La Agencia de Viajes Argentina N° 1.275

Semanario para profesionales de turismo sumario

P. Echevarría / M. Saviotti

Hoteles de Jamaica con American Executive

Pág. 50

Asensio / Jackson / Kaehlert

Korean Air se expande en Latinoamérica

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 36

H. Santarelli / G. van Gelderen

Neuquén mostró sus atributos en Chile

Pág. 54

87 anunciantes 2.001 ofertas

Hace algunos días representantes de la región chilena capacitaron a profesionales tucumanos. Pág. 60

15 .-

Atacama en Tucumán

Suplemento de la 5ta Convención Copa Vacations

$

con esta edicion

Con esta edicion

Aero Experiencias únicas

A través de su departamento Unique, la mayorista ofrece una serie de programas ideados para que los viajeros puedan vivir una experiencia única. Pág. 76

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

9/9/13 - Edición Nº 1.275 - Año XXV - 5.200 ejemplares

Los primeros números del Cóndor

Marca Argentina

Cómo nos ven en el exterior

La imagen como destino turístico sigue siendo el atributo mejor valorado de Argentina. En cambio, la percepción como lugar para invertir es un contrapeso y está en declive. Así y todo, la marca país escaló un puesto para ubicarse como la 2º mejor de Latinoamérica en el ranking que elabora FutureBrand. Pág. 3 41º Abav - Feria de Turismo de las Américas

Negocios y turismo, los protagonistas en San Pablo Pág. 62

D. Camargo / S. Álvarez

Por primera vez desde que el Estado la administra, Aerolíneas Argentinas presentó un informe de gestión donde se detallan cifras económico-financieras y con series históricas para comparar. Según el documento el déficit pasó de representar el 78% de los ingresos en 2008 al 28% para 2012 (y un estimado del 12% para 2012). Las pérdidas se redujeron, en ese mismo período, de US$ 858 millones a US$ 250 millones el año pasado. Siguiendo la tendencia, el patrimonio neto continúa siendo negativo, pero pasó en cuatro años de US$ -1.146.002 a US$ -337.278. Pág. 6

+ Piden el fin de la fractura entre transporte y turismo Fue durante la 20º Asamblea General de la OMT, donde los países asistentes reclamaron un acercamiento entre ambas políticas. Allí se planteó la necesidad de liberalizar el marco regulatorio del mercado del transporte. Pág. 14

Encuesta de Turismo Internacional

Una gran carta de presentación de Singapur

Menos arribos y más salidas

Pág. 58

El conflicto aerocomercial saltó a la escena en la apertura de Hotelga

La ETI de julio volvió a confirmar la dinámica sostenida en el último año: menos arribos de extranjeros por Ezeiza y Aeroparque y más salidas de argentinos por la misma vía. Pág. 20

El gran Encuentro Anual de la Hotelería & Gastronomía tuvo lugar del 2 al 5 de septiembre en La Rural. En el acto de apertura estuvieron presentes Enrique Meyer y Hernán Lombardi, quienes manifestaron sus posturas respecto al conflicto que mantiene el Orsna con LAN. Pág.12

Natalia Ponferrada

BEST WESTERN

HOLIDAY INN EN PERU

BRASIL CON PULLMANTUR

Las reuniones se celebran en Salta

Catamarca, con mil distintos tonos

Con un hotel en Indonesia y otro en Tailandia, la cadena continúa con su expansión en Asia. Pág. 32

Con una inversión de US$ 24 millones, IHG planea abrir un hotel en el aeropuerto de Lima. Pág. 52

La compañía ofrecerá un crucero por las playas de Brasil, con salidas semanales desde Buenos Aires. Pág. 24

De acuerdo con el Salta Convention & Visitors Bureau, la provincia norteña albergó en 2012 casi 200 encuentros relacionados con el segmento MICE. Pág. 48

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ARGENTINA

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Marca Argentina: suma en imagen, pero resta en “clima de negocios” La imagen como destino turístico sigue siendo el atributo mejor valorado de Argentina. En cambio, la percepción como lugar para invertir es un contrapeso y está en declive. Así y todo, la marca país escaló un puesto en el ranking para ubicarse como la 2º mejor de Latinoamérica. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

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on más avances que retrocesos (aunque estos últimos muy marcados), el estudio Country Brand Index Latinoamérica 2013 de FutureBrand volvió a mostrar la consolidación de la

marca Argentina en el contexto regional. Nuestro país escaló un puesto en el ranking para ubicarse 2º –sólo superado por Brasil– entre las 21 naciones medidas. El estudio, que se basa en

las opiniones de expertos de diversos rubros y más de dos mil viajeros frecuentes de 15 países fuera de la región, mide la percepción de las naciones en cinco dimensiones, que se desprenden de la valoración en 25 categorías. En tres de las cinco dimensiones (Turismo; Patrimonio y Cultura; y Sistema de Valores) Argentina tuvo un mejor desempeño que el año pasado, igualó la posición en otro (Calidad de Vida, donde aparece 2º), y se desmejoró en uno (Aptitud para los Negocios). “Los resultados obtenidos por Argentina verifican que a pesar de los comentarios no tan favorables que puede recibir a partir de los ruidos en las relaciones con otros países, fundamentalmente en cuestiones comerciales, la histo-

Sobre el estudio JJEl Indice Marca País Latinoamérica es el primero que se realiza específico para la región, aunque mantiene en líneas generales la metodología del que se viene llevando a cabo desde 2005 a nivel mundial. El estudio, realizado en julio de 2013, se basa en las opiniones de expertos (en turismo, exportaciones, inversiones y políticas públicas)

y dos mil viajeros frecuentes de 15 países (Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes, Australia, India, Sudáfrica, China, Alemania, Japón, Rusia, Italia, Francia, Suecia y Corea del Sur). Adicionalmente, como tercera fuente, el trabajo se nutrió de la propia red de oficinas de FutureBrand en 12 ciudades del mundo.

La historia de la marca país hace que se sigan percibiendo más las cualidades del destino que los comentarios no tan favorables a partir de los ruidos en las relaciones con otros países. Koniszczer ria de la marca país hace que se sigan percibiendo más las cualidades del destino”, resumió en diálogo con La Agencia de Viajes Gustavo Koniszczer, managing director para América Latina de FutureBrand. “Cuando se conforma una imagen del país que excede lo estrictamente coyuntural es cuando puede decirse que la marca va alcanzado una altura propia”, añadió el directivo de la consultora que en la región tomó parte del diseño de la marca de Perú, acaba de

lanzar la de Costa Rica y trabaja en la de Chile. UN PAIS QUE SUENA. Antes de entrar en el detalle de cómo son valorados los atributos de Argentina en las diferentes categorías, vale analizar los resultados obtenidos en tres de las seis preguntas básicas que permiten determinar cómo las audiencias clave se relacionan con una marca país y cuán desarrollada está la misma. La primera es naturalmente si saben que

Argentina existe, donde nuestro país obtuvo un 84% de respuestas positivas, siendo el 3º país de la región más instalado en la mente de los consultados. Desde la lupa turística es aún más interesante el hecho de que en cuanto a Consideración (¿piensa visitar el país?) el 25% optó por la afirmativa, posicionando al destino como el 3º más deseado de Latinoamérica. Pero aún más impactante son las res-

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 puestas de quienes conocen Argentina sobre si recomendarían el país a sus familias, amigos y colegas. El 84% dijo que sí, convirtiéndolo en el 4º más apoyado en la región. Muy lejos de cuando en 2005 FutureBrand lanzó su primer ranking y Argentina no figuraba y el diagnóstico de los expertos en branding era lapidario: “No es mencionada, no se la ve”. “Tenemos una muy buena percepción afuera del país, alto nivel de conocimiento, un decente nivel de familiaridad y un alto porcentaje de recomendación por parte de aquellos que visitaron el país o tienen algún tipo de contacto”, analizó Koniszczer, quien en este sentido añadió: “En el último tiempo hay tres figuras fundamentales que hicieron que Argentina estuviera muy presente en los medios: el jugador Lionel Messi, la reina Máxima y el papa Francisco”. TURISMO. La imagen como destino turístico sigue siendo el atributo de Argentina mejor valorado por viajeros y exper-

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tos. En esta dimensión el país quedó segundo, detrás de Brasil, y ha avanzado dos lugares respecto a 2012. De hecho, dos de los tres items donde Argentina lidera el ranking regional están vinculados a la actividad: gastronomía y vida nocturna. Y si no avanzó más es por el contrapeso de dos categorías que hablan por sí solas. En la relación calidad-precio (Conveniencia) cayó del 2º al 7º lugar a nivel latinoamericano (en 2011 era percibido como el cuarto mejor destino del mundo). Consecuentemente, como lugar de compras también descendió del 2º al 4º puesto (también era la marca nº1 de la región hasta 2011). Aunque sea una dimensión aparte, los valores de marca medidos en “Patrimonio y Cultura” están íntimamente ligados a lo turístico (Arte & Cultura, Historia, Autenticidad y Belleza Natural). Y allí es donde se obtuvo el mayor avance en un año: del 10º al 4º lugar entre los países de la región. La marca Argentina también logra una posición elevada (2º) en “Calidad de vida”. Si bien sostiene las valoraciones del

Claroscuros de la imagen Argentina Fortalezas (+) Gastronomía Vida Nocturna Mano de obra calificada

Debilidades (-) Clima de Inversión Marco Regulatorio Conveniencia

ARGENTINA

Satisfaccion oficial

JJAl analizar los resultados del reciente estudio de FutureBrand el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, señaló: “La Marca Argentina cumple 9 años desde su creación y esto nos permite hacer una revisión de la Estrategia, viendo las fortalezas pero también las debilidades para actualizarla en un futuro próximo. Desde este Ministerio seguiremos trabajando para que las año anterior, no es menor la importancia de esa consolidación teniendo en cuenta las implicancias que ello conlleva. Las percepciones sobre Educación, Sistema de salud, Estándar de vida, “Mejor lugar para vivir” y “Oportunidades laborales” ubican a Argentina en el tercer puesto regional (donde se destaca Uru-

empresas y el Estado sean los impulsores de esta política”. En este sentido, el funcionario destacó la concreción de más de 150 acuerdos con empresas de diversos rubros (ejemplo: Aerolíneas Argentinas, Havanna, La Martina o Banghó) y el nombramiento como embajadores de la misma a aquellas personalidades que triunfan en cada una de sus disciplinas. guay). En términos de Seguridad, retrocede un poco, hasta el 5º lugar. EL CONTRAPESO. Aunque en la dimensión “Aptitud para los negocios” redondea un 4º lugar (gracias a la consideración del lugar con mejor mano de obra calificada y tecnología avanza-

da), es muy pobre la valoración que tiene Argentina en cuestiones vinculadas al microclima empresarial. Por caso, en el único ítem donde ni siquiera aparece entre los 10 mejores de los 21 de la región es en “Clima de inversión”. En este sentido, es marcado el retroceso en la confianza en el marco regulatorio (de 2º a 7º) o en marco legal estable (de 3º a 6º ). “Cuando el país aparece más abajo en esa materia es porque creo que hay un síntoma, que además se conjuga con ciertos indicadores de la realidad, que no favorecen a la percepción que se tiene respecto al clima de negocios”, comentó el directivo de FutureBrand, quien sugirió: “Teniendo en cuenta que las percepciones no cambian rápidamente, yo recomendaría hacer el mejor esfuerzo de comunicación posible, alinear esfuerzos y transmitir un mensaje unificado”. Si bien el estudio de FutureBrand no asocia el comentario a nombres propios, una de las reflexiones extraídas de la opinión de los expertos consultados hace blanco en las coyunturas donde la política tapa el bosque: “Países con controvertidas agendas políticas generan más prensa por las fluctuaciones derivadas de las decisiones de sus gobernantes que por sus riquezas turísticas y/o oportunidades de inversión”.

Operadores canadienses recorrieron Argentina

R

epresentantes de cuatro operadores canadienses (Flight C e n t r e Va n c o u v e r, GoWay Travel Toronto, Travel Concepts Vancouver y Tierone Travel Calgary) recorrieron los principales atractivos de Jujuy, Salta y Tucumán y participaron de un workshop organizado por las provincias y el sector privado. El fam tour fue organizado por el Inprotur, en colaboración con sus pares locales, y se focalizó en la diversidad gastronómica de la región.

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Informe de Gestion y Plan de Negocios

Los números del Cóndor Algunos tienen un signo negativo delante, sin embargo, si se analiza la serie tomando como punto de inflexión el 2008, terminan siendo positivos porque muestran una recuperación. Aerolíneas Argentinas presentó por primera vez desde que el Gobierno asumiera la gestión, un informe que incluye cifras económico-financieras. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

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esde que el Estado asumió la gestión de AR a mediados de 2008, se presentan informes de gestión, que se cuelgan de la página web de la empresa. Sin embargo, en general son un compendio de hechos, de cosas que se hicieron pero no se detalla cuánto costaron o cómo va la performance eco-

nómico-financiera. Por primera vez desde 2008 al menos, el más reciente informe de gestión colgado incluye una serie de datos estadísticos, tanto técnico-operativos como económico-financieros. UN CIRCULO VIRTUOSO. Quienes seguimos habitualmente los temas aerocomer-

Evolución de la flota, 2008 a 2013(e)

ciales entendemos cómo funciona el tablero de comandos: cada variable está entrelazada y todo puede girar en un sutil espiral hacia arriba, o hacia abajo. Explicándolo con ejemplos, volar más horas y frecuencias, con aviones más modernos que consumen menos y que demandan menos mantenimiento (y si cuando se necesitan reparaciones se atienden en los talleres propios), va generando un espiral positivo. Más oferta=más pasajeros, más pasajeros=más recaudación,

Número de frecuencias, 2008 a 2013(e)

aviones más modernos=más disponibilidad técnica, menos costos operativos y de mantenimiento. Es por eso que las cifras técnico-operativas de AR tienen ese sesgo positivo. LOS NUMEROS DE LA POLEMICA. La performance económico-financiera es positiva, viene en ascenso. Así al menos lo muestra el informe, y contrastando las cifras con otras fuentes (ver recuadro) surge que hay precisión en ese aspecto. Distinta es la discusión sobre la necesidad y la justificación para hacer inversiones semejantes. Algún gerente de una compañía aérea del medio local me dijo una vez: “¿Viste ese rojo?, ¿cuántos hospitales se construyen con eso?”. Pero esa es otra discusión, es una discusión polí-

Mantenimiento, 2008 a 2013(e)

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Balance consolidado, 2008 a 2012

Balance consolidado –detalle–, 2008 a 2012

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Número de pasajeros transportados, 2008 a 2013(e)

Evolución del cash flow, 2008 a 2012

Déficits vs. ingresos, 2008 a 2013(e)

ARGENTINA

Evolución de los ingresos, 2008 a 2013(e)

Puntualidad y cancelaciones, 2008 a 2013(e)

Resultados económicos, 2008 a 2013(e)

Dimes, diretes y la diferencia JJUn colega de más edad suele decirme: “a los números se los exprime para que digan lo que uno quiere”. Desde ese planteo, todo lo que gira alrededor de las cifras parecen medias verdades. Según los informes de la Auditoría General de la Nación entre julio de 2008 y junio de 2013, el grupo AR recibió por parte del Estado un aporte equivalente a US$ 2.735 millones. La propia empresa, en el informe que aquí analizamos, admite haber tenido “necesidades financieras” por US$ 2.651 millones (cifra que surge de sumar las diversas cifras parciales de 2009, 2010, 2011 y 2012). Surge en ese contraste una diferencia de US$ 84 millones que puede llegar a ser explicada por las diferencias cambiarias (las cifras están expresadas en dólares pero el Estado aportó pesos y la cotización varió de

 tica, que implica además medir o al menos tomar en cuenta el impacto económico de AR en las provincias y en el movimiento turístico en general para hacer una lectura completa del panorama. Del cuadro que muestra la evolución del cash-flow lo más llamativo es el incremento del ítem denominado “sueldos/ cargas sociales”, que pasó de US$ 319 millones en 2009

2009 a esta parte) y por otro lado los datos de este Informe de AR no contabilizan los aportes de 2008 y los de 2013. La otra media verdad es contabilizar esos aportes sólo como pérdidas sin contabilizar las inversiones. Para Clarín sólo se compraron 24 aviones (en realidad ellos hablan de 2 Boeing B-737/700 y 20 Embraer, aunque son 22): esa es la única inversión. El cuadro del informe que detalla las inversiones habla justamente del Cefepra (Centro de Formación y Entrenamiento de Pilotos) que ya es una realidad, de la adquisición de cintas transportadoras, camiones, escaleras y micros (por valor de US$ 7,6 millones); y otras erogaciones como los muchos sistemas de proceso incorporados que en general no se bajan gratuitamente de Internet como si fueran aplicaciones de celular. a US$ 655 millones en 2012. Hay otros incrementos notorios, como el de consumos en Argentina y en el exterior y “Despacho y Protección de Vuelo”, todo relacionado íntimamente con el incremento de las operaciones. El ítem sueldo bien puede ser revisado en términos de los ajustes paritarios (los aumentos), pero al no saber la cantidad de empleados no se sabe si no está relacionado con el incremento de la plantilla.

