La Agencia de Viajes Argentina N° 1266

Semanario para profesionales de turismo sumario

Roxana Espinola

Trenes europeos con el sello de Consolid

Pág. 34

E. Sanchezllanez / A. Teich

Oasis se consolida en el mercado

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 84

Gustavo del Campo

Intensa actividad de Tower Travel

Pág. 42

De Zan / Yeo / Carrizo

Juliá: las novedades de Hard Rock Hotels

Pág. 62

A 15 minutos del puerto de Tigre, este lugar constituye una oda a la naturaleza y el arte. Pág. 22

8/7/13 - Edición Nº 1.266 - Año XXV - 5.200 ejemplares.

6º Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT Gnetwork360

El oro al final del arco iris

Ahora también cae el emisivo

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n mayo las salidas de argentinos al exterior a través de Ezeiza y Aeroparque tuvieron un retroceso del 6,6% respecto al mismo período del año pasado y del 9,1% en el gasto total. Los 13 mil viajeros menos rompieron así una serie positiva de tres años al alza –solo había tenido un levísimo descenso del 0,6% en febrero–. Por su parte, el receptivo –que desde el oasis de julio de 2012 no registra signos positivos– volvió a caer. Esta vez un -12,3%, acumulando cinco meses consecutivos donde la merma fue de más de un dígito. El descenso del 28,5% de pasajeros provenientes de Brasil volvió a explicar gran parte de la caída. Al menos, ahora sí se produjo un acortamiento entre la brecha del gasto en el exterior y las divisas ingresadas por el receptivo, que si bien continuó siendo negativa fue la menor en 2013.•

El segmento de viajeros gay no sabe de crisis. Y Argentina tiene un posicionamiento envidiable y está presta a lanzar un plan de marketing específico. Durante tres días Gnetwork360 funcionó como usina de ideas para saber cómo abordar el negocio y con qué herramientas integrarse a su comercialización. La revalorización de la figura del agente de viajes y los riesgos de solo mirar la olla al final del arco iris. Pág. 3

Lo que dejó la crecida

Cataratas del Iguazú: más espectaculares que nunca

Huella Guaraní, el primer sendero étnico de Misiones

Aprobaron dos nuevas leyes de alojamientos turísticos

En el Paseo La Plaza, Misiones presentó la Huella Guaraní, el primer sendero étnico salvaje de largo recorrido de la provincia (62 km.) y el más extenso en ambiente de selva del país. El producto combina ecoturismo con preservación y promoción de las culturas Fabio Zappelli, subsecretario originarias. Pág. 44 de Ecoturismo de Misiones.

La semana pasada, la Legislatura porteña aprobó dos normativas. La primera de ellas tiene como objetivo la regulación en materia de clasificación, categorización, inscripción y control de los establecimientos, y reemplaza la normativa vigente hasta el momento. En tanto que la segunda tiene por intención regular la actividad de los departamentos de alquiler tem- Jorge Garayalde, uno de los porario a los turistas. Pág. 12 autores de los proyectos.

Lejos de perjudicar al atractivo, la crecida del río le brindó a las Cataratas una majestuosidad inusual. Si bien se dañó parte de las pasarelas que conducen a la Garganta del Diablo, lo que obligó a cerrar ese sector, todo el resto de los itinerarios y recorridos están operativos, incluidos los paseos nocturnos y las actividades náuticas. Pág.10

J. Batica / I. Bruno

copa vacations y paradisus Ecuador con Aero

Genios de Disney

invierno con Axioma

Tipgroup, con casa y objetivos nuevos

Ambas firmas realizaron un encuentro para dar a conocer amplia información sobre la línea hotelera. Pág. 76

Disney lanzó un nuevo programa de capacitación para agentes de viajes: “Disney Destinations Genius”. Pág. 38

La operadora cuenta con atractivas opciones para las vacaciones de julio en destinos de nuestro país. Pág. 30

Pág. 28

107 anunciantes 2.461 ofertas

Isla El descanso: las flores en su máxima expresión

15 .-

Mañana de trabajo

PROBADO Y APROBADO

La entidad que reúne a los travel managers concretaron un desayuno, en el que se capacitaron en la medición de la gestión a través de diversos indicadores. Pág. 92

$

GBTA

Con esta edicion

Agaxtur Lo mejor de Brasil para disfrutar en temporada baja

El operador seleccionó programas con una amplia oferta en resorts de playa, con tarifas muy convenientes. Pág. 94

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Aero realizó un Training & Pizza de Ecuador, que contó con la participación de Tame y Gray Line. Pág. 72

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6º Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT Gnetwork360

Radiografía del turismo LGBT y sus circunstancias El segmento de viajeros gay no sabe de crisis. Y Argentina tiene un posicionamiento envidiable y está presta a lanzar un plan de marketing específico. Durante tres días Gnetwork360 funcionó como usina de ideas para saber cómo abordar el negocio y con qué herramientas integrarse a su comercialización. La revalorización del agente de viajes y los riesgos de solo mirar la olla al final del arco iris. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

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ncontrar un nicho que no sepa de crisis, que tenga el bolsillo dispuesto a darse los gustos, que privilegie el asesoramiento de una agencia de viajes por sobre los consejos anónimos de la web, y que –encima- perciba a nuestro país como uno de sus destinos favoritos, es el escenario soñado por funcionarios y empresarios de turismo. Todas esas potencialidades y realidades están a la mano al final del arco iris del segmento LGBT

(Lesbian Gay Bisexual and Trans). Pero querer llegar a la olla de oro sin transitar el camino de las particularidades del mercado puede convertirlo en un espejismo. De todo esto se habló en la 6º Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT Gnetwork360, organizada por la Cámara de Comercio Gay Lésbica de Argentina (Ccglar) y el Inprotur. Durante tres días concitó en el Alvear Art Hotel la atención de cientos de em-

presas –hubo 1.500 inscriptos según los organizadores- y disertaciones de alto nivel para saber cómo abordar el negocio y con qué herramientas integrarse a su comercialización.

