciones las absorberá el futuro presidente del Ente. Éstas eran y éstas serán sus facultades: a. Asesorar al presidente del Ente. b. Determinar las condiciones y requisitos del Programa de Participación Pública y Privada. c. Aplicar y fiscalizar el cumplimiento de las tante seguir trabajando en la autonomía del área y que en algún momento la ciudad pueda volver a tener el Ministerio de Turismo. (…) -Sr. Presidente (Ritondo): Cuando sea Jefe de Gobierno voy a crear el Ministerio de Turismo y Deporte.” (SIC). LOS DOBLECES DE LA AUTARQUIA. Al margen de la doble primicia de Cristian Ritondo (que será candidato a Jefe de Gobier-

normas legales y reglamentarias que rigen la actividad del Ente. d. Dictar el reglamento interno del Cuerpo. e. Formular el presupuesto anual de gastos y cálculo de recursos, que eleva por intermedio del Poder Ejecutivo para su aprobación legislativa. f. Confeccionar anualmente su memoria y balance de gestión. g. Realizar todos los demás actos que sean necesarios para el cumplimiento de las funciones del Ente y lo previsto en esta ley. no del PRO y que unirá a Deportes y Turismo en una misma cartera), ¿qué significa en concreto este florecer de la autonomía del Ente? Como primera medida, hay que recordar que Turismo ya es una entidad autárquica y que está y estará en el ámbito del Ministerio de Cultura de la Ciudad. Con lo cual, hay que adentrarse un poco más en el texto para sopesar el real



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 alcance de la nueva autarquía respecto de la que ya tenía. Y es ahí donde saltan a la luz las dos amputaciones realizadas al ministerio dirigido por Lombardi. Una es que pierde las funciones de “superintendencia general y el control de legalidad” que ejercía sobre el Ente (una suerte de Gran Hermano fiscalizador de lo actuado por el órgano bajo su paraguas). La restante amputación es una y todas a la vez. El presidente del Ente ya no será el ministro de Cultura, sino otro funcionario designado por el jefe de Gobierno, que tendrá rango y jerarquía de secretario. Si de ponerle nombre propio se trata, Lombardi dejará de presidir el Ente y su lugar será ocupado por De Andreis. Esto último es mucho más que un cambio de figuritas. Porque quien asuma la presidencia del Ente tendrá más del doble de facultades que las que tenía su antecesor. En otras palabras, el súper autónomo presidente ahora sumará para sí la mayoría de las funciones y facultades del actual Directorio mixto y todas las del Director Ejecutivo (figura que de hecho es derogada). A saber, De Andreis ahora tendrá a su cargo: la fiscalización reglamentaria del Ente, el dictado del reglamento interno, la formulación del pre-

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supuesto, el establecimiento de la estructura orgánico-funcional, las designaciones de los directores, la convocatoria y presidencia del Consejo Asesor, ser la autoridad de aplicación de la ley de Turismo de la Ciudad, la contratación de personal, la celebración de convenios, la autorización de viajes y de prestaciones de servicios a terceros, y entender en todas las demás cuestiones atinentes a la ley. Pero no es solo el ministro de Cultura quien en los papeles pierde ascendiente sobre el Ente. Es el Directorio, integrado por seis representantes del sector estatal y seis del privado, quien más desdibujado sale con esta ley. De ser la estructura que dirige el Ente pasa a ser apenas un “Directorio Consultivo”, cuya única función es asesorar al súper presidente del organismo y determinar las condiciones y requisitos del Programa de Participación Público y Privada. En el camino quedaron jirones de otras facultades como la fiscalización de la actividad del Ente, la formulación del presupuesto, la confección de la memoria y balance de gestión y “todos los demás actos que sean necesarios para el cumplimiento de sus funciones”. NO COMMENTS. Toda esta reforma del Ente vino antecedida de rumo-

ARGENTINA

res que hablaban de que De Andreis, quien en diciembre finaliza su mandato en la Legislatura, buscaba ser el nuevo hombre fuerte del Turismo porteño. De hecho, aun hoy entre algunos asesores del palacio legislativo se reconoce que la movida tenía como objetivo central hacerle un espacio en un cargo ejecutivo.

Cuando sea Jefe de Gobierno voy a crear el Ministerio de Turismo y Deporte. Ritondo (PRO) ¿Por qué Turismo? No está claro, porque los antecedentes del diputado no lo vinculan de cerca a la actividad. Es un joven licenciado en Administración (38 años), que presidió la juventud del PRO y es diputado desde 2009. Y aunque integra cinco comisiones en la Legislatura no forma parte de la de Turismo. Cierto es que en los últimos meses se lo vio más activo en cuestiones vinculadas a la actividad. Por ejemplo, estuvo presente en la última FIT y fue el autor del proyecto que la declaró de interés cultural y turístico para la Ciudad. “No está dando entrevis-

tas, ni tiene intenciones de hablar del tema por ahora”, fue la respuesta de sus asesores de prensa al pedido de este medio de hablar sobre los cambios en el Ente y su futura gestión al frente. LOMBARDI ESTA CONTENTO. Quien sí estuvo predispuesto a analizar las modificaciones fue el ministro de Cultura y actual presidente del Ente. “Estoy contento porque esto jerarquiza al área y está en línea con lo que siempre he sostenido de que los entes deben tener mayores niveles de autonomía”, planteó Lombardi, quien a la consulta sobre si resignaba injerencia respecto del sector respondió: “Para nada, todo es parte del mismo cuerpo. Lo otro es cartel francés”. De hecho, Lombardi anticipó que se está trabajando en una nueva ley que complementa la recientemente sancionada y no descartó que la cartera que dirige pase a ser una suerte de Ministerio de Cultura y Turismo.

Mientras tanto, afirmó que en la reglamentación del nuevo Ente se buscará la forma de que no sea necesario renombrar a los directores y se sostenga la continuidad de los actuales: “No habría ningún cambio”, señaló. En tanto que sobre De Andreis dijo: “Lo quiero y admiro. Es un gran legislador y un gran tipo”. PRIVADOS DE PARTICIPACION. Por el lado del empresariado porteño (algunos de los cuales son Directores del propio Ente) es difícil medir el impacto que tuvieron las reformas. Por un lado, porque en ningún momento fueron consultados para la elaboración del proyecto. “Me enteré la semana pasada y por lo que me dijeron va a ser algo mejor porque le va a dar más relevancia al Ente. Pero no nos consultaron ni sé mucho sobre el tema, pero calculo que el lunes en la reunión del Directorio nos enteraremos”, señaló Jorge Andía, presidente de

Nos parecía bien el planteo de darle otra impronta y autonomía al organismo. Y aunque finalmente quedó en el ámbito del Ministerio de Cultura, sabemos que es solo una formalidad. Bisutti (Nuevo Encuentro)

la Aviabue y miembro del Ente. “No fuimos consultados”, coincidió Graciela Fresno, titular de la Ahrcc. Pero, por otra parte, tampoco se puede saber qué opinan del recorte de funciones del Directorio mixto porque en general no tuvieron acceso a la ley. “Todavía no hemos tenido tiempo de analizarla”, reconoció el vicepresidente de la Cámara de Turismo de la Ciudad, Jorge Cozzi. “No la he visto todavía, por lo cual no puedo opinar hasta que no la lea”, añadió Fresno. De los tres empresarios consultados, sólo la dirigente hotelera dijo haber hablado alguna vez con De Andreis. En tanto que Andía admitió: “No, no lo conozco y tengo entendido que no es del sector. Si quiere aprender sería bueno que se acerque a dialogar con las entidades”. Al respecto, el ministro Hernán Lombardi justificó la ausencia del empresariado en el debate aduciendo que sólo era “una reforma de índole administrativa”. El funcionario también desmintió que se le recortaran facultades a los representantes privados del Directorio: “No se les sacan ni recortan funciones, sólo se adecuan a la experiencia de funcionamiento del Ente”. Incluso, dobló la apuesta: “El sector privado va a tener más participación que nunca”.

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Informes del OEA.Tur

Poco optimismo para el cierre del año

A

mitad del primero de los días destinados a profesionales, Pablo Singerman y Camilo Makón, de la consultora económica Singerman-Makón y responsables del Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la República Argentina (OEA.Tur), de la Aaavyt, brindaron una charla en la FIT. Ante un auditorio modesto, los especialistas hablaron del trabajo del Observatorio y de la “cruzada” por demostrar científicamente que las cifras que baraja el Gobierno como responsable de la fuga de dólares, motorizada por los gastos con tarjeta de crédito hechos en el exterior, incluyen en realidad una buena por-

En el marco de la FIT el Observatorio Económico de Agencias de Viajes, perteneciente a la Aaavyt, presentó sus más recientes conclusiones. El “barómetro” revela que aunque cada más empresarios creen que el nivel de actividad mejorará, sigue siendo un caudal mucho más numeroso el de aquellos que creen que empeorará. En cuanto a facturación la mitad de los consultados opina que disminuirá. Un tercio espera que la demanda interna caiga y la mitad el desplome de la demanda externa. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

ción de gastos de e-commerce que poco tienen que ver con el turismo. A continuación y lo que re-

sulta eje de este artículo, presentaron dos informes que el Observatorio realiza y actualiza regularmente: el Informe Cen-

Demanda interna y externa prevista para el próximo trimestre

so de Actividad Económica de Agencias de Viajes y el Informe Encuesta Trimestral de Expectativas. El primero de los casos

no se trata, ni más ni menos, que de una fotografía del sector. Así pues las agencias son categorizadas en tres niveles según su tamaño, medido a su vez por el número de empleados: hasta 10, entre 11 y 50, y más de 50. En esta lectura vale destacar que aunque las microempresas son más numerosas (representan el 68% del total) expresan sólo el 20% de los puestos de trabajo. En el otro extremo, las empresas de más de 50 empleados sólo son el 7% del conjunto, pero demandan el 50% de la mano de obra. A la hora de medir la distribución del personal, en todos los casos un tercio de ellos se dedica a la venta, lo que no só-

Factores que gravitan positivamente en el próximo trimestre Disponibilidad de financiamiento 21% Crecimiento del mercado interno (demanda) 17% Crecimiento de la actividad económica interna 13% Estabilidad financiera 8% Abaratamiento del costo de financiamiento y mejores 8% condiciones de acceso Estabilidad de precios internos 8% Menores costos salariales/conflictividad laboral 8% Cepo cambiario 8% Certidumbre cambiaria 4% Mayor disponibilidad de mano de obra calificada 5%

Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

lo habla de la importancia de ese sector de las agencias sino que también refleja el claro carácter de empresas de servicio. A partir de este piso común, los dueños expresan un porcentaje importante del empleo en las más pequeñas, el sector administrativo hace lo propio en las medianas y el sector operativo se destaca entre las más grandes. De cara a la temporada, el estudio también reveló que la mayoría de las empresas (65%) refuerza su plantilla estable con personal temporal durante la temporada alta. Ese porcentaje es mayor entre las microempresas (72%)



Factores que gravitan negativamente en el próximo trimestre Incertidumbre cambiaria Presiones inflacionarias Caída de la actividad económica interna Aumento en los costos salariales/conflictividad laboral Inestabilidad financiera Ausencia o escasez de financiamento Regulación excesiva Competencia desleal Debilidad del mercado externo y de la economía mundial Debilidad del mercado interno (demanda) Políticas públicas para el sector insuficientes o mal diseñadas Elevado costo del financiamiento Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

16% 12% 11% 10% 8% 8% 7% 7% 6% 5% 5% 5%

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 y menor entre las pequeñas (44%). Finalmente, a la hora de mirar la matriz de costo, el ítem más importante para todas son los sueldos y las cargas sociales, aunque con diverso impacto. A partir de allí, para las microempresas otros rubros notorios son el alquiler y los honorarios profesionales, y lo mismo sucede con las empresas medianas pero con un impacto proporcional menor. Para las más grandes del sector, la publicidad también tiene una gravitación notable. ¿Medio lleno o medio vacío? El otro de los informes presentado por Singerman y

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Makón, el Informe Encuesta Trimestral de Expectativas funciona como los “barómetros” que regularmente presentan la OMT o la IATA, por citar ejemplos, y puede leerse tanto positiva como negativamente. No es que los resultados sean ambiguos, sino que se relaciona con dónde poner el énfasis. A la macro pregunta de cómo prevé que sea el nivel de actividad para el último trimestre del año (octubre a diciembre) un 46% cree que no variará, un 41% considera que empeorará y sólo un 14% está convencido de que mejorará. Claro, si se mira lo que el empresariado creía válido para el tercer trimestre (julio a septiembre), se ve por ejemplo que los “optimistas” que esperaban una

Estructura de costos Tipo Cantidad de empleados Agencias

Sueldos y cargas sociales Honorarios profesionales Franquicias y derechos Seguros Alquileres Servicios públicos Gastos bancarios y de tarjetas Impuestos: Ingresos Brutos Impuesto “al cheque“ Resto de impuestos Gastos generales Publicidad Total

Micro hasta 10 143 30% 10% 1% 5% 12% 9% 6% 7% 7% 4% 5% 6% 100%

Pequeñas Mediana entre11 y 50 más de 50 59 16 37% 50% 8% 7% 2% 1% 5% 2% 8% 4% 6% 3% 5% 4% 5% 4% 7% 7% 5% 5% 6% 5% 7% 8% 100% 100%

Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

Total 218 33% 9% 1% 5% 11% 8% 6% 6% 7% 4% 5% 6% 100%

ARGENTINA

Previsiones de nivel de actividad para el próximo trimestre

Previsiones de nivel de facturación para el próximo trimestre

Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

mejora eran sólo el 7%, y los “pesimistas” que hablaban que estarían peor, el 45%. Dicho de otro modo, un 4% de los que pensaban que estarían peor ahora creen que la cues-

tión mejorará. Claro, esa lectura no impide ver tampoco que entre un tercio y la mitad de los consultados suponen que todo irá para peor. Con relación a los niveles

Agencias según la cantidad de personal y la participación en el empleo Nº empleados % agencias Participación Promedio en empleo empleados Hasta 10 68% 20% 4,7 Entre 11 y 50 25% 30% 18,4 Más de 50 7% 50% 117,3 100% 100%

Distribución del personal según función, por tamaño de empresa Total Micro Pequeñas Medianas Vendedores 30% 29% 30% 31% Operativos 19% 8% 10% 29% Administrativos 16% 17% 15% 16% Dueños 13% 30% 10% 7% Guías 10% 4% 13% 11% Choferes 6% 4% 12% 3% Personal jerárquico / Directivos 6% 7% 9% 4% 100% 100% 100% 100% Fuente: OEA.Tur/Aaavyt.

de facturación la lectura es más clara, comparando trimestre contra trimestre. Prácticamente la misma cantidad piensa que no cambiará, un 15% más que mejorará y el mismo porcentaje menos que empeorará. En cuanto a la demanda, el empresariado considera que en el último tramo de 2013 caerá la interna, pero tiene una postura ambigua respecto a la externa: en el tercer trimestre la misma cantidad de encuestados consideraba que se reduciría y no variaría; para el cuarto disminuyó el número de quienes creen que no habrá cambios y se polarizó la postura aumentando las cifras de quienes creen que caerá y quienes consideran que aumentará. Finalmente, el trabajo remarca factores que gravitarán

positiva o negativamente sobre la actividad entre octubre y diciembre. Entre las cuestiones que estimularán la expansión aparecen la disponibilidad de financiamiento, el crecimiento del mercado interno y el de la actividad económica interna. Por el contrario, la incertidumbre cambiaria, las presiones inflacionarias y la merma en la actividad económica interna gravitarán negativamente sobre el turismo. Vale remarcar la contradicción que supone que los optimistas leen como positivo el comportamiento del mercado interno y los pesimistas leen negativamente esa misma performance. Lo que induce a pensar que la economía real y cotidiana no se mueve, en definitiva, con un signo claro y puede ser interpretada de modos opuestos.

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AA2000 construirá una nueva terminal ejecutiva en Ezeiza Tendrá acceso independiente y recibirá a parte de las empresas que deben dejar Aeroparque.

L

a concesionaria Aeropuertos Argentina 2000 anunció que por un valor de $ 13 millones iniciará la construcción de una nueva

terminal para vuelos ejecutivos en Ezeiza. Allí podrían instalarse parte de las empresas dedicadas a la aviación general que recientemente debieron

abandonar Aeroparque. Se trata de una nueva terminal de 700 m² que tendrá un acceso independiente al resto del aeropuerto, ingresando por la Avenida Teniente General Morillas (sector industrial chivatos). Allí se reconfigurará y ampliará un sector de plataforma de 15 mil m², a los que se agregarán otros 2.600 m² destinados a los estaciona-

mientos vehiculares, así como el control de seguridad en los accesos. En esas dependencias, las empresas podrán realizar la coordinación total de sus servicios para pasajeros y aeronaves, contarán con un sistema de seguridad en las instalaciones y en los accesos, información satelital sobre clima y planes de vuelo, acceso a comu-

nicaciones y Notams (información para aviadores), transporte terrestre, manejo de equipaje y acceso a productos del Duty Free Shop. MAS PASAJEROS EN AGOSTO. Por otra parte, AA2000 distribuyó estadísticas correspondientes a agosto pasado en las cuales el tráfico de pasajeros se incrementó un 6,1%. La cifra concreta fue de 2.130.877 pasajeros y el porcentaje promedia, en rea-

lidad, una suba del 14,1% en el tráfico de cabotaje y una caída del 2,5% en el internacional. Siguiendo ese esquema, Ezeiza mostró una caída de tráfico del 7,2%, mientras que Aeroparque registró una suba del 16%. Las ciudades que registraron alzas más notorias fueron Río Grande, con un 30,4%; Bariloche, 16,2%; Comodoro Rivadavia, 14,4%; Tucumán, 11,9%; Río Gallegos, 7,6%; Mendoza, 5,8%; Salta, 5,5%; Córdoba, 5% e Iguazú, 3,3%.

UADE Pinamar enseñará gastronomía a un colegio local

L

a sede Pinamar de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) rubricó un acuerdo con el Instituto San Antonio, uno de los colegios más destacados de la localidad balnearia. Mediante el convenio los alumnos de sexto año de la escuela podrán comenzar a recibir capacitación en cocina, mediante un seminario de Gastronomía que se dictará en el campus local de la UADE. En septiembre se realizó el primero de los cursos con un total de 18 alumnos inscriptos que cursarán una vez por semana durante el cuatrimestre. La primera de las clases teóricas fue dictada por Carolina Novi Abad, licenciada en Gastronomía y egresada

de la UADE. A continuación, la propia docente pasó junto a los alumnos a al aula-cocina donde explicó el uso de las herramientas básicas de la cocina. El Instituto San Antonio se caracteriza por realizar las pasantías laborales en el último año del nivel Secundario, las cuales han estado orientadas a las empresas de servicio, como la hotelería y turismo, afianzando la actividad regional y logrando ofrecerle a los educandos la posibilidad laboral en la zona. Este Seminario de Gastronomía que les brinda UADE Pinamar permitirá a sus alumnos un acercamiento directo con la vida universitaria.

Resultados positivos para Delta Air Lines

A

l cabo del segundo trimestre del año, Delta Air Lines confirmó ingresos positivos por US$ 844 millones. Esto representa una cantidad récord pero además una mejora en US$ 258 millones respecto del mismo período abril-junio de 2012. Pero además, la compañía anunció la puesta en marcha de un plan de balance de capital que se extenderá hasta 2017 y que tiene como finalidad generar US$ 5 mil millones de valor para los accionistas mediante la reducción de la deuda y el retorno de US$ 1.000 millones como dividendos (a razón de US$ 200 millones anuales)

y un programa de recompra por US$ 500 millones. Por otra parte, Delta generó US$ 1.300 millones de flujo de caja operativo, US$ 730 millones de flujo libre de efectivo en el trimestre y terminó el período con una deuda neta ajustada de US$ 10.200 millones. “Nuestro desempeño operativo y financiero del trimestre está entre los mejores en la historia de Delta. Estos resultados reflejan el empuje que estamos propiciando y quiero agradecer a toda la gente de la compañía por su excelente trabajo”, dijo Richard Anderson, director ejecutivo de Delta.

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ARGENTINA

Anuario Estadistico de Turismo

La película de los números de 2012

CASAS VARIACIÓN AÑO MATRICES ACUMULADA (%)

uquebus Turismo, operador integral de viajes, abrió un local de atención al cliente en San Isidro, en la calle Martín y Omar 125. La apertura de la tienda se enmarca en un sólido proyecto de expansión de la empresa en Argentina y la región, que ya cuenta con 15 representantes y planea sumar otros 15 en corto plazo.

21,2% 13,8% Quintil 1

10%

20%

Recordemos que desde este año será obligatorio tener este dominio para las agencias que tengan presencia en la Red. BALANZA A PRUEBA. El seguimiento del comportamiento del emisivo y el receptivo es de los datos más conocidos, gracias a la Encuesta de Turismo Internacional –operativo del Indec y el MinTur–. Sin embargo, es interesante repasar la evolución de ambos flujos en el tiempo y, sobre todo, incorporando las salidas e ingresos por todas las vías (la ETI toma a Ezeiza y Aeroparque).

2.000

1.500.000

1.500

1.000.000

1.000 500

500.000

0

0

-500

-500.000

2011

2012

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2001

2002

-2.500 1999

-2.000

-2.500.000 2000

-1.500

-2.000.000

1998

-1.000

-1.500.000

1997

-1.000.000

1996

Año 2010 Año 2011 Año 2012

35,1%

30%

43,5% 43,6% 43,1%

40%

50%

60%

70%

Fuente: MinTur en base a información de la EVyT.