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en mendoza

Lanzaron una incubadora de empresas turísticas La herramienta facilita la gestación de nuevos emprendimientos turísticos.

E

l ministro de Turismo de la provincia, Javier Espina, junto con Valeria Pelliza, subsecretaria de

Desarrollo del MinTur; entre otras autoridades, participaron del lanzamiento de la Incubadora de Empresas Turísticas de Mendoza (IET), que tendrá una intervención en los siguientes espacios: el Corredor Turístico Las Compuertas–Cacheuta y los departamentos de Guaymallén, San Martín, Tunuyán y General Alvear. La IET es una herramienta que facilita la gestación de nuevos emprendimientos pri-

vados, especialmente pymes que requieren de cooperación para la etapa de preinversión y luego un acompañamiento

en los primeros tiempos de gestión. Las etapas previstas en el plan –la adhesión de Mendoza

es por el término de 2 años– consisten en una selección de emprendedores, la preincubación de aquellos seleccionados (capacitaciones y asistencia técnica para la formulación de planes de negocios) y finalmente un asesoramiento para la obtención de financiamiento. Todo el proceso dura un año, aproximadamente. En el acto de lanzamiento, Espina destacó la importancia de la herramienta: “El de-

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safío hoy es generar la diversificación de productos turísticos, siempre con la participación activa del Estado para incubar, fortalecer y desarrollar nuevos pequeños y medianos emprendimientos”. La IET Mendoza forma parte de la Red de Incubadoras de Empresas Turísticas, dependiente del Ministerio de Turismo de la Nación. Informes: iet@mendoza. gov.ar.

16º aniversario de Puerto TV

ías atrás, Puerto TV cumplió 16 años de emisiones continuas dedicadas a difundir las actividades náuticas y el turismo nacional e internacional, sumando así 835 entregas. Conducido y producido por Daniel Crespo, el programa sale al aire los jueves a las 18.30 por Telecentro y Telemax, con varias repeticiones a lo largo de la semana. Próximamente, adelantó Crespo, Puerto TV tendrá un canal online de videos. Informes: 15/5807-1519.

Daniel Crespo.

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Encuentro Anual de la Hoteleria & Gastronomia

La cuestión aerocomercial saltó a la escena en la apertura de Hotelga

Las autoridades durante el acto de apertura de la feria.

Del 2 al 5 de septiembre tuvo lugar en La Rural el gran encuentro anual del sector hotelero-gastronómico. Enrique Meyer y Hernán Lombardi estuvieron presentes en el acto de apertura, espacio en el que manifestaron sus posturas respecto al conflicto que mantiene el Orsna con LAN.

L

a feria que reúne todos los años a los proveedores del sector hotelero-gastronómico, HotelgaEncuentro Anual de la Hotelería & Gastronomía, se realizó del 2 al 5 de septiembre en La Rural. Esta edición abrió sus puertas con un formato pensado para dar paso al conocimiento, la sustentabilidad, la tecnología y las nuevas tendencias, y contó con 223 expositores, 21 mil m² de superficie expositiva y 26.160 visitantes. “Entendemos que se trató de una feria más chica, que se desarrolló en un momento difícil para el sector. Aún así, contó con la presencia de visitantes del interior y la región”, expresó Enrique Pepino, presidente de Ferias Argentinas. Y adelantó que el próximo año Hotelga tendrá lugar del 1º al 4 de septiembre. DUELO DE MINISTROS. En el acto de apertura estu-

vieron presentes Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Hernán Lombardi, presidente del Ente Turismo Buenos Aires y ministro de Cultura porteño; Oscar Ghezzi, presidente de la CAT; Roberto Brunello, presidente de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra); Carlos Montaldo, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT); y Enrique Pepino. Los ministros de Turismo sumaron a la ceremonia de apertura el conflicto que mantiene el Órgano Regulador del Sistema

Nacional de Aeropuertos (Orsna) con la compañía aérea LAN. Al tomar la palabra, Lombardi disparó: “Necesitamos más frecuencias y vuelos. Y la clave está en no ahuyentar inversiones. Sin querer ser abogados de ninguna empresa, considero necesaria una competencia limpia. Está muy bien que tengamos nuestra línea aérea pero también está bien que vengan otras a invertir a nuestros cielos en condiciones de competitividad”. A su turno, Enrique Meyer respondió: “No se trata de ahuyentar inversiones, sino de expandir la calidad y la seguri-

No se trata de ahuyentar inversiones, sino de expandir la calidad y la seguridad aeroportuaria, a través de obras. Queremos tener el mejor aeropuerto de Sudamérica. Enrique Meyer

La Fundacion Proturismo presento dos libros JJEl miércoles pasado, en el auditorio C y ante una nutrida concurrencia, tuvo lugar la presentación de dos libros publicados por la Fundación Proturismo. Uno de ellos fue “Housekeeping, gerenciamiento y planificación”, escrito por la docente y especialista Adriana Occhiuzzi, quien describe La presentación tuvo lugar en uno de los auditorios. desde la experiencia los fundamentos claves de la seguros. Manipulación”, escrito por un administración del área de ama de llaves, conjunto de especialistas y bromatólogos que abordando las funciones y estándares de cada abordan diversos aspectos relacionados con la tarea que se realiza en este sector. manipulación, el cuidado y el tratamiento de La segunda obra presentada fue “Alimentos los alimentos.

dad aeroportuaria, a través de obras. Queremos tener el mejor aeropuerto de Sudamérica”. Por su parte, los titulares de la AHT y la Fehgra no hicieron referencias a la cuestión y se centraron en la problemática sectorial. Así, Brunello detalló “los desafíos que debemos encarar con todos los actores y, en forma particular, con el sector público”: • Feriados: “Reafirmamos la importancia y previsibilidad que se observa en los destinos y en las empresas a partir de la aplicación del sistema de corrimiento de feriados; es decir, hay ganadores. Se estimula el consumo y la generación de demanda agregada, favoreciendo a las economías regionales. También hay experiencias acumuladas para impulsar alternativas en aquellos destinos que aún no se han visto favorecidos por esa herramienta”. • Alojamientos Informales: “En el país hay más de 600 mil plazas de alquileres temporarios informales, que no tributan más de US$ 1.000 millones de ingresos y dejan fuera del sistema a más de 150 mil empleados y afectan la rentabilidad y supervivencia de nuestras empresas”. • Competitividad: “El desarrollo de la hotelería y la gastronomía en los últimos 10 años permite detectar objetivamente dos etapas bien diferenciadas; la primera se caracterizó por una expansión significativa y sostenida en el lapso 2003-2008, mientras que la segunda está caracterizada por la pérdida de competitividad”. • Fiscalidad y tributación: “Reiteramos la preocupación por la tendencia evidenciada en provincias y municipios del país, en cuanto a instalar nuevos impuestos y regímenes de retención en exceso, agravando la situación de las empresas”. • Derechos intelectuales: “Las entidades recaudadoras

se multiplican con aranceles que se alejan de la realidad y posibilidad, hasta transformarse en impuestos sobre la calidad de los servicios”. • Política laboral: “Los empresarios asumen importantes subas de los costos laborales”. A su turno, Montaldo manifestó: “Nos encontramos en un momento decisivo para articular medidas que nos permitan responder exitosamente a los desafíos que hoy nos presenta la coyuntura local e internacional. La reducción del ingreso de turistas extranjeros a partir del cuarto trimestre de 2011 –producto de una crisis internacional que probablemente se sostenga por un período no inferior a dos o tres años–, la evolución de los costos sectoriales y el nivel de competencia con otros destinos muy activos en la promoción de su turismo receptivo hacen necesario el fortalecimiento de las iniciativas estratégicas para el desarrollo sostenible de la actividad turística en el país”. En este sentido, consideró relevante “utilizar todos los mecanismos de política laboral, fiscal y financiera, con el fin de suavizar las fluctuaciones del ciclo internacional”. Además de los desafíos mencionados por su par de la Fehgra, destacó la necesidad de ampliar “el acceso al financiamiento para proyectos de expansión, renovación o nuevos desarrollos a tasas de interés en línea con inversiones de largos ciclos de recupero”, así como de “continuar con una articulada política de promoción, como la que se viene desarrollando desde la creación del Inprotur, ampliándola hacia destinos no tradicionales y reforzando las actividades que permitan diversificar la participación de los segmentos de negocios,

Necesitamos más frecuencias y vuelos. Y la clave está en no ahuyentar inversiones. Sin querer ser abogados de ninguna empresa, considero necesaria una competencia limpia. Está muy bien que tengamos nuestra línea aérea pero también está bien que vengan otras a invertir a nuestros cielos en condiciones de competitividad. Hernán Lombardi turismo educacional y de salud, entre otros”. Finalmente, consideró necesario sostener “la política de promoción hacia el turismo interno”. COMPETENCIAS FEDERALES. Durante los cuatro días de la muestra se llevó a cabo la Gran Final del Torneo Nacional de Chefs-Buscando el Menú Argentino, con la participación de 24 equipos de todo el país. En esta ocasión, el Tenedor de Oro quedó en manos del Sheraton Córdoba Hotel. Por otra parte, se definieron los ganadores del Concurso Nacional al Mejor Proyecto de Hotelería Sustentable en la República ArgentinaHoteles + Verdes: Palo Santo Hotel (CABA) fue distinguido en la categoría “Mejor proyecto hotelero sustentable 2013”, y Alejandro I Hotel (Salta capital) por “Gestión Sustentable en Hotelería”.

Ladevi Ediciones presente en Hotelga 2013

Las autoridades en el stand de Hospitalidad & Negocios, uno de los tres espacios de Ladevi Ediciones en Hotelga.

JJAl igual que en las ediciones anteriores, Ladevi Ediciones estuvo presente en Hotelga 2013 con una cobertura periodística especial y con sus propios stands, donde recibió a los visitantes con todas sus novedades. En esta ocasión ocupó el stand Nº 741 (de 42 m2), con un espacio para la editorial –en el que se

distribuyeron entre el público 7.000 ejemplares extras de la edición de septiembre de Hospitalidad & Negocios– y otro para Libros de Turismo, la única librería especializada en turismo, con un catálogo de más de 7.000 títulos. Además, este año se sumó el stand de la Fundación Proturismo.

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Reclaman el fin de la disociación entre las políticas de transporte y turismo Fue durante la 20º Asamblea General de la OMT, donde los países asistentes pidieron un acercamiento entre ambas políticas. El documento elevado para el debate planteó abiertamente la necesidad de liberalizar el marco regulatorio del mercado del transporte.

E

n el marco de la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), las delegaciones de los 120 países presentes coincidieron en que con mucha frecuencia estos sectores interdependientes se encuentran disociados, por lo cual es necesario un acercamiento mayor entre las políticas de transporte aéreo y turismo. En este sentido, también reclamaron medidas e iniciativas para incrementar la conectividad, agilizar la tramitación de visados y brindar mayor comodidad en los aeropuertos. La cuestión fiscal, los cielos abiertos y el impacto de las líneas aéreas de bajo costo fueron otros ejes del debate.

DIRECTO AL GRANO. El documento de la OMT que propició el debate no tuvo demasiados amagues a la hora de trazar un diagnóstico y definir la postura del organismo. Desde la lógica de que la mitad del billón de turistas de

Existe una constante necesidad de convencer a los gobiernos de los beneficios de la liberalización del transporte aéreo.

2012 arribaron a destino por avión y que el crecimiento del transporte aéreo está intrínsecamente conectado a la expansión del turismo, el paper sentencia: “Aunque podría argüirse que este último actúa como catalizador de la aviación civil, ambas actividades mantienen una relación interdependiente”. Tras lo cual el documento presentado en la última Asamblea General se zambulle directamente en el análisis de las políticas sectoriales y critica que habitualmente corran por caminos paralelos: “El resultado es que se producen disparidades fundamentales, que a menudo entran en conflicto, y se pierde la oportunidad de aprovechar al máximo el potencial de ambos”. Puntualmente, el trabajo se refiere a que desde el punto de vista administrativo las responsabilidades del transporte y de turismo se asignan a diferentes áreas de gobierno. El tema no es nuevo, ya el año pasado el Consejo Ejecutivo de la OMT se había impuesto como prioridad laborar para corregir las políticas que limitan la conectividad aérea, entendiendo que repre-

En numeros

75%

es el incremento del tráfico que se produciría –según el documento presentado– al reemplazar los acuerdos bilaterales por una política de cielos abiertos.

La aviación y el turismo, por separado, no podrán superar los desafíos. sentan una de las mayores barreras para el crecimiento del turismo. ABAJO LAS BARRERAS. En este sentido, la postura es clara: “Un factor clave para el futuro desarrollo del turismo es la continua necesidad de liberalizar el mercado del transporte”. Liberalización entendida como una flexibilización del marco regulador que

incluya el acceso a los mercados y al capital, el reemplazo de los acuerdos bilaterales de servicios por cielos más abiertos y la moderación de las restricciones de propiedad y control de las compañías. “Aunque su aplicación sigue siendo demasiado limitada, el concepto de cielos abiertos ha despejado indudablemente los mercados y ha generado un nuevo tráfico para la aviación y una nueva demanda turística para los destinos. Sin embargo, son demasiados los países en los que el concepto de reciprocidad, asociado a la protección de las compañías nacionales, prevalece sobre una evaluación más racional de los beneficios económicos y sociales nacionales ne-

5 mil

medidas de facilitaciones bilaterales se sucedieron luego de que en los últimos dos años 40 países introdujeran cambios significativos en sus políticas de visados.

52%

de los turistas mundiales llegan a sus destinos en avión. tos que reportan el turismo y el comercio”, apunta sin dobleces el trabajo. En la misma línea, el documento señala como preocupación primordial el hecho de

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 que la regulación imponga graves restricciones al acceso al capital (en un sector que requiere grandes capitales) y a los mercados (en un sector transnacional). “Los temas de la propiedad y el control están refrenando especialmente a los países en desarrollo”, apunta el paper difundido por la OMT, que contrapone como ejemplo las florecientes líneas aéreas del Golfo y de China a partir de la “valiosa lección de integración fluida” entre las políticas de comercio, turismo y aviación.

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TASAS E IMPUESTOS. Por otra parte, el documento advierte sobre la expansión del número e impacto de los impuestos y gravámenes en el transporte aéreo y el turismo. Si bien admite que son una herramienta fiscal legítima para los gobiernos de todo el mundo, alerta por los efectos secundarios en el sector: “La proliferación de impuestos y gravámenes y la desatención a sus efectos secundarios obstaculizan el desarrollo del turismo y del transporte aéreo y, en última instancia, contradicen el objetivo de construir una base fiscal más amplia”.

ARGENTINA

EE.UU.: insólito cruce en defensa del trabajo de las agencias La web de una consultora de trabajo incluyó a los agentes de viajes como uno de los empleos más anacrónicos del mundo, llegando a compararlo con otros como “videntes” o “hilanderos”. La Asociación Americana de Agentes de Viajes (ASTA) le respondió con dureza y apelando a datos dignos de ser leídos.

Imagen de la nota que despertó la defensa del trabajo de los agentes de viajes.

