La Agencia de Viajes Argentina N° 1.268

Semanario para profesionales de turismo sumario

Aldo Arteaga

Austral Assistance: valores diferenciales

Pág. 72

Martín Lanzoni

Vientos de cambio en Majestic International

Pág. 12

Catamarca celebró la Fiesta del Poncho

La 43° edición de esta celebración sirvió una vez más para rescatar lo autóctono y sostener los valores de la cultura local, a través de eventos artísticos y culturales. Pág. 38

98 anunciantes 2.254 ofertas

por el pais

15 .-

Brasil al ritmo de las Fiestas Juninas

También en junio Brasil se viste de fiesta, a partir de estas coloridas celebraciones del Nordeste de ese país. Pág. 32

$

destino

Con esta edicion

Cruceros todo incluido con el diferencial de Pullmantur

La operadora dispone de programas todo incluido a bordo de los navíos Zenith, Horizon y Monarch. Pág. 89

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

22/7/13 - Edición Nº 1.268 - Año XXV - 5.200 ejemplares

Paritarias: la Uthgra y la Fehgra firmaron por el 26%

La devaluación de a centavos

Ambas entidades celebraron el Acuerdo Salarial 2013-2014, que otorga un aumento del 26%. Éste se integrará escalonadamente en tres tramos hasta su vencimiento, en mayo de 2014. Dante Camaño, secretario general de la seccional CABA de la Uthgra, detalló que “comenzará a regir a partir de julio con un aumento del 13%, en octubre se sumará un 7% y en enero de 2014 el 6% restante”. Por su parte, Francisco Costa, a cargo del departamento de Política Laboral y Social de la Fehgra, explicó que “este acuerdo está sujeto a la homologación del Ministerio de Trabajo. De modo que desde esta entidad las cifras las vamos a comunicar luego de esta instancia.” Pág. 4

La política de microdevaluaciones del tipo de cambio oficial se aceleró en el primer semestre y se espera que el dólar llegue a $6 a fin de año. O sea, una proyección de un 25% de depreciación de la moneda local. Economistas vinculados al sector explicaron que por primera vez en mucho tiempo las correcciones cambiarias le ganan a la inflación, pero que, si bien ayuda al posicionamiento del receptivo, no es ni debe ser un factor clave en su recuperación. Pág. 3

Kirk Kinsell,

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

presidente de IHG para las Américas

Varela / Barone / Saviotti

Hoteles Iberostar con American Executive

Pág. 58

Barómetro del Turismo Mundial de la OMT

Más viajeros por el mundo, no en Sudamérica

Gerónimo y Marcos Sydor

Hubo 12 millones más de arribos de turistas internacionales en el mundo. Sudamérica fue una de las tres subregiones donde las llegadas no crecieron. Pág. 4

Un sinfín de bondades en la isla de Aruba

La fortaleza del doméstico

Pág. 70

S. Crucianelli / A. Albelo

Piamonte: todo el verano por adelantado

Pág. 64

Los pasajeros domésticos en aeropuertos argentinos crecieron un 13,5% respecto al primer semestre del año pasado. En cambio cayó un 6,3% en vuelos internacionales. Pág. 8 The Travel Studio La operadora comienza un nuevo desafío, ya que tomó la representación del receptivo indio Minar Travel. Pág. 22

Lanzaron la 5° Convención Copa Vacations

El tradicional encuentro se desarrollará en Panamá del 22 al 25 de agosto, e incluirá además un viaje de inspección y reconocimiento a Bocas del Toro. El grupo estará conformado por 210 agencias de viajes de todo el país. Pág. 68

Argentina por las Apfel Gabriela y Silvia Apfelbaum presentaron su operadora Las Apfel de Picasso, que ofrece programas en Argentina. Pág. 18

“Todo el mundo habla de esta región”

El ejecutivo a cargo de los 600 hoteles que la cadena posee en el continente americano se refirió a la ventura de los negocios en Latinoamérica, la expansión de propiedades y marcas, y los lineamientos para mantenerse como líderes del mercado hotelero. En Argentina, el próximo gran proyecto de IHG es el Crowne Plaza at Greenville Polo & Resort, que se localizará dentro de una moderna urbanización cerrada, y significa una inversión de US$ 20 millones. Pág. 10

Howard Johnson en Formosa El Howard Johnson Hotel & Casino Formosa se revela como la opción de hospedaje más completa en la provincia. Pág. 54

liderazgo en clave de alamo Con el foco en la atención al cliente, la rentacar ocupa el primer lugar en market share en Miami. Pág. 48

ARGENTINA

22 de julio de 2013

la agencia de viajes

pág. 3

La devaluación silenciosa y su impacto en el sector La política de microdevaluaciones del tipo de cambio oficial se aceleró en el primer semestre. Economistas vinculados al sector explicaron que por primera vez en mucho tiempo las correcciones le ganan a la inflación, pero que, si bien ayuda al receptivo, no es ni debe ser un factor clave en su recuperación. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

B

lue, tarjeta, turista, Colonia, conserje… son tantos los motes del más famoso de los billetes verdes que el comportamiento del tipo de cambio oficial ha convivido entre lo anecdótico y la intrascendencia. Y si bien es cierto que no tiene la dinámica de sus otras personalidades, el dólar oficial está lejos de la inmovilidad de antaño, y obliga a pensar qué significa que en lo que va del año el peso se haya devaluado un 11,1% frente a la divisa estadounidense. Más aún si bancos, consultoras y hasta voceros del Gobierno lo ubican a $ 6 para fin de año, o sea una proyección de un 25% de depreciación de la moneda local. Las mismas entidades prevén que en 2014 el ritmo

se acelerará hasta llevarlo a $ 7,20. Para medir la magnitud de estos datos bastaría con decir que en 2010 la depreciación fue del 4,5%, en 2011 del 7,5% y en 2012 trepó al 14%. “Ese va a ser el mecanismo que van a mantener porque está dando resultados. El consenso general es que para fin de año vamos a estar entre $ 6 y $ 6,10, lo que implica una devaluación anualizada del 24%”, explicó a este medio Joaquín Escardó, economista jefe de Eme Macroeconomía y asesor de la Fehgra. EL CONTEXTO. ¿Es esta la devaluación soñada por algunos para salir del estancamiento del receptivo? Todo indica que no. Primero y principal, porque

el Banco Central mismo se ha encargado en aclarar que no habrá devaluaciones competitivas, sino que se seguirá con este ritmo lento pero sostenido de retocar el tipo de cambio en función del contexto internacional. En otras palabras, se busca mantener estable la cotización frente a las correcciones que a su vez hacen nuestros principales socios comerciales. Porque tan cierto como la apreciación mundial del dólar es la depreciación de las monedas de los países vecinos. Si el peso se devaluó un 11% respecto al dólar en lo que va del año, el real brasileño –principal mercado emisor de turistas hacia Argentina– lo hizo en un 10% frente a la divisa norteamericana.

LA PREGUNTA. Ahora bien, retomando la pregunta inicial, son las mi-

Sería el primer año en mucho tiempo que la devaluación sería igual e incluso superior a los aumentos de precios. Escardó

crodevaluaciones la esperanza blanca del receptivo. “No necesariamente, pero por lo menos acompaña. De cumplirse los pronósticos sería el primer año en mucho tiempo que la devaluación sería igual e incluso superior a los aumentos de precios. Y eso mejoraría en algo la posición del sector, pero de ninguna manera resuelve todos los problemas de rentabilidad ni del receptivo”, respondió Escardó, quien dijo que tampoco el tipo de cambio explica per se la caída en el número de arribos internacionales a nuestro país. En la misma línea, Pablo Singerman, director del Estudio Singerman & Makon y del Observatorio Económico de la Aaavyt, consideró que “algunos consideran que el tipo de cambio es el gran secreto para medir la competitividad, pero para nosotros no es la variable estrella ni explica el momento actual del receptivo, que tiene mucho más que ver con la crisis económica de algunos países emisores y la evolución del tipo de cambio de otros como Brasil, al cual hay que estar muy atentos”. De todos modos, hasta el propio Ministerio de Turismo reconoce en sus informes mensuales del tipo de cambio que “el análisis de dicha

En numeros

Puede ser importante en el corto plazo, pero si no se tiene calidad y promoción su beneficio se licua. Singerman variable resulta relevante dado que constituye un insumo importante en la toma de decisiones respecto de los viajes”. “Si el tipo de cambio oficial aumenta puede ser importante en el corto plazo, pero si no se tiene calidad y promoción su beneficio se licua. Las devaluaciones son pan para hoy y hambre para mañana”, concluyó Singerman. DE SALIDA. En sentido contrario, para las empresas que trabajan en el emisivo, un contexto de micro-devaluaciones hace que la plata queme. Por eso, achicar el margen de tiempo entre que se reciben los pesos y se giran los dólares es vital. “Aunque las devaluaciones sean de a centavos, cuando lo multiplicamos por millones ya no son centavos. Durante muchos años hi-

11,1%

frente al dólar es la depreciación del peso en lo que va del año.

10%

se devaluó en el mismo período el real brasileño frente al dólar. cimos lo posible para tener crédito en el exterior. Hoy lo que queremos es sacarnos la plata lo antes posible”, confesaba semana atrás uno de los tantos operadores que sufrieron el reciente apagón de 10 días en las transferencias mientras los bancos se adaptaban a los requisitos del Central. De todos modos, momentáneamente los rumores de llevar al 40% la retención a cuenta de Ganancias para los viajes al exterior se acallaron. “No sé si hay mucho margen para seguir endureciendo la política cambiaria respecto al emisivo. Lo que hay son sólo rumores. Habrá que ver qué sucede con las reservas en los próximos cuatro o cinco meses. Todo indica que la tendencia cambió y hace 15 días que el BCRA empezó a recuperar reservas”, analizó Escardó.

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ARGENTINA

Barometro del Turismo Mundial de la OMT

Más viajeros por el mundo, pero no en Sudamérica Con Asia como motor, en el primer cuatrimestre hubo 12 millones más de arribos de turistas internacionales en el mundo. Sudamérica fue una de las tres subregiones donde las llegadas no crecieron.

E

n un mundo golpeado por la crisis económica en alguno de los principales mercados emisores de turistas, es una buena noticia el aumento en 12 millones de viajeros internacionales en el primer cuatrimestre de 2013 respecto al mismo período del año pasado. Más aún si –como se desprenden del Barómetro de la Organización Mundial del Turismo (OMT)– las reservas aéreas entre mayo y agosto sostienen la perspectiva de un incremento del 4% en el número de turistas. “El turismo internacional continúa mostrando un dinamismo extraordinario”, señaló la semana pasada el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, quien añadió: “El 4.3% de incremento en la cifra de personas que cruzaron las fronteras

en los primeros cuatro meses del año confirma que el turismo es uno de los sectores que más crece en estos tiempos, contribuyendo decisivamente a la economía de cada vez más países”. LOS 12. Nuevamente es Asia la región que más creció como destino para los viajeros internacionales, aunque también es la que más incrementa su aporte como mercado emisor. Mientras que el alza mundial promedio fue del 4,3% respecto al mismo período de 2012 (de 286 millones a 298 millones), el sudeste asiático lo hizo a un ritmo del 12%; seguido por la subregión sur del mismo continente y la zona central y este de Europa, ambas al 9%.

AMERICA, FLOJITO. Esta vez la contracara fue la evidente ralentización de América, que tan sólo incrementó un 0,5% sus arribos y se puso a la cola del resto de las regiones. Incluso, Sudamérica creció apenas un 0,3%. En ese mismo período el receptivo de Argentina cayó un 15%, agudizando la tendencia amesetada de sus vecinos regionales. Sólo Centroamérica tuvo un comportamiento aceptable con un 4,2% de alza en las llegadas de turistas internacionales. El resto de las subregiones ameri-

En numeros

4,3%

fue el crecimiento de arribos internacionales frente a 2012.

0,3%

fue el aumento de llegadas en Sudamérica en el primer cuatrimestre.

-15%

cayó el receptivo en argentina en el mismo período.

canas no pudieron crecer al más del 1% en lo que va del año. ¿PINTA MEJOR? Por otra parte, la OMT asegura que las perspectivas para el período mayo-agosto (clave por ser la temporada de veranos en el hemisferio norte) mantienen las expectativas positivas. El informe cifra en 435 millones la cantidad de viajes internacionales que se realizarán en ese cuatrimestre, el 40% de los que se registran en el año. Esto significaría un incremento del 4% respecto al mismo período de 2012. Las mayores alzas se registran en las reserves de vuelos a África y Medio Oriente (+7%), seguido de América (+5%). Estas previsiones fueron confirmadas por el Panel de Expertos de la OMT, donde se registró un incremento significativo en la confianza en Europa y Medio Oriente, además de entre los operadores y agencias de viajes. En cambio, la seguridad cambia de sentido en el caso de los expertos de Asia y Pacífico, América y África, así como entre los integrantes de la industria del transporte.

Paritarias: la Uthgra y la Fehgra firmaron un acuerdo salarial del 26%

L

a Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (Uthgra) y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) firmaron el Acuerdo Salarial 20132014, que otorga un aumento del 26%. Éste se integrará escalonadamente en tres tramos hasta su vencimiento, en mayo de 2014. Al respecto, Dante Camaño, secretario general de la seccional CABA de la Uthgra, detalló que “comenzará a regir a partir de junio con un aumento del 13%, en octubre se sumará un 7% y en enero de 2014 el 6% restante”. Además, Camaño remarcó que “los aumentos se van a ir incorporando al sueldo básico a medida que se van aplicando”. A su vez, Francisco Costa, a cargo del depar-

tamento de Política Laboral y Social de la Fehgra, explicó que “este acuerdo está sujeto a la homologación del Ministerio de Trabajo. De modo que desde esta entidad las cifras las vamos a comunicar luego de esta instancia.” Por otra parte, Costa destacó que “en el marco del mencionado acuerdo se crearon dos comisiones de trabajo. La primera tendrá como función trabajar sobre las nuevas categorías profesionales que surgieron en el sector. Un ejemplo es el personal que trabaja en los spa, que actualmente no está incluido en los convenios. La segunda comisión estará enfocada en facilitar el ingreso al mercado laboral de jóvenes que actualmente ni estudian ni trabajan. En 90 días tendrá que expedirse sobre los mecanismos para facilitar su acceso al primer empleo”.

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ARGENTINA

La empresa Martur implemento la norma de calidad para intermediadoras

United dejará de volar a Nueva York desde Ezeiza

A

partir del 29 de septiembre, la aerolínea descontinuará su servicio sin escalas entre Buenos Aires y el Aeropuerto Internacional Newark Liberty. La compañía informó a través de un comunicado oficial que ha “considerado cuidadosamente la viabilidad de la ruta Buenos Aires/Nueva York y llegó a la conclusión de que no hay suficiente demanda en el mercado para sostener el servicio sin escalas”. United Airlines dijo que se comunicará con los clientes que tengan reservas confirmadas para fechas posteriores al 29 de septiembre para ofrecerles planes de viajes alternativos o reembolsos. Por último, la aerolínea confirmó que continuará operando su servicio diario sin escalas entre Buenos Aires y su centro de distribución en Houston.

Una agencia mendocina, la 10ª en certificar IRAM Sectur

L

a empresa mendocina Martur completó la implementación de la IRAM Sectur 42910 para empresas Intermediadoras de Servicios Turísticos. Se trata de la primera agencia de viajes certificada con esta norma en la región de Cuyo y la décima en todo el país. La IRAM-Sectur 42910 –implementada a través de un acuerdo MinTur-Aaavyt– pertenece al conjunto de 24 normas sectoriales creadas por el Instituto a partir de un convenio celebrado con el organismo, con

L

el fin de desarrollar herramientas de certificación sectoriales y específicas de la actividad y con un basamento integral en la gestión de la calidad, de la seguridad y ambiental. Los beneficios de la norma

abarcan tanto cuestiones del orden interno de las organizaciones (mayor eficiencia, mejor utilización de sus recursos, ordenamiento de la estructura interna) como del externo (imagen, mejora de la capacidad de res-

puesta, mayor competitividad, evidencias de cumplimiento de los requisitos legales). El país cuenta en la actualidad con 28 empresas con certificación IRAM Sectur en las provincias de Salta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Mendoza, Misiones y Santa Fe. Y en el transcurso de este año, el MinTur está desarrollando implementaciones de dichas normas en otras en 20 localizadas en Chubut, Mendoza, San Luis, Neuquén, Misiones, Córdoba, y Buenos Aires.

En numeros

10

son las agencias que cuentan con el sello de la IRAM Sectur para agencias.

28

empresas de turismo han certificado alguna de las 24 normas sectoriales IRAM Sectur.

20

están en proceso de implementación.

5

son las provincias que tienen empresas certificadas por estas normas.

La Asociación de Polo, cerca de ingresar a la CAT

os titulares de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, y de la Asociación Argentina de Polo (AAP), Francisco Dorignac, se reunieron el martes pasado para delinear una agenda común de trabajo tendiente a la integración de dicha organización como socio institucional de la máxima entidad privada turística.

La idea es potenciar el posicionamiento del polo argentino en la mesa nacional del turismo y, por ende, su influencia en la actividad. Cabe recordar que en junio pasado la AAP ya había firmado un convenio con el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) para optimizar el posicionamiento del polo como “Marca País”.

Tras el encuentro de la semana pasada en la sede de la AAP en Palermo, Ghezzi comentó: “El polo ha generado un gran movimiento turístico hacia nuestro país. El calendario anual de torneos y la actividad en las distintas provincias a lo largo del año permite obtener una importante visibilidad internacional. Resulta estratégico el acompañamiento que la

Asociación realiza en la difusión del polo como Marca País. Por eso nos ponemos en marcha, para trabajar de manera sinérgica junto a las Cámaras provinciales de turismo y las entidades que integran la CAT”. En tanto, Francisco Dorignac agregó que el trabajo en conjunto potenciará el posicionamiento del polo argentino durante todo el año, “tan-

to en Buenos Aires como en el interior del país, siendo este último el principal semillero del polo mundial. Son expresiones de ello la Copa República Argentina, torneo federal por excelencia, como el Campeonato Argentino del Interior con Handicap, jugado íntegramente en las provincias, y el Torneo del Interior de la Provincia de Buenos Aires”.

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Estadisticas de AA2000 del 1º semestre y junio

Muy buen movimiento local y flojo internacional

L

os 12.527.622 pasajeros que utilizaron los aeropuertos del Sistema Nacional durante los primeros seis meses del año determinaron un crecimiento del 3,5% respecto de igual plazo de 2012. Hasta ahí, cifras bastante equilibradas y previsibles. Es al abrir los datos informados por AA2000 donde aflora con nitidez la dualidad de la realidad turística de 2013.