LA OLLA. “Ya no somos minoría y tenemos el poder, el estatus y la libertad para probar nuevas cosas. Y esta disponibilidad de efectivo y énfasis se traduce en la búsqueda de ‘tiempo para mí’”, resumió Uwern Jong, editor de la revista Out There y director de la consultora Boutique Marketing, quien presentó los resultados del último estudio sobre mercado LGBT de alta gama. A saber, mientras que un hétero tiene en promedio de US$ 30 mil hasta US$ 35 mil de ingresos y destina el 30%

a vacacionar, un miembro de la comunidad gay tiene casi el doble de recursos y vuelca el 45% de ellos a viajar. Lo cual se traduce en que el gasto en turismo de lujo es un 35% mayor y se estima que está en torno a los US$ 15 mil por persona. Pero casi tan importante como ello es el hecho de que el 76% busca destinos lejanos (buenas noticias para Argentina), al menos el 88% se toma cuatro recesos al año y el 61%

Si llega una pareja gay a un bar y el mozo u otro cliente no lo acepta o pone mala cara estás en un problema. Porque no queremos un turismo de gueto, sino que estén integrados y para eso hay que sensibilizar. Mundielli

vuela en cabinas Premium. No casualmente, como explicó Clark Massad, vicepresidente de la Asociación Internacional Gay & Lésbica de Viajes (Iglta, por sus siglas en inglés), mientras que la comunidad es entre el 6% y 8% de la población mundial el gasto turístico de sus miembros oscila del 7% al 12% del total (entre US$ 70 y 120 mil millones al año). ARGENTINA EN PUNTA. Nuestro país tiene en este nicho tal vez el mejor posicionamiento entre todos los que trabaja. Integra el reducido pelotón de 14 países donde el matrimonio gay es legal. Y eso es además claramente percibido. “Es un factor importante en las decisiones de viajes. Y hace que yo, por ejemplo, como cabeza de la Iglta tenga co-

mo trabajo apoyarlos”, señaló el titular de la Fundación Iglta y figura prominente del mercado de viajes estadounidense. Otra muestra es que en la última encuesta de alta gama de la consultora Boutique Marketing nuestro país figura como el segundo destino más buscado en el segmento, siendo sólo superado por Tailandia (un país que reparte su presupuesto de promoción exclusivamente entre este mercado y los mieleros). “Argentina es interesante porque ofrece sofisticación, está más occidentalizada que otros países de la región y tiene gente atractiva y urbana. Además, la experiencia de lujo es muy costeable”, opinó Uwern Jong, quien como contrapeso marcó como desafíos: vencer la

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sigue moviendo igual y no se sintió un retroceso”.

 sensación de las largas distancias, reforzar la noción de seguridad (aspecto sensibilísimo para el turista LGBT) y el lento crecimiento de las marcas multinacionales a las que son afectos fundamentalmente los estadounidenses. Ahora bien, a tres años de la sanción de la ley de matrimonio igualitario, cuánto de ese deseo se ha transformado en números contantes y sonantes. “Para Argentina este mercado representa entre un 8% y 10% del receptivo. O sea, más de 500 mil turistas al año”, explicó a este medio la encargada del producto en el Inprotur, Graciela Mundielli, quien añadió: “Además, se trata de un segmento que no deja de viajar por más que haya una crisis en los países emisivos. Se

SE VIENE EL PLAN. Para mensurar aun mejor el segmento y alinear los esfuerzos promocionales, el Inprotur estaría presto a lanzar en septiembre un Plan de Marketing específico para el nicho LGBT (el segundo después del de turismo de reuniones). “Lo estamos elaborando desde diciembre en conjunto con la Ccglar y está basado en análisis de campo que se hicieron en cada uno de los mercados a los cuales apuntamos. O sea, nosotros no sólo vamos con el stand a las ferias, sino que tomamos muestras que nos dan datos”, explicó Mundielli. Además, el plan conlleva una marcada intención de ordenar la oferta y, fundamentalmente, federalizar los destinos recep-

Operadores a despertarse JJ“Mi impresión es que si los operadores lo tomaran un poco más en serio tendrían un negocio impresionante, del cual me parece que todavía no se dan cuenta”, respondió Pablo de Luca a la consulta de este medio sobre el compromiso de las empresas de viajes a la hora de acompañar con oferta el empuje que tiene el segmento desde la aprobación del matrimonio igualitario. “Y lo veo acá. Hay hoteleros,

funcionarios de organismos públicos, pero yo esperaba una audiencia masiva de agencias y operadores. Y no creo que pase por el prejuicio, sino más bien porque confían y saben que tienen ganado al gay como cliente, que viaja naturalmente por las agencias y operadores tradicionales. Creo que todavía no percibieron el potencial, porque lo están disfrutando”, completó el titular de la Ccglar.

