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Aventura a vapor en la Patagonia

Semanario para profesionales de turismo sumario

Jorge Benítez

Consolidación de Fën Hoteles

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5/8/13 - Edición Nº 1.270 - Año XXV - 5.200 ejemplares

“Vamos a seguir operando aunque sea sin hangar”

El vicepresidente ejecutivo de Latam, Enrique Cueto, aseguró que la compañía continuará operando en el país y en Aeroparque, contra todo. Funcionarios del Gobierno le habrían asegurado a los trabajadores que avanzarán en la decisión de tomar el hangar que LAN Argentina opera en AEP, aunque pretenden hacerlo de modo negociado con la empresa. Desde la transportadora afirman que no hay notificaciones oficiales. Pág. 3

Atalaya y sus múltiples iniciativas

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 36

Juan Ignacio Taiano

Pág. 46

L. Varela / M. Saviotti

American Executive se adelanta al verano

Pág. 58

cielos tormentosos ii

cielos tormentosos i

M. Martínez / L. Misenta

April desarrolla una intensa actividad

Según indicó Héctor Cassano, de la oficina comercial del Tren Patagónico, La Trochita volvería a realizar el recorrido Jacobacci-Ojos de Agua en enero de 2014. Pág. 38

107 anunciantes 2.461 ofertas

trenes turisticos

15 .-

“El argentino es un mercado maduro”

Lo dijo L. Holsbach, directora de Mercados Internacionales de la entidad. “Por ello siempre es necesario presentar nuevos atractivos”, aseguró. Pág. 64

embratur

Con esta edicion

Vie Tur Peregrinación a Roma, Asís y Tierra Santa

En el marco del Año de la Fe, que finalizará el 24 de noviembre de 2013, la mayorista diseñó un itinerario religioso rico en valores culturales y turísticos. Pág. 94

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Un invierno que está dando mucho… Según datos recabados por el Ministerio de Turismo de la Nación, la temporada de invierno ya lleva registrados 7,4 millones de arribos a distintos destinos de todo el país. La proyección de llegadas al finalizar la temporada invernal será de 13 millones. Pág. 92

…y una mirada no tan optimista En ocasión de la celebración del Día del Trabajador Gastronómico, Dante Camaño, titular de la Apthgra, criticó duramente al Gobierno. “No son buenos momentos para la actividad. Por eso es bueno que estemos unidos”, indicó. Pág. 88

Nuevo libro de Ediciones Turísticas La obra de Elba Expósito ensambla el criterio geográfico y el turístico, e incorpora la cultura de cada zona. Pág. 16

De sendas y senderistas Por Gustavo Capece

Pág. 70

American le cortó las alas a Despegar La aerolínea acusa al portal de “prácticas desleales y poco claras”, y de adicionar cargos indebidos a las tarifas. Desde Despegar aseguran que la disputa tiene que ver con el modo en que se enlistan las tarifas tras una búsqueda. Y también afirman que si accedieran a las demandas de American infringirían la ley. Es otro capítulo del enfrentamiento entre la aerolínea y los portales web, que ya cuenta con episodios anteriores con Orbitz y con Expedia. Pág. 6

Fabián Lombardo

gerente comercial de Aerolíneas Argentinas

“Es importante el apoyo que recibimos de las agencias” En su primer contacto formal con la prensa desde su nueva posición, el directivo habló de la expansión internacional de AR, y de los vuelos a Nueva York y a Brasil. E hizo referencia a los planes de flota, al 2014 y al trabajo que queda por delante para continuar en la senda de la recuperación. Pág.10

M. Salvatelli / V. Edenburg

Julia: clase sobre China

MSC Cruceros

Caribe con Travel mark

Piamonte

T-Block: todo Brasil con sólidos argumentos

Leticia Ceretti, experta en el país, brindó a los agentes una detallada charla sobre los destinos chinos. Pág. 78

La empresa naviera ofrece tres paquetes especialmente diseñados para bodas y lunas de miel a bordo. Pág. 30

La mayorista continúa especializándose en el segmento, de modo de brindar un producto de alta calidad. Pág. 28

La mayorista presentó a Pablo Solá, jefe de Promoción; y a Rosario Martínez Pería, al frente de la sucursal Córdoba. Pág. 44

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Cielos tormentosos I

Se cierra el cerco sobre el hangar de LAN en Aeroparque La posibilidad de que el Orsna presione a AA2000 y éste deba sacarle el hangar a LAN Argentina se reavivó la semana pasada por una reunión entre trabajadores y funcionarios. Desde la empresa aseguran que no hay notificaciones oficiales y que no se irán… Ni de Aeroparque, ni del país.

El hangar de la discordia.

Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

“V

amos a seguir operando en Argentina y en Aeroparque aunque sea sin hangar”, afirmó el viernes pasado Enrique Cueto, vicepresidente ejecutivo de Latam Airlines. Y agregó: “Estamos en Argentina y vamos a estar siempre en Argentina”. Sus dichos trataron de poner paños fríos y fijar posición con relación al más reciente embate contra LAN Argentina. La semana pasada venció el plazo de gracia que otorgaba una regu-

lación del Orsna y de la ANAC (resoluciones Nº123/12 y Nº810/12, respectivamente) para que AA2000 desalojara a las empresas de taxis aéreos y transporte ejecutivo, y las conminara a trasladar sus operaciones al aeropuerto de San Fernando. La norma es clara al afirmar que se trata de empresas que operan aviones de hasta 30 plazas. En concreto, la lista original incluía a MacAir, Royal Class, Baires Fly, Millenium y Tango Jet. Sin embargo, la ambigüedad del

texto cuando dice “y otras empresas”, dejaba la puerta abierta a la inclusión de más compañías. Concretamente de LAN Argentina. Pero las alarmas se encendieron, en realidad, cuando trascendió que un grupo de representantes de los trabajadores pertenecientes a la empresa y a la FAPA (Federación Argentina de Personal Aeronáutico) se habrían reunido con funcionarios del Orsna y el Ministerio de Trabajo. En ese encuentro, según

cuenta Clarín y confirma Edgardo Llanos, presidente de la FAPA, habrían participado no sólo el número uno del organismo aeroportuario, Gustavo Lipovich; sino también los viceministros de Economía, Axel Kicillof; y de Trabajo, Noemí Rial. En esa cita se habría confirmado la intención del Orsna de avanzar sobre el hangar de LAN, aunque también desestimaron que eso suceda en el corto plazo. Los organismos oficiales estarían negociando con la compañía

para conseguir el traslado sin resistencia. Y tanto Kicillof como Rial garantizaron que el Gobierno protegerá las fuentes de trabajo. Obviamente la situación generó que casi todos los gremios aeronáuticos, y en especial los técnicos (con representados también entre las empresas de aviación ejecutiva), se declarasen en estado de alerta y movilización. El conflicto, incluso, logró un gesto histórico en el sector: que los pilotos de APLA y UALA realizaran una asamblea conjunta para analizar el tema y alinearan su futuro comportamiento en el caso. Por lo pronto, LAN Argentina difundió un comunicado en el que explica que no recibió aún ninguna comunicación oficial. LA MADRE DEL BORREGO. Más allá de las afirmaciones de Cueto, el temor de los trabajadores se sostiene en el hecho concreto de que resulta prácticamente imposible, para una aerolínea, operar sin un hangar de mantenimiento. Aquellas aerolíneas extranjeras que vuelan a Ezeiza no cuentan con instalaciones y conforman equipos técnicos reducidos debido a que la demanda de sus servicios es de pocos vuelos semanales. El

el hangar En numeros

2023

es el año en el que vence el contrato de concesión firmado entre LAN Argentina y AA200.

US$ 5

millones

es el monto invertido por la transportadora en la construcción de las instalaciones.

US$ 20 mil

es el canon mensual que LAN Argentina abona a AA2000 por el uso del espacio.

2.500 m² ocupa el hangar.

hangar de LAN no sólo atiende a la filial local (que cuenta por sí sola con 12 A320) sino también a parte de las empresas del resto del grupo que operan en Argentina: un volumen de operaciones que demanda una infraestructura diferente. Esto lleva a pensar que en la presión gubernamental se esconde, quizás, la intención de presionar a LAN para que ha-

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La Cámara porteña renovó autoridades y se puso a trabajar

 ga las valijas. Sobre todo si se toman en cuenta los antecedentes, donde figuran la marginación en el uso de las mangas telescópicas en los aeropuertos, la negación gubernamental a matricular más aviones y concesionar más frecuencias, y la reciente disputa con Intercargo por las tarifas. La frutilla del postre es que, aunque muchos estamentos de la industria a nivel local reconocen la falta de espacio de maniobra, son pocos los que se animan a justificar que un hangar de mantenimiento, en plena operación, se tire abajo para hacer en su lugar una plataforma. Y es que el plan maestro de Aeroparque que motorizó las resoluciones del Orsna y de la ANAC del año pasado y que justifican el actual conflicto, estipulan que casi la totalidad del “sector industrial” (como se conoce a toda el área de AEP que se encuentra del otro lado de la pista, en paralelo a la terminal de pasajeros) se convierta en una estacionamiento para aviones. CON EL CUCHILLO ENTRE LOS DIENTES. Está claro que si para LAN, Argentina era un mercado importante, la conformación de Latam vuelve al país más valioso aún en una estrategia

ARGENTINA

L Estamos en Argentina y vamos a estar siempre en Argentina. Enrique Cueto regional. De hecho, Argentina representa el 9,2% de los ingresos del grupo. Por sí mismo este dato parece menor, pero no lo es si se toma en cuenta que los mayores aportes al hólding provienen, en primer y segundo lugar, de sus mercados naturales: Brasil (34,3%) y Chile (15,7%). El tercer puesto lo tiene Estados Unidos, con un 13%. De modo que Argentina, en ese contexto, es el segundo mercado más importante para Latam, más allá de sus mercados de origen. La propia LAN Argentina confirma que posee el 32% de market share en nuestro país.

a Cámara de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires renovó sus autoridades en el marco de la realización de su Asamblea General Ordinaria. La CATBaires eligió como nuevo presidente del Consejo Directivo a Gastón Casoy (AHT), que será secundado por Jorge Cozzi (AOCA), como vicepresidente 1º; y Leonardo Baguette (Ahrcc), vicepresidente 2º. El secretario será Daniel Manzella (AHT); prosecretario, Claudio Rodríguez (AOCA); tesorero, Mariano Barbeito (AHT) y protesorero,

Enrique Schurz (Aviabue). Las nuevas autoridades estarán en funciones hasta julio de 2015. En un comunicado emitido por la entidad, la Cámara explica que para el futuro inmediato se han fijado “objetivos ambiciosos, no sólo para generar más actividad, sino también para hacerlos trascendentes y estratégicos, y en reciprocidad, destacar la profesión y dignificar a los profesionales que se ocupan de ella día a día”. A poco de asumir, el Consejo Directivo de la CATBaires

se reunió con sus pares de la entidad madre, la CAT. Casoy, Baguette y Manzella mantuvieron un encuentro con Oscar Ghezzi, titular de la Cámara nacional, con el objetivo de delinear una agenda de trabajo conjunta. Además, puntualmente se conversó acerca de la próxima edición del Foro Regional de Diálogo Sectorial Turístico, que se realizará en la Ciudad de Buenos Aires. “Para la CAT, contar en su seno con entidades activas, pujantes y comprometidas con el desarrollo de la activi-

dad turística privada es una gran noticia, además de una herramienta fundamental para la gestión de la institución a lo largo del país. La Ciudad de Buenos Aires es un escenario estratégico para el turismo nacional, y es una buena noticia para todos quienes formamos parte de esta actividad saber que la Cámara de Turismo local encara esta nueva etapa impulsando una agenda de gestión intensa, pero sobre todo, articulando esfuerzos con todos los sectores del turismo”, comentó Ghezzi.

Seminarios sobre la actualidad en la ACAV

a Asociación cordobesa, en el marco de la celebración de su 50º aniversario, programó la realización de una serie de seminarios. Los encuentros tienen como objetivo analizar y debatir diversas cuestiones de actualidad. La primera de las citas se concretó el 12 de julio, y trató sobre la prestación integral del servicio turístico, las técnicas de

investigación en la actividad y el diseño de costos y comercialización del producto turístico, a cargo de la especialista Silvia Rabagliatti. El 18 de julio fue el turno de un seminario sobre aspectos fiscales, la AFIP y la interacción con el turismo, dictado por la contadora Ana Robles. El 25 de julio el tema elegido fue el manejo de crisis, a

cargo de José Luis Buoni; y el 1º de agosto el encuentro giró en torno a la calidad en la atención del cliente, que tuvo a Hugo Ramos como disertante. La propuesta de capacitación de la ACAV continuará en agosto, precisamente el 8, cuando se presente el tema análisis de mercado en tiempos volátiles, a cargo de Alejandra Garbino.

La ACAV cumple años capacitando a sus socios.

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Cielos tormentosos II

American le cortó las alas a Despegar La compañía aérea norteamericana decidió retirar de la venta sus pasajes por la agencia virtual. Acusa al portal de utilizar una “política de precios desleal e imprecisa”. Y asegura en un comunicado: “Encuentra nuestras tarifas más bajas en aa.com”. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

“C

reemosfirmemente que la información de precios debe ser presentada de manera completa y exacta para que los clientes puedan tomar una decisión informada al re-

servar vuelos”, explica American en un comunicado. Sin embargo, los términos más duros de la transportadora se encuentran pocas líneas arriba cuando explica que tomó la decisión de retirar sus tickets de la venta a través de Despegar.com debido a que el portal “está usando una política de precios desleal e imprecisa”. La directora de comunicaciones de American para América Latina, Martha Pantín, detalló que el portal “estaba añadiendo cargos adicionales a las tarifas” y lo hacía de manera “poco clara”. Aunque no hubo comunicaciones oficiales, diversos medios periodísticos de la región reflejan extraoficialmente que Despegar se defiende argumentando que la disputa es solamente por cómo se enlistan las ofertas a la hora de satisfacer una búsqueda y aseguran que el portal cumple con la ley. En realidad, aseguraron muchos directivos regionales del portal, se infringirían las normativas si se reflejaran los precios como pretende American. La medida de la aerolínea estadounidense se aplica al portal y a todas aquellas “sub-

Despegar está usando una política de precios desleal e imprecisa. American Airlines páginas” en todos los países donde está presente. En concreto Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Perú, Uruguay, Estados Unidos y Venezuela. Obviamente, American aclara en su comunicado que todos sus tickets comercializados hasta el momento mediante Despegar son válidos y

que en caso de necesitar hacer cambios en ellos, los comprados hasta el 1º de julio, los viajeros pueden ponerse en contacto con las oficinas locales de AA en cada uno de los países mencionados.

“Comprenme a mi” JJEl comunicado de AA, colgado en su web, incluye una completa sección de faq (frequently asked questions) en donde figura un notable interrogante: “¿Dónde puedo obtener los mejores precios para viajar en American Airlines?”. Y la transportadora responde: “Nuestras mejores tarifas aéreas disponibles se

encuentran en aa.com, sin cargos adicionales por emisión. Además, puede realizar búsquedas de vuelos de acuerdo a las fechas de viaje elegidas o por precio y horario, hasta tres días antes o después de la fecha de viaje seleccionada: así como para viajes de ida y vuelta o de una sola vía”.

¿OTRA GUERRA U OTRA BATALLA? Lejos de ser un conflicto nuevo, es en realidad un nuevo capítulo en la guerra que viene enfrentando a American con varias agencias virtuales y portales de venta de tickets por Internet. En el pasado reciente, ya enfrentó disputas con Orbitz, propiedad del GDS Travelport, y con Expedia, de Sabre. Lo realmente curioso es que en ambos casos y tras presentaciones y denuncias judiciales cruzadas, las partes terminaron acordando. De hecho, American terminó renovando su contrato de contenidos con Orbitz.

Los aliados contra AA Un conjunto de empresas se asoció para conformar un lobby. Este grupo, denominado “Open Allies for airfare transparency” (Aliados abiertos por la tranparencia de las tarifas aéreas), afirma creer en que “las tarifas y cargos impuestos por las líneas aéreas al público viajero deben tener transparencia total y no estar ocultas en sistemas propios de las líneas aéreas, enterradas muy en el fondo de sus sitios web u oscurecidas a través de canales que no permiten la comparación al cotizar ni brindan la capacidad de elegir”. En términos prácticos el grupo planteó apoyar al Departamento de Transporte de Estados Unidos en su idea de requerir a las líneas aéreas que revelen información de sus servicios complementarios, en todos los sistemas de distribución, y se opondrá a los esfuerzos de las transportadoras por crear sistemas exclusivos de conexión directa que eviten los canales de distribución existentes y que impidan comparar precios y limiten la competencia. Además le pidieron a IATA que retire la Resolución 787. La lista de integrantes del grupo incluye agencias de viajes, asociaciones y ONG’s que defienden a los consumidores.