DOMESTICO DE ALTO VUELO. Los viajeros domésticos sumaron 6.793.471; un 13,5% más que en el primer semestre pasado. Es más, si se considera la última instantánea disponible (junio) el tráfico interno tuvo un alza del 21,5%, acumulando 1.058.225 de arribos. En Aeroparque, que orilla el 70% del movimiento total,

La cantidad de pasajeros en vuelos internacionales sufrió una disminución para tener en cuenta.

hubo un 17,7% más de pasajeros (706.173) que en el mismo mes de 2012. Pero el desempeño de la terminal porteña en junio no fue la excepción. En Córdoba hubo 123.192 visitantes, un 10,8% más; en Mendoza fueron 100.222 (+13,8%); Salta con 51.342 se apunto un 11,9% de alza; Tucumán con 38.642 creció el 16,2% y Bariloche contabilizó 54.211, un 24,1% arriba; mientras que Iguazú, con 47.096, tuvo un incremento del 37,4%.

LA CONTRACARA. Distinto signo se obtiene al mirar los números de quienes utilizaron las terminales para salir o ingresar al país. Los pasajeros en el semestre suma-

En numeros

13,5%

más viajeros domésticos se registraron en lo que va del año respecto al primer semestre pasado.

21,5%

creció el tráfico interno en la terminales aéreas en junio.

-6,3%

cayó la cantidad de pasajeros en vuelos internacionales. ron 5.617.241; un 6,3% debajo del guarismo anterior. La caída de pasajeros en junio fue del 5%.

Convocatoria a asamblea en el Bac&vb

E

l Buenos Aires Convention & Visitors Bureau anunció que el 30 de julio a las 17 celebrará la asamblea ordinaria y extraordinaria correspondiente al período 2012/2013. Durante la convocatoria, que tendrá lugar en el Hotel Alvear Art (Suipacha 1036), se realizará la elección de au-

toridades del mencionad buró hasta 2015. Además, se efectuará un breve repaso de la actividad del ente en exposiciones internacionales como IMEX Frankfurt, IMEX Las Vegas y Eibtm Barcelona, así como su participación en las reuniones anuales de la ICCA.

Turkish Airlines planea aumentar frecuencias a Argentina

E

l MinTur anunció que la compañía aérea turca tiene entre sus planes llevar la operación Estambul-Buenos Aires a “dos vuelos diarios, sin escalas”. De todos modos, vale aclarar que –de concretarse– esto ocurriría recién a fines de 2014. El anuncio se dio tras la reunión del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, con el director general de la compañía, Temel Kotil. Durante el encuentro firmaron un acuerdo para establecer mecanismos de trabajo conjunto que fortalezcan la promoción turística de Argentina en el exterior,

a través de las acciones desarrolladas por Turkish Airlines. Asimismo, las partes se comprometieron a colaborar y cooperar en la promoción de los beneficios que tendrán las actividades a desarrollar por Turkish Airlines hacia Argentina. En este sentido, Meyer destacó que “el número de turistas que arriban a Argentina desde Turquía creció un 9% desde que se incrementaron los vuelos de Turkish”. La compañía -que opera en 233 ciudades en todo el mundo- inicia este mes un vuelo diario que unirá –vía San Pablo– Argentina y Turquía.

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Kirk Kinsell, presidente de IHG para las Américas

“Todo el mundo habla de esta región como destino de vacaciones y de negocios”

K

irk Kinsell, presidente de InterContinental Hotels Group (IHG) para las Américas, es responsable del manejo, el crecimiento y la rentabilidad de unos 600 hoteles en todo el continente. El ejecutivo recientemente pasó por Buenos Aires para reunirse con sus socios estratégicos locales, ocasión en la que fue entrevistado por La Agencia de Viajes sobre las novedades de nuestra región. Cabe recordar que la cadena actualmente dispone de 78 propiedades en Latinoamérica, mientras que otras 28 están en las gateras. Sin ir más lejos, en Argentina se ha abierto recientemente el InterContinental Nordelta y el Holiday Inn en el Aeropuerto de Ezeiza. Y en 2014 será el turno del Crowne Plaza at Greenville Polo & Resort, que redundará en una inversión de US$ 20 millones. El hotel, de 120 habitaciones, estará ubicado dentro de una moderna urbaniza-

IHG REWARD CLUB JJEl 1º de julio, IHG relanzó su programa de lealtad, incluyendo el cambio de denominación: el Priority Club ahora es IHG Rewards Club. “Se trata de un relanzamiento que apunta a mejorar para asegurar la mejor experiencia a nuestros clientes. Ya anunciamos que los miembros contarán con Internet gratuito en nuestras instalaciones, tanto si están alojados o si simplemente visitan un hotel”.

T

El ejecutivo a cargo de los 600 hoteles que la cadena posee en el continente americano se refirió a la ventura de los negocios en Latinoamérica, la expansión de propiedades y marcas, y los lineamientos para mantenerse como líderes del mercado hotelero. Por nicolas panno, redaccion8@ladevi.com

ción cerrada de 130 ha. que contará con dos campos de polo, terrenos residenciales y condominios. Justamente, Kinsell se explayó sobre las expectativas y novedades en nuestro país y el resto de la región, al tiempo que delineó los principios básicos del éxito de IHG en Latinoamérica: -¿Cómo percibe los negocios en la región? -Bueno, si la historia predice el futuro sabremos que siempre hay sucesivas altas y bajas, pero en el último tiempo disfrutamos de un renovado crecimiento particularmente en Colombia y Perú. También se mantienen Argentina, en cierta medida Chile, y Brasil, que aunque se haya enfriado un poco todavía es muy importante. Sabemos que en todo el mundo se habla de esta región como destino de vacaciones y de negocios. -¿Sus últimas inversiones están dirigidas a desarrollar marcas específicas? -Tenemos nueve marcas globales y cinco de ellas están presentes en Latinoamérica, aunque solo hay un hotel Indigo (en San José, de estilo boutique) y un Staybridge Sui-

tes (en San Pablo, ideal para estadías largas). Nuestro fuerte en la región es InterContinental –de hecho el primero se construyó en Belén, Brasil, en 1946– así que continuamos con una gran presencia en la región, especialmente en los mercados más grandes. Estamos muy bien distribuidos pero seguimos trabajando para ingresar en mercados clave como Bogotá y Lima, al tiempo que ya estamos construyendo un InterContinental en Cartagena y hemos abierto otro en Santo Domingo. En Colombia tenemos muchos proyectos porque el gobierno ofrece incentivos impositivos que resultan muy beneficiosos para el desarrollo de infraestructura. Por otro lado, Holiday Inn y Holiday Inn Express son las marcas más extendidas. En

este caso vemos que la expansión responde al crecimiento de los mercados masivos, tanto corporativos como vacacionales.

-¿Cuál es la visión de la empresa para mantenerse como líder en el mercado? -En principio contar con buena gente y estrechar relaciones muy fuertes, porque el modelo se basa sobre todo en franquicias y gerenciamientos. Los desarrolladores conocen los mercados locales, toman el riesgo e invierten, mientras nosotros tenemos que aseguramos de que apoyen las marcas y a su vez les traemos una combinación de nuestro conocimiento en términos de turismo, nuestros sistemas comprobados, procesos y gente talentosa. Así se desarrollan propiedades de calidad. -Usted también fue presidente de IHG para Europa, ¿hay diferencias entre administrar esa región y Latinoamérica? -Son más las similitudes. En todo el mundo los huéspedes buscan la calidad y vivir una experiencia superior. Para ello es importante entender el motivo de sus viajes para satisfacer sus necesidades.

de se filmó la película Piratas del Caribe. Además, inspeccionaron el Hotel Viva Wyndham Fortuna. Las últimas noches, los agentes se alojaron en el Sheraton Nassau. En esta oportunidad relevaron los hoteles Wyndham Nassau, British Colonial Hilton y Sandals Royal

En el caso de los empleados hay que demostrarles que lo que hacen no es un mero trabajo sino que corresponde a un propósito superior. Queremos que su tarea se note y sirva para entregar una mejor experiencia al huésped, que vean cómo sus acciones se conectan con este fin. Finalmente, todos los dueños quieren hacer dinero: toman riesgos pero de manera calculada. Aunque la mayoría también se interesa por

MAS APERTURAS JJIHG abrirá una gran cantidad de hoteles entre este año y el próximo en la región: • En Argentina: Crowne Plaza Suites Greenville. • En Brasil: Holiday Inn Express Marilia, Holiday Inn Express Belem, Holiday Inn Express Rio Branco, Holiday Inn Express Porto Velho, Holiday Inn Belo Horizonte y Holiday Inn Express Sao Luis. • En Colombia: Holiday Inn Bucaramanga,

Holiday Inn Cucuta, InterContinental Cartagena, Holiday Inn Express Bogota y Holiday Inn Express Barranquilla. También cabe apuntar otros planes: Holiday Inn Nassau (Bahamas), Holiday Inn Express Panama y Staybridge Suites Panama, InterContinental Punta Piqueros (Chile), Holiday Inn Express Tegucigalpa (Honduras) y Holiday Inn Express Managua (Nicaragua).

Fam de Tower Travel a Bahamas

ower Travel, junto con Copa Airlines, realizó un exitoso fam a Bahamas, del 23 al 29 de mayo. Los invitados fueron recibidos y acompañados durante todo el recorrido por la Oficina de Turismo de Bahamas; al tiempo que se alojaron en el Atlantis Paradise Island, el Grand Lucayan en Grand Bahama Island y el Sheraton Nassau. Durante su estadía en el Atlantis Paradise Island recorrieron y disfrutaron las instalaciones, incluyendo una invitación especial al concierto de Colbie Caillat, cantante de musica country. El grupo conoció la isla Grand Bahama, donde se alojó en el Grand Lucayan. En el destino se visitó el Parque Nacional Lucayan y la playa don-

Kirk Kinsell.

Bahamian. Además, pudieron disfrutar de algunas actividades como fabricar chocolates artesanales, visitar una destilería y bailar el junkanoo, ritmo típico de la zona. Tower Travel agradece la participación de las agencias, la colaboración de la Oficina de Turismo de Bahamas y de la

oficina GSA en Buenos Aires para la organización del fam, el apoyo de Copa Airlnes y a los receptivos locales y los hoteles que brindaron su atención y servicio durante la estadía del grupo. Del viaje participaron: Gilda Galli, de Ad Hoc Travel; Ernesto Rodiño, de Utopia; Diego Lentini, de Davanti Turismo; Claudio Galindo, de Osiris Viajes; Jorge López, de Manlio Viajes; Horacio Speri, de Vol a Vent; Silvina Rognoni, de Tripping Travel; Cintia Burgos, de Guilhem Turismo; María Jazmín Mattiacci, de Asesores Turismo; y María Paz Alonso, de C&C Tours. Ellos etuvieron acompañados por Julieta Pagani, supervisora de Ventas de Copa Airlines; y Cynthia Pastorella, jefa de Ventas de Tower Travel.

la comunidad en la que trabajan y viven. Los hoteles cumplen un rol importante no sólo en cuanto a entretenimiento y alojamiento, también es donde los políticos lanzan sus campañas, las compañías hacen lo propio con sus productos, la gente se casa y festeja. Además, los hoteles son una parte muy importante de las economías locales, ya que traen infraestructura, trabajo y negocios. -¿Cuáles son los planes futuros de IHG? -Continuaremos comprometidos con esta parte del mundo y seguiremos invirtiendo para fortalecer el liderazgo. Estamos encantados con la calidad de los hoteles y con nuestros socios, y siempre disfrutamos la hospitalidad genuina de los argentinos y del resto de los latinoamericanos.

Temporada de invierno en el Panamericano Bariloche

C

on el objetivo de que los viajeros puedan disfrutar de la temporada de invierno en la nieve, el Hotel Panamericano Bariloche ofrece una destacada promoción. Así, el programa incluye 4 noches de alojamiento en suite con vista al lago, desayuno buffet, acceso al Mineral Spa, al KidsClub y Panakids –un sector exclusivo con actividades de recreación, juegos de mesa, videojuegos y snack bar– , ingreso al lounge Panamericano en el Cerro Catedral, con recepción con chocolate caliente, traslados desde y hacia el ce-

El Hotel Panamericano Bariloche ofrece una interesante promoción para disfrutar del invierno.

rro, 10% de descuento en clases de esquí y equipamiento. El programa tiene un valor de $ 4 mil + IVA, por persona en base doble. Informes. 0294-4409200.

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Majestic International Group

Vientos de cambio con ambiciosos objetivos

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esde enero pasado el Majestic International Group está oficialmente bajo nueva administración, en manos de nuevos accionistas que se han incorporado a la compañía con el propósito de alcanzar ambiciosos objetivos. “Desde el punto de vista comercial y financiero hay un ´nuevo´ Majestic, una compañía que apunta a ser más moderna, tecnológica y agresiva, motorizada con un plan de negocios bien claro y diseñado con un claro sentido estratégico”, resaltó Martín Lanzoni, gerente general de esta operadora receptiva fundada en Miami en 1995. “Nuestro foco, continuó diciendo, va a seguir estando en el mercado latinoamericano, alimentándolo con nuevos

Bajo una nueva administración que comenzó a desarrollar una agresiva estrategia comercial y de servicios, la operadora receptiva busca consolidar su posición de liderazgo regional.

productos y servicios, y trabajando fuerte para tener el liderazgo con Disney, Universal y otros importantes vendedores y partners de Florida.” Para ello se están implementando cambios que así explicó el ejecutivo: “Estamos poniendo toda la fuerza en reforzar el servicio al cliente, un diferencial de Majestic que en los últimos tiempos no

se había priorizado con tanto énfasis. Queremos acompañar nuestro crecimiento hacia los turoperadores, el de éstos en relación a las agencias y el de las agencias hacia el pasajero final. Un cambio en el que vamos a ser muy agresivos proponiendo productos verdaderamente innovadores”. “Majestic, dijo, siempre se

NUEVOS FOCOS: LUJO Y GRUPOS JJLos objetivos de la nueva administración de Majestic no se limitan al segmento leisure. “También vamos a hacer foco en los clientes premium, ya que tenemos la capacidad para brindar un servicio acorde a tales exigencias”, adelantó Martín Lanzoni. “La idea en tal sentido, dijo, apunta a desarrollar un inventario de experiencias exclusivas en colaboración con empresas de

Florida, especialmente de Miami.” “Además, anunció, le brindaremos mayor importancia a los grupos. Cuando se formalizó la transición no teníamos un área especializada para atender la demanda. Ahora, en cambio, contamos con un departamento que brinda atención personalizada, cuidada cotización y que dispone de un coordinador para acompañar al grupo desde que llega hasta que regresa.”

diferenció por brindar una atención personalizada, algo que es muy difícil de lograr cuando se tiene un volumen grande. Y como el mercado es muy competitivo y sensible a los precios, vamos a mantener las mejores tarifas con el valor agregado de la última palabra en tecnología.” Según indicó “el plan a corto plazo se basa en afianzarnos en el mercado fortaleciendo, como comenté, nuestras relaciones con aliados y proveedores para luego focalizarnos en una firme expansión en Latinoamérica. Tenemos un largo camino por recorrer y lo vamos a hacer de manera firme, tendiendo puentes y sin tropezarnos”. “En esta primera etapa hemos generado un espacio de trabajo agradable, comentó. El equipo es otro, está cómodo e incentivado y eso los clientes lo perciben. Ellos tienen que estar bien para poder vender bien.” “Queremos que nuestros clientes estén en permanente comunicación con nuestro equipo a través de las mejores herramientas, resolviendo cualquier consulta en tiempo real y en cuestión de segun-

Hay un ‘nuevo’ Majestic, una compañía que apunta a ser más moderna, tecnológica y agresiva, motorizada con un plan de negocios bien claro y diseñado con un claro sentido estratégico. Lanzoni dos. Sin trabas. Para ello estamos desarrollando una plataforma online que vamos a presentar en poco tiempo más”, adelantó Lanzoni. Tras explicar que “el objetivo pasa por profesionalizar a la compañía, el gerente ge-

neral de Majestic remarcó: “Los nuevos dueños vieron en la marca un potencial y en el mercado una oportunidad que estamos aprovechando a través de la necesaria disciplina financiera y el buen trato comercial hacia afuera”.

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Se detuvo la principal aerosilla de La Hoya Una pieza electrónica de la aerosilla cuádruple “Las Lengas” se congeló y detuvo el principal medio de elevación de La Hoya por casi tres horas. Alrededor de 100 personas tuvieron que ser rescatadas, proceso que demandó más tiempo del planificado. Desde el jueves funciona con normalidad.

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lrededor de las 15:30 del miércoles 17 de julio, en plena temporada de invierno, la aerosilla cuádruple “las Lengas”, principal medio de elevación del centro de esquí La Hoya, se

detuvo y los 100 esquiadores que se encontraban en la línea debieron aguardar el rescate, que demandó unas tres horas. El suceso se suma a lo ocurrido el 12 de julio con un medio de similares característi-

cas en el Cerro Catedral, que descarrilló por acción del viento y provocó heridas en ocho personas. En el caso del complejo de Esquel, de acuerdo a lo que expresó a La Agencia de Viajes

Martín Capplonch, gerente de Frontera Sur, empresa concesionaria de la escuela de esquí y el ski rental del centro chubutense, se produjo un congelamiento de una pieza electrónica y automáticamente la telesilla se detuvo. “Debido a las condiciones de frío y humedad, un switch electrónico se congeló y, por un sistema de seguridad propio del medio, hubo una detención que obligó a identificar la falla. A partir de ese momento se inicia el protocolo de eva-

EN CATEDRAL, TELESILLA PARADA

JJUna investigación encabezada por el Ente Autárquico Municipal Fiscalizador del Cerro Catedral (Eamcec) determinó que la telesilla “Punta Nevada” –que descarriló el 12 de julio– no tiene problemas técnicos, mecánicos ni de funcionamiento. Si embargo, al cierre de esta edición, La Agencia de Viajes pudo confirmar con la empresa concesionaria que la justicia aún no habilitó el medio de elevación, motivo por el cual continuará parado cuación, que demandó alrededor de tres horas, aunque el grueso de la gente se rescató en el plazo de las primeras dos horas”, sostuvo el ejecutivo. Capllonch destacó que “Las Lengas” es el medio de elevación más moderno de La Hoya, de marca “Poma” e instalado en 2007. “De sus características no hay más de tres en Sudamérica”, afirmó y resaltó: “No se rompió nada que se deba a la falta de mantenimiento ni se produjo algo tan grave como lo que ocurrió en Catedral. Lo que sí demandó más tiempo del esperado fue la evacuación; fue bastante”, reconoció. Asimismo, el gerente de

hasta que el juez Martín Lozada, que interviene en la causa, eleve la orden de reapertura. De acuerdo al informe oficial del Eamcec, el suceso fue provocado por una ráfaga de viento de 126 km/h., que se disparó luego de que se duplicara, en sólo tres minutos, la constante de 30 km/h. Catedral Alta Patagonia informó que el resto de los medios de elevación del complejo están funcionando normalmente. Frontera Sur manifestó que una vez detectada la pieza afectada y descongelada, la aerosilla comenzó a funcionar con normalidad. “De hecho, al día siguiente tuvimos la jornada de mayor concurrencia de lo que va de la temporada”, afirmó. Finalmente, el ejecutivo aclaró que la responsabilidad de Frontera Sur no alcanza a los medios de elevación, que son administrados directamente por el estado provincial, al igual que la evacuación. “De todas formas nosotros dimos aviso a las autoridades una vez acontecido el suceso y colaboramos con nuestros recursos humanos y materiales”, aseguró Capllonch.