tores más allá del imán natural de la ciudad de Buenos Aires. “Ya tenemos un muy buen posicionamiento en el segmento ABC1. Público que busca lugares únicos, exclusivos y no necesariamente Buenos Aires, que ya la conoce y le atrae. Pero queremos mostrarles que existe Mendoza, Salta, El Calafate, Bariloche”, contó el titular y fundador de la Ccglar, Pablo de Luca. El empresario dijo que están trabajando en que las empresas comercializadoras entiendan las especificidades del segmento, para lo cual puso como ejemplo la intención de traer skiweeks de Aspen, Suiza o Italia: “Son de 600 a 700 personas. El gay no va a esquiar como un experto, va porque hay muchas fiestas. Lo que queremos es mostrarle a los prestadores locales qué es lo que ellos esperan y no que le vendan un paquete de esquí crudo. Para eso tienen millones de lugares. Hay que entender la mecánica”. Ese desafío aplica también para algunos destinos del interior, que deben abrirse mentalmente para evitar desperdiciar la oportunidad. Y en el Inprotur son conscientes de ello. Consultada al respecto, Mundielli aclaró: “El objetivo es que toda Argentina tenga su oferta preparada para recibir turismo LGBT. Hay provincias que tienen sociedades mucho más conservadoras que otras y si

En numeros

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son los países que tienen matrimonio igualitario

35%

mayor es el gasto de un turista de alta gama LGBT que uno hétero.

76%

busca destinos lejanos (buenas noticias para Argentina).

88%

del alta gama LGBT se toma cuatro recesos al año y el 61% vuela en cabinas Premium

500 mil

es el piso de turistas gay que se calcula visitan Argentina por año. bien esto es un negocio y se trabaja desde una visión comercial hay que tener un componente social muy importante. Porque si llega una pareja gay a un bar y el mozo u otro cliente no lo acepta o pone mala cara estás en un problema. Porque no queremos un turismo de gueto, sino que estén integrados y para eso hay que sensibilizar”. La funcionaria reveló que en conjunto con el CFT se están realizando talleres de concientización con

los prestadores. “Es un segmento con mucho manejo de las redes sociales, donde uno tenga una mala experiencia, el destino muere. Y los destinos lo tienen suficientemente claro. Es una cuestión de profesionalizarse. No hay que ser gay para trabajar este producto, hay que hacerlo seriamente, entender y respetar. Y darle lo que el segmento quiere”, explicó Mundielli. QUE Y COMO. A la hora de profundizar el trabajo en la comercialización, Uwern Jong y varios de los disertantes recomendaron no caer en el tratamiento homogéneo del segmento, ser auténticos y dar lo que se promete. “Tienen que pensar en las cosas que realmente les importan cuando diseñan su estrategia de marketing”, recomendó el consultor, quien marcó grandes diferencias entre el turista estadounidese de alta gama (gastan mucho, reservan con agencias, buscan seguridad y marcas multinacionales conocidas) y el europeo (más aventurero, reserva online y menos fiel al destino). Entre los cientos de consejos interesantes que se escucharon a lo largo de las tres jornadas, el más repetido fue no caer en los estereotipos y ser auténticos, a sabiendas que es minoritario el viajero LGBT que sólo busca hoteles o prestadores de la comunidad.

Clark Massad, Marcelo Costa y Pablo De Luca.

Graciela Mundielli (Inprotur).

Charlie Rounds.

Uwern Jong.

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Uwern Jong,

director de Boutique Marketing (Londres); y Pablo de Luca, presidente de la Cámara Ccglar

“Hay una sola oportunidad. Si se falla, el tiro vuelve en contra” En diálogo con este medio, el experto consultor del mercado LGBT de lujo desarrolló en detalle cómo deben agencias y destinos acercarse al segmento. Dijo que hay un retorno al asesor de viajes y ponderó el posicionamiento de Argentina dentro de la comunidad.

E

s editor de la primera revista LGBT de viaje de lujo en el mundo. Desde su consultora basada en Londres ha construido y desarrollado estrategias y campañas para conectar empresas con consumidores del segmento en decenas de país. Es Uwern Jong, quien en diálogo con La Agencia de Viajes, bajó al terreno las claves para abordar las particularidades de un mercado tan “generoso” en sus gastos como sensible para desterrar a quienes se acercan sin entenderlo.

Junto a Pablo de Luca, también destacaron el posicionamiento de Argentina en el segmento y explicaron cómo ampliar el mapa de destinos receptores más allá de la General Paz. EL QUE PEGA PRIMERO… -Argentina ya no es el único país de la región en reconocer derechos igualitarios a la comunidad Lgbt y es de esperar que esa tendencia se vaya expandiendo en otras naciones. ¿Cuál será la clave para diferenciarse en ese contexto?