2.000.000

Fuente: MinTur en base a la información del Indec.

María Celeste Fernández, encargada de Franquicias de Buquebus Turismo, explicó: “La idea es la expansión comercial en los centros urbanos más importantes de Argentina. Nuestro objetivo es llegar a concretar un proyecto regional, seguir creciendo y posicionar a la marca como número uno en el mercado”.

20,9% 22,3% 23,8%

Total 0%

Año 2006

42,9% 45,8% 44,7%

33,9% 33,1% 31,7%

Quintil 2

68,1% 66,6% 68,1%

51,7% 50,1% 47,1%

31,7%

Quintil 3

Balance de divisas (en m illones de U$S)

Buquebus Turismo inauguró una sucursal en San Isidro

B

43,9%

Quintil 4

Balance de divisas (en millones de U$S)

Balance de turistas

1995

Fuente: elaboración propia en base a la Dirección de Registro y Fiscalización de Agencias de Viaje - MinTur.

62,1%

Quintil 5

Serie histórica. 1990-2012

1990

/// -3,0% -2,6% 3,5% 4,7% 10,5% 11,9% 20,4% 22,7% 32,6% 31,0% 41,5% 45,2%

Balance de viajeros

2000 3.357 2001 3.257 2002 3.269 2003 3.476 2004 3.515 2005 3.711 2006 3.755 2007 4.043 2008 4.118 2009 4453 2010 4.397 2011 4.749 2012 4.874

Distribución porcentual. 2006/2012.

Balance de turistas y de divisas (en millones de us$) por año.

1994

Serie histórica. 2000-2012

1993

Casas matrices de las agencias de viajes y variación acumulada por año.

Invertir en numeros

Personas que realizaron al menos un viaje al año por quintil de ingreso per cápita familiar

MAS AGENCIAS. Comparado con 2011, el año pasado se verificó un nuevo crecimiento (+2,3%) en el número total de agencias de en 2012. El balance entre altas y bajas dejó un incremento de 130 agencias, pasando de 5.653 a 5.783 empresas. El 50,4% de las mismas se encuentra en la Ciudad de Buenos Aires y en la Provincia de Buenos Aires, mientras que el 49,6% restante está repartido en el interior del país. Pero, tal vez el dato más impresionante es que de 2000 a 2012 el aumento en el total de casas matrices fue de más de 1.500 agencias, lo cual implica un crecimiento acumulado de 45,2%. Otro dato interesante es que la cantidad de agencias que en 2012 sumaron un subdominio tur.ar creció un 137%, llegando ya a las 1.927 empresas.

1991

S

on 220 páginas de números y más números que contienen una profunda radiografía del devenir del sector los contenidos en el Anuario Estadístico de Tu-

rismo 2012 presentado por el MinTur durante la FIT. Por lo tanto, este trabajo de recopilación y digesto de la información estadística básica de la actividad –disponible en la web de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico- merece una lectura más pormenorizada que el resumen que aquí podamos hacer. Sin embargo, elegimos segmentar tres Items: la demografía de las agencias, receptivo-emisivo y la relación de los argentinos con los viajes.

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El balance entre altas y bajas dejó un incremento de 130 agencias en 2012, lo cual implica un crecimiento acumulado del 45,2% en el número de casas matrices desde 2000. Este es sólo uno de los datos del Anuario presentado por el MinTur, que también ofrece un panorama del devenir del emisivo, el receptivo y el turismo interno.

A

el dato

$ 7,3

millones

fue en 2012 la inversión en el aérea de estadísticas del MinTur. La foto de 2012 muestra que 7.247.040 argentinos realizaron viajes al exterior (+8,4% que en 2011) contra los 5.585.061 de extranjeros que visitaron el país (-2,1%). Y aunque para el receptivo –a pesar de la desaceleración– fue el segundo mejor año de la historia, es interesante posar la mirada en la evolución en la última década. Entre 2003 y 2012 fue mayor el crecimiento en las salidas de nacionales que las llegadas de no residentes. El emisivo acumuló en ese período un incremento del 135% contra el 86,5% del receptivo. Obviamente la desaceleración del receptivo le pasó factura a la balanza de divisas. En los balances de gasto turístico de 2012 se registró un resultado negativo de -U$S 980,6 millones, lo que significa un aumento de U$S 840,1 millones respecto a 2011.

MOTOR INTERIOR. Otra caracterización interesante del anuario –en base a la Encuesta de Viajes y Turismo de los Hogares (EVyTH)– es la del turismo interno y la relación entre los argentinos y los viajes. En 2012 el 43,1% del total de personas que residen en los grandes aglomerados urbanos del país realizaron al menos un viaje con pernocte –más de nueve de cada 10 eligió destinos nacionales–. Esto implica un incremento del 8% respecto a la proporción registrada en 2006. En ese período los mayores crecimientos de viajeros se dieron en los partidos del Gran Buenos Aires (22,9% a 39,8%) y el Litoral (30,7% a 42%). Las regiones Patagonia, Cuyo, Córdoba y Norte registraron incrementos más leves, mientras que la región CABA mantuvo su participación. Sólo el interior de la Provincia de Buenos Aires mostró un descenso, de 49,1% de personas con viajes en 2006, a 42,8% en 2012. Y una estadística valiosa es la mejora en términos de equidad de acceso al turismo en ese período. La brecha entre el porcentaje de personas de los quintiles más ricos y más pobres

JJEl avance en la cantidad y profundidad de las estadísticas generadas desde el Ministerio de Turismo es muy evidente y se corresponde a un aumento de la inversión en el área. En 2004 se volcaron $ 1,4 millones para la elaboración de ocho informes. El año pasado el monto destinado a tal fin se quintuplicó ($ 7,3 millones), lo cual permitirá que en 2013 se produzcan 110 informes por año. “La apuesta es no sólo mantener, sino socializar y gestionar cada vez mejor la producción de conocimientos y estadísticas”, señaló durante la presentación del anuario 2012 Valeria Pellizza, subsecretaria de Desarrollo Turístico. La funcionaria explicó que entre los objetivos inmediatos del área están el armonizar el trabajo con las provincias para poder realizar muestras regionales y hacer lo propio con Parques Nacionales. En cuanto a nuevos informes dijo que se está elaborando uno para medir la elasticidad de la demanda y otro de competitividad sistémica. “No son más de 10 los países que miden periódicamente el turismo interno como nosotros”, resaltó Rodrigo Oliver, director de Estudios de Mercado y Estadística del MinTur. de la población que realizaron al menos un viaje muestra una progresiva mejora, al pasar de 4,5 veces en 2006 a 3,3 veces en 2010, a 3 veces en 2011 y, finalmente, a 2,9 veces en 2012. De esta manera, queda en evidencia que si bien entre 2006 y 2012 la proporción de personas con viajes se incrementó en todos los niveles de ingreso, esto se dio con mayor intensidad en los grupos de menores ingresos.

AR recibió su primer Airbus A330

erolíneas recibió su primer Airbus A330 en el marco del plan de renovación, modernización y homogeneización de flota de la compañía. El A330 está emparentado con su “hermano mayor”, el A340 del que AR también es usuaria. Más allá del tamaño, la diferencia fundamental entre ambos es que uno es bimotor y el otro cuatrimotor. Esto conlleva además una gran diferencia en el consumo de combustible y en el costo operativo y de mantenimiento de uno y otro.

Los primeros momentos del LV-FNI en Ezeiza.

El A330 recibido es el primero de un lote de cuatro y

se sumará a otros dos A340 que se incorporarán a la com-

pañía antes que concluya el año. Las nuevas aeronaves ampliarán, en definitiva la flota de largo recorrido de AR y sustituirán a otros A340 más antiguos. El flamante avión de AR fue matriculado como LV-FNI (Lima Víctor-Foxtrot November India) y está equipado con 24 asientos en la clase Club Cóndor, y 248 asientos en Económica. La autonomía de 13.400 km. le permite volar sin escalas de Buenos Aires a Nueva York y está impulsado por dos turbinas Pratt & Whitney.

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1º Simposio Internacional de Turismo y Sustentabilidad

Una cita con las experiencias internacionales

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a Escuela de Economía y Negocios (EEyN) de la Universidad Nacional de San Martín se apresta a realizar el 1º Simposio Internacional de Turismo y Sustentabilidad (jueves 3 de octubre, Hotel 725 Continental, de la Ciudad de Buenos Aires, con ingreso gratuito previa inscripción). Por eso dialogamos con Federico Esper, director de la Maestría en Economía y Desarrollo del Turismo de la UNSaM y organizador del evento. ¿Cuál es el objetivo primordial en la organización del simposio? El Simposio lo organiza el Área de Turismo de la EEyN de la UNSaM, y por lo tanto, la realización de este evento

El evento académico organizado por la Universidad Nacional de San Martín representa una interesante oportunidad de escuchar experiencias del exterior, en vivo y en directo, y reflexionar sobre cuestiones como el desarrollo turístico, la sustentabilidad, el patrimonio y su protección, y la planificación de destinos.

se asienta sobre la premisa de que la Universidad constituye un espacio de estudio y de investigación desde el cual se genera conocimiento científico que le permita brindar su

aporte al desarrollo del sector. Por lo tanto, el Simposio persigue tres objetivos: Concientizar a la diversidad de actores intervinientes en el sector sobre la importancia de la ges-

tión sustentable del patrimonio natural y cultural para su uso turístico; brindar conocimiento científico y herramientas que contribuyan a la planificación y gestión sustentable del turismo; e intercambiar experiencias y estudios de casos sobre la temática. Además, este Simposio se enmarca dentro de la campaña global por el Día Mundial del Turismo de la OMT. Por ello, y dada la importancia de la temática abordada, este evento cuenta con el apoyo del MinTur, la CAT, la APN, las universidades de Málaga (España) y La Habana (Cuba), y ha sido declarado de “Interés Turístico” por la SecTur de la Provincia de Buenos Aires. Además, cuenta con el auspicio de la Funda-

Programa del simposio 10: “Oportunidades y desafíos en la gestión turística del patrimonio”, Eugenio Yunis, exdirector del Departamento de Desarrollo Sostenible de la OMT e integrante del Consejo Consultivo Internacional de nuestra Maestría en Economía y Desarrollo del Turismo. 11.15: “Destinos y productos para el desarrollo inclusivo”, Alicia Lonac, directora nacional de Desarrollo Turístico del MinTur.

12: “El Sistema Nacional de Áreas Protegidas”, Ana Balabusic, directora nacional de Conservación de Áreas Protegidas de la APN. 14.30: “La experiencia del Malba en la gestión cultural a nivel regional”, Julián Rosner, del Malba-Fundación Costantini. 15.15: “El patrimonio histórico-cultural como recurso y atractivo para el turismo: el caso del centro histórico de La Habana”,

Maite Echarri Chávez, profesora titular y coordinadora de la Maestría en Gestión Turística, Facultad de Turismo, Universidad de La Habana (Cuba). 16.30: “Herramientas para el análisis para la gestión y la planificación de los destinos turísticos”, Enrique Navarro jurado, vicedecano de Investigación y Estudiantes de la Facultad de Turismo, Universidad de Málaga (España).

ción Proturismo, del Ente Turismo de la Ciudad y con la declaración de “interés” del municipio de San Martín.

Siendo que es organizado desde una institución educativa, ¿qué tipo de aporte y valor genera un evento así para los estudiantes? Teniendo en cuenta que la organización del Simposio surge de la necesidad de abordar uno de los aspectos clave que forman parte de la agenda internacional del turismo, como es la cuestión de la sustentabilidad, este evento está dirigido no sólo a los estudiantes, sino también a profesionales y funcionarios de administraciones públicas de turismo y de organismos vinculados con la gestión del patrimonio natural y cultural, así como a asociaciones y cámaras empresariales, prestadores de servicios turísticos, representantes de organizaciones no gubernamentales, investigadores y docentes vinculados con la actividad turística. En la presentación durante la FIT se comentó que como parte de la propuesta de los posgrados de Turis-

Federico Esper.

mo de la UNSaM se incorporarían jornadas y charlas como parte de la propuesta educativa, ¿el Simposio es una de ellas? El Simposio surge precisamente de la articulación entre los diversos componentes que integran el Área de Turismo de la Escuela de Economía y Negocios, los cuales incluyen las carreras de Posgrados en Economía y Desarrollo del Turismo (Maestría y Especialización), el Centro de Investigación y Desarrollo del Turismo (Cidetur) y la

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 carrera de Licenciatura en Turismo. En este sentido, es importante destacar que la oferta académica en turismo de la UNSaM es sumamente abarcativa y se fundamenta en criterios de excelencia y calidad. De hecho, tanto la Maestría como la Especialización están acreditadas por la Coneau y cuentan con un plantel docente con amplia experiencia. Los posgrados de Turismo de la UNSaM tienen una intensa relación con la Economía, ¿cómo articula

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en toda esa mirada del turismo como una actividad fundamentalmente económica, la sustentabilidad? En primer lugar, me gustaría recordar que la actividad turística constituye una de las actividades económicas más dinámicas a nivel internacional, y se ha convertido en una poderosa herramienta para mejorar la calidad de vida de las poblaciones locales. A su vez, los pilares del desarrollo sustentable del turismo han adquirido una relevancia significativa en las sociedades actuales, a partir de la profunda interrelación de los factores económicos, socia-

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les y ambientales que influyen en el mercado de los viajes. Por ello, nuestros posgrados buscan formar profesionales con visión estratégica, y por lo tanto, adoptan un enfoque integrador del turismo, orientado a la generación de ingresos económicos y empleo en los destinos, y que, a su vez, reconoce la importancia de preservar y poner en valor el patrimonio natural y cultural como parte del desarrollo turístico sustentable. Informes: Tel: 4580-7250 Int. 137/www.unsam.edu. ar/escuelas/economia/simpo sio_turismo.asp/cidetur@ unsam.edu.ar.

argentina.travel

Lanzaron la nueva web de turismo de Argentina

D

efinida como una web experiencial, la renovada www.argentina. travel fue presentada por el ministro Enrique Meyer; el director de Promoción del Inprotur, Roberto Palais; y el titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi. El portal está claramente en-

focado al contenido de más de 200 experiencias de viaje por todo el país, segmentadas para cada nicho (Alta Gama, Imperdibles, LGBT, Golf y otros 14). Pero también se puede buscar información directamente por destinos, regiones o vivencias de “grandes viajes”. Hay galerías de fotos y videos para cada experiencia, y se puede ir descargando el material para que cada usuario se vaya armando su propia guía de viaje. Otra de las grandes novedades es la incorporación de un directorio de empresas turísticas. Según explicó Palais a este medio, todavía no se pensó

en la incorporación de un carrito de compras, pero sí que este canal facilite el negocio entre consumidores y proveedores de servicios. Para formar parte del directorio de empresas, las mismas deben superar una clasificación previa, que entre sus requisitos incluye: habilitación legal, web propia y personal trilingüe, entre otros. “La intención es incorporar fuertemente al sector privado”, señaló Meyer. Lo que sí se podrá reservar a través de la página son vuelos de Aerolíneas Argentinas, ya que tiene integrado su motor de reservas.

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Nace Atrapalo Argentina Forma parte de la expansión en Latinoamérica de la puntocom española. Además de comercialización online de productos turísticos, incluye la oferta de descuentos en restaurantes y entradas a espectáculos.

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na puntocom de ocio y turismo nacida en 2000 en España y hoy con presencia en siete países de Latinoamérica (11 en todo el mundo) se apronta a desembarcar en Argentina. Se trata de Atrapalo, una empresa que combina la comercialización turística online y la oferta de descuentos en restaurantes, entradas a espectáculos y otras actividades culturales. Un paseo por su plataforma permite comprobar la combinación e integración entre una

agencia online (OTA) clásica y un dejo del modelo de las cuponeras de descuento. Es en el diagnóstico de sus propios responsables donde quedan en claro las similitudes y diferencias con otras experiencias similares. En lo que estrictamente hace a su funcionamiento como agencia de viajes, Atrapalo ofrece hoteles, vuelos, cruceros, coches y paquetes. Y como es habitual en las online el precio es un caballito de batalla, pero no pretenden que ese sea el principal diferencial. “Atrapalo es sinónimo de viajar más barato y trabajamos para facilitarle al pasajero un fácil y rápido acceso a oportunidades. Pero donde queremos diferenciarnos realmente es en la experiencia de compra. En precio estamos todos más o menos iguales, lo distinto es cómo lo contamos y cómo llegamos al cliente”, señaló a este medio Martín Romano, country manager de Atrapalo en Argentina. No casualmente la compañía ostenta decenas de premios por sus campañas online, marketing digital y comunicación. Una de ellas fue una publicidad de un viaje para dos personas en Business a la Patagonia por € 0,3. El acreedor del mismo fue quien atra-

Alejandro Valls y Martín Romano junto al auditorio Atrapalo en la FIT.

Atrapalo es sinónimo de viajar más barato y trabajamos para facilitarle al pasajero un fácil y rápido acceso a oportunidades. Romano pó el ticket en un lanzamiento de billetes en blanco en una plaza de Madrid. Además del ruido, Alejandro Valls, gerente de Marketing & Producto, explicó que el foco estará puesto en el servicio: “No podemos ni vamos

a fallar en la atención al cliente, que es donde detectamos que en general hay mayores falencias”. El ejecutivo añadió que otra diferencia será la transparencia en las ofertas: “La claridad es algo que no nos puede faltar. No concebimos que a un pasajero después de comprar le llegue un cargo de US$ 200 que no sabe de donde salió. En el momento que reserven van a saber exactamente cuánto van a gastar”. Por último, Romano dijo que el nutrirse de los acuerdos comerciales que tienen en 11 países les va a permitir ofrecer abanico muy grande de productos, desde ocio urbano hasta ocio vacacional (incluyendo vuelos con compañías low cost).

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Coming2

Una solución para cada necesidad

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on el respaldo del Grupo Piñero, Coming2 aprovechó el evento turístico para presentar su propuesta: una amplia gama de servicios receptivos “business to business”, flexible y adecuada a las necesidades y exigencias de los clientes. Así lo definió Eduardo Zamorano, Managing Director de Coming2. “El Grupo Piñero –también propietario, entre otras compa-

Con el respaldo del Grupo Piñero, la empresa despliega sus productos y servicios en República Dominicana, México, Jamaica, España, Reino Unido, Italia y Francia.

ñías, de Bahía Príncipe Hotels & Resorts– tenía en su cartera una unidad de negocio de servicios receptivos en República Dominicana, Jamaica y Méxi-

co, bajo la denominación `Soltour´. Pero ahora decidió agrupar todo su negocio receptivo bajo el paraguas de `Coming2´, con presencia también

en España, Reino Unido, Italia y Francia”, añadió el directivo. Según indicó Zamorano, Coming2 se sustenta sobre tres pilares: • Sol y playa: estadías con el máximo confort y un excelente servicio, con gran oferta de productos de calidad, contratados y operados directamente por las oficinas locales de Coming2. En este caso, los destinos seleccionados son:

República Dominicana, México y Jamaica; e Islas Baleares y Canarias, en España. • Segmento MICE y ciudades: con gran expertise en la organización de convenciones, eventos e incentivos; además de alojamiento, traslados y excursiones en diversas ciudades. • B2B: un completo banco de hoteles; además de traslados y excursiones directamente contratados y operados por Coming2. “Se trata de un sistema de reservas orientado al profesional y confeccionado con tecnología de vanguardia, al cual se accede a través de una password”, informó Zamorano. VENTAJAS. Varias son las ventajas comparativas que ofrece Coming2. En palabras de Zamorano: “En primer lugar, muchas empresas ofrecen a los mercados argentino y sudamericano productos en Europa, pero operándolos desde España. Nosotros ofrecemos productos a partir de las oficinas instaladas en cada país: esa es nuestra política, brindar productos y servicios sólo en los lugares donde estemos instalados, de

Ofrecemos productos a partir de las oficinas de cada país: esa es nuestra política, brindar productos y servicios sólo en los lugares donde estemos instalados. Eduardo Zamorano manera que todas las etapas de cada producto estén controladas por nosotros. Por otra parte, contamos con el respaldo del Grupo Piñero, con todo lo que eso significa”.

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Principios

Una capacitación con resultados inmediatos

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n dos salones del Hotel Pestana, 16 hoteleros charlaron por 12 minutos cada uno con las decenas de agentes convocados por Principios en el último evento que la operadora llevará a cabo este año. “Al convocar a hoteleros de una gran variedad de destinos, no efectuamos una presentación global, sino que dimos la bienvenida y directamente comenzamos con la

En lo que ya es un clásico del trade, la mayorista organizó un nuevo evento de capacitación donde hoteleros brasileños especialmente invitados dieron a conocer sus productos ante los agentes argentinos.

capacitación”, comentó Oscar Juárez, director de Principios. “Vinieron profesionales de todo el Nordeste bra-

sileño, a los que se suma el Costão do Santinho, de Florianópolis. La mayoría son resorts de alta gama aunque

también hay pequeñas posadas de buen nivel, para un público que busca espacios con un poco más de tranquilidad, a las que convocamos para que sean más conocidas en el mercado”. Así, cada hotelero –algunos llegados al país para la FIT, otros exclusivamente para el evento de Principios– fue rotando entre las mesas para dar a conocer su producto. “Sabemos que este tipo de evento

Oscar Juárez.