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Starwood inauguró el Hotel Sheraton Tucumán

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tarwood Hotels & Resorts inauguró el Sheraton Tucumán Hotel en la ciudad de San Miguel de Tucumán, siendo su 9º propiedad en Argentina. El establecimiento cuenta con todas las comodidades y servicios de las marcas Sheraton Club Lounge, Link Sheraton by Microsoft y Sheraton Fitness by Core Performance. Además, dispone de amplias instalaciones para reuniones, con tecnología de última generación que lo convierte en un espacio ideal para todo tipo de eventos. El hotel, ubicado frente al parque 9 de Julio, es propiedad de la firma argentina Sol del NOA y es operado por Starwood. “América Latina cuenta con varias economías de rápido desarrollo en el mundo y como resultado estamos experimentando un crecimiento sin precedentes, con planes de abrir nuestro hotel Sheraton Nº 500 en 2015”, comentó Hoyt Harper, líder global para Sheraton Hotels & Resorts. Por su lado, Osvaldo Librizzi, copresidente de las Américas de Starwood Hotels and Resorts, explicó que “inaugu-

rar el Sheraton Tucumán Hotel, dejando una sólida huella en Argentina, es una parte importante de su estrategia de expansión en Sudamérica”. A su vez, Librizzi aclaró: “Sheraton es la marca de mayor poder de Starwood en todo el mundo y particularmente en América Latina. Actualmente, operamos más de 31 hoteles desde México hasta Buenos Aires”. Por último, Gustavo Cinosi, presidente de Sol del NOA, destacó: “El proyecto es parte del plan de desarrollo del sector turístico y hotelero que Sol del NOA ha venido implementando en Argentina y en la región. A través de esta asociación con Starwood, la provincia contará con un nivel de servicios que sólo una cadena internacional como Sheraton puede garantizar”.

SERVICIOS Y COMODIDADES. El Sheraton Tucumán dispone de 124 amplias habitaciones, incluyendo seis suites ejecutivas y una suite presidencial. El Club Lounge está situado en la planta superior y tiene una vista panorá-

El Sheraton Tucumán está situado frente al parque 9 de Julio de la capital de la provincia.

mica del parque y montañas incomparables. Además, cuenta con un área de negocios que incluye cinco salones, donde el más grande tiene una superficie de más de 1.000 m². El establecimiento cuenta con el restaurante gourmet, Mora Bistro Argentino, que tendrá un menú internacional influenciado por la gastronomía de la región. Asimismo, posee un Lobby Bar y un Snack Bar situados en la terraza de la piscina. El spa, de más de 800 m²,

brinda un completo programa de terapias regionales, e incorporó el concepto Sheraton Fitness by Core Performance, que permite realizar y mantener rutinas deportivas a la medida de cada huésped. Por otro lado, cabe mencionar que Tucumán ofrece un amplio abanico de atractivos turísticos como la Casa de la Independencia, la Casa del Obispo Colombres, el museo Casa Padilla, la catedral de San Miguel de Tucumán, el dique El Cadillal, circuitos arqueológicos y caminos jesuitas.

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Las Apfel de Picasso

Programas a medida en Argentina

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ajo el eslogan: “Argentina de punta a punta”, Gabriela y Silvia Apfelbaum, ejecutivas con vasta trayectoria en la industria, presentaron en el mercado una nueva operadora mayorista, que ofrece programas a medida en todos los destinos nacionales. “Apostamos al turismo nacional, ya que operamos Argentina desde hace más de 25 años. Hemos vivido crisis de varias clases: económicas, sociales y naturales. Sin embargo, amamos nuestra labor, es lo que mejor sabemos hacer y contamos con todo el respaldo de nuestros clientes y proveedores”, apuntó Gabriela Apfelbaum, gerenta comercial y de Finanzas. “Conocemos todos los destinos que operamos, y creemos que nuestra atención personalizada fue lo que nos posicionó dentro del mercado. En la actualidad, además, apostamos a las herramientas tecnológicas con el propósito de brindarles a nuestros clientes la mejor atención posible”, agregó Silvia Apfelbaum, gerenta de Producto y Ventas. En este sentido, las directivas señalaron que están su-

Gabriela y Silvia Apfelbaum, ejecutivas con vasta experiencia en la actividad, acaban de presentar en el mercado una nueva operadora mayorista, que se destaca por ofrecer programas a medida en todos los destinos del país.

mando a su web cotizadores online y la posibilidad de realizar pagos con tarjeta de crédito. “Buscamos darle respuesta a las necesidades y exigencias de los pasajeros. Por este motivo, no nos ajustamos a los paquetes estándar, sino que tratamos de brindar un mayor número de servicios, para que cuando los viajeros lleguen al destino cuenten con

todos los productos contratados y no deban realizar ningún gasto extra”, afirmó Gabriela Apfelbaum. De este modo, la operadora ofrece asesoramiento y respuesta en 24 horas, ya sea de una cotización o reserva, vía telefónica o por e-mail. “Conocemos el producto y el destino. Además, trabajamos con los mejores receptivos de cada provincia, por eso podemos aconsejarles a los agentes de viajes cuál es la mejor alternativa para sus pasajeros. Pudimos lograr una cartera de clientes muy fieles que confían en nosotros, porque nos conocen desde siempre. Les damos tranquilidad, brindándoles un servicio profesional”, agregó Silvia Apfelbaum. LOS DESTINOS. En Argentina, la mayorista ofrece programas a Puerto Iguazú, El Calafate, Ushuaia, Bariloche, Villa La Angostura, San Martín de los Andes, Mendoza –combinado con San Rafael–, El Chaltén, Catamarca, La Rioja y Puerto Madryn. También dispone de salidas a Brasil y Chile. “Es muy importante comentar que no atendemos a públi-

Air France comenzó a operar BUE-MVD

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Silvia Apfelbaum y Gabriela Apfelbaum.

co directo, ya que operamos con el concepto histórico de las mayoristas. Creemos que la confianza de nuestros clientes es el mayor capital de Las Apfel de Picasso”, indicó Gabriela Apfelbaum. Por otra parte, las directivas mencionaron que “no exigimos un mínimo de servicios para trabajar, porque no vendemos paquetes cerrados, sino que armamos programas a la medida de cada tipo de viajero. Contamos con hotelería de 3, 4 y 5 estrellas y servicios más exclusivos en todos los destinos del país”.

Para finalizar, las directivas comentaron: “Creemos que el turismo interno va a seguir incrementándose. En la actualidad, ya que el cambio no nos favorece, el mercado extranjero se ve un poco limitado, pero esperamos que se reactive. Además, entendemos que si bien la situación económica general no es muy buena, el argentino viaja y nunca va a dejar de hacerlo. Nuestro propósito es ofrecer, más allá del asesoramiento y la recomendación, un producto diferente de alta calidad. Informes: 4901-5625.

ir France anunció que desde el 5 de julio los pasajeros argentinos pueden utilizar sus servicios para viajar a Montevideo desde Buenos Aires. Los vuelos operan los lunes, miércoles, jueves, viernes y sábados, con salida de Buenos Aires a las 9.45 y llegada a Montevideo a las 10.40. El recorrido inverso tiene salida a las 14 y llegada a Buenos Aires a las 15. La compañía aérea concreta esta ruta con sus aviones Boeing 777-200, con un total de 308 asientos distribuidos en tres cabinas (34 Business, 24 Premiun Economy y 250 Economy). Además, los viajes entre Buenos Aires y Montevideo permiten acumular millas en el programa de viajeros frecuentes de la compañía, Flying Blue.

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servicio diferencial en india

The Travel Studio representa a Minar Travel La operadora, que recientemente abrió su departamento mayorista, comienza un nuevo desafío con la representación del receptivo indio Minar Travel. Su objetivo es establecer y afianzar relaciones comerciales para dar a conocer sus productos.

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he Travel Studio tomó la representación para Latinoamérica del receptivo Minar Travel –con 21 años en el mercado indio y

siete premios Mejor Séptimo Indio–, propuesta recibida en el Great Indian Travel Bazar el año pasado. En este sentido, Cristina

Pellegrini, del departamento mayorista, será la encargada de dar cuenta de la parte operativa de Minar Travel y, a su vez, se ocupará de acercar a

las agencias de viajes a The Travel Studio. “Las acciones de representación serán llevadas a cabo en un primer momento en Argentina, para luego expandirnos a los otros tres polos pensados para la estrategia que son Brasil, Venezuela y Colombia”, comentó Paulina Giovagnoli, directora de The Travel Studio. La ejecutiva especificó que el objetivo es abordar cada

Olga Martínez, de Ventas; Cristina Pellegrini; Paulina Giovagnoli; y Gonzalo Sueiro, director.

mercado de acuerdo a sus propias características. Si bien los servicios receptivos de Minar serán los mismos en todos los casos, los itinerarios estarán adecuados a las rutas aéreas disponibles en cada temporada de cada país. Asimismo, el diseño será especializado para facilitar a los vendedores o a las mesas operativas la posibilidad de ensamblar itinerarios complejos. “La representación ya está vigente, y estamos trabajando fuertemente para comunicar al mercado que ofrecemos un servicio diferencial en español, en horario de occidente,

con información operativa sobre cómo vender el destino.” De esta manera, la operadora participará de la ABAV en San Pablo, Brasil, en septiembre; la FIT en Argentina y la Fitur en Madrid, donde contará con el apoyo del Gobierno de India. También visitarán Colombia. Por otro lado, Giovagnoli comentó que, con el fin de facilitar las ventas de los agentes sobre el destino, están planificando llevar a cabo desayunos de capacitación. Asimismo, evalúan realizar una salida grupal para el próximo año. Informes: 4803-2193.

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Dlx Representaciones

Escapada de lujo al Saint Andrews de Gramado

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urante un almuerzo ofrecido a un selecto grupo de periodistas, Carmen Florio, representante del Hotel Saint Andrews de Gramado, Brasil, dio a conocer una propuesta que apunta a captar el interés de los viajeros argentinos de alta gama en los fines de semana largos. El programa, desarrollado en colaboración con Swan Turismo, incluye el pasaje aé-

De la mano de Swan Turismo, la representación local del sofisticado hotel boutique del sur brasileño dio a conocer un paquete especialmente elaborado para los fines de semana largos en Argentina.

reo a Porto Alegre por Aerolíneas Argentinas, transfers inout en auto de lujo, tres no-

ches de alojamiento con desayuno, servicio de té todas las tardes y early check-in y

late check-out (sujetos a disponbilidad). La tarifa, vigente hasta el 30 de noviembre, fue fijada en US$ 1.129 por persona, base doble (más impuestos, tasas y gastos bancarios). Según explicó Florio, “el Saint Andrews es el primer y único `exclusive house´ de Brasil, un hotel donde los huéspedes se convierten en invitados y son conocidos por sus nombres, gustos y preferencias”.

María Inés Heguis, Carmen Florio y Alejandra Toledo.

Miembro de la exclusiva red Relais & Chateaux, dispone de 11 suites de amplias dimensiones y completo equipamiento, restaurante gourmet, spa con gabinetes para masajes y sauna (seco y húmedo), piscina, jardín de invierno, servicio de mayordomo las 24 hs. y una ambientación contemporánea plena de sofisticación y buen gusto. La propiedad se levanta sobre un valle en plena “Sierra Gaúcha”, en el área de Gramado, uno de los polos turísticos más importantes –junto a la vecina Canela– de Rio Grande do Sul. El encuentro contó con la

presencia de María Inés Heguis y Alejandra Toledo, gerenta del Departamento Mayorista y a cargo del área Mayorista Brasil, respectivamente, de Swan Turismo. En otro orden, Carmen Florio, titular de Dlx Representaciones, remarcó las bondades de los establecimientos hoteleros de Bal Harbour, Florida, destino que también representa. Se trata del ONE, Quarzo y St. Regis. “Tres opciones a tener en cuenta, dijo, en torno a playas de ensueño, excelentes restaurantes y los tentadores escaparates de Bal Harbour Shops.” Informes: 4129-7997.

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Destino Argentina

El tráfico receptivo de lujo, bajo la lupa

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rosiguiendo con su tradicional ciclo de “desayunos de networking”, Destino Argentina reunió a un calificado grupo de directivos de empresas vinculadas con los viajes y el turismo en los salones del Hotel Panamericano Buenos Aires. Alrededor de una mesa ocupada en su mayoría por representantes de la industria de la hospitalidad, la charla derivó en

La organización –dedicada a posicionar a nuestro país entre los más destacados destinos premium del mundo–, convocó a un desayuno donde se intercambiaron experiencias sobre la realidad del mercado turístico local. la actual situación del mercado receptivo de alta gama, que –coincidieron todos– está pasando por una difícil coyuntu-

ra, especialmente en Buenos Aires. Otros destinos de nivel internacional, como Bariloche, Iguazú y El Calafate, por ejem-

plo, no registran un problema tan acentuado. Según pudo escucharse, los viajeros brasileños, principal fuente de arribos, están optando por otros destinos menos onerosos, mientras que el tráfico europeo cayó a causa de la crisis económica que los afecta. El flujo de viajeros estadounidense también se redujo. Inflación e inseguridad son los factores que más

Los participantes del desayuno de networking.

preocupan a los especialistas. En muchos casos, curiosamente, los hoteles porteños compensan algo de esa merma de huéspedes con clientes argentinos, inclusive de la propia ciudad, que optan por pasar una o dos noches de descanso a todo confort. También generan ocupación pasajeros del interior del país, en conexión a vuelos internacionales. Los asistentes coincidieron en remarcar los esfuerzos de Destino Argentina por seguir posicionando la imagen turística de nuestro país en el exterior en el segmento premium a través de viajes de prensa de los más prestigiosos medios masivos y especializados. Federico Aguila, editor de las revistas Expressions (Ameri-

can Express Platinum) y Peugeot, fue el invitado especial a la reunión. Coordinó Juliana Estevez, directora de Prensa y Relaciones Públicas de Destino Argentina, y asistieron en calidad de miembros de la entidad: Amalia González (Hotel MIO Buenos Aires), Marina Pérez Alati (Hotel Hub Porteño), Silke Olscher (Estancia La Sofía Polo), Andrés Felipe Durán (Isla del Descanso), Ariel Barrionuevo (Faena Hotel), Maximiliano Panichini (Gonzalo del Campo Hotels & Resorts), Federico Elmer (Hoteles Loi Suites), Juan Fabbri (Esquina Carlos Gardel), Adrián Bertini (Hoteles Panamericano y Los Sauces Casas Patagónicas) y Alberto Sánchez Lavalle (Ladevi Ediciones).

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All Seasons incentiva las ventas con una megafam

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a operadora All Seasons desarrolló un incentivo de ventas que se personifica en el megafam Nº 35 a Porto de Galinhas en agosto. Las plazas disponibles son 40 y, para poder participar, los agentes de viajes, registrados en Argentina, deberán adquirir en la operadora programas aeroterrestres por un mínimo de 7 noches o US$ 9.000. Las reservas deberán estar ingresadas y abonadas en su totalidad antes del 5 de agosto.

Del 19 al 25 de agosto se llevará a cabo el XXXV megafam a Porto de Galinhas de la mayorista, con el objetivo de promover las ventas entre los agentes de viajes y capacitarlos sobre el destino.

El viaje, que se llevará a cabo del 19 al 25 de agosto, incluye pasaje aéreo; traslados; 6 noches de alojamiento en Best Western Viva Plus Porto de Galinhas con pensión

completa y bebidas; actividades recreativas y de capacitación; fiestas temáticas; paseo en buggy y en jangadas; visita a Pontal Maracaípe, Muro Alto, Olinda y Praia dos Carneiros;

city tours; y visita a los principales hoteles de Porto de Galinhas y Muro alto. Cabe recordar que All Seasons realiza varios megafams durante todo el año, siendo una forma muy interesante de conocer e instruirse. La acción promoción cuenta con el apoyo de Best Western Viva Plus Porto de Galinhas, Ladevi Ediciones, AssistCard, TAM, Luck Receptivo, la Asociación de Hoteles de Porto de Galinhas y la Secretaria de Turismo de Pernambuco.

All Seasons desarrollará su próximo fam a Porto de Galinhas.

Porto de Galinhas ofrece paisajes paradisíacos en sus 18 km. interrumpidos de amplias playas con arenas blancas, mar transparente y piscinas natura-

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les, enmarcadas por palmeras, además de una importante infraestructura hotelera. Informes: 5555-3400/pro mocion@allseasons.com.ar.

LAN certificó en el IEnvA de la IATA

AN Airlines y LAN Cargo fueron certificadas por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) en la etapa 1 del Sistema de Evaluación Ambiental (IEnvA, por sus siglas en inglés). Ambas compañías pertenecen a un grupo de siete aerolíneas que están aportando su experiencia en temas de medio ambiente para desarrollar e implementar un sistema de

gestión ambiental específico para la industria aérea. El IEnvA es un sistema de gestión ambiental innovador, diseñado por y para la industria aérea, con el fin de consolidar compromisos, objetivos y metas cuantitativas y cualitativas, además de indicadores que permiten identificar, medir y gestionar el desempeño ambiental de la compañía.

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Fiestas Juninas

El Nordeste de Brasil, al ritmo de San Juan n También en junio Brasil se viste de fiesta. Son las fiestas juninas, con impronta rural, tradición europea y aires familiares, las que revolucionan desde los grandes centros urbanos hasta los pequeños pueblos del interior en el Nordeste. Aquí un recorrido por los festejos de Salvador, Praia do Forte y Aracaju. n Por Evangelina Paju epaju@ladevi.com

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as fiestas se remontan a la tradición europea de conmemorar el solsticio de verano. El momento en que el sol se encuentra más cerca de la Tierra fue considerado, desde épocas remotas, el más propicio para pedir y agradecer por la fertilidad de la tierra y las cosechas. Y también, por supuesto, para celebrar. En la Edad Media, la Iglesia se apropió de la fiesta pagana relacionada con la naturaleza y la vinculó

El Pelourinho adornado para las Fiestas Juninas.

a la celebración de tres santos que se realizaba por aquellos días: San Antonio (13 de junio), muy popular por ser el “santo casamentero”; San Juan (24 de junio), al que se conoce

en Brasil como el “santo fiestero”, y al que se le dedican fogatas, bailes y fuegos artificiales; y San Pedro y San Pablo (29 de junio), pilares de la Iglesia Católica.