-Uwern Jong: Yo creo que ser el primero en algo es lo más importante. Entonces, el hecho de que Argentina lo haya sido es muy, pero muy importante en la percepción del destino que tiene nuestro segmento. Si otros siguen ese camino, a lo sumo el comentario pasará a ser “Ah, lo aprobaron, igual que en Argentina”. Esto hace que el país sea visto como un líder de mercado. También pienso que Argentina desarrollará el producto por delante del resto y la comprensión de lo que los turistas LGBT quieren estará por encima de los demás. -Pablo de Luca: Yo agrega-

Ser el primero en algo es lo más importante. Eso hace que Argentina sea vista como un líder de mercado. Jong

ría algo más. En la región se capacitan en Argentina y están mirando lo que producimos como espejo. O sea, si hacemos algo diferente, ellos harán lo mismo.

PRIMERO LO PRIMERO. En la idea de ampliar el mapa de receptores de turismo LGBT e ir más allá de Buenos Aires, ¿qué tiene que tener en cuenta un destino antes de pretender acoplarse a este movimiento? -U.J.: Lo más importante para un destino es ofrecer algo completamente único, eso es lo que busca la gente gay. -P.d.L.: Un buen ejemplo es El Calafate. Uno puede contar lo que sea, mostrar imágenes y videos estupendos, pero cuando lo ves en vivo es cuando se convierte en único, algo que no ves en otro lugar del mundo. Y ese concepto no sólo aplica a la comunidad LGBT, sino al mercado de lujo en general. -¿Cómo se va a manejar la

Gustavo Noguera, Uwern Jong y Pablo de Luca dieron detalles de cómo las agencias pueden encarar el segmento.

federalización de los destinos, considerando que no todos tienen la misma idiosincrasia? Me refiero a que hay sociedades más conservadoras que otras en la apertura hacia las manifestaciones de la comunidad. -U.J.: Algunos lugares tienen naturalmente una sensibilidad favorable y no es necesario forzarla. En otros sitios hay que tomarse el tiempo necesario para desarrollarlo, entrenar al personal e incluso a los funcionarios locales. Déjeme darle un ejemplo. Hace cinco años Florianópolis jamás podría haber sido pensado como destino LGBT. Pero

los líderes de la industria llegaron al consenso de que querían desarrollar el segmento y trabajaron para ello. -¿Cuál es el riesgo de que quieran llegar al mercado sin ese trabajo previo, sólo movidos por las generosas cifras económicas del segmento? -U.J.: No se puede forzar algo que no se da naturalmente. Es un proceso evolutivo. Y para tener crédito en la comunidad hay que tener en cuenta que el segmento gay es el que más al tanto está de ha-

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 cia donde viaja, mucho antes de trasladarse. O sea, no hay que ir detrás del beneficio del negocio sin antes haber invertido en la comunidad local. Me pasa lo mismo con algunos clientes que vienen y me piden que les haga el marketing de algo. Me dicen que tienen un montón de plata para hacerlo. Y lo que yo les explico que primero tienen que ser miembros de esta comunidad, que no pueden ser outsiders. Muchas marcas que quisieron saltarse ese paso fallaron. -P.d.L.: Te sumo otro ejem-

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plo. El mes pasado una gran compañía (14 mil empleados) nos dijo que quería poner un pie en el mercado gay. Les conté que primero debían desarrollar un Grupo de Recursos para Empleados (ERG, por sus siglas en inglés), porque tenían muchos gays trabajando para ellos, que primero había que darles lugar para hacer algo, después mostrárselo a la comunidad y recién al final salir a promocionar. Ellos me respondieron que no querían hacerlo así, que preferían ir directo al mercado. Así que les tuve que decir que no iba a trabajar con ellos, al menos por ahora. La manera en que la compa-

ñía trabaja con sus empleados y cómo los trata tiene que ser el espejo de cómo va a relacionarse con sus consumidores. Si como cliente percibo que la relación laboral con los miembros de la comunidad es mala, no me interesa consumir sus productos ni poner mi plata en esa empresa. LA VUELTA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES. -En línea con lo anterior, ¿es necesario tener a alguien de la comunidad para que maneje –por ejemplo- el departamento LGBT de una agencia? -U.J.: No es siempre nece-

sario. Como no es necesario contratar una persona mayor para manejar el marketing con el segmento de adultos-mayores o una mujer para llevar adelante ese nicho de género. De todos modos, aún nos estamos desarrollando como comunidad y no siempre afuera hay el mejor entendimiento de la misma. Pero no es estrictamente necesario. O sea, depende de cada persona. -En su presentación habló de una revalorización del agente de viajes y la prensa especializada por sobre el mundo online y las redes sociales. ¿Me puede explicar