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ata entry, zapateros, videntes, hilanderos y agentes de viajes se suceden en un listado sin sentido realizado por una consultora laboral estadounidense. La intención: definir los trabajos más anacrónicos en un artículo titulado “Cuando todo falla, considere un empleo inútil”. El pueril argumento al que apela es que la tecnología dividió las aguas entre trabajos útiles e inútiles. Y como hoy se puede reservar directamente de manera online, “la agencia de viajes tradicional ya no es necesaria”. Por sí sola la nota no merece la más mínima reproducción. La parte interesante de la historia es la viva respuesta de las agencias. Individualmente a través de una treintena de comentarios en la web de la consultora e institucionalmente vía una carta del vicepresidente de la entidad que las agrupa (ASTA), Paul M. Ruden. BIEN VIVAS. Y más allá de lo anecdótico, elegimos quedarnos con los datos que argumentan la contestación de Ruden, quien comienza diciendo: “Contrariamente al mito de la agencia de viajes como una especie en extinción, perpetuado por su artículo, las que se han adaptado a la era de Internet no sólo han sobrevivido, sino que han prosperado utilizan-

En numeros

8 mil

son las agencias de viajes en Estados Unidos, según ASTA.

105 mil

es el número de personas que emplean.

+50%

de las ventas intermediadas de aéreos (online y “físicas”) las hacen agencias tradicionales, según ASTA.

Contrariamente al mito de la agencia de viajes como una especie en extinción, los que se han adaptado a la era de Internet no sólo han sobrevivido, sino que han prosperado. Ruden do una combinación de tecnologías nuevas y viejas, con empresas sólidas, proporcionando conocimientos y asesorando a millones de viajeros cada año”. El directivo –que asumió la defensa de los agentes de viajes de todo el mundo- añade que justamente por esos factores es que en 2012 había cerca de 8 mil agencias en Estados Unidos, que emplean a 105 mil personas y que en 143 millones de transacciones vendieron US$ 86 mil millones en transporte aéreo (lo que se traduce en un 64% del mercado). Además, el vicepresidente de la ASTA señala que si bien es cierto que las agencias online representan una gran parte de ese negocio, los llamados agentes tradicionales en realidad venden cerca de la mitad. Además de la gran mayoría de los US$ 15 mil millones de los cruceros (64%) y de los US$ 9 mil millones facturados en paquetes turísticos (66%). “Es evidente que usted no habló con nadie en la industria antes de escribir su artículo”, disparó Ruden, “si bien su papel ha cambiado a lo largo de las décadas, las agencias de viajes tienen un propósito público esencial. Utilizan las tecnologías de vanguardia e Internet para ahorrar dinero y tiempo a los consumidores. Es por eso que las utilizan y seguirán utilizando”.

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Encuesta de Turismo Internacional del Indec y el MinTur

Menos arribos y más salidas en julio El relevamiento reconfirmó el movimiento registrado en el último año.

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a ETI de julio volvió a confirmar en julio la dinámica sostenida en el último año: menos arribos de extranjeros por Ezeiza y Aeroparque y más salidas de argentinos por la misma vía.

RECEPTIVO. La caída interanual del receptivo esta vez fue del 8,7%, o sea cerca de 19 mil turistas menos que el mismo mes de

2012. En tanto que el gasto total disminuyó un 20,7%, consecuente con un descenso del 17,3% en el número de pernoctes. En términos generales se repitieron algunos indicadores de junio. Por un lado, por segunda vez en el año la variación interanual estuvo por debajo de las dos cifras. Por el otro, se confirmó una leve desaceleración de la caída en

la cantidad de brasileños (1/3 del total). En los primeros meses del año la disminución interanual de visitantes del país vecino trepó al 30%, en junio fue del 18,5% y en julio del 14,6%. También se reitera el comportamiento de los uruguayos, único mercado emisor que crece, esta vez un 21,4%, favorecido por el tipo de cambio.

Julio en numeros RECEPTIVO

Ingresos 196.846

EMISIVO

Variación Gasto total Egresos interanual (variación) -8.7% -20.7% 218.437

EMISIVO. Por su parte, el emisivo creció un 9,9%, producto de que 20 mil argentinos más que en julio de 2012 decidieron viajar al exterior. Incluso, se mantuvo estable el gasto total (-0,3%), un ítem que –excepto febrero– había registrado variaciones interanuales negativas en todo 2013. DESBALANCE. Así las cosas, no cabía esperar otra cosa que nuevamen-

Variación Gasto total interanual (variación) +9.9% -0.3%

te la balanza de turistas y divisas fueran negativas también en julio. De manera que en lo que va del año salieron 232 mil argentinos más que los turistas extranjeros que arribaron a Argentina por las terminales de Ezeiza y Aeroparque. En tanto que en materia de divisas, en el mismo período se gastaron US$ 340 millones más en el exterior por turismo que lo que ingresó en concepto de receptivo.

Reconocimiento a establecimientos de turismo rural

Enrique Meyer (MinTur) y Francisco Anglesio (INTA) junto a los emprendedores.

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os mejores establecimientos de agroturismo y de turismo rural comunitario, así como los más destacados servicios al visitante en el espacio rural y experiencias asociativas en la materia fueron reconocidos durante la entrega de premios del 1º Concurso Nacional de Turismo Rural. El galardón reconoció a los emprendimientos en sus cuatro categorías por su identificación con las premisas de inclusión social, sustentabilidad ambiental, cultural y económica, así como por su carácter identitario, calidad e innovación. El acto de entrega de los premios fue encabezado por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; y el vicepresidente del Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA), Francisco Anglesio. Ambos organismos y el Programa

de Servicios Agrícolas Provinciales (Prosap) son los organizadores del certamen lanzado el año pasado. El primer premio de cada categoría recibió $ 30 mil, $ 20 mil el segundo y $ 10 mil cada una de las tres menciones (innovación y creatividad, calidad, y compromiso con la comunidad). En su discurso, el ministro Meyer aseguró que “es en el trabajo de actualización del mapa turístico interno donde mejor se ha plasmado este desarrollo amplio e inclusivo en el espacio rural de nuestro país”. Recordemos que el MinTur creó la Red Argentina de Turismo Rural Comunitario -con el aval de la Subsecretaría de Agricultura Familiar- con el objeto de diversificar la oferta y acompañar la modalidad de turismo de autogestión que llevan adelante las comunidades de pueblos originarios y campesinos en ámbitos rurales.

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“Sol y Playas de Brasil” con Pullmantur

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ullmantur, compañía líder de cruceros en España, sumará a sus itinerarios para la temporada 2013/14 un crucero por las playas de Brasil, que realizará salidas semanales desde Buenos Aires a partir del 17 de diciembre. “Sol y Playas de Brasil” es un crucero para todo tipo de pasajeros, quienes podrán disfrutar y relajarse en las playas brasileñas, bajo el régimen all inclusive. El nuevo itinerario del cru-

"Sol y Playas de Brasil", el nuevo itinerario de Pullmantur.

cero será de 10 días y 9 noches, y contará con embarque de pasajeros en Buenos Aires y Montevideo. Los destinos que visitará la embarcación serán: Porto Belo, Ilhabela, Río de Janeiro y Angra do Reis. De esta manera, el viajero podrá disfrutar de la cultura, historia, naturaleza y belleza de Brasil. Al respecto, José Manuel Martín, director comercial para Latinoamérica del Grupo Pullmantur, informó: “Con el nuevo itinerario ‘Sol y Playas

de Brasil’, queremos convertirnos en la primera opción para cualquier crucerista argentino en búsqueda de calidad y diversión en altamar. Ofrecemos cruceros mo-

dernos y alegres, con una gran atención a los detalles que nos diferencian claramente en el servicio”. Informes: www.pullman tur.travel.com.

Convenio de promoción entre Rosario y MDQ

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n la sede del Ente Turístico Rosario (Etur), Héctor De Benedictis, su presidente, y Pablo Fernández, presidente del Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata, firmaron un convenio de colaboración para la promoción turística recíproca de ambos destinos. Asimismo, en el encuentro se contó con la presencia de Laura Weskamp, concejal de la Municipalidad de Rosario e integrante del Consejo Directivo del Etur; Oscar Vázquez, representante de la Asociación Rosarina de Agentes de Viajes; Diego Paladini, subsecretario de Turismo de la Municipalidad de Rosario; y medios de prensa de Rosario y la región. En el evento, De Benedic-

tis destacó “las oportunidades que se abren a partir de estrechar lazos con una marca emblemática en el turismo de Argentina como es la ciudad de Mar del Plata”. A su vez, remarcó que la firma del convenio permitirá impulsar no sólo el sector turístico sino también ejes relacionados con lo cultural. Por su lado, Fernández explicó que “la propuesta es seguir profundizando un vínculo que ya existe, haciendo hincapié en las potencialidades para desarrollar juntos”. Asimismo, respecto al turismo de reuniones el funcionario agregó: “Las alianzas estratégicas son esenciales para trabajar en objetivos de captación de congresos y convenciones”.

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Cronicas desde Wyoming – II

Rutas escénicas

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l término rutas escénicas es muy utilizado, no sólo en Wyoming sino en todo Estados Unidos, para referirse a las rutas que discurren entre paisajes que vale la pena disfrutar. Las rutas escénicas siempre se basan en algún componente visual de alto impacto. No son sólo una denominación, sino que conllevan un elemento central que funciona de atractor. Sean las rutas escénicas de Napa, California, relacionadas con viñedos, o las de fumarolas y géiseres de Yellowstone, aquí en Wyoming. Comento que se relaciona con la crónica anterior, de senderismo, porque estas rutas están diseñadas tanto para senderistas (en bici, caballo o a pie) como para automovilistas, y al igual que los senderos, las rutas escénicas siempre llevan a algún lugar. Se trata, entonces, de un paisaje, pero que se complementa con un lugar de arribo. El disfrute durante el paseo; pero el “gancho” de llegar a algo o un lugar impactante. El tema me lleva a reflexionar sobre cómo estas rutas escénicas permiten el aprovechamiento de varios com-

En la crónica anterior comentaba sobre los imprescindibles diseños y, sobre todo, contenidos simbólicos que tienen los senderos para ser realmente un producto turístico, no sólo una traza en un folleto. Cómo ayudan a generar desarrollo local y dinámica económica en beneficio de los pueblos cercanos. Algo que se vincula con ello son las llamadas “rutas escénicas”. ponentes patrimoniales. Hay rutas escénicas por las que discurren trenes turísticos. En otras se instalan complejos más o menos bien desarrollados de ofertas termales. En algunos casos la ruta escénica sirve de excusa para introducir al viajero en la historia de los pioneros que colonizaron el oeste. ANALIZANDO LA DEMANDA. Una de estas rutas, relacionada con el “viaje a Oregon”, me hizo recordar la ruta de Madryn a Trevelin. Vaya paradoja la de nuestro país, que tiene

la enorme mayoría de los servicios de bus que la transitan en horario nocturno. Y quienes la hacen en automóvil, aparte de algún cartel de “punto panorámico”, o el que está en el acceso a “la ruta de los rifleros”, poco más encuentran que cuente todo lo que sucedió en ella. Otro complemento por demás importante de las rutas escénicas se vincula con la producción de base agraria, y con ello, con diversas formas de oferta de turismo en los espacios rurales, donde los “ranch” (los hay de dos denominaciones, “guest ranch”

y “dude ranch”, ya contaré próximamente cuál es la diferencia) son parte de las opciones de estadía. En Wyoming, además, todas, absolutamente todas, incorporan fuertes referencias a la fauna y flora salvajes. Y muchos ranchos dejan grandes extensiones sin producción para que la fauna transite, y los residentes y visitantes disfruten de las vistas y paisajes. La pregunta es qué hace que las rutas escénicas sean “consumidas”. Veo dos respuestas que se complementan: 1) Siempre hay un núcleo urbanizado (ciudad, pueblo, pueblito, paraje, parador) que oficia de punta. Inicio o final. Aún cuando sea un campamento agreste, con sus baños (secos y siempre limpios) y elementos que ayudan a la estancia (bancos, asientos, cartelería, lugar para proteger los alimentos sobre todo de los osos); y 2) Se dispone de información detallada del contenido y lugares de interés de la ruta. Así, cuando se suma una ruta escénica, contenidos de índole patrimonial (natural y cultural), producción agraria y un espacio urbanizado se tie-

Por Gustavo Capece

Consultor y autor, entre otros libros, de “Turismo: gestión de la complejidad” y “Política turística. Metodología para su concepción y diseño”. nen los cuatro componentes para que el turismo fluya con energía y se generen experiencias gratas. ¿Dónde se ubican los pequeños productores de artesanías, sean de raíz aborigen o modernas, y los elaboradores de productos regionales? Como las rutas son para recorrerlas, artesanos y emprendedores ubican sus productos en los lugares en que los turistas naturalmente paran. No intentan desviarlos de la ruta, sino que aprovechan al turismo co-

mo generador de ingresos, y no para que visite sus establecimientos. En Argentina, el Pronatur tuvo una buena experiencia en 2011 y 2012, cuando organizó exposiciones y ferias de productos artesanales de emprendedores rurales en los lugares en los cuales hay residentes o a los que van turistas. Y los ingresos que tuvieron esos productores fueron, en muchos casos, muy superiores a los logrados intentando que los turistas fuesen a sus establecimientos. Tengo la convicción de que las rutas escénicas, unidas a los pueblos rurales (basados en el concepto de la ruralidad y no en cuestiones demográficas de menos de tantos habitantes…), junto con componentes patrimoniales y, básicamente, diseños planificados y comunicados desde la demanda, son una alternativa altamente valiosa para apuntalar los procesos de desarrollo local. Aquí, en Wyoming, la fórmula muestra que es adecuada. Y no encuentro razones culturales que me hagan pensar que en otros lados no sería posible. Hasta la próxima.

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Gol implementa tecnología de Sabre

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ol Linhas Aéreas, la mayor compañía aérea de bajo costo en América Latina, escogió la solución de Sabre diseñada para brindar información de Market Intelligence. La aerolínea contará con datos actualizados sobre tráfico global de pasajeros, provistos por más de 40 fuentes de la industria y de múltiples canales de comercialización de viajes. Mediante este acuerdo tecnológico la aerolínea tendrá una completa interpretación

de datos sobre la demanda de pasajeros. De esta forma, estará en condiciones de identificar y personalizar la experiencia de vuelo para pasajeros frecuentes y viajeros corporativos, además de generar nuevas oportunidades comerciales en las rutas aéreas con mayor tráfico donde opera la compañía aérea. Claudio Neves Borges, director de Planificación de Redes de GOL, comentó: “Tenemos la certeza de que la solución Sabre AirVision Market In-

telligence es la más completa de la industria en ofrecer un panorama preciso sobre los mercados, con información sobre tráfico de pasajeros, redes de vuelo y datos referidos a tarifas aéreas. Contar con estos datos clave contribuirá al éxito de nuestra estrategia comercial, y al mismo tiempo nos permitirá responder más eficientemente a las necesidades del mercado, ya sea táctica como estratégicamente”. John Elieson, gerente general de Sabre Airline Solu-

tions en América Latina, agregó: “Nos resulta sumamente grato extender nuestra relación de largo plazo en provisión de soluciones IT para Gol, y continuar asistiéndolos para aumentar sus ingresos y eficiencia operativa. Nuestras inversiones en tecnología para líneas aéreas nos permiten equipar a Gol con una solución innovadora que impulsa y optimiza su inteligencia de negocios, para contribuir a decisiones acertadas en materia de planificación de redes y aten-

der aún mejor a sus clientes estratégicos”. La información de inteligencia de negocios provista por Sabre reúne datos de los principales sistemas de distri-

bución global (GDS) utilizados como plataformas de comercialización entre proveedores y compradores de viajes, además de 45 fuentes estadísticas propias.

Se llevó a cabo el 63º Torneo Catyt

Los ganadores de la fecha.

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l 28 agosto, en el Gran Hotel Buenos Aires, se llevó a cabo el 63º Torneo Catyt. La jornada, que incluyó gastronomía de alta calidad, contó con el auspicio de Ver Viajes de Gabriel Santellan.

El trío ganador fue el conformado por Toto Rozas, Antonio López y Antonio Falcone. Vale indicar que el próximo encuentro tendrá lugar el 25 de septiembre, ocasión en la que se pondrá en juego la copa Ticket ya.

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De Dios Editores

Colombia y Ámsterdam bajo la lupa La editorial de material turístico internacional incorporó tres productos a su portfolio. Dos de ellos están enfocados en Colombia, que recibe cada vez más viajeros argentinos; el restante tiene que ver con la principal ciudad holandesa, ahora con vuelos directos desde BUE.