Así, de la mano de portugueses que se instalaron en el Nordeste de Brasil, la celebración cruzó el Atlántico y fue ganando una forma particular: las Fiestas Juninas, a las que

también, para abreviar, se conocen simplemente como “el San Juan”. Se trata de una celebración familiar y ligada a la tradición del Brasil rural, que a su vez se fue extendien-

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do a los grandes centros urbanos con las migraciones internas. A las fogatas, punto fuerte de la celebración en Europa, se fueron sumando otros elementos típicos como los globos de papel y los fuegos artificiales. Tampoco faltan las banderitas de colores (verdes, rojas amarillas y azules) que cubren desde el centro de las principales urbes nordestinas hasta las más humildes calles y casas de barrio. El color y la fiesta se acentúan aún más en las ciudades y pueblos del interior de Brasil, llenando de alegría un invierno peculiar, que en la región tiene jornadas de 28ºC, y también algunas lluvias. Y como estamos en Brasil, y toda celebración es a lo grande, la celebración comienza a fines de mayo y, tras su punto más fuerte el 24 de junio, sigue hasta las primeras semanas de julio. Pasen y vean, entonces, como el Nordeste de Brasil se viste de fiesta para celebrar San Juan. MUSICA Y DANZA. La música que suena aquí no es samba, no es bossa nova, no es axé music. Es forró, un género poco conocido en Argentina que, sin embargo, se cuela en varios de los discos de músicos muy famosos, por caso, Gilberto Gil. Y lo invade todo en el Nordeste de Brasil, especialmente durante la celebración de San Juan.

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El forró es en realia personajes como el cura dad un nombre genérico que visitaba los pueblos y que engloba diversos ritaprovechaba para legitimos (xote, xaxado, baião mar los casamientos, las y otros). Las bandas de parejas prontas a formaforró están tradicionallizar su enlace, a menudo mente integradas por un integradas por un novio acordeón (sanfona), un indeciso que intenta esquibombo y un triángulo, var el compromiso y un pacuyo tintinear frenético dre de la novia dispuesto a es característico de esta hacerlo regresar a la ceremúsica. El forró se baila monia a punta de pistola. agarrado, en pareja, con Tampoco falta la fogaun movimiento que se ta, elemento central en la parece –para ilustrar– al celebración europea del del chamamé. Quienes solsticio de verano, donhayan viajado al Nordeste de se acostumbra a quequizá han visto a las paremar todo lo viejo para dar jas muy juntas, la pierna lugar a la renovación que de él en medio de las piercomienza en esta época nas de ella. O quizá hasdel año. ta se hayan atrevido a deLos puestos callejeros jarse agarrar bien fuerte o coloridos barcitos que por la cintura y moverse ofrecen comidas y bebial ritmo del un-dos-tres La gastronomía típica de la celebración se basa en los productos das durante la celebración veloz. Durante las Fiestas de estación: maíz, maní y mandioca. permiten probar los saboJuninas las parejas bailan res típicos, relacionados al por todas partes: en las veredas, las –cuentan– desembarcó en Brasil medio rural brasileño y con base en casas, en espacios destinados a tal de la mano de los europeos. Básica- los productos que se dan en abunfin donde tocan los típicos tríos, en mente las mujeres forman una fila dancia durante esa época del año: shows populares que reúnen a mul- y los hombres otra; todos se balan- la mayoría en base a maíz y su hatitudes en el medio de las calles. cean y, siguiendo la voz de mando rina (pamonha, mungunzá, canjica, Pero también hay otra danza, de uno de los integrantes del gru- bolo de milho), maní –que, curiosamás coreografiada y si se quiere po, van realizando diferentes figu- mente, se come hervido–, naranjas simbólica: la cuadrilha. Durante las ras: se saludan, giran, pasan bajo y licores de frutas, ideales para los Fiestas Juninas, diversas agrupa- un puente formado por otra pare- días “fríos” del invierno nordesticiones concursan con sus ropas co- ja y se entrelazan en rondas. Algu- no (hablamos de mínimas que ronloridas recreando esta tradición que nos de los integrantes representan dan los 23ºC).

LA PROGRAMACION. El Pelourinho, centro histórico de Salvador, se consolida año a año como epicentro de los festejos juninos de la capital bahiana. Desde el 1º de junio de este año, las atracciones se sucedieron en dos escenarios principales en las plazas: el del Largo do Pelourinho y el del Terreiro de Jesús. Al costado de este último escenario, un espacio reservado para invitados de Bahiatursa, ofrecía comidas típicas y una visión privilegiada del backstage de los shows. Uno de los más esperados fue el de Alceu Valença, importante músico pernambucano, referente del género. Tampoco faltó el mismísimo Gilberto Gil, en una presentación gratuita que convocó a miles de fans en la noche del lunes 24 –feriado de San Juan–. A estos, se sumaron otros espacios: uno en la Plaza Municipal, destinado a los concursos de cuadrilhas, otro llamado Sala de Reboco, frente a la iglesia de San Francisco, donde las parejas bailan animadas al ritmo del forró. Cada uno de los “becos” (espacios rodeados de bares en medio de las manzanas de caserones coloniales de Salvador, bautizados con nombres de personajes de Jorge Amado) recibió en su escenario a varios grupos musicales. En Praia do Forte, la calle principal de la Vila también tuvo su escenario con mucha música y baile.

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EL FAM PRESS

La calle São João de Aracaju es escenario de las competencias de cuadrilha desde hace 103 años.

Allí, los niños, muchos disfrazados con el atuendo típico, bailaron y corretearon por las calles, también sembradas de los estallidos de artículos de pirotecnia. En Aracaju, la fiesta tuvo su epicentro en la llamada Plaza de los Mercados, rodeada por mercados de frutas, comidas y artesanías. Esta celebración, organizada por el gobierno de la ciudad, tuvo una duración de 11 días, entre el 20 y el 30 de junio. Con entrada gratuita, aunque controlada para mayor seguridad de los participantes, el enorme espacio se centró en dos grandes escenarios donde se alternaron los shows para evitar las demoras entre un espectáculo y el siguiente, además de un espacio menor donde se presentaron

conjuntos de cuadrilha y otros conjuntos musicales. En total fueron más de 190 bandas las que se presentaron en las 11 jornadas. Fue la vigésima edición del evento que lleva el nombre de “Forrócaju”, donde se dio prioridad a la revalorización de los artistas del estado de Sergipe (que estuvieron a cargo de un 80% de la programación musical de la fiesta). Entre los recitales de importantes artistas del Nordeste brasileño, se destacó la presentación de Zé Ramalho. Tampoco faltaron los bares especialmente montados para la ocasión donde los visitantes pudieron comprar desde tragos hasta las típicas comidas juninas en base a maíz, maní y mandioca. También en Aracaju, otro esce-

Del 19 al 25 de junio Embratur organizó un press trip que visitó Salvador, Praia do Forte y Aracaju, con objeto de mostrar a la prensa internacional las celebraciones que se realizan en esos destinos con motivo de las Fiestas Juninas. Participaron del viaje Gabriela Vaz, del diario El País (Uruguay), Karen de la Hoz, de El Espectador (Colombia) y Evangelina Paju de Ladevi Ediciones (Argentina), acompañadas por las anfitrionas y representantes de Embratur: Alice Watson, periodista; y Mariana Othon, fotógrafa. En Salvador se hospedaron en el hotel boutique Casa das Portas Velhas y visitaron el Pelourinho –especialmente decorado para la fiesta de San Juan–, donde conocieron la iglesia de San Francisco y caminaron por las calles de arquitectura colonial. También recorrieron el Mercado Modelo, visitaron el dique do Tororó, el farol de la Barra, la iglesia de Bonfim y el fuerte de Mont Serrat, entre otros puntos de interés de la capital bahiana. En Praia do Forte, el grupo se alojó en el Tivolli Ecoresort y visitó la base del Projecto Tamar, que preserva a las tortugas marinas en todo el litoral brasileño, además de disfrutar de la playa y participar por la noche de los festejos en la calle principal de la villa.

nario muy cerca del mar, en la playa de Atalaia –este auspiciado por el gobierno del estado de Sergipe– congregó a artistas locales y regionales durante 10 días. En este caso, la impronta de la fiesta fue más familiar, y no faltó el espacio para el baile. Un tercer escenario, en la calle São João, fue el lugar que concen-

El grupo en el camarote de Bahiatursa, en el Pelourinho, junto al secretario de Turismo de Bahía, Domingos Leonelli.

En Aracaju se hospedaron en el Hotel Celi, frente a la playa de Atalaia. En la capital de Sergipe visitaron el centro histórico, la Plaza de los Tres Poderes, la colina de Santo Antônio con su iglesia y realizaron el paseo en el teleférico del Parque da Cidade para llegar a un mirador desde el que apreciaron el encuentro del río con el mar. También visitaron los mercados Antônio Franco y Thales Ferraz, donde se venden desde frutas hasta artesanías.

tró las competencias de diferentes grupos de cuadrilha. Este espacio está vigente desde hace 103 años, por lo cual se lo considera el más antiguo de Brasil dedicado a las Fiestas Juninas. Y la celebración sigue: también hay barcos y buses con forró a bordo, que dan una vuelta por las calles o el mar frente a la ciudad, al

ritmo de la música tradicional. Un breve paseo por las calles de la capital de Sergipe permite apreciar también que las fogatas se multiplican en cada cuadra, cada edificio y cada barrio, donde muchas veces se sacan las mesas a la calle y, bajo las omnipresentes banderitas de colores, se come, se bebe y se baila.•

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43º Fiesta del Poncho

Catamarca celebró el arte y la cultura locales

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l domingo pasado Catamarca cerró la 43º edición de la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho, que comenzó el 12 de julio en la capital de la provincia. Así, la tradicional celebración que busca rescatar lo autóctono y sostener los valores de la cultura presentó una serie de eventos artísticos y culturales, los que mostraron la riqueza artesanal, arqueológica y cultural de Catamarca. En este sentido, vale comentar que, ante una gran cantidad de invitados, los artesanos locales pudieron participar exponiendo sus artesanías, tal el caso de Marcelo Santos, que exhibió su trabajo de tallado de piedra y moldeado con aluminio revestido. Ubicado en el pabellón

Con el propósito de rescatar lo autóctono y sostener los valores de la cultura, la 43º Fiesta Nacional e Internacional del Poncho celebró una exitosa edición.

dos, el artesano jujeño recordó sus inicios en el arte, a los 10 años en una clase de plástica, y sus primeros pasos en muestras culturales. Entre las artesanías que expuso Marce-

lo Santos, se destacan los accesorios, como trabas para el cabello, palitos chinos y esculturas talladas en piedras y moldeadas en aluminio revestido. Otra de las artesanas destacadas del encuentro fue Susana Lena, una comerciante de 60 años, quien tras jubilarse comenzó a trabajar con artesanías de pasta piedra, mezclando proporciones de cemento, arcilla y cualquier otro elemento liviano que pueda combinarse para lograr mayor elasticidad. Además, la artesana también se dedica a la pintura y a las decoraciones de jarrones y cuadros. Asimismo, fiesta tras fiesta las artesanías tradicionales se mantienen y aparecen otras innovadoras. Durante esta edición, una motocicleta realizada a escala con combinación

de colores fue una de las que más atrajo la atención de los visitantes del stand de Armando Guerrero y Yaneth Solarte; una joven pareja colombiana que expuso por primera vez en el festival. “Hacemos figuras reales a escalas. Si bien comenzó como un pasatiempo, actualmente es mi oficio. Ahora no sólo exponemos en las ferias sino que también el trabajo artesanal representa nuestro principal ingreso”, comentó Guerrero.

LOS EVENTOS. Bajo la iniciativa del cocinero Pablo Aráoz y con el apoyo de funcionarios del Gobierno de la provincia, en la carpa “Catamarca Turística” se realizó una degustación de comida regional del Norte Andino. “Se trató

MARATON DEL PONCHO 2013 JJDurante el evento se presentó la 2º edición de la Maratón del Poncho, encabezada por la secretaria de Turismo, Natalia Ponferrada; el eecretario de Deportes, Maximiliano Brumec; y la Reina del Poncho 2013, Mara Belén Quinteros. La prueba, que es organizada por la Secretaría de Estado de Turismo de la Provincia y cuenta con el apoyo de la

Secretaría de Deportes, se realizará el 27 de julio y tendrá la participación de deportistas profesionales argentinos, quienes recibirán importantes premios en efectivo. El lugar de partida y llegada será el ingreso al Predio Ferial, y contará con dos distancias: una de 10 km. para profesionales y otra de 5 km. para

amateurs. Cabe mencionar que las inscripciones estarán abiertas hasta el mismo sábado y podrán realizarse en todas las sedes y escuelas de atletismo. La Agrupación de Atletas Veteranos de Catamarca “Pedro Roberto Arias” y la Asociación de Marcha Atlética (AMA) serán los responsables técnicos de las pruebas.

La degustación de comida regional del Norte Andino incluyó sabores típicos.

de una muestra de lo que he logrado a lo largo de mi vida, que tiene como objetivo defender lo que ancestralmente han generado nuestros antepasados”, comentó Aráoz. Cabe mencionar que la degustación contó con la presencia del ministro de Educación provincial, Eduardo Ariza; la secretaria de Turismo; Natalia Ponferrada; y el secretario de Asuntos Municipales, Luis Lavatelli. Otro de los eventos que se realizaron en el marco de la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho 2013, fue la presentación de la muestra fotográfica “Camino a los

Seismiles”, del fotógrafo Pablo Coria, en la carpa “Catamarca Turística”. La muestra de más de 15 imágenes tomadas en los bellos paisajes de la cadena montañosa del oeste catamarqueño, contó con la presencia del guía de montaña, Eduardo Campos, quien además de exponer los elementos para realizar el montañismo de alta montaña, fue uno de los protagonistas de las imágenes tomadas por el fotógrafo. El evento también contó con la presencia de Ponferrada. “Esta es una forma de mos-

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 trar lo hermoso de estos paisajes, de nuestra naturaleza, la cordillera y los ‘Seismiles’. Se trata de fotografías inéditas en lugares que muy poca gente conoce, por eso quisimos presentarlas durante este evento, que tiene una gran concurrencia, para que todos puedan conocer estos paisajes”, señaló. “La idea es fusionar la muestra con la proporción del servicio para comenzar a profesionalizarlo. Queremos mostrar nuestros paisajes, que se conozca la actividad y después comenzar

Los funcionarios que participaron de la presentación de la muestra fotográfica “Camino a los Seismiles”.

a pensar en la profesionalización del servicio, una de las ideas de la Secretaría, que tiene como propósito proporcionar la infraestructura y logística necesaria en la cordillera, para comenzar a difundir el deporte de alta montaña en el país y en el mundo”, agregó Ponferrada. Por su parte, Coria afirmó: “Le presentamos la idea de la muestra a la Secretaría de Turismo e inmediatamente nos dijeron que sí. Se trata de una gran posibilidad de presentarla en varios puntos del país para mostrar y promocionar nuestros paisajes y la actividad”.

Las Grutas planifica su desarrollo turístico

Las Grutas se está consolidando como un destino de avistaje de ballenas.

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n equipo del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, encabezado por su titular, Ángel Rovira Bosch, participó de una serie de reuniones en Las Grutas para interiorizarse sobre la actualidad del destino y planificar acciones para lo que resta del año. Así, Rovira Bosch se reunió con el secretario de Turismo de San Antonio Oeste, Guillermo Soria, para coordinar una campaña promocional de avistaje de fauna marina en medios provinciales y regionales durante agosto y septiembre. Además, se abordó la organización del Segundo Congreso Provincial de Turismo, a realizarse del 14 al 16 de noviembre; y el Festival de la Aventura, que se concretará del 16 al 18 de ese mes.

Los ejecutivos también visitaron los olivares Oleosan con el fin de incluir el producto entre las promociones del destino. Por su parte, la subsecretaria de Planificación del Ministerio rionegrino, Natalia Marenzana; y el director de Fiscalización local, Guillermo Martín; coordinaron acciones tendientes a capacitar sobre la Ley de Turismo Activo y afianzar el trabajo de fiscalización en el municipio. Finalmente, los funcionarios se reunieron con referentes de la empresa Latitud 40, concesionarios del avistadero de aves El Jahuel. La actividad será uno de los ejes promocionales del destino, motivo por el cual se invitó a otros prestadores a acercar sus propuestas, las que serán incluidas en los sitios web oficiales.

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Mariano ovejero, Ministro de Cultura y Turismo provincial

“Salta lidera el tráfico aéreo del Norte” Con los primeros números de la temporada de invierno ya publicados, el ministro de Cultura y Turismo de Salta, Mariano Ovejero, aseguró que su provincia lidera los movimientos aéreos del norte del país.

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l ministro de Cultura y Turismo de Salta, Mariano Ovejero, aseguró que desde el jueves 11 de julio, los vuelos de la ruta Buenos Aires-Salta llegan

completos, en tanto los que provienen de Córdoba y Mendoza lo hacen con un 90% de los pasajes vendidos. Así, el funcionario afirmó: “Salta lidera los movimien-

tos aéreos del Norte”, a la vez que sostuvo que existen empresas interesadas en sumar a la provincia a su programa de vuelos. “Salta ha crecido desde

2007 de 390 mil a 690 mil movimientos registrados según las estadísticas de Aeropuertos Argentina 2000, por eso nos consideran el centro de distribución del Norte”. Ovejero estimó que será una excelente temporada invernal. “El NOA es elegido por el 24% de los turistas que circulan en estos días por el país, los vuelos están llegando completos y las estimaciones de

reserva se cumplen”, aseguró. Asimismo, aportó datos que demuestran una presencia importante de visitantes: “Durante la primera semana de vacaciones 14 mil personas pasaron por el Teleférico de la ciudad, más de mil por día lo hicieron por el Museo de Arqueología de Alta Montaña y el jueves pasado el Tren a las Nubes tuvo su primer viaje hacia la Puna con todos los pasajes vendidos”. Por su parte, del 11 al 14 de julio el Museo de la Vid y el Vino de Cafayate fue visitado por dos mil turistas. PRIMEROS TURISTAS. El gobernador de Salta, Juan Manuel Urtubey, recibió a los primeros turistas de la temporada, una familia de Buenos Aires que llegó vía aérea y a otra de Córdoba que lo hizo en automóvil. “Queremos que los turistas lleguen a Salta y se sorprendan. Tenemos un gran índice de fidelidad turística y una variedad infinita de paisajes, pero

Mariano Ovejero.

lo más valioso es nuestra gente y queremos que se sientan como en su casa”, aseguró Urtubey. Los visitantes fueron agasajados con un catering en el Museo de Arqueología de Alta Montaña y un acto en la explanada del Cabildo Histórico, donde recibieron obsequios típicos; a la vez que fueron distinguidos como huéspedes honorarios, tanto por el gobierno provincial como por la ciudad de Salta.