Sabemos que este tipo de evento y de formato es redituable. Siempre tenemos excelente asistencia, las agencias lo valoran mucho. En el día a día los profesionales nos damos cuenta de la reacción del mercado.

y de formato es redituable. Siempre tenemos excelente asistencia, las agencias lo valoran mucho y el resultado es automático: en el día a día con los profesionales nos damos cuenta de la reacción del mercado, recibiendo consultas sobre productos que conocieron acá”, señaló Juárez. De cara al verano, vale destacar los planes de preventa: “Con validez hasta el 30 de octubre, hemos cerrado acuerdos con un grupo de hoteles que brindan diversos beneficios por el pago anticipado”, comentó el ejecutivo, para continuar: “De hecho, en nuestro mercado ya hay una tendencia natural a la compra anticipada, así que en Brasil también entendieron esta realidad y algunos aceleraron la emisión de las tarifas”. En temporada alta, Principios contará con cupos de Gol, TAM, Emirates y Aerolíneas Argentinas. “Con este encuentro de capacitación damos por cerrados los eventos de este año y nos abocaremos de lleno al verano, ya que el volumen de consulta es muy grande e implica una dedicación completa a la operación”, finalizó el director de Principios. Informes: 4328-3029.

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Exitosa capacitación de American Executive

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l 12 de septiembre American Executive International llevó a cabo un desayuno de capacitación sobre los parques nacionales en Estados Unidos y el Kennedy Space Center, haciendo hincapié en la oferta hotelera. “El objetivo de esta capacitación es poder llegar a las agencias de viajes, en esta ocasión, a través de Paula Echevarría, quien les comunicará la vasta cantidad de alojamiento disponible en los parques nacionales de Estados Unidos, como también del desarrollo del Kennedy Space Center en Florida. En definitiva, nuestro propósito es que los agentes de viajes puedan tener herramientas para vender estos productos a sus clientes”, aseguró Marisol Saviotti, jefa de Ventas de American Executive. De este modo, Paula Echevarría, gerenta de Ventas de TM Latin America, llevó a cabo la presentación planificada, brindando a los agentes de viajes todos sus conocimientos acerca de las novedades y las posibilidades de alojamiento dentro de los parques na-

La operadora brindó herramientas de venta y conocimientos sobre los parques nacionales de Yellowstone, Sequoia y Yosemite, y el Kennedy Space Center.

para los turistas que visitan Disney u Orlando en Florida. “Gracias a la cercanía de los parques, los visitantes podrán conocer el centro espacial y regresar a su hotel en el mismo día. Además, el centro ofrece programas especiales de en-

Nuestro propósito es que los agentes de viajes puedan tener herramientas para vender estos productos a sus clientes”, Marisol Saviotti. Marisol Saviotti, Paula Echevarría y Laurentino Varela, gerente comercial.

cionales de Yellowstone, Sequoia y Yosemite. “Si bien la empresa DNC con la que trabajamos administra muchos más parques, en el mercado argentino son estos tres los que más se venden”, comentó la gerenta. Asimismo, especificó la oferta de actividades con la que cuentan los alojamientos

para que los pasajeros disfruten al máximo de su estadía. En este sentido, aclaró que podrán desarrollar esquí, rafting, pesca, mountain bike, rapel y cabalgatas. Por otro lado, Echevarría dio a conocer las nuevas atracciones del Kennedy Space Center, que cumple 50 años en 2013, y es una opción más

trenamiento de astronauta, de uno, dos o tres días con certificación”, explicó la ejecutiva. De esta manera estudiantes y niños, como también los padres que lo deseen podrán conocer como se trabaja en la NASA, podrán vestir como astronautas y comer comida espacial. Vale aclarar que el entrenamiento se realiza en inglés. Informes: 4393-0019.

Refuncionalización de la Manzana del Turismo en Catamarca

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ías atrás en Catamarca se presentó el “Anteproyecto arquitectónico para la refuncionalización y puesta en valor de la Manzana del Turismo”. En un acto que fue presidido por la gobernadora, Lucía Corpacci, acompañada por el secretario general del Consejo Federal de Inversiones, Juan José Ciácera; el vicegobernador, Dalmacio Mera; el ministro de Obras Públicas, Rubén Dusso; la secretaria de Estado de Turismo, Natalia Ponferrada; la secretaria de Cultura, Patricia Saseta; la diputada provincial, Silvia Moreta; y otras autoridades provinciales. El estudio contempla la refuncionalización de espacios existentes y la incorporación de nuevos edificios, con la finalidad de recrear una nueva “Manzana” que pueda expresar la identidad catamarqueña de la forma más integral, dinámica y funcional posible. Entre los lineamientos se destacan la identidad, la sustentabilidad, la inser-

Lucía Corpacci.

ción, el confort y la versatilidad. La iniciativa busca la puesta en valor, el trabajo para mejorar la marca de la Fábrica Artesanal de Alfombras, la modernización del espacio de la Secretaría de Turismo y del sector donde se realiza la feria de los productores locales, al tiempo que se propone la generación de una propuesta cultural y turística permanente a través del Unku Rancho. En este entorno, también se prevé la construcción de un microcine y de múltiples talleres de expresión artística.

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Ecuador

Fuerte apuesta al mercado argentino A

partir de noviembre, Ecuador implementará en Argentina una intensa campaña publicitaria dirigida al consumidor final, a la vez de desarrollar numerosas acciones promocionales junto a operadores locales. La iniciativa fue confirmada por Patricio Tamariz Dueñas, viceministro de Promoción Turística e Inversiones de dicho país, quien detalló:

Con la implementación de una intensa campaña publicitaria, y numerosas acciones que se desarrollarán el año próximo, el país sudamericano buscará incrementar el flujo de turistas locales a sus atractivos destinos.

“Para 2014 hay destinados U$S 100 millones de presupuesto para promocionar

nuestras propuestas turísticas. En ese contexto, Argentina representa una prioridad

en la región, ya que queremos que Ecuador se convierta en una alternativa fija para los vacacionistas de este país”. Asimismo, el funcionario indicó que “en 2009 recibimos 22 mil argentinos; en 2012, 46 mil; y en 2013 estimamos terminar con 50 mil. Esta cifra nos permite elevar la apuesta e impulsar con fuerza cada una de las propuestas”. “Nuestra política turística

se basa en algunas temáticas clave como seguridad, calidad, producto, creatividad y promoción. Además, hacemos hincapié en que el transporte terrestre funciona de manera óptima en nuestro territorio y que las rutas aéreas han experimentado un notable crecimiento en el último tiempo. En ese sentido, es interesante destacar que Ecuador agregó conectividad con destinos como San Pablo, Ciudad de México y Córdoba.” En ese marco, Tamariz Dueñas mencionó el acuerdo de entendimiento firmado entre Aerolíneas Argentinas y Tame EP - Línea Aérea del Ecuador, “cuya finalidad es explorar oportunidades de cooperación en diversas áreas comerciales y operativas como complementación de redes, código compartido, programa de viajeros frecuentes, ventas y distribución, además de instrucción de pilotos, mantenimiento de aeronaves y mejoras de los sistemas de tecnología”. En cuanto a los nuevos productos, hizo referencia al Tren Crucero, “un magnífico viaje en tren impulsado por locomotoras a vapor de comien-

Patricio Tamariz Dueñas.

zos del siglo XX, que realiza un trayecto de casi 500 km. entre la sierra y la costa, pasando por atractivos sitios como la Avenida de los Volcanes, la Nariz del Diablo y el Bosque Nublado. También queremos potenciar el producto ‘Ecuador culinario’, para mostrar nuestra amplia variedad gastronómica. Y además estamos seleccionando áreas estratégicas para atraer inversionistas para el rubro hotelero”. “Ecuador cuenta con una diversidad paisajística única, tanto urbana como natural, que sin duda va a tentar a los argentinos a visitarnos”, concluyó el funcionario.

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MeliA Hotels International

Paradisus por partida doble en el Caribe mexicano Dos all-inclusive de alta gama han unido fuerzas para crear un paquete exclusivo para el mercado argentino.

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l Paradisus Cancún Resort decidió redoblar su apuesta por el mercado argentino lanzando un paquete especial, vigente a partir del 22 de diciembre, que permite combinar 3 o 4 noches en el hotel y otras 3 o 4 noches en el Paradisus Playa del Carmen. “La idea es que los huéspedes puedan experimentar las instalaciones y los servicios de ambas propiedades, con los transfers a nuestro cargo para que disfruten de una estadía lo más relajada posible”, explicó Bernard Wyss, vicepresidente de marca de Paradisus Resorts. De visita por Buenos Aires con motivo del lanzamiento de este programa exclusivo para el mercado argentino, el ejecutivo estuvo acompaña-

do por Conrad Bergwerf, director gerente del Paradisus Cancún Resort. Con 17 años de experiencia en Meliá Hotels Internatinonal, carrera que incluyó su paso por Hanoi y Shanghái en calidad de director, Bergwerf se refirió a las características diferenciales de su establecimiento señalando: “Ofrecemos más opciones con menos limitaciones y con los atributos de marca que son bien conocidos en Argentina, desplegando una experiencia integral que va desde lo sensorial hasta lo gastronómico”. “En este último punto, detalló, abarcamos las tendencias más importantes en la materia, con restaurantes gourmet especializados en comidas de diversas partes del mundo, incluyendo una auténtica taquería mexicana y un restó del renombrado chef Martín Beresategui, el único que tiene un costo adicional que no es nada si se lo compara con cualquier otro de elite en el mundo.” Refiriéndose a las características generales del resort, el ejecutivo señaló que este all-

Bernard Wyss y Conrad Bergwerf.

inclusive completamente remodelado a fines de 2012, dispone de 800 habitaciones divididas en dos sectores. “Por un lado tenemos el Royal Service, para adultos, un hotel boutique dentro del hotel con áreas privadas; y el Family Concierge, enfocado en brindar un servicio integral a las familias. Como novedad, acabamos de inaugurar un spa para niños, con tratamientos para la cara, manicuría y pedicuría. Cuenta también con servicio de niñeras, para que los padres puedan disfrutar de la noche de Cancún olvidándose del cuidado de los más pequeños.”

“El Paradisus Cancún Resort, reseñó, es un ícono de la franja hotelera, con habitaciones que en todos los casos miran al agua, ya sea al mar o a la laguna, y con una playa única, de 500 m. y blancas arenas. Un verdadero paraíso.” Acerca del mercado local, Bernard Wyss resaltó: “Argentina tiene mucho potencial, y tenemos que trabajar fuertemente. Por esta razón es que estamos presentando este paquete en exclusiva que permite combinar los beneficios de dos propiedades de la más alta gama en dos ámbitos diferentes de la costa mexicana”.

Celebración del Dazzler Tower Recoleta

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l Dazzler Tower Recoleta cumplió dos años y lo celebró con un cóctel. Al respecto, Jorge Benítez, director comercial de Fën Hoteles, señaló: “Estamos muy contentos porque cumplimos con las expectativas. La propiedad se encuentra en una zona muy particular, cuenta con 140 habitaciones –sabemos que no es poco– y hemos llegado a los objetivos que nos planteamos desde el principio del emprendimiento. Esto nos alegra y por eso la celebración”. Por su parte, Carlos Gareis, gerente del Dazzler Tower Recoleta, comentó: “El hotel está funcionando muy bien. Por un lado apuntamos al viajero de negocios, debido a que se

Jorge Benítez y Carlos Gareis.

trata de un barrio estratégico, cercano al microcentro y a Palermo, donde están los centros de convenciones. Para la familia también es ideal porque contamos con habitaciones conectadas, el emplazamiento en plena avenida es muy seguro y brindamos accesibilidad a todos los puntos interés”. Esta celebración se da en un contexto de pleno crecimiento de la cadena Fën Hoteles en la región, con las aperturas cercanas del Esplendor Plaza Francia (en Recoleta) y el Dazzler Montevideo, en la zona de Pocitos. Tras el estreno del Dazzler Lima, se agregaron proyectos en Costa Rica y Miami. Informes: 2058-5556.

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Vivir la experiencia Entre Ríos

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on el propósito de que los viajeros disfruten de una completa experiencia en Entre Ríos, la provincia presentó su oferta de productos y servicios turísticos, que incluye propuestas de termas, carnaval, en torno al río y festividades. “Apuntamos a que los viajeros que lleguen a la provincia puedan vivir la experiencia que ofrecen nuestros habitantes, paisajes, actividades y celebraciones. Constantemente realizamos acciones de pro-

La provincia exhibió su vasta oferta de productos y servicios, que invita a los visitantes a vivir una completa experiencia en Entre Ríos.

moción y marketing, especialmente en las redes sociales, para que todos los que quieran visitarnos tengan en claro que contamos con múltiples

alternativas para brindarles”, afirmó Raúl González, secretario de Turismo de Entre Ríos. En este sentido, el directivo comentó que toda la infor-

mación del destino se encuentra en el sitio www.entrerios. tur.ar. “Es importante destacar que todos los municipios están trabajando en la validación del dominio tur.ar para alinear la comunicación provincial. Pretendemos integrarnos más para brindar una misma estética”, agregó. Asimismo, el funcionario se refirió a la oferta de la provincia para la temporada de verano y señaló que “en Entre Ríos las termas ofrecen una propuesta muy completa, ya que son

Raúl González.

Apuntamos a que los viajeros que lleguen a la provincia puedan vivir la experiencia que ofrecen nuestros habitantes, paisajes, actividades y celebraciones. complejos recreativos. Por este motivo, también pueden visitarse durante el período vacacional de verano. Además, durante estos meses duplicamos el número de camas en el destino, ya que la tempora-

da pasada fue muy exitosa y apostamos a que volveremos a vivir un gran verano”. Además, el directivo apuntó que se trabajó en la creación de una propuesta más familiar, con el objetivo de que tanto grandes como chicos puedan disfrutar más de las termas. “En 70 municipios mejoramos los accesos, y actualmente transformamos la ruta de la muerte en la de la esperanza. Trabajamos arduamente con el firme objetivo de mejorar nuestra propuesta, ofreciendo diversas alternativas”, indicó el ejecutivo. Para concluir, González comentó que apuntan a mejorar los números de viajeros logrados en la temporada anterior, por lo que se sigue trabajando junto al empresariado para mantener las mismas tarifas. “Para el gobernador Sergio Urribarri, el turismo es una política de Estado. Actualmente el paradigma cambió y el desafío consiste en brindar productos de calidad, mostrándole confianza a los viajeros. Crecimos significativamente en los últimos años y este desarrollo está relacionado con nuestra coherencia en la labor que llevamos a cabo a diario entre los sectores público y privado”, finalizó el funcionario.

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Coris/April

Sólida relación con los agentes de viajes La empresa continúa en la senda del crecimiento afirmando su lazo con los minoristas e incorporando a su oferta cada vez mayores beneficios para los clientes.

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irmemente consolidada en el mercado, Coris/ April se apresta a continuar su actividad ofreciendo

innovadores productos y numerosos beneficios. En diálogo con La Agencia de Viajes, Pilar Lozano, CEO

para el Cono Sur, señaló: “La constante innovación y el objetivo de simplificar la vida de nuestros clientes son los aspectos que queremos comunicar en el mercado de la asistencia al viajero. Nuestra estrategia está ligada a fortalecer el vínculo con los agentes de viajes, que son nuestro canal exclusivo de distribución. En esta relación comercial es que transmitimos un mensaje de continuidad y apoyo ha-

Juan Ignacio Taiano, Pilar Lozano, Lucila Kutyn, Francisco Rodrigo y Ernesto Lucci.

cia ellos, poniendo a su disposición múltiples herramientas para potenciar el proceso de ventas”. La directiva, que estuvo acompañada por Ernesto Lucci, gerente comercial; Juan Ignacio Taiano, gerente comercial GSA Interior; Francisco Rodrigo, gerente de Ventas Canal Agencias; y Lucila Kutyn, coordinadora de Planeamiento Directivo; agregó: “Para respaldar esta filosofía de trabajo hemos lanzado una promoción 2x1 para varios de nuestros productos y también, a partir de un acuerdo firmado con la Aaavyt, comenzamos la comercialización de su ‘Seguro de cancelación de tickets no volados’, aumentando de esta forma el abanico de opciones”. En ese contexto, los ejecutivos destacaron la disponibilidad de los innovadores productos “Electrónicos Protegidos” y “Bolso Protegido”, que tienen validez desde que el pasajero inicia su viaje hasta que regresa a su país; a los que se suma de manera gratuita la cobertura “Hogar protegido”, que cada viajero tendrá a disposición mientras se encuentre de viaje por el solo hecho de contratar la asistencia de April, debiendo solamente llamar a la central de asistencia para activarlo. Solidez y crecimiento. Asimismo, Lozano enumeró los principales aspectos mediante los cuales la compañía ha logrado consolidar su actual posicionamiento: • Inversión en recursos para el departamento de Emisión para las agencias. • Optimización e inversiones en el centro de atención, que recientemente fue elegido “Mejor call center de Latinoamérica” por la casa cen-

Nuestra estrategia está ligada a fortalecer el vínculo con los agentes de viajes, que son nuestro canal exclusivo de distribución. En esta relación comercial es que transmitimos un mensaje de continuidad y apoyo hacia ellos, poniendo a su disposición múltiples herramientas para potenciar el proceso de ventas”, Pilar Lozano. tral de April, y desde el cual a partir de ahora se atenderá a todos los mercados de habla hispana. • Incorporación de ejecutivos para el área de Comercialización. • Plena satisfacción de los empleados, que tienen a disposición beneficios como gimnasio y agasajos para fechas especiales (cumpleaños, Día de la Madre, etc.). • Oficinas a disposición de los operadores y agentes, que pueden utilizarlas para todo tipo de reuniones o jornadas de capacitación. Por último, la directiva –­ junto al resto de los ejecutivos– sostuvo: “Seguimos creciendo junto a nuestros agentes de viajes, agradeciendo su constante apoyo y cerrando 2013 con un crecimiento del 17% respecto al año pasado".

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Salidas grupales mensuales a India con Crown Travel

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rown Travel lanzó su nuevo producto de salidas grupales mensuales denominado “Reflejos de India”. El programa cuenta con 14 días y 10 noches de viaje, recorriendo los principales atractivos culturales del norte del destino. Gustavo Palermo, director ejecutivo de Crown Travel, comentó que “si bien aún no es-

La operadora lanzó salidas grupales con guía de habla hispana permanente a India. La propuesta estará disponible todos los meses a partir de noviembre. tán confirmadas las fechas de las salidas, la propuesta estará vigente a partir de noviembre hasta marzo de 2014”.

De este modo, todos los meses las agencias de viajes podrán ofrecer a sus pasajeros este programa, que inclu-

ye tickets aéreos, traslados, hotelería categoría 4 estrellas superior con media pensión, excursiones y guía de habla hispana permanente. Los enclaves que se recorrerán son Delhi, Agra, Jaipur, Jodphur, Bikaner y Pushkar, y además visitarán particularmente el Taj Mahal, el Fuerte Amer, el Templo Karni Mata y el del Dios Brama.

Por otro lado, Palermo informó que “se resolvieron los conflictos políticos en el Tíbet, y de este modo los pasajeros ya pueden ingresar al destino, que es combinable con India y Nepal”. A su vez, el ejecutivo informó que Crown Travel dispone de todas las tarifas para la programación de las salidas individuales hasta marzo de 2014 a las Islas del Índico, África, Asia y Oceanía. “Notamos que existe una tendencia de concretar con mucha anticipación los viajes. Sobre todo apuntamos a una mayor demanda de pedidos tras el aumento del mínimo

Gustavo Palermo.

no imponible de Ganancias”, concluyó Palermo.