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Fabian Lombardo,

gerente comercial de Aerolíneas Argentinas

“Hoy AR está en el mercado y es importante el apoyo que recibimos de las agencias” En su primer contacto formal con la prensa en su nueva posición, el directivo habla de la expansión internacional, de los vuelos a Nueva York y a Brasil. También se refirió a los planes de flota, al 2014 y al trabajo que queda por delante para seguir en la senda de la recuperación. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

omo el mismo lo recordó en la entrevista, fue uno de los primeros ejecutivos en integrarse al equipo comercial de AR, a partir de que el Estado nacional retomara la gestión de la empresa. Sin embargo, su carrera se remonta a muchos años en el sector, trabajando entre compañías aéreas, y en especial en Varig, una histórica empresa con muchos paralelismos con AR. Cuando hace casi un mes Juan Pablo Lafosse dejó la gerencia comercial, la elección de Fabián Lombardo para reemplazarlo fue un reflejo natural. Integrante del equipo y amigo del anterior gerente, como el mismo afirma, su gestión “es una continuidad”. Sin embargo, la propia realidad de la compañía marca que la salida de Lafosse cierra una etapa, signada por la recuperación y la reorganización. Lombardo inaugura un nuevo período que debería estar ligado a la continuación del crecimiento sostenido. – Usted es un hombre de la actividad, con muchos años de experiencia en el turismo en general y en el sector de las compañías aéreas en particular. ¿Qué significa, con todo ese bagaje, convertirse ahora en gerente comercial de AR? – Fue un honor para mí. En principio que el presidente de AR me haya elegido fue un honor. Yo trabajé en varios países en Varig y en Gol. Todos los que trabajamos en la industria aerocomercial en Argentina y en empresas extranjeras, obviamente, aspiramos a entrar a AR. Y siempre apuntamos a tener la capacidad y la suerte de ocupar este mismo cargo. También vale destacar el apoyo que recibí de Juan Pablo Lafosse. Esto es claro y es digno de destacar. Entre los dos construimos una política comercial que ayudó a la compañía, de aproximación con el agente de viajes, de franqueza y sinceri-

El primer A330 llegará en septiembre, en la segunda quince del mes, y MIA será la primera ruta donde operará. Luego sumaremos un A330 por mes. Entendemos que es un avión adecuado para esas rutas. dad. Como las cuestiones venían bien a nivel general en el sector comercial, la salida de Juan Pablo y mi arribo al cargo marcan una continuidad en la forma de gerenciar de manera transparente y con un modelo que condujo a este presente y con estos resultados. – El propio Lafosse comentó que desde hacía meses venían trabajando muy estrechamente, antes de su salida. – Además de amigos, compartimos mucho con Juan Pablo, y muchas cosas del pasado. De hecho, fui de los primeros que ingresó a AR por su invitación y como parte de su equipo. Siempre trabajamos en conjunto, en principio yo en ventas internacionales y luego, cuando se fue Diego García, asumí la gerencia de ventas. Desde hace seis, siete u ocho meses venimos trabajando codo a codo en el día a día, en la estrategia y en la gestión. La salida de él, por decisión propia, y mi llegada representa sin embargo una continuidad, tenemos las mismas políticas comerciales y de hecho compartimos el equipo porque eso tampoco cambió. – En diciembre comienza a operar AR a Nueva York con el Airbus A330, ¿esto se debe a que es la máquina nueva y tiene horas disponibles

o que es la máquina adecuada para la ruta? Y ¿cuál es la principal diferencia entre los A330 y los A340? – Fundamentalmente, la diferencia reside en el costo de operación, un 11% menos porque tiene sólo dos turbinas contra cuatro. Eso lo convierte en adecuado para volar a Nueva York, pero también a Miami. Justamente, el primer A330 llegará en septiembre, en la segunda quince del mes, y MIA será la primera ruta donde operará. Luego sumaremos un A330 por mes. Entendemos que es un avión adecuado para esas rutas, tiene además un producto excelente en Ejecutiva, con asientos que se reclinan casi 180º, con pantallas individuales touch (tanto en esa clase como en Económica -9”- como en Business -15”-), a lo que se suma una programación muy amplia de cine argentino, latinoamericano y de Hollywood. Nueva York es un desafío para la compañía, y que tomamos independientemente de la decisión de United Airlines (que salió de la ruta recientemente). Ya teníamos programada la inclusión de NYC, de hecho estaba en el plan de negocios que hace dos años presentamos y aprobamos en el Congreso. Obviamente que tener menos competencia lo vuelve más interesante, pero no tiene que ver. – ¿Pero si United se baja de la ruta porque dice que no es rentable, lo puede ser para AR? – La realidad es que el 70% de la demanda de la ruta está aquí y el 30% allá. Pero además, nosotros podemos alimentar esa ruta con nuestra red desde el hub en Ezeiza, son ocho destinos los que conectan con rutas internacionales de inmediato. Ésa es nuestra fuerza, conectamos con Montevideo, Asunción, Santiago y todo Brasil y así alimentamos el vuelo, además de los vuelos de cabotaje. Todo ese

despliegue y esa fuerza, United no lo tiene.

La noche de Brasil

tinos predilectos de los neoyorquinos.

– Y por si fuera poco, SkyTeam… – Claro, nuestro vuelo está arribando para concatenarse con un banco de conexiones de Delta Air Lines que tiene en el aeropuerto de John F. Kennedy, uno de sus principales hubs. De hecho, desde NYC se puede conectar a más de 40 destinos de Estados Unidos y de Canadá. Y a eso sumamos, para los memoriosos, los famosos “triangulares”: Buenos Aires/Nueva York/Roma/Buenos Aires, Buenos Aires/Nueva York/ Madrid/Buenos Aires y Buenos Aires/Nueva York/Barcelona/Buenos Aires, gracias a DL, porque nuestros acuerdos lo permiten.

JJEl pasado jueves, AR realizó una presentación en la Embajada de Brasil de sus nuevas rutas a ese país: Belo Horizonte, Brasilia y Curitiba. Al acto asistió el presidente de AR, Mariano Recalde; y el titular del MinTur, Enrique Meyer; entre otras autoridades.

OBJETIVO BRASIL. – Hoy se presentan tres nuevas rutas a Brasil. Pensando en el Mundial de 2014, ¿puede haber más novedades en cuanto a rutas y frecuencias? – En realidad pensamos en todo un plan de desarrollo hacia Brasil independiente de todo. Pero por supuesto que no podemos quitar el ojo de ese tema y para cuando comience el Mundial tenemos que ser la compañía que transporte a los argentinos a verlo. Cuando llegamos en 2009 teníamos seis vuelos semanales a Porto Alegre, 10 a San Pablo y 13 a Río. Incrementamos la oferta en esos puntos pero también entendimos que había mercado también en otros destinos, no sólo pensando en el público argentino, sino también en el brasileño. Así fue como el 1º de junio comenzamos a volar a Belo Horizonte, lo que nos dio una gratísima sorpresa: comenzó con una ocupación del 60%, terminó el mes con un 70% y julio cerró en casi 80%. Eso significa que la apuesta fue sólida y acertada. Belo Horizonte es el tercer polo exportador de turistas de Brasil y Argentina el quinto. ¿Qué faltaba?: el producto, el vuelo directo. Belo Horizonte, además, es el tercer PBI de Brasil tras SAO y RIO. A esto se suma que desde el 13 de julio acordamos un vuelo semanal a Salvador, en modalidad chárter, con los operadores de plaza. El servicio opera los sábados y sigue hasta abril del próximo año. Esperamos además sumar más frecuencias en verano

– ¿Hay libertades de quinta?, ¿se puede subir AR a la comercialización de vuelos desde NYC a otros puntos de Estados Unidos mediante códigos compartidos?

El 1º de junio comenzamos a volar a Belo Horizonte, lo cual nos dio una gratísima sorpresa: inició con una ocupación del 60%, terminó el mes con un 70% y julio cerró en casi 80%. Eso significa que la apuesta fue sólida y acertada. Belo Horizonte es el tercer polo exportador de turistas (…) y el tercer PBI de Brasil.

– No, no hay, no están contemplados en los acuerdos bilaterales. Podemos vender en conjunto sólo los vuelos punto a punto en código compartido, sí aplicamos la sexta para poder vender desde acá ese otro tramo, pero ya es de ellos. – ¿El avión permanece en NYC durante el día? – El vuelo sale de EZE a las 23.59 y arriba a las 9. A las 15.30 parte para llegar a las 4.40 al Ministro Pistarini para sumarse a nuestro banco de conexiones de las 6, en el que tenemos casi 12 vuelos a destinos regionales y al resto del país. En definitiva, sólo permanece en JFK seis horas. Nosotros lo analizamos, pero teníamos que ofrecer en plaza un producto atractivo para los pasajeros: esta claro que el consumidor prefiere los vuelos nocturnos a los diurnos. De este modo podemos ofrecer eso y, además, enganchar el vuelo en nuestro banco de Ezeiza, como decía recién, y en el de DL allá. – ¿Del 70% que usted decía de la demanda argentina de la ruta, cuánto corresponde a tráfico corporativo? – Anualmente hay unos 70 mil pasajeros argentinos que van a NYC, y de esos un 30 o 35% son viajeros de negocios. Por eso debemos delinear el producto adecuado. A eso se suma que al argentino, al uruguayo y al paraguayo, en general, les gusta Nueva York. Y por si fuera poco, Buenos Aires se ubica entre los 10 des-

– ¿Y Brasilia? – Lo estamos lanzando hoy. Tiene un tráfico básicamente turístico con algo de corporativo y mucha demanda gubernamental porque es el primer servicio non-stop entre las dos

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 grandes capitales del Mercosur. Representa el 5º PBI de Brasil, pero es el primero per cápita. Con lo cual apostamos mucho a la demanda turística del lado brasileño, pero también de nuestro lado: es un destino interesante, moderno, con un gran despliegue gastronómico. Esperamos transportar unos 6 mil viajeros anuales entre ambos destinos, hoy es la mitad. – ¿Y Curitiba? – Es el que se viene. Se trata del 7º PBI brasileño y va a comenzar a operar el 1º de marzo de 2014.

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RESULTADOS Y SKYTEAM. – En las cuentas generales de las compañías entran muchas cifras e inputs. Sin mirar lo financiero, ¿cómo están los números operativos? – Primeramente vale destacar que hoy AR factura mucho más del doble de lo que producía en 2009. Y hablamos de cifras de cuatro dígitos… Una muestra de que la compañía está mejorando es que le pedimos al Tesoro Nacional que reduzca el dinero que le remite a la compañía en un 30%. Esto revela que la situación en cuanto a resultados ha mejorado muchísimo.

ARGENTINA

AR factura mucho más del doble de lo que producía en 2009. Y hablamos de cifras de cuatro dígitos… Una muestra de que la compañía está mejorando es que le pedimos al Tesoro Nacional que reduzca el dinero que le remite a la compañía en un 30%. – Cuando llegó esta gestión Aerolíneas estaba “en el fondo del mar”. Era sencillo pensar en todo lo que había que hacer para mejorar. Se cambiaron cosas, se modernizó la empresa, se mejoró el producto en ba-

se a puntualidad y regularidad, se actualizó la flota y demás. ¿Y ahora cómo se sigue, cómo se crece? – Tenemos mucho por mejorar y crecer en el mercado doméstico. Queremos incrementar la cantidad de aviones

en la flota. Esperamos un crecimiento importante, mercado hay, tanto el doméstico como el regional y el de Sudamérica responden. Estamos incorporando en lo que resta del año otros dos Boeing B-737/800 y otros dos Embraer E190. Y reitero que sumaremos hasta fin de año cuatro A330. A mediano plazo la idea es contar sólo con A330/200 y A340/300, desprogramando los A340/200 paulatinamente durante 2014. Por otra parte, los vuelos que fuimos colocando están rindiendo como esperábamos, y en un no muy largo plazo AR debería pasar a vuelos diarios todos sus vuelos a Europa. Brasil, justamente, es uno de los grandes desafíos de la compañía. Los vuelos siempre se ponen en base a números pero luego hay que demostrar. Hoy AR está en el mercado y es importante el apoyo que recibimos de las agencias de viajes. – ¿Qué pasa con el tema del fee en el boleto? – Seguimos trabajando y discutiéndolo. Continuamos pagando la comisión y estamos en buena sintonía con la Aaavyt. – ¿Se nota en los números el impacto de la incorporación a SkyTeam? – Normalmente, las alianzas y acuerdos interline pue-

La realidad es que el 70% de la demanda a NYC está aquí y el 30% allá. Pero además, nosotros podemos alimentar esa ruta con nuestra red desde el hub en Ezeiza. den garantizarse entre un 15 y 20%. Hoy estamos bajo esas cifras pero seguimos aumentando porque eso no se logra de un día para otro. Actualmente somos opción de venta en todo el mundo gracias a SkyTeam.

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FIT 2013, con más superficie y muchas novedades

a cita tuvo como escenario el Sheraton de Retiro. El estrado corto incluyó al presidente y vicepresidente de la FIT, Fabricio Di Giambattista y Jorge Andía, respectivamente (titulares a su vez de la Aaavyt y la Aviabue) y el ministro de Turismo, Enrique Meyer. El primero en tomar la palabra fue Di Giambattista, quien enumeró las novedades de esta nueva edición de la Feria. En primer lugar, confirmó la fecha: del 14 al 17 de septiembre (sá-

bado y domingo destinado al público general, lunes y martes a profesionales). El directivo detalló que en esta edición participarán más de 30 países, entre los que se destacan, como incorporaciones, Dubái, Turquía y Jordania. Por otra parte Ecuador será el país invitado. La FIT 2013 tendrá una superficie expositiva de 44.100 m² (más que la edición anterior) y mostrará algunos cambios en la disposición. Por ejemplo, Brasil sale del pabellón Ocre y va al Internacional. El Ocre reci-

birá, a cambio, parte del turismo nacional y allí se montará también el sector de Oportunidades (donde se expondrán ofertas y se podrá vender). También se sumará una nueva área denominada FIT Aventura, que será gestionada por la Aaetav y donde se ofrecerán actividades especiales para los visitantes. Por otra parte se adicionará un cuarto auditorio denominado “Viajá por tu país”, destinado a las presentaciones de destinos nacionales. En paralelo a la Feria, se rea-

lizarán rondas de negocios de las que participarán más de 100 empresas y a las que se invitaron a asistir a empresas de la región. CONFIRMANDO EL RUMBO. El segundo orador era Enrique Meyer, bueno, al menos así estaba pautado en el protocolo, aunque no sucedió (ver aparte). Lo importante es que el mensaje del MinTur comenzó por destacar lo sucedido en la última temporada invernal:

Fabricio Di Giambattista, Enrique Meyer y Jorge Andía.

“Una de las mejores de los últimos años”. Según la cartera el crecimiento de junio y julio fue superior al 10%. Se registraron más de 7,4 millones de arribos turísticos y la ocupación promedio alcanzó el 80%. Para el MinTur la performance confirma que el camino trazado a lo largo de la última década, que contó con un fuerte liderazgo del Estado nacional en la definición de políticas públicas para el sector, con el compromiso de todos los ac-

tores de la industria, especialmente las provincias y la CAT, es el correcto. Para la cartera nacional, se consolidó un modelo inclusivo, participativo y federal. Prueba de ello es que en 2006 el porcentaje que había viajado por lo menos una vez era del 35%. En 2013 esa cifra creció al 44%. Finalmente, el MinTur remarcó que la FIT encontrará un sector renovado y fortalecido que apuesta al crecimiento.

Tentacion ministerial JJLa verdad es que lo intentó, lo intentó hasta el final, pero el ministro Enrique Meyer no pudo superar una persistente tentación que le impidió dejar de reír para leer su discurso. “¿Lo leés vos, Patricia?... En serio…”, afirmó el funcionario

cuando invitó a su colaboradora, la subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara, a subir al estrado a leer su mensaje. ¿De qué se tentó el ministro?... Quedará en el misterio.

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ARGENTINA

Elba Exposito, profesora de Geografía y licenciada en Gestión Educativa

“Soy una enamorada de mi patria y del mundo” ¿Es útil el turismo para aprender geografía?, ¿cuán importante es la precisión en términos de las ‘guiadas’?... Estos son sólo algunos de los interrogantes que tratamos de develar con la autora del libro “Geografía Turística Argentina. Un recorrido por el país y su patrimonio cultural”. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

uando analicé la cuestión por primera vez recuerdo haberme sorprendido por el hecho de que en más de tres décadas de educación turística en nuestro país, no se hubiera editado un

libro así. Sin embargo, cuando tomé contacto con el texto del libro “Geografía Turística Argentina. Un recorrido por el país y su patrimonio cultural”, entendí el porqué. El nivel de complejidad y precisión necesarias para armar una obra así no está al alcance de cualquiera. Y de inmediato me surgió otra inquietud: conocer a Elba Expósito, la autora. – En el prólogo del libro usted afirma que se encontró con el espacio vacío: ¿No existe un libro de Geografía Turística de Argentina? – No, no existía hasta el momento. Sí hay muchas guías de turismo, pero en general en ellas la parte geográfica está bastardeada. ¿En qué sentido? No está basada en la Ciencia Geográfica, es decir se habla desde el lenguaje popular y desde lo que se cree que es. Eso me ponía de muy mal humor, mi formación de base es la Geografía y me topaba todo el tiempo con cosas realmente erróneas. – ¿Como cuáles? – Por ejemplo, hablar del “arriba” y el “abajo” cuando debe ser norte y sur, o hablar

rio del MinTur traté de armonizar la parte geográfica con el patrimonio turístico. Y no fue sencillo, y de hecho entre los colegas no conozco a ninguno que se haya animado a elaborar un trabajo así.

Los alumnos vienen a la mesa de examen con una leída, no tienen incluso disciplina, leen la última noche y se quedan sin dormir, todo es rápido para ellos. Elba Expósito.

de “costa de río”… el mar tiene costa, el río tiene ribera u orilla, leí una vez la “pradera pampeana”… y eso es una barbaridad, es una estepa herbácea. Todos estos errores conceptuales yo podía corregirlos en el dictado de clases, pero estaban escritos en guías. Los turistas que recibían eso se quedaban con información errónea. Y nunca hubo un libro como éste. De modo que cuando me jubilé y encontré el tiempo, escribí el libro.

lo geográfico, que es mi formación. Además, en un libro anterior denominado “Destinos”, ya había armado un capítulo sobre Argentina que me sirvió como pequeño punto de partida. El gran desafío fue, en realidad, ensamblar el criterio geográfico y el del MinTur, es decir el turístico. En definitiva, decidí armar un capítulo inicial con la división de regiones geográfica y su descripción, y luego hablar provincia por provincia.

– ¿Y cuál fue la mayor dificultad que encontró? – No encontré demasiado en

EL TURISMO COMO LLAVE. – ¿El turismo es una for-

ma válida de aprender geografía? – Yo estoy muy enamorada de este enfoque turístico. Un viejo profesor que tuve, que ya falleció, me dijo que lo que estaba haciendo era “un invento”. Pero la verdad es que existe la geografía turística desde el surgimiento de las carreras terciarias y universitarias de turismo. Él no lo aceptaba, decía que era “geografía del turismo”. Pero el enfoque que tiene este libro nunca lo vi plasmado en ninguna obra. En definitiva, mi profesor no se había actualizado. Es una forma válida. Cuando tomé el crite-

– Es un libro de una gran complejidad y muy nutrido de contenidos… – Me tomó dos años elaborarlo. Esto incluyó la elaboración de tres glosarios al final de la obra, por ejemplo. Como las generaciones actuales quizás no conozcan a quienes nombro armé un glosario de lenguaje técnico, otro de personajes citados y un listado de monumentos y edificios de valor patrimonial. El guía de turismo debe saber describirlos y he tratado de ser puntillosa, por ejemplo, en los estilos utilizados en cada uno. –Todo esto tiene que ver con la formación de guías y con la precisión de la información que se transmite… – Yo fui formadora de guías. Escuché a muchos hablar de “mármol travertino”. Yo tengo formación en geología y la

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verdad es que una cosa es el mármol y otra el travertino, son agua y aceite. Y a quienes pude explicárselos para eliminar el error, lo hice. Volvemos a lo que decíamos antes, eso forma parte de aquellas cuestiones que no están muy cuidadas en las guías (me refiero a los libros). AYER Y HOY DE LA EDUCACION. – Usted se jubiló hace poco tiempo. ¿Cómo era y como es la educación turística? – Yo empecé en las cátedras de turismo en 1975. Por entonces teníamos un año entero para mostrar el mundo, la materia se llamaba “Geografía Turística Universal”. Luego venía “Geografía Turística Argentina”, otro año entero, y el tercer período le tocaba a la “Geografía de la Ciudad de Buenos Aires”. En la actualidad, esas materias se han vuelto cuatrimestrales: esa es la respuesta más clara. Es imposible desarrollar Argentina en cuatro meses que, además, se achican por feriados puentes y demás. No se puede explicar nuestro país que es enorme y muy variado. El criterio que se siguió fue el de restar horas para hacer carreras cortas, de salida laboral rápida. Sin embargo, por sacar cosas rápidas se ha dañado la calidad. – ¿Y cómo han cambiado los estudiantes a lo largo de los años?