Juan Manuel Urtubey con los primeros turistas de la temporada.

CRECE ROSARIO DE LA FRONTERA

García Soria en la inauguración de la oficina de turismo de Rosario de la Frontera.

JJEl secretario de Turismo de la provincia de Salta, Fernando García Soria, participó en la inauguración de la oficina de información turística de Rosario de la Frontera, ubicada en la terminal de ómnibus, y en la recepción del primer turista de la temporada. En la ceremonia estuvieron presentes el secretario de gobierno de Rosario de la Frontera, Diego Pérez; el presidente de la Cámara de Turismo, Juan José Giardina; y empresarios del

sector turístico y gastronómico. “La actividad turística es un compromiso de todos. Sabemos que este trabajo sinérgico entre organismos públicos y privados aporta al desarrollo turístico, y desde el gobierno de la provincia apoyamos la iniciativa de los municipios”, afirmó García Soria, quien junto a Giardina firmó un convenio de colaboración para realizar acciones conjuntas que apunten al fortalecimiento de la actividad.

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Alamo Rent A Car

Precio y servicio: claves del liderazgo Al ritmo de tarifas muy competitivas y un claro enfoque en la atención al cliente, la rentacar del grupo de empresas Enterprise ocupa el primer lugar en market share en Miami. Así lo explica Enrique Tomé, su director regional de Ventas.

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lamo Rent A Car es la subsidiaria de Enterprise Holdings enfocada en los viajeros de placer. Una empresa creada en 1974 en Florida que resultó pionera en el concepto del millaje libre, un valor adicional que hoy es un estándar en la industria. Enfocada en cubrir las necesidades de los viajeros de placer, la rentacar se consolidó rápidamente en el mercado y emprendió un ritmo sostenido de crecimiento desde 2007, cuando fue adquirida por la poderosa familia Taylor y –dos años después– integrada al Enterprise Holdings, grupo que también controla las marcas National y Enterprise. “Hoy Alamo es la compañía número uno en market share en Miami y estamos esforzándonos por captar el mercado completo”, afirmó Enrique Tomé, director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Enterprise Holdings.

UN GRUPO LIDER JJBajo el paraguas de Enterprise Holdings, Alamo Rent A Car forma parte del mayor grupo mundial del negocio de alquiler de autos, con una flota de 1,3 millones de vehículos e ingresos por US$ 15,4 mil millones (año fiscal 2012). Con base en St. Louis, la red global de Enterprise comprende 8 mil oficinas en ciudades y aeropuertos, 6 mil de ellas dentro de un radio de 25 km. del lugar de residencia del 90% de la población de Estados Unidos (más del doble que su competidor más cercano en la Unión americana).

Enrique Tomé.

“Una labor, explicó, que sigue una estrategia basada en la calidad de servicio. `Cuida a tu empleado, cuida a tu cliente, que el resto vendrá sólo´ es nuestra filosofía.” “Seguimos teniendo tarifas muy agresivas, pero ahora la empresa también se mueve en dirección a brindar la más alta calidad de servicio, lo que nos permite vender con más seguridad, sabiendo que mejoramos año a año”, sostuvo Tomé. En línea con estos objetivos, vale resaltar que la última encuesta de la prestigiosa consultora J.D. Power and Associates ubicó, por tercer año consecutivo, a Enterprise Rent A Car al tope del ranking de rentacars en Estados Unidos, seguida por National y Alamo. Por debajo se situaron competidores tales como Hertz, Avis, Budget y Dollar. El trabajo, realizado entre octubre de 2011 y agosto de 2012, tomó en cuenta la opinión de miles de usuarios en seis categorías: tarifas, entrega del vehículo, devolución, estado de las unidades, servicios de shuttle y reservaciones. En la conversación, el ejecutivo pasó revista a algunas acciones que marcaron hitos en el historial de Alamo. Así, explicó que en 1985 la compañía introdujo el programa Instant Alamo, que almacena la información de cada viaje-

ro para referencia inmediata; en 1995 produjo el lanzamiento de la primera herramienta de reservas online en tiempo real a través de Alamo.com; en 1998 llegó el turno de EProcess 2000, iniciativa tecnológica para turoperadores que incluyó links de reservas en los sitios web de las empresas con facturación electrónica y sistema “voucherless”; y en 2002 se anunció una alianza con Walt Disney World y Disneyland Resort, aún vigente, que convirtió a Alamo en la “Rentacar oficial” de ambos complejos turísticos. PROCESOS SIMPLES. “En nuestra empresa, precisó Tomé, siempre pensamos en funciones que simplifiquen y mejoren la experiencia de alquilar un auto. Lo último en la materia es la introducción de códigos QR en os vehículos de nuestra flota en Estados Unidos y Canadá. Así, al ser escaneado el código por un smartphone, el usuario dispone de la innovadora herramienta móvil OnRamp Concierge, que brinda información en tiempo real del auto rentado, proporciona ayuda para encontrar restaurantes y puntos de interés turístico, y provee ofertas de último momento de las tres compañías que in-

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Alamo Rent A Car posee 171 quioscos de autoservicio en 63 locaciones de Estados Unidos.

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 tegran el portfolio de Enterprise. Un nuevo servico que marca la diferencia y nuestro firme compromiso de contar con los mejores recursos tecnológicos.” “Actualmente, en ese mismo sentido hacia la simplificación y con el propósito de servir con mayor calidad al mercado brasileño, al tope de los rankings regionales de tráfico, somos la única rentacar que imprime los contratos de alquiler en portugués, al tiempo que estamos equipando a los quioscos de autoservicio con referencias en ese idio-

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ma”, expresó Enrique Tomé. “Alamo Select, disponible en numerosos aeropuertos de la Unión, proceso que permite al cliente poder elegir el auto de su preferencia por marca, modelo y color; y las versiones en español y portugués del sitio web dedicado a agentes de viajes y operadores mayoristas constituyen otras acciones que hacen a ofrecer un servicio cada día mejor”. Finalmente, consultado sobre iniciativas tendientes a la preservación del medio ambiente, el ejecutivo explicó: “La plataforma de sustentabilidad líder en el mun-

do de Entreprise Holdings comprende un programa de compensación de las emisiones de carbono, el compromiso de plantar 50 millones de árboles durante los próximos 50 años, una flota sin igual de vehículos eficientes en el consumo de combustible, el uso de biodiésel en los buses de transporte de pasajeros en los aeropuertos y el compromiso con la investigación científica para el desarrollo de formas alternativas de combustible. Se trata, en conjunto, de medidas por más de US$ 120 millones que apuntan a la preservación de la Tierra”.

star alliance

Primeras imágenes del salón VIP en LAX

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tar Alliance dio a conocer las primeras imágenes del nuevo salón VIP de la Terminal Internacional Tom Bradley en Los Ángeles, que abrirá sus puertas a fines de 2013. El espacio, cuyo diseño fue confiado a la reconocida firma Gensler, podrá albergar desde

El café del nuevo salón VIP de Star Alliance.

reuniones sociales hasta una biblioteca, y contará con dos áreas separadas, una para uso exclusivo de los pasajeros de Primera Clase y otra de mayor tamaño para los pasajeros de Clase Ejecutiva y aquellos que tengan estatus Star Alliance Gold; además de una terraza al aire libre. Air New Zealand –que planea mudarse a la terminal a mediados de 2014– ha sido designada para desarrollar y operar el nuevo salón en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles. Se espera que los clientes puedan hacer uso del área

una vez la extensión de la terminal haya sido completada y el salón Star Alliance existente, abierto en 2007, sea clausurado. En total son ocho aerolíneas miembro de Star Alliance las que operan en la Terminal Tom Bradley: ANA, Asiana Airlines, EVA Air, Lufthansa, Singapore Airlines, Swiss, THAI y Turkish Airlines. A principios de 2012, la alianza había inaugurado el primero de los salones VIP de la nueva generación en el aeropuerto de Ezeiza, en Buenos Aires, que tuvo un alto nivel de satisfacción entre los pasajeros.

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Howard Johnson Hotel & Casino Formosa

La mejor propuesta de alojamiento en Formosa Abierto hace un año y medio, el establecimiento se revela como la opción más completa de hospedaje en la provincia norteña. Su propuesta se basa en el esparcimiento y el entretenimiento.

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l Howard Johnson Hotel & Casino Formosa es sin duda la mejor opción de la provincia norteña, convirtiéndose en punto central de reuniones, eventos y vacaciones.

“Construido hace un año y medio, se trata del hotel más grande de la ciudad de Formosa. Dispone de 83 habitaciones y suites completamente equipadas (en las categorías Suite Presidencial, Suite Deluxe, Ejecutiva y Superior), y de un centro de convenciones para 6 mil personas”, explicó Carolina Ahumada, gerenta de Ventas de Neogame, firma encargada de este establecimiento. Los servicios se completan con un spa con dos piscinas externas y un casino con más de 200 máquinas electrónicas. “Contar con la franquicia de Howard Johnson nos posiciona en el mercado, al tiempo que significa una garantía de los estándares de calidad”, destacó la ejecutiva La propuesta del Howard Johnson Hotel & Casino Formosa se puede complementar con los atractivos naturales del entorno: “Formosa tiene sitios muy bellos, como el bañado de la Estrella. Asimismo, aquí se ha celebrado el Congreso Mundial de Ornitología, ya que viene gente

Juan Toselli realizó seminarios de Buzios

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Carolina Ahumada.

de todo el mundo para hacer avistaje de aves”. Finalmente, Ahumada indicó: “La idea es apostar al turismo de escapadas, haciendo hincapié en Asunción, en Paraguay. El establecimiento apunta al esparcimiento y el entretenimiento, ya que, por ejemplo, se presentan espectáculos y organizamos clínicas de fútbol y torneos de póker. Queremos que la gente entienda la importancia de que lo lúdico tiene que ver con pasar un buen momento. Informes: 5032-8628.

ías atrás, Juan Toselli International Tours organizó almuerzos de trabajo sobre Buzios en Santa Fe y Mendoza. En la provincia del litoral, Sandra Labó, directora del receptivo que lleva su nombre, fue la encargada de brindar una detallada descripción de las posadas con las que opera en el destino brasileño. En Mendoza participó Gabriela Goncalves, jefa comercial de Aerolíneas Argentinas, quien se refirió a las rutas de la compañía hacia Brasil y detalló las características de los cupos aéreos que Juan Toselli tiene para agosto y septiembre. Al finalizar los seminarios de capacitación se realizaron diferentes sorteos de estadías entre los agentes de viajes presentes.

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Tucumán exhibe una muestra de Mercedes Sosa Tucumán recibe a los turistas con una muestra fotográfica de Mercedes Sosa en la plaza Independencia. Las imágenes retratan la vida de la artista, quien es un símbolo de la provincia del norte argentino.

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l Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) y la Fundación Mercedes Sosa inauguraron una muestra

fotográfica en homenaje a la artista conocida como “la cantora del pueblo”. Bajo el nombre de “Si lle-

ga a ser tucumana”, la exhibición copa las veredas de la plaza Independencia. “Cuando un turista piensa en la provincia de Tucumán, piensa en Mercedes y ésta fue una de las razones que incentivaron al Ente a instalar la exposición. Mercedes es tucumana y un símbolo de la provincia. Hoy le rendimos homenaje y comenzamos a trabajar en un proyecto conjunto con la Fundación que creó su hijo y que tiene como principal objetivo mostrar en todo

Turistas transitando entre las imágenes de Mercedes Sosa.

el mundo, y sobre todo en Tucumán, la obra de la gran artista”, explicó Bernardo Racedo Aragón, presidente del EATT, quien encabezó la inauguración junto a Fabián Matus, creador de la Fundación Mercedes Sosa, y los sobrinos de la cantante, Adrián y Coqui Sosa, quienes amenizaron la jornada con zambas y chacareras. La muestra –que puede visitarse de julio a agosto en el principal paseo público de los tucumanos– está compuesta por 20 fotografías, cuatro de ellas con historias de Mercedes y el resto con imágenes que la muestran junto a sus seres queridos, artistas destacados del ámbito de la cultura, sus viajes y sus amores.

Cuando un turista piensa en Tucumán, piensa en Mercedes, y ésta fue una de las razones que incentivaron al Ente a instalar la exposición. Mercedes es tucumana y un símbolo de la provincia. Racedo Aragón “Es una emoción muy grande montar esta muestra en Tucumán, porque mi madre quería mucho a esta provincia. Esto es un claro ejemplo de que Mercedes Sosa sigue viva con nosotros, que no la olvidaremos y que siempre la tenemos presente”, afirmó Matus. Asimismo, el hijo de la cantautora tucumana señaló que esta es la primera acción de una serie de proyectos que junto al EATT pondrán en marcha este año para homenajear a su madre.

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American executive

Todo sobre los Hoteles Iberostar del Caribe

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l 16 de julio American Executive International llevó a cabo un almuerzo de capacitación sobre los Hoteles Iberostar del Caribe, en el restaurante Brighton de Buenos Aires. De este modo, más de 25 agentes de viajes pudieron informarse acerca de todas las novedades de la cadena hotelera por medio de Nicolás Barone, director de Ventas de Ibe-

Con el objetivo de instruir a los agentes de viajes sobre la cadena hotelera, la operadora realizó un almuerzo de capacitación el martes pasado. rostar para el mercado de Argentina y Uruguay. En el marco del encuentro, el ejecutivo sintetizó didácti-

camente los servicios y beneficios característicos de cada hotel, a los cuales clasificó en los segmentos Grand Collec-

tion, Premium Gold, Premium e Iberostar. Así, los agentes de viajes podrán fácilmente sugerir a sus pasajeros el hotel más adecuado según sus gustos y preferencias. En el evento también estuvieron presentes Laurentino Varela, gerente comercial de American Executive, quien dio la bienvenida a los agentes; y Marisol Saviotti, jefa de Ventas de la operadora.

Laurentino Varela, Nicolás Barone y Marisol Saviotti.

Asimismo, en la ocasión se brindó material pertinente sobre los hoteles de la cadena y un avance de los cupos confirmados para 2014 de diferentes compañías aéreas a Punta cana, Cancún y Miami, entre otros destinos que opera la mayorista. LOS HOTELES. Vale destacar que la cadena Iberostar cuenta con 28 hoteles en el Caribe: seis en República Dominicana, nueve en México, 10 en Cuba y tres en Jamaica. En cuanto a los cuatro segmentos en los que se catalogan los hoteles, Barone explicó que “el Grand Collection es el tope de marca, con hoteles de 5 estrellas de lujo para mayores de 18 años, spa completo y servicios diferenciales como frigobar personalizados y mayordomía 24 horas”. En una segunda instancia se encuentran los Premium Gold, hoteles 5 estrellas superior como Iberostar Bábaro, Iberostar Paraíso Maya, Iberostar Paraíso Lindo, Iberostar Cancún e Iberostar Ensenachos. Algunas de sus características destacadas son room service las 24 horas, cenas a la carta ilimitadas y parque acuático. Luego, continúa el segmento Premium que tiene algu-

nas limitaciones como room service con horario restrictivo, spas más pequeños y limitación de cenas a la carta. Entre los hoteles Premium se encuentran Iberostar Tucan, Iberostar Quetzal, Iberostar Dominicana, Iberostar Punta Cana e Iberostar Hacienda Dominicus. Por último, el segmento Iberostar que engloba hoteles 4 estrellas de gran calidad pero más económicos. Son tres y se ubican en Cuba. Además de la descripción de los servicios y beneficios que brinda cada hotel según su localización y el segmento al que pertenece, el ejecutivo recomendó una serie de combinaciones de estadías entre hoteles fundamentadas en los tipos de perfiles de pasajeros. Los agentes de viajes también pudieron plantear sus dudas respecto de los alojamientos y destinos más exóticos como Jamaica, las que fueron resultas por el director de Ventas de Iberostar. Cabe mencionar que Barone, junto a Laurentino Varela, se encargó de recordar las rutas de acceso y combinaciones disponibles y recomendadas para arribar de la manera más rápida y cómoda a los enclaves. Informes: 4393-0019.

Llega la conferencia de APG World Connect

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ace unos días Raúl Roca, vicepresidente para las Américas de APG Network, informó que del 23 al 25 de octubre tendrá lugar en Washington la conferencia anual “APG World Connect”. Al respecto, el ejecutivo comentó que la conferencia se ha convertido en muy poco tiempo en el principal evento de distribución y comercialización de la industria aérea.

La reunión de este año contará con la asistencia de 350 participantes, incluyendo a los principales ejecutivos de líneas aéreas, agencias de viajes, representantes de APG Network y periodistas de las principales publicaciones de la industria. El tema de esta edición será “Las líneas aéreas y agencias de viajes, ¿Cómo podemos poner fin a la guerra fría?”.

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estudio del grupo carlson rezidor

Fidelización hotelera: las noches gratis, con peso propio Club Carlson, el programa de fidelidad del Carlson Rezidor Hotel Group, del que forma parte la cadena Radisson, anunció los resultados de su encuesta conducida por la consultora Kelton Global, que entrevistó a más de mil participantes respecto de los usos y perspectivas de los programas de lealtad en los hoteles.