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a Guía Completa Colombia, recientemente lanzada al mercado, es la respuesta de De Dios Editores

al creciente tráfico de viajeros argentinos a ese destino. Bajo la autoría de Julián de Dios, en sus 224 páginas a to-

do color, explora las principales ciudades del país y sus circuitos más importantes con mapas, detalle de 200 atraccio-

nes de todo tipo, restaurantes y hotelería para distintos presupuestos. El detallado relevamiento permite conocer de cerca a Bogotá, Cartagena de Indias, Santa Marta, Barranquilla, San Andrés, Medellín, Santander, Cali, el paisaje cultural cafetero y el Amazonas. Además, la guía pone énfasis en sitios específicos de significativa importancia, como la Catedral de Sal de

Zipaquirá, los caminos de Simón Bolivar, el Parque Arqueológico San Agustín, Monpox y la catedral de Nuestra Señora de las Lajas, entre otros puntos. “Colombia es como aquellos magos que durante años habían perdido su poder de encantamiento y un día, de pronto, recuperan sus poderes”, resaltó De Dios. “Vagando sin rumbo por las calles de Cartagena, viajando en el metrocable de Medellín, observando las piezas del Museo del Oro en Bogotá o bailando salsa en alguna rumba de Cali comprendemos el nuevo despertar de Colombia”, añadió. Complementariamente, la editorial dio a conocer la Guía Mapa de Colombia, con mención de 100 lugares de interés turístico de todo el país y un gran mapa color. Finalmente, la Guía Mapa

Ámsterdam presenta 100 imperdibles de la urbe holandesa, 40 experiencias “para vivir a pleno”, atracciones, compras, entretenimiento, gastronomía, calendario de eventos, 48 horas en la ciudad y escapadas cercanas. Todos estos productos se venden en las principales librerías del país. La Guía Completa Colombia tiene un valor de venta de $ 170, mientras que las Guías Mapa cuestan $ 65. Informes: 4334-0235/info@ dediosonline.com.

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best western

Ambiciosos proyectos en Indonesia y Tailandia

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on el propósito de concretar su plan de expansión en Asia, la compañía abrirá durante este año un hotel en Malang, en la isla de Java, y otro en Buri Ram, en Tailandia, dos establecimientos ideales tanto para viajeros corporativos como de ocio. De este modo, el alojamiento de Malang –localizado cerca de los principales puntos

Con la apertura de dos hoteles, uno en Malang, en Indonesia, y otro en Buri Ram, en Tailandia, la cadena continúa desarrollando su plan de expansión en Asia. de interés del destino– dispone de habitaciones contemporáneas, totalmente equipadas con modernas amenidades, piscina interior, bar, cocina in-

ternacional y local, café y business center. “Gracias a la rápida expansión del país, el crecimiento de la clase media y el desa-

rrollo turístico interno, desde la compañía notamos el enorme potencial que el destino tiene para ofrecer, por lo que consideramos que teníamos que estar presentes”, afirmó Glenn de Souza, vicepresidente de Operaciones Internacionales de Asia y Medio Oriente. “La demanda de alojamiento en Indonesia está creciendo muy rápidamente y Malang

La cadena abrirá un hotel en Indonesia y otro en Tailandia.

es un perfecto ejemplo de esto. Creemos que se trata de un hub regional gracias a su marcado crecimiento de negocios, educación y turismo, por lo que el hotel será una opción ideal para los huéspedes de todo el mundo”, agregó el ejecutivo. Vale señalar que la cadena tiene planeado abrir más de 20 hoteles para fines de 2015 en los destinos de Surabaya, Bandung, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin y Bogor. Por su parte, a sólo a 395 km. de Bangkok se localiza el Best Western Royal Hotel in Buri Ram, una de las zonas de mayor crecimiento de la región.

“Localizado entre Camboya, Bangkok, Laos y Vietnam, el destino ofrece múltiples alternativas para todo tipo de viajeros. Por este motivo, desde Best Western estamos encantados de poder ofrecer niveles internacionales de alojamiento en el enclave”, afirmó el directivo. El alojamiento ofrecerá 81 habitaciones, restaurantes, piscina externa y wi-fi, entre otros servicios. El Best Western Royal Hotel es el establecimiento número 17º de la cadena en Tailandia, que ya está presente en Bangkok, Hua Hin, Pattaya, Phuket, Khao Lak, Koh Phangan, Koh Samui y Krabi.

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VLA: una propuesta natural para eventos corporativos La ciudad neuquina cuenta con el único centro de convenciones de la región de los Lagos, servicios profesionales y hotelería y gastronomía de excelencia.

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illa La Angostura es una de las alternativas patagónicas para realizar eventos, posicionándose como el principal destino neuquino en cuanto a cantidad de reuniones anuales, manifestó Marina González, del Convention & Visitors Bureau de la Villa y coordinadora del Centro de Congresos y Convenciones Arrayanes. “En 2012 se llevaron a cabo más de 30 eventos entre corporativos, asociativos y de incentivos. Asimismo, la ciudad fue sede de cuatro

encuentros deportivos internacionales”. Dicho complejo, el único emplazado dentro de la región de los Lagos, ofrece cuatro salones con capacidad para 400 personas en simultáneo, servicios técnicos y recursos humanos profesionales. El hecho de estar enmarcada por el Parque Nacional Nahuel Huapi le confiere a VLA una ventaja competitiva. “La ciudad dispone de diversos organizadores de actividades al aire libre, capaces de diferenciar cualquier evento o reunión. La población está asentada en un área protegida, rodeada por lagos y bosques, y todas las actividades se realizan en ámbitos naturales. Otro aspecto destacado es la calidad de la oferta gastronómica”, indicó la entrevistada. Por su parte, Sandra Ruiz, del sector MICE del Correntoso Lake & River Hotel, establecimiento miembro del buró, añadió como otros factores sobresalientes la seguridad del lugar y de los proveedores, autorizados por Parques Nacionales, y la conectividad con Chile, distante a dos horas por el paso Cardenal Sa-

Sandra Ruiz y Marina González.

moré, que permite que muchos eventos comiencen en La Angostura y finalicen en localidades chilenas como Osorno, Puerto Montt o Temuco. Con el objetivo de difundir el destino dentro del segmento del turismo de reuniones, el buró viene desarrollando desde comienzos de año desayunos de trabajo en Buenos Aires y en Neuquén capital, en los que participaron asociaciones, empresas y agentes organizadores de eventos. La entidad también asiste a ferias internacionales y planifica fams

En 2012 se llevaron a cabo más de 30 eventos entre corporativos, asociativos y de incentivos. González de hosted buyers para dar a conocer las propuestas del lugar. Informes: info@angostura sbureau.com.ar

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Importante logro

Korean Air se expande en Latinoamérica

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on motivo del ingreso de Korean Air al BSP de Argentina, la compañía agasajó a las agencias locales de mayor producción con una cena ofrecida en el restaurante Experiencia del Fin del Mundo, en Palermo Hollywood. El encuentro estuvo presidido por John Jackson, vicepresidente para las Américas de KE; quien estuvo acompañado por Olaf Kaehlert, geren-

La aerolínea coreana concretó su esperado ingreso al BSP argentino. Actualmente une Asia con 13 destinos de las Américas, incluyendo operaciones con aeronaves Airbus 380.

te general para América Latina; Kwang Young Park, gerente general para Brasil, Ar-

gentina, Uruguay y Paraguay; Koji Furuya, gerente de Ventas con base en San Pablo; y

Carlos y Leonardo Asensio, representante legal y consultor de Ventas para Argentina, respectivamente. Fueron invitados representantes de Biblos Travel, American Express Argentina, Florida Travel, Carlson Wagonlint, Despegar.com, TTS Viajes, Tucano Tours, Korea Travel y Mirero, así como periodistas de la prensa coreana. En una completa presenta-

Carlos Asensio, John Jackson y Olaf Kaehlert.

ción, Olaf Kaehlert brindó un panorama de los productos y servicios de la aerolínea, subrayando que ha expandido su distribución de ventas en Latinoamérica con su incorporación, además de Argentina, a los BSP de México, Brasil, Chile, Perú, Colombia y Bolivia. “Esperamos añadir en breve a los BSP de Ecuador, Panamá y Costa Rica, lo que nos permitirá seguir creciendo en ventas y en presencia en esta región de significativa importancia para el desarrollo de Korean Air en las Américas”, destacó. “Actualmente, continuó diciendo, somos la línea aérea más grande en cantidad de vuelos y pasajeros transportados entre Asia y el continente americano, con un gateway en Sudamérica (San Pablo), dos en Canadá (Toronto y Vancouver) y 10 en Estados Unidos (Los Ángeles, San Francisco, Seattle, Las Vegas, Dallas-Ft. Worth, Chicago, WashingtonDulles, New York Kennedy, Atlanta y Honolulu), donde se ofrecen vuelos directos al Aeropuerto Incheon de Seúl conectando con 24 destinos en China, 23 en el sudeste asiático y 16 en Japón.” “Además, resaltó Kaehlert, somos la única línea aérea que opera el Airbus 380 desde tres puntos de las Américas: Los Ángeles, Nueva York y Atlanta.” Al referirse a las bondades del A380, el ejecutivo destacó: “Por tratarse del avión comercial más grande del mundo, disponemos de una configuración muy confortable, con menos asientos que cualquier otro competidor. Son 407 pla-

Con una flota de 157 aviones, Korean Air ofrece más de 400 vuelos diarios a 125 destinos en 45 países. Miembro fundador del SkyTeam, en 2013 fue galardonada por Executive Traveler como la mejor aerolínea internacional y la que ostenta el mejor servicio al cliente. zas en total, 12 de ellas en la lujosa Kosmo First Class y 301 en Economy en el primer nivel de la aeronave; y 94 butacas completamente reclinables en Prestige Class (Business), en el segundo nivel, con Duty-Free, dos bares y espacio para el relax”. Con una flota de 157 aviones, Korean Air ofrece más de 400 vuelos diarios a 125 destinos en 45 países. Miembro fundador del SkyTeam, en 2013 fue galardonada por Executive Traveler como la mejor aerolínea internacional y la que ostenta el mejor servicio al cliente. En 2012, Business Traveler la calificó como la mejor compañía aérea asiática por sexto año consecutivo, mientras que la China Travel Media Alliance la designó como la mejor aerolínea del año.

KE opera el A380 en tres ciudades estadounidenses.

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DESAYUNO Y CAPACITACION EN BUENOS AIRES

Un recorrido por los paisajes de Catamarca En el marco de un desayuno de capacitación, la Secretaría de Turismo de Catamarca, junto a ocho prestadores privados, presentó la oferta de la provincia en la ciudad de Buenos Aires. La jornada contó con la presencia de más de 50 agentes de viajes.

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e trata de uno de los destinos menos explorados del país, pero que guarda muchos secretos dignos de revelar. En su geografía

alberga salares, yungas, valles, cuestas impresionantes, lagunas de altura, pueblos de adobe, termas, pinturas rupestres, ruinas incaicas y montañas y

volcanes de más de 6 mil metros: se llama Catamarca y está en el Noroeste argentino. Todo esto, además de los servicios que ofrecen los pres-

tadores privados, fue presentado en el marco de un desayuno de capacitación que la Secretaría de Turismo de Catamarca realizó en Buenos Aires, el 5 de septiembre, en el Hotel Dazzler Tower San Martín, donde se hicieron presentes más de 50 agentes de viajes interesados en conocer e informarse sobre las novedades del destino. La jornada, que se extendió

Natalia Ponferrada.

de 9 a 12, comenzó con la exposición de Natalia Ponferrada, secretaria de Turismo de Catamarca, quien se refirió a las características de su provincia, dividiéndola en cuatro regiones: Puna, Oeste, Valle Central y Este. “La Puna, donde se encuentran destinos como Norte de Belén y Antofagasta de la Sierra, es dueña de paisajes maravillosos con volcanes, lagunas de altura, campos de piedra pómez y sitios arqueológicos”, comenzó. En la región del Oeste la funcionaria destacó las comunidades de Andalgalá, Fiambalá, Tinogasta y sus termas naturales, y Santa María, donde comienzan los valles Calchaquíes. En el Valle Central se emplaza la ciudad de San Fernando del Valle de Catamarca. Allí es preciso recorrer los circuitos religiosos, el mercado artesanal, la fábrica de alfombras, la catedral y el santuario de la Virgen del Valle y el dique El Jumeal. “A pocos kilómetros de la ciudad se asciende a la cuesta del Portezuelo, famosa por la zamba que lleva su nombre, un mirador natural desde donde se obtiene una panorámica única de todo el valle”, añadió Ponferrada.

La Puna, donde se encuentran destinos como Norte de Belén y Antofagasta de la Sierra, es dueña de paisajes maravillosos con volcanes, lagunas de altura, campos de piedra pómez y sitios arqueológicos. Ponferrada “En la región Este se encuentran los sitios arqueológicos La Tunita y La Candelaria, que conservan pinturas rupestres precolombinas talladas en cuevas de piedra”, afirmó y resaltó, entre otros productos, La Ruta del Adobe y Los Seismiles, un itinerario de 13 picos que superan los 6 mil m. de altura en plena cordillera de los Andes, donde se pueden conocer cráteres de volcanes y lagunas de altura para avistar flamencos. LOS PRIVADOS. La originalidad de la acción de Catamarca en Buenos Ai-

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 res consistió en llegar con una delegación de prestadores de servicios privados, un aspecto fundamental para el trade de la ciudad de Buenos Aires, que pudo tomar contacto de forma directa; y una demostración del buen funcionamiento de la sinergia entre los sectores público y privado de la provincia. Así, ocho empresarios tuvieron la oportunidad de ofrecer sus productos: • Alta Catamarca: la agencia receptiva hizo hincapié en las travesías 4 x 4 a Los Seismiles y otros sitios de la provincia de difícil acceso. Ade-

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más, ofrece safaris fotográficos, vehículos propios, guías bilingües y opciones de ecoturismo en las cuatro regiones. • Hotel Casino Catamarca: remodelado en 2009, este hotel 4 estrellas insignia de la capital de la provincia ofrece 64 habitaciones y ocho aparts, y cuenta con restaurante, cuatro salones para eventos, spa con gimnasio y centro de estética y un casino. • Hostería El Paso del Indio: se trata de una hostería de montaña en Ancasti, en la yunga catamarqueña, cuyos propietarios se especializan en senderismo y avistaje de cóndores y otras aves, entre

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otros servicios. Ofrece habitaciones con baño privado y gastronomía regional. • Hostería Polo Giménez: conocida como la Hostería Cuesta del Portezuelo, la propiedad se encuentra en la altura máxima de este famoso sitio, y ofrece habitaciones de 40 m² con servicios de primera calidad y vista panorámica al valle que alberga la ciudad de San Fernando. • Aguada Viajes: la agencia ofrece excursiones de medio hasta 14 días en toda la provincia. Se destaca por ofrecer servicios de alojamiento y reserva de pasajes, además de turismo activo, trekking de El evento tuvo un gran convocatoria de agentes de viajes.

media montaña y expediciones de alta montaña. • Amérian Catamarca Park Hotel: de categoría 4 estrellas superior, el hotel se encuentra ubicado a metros de la plaza central de San Fernando del Valle de Catamarca. La propiedad cuenta con 60 habitaciones, salones para eventos y convenciones, y ofrece todos los servicios y comodidades orientados a satisfacer las necesidades de los huéspedes en sus viajes de negocios o placer. • Hotel de Adobe Casagrande: ubicado en Tinogasta, este hotel tiene la particularidad de haber sido desarrollado en una antigua casona de adobe de la localidad de prin-

cipios de 1900. Cuenta con nueve habitaciones con baño privado (cinco pertenecen a la estructura original de la casa), wi-fi, TV LCD, piscina y jacuzzi conservando sus características originales, típicas de la zona en que se encuentra. • Hostería El Refugio del Minero: se trata de un hotel temático construido en 2004 en Andalgalá, en plena zona minera de la provincia, que cuenta con 12 habitaciones y ofrece excursiones y servicios de turismo minero. Pertenece a la familia Yampa, que también opera las hosterías Juan Chelemín (10 habitaciones) en los valles Calchaquíes, y Santa Rita (13 habitaciones) en Andalgalá.