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– En varias mesas de examen coincidí con un profesor de origen gitano. Tiene otra mentalidad y el me decía: ‘yo te entiendo a vos, pero tenés que pensar que los alumnos actuales vienen de manejar la tecnología y quieren todo rápido. En 1975, el alumno tal vez ponía dos horas diarias para estudiar. El actual lee’… Los alumnos vienen a la mesa de examen con una leída, no tienen incluso disciplina, leen la última noche y se quedan sin dormir, todo es rápido para ellos. Y en general conmigo fracasaban, en parte por eso me jubilé. Viene otro tipo de educación, que demanda otra formación docente. Ellos han cambiado en consonancia con el mundo en que viven. Hay muchos valores que yo tuve y traté de inculcar pero no tuve eco: responsabilidad, puntualidad, dedicación y demás. Y no me puedo adaptar. – Aparece la cuestión como una paradoja, ¿no?: en un mundo cada vez más global, se conoce menos de geografía – A mi siempre me daban las cátedras superiores, porque las primeras correspondían a la Argentina. Es más sencillo encontrar docentes que conozcan el país y más difícil hallar quien conozca mucho del exterior. Yo tuve la suerte de viajar y por eso me las daban. Los estudiantes actuales están acostumbrados

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Geografia Turistica Argentina Extracto del texto de contratapa) “Esta obra dedicada a la Geografía Turística de la República Argentina nace como remate de más de 40 años dedicados a la docencia, sobre todo en carreras relacionadas con el Turismo. La necesidad de disponer de un libro que brindara una mirada abarcativa del país en su Geografía y en los aspectos patrimoniales que interesan al turismo, se fue haciendo sentir con intensidad creciente cada año durante el desempeño docente. Se precisaba una obra de Geografía Turística desplegada en el plano nacional. Así es que fue pensada para el trabajo en el aula, para servir de apoyo para desenvolver líneas de organización de contenidos, sus criterios de investigación y posteriormente como material de consulta para el profesional, el empresario, el gestor de turismo. Pero como no se trata de una guía de turismo de Argentina, resultará de gran a opinar de todo, sin embargo, para verter puntos de vista uno debe conocer. La globalización termina brindando conocimientos más superficiales, tienen idea de que existe Kuala Lum-

utilidad también para todo aquel que se interese en profundizar en los aspectos geográficos y patrimoniales de cada rincón del país. (…) La ruta utilizada para desplegar el contenido se encamina por temas patrimoniales y atractivos turísticos, atravesando los recursos paisajísticos, históricos, artísticos y arquitectónicos, e internándose en el patrimonio intangible: las celebraciones, las costumbres y la gastronomía; incorporando, en definitiva, la cultura misma de cada zona”. pur, pero nada más... El mundo parece muy cerca, pero sin aprender se sigue sin saber. Ésa es una de las dificultades con las que me encontraba cuando era docente.

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Todo listo para ExpoEventos 2013

l pasado jueves se realizó el lanzamiento oficial de la X edición de ExpoEventos. El evento se desarrollará del 13 al 15 de agosto en el Centro Costa Salguero y está organizado por la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), y cuenta con el auspicio del MinTur y el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur). Cabe destacar que esta feria reúne los principales refe-

rentes del segmento del turismo de reuniones: destinos sede de eventos; organizadores profesionales de congresos, ferias, exposiciones, eventos corporativos y asociativos; y proveedores de la actividad. Participaron del lanzamiento, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; el titular de la AOCA, Diego Gutiérrez; y la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pellizza; en-

tre otras autoridades. Al tomar la palabra, Ghezzi presentó las cifras de crecimiento de este segmento: “El turismo de reuniones dejó en el país $ 8.000 millones en 2012, un 76% más que el año anterior. Pero más allá de los números, sabemos que en casi todas las regiones del país se están creando burós”. Por su parte, Enrique Meyer expresó que “en Argentina se está desarrollando ampliamente esta actividad que incluye la organización de con-

gresos, convenciones, ferias, eventos deportivos y viajes corporativos y de incentivo. El segmento creció un 200% en los últimos cinco años, a partir de la implementación del Plan de Marketing de Turismo de Reuniones y la labor realizada entre el sector público y privado. Con la coordinación del Ministerio, a través del Inprotur y la AOCA, se obtuvieron logros destacados. Por ejemplo, en el ranking de la International Congress and Convention Association (ICAA) Argentina

Diego Gutiérrez, Enrique Meyer, Valeria Pellizza y Oscar Ghezzi.

pasó de estar en el puesto 36˚ en 2007 al 18˚ en 2012. Además, hoy son 44 los destinos nacionales preparados para recibir eventos internacionales y 24 los burós de Congresos y Convenciones que trabajan con los organismos oficiales de turismo y con el Inprotur”. Mientras que Diego Gutiérrez describió: “La feria creció en los últimos años a nivel nacional y continúa proyectándose a nivel internacional. Para esta edición confirmaron su participación representantes de Chile, Colombia, Brasil, Perú, Bolivia, Uruguay, Ecuador, Venezuela y Aruba; que se suman a la ya tradicional presencia de México y Paraguay. Además, se realizará la reunión de autoridades de turismo de Sudamérica, que fue convocada simultáneamente por Enrique Meyer; el XVI Encuentro

Nacional de Destinos Sede de Eventos, organizado por el Inprotur; y la V Reunión de Burós Socios de la AOCA. Finalmente, en cuanto a la capacitación, contaremos con la presencia del especialista mexicano en este segmento, Eduardo Chaillo Ortiz, que expondrá sobre ‘El nuevo lenguaje de los negocios en la industria de reuniones’; Sonia Abadi, que disertará sobre responsabilidad social comunitaria y el pensamiento en red; y Eduardo Kastika, que hablará sobre la creatividad en los negocios”. Finalmente, cabe remarcar que Expoeventos 2013 contará con la participación de más de 60 compradores extranjeros –procedentes en su mayoría de países latinoamericanos y europeos– y 30 nacionales, con perfil corporativo y asociativo.

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T-Block

Una mayorista de Brasil con argumentos sólidos

ras un año de desarrollo y consolidación, el departamento mayorista de Brasil de T-Block redoblará la apuesta de cara al futuro. Así, lo aseguraron Valeria Edenburg y Martín Salvatelli, mentores de este exitoso proyecto. “Sentimos que la empresa ya está posicionada. Estamos contentos con los resultados y tenemos muy buenas expectativas para el verano. Ahora

apuntamos a una presencia más fuerte en el mercado para que más agentes, tal como reza nuestro eslogan, ‘encuentren la diferencia’”, indicó Salvatelli, a lo que Edenburg agregó: “Notamos una muy buena recepción cada vez que mandamos un mail o un e-flyer, lo que nos llevó a ganar muchos clientes que no nos conocían”. La fórmula del éxito se completa con la predisposición de

proveedores y aerolíneas a negociar con expertos en el mercado, contar con un equipo de trabajo consolidado y los bríos propios de “una mayorista joven, con ganas de hacer y crecer a través de inversiones”, completó Salvatelli. Otras virtudes: “Estamos constantemente viajando a Brasil para relevar hoteles, participar de las ferias y cerrar tratos con los empresarios. Cono-

cemos todos los hoteles que vendemos y los operadores locales –de primera línea en cada destino– nos mantienen al tanto si hubo cambios o novedades”, afirmó Edenburg. A ello se suman las inversiones en tecnología informática. “Mejoramos el sistema interno y la página de Internet, muy amigable, donde los agentes sólo deben elegir los servicios para que se despliegue la infor-

Martín Salvatelli y Valeria Edenburg.

mación de forma clara”, sostuvo el ejecutivo, para añadir: “Tendremos más cupos en verano, agrandaremos el staff y ampliaremos las acciones de marketing y divulgación, incluyendo visitas a las oficinas de los agentes”. BRASIL A MEDIDA. Con tarifas absolutamente competitivas, T-Block contará con salidas especiales antes de que comience el verano y, ya en enero, dispondrá de cupos aéreos a Río de Janeiro, el Nordeste y Florianópolis. Al respecto, Valeria Edenburg remarcó: “No nos dedicamos a los enlatados, sino a lo artesanal, rescatando los destinos más exóticos y menos conocidos. No nos atamos

sólo a los cupos sino que buscamos las posadas que nos pidan, las playas más alejadas, los pueblos históricos del interior o los destinos de ecoturismo. En cada viaje ofrecemos nuestro conocimiento específico sobre Brasil”. “Eso significa que tratamos individualmente cada consulta. Si justo no tenemos el cupo, nosotros con predisposición buscamos y encontramos los aéreos, mientras que quizás una empresa grande deshecha esa venta potencial. Trabajamos reserva por reserva de manera específica, hasta agotar la última instancia para tratar de conseguir lo que el cliente requiere”, concluyó Salvatelli. Informes: 5238-0160.

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Travel Mark

Especialistas en el Caribe La mayorista continúa especializándose en el segmento para poder brindar todas las opciones necesarias para que los agentes de viajes vendan un producto de calidad y personalizado.

a mayorista Travel Mark, que cuenta con gran trayectoria en el mercado y con personal altamente capacitado en el Caribe, continúa posicionándose sumando alternativas para que los pasajeros puedan experimentar las vacaciones deseadas. Al respecto, Elsa Petersen, directora general de Travel Mark, comentó: “Hemos conseguido el apoyo de las islas francesas, Barbados y Aruba. También trabajamos fuertemente con los gobiernos de St. Lucia, Grenada y Dominica”. A su vez, la ejecutiva destacó que “el gran abanico de conexiones aéreas vía Miami o Caracas, permite que estos destinos sean cada vez más atractivos para los argentinos”.

Cabe mencionar que la mayorista opera casi todo el Caribe, incluyendo a Aruba, Barbados, Bahamas, Virgin Islands, St. Thomas, St. John, St. Marteen Anguila, St. Barth, British Virgin Islands, entre otros enclaves. Petersen también destacó que actualmente el Caribe ha mejorado y ampliado su oferta hotelera y gastronómica facilitando opciones para cada tipo de pasajero,

y haciendo más accesibles los destinos. “Algunos hoteles cuentan con planes con todo incluido para una parte de sus pasajeros, otros con paquetes de comidas de media o pensión completa y, por último, están aquellos hoteles que dan la posibilidad de comprar créditos en dólares desde Argentina.” Este tipo de soluciones que se adecuan a todo tipo de pasajeros, le permite a Travel Mark captar un público diverso, estrategia a la que están apostando fuertemente. La ejecutiva también explicó qué entiende por Caribe para exquisitos, eslogan que define a la mayorista. De esta manera, aseguró: “La exquisitez no es sólo alojarse en resorts 5 estrellas, sino ir a conocer y descubrir el destino, para aprender y disfrutar de la cultura y armar sus propias vacaciones”.

La exquisitez no es sólo alojarse en resorts 5 estrellas, sino ir a conocer y descubrir el destino, para aprender y disfrutar de la cultura y armar sus propias vacaciones. Petersen

Elsa Petersen, directora general de Travel Mark.

CAPACITACIONES. “Nuestro objetivo es ser expertos en el Caribe para poder asesorar a las agencias de viajes. Para ello todo nuestro staff se capacita constantemente, no sólo sobre los destinos sino que también cuenta con preparación profesional y manejo de lenguas extranjeras.” Cabe mencionar que Travel Mark llevará a cabo seminarios de capacitación para agentes de viajes, con todas las novedades del Caribe, en agosto y octubre.

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MSC Cruceros: tres opciones para recién casados

SC Cruceros ofrece propuestas exclusivas para realizar bodas a bordo y completar la luna de miel en compañía de amigos y familiares, en todos los mares del mundo. Los novios que opten por esta novedosa y original forma de festejar su casamiento tendrán su primera noche de bodas en un camarote especial, decorado y lujoso. Así, la naviera cuenta con los paquetes Plata, Oro y Platino, que incluyen asesoría de bo-

MSC Cruceros ofrece tres paquetes especialmente diseñados para bodas y lunas de miel a bordo. Además, la naviera propone elevar la experiencia con tratamientos exclusivos de spa.

das antes de la salida y bienvenida especial para la pareja en el embarque; asistencia personal completa para la ceremonia por parte del organi-

zador de bodas de MSC; bouquet de flores y flor de ojal; salón privado decorado especialmente para la ocasión y música nupcial; ceremonia a bordo

en presencia de los invitados y los oficiales del barco, con selección de música predeterminada; y certificado matrimonial conmemorativo firmado por el Capitán. LOS PAQUETES. Además, el paquete Plata ofrece botella de espumante Asti (vino espumoso); y torta nupcial esponjosa rellena de fruta fresca y crema, decorada con corazones de chocolate y personalizada con los nombres de los novios.

Los novios pueden gozar de un servicio exclusivo a bordo de MSC.

Por su parte, el paquete Oro incluye botella de vino espumante, dos copas flauta de regalo y canapés servidos en la cabina de los novios el día del embarque; botella de champán Moët & Chandon; torta nupcial St. Honoré de crema con profiteroles de vainilla y chocolate, decorada con corazones de chocolate y personalizada con los nombres de los novios; servicio fotográfico durante la ceremonia y en otras localizaciones del barco elegidas por la pareja; selección personal de 10 fotografías; y desayuno deluxe en el camarote la mañana siguiente a la ceremonia. Finalmente, el paquete Platino se destaca por galardonar a la pareja con una botella de vino espumante, dos copas flauta de regalo y canapés servidos en la cabina de los novios el día del embarque; torta nupcial de dos pisos con mousse de chocolate blanco decorada con rosas y hojas de mazapán, personalizada con los nombres de los novios; servicio exclusivo de botella de champán Moët & Chandon, dos copas MSC Cruceros y surtido de canapés en el camarote la noche de embar-

que; servicio fotográfico durante la ceremonia y en otras localizaciones del barco elegidas por la pareja; selección personal de 20 fotografías; y desayuno deluxe en el camarote la mañana siguiente a la ceremonia. EL SPA. Además de las propuestas especiales, los recién casados pueden contratar paquetes de belleza en el MSC Aurea Spa: • Classic: con esta opción la novia podrá acceder a peluquería y maquillaje, mientras que el novio tendrá corte y peinado. • Advanced: además de maquillaje y peluquería, la novia contará con una sesión de manicura; el novio, por su parte, disfrutará de un tratamiento de relax facial de 30 minutos, además del corte y el peinado. • Premium: peluquería, maquillaje y manicura para la novia, precedido por un masaje revitalizante de 90 minutos y un masaje de drenaje y relajante de 45 minutos. El novio, además del corte, peinado y tratamiento facial, contará con un tratamiento a elegir dentro de las opciones del MSC Aurea Spa.

Promoción especial de Emirates Airline

mirates ofrece por tiempo limitado dos destacadas promociones. Así, quienes adquieran un pasaje en Clase Ejecutiva podrán solicitar sin cargo uno adicional para un acompañante o un upgrade a Primera Clase. Las promociones son válidas para viajar saliendo de Buenos Aires a cualquiera de los 134 destinos en los 76 países que integran la red de Emirates. Para acceder a este beneficio, los clientes deberán reservar sus pasajes de ida y vuelta entre el 1° y el 15 de agosto y realizar sus viajes del 22 de agosto al 30 de noviembre. Cabe agregar que los pa-

sajeros argentinos podrán reservar a través de sus agentes de viajes , visitando el sitio www. emirates.com/ar o comunicándose con Emirates Argentina al 5166-5600. “Poder experimentar el galardonado servicio de nuestra Clase Ejecutiva es ciertamente un anhelo de muchos viajeros. La promoción de Emirates permite a nuestros clientes compartir esta experiencia con un acompañante o acceder a nuestra Primera Clase haciendo realidad el sueño de muchos pasajeros”, expresó Fernando Joselevich, gerente general de Emirates Airline para Argentina, Chile y Uruguay.

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Key Partners organizó un fam a Euca Tigre

n la zona norte de Buenos Aires, a minutos del complejo Nordelta, se inauguró Euca Tigre, uno de los parques aéreos más grandes de Sudamérica. El complejo cuenta con más de 100 juegos en altura, que proponen diferentes niveles de desafío para que participe toda la familia. Euca Tigre junto al InterContinental Nordelta organizaron, a través de Key Partners, un fam tour que incluyó la participación de agentes de viajes y medios de prensa especializados. El objetivo de la visita fue dar a conocer esta atractiva propuesta, que permite organizar una escapada a pocos kilómetros de la ciudad pero en un entorno natural y con el exclusivo alojamiento del InterContinental Nordelta.

Key Partners llevó adelante el lanzamiento de Euca Tigre, un parque aéreo único en Argentina, localizado a solo 30 minutos de Buenos Aires. El sitio es ideal para planificar una estadía en el destino y complementarlo con la posibilidad de alojarse en el InterContinental Nordelta.

Durante la jornada, los asistentes recibieron, a pesar del frío de julio, una cálida bienvenida en el predio de Euca. Luego del desayuno, Daniel Rivier, gerente del emprendimiento, comentó “ya está funcionando con una importante afluencia de público familiar, así como de turismo corporativo”. Por otra parte, destacó la

Algunos se animaron a sortear varios niveles de destreza.

importancia del entrenamiento de los recursos humanos y recordó que en San Rafael, Mendoza, Euca tiene su predecesor, el Bosque Aéreo Euca, que se caracteriza por ofrecer juegos aéreos similares entre las copas de los árboles. LA SEGURIDAD PRIMERO. Volviendo a la propuesta bonaerense y antes de que los invitados se lancen a la aventura Rivier ofreció una charla en la cual hizo hincapié sobre los criterios de seguridad. “Este es mi tema preferido”, adelantó, a la vez que resaltó que Euca es el único parque que posee una contención llamada “línea de vida” importada de Suiza, que reduce a cero la posibilidad de caídas y permite disfrutar sin riesgo. Por su parte, Pablo Barrios,

uno de los propietarios de Euca, señaló: “Estamos convencidos que este proyecto es una apuesta al desarrollo del turismo y es una alternativa donde se conjugan la actividad física, el trabajo en equipo y la superación de dificultades a través del juego”. Luego de internalizar la funcionalidad de los arneses, cascos y todos los complementos necesarios para la práctica, los invitados eligieron el circuito más acorde a sus aptitudes y se animaron al desafío de superar cada uno de los obstáculos propuestos entre puentes colgantes, escaleras bamboleantes y redes movedizas distribuidas en el predio de 3 ha. De esta manera, los participantes más confiados se sobrepusieron a cada escollo, y fueron pasando los niveles

Todos los participantes del fam, antes de comenzar las actividades en Euca.