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Unos minutos con Jimmy Terry del PGA Village Con 25 años de experiencia en la parte administrativa del golf durante más de 25 años, Terry acaba de asumir la gerencia general de la propiedad insignia del PGA of America: el PGA Village de Port St. Lucie. Así respondió el ejecutivo a las preguntas de VISIT FLORIDA. Por John Schwarb

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Tú y yo tenemos algo en común: ambos vivimos en el área de la bahía de Tampa, nos fuimos del estado y luego regresamos. Aparte del trabajo, ¿qué te atrajo de regreso a Florida? -Fue una gran experiencia vivir en Florida con anterioridad; obviamente que del otro lado del estado hay un mercado un poco diferente. Ahora ya mis

hijas crecieron, de modo que Rose y yo tenemos el nido vacío, y que se haya presentado la oportunidad de regresar para convertirme en gerente general y dirigir la propiedad insigne de mi asociación fue un propuesta muy excitante. -Estás en uno de los mercados más competitivos en lo que a vacaciones de golf

se refiere. ¿Cuáles son los retos para lograr que la gente venga a tu resort y no a alguno de los otros tantos que te rodean? -La competencia es buena para todo el mundo. Es fantástico estar en un área adonde la gente viene de por sí. Favorece que sea un producto que ya se conoce y una atracción a la que puedes ir de va-

caciones si quieres jugar golf o permanecer durante el invierno, lejos del frío. La otra cosa positiva es el poder traer a la mesa la marca PGA y todo lo que ésta conlleva para ayudar a atraer a clientes y socios. Una vez que eso sucede, es nuestra labor proveer un producto superior, una experiencia que haga que el visitante al salir por la puerta ya esté

haciendo planes para regresar de nuevo. -Tú debes de tener una buena noción de lo que es una marca, ya que trabajaste en la red del TPC durante largo tiempo. ¿Cuánto repercute eso en verdad con los golfistas? -Te da cierta credibilidad porque la marca posee valor. El

PGA of America es conocido por ser la organización activa de deportes más grande del mundo, con 27 mil socios y principiantes. Somos el primer contacto con el golf a diario para millones de golfista alrededor del país. La marca, ya sea PGA Tour o PGA of America, tiene un valor integrado, una posición

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 asegurada, digamos, respecto al cliente. Eso también conlleva la promesa de una oferta seria para el visitante; quiere decir que nosotros tenemos que brindar un producto superior, y una vez que esos visitantes aparecen tenemos que cumplir con las promesas que hacen a la marca: servicio de calidad, condiciones y una gran experiencia en el PGA. -¿Cuáles son algunas de tus cosas preferidas del Village? -En lo que a campos de golf se refiere, hay tres sensaciones diferentes cuando juegas en el club. El campo Wanamaker tiene una dinámica muy especial, mientras que la primera vez que fui al campo Ryder sentí muchos recuerdos de Carolina del Norte, lo que lo sitúa aparte de los otros. Y el campo Dye es completamente diferente de los otros dos. De modo que tener tres experiencias diferentes en la misma propiedad es una gran ventaja. -¿Y qué nos dices de las instalaciones donde enseñan? Tienen todos los implementos de vanguardia, además de muchísimos profesionales del PGA como parte del personal. Eso también te pone en otro plano diferente a otros resorts importantes. -En Orange County National hay algo parecido a esto, pero en verdad hay muy pocos lugares en el país que cuenten con una propiedad que se asemeje a este centro de instrucción de 35 acres. De modo que ya sea el espacio para el tee, el área para juegos cortos, el hoyo de práctica, todos los diferentes putting greens que tenemos, el edificio, la tecnología, todo ello es verdaderamente extraordinario y yo hasta diría que el mejor en su clase. Sin embargo, lo que de verdad distingue a nuestro Centro de entrenamiento respecto al golf y al rendimiento es nuestra gente y nuestros instructores. Contamos con una dinámica estupenda gracias a los diferentes instructores y diferentes estilos de instrucción. Tenemos instructores junior entre los mejores 50, tenemos más ins-

tructores senior, simplemente tenemos una abundancia de instructores para escoger –encontrar uno que se ajuste a tu propio estilo es fácil. Contamos con este fantástico centro de 35 acres, pero en verdad es la gente la que lo pone en marcha. -En calidad de gerente general, ¿alguna vez buscas en Google información sobre tu campo de golf y lees las críticas y lo que la gente dice? -Como parte del proceso de entrevistarme, como yo nunca había estado en el PGA Golf Club, mucho de lo que estudié salió del sitio web y de diferentes cosas como TripAdvisor. Hay algunos sitios webs respetables que se pueden visitar y en los que se puede depender. De hecho acabamos de recibir un Certificado de excelencia de TripAdvisor por el campo Dye y los campos Wanamaker. Algunos de ellos son muy importantes. Los usé para prepararme. -¿Te emplearon sin haber visto la propiedad? -Así es. La había seguido de cerca a lo largo de mi carrera, supe cuando comenzaron a desarrollarla desde el primer momento, estimé que era algo muy positivo para nuestra asociación y me mantuve al día sobre el lugar. Pero nunca la había visitado. ¿Quieres hablar de golf un poco más? Visita VISIT FLORIDA Golf Insider en Facebook y Twitter.

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PRIMER TORNEO DE GOLF PARA AGENTES DE VIAJES

Sandals y una gratificante experiencia en Jamaica Por primera vez la compañía hotelera convocó a agentes de viajes de América Latina para participar de sus clásicos torneos de golf. Una experiencia que además permite a los profesionales familiarizarse con los productos Sandals.

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el 14 al 18 de septiembre Sandals organizó el 1˚ Torneo Anual de Golf para Agentes de Viajes de América Latina, en Ocho Ríos, Jamaica. Este encuentro reunió a 60 profesionales de 10 países de la región: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, El Salvador, México, Panamá, Puerto Rico y Venezuela. El torneo contó con el apoyo de Copa Airlines y Aisland Routes; además de Ladevi Ediciones como media sponsor. El equipo ganador estuvo

Los participantes del torneo pudieron disfrutar del Sandals Golf & Country Club.

conformado por jugadores de distintas nacionalidades: Daniel Rodríguez, representante de Destinos Mundiales (Bolivia); José Magalháes, titular de Yume Travel Brasil (Brasil); Mónica Cárdenas, ejecutiva de Cuentas de El Mundo es Tuyo (México); y Rafael García Acosta, ejecutivo de Cuentas de Contravel (México). “Desde nuestra compañía valoramos haber tenido 10 países en este torneo. Asimismo, considero que lo importante no fue el golf sino la presencia de agentes que venden el producto Sandals en sus mercados y que pudieron venir a conocerlos y disfrutarlos. El objetivo de este evento fue que puedan conocer el destino y cuando vuelvan a sus tra-

El equipo ganador estuvo conformado por jugadores de Bolivia, Brasil y México.

bajos le puedan decir al cliente ‘yo estuve ahí’. Además Sandals les dará buenas comisiones por sus ventas. Con respecto a la región, tengo una enorme confianza en su crecimiento. La economía puede tener sus altibajos pero siempre habrá viajeros, y hay que atraerlos con buenas propuestas y buenos destinos. Particularmente, tenemos muchas expectativas puestas en Argentina. Tiene una economía fuerte y por eso tenemos un representante allí”, expresó Gary Sadler, vicepresidente de Ventas de Sandals. Por su parte, Silvio Páez, director de Ventas para América Latina, comentó: “Este encuentro nos permitió mostrar todos los hoteles que tiene Sandals en Ocho Ríos; incluyendo la marca Beaches. El balance que realizo es positivo, tanto de la competencia de golf como de esta experiencia de familiarización del agente con nuestros productos. Por tal motivo es que vamos a tener la segunda edición en 2014”. Y agregó una de las novedades de la marca: “El 12 de diciembre Sandals abrirá un nuevo complejo en Granada, con la mayor diversidad de habitaciones y enclavado en la playa Pink Gin”.

tras el paso de “manuel”

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Continúan operando las zonas turísticas del Triángulo del Sol

l gobierno del estado de Guerrero, a través de la Secretaría de Turismo, informó que la infraestructura turística del Triángulo del Sol no sufrió daños después de las inundaciones provocadas por la tormenta tropical “Manuel”. Por su parte, el presidente de la República, Enrique Peña Nieto y el gobernador de Guerrero, Ángel Aguirre Rivero, han permanecido atentos a la evolución de las condiciones en las que se encuentra la entidad e instruyeron a los hoteleros para brindar apo-

yo y asistencia a los turistas varados. El secretario de Fomento Turístico del estado, Javier Aluni Montes, resaltó y agradeció el apoyo proporcionado por los gobiernos federal, estatal y municipal. Asimismo aseguró que el destino se encuentra en condiciones de recibir los eventos, grupos y convenciones que se tenían programados en próximas fechas, ya que la infraestructura hotelera y de recintos feriales no sufrió daños. Cabe destacar que el Aero-

puerto Internacional de Acapulco, Juan N. Álvarez, ha restablecido sus operaciones paulatinamente. Mientras que en Ixtapa-Zihuatanejo tanto el Aeropuerto como el resto de servicios turísticos se encuentran funcionando con normalidad. Respecto a las vías terrestres, la Carretera Federal que comunica con el Estado de Michoacán está transitable y segura, sin embargo la Autopista Siglo XXI está en proceso de reparación, al igual que la carretera Acapulco-Zihuatanejo.

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DB Bahn

Nueva web y oferta de trenes de lujo

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e la mano de Secontur, DB Bahn presentó en la FIT una nueva web lanzada al mercado pocos días antes. “Se trata de una página autoadministrable, con la última tecnología, con la cual estamos proyectándonos al futuro”, aseguró Guillermo Schiaffino, gerente general de la empresa. El flamante sitio web (www. deutsche-bahn.com.ar) –que

Con un nuevo sitio web, la empresa apunta a dar toda la información a los agentes de viajes debido a la alta demanda para su oferta de trenes. Además, pone el acento en las líneas de lujo, productos diferenciados que interesan al segmento de alta gama.

cuenta con la oferta de Trenitalia, Renfe, Eurail y otras– ofrece a los profesionales herramientas tales como catálo-

gos de productos con detalles de cada tipo de tren y sus servicios, galerías de fotos y videos, instructivos de uso pa-

ra los pases que pueden imprimir y entregar a sus clientes, promociones y novedades, entre otros.

En poco tiempo más, la web contará también con un nuevo motor que permitirá a los agentes de viajes obtener tickets y pases de manera directa. “Estamos trabajando diariamente en la página para darle información al agente de viajes por la altísima demanda que existe en este momento para estos productos. Consideramos que el agente de viajes debe tener toda la información para poder ofrecerlo de la mejor manera, y por lo mismo estamos realizando capacitaciones tanto de los productos como de la nueva tecnología”, señaló Schiaffino. En la oferta destaca una línea de trenes de lujo, con propuestas como las del Blue Train y Rovos Rail en Sudáfrica, el Transcantábrico en España, el Rocky Mountaineer en Canadá, el Transiberiano en Rusia, además de diversas opciones de trenes de lujo en India. “Es un producto diferenciado, en el que vamos a hacer énfasis durante 2014 porque existe un público que busca este tipo de experiencias y las está demandando”, indicó Schiaffino. El ejecutivo explicó que se trata de trenes con todas las comodidades y los mejores

Guillermo Schiaffino.

servicios, con coches comedores de lujo y prestaciones de alta gama, “como si se tratara de un crucero, pero a bordo de un tren”. Presente desde el año pasado en la FIT, la empresa también realiza promociones a través de road shows en todo el territorio nacional. “Para Deutsche Bahn, una marca nueva en el país, es importante estar en esta feria porque necesita de exposición al público; pero también realizamos acciones al trade y muchísimas visitas a las empresas”, concluyó Schiaffino. Informes: 4321-1080/ www.deutsche-bahn.com.ar.

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Roteiros: la constante búsqueda de lo diferente

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l martes 17 de septiembre, en el Faena Hotel, Roteiros brindó un cóctel para agentes de viajes con la finalidad de presentar a los hoteles Domus, La Pedrera, Nannai Beach Resort, Sombra e Agua Fresca, Summerville y Tivoli Collection. El ameno encuentro contó con la presencia de Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora; directivos de la mayorista y representantes de las propiedades. Durante la jornada, los ejecu-

tivos brasileños dieron a conocer las novedades y promociones exclusivas para 2014 de cada uno de los establecimientos. De este modo, los minoristas tuvieron la oportunidad de ponerse al tanto de numerosas opciones de alojamiento de cara al próximo verano en Brasil, además de pasar un grato momento. Por otro lado, cabe apuntar que la empresa se encuentra ofreciendo una propuesta exclusiva para clientes: “Tivoli + Roteiros”.

Se trata de un programa en el Ecoresort Praia do Forte, que incluye: ticket aéreo de TAM, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con media pensión en habitación Premium (promoción 7 x 6) y asistencia médica de Travel Ace. Para la salida del 30 de enero la tarifa es de US$ 2.550, por persona en ba-

se doble; mientras que para las salidas del 6 y 13 de febrero es de US$ 2.520, por persona en base doble. Informes: 5238-0900.

Premian a una propiedad de Worldhotels

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scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels para Sudamérica, anunció que el Sir Albert Hotel de Ámsterdam fue galardonado como el “Hotel Boutique Líder de Holanda” por los World Travel Awards 2013. Según explicó el ejecutivo, la propiedad abrió sus puertas a principios de año sobre el edificio que ocupara una antigua factoría de diamantes del siglo 19, proyecto que llevó la firma de BK Architects, uno de los estudios de diseño más prestigiosos del país. Cabe resaltar que en los trabajos de remodelación se emplearon materiales sostenibles y tecnología “verde” para reducir el impacto energético y ambiental. Situado en el corazón de De Pijp, el sector urbano más dinámico de Ámsterdam, cuna de escritores, músicos y artistas, el Sir Albert cuenta con 90 habitaciones y suites de amplias dimensio-

Confort y buen gusto con estilo boutique.

nes, equipadas con televisores LED con sintonía satelital y wi-fi sin cargo. A corta distancia se levanta el Albert Cuyp, el mercado más famoso de la urbe. El establecimiento, miembro de la First Class Collection de Worldhotels (4 estrellas superior), cuenta además con el restaurante Izakaya, especializado en gastronomía asiática moderna, con vistas desde su terraza al efervescente De Pijp, también conocido como Barrio Latino. Informes: 0800 888 5598.

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Esqui en Colorado

OTE presentó la “temporada blanca” de Aspen Con el apoyo de la Aspen Skiing Company, la mayorista especializada en destinos de esquí presentó detalles de la próxima temporada invernal en el complejo de Colorado. Además, premió a sus top producers.

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provechando la visita de una delegación de ejecutivos hoteleros de Aspen, Colorado, liderados por el organismo oficial de esquí

del destino, OTE auspició una cena para agencias de viajes especializadas en la venta del producto nieve. La cita se cumplió en Guido Restaurant de

Palermo, oportunidad en que la mayorista dio a conocer sus paquetes y promociones para la temporada 2013-14 y premió a sus top producers.

En una breve pero completa presentación, Ian Douglas, gerente internacional de Ventas y Marketing de Aspen Skiing Company, repasó las características del conocido centro de deportes de invierno, conformado por cuatro montañas –Snowmass, Aspen Mountain, Aspen Highlands y Buttermilk– que suman más de 2.500 ha. de pistas y dispo-

Silvia Bottino, Ian Douglas (izq.), junto al grupo de hoteleros de Aspen.

nen de transporte público y gratuito entre ellas. Acerca de los servicios aéreos, el ejecutivo destacó los vuelos en conexión que ofrecen American Airlines, Delta y United a los aeropuertos de Aspen/ Pitkin y del condado de Eagle. Acompañaron a Douglas, Casandra Foister, del Hotel Jerome; Eduardo Genekian, del Sky Hotel; y Kelley Dean, de Snowmass Hospitality; entre otros. A su turno, Silvia Bottino, vicepresidenta de OTE, remarcó: “Todo está listo para una

auspiciosa temporada invernal en este paraíso de Colorado a partir del 28 de noviembre, y en esta oportunidad con beneficios muy interesantes para los viajeros argentinos”. Luego, Bottino entregó distinciones a Action Travel, Furlong-Fox y American Express por su volumen de ventas 2012-13. Al cierre del encuentro fueron sorteadas estadías, pases de esquí, un iPad y una computadora. Informes: 4325-0705/info@ otetravel.com.ar.

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Fort Lauderdale, entre las preferencias locales El destino, que es cada vez más elegido por los viajeros argentinos, se renueva constantemente en pos de ofrecer una completa oferta turística.

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rgentina es un mercado que sigue creciendo. Por nuestra cercanía con Miami, tan sólo 30 km., recibimos un gran número de viajeros argentinos. Nuestra intención es seguir trabajando con el propósito de ofrecerles más y mejores alternativas en nuestro destino”, apuntó Fernando Harb, vicepresidente de Ventas de Turismo del Greater Fort

Lauderdale Convention & Visitors Bureau. En este sentido, el ejecutivo se refirió a las novedades del enclave y comentó que el Hotel B Ocean renovó recientemente su oferta para la familia, sumando menúes específicos para los niños en los restaurantes del establecimiento y alternativas de entretenimiento. “La idea es que también los niños puedan divertirse en el destino. Por eso contamos con nuevas alternativas, tal el caso del Museo de la Ciencia y el Descubrimiento, que incluye una serie de entretenidas propuestas que apuntan a lograr una mayor interacción con los niños. Además, el Sawgrass Recreation Park, que ofrece una interesante propuesta de naturaleza, cuenta actualmente con paseos nocturnos”, agregó Harb. “El destino crece, por este motivo constantemente se suman hoteles, restaurantes y discos, con el firme objetivo de ofrecer una mayor propuesta a los visitantes”, apuntó el directivo. Asimismo, vale mencionar que los viajeros colombianos

Fernando Harb.

pueden conectar al destino desde Bogotá y Medellín con JetBlue, compañía que desde noviembre ofrecerá frecuencias también desde Lima. “Contamos con valores diferenciales y nos destacamos por ser un enclave tranquilo y pequeño, por lo que los principales puntos turísticos se pueden recorrer en poco tiempo. Latinoamérica es una región de gran importancia para nosotros, por este motivo constantemente tratamos de acercarles las novedades a los viajeros de la región”, concluyó Harb.

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Uruguay espera a los turistas con muchos beneficios

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Benjamín Liberoff.

enjamín Liberoff, director nacional de Turismo de Uruguay, repasó las últimas novedades del vecino país teniendo en cuenta la proximidad de la temporada estival. Para comenzar manifestó su conformidad respecto a la participación uruguaya en la FIT: “Hubo contactos entre operadores uruguayos y argentinos en buen número, quienes encontraron reciprocidad en el interés de ocuparse de la próxima temporada de verano”.

El país vecino ofrece una serie de comodidades para atraer a los argentinos, como la devolución de impuestos en gastronomía y compras; y la expansión del uso de la tarjeta de crédito.

Entre los atractivos se encuentran los numerosos beneficios al turista ofrecidos por el vecino país: “Como la devolución del IVA en restaurantes con pago con tarjeta de

crédito y de algunos impuestos en aeropuertos y puntos fronterizos”. Al respecto vale destacar que se han habilitado puestos en los puentes de Fray Bentos, Paysandú y Sal-

to. Además, se ha ampliado el listado de productos de manufactura uruguaya que aplican la devolución. “Asimismo, muchas inmobiliarias han incorporado postnets para facilitar el pago con tarjeta, al tiempo que se ha instado a que no se produzcan aumentos en la tarifa, en pos de mantener la fidelidad de los turistas”, agregó el funcionario, quien detalló que, si bien la afluencia de argentinos mermó en el último verano, actualmente está en

los niveles de 2010. Por otra parte, Liberoff destacó la celebración por el Día Mundial del Turismo, en la que se hará hincapié en el uso responsable del agua, elemento que está relacionado con el 80% de la oferta turística de Uruguay. De igual modo, remarcó que pronto se conocerá el ganador del 1º Concurso de Proyectos Turísticos orientado a los pueblos del interior uruguayo, que consagrará al elegido con un apoyo financiero de US$ 30 mil.

Don Silvano

Más razones para pasar una noche en el campo

Ofelia Gauna y Rodrigo Lisiardi.

La estancia mantendrá las tarifas actuales hasta fin de año y ofrece más alternativas para los visitantes. Por otro lado, nombró a una nueva responsable para el canal de las agencias de viajes.

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felia Gauna es la nueva responsable de la comercialización de la estancia Don Silvano en el canal de las agencias de viajes. La ejecutiva desarrolló una carrera natural dentro de la firma, donde trabaja desde 2006. “Ha trabajado in situ en la estancia, conoce todos sus detalles y está familiarizada con los canales de venta”, señaló Rodrigo Lisiardi, director de Don Silvano. En su flamante puesto, Gauna señaló que “ya estamos visitando a las agencias de Buenos Aires y trataremos de captar a nuevos clientes”. Un incentivo para ello es que Don Silvano ha decidido

no modificar las tarifas hasta fin de año, lo que solía hacer a la altura de septiembre. “Es una forma de ayudar al mercado. Además sumamos herramientas de pago para las agencias, que ahora podrán efectuar sus pagos online o con ayuda del soporte telefónico”, indicó Lisiardi. Sobre el producto, el director indicó que “cada vez más visitantes llegan con su auto, y luego de pasar una noche en el campo quieren explorar los alrededores. Por eso negociamos con prestadores de la zona la posibilidad de tomar la pensión completa en diversos restaurantes de San Antonio de Areco y Capilla del Señor. Asimismo, entregamos CDs a los huéspedes para que efectúen circuitos autoguiados en las cercanías”. Por otro lado, cabe destacar que el establecimiento está a punto de certificar un programa de accesibilidad, luego de habilitar senderos y facilidades adaptadas a diversas discapacidades. Por último, Ofelia Gauna recordó las tarifas vigentes: el día de campo sale $ 272 por adulto y $ 136 cada menor; mientras que la noche de alojamiento cuesta $ 835 por adulto y la mitad los niños. Las agencias pueden consultar por promociones de lunes a viernes, siempre comisionables. Informes: 4314-3974/info@ donsilvano.com.

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Marcela Bacigalupo, ministra de Turismo de Paraguay

Los mismos lineamientos, con más compromiso

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n el cargo desde el 15 de agosto, Marcela Bacigalupo, ministra de Turismo de Paraguay, dialogó con La Agencia de Viajes sobre las expectativas que despierta su gestión y los planes para potenciar la actividad turística en su país. Con 20 años de experiencia en el sector, la flamante funcionaria señaló: “Vamos a continuar ejecutando, con

La titular de la cartera paraguaya trazó un panorama del ámbito turístico de su país, haciendo hincapié en las cifras de crecimiento y en los proyectos de nuevos productos para el mediano plazo.

un mayor compromiso, los lineamientos trazados por la administración anterior, esta

vez abocándonos al fortalecimiento de los productos turísticos ya existentes y al de-

sarrollo de otros que amplíen la oferta”. Asimismo, detalló que “actualmente se está trabajando en el posicionamiento del turismo fluvial y la región del Gran Chaco Americano. Además, tenemos que definir otros productos como el Alto Paraná, el norte de la ciudad de Concepción y el sur de la ciudad de Encarnación, entre otras iniciativas”.