un poco más de esa vuelta a las fuentes? -U.J.: Es una cuestión de confianza. En general, el consumidor de alta gama tiene muy poco tiempo, pero mucha plata. Con lo cual no puede estar viendo TripAvisor. Y, además, el concepto de lujo es muy personal y la experiencia de una persona es muy diferente de las demás. Esto plantea la duda desde dónde alguien me cuenta su percepción. Por eso hablo del retorno de la confianza en el experto. Uno reserva a través de un agente de viajes en particular porque siente que te conoce y te entiende y, por ende, sabe en qué hotel o qué servicios se adaptan a tus preferencias. Es una cuestión de confianza, cimentada en una relación. -¿Cómo se construye esa relación de confianza? -P.d.L.: No se construye, es un volver al agente de viajes, que sabés que tiene 20 años de trayectoria en el mercado; o al periodista especializado, que uno sabe que no está comprado por el hecho de que voló por tal o cual aerolínea. -U.J.: Es algo muy personal. Cada uno tiene su experto a medida. -O sea que no es necesario acreditar una especialización en el segmento LGBT… -U.J.: No. Pero no hay que olvidarse que el experto lo es en base a referencias de alguien que viajó y cuenta que vivió una experiencia fabulosa. LAPIZ Y PAPEL. -¿Podría resumirme en tres claves qué debe tener una agencia sin experiencia en el segmento para volcarse a este mercado? -U.J.: Lo primero es buscar asesoramiento de un experto o gente que entienda y comprenda el mercado gay. Segundo, asegurarse de que lo ofrecido esté a la altura de las expectativas que se crean. Muchas veces la gente dice que su producto es de alta gama, pero cuando llega el turista se da cuenta que no lo es realmente. Y uno tiene que poder construir reputación a largo plazo. Y lo tercero, ser parte de la comunidad, no acercarse desde afuera. -¿Cómo se construye esa reputación? -U.J.: En el boca a boca de la comunidad o bien a partir de la confianza que se inspira en la relación con el cliente puntual. -P.d.L.: Como sucede en cualquier segmento. Vivimos en la misma sociedad y esperamos ser tratados de la misma manera. Y no es eso lo que siempre sucede. Por eso es necesario un experto que te ayude a evitar errores habituales en el abordaje de este mercado. La falla más usual que comenten agencias de viajes, hoteleros y prestadores en general es ir detrás del dinero y no ser auténticos.

La falla más usual que comenten agencias de viajes, hoteleros y prestadores en general es ir detrás del dinero y no ser auténticos. De Luca -¿En qué gestos se percibe que el acercamiento al segmento es sólo de conveniencia? -U.J.: En el Reino Unido se dio recientemente un caso muy famoso con una de las principales agencias de paquetes vacacionales, de esas que bloquean un resort de 200 habitaciones en las Canarias para ellos. Quisieron entrar en el mercado gay y lo que hicieron fue tomar el mismo manual, cambiarle sólo las fotografías, ponerle color rosa y muchos arcos iris. Cuando los pasajeros arribaron se encontraron con hoteles llenos de chicos dando vueltas, gente que se les acercaba recomendándoles la inconveniencia de besarse en público, etc… Resultado, nunca más van a ir a ese lugar ni usar esa agencia, ni mucho menos recomendarla a otros miembros de la comunidad.

Es un gran mercado, pero con una red pequeña. Por eso la reputación es muy, pero muy importante. Jong Alguien que es realmente bueno debería estar una semana en ese lugar, chequear todo, hablar con el gerente, saber cuántos chicos se alojan y, además, hacer lo mismo en otras 20 propiedades para comparar y saber cuál es la mejor para cada tipo de cliente. -P.d.L.: Cuando nosotros lanzamos Gmaps360 fuimos a hablar con la gente de Spartacus, que llevaban décadas trabajando en el mercado. Lo que nos dijeron es que no dejáramos que nadie entrara en la publicación a menos que chequeáramos que como mínimo tenían seis meses o un año trabajando en el segmento. Si no íbamos a arruinar nuestra reputación, porque primero teníamos la obligación con nuestros lectores y después con los anunciantes. -U.J.: Siempre le digo a mis clientes que tienen una sola oportunidad. Si se falla, el tiro vuelve en contra. Es un gran mercado, pero con una red pequeña. Por eso la reputación es muy, pero muy importante.

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La nueva maravilla despues de la crecida

Cataratas del Iguazú: más imponentes que nunca

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a reunión del Ente Municipal de Turismo del Iguazú del viernes por la mañana se hizo en un clima contradictorio. Por un lado, con la euforia y la emoción de tener entre manos un atractivo renovado y que hoy más que nunca demuestra que está vivo y, por otro, saber que la dinámica periodística les había jugado una mala pasada. Hace poco más de una semana, la crecida del río se presentó en algunos medios colegas casi como un “Apocalipsis” que “arrasó con todo”. Y nada más lejos de la realidad. La crecida dañó parcialmente alguna pasarela de la Garganta del Diablo, cuyo paseo se desactivo por seguridad. En unas pocas horas, y con la excepción de ese solo sector, el parque estaba operando con normalidad. Incluso mejor, porque como se afirmó por estas horas, el aumento de caudal produjo que todos los saltos ganaran en espectacularidad y emoción. “Hoy todos los saltos son la Garganta del Diablo”, como afirmó el titular del MinTur, Enrique Meyer. En concreto, el caudal habitual se

Más allá de algún problema inicial, hoy las cataratas exhiben un volumen de agua que renovó a fondo su espectacularidad. Sólo el recorrido a la Garganta del Diablo está inhabilitado temporalmente aunque volverá a estar operativo en un par de semanas. El resto del parque y sus propuestas, incluido el emblemático paseo a la luz de la luna, están en plena operación.