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ecientemente Club Carlson, el programa de fidelidad del Carlson Rezidor Hotel Group, que incluye a la cadena Radisson, dio a conocer los resultados de su estudio, desarrollado por Kelton Global, con el objetivo de determinar puntos de vista y hábitos de los consumidores de los programas de fidelidad de los hoteles. La encuesta arrojó que cuan-

do se trata de ingresar a un programa particular de fidelidad hotelera, la facilidad con que el huésped puede ganar noches gratis es el incentivo principal (62%); mientras que otros puntos fuertes incluyen Internet y el acceso a wi-fi gratis (41%). La cantidad de hoteles para ganar y canjear puntos, la ubicación dónde se encuentran y las promociones regulares para los miembros

compartieron el tercer lugar del estudio (40%). Así, un poco menos de la mitad de los encuestados (48%), que ya pertenecen a un programa de lealtad hotelera, indicaron la capacidad de ganar noches gratis como el beneficio más importante. De acuerdo con los participantes de la encuesta, los miembros de los programas tardan unos 43 días para sacar provecho de estadías gratuitas. Por otra parte, el análisis del Grupo Carlson Rezidor mostró que reconocer el impacto de la primera impresión resulta imperativo a la hora de alcanzar la lealtad de la marca. En tanto, cuatro de cada cinco individuos afirman que se unirían a un programa de lealtad hotelera, dos tercios de los consumidores necesitan tres o más experiencias para considerarse a sí mismos leales a una determinada marca y malas experiencias causarían pérdidas de afiliación en un 91% de los casos. Del estudio se desprende, además, que un 41% de los entrevistados cancelaría su membrecía luego de una experiencia no satisfactoria. Adicionalmente, una de cada cuatro personas pensaría en su-

marse a los programas de la competencia, luego de sólo una mala experiencia. Asimismo, la encuesta arrojó que una vez que los puntos se acumulan, casi tres de cada cinco encuestados considerarían consolidarlos para redimirlos en unas vacaciones más largas, como en grupo familiar (41%) o escapadas románticas (32%), en lugar de usarlos para varios viajes cortos.

La facilidad con que el huésped puede ganar noches gratis es el incentivo principal (62%). Además, los entrevistados indicaron que aún no teniendo suficientes puntos para cambiar por noches gratis, un 94% de los miembros de programas de lealtad estarían dispuestos a comprar con dinero los puntos necesarios, si esto permitiera la estadía en un hotel de calidad, o la ayuda para satisfacer sus necesidades de una determinada fecha, ubicación o propiedad.

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Cascada Los Alerces Por Freddy De La Puente

Conífera del bosque andino patagónico.

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l ventisquero Negro del monte Tronador da origen a un río que en su extenso recorrido se interna en el agreste paisaje del Parque Nacional Nahuel Huapi, en territorio argentino, vinculando a varios lagos para luego cruzar la cordillera de los Andes por el Paso Cochamó. Al ingresar en territorio chileno vuelca sus aguas en la confluencia con el río Puelo, para finalmente desaguar en el océano Pacífico. Es el río Manso, descubierto por

distintos exploradores a finales del siglo XIX. Su irregular cauce, a veces impetuoso, otras más calmo, no entregó tan fácilmente sus secretos. Costó muchos esfuerzos y penurias la tarea de juntar los distintos tramos explorados. El tono lechoso en sus nacientes se tiñe con infinitos reflejos ocres y rojizos al internarse en los frondosos bosques de lengas y ñires del Paso Vuriloche, para luego combi-

nar distintos azules en las profundas aguas de los lagos, y un color verde esmeralda cuando su cauce se calma en los valles y espejos de agua que rodean el lago Hess. Allí, el río Manso se interna en un abrupto paisaje encajonado entre paredes rocosas y un denso bosque de cañas colihue, protegido a la sombra de altos coihues, maitenes y algunos centenarios alerces. En su descenso, su correntoso cauce crea espumosos rápidos que

se precipitan en cascadas hacia una profunda garganta escalonada, salvando un desnivel de unos 20 m. de profundidad, para finalmente calmarse en una gran hoya frente a un mirador en altura desde donde los visitantes pueden apreciar el bellísimo espectáculo que nos regala la cascada Los Alerces. Una suave bruma, originada por el torrente de agua en su precipitada caída, se eleva suavemente humedeciendo la vegetación y las rocas, creando íntimos jardines naturales cubiertos con musgos, helechos y aljabas con sus flores violáceas. Es un lugar donde la naturaleza se expresa con todo su encanto, pero no el único que el río Manso guarda en su extenso recorrido.• n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

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Piamonte lanzó su programación de verano Anticipándose al mercado, y respondiendo a las consultas de una demanda activa, Piamonte lanzó su programación de verano 2014, donde se destacan las opciones con cupos confirmados a Estados Unidos y el Caribe, las salidas grupales del primer cuatrimestre del año y los cruceros de Pullmantur.

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rgidos por el interés de la demanda y a sabiendas de que la anticipación redunda en alta disponibilidad de servicios y tarifas

competitivas, Piamonte presentó su programación de verano 2014, en la que se destacan los cupos confirmados al Caribe y Estados Unidos

y las salidas grupales a Europa, Medio Oriente y Oriente. Para presentar las propuestas, Sergio Crucianelli, gerente comercial; y Alicia Albelo, ge-

renta de Ventas; recibieron a La Agencia de Viajes en las oficinas de la operadora. “Contamos con una abanico variado en Estados Unidos y el Caribe, combinando Riviera Maya o República Dominicana con Miami y Orlando/Disney, con cupos de American Airlines”, afirmó Crucianelli. Con la misma compañía Piamonte ofrece dos opciones para pasar Semana Santa en Miami o Nueva York. “Por ser operadores Lantours contamos con lugares

Sergio Crucianelli y Alicia Albelo.

en la compañía para República Dominicana y el Caribe mexicano”, agregó Albelo. Por otro lado los ejecutivos mencionaron las opciones ya publicadas al Caribe colombiano (Cartagena e islas del Rosario) y Aruba, viajando con Avianca, ambas combinables con el crucero “Antillas y Caribe Sur” de Pullmantur, naviera que también ofrece su itinerario “Caribe Tropical”, que puede combinarse con la programación de República Dominicana. Asimismo, a partir de los asientos de Conviasa, Piamonte está ofreciendo Isla Margarita, Coche y Los Roques; volando por Aeroméxico están disponibles las opciones de tours combinados por la Riviera Maya; mientras que con las butacas de LAN busca tentar a los pasajeros que escogen Cuba, con programación a La Habana, Varadero y los cayos. “En Brasil contamos con cupos de Latam a Río de Janeiro y el Nordeste; y de Gol a Salvador con programación a Praia do Forte, Imbassaí y Costa do Sauipe, un producto diferencial porque es de 10 días, algo que no se consigue en el mercado”, sostuvo Crucianelli. “Por otro lado vamos a repetir Tailandia con Emirates, pa-

FINANCIACION JJLos ejecutivos recordaron que cuentan con la financiación del Citi, que ofrece hasta 18 cuotas sin interés; la tarjeta Nativa, que permite abonar en nueve cuotas sin interés; y todo el abanico de facilidades de MercadoPago.

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sando por Dubái, una propuesta que funcionó muy bien en el verano de 2013; así como Egipto con el mar Rojo, volando con Alitalia”, añadió. Finalmente, Albelo destacó la programación anual de los destinos de Argentina con cupos de LAN. Entre las salidas grupales del primer cuatrimestre de 2014, los ejecutivos destacaron: “Andalucía y Marruecos”, “Turquía”, “Primavera en Rusia”, “Italia con Semana Santa en Roma” y “Perú Místico”. CRUCEROS PULLMANTUR. Además de mencionar los programas que combinan cruceros de Pullmantur en el Caribe, Crucianelli y Albelo hicieron un párrafo aparte sobre la naviera, ya que este verano comienza a operar en el Atlántico sur. “Estamos ofreciendo los cruceros Pullmantur que harán temporada desde el 17 de diciembre hasta el 7 de marzo en la región, con salidas de Buenos Aires hacia Brasil y Uruguay”, afirmaron y agregaron: “Se trata de un producto muy noble porque a bordo todos los servicios están incluidos en la tarifa y aquellas excursiones que el pasajero quiera tomar las puede abonar en Argentina, en pesos y en cuotas sin interés”. Asimismo, los ejecutivos mencionaron la ventaja que da la naviera a las familias, ya que los pasajeros menores de 16 años abonan sólo las tasas, cuando son hasta dos viajando en la misma cabina que los adultos; ventaja que se respeta incluso en los casos en los cuales el menor viaja con sólo uno de los padres. Informes: 4324-3200.

Tame: errata

n la pasada edición Nº 1.267 del semanario (con fecha de salida 15 de julio), publicamos una nota en la página 18, titulada “AR atiende los aviones de TAME en Ezeiza”. Allí, en el primer párrafo, salió erróneamente consignado el nombre de la

compañía aérea ecuatoriana como “Transportes Aéreos Militares del Ecuador (TAME)”. En realidad, desde hace ya tiempo el nombre correcto de la compañía es Tame EP (“EP”, por “Empresa Pública”). A través de este medio, pedimos las disculpas del caso.

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Aadesa apuesta a seguir creciendo

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adesa Hospitality Management Company sigue apostando por el crecimiento y desarrollo, concretando una serie de importantes acciones para lograr un mayor posicionamiento. En este sentido, la compañía renovó y modernizó su marca y presentó un nuevo sitio web, totalmente explicativo de cada una de sus unidades de negocios. A estas acciones, se suman la flamante apertura de su oficina corporativa en Buenos Aires,

donde se localiza la central de reservas y la administración de sus hoteles. Cabe agregar que el nuevo espacio cuenta con salas de reuniones y capacitación totalmente equipadas. Al mismo tiempo, abrió nuevas oficinas en Miami y Santiago de Chile, dando continuidad a su plan de expansión regional. Asimismo, con el objeto de enfocar su estrategia de negocios, Aadesa ha definido cuatro unidades de nego-

Iñaki González Arnejo y Arturo Navarro Ithuralde.

cios para poder satisfacer las necesidades de sus clientes: Hotel Management & Franchising; Hospitality Business School; Hospitality Business Consulting; y Hospitality Investments. “Contamos con cuatro marcas que abarcan todos los segmentos. Además, es importante mencionar que los establecimientos que operamos o fraquiciamos se destacan por tener mayores ventas, mejor servicio y menores costos”, comentó Arturo Navarro Ithuralde, director de la unidad de Hotel Management & Franchising.

Por su parte, Iñaki González Arnejo, director de las unidades de Hospitality Business School & Consulting, señaló en la ocasión que “se trata de segmentos de negocios pensados para brindar asesoría y capacitación a los establecimientos hoteleros. En Aadesa ofrecemos soluciones y herramientas concretas, listas para ser utilizadas”. Además, el directivo agregó que la compañía acaba de incorporar una herramienta de e-learning para que los alumnos se capaciten a través del uso de Internet, cuándo y dónde quieran.

La Plata participó del Foro Internacional de Turismo E l presidente de la Cámara de Turismo de La Plata, Daniel Loyola, participó del 12º Foro Internacional de Turismo, Ciudad y Comercio, organizado por la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) y la Cámara Argentina de Turismo (CAT), que tuvo lugar el 26 y 27 de junio en Potrero de los Funes, San Luis.

“Este tipo de encuentros contribuyen a la articulación de las políticas públicas y privadas, aportando competitividad al sector del comercio y a la oferta de servicios turísticos”, afirmó Loyola y agregó: “Para La Plata se trata de un paso más para consolidar el destino entre los operadores argentinos y europeos”.

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EL EVENTO SE REALIZARA EN PANAMA

Lanzaron la 5º Convención Copa Vacations La Convención Copa Vacations 2013 se realizará del 22 al 25 de agosto en Panamá, y contará con un viaje de inspección y reconocimiento a Bocas del Toro. El grupo estará compuesto por 210 agencias de viajes de todo el país. Habrá más horas de coaching y capacitación que el año pasado.

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eunidos en las oficinas de Eves, los representantes de los siete operadores que constituyen el pool Copa Vacations (Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower), junto a ejecutivos de Copa Airlines, Hoteles Decameron y Universal Assistance, presentaron la 5º edición de la Convención Copa Vacations, que se desarrollará en Panamá del 22 al

25 de agosto y tendrá, como novedad, un viaje de inspección y reconocimiento a Bocas del Toro (por una cuestión logística, una parte del grupo viajará del 19 al 26 y la otra lo hará del 21 al 28). Como variante de la edición anterior, el evento, que tiene el apoyo de la Autoridad de Turismo de Panamá y llevará el nombre “Haciendo el camino”, contará con la asisten-

Los Copa Vacations junto a ejecutivos de Copa Airlines, Hoteles Decameron y Universal Assistance.

cia de una cantidad menor de agentes de viajes, alrededor de 200, número que se asemeja a su promedio histórico. Asimismo, será mayor la cantidad de proveedores que acompañen al grupo, que durante su estadía en la ciudad de Panamá se alojará en el Hotel Decameron Playa Blanca y en el Hard Rock Hotel Panamá Megapolis, perteneciente a la cadena; mientras que en Bocas del Toro los Hoteles Playa Tortuga serán los anfitriones del contingente. “Estamos muy orgullosos de presentar esta nueva edición de la convención, que no se trata de un fam tour, es mucho más que eso, es la posibilidad de que la gente se reencuentre con valores humanos y éticos”, afirmó Marcelo Suárez. “Decidimos que el destino sea Panamá porque es la sede central de Copa Airlines y sentíamos la necesidad de cumplir con ellos y también con el enclave, que podremos mostrarlo ante nuestros mejores agentes de viajes”, sostuvo Gustavo Erhart del Campo. “Si bien es verdad que van a asistir menos agentes de viajes, serán 210 de todo el país, aumentamos la cantidad de proveedores y a la vez serán más las horas dedicadas a la capacitación, el coaching y el conocimiento del producto, de ahí que hayamos decidido incluir Bocas del Toro en el itinerario”, añadió. Gustavo Esusy, gerente regional Mercosur de Copa Airlines, celebró la decisión del pool de llevar su evento insignia a Panamá y resaltó que la convención se sumará como un elemento importante a las acciones que la compañía viene desarrollando con la Autoridad de Turismo del destino. Yanina Núñez, gerenta de Ventas y Marketing de Copa Airlines, anunció la apertura del destino 66º de la compañía, Tampa, a la vez que destacó el desafío emprendido por los operadores del grupo de realizar el evento en Panamá, sede central de Copa Airlines. Por su parte, Ana Fernández, de Hoteles Decameron, se mostró orgullosa de recibir en sus establecimientos a los integrantes de la conven-

ción; mientras que María Luján Salas, de Universal Assistance, remarcó el hecho de que la empresa que hoy tiene a Lionel Messi como principal imagen haya acompañado desde siempre la realización del evento. “HACIENDO EL CAMINO.” “La elección del nombre tiene un por que”, afirmó Erhart del Campo y explicó: “Hace casi 11 años que estamos haciendo nuestro camino en la industria con el pool y sabemos que aún queda mucho por hacer, de ahí que hayamos escogido ese lema para la convención de este año”.

La convención no se trata de un fam tour. Es mucho más que eso, es la posibilidad de que la gente se reencuentre con valores humanos y éticos. Marcelo Suárez “Por eso mismo los coaching van a ser más intensivos y las capacitaciones más completas”, agregó Suárez. “Ese camino al que nos referimos es uno en el cual nos tenemos que sentir orgullosos por los valores que enaltecemos, la ética y el trabajo en equipo”, completó. Por su parte, Pepe Calógero resaltó que los Copa Vacations constituyen un “gran equipo de trabajo donde priman el profesionalismo y el respeto por el otro”. “En estos años hemos sabido trabajar como un verdadero grupo que respeta los acuerdos y también pudimos generar una relación de amistad entre nosotros, que es lo más importante de todo este proceso”, concluyó. Como cada año, la convención tendrá su faceta solidaria. Esta vez, los organizadores van a colaborar con una escuela del barrio Fuerte Apache. Informes: info@copavaca tions.com.ar.

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Aruba: la isla con un sinfín de bondades

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ruba se puede definir como un extenso compendio de bondades, así como un destino que en los últimos años se ha convertido en el predilecto de quienes buscan un Caribe distinguido. Marcos Sydor, representante de la Oficina de Turismo de Aruba en Argentina, actúa como un difusor de las características diferenciales de la isla: “Aruba tiene una serie de aspectos que los argentinos ponderamos. La principal motiva-

Un clima cálido durante todo el año, las propuestas culturales y las actividades en torno a la naturaleza son sólo algunas de las razones por las cuales cada vez más argentinos deciden viajar al destino caribeño.

ción de los viajeros es la playa, y en este sentido aseguramos el clima soleado, estamos fuera de la zona de hura-

canes y prácticamente no hay vientos”. A ello se suman atractivos culturales, historia, museos,

galerías de arte y un nutrido calendario de festivales (pronto habrá de música electrónica, cine y moda). “Y todo está a corta distancia. Se pueden realizar actividades acuáticas y buceo en cualquier lado, no es necesario hacer un viaje para llegar al sitio específico. Hay excursiones especiales en submarino, islas privadas y mucha actividad nocturna.” Todo se completa con las compras, con centros comerciales de primer nivel que ofre-

Gerónimo y Marcos Sydor.

cen los mismos precios que en Panamá o en Florida; y con la naturaleza, ya que el Parque Nacional Arikok ocupa un quinto del territorio. En cuanto a la hotelería, a diferencia de muchos destinos caribeños, Aruba tiene muy pocos all-inclusive: “No es la modalidad tradicional, porque hay más de 200 bares y restaurantes. El gobierno quiere que los turistas conozcan la isla, que salgan y disfruten de las tantas atracciones”. Al respecto, en noviembre se inaugurará un Ritz Carlton, que será el hotel más lujoso de Aruba, sin olvidar que ya hay 5 estrellas de Marriott, Hyatt, Westin y Radisson. “Si alguien viajó a la isla hace 10 años, hoy se encontrará otro mundo. Recientemente el centro de Oranjestad fue completamente reestructurado, con paseos peatonales y la implementación de un tranvía gratuito desde el puerto al centro”. Cabe recordar que el destino recibe 950 mil turistas al año, sin sumar los más de 600 mil cruceristas, contando con la tasa de ocupación más alta del Caribe, con un promedio del 82%. Estos números también se deben a la buena afluencia de connacionales:

PROGRAMAS PARA TODOS JJAruba cuenta con diversos programas de beneficios e incentivos para varios tipos de viajeros. En el caso de los mieleros, se les brindan servicios extras y descuentos en excursiones; y para las familias, hasta septiembre los chicos se alojan gratis. A ello se agrega el programa TRAM, dedicado a los agentes de viajes, con grandes ventajas en alojamiento para los profesionales que quieran conocer el destino. “Cada vez más argentinos descubren Aruba: las estadísticas revelan que en junio de 2013 enviamos un 30% más de pasajeros que en el mismo mes del año pasado. En 2012 crecimos un 24% y en 2011 un 61%. Cuando finalice 2013 habremos duplicado la afluencia de argentinos en sólo tres años”. Hoy se puede llegar al destino a través de cuatro vuelos semanales de Avianca y los vuelos diarios de Copa desde Buenos Aires y Córdoba. Informes: 4311-8053.