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Delta Air Lines

Significativa compra de modernas aeronaves Airbusv La aerolínea ampliará su flota con la compra de 40 aeronaves Airbus: 10 equipos A330-300 para vuelos internacionales y 30 A321 que serán afectados a la red doméstica.

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elta Air Lines anunció la adquisición de 40 aviones Airbus, los cuales deberá recibir entre 2015 y 2017. La orden incluye 10 equipos A330-300 (fuselaje ancho) y 30 A321 para vuelos domésticos. “Este acuerdo con Airbus es otra oportuna mejora para nuestra flota, ya que se trata de aeronaves económicamente eficientes y de la más avanzada tecnología”, subrayó Richard Anderson, CEO de Del-

ta. “Los nuevos A330 y A321, agregó, nos ofrecerán una gran flexibilidad para gestionar de manera óptima nuestra capacidad en los próximos cinco años, al tiempo que mejoraremos aún más la experiencia de vuelo para nuestros clientes y las rentabilidades para nuestros accionistas”. Tras indicar que “la implementación disciplinada de capital es una piedra angular del plan financiero integral de la aerolínea”, Paul Jacobson, director financiero de Delta, resaltó: “Estos aviones Airbus van a generar flujo de efectivo y mejorarán el retorno sobre el capital invertido a partir de entrar en servicio”. Los 10 A330-300 aumentarán la flota existente de este modelo para Delta, que ya cuenta con 32 equipos de tales características. La primera entrega está prevista para la primavera boreal de 2015, con tres aviones adicionales programados para ese año, cuatro en 2016 y los dos últimos en 2017. Delta será la primera aerolínea en operar el A330-300 de

Delta opera actualmente 32 unidades de Airbus 330.

242 toneladas métricas, que ofrece una capacidad adicional de carga. Según se informó, la compañía utilizará la versatilidad de la aeronave para optimizar sus redes del Atlántico y del Pacífico. Los nuevos A330 contarán con 34 asientos cama totalmente planos con acceso directo al pasillo en BusinessElite, 32 plazas en Economy Comfort (con espacio adicional para las piernas) y 227 en Economy. La flota internacional contará con wi-fi en vuelo y un completo sistema de entretenimiento a bordo, con más de 1.000 opciones a la carta, así como alimentación para energía de 110 voltios,

moderna iluminación interior LED y compartimentos superiores con capacidad adicional para el equipaje de mano. Por otra parte, las 30 unidades A321 se sumarán a las 126 que ya operan en la red nacional de Delta. Los 15 primeros le serán entregados en 2016 y los 15 restantes al año siguiente. En este caso estarán configurados con 20 asientos en First Class, 22 en Economy Comfort y 148 en Economy. Tendrán wi-fi en vuelo, sistema individual de entretenimiento a bordo, incluyendo televisión satelital en vivo, y enchufes para alimentación de 110 voltios.

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Salta, referente nacional del turismo de reuniones La labor conjunta del sector privado y público logró que la provincia norteña albergara casi 200 encuentros en 2012 y superara la cantidad de eventos en el primer cuatrimestre de este año.

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l Salta Convention & Visitors Bureau (SC&VB) estuvo presente en ExpoEventos para continuar promocionando el destino como sede de congresos, convenciones e incentivos. La entidad, integrada por 72 socios en la actualidad, opera desde hace seis años y entre las acciones que realiza en forma permanente pueden mencionarse la participación en ferias internacionales, desayunos de trabajo, re-

uniones mensuales con asociaciones y empresas en Buenos Aires, seguimiento de solicitudes, identificación de nuevas oportunidades de eventos y actualización del calendario de eventos en la web, entre otras. Asimismo, colaboran en el asesoramiento a bureaux en etapa de formación. Pía Caso, coordinadora del SC&VB, explicó que uno de los temas por el que son consultados es sobre el manejo del Room Tax, un aporte voluntario de un dólar por noche por habitación de los pasajeros que se alojan en los hoteles miembro del buró. “Somos el único buró de Argentina que lo viene implementando desde hace tres años. Obviamente costó muchísimo, pero somos ejemplo a nivel nacional.” La entrevistada manifestó que de acuerdo a datos del estudio realizado por el Observatorio Económico de Turismo de Reuniones, en 2012 se llevaron a cabo en Salta 194 reuniones, que aportaron alrededor de $ 200 millones. Respecto a 2013, en el primer cuatrimestre se superó la cantidad de eventos en com-

Pía Caso.

paración con el mismo período del año anterior, pasando de 65 a 89 encuentros. “Salta está muy equipada en infraestructura para el turismo de reuniones, no sólo en hotelería, sino también en gastronomía, soporte técnico, que es fundamental, y organizadores profesionales de congresos”, indicó Caso. La oferta provincial incluye hoteles con salones de eventos propios y un centro de convenciones cuya sala principal posee capacidad para 2.400 personas. “Está ubicado a 10

minutos de Salta capital y a cinco del aeropuerto, en un predio de 27 ha., que tiene una laguna, un deck externo y mucha tecnología. Presenta un promedio de 60 eventos anuales.” La coordinadora de la entidad destacó la importancia de la tarea conjunta de las áreas privada y pública y el trabajo de seguimiento de oportunidades con el fin de incrementar el turismo de reuniones en la provincia. Informes: info@saltacon ventions.com.ar.

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AMERICAN EXECUTIVE INTERNATIONAL

Exitosa capacitación de hoteles en Jamaica

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l 3 de septiembre American Executive International llevó a cabo un desayuno de capacitación en el restaurante Brighton. En la ocasión se contó con la presencia de Paula Echevarría, gerenta de Ventas de TM Latin America, quien disertó sobre los hoteles en Jamaica. De este modo, luego de la introducción brindada por Marisol Saviotti, jefa de Ventas de

La operadora llevó a cabo una capacitación para instruir a los agentes de viajes sobre tres hoteles en el destino. El evento contó con la participación de Paula Echevarría, gerenta de Ventas de TM Latin America.

American Executive, comenzó el seminario. Vale mencionar que Saviotti agradeció a

los presentes e hizo hincapié en su disponibilidad para las consultas y dudas que pudie-

ran tener los agentes de viajes. Paula Echevarría dio a conocer los cinco hoteles que maneja el grupo en Jamaica, pero profundizó sobre los dos que más se venden en el Cono Sur: el Holiday Inn Sun Spree Resort, de Montego Bay, y el Sunset Jamaica Grande, de Ocho Ríos. “Si bien es un destino de habla inglesa y su mercado prioritario es Estados Unidos, Ja-

Yésica Varela, del departamento de Producto; Paula Echevarría, Marisol Saviotti y Julieta Liguori, de Ventas de Caribe.

maica quiere posicionarse en Latinoamérica y, en este sentido, está desarrollando acciones de promoción en la región. Además, los hoteles cuentan cada vez con más personal de habla hispana”, aseguró la gerenta. Otras de las características que posicionan al destino es el vuelo directo con Copa a Montego Bay y la posibilidad de combinarlo con Miami a través de vuelos low cost, como también las tarifas promocionales que estarán disponibles hasta junio de 2014 en los hoteles de Jamaica. HOLIDAY INN Y SUNSET JAMAICA GRANDE. Cabe destacar que los hoteles Holiday Inn y Sunset Jamaica Grande son all inclusive y cuentan con servicios de traslado a restaurantes o discotecas de la ciudad. El Holiday Inn dispone de 520 habitaciones completamente renovadas con balcones o patios: 196 estándar, 173 de categoría Superior, 85 Deluxe y 66 One Bedroom Suite. En las habitaciones se aceptan hasta 4 personas, y los niños (dos) de entre 0 y 12 años no pagan. En cuanto al Sunset Jamaica Grande, posee 726 cuartos siendo 313 Resort View, 123 Ocean View, 186 Ocean Front, 11 One Bedroom y 38 Beach Front Cabaña, ideales para lunas de miel y escapadas románticas. “Aunque el Holiday Inn es un hotel familiar, dispone de un área, playa, pileta y bar sólo para adultos, además de contar con casino para mayores de 18 años”, comentó Echevarría. La ejecutiva también hizo hincapié en la remodelación que se está llevando a cabo en el hotel de Montego Bay, que de 4 pasará a categorizarse en 5 estrellas. El Sunset, de 4 estrellas superior, se ubica en Ocho Ríos, donde arriban gran cantidad de cruceros. Aquí se filmaron varias películas como Piratas del Caribe y La Laguna Azul.

Al respecto de las actividades que se pueden realizar en la isla, Echevarría detalló en base a su experiencia algunas de las salidas que los turistas podrán hacer por un precio accesible. Asimismo, el hotel posee un parque acuático, cinco piscinas, ocho bares y spa.

Si bien es un destino de habla inglesa y su mercado prioritario es Estados Unidos, Jamaica quiere posicionarse en Latinoamérica y, en este sentido, está desarrollando acciones de promoción en la región. Además, los hoteles cuentan cada vez con más personal de habla hispana Echevarría HEDONISM II. La representante de los hoteles de Jamaica también incluyó en el marco de su capacitación el establecimiento sólo para adultos Hedonism II, situado en Negril, a sólo 70 minutos del aeropuerto de Montego Bay. La citada propiedad se distingue por su concepto naturalista. Presenta dos áreas de hospedaje y dos tipos de playa: una regular y otra nudista. En tanto los sectores comunes, como el comedor y el lobby, son los únicos lugares donde las personas deben permanecer vestidas. “El hotel posee la categoría Super All Inclusive, que hace hincapié en un verdadero y total todo incluido, donde los pasajeros sólo tendrán que preocuparse por divertirse”, comentó Echevarría. Informes: 4393-0019.

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IHG propaga la marca Holiday Inn en Perú

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nterContinental Hotels Group (IHG) continúa la expansión de la marca Holiday Inn en América Latina con la firma del contrato para la construcción de un nuevo establecimiento en Lima Airport. El proyecto de US$ 24 millones estará situado junto al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima. Es un emprendimiento de la familia Pinasco, que también se encargará de la gestión del hotel bajo la empresa Operaciones Turísticas Peruanas.

El grupo abrirá un nuevo hotel en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima. El proyecto tendrá una inversión de US$ 24 millones.

“Vemos un gran potencial para nuestras marcas en Perú. Lima es un gran centro económico y el desarrollo de hoteles de aeropuerto constituye una señal positiva de bien-

estar económico”, manifestó Joel Eisemann, jefe de Desarrollo para IHG Las Américas. Por su lado, Álvaro Diago, COO de Latinoamérica y el Caribe de IHG, comentó: “Ade-

más de ser colaboradores de largo plazo de IHG, Operaciones Turísticas Peruanas se encuentra entre las compañías de empresarios más respetadas del país”. De esta manera el hotel, de ocho pisos y 179 habitaciones, estará directamente conectado con el aeropuerto de la ciudad, a sólo 4 km. del Puerto El Callao. Su ubicación es ideal tanto para viajeros corporativos como para aquellos que viajan por placer. Además, vale destacar que

IHG abrirá un nuevo Holiday Inn en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima.

la propiedad estará equipada con aislamiento acústico para la minimización de los ruidos del aeropuerto, a fin de garantizar una estadía placentera y confortable para los huéspedes. También incluirá un restaurante con servicio a la habitación Room Service Right On

Time, para asegurar la entrega exacta y puntual de los pedidos. El estilo del nuevo hotel estará bajo las directrices del relanzamiento global por US$ 1 billón, donde el énfasis está puesto en los servicios de llegada y bienvenida, confort en las habitaciones y baños.

Fam de Chasma a Miami y Disney

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el 11 al 18 de agosto Chasma concretó un viaje de familiarización para agentes de viajes a Miami y Disney, quienes partieron desde la ciudad de Mendoza. De esta manera, tras alojarse en el Hotel Courtyard by Marriott Oceanfront, los profesionales tuvieron la posibilidad de conocer y recorrer los alojamientos de los destinos de Miami, Orlando y Disney. Además, visitaron los parques de Universal Studios Resort para reconocer las atracciones de Transformer The Ride 3D, The Wizarding World of Harry Potter y The Amazing Adventure of Spiderman, en La Isla de La Aventura. En tanto, en Walt Disney World Resort los agentes de

viajes disfrutaron de los principales juegos y atracciones, tal el caso del show de luces y fuegos artificiales Wishes de Magic Kingdom. Asimismo, los invitados compartieron momentos únicos con los famosos personajes de Disney. También pudieron dialogar con los directivos de la compañía de Universal, en el Hard Rock Hotel. Además, tuvieron la posibilidad de disfrutar de las playas de Miami y conocer los principales shoppings para realizar compras. Cabe mencionar que participaron del encuentro 10 agentes de viajes, que fueron acompañados por Vanina Mathus, responsable de la sucursal de Chasma de Mendoza.

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Neuquén exhibió su oferta turística en Chile

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on el apoyo del Consejo Federal de Inversiones (CFI) y en el marco del Plan de Acciones de Promoción previsto para este año, Neuquéntur realizó una nueva gira de promoción en las ciudades chilenas de Concepción y Temuco, donde más de 35 representantes del sector público y privado exhibieron los atractivos de la provincia. La acción tuvo como principal objetivo promocionar la oferta turística de Neuquén, haciendo hincapié en las po-

Más de 35 representantes del sector público y privado presentaron en Chile las bondades y atractivos de la provincia patagónica.

sibilidades para este verano. Asimismo, la misión turística comercial incluyó la realización de un evento de presentación de la oferta, workshops de intercambio, networking con agencias y empresa-

rios, ruedas de prensa y reuniones con el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) y cámaras chilenas en ambas ciudades. “Ha sido una experiencia muy interesante, ya que en muy poco tiempo y en el mar-

co de una excelente logística pudimos recorrer dos regiones chilenas de suma importancia para nuestra provincia”, comentó Rubén Barcos, vicepresidente de la Asociación Hotelera y Gastronómica de San Martín de los Andes. Cabe indicar que la convocatoria intentó que los participantes, tanto del sector público como privado, pudieran conocer el mercado chileno, incrementar su red de contactos, iniciar y concretar negocios entre los asistentes y pro-

Hernán Santarelli y Gustavo van Gelderen.

mocionar la oferta para la actual temporada invernal, y las de primavera y verano. “Para Neuquén, Chile es uno de los tres mercados prioritarios, es por ello que hace tiempo planificamos este road show, que ha sido realmente productivo. Nuestro objetivo fue que tanto los representantes del sector público como privado pudieran presentar en persona a operadores, funcionarios y prestadores chilenos, toda la oferta turística que tiene nuestra geografía”, expresó Hernán Santarelli, gerente ejecutivo de Neuquéntur.

Por su parte, Gustavo van Gelderen, cónsul argentino con sede en Concepción, resaltó: “La gira ha sido muy exitosa. Vamos a seguir trabajando en este camino de gran armonía turística binacional, con el eje puesto en potenciar los atractivos y economías de ambos países”. La gira culminó con la presentación de un evento organizado por el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), en el que Neuquén y sus destinos pudieron promocionar su oferta para el público directo.

Ibero Cruceros: promoción para sus transatlánticos

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bero lanza una promoción de tiempo limitado, “2x1 + 30% de descuento”, para sus cruces Europa-Buenos Aires a bordo del Grand Celebration y el Grand Mistral. De esta manera, el primer huésped abona su pasaje con la tarifa rebajada –en pesos y en cuotas– y el segundo solamente paga tasas e impuestos. Además, se suma el beneficio de las bebidas incluidas en todos los almuerzos y cenas. La iniciativa alcanza los siguientes itinerarios: • Grand Celebration: Valencia/Buenos Aires. Veinte noches saliendo el 10 de noviembre desde el puerto de Valencia, visitando las ciudades de Lisboa, Casablanca, Santa Cruz de Tenerife, Re-

cife, Maceió, Salvador, Río de Janeiro y Punta del Este. • Grand Mistral: Málaga/ Buenos Aires. Diecinueve noches partiendo el 3 de noviembre desde el puerto de Málaga, visitando las ciudades de Lisboa, Funchal (Madeira), Santa Cruz de Tenerife, Recife, Salvador, Ilhéus, Río de Janeiro y Santos. Cabe agregar que con un estilo relajado, cálido y lleno de hospitalidad, Ibero Cruceros ofrece gastronomía mediterránea, relax y actividades para todos los gustos, además de Casino, disco, tiendas duty free, spa, gimnasio, piscinas, bares, salones y el Popi Club para los más chicos. Informes: 4590-7777/ informes@ar.iberocruceros. es.