(cada cual a su ritmo) con innegable espíritu temerario. En cambio, los más cautelosos inspeccionamos al detalle las postas y luego ganamos confianza para completar el circuito. Hubo quienes subieron la apuesta y abordaron uno de

los grandes atractivos del parque: el Vérti-Go!, una experiencia de caída libre controlada de 13m, ideal para devotos de la adrenalina. Por otra parte, completan la propuesta dos tirolesas de

El InterContinental se postula como la opción ideal de alojamiento en la zona.

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Múltiples iniciativas de Atalaya

urante el primer semestre de 2013, período en el cual desarrolló una exitosa actividad, Atalaya concretó numerosos proyectos que tenía en carpeta. Al respecto, Lara Misenta, encargada de Desarrollo Institucional; y María del Pilar Martínez, directora; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Uno de los emprendimientos que hicimos realidad fue la apertura de representaciones en Bahía Blanca y Mendoza, que se suman a la que funciona en

Con nuevas representaciones en el interior, ciclos de capacitación y novedosas propuestas en su oferta, la operadora reafirma su posicionamiento en el mercado. Mar del Plata. La idea es continuar expandiéndonos y en algún momento disponer de sucursales propias”. Asimismo, como todos los años, la operadora estuvo abo-

cada a realizar encuentros de capacitación para agentes de viajes. “Recientemente brindamos un seminario sobre Costa Rica, iniciativa que contó con

la presencia de directivos de nuestros receptivos en dicho país. La convocatoria fue óptima y ya tenemos pautado un encuentro con la misma modalidad para el 13 de agosto, oportunidad en la que abarcaremos los atractivos y servicios de Ecuador. En ese sentido, hemos cerrado acuerdos con todos nuestros receptivos para llevar adelante acciones de marketing en conjunto”. En ese contexto, Misenta señaló: “La idea es seguir organizando este tipo de reunio-

María del Pilar Martínez y Lara Misenta.

nes, ya que las consideramos de suma utilidad para los minoristas. El plan también incluye ir a algunas plazas del interior y presentar no sólo los destinos tradicionales que comercializamos sino otros que se han sumado últimamente”. En referencia a ello, cabe detallar que la oferta de la mayorista está conformada por Perú, Isla de Pascua, Colombia, Polinesia, Ecuador y Costa Rica. “Ahora también disponemos de cupos para Miami, Europa y Año Nuevo en Nueva York, esta última propuesta como gran novedad”, afirmó Martínez. En cuanto a la actividad en el interior, las directivas agregaron que “paralelamente a las capacitaciones, nuestros promotores realizan constantes giras con la finalidad de visitar a las agencias de las ciudades más importantes. Creemos que es fundamental tener contacto directo con ellos, asesorarlos y, a la vez, conocer sus necesidades”. Por último, Misenta y Martínez señalaron: “A partir de la implementación de nuestro nuevo sistema de gestión estamos logrando una nota-

Nuestra oferta está conformada por Perú, Isla de Pascua, Colombia, Polinesia, Ecuador y Costa Rica. Y ahora también disponemos de cupos para Miami, Europa y Año Nuevo en Nueva York, esta última propuesta como gran novedad. Lara Misenta ble optimización de los servicios. Eso, sumado a la capacitación del personal –que últimamente ha viajado a todos los destinos que comercializamos con el objetivo de adquirir conocimientos y realizar un relevamiento de las prestaciones– demuestra que Atalaya trabaja continuamente en pos de brindarle a sus clientes un excelente servicio”. Informes: 4315-8778/info@ atalayaturismo.com.ar.

 más de 260 m. de recorrido y una doble palestra de 13 m. de altura, para escalar, donde pueden subir dos personas en simultáneo. Al fin de cuentas, todos nos divertimos y experimentamos una sensación de bienestar y superación personal, que nos mantuvo de buen humor durante la jornada, que se extendió en un reparador almuerzo ofrecido en Root, un exclusivo espacio gastronómico en el InterContinetal Nordelta. Allí nos recibieron Roberto Brizuela, director de Marketing; Diego Child y Joaquín Rodríguez Soubirán, ejecutivos de Ventas; quienes compartieron el momento con el grupo y se mostraron entusiasmados en promover las facilidades del alojamiento teniendo en cuenta la posibilidad de recorrer otros atractivos cercanos como el Museo de Arte o el puerto y el Mercado de Frutos, en el corazón de Tigre.

Vértigo es la atracción que genera más adrenalina en Euca.

Antes de partir, los representantes organizaron una visita de reconocimiento a los principales espacios del hotel incluyendo las habitaciones, los salones y las inolvidables vistas abiertas desde el Uno Qi spa. Informes: info@eucatigre. com/InterContinental-nordelta @ihg.com.

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SIMBOLO DE LA RESISTENCIA FERROVIARIA

La Trochita: una aventura a vapor en la Patagonia

n una capacitación que se desarrolló en la sede del Ministerio de Hacienda de Río Negro en Buenos Aires, Héctor Cassano, de la oficina comercial del Tren Patagónico, afirmó que se está trabajando para que La Trochita, el famoso tren a vapor de la década de 1920, vuelva a realizar su recorrido por esa provincia en enero de 2014. “Probablemente volvamos

La Trochita, “la última gran aventura a vapor”, como dice su eslogan, volvería a realizar el recorrido Jacobacci-Ojos de Agua en enero de 2014.

a operar en esa fecha después de dos años que el ferrocarril estuvo detenido por efectos de la ceniza que des-

pidió el volcán Puyehue en su última erupción. Eso detuvo la marcha en enero de 2012, y al día de hoy la zona sigue

siendo afectada por un fino manto de cenizas”, afirmó y agregó: “Hasta la contingencia del volcán veníamos trabajando bien”. La Trochita –que fue fabricada en 1922 con locomotoras alemanas y estadounidenses y vagones belgas– une las localidades de Ingeniero Jacobacci y Ojos de Agua, un segmento de 47 km. de su recorrido total de 402 km., que une los

Locomotora histórica Baldwin Mikado Nº 3, detenida en el Km. 27.

paisajes de la estepa y la cordillera rionegrina. “No completa el recorrido por efecto de un decreto presidencial de 1992, el 1.168, conocido como ‘ramal que para, ramal que cierra’, que tenía por objetivo desmantelar el trazado ferroviario del país para beneficiar el desarrollo de las carreteras”, explicó Cassano y agregó: “En ese año, en consonancia con el modelo de país que se impulsaba, hubo un intento de desaparición física y cultural del ferrocarril. Es decir, se intentó borrar de la cabeza de los argentinos la existencia del servicio de trenes, y de ahí que Menem haya ordenado quemar todos los archivos históricos del ferrocarril argentino”. La frase “Ramal que para, ramal que cierra fue mencionada por el mismo Carlos Menem y significó el fin del ciclo del ferrocarril como transporte de pasajeros y carga, y la extinción de su función social y turística para darle paso a la era del transporte automotor y la ampliación de la red de carreteras, con su paradigma: el camión en las rutas, que es “el gran espantaturistas de este país”, definió Cassano. EL PRODUCTO Y SU FAMA. La Trochita –nombre dado por la escasa amplitud de la trocha del ferrocarril, de 750 mm.– tiene sus orígenes en los trenes inventados por Decauville para la 1º Guerra Mundial, que tenían la ventaja de ser completamente desmontables. Su construcción, vinculada al Tren Patagónico que une Viedma y Bariloche, comenzó en 1908 y culminó en 1945. Por la diferencia de trochas entre un convoy y otro, uno de los segmentos del trazado fé-

rreo es bitrocha, es decir que se tienden tres rieles paralelos. En la actualidad, La Trochita cuenta con vagones de segunda y primera clase. “Las H’22, dos clases históricas y certificadas a nivel mundial que se conservan en estado original. Este fenómeno de conservación es lo que le da el valor y la fama a La Trochita, que además es un ferrocarril completo, no un tren de paseo como se lo ha promocionado históricamente, y éste es un aspecto muy valorado por los turistas extranjeros fanáticos de la temática”, afirmó Cassano y añadió: “Estamos hablando de un material anacrónico, fuera de tiempo y de espacio, una rareza que no se ve todos los días”. Entre otras particularidades, La Trochita es el único ferrocarril argentino y uno de los pocos en el mundo que continúa realizando el Run Pass, “un protocolo internacional que consiste en detener la marcha, bajar los pasajeros, retroceder y volver a marchar con el objetivo de que los usuarios puedan tomar fotografías o filmar la formación en pleno movimiento desde el terreno”, explicó Cassano. La otra parada que realiza La Trochita es para que los pasajeros puedan conocer una cueva de pinturas rupestres mapuches. Una vez en Ojos de Agua, los turistas descienden de la formación y son trasladados a la estancia Yuquiche, donde además de comer, caminar, cabalgar o simplemente descansar, pueden visitar una pulpería de 1900, con su fisonomía original, en la que alguna vez tomaron una caña el bandido Juan Bautista Bairoletto y hasta el mundialmente famoso Butch Cassidy.

Una postal anacrónica: un guarda de La Trochita.

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Áreas cardioprotegidas en la ciudad de Salta

ariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta, junto a Rodolfo Antonelli, secretario de Turismo de la ciudad de Salta, estuvieron en la puesta en marcha del programa Áreas Cardioprotegidas que apunta a brindar un nuevo servicio de salud para los ciudadanos y miles de turistas que visitan la capital. De esta manera, la ciudad contará con tres equipos de reanimación ubicados en el Mercado San Miguel, en la ofi-

La ciudad contará con tres equipos de reanimación ubicados en el Mercado San Miguel, en la oficina de la Secretaría de Turismo del Municipio y en el Hotel Sheraton.

cina de la Secretaría de Turismo del Municipio y en el Hotel Sheraton. En el encuentro, Ovejero felicitó a todos los que trabaja-

ron en el programa, destacando la iniciativa y coordinación articulada entre distintos actores sociales en pos de beneficiar a la comunidad; mientras

que los cardiólogos Federico San Millán y Sebastian Schanz brindaron los detalles sobre el funcionamiento de los desfibriladores. Por su parte, Antonelli opinó que “este servicio permite que la ciudad continúe fortaleciendo su imagen ante el mundo”. En el acto también estuvieron presentes Fernando García Soria, secretario de Turismo de la provincia; Gastón Galíndez, subsecretario de Prevención y Emergencias; Car-

Los funcionarios en la presentación del programa Áreas Cardioprotegidas.

los Rodríguez, presidente de la Cámara de Turismo; Eduardo Kira, presidente de la Cámara Hotelera Gastronómica y Afines; y Mario Palacios, titular del Samec Salta. TEMPORADA INVERNAL. En materia turística, Mariano Ovejero dio a conocer los datos que arrojó la segunda semana de la temporada turística invernal. Destacó que con gran éxito se logró una ocupación del 80%, con picos del 100% entre miércoles y jueves para la capital y alrededores, Cachi y Cafayate. El teleférico fue, sin dudas, una de las propuestas más

elegidas por los turistas, con 29.163 tickets vendidos, mientras que los museos provinciales registraron 18.338 visitas, cifra que incluye al MAAM, MAC, de Bellas Artes, Casa de Arias Rengel, de Cachi y del Vino. En cuanto a la Casa de la Cultura, se informó que más de 10 mil personas recorrieron sus pasillos. Por otro lado, continúa la gran convocatoria por las fiestas artesanales que se realizan en el interior de la provincia, además de desarrollarse con éxito festivales como el ciclo “Cultura a la Vista”, con propuestas de obras de teatro infantil, música, talleres, cine y juegos.

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El Sudeste Asiático al estilo de King Midas

n el marco del plan de capacitaciones para las agencias de viajes de todo el país, King Midas llevó a cabo una jornada de capacitación sobre el Sudeste Asiático. Iván Topolevsky, director de la operadora, encabezó el seminario que se desarrolló en el barrio de Martínez, provincia de Buenos Aires. La acción, que contó con la participación de Emirates, tuvo como eje la optimización de la venta de los destinos de la región, haciendo hincapié en

King Midas realizó una capacitación en Martínez sobre los destinos del Sudeste Asiático. La operadora brindó detalles de las características de la región y tips para que los agentes de viajes optimicen sus ventas.

los atractivos, conexiones aéreas y programas destacados en Vietnam, Laos, Camboya, Tailandia y Malasia. Con una vasta experiencia, Topolevsky se refirió a los as-

pectos a tener en cuenta a la hora de comercializar los productos y reconocer los intereses de los pasajeros. Por su parte, la representante de Emirates comentó las ca-

racterísticas de la compañía y las conexiones con las principales ciudades de Medio y Extremo Oriente volando desde Buenos Aires. “La especialización en destinos es un valor muy importante en estos tiempos de tanta globalización, ya que si bien hay información corriendo por todos los medios, lo fundamental es saber filtrar y extender lo más importante y crucial a los agentes de viajes, para que sepan transmitir y vender a sus pasajeros”, sostuvo el director

Gráfico utilizado en la capacitación realizada en Martínez.

de King Midas, y añadió: “Por ello, más que nunca, la dedicación específica y profunda de los destinos y la no ramificación en multidestinos es tan importante, y ése es un perfil que el agente valora”. Por su parte, Luciano Pirrone, gerente de Operaciones, afirmó: “Con estos eventos buscamos transmitir nuestros conocimientos de especialistas para satisfacer las necesidades de un cliente no siem-

pre bien informado. Es por eso que realizamos un recorrido completo de la región, con datos, clima, documentación y distancias entre destinos”. En el período que se extiende de noviembre de 2013 hasta marzo de 2014, King Midas cuenta con las salidas “Tailandia y Dubái”, “India y Nepal”, “Vietnam, Camboya y Tailandia” y “Dubái y Maldivas”. Informes: midas@kingmi das.com.ar.

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Incorporaciones en Piamonte

Pablo Solá junto al equipo de Promoción de Piamonte.

n diálogo con La Agencia de Viajes, Piamonte presentó a Pablo Solá, quien se viene desempeñando como jefe de Promoción. “El área está integrada por ejecutivos integrales de la operadora, además de especialistas de Europamundo y Pull-

mantur, un elemento que nos distingue y que es muy valorado por el mercado”, afirmó y agregó: “Ellos capacitan y visitan a las agencias asiduamente”. A su vez, el ejecutivo tiene a su cargo las oficinas del interior del país. “En este mo-

Pablo Solá, Sergio Crucianelli, gerente comercial de Piamonte; Rosario Martínez Pería, y Alicia Albelo, gerenta de Ventas de Piamonte.

mento estamos visitando a nuestros clientes y realizando un relevamiento comercial en todo el país; a la vez que continuamos estando muy cerca de nuestros agentes generales en Posadas, Rosario, Tucumán, Mendoza, Bahía Blanca,

Neuquén, Tandil, Mar del Plata y Bariloche”, sostuvo. Al respecto, días atrás fue nombrada Rosario Martínez Pería al frente de la sucursal Córdoba de Piamonte. “El mercado está muy satisfecho con el producto”, afirmó.

Divi Resorts amplía sus actividades para los niños

ivi Resorts dispone de un programa semanal de eventos familiares gratuitos, entre los cuales se destacan la búsqueda del tesoro, construcción de castillos de

arena y noches de cine. La búsqueda del tesoro, de cada lunes, divertirá a los más pequeños haciéndolos sentir como verdaderos piratas en busca de tesoros ocultos. Los

miércoles la propuesta consiste en construir el mejor castillo de arena, con premios para la familia vencedora. Y para finalizar la semana, Divi Resorts ofrece una noche de

cine en la cual chicos y grandes podrán disfrutar de los últimos estrenos, con pochoclos y tragos sin alcohol. La iniciativa está destinada a niños de 4 a 12 años.

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Intensa actividad de April La compañía de asistencia continúa su desarrollo ganando presencia en el interior, fidelizando a un gran número de agencias e incorporando novedosos productos en el mercado.

Juan Ignacio Taiano.

pril comenzó el segundo semestre del año con numerosas iniciativas. Al respecto, Juan Ignacio Taiano, gerente comercial Interior de la compañía, le detalló a La Agencia de Viajes: “Acabamos de concretar la apertura de una oficina comercial en Neuquén, que se suma

a las ya existentes en Córdoba y Mendoza. A la vez, continuamos trabajando en conjunto –delineando proyectos a corto y largo plazo– con nuestras representaciones en La Plata, Salta, Rosario y Mar del Plata”. Asimismo, el directivo señaló: “Este año también desarrollamos una posición en

la región Chaco/Formosa/Corrientes, a través de un promotor corporativo que recorre y visita las agencias de dicha zona. En paralelo, vamos a impulsar el departamento Corporativo en la oficina central de Córdoba para brindarle atención a los minoristas, que son nuestros clientes”.

Por otro lado, el entrevistado se refirió a la finalización de la campaña de April para quienceañeras en Orlando y Miami, acción que lleva a cabo todos los años, tanto en julio como en febrero. “En esta oportunidad trabajamos con agencias de todo el país, que enviaron a 3 mil chicas a este viaje. Se trata de clientes focalizados y fidelizados en las provincias de San Juan, Córdoba, Mendoza, Santiago del Estero, Tucumán y la ciudad de Mar del Plata, plazas en las que seguimos apostando a ese segmento de mercado con la idea de crecer año a año. En este contexto venimos haciendo un trabajo de

coordinación en destino con mi presencia y la de médicos especializados para la cobertura de cualquier eventualidad.” En cuanto al resto de la actividad de la empresa, y haciendo hincapié en los servicios, Taiano manifestó: “Continuamos innovando con productos novedosos como ‘Hogar Protegido’, que se lo brindamos de forma gratuita a los clientes de asistencia por 30 días aunque viajen 15. De este modo tienen su casa protegida durante el período vacacional. Y hace dos meses lanzamos ‘Bolso de Mano Protegido’, que contempla objetos como cámaras de fotos, tablets, celulares, billetera, que pueden estar cubiertos con un upgrade que se suma a cada producto de nuestra oferta”.