Marcela Bacigalupo.

En cuanto al transporte aéreo, indicó: “Existe un notorio aumento de la conectividad, lo que sin dudas favorece la llegada de visitantes. Tanto Aerolíneas Argentinas como Copa Airlines van a incrementar sus frecuencias, así que las condiciones para llegar a nuestra tierra están dadas sin complicaciones”. En el plano de las cifras, la entrevistada afirmó: “El país continúa creciendo un 7% en materia turística, por encima de la media mundial. En ese contexto, las inversiones hoteleras experimentaron este año un 35% de aumento, lo que se ve reflejado no sólo en

Asunción sino también en las ciudades fronterizas”. Ahondando en la política de lo que será su gestión al frente de la cartera, Bacigalupo manifestó: “Tenemos un plan maestro cuyo objetivo es potenciar la relación entre los sectores público y privado, aspecto fundamental para encauzar cualquier tipo de desarrollo. Asimismo, Paraguay no trabaja el turismo masivo sino los nichos de mercado, el turismo especializado, para el que hay planificaciones específicas asesoradas por profesionales especializados”. Por último, la funcionaria sostuvo: “El turismo es la cuarta industria del país; hay que trabajar con esfuerzo para potenciarlo, ya que es una gran fuente de ingreso de divisas y creación de puestos laborales. A la vez, hay que acompañar este incremento de la actividad con un adecuado crecimiento de la infraestructura. Paraguay tiene un enorme potencial, que mostraremos y promocionaremos en nuestra feria Fitpar 2013, que se llevará a cabo el 4, 5 y 6 de octubre en el Centro de Convenciones Mariscal López, Asunción"

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Montevideo

La capital uruguaya, tras la fidelidad de los argentinos Diversos prestadores ofrecen a los viajeros nacionales la posibilidad de pagar en pesos al cambio oficial. Además, Montevideo también cuenta con nuevos atractivos, como el Mercado Agrícola, y una nutrida agenda cultural que sorprende a los turistas.

“M

ontevideo está lanzando paquetes con importantes ofertas a nivel regional. Las medidas económicas y las carencias de conectividad aérea hacen necesario que lancemos más medidas para atraer al turista, por eso estamos presentando paquetes

con descuentos y beneficios”, indicó en el marco de la FIT el presidente del Conglomerado de Turismo de Montevideo, Jorge Erramouspe. Para el caso puntual de Argentina, la propuesta es ofrecer paquetes fuertemente bonificados y la posibilidad de pagar en pesos en lugar de recurrir a los dólares. “Debido a la dificultad para acceder al dólar y como una firme apuesta de los operadores uruguayos para facilitar el flujo de viajeros argentinos, hay actores que han apostado por ese público generando un producto que permita mantener su fidelidad. De esta manera la propuesta es que puedan pagar en pesos argentinos, al cambio oficial, en algunos hoteles y restaurantes”, explicó. Erramouspe destacó que el flujo de turistas argentinos a la vecina ciudad es constante, y que Montevideo ha logrado desestacionalizarse gracias a su gran oferta cultural y arquitectónica, con una Ciudad Vieja muy renovada. Además, señaló que a los atractivos ya tradicionales se ha sumado re-

Jorge Erramouspe.

Erramouspe destacó también la interesante agenda cultural que posee la capital uruguaya, con el carnaval más extenso del mundo. cientemente el Mercado Agrícola de Montevideo, cercano al Palacio Legislativo. Se trata de un imponente edificio de construcción belga, que data del siglo pasado y tiene una tí-

pica estructura de hierro, ahora totalmente reformada. Reinaugurado hace apenas dos meses, cuenta con una fuerte oferta gastronómica y una interesante propuesta de mercado que lo convierte en el nuevo atractivo turístico de la ciudad. Erramouspe destacó también la interesante agenda cultural que posee la capital uruguaya, con el carnaval más extenso del mundo, que comprende desde el tradicional Desfile de Llamadas, con su impronta de raíz africana, hasta las coloridas murgas que se presentan en los diferentes tablados, y el concurso en diversas categorías que se lleva a cabo en el Teatro de Verano. También remarcó el gran impulso que está tomando el segmento LGBT desde la aprobación de la legislación inclusiva: “Montevideo está muy bien posicionada como destino gay fiendly, incluso hay empresas especializadas en casamientos y toda la cadena se está formando y capacitando para poder atender de la mejor manera a la gran demanda que surge de este segmento”, concluyó.

FIT 2013 ARGENTINA

Premium Assistance se consolida en el mercado

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n el marco de la FIT, Premium Assistance brindó un cóctel donde dio a conocer sus avances en el sector y su nuevo equipo comercial. “Convocamos a nuestros socios y amigos para presentarles el desarrollo que estamos teniendo en cuanto a representaciones en todo el país, ya que al concluir 2013 contaremos con oficinas en todas las

provincias”, afirmó José Luis Fernández, gerente comercial de Premium Assistance. El ejecutivo, que se integró recientemente a la a compañía, señaló que el evento se convirtió en el contexto ideal para presentar el nuevo equipo de las áreas Comercial y Supervisión de Ventas, “integradas por gente con experiencia, que conoce el mercado y proviene del sector”.

Tame volará a Nueva York en octubre “R epresento a una compañía aérea con 50 años en Ecuador”, comenzó diciendo Patricio Cattán, jefe de Ventas del Sistema de Tame, para luego añadir: “Actualmente volamos a 15 destinos nacionales, y a ocho internacionales: La Habana, Bogotá, Cali, Caracas, Lima, Panamá, San Pablo y Buenos Aires. Y próximamente, en octubre, añadiremos Nueva York.” Según indicó el directivo, la misión de Tame en Ecuador es la de ser una especie de “ente regulador de precios”. Además de “atraer al mercado internacional para llevar turismo a Ecuador”. “Somos un país de 270 mil km², dividido en cuatro regiones con múltiples propuestas. Tame vuela a cada una de ellas, incluso a las localidades que no son rentables”, aseguró Cattán.

Patricio Cattán.

Otro dato para destacar es que, en un año y medio, la compañía pasó de tener ocho aviones a 17, entre modelos de Embraer, Airbus y ATR. “Por supuesto que queremos llevar argentinos a Ecuador, pero nuestro objetivo principal es atacar a otros segmentos de público: el turismo joven, los adultos mayores y los pasajeros que viajan por negocios”, concluyó Cattán.

José Luis Fernández.

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PALACE RESORTS

Importante campaña de posicionamiento

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alace Resorts concluyó su etapa de renovación con una fuerte estrategia comercial para el próximo año, enfocada en la marca Moon Palace. “Tanto en Cancún como en Riviera Maya existe una amplia cartera de hoteles, pero el objetivo de la renovación de más de US$ 50 millones de inversión del Moon Palace se debe a la estrategia de posicionarlo como el mejor hotel de cada destino”, explicó Octavio Favela Espejo, gerente corporativo de Ventas para Latinoamérica. En ese marco, se rediseñaron restaurantes, habitaciones, el lobby y la discoteca, como también se añadió un delfinario y se lanzó una nueva imagen. Además, el ejecutivo comentó que, con la finalidad

Tras una fuerte inversión en remodelaciones, la cadena implementó una serie de estrategias para diversificar sus mercados y captar a todo tipo de pasajero. De esta manera, generó una propuesta de entretenimiento y lanzó promociones para la alta temporada, además de continuar con los Resort Credits.

de hacer frente a los próximos años, comenzaron una estrategia de entretenimientos, que complementa los Resort Credits. Ya realizaron conciertos privados de artistas reconocidos como Shakira, Enrique Iglesias y Air Supply, y además la producción teatral y musical Cirque Dreams, que volverá en

diciembre de 2013 y julio y agosto de 2014. Actualmente, el concierto que se está promocionando es el de Ricky Martin, quien tocará en el Moon Palace Cancún el 28 de diciembre. Los huéspedes con estadías de mínimo cinco noches tendrán acceso a dos boletos. “El show es una gran ventaja competi-

tiva, nos ayuda a posicionar la marca porque es un elemento decisivo para el pasajero a la hora de evaluar dónde ir de vacaciones”, apuntó Favela Espejo. En esta línea, particularmente en Argentina, la cadena desarrolló un concurso denominado “Famtour del año”, en el que los agentes de viajes podrán participar hasta el 15 de noviembre. El concurso incluye pasajes aéreos, traslados, 7 noches de alojamiento y dos entradas para el concierto de Ricky Martin. Por otro lado, Favela Espejo comentó que también disponen de promociones y beneficios para adaptarse a las necesidades de cada mercado. En este sentido, durante diciembre, enero y febrero los niños de hasta 12 años se hospedan gratis, y también estará vigente la opción del 7x6, don-

Octavio Favela Espejo y Jorge Castillo.

de el pasajero que se hospede por seis noches recibirá la séptima sin costo. En cuanto al estratégico Resort Credits, Jorge Castillo, director regional de Ventas de Palace Resorts, apuntó que “es un sistema que otorga a los pasajeros una cierta cantidad de créditos por las noches de alojamiento. Los cré-

ditos los podrá canjear por excursiones, tratamientos de spa o cualquier actividad que no esté en el todo incluido”. Vale mencionar que 7 noches son equivalentes a US$ 1.500. Por último, los ejecutivos destacaron que próximamente la marca tendrá una fuerte expansión por el Caribe y el Pacífico mexicano.

Barcelo Bavaro Beach Resort

La playa más preciada de Punta Cana

Universal Orlando Resort

De Springfield a Hogwarts, sin escalas Las novedades en los parques de Florida pasan por la reciente expansión en el área de Springfield, con el estreno de locaciones emblemáticas de Los Simpson; y el anuncio de la construcción de Diagon Alley y London, en el marco de The Wizarding World of Harry Potter. A ello se suma el Hotel Cabana Bay Beach Resort, de precios moderados.

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ennis Quinn, vicepresidente de Ventas de Universal Orlando; y Keith Wooldridge, director senior de Resorts; llegaron por segunda vez en el año a nuestro país para participar de la FIT: “Tratamos de venir al menos una vez año a Argentina. Ya estuvimos en abril pero creemos que esta feria también es una gran oportunidad para contactar clientes en un corto tiempo”, señalaron. Las novedades en Universal Studios y en Islands of Adventures –los dos parques del

Sobre 2 km. de playas de arenas blancas se erige el complejo Barceló Bávaro, que consta de un establecimiento dedicado a las familias y otro exclusivo para adultos. Keith Wooldridge, Dennis Quinn y Marcos Barros, director de Ventas de UOR para Latinoamérica.

complejo– no dan respiro. “Este junio abrimos Transformers The Ride: 3D, justo para el comienzo de las vacaciones de verano, y ya es muy popular”, informó Quinn, para continuar: “Otra gran adición es la ampliación del área de Springfield. Es magnífico ver a los visitantes interactuar en la ciudad de Los Simpson: allí están Hamburguesas Krusty, el camión de tacos del Hombre Abeja, las donas gigantes de Lard Lad y la Taberna de Moe, donde se puede pedir una Llamarada Moe. En tanto, Kang & Kodos Twirl ‘n Hurl es el nuevo juego mecánico de Springfield”. En 2014 las innovaciones no cesarán, con la apertura de la segunda fase de The Wizarding World of Harry Potter. “Crearemos las áreas de Diagon Alley y London. El tren Hogwarts Express conectará Hogsmeade con Diagon Alley, viajando de un parque a otro, lo que constituirá una experiencia única para los visitantes. Además habrá una atracción basada en el banco de Gringotts”, informó

el vicepresidente de Ventas. A ello se suma el cuarto hotel dentro del territorio de Universal Orlando: el Cabana Bay Beach Resort, que presentará un estilo retro basado en los moteles estadounidenses de la década de 1960. “Contará con 1.800 unidades: la mitad serán habitaciones estándar de valor moderado y el resto family suites con kitchenette que podrán hospedar hasta seis personas. Habrá mucho entretenimiento, con dos áreas de piscina, un lazy river y 10 pistas de bowling. Asimismo, los huéspedes recibirán el beneficio de admisión temprana al parque, transportación complementaria y delivery de paquetes al hotel”, explicó Wooldridge. La primera fase del Cabana Bay inaugurará el 21 de marzo. Para concluir, los ejecutivos celebraron el éxito de Universal Orlando Resort: “Los parques están creciendo en popularidad porque contamos con experiencias que todo el mundo puede disfrutar”.

“B

ávaro es la playa por excelencia de Punta Cana. La familia Barceló fue visionaria al ser la primera en asentarse en el área; de modo que eligieron la mejor ubicación”, explicó Giovanni Sbrogio, director comercial del complejo hotelero que hoy goza de 2 km. de playas de arenas finas y mar planchado. El predio dispone de dos propiedades: el Barceló Bávaro Palace Deluxe, para toda la familia, y el Barceló Bávaro Beach, exclusivo para adultos. Al estar construido en paralelo a la costa, el 85% de los cuartos cuenta con vista al mar. “La playa es nuestro principal bien, y nadie la cuida tanto como nosotros. La limpiamos tres veces al día y, al estar junto a los arrecifes de coral, el oleaje es muy reducido”, comentó el ejecutivo. El Palace Deluxe está orientado a todo tipo de público y hace tres años fue objeto de una renovación en la que se invirtieron US$ 350 millones. Cuenta con 1.402 habitaciones, la mayoría con jacuzzi, entre ellas unidades “family” con dos cuartos: “Esto es muy interesante para las agencias, ya que no tienen que pedir habitaciones conectadas sino que contamos con un producto específico para el segmento”, señaló Sbrogio. “Además, los niños podrán disfrutar de un parque acuático con piscinas, toboganes y olas. Tenemos una ocupación promedio por encima del 90%, lo

Giovanni Sbrogio.

que refleja la gran aceptación de nuestra propuesta.” En tanto, el Beach (de 589 habitaciones) se distingue por sus restaurantes exclusivos y su cercanía al centro de convenciones. Ambos alojamientos comparten un área común con muchas facilidades, la mayor parte de ellas contenidas en la Casa Club: shopping con 38 tiendas, 11 restaurantes (siete de especialidades a la carta), teatro para 1.500 personas, spa, gimnasio, disco y casino abierto las 24 horas. Además hay canchas de tenis, fútbol, pádel, béisbol y un destacado campo de golf, entre lagos y manglares. El Club Premium también es un rasgo en común. Se trata de habitaciones especiales a 5 m. de la playa, con checkin privado y servicios extra. El sistema todo incluido contempla acceso a todas las instalaciones, green fee gratuito, actividades acuáticas, cenas a la carta (cuatro en el caso de una estadía de siete noches) y bebidas internacionales. Para finalizar, Sbrogio indicó: “Hemos experimentado un incremento sustancial del 35% en el mercado argentino y las expectativas siguen siendo muy positivas”.

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TransatlAntica

Negocios en formato de franquicias Transatlántica ofrece la posibilidad de formar parte de un grupo exitoso mediante la adquisición de una franquicia. Las ventajas de pertenecer a un grande del trade sin abandonar la esencia del proyecto propio.

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n pleno proceso de expansión, el Grupo Transatlántica decidió escoger el camino del crecimiento mediante el desarrollo de franquicias de Ola. “Escogimos apalancar el negocio con el servicio de Ola”, afirmó Stefano Ángeli, director del grupo, y añadió: “La idea es que el franquiciado se sienta parte de Transatlántica y que cuente con todos los servicios que ofrece nuestra central; asimismo, de esta manera logramos una expansión pero sin abandonar la atención personalizada al cliente”.

“Cualquier dueño de una franquicia tiene que estar seguro que contará con nuestro know How, será parte de nuestras estrategias de marketing y tendrá el apoyo de una marca fuerte”, agregó Horacio Billordo, gerente de Franquicias de Transatlántica. Respecto de los interesados a sumarse al grupo bajo esta modalidad, los ejecutivos señalaron que la compañía está abierta a todo tipo de empresarios, ya sean nuevos en el negocio o cuenten con experiencia. “En todos los casos exigiremos idoneidad, ya que la ca-

Aero

Con un consolidado y auspicioso presente

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irmemente consolidada en sus nuevas oficinas, y con una amplia y atractiva oferta, Aero se apresta a continuar su actividad con cupos confirmados de LAN, Latam, Aeroméxico y Aerolíneas Argentinas para Punta Cana, Bayahibe, La Romana, Cancún, Riviera Maya, Varadero, La Habana, Isla Margarita y Brasil. Así lo aseguró Federico Carassale, gerente general de la operadora, quien agregó: “También estamos trabajando muy bien los productos de Aerolíneas Argentinas Vacaciones. Nos sentimos muy satisfechos con los resultados, que han colaborado en gran parte en nuestro crecimiento”. Asimismo, el directivo afirmó que “a dicha oferta se suman programas para Estados Unidos y Europa, además de los productos ‘Unique’, que proponen viajes regulares a destinos exóticos y viajes exóticos a destinos tradicionales, como por ejemplo ‘California en Harley Davidson’. Son alternativas que han tenido muy buena respuesta, para las cuales contamos con el apoyo de los proveedores, las oficinas de turismo y las compañías aéreas. En cuanto a la relación con las cadenas hoteleras, puedo asegurar que cada vez es más sólida, lo que es muy favo-

rable para el armado de las propuestas”. “Estamos muy bien organizados. Actualmente somos 80 personas potenciadas por la nueva política profesional, apuntando todos a brindar un servicio de excelencia y una oferta variada y atractiva.” Por último, Carassale manifestó: “A pesar del auspicioso presente de Aero, no escapo a cierta preocupación general del mercado ante los constantes rumores y la falta de claridad en el contexto. Esto no permite contar con la tranquilidad necesaria para trabajar normalmente y poder pensarnos al menos en el corto plazo. Espero que las reglas de juego se mantengan después de las elecciones y que la demanda siga sostenida”. Informes: 5236-5235.

Federico Carassale.

lidad del servicio es una parte fundamental del éxito”, señaló Ángeli”. “Los invitamos a formar parte de la red”,

EN MARCHA. En la actualidad están funcionando una franquicia en Tucumán y una en Córdoba, mientras que está a punto de abrir una tercera en Villa María, y en el marco de la FIT se avanzó para abrir la cuarta fran-

quicia del grupo en Villa María y la quinta en Rosario. “Nuestra meta es la calidad y no la cantidad, por eso al día de hoy no contamos con 15 franquicias”, puntualizó Billordo. Asimismo, los ejecutivos destacaron la web y la oficina central del grupo como dos herramientas fundamentales al servicio de los franquiciados. Informes: franquicias@ transatlantica.com.ar.

Stefano Ángeli y Horacio Billordo.

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Nueva marca para Tierra del Fuego Tierra del Fuego renovó su imagen promocional y sorprendió con un diseño basado en la morfología de la isla y sus principales atributos, el albatros, el mar, el cielo azul y las leyendas que le dan nombre al destino.

E

l Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur) presentó su nueva marca, la cual identificará a la provincia en todas las puestas turísticas que desarrolle, tanto en el marco promocional como en el institucional. El cambio de imagen se basó en la necesidad de modernizar y actualizar la comunicación institucional y promocional de la oferta turística de la provincia, adecuándose a las nuevas tendencias en promoción turística y alcanzando así los más altos estándares de imagen y comunicación. De esta manera, la marca destino “Fin del Mundo” es el signo de identidad que funciona como elemento identificador de la provincia y subraya las particularidades de Tierra del Fuego, poniendo en valor

Matías Sket, Marcelo Echazú y Carlos Salles, director general de Marketing del Infuetur.

su ubicación geográfica, historia, leyendas y costumbres. El isologotipo está compuesto por tres elementos principales que, unidos, forman la marca. En primer lugar, se tomó el “albatros”, que es el ave autóctona de la provincia y que se encuentra presente en el escudo y su bandera. En segundo lugar, se trabajó sobre el “triángulo” como síntesis formal de la geografía de la provincia, que por su particular morfología opera como un fuerte elemento identificador. Por último, el sistema cromático utilizado fue tomado de la bandera, trabajando en sus colores principales, el naranja (fuego) y el azul (cielo y mar). Estos se aplicaron en multiplicidad de planos y tonos, generando rayos de luz concéntricos naranjas y rayos azules que ayudan a construir la silueta de las montañas.

“La marca es la síntesis de los atributos de un destino. Por eso cuando hablamos de marca no lo hacemos solamente desde el diseño o desde un logotipo, sino desde lo más profundo, desde el patrimonio natural y cultural. Fin del Mundo es el resumen de la naturaleza en su máxima expresión, conjugada con la identidad de sus pobladores que, a través de su hospitalidad, son los anfitriones perfectos de esta tierra de leyendas”, afirmó Matías Sket, secretario de Política Externa del Infuetur. Por su parte, Marcelo Echazú, presidente del Infuetur, sostuvo: “Llegó ahora el tiempo de concientizar al sector y a la población de los atributos de esta nueva marca, ya que de esa manera alcanzará su verdadero sentido; y como fueguino me siento muy identificado con esta marca”.

Termas del Guaychú

Confort y relax termal en Gualeguaychú

Jorge Riehme y Luis Guillermón.