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Los parques de Florida estrenan atracciones Florida ofrece nuevas y entretenidas alternativas en sus parques temáticos, con el objetivo de que los visitantes puedan disfrutar más durante sus vacaciones.

Transformers: The Ride 3D es la nueva atracción de Universal Orlando Resort.

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ajo la premisa de que los viajeros puedan disfrutar mucho más durante sus vacaciones, los parques temáticos del estado del Sol sumaron nuevas atracciones. Así, desde fines de mayo, SeaWorld dispone de Antarctica: Empire of the Penguin, la mayor expansión en la historia de la compañía. Se trata de un paseo con carritos creados especialmente para adentrar-

se en el imponente continente blanco y conocer, mediante los simuladores de alta tecnología, la vida de los pingüinos en su hábitat natural. En tanto, en el Kennedy Space Center abrió el Space Shuttle Atlantis. Alojado en 8.400 m² y con una inversión de US$ 100 millones, la atracción permite que los viajeros puedan conocer la increíble historia de los 30 años del programa del taxi espacial de la NASA, a través de películas interactivas. Por su parte, LegoLand in-

auguró Quest of Chi, la más reciente atracción de la zona World of Chima, basada en la serie animada de Cartoon Network y la nueva línea de productos Lego. Se trata de un paseo acuático interactivo, que ofrece una zona de juegos, surtidores de agua y efectos especiales. Durante más de cinco décadas, Busch Gardens Tampa ha ofrecido una serie de juegos donde la emoción es la verdadera protagonista, tal el caso de Cheetah Hunt, SheiKra,

Fam tour de Consult House a Río y Buzios Montu y Kumba. En la primavera de 2014, el parque llevará la adrenalina de sus visitantes a nuevas alturas con Falcon’s Fury (la primera torre de caída libre de su tipo en el mundo). Inspirada en el vuelo del halcón, Falcon’s Fury tendrá una altura de 102 m. y dejará caer a los participantes en picada a un velocidad de 96 km/hora. Por su parte, la nueva atracción de Universal Orlando Resort es la popular Transformers: The Ride 3D, creada bajo licencia de Hasbro, que presenta la batalla intergaláctica entre los Autobots y los Decepticons en Universal Studios Florida. En tanto, Springfield, la ciudad natal de la familia animada favorita de Estados Unidos, Los Simpsons, cobra vida dentro del parque. Ubicada dentro de Universal Studios, permite a los fanáticos caminar por el Fast Food Boulevard, comer una hamburguesa en Krusty Burger, saborear la pesca del día en Frying Dutchman, disfrutar de una pizza en Luigi’s Pizza, volverse locos por las donas en Lard Lad y beber en la taberna de Moe, entre otras divertidas opciones.

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ajo el lema “Brasil, con quien más lo conoce”, Consult House Travel –junto a Aerolíneas Argentinas– llevó a cabo un nuevo fam tour a las ciudades de Río de Janeiro y Buzios, del 25 al 30 de agosto. El viaje comenzó en Río de Janeiro, donde el grupo permaneció alojado en el Hotel Augusto Copacabana. Allí realizaron visitas

técnicas a hoteles y paseos, que incluyeron el Corcovado, el convento de Santa Teresa y el estadio Maracaná. Mientras que en Buzios los profesionales se hospedaron en la Pousada Colonna Galapagos y en el Río Buzios Beach. Allí examinaron las pousadas y playas, y además realizaron un city tour donde pudieron observar la arquitectura de la ciudad.

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Evento de Singapore Airlines y el aeropuerto Changi

Singapur: una gran carta de presentación De la mano de la aerolínea de bandera y su hub aéreo, la ciudad-estado se presenta a la vez como una interesante puerta de entrada a Asia y un destino multicultural con atracciones de vanguardia.

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odos los exóticos encantos de Singapur fueron reflejados en una presentación para profesionales celebrada días atrás en el Alvear Art Hotel. Allí se congregaron los representantes de Singapore Airlines, el aeropuerto Changi y el receptivo Siam Express. En primer lugar tomó la palabra Sergio Álvarez, representante de Ventas de la aerolínea en Argentina: “Para nuestra empresa lo principal es el cliente, quien representa el centro de todos los esfuerzos. En el caso de los pasajeros corporativos, Singapore –miembro de Star Alliance– se ha convertido en un ícono del

Douglas Camargo, gerente de Ventas de Singapore para Sudamérica; Sergio Álvarez y Louisa Soon.

miento a bordo incluye 120 películas, 740 CDs y juegos de Nintendo. En tanto, los A380 disponen de suites, verdaderas habitaciones aisladas por una puerta corrediza. Recientemente la compañía realizó una inversión de US$ 50 millones en la renovación de los interiores de las clases superiores de los B777. La red de Singapore cubre 60 ciudades de 30 países, a los que su regional Silk Air suma otros 30 destinos. Respecto a la operatoria desde América del Sur, cuenta con tres frecuencias semanales (lunes, jueves y sábados, con B777 configurados en tres clases) que conectan San Pablo, Barcelona y Singapur, sin cambiar de avión. ¡SHIOK! En tanto, Louisa Soon, gerenta de Desarrollo de Pasaje-

Alex Yip, Douglas Camargo y Louisa Soon junto a Marta Callenius, de Juliá, la ganadora del pasaje aéreo.

lujo y el confort, por sus diferenciales y su servicio personalizado. Contamos con una de las flotas más modernas, compuesta por 102 aviones que promedian sólo seis años de antigüedad”. Álvarez recordó que Singapore fue pionera en muchos aspectos, desde la distribución de audífonos individuales a principios de los 70 hasta efectuar el primer vuelo con el avión comercial más grande del mundo, el A380. A sus distintivos se agregan las Singapore Girls, azafatas que aún visten el diseño original de uniforme creado por Pierre Balmain en 1972. Primera y lujo con servicios de alta calidad y asientos reclinables 180º, y una confortable Económica con 81 cm. entre asientos. El entreteni-

ros del aeropuerto de Changi, comenzó por referirse a Singapur: “Se trata de una ciudadestado muy poderosa económicamente, en una ubicación estratégica que la erige en puerta de ingreso a Asia. Sólo tiene 70 km. de largo y, más allá de las lenguas nativas, todo el mundo habla inglés, así que es fácil manejarse”. Cabe indicar que el país recibe 14,1 millones de pasajeros anuales, de los cuales 4.400 provienen de Argentina: aunque el número no sea grande se ha duplicado en los últimos cinco años. Las atracciones de Singapur muchas veces están asociadas a su perfil multicultural, con influencias de China, India y todo el sudeste asiático, lo que se refleja especialmente en la arquitectura y la

gastronomía. The Marina Bay es el epicentro de las actividades: allí se corre el Gran Premio de F1 y se ubica el Marina by Sands, tres torres vidriadas unidas por una gran terraza con restaurante y piscina. Por otro lado, la isla Sentosa contiene resorts de playa, un oceanario con 700 mil especímenes, el parque Universal Studios (con 24 atracciones, algunas exclusivas que no están en Orlando) y el River Safari, paseo que representa la vida salvaje de los entornos fluviales naturales más famosos del mundo. Para finalizar, Soon proyectó un video promocional de Singapur cuyo hilo conductor consiste en las experiencias de los turistas, coronadas por la expresión local “Shiok!”, que denota un gran placer y sorpresa en quien la pronuncia. EL HUB DE SINGAPUR. Para empezar con el aeropuerto de Changi vale mencionar que fue seleccionado en 2013 como el mejor aeropuerto del mundo según la prestigiosa encuesta Skytrax. Dicho esto, Soon fue a los detalles: en 2012 por allí pasaron 51 millones de pasajeros, que llegaron en los vuelos de 107 aerolíneas. El hub presta conexiones inmediatas con más de 200 destinos. Lo realmente distintivo son las facilidades: Changi cuenta con piscinas, jardines de orquídeas, mariposarios, un estanque de carpas, minicines y muchas más eclécticas facilidades para matizar los posibles tiempos de espera. Un gran servicio es el tour gratuito por los principales puntos de Singapur, con cinco salidas diarias, que permite obtener un panorama exprés del destino. Por otro lado, hay que destacar que en el evento se dispuso un escritorio en el que Alex Yip, gerente general del operador receptivo Siam Express, respondió a las consultas de los interesados. Al finalizar la cita, se sortearon entre los presentes estadías en el destino y un pasaje de Singapore San Pablo/Barcelona/Singapur. Informes: 4319-0070.

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en tucuman

Exitoso workshop y presentación de Atacama El evento, orientado a profesionales del turismo, se realizó el pasado 23 de agosto en el Hilton Garden Inn de San Miguel de Tucumán. En la ocasión se brindó completa información sobre la región chilena, sus atractivos y servicios.

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cargo de la exposición sobre Atacama, Chile, estuvo el director de la región de Sernatur, Daniel

Díaz Pérez; acompañado por la alcaldesa de Caldera, Patricia González Brizuela, y una delegación de empresarios chile-

nos, quienes brindaron detalles sobre las atracciones turísticas del destino y servicios, como hospedaje, qué zonas

visitar y qué excursiones realizar, entre otros. La presentación, organizada por la empresa de marketing DBD - Ideas Turísticas, destinada a operadores de turismo, agentes de viajes y medios de prensa, se llevó a cabo el 23 de agosto en el Hotel Hilton Garden Inn, ubicado en San Miguel de Tucumán. En la ocasión, Díaz Pérez agradeció a los asistentes su

Daniel Díaz Pérez.

Patricia González Brizuela.

presencia, y destacó que la finalidad de esta convocatoria es tender lazos y lograr que cada vez más tucumanos visiten Atacama. Posteriormente realizó una detallada descripción de los productos turísticos que ofrece la región. Luego de la capacitación, se ofreció un cóctel de camaradería y un workshop donde los empresarios chilenos pudieron contactar a agencias y medios de prensa de Tucumán. De Atacama se destacaron los siguientes atractivos: la zona minera y su actividad; Bahía Inglesa; Playa La Virgen; y los Parques Nacionales Pan de Azúcar, Llanos de

Challe y Nevado Tres Cruces, donde se encuentra el volcán activo más alto del mundo: Ojos del Salado. En cada rincón de esta hermosa región el turismo aventura es una de las principales atracciones para turistas nacionales y extranjeros. Lugares históricos, monumentos, desierto, dunas, playas y gastronomía –principalmente a base de mariscos–, forman parte del encantador menú que tienen a disposición los viajeros para pasar una de las mejores vacaciones en la región de Atacama. Informes: prensa@db dideasturisticas.com.

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A la búsqueda de inversiones en México Una delegación del MinTur hizo una presentación de Argentina como destino de inversiones.

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l Ministerio de Turismo de la Nación participó de la Misión Multisectorial que presentó a Argenti-

na en México como destino de inversiones. “Es muy importante realizar este tipo de actividades que fortalecen los lazos de cooperación y trabajo con México, que para nuestro país es un pilar en materia turística y de inversiones”, señaló el titular de la cartera, Enrique Meyer. La actividad estuvo organizada por la Secretaría de Comercio Exterior del Ministerio de Economía y la Subsecretaría de Desarrollo de Inversio-

Atractivos menues y mas

Tentadoras propuestas de Vista Sol C on la llegada de la primavera Vista Sol renueva sus menúes, siguiendo su línea de platos de calidad y propuestas de diseño. Se trata de una opción en el Microcentro cada vez más apta para todos los bolsillos, donde el visitante encontrará un oasis de tranquilidad en un ambiente sofisticado, y con un esmerado y atento servicio en todo momento. Al caer la tarde las posibi-

lidades son varias, como pizzas, nachos y rabas, acompañados por una cerveza o un refresco. En otro sentido, la oferta inlcuye la posibilidad de alquilar alguno de sus dos salones (Borges o Gardel) equipados con la última tecnología, para celebrar reuniones de trabajo, con la opción de solicitar servicios culinarios o de té y café, adaptándose a las necesidades de los huéspedes.

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nes de la Cancillería. Por el MinTur participó el subsecretario de Coordinación, Alejandro Schiavi, y contó con la presencia de la embajadora en México, Patricia Vaca Narvaja, durante el encuentro entre la Cámara Argentina de Turismo de Argentina y la Confederación Turística de México. Del mismo modo, se realizó el lanzamiento del Foro de Inversiones en Turismo y Hotelería (Fihta) para el mercado mexicano.

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41º ABAV - Feria de Turismo de las Americas

Negocios y turismo, los protagonistas en San Pablo

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el 4 al 8 de septiembre tuvo lugar en el Centro de Exposiciones de Anhembi (San Pablo, Brasil) la 41º ABAV – Feria de Turismo de las Américas. Participaron del corte de cinta de la apertura el presidente de la ABAV Nacional, Antonio Azevedo; el ministro del Turismo, Gastão Vieira; el gobernador de Sergipe, Marcelo Déda Chagas; Jaques Wagner, gobernador de Bahía, además del directorio de la ABAV Nacional. La ABAV - Feria de Turismo de las Américas se viene superando en cada edición. Este año el evento recibió a más de 80 mil personas, entre profesionales del sector y públi-

La semana pasada se realizó el tradicional encuentro turístico de la ABAV, del que participaron más de 2.700 expositores y cerca de 60 países.

co final. Fueron más de 2.700 expositores y cerca de 60 países que exhibieron a los visitantes una rica oferta turística. Varios fueron los atractivos incluidos en esta edición. Por ejemplo, la “Aldea

de los Sabores” ofreció al público un abanico gastronómico de todas partes del mundo. Otros puntos interesantes fueron las áreas de Ski y Nieve, y el sector destinado a las artesanías brasileñas. En la “Villa del Saber” tuvieron lugar diversas conferencias sobre temas actuales, como la promoción internacional de Brasil para la Copa del Mundo de 2014, además de cursos de capacitación. BUENAS Y MALAS. En la apertura del encuentro, Azevedo se refirió al trabajo mancomunado entre los sectores público y privado: “Como presidente de la

ABAV Nacional, institución que representa a un sector que concentra el 4% del PBI de Brasil y proyecta crecer este año un 7,3%, estoy en condiciones de afirmar que en esta edición hemos sumado socios importantes del sector público y privado, evidenciando que es posible unir esfuerzos para la valorización de nuestro sector”, indicó. “Agradecemos a Gastão Vieira; y al secretario de Turismo de Brasil, Vinicius Lummertz; por viabilizar y concretar el Espacio Brasil; así como a los presidentes de Abracorp, Braztoa y Abeta, Edmar Bull, Marco Ferraz y Douglas Simiones, respec-

Corte de cinta de la ABAV 2013, con la presencia del titular de la entidad, Antonio Azevedo; el ministro de Turismo de Brasil, Gastão Vieira; el presidente de Embratur, Flávio Dino; y el secretario de Estado de Turismo de Portugal, Adolfo Mesquita Nunes, entre otras autoridades.

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tivamente; por realizar en este marco sus eventos, racionalizando esfuerzos y ampliando los resultados.” Y aprovechó la ocasión para hacer un reclamo a los legisladores brasileños: “El turismo es considerado cada vez más como un sector estratégico para la reanudación del pleno desarrollo económico y social brasileño, sin embargo, no obstante la contribución desempeñada por las agencias de viajes, todavía no han sido reconocidas y reglamentadas por el Congreso Nacional, situación que hace que continuemos sufriendo abusos inaceptables

y siendo víctimas de la competencia desleal”, puntualizó. “Este año esperamos poder superar este vergonzoso obstáculo y obtener la aprobación del Proyecto de Ley 5.120, que será un paso decisivo en esta dirección. Por eso agradecemos al Ministerio de Turismo que expresa su apoyo a nuestra causa por medio de las acciones del ministro, quien consiguió colocar en pauta de votación el proyecto, que ya ha sido aprobado en todas las comisiones parlamentarias”, prosiguió Azevedo. “En esta edición, con la posi-

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41º ABAV - Feria de Turismo de las Americas

 bilidad de que el público pueda visitar la feria, nos aproximamos el consumidor de los

productos motivando el consumo por medio de la red de agencias. Nada ni nadie es capaz de sustituir las orientaciones, recomendaciones, con-

sejos, aclaraciones y atención personalizada que solamente una agencia de viajes ABAV puede proporcionar a los clientes”, concluyó.