Buquebus presentó su nueva Gift Card

uquebus acaba de lanzar su Gift Card, una tarjeta obsequio que se carga con un monto estipulado y se canjea por cualesquiera de los paquetes ofrecidos por la empresa. De este modo, quienes decidan agasajar a sus seres queridos con este regalo dispondrán de tres alternativas para elegir: $ 250, $ 500 y $ 1.000. Por su parte, los afortuna-

dos que reciban la gift card podrán decidir tanto el destino como la fecha, y organizar unas vacaciones a su medida. La empresa ofrece a sus clientes paquetes turísticos en Argentina, resto de América Latina, Estados Unidos y Europa, con diferentes opciones de categorías. Informes: www.buquebus. com.ar.

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El Cerro Perito Moreno, con nieve y precios bajos

a empresa Laderas, concesionaria del Cerro Perito Moreno, informó que según los pronósticos extendidos se espera una gran nevada para la primera semana de agosto. En este sentido se espera la llegada de gran cantidad de turistas y residentes a la Comarca Andina. Asimismo, los bajos precios del centro de esquí, correspondientes a la temporada media, y el acceso más dinámico a las boleterías y áreas gastronómicas tras la finalización de

El pronóstico extendido augura una gran nevada para la primera semana de agosto.

las vacaciones de invierno, auguran resultados más que positivos para el Cerro. Los precios accesibles se destacan en el alquiler de tablas, botas y esquíes como en la boletería que se encuentra en la base. En esta área también se encuentra el “Punto Cero”, un espacio calefaccionado con grandes ventanales y wi-fi, para que los fanáticos de la tecnología puedan tomar increíbles fotografías y comunicarlas al instante. En cuanto a la gastrono-

mía, el centro dispone de un quiosco con menúes rápidos, el restaurante el “Refugio” con platos del día y típicos de la zona y una confitería ideal para disfrutar de un menú caliente. El Cerro Perito Moreno

cuenta con una escuela de esquí y snowboard, que brinda clases para todas las edades y niveles. Los más aventureros podrán contratar una excursión en motos para nieve que los llevará a la parte más alta de la montaña: el Plateau.

Village Condo inaugura 20 departamentos

n julio, Village Condo, ubicado en la base del Cerro Catedral, inauguró un segundo módulo con 20 amplios y modernos departamentos, totalmente equipados y de lujo. De este modo Village Condo II cuenta con 10 departamentos de dos ambientes (77 m²), con capacidad para cinco personas, y 10 departamentos de 103 m², con capacidad hasta siete personas. Todas las habitaciones cuentan con hidromasaje con vista a la montaña, baños, amplias cocinas, living comedor con hogar a leña, balcón terraza con losa radiante y parrilla, caja de se-

guridad y LCD en todos los ambientes, entre otras comodidades. También dispone del “Spa del Cerro”, de 800 m²., con piscina, hidromasaje con ozono, ducha escocesa, baño finlandés, sauna con vista a la montaña, sala de relax y una amplia gama de masajes y tratamientos de salud y estética. Otros beneficios que ofrece el complejo y vale destacar son desayuno buffet, media pensión o pensión completa, restaurante, room service, conserjería las 24 hs, Spa & Health Club, club para niños, TV por cable, acceso a Internet wi-fi y grupo electrógeno.

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VACACIONES DE INVIERNO

Más de 600 mil turistas pasaron por Buenos Aires Durante las vacaciones de invierno, la ciudad de Buenos Aires recibió a 653.840 turistas, que aportaron un total de US$ 196.695.262. Como mercados emisores, se destacaron Uruguay y el interior del país. La ocupación hotelera promedio llegó al 59%.

urante estas vacaciones de invierno, 653.840 turistas nacionales y extranjeros visitaron la ciudad de Buenos Aires, un 1,4% más que en igual período de 2012, y gastaron US$ 196.695.262, según las estimaciones realizadas por el Observatorio Turístico del Ente Turismo porteño. Respecto de los turistas nacionales, este grupo incrementó su presencia un 4,1%; mientras que los extranjeros mostraron una caída del 8,4%, en ambos casos respecto de las vacaciones de invierno del año pasado. Asimismo, el Ministerio de Cultura porteño desplegó más de 700 propuestas para toda la

familia con espectáculos teatrales y circenses, música, astronomía, magia, danza, títeres, visitas guiadas y un stand en la Feria del Libro Infantil y Juvenil. La oferta atrajo la participación de más de 1 millón de personas durante el receso invernal. “Cada vez más ampliamos la invitación a pasar las vacaciones de invierno en la ciudad. Las últimas encuestas realizadas en la Feria del Libro Infantil revelaron que 6 de cada 10 turistas provenientes del interior del país conoce el calendario cultural de Buenos Aires y se moviliza atraído por la propuesta”, aseguró el presidente del Ente Turismo y mi-

nistro de Cultura porteño, Hernán Lombardi. La Usina del Arte, Buenos Aires Polo Circo, el Centro Cultural Recoleta, el Centro Cultural San Martín, el Complejo Teatral Buenos Aires, el Planetario, los museos, las bibliotecas, los centros culturales, clubes barriales y espacios al aire libre fueron algunos de las más de 50 escenarios de la amplia agenda. POR MERCADO. El mercado con mayor protagonismo fue el uruguayo, no sólo durante sus vacaciones de invierno sino también durante los fines de semana, impulsado por dos motivos: las compras y los espectáculos. En orden de relevancia, a Uruguay le siguieron Brasil, Colombia, Perú, Ecuador y Chile. Por su parte, los principales mercados nacionales emisivos fueron Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Tucumán, Litoral, provincia de Buenos Aires, Salta y Río Negro. Según la Encuesta de Preferencias realizada por el Ente Tu-

rismo, para los turistas extranjeros lo mejor de la ciudad son sus barrios (25,5%) y la gastronomía (15,3%); mientras que los visitantes nacionales destacaron la oferta de actividades (27,6%) y los barrios (15,5%). OCUPACION HOTELERA. Durante el receso invernal la ocupación hotelera en los establecimientos de 3 estrellas a 5 estrellas cerró con un promedio del 59%. En los hoteles de 3 estrellas, donde el promedio de ocupación final fue del 61%, los mercados más importantes fueron el interior del país y Uruguay. En las propiedades de 4 estrellas, segmento que evidenció una ocupación del 68%, los mercados principales fueron Brasil, Uruguay, Resto de América y el interior del país. Finalmente, en los hoteles categorizados con 5 estrellas, donde se alcanzó un 47% de ocupación promedio, se destacó la asistencia de turistas de Estados Unidos, Europa, Resto de América y Brasil.

El show combina las habilidades de destacadas estrellas del pop.

Pop en el Grand Palladium Imbassaí

l Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa incorporó un nuevo espectáculo que reúne a las principales estrellas pop. Así, en una mezcla de ritmos y trajes brillantes, el musical presenta los pasos de Michael Jackson, las coreografías de Madonna, la sensualidad de Beyoncé y el talento de Ricky Martin, sin olvidar el swing propio de Bahía en la figura de Ivete Sangalo. El espectáculo se presenta en el Teatro Palladium a lo largo de una hora y 10 minutos, con 12 bailarines en escena. La propuesta artística interactúa con el público, suma toques de humor y una energía realmente contagiosa. Pop, tal es el nombre del musical, fue producido por

un equipo liderado por el propio director del Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, Vicente Martínez, y concebido como un entretenimiento exclusivo para los huéspedes y dedicado a toda la familia. De este modo el espectáculo se suma a la oferta habitual del resort, que incluye otras presentaciones sobre las artes circenses, el folclore brasileño, la cultura africana y el romanticismo kitsch de los cabarets franceses de la Belle Époque. “El propósito de la oferta artística es llevar a nuestros huéspedes a un mundo nuevo cada noche. El complejo invierte fuertemente en el segmento de ocio y siempre estamos buscando nuevas propuestas”, concluyó Martínez.

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FËN HOTELES

Posicionamiento y consolidación Jorge Benítez, profesional de vasta trayectoria en la actividad, regresó a la dirección comercial de la cadena hotelera. El objetivo: consolidar el posicionamiento de los hoteles en Argentina y la región.

on el objetivo de consolidar el posicionamiento logrado en Argentina y Latinoamérica, Jorge Benítez, profesional muy reconocido en el sector, regresó a la dirección comercial de Fën

Hoteles. “Nuestro enfoque tiene que ver con la posibilidad de maximizar y fidelizar la cartera de clientes, ya sean operadoras o empresas. En septiembre celebramos nuestro 11º aniversario. Se trata de

mucha historia, trayectoria y un gran trabajo que redunda en nuevas aperturas. Mi nueva labor en la compañía tiene que ver con realizar un trabajo de consolidación no sólo en Argentina sino también en los

principales países de la región, donde están presentes nuestras marcas”, afirmó el flamante directivo. En este sentido, cabe mencionar que la cadena concretará en las próximas semanas aperturas en Montevideo y Lima, bajo la marca Dazzler, orientada al segmento corporativo. “El hotel de Lima se localiza en el barrio de Miraflores y cuenta con 140 habitaciones

distribuidas en 17 pisos. Las suites combinan el confort y la privacidad de un hogar con detalles modernos. El alojamiento ofrece una cálida atención personalizada. Creemos que se trata de una opción ideal para los viajeros de negocios que llegan a Lima, una urbe que sigue desarrollándose y que dispone de múltiples beneficios y servicios para ofrecer”, agregó el directivo. En tanto, el establecimiento de Montevideo dispone de 249 amplias habitaciones, distribuidas en 12 pisos, piscina, solario, sala de masajes, gimnasio y salón de eventos, entre otras facilidades. “Buscamos reafirmar nuestro posicionamiento logrando una mayor proyección internacional. Sin embargo, las próximas aperturas también incluyen destinos nacionales. La historia de Fën es muy importante, se trata de una cadena con una gran fortaleza. Tener un gran número de hoteles es un punto diferencial. A pesar del movimiento actual de la demanda, las marcas son inductivas y los clientes confían en nuestro servicio”, agregó el directivo. En este sentido, el ejecuti-

Jorge Benítez.

vo comentó que “la proyección en los hoteles es muy positiva. Estamos teniendo un alto porcentaje de ocupación, debido, en gran parte, a que el flujo de viajeros internos es muy elevado. Las vacaciones de invierno resultaron muy buenas; las expectativas para lo que resta del año son excelentes”. Para concluir, el directivo se refirió a su regreso a la dirección comercial de la cadena. “Tengo una relación muy cercana a Fën Hoteles desde el inicio de la marca. Además, el mercado me identifica con la cadena y es un punto muy favorable. Volver a ésta posición es un desafío muy significativo para mí, pero estoy convencido de que contamos con todas las herramientas para lograr nuestros objetivos”. Informes: 5217-5777/reser vas@fenhoteles.com.

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Programación de verano de American Executive

on una anticipación propia de una empresa responsable y previsora, American Executive International (AEI) lanzó su programación de verano 2014, en la que se destacan las propuestas a Costa Rica, uno de los destinos nuevos del portfolio de la operadora. Al respecto, Laurentino Varela, gerente comercial de AEI, señaló: “Contamos con cuatro salidas en enero volando con Avianca”. La inclusión de Costa Rica

Con la inclusión de Costa Rica como producto destacado, además de cruceros con o sin visa en el Caribe, American Executive International lanzó su programación para el verano 2014. responde al objetivo de ampliar la gama de productos, que en adelante también incluirá Guatemala y Ecuador. “La idea es no quedarse só-

lo con lo clásico, sino diversificar”, sostuvo. Por su parte, Marisol Saviotti, jefa de Ventas, añadió: “Hemos tenido muchas con-

sultas sobre este tipo de destinos. Costa Rica es un producto muy bueno y está apuntado al público que busca opciones de ecoturismo, turismo aventura, de naturaleza y playas”. “Se trata de una apuesta muy fuerte”, agregó Varela. “Diseñamos tres itinerarios –modificables de acuerdo al requerimiento de cada pasajero– llegando a San José y visitando Guanacaste, Tamarindo y Manuel Antonio”, puntualizó. A la vez, los ejecutivos señalaron que desde marzo ofre-

Laurentino Varela y Marisol Saviotti.

cerán el destino con el clásico open voucher. Respecto de la preventa de la temporada de verano 2014, Varela mencionó que hasta el 23 de septiembre existe un beneficio del 5% de descuento en una selección de productos. En otro orden, hicieron hincapié sobre la identidad de AEI, que hace más de 30 años es una operadora vinculada a la comercialización de Estados Unidos. “En la actualidad vendemos todo el país, de costa a costa, e incluso ofrecemos paquetes combinados con Canadá. Ofrecemos una amplia gama de productos con alternativas para todos los perfiles de clientes y contamos con contrataciones con las cadenas hoteleras que están dentro de los parques nacionales, una ventaja real para los agentes de viajes”, señalaron. CRUCEROS. Saviotti también se refirió a la oferta de cruceros de la temporada. “Este año tenemos opciones en el Caribe con o sin visa. Para ello contamos con los barcos de Pullmantur y Costa Cruceros en programas con las salidas aéreas garantizadas. Nos pedían mucho estos productos que permiten recorrer puntos pocos conocidos de la región, entonces decidimos añadirlos a nuestra clásica oferta de crucero Disney”, mencionó.

Este año tenemos opciones en el Caribe con o sin visa. Para ello contamos con los barcos de Pullmantur y Costa Cruceros en programas con las salidas aéreas garantizadas. Nos pedían mucho estos productos. Saviotti WEB Y CAPACITACIONES. “Nuestra web funciona como una herramienta de ventas donde también se incluye las páginas propias de las cadenas hoteleras del Caribe, lo que le permite a los agentes de viajes consulta, reversar y confirmar la venta automáticamente, todo online”, señaló Varela. Los agentes de viajes están siendo constantemente capacitados en el funcionamiento y uso de la web de AEI. A la vez, la operadora continúa con su ciclo de almuerzos de capacitación en el restaurante Brighton. El 6 de agosto será el turno de Bahía Príncipe. Informes: 4393-0019.

Premium Assistance Argentina incorporó gerente comercial

remium Assistance Argentina designó a José Fernández como nuevo gerente comercial. El ejecutivo tendrá a su cargo el equipo de Ventas y Atención al Cliente. Fernández es licenciado en Administración de Empresas y realizó un MBA en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). Además, cabe destacar que cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria del Turismo y los

José Fernández.

Seguros, desempeñándose en posiciones gerenciales.

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Traditional India

Destinos exóticos de la mano de expertos

on el propósito de consolidar sus contactos con el mercado local, días atrás visitó Argentina el director de Traditional India, Saurabh “Manu” Shukla, quien contó con el apoyo local de Marcela Parolín, a cargo de las relaciones públicas y el marketing de este turoperador receptivo con base en Nueva Delhi. “Una vez que el pasajero viaja con nosotros, vuelve como

Con programas y actividades para que los viajeros puedan aprovechar las experiencias de manera integral, este turoperador receptivo desarrolló un paquete en India y Nepal con acento en la espiritualidad.

un amigo y no como un cliente. Ésa es nuestra promesa”, aseguró el ejecutivo en perfecto español.

Según explicó, Traditional India se especializa en el armado de paquetes a medida, en propuestas que incluyen via-

jes espirituales, de meditación, yoga y aryuveda, así como salidas de naturaleza y para mieleros. “Viajar a India y sus países vecinos, afirmó, no es una travesía como a cualquier otra parte del mundo. Es un doble viaje que invita a disfrutar de bellísimos paisajes con características exóticas que permite conocer culturas y costumbres ancestrales, al tiempo que predispone a mirar la vida desde

Saurabh “Manu” Shukla y Marcela Parolín.

otra óptica, más simple, abierta y placentera.” “Además, nuestros guías vienen atendiendo pasajeros hispanoamericanos desde hace más de 10 años, dedicándose con profesionalismo a transmitir el aspecto cultural y espiritual de cada sitio”, añadió luego. Saurabh “Manu” Shukla vino a promocionar muy especialmente el tour “Memorias del mundo: India y Nepal”, de 22 días, con salida de Buenos Aires el 22 de noviembre próximo. Se trata de un paquete con Qatar Airways que visita Katmandú (con sobrevuelo opcional por los Himalayas), Varanasi, Bodhga-

Una vez que el pasajero viaja con nosotros, vuelve como un amigo y no como un cliente. Ésa es nuestra promesa. Shukla ya, Nueva Delhi, Agra y Jaipur, entre otros destinos, e incluye guía en español, todos los desayunos y cenas, transfers y excursiones. Informes: ventas@traditio nalindiatours.com.

Fam de Roteiros al Hotel Fasano Rio

l 9 de julio Roteiros dio inicio a la temporada de viajes de familiarización que tiene prevista para el segundo semestre del año, llevando a un grupo de agentes de viajes al Hotel Fasano Rio. El grupo voló con la aerolínea Emirates, y durante el viaje pudo conocer las tres clases que comercializa la compañía. Una vez alojados en el lujoso establecimiento, que sobresale por su sofisticación y detalles de diseño, los profesionales pudieron reconocer la elegante decoración inspirada en los años 50 y 60 que se combina con el lujo de un hotel de categoría. Acompañados por Pata Deluchi, socia gerenta de la mayorista, los participantes disfrutaron de dos días

de puro relax dentro del hotel y fueron alojados en habitaciones con vista al mar. Asimismo, Flavia Camara, gerenta de Ventas del Fasano Rio, agasajó al grupo con un cóctel junto a la piscina y luego con una exquisita cena en el reconocido restaurante Fasano Al Mare, uno de los mejores de la ciudad, especializado en creaciones de corte mediterráneo inspiradas en la gastronomía italiana. Participaron del viaje: Mónica Cabana (Secontur Lufthansa City Service), Jorge Capalbo (Capalbo Turismo), Sebastian Salvia (ITC International Travel Group), Fernando Casas Ponce (Secontur Lufthansa City Service), Inés Szapiro (Gate One), Patricia Lavorato (Tunnel Travel Services) y Vivian Bensusan (Next Travel).