EXPOEVENTOS JJPor primera vez la isla participará en Expoeventos, a celebrarse del 13 al 15 de agosto, con un stand que hará hincapié en el segmento MICE. “Aruba es uno de los mejores lugares para celebrar eventos y Argentina organiza muchas convenciones en el

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exterior. Si bien a veces genera problemas el tema de los cupos aéreos, acordamos con las aerolíneas incentivar este segmento. Incluso la directora del Aruba C&VB vendrá al evento y presidirá un almuerzo para empresas dedicadas a este nicho”.

Tip Travel y una invitación al teatro

urante las vacaciones de invierno, Tip Travel invita a los agentes de viajes y a sus familias a disfrutar del espectáculo La Cigarra Argentina, de la Compañía Social de Teatro Musical Infantil Hecho x Chicos. La obra, auspiciada por la operadora, se presenta en el teatro del Viejo Mercado de jueves a domingo a las 15.

El proyecto de la Compañía Social, al cual Tip Travel apoya desde hace dos años, tiene como fin alentar a más de un centenar de niños a ocupar su tiempo ocioso en actividades teatrales. Las entradas deben solicitarse al siguiente mail: promocion@tiptravel.com.ar, y luego ser canjeadas en el teatro.

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Austral Assistance

“Un producto distinto con un valor diferente”

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ustral Assistance es una nueva empresa de asistencia al viajero que se propone pisar fuerte en el mercado ofreciendo un servicio diferencial. Creada y dirigida por médicos con más de 30 años de experiencia en temas de salud, la compañía apunta a que la asistencia cobre un rol más protagónico en la programación de los viajes, tanto de placer como de negocios, buscando que el servicio no sea visto como un adicional poco importante a la hora de cerrar una operación. Aldo Arteaga, CEO de la flamante compañía, es quien explica los orígenes de la inciativa: -¿Cómo y por qué nace Austral Assistance? -La empresa surge en mar-

La flamante empresa de asistencia al viajero se propone romper ciertos paradigmas del mercado. Así lo aseguró su CEO, Aldo Arteaga, quien afirma que “no vamos a vender mentiras”.

zo de 2012 y todo comenzó con la gestión de un amigo que me vinculó con Carlos Sánchez Posleman, un médico dueño de “la salud” de la

Patagonia: tiene seis clínicas, centros de diagnóstico, cadenas de farmacias y la franquicia de Vital. Además, Carlos estaba relacionado comercialmente con la empresa en donde yo trabajaba, una asistencia al viajero de la cual me acababa de desvincular tras 27 años de labor. Cuando me reuní con él, me contó que el día que decidió observar con detenimiento las condiciones generales de las asistencias descubrió que éstas no servían para nada. De allí la idea de crear una compañía diferente, aprovechando sus 30 años de experiencia en temas de la salud en el sur argentino y los míos, tanto en el rubro de asistencias como en el médico, donde tengo empresas en Capital Fede-

DIAMANTE, LA JOYA DE LA CORONA JJLos productos de Austral Assistance están categorizados con nombre de gemas. El más integral es el Diamante, con una cobertura de US$ 120 mil para el caso de accidente o enfermedad y del mismo valor para el caso de asistencia médica en casos de enfermedad preexistente. Cubre además pérdida total de equipaje (US$ 6.500), reembolso por demora de vuelos (US$ 1.000), traslado de un familiar en caso de hospitalización y gastos de hotel por

convalecencia, entre otros ítems. Existe un plan familiar y en el otro extremo del portfolio se sitúa el servicio Ambar, que cubre hasta US$ 6 mil los casos de accidente o enfermedad. La empresa cuenta con un call center multilingüe que atiende las 24 horas, los 7 días de la semana. Informes: info@australassistance.com/ www.australassistance.com.

ral, el Gran Buenos Aires, Tandil y Mar del Plata. Así nació Austral Assistance. En primer lugar coincidimos en tejer alianzas estratégicas a nivel nacional. Comenzamos por Bariloche, donde los inspectores de salud tenían muchas dificultades para cobrar sus servicios. Nos nombraron comercializadores exclusivos y en poco tiempo arrancamos con el 30% de la venta estudiantil. Demás está decir que la competencia no nos miraba con buenos ojos… En esa misma línea establecimos acuerdos con compañeros de mi anterior asistencia para establecer alcances regionales. Uno era el director de Ventas Mundiales y el otro el country manager para Uruguay, lo que dio lugar al lanzamiento de Celeste, que actúa como comercializador de nuestros productos en el vecino país. Y no nos fue para nada mal: en tan sólo tres meses Celeste obtuvo la cuenta más grande de Uruguay, la de Arquitectura, que reúne a chicos recién recibidos que salen de viaje por un año a través de 54 países. Los resultados fueron satisfactorios y recibimos va-

Aldo Arteaga.

rios agradecimientos por la calidad de servicio, comentarios que nos llevaron a extendernos hacia Paraguay, Ecuador y Colombia. -¿Son realmente tan limitantes las condiciones generales de los contratos de asistencia al viajero? -Absolutamente. Basta con ver los reclamos de los pasajeros. Cuando el consumo es por algo banal no hay inconvenientes, pero cuando las cosas son más complicadas empiezan a aparecer los problemas. Si uno lee con detenimiento las condiciones generales llega a la conclusión de que así

no puede viajar. Alguien que tuvo un infarto en el último año no tiene cobertura, un hipertenso no recibe servicio. Y una persona a la que le aparece un cólico biliar o renal tampoco, pues las piedritas en el organismo son consideradas preexistentes. Lo cierto es que nosotros no aterrizamos en el mercado para vender mentiras. Estamos ofreciendo tarjetas que tienen contempladas las preexistencias con el margen suficiente como para poder viajar con tranquilidad. Algunas empresas las cubren, es cierto, pero

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 los montos no alcanzan más que para hacer un diagnóstico. Nunca un tratamiento que puede llegar a los US$ 50 mil si se trata de comandar un infarto o extraer una vesícula, por ejemplo. Por eso Austral Assistance. Un producto distinto con un valor diferente. Eso fue lo que comunicó mi socio, Sánchez Posleman, cuando nos lanzamos en Uruguay. Le habíamos preparado un discurso, pero para sorpresa del auditorio se salió del mismo y disparó: “Tengo que decirles que el tema de las asistencias es una mentira; a mis 60 años si no me duele algo es porque estoy muerto”. -¿De qué manera han establecido la red de comercialización? -Recién estamos empezando. Ya plantamos bandera en seis países y tenemos muchas ganas de crecer. Nuestra fuerza de ventas ya salió a la calle y la idea conceptual es que no nos diferencien por el precio sino por el producto. Hoy existe la manía de atraer por el bajo precio y no por la calidad. Nosotros no estamos compitiendo en ese nicho. Tenemos un producto diferente, con topes que nadie tiene. La recepción que estamos encontrando es muy buena.

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En Uruguay, por ejemplo, ya tenemos un 35% de market share. La gente visualiza que somos una opción verdaderamente distinta. Recién estamos empezando. Y como cualquier inicio, lo hacemos de a poco, con un valioso equipo humano, tratando de establecer alianzas estratégicas y sumando clientes. Queremos que los tarjetahabientes entiendan que el nuestro es un valor agregado importante y que lo vuelvan a pedir en otros viajes. -¿Qué pasa, por ejemplo, con un grupo familiar grande donde no todos pueden necesitar una cobertura tan amplia? -También contamos con productos similares a los de la competencia, pero con letras grandes. No queremos entrar en la publicidad engañosa. La asistencia es lo último que paga un pasajero y no queremos que sea considerado como la “yapa”, el regalo. Lo nuestro no es ser lo más económico sino lo mejor. O sea que un grupo familiar de varios integrantes puede tomar con Austral Assistance una cobertura tradicional para los miembros más jóvenes y otra con mayores alcances para los de mayor edad. Lo importante es que los agentes de viajes comienzan a ver la importancia del contrato de adhesión, que es el

más cruel de los contratos. Problemas con las telefónicas, con la luz, el gas, etc., han despertado en el consumidor la necesidad de reclamar. Nosotros no queremos que el agente de viajes se vea intimado por Defensa del Consumidor. Queremos que nos vean como un aliado en el viaje, no como un contrapeso. Hemos hecho un testeo con grandes agencias y están encantados con la propuesta, que les resuelve problemas. Ellos son los responsables ante el cliente. Y nadie va a dejar de comprar un paquete de US$ 10 mil porque se va a US$ 10.100. Otro diferencial nuestro es la atención personalizada. Si viaja un matrimonio con padres grandes y ellos se quedan, ante una contingencia nosotros nos encargamos de conseguirles una cama en un sanatorio o un remedio específico. Por el servicio no van a pagar más, sí por el consumo. Y también les vamos a comunicar si pueden continuar con la travesía o es necesario que regresen. Además, nos encargamos de posibles problemas con sus mascotas. Estamos cambiando paradigmas, generando una nueva conciencia. No vamos a pagar tratamientos o trasplantes cardíacos en el extranjero, pero sí a resolver situaciones y a atender cualquier descompensación.

OPEN TURISMO Y ENTRETENIMIENTO

Quinceañeras a Brasil y Europa

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a operadora Open Turismo y Entretenimiento de Córdoba, con 10 años de trayectoria, lanzó un producto distintivo para el mercado de quinceañeras, Open 15, que tiene como principal objetivo ofrecer un viaje seguro y divertido. Además, todos los servicios están incluidos en la tarifa: comidas, bebidas, excursiones, traslados y alojamiento, para que los padres puedan abonar el viaje en cuotas con tarjeta de crédito.

CRUCERO POR BRASIL. Los cruceros por Brasil para quinceañeras fue uno de los productos innovadores que la operadora llevó a cabo y continúa realizando con gran aceptación en el mercado. El tour es a bordo de los navíos de MSC e incluye traslado desde Córdoba en bus privado; noche previa con fiesta en el Sheraton Buenos Aires; nueve noches de crucero recorriendo Río de Janeiro, Cabo Frío, Ilha Grande, Angra dos Reis y Punta del Este. Además, en cada parada,

las chicas tendrán una actividad especial y exclusiva para quinceañeras. Durante el día, a bordo del crucero la diversión es garantizada con el quipo de recreación de MSC y por la noche se abre un boliche con vista al océano. Al regreso, se celebrará la gran fiesta de 15 en el Sheraton Córdoba, donde se bailará el tradicional vals en familia.

EUROPA. Otra alternativa que la operadora propone para festejar los 15 es realizar un viaje por Europa. La aventura comienza saliendo de Ezeiza. Por tres días se visitará Barcelona, sus playas, museos, estadios, shoppings y escenarios culturales. Ahí, las chicas se alojarán en hoteles 4 estrella de excelente ubicación. Desde el Puerto de Barcelona se tomará un crucero de siete noches que las llevará por el Mediterráneo, dándoles la oportunidad de descender en destinos increíbles y conocer por ejemplo Móna-

co, la Torre de Pisa y Roma, entre otros lugares de Francia e Italia. Durante el viaje, disfrutarán de piletas, jacuzzi, comidas, shows y bebidas incluidas, y al regreso pasarán siete días más en increíbles playas de Barcelona. También viajarán en tren hasta París para conocer destinos famosos y los dos parques de Euro Disney. Informes: patricia@open15. com.ar.

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

Liz Cramer deja de manera definitiva a la Senatur

La FitPar 2013 espera un exitoso desarrollo

 En un encuentro con la prensa que tuvo lugar en la sala de reuniones de la Secretaría, la ministra Cramer presentó un completo detalle de su gestión al frente del organismo.

 Mientras se acerca la fecha de una nueva edición, la Feria Internacional de Turismo de Paraguay dio a conocer detalles de su programación.

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on una destacada trayectoria profesional al frente de la Secretaría Nacional de Turismo, Liz Cramer ostenta un registro inédito: haber sido confirmada en el cargo en tres gobiernos sucesivos. El de Nicanor Duarte Frutos (2006-2008), el de Fernando Lugo (2008-2012) y el de Federico Franco (2012-2013). Se trata de uno de los contados casos existentes en el país en que la capacidad profesional primó sobre intereses políticos o banderías partidarias. Un nuevo gobierno asumirá en breve la conducción del país y la ministra anunció la decisión irrevocable de retirarse de la gestión pública e ingresar nuevamente al sector privado. Sin embargo, comprometió su apoyo a quien ocupe el cargo y seña-

E Liz Cramer.

ló: “Dejamos una estructura operativa y un plan de desarrollo del sector turístico muy completo. El Plan Maestro de Turismo, implementado en el año 2008 es una valiosa herramienta que marca el rumbo a futuras acciones y permite distinguir los desafíos del sector desde su implementación hasta el 2018”. La Memoria 2006-2012 documenta la gestión de la ministra Cramer en el mencionado periodo, ordenado cronológicamente. Menciona, por ejemplo, la creación de la Marca Turismo Paraguay y la necesaria reingeniería interna realizada en la institución, que incluyó una nueva imagen para Turista Roga y el Plan Maestro de Desarro-

llo del Sector Turístico, proyectado a 10 años, con sus diferentes ejes estratégicos. El documento contiene imágenes y cifras que ayudan al entendimiento y clarificación de cada tema enfocado, destacando el importante crecimiento del turismo en Paraguay, resultado del trabajo conjunto de los sectores público y privado, con importantes aliados estratégicos especialmente del ámbito internacional. “A través de este elemento de comunicación, la Senatur renueva su compromiso de trabajo que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los compatriotas a través del turismo sostenible” destacó Cramer.

Presentación de Copa Vacations y Solar Hoteles  Bajo el eslogan “realismo mágico” que promociona a Colombia en el mundo, la cadena hotelera dio a conocer su variada oferta.

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ías atrás, Solar Hotels & Resorts concretó una serie de charlas para agentes de viajes en las oficinas de Copa Airlines en Asunción. El evento forma parte de las acciones que lleva adelante el dinámico grupo de operadores que conforman Copa Vacations Paraguay con el propósito de promocionar nuevos destinos, presentar productos inéditos en el mercado y capacitar a los profesionales del sector. La presentación estuvo a cargo de Juan Pablo Estrada,

director comercial de la empresa hotelera. Solar cuenta con tres hoteles en la Isla San Andrés: Sol Caribe Campo, Sol Caribe San Andrés y Sol Caribe Seaflower; los dos primeros con régimen todo incluido. Las tres propiedades cuentan con un exclusivo Club de Playa, situado a pocos minutos de distancia, donde también se brindan los servicios necesarios para quienes deseen pasar el día junto al mar, desde atención en el bar hasta la práctica de deportes acuáticos motorizados. Distante a tres horas en catamarán o 20 minutos de vuelo, se encuentra la Isla Pro-

videncia, donde se encuentra el Sol Caribe Providencia, un hotel situado entre montañas y el mar. Llegando a Santa Marta, se halla el Solar Hotel Arhuaco, construido a metros de la playa. La infraestructura del establecimiento lo vuelve ideal para unas vacaciones en familia. Integran también la cadena los hoteles Chicamocha, en Bucaramanga; Casa Laureles, en Medellín; y Sol Sicarare, en Valledupar. Tras la intervención del director comercial, los agentes de viajes tuvieron un tiempo adicional para realizar consultas y solicitar información adicional de cada establecimiento.

l evento de presentación estuvo presidido por autoridades de la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur), de la Senatur, Rediex (Red de Inversiones y Exportaciones), el Paraguay Convention Visitors Bureau y la Municipalidad de Asunción. En esta décima edición, la Feria Internacional de Turismo de Paraguay anunció importantes novedades, tanto para los profesionales de turismo como para el público en general. En el marco de la presentación, Liz Cramer, ministra de Turismo, recibió de manos de la titular de Asatur, María Angélica de Hollanda, el trofeo “Paraguay Porá” en reconocimiento a su destacada labor al frente de la Senatur. La FitPar tendrá nuevamente como sede el Centro de Eventos Mariscal López y se desarrollarádel 4 al 6 de octubre. La feria se realiza gene-

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La organización de la Feria está en plena marcha.

ralmente en noviembre, pero los organizadores decidieron adelantar la fecha con el propósito de presentar con mayor anticipación al público y agencias participantes las propuestas de viajes de la temporada alta de verano. En el marco del evento estará abierta una muestra en homenaje a los 50 años de la creación de Líneas Aéreas Paraguayas (LAP), compañía aérea de bandera paraguaya que llegó a cubrir varias rutas de América y Europa. Fundada en 1962, dejó de operar en marzo de 1994. Estarán expuestos uniformes y fotografías en una iniciativa de ex funcionarios de la desaparecida aerolínea. La UIP, al igual que el año pasado, estará presente en el espacio denominado “Sabores de mi tierra”, destinado a la presentación y oferta de platos y

comidas tradicionales a cargo de empresas representativas del sector gastronómico local. En coincidencia con la FitPar y organizado por el Paraguay Convention & Visitors Bureau, se realizará la cuarta edición del Paraguay Travel Mart. Este evento, que convoca a seleccionados operadores mayoristas del exterior, por la coincidencia de fecha, hará posible que los compradores invitados también puedan visitar la feria para contactarse con empresarios locales e internacionales. La edición anterior –que mostró un importante incremento de superficie cubierta con relación a años anteriores– registró la presencia de 150 expositores provenientes de 13 países y una importante participación de profesionales y público en general.

Paraguay, en busca de la Certificación Verde  El país procura obtener el importante sello, clave para atraer inversionistas e incrementar la cantidad de arribos turísticos internacionales.

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on el objetivo de posicionar al país como destino turístico teniendo como ejes principales la naturaleza y la cultura guaraní, la Red de Emprendedores Turísticos está llevando adelante una iniciativa que apunta a que Paraguay pueda obtener la Certificación Verde. Tal como se encuentra enmarcado en el Plan Maestro de Turismo que la Senatur estableció para el período comprendido entre 2008 y 2018, el proyecto busca que el país, dentro del eje de la

naturaleza, se diferencie de otros destinos de la región y que se ubique en el mundo como sitio destacado. Para ello, las empresas relacionadas con el turismo deben calificar dentro de los estándares exigidos, lo cual evidenciará que las mismas están cuidando la ecología. La iniciativa pretende a su vez un mayor apoyo al turismo sostenible, ya que se espera recibir visitantes que respeten la naturaleza y el patrimonio cultural. Green Globe International es la principal certificadora mundial para la industria de viajes y turismo, miembro afiliado a la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas y responsable de emitir la Certificación Verde en las siguientes categorías: hoteles y resorts, atracciones, empresas, transporte, organización, restaurantes, campos de golf, operadores turísticos, compañías de ma-

nejo de destinos y destinos. “Los objetivos fundamentales de nuestro proyecto son, en primer lugar, preparar un grupo de empresas pioneras en sostenibilidad y ponerlas a punto para que puedan ser verificadas y certificadas, y al mismo tiempo, formar un grupo de técnicos profesionales que puedan apoyar a más empresas para acceder a la verificación y la certificación. Cuando tengamos un número razonable de establecimientos que estén en condiciones de calificar, ese será el momento de gestionar la venida de los organismos certifi cadores para realizar las evaluaciones correspondientes. Tenemos que ser conscientes de que solo uno o dos establecimientos certificados no son suficientes para que podamos ser llamados un Destino Verde”, señaló Jacinto Santa María, presidente de Cotur.