REUNION SEMESTRAL DE LA FOLATUR. El comité del Fórum Latino Americano de Turismo (Folatur), se reunió el jueves 5, en el

marco de la ABAV. Participaron de la reunión Antonio Azevedo, presidente de la ABAV (Brasil); Ricardo Roman, representante de la ABAV para América Latina y Caribe (Brasil); Leonel Rossi, VP de Relaciones Internacionales de la ABAV (Brasil); Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt (Argentina); Gerardo Belio, director ejecutivo de la Aaavyt (Argentina); Lourdes Omoya Benítez, presidente de la Abavyt (Bolivia); María Angélica Hollanda, presidente de la Asatur (Paraguay); Publio Santander, presidente de la Apavit (Perú) y Sergio Bañales, presidente de la Audavi (Uruguay). Invitado por la ABAV, el presi-

dente de la Wtaaa (World Travel Agents Asociation Alliance), Lars Thynkier, compartió información sobre cómo la representación global de las agencias de viajes ha enfrentado cuestiones relativas a las relaciones comerciales con las compañías aéreas y de cruceros marítimos. También figuró en la agenda del encuentro semestral de la Folatur la síntesis de los avances realizados desde la última convocatoria, así como el cronograma y lugares de reuniones previstos para 2014, y las estrategias para la promoción del turismo latinoamericano en el escenario internacional.

VISIT FLORIDA: CITA ENTRE AMIGOS JJEn el marco de la ABAV, el 5 de septiembre por la noche, la delegación del Visit Florida realizó un evento en el NOH Bar y Restaurante. El descontracturado encuentro sirvió para que los profesionales y amigos pasaran un momento agradable, amenizado con jerarquizada gastronomía y buena música.

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41º ABAV - Feria de Turismo de las Americas ARGENTINA WEEK JJJaime Ríos (foto), coordinador del Mercado Brasil para el Inprotur, se mostró muy conforme con la respuesta de los profesionales ante las propuestas argentinas. Para comenzar, con respecto al cambio de sede comentó: “Desde el primer día se notó que hay menos asistencia que en Río, pero es mejor su calidad, ya que vienen con propuestas puntuales. Para nosotros la feria fue súper productiva, tuvimos reuniones todo el día y cerramos numerosos acuerdos. Creo que Argentina está recuperando este protagonismo”. Un verdadero destacado fue el lanzamiento de Argentina Week, programa que se enmarca en una semana de descuentos propuestos por destinos de todo el mundo, poniendo a disposición ofertas puntuales. “De todos, el que más está vendiendo es Argentina. Por ejemplo, CVC nos comunicó que esta semana aumentaron un 52% las ventas. Asimismo, las otras operadoras con las que tenemos un acuerdo de cooperación y que participan de la

propuesta, no imaginaban tal éxito, e incluso nos pidieron que consideremos extender la semana de descuento”. Esta iniciativa cuenta con el apoyo de AR, que acompaña con tarifas especiales: por ejemplo, los tickets aéreos al interior del país son muy bajos. En el caso de Mendoza incluso es gratis, mientras que para la Patagonia cuesta sólo US$ 50. Por otro lado, Ríos se refirió a un caso puntual y exitoso de difusión: “Recientemente el programa Globo Reporter, del canal O Globo, transmitió un especial sobre Penísnula Valdés que fue visto por 40 millones de personas. Fue tal el impacto que los operadores tuvieron que salir a buscar el producto debido a la demanda. Esta es una acción que hizo el Inprotur a principios de año con el apoyo de la provincia de Chubut y de los prestadores locales”. Para finalizar el resumen de las buenas iniciativas locales, remarcó que “está funcionando muy bien el vuelo a Brasilia de AR, con días arriba del 85% de ocupación”.

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

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Marcela Bacigalupo, nueva titular de la Senatur

A 50 años del inicio de las operaciones de LAP

 La noticia de la designación de la nueva Ministra de Turismo mereció la aprobación del sector privado, ya que su nombre estaba incluido en la lista de profesionales sugeridos para el cargo por los distintos gremios.

 El 20 de agosto, la desaparecida Líneas Aéreas Paraguayas conmemoró el 50° aniversario de su vuelo inaugural en un emotivo encuentro que reunió a extripulantes y funcionarios. Uno de los Boeing 707 que volaron para LAP.

Marcela Bacigalupo.

M

arcela Bacigalupo fue designada por las nuevas autoridades de gobierno como ministra de Turismo en reemplazo de Liz Cramer, quien dejó el cargo. La flamante funcionaria, que cumplirá 46 años en noviembre próximo, ocupaba desde 2010 la gerencia de la Mesa

Sectorial de Turismo de Rediex (Red de Importaciones y Exportaciones), con destacada gestión en la articulación de proyectos, tanto estructurantes como empresariales. Con una extensa carrera profesional, siempre en el ámbito turístico, Bacigalupo se inició laboralmente en Varig, donde ejerció funciones hasta 2006. Posteriormente, a través de una operadora local, se ocupó de la coordinación general de la representación de una línea aérea en Paraguay. Luego, entre 2008 y 2010, estuvo a cargo de la gerencia ejecutiva del Foro

Brasil de la Cámara de Comercio Paraguay-Brasil. En cuanto a su formación académica, es licenciada en Comercio Exterior con maestría en Gestión de Empresas. Realizó estudios de postgrado en Gerencia de Negocios, Gestión de Turismo Sustentable y otros estudios de especialización. El principal desafío para la flamante titular de la Senatur será mantener el buen relacionamiento con el sector privado y continuar el desarrollo de los objetivos y metas propuestos en el Plan Maestro de Turismo.

R

ecordando este acontecimiento, que ya forma parte de la historia de Paraguay, un grupo integrado por extripulantes y funcionarios de la empresa de bandera realizó un acto de recordación en el hangar que ocupara LAP en la zona del Grupo Aéreo de Mantenimiento de la Fuerza Aérea Paraguaya, en el viejo aeropuerto. Los participantes del emotivo encuentro compartieron una jornada de confraternidad, con palabras alusivas a la fecha y proyección de fotos y videos acerca de la historia de la empresa. Por otro lado, como parte

de las actividades conmemorativas, se prepara la presentación del primer museo histórico de la compañía, que se realizará en el marco de la 10° Feria Internacional de Turismo, FitPar 2013, en octubre. LAP fue fundada el 18 de marzo de 1963 a instancias del entonces comandante de laAeronáutica Militar, teniente coronel Adrián Jara. El vuelo inaugural tuvo lugar el 20 de agosto del mismo año. La flota inicial estuvo integrada por tres Convair CV-240 que cubrían servicios regionales hacia Curitiba, San Pablo, Río de Janeiro, Montevideo y Buenos Aires. En 1969 la aerolínea incorporó tres aeronaves turbohélices Lockheed L-188 Elec-

tra C, con las que inició su expansión regional. Además de los destinos mencionados, LAP operó en Salta, Jujuy, Resistencia, Santa Cruz de la Sierra, La Paz, Santiago de Chile y Lima.Además, por breve tiempo, voló a dos destinos de cabotaje: Pilar y Mariscal Estigarribia. En 1978, LAP pegó el gran salto al incorporar dos jets Boeing 707321B adquiridos a Pan Am, con los que inició servicios a Miami y, al año siguiente, a Madrid y Frankfurt. En 1982 sumó a Bruselas a su red de rutas. En los años 80, la compañía también sirvió a Ciudad de México y Panamá. LAP dejó de volar el 8 de marzo de 1994 y luego fue privatizada.

Curso online “Experto en Mar del Plata”

Lobby Bar Punto Penal: para fanáticos del fútbol

 En las instalaciones de la embajada argentina se desarrolló la presentación de una plataforma de educación online que apunta a capacitar al trade turístico sobre distintos aspectos del destino.

 El país procura obtener el importante sello, clave para atraer inversionistas e incrementar la cantidad de arribos turísticos internacionales.

C Pablo Fernández y miembros de la delegación.

L

a charla estuvo a cargo de Pablo Fernández, presidente del Ente Municipal de Turismo (Emtur), quien explicó que a través del sitio web expertomdp.gob.ar es posible acceder a una renovada y completa información sobre todos los atractivos turísticos del balneario argentino, incluyendo servicios, excursiones, iconografías culturales, monumentos arquitectónicos y el funcionamiento general de la ciudad. Se incluyen además los acontecimientos internacionales

que hacen aún más atractivo a este tradicional destino de Sudamérica. El programa busca, por otro lado, generar una comunidad con los participantes y así obtener una asistencia directa desde Mar del Plata, promocionando la oferta de la ciudad. El curso consta de cinco módulos, donde a base de información relacionada con los atractivos turísticos, eventos y toda clase de conocimientos de la ciudad, se va adquiriendo un acertado conocimiento sobre el destino.

Al final de cada módulo se deriva a un cuestionario con preguntas de opción múltiple y al finalizar el participante recibe un certificado. La herramienta fue lanzada este año, primero ante agentes de viajes argentinos. Paraguay marcó el lanzamiento de una segunda fase que abarcará a toda Latinoamérica. Se prevé incorporar otros idiomas y llevar el curso a otros países. Mar del Plata recibe al año alrededor de 4.8 millones de turistas, los cuales llegan en su mayoría en temporada de verano.

on 925 m², el amplio y majestuoso lobby del Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel reinauguró su Lobby Bar, un espacio temático con ambientación dedicada al fútbol. El renovado bar Punto Penal presenta una barra diferenciada, más luminosa y amplia que la anterior, mesas decoradas con camisetas de los 10 equipos pertenecientes a la Conmebol, réplicas de trofeos y siete amplias pantallas donde se pueden seguir y disfrutar de juegos en “vivo y en directo” o recordar partidos memorables. En el lugar, de ambientación serena y minimalista, nada desentona

Un espacio confortable y minimalista.

y hasta el menú tiene la forma y apariencia de una pelota de fútbol. Al evento de reinauguración, que tuvo lugar recientemente, asistió Juan Ángel Napout, presidente de la Asociación Paraguaya de Fútbol, directivos de instituciones deportivas, clientes del hotel, representantes del trade turístico local e invitados especiales. Fueron excelentes anfitriones Fernando Macedo, gerente general del Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel y miembros del staff superior del establecimiento. Además, viajaron

especialmente para la ocasión Alceu Vezozzo Filho, presidente de la Red Bourbon: y Francisco Calvo, director regional de la cadena hotelera. Situado en Luque, en el Gran Asunción, esta propiedad dispone de 168 habitaciones completamente equipadas, restaurante especializado en gastronomía internacional (Gol Olímpico), piscina infinita con deck, spa con nueve gabinetes para tratamientos y 3.500 m² de salones para eventos sociales y corporativos que permiten albergar hasta 500 personas.

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1º Simposio de Destinos Turisticos - 2da. parte

El punto de partida

El 27 y 28 de agosto, la comarca Viedma-Carmen de Patagones recibió la primera edición de un encuentro que bien puede tomarse como fundacional para la vocación, de ambas comunidades, de convertirse en destinos turísticos. En esta segunda nota presentamos lo que quedó del Simposio y que corresponde, esencialmente, a la segunda y última jornada. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

EJEMPLOS DEL EXTERIOR. La mesa más internacional de todo el simposio la protagonizaron representantes de Curitiba y Colonia del Sacramento, sobre el mediodía de la segunda jornada. En el primero de los casos, disertaron Ivete Fagundes, del buró de la ciudad brasileña; y Adriane Vortolin, representante del área de Turismo Municipal de Curitiba. Ambas directivas brindaron detalles de las características de la ciudad del sur de Brasil y de su trabajo en el

El consultor Santiago Cano, moderador de la mesa, Ivete Fagundes, Adriane Vortolin y Mariela Zubizarreta.

área de turismo. Lo mismo hizo, por su parte, Mariela Zubizarreta, directora de Turismo de Colonia del Sacramento. LAS REDES SOCIALES E INTERNET.

Diego Arcusín.

A primera hora de la tarde de la segunda jornada se concretó la conferencia “Las redes sociales e Internet en la estrategia de promoción del destino”. Ese ámbito fue propicio para que Natalia Marenzana, subsecretaria de Planificación Turística del MinTur rionegrino; y Santiago Correra, director de Marketing Online de la misma dependencia; explicaran las modificaciones y ampliación del site www.rio negrotur.gob.ar. Las principales innovaciones arriban por el lado de que el sitio es ahora autoadministrable y pretende cumplir un sólido rol como compendiador de la oferta y de los servicios. La idea es que tras encontrar la información sobre los destinos que busca, el viajero pueda directamente buscar y contactar a proveedores. Además, cada comunidad local puede administrar y subir su propia información. Posteriormente, fue el turno de Diego Arcusín, especialista en marketing digital e Internet. Luego de brindar diversas estadísticas del uso de la Red, se metió de lleno en el e-commerce en nuestro país. “Durante el año pasado el 32,4% de los navegantes argentinos realizó alguna compra por la web. Eso equivalió a $ 16.700 millones, lo que a su vez presentó un incremento del 48% respecto de la misma cifra del año anterior”, dijo Arcusín. Y prosiguió: “El promedio mensual de horas pasadas en la web es de 26 horas a nivel mundial, en Argentina ese índice es de 24. De ellas casi la mitad (10,32) se destinan a navegar por las redes sociales, 4,5 se llevan los portales, 4,18 los servicios (webmail, búsquedas y demás), y 4 el entretenimiento”. Arcusín explicó que la red que más difusión tiene en Argentina es Facebook. “Hay que tener en cuenta que cada red tiene su lógica de uso y no es necesario estar presente en todas. Del

mismo modo, no es la misma lógica de navegación de una web si se la ve en una PC o en un smartphone”, comentó el especialista. Arcusín detalló que un 31% de los usuarios latinoamericanos navega por los sitios de viajes, mientras que en Argentina ese índice es del 36%. “Antes había dos momentos de la verdad para los consumidores: el primero, el de la compra; y el segundo, el de la experiencia o consumo en sí. Ahora se sumó un tercero que en realidad va primero: el momento cero, el de buscar la información por Internet”, dijo el experto. Para Arcusín la clave de un buen desempeño en la red de redes es entender la necesidad de combinar acciones y herramientas: el posicionamiento web (SEO y SEM), el e-mail marketing y el trabajo sobre redes sociales. Finalmente recomendó diversas herramientas de medición gratuitas de la red. COMO ORGANIZARSE: MAS CASOS EJEMPLO.

Ernesto Palacios y Cecilia Torrejón.