ubica en los 1.800 m³, sin embargo y producto de la crecida, por estos días llega a los 7.500 m³. La concesionaria del parque, la empresa Iguazú Argentina, confirmó que el circuito de la Garganta del Diablo sería rehabilitado en 30 días, cuando el río recupere un caudal más común y se puedan realizar las obras necesarias sobre los 1.100 m. de pasarelas. En realidad, no todo fue daño, un pequeño sector sí fue afec-

tado pero el resto de las pasarelas de esa área fueron retiradas velozmente para evitar que se destruyan, tal como lo dicta el protocolo de emergencia. De modo que ahora es necesario reparar un pequeño trecho y volver a montar el resto. En un comunicado la propia concesionaria explica que “ninguno de los pilares de hormigón (sobre los que se basan las pasarelas) se vio comprometido, según se visualiza desde el aire, permaneciendo intactos ante el incremento del caudal incrementado del río”. “Las nuevas pasarelas estarán caracterizadas por un desarrollo arquitectónico ecológico, y diseñadas especialmente para que ante este tipo de sucesos naturales se resguarden los pilotes estructurales. De esta manera se evita que

el circuito se clausure por años como ocurría con la anterior infraestructura”.

ACTIVIDAD GARANTIZADA. En un comunicado distribuido por la CAT, su presidente Oscar Ghezzi anticipa que el parque está plenamente operativo. De casualidad, la industria turística celebraba por estos días un encuentro en Puerto Iguazú. Con lo cual las autoridades se desplazaron de inmediato al área. “Cada uno de los saltos es hoy un espectáculo aún mayor, permitiendo a los turistas ser testigos de condiciones que no se ven habitualmente. Gracias a la previsión y al avance de la tecnología con la que trabaja y permite anticiparse a estos fenómenos, el Parque Nacional Iguazú se encuentra en condiciones de ser visitado, y le brinda a los miles de turistas la posibilidad de descubrir una cara poco habitual de esta maravilla natural”, comentó Ghezzi tras recorrer el parque y agregó: “Hoy la gente puede disfrutar del parque, y encontrarse con un espectáculo mayúsculo. Habitualmente, el turista debe desplazarse por el parque hasta llegar a la Garganta del Diablo y apreciar la imponencia de la fuerza de las aguas. Hoy, esa imagen está a cada paso, en todos los saltos”. Ghezzi recorrió las cataratas acompañado por el gobernador de Misiones, Maurice

Oscar Ghezzi, Enrique Meyer, Carlos Tomada, Maurice Closs y Horacio Blodek.

Closs; el ministro Meyer; su par de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Carlos Tomada; el director de la Oficina de país de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en Argentina, Marcelo Castro Fox; y el ministro de Turismo provincial, Horacio Blodek. ACTIVIDAD GARANTIZADA. “Hoy nos reunimos todos. Los hoteleros, los operadores, la concesionaria, y todos los que tienen actividades en la zona. Incluso participó Marcelo Sánchez, intendente de Puerto Iguazú. Y todos comentábamos lo mismo: las cataratas nos han vuelto a sorprender porque están más lindas que nunca, tienen un caudal de agua récord en su historia y hoy hasta los saltos más pequeños tienen una riqueza visual equiparable al del más importante de todos que es Gar-

ganta del Diablo”, comentó Leonardo Pascutto, del hotel Grand Crucero Iguazú. “Todas las actividades del parque están funcionando normalmente. Todas: la aventura náutica, la gran aventura y el lunes 8 se reanudará el floating que se hace en el tramo alto del río Iguazú. Incluso están garantizados los recorridos nocturnos de julio”; agregó Pascutto. “Obviamente no se puede dejar de lado lo que está sucediendo en el resto del Litoral, más abajo, con todas las consecuencias lamentables de la crecida. Pero en Cataratas, específicamente, no afectó al parque en sí, sino sólo a la Garganta”, comentó el ejecutivo hotelero. El hotel pertenece al grupo Crucero del Norte que opera además una línea de buses. En tal sentido, Pascutto confirmó además que no hay problemas en la infraestructura vial de Misiones.

Cita en Iguazu

Todo el resto de los saltos ganó en espectacularidad gracias a un mayor caudal de agua.

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Claves del éxito para profesionales del turismo

a Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo invita a participar del seminario “Claves del éxito para profesionales del turismo”, que se realizará el martes 13 de agosto a las 19 en la sede de Larrea 1079. En esta ocasión el disertante será Horacio Méndez Bros, director comercial de Eurovips Argentina, quien se referirá a su trayectoria y los principales elementos que lo condu-

jeron a ocupar un lugar destacado en el área. Se analizará la influencia de la formación académica -Méndez Bros es egresado de la Universidad del Salvador-, de la experiencia laboral y de los factores de la coyuntura. La actividad es libre y gratuita con inscripción previa en www.palermo.edu/economicas. Informes: 5252-0435 int. 2313/eventosface@palermo. edu.