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Encuesta Insider´s List

Distinguen a dos propiedades del grupo Worldhotels El Adler de Madrid y el Teatro de Denver ocuparon lugares de privilegio en un estudio de Expedia que abarcó más de 205 mil establecimientos en 450 ciudades del mundo.

scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels para Sudamérica, anunció que el Hotel Adler de Madrid fue incluido en el estudio Insider´s List 2013 de Expedia. com, clasificación anual que abarca a los mejores establecimientos del mundo. “Los hoteles que forman parte de la lista, recalcó el ejecutivo, fueron clasificados de acuerdo a una serie de factores que incluyeron más de un millón de reseñas de clientes de Expedia recibidas durante

2012. Fueron 650 las propiedades elegidas en base a una nómina que superó las 205 mil opciones de su portfolio global y nos enorgullece resaltar que el Adler de Madrid lideró la encuesta entre los establecimientos españoles.” Situado en la intersección de Goya y Velázquez, en el barrio de Salamanca, el establecimiento ocupa un palacete de 1884 que fue completamente remodelado siguiendo el estilo de la época y combinando la decoración con una colección de arte vanguardista. Dispone de 44 habitaciones y suites completamente equipadas, un restaurante a la carta recomendado por la Guía Michelin donde también se sirve desayuno a la carta, room service y garaje propio. El Aeropuerto de Barajas dista 12 km. y las estaciones Atocha y Chamartín a 10 y 20 minutos, respectivamente, en taxi. El Hotel Adler integra la Deluxe Collection (5 estrellas) de Worldhotels. Este no fue el único galardón que recibió el grupo hotelero: el Teatro de Denver,

El Adler, distinción y confort en el corazón de Madrid.

Colorado, ocupó el 17º lugar del listado global y el lugar Nº 3 entre las propiedades estadounidenses. “Se trata, dijo Gómez, de un hotel boutique verdaderamente innovador que se levanta en el Distrito de las Artes, cerca del centro de convenciones. Construido en 1911, despliega 109 habitaciones dotadas de todos los detalles de confort moderno, restaurante gourmet a cargo del consagrado chef Kevin Taylor y gimnasio, entre otros servicios.” “Los viajeros consultan cada vez más las valoraciones online antes de elegir los ho-

teles y las opiniones llegan a ser muy importantes a la hora de determinar sus compras. La lista Insiders’ Select ofrece a los clientes los criterios más razonables y la confianza para asegurarse de que están reservando el hotel más adecuado en términos de valor y calidad. Consideramos que una experiencia positiva del cliente es más decisiva que nunca y las opiniones de nuestro estudio benefician realmente a los mejores hoteles”, afirmó Carrie Davidson, directora de Expedia Lodging Partner Services (LPS) para España y Portugal.

Más conectividad en AMResorts

MResorts está desarrollando la segunda fase de la aplicación interactiva llamada Unlimited Connectivity. Esta innovadora herramienta fue desarrollada por la red en conjunto con la empresa de telecomunicaciones Telmex y actualmente está disponible gratuitamente en las siguientes propiedades: Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta, Secrets The Vine Cancun, Secrets Capri Riviera Cancun, Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa y Now Amber Puerto Vallarta. En el Secrets Silversands Riviera Cancun y el Now Sapphire Riviera Cancun se implementará en los próximos meses,

mientras que en 2014 todas las propiedades de la cadena contarán con esta aplicación, la cual puede ser descargada en dispositivos de iPhone, iPad, Android y Blackberry. Unlimited-Connectivity permite a los huéspedes mantenerse conectados y comunicarse con sus familiares y amigos al utilizar la función “llamadas entre dispositivos móviles” para hacer llamadas locales e internacionales (a Estados Unidos y Canadá), y enviar mensajes mediante la red wi-fi del hotel sin cargos internacionales de roaming. Los huéspedes tienen la opción de crear perfiles de usuario con sus cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.

AmResorts saluda a Delfos

Con motivo del 15º aniversario de Delfos, AMResorts hace públicas sus felicitaciones a la operadora con sede en Córdoba. “¡Muchas gracias, Delfos, por acompañar el crecimiento de nuestras marcas Zoëtry, Secrets, Dreams, Now y Sunscape Resorts & Spas en México y Caribe!”, reza el texto enviado por los directivos de la cadena hotelera.

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Leila Holsbach, directora de Mercados Internacionales de Embratur

“El argentino es un mercado maduro, por ello siempre debemos presentar nuevos atractivos”

l interés de Embratur (Instituto Brasileño de Turismo) por el mercado sigue siendo creciente, más aún teniendo en cuenta que Brasil es y será sede de grandes eventos internacionales. En este caso la celebración de la Jornada Mundial de la Juventud motivó la organización de un encuentro en la plaza San Martín y la llegada a Buenos Aires de Leila Holsbach, directora de Mercados Internacionales de la entidad responsable de la promoción de Brasil en el exterior.

-¿Qué los trae en esta ocasión a Buenos Aires? -Vinimos para celebrar un evento motivado por la Jornada Mundial de la Juventud y la llegada del papa Francisco a Brasil, que ha movilizado a muchos jóvenes hacia Brasil y también dentro del territorio. Como el Papa es argentino, pensamos en cómo acercar esta visita al mercado local y aprovecharla para promover los destinos turísticos. Transmitiremos en direc-

Aprovechando la participación del papa Francisco en la Jornada Mundial de la Juventud, la entidad responsable de la promoción de Brasil en el exterior organizó un evento especial en Buenos Aires. En la ocasión, La Agencia de Viajes dialogó con Leila Holsbach sobre la actualidad del mercado argentino y las expectativas depositadas en la inminente Copa del Mundo.

to las actividades de la JMJ y habrá shows musicales con cantantes brasileños y argentinos así como un stand que mostrará nuestros atractivos. Así será una jornada para disfrutar de la música, la amistad, la unión y la paz. -¿Esta acción ya la habían planificado con antelación o decidieron llevarla adelante a partir de la nominación del papa Francisco? -Surgió a partir de su designación. Tener por primera vez

un papa de nuestro continente es una gran alegría. Creemos que esto va a cambiar las relaciones de la Iglesia con los pueblos de la región. Con respecto a este evento, lo organizamos junto al Instituto JMJ y Embratur está haciendo una inversión muy grande, al igual que con todos los grandes acontecimientos que sucederán en Brasil. En el caso de Argentina, el presupuesto de promoción es de R$ 6,2 millones sólo en 2013. Y cada año crece más.

MAS ARGENTINOS. -¿Qué cantidad de pasajeros argentinos visita Brasil cada año? -En 2012 llegaron 1,67 millones de argentinos y la tendencia continúa siendo creciente. Registramos una gran afluencia durante el verano, de diciembre a febrero, desde Reveillon a Carnaval. Los destinos más visitados son Florianópolis, Río de Janeiro y Foz, los que ya están muy bien posicionados. Por eso la idea es ampliar los horizontes y mostrar mucho más: no sólo se trata de sol y playa, ya que contamos con otros rincones maravillosos para mostrar, con opciones de cultura, gastronomía, fiestas populares y ecoturismo, entre otras. El argentino es un mercado maduro, que nos conoce bien y por ello siempre debemos presentar nuevos atractivos. La cultura de viaje del argentino es interna: si un brasileño tiene que cambiar de auto deja de lado las vacaciones, pero el argentino hace lo contrario y prioriza su viaje.

Leila Holsbach

-En este sentido de diversificar, ¿se pueden aprovechar los nuevos vuelos de Aerolíneas Argentinas? -Sí. Sus nuevos vuelos directos a Belo Horizonte y Brasilia

parecen apuntados a público corporativo pero creo que se pueden aprovechar. Por ejemplo, Brasilia tiene una parte de

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 arquitectura fascinante y cuando la gente se entere de ello van a empezar a viajar mucho, porque es impresionante. -¿Cómo se manejan con el resto de los mercados? -Trabajamos con 18 mercados prioritarios, todos importantes emisores de turistas hacia todo el mundo: Estados Unidos, Canadá, toda Sudamérica y los principales países de Europa, región que está algo retraída, lo que es normal teniendo en cuenta su actualidad. Por suerte en Sudamérica seguimos creciendo y nos enfocamos en las preferencias particulares de cada mercado. En el caso de Argentina el Comité Visite Brasil lleva adelante las acciones locales en workshops, luego estaremos en la FIT y continuaremos con la publicidad constante. Tene-

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mos que estar presentes en Argentina todo el año, dedicándonos tanto al público final como a los agentes de viajes y operadores. BRASIL 2014. -De cara a la Copa del Mundo, ¿harán acciones específicas en Argentina o dan por sentado que nuestro público participará del evento? -Siempre hacemos promoción de todo Brasil, y en este caso nos enfocaremos un poco más en la Copa a través de las acciones del Comité Visite Brasil, promocionando las 12 sedes. Esperamos que los viajeros sigan a su equipo pero para nosotros no se trata de mirar un partido, ya que los turistas se van a quedar muchos más días y van a querer aprovechar los atractivos locales. Así que tenemos que mostrar todo lo que se puede hacer mientras los hinchas esperan el siguiente encuentro.

Plaza San Martín lució un gran stand de promoción.

Numerosas bandas actuaron en el evento.

-¿Cuántos turistas esperan recibir durante el evento? -Esperamos unos 600 mil turistas extranjeros. Creemos que será un evento continental, ya que hace mucho que la región no recibe un evento de este porte. Al menos cinco países de Sudamérica jugarán el Mundial y estamos seguros de que a todos les encanta el futbol. Confiamos en que el continente y el propio mercado interno consumirán la Copa e incluso para quienes no consigan las entradas para los partidos tendremos las clásicas fanfests y los demás atractivos que cada ciudad está preparando especialmente. -A raíz de las últimas manifestaciones populares en las calles, ¿no temen que muchos decidan no concurrir? -Las marchas suceden por-

que somos un país democrático y es bueno que la gente se manifieste. Pero esto no interviene en el turismo. Luego de la Copa de las Confederaciones hicimos una encuesta a los turistas extranjeros que nos visitaron y el 90% manifestó que no tiene problemas en regresar al país. Las personas utilizaron nuestros servicios de turismo, vieron las marchas, pero no interfirieron en su viaje. -¿Cuál será el legado que dejará la Copa del Mundo, una vez concluida? -Prepararemos nuestra casa como para recibir una importante visita. Estará limpia y alegrada, y así permanecerá para los locales. La población podrá utilizar la nueva infraestructura, no desmontaremos nada sino que todo el mundo podrá aprovecharla.

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Cronicas desde Wyoming – I

De sendas y senderistas Por Gustavo Capece Consultor y autor, entre otros, de “Turismo: gestión de la complejidad” y “Política turística. Metodología para su concepción y diseño”.

yoming, el Estado con menos densidad poblacional de Estados Unidos cuenta con una amplitud de paisajes y actividades que lo vuelven, por lejos, muy interesante. La mayor proporción del Parque Nacional Yellowstone está en él. Adjunto, el PN Grand Teton lo complementa y enriquece. Esta primera crónica se refiere a un tema incipiente en Argentina como parte de sus ofertas turísticas: el senderismo. Entre el PN Yellowstone, el Grand Teton, la Shoshone National Forest, la Bridge-Teton National Forest y otros lugares cercanos a pueblos co-

En 1998, La Agencia de Viajes publicó una serie de notas mías, bajo el título de “Crónicas desde Sevilla”. Luego le siguieron las “Crónicas de mi pueblo”. Ahora, continuamos con la misma tónica y cambiamos el lugar de procedencia. mo Jackson Hole, Teton Village, Wilson, Pinedale y Dubois, hay unas 1.200 millas de senderos: algo así como 2 mil km. Pensemos que desde Neuquén a El Calafate, por la ruta más corta, hay unos 1.800 km. Muchísimos de estos senderos están asfaltados. También los hay entablonados (muchas veces no de madera sino de plásticos reciclados). Los más complejos, en las montañas, son de piso natural. En verano, y es la 4º o 5º vez que estoy en la zona, se utilizan ampliamente, y he podido observar tres categorías de usuarios. Mayoritariamente, quienes se desplazan

en bicicleta. Suelen ser familias, amigos, residentes y turistas. A muy pocos llamaría “cicloturistas”, en el sentido de que van recorriendo sólo en bicicleta. Quizás sea más razonable llamarlos “RVcicloturistas”. Casas rodantes (RV) enormes, que ubican en puntos estratégicos y desde allí recorren tramos relativamente cortos. El segundo grupo de usuarios son personas de a pie, que también se movilizan en vehículo o bus de excursión hasta cierto punto nodal, y hacen recorridos mayoritariamente de entre media y una hora. También hay quienes hacen trave-

sías de uno o dos días, y muy pocos de más que eso. El tercer segmento se moviliza a caballo. Normalmente contratan con una agencia especializada, quien traslada los caballos en un trailer hasta algún punto de encuentro, y la cabalgata parte desde ahí. Son también paseos de no más de tres horas, aunque hay travesías, a veces en carretas (con ruedas de goma…) de cuatro días. Algo que todos tienen en común es que los senderos siempre llevan a alguna parte o elemento, que hace de atractor. No se trata sólo de salir a caminar, andar en bici o cabalgar por paisajes bellos, sino que siempre hay algo a “donde llegar”, algo especial “para ver”. Y, obviamente, cumplir con el rito turístico de las fotos. LA CLAVE ES DONDE LLEGAR. Se nota que cada sendero está pensado no sólo desde su traza sino especialmente desde su contenido. Hay mucho esfuerzo puesto en el diseño del mismo. Y cuando digo diseño no me refiero únicamente a un cartel en su inicio y alguna folletería explicativa de extensión, duración, dificultad y puntos de referencia. Hablo de descripción en diferentes soportes de la flora, fauna, elementos natu-

rales y aquellos otros surgidos de la historia. Relatos de pioneros (si cruzaron por ahí), de leyendas y de todo aquello que hace a la experiencia en su conjunto. Hará cuestión de tres años sugería, a quienes estaban dinamizando “Huella Andina”, que consideraran esta característica de los turistas como el núcleo del producto. La experiencia me demostraba, y aquí lo refuerza, que resulta imprescindible además de disponer de un sendero troncal,

chos turistas que gustan pasear por las montañas de El Bolsón y alrededores, es que quienes sólo “salen a caminar” son muy pocos. La mayoría gusta “ir hacia algún lugar” y volver. O recorrer en bicicleta o a caballo pero hacia algún elemento que oficia de imán (lago, capilla, montaña, mirador, casa antigua, museo, etc.). Porque sin estos componentes el sendero rara vez ejerce atracción. Y si no es atractivo, el resultado es que no se consume.

Cuando digo diseño no me refiero únicamente a un cartel en su inicio y alguna folletería explicativa de extensión, duración, dificultad y puntos de referencia. Hablo de descripción en diferentes soportes de la flora, fauna, elementos naturales y aquellos otros surgidos de la historia. trabajar muy fuertemente en aquellos que permitan a los turistas “llegar a algún lugar”. Y no se trata sólo de tener senderos capilares, sino de dotarlos de fuertes contenidos simbólicos, basados en conceptos estéticos y, casi una obviedad, estratégicamente diseñados. Mi experiencia personal, no sólo como viajero sino por atender todos los años a mu-

En síntesis, veo que los senderos de Wyoming están pensados como producto, con contenidos que, respetando la naturaleza, historia e identidad local, representan algo que las demandas desean consumir. Y por ello generan desarrollo humano y económico en cada uno de los pueblos y lugares de estadía. Hasta la próxima.

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Grupo Accor

La marca MGallery desembarcó en Buenos Aires La semana pasada se presentó formalmente la llegada del primer hotel de la marca MGallery a Latinoamérica. Se trata del establecimiento que fuera el Caesar Park Buenos Aires, adquirido el año pasado por Accor al comprar el portfolio sudamericano del Grupo Posadas.

l jueves pasado, en un desayuno para la prensa, se anunció la llegada a Latinoamérica de la marca MGallery, colección de

hoteles de lujo de la red francesa Accor. El encuentro estuvo encabezado por Patrick Mendes, director de Operaciones de MGallery en Latinoamérica; Eduardo Cruz del Río, director general del Caesar Park Buenos Aires managed by MGallery; y Eduardo Rodríguez Suárez, gerente regional de Desarrollo del Grupo Accor; quienes presentaron los conceptos y diferenciales de la bandera. Las instalaciones del primer MGallery de la región se encuentran en el edificio que fuera el Caesar Park Buenos Aires (Posadas 1232), adquirido por Accor el año pasado, cuando compró el portfolio sudamericano del Grupo Posadas por US$ 275 millones.

Eduardo Rodríguez Suárez, Daniela Pistone, Patrick Mendes y Eduardo Cruz del Río.

Este establecimiento próximamente será remozado para alcanzar los estándares y características propias de la marca.

CAMPAÑA DE LANZAMIENTO JJPara el lanzamiento de la marca se llevará a cabo una campaña publicitaria que será divulgada en agosto, tanto en Argentina como en Brasil: “Aquí haremos publicidad en revistas y sitios web locales, con el reto de anunciar el

rebranding del hotel. En Brasil, en tanto, la intención será comunicar la llegada de la bandera”, señaló Daniela Pistone, gerenta de Estrategia de Medios de Comunicación y Publicidad de Accor para Latinoamérica.

“Estamos ultimando los detalles para la contratación de una compañía de decoración de interiores, que será argentina y tendrá a cargo un proceso de gran relevancia. El trabajo estaría terminado en diciembre, y se contempla la incorporación de una biblioteca y un nuevo living room, entre otros aspectos característicos de MGallery. Además, queremos potenciar el jardín, uno de

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 los secretos mejor guardados del establecimiento. Realmente hablamos de cifras millonarias de inversión en este hotel”, comentó Cruz del Río. Y añadió que la gastronomía será otro de los atractivos del hotel: “Tendremos un restaurante que hará honor a la colección MGallery y a los vinos argentinos”. “Accor confía en este país a la hora de invertir, lo cual es una muy buena señal. Es un país con futuro y de interés para el Grupo. Nuestra meta es llegar a los 25 hoteles en América Latina; estamos en

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tratativas con varios proyectos en diversos países, incluidos otros en Argentina”, señaló Mendes. HERENCIA, SERENIDAD Y SELLO. Según indicaron los directivos, la colección de hoteles MGallery están inspirados en tres estandartes: • Herencia: porque se emplazan en lugares históricos. • Serenidad: dado que están ligados al bienestar. • Sello: ya que reflejan un universo estético, un estilo que contribuye para su creación y decoración. “Cada hotel ostenta una his-

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Accor confía en este país a la hora de invertir, lo cual es una muy buena señal. Es un país con futuro y de interés para el Grupo. Nuestra meta es llegar a los 25 hoteles en América Latina; estamos en tratativas con varios proyectos en diversos países, incluidos otros en Argentina. Patrick Mendes toria y una personalidad únicas, transmitidas a los huéspedes a través de la arquitectura, el diseño y los servicios. Por tal motivo, mantienen su propio nombre e identidad,

agregados por el sello MGallery”, comentó Mendes. Y añadió: “Los establecimientos de la marca no son tradicionales de lujo, sino un poco más pequeños, con un pro-

medio de 100 habitaciones tipo boutique, en los cuales el diferencial pasa por las experiencias. Sucede que hoy en el mundo se habla de un nuevo lujo, aquel que apela a las emociones. Por eso nuestra ambición es contar con una colección de hoteles únicos bajo el paraguas de MGallery, una marca caracterizada por la elegancia, la singularidad y la consideración”. El director de Operaciones remarcó que, siendo el identificador de la marca la oferta de un momento memorable, se ofrecen actividades, paquetes especiales (“Momento memorable”, “Business MGa-

llery”, “MGallery City Experiencie” y “3x2 noches”, entre otros), desayunos distinguidos relacionados con la historia del hotel, suites personalizadas y biblioteca, entre otras propuestas. La marca MGallery –lanzada en 2008– cuenta con 62 establecimientos en el mundo: “Hemos duplicado la cantidad en los últimos 18 meses y la idea es llegar a los 100 hoteles en 2015, a través de management y franquicias. Este último formato será el que más se desarrollará en la región”, concluyó Mendes. Informes: 4819-1100/ h8932-re@accor.com.