El otro panel de destinos turísticos-ejemplo estuvo protagonizado esencialmente por el secretario de Turismo de Tandil, Ernesto Palacios; y Cecilia Torrejón, secretaria de Turismo de Puerto Madryn. Justamente esta funcionaria explicó el funcionamiento del Ente Mixto, cómo funciona, cómo está compuesto, por quiénes, y cómo se financia, profundizando en la noción de la tasa turística que se descuenta de los Ingresos Brutos que se recaudan a nivel municipal. Palacios, a su turno, se refirió también a la formación de Instituto Mixto de Turismo de Tandil, de sus organizaciones fundadoras (AHT filial local, la Asociación de Cabañas, la Cámara de Turismo tandilense y la Asociación de Guías), a las que se sumaron posteriormente la Cámara de Comercio, la de Industria y la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. “En general buscamos consenso y unanimidad al actuar. Con un ente mixto el gobierno renuncia a una cuota-parte del poder”, detalló Palacios. El funcionario habló también de la impor-



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1º Simposio de Destinos Turisticos - 2da. parte

 tancia de desarrollar un plan estratégico, “Tandil no quiere ser un destino masivo porque no quiere perder su estilo de vida”, concluyó. LA EXPERIENCIA LOCAL. Una de las últimas mesas se la reservó la comarca para explicar su trabajo. De modo que los oradores fueron Pamela Pocai, directora de Turismo de la Municipalidad de Carmen de Patagones; Mercedes Querejeta, secretaria

de Turismo, Cultura y Deportes; y Eria Ramus, subsecretaria de Turismo, ambas de la Municipalidad de Viedma. A ellas se sumó Daniel Sampieri, asesor de la Dirección de Turismo de la Municipalidad de San Pedro, para agregar su punto de vista. Querejeta explicó que Viedma posee un plan de desarrollo desde 2003, que la viene perfilando como puerta de entrada a la Ruta de las Costa, la cual que fue jerarquizada. Dentro de esa planificación, se atraviesa el tercer estadío signa-

Sanz, moderador de la mesa, Pamela Pocai, Mercedes Querejeta, Erica Ramus y Daniel Sampieri.

do por la voluntad de diversificar la oferta y generar nuevos productos. Ramus reforzó lo expuesto detallando la puesta en valor del balneario Playa

El Cóndor y el incremento de conectividad con el arribo de Sol Líneas Aéreas al destino. Por su parte, Pocai habló de lo hecho en los últimos tiem-

pos, de la gira de promoción iniciada por el municipio (que recorrió 9 mil km., más siete provincias y más de 10 ciudades), la campaña de sensibilización interna, la apertura de una nueva oficina de información turística y del trabajo de regularización y recategorización del alojamiento de la localidad vecina de Bahía San Blas, un paraíso para los pescadores. Finalmente, Sampieri se refirió al crecimiento acelerado turístico de San Pedro y a la necesidad de un ordenamiento de esa oferta. “Pasamos de 900 camas en 2000 a 2.700 en 2013. El turismo fue una salvación para la comunidad toda”, dijo Sampieri. “Redoblamos la apuesta al río como recurso”, agregó el especialista que explicó que la comunidad se sumó al programa Profode con gran éxito. PONIENDO EN VALOR LA IDENTIDAD. La última mesa estuvo destinada a un tema, como el turismo histórico-cultural, muy ligado a la identidad propia de la comarca. La disertación, coordinada por Julio Pérez, gerente del aeropuerto de la ciudad, estuvo protagonizada por el historiador y legislador Pedro Pesatti y por Antonio Torrejón, representante del MinTur y una verdadera autoridad tu-

Antonio Torrejón.

rística por su conocimiento y su trayectoria. “El edificio en sí mismo no es un atractivo: es el relato que hay detrás lo que lo hace visible. ViedmaCarmen de Patagones es la capital histórica de la Patagonia y hay que hacer eso visible”, dijo Torrejón. A su turno, Pesatti explicó que “las cosas que nos hacen distintos son inmateriales. La gente viaja a buscar un relato”. “De algún modo, la cantidad de fotos que uno pueda tomar en un destino mide su grado de desarrollo turístico. Ésta es una tierra de relatos, todo lo que sucedió por primera vez en la Patagonia se produjo acá. Es necesario recuperar todos esos relatos”, comentó Pesatti, que además impulsa el proyecto de construcción del Monumento Nacional a la Patagonia.

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Córdoba se consolida en el segmento MICE Conexiones aéreas, infraestructura pública y privada y servicios profesionalizados, son los pilares de la provincia para captar eventos corporativos y viajes de incentivos.

M

ientras planifica la próxima temporada de verano, la Agencia Córdoba Turismo continúa promocionando a la provincia como sede de reuniones e incentivos. El destino mediterráneo suscribió, en el contexto de ExpoEventos 2013, un convenio de colaboración recíproca con la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA) América Latina, una red de profesionales especializados en el segmento de reuniones que nuclea a travel managers por regiones. “Somos la primera provincia en firmar un acuerdo con

esa entidad. La idea es facilitar que cada vez se hagan más encuentros corporativos y ayudar a captar empresas y cuentas. Los miembros de la GBTA se comprometen a visitar Córdoba y ver qué posibilidades de negocios existen para desarrollar convenciones”, explicó Alejandro Lastra, director de Promoción, Productos y Marketing de la Agencia Córdoba Turismo. El funcionario detalló los recursos con los que cuenta Córdoba, donde confluyen factores como la conectividad aérea, los espacios acordes para llevar a cabo eventos y proveedores calificados. “Más allá de la infraestructura privada, que implica inversiones hoteleras, predios de convenciones y la apertura de cada vez mayor cantidad de hoteles de categoría en el interior provincial, hay también una gran infraestructura pública. Por ejemplo, el acceso al aeropuerto, donde se ha hecho una obra que permite llegar desde el microcentro en 15 o 20 minutos, cuando antes se necesitaban 40; la autovía de Córdoba capital a Alta Gracia; o el Camino del Cuadrado; todo eso tiene un altísimo valor pa-

ra que los ejecutivos y la gente que viaja a congresos puedan movilizarse bien, segura y rápidamente. Lo mismo sucede con el embellecimiento de toda la obra que es patrimonio cultural”, amplió Lastra. Además de las conexiones áreas regionales –vuelos a Lima, Santiago, Panamá y Brasil– Lastra destacó los servicios de enlace con Buenos Aires. “Tener 11 vuelos a la capital del país garantiza que un evento no se va a suspender nunca. En alguna de esas frecuencias o a lo sumo por tierra, un ejecutivo va a llegar a Córdoba. Ofrecemos mucha garantía y facilidad y eso hace que nos elijan.” Para concluir, el directivo mencionó las capacitaciones que se organizan con oradores internacionales especializados en convenciones y la labor conjunta de los sectores público y privado. “Se nota el trabajo de la Agencia, los municipios y el Córdoba Convention and Visitors Bureau. Cuando se trabaja en equipo y con el nivel de profesionalización que tenemos, es muy difícil que las cosas no resulten.” Informes: (0351) 434-8260.

Eventos gastronómicos en el Mantra Punta del Este El resort desarrolló una serie de eventos gastronómicos y shows musicales durante todo el año, con el objetivo de fomentar el turismo interno y externo de forma continua.

E

l Mantra Resort, Spa & Casino presentó el Mantra Beer Festival 2013, para celebrar la primavera con las más exquisitas y variadas cervezas acompañadas de tablas de quesos y fiambres. De esta manera, el 21 de septiembre desde las 21.30, el Mantra deleitará a sus huéspedes no sólo con sabores exóticos, sino además con un show en vivo. Se contará con la presentación de la primera banda uruguaya en ganar un Grammy Latino, El Cuarteto de Nos, como también del grupo Iza Papusa que divertirá a los asistentes. El festival se llevará a cabo en el Mantra Plaza – Ballroom, y el valor de la entrada será de US$ 70 por persona. Las anticipadas tienen un valor de US$ 60. Marcelo Chiappino, gerente general del Mantra Resort & Spa, aseguró: “La organización de este tipo de eventos anuales en baja temporada tienen como objetivo desarrollar el turismo interno y externo en

Punta del Este, difundiendo los atractivos de nuestro principal balneario uruguayo y la experiencia Mantra durante todo el año”. Por otro lado, cabe mencionar que el resort ofrece un paquete especial para disfrutar de ese fin de semana. La propuesta, de US$ 290 por noche por habitación, incluye alojamiento en habitación Deluxe, desayuno en restaurante, acceso al Mantra Beer Festival para 2 personas, trago de bienvenida en Gege’s Bar o Casino Lounge, acceso al gimnasio, piscina, saunas e hidromasajes del spa, wi-fi en todo el resort y traslado al centro de Punta del Este.

VINOS Y GASTRONOMIA. Durante el 16 y 17 de agosto, el Mantra Resort realizó su 5º Salón de Vinos & Gastronomía con la asistencia de 1.400 personas, que degustaron más de 200 etiquetas de los mejores vinos nacionales, regionales e internacionales. Además saborearon productos gourmet de alta gama como quesos, fiambres, pastas, aceites de oliva y chocolates. “Estamos realmente muy satisfechos con la repercusión que tuvimos en la prensa especializada y en la asistencia de público, el cual disfrutó de excelentes vinos y la mejor gastronomía. En Mantra nos hemos propuesto atraer al turista durante todo el año, y lo estamos logrando a través de la generación de este tipo de contenidos y eventos de gran calidad, que desarrollamos en forma continua”, comentó Chiappino. Informes: 598-42771000.

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Amadeus: exitoso primer semestre La empresa obtuvo muy auspiciosos resultados en los primeros seis meses del año, con óptimos índices de crecimiento y un notable incremento de su volumen de actividad.

A

madeus anunció sus resultados financieros y de explotación pertenecientes al primer semestre de 2013 (período de seis meses cerrado el 30 de junio de 2013) y su correspondiente evolución interanual. En ese contexto, el beneficio ajustado creció un 5,2%, alcanzando los € 349,6 millones. A esto contribuyó la mejora de los ingresos, que aumentaron un 5,7% hasta los € 1.595,1 millones, y del Ebitda, que se incrementó un 6,3% hasta situarse en € 645,9 millones.

Asimismo, la deuda financiera neta consolidada (según la definición contenida en el Contrato de Financiación Senior) se situó en € 1.319,8 millones, cifra que supone una reducción de € 175,4 millones respecto a la deuda registrada al 31 de diciembre de 2012. De igual modo, representa un ratio de endeudamiento equivalente a 1,15 veces el Ebitda de los últimos 12 meses. En cuanto al negocio de distribución como al de soluciones tecnológicas, ambos mantuvieron su constancia de crecimiento. En el primero, los ingresos crecieron un 5% y el volumen de reservas aéreas realizadas por las agencias de viajes subió un 5,8%. En ese sentido, la empresa aumentó su cuota de mercado mundial de reservas aéreas realizadas a través de firmas minoristas en 1,7 puntos porcentuales, hasta alcanzar el 40%. En el negocio de soluciones tecnológicas, los ingresos crecieron un 8% gracias a las nuevas migraciones de aerolíneas a la plataforma Altéa, que se tradujeron en un incremento del 9,7% en el número de pasajeros embarcados.

Al respecto, Luis Maroto, presidente y CEO de Amadeus, señaló: “Los resultados anunciados subrayan la constancia de nuestro éxito en la concepción y el desarrollo de tecnología rentable y eficiente que beneficia a nuestros clientes. A pesar de la considerable complejidad tecnológica de este sector y de los desafíos económicos que plantea, nuestra capacidad de innovación ayuda a nuestros clientes a seguir adaptándose y compitiendo”. En ese sentido, agregó: “Nuestra inversión permanente en la evolución de producto y la ampliación de nuestra cartera ha sido determinante en el crecimiento y nos ha permitido ganar clientes, como los aeropuertos de Múnich y Copenhague, con los que firmamos acuerdos recientemente. Además, la innovación en soluciones personalizadas también impulsó la retención de clientes, como lo demuestra el nuevo acuerdo con American Airlines. Continuamos trabajando intensamente con el objetivo de asegurar que este éxito se repita durante el resto del año”.

“E

El Calafate presentó su nuevo logo y eslogan

l Calafate: Tierra de glaciares” es el nuevo eslogan que identificará institucionalmente al destino. En tanto que el isologotipo recrea una piedra preciosa tallada en hielo. Además, el diseño permite aplicaciones múltiples, con ajustes de colores para la Fiesta del Lago, el Carnaval o eventualmente una Fiesta del Chocolate. Durante la presentación en el Salón de Conferencias de la Municipalidad, el intendente Javier Belloni, señaló: “Es muy importante mantener en el tiempo una misma imagen, con un único mensaje, para que los turistas y el público en general identifiquen rápidamente el destino”. El funcionario destacó

L

que la marca fue el resultado de un largo trabajo realizado con la comunidad y los prestadores turísticos. En el acto también estuvieron presentes la secretaria de Turismo de la localidad, Laura Santiago; y Gustavo Capece, quien conformó el equipo interdisciplinario que realizó el estudio del destino que culminó en el “manual de identidad”. En este sentido, la funcionaria recordó que la idea co-

menzó a trabajarse en 2011 y una vez aprobada por la actual gestión se conformó un equipo de tres especialistas: Patricia Urdapilleta, Gustavo Capece y Alejandro Capece. “Luego de 4 meses de investigaciones, entrevistas, encuentros, estudios de blogs y comentarios de turistas y residentes, dirigentes y autoridades, se llegó a una síntesis de valores e intereses que hacen a la identidad de El Calafate”, comentó Santiago.

Visit Orlando en Argentina

a delegación del Visit Orlando visitará Buenos Aires, Córdoba y Mendoza del 14 al 21 de septiembre. La misma estará encabezada por Johanna Russo, directora de Ventas y Mercadeo para América Latina y Asia; y Mary Vincent, directora de

Prensa del Visit Orlando. La visita incluye seminarios y workshops en los siguientes lugares: 16 de Septiembre – 16.15 a 17.45. Seminarios en el Salón de Eventos de la Feria Internacional de Turismo FIT en la Sociedad Rural de Buenos Aires.

18 de Septiembre – 8.30 a 11.30. Desayuno, workshop y seminarios en el salón Plaza del Hotel Interplaza de Córdoba. 19 de Septiembre – 17 a 20.30. Workshop y seminario en el salón Fernando Fader del Mendoza Sheraton Hotel.

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el elegido de la semana: Rita Briones, responsable del departamento Unique

Aero

Experiencias únicas A través de su departamento Unique, la mayorista ofrece una serie de programas ideados para que los viajeros puedan vivir una experiencia única.

1) Título: Descubrí las maravillas de India, Nepal y Dubái (salida grupal acompañada). Salida: 17 de febrero. Duración: 17 días. Tarifa: US$ 4.503 + US$ 1.427 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos volando con Emirates, aéreos internos Delhi/Katmandú y Katmandú/Varanasi, visitas a Katmandú, Delhi, Agra, Jaipur y Varanasi, pasaje en tren (primera clase) Varanasi/

Agra, 10 comidas, guías locales de habla hispana para todas las visitas y excursiones, programa de 3 noches en Dubái con desayuno, excursión de día completo (Dubái Moderna y Tradicional) con guía de habla hispana, safari por el desierto en 4x4, visa de India y Emiratos Árabes Unidos, tour leader acompañante desde Argentina (con un mínimo de 15 pasajeros) y asistencia al viajero. 2) Título: Europa histórica fin en Barcelona (salida grupal acompañada). Salida: 18 de abril. Duración: 19 días/17 noches. Tarifa: US$ 3.795 + US$ 950 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos volando con Air Europa, traslados de llegada y salida, autocar de lujo con guía acompañante, 17 noches de alojamiento con desayuno y 9 comidas, paseos por Madrid, Lourdes, Blois, París, Heidelberg, Innsbruck, Venecia, Florencia, Roma, Barcelona, visitas con guía local en Madrid, París, Venecia, Florencia y Ro-

ma, cruce en barco en camarote doble externo Roma/Barcelona, bolsa de viaje y asistencia al viajero AXA (menores de 70 años). 3) Título: Bellezas de Vietnam y Camboya. Tarifa: US$ 4.744 + US$ 1.428 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos volando con Qatar, vuelos internos, 8 días recorriendo Vietnam (Hanoi, Ha-

long Bay, Hoi An, Hue y Saigón) y 5 días en Camboya (Phnom Penh y Siem Reap), visitas y entradas a los sitios más emblemáticos. Informes: 5236-5235.

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agenda en el país SePtieMbre

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 SePtieMbre eXPo Prado • 4-15 • Montevideo, Uruguay Jata traVel SHoWcaSe • 12-15 • Tokio, Japón MiSion coMercial • 15-18 • Tokio, Japón MiSion coMercial • 17 • Zurich, Suiza

fit aMerica latina - feria internacional de turiSMo • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

www.ladevi.travel

octubre

noVieMbre

Jornada de caPacitacion de PiaMonte • 24 • 9 a 15 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Córdoba), salones De Las Américas y El Portal • 4324-3200

XXXii WorKSHoP de MendoZa • 8, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo, Virgen del Carmen de Cuyo 610 • (0261) 464-8114

SePtieMbre

traVel Mart latin aMerica • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com SaHic - SoutH aMerican Hotel & touriSM inVeStMent conference • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com iftM - international frencH traVel MarKet • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr fita - feria internacional de turiSMo de laS aMericaS • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com

fite - feria internacional de turiSMo de ecuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info congreSo Mundial SKÅl • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com la cita de laS aMericaS • 30-Octubre 2 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iltM - international luXury traVel MarKet aMericaS • 30-Octubre 3 • Playa del Carmen, México • www.iltm.net

octubre MitM - MeetingS and incentiVe traVel MarKet • 2-4 • Guadalajara, México • www.mitmamericas.com

Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

en el exterior ftn - foruM de turiSMo de negocioS • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar

cancun traVel Mart • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

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Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

noVieMbre WtM - World traVel MarKet • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com buSineSS traVel MarKet • 6-7 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.co.uk

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