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Intensas nevadas atraen turistas a Neuquén Localidades como San Martín de los Andes y Villa La Angostura reportaron altos niveles de ocupación hotelera, los que, según se estima, se seguirán incrementando.

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ras intensas nevadas en San Martín de los Andes, Villa La Angostura, Junín de los Andes, Caviahue y Villa Pehuenia, los turistas arribaron a Neuquén para disfrutar de la nieve. Por un lado, la Oficina de Informes de San Martín de los Andes comunicó que la ocupación alcanzó el 90%, y que incluso en algunos segmentos como cabañas, hoteles y aparts no quedaban lugares disponibles. En Villa La Angostura, la si-

La temporada invernal, en Neuquén, comenzó con grandes índices de ocupación.

tuación fue similar debido a que la ocupación alcanzó el 75% y se estima que seguirá creciendo a medida que avance la temporada. En cuanto a Junín de los Andes, se puso en marcha el programa “Nieve Para todos”. De esta manera, los chicos de menores recursos de Junín y San Martín de los Andes aprenderán a esquiar gratis durante las vacaciones de invierno. En tanto, en Chapelco se re-

gistró 30 cm. de nieve en la base, 80 cm. en intermedia y 90 cm. en la cumbre. Vale destacar que el cerro abrió sus puertas el 22 de junio, con miles de visitantes. Por su parte, el Cerro Bayo, de Villa La Angostura, inauguró una telecabina que permitirá a los turistas llegar a la cumbre de la montaña. Además, Bayo cuenta con un maravilloso camino panorámico de 5 km. de recorrido frente al lago Nahuel Huapi.

Charla sobre los posgrados de la Unsam

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l miércoles 24 de julio, a las 19, se realizará la charla informativa para los interesados en los posgrados en Economía y Desarrollo del Turismo que dicta la Universidad Nacional de San Martín. La misma se realizará en la sede porteña de la casa de estudios, ubicada en Sarmiento 1853, 5º piso. Recordemos que los dos posgrados –que comenzaron a dictarse en 2008- están acreditados por la Coneau, “lo cual es un valor agregado importantísimo, que tienen pocas carre-

ras presenciales en turismo en universidades nacionales”, explicó el director de la maestría y de la especialización en Economía y Desarrollo del Turismo, Federico Esper. La maestría dura dos años, consiste en 20 materias, y al finalizar hay que presentar una tesis. La especialización insume un año y medio, con 13 materias, e incluye prácticas profesionales. Ambas son dictadas en la sede porteña de la Unsam. Informes: medt@unsam. edu.ar.

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ARGENTINA

Iberia lanzó MyBagTag La compañía aérea presentó MyBagTag, un nuevo servicio que permite a los pasajeros emitir la etiqueta del equipaje desde la web.

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ace unos días Iberia lanzó MyBagTag, una nueva herramienta que permite a los clientes emitir las etiquetas para el equipaje a través de la web, logrando así mayor agilidad en la facturación, más comodidad y ahorro de tiempo en el aeropuerto. De esta manera, cuando los clientes realicen el checkin online a través de www.ibe ria.com, podrán añadir el número de maletas con las que van a volar, e imprimir las etiquetas de facturación, las que serán introducidas en una funda de plástico que los clientes retirarán en los aeropuertos de la red nacional, y podrán reutilizar en varios viajes. El servicio MyBagTag está disponible en los vuelos punto a punto del Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nos-

MyBagTag ofrece mayor agilidad en la facturación, más comodidad y ahorro de tiempo en el aeropuerto.

trum) con origen y destino en cualquier aeropuerto de España. En los próximos meses se adicionará en todos los aeropuertos de la red internacional y, en una tercera fase, también estará disponible para los clientes que vuelen en conexión. Las principales ventajas del servicio MyBagTag son mayor flexibilidad y comodidad para facturar el equipaje, reducción de los trámites en el aeropuerto, mayor ahorro de tiempo y la posibilidad de viajar con más comodidad. Cabe señalar que el desarrollo tecnológico que ha permitido el despliegue de este nuevo servicio ha requerido la integración de un gran número de sistemas y equipos multi-

disciplinarios de profesionales. El servicio MyBagTag es una de las iniciativas del proyecto Ágora de Iberia, un plan estratégico para situar al aeropuerto de Madrid entre los mejores hubs del mundo. Ágora tiene el triple objetivo de incrementar la puntualidad, aumentar la eficiencia de la operación de Iberia en la terminal y mejorar la experiencia del cliente en un aeropuerto más cómodo. Asimismo, MyBagTag está en línea con el programa Fast Travel de la IATA, cuyo objetivo es promover la autogestión por parte de los clientes de diferentes procesos aeroportuarios, como la facturación, el embarque o la resolución de incidencias.

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Turismo religioso en Villa de Merlo El segmento, favorecido con la designación del Papa Francisco, continúa promocionando sus productos y sumando alternativas para los pasajeros que desean conocer un destino desde una perspectiva religiosa.

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orberto Grosso, integrante de la Comisión de Turismo de Fe, informó que estará presente en el 6º Encuentro de Turismo Religioso, que se llevará a cabo del 22 al 24 de agosto en Catamarca. El evento, denominado “La patrona del turismo recibe al país”, reunirá a más de 500 personas entre funcionarios, operadores y profesionales del turismo de todo el país, quienes abordarán la temática del segmento que se vio favoreci-

La capilla histórica de la Villa de Merlo.

do con la designación del Papa Francisco. “Millones de peregrinos realizan anualmente diversos viajes religiosos a variados lugares de fe, permitiendo compartir entre turistas y residentes diferentes experiencias culturales”, comentó el ejecutivo. Por otro lado, Grosso también afirmó que se ha encarado un trabajo de relevamiento entre hoteleros y operadores de turismo para complementar la capacidad económica y técnica en la elaboración de productos especiales. Este proyecto, iniciado por la filial de la Fehgra en Villa de

Merlo, se concretó en conjunto con Evt Torres Tur, con la organización del circuito “Las capillas de Merlo”, a realizarse del 19 al 26 de julio. El objetivo es ampliar la oferta incluyendo además al resto de la provincia de San Luis y la región de Cuyo. En base a la experiencia adquirida en el Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable, y las acciones de promoción realizadas tanto en Argentina como en Brasil, se podrá adaptar estas experiencias para desarrollar circuitos turísticos religiosos denominados “Las rutas de fe”.

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Miami: promociones gastronómicas y culturales Los turistas que en los próximos meses viajen a Miami podrán disfrutar de una nueva edición del festival gastronómico Miami Spice, así como importantes descuentos y promociones en pases culturales.

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ara que los turistas disfruten de una combinación perfecta entre gastronomía, cultura y

playa, Miami ofrece una serie de promociones y pases atractivos. Del 1º de agosto al 30 de septiembre vuelve el festival gastronómico Miami Spice. Los sibaritas y amantes de la buena comida disfrutarán de increíbles menúes de tres platos, creados por chefs reconocidos, desde US$ 19 a US$ 23 para almuerzos y cenas desde US$ 33 a US$ 39. Además, habrá hasta 15% de descuento en más de 20 restaurantes en Miami Beach. Para más información sobre atracciones, eventos, clubes y hotelería se puede visitar la guía de turismo del Greater Miami Convention & Bureau en www.MiamiandBea ches.com. Por otro lado, la Cámara de

NOVEDADES JJUn sector de la Avenida 92 se llamará República Argentina, debido al particular crecimiento de residentes argentinos en Florida. La iniciativa fue impulsada por el comisionado Javier Souto. De acuerdo a la resolución aprobada por el Consejo de Comercio de Miami Beach propuso un paquete multipase que incluye por US$ 21 cuatro puntos culturales destacados de Miami Beach. Los turistas podrán visitar el Bass Museum of Art, que muestra el vínculo entre el arte histórico y contemporáneo; el Museo Wolfsonian

Paamul celebró su 14º aniversario

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l 11 de julio, Paamul Travel Service festejó sus 14 años en el mercado con un cóctel al que asistie-

ron agentes de viajes, funcionarios de embajadas y amigos de la operadora, quienes disfrutaron de un

completo catering y la posibilidad de conversar entre colegas y fortalecer la relación profesional y laboral,

Comisionados del Condado, el sur de Florida alberga a la mayor comunidad de inmigrantes argentinos de Estados Unidos. De esta forma características como el fútbol, el mate, los churros y los asados se están insertando de a poco en Miami. FIU, que además es biblioteca y centro de investigación; el Jewish Museum of Florida, destinado a narrar la historia de los 250 años del legado judío en Florida, su arte y su cultura; y el World Erotic Art Museum, el único en Estados Unidos dedicado exclusivamente al arte erótico.

uno de los objetivos de Paamul. Asimismo, cada agente de viajes se llevó un presente de la operadora, mientras que la clausura de la jornada estuvo a cargo de un dúo musical.

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El Llao Llao ofrece servicios exclusivos hasta la primavera

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e julio a septiembre el Llao Llao Hotel & Resort ofrece servicios exclusivos para los amantes del esquí y todas las familias que deseen pasar unas vacaciones en la nieve. Entre los beneficios cabe mencionar un servicio de traslados sin cargo hacia y desde la base del Cerro Catedral, con varias frecuencias durante la mañana y la tarde. Además el Refugio Llao Llao, ubicado en la base del cerro, asistirá y asesorará a los huéspedes en todo lo relacionado al centro de esquí. Allí se podrá acceder a la compra de pases, clases de esquí o snowboard, escuelitas, indumentaria y traslados. El exclusivo espacio cuenta con un snack bar-cafetería, a cargo del tradicional Restaurante Kandahar; una guardería de equipos; y un espacio calefaccionado donde descansar. El Refugio Llao Llao a su vez permite a los huéspedes del hotel olvidarse de hacer colas, aprovechando al máximo su tiempo de diversión en la nieve. El complejo también dispone de una escuela con un staff de 70 instructores y un ser-

Hasta septiembre el hotel ofrecerá servicios exclusivos para que los amantes del esquí y las familias puedan disfrutar de unas increíbles vacaciones.

vicio intensivo, pensado para quienes desean aprovechar al máximo el tiempo de aprendizaje y su día en la montaña. Se trata de clases privadas de esquí y snowboard para alumnos de todas las edades y niveles técnicos, con una duración optativa de 3 o 7 horas. También hay clases para los “XS”: niños entre 4 y 11 años, cualquiera sea su nivel. FACILIDADES PARA FAMILIAS. Todos los días, entre las 10 y las 19, en Nahuelito’s Club se programan actividades acuáticas, diferentes juegos desde títeres hasta activida-

des manuales, que incluyen una sabrosa merienda durante las tardes. Además, el Llao Llao brinda un servicio adicional pensado para los más pequeños de la familia. Diseñó una cena infantil con un menú especial y la proyección de una película junto a otros niños. Una propuesta perfecta tanto para los chicos como para sus padres, que podrán disfrutar de una cena a solas. El Llao Llao también cuenta con Ayenhué Baby Care para bebés desde 3 meses a 3 años, donde los padres encontrarán calidez en la atención de sus hijos. El hotel también dispone de un servicio particular de baby-sitters. Ambos servicios cuentan con un cargo adicional. Por otro lado, vale destacar las diferentes actividades que los adultos pueden disfrutar además del esquí. Una de ellas son las clases de yoga tipo Hatha para todos los niveles. El Hatha yoga se basa en una serie de posturas corporales, llamadas asanas, con el propósito de lograr que el cuerpo esté apto para la meditación. Estos ejercicios aportan a los músculos firmeza y elas-

ticidad, y no se requiere experiencia previa para realizarlos. En el Llao Llao también se puede practicar la técnica del Feldenkrais, un trabajo sobre la autoconciencia del movimiento donde el alumno aprende a reorganizar su imagen corporal, modificando problemas posturales y de coordinación, y procurando eliminar tensiones innecesarias. Las caminatas son otra opción en el Llao Llao para aquellas personas que disfruten del entorno natural. En este sentido, todos los días se ofrecen diversas caminatas dentro del Parque Municipal Llao Llao, entre las que se pueden contar las siguientes opciones: cerro Llao Llao, mirador del Lago Moreno, Villa Tacul, lago Escondido, Bosque de arrayanes y cámping musical. Por último, cabe mencionar que las estadías en el hotel incluyen desayuno buffet, wi-fi, happy hour todas las tardes, actividades recreativas, uso libre del Health Club & Fitness Center y Nahuelito’s Club de Niños (para chicos de 3 a 12 años) con merienda. Informes: 0810-222556/ reservations@llaollao.com.ar.

Sensibilización turística en las escuelas

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lumnos de sexto grado de la Escuela nº3 del Distrito Escolar 11 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires asistieron la semana pasada al taller de lanzamiento del proyecto Turismo, Patrimonio y Escuela, en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación. Esta iniciativa de la Dirección de Calidad y Formación en Turismo de la cartera tiene por objetivo promover en las nuevas generaciones el reconocimiento de la importancia de la protección del patrimonio natural y cultural co-

mo pilar fundamental de la actividad turística. Desde 2011, más de 1.000 chicos porteños y otros tantos de todo el país participaron del Programa, que se fue extendiendo a diversos puntos de Argentina a partir de transferencias que permiten la formación de técnicos locales. Puerto Iguazú (Misiones), El Calafate (Santa Cruz), Quebrada de Humahuaca (Jujuy), y Esquel y Puerto Madryn (Chubut) fueron las primeras localidades en sumarse a la propuesta.

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el elegido de la semana: Domi Costa, gerenta de Ventas para América Latina

Cruceros todo incluido con el diferencial de Pullmantur La operadora dispone de programas todo incluido a bordo de los navíos Zenith, Horizon y Monarch, visitando los destinos de Ilha Grande, Porto Belo y Río de Janeiro; La Romana, Barbados y Santa Lucía; y Colón, Aruba y Cartagena de Indias, entre otros puertos. 1) Título: Sol y Playas de Brasil a bordo del Zenith. Salidas: 17 y 26 de diciembre desde Buenos Aires. Duración: 10 días/9 noches. Tarifa: $ 3.075 (salida del 17 de diciembre para celebrar Navidad a bordo); $ 4.631 (salida del 26 de diciembre para recibir Año Nuevo a bordo). Incluye: Crucero Gastronómico de 10 días y 9 noches en Cabina Interior Superior J

(reservas hasta el 17 de agosto), plan familiar (2 adultos + 2 menores), recorriendo Buenos Aires, Montevideo, Punta del Este, Porto Belo, Ilhabela, Río de Janeiro, Angra dos Reis, Ilha Grande. Nota: consultar por otras cabinas y más salidas: 4, 13, 21 y 30 de enero; y 8, 17 y 26 de febrero. 2) Título: Caribe Tropical desde La Romana a bordo del Horizon. Salidas: 24 y 31 de enero (desde Buenos Aires y Córdoba). Duración: 13 días/12 noches. Tarifa: $ 13.068 + $ 8.316 de impuestos. Incluye: pasajes aéreos de Copa Airlines; Cabina Interior DI (reservas hasta el 31 de agosto); 1 noche de alojamiento en el Hotel Hilton Santo Domingo de 5 estrellas con desayuno + city tour con almuerzo; 7 noches a bordo del crucero

recorriendo La Romana, Santa Lucía, Barbados, Martinica, St. Kitts y Tórtola; 4 noches en Punta Cana en el Hotel Tropical Princess de 4 estrellas con régimen todo incluido; traslados y asistencia al viajero. Nota: consultar por otras cabinas y más salidas: 3, 10 y 17 de enero; y 7 de febrero. 3) Título: Antillas y Caribe Sur desde Panamá a bordo del Monarch. Salidas: 7, 14 y 21 de enero; y 4 de febrero (desde Buenos Aires y Córdoba). Duración: 11 días/10 noches. Tarifa: $ 12.997 + $ 5.209 de impuestos. Incluye: pasajes aéreos de Copa Airlines; Cabina Interior K (reservas hasta el 31 de agosto); 3 noches de alojamiento en el Hard Rock Hotel Panamá Megápolis de 5 estrellas con desayuno; 7 noches a bordo del crucero recorriendo Colón (Panamá), Cartagena de Indias, Aruba, La Guaira (Caracas) y Curazao, traslados y asistencia al viajero. Nota: consultar por otras cabinas y más salidas: 28 de enero y 11 de febrero. Informes: consulte con su operador.

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agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013

CLAVES DEL EXITO PARA PROFESIONALES DEL TURISMO • 13, Buenos Aires • Universidad de Palermo (Larrea 1079) • Disertante: Horacio Méndez Bros • Inscripción: www.palermo.edu/ economicas • 5252-0435, int. 2313

www.ladevi.travel III congreso argentino de innovacion en calidad • 14 y 15, Buenos Aires • Auditorio de UCEMA (Reconquista 775) • Organiza: BDO y Grupo Crescent • info@innovationforum.com.ar

SEPTIEMBRE FIT America Latina - Feria Internacional de Turismo • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

EXPO BUSINESS LGBT GNETWORK360 • San Pablo, Brasil AVIRRP - ENCUENTRO NACIONAL DE AGENCIAS DE VIAJES • Ribeirão Preto, Brasil VIRTUOSO TRAVEL MART EXCHANGE • Las Vegas, NV, USA ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE CONVENTION & VISITORS BUREAUX • Brasilia, Brasil SEMINARIO GOURMET MASTER CLASS & TASTING • Bogotá, Colombia alta gama wine fest • Lima, Perú

en el exterior AGOSTO ConvenciOn Mundial GBTA Global Business Travel Association • 4-7 • San Diego, Estados Unidos • www.gbta.org Visit USA Trade Show • 21 • San José, Costa Rica • www.visitusacr.com PTM - Paraguay Travel Mart • 23-24 • Asunción, Paraguay • www: no posee

SEPTIEMBRE ABAV - Feria de las AmEricas • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br

Auditado por:

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia

JULIO CENTRO-OESTE TUR • Brasilia, Brasil

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar

FTN - FOrum de Turismo de Negocios • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com

IFTM - International French Travel Market • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr

FIT - Feria Internacional de Turismo de AmErica Latina • 14-17 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

FITA - Feria Internacional de Turismo de las Americas • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com

Travel Mart Latin America • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com

FITE - Feria Internacional de Turismo de Ecuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

Sahic - South American Hotel & Tourism Investment Conference • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com

Congreso Mundial Skål • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com

Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

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