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ermas del Guaychú se revela como uno de los más novedosos proyectos que combinan alojamiento de buen nivel con el relax de las aguas termales. Ubicado en las afueras de Gualeguaychú, el establecimiento fue creado hace tres años pero continúa desarrollándose. El complejo dispone de

60 búngalos equipados, 10 de ellos de dos dormitorios, totalizando 250 plazas. En cuanto a las termas, cuenta con cuatro piscinas a diferentes temperaturas, una de ellas cubierta. Las aguas surgen de acuíferos a más de 700 m. de profundidad, con propiedades que ayudan a la eliminación del estrés. Esto

se completa con restaurante, proveeduría, plaza para niños, parrillas y sector de deportes (fútbol, vóley y tejo). “Muy pronto comenzaremos la construcción de un spa de 500 m² que incluirá circuito hídrico, jacuzzis y gabinetes para masajes y diversos tratamientos”, comentaron Luis Guillermón y Jorge Riehme, socios gerentes de Termas del Guaychú. A todo esto se agrega que el predio cuenta con una reserva natural, lo que posibilita la práctica de actividades como cabalgatas, avistaje de aves y kayakismo. “Somos una opción muy atractiva por la distancia a los centros emisores de turistas. De cara a la temporada de verano continuaremos apostando a nuestro segmento: las parejas y los grupos familiares”, concluyeron los ejecutivos. Informes: 4082-0605.

Neuquén: propuestas para vivir la Patagonia

A través del NeuquénTur, la provincia propone una serie de actividades para que los viajeros puedan disfrutar de una completa experiencia en la región.

L

a provincia desplegó sus múltiples propuestas de cara a la temporada de verano. Eventos deportivos, senderismo, cicloturismo, golf, pesca y gastronomía, son algunas de las alternativas que ofrece Neuquén a los viajeros que deseen vivir una experiencia diferente en la Patagonia. “Contamos con un público fiel que siempre elige visitarnos, que aprovecha el calendario de feriados y puentes, y la oferta de conectividad, y llega a la provincia para vivir una propuesta diferente. Por este motivo, tratamos de innovar y brindar más y mejo-

res alternativas para ellos”, comentó Sebastián Caldart, presidente del NeuquénTur. Asimismo, el ejecutivo señaló que “vivimos una muy buena temporada invernal. Se realizaron varios eventos deportivos en las principales localidades turísticas, por lo que las expectativas para el período vacacional de verano son muy buenas”. Entre otros productos para este verano, los viajeros podrán optar por programas de pesca con mosca, paseos por la montaña, visitas a los parques nacionales, actividades de senderismo y cicloturismo, ruta del vino, avistaje de aves, golf y gastronomía premium. Por otro lado, Caldart comentó que durante estos meses llevaron adelante una exitosa campaña promocional, que brindó excelentes resultados. “Estamos muy complacidos con el trabajo que desarrollamos desde el organismo. Entendemos que en tanto se mantengan los niveles macroeconómicos, vamos a seguir alcanzando buenos resultados. Los mercados se mueven por productos, por este motivo los segmentamos para poder explotarlos al máximo. Nuestra tarea pasa por encontrar nichos de mercado para definir cómo nos vamos a comunicar y así ser más eficientes y específicos. Actualmente el viajero cambió y también la forma de comunicarse. La innovación debe ser constante y

Sebastián Caldart.

Contamos con un público fiel que siempre elige visitarnos, que aprovecha el calendario de feriados y puentes, y la oferta de conectividad, y llega a la provincia para vivir una propuesta diferente. Por este motivo, tratamos de innovar y brindar más y mejores alternativas para ellos. ése es el camino por el que vamos a seguir transitando”, finalizó el funcionario. Informes: 0299-4426832.

Río Negro

Toda la oferta en un portal dinámico y moderno D urante la tercera jornada de la FIT, Río Negro presentó su sitio web en el auditorio “Viajá por tu país”. La disertación estuvo a cargo de Santiago Correa, director de Marketing Online del Ministerio de Turismo de la provincia, quien afirmó que “la página tiene por objetivo ser el eje principal de las campañas promocionales, a la vez de crear una relación directa, fomentar un diálogo sostenido, entre el usuario y el Ministerio”. Se trata de un portal funcional y renovado, autoadministrable, con aplicaciones premium para poder acceder a la información en tiempo real. En cuanto al lenguaje, cuenta con las últimas herramientas en diseño y programación, con HTML semántico, HTML 5 y efec-

Santiago Correa.

tos en CCS 3 para garantizar funcionalidad, diseño y dinamismo. Todo el sitio estará optimizado para campañas digitales, tanto de posicionamiento orgánico (SEO) como de avisos patrocinados por Google Adwords y Social Media. Respecto al contenido, está dividido en cuatro grandes items: Cordillera, Estepa, Valle y Mar, cada uno de los cuales contempla los

destinos pertenecientes a dichas zonas. “Es una herramienta acorde a estos tiempos y significa un avance en el contexto comunicacional y de interacción a través del ciberespacio. Gracias a ella los potenciales turistas del mundo pueden acceder a los productos, servicios y destinos rionegrinos e ir incorporando información para su futuro viaje”, concluyó Correa.

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Bernardo Racedo AragOn, presidente del EATT

“Tenemos una muy atractiva oferta para el verano” El funcionario se refirió a las propuestas disponibles para la temporada estival, haciendo hincapié en los nuevos productos y las inversiones previstas para el corto plazo.

D

espués de una auspiciosa participación en la FIT, Tucumán ya tiene confirmadas para el año próximo 14 presentaciones en workshops y ferias de nuestro país. Así lo afirmó Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), quien le comentó a La Agencia de Viajes: “También tenemos planificado participar en ferias internacionales e impulsar la promoción de la provincia en los grandes eventos turísticos de la región. Contamos con una oferta cada vez más amplia, que exige renovar la comunicación sin perder la constancia”. Asimismo, el funcionario afirmó: “Buscamos facilitar y acercar todas las herramientas necesarias para que el agente de viajes y el pasajero puedan armar, a su medida, sus vacaciones para el verano. Para dicho período van a poder disfrutar de nuevos atractivos como el Museo Atahualpa Yupanqui Acheral, que reabre sus puertas; novedosos senderos y circuitos, y el Centro de Interpretación de la Ciudad Sagrada de los Quilmes, además de nuestros sitios tradicionales”.

En cuanto al resto de las propuestas, señaló: “Vinos de Tucumán, las rutas temáticas del Artesano y la Empanada, y Ecosendas son opciones que se suman a las fiestas tradicionales de los municipios, que ya han empezado los preparativos para recibir a los turistas con el color local a pleno. También el sector privado ha manifestado una excelente predisposición; en ese sentido hemos diseñado un pequeño folleto en el que figuran promociones de 64 de ellos, entre los que figuran hoteles, empresas de excursiones y restaurantes”.

Buscamos facilitar y acercar todas las herramientas necesarias para que el agente de viajes y el pasajero puedan armar, a su medida, sus vacaciones para el verano”, Bernardo Racedo Aragón. “De acuerdo con una visión estratégica de largo plazo, en los próximos meses emprenderemos nuevas obras para seguir poniendo en valor sitios históricos de alta jerarquía, entro los que se destacan los mencionados Centro de Interpretación de la Ciudad Sagrada de los Quilmes y la reapertura del Museo Atahualpa Yupanqui Acheral.” Relevantes emprendimientos. “En estos últimos años, Tucumán ha experimentado un fuerte crecimiento en ma-

teria de infraestructura y servicios. La apertura de los hoteles Hilton y Sheraton nos coloca en una situación de crecimiento y competitividad en el segmento de alta gama. Además, el año próximo va a abrir un Howard Johnson y en 2015 el antiguo Savoy”, sostuvo Racedo Aragón.

En ese contexto, agregó: “Ya son cuatro las cadenas internacionales presentes en la provincia. Esto planteó el desafío promocional de alimentar el consecuente aumento de plazas desarrollando estrategias comunicacionales tendientes a potenciar el posicionamiento logra-

do, captando nuevos y más segmentos de mercado, y buscando que el ritmo de crecimiento de la demanda acompañe este desarrollo. Así, y como consecuencia del trabajo coordinado entre el sector público y privado, alcanzamos un 3% más de ocupación hotelera que el año pasado”. Por último, el funcionario detalló que “tenemos las mejores expectativas para el verano. Va a haber una óptima conexión aérea con 32 vuelos semanales. Queremos

Bernardo Racedo Aragón.

que el turista viva sensaciones únicas, y para eso trabajamos día a día".

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GBTA AmErica Latina

Llega la gran convención de los travel managers Gracias al suceso de su primera edición, Buenos Aires volverá a ser sede, del 7 al 9 de octubre, del evento que reúne a los gestores de viajes de la región. Sin embargo, las trabas locales al manejo de divisas harían peligrar su continuidad en nuestro país. Así lo explica Fernando Montes, presidente de la GBTA Argentina.

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racias al esfuerzo y entusiasmo de Fernando Montes, travel manager de Telefónica, en

2011 fue creado el capítulo Argentina de la GBTA (Global Business Travel Association). Aconteció en Denver, Colora-

do, durante la convención anual de la prestigiosa entidad, año en que también la junta directiva decidió poner el foco

en Latinoamérica a través de un evento regional dedicado a la capacitación de los profesionales del sector de viajes corporativos. “Logramos que el primer GBTA América Latina se hiciera en 2012 en Buenos Aires y que, gracias a su cuidada organización, un encuentro que se proyectó como itinerante pudiera volver a la misma sede”, subrayó Montes refiriéndose

Fernando Montes.

a la edición 2013, a realizarse en el Hilton de Puerto Madero del 7 al 9 de octubre. Sin embargo, hay pocas posibilidades de que la capital argentina pueda seguir ostentando este privilegio. Apenado, el ejecutivo sostuvo que “tenemos problemas para el cobro de las inscripciones con tarjetas de crédito, así como para el pago a proveedores. Este es un evento donde se cobra la admisión, no es público y gratuito, y las trabas a las operaciones en dólares juegan en nuestra contra”. “Queremos que el evento siga estando en Argentina y que crezca, pero si las cosas siguen así seguramente tendrá que hacerse en otro país,

remarcó y continuó diciendo: “Además, notamos que a nivel gubernamental no se está reconociendo la importancia estratégica que ha cobrado la Convención.” Luego, refiriéndose a detalles del GBTA América Latina, Fernando Montes anticipó que “esperamos la presencia de unos 400 delegados de distintos países de las Américas, los stands están completamente vendidos así como los auspicios, en tanto que los oradores serán experimentados profesionales de empresas de reconocido peso”. También explicó que en esta oportunidad las conferencias se dividirán en tres niveles, a efectos de que la gente acuda a las charlas que mejor se ajusten a sus conocimientos. “Va a haber mucho debate, adelantó, y mucha charla con moderadores donde los travel managers van a conocer detalles de la realidad de sus países y hacia dónde va la región.” La organización del encuentro estará a cargo de Outback Consulting, la coordinación correrá por cuenta de la firma Ana Juan Congresos y la sede será “por tener la estructura perfecta”, según Montes, el Hilton Buenos Aires.

Copa Vacations: la unión hace la Fuerza Bruta

Los ejecutivos que recibieron a los cientos de agentes.

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omo lo viene haciendo a lo largo de 2013, una vez más Copa Vacations sorprendió gratamente a los agentes de viajes, auspiciando junto a Sandos una función exclusiva del show Fuerza Bruta. De este modo, el 20 de septiembre los ejecutivos del pool y de la cadena de resorts recibieron en el Centro Cultural Recoleta a cientos de profesionales para disfrutar de un espectáculo único. Luego de una recepción

con gaseosas y cervezas, los invitados pasaron a la sala y el asombro no tardó en llegar habida cuenta de las impresionantes puestas en escena ideadas por la compañía teatral. Así, en el marco de este dinámico espectáculo los profesionales se divirtieron, bailaron y se empaparon de alegría gracias a la generosidad de Sandos y el pool integrado por Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower.

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Solar Hoteles & Resorts

Alojamiento de calidad + entornos paradisíacos = pasajero contento

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enimos a fortalecer los lazos comerciales con nuestros aliados locales. A través de la firma que nos representa, Alto Perfil Representaciones Turísticas, nuestra intención fue entrar en contacto directo con nuestros canales naturales y darles a conocer toda la oferta turística en la isla”, comenzó diciendo a este medio Juan Carlos Osorio, gerente general de Solar Hoteles & Resorts. “Hemos tenido un notorio crecimiento en materia de pasajeros que prefieren la oferta de Solar Hoteles. Esto se debe a que venimos trabajando concienzudamente con los profesionales del sector –tanto con los mayoristas como con las agencias de viajes– en marcar las diferencias de cada uno de los hoteles, de modo de apun-

De la mano de Alto Perfil Representaciones Turísticas, el gerente general de la firma hotelera se acercó a la feria turística para afianzar las relaciones con el mercado local, y presentar la oferta de alojamiento en San Andrés y Providencia. tar bien a cada perifl de pasajero”, prosiguió Laura Saldías, directora de Alto Perfil. “Pero no sólo informamos sobre los productos que ofrece Solar Hoteles & Resorts, sino también sobre los destinos. En nuestras capacitaciones damos un completo pantallazo de qué es lo que cada enclave tiene para ofrecer, y luego nos abocamos a cada

hotel en particular”, prosiguió la directiva Y seguidamente, Osorio comenzó a detallar los perfiles de las propiedades. • Solar Sol Caribe Campo: un resort pleno de aire puro y naturaleza exuberante, con senderos peatonales y ecológicos, y la mejor vista sobre el mar Caribe. • Solar Sol Caribe San An-

drés: si la preferencia del pasajero es relajar y disfrutar del clima de paz y tranquilidad en las playas, combinado con deportes al aire libre, este es el sitio ideal para alojarse. • Solar Sol Caribe Sea Flower: localizado en el corazón urbanístico de San Andrés, frente a la marina, y cerca de las principales playas y la zona comercial de la isla. Es un hotel estilo boutique, con un servicio muy personalizado. Ideal para familias, parejas y mieleros. • Solar Sol Caribe Providencia: situado sobre una ensenada de ensueño, esta propiedad es un homenaje a la más pura arquitectura isleña. “Es el único establecimiento con categoría de hotel en esa región. Exclusividad y confort, ideal para el ocio”, definió Saldías.

INVERSIONES Y ESTANDARES DE CALIDAD. Según puntualizó Osorio, Solar Hoteles & Resorts viene trabajando fuertemente en dos sentidos: inversiones y mejoras en los estándares de calidad. “En cuanto a las inversiones, estamos realizando mejoras en infraestructura y urbanística de los establecimientos, de modo de estar a la vanguardia y ser todavía más competitivos. Por otro lado, estamos apuntando a la estandarización de calidad a la hora de atender al cliente. También en los servicios ofrecidos, y en todo lo relacionado con lo intangible, buscando permanentemente la aplicabilidad de normas de calidad, con lo cual mejoramos la presentación y entrega del

Juan Carlos Osorio.

producto al consumidor final”, definió Osorio. “Nuestra fortaleza pasa por la calidez de nuestros colaboradores, y la calidad en el servicio. Tenemos muchos huéspedes repitentes, lo cual demuestra que se sienten muy a gusto con lo que ofrecemos.” Informes: Alto Perfil Representaciones Turísticas, representante de Mercadeo para Argentina y Cono Sur: 43225350/altoperfil@altoperfilreps. com.ar.

Laferrugem Viajes

Travel Rent a Car

Jóvenes y adultos: un ideario de viaje para cada segmento Avalada por la experiencia de sus integrantes, la operadora dispone de propuestas para público joven, caracterizadas por la calidad y la seriedad con la que se opera el producto. Pero también despliega alternativas para parejas y adultos mayores.

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on más de 15 años de trayectoria en Brasil –a partir de una intensa presencia en Praia– y tras cinco años de haber instalado oficinas en Buenos Aires, Laferrugem Viajes se erige como una excelente opción en materia de comercialización de productos para el público joven de las agencias de viajes. “Nosotros operamos el

destino en forma cuidada y profesional, a partir de la excelente operatoria receptiva que tenemos en el destino”, comenzó diciendo Walter Habermehl, director comercial de Laferrugem Viajes, para luego agregar: “En Ferrugem (Florianópolis) contamos con posadas propias, y también somos representantes de otras posadas y complejos de alojamiento”.

“Nuestra intención es ofrecer una propuesta orientada a los jóvenes que se reciben y que realizan su primer viaje al extranjero. El profesionalismo y la seriedad que nos caracterizan se refleja, por ejemplo, en el hecho de que salimos con coches autorizados desde la terminal internacional de Retiro, ofrecemos servicio de asistencia al viajero con Assist-Card, y también disponemos de cupos aéreos”. Pero la oferta de Laferrugem Viajes no sólo se detiene en el público joven: “También ofrecemos opciones para parejas y adultos mayores”, añadió Carlos Rodriguez Campos, director comercial. Y en este punto hizo una aclaración a tener en cuenta: “La primera quincena de enero está colmada por pú-

Una expansión sobre ruedas

C Walter Habermehl.

blico joven (de 18 a 25 años); en tanto que la segunda quincena de enero, y también febrero, la oferta se orienta más al segmento de parejas y adultos”. MAS PRODUCTOS. En otro sentido, Habermehl destacó que para esta temporada venidera Laferrugem Viajes contará con propuestas en Montañita (paradisíaco enclave ubicado en las costas ecuatorianas); Máncora (Perú); y Morro de San Pablo (Bahía, Brasil). Informes: 4393-0099/ comercial@laferrugemvia jes.com.ar.

on ocho años en el mercado, Travel Rent a Car se destaca por ser la más grande rentadora de autos de origen argentino. Con una flota de 2 mil vehículos y presencia en 45 ciudades apunta a seguir expandiéndose. “Hoy contamos con una central de reservas centralizada pero extenderemos este servicio de manera online, al tiempo que renovaremos la web y lanzaremos campañas en redes sociales”, comentó Mariano Cabaleiro, gerente comercial de Travel Rent a Car. “Por otro lado, apuntamos a una mayor cobertura federal con sucursales propias y franquiciadas. A través de un manual de procedimientos, nos aseguramos de que en cada local los clientes encuentren los mismos estándares de atención y servicios, flotas renovadas y una política de pre-

Mariano Cabaleiro.

cios adaptados a la necesidad de la gente”, completó el ejecutivo. A estas bondades se agregan promociones 3x2 y 4x3, así como acuerdos con hoteles y restaurantes, entre otros proveedores. “Estamos visitando a los agentes para que tomen conciencia sobre cuán económico es para el pasajero rentar un auto y cuán productiva es la rentabilidad para los profesionales”, finalizó Cabaleiro. Informes: 0810-333-2763.

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ATALAYA TURISMO

Exitosa capacitación de la Polinesia francesa La mayorista desarrolló un desayuno de capacitación, con el apoyo de los Hoteles Sofitel Luxury de Polinesia, para instruir a los agentes de viajes sobre el destino y los establecimientos de la cadena.

E

l 26 de septiembre Atalaya Turismo llevó a cabo un desayuno de capacitación sobre la Polinesia francesa. El evento contó con la participación de Lisa Coakley, responsable de Ventas Internacionales de Sofitel Luxury Hotels. Coakley desarrolló la presentación de manera didáctica, dándole a conocer a los 40 agentes de viajes asistentes las principales bellezas y atractivos de la Polinesia. De este modo, la ejecutiva comenzó explicando las alternativas sobre cómo llegar al archipiélago Sociedad y a las islas, donde están ubicados los hoteles de la cadena. Al respecto, Lara Misenta, del departamento de Desarrollo Institucional de Atalaya Turismo, comentó que “los paquetes a la Polinesia salen de Santiago de Chile, volando con LAN, y cuentan con una parada en Isla de Pascua”. Además, apuntó que los pasajeros que lo deseen podrán combinar ambos destinos. En el evento se entregó ma-

terial con la salida organizada en enero, que están promocionando desde Atalaya. “No es una novedad, pero estamos retomando estas salidas porque los pasajeros están pidiendo viajar a Polinesia en verano. La idea es aprovechar el cupo aéreo y que allá cada uno pueda elegir distintos itinerarios, no sólo en la isla de la Sociedad”, agregó Misenta. En cuanto a las actividades que se pueden desarrollar en las islas, se encuentran los paseos en piragua, safaris en 4x4 y cuatriciclos, golf, buceo, esnórquel, jet skiing y nado con peces, rayas y tiburones. Por otro lado, Coakley destacó la alianza comercial con el Radisson Plaza Resort Tahití, y dio a conocer las comodidades y servicios de los hoteles de Sofitel en Moorea y Bora Bora.

Estamos retomando estas salidas porque los pasajeros están pidiendo viajar a Polinesia en verano. Misenta El Sofitel Moorea Ia Ora dispone de cuatro tipos de alojamiento: los búngalos sobre el agua superiores o lujo, los búngalos jardín con vista al mar, los búngalos playa y, por último, las nuevas Villas Suite Family. Además, el hotel ofrece una vasta oferta de entretenimientos, con shows en vivo todas las noches. En Bora Bora están emplazados dos hoteles de la marca: el Sofitel Marara Beach Resort de 4 estrellas, ubicado en la isla principal, y el Sofitel Bora Bora Private Island, de 5 estrellas.