JJEn paralelo con toda la cuestión de la crecida del río, se realizó en Puerto Iguazú un seminario denominado “Planes estratégicos, formación continua y turismo en Misiones”. Del encuentro participaron el titular del MinTur, Enrique Meyer; su par de Trabajo, Carlos Tomada; el gobernador misionero, Maurice Closs; así como el director de la Oficina de país de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en Argentina, Marcelo Castro Fox; el

presidente de la CAT, Oscar Ghezzi; y el ministro de Turismo provincial, Horacio Blodek. La cita tuvo como finalidad impulsar “la formación de los recursos humanos para lograr la competitividad de las empresas y destinos y el fortalecimiento de la cultura de la calidad turística”, según explicó Meyer. “Debido a la fuerte competencia regional, resulta fundamental que los recursos humanos de Iguazú se actualicen y adquieran el nivel de competencias para

responder a las exigencias que estas características imponen”, agregó el ministro. “Quiero invitar especialmente a sumarse a este proyecto formativo a las más de 80 organizaciones distinguidas por el Sistema Argentino de Calidad Turística que se ha implementado en todos sus niveles y en toda la provincia de Misiones a lo largo de estos últimos años, y que resultarán nuevamente beneficiadas con esa continuidad”, concluyó Meyer.

Río Negro apuesta a las redes sociales La provincia puso en funcionamiento un nuevo portal web, el que ya arrojó los primeros resultados respecto a penetración en la demanda mediante la utilización de las redes sociales.

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a Dirección de Marketing Online del Ministerio de Turismo, Cultura y Deportes de Río Negro brindó un informe sobre los resultados obtenidos por la campaña “La Nieve es la Protagonista”, que se desarrolló en el nuevo portal web con motivo del

inicio de la temporada de invierno y la realización de la Fiesta de la Nieve 2013. Del 13 al 23 de junio, durante los 10 días que duró la acción, los usuarios pudieron participar enviando una imagen de Bariloche nevado. Las dos fotos con mayor cantidad

de aceptación resultaron ganadoras de un kit de chocolate y una canasta de productos regionales. La campaña incluyó avisos de Facebook e historias patrocinadas. De acuerdo a lo informado por el Ministerio, los resultados principales arrojaron que 250.722 personas tuvieron acceso a los contenidos, lo que significó un aumento del 10,63% en la cantidad de fans, que actualmente suman 7.908. Asimismo, 2.351.388 amigos de los fans hicieron click en el sitio Turismo Río Negro.

Por otro lado, en junio se enviaron dos comunicaciones internas acerca de contenidos y contactos oficiales de redes sociales a través del sistema de envíos de la página. La primera tuvo como objetivo conocer las redes sociales de los municipios con el objetivo de interactuar con los otros canales oficiales y generar un mapa de públicos online provincial. El otro envío se realizó con motivo de solicitar nombre, apellido y e-mail del responsable de subir los contenidos en el sitio Turismo Río Negro.

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Ciudad Autonoma de Buenos Aires

Aprobaron dos nuevas leyes de alojamientos turísticos

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urante la sesión del último 4 de julio, la Legislatura porteña aprobó dos nuevas leyes de alojamientos turísticos para regular las formas tradicionales y las nuevas clasificaciones, incluyendo los alquileres temporarios a turistas. El texto legal –un trabajo llevado a cabo por las Comisiones de Turismo y Deportes, Desarrollo Económico Mercosur y Planeamiento Urbano– fue aprobado con 54 votos positivos y ninguno negativo. De esta manera, la norma reemplaza la vigente, comprendida en la Ordenanza Nº 36.136 (publicada el 20 de octubre de 1980). LOS PROYECTOS. Los proyectos originales fueron el expediente Nº 114D-2010, de autoría del diputado Jorge Garayalde y agregados; el 2302-D-2010, de la diputada Delia Bisutti; y el 2148D-2011, de la diputada Silvina Pedreira (mandato cumplido). Según un informe de la Legislatura, entre los fundamentos de la iniciativa los autores destacaron “la necesidad de dictar una nueva ley que contemple, además, el crecimien-

El jueves pasado la Legislatura porteña aprobó dos leyes de alojamientos turísticos. La primera tiene como objetivo la regulación en materia de clasificación, categorización, inscripción y control de los establecimientos, y reemplaza la normativa vigente hasta el momento, comprendida en la Ordenanza Nº 36.136. Mientras que la segunda pretende regular la actividad de los departamentos de alquiler temporario a turistas.

to de los flujos turísticos hacia Argentina y en particular a la Ciudad de Buenos Aires, que requiere una adecuación de su infraestructura, equipamiento y servicios”. Además, se subraya que “según datos del Observatorio Turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 11,5 millones de personas pernoctaron durante 2010 en establecimientos hoteleros y para-hoteleros”. En ese sentido, el objetivo del proyecto es el de “la regulación en materia de clasificación, categorización, inscripción y control de los establecimientos en los que se brindan

los servicios de alojamiento turístico en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires”. Luego de la aprobación, Bisutti sostuvo: “Se está dando una normativa nueva y precisa a todos los alojamientos turísticos y se deroga la Ordenanza vigente desde 1980”. Y subrayó que “contempla, regula y ordena los nuevos tipos de establecimientos, como hostels y bed & brekfast, y brindan al Estado la posibilidad de controlarlos con regulación clara”. EN DETALLE. La clasificación y categorización establecida para los aloja-