Meliá Panamá Canal: promo para cruceristas

l Hotel Meliá Panamá Canal ofrece una conveniente promoción para los pasajeros que viajen en cruceros. Se trata de un paquete pre y pos crucero, que incluye alojamiento en habitación Deluxe por dos noches, trago de bienvenida, desayuno buffet, navegación en kayak, canopy, traslados a la zona libre de im-

puestos, visita al Canal de Panamá y la esclusa de Gatún, traslados desde y hasta el puerto de cruceros y 10% de descuento en comidas y bebidas, además del uso de todas las facilidades de la propiedad. Para aprovechar esta oferta, los agentes interesados pueden contactarse con su operador mayorista de preferencia.

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Julia Tours

Clase magistral sobre los destinos de China Leticia Ceretti, experta en el destino y acompañante de las salidas grupales que organiza la operadora, brindó a los agentes de viajes una detallada charla sobre los principales destinos chinos: Beijing, Xi’án, Guilín, Shanghái y Hong Kong.

n el último desayuno de trabajo celebrado por Juliá Tours, Leticia Ceretti brindó a los agentes de viajes una clase magistral sobre los destinos de China. Durante la cita, celebrada el jueves pasado en los salones del 725 Hotel, la experta compiló cinco ciudades que abarcan todas las facetas del país

oriental: Beijing, Xi’án, Guilín, Shanghái y Hong Kong. “Ni Hao”, saludó Ceretti a los presentes para abrir su detallada exposición sobre el destino, comenzando con la capital china: “Del moderno y eficiente aeropuerto a la zona hotelera se tarda cerca de una hora, dependiendo del tráfico. Debido al cambio ho-

PARTICIPACION ESPECIAL JJQatar Airways también participó del desayuno de capacitación de la mano de Alejandra Mascolo. La ejecutiva recordó que la aerolínea cuenta con vuelos desde Buenos Aires que, vía San Pablo, llegan a Doha. De allí las conexiones con Medio y Lejano Oriente se

multiplican, incluyendo 12 destinos de India, cinco de China y todo el sudeste asiático. Desde 2004 Qatar Airways es calificada con 5 estrellas por Skytrax, debido a sus altos estándares de servicios y calidad. Informes: 5237-3900.

rario recomendamos que los pasajeros en lugar de dormir salgan a recorrer el mercado céntrico, donde además de encontrar restaurantes típicos y las cadenas de fast food internacionales se enfrentarán al primer choque cultural: tiendas de comida donde se venden estrellas de mar, escorpiones e hipocampos, entre otros platos. Lo que no deja de ser sumamente interesante”. Durante los días subsiguientes se visitará el Templo de Mao, el Museo Nacional, el Palacio Imperial (en un tour de tres horas), el Palacio de Verano y el Parque Olímpico, donde se encuentran las impresionantes edificaciones construidas espcialmente para los JJ.OO. de 2008. Desde allí también se llega a la Gran Muralla –el tramo conocido como Badaling–, el complejo de las tumbas Ming y el Templo del Cielo. También se recomienda hacer la visita opcional a un “hutong”, antiguos callejones a los que se ingresa montado en rickshaw. Por las noches, se pueden ver shows de acrobacia y probar el plato por antonomasia del enclave: el pato laqueado.

TAMBIEN QATAR Y DUBAI

Leticia Ceretti (centro) junto a los ejecutivos de Juliá.

CHINA COMPLETO. En tanto, Xi’án, conocida como la antigua capital de la ruta de la seda, se encuentra encerrada por una muralla perimetral de 14 km. Sin duda, su mayor atracción es el ejército de soldados de terracota, aunque otro hito es la Gran Pagoda de la Oca Salvaje y la Gran Mezquita, levantada por mercaderes musulmanes que se establecieron en el enclave. Como opcional se ofrece una cena típica en el Teatro de Danzas T’ang. Por su parte, en Guilín destaca el paseo por la gruta de las Flautas de Caña, que ha sido intervenida para crear un espectáculo de luz y sonido entre estalactitas y estalagmitas.

También se puede navegar de noche por los Siete Lagos, entre puentes y pagodas iluminadas, aunque la excursión estelar es el crucero por el río Li, a través del cual se llega a un pequeño pueblo de arrozales. Shanghái representa la cara futurista de China, con sus rascacielos, grandes tiendas de lujo y trenes de alta velocidad movilizados por levitación magnética. No obstante, también cuenta con una zona antigua, donde está el jardín Yuyuan y el templo de los Budas de Jade. Como opcional se puede tomar un crucero nocturno para ver la bahía iluminada y una cena en lo

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JJLeticia Ceretti también es una experta en Medio Oriente, y por ello aprovechó la ocasión para brindar un panorama de Qatar y Dubái, uno muy próximo del otro. Sobre Qatar destacó el contraste entre la tradición y la moderna arquitectura, el safari al desierto con cena y los tres fastuosos shoppings: Villareggio, que semeja una pequeña Venecia; CityCenter, con su pista de hielo; y Lagoona Mall, con sus restaurantes sobre la bahía. De características similares, Dubái contiene las construcciones más estrafalarias, desde el conocido Burj Al Arab hasta las islas en forma de palmera, en cuyo ápice está el Hotel Atlantis. También se pueden visitar grandes shoppings (el Dubai Mall cuenta con 2.500 tiendas y el Emirates Mall contiene una pista de esquí) y hacer una excursión durante el día al emirato de Abu Dhabi para visitar la Mezquita Blanca.

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Ola y Be Live en Córdoba y Mendoza

urante junio Ola y Be Live realizaron dos sesiones de capacitación para agentes de viajes: en Córdoba la cita fue en el Hotel Howard Johnson, mientras que la de Mendoza se celebró en la exclusiva cava del Hotel Huentala. En ambas ocasiones se capacitó sobre las propiedades de Be Live en República Dominicana y Cuba, destacando las reformas del Be Live Grand Punta Cana y el Be Live Canoa, y las promociones vigentes en todos los hoteles del destino, con la posibilidad de alojar dos niños gratis y obtener un upgrade a habitación superior. También se habló de los programas Be Single, del 26 de julio al 2 de agosto en el Be Li-

 que solía ser el barrio francés de la ciudad. Por último, Hong Kong es el reflejo de la fusión entre la cultura oriental con la occidental. Incluso sus habitantes hablan inglés. El área hotelera se en-

ve Canoa (Bayahibe), del 13 al 26 de septiembre en el Be Live Grand Punta Cana y del 12 al 18 de octubre en el Be Live Turquesa, de Varadero. Estas propuestas cuentan con el atractivo de una excelente tarifa para los pasajeros que se alojan en single y una excursión incluida.

Asimismo, en las capacitaciones se destacó que desde julio pasado se incluye la entrada a la disco The Moon en la zona de Cabeza de Toro, muy próxima al Be Live Grand Punta Cana. Al finalizar cada evento se sortearon estadías en las propiedades.

cuentra en la península del territorio, y desde allí se emprende en ferry un recorrido hasta la isla de Hong Kong, parando en los bazares y llegando a la cima del Monte Victoria a bordo de un tren para obtener las mejores panorámicas. Deestaforma,LeticiaCeretti,

quien suele acompañar las salidas grupales de Juliá Tours, dio por finalizado un itinerario esencial por China, que incluye los aspectos más reconocidos y coloridos de esa milenaria cultura. Informes: 4021-5800/info@ juliatours.com.ar.

Política

Los líderes aúnan reclamos y reivindicaciones  Merced a una iniciativa del presidente de Panrotas, líderes de empresas y organismos dedicados al turismo se reunieron con el objetivo de delinear los problemas a resolver en la industria. La idea es llevar sus reclamos y conclusiones, en conjunto, a las autoridades gubernamentales.

a fragmentación de la industria turística, con algunos segmentos que cuentan con cuatro o cinco entidades, nunca favoreció la unión ni la adopción de una agenda única, macro, desde el punto de

vista empresarial, ni para interactuar con las diferentes esferas del gobierno. Una entidad pide por la aprobación de una ley. La otra pide lo mismo, pero con una alteración. Una tercera dice representar 3.500 agencias. Otra redobla la apuesta y habla de 20 mil. El gobierno, que no las conoce, opta por continuar desconociéndolas. Y así perdemos el tiempo y somos obligados a convivir con leyes que traban, medidas que atrapan, inversiones que no traerán más turistas al país ni desarrollo turístico a las regiones brasileñas. Los gobernantes, con el aval del electorado, se excedieron en algunas situaciones, el pueblo salió a la calle y, independientemente de partidos o nombres, el país pide cambios y mejoras. Vivir mejor, ser tratado bien en hospitales y órganos públicos, y terminar los estudios con más horizontes en el frente. El turismo ya aportó con la generación de empleos, impuestos, ingresos en municipios y estados, para la inclusión social, para la realización de negocios... Pero quienes trabajan en esa industria saben que se puede hacer más. Ya que las condiciones son propicias. La necesidad de mejoras y cambios en el turismo y el intento de crear una agenda única, con todos los segmentos reunidos en una sola voz, se encontraron en la primera reunión de líderes empresariales del turismo. Una idea del presidente de Panrotas,

Guillermo Alcorta, que vio un momento propicio para este movimiento. Los líderes, vía entidades o empresas, querían reaccionar y hasta se les reclamaba por ello. El gobierno está abierto a hacer su parte para mejorar el país (el despertar de las calles mostró que es preciso acelerar los cambios). Para esta primera reunión, Alcorta invitó a cerca de 15 líderes a la sede de la ABAV Nacional, en San Pablo. En esa reunión, realizada el lunes 15 de julio, se podía llegar a pensar que una agenda única era inviable y que de nada serviría continuar con la idea. Pero no fue eso lo que se vio. Los líderes presentes, al indicar sus principales cuestiones y reivindicaciones que tienen que ver con el gobierno federal, los municipales y estaduales, vieron varios puntos en común, inclusive en problemas que podrían resolver entre ellas, antes de llevar una propuesta a los gobernantes. QUIENES PARTICIPARON. Estuvieron presentes en la primera reunión el presidente de la ABAV Nacional, Antonio Azevedo; el presidente del Fohb, Roberto Rotter; de Alagev, Viviânne Martins; Marco Ferraz, de Braztoa; Edmar Bull, de Abracorp; Ricardo Domingues y Dilson Fonseca, de Resorts Brasil; Enrico Fermi, de ABIH Nacional; Alexandre Sampaio, de FBHA; Guillermo Alcorta, de Panrotas; y los empresarios Goiaci Alves Guimarães,

Los participantes de la primera reunión.

de Rextur Advance, representando el segmento de consolidación (también es expresidente de la ABAV y del Favecc), y Guilherme Paulus, miembro del Consejo de Desarrollo Económico y Social, órgano de asesoramiento de la Presidencia de la República vinculado a la SAE y que tiene a la propia Presidenta como presidente del Consejo. CONTENIDO. El grupo aún no tiene nombre y está definiendo las formas de actuar. Es el momento de relevar las prioridades. Los temas citados por varios participantes incluyen la legislación (la actividad del agente de viajes no está reglamentada, el gobierno decide sobre remesas al exte-

rior y no considera el turismo, la ley de reciprocidad es la explicación para exigir visas a algunos ciudadanos, entre otros ejemplos), capacitación (el problema que sucede con la medicina, se replica en ciertos niveles de empleados hoteleros, por ejemplo), peso fiscal (reclamos de cualquier empresario en el país), promoción de Brasil (duramente criticada casi por todos e identificada como un retroceso respecto de lo ya realizado), incentivos al turismo y relación con el consumidor. Es importante mostrar al gobierno quiénes componen esta industria, que desconoce completamente números, procesos, agentes involucrados... y cuál es el peso del turismo.

Una segunda reunión debe tener lugar el 31 de julio. Todos concordaron en que la iniciativa del presidente de Panrotas era un paso necesario e importante para el turismo, colocando el desarrollo del sector por encima del particular y sectorial, creando un canal de diálogo más eficiente con el gobierno y otras instancias que precisen una intermediación única. La divulgación de las metas y de otras decisiones del grupo deberán realizarse más adelante, cuando los datos sean compilados y las reivindicaciones ganen un alcance abarcador y consistente. El sentimiento fue que una etapa importante de maduración de nuestra industria está comenzando.

y luchar juntos por una solución”, reclamó Ruth Avelino, presidente de la Empresa Paraibana de Turismo. El secretario de Turismo de Rio Grande do Norte, Renato Fernandes, observa que “para la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) autorizar un vuelo es un proceso que demora, pero para retirar una frecuencia la decisión es inmediata. Es algo que debería comunicarse a los gobiernos estaduales, ya que se trata de una concesión federal”. Según Fernandes, Natal fue el destino más perjudicado desde marzo. “Perdimos dos vuelos directos de TAM y dos de Gol en horarios excelentes. Esta retirada trajo un gran perjuicio al turismo regional. Hay demanda de pasajeros,

pero no hay una oferta aérea compatible. Y los vuelos están carísimos”, resaltó. Por otro lado, los secretarios elogian las iniciativas de Azul y Avianca, que han aumentado su oferta en general, pero aún no compensa el incremento de la demanda. En tanto, la secretaria de Turismo de Maceió, Cláudia Pessoa, exige una red aérea coherente con el crecimiento turístico de la capital alagoana. “Inauguramos 19 hoteles en los últimos años. Y la ocupación también viene aumentando en la misma proporción. Pero de no haber oferta aérea, la inversión del hotelero y las acciones públicas de fomento habrán sido en vano. El turismo regional tiene óptimos resultados, pero también nece-

sitamos a los turistas de San Pablo, Brasilia y Río de Janeiro. Ellos movilizan nuestra economía”, afirmó. Para el secretario de Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa, el mayor problema es la red intrarregional, ya que Recife, al contrario de otras capitales del Nordeste, tiene buenas conexiones con el sur, sudeste y centro-oeste, además de vuelos internacionales a Miami (American Airlines), Lisboa (Tap), Panamá (Copa) y Frankfurt (Condor). “La regionalización de la red aérea es fundamental para el crecimiento del turismo en el Nordeste. La región es objeto de deseo de la mayoría de los brasileños, que lamentan la falta de vuelos entre las principales ciudades nordestinas”, resaltó Feitosa.

Aerocomercial

Crisis aérea en el Nordeste  Los estados de Rio Grande do Norte, Paraíba y Alagoas están sufriendo la repentina reducción de frecuencias de parte de TAM y Gol pese a mostrar que hay un gran crecimiento turístico y una demanda no satisfecha hacia la región.

lgunos estados del Nordeste, sobre todo Rio Grande do Norte, Paraíba y Alagoas, reclaman la pérdida de algunos vuelos estratégicos de San Pablo y de Río de Janeiro, desde marzo pasado. La oferta cayó y los precios de los pasajes aéreos hacia el Nordeste subieron bastante en los últimos cuatro meses, según el mercado. Los secretarios de Turismo de la región, inclusive, han buscado a los directores de compañías aéreas, principalmente de TAM y Gol, con planillas que muestran el buen aprovechamiento de las frecuencias retiradas. En vano. Las compañías explican que los criterios de elaboración de la red priorizan la rentabilidad. Si la operación fue retirada, según los directores, es por-

que el mercado lo determinó. Y tanto Gol como TAM disminuyeron considerablemente sus redes, debido al perjuicio billonario obtenido en 2012. Gol sola disminuyó su oferta un 11% este año. “La reducción de vuelos viene perjudicando al turismo de Paraíba. Justamente cuando más estamos creciendo algunas empresas aéreas retiran vuelos. Y sacan los mejores horarios. He recibido reclamos de turistas, de operadores de turismo y agentes de viajes en relación a este problema, que es muy antiguo en Paraíba. Estamos en contacto permanente con directores de las aerolíneas para intentar cambiar este cuadro, pero la resistencia es grande. Creo que los estados más perjudicados deberían unirse

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jornada en la Facultad de Derecho de la UBA

Alojamientos ilegales y turismo electrónico

lojamientos turísticos al margen de la legalidad y sistemas integrados de gestión de destinos son los temas que académicos y empresarios abordarán en el marco de la Jornada sobre Derecho del Turismo. Bajo el título “Experiencias comparadas entre España y Argentina”, el evento se llevará a cabo el 15 de agosto, a la 18, en el salón Azul de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires.

Para el abordaje del turismo electrónico y la gestión de destinos, el Observatorio de Derecho del Turismo convocó al decano de la Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga, Antonio Guevara Plaza, quien es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y especialista en Tecnologías de la Información. En segundo término, un panel compuesto por el académico de la Facultad de Derecho de la Universidad de Sevi-

lla, Alejandro Román Márquez; y la presidenta de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Cafés (Ahrcc), Graciela Fresno; realizarán un análisis del tratamiento de la cuestión de los alojamientos ilegales en Argentina y España. La asistencia es libre y gratuita, y quienes se inscriban hasta dos días antes de la jornada recibirán certificado de asistencia. Informes: obsedertur@ derecho.uba.ar.

Export: desvinculación

través de este medio, Pablo Stein comunica que a partir del 26 de julio pasado se ha desvinculado de la firma Export, con el objetivo de comenzar un nuevo proyecto personal. "Hago propicia la oportunidad para agradecerles por el cariño y el apo-

yo brindados en estos 26 años de trabajo. En el convencimiento de que nos veremos pronto, les envío mis más sinceros y cordiales saludos", indicó Stein. Al mismo tiempo, Stein dejó un teléfono de contacto (15-6305-8395) y un e-mail: pablostein62@ gmail.com

Pablo Stein.