Virgin Galactic presentó su nave SpaceShipTwo

V

irgin Galactic, compañía perteneciente a Virgin Group, es la primera línea que ha asumido el reto de hacer que los viajes espaciales estén al alcance de todos. En esta oportunidad ha completado con éxito la segunda prueba de su vehículo supersónico SpaceShipTwo (SS2) sobre el desierto de Mojave, California. Virgin Galactic confirmó que el vuelo logró alcanzar una altitud y velocidad superior a los niveles de la primera prueba realizada en abril. El SS2 fue transportado a una altura de más de 14 mil m. por el avión WhiteKnightTwo (WK2), desde donde fue lanzado para

que el cohete encendiera su motor. La nave salió disparada 20 segundos después a más de 21 mil m. de altura sobre la Tierra a una velocidad de Mach 1.43, y luego planeó para aterrizar en el puerto aéreo y espacial de Mojave. “No podríamos estar más contentos de tener otro hito importante. Fue emocionante ver durante un solo vuelo todo nuestro sistema en acción”, dijo Richard Branson, fundador de Virgin Galactic. La compañía prevé comercializar estos vuelos en 2014, y de esta manera permitir a sus pasajeros ingresar brevemente en el espacio.

Lisa Coakley, Lara Misenta y Patricia Castañares, del departamento de Ventas de Atalaya.

Asimismo, Coakley destacó los lodges de lujo, que están a la altura de las copas de los árboles, en la isla privada, como también los búngalos sobre el agua y las Villas Suites de lujo. Los hoteles también ofrecen de manera gratuita equipos para que los pasajeros puedan practicar diversos deportes acuáticos como esnórquel y kayak.

Cabe mencionar que durante la capacitación los profesionales fueron agasajados con un desayuno con frutas tropicales y un show de danza tahitiana de Andrea Marchioni (www.danzatahitiana. com). Asimismo, participaron de una serie de sorteos, siendo el premio máximo una estadía en el enclave. Informes: 4312-5784/info@ atalayaturismo.com.ar.

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Visit Orlando

Un destino con magia y mucho más para ofrecer Para dar a conocer todos los encantos y novedades de Orlando, la entidad de promoción realizó una caravana para agentes, al tiempo que propone el programa de capacitación online Orlando Travel Academy.

En este sentido, cabe destacar que por primera vez en 10 años la entidad llevó adelante una caravana de promoción para agentes de viajes que incluyó pasos por Córdoba y Mendoza. “Los aviones vienen llenos. Personalmente me encantaría apoyar más al trade argentino y creo que con un vuelo directo de Buenos Aires a Orlando la afluencia crecería mucho más.” Para 2014, la ejecutiva anticipó algunas novedades, como la apertura del Four Seasons, la llegada del Cabana Bay en Universal Orlando, la expansión de Premium Outlets y la creación de una noria al estilo del London Eye sobre International Drive. “Incluso hay novedades en la propia ciudad de

Europamundo

Amplia oferta y posibilidad de congelar tarifas

A

Carlos Gutiérrez, representante en Argentina de Visit Orlando, y Johanna D’La Rotta Russo.

Orlando, donde estamos impulsando la gastronomía, con restaurantes de alto nivel, y la vida nocturna. En septiembre llevamos adelante el programa Magical Dining, que ofre-

“S

iempre participamos en la FIT, pero este año hemos triplicado nuestro espacio, presentando más prestadores”, señaló Johanna D’La Rotta Russo, gerenta de Marketing de Visit Orlando, para completar: “El interés del mercado está creciendo y el número de argentinos que viajan al destino aumenta año a año”.

cía menúes de tres platos a sólo US$ 35”, agregó D’La Rotta Russo. La ejecutiva informó que recientemente se lanzó el Orlando Travel Academy, un programa de capacitación para agentes de viajes. “Se trata de siete capítulos informativos que concluyen con un minitest. Al aprobar todos, los profesionales reciben un certificado y acceden a diversos beneficios en el destino, incluso priorizándolos en caso de la organización de viajes. Además, es una buena herramienta de ventas y actualización constante sobre Orlando”, finalizó la gerenta de Marketing.

Nueva propuesta turistica

L

a FIT fue el ámbito elegido por Caracas para su presentación internacional como destino y puerta de entrada a Venezuela. “Es la primera vez que estamos en una feria extranjera, luego del trabajo iniciado por el gobierno bolivariano para posicionar a la capital como alternativa turística”, explicó Yéxika Montilla, presi-

denta de la Fundación para la Identidad Caraqueña. La idea surgió durante los festejos del Bicentenario de la Independencia que tuvieron lugar en el centro histórico, en julio de 2011: “Quisimos que todos los días sean una fiesta, por eso se decidió, junto al gobierno local, restaurar los espacios patrimoniales y también recuperar los parques abandonados”, agregó Montilla. Por ejemplo, se rescataron el Teatro Principal y la Casa de las Primeras Letras, se construyó el Mausoleo de Simón Bolívar y está en ejecución la renovación del Hotel León de Oro, entre otros edificios de importancia. A la par se creó la Fundación –a cargo de Montilla– con la finalidad de administrar y coordinar el funcionamiento de los espacios monumentales, culturales y turísticos recuperados o construidos por el gobierno del distrito capital. Posteriormente se concibió la marca “Vive Caracas tu capital” y se delinearon rutas para que el turista pueda disfrutar de la ciudad y sus atractivos. Los circuitos. • Ruta Patrimonial: se puede hacer en dos horas cami-

“E

Yéxika Montilla.

nando y apunta a conocer los detalles de la gesta independentista. • Ruta Histórica: es una representación que se hace tres veces por día -los martes, jueves, viernes y sábados- de los primeros años de la nación hasta la actualidad. Son ocho escenas en lugares de trascendencia histórica. • Caracas natural: se cubre en bus y toca parques y zoológicos de la ciudad. Dura cuatro horas. • Ruta Cultural: también en bus, visita todos los teatros históricos que fueron recuperados. Informes: www.gdc.gob. ve/identidad.

Alejandro de la Osa.

chers en forma inmediata.” Dicho servicio se traduce en grandes ventajas al momento de comprar circuitos europeos, con la posibilidad de diseñar viajes a medida de los clientes, comenzando el itinerario donde quiera el pasajero. “Europamundo está muy bien posicionada en este mercado. Somos el operador con más rutas y destinos en Europa y Medio Oriente. Además, somos una empresa confiable y segura, con la suficiente experiencia para brindarle a los profesionales un alto nivel de calidad y apoyo constante”, concluyó De la Osa.

PALLADIUM HOTEL GROUP

Rutas para redescubrir Caracas

Tras una serie de trabajos de restauración de espacios emblemáticos, la creación de un organismo y una marca de promoción, y la puesta en práctica de varias rutas turísticas, Caracas salió a promocionarse al mundo como una alternativa para quienes visitan Venezuela.

lejandro de la Osa, director comercial de Europamundo, hizo saber que el sistema online de la operadora ya tiene cargada la programación 2014/2015. “Se trata de propuestas para disfrutar destinos de Estados Unidos, Asia y, por supuesto, Europa. Hay disponibles más de 23 mil salidas garantizadas, que los agentes de viajes ya pueden reservar.” Asimismo, el directivo señaló que “concretando las reservaciones antes del 15 de enero de 2014, se congela el precio del circuito y las tarifas pasan a ser válidas hasta marzo de 2015”. “Nuestro objetivo es asistir a los agentes de viajes con dinamismo y rapidez, acción que llevamos a cabo a través de nuestros operadores oficiales en Argentina. Así, cuando un minorista solicita un producto nuestro puede contar con la documentación del viaje prácticamente al instante, ya que las reservas se efectúan mediante el sistema online, que permite confirmar y emitir los vou-

Renovaciones, aperturas y excelentes resultados

stamos muy felices de poder celebrar los excelentes resultados que alcanzamos este año. Argentina es un mercado de vital importancia para nuestra cadena, el segundo en América Latina, y un valor fundamental de nuestro éxito es la presencia de Mario Viazzo (director comercial de Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay), quien trabaja por continuar desarrollando nuestro posicionamiento en la región”, apuntó Alejandro Páez Sedano, director comercial de Latinoamérica de Palladium Hotel Group. En este sentido, el directivo comentó que en República Dominicana, en el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa se adicionaron 200 nuevas habitaciones, que presentan una serie de servicios diferenciales, tales como piscina integradas, vistas al océano y solario con jacuzzi. Asimismo, el ejecutivo agregó que en el Grand Palladium Bávaro Resort & Spa se renovó el área de los restaurantes. En tanto, en México, el Grand Palladium Riviera Resort & Spa y el Grand Palla-

Mario Viazzo y Alejandro Páez Sedano.

dium Clonial Resort & Spa fueron recientemente remozados. “Constantemente renovamos nuestra oferta, con el objetivo de brindar siempre un servicio diferencial a todos nuestros huéspedes”, afirmó Páez Sedano. Asimismo, en Brasil, en el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa se concretó una fuerte inversión en el área de la playa, adicionando una serie de amenidades y servicios nocturnos. También se amplió la oferta gastronómica, por lo que actualmente el hotel dispone de cuatro restaurantes temáticos y tres buffets.

Por otra parte, como parte del plan de expansión del grupo, Palladium Hotel Group y Hard Rock International crearán un nuevo hotel en conjunto, en la isla española de Ibiza, dando lugar al primer complejo Hard Rock Hotel en Europa. El nuevo hotel –cuya apertura está prevista para mayo de 2014– tendrá como temática principal su legendaria filosofía y estilo inspirados en la música, característica de todos los establecimientos Hard Rock, e incluirá varias opciones de restaurantes, tiendas y espacios de entretenimiento.

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Tremun Hoteles

El know-how aplicado a los emprendimientos

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urante la FIT, Tremun Hoteles organizó un cóctel de agasajo para sus colaboradores en el restaurante del predio de La Rural. En la ocasión sus ejecutivos agradecieron el apoyo recibido durante el año: “Queremos trabajar cada vez más y está en nosotros cuidar a sus pasajeros para que nos los sigan confiando”. La firma agrupa cinco establecimientos: el Hotel Los Pinos, en Termas de Río Hondo; y Mirador del Lago, Calafate Parque Hotel, Rincón del Calafate y Kau Yatun, en El Calafate. Con ejecutivos dedicados hace años a la hotelería, Tremun está a cargo de la administración y comercialización de cada uno de ellos. “Aplicamos todo nuestro know-how en emprendimientos hoteleros. Hoy estamos abiertos a oportunidades de negocios, incluso como inversores, para reforzar nuestro compromiso con las iniciativas”, destacó Daniel Suffredini. Como carta de presentación, basta decir que Los Pinos fue reconocido por los usua-

Gustavo Rondi y Daniel Suffredini.

rios de TripAdvisor como el mejor hotel de familias en Argentina. “Este reconocimiento nos tomó por sorpresa, pero somos conscientes de que fuimos pioneros en manejar el turismo joven y de familias en el destino, con servicios dedicados a ese segmento. Incluso apostamos a abrir en verano: mientras muchos otros cierran, nosotros ganamos la contratemporada”, indicó Suffredini. Los Pinos ofrece un régimen todo incluido, con bares abiertos todo el día para pedir tragos y comidas, y una cuidada gastronomía que resalta la cocina tradicional. “El sur se maneja distinto

y es necesario aplicar otros criterios comerciales”, señala Gustavo Rondi, para continuar: “Cada una de nuestras propuestas ofrece un estilo diferente: Kau Yatun es un hotel de campo, basado en un casco de estancia; el Calafate Parque Hotel es un típico hotel céntrico; el Mirador del Lago destaca justamente por sus vistas; y el Rincón del Calafate cuenta con tarifas más económicas y presenta un diseño único”. A las opciones patagónicas se suma un acuerdo con el Hotel Los Cerros, de El Chaltén, para combinar programas con El Calafate. Informes: 4326-5257.

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XXIII Jornada de Cultura y Turismo

El territorio y el patrimonio en medio del análisis

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l jueves pasado de concretó la XXIII Jornada de Cultura y Turismo en el marco del ciclo Ideas en Capilla, organizadas por el Área de Turismo Cultural del Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco y el Ente Turismo de Buenos Aires, y con el auspicio de la Fundación Proturismo. El encuentro, que retornó a su sede natural en el Museo luego de que se

El encuentro, que volvió a su sede clásica en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco debatió sobre las experiencias de diversos municipios y acerca del cruce entre la cultura y el territorio.

completaran las obras de refacción de la institución, se planteó discutir sobre la rela-

ción entre territorio y patrimonio, debate en el que se colaron inevitablemente otros

conceptos como los atractivos, la conservación y la autenticidad, entre otros. El primer turno del encuentro estuvo a cargo de Carlos Gutiérrez, secretario ejecutivo del Consejo Asesor del Ente Turismo de Buenos Aires. El especialista comentó que en general se planea el ordenamiento y la valoración de los aspectos turísticos para transformarlos luego en atractivos

Osvaldo Lombardi, coordinador del Área de Turismo Cultural del Museo Isaac Fernández Blanco; en la mesa Carlos Gutiérrez, presidente del Consejo Consultivo del Ente Turismo Buenos Aires; Jorge Cometti, director del museo; y Alejo Marcigliano, moderador de las jornadas y periodista de Ladevi Ediciones.

turísticos. Sin embargo, para Gutiérrez también es posible pensar la relación en sentido inverso: “El desarrollo turístico convierte al patrimonio en atractivo. En definitiva, la valorización territorial genera rentabilidad”. En segundo término disertó Julián Kopecek, docente e investigador universitario y secretario ejecutivo del Consejo Asesor de la Agencia Tigre Turismo; quien se refirió al tema “Una visión del turismo cultural”. “El turismo cultural se re-

laciona intrínsecamente con el turismo sostenible y eso, a su vez, con la cuestión de la identidad: el turismo cultural aporta y consolida lo genuino”, remarcó el especialista. “¿Qué somos?, pues desde ahí recibimos a los turistas. Siempre pensamos primero qué es lo que quiere ver el turista, pero la realidad es que debemos entender lo que somos para mostrarnos. Cuando el atractivo cultural es imponente, lo



Parques temáticos

Wet’n Wild: 15 años en el agua  El parque acuático situado en el estado de San Pablo cumple su 15º aniversario y para celebrarlo planea muchas actividades: la inauguración de la atracción R4LLY, la renovación de su web y la organización de una gran fiesta, además de promociones y descuentos. Por otra parte, en el corto plazo el complejo apunta a incrementar la cantidad de visitantes y su facturación.

BANCO DE DATOS Novedades de cumpleaños: -Rally 4, nuevo tobogán para cuatro usuarios simultáneos. -Nuevo sitio web. -E-commerce remodelado. -Fiesta de 15 años con Família Lima. -Descuentos para grupos de 15 personas. -Acciones promocionales el día 15 de cada mes.

2013/2014 el parque atraiga a aproximadamente 390 mil personas y alcance casi R$ 40 millones en facturación”, indicó Baldacci.

Wet’n Wild cumple 15 años en octubre.

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l parque acuático Wet’n Wild cumplirá 15 años en octubre y para celebrar este aniversario presentará diversas novedades durante la temporada de verano 2013/2014.

La principal será la inauguración del Rally 4 (R4LLY), un tobogán de 16 m. de altura y 100 m. de largo, con cuatro pistas paralelas. En él, el visitante desciende de frente, a bordo de una “alfombra acuática”. “La idea es hacer al usuario interactuar con los demás, en una especie de ‘carrera’ hasta abajo”, contó el presidente de Wet’n Wild, Alain Baldacci. Según el ejecutivo, la nueva atracción estará abierta en di-

ciembre y recibirá una inversión de R$ 2,5 millones. En total, el parque invertirá R$ 7 millones en la temporada aniversario. Además del juego, el Wet’n Wild lanzará, también en diciembre, un nuevo sitio web, con más interacción con las redes sociales, y un nuevo modelo de e-commerce, que premiará con precios más bajos y beneficios a los usuarios que programen su visita con anticipación.

Siguiendo con la celebración de los 15 años, el parque prepara una fiesta para invitados, con la participación de Família Lima, el 12 de octubre, y una serie de promociones para el público final a lo largo de la temporada, como descuentos para grupos de 15 personas y sorpresas (descuentos, acciones promocionales y brindis) para los visitantes el día 15 de cada mes. “Nuestra expectativa es que en la temporada

ULTIMA TEMPORADA. La temporada 2012/2013 representó un gran cambio en Wet’n Wild. La inauguración de Hot Land, área de 2 mil m² con techo retráctil y piscina climatizada, posibilitó por primera vez la apertura del parque durante todo el año. Así, los meses de inverno registraron un crecimiento del 57% en el movimiento y contribuyeron al incremento

del 4% en el número de visitas (365 mil personas) al parque en la última temporada, así como al alza en la facturación, que llegó al 12%, alcanzando R$ 33 millones. “Ahora el objetivo es continuar invirtiendo en nuevas atracciones y aprovechando el potencial de la región, que cuenta con un outlet, hoteles y parques para crear un nuevo destino y atraer también a visitantes de otros estados e incluso de otros países”, afirmó Baldacci, destacando que en los próximos 10 años el parque pretende duplicar la facturación y el número de visitantes.

NUMEROS Y METAS -Visitantes: 365 mil. -Meta 2013/2014: 390 mil. -Facturación: R$ 33 millones. -Meta 2013/2014: R$ 39 millones. -Eventos: 3% de la facturación. -Meta para 2017: 20% de la facturación.

Hotelería

Crecimiento del La Torre Resort  Gracias a una buena afluencia de huéspedes de países vecinos, el resort ubicado en Porto Seguro continúa creciendo. Además, implementará un programa de actividades nocturnas en la playa. Luigi Rotunno.

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bicado en la playa Do Mutá, en Porto Seguro (BA), el La Torre Resort creció un 12% durante el primer semes-

tre de este año. “Fue un período muy bueno, en el que tuvimos un 84% de ocupación. Para la próxima temporada esperamos que este número avance aún más, puesto que ya cerramos varios acuerdos con operadoras y tenemos muchos bloqueos con las compañías aéreas”, comentó el director general del emprendimiento, Luigi Rotunno. Según el ejecutivo, gran parte de los huéspedes provienen de países vecinos: “Recibimos a muchos argentinos, uruguayos y chilenos. En Brasil, el 35% del público viene de Mi-

nas Gerais y un 34% de San Pablo”. Para atraer más huéspedes, el resort lanzó una programación nocturna con actividades en la playa. “Promoveremos eventos todos los días y, entre las actividades, tendremos capoeira y shows en vivo con varios artistas. Nuestro recinto sobre la playa tiene capacidad para 400 lugares y restaurante propio”, destacó Rotunno, que completó diciendo que el objetivo es darle más vida a la propiedad. “Somos un resort ubicado frente al mar y eso nos lleva a aprovechar la no-

Las bellas costas del La Torre.

che también en la playa”. Una particularidad delo La Torre son las 85 habitaciones para familias, con dos cuartos y sa-

la, con capacidad para seis personas, algo que ningún otro establecimiento tiene”, afirmó el director.

tranjeros”, declaró la presidenta de Blue Tree Hotels. Chieko Aoki afirmó que la meta de 32 aperturas para 2017 lleva buen ritmo. Ya hay nuevos contratos firmados, sin embargo la red todavía no puede divulgarlos. No obstante dejó entrever que Río de Janeiro será una de las pocas capitales contempladas, ya

que la mayor parte de las novedades tendrán lugar en el interior de San Pablo y del país. Los últimos contratos anunciados fueron en Alphaville (SP/2014), Itajaí (SC), Macaé (RJ), Ribeirão Preto, São Carlos, Valinhos y Votorantim (SP), y Santo Amaro da Imperatriz (un resort en Santa Catarina).

Hotelería

Blue Tree Hotels: más cerca de los 32  Con la firma de un nuevo contrato para abrir una propiedad en Belo Horizonte, la cadena hotelera se acerca al objetivo de contar con 32 establecimientos en Brasil para fines de 2017.