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Tony Peró: donaciones para el Día del Niño

ony Peró invita a la comunidad turística a colaborar con la donación de alimentos no perecederos, los cuales serán entregados a la Escuela Especial Nº 502 de Guernica, provincia de Buenos Aires, con motivo del Día del Niño. La mencionada institución educativa agrupa a alumnos con síndrome de Down y

a chicos de bajos recursos. Quienes deseen colaborar, deben enviar la mercadería a la sede de la Asociación Mutual Argentina de Turismo (AMAT), Viamonte 783, Buenos Aires. La mercadería será recibida hasta el jueves 8 de agosto a fin de concretar la entrega a la escuela al día siguiente.

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Simposio de destinos turísticos en Viedma

n la patagónica provincia de Río Negro se celebrará el 1º Simposio de Destinos Turísticos, organizado en conjunto por el Buró de Promoción Turística de Viedma-Carmen de Patagones y FundAmérica. El encuentro, que tendrá como sede, justamente, la comarca que integran Viedma y Carmen de Patago-

nes, se desarrollará los días 27 y 28 de agosto. El objetivo de la cita, como se explica en un comunicado, es “mostrar casos exitosos de desarrollo turístico, y exponer metodologías de gestión pública y privada destinadas al éxito en la puesta en valor de determinados productos turísticos”. El simposio está dirigido a funcionarios, empresarios, comerciantes, profesionales, dirigentes gremiales y de entidades intermedias, docentes y estudiantes de turismo. La primera conferencia del encuentro (el día martes), tras

la ceremonia de apertura, tendrá como título “La importancia de la marca para el posicionamiento del destino” y estará a cargo del especialista Roberto Occhipinti. A continuación se realizará un panel de destinos turísticos donde se tratarán diversos casos-ejemplos, que será moderado por Erica Ramus, subsecretaria de Turismo de la Municipalidad de Viedma. El cierre de la jornada estará a cargo de Alejo Marcigliano, que se explayará sobre la “Evolución del transporte aéreo en Latinoamérica”. El miércoles la jornada co-

menzará con la conferencia “Cómo lograr que el patrimonio histórico se convierta en un atractivo principal del destino”, a cargo de Alfredo Conti. A continuación se desarrollará un nuevo panel de casosejemplos en el que participarán representantes de los municipios de Valdivia (Chile), Colonia (Uruguay) y Curitiba (Brasil), y que será moderado por Angel Rovira Bosch. Luego se retomará la agenda con más presentaciones sucesivas. Entre otras: “Los eventos como negocio turístico”, dictada por Pablo Singerman; y “El turismo náutico como estrategia de desestacionalización y revalorización de destinos con costas”, a cargo de Mariano Veiga. Informes: www.simposio destinostur.com.ar / simposio @fundamerica.org.ar.

Reabre la telesilla cuádruple del Cerro Catedral

inalmente, luego de que el Ente Autárquico Municipal Fiscalizador del Cerro Catedral (Eamcec) determinara que la telesilla “Punta Nevada” –que descarriló el 12 de julio– no tiene problemas técnicos, mecánicos ni de funcionamiento; el 27 de julio, el juez Martín Lozada autorizó

la reapertura del medio de elevación del centro de esquí de Bariloche. Como condición, Catedral Alta Patagonia debió instalar un anemómetro en la torre 11 de la telesilla para medir la orientación y la fuerza de los vientos; a la vez que contratar un meteorólogo para que inter-

prete y analice la información obtenida por el instrumento. Por otro lado, Lozada continúa investigando si las lesiones sufridas por siete personas que ocupaban la telesilla el día del descarrilamiento se debieron a una acción u omisión culposa de alguno de los operarios del medio de elevación.

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Eleccion de la Reina de la Hospitalidad 2013

“Los empresarios tendrán que hacer piruetas para pagar sueldos” Empresarios, dirigentes del sector y personalidades de la cultura y el deporte se dieron cita el jueves pasado en Tango Porteño, donde se celebró el Día del Trabajador Gastronómico y se eligió a la Reina de la Hospitalidad 2013. Dante Camaño, titular de la Apthgra, se dirigió a los presentes y criticó duramente al Gobierno.

l jueves pasado la Asociación de Patrocinadores del Turismo, la Hotelería y la Gastronomía de la República Argentina, presidida por Dante Camaño, festejó el Día del Trabajador Gastronómico y coronó a la nueva Reina de la Hospitalidad. El evento tuvo lugar en Tan-

Dante Camaño celebró el Día del Trabajador Gastronómico y criticó duramente al Gobierno.

go Porteño, donde los 500 asistentes –entre empresarios y dirigentes del sector, personalidades de la cultura, el arte y el deporte– disfrutaron de una cena show que incluyó músicos en vivo, a Juan Carlos Copes bailando sobre el escenario y el show de Luciana Salazar y Juan Darthés: Amor Porteño. El gran ausente fue Luis Barrionuevo, quien estaba en plena campaña política en Catamarca. BRINDIS Y CRITICAS. A la medianoche todos se pusieron de pie para el brindis por el Día del Trabajador Gastronómico, momento en el que Dante Camaño, titular de la Apthgra y secretario general del gremio gastronómi-

co por la seccional Ciudad de Buenos Aires, se dirigió a los presentes: “Agradezco infinitamente la presencia de toda la patronal gastronómica. Es muy importante ver a los señores empresarios de la Fehgra, la Ahrcc, la AHT y otras entidades. Sé que defendemos intereses diferentes. A muchos de nuestros afiliados les parece poco el aumento establecido en el convenio. Y tienen razón. Es muy poco en relación a la inflación. Pero también sé que muchos empresarios tendrán que hacer piruetas para sacar no sé de dónde el dinero para pagar los sueldos”, dijo en referencia a los recientes acuerdos salariales, entre

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Las ganadoras con sus coronas y premios.

 ellos el 26% con la Fehgra y el 27% con la AHT. Asimismo, el evento fue el marco de duras críticas al Gobierno: “No son buenos momentos para la actividad. Por eso es bueno que estemos unidos, que tengamos el mismo discurso. Todos sabemos que nos está comiendo la inflación y que tenemos problemas con el dólar trucho, ya que mantiene bajas las tarifas. Porque el turismo mermó, aunque quieran maquillar los números. Y lo peor es que bajó la cantidad de turistas y la calidad de compra. Estamos haciendo todo lo posible para que el país recupere su cauce y para darle otra oportunidad, pero con este Gobierno no la vamos a tener”, sentenció Camaño, y arremetió: “El Gobierno no puede tapar el

cielo con la mano; va a devaluar, pero está esperando que pasen las elecciones. Hay que prepararse y no asustarse. De las crisis siempre salimos más fuertes porque los golpes nos fortifican. Esperemos que el año que viene, en la elección de la próxima reina, tengamos mejores noticias”. En cuanto a los índices de ocupación criticó “una cultura del trabajo inventada, que dice que tenemos un 7% de desocupación porque cuentan como trabajadores a los 5 millones de planes ‘descansar’. A nosotros eso también nos perjudica”. CORONAS Y PREMIOS. La final de la 10º edición de la elección de la Reina de la Hospitalidad contó con la participación de 15 representantes del turismo, la hotelería y la gastronomía, que dia-

riamente atienden al público. Así, además de la belleza, el jurado tuvo en cuenta la preparación, simpatía y cordialidad de las postulantes. La elección del jurado fue la siguiente: • Reina: Natalia Vanesa Lawriwskyj (Café Moliere). • 1º princesa: Darling Delboy Callau (Osuthgra). • 2º princesa: Maricruz Capua (Faena Hotel Buenos Aires). • Miss Elegancia: Noelia Alejandra Almirón (Bingo Morón). • Miss Simpatía: Agustina Yanet Jarzynski (Hotel Faena Universe). Todas ganaron una estadía de una semana en algunos de los hoteles de la Uthgra (Mar del Plata o Los Cocos), más un premio en efectivo. La reina, además, se llevó un voucher válido por un año para la peluquería de Marcelo Cuggini.

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Una temporada invernal con excelentes números

egún datos del Ministerio de Turismo de la Nación, la temporada turística de invierno ya lleva registrados 7,4 millones de arribos a destinos de todo el país, cuando aún restan varias semanas para su finalización, dato que implica un crecimiento estimado del 11,5% en relación al mismo período de 2012. En un principio, la estimación para la temporada era de 12,7 millones de llegadas, pero los buenos resultados ya registrados obligaron a replan-

Según información del MinTur, la proyección de llegadas al finalizar la temporada invernal será de 13 millones.

tear la proyección y elevarla a 13 millones. En comparación a 2012, el incremento alcanza-

ría el 5%, mientras que llegaría al 68% en relación a 2003. “Este nivel de actividad turística en todo el país es resultado de la puesta en marcha de políticas cada vez más inclusivas, que hacen que cada vez más argentinos accedan a viajar por su país”, subrayó el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, al difundir esta información. “Un caso representativo del éxito de la temporada es el de San Martín de los Andes, que vivió el mejor julio de toda su

historia, con más de 120 mil pernoctes y un nivel de ocupación hotelera récord”, agregó. En esa localidad neuquina, el gasto diario por turista promedio es de casi $ 1.000, lo cual representa un total de $ 120 millones mensuales y un ingreso de $ 370 millones en esta temporada. Como ejemplo del incremento de la actividad, vale puntualizar que en el centro de esquí de la zona, Chapelco, se vendieron 122 mil pases, un 16% más que en julio del año pasado.

Temporada invernal Serie histórica y proyección 2013 Junio a septiembre

Fuente: Ministerio de Turismo de la Nación en base a información de los organismos provinciales y municipales de turismo.

Otra marca histórica se registró en Jujuy, con más de 140 mil arribos –entre pernoctes y excursiones–, de los cuales el 98% correspondió a argentinos. La estadía promedio fue de tres noches, y el gasto diario por persona de alrededor de $ 316, hasta un total de $ 55 millones, un 45% más que en julio de 2012. También en Misiones hubo una actividad turística intensa, con una ocupación hotelera que superó el 95% en Iguazú, y fue del 100% en los Saltos del Moconá, mientras que en otros destinos también alcanzó niveles muy importantes durante esta temporada que aún continúa.

Por su parte, Salta superó en julio los 200 mil arribos, con un ingreso por más de $ 221 millones, con un gasto promedio de $ 577 diarios por turista. La ocupación hotelera llegó a ser plena en la ciudad capital y en otras localidades de la provincia, incluso cuando las plazas para alojamiento se incrementaron casi un 10% en relación con el año pasado. En Río Negro, Bariloche batió el récord histórico de ingresos diarios al Cerro Catedral, con más de 25 mil personas el jueves 18, en tanto llegaron a la ciudad más de 52 vuelos semanales y unos 130 micros diarios.

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el elegido de la semana: Uri Rajsfus, jefe de Grupos

Vie Tur

Peregrinación a Roma, Asís y Tierra Santa En el marco del Año de la Fe que finalizará el 24 de noviembre de 2013, la mayorista diseñó un itinerario religioso donde los valores culturales y turísticos de los monumentos y ciudades que visitarán formarán el escenario idóneo para la máxima expresión de la espiritualidad y la fe.

a propuesta de peregrinación por Roma, Asís y Tierra Santa tiene fecha de salida el 20 de octubre. Incluye: pasajes aéreos con Alitalia, traslados, 4 noches de alojamiento en Roma con desayuno, 7 en Israel con media pensión, un tour de día completo por Roma Católica, un tour para visitar Asís, 5 días de visitas en buses de lujo con guía en español, audiencia papal pública en el Vaticano, misas diarias y asistencia al viajero con Assist-Card y se-

guro de cancelación por cualquier motivo. Esta salida grupal, con un mínimo de 20 pasajeros, cuesta US$ 3.998 + US$ 849 de impuestos, por persona en base doble. Los pasajeros que realicen este viaje saldrán el 20 de octubre con un vuelo regular de Alitalia hacia Roma. Allí serán recibidos por un representante de la mayorista, con quien harán una visita panorámica de la ciudad. El día 3 visitarán la Roma

cristiana con una guía local, recorriendo San Pablo Extramuros, la basílica Santa María la Mayor y la Escalinata Santa. A las 11 participarán de una misa en San Juan de Letrán. El 23 de octubre, luego de la audiencia papal, se recorrerá la basílica de San Pedro, los Museos Vaticanos y la capilla Sixtina. Al día siguiente se recorrerá Umbría, rica en viñedos, olivares y pueblecitos en las cumbres de las colinas; Spoleto, Trevi, Foligno, Spello y la más famosa de todas, Asís, mística ciudad de San Francisco. Se visitará la iglesia de Santa María de los Ángeles y la basílica de San Francisco. El 25 de octubre tomarán un vuelo regular a la ciudad de Tel Aviv, donde degustarán la comida israelí y visitarán Jaffo, Cesarea, Haifa, Acre y Galilea. El 27 de octubre los pasajeros tendrán un día completo de excursiones y misa, conociendo el monte de las Bienaventuranzas, Tabgah, Caper-

naum, Cana de Galilea, Nazaret y Tiberiades. Realizarán un tour por el valle del Jordán y las excavaciones de Beit Shean, hasta Jerusalén. Los viajeros también tendrán la oportunidad de conocer la Ciudad Vieja y Nueva de Jerusalén, el monte Scopus, el monte de los Olivos, el huerto de Getsemaní, la basilica de la Agonía y el santuario del Libro, entre otros atractivos. El 31 de octubre se hará una visita a las ruinas de Masada, al Mar Muerto y Qumram. Por último, el 1º de noviembre los pasajeros emprenderán el regreso a Buenos Aires con escala en Roma. Informes: 4374-1500/ peregrinaciones@vietur.com. ar.

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agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 AGOSTO FLY FISHING RETAILER WORLD TRADE EXPO • 6-9 • Salt Lake City, Estados Unidos road show • 15-25 • Sydney, Melbourne, Brisbane (Australia); Auckland (Nueva Zelanda) BIRD FAIR - THE BRITISH BIRDWATCHING FAIR • 16-18 • Oakham, Rutland, Gran Bretaña CENTRO-OESTE TUR • Brasilia, Brasil

JULIA TOURS: CARAVANA DE PRESENTACIONES • 6, Córdoba • 7, Villa María y San Francisco • 15, Mar del Plata • 22, Rosario y Santa Fe • 4021-5800

III congreso argentino de innovacion en calidad • 14 y 15, Buenos Aires • Auditorio de UCEMA (Reconquista 775) • Organiza: BDO y Grupo Crescent • info@innovationforum.com.ar

1° SIMPOSIO DE DESTINOS TURISTICOS EN VIEDMA Y CARMEN DE PATAGONES • 27 y 28, Viedma y Carmen de Patagones • Título: "Experiencias exitosas de desarrollo turístico" • simposio@fundamerica.org.ar

CLAVES DEL EXITO PARA PROFESIONALES DEL TURISMO • 13, Buenos Aires • Universidad de Palermo (Larrea 1079) • Disertante: Horacio Méndez Bros • Inscripción: www.palermo.edu/economicas • 5252-0435, int. 2313

jornada sobre alojamientos ilegales y turismo electronico • 15, Buenos Aires • 18 • Facultad de Derecho de la UBA, salón Azul • Organiza: Observatorio de Derecho del Turismo • obsedertur@derecho.uba.ar

FIT America Latina - Feria Internacional de Turismo • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

SEPTIEMBRE

en el exterior AGOSTO ConvenciOn Mundial GBTA Global Business Travel Association • 4-7 • San Diego, Estados Unidos • www.gbta.org Visit USA Trade Show • 21 • San José, Costa Rica • www.visitusacr.com PTM - Paraguay Travel Mart • 23-24 • Asunción, Paraguay

SEPTIEMBRE ABAV - Feria de las AmEricas • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br

Sahic - South American Hotel & Tourism Investment Conference • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com

FITE - Feria Internacional de Turismo de Ecuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

FTN - FOrum de Turismo de Negocios • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com

IFTM - International French Travel Market • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr

Congreso Mundial Skål • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com

Travel Mart Latin America • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com

FITA - Feria Internacional de Turismo de las Americas • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com

La Cita de las AmEricas • 30-Octubre 2 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

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En solo dos semanas clausuraron 150 hoteles en México

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México continuó en la semana con su raid. Hasta la fecha y en dos semanas se clausuraron un total de 150 hoteles y se impusieron multas que fueron desde los US$ 47 hasta los US$ 196 mil. Los cierres fueron consecuencia de 205 inspecciones. Así lo confirmó Rafael García, tesorero de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM).

Lufthansa perdió € 204 millones en el semestre

Al cabo de los primeros seis meses del año, la compañía aérea germana perdió un total de € 204 millones, que contrastan con los beneficios de € 50 millones con relación al mismo período de 2012. Esto supone además una caída en los resultados operativos del orden del 69,4%. En el mismo período la facturación se mantuvo estable (0,3%) llegando a € 14.500 millones.

Balance positivo de las Fiestas Patrias en Perú

Un total de 2 millones de viajeros se movilizaron por el país en el marco del fin de semana larga que vivió Perú, con motivo de celebrar sus Fiestas Patrias. Sólo Cusco recibió 50 mil visitantes, lo que representó un incremento del 10% respecto del año pasado. La información fue difundida por el presidente de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), Carlos Canales. En el despliegue,

Arequipa recibió 35 mil viajeros, y Trujillo, 30 mil. En el balneario norteño de Máncora, cerca de Piura, la ocupación hotelera llegó al 90%. Canales ponderó lo sucedido afirmando que “hoy día sabemos que el mercado no está en Europa. Es el turista que más nos interesa porque cuando viene conoce no menos de cinco ciudades y se queda en promedio 20 días. Pero la crisis económica ha afectado el mercado alemán, francés, italiano y español”. “Tenemos que aprender a segmentar bien la promoción turística y orientarla a los targets con presupuestos adecuados. En el caso latinoamericano debemos apuntar a un turismo de más alto gasto, un turismo en el que utilicen hoteles más que hostales de mochileros”, dijo canales.

Estados Unidos emite una alerta de seguridad por Al Qaeda El Departamento de Estado del gobierno de Barack Obama emitió una alerta de viajes (travel warning) a todos sus ciudadanos, advirtiéndoles acerca de la posibilidad de ataques terroristas por parte de la red Al Qaeda. El comunicado habla, en concreto, de la posibilidad de que se concreten “ataques terroristas” contra ciudadanos u objetivos norteamericanos en buena parte de los países del Mundo Árabe. Reforzando la alerta, el gobierno decidió cerrar temporalmente por algunos días un

12 millones

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

total de 18 embajadas, entre las que se cuentan las de Argelia, Yemen, Arabia Saudita, Bangladesh, Kuwait, Israel, Turquía, Egipto, Afganistán, Irak y Libia.

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de turistas internacionales más se registraron a nivel mundial entre enero y abril de 2013

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