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lue Tree Hotels firmó, la semana pasada, un contrato con CMR Construto-

ra, para la administración de un hotel en la región de Pampulha, en Belo Horizon-

te. El Blue Tree Premium Pampulha, cuya apertura se prevé para 2014, es el noveno contrato que la red de Chieko Aoki firma en los últimos meses, teniendo en cuenta el objetivo de abrir 32 hoteles para 2017 (hoy son 23 en operación). El nuevo hotel dispondrá de 337 habitaciones, incluyendo

cinco suites de 94 m². El área para eventos tendrá capacidad para 900 participantes y contará también con un restaurante para 500 comensales. “Estamos muy entusiasmados con nuestro regreso a Belo Horizonte. Esta es una ciudad bastante estratégica para nosotros, que recibe una gran cantidad de visitantes nacionales y ex-

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 cultural suma, hace que la estadía se alargue, complementa y ayuda”, dijo Kopecek y agregó: “El turismo cultural no es un mero producto, es un modo de concebir el desarrollo turístico”. “Yo soy de los que creen que cualquier lugar puede ser turístico porque todos tienen algo para compartir con los demás”, concluyó Kopecek. EXPERIENCIA EN LOS ALREDEDORES. La visión de Daniel Fariña, director ejecutivo de la Agencia Cultura Tigre, volvió a poner la experiencia del municipio bonaerense en el eje del análisis. Puntualmente, el ejecutivo comunal se refirió a la experiencia de recuperación del Museo de Arte, sin duda alguna el buque insignia del trabajo cultural de la zona. “Tomó 10 años recuperarlo y ponerlo en valor, y en realidad es una obra que comenzó la gestión municipal anterior. Él es un emblema del proceso de ascenso del sector cultural”, dijo Fariña, que explicó que al arribar a la agencia en todo Tigre había 15 talleres culturales y hoy esa cifra alcanza los 280. A su término le tocó el turno a Eleonora Jaureguiberry, subsecretaria de Comunicación y Cultura de la Municipalidad de San Isidro. La socióloga habló de una gestión que evolucionó, que comenzó a “entender

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al público”. “Pretendimos integrar a través de la cultura y promover una relación fluida entre la gente y el gobierno comunal como una forma de construir ciudadanía”, dijo la funcionaria. A continuación, Jaureguiberry hizo un repaso de los íconos e hitos de su gestión relacionados con la organización de diversos eventos. DE LA PAMPA, LO MEJOR. Ingresando en el último tramo, se presentó Analía Cavallero, subsecretaria de Cultura del Ministerio de Cultura y Educación de La Pampa. La funcionaria explicó el devenir de su gestión, signada por la intención de poner en valor a la cultura misma de la provincia. “Los propios pampeanos solemos decir que La Pam-

El turismo cultural se relaciona intrínsecamente con el turismo sostenible y eso, a su vez, con la cuestión de la identidad: el turismo cultural aporta y consolida lo genuino. Julián Kopecek

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El desarrollo turístico convierte al patrimonio en atractivo. En definitiva, la valorización territorial genera rentabilidad. Carlos Gutiérrez pa no tiene nada, pero no es así”, dijo Cavallero. La subsecretaria detalló que su cartera desarrolló un programa de sensibilización en las escuelas pampeanas. “Tenemos una historia corta pero muy rica para enseñar y difundir. Pero hay más, tenemos una arqueología y una paleontología incipientes. El último turno de la jornada le correspondió a los representantes de la Familia Ortiz Echagüe. Se trata de seis hermanos que heredaron de sus abuelos una nutrida obra tanto pictórica como literaria y fotográfica. Ellos decidieron poner en valor y convertir en museo la casa del pintor Antonio Ortiz Echagüe, y contaron en detalle su experiencia de reconvertir una estancia (“La Holanda”) en un establecimiento turístico, con capacidad de alojamiento, y el trabajo de preservación de sus valores culturales.

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TravelMart Latinoamerica 2013

Altas expectativas y negocios turísticos Días atrás, la ciudad ecuatoriana de Quito se vistió de fiestas, colores y turismo al convertirse en la sede de la edición 37º del TMLA (TravelMart Latinoamerica 2013). De este encuentro de negocios participaron miembros de más de 30 países. Por mariana iglesias, redaccion10@ladevi.com

D

el 17 al 21 de septiembre, Ecuador recibió a operadores, prestadores de servicios y prensa especializada que participaron del TMLA y a la vez tuvieron la oportunidad de conocer las bellezas del país localizado en “la mitad del mundo”. El encuentro convocó a más de 300 operadores, mayoristas y empresas turísticas de mercados como Estados Unidos, Canadá, el Caribe, México, Asia y Europa. Del mismo modo, asistieron más de 500 representantes hoteleros,

Los funcionarios durante la presentación de Ecuador.

operadores receptivos, aerolíneas y rentadoras, entre otros proveedores del sector. Por otra parte, más de 30 periodistas especializados realizaron la cobertura del evento a la vez que participaron de diversos postours para llevarse una idea general de los principales atractivos ecuatorianos. LA APERTURA. Durante la apertura, que se celebró el 18 de septiembre en la estación ferroviaria Eloy Alfaro de Chimbacalle, cerca del centro histórico de la ciudad, estuvieron presentes autoridades regionales y nacionales, además de Bill Coleman, presidente de TMLA. Luego de los saludos y agradecimientos oficiales, Vinicio Alvarado, ministro de Turismo de Ecuador, expuso la nueva visión turística que desarrolla el país. Entre los principales puntos, el funcionario destacó “la notable mejora en el sistema vial de todo el país, una acción que permite desarrollar el turismo interno, con la puesta

Los periodistas invitados recorren el centro histórico de Quito.

en funcionamiento del Tren Patrimonial Ecuatoriano, que fue recuperado y hoy propone circuitos a través de la vasta geografía del país”. Este recorrido comienza en los Andes, atraviesa la selva y llega al Pacífico. Es interesante destacar que la ruta que emprende este ferrocarril es considerada una de las más difíciles del mundo. Aquellos pasajeros que vivan esta experiencia quedarán maravillados no sólo por las características propias del paisaje sino también por el exclusivo servicio que se les brinda a bordo.” Del mismo modo, el funcionario no olvidó mencionar los atractivos más destacados del país, como el paraíso natural de las Islas Galápagos, la Amazonía, el abanico de colores que ostenta la zona andina y el conjunto patrimonial de Quito. Luego de la presentación oficial, los invitados disfrutaron de la gastronomía regional, a base de mariscos y legumbres, así como también de expresiones folclóricas locales. LA FERIA EN MARCHA. Durante la primera jornada de trabajo los expositores tuvieron la oportunidad de presentar sus productos y servicios a los medios de comunicación. En la ocasión, los periodistas se informaron sobre las propuestas de los participantes, entre los cuales se destacó la participación de prestadores provenientes de Colombia, Perú y Argentina, entre otros. Por otra parte, los profesio-

 LA PRENSA VISITA EL CENTRO DEL MUNDO JJInvitados por el Ministerio de Turismo de Ecuador y Quito Turismo, con el apoyo de Klein Tours, más de 30 periodistas participaron de las actividades paralelas programadas a fin de profundizar su conocimiento en el destino. De esta manera, varios grupos de periodistas reunidos de acuerdo a sus intereses y a su región de procedencia, pudieron conocer Quito y otras regiones del país. El contigente de prensa de Latinoamérica, integrado por representantes de El Comercio de Perú, El Mercurio de Chile, Reforma de México, Travel Magazine y Ladevi Ediciones de Argentina, pudo admirar los principales atractivos del centro histórico de Quito como la iglesia San Francisco, la Compañía de Jesús,

el Paseo La Ronda, el mirador de la Virgen del Panecillo y, naturalmente, el destacado complejo “Mitad del Mundo”. Otro de los momentos que cautivó la atención de los profesionales fue la visita al colorido mercado de Otavalo. Allí los comerciantes y artesanos locales exponen y venden sus trabajos, que se caracterizan por la profusión de delicados bordados, y los productos elaborados con fina lana de alpaca, entre otros. Finalmente, los invitados fueron agasajados en varias haciendas históricas como La Compañía, Chorlaví, Zuleta y Pinsaqui, donde pernoctaron. En cada una de ellas pudieron saborear la gastronomía local, en versión alta gama, además de conocer parte de la historia política y religiosa de Ecuador.

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 nales asistieron a la conferencia de prensa que ofreció el destino anfitrión. Durante la presentación, se sucedieron las palabras de Luz Elena Coloma, gerenta general de Quito Turismo; Vinicio Alvarado; Richard Espinoza, ministro coordinador de la producción; y Bill Coleman, presidente del TMLA quienes ofrecieron variedad de datos

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a fin de conformar una semblanza de la actualidad turística ecuatoriana. Es interesante remarcar el aporte de Coleman, quien rescató “la posibilidad de que compradores, vendedores y proveedores interactúen cara a cara creando fuertes lazos que continuarán más tarde desde sus respectivos países”. Luego tomó la palabra Richard Espinoza, quien definió

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a Ecuador como “el país megacompacto más diverso del mundo”, a la vez que hizo hincapié en la necesidad de trabajar con seriedad, invirtiendo con el objetivo de darle a los inversionistas la seguridad jurídica que necesitan para que sigan generando proyectos en el país, afirmó. Cerrando el encuentro, Vinicio Alvarado instó a los ecuatorianos a salir del estado de comodidad para comenzar a trabajar en pos de una sana competencia que eleve los estándares de calidad en el destino. Para llevar adelante las estrategias de crecimiento, el funcionario propuso tra-

bajar en cinco pilares fundamentales: seguridad, calidad, destinos y productos, conectividad y promoción. En este sentido, aseguró que “desde el gobierno estamos convencidos de que la actividad turística es clave para la transformación de la matriz productiva del país”, y finalmente reflexionó: “El lienzo está pintado y es a simple vista una obra maestra. Lo que debemos hacer es estar consciente de ello y saber cómo mostrarla al mundo con profundo respeto, sentido de la responsabilidad y una planificación clara y moderna”, concluyó.

Capacitación sobre Patrimonio Mundial en Argentina

La directora de Formación en Turismo, Verónica Llambrich; la directora de Desarrollo Turístico, Alicia Lonac; la directora de Cooperación Internacional, Juliana Burton; y el subsecretario Casanova Ferro durante la capacitación realizada en el Auditorio del MinTur.

U

na treintena de voluntarios del proyecto de sensibilización turística, técnicos del Ministerio de Turismo, estudiantes y profesionales participaron de un curso de capacitación sobre Patrimonio Mundial en Argentina. El taller estuvo a cargo del equipo técnico de la Comisión Nacional Argentina de Cooperación con la Unesco del Ministerio de Educación, en cooperación con la Subsecretaría

de Calidad del MinTur. En ese marco, el subsecretario Gonzalo Casanova Ferro hizo mención a la importancia de la articulación interinstitucional para el abordaje de estos temas. En este sentido, está prevista la realización de otras acciones conjuntas de formación en el marco de los proyectos de educación y sensibilización que desarrolla la Dirección de Formación en Turismo del MinTur.

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30 de septiembre de 2013

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Argentina estuvo presente en el Top Resa A través del Inprotur, el MinTur dio a conocer en Francia los múltiples atractivos de nuestro país. Funcionarios turísticos aprovecharon la oportunidad para distinguir a cuatro restaurantes argentinos afincados en París.

E

l Ministerio de Turismo de la Nación presentó los atractivos de nuestro país en la feria de viajes y turismo Top Resa 2013 a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur). En el stand argentino estuvieron presentes el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi, quienes recibieron la visita de la

ministra de Turismo de Francia, Sylvie Pinel. Durante la muestra, Aguilera afirmó: “Es importante continuar trabajando de cerca en mercados tan importantes como el francés, que demuestra interés por la cultura, la gastronomía y la diversidad natural que Argentina tiene para ofrecer”. En ese sentido, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, destacó: “Top Resa es la mejor oportunidad para mantenernos actualizados y en contacto con cada uno de los operadores locales que se encargan de llevar turistas a nuestro país. Es nuestro principal objetivo brindarles nuestro apoyo y proveerlos de herramientas suficientes para que puedan continuar colaborando en el desarrollo turístico argentino”. distinciones de “Marca país”. El secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, se reunió con los representantes de cuatro restaurantes argentinos establecidos en París y los distinguió con la “Marca País” como

embajadores de Argentina en el mundo. Los restaurantes distinguidos fueron Único, Anahí, Santa Carne y Clásico Argentino. Cada uno de ellos expresa las características de la gastronomía argentina y representan a nuestro país en Francia. Aguilera remarcó: “Es importante apoyar el trabajo de aquellos que representan los valores sociales, culturales y en este caso gastronómicos de nuestro país”. Convenio con operadores tur. El Secretario de Turismo firmó una seria de convenios con operadores tur locales, con el objetivo de desarrollar y promover el trabajo en conjunto para mejorar la promoción turística argentina en Francia. El acuerdo entre las partes prevé un mutuo apoyo y asesoramiento entre el Inprotur con cada uno de los operadores, participar en acciones conjuntas de promoción y establecer un canal de comunicación que permita el trabajo conjunto y cooperado entre las partes.

Assist-med: extensión de la promoción 2x1

A

ssist-med extenderá su promoción 2x1 de su línea Colors hasta el 4 de octubre. De esta forma, las agencias podrán aprovechar para emitir tarjetas con precios diferenciales y asegurar tranquilidad, calidad y transparencia a sus pasajeros. A partir del 7 de octubre, la empresa de asistencia al viajero ofrecerá nuevas promociones y tarifas. El renovado staff comercial visitará a sus clientes de Buenos Aires para brindar información precisa y colaborar con herramientas de ventas. “Estamos orgullosos de la respuesta que obtuvimos de las agencias de viajes; esto nos compromete a seguir trabajando para el logro de nuestro objetivo. Nos esforzamos al máximo para lograr el liderazgo entre nuestros clientes”, aseguró Marcos Chiabo, gerente comercial de Assist-med para Latinoamérica. Informes: 5272-8426/ ventas@assist-med.net.

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30 de septiembre de 2013

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el elegido de la semana:

Guillermo Schiaffino, gerente general de Secontur

DB Bahn y AIDA Cruceros Recorridos en trenes y cruceros 1) Título: Golden Eagle Trans-Siberian Express 2014. Duración: 15 noches. Salidas: 17 y 31 de mayo, 14 y 28 de junio, 9 y 23 de agosto, 6 y 20 septiembre. Tarifa: US$ 15.985, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 12 noches a bordo del Golden Eagle, excursiones a elección. Recorrido: Vladivostok- Jabárovsk-Ulán Bator-Ulan Ude-Lago BaikalIrkutsk-Novosibirsk-Yekaterinburg-Kazán-Moscú. 2) Título: AIDA Especial Nueva York a Montengo Bay. Duración: 22 noches. Salida: 2 de noviembre. Tarifa: US$ 3.291, por persona en base doble. Incluye: régimen all inclusive y asistencia al viajero. Recorrido: Nueva YorkBaltimore-Norfolk-Charleston-Puerto Cañaveral-MiamiBahamas-Jamaica-República Dominicana-Cozumel-BeliceGran Caimán-Montego Bay. 3) Título: AIDA Especial Sudamérica - Santos. Duración: 8 noches. Salida: 28 de diciembre. Tarifa: US$ 820, por persona en base doble.

Incluye: régimen all inclusive y asistencia al viajero. Recorrido: Santos-Río de Janeiro-Angra dos Reis-Ilhabela-Punta del Este-Buenos Aires. 4) Título: AIDA Especial Sudamérica - Buenos Aires. Duración: 6 noches. Salida: 5 de enero. Tarifa: US$ 820, por persona en base doble. Incluye: régimen all inclusive y asistencia al viajero. Recorrido: Buenos Aires-Montevideo-Itajaí-Santos. 5) Título: AIDA Especial Sudamérica - Patagonia. Duración: 14 noches. Salida: 25 de enero. Tarifa: US$ 2.090, por persona en base doble. Incluye: régimen all inclusive y asistencia al viajero. Recorrido: Buenos Aires-Puerto Madryn-Punta Arenas-Canal Magdalena-Canal Cockburn-Canal de Beagle-Ushuaia-Cabo de Hornos-Montevideo. 6) Título: Gran Bretaña a tu gusto. Tarifa: € 89, adulto clase estándar. Incluye: 20% de descuento en los BritRail Passes, con trayectos que parten desde Londres hacia

Cornualles, Devon y Gales. 7) Título: Alemania te invita. Tarifa: € 210, adulto segunda clase. Incluye: 20% de descuento en el German Rail Pass, con trayectos que parten desde Wurzburgo hacia Ratisbona y Rotenburgo. 8) Título: Italia de punta a taco. Tarifa: € 138, adulto clase estándar. Incluye: 20% de descuento en el Eurail Italy Pass, que ofrece la posibilidad de recorrer Italia de norte a sur. Informes: 4321-1080.

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agenda en el país oCtuBre

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 oCtuBre sAn seBAstIAn gAstronomIKA – eusKAdI sABoreAlA • 6-9 • San Sebastián, España ImeX AmerICA • 15-17 • Las Vegas, Estados Unidos ttg InContrI • 17-19 • Rimini, Italia roAd sHoW • 22-26 • Shanghái, Pekín, Guangzhou, China ItB AsIA • 23-25 • Singapur

1° Congreso nACIonAl de segurIdAd turIstICA • 10-12, Mendoza • Centro de Convenciones y Exposiciones “Theseurus” (Malargüe)

WorKsHop lAdeVI nº 74 – AltA gAmA • 10, Buenos Aires • 10 a 16 • Organiza: Ladevi Ediciones • Auspicia: Aaovyt • 5217-7700

JornAdA de CApACItACIon de pIAmonte • 24 • 9 a 15 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Córdoba), salones De Las Américas y El Portal • 4324-3200

BusIness trAVel mArKet • 6-7 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket. co.uk

eIBtm - tHe gloBAl meetIngs & eVents eXpo • 18-21 • Barcelona, España • www.eibtm.com

en el exterior oCtuBre mItm - meetIngs And InCentIVe trAVel mArKet • 2-4 • Guadalajara, México • www.mitmamericas.com CAnCun trAVel mArt • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com ItB AsIA - InternAtIonAl tourIsm FAIr • 23-25 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com eXpo Vnt - VIAJes, turIsmo y nACIones • 31-Noviembre 2 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

noVIemBre Wtm - World trAVel mArKet • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

FestIVAl de turIsmo de grAmAdo • 7-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado. com.br BtC - ItAly´s eVents eXHIBItIon • 12-13 • Florencia, Italia • www.btc.it AIrlIne megA eVent • 13-14 • Vancouver, Canadá • www.ffp.amc.com AltA AIrlIne leAders Forum • 13-15 • Cancún, México • www.airlineleaders.com

dICIemBre mItm euromed meetIngs And InCentIVe trAVel mArKet • 2-4 • Sevilla, España • www.mietmeuromed.com Iltm - InternAtIonAl luXury trAVel mArKet • 2-5 • Cannes, Francia • www.iltm.net

enero 2014 FlorIdA Huddle • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

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30 de septiembre de 2013

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Alitalia: momentos decisivos

La compañía atraviesa una compleja situación económica que pone en duda su continuidad. El Consejo de Administración decidió aprobar un aumento de capital de 200 millones y el pedido de un crédito por una cifra similar. Air France-KLM postergó su decisión de aumentar su participación accionaria que hoy es del 25%. Por otra parte, habrían aparecido inversores de China, Rusia y el Golfo Pérsico dispuestos a ingresar en el accionariado.

El CSeries de Bombardier realizó su primer vuelo La canadiense Bombardier, fabricante de los turbohélices Dash y los CRJ (conocidos en nuestros cielos por conformar la flota de Southern Winds durante un tiempo, la de Pluna y fugazmente la de Andes), se metió en el ultracompetitivo segmento de los jets de 100 a 200 plazas. La proyectada CSeries despegó hace pocos días con la realización del primer vuelo de un CS100, con capacidad para 149 pasajeros. La máquina estrena, además, nuevos motores: se trata de los Pratt & Whitney PurePower PW1500G. El CS100 despegó a las 9.55 hora local desde el aeropuerto de Montreal y aterrizó a las 12.25. “Este es un día de mucho orgullo para Bombardier y una verdadera validación del diseño y desarrollo del avión CSeries, y de nuestro amplio programa de pruebas en tierra”, dijo Rob Dewar , vicepresidente y ge-

rente general del Programa CSeries de Bombardier Commercial Aircraft. Un total de cinco aviones de prueba de vuelo CS100, todos los cuales se encuentran actualmente en distintas fases de montaje, se unirán al programa de pruebas de vuelo en los próximos meses. Una de las promesas más interesantes de Bombardier, es que el CS100 pesará unos 5.400 kg. menos que el promedio de sus competidores. El CSeries tiene una cartera de pedidos en firme de 177 unidades, aunque las opciones alcanzan los 388 aviones distribuidos en 15 clientes.

American Express venderá el 50% de su división de viajes

Amex venderá la mitad de su división de viajes corporativos al fondo de inversión Certares, por entre US$ 700 millones y US$ 1.000 millones. La compañía continuaría operando bajo la marca American Express Global Business Travel y el convenio se cristalizaría hacia mediados de 2014. El joint venture que constituirán apunta a generar “una mayor capacidad de inversión para mejorar aún más su gama de productos”.

Radisson arriba a Río en enero de 2014 Localizado en la Barra de Río de Janeiro, muy cerca de Barra da Tijuca, abrirá sus puertas en enero de 2014 el Radisson Rio. El hotel ofrecerá 292 habitaciones y suites, restaurante, dos bares, spa, gimnasio, pista de squash y piscina climatizada. Además, el hotel contará con 1.100 m² destinados a facilidades para la organización de reuniones de diverso tipo. El hotel, en realidad, nace de la iniciativa de Atlántica Hotels International, desarrolladora que rubricó un acuerdo de gestión con Radisson que sumará así la octava propiedad con su bandera en Brasil. “Esta es una fantástica adición a nuestra cartera. Como destino de negocios, Río de Janeiro es importante para la economía brasileña y uno de los mayores

destinos de ocio en Brasil”, dijo Thorsten Kirschke, presidente de Carlson Rezidor Hotel Group Américas. “Con esta conversión fortalecemos nuestra presencia en el mercado en la región de Río y las opciones de alojamiento en la categoría de lujo”, dijo Paul Sistare, presidente y CEO de Atlántica Hotels. La región de la Barra de Río de Janeiro es famosa por sus excelentes bares, restaurantes y tiendas, y se sitúa cerca de las principales oficinas de multinacionales como Heineken, Merck, Shell, Nokia y Esso. Por otra parte, Atlántica gestiona siete hoteles Radisson en Brasil que se localizan en Barueri y San Pablo, Aracaju, Belém, Curitiba, Porto Alegre y Maceió. Para 2016 se sumará la apertura de otro Radisson en Goiania.

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