mientos turísticos abarca tres tipos: el hotelero, el para-hotelero y extra-hotelero: • Hotelero: incluye la clase Hotel, que puede ser de 1 a 5 estrellas; la clase Apart-Hotel, de 1 a 3 estrellas; y la clase Hotel Boutique, categoría Estándar o Superior. • Para-hotelero: en este tipo de alojamiento se encuentra la clase Cama y Desayuno, Hostal y Bed & Breakfast, que pueden ser categoría Estándar o Superior. También la clase Albergue Turístico y Hostel, también Estándar o Superior; y el Hospedaje Turístico y Residencial Turístico, con categoría A o B. • Extra-hotelero: abarca a los Campamentos Turísticos y Campings. La nueva regulación incluye, además, sanciones por incumplimiento. Vale mencionar que el expediente recibió aprobación inicial el 24 de noviembre de 2011. En tanto, el 28 de marzo de 2012 se realizó la Audiencia Pública correspondiente, y la semana pasada fue aprobada y sancionada definitivamente. ALQUILER TEMPORARIO. En relación a los departamentos de alquiler temporal

a turistas, en las Comisiones que trataron la temática –propuesta por los mismos autores– se consideró pertinente que, “dada sus características no debe ser incluido en la regulación general, sino que debe ser tratado en forma independiente”. Por tal motivo, en segundo lugar –y con la misma cantidad de votos a favor y sin oposición– fue aprobada otra ley que regula esa actividad, que contempla la creación de un registro de todos los departamentos y edificios construidos en los últimos años, que se ofrecen para alquiler temporario a turistas, en los que se alojen huéspedes por períodos de una noche a seis meses. Asimismo, “esos departamentos deberán cumplir con normativas que aseguren la defensa y fortalecimiento de la sana competencia”. A saber: cumplir con disposiciones de seguridad, técnico-constructivas y las referentes a personas con discapacidad; exhibir el certificado de inscripción al registro; e informar a los huéspedes los servicios ofrecidos al momento de efectuar la reserva, así como los horarios de ingreso y egreso, la tarifa a apli-

Jorge Garayalde.

car, entre otras disposiciones incluidas en esta regulación. Bisutti aseguró que de esta manera “se obliga a registrar estos departamentos y hasta edificios enteros construidos con este fin en los últimos años, equiparando algunas exigencias que deben cumplir estos con otros tipos de alojamientos turísticos”. Garayalde agregó: “Estas leyes modernas apelan a la calidad de los alojamientos turísticos. Los hostels, las hoteles boutique y temáticos van a poder funcionar con una regulación adecuada en una etapa como la actual en la que está en alza la tasa de ocupación de alojamientos turísticos”.

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A traves de la Ventanilla Sepyme de la Aaavyt

Facilitan la compra de controladores fiscales

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partir de una gestión de la entidad, la Ventanilla Sepyme de la Aaavyt facilitará el costeo de impresoras fiscales a las agencias. El mecanismo es el siguiente. Aquellas empresas que presenten un proyecto de asistencia técnica para el desarrollo o mejora de sistemas informáticos, páginas web o aplicaciones móviles recibirán, además del reintegro del 50% al

Aquellas empresas que presenten proyectos de asistencia técnica recibirán un reintegro adicional para la compra de un controlador fiscal.

70% de la suma solicitada, un 15% del valor de la iniciativa para la adquisición de un controlador fiscal. Por ejemplo, si una agencia

presenta un proyecto por un valor total de $ 30 mil estará habilitada para recibir un reintegro adicional de $ 4.500 para la compra del equipo.

Esta posibilidad se obtiene a través del Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad (PACC), que puede gestionarse vía la Aaavyt, y permite que cada empresa pueda armar sus paquetes de necesidades y seleccionar a sus propios proveedores. En este caso, la asistencia técnica a solicitar puede incluir el desarrollo de un back office; la implementación de soft-

ware licenciado o con código abierto; y diseño de redes informáticas, de sitios web o móviles. Otras posibilidades son: redes sociales, buscadores, reservas, CRM, Contabilidad con Facturación Electrónica, Tarifario y Cotizador online, Motor de Reservas Online con Carrito de Compras, interfase con GDS o con Centrales de Reservas y email marketing. Los proyectos a presentar pueden tener hasta un valor de $ 200 mil. Recordemos que el PACC no sólo comprende desarrollos técnicos –que sí son los que otorgan el beneficio adicional del controlador fiscal-. A través

Quienes presenten el proyecto recibirán un 15% del valor de la iniciativa para la adquisición de un controlador fiscal. de un Proyecto de Desarrollo Empresarial se puede contratar una asesoría de capacitación para la mejora de la competitividad, certificaciones de calidad, innovación de productos y procesos.

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OPINION

Turistas y hoteleros, donde la legislación desbalancea En esta columna el experto en Derecho turístico se refiere a la necesidad de resolver la regulación de los inmuebles de alquiler turístico y las compras por Internet. Por Diego A. Benitez(*)

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l análisis de la legislación hotelera, las obligaciones del prestador y la relación con el turista-consumidor fueron los ejes de la reciente edición anual de la mesa redonda convocada en París por Dalloz, una de las más antiguas editoriales jurídicas europeas. En su primera edición, respecto de las relaciones entre prestadores y turistas, se concluyó que la situación de los pasajeros era desfavorable, principalmente por su vulnerabilidad, los problemas frente a las quiebras de las líneas aéreas, el incumplimiento de derechos de asistencia y la necesidad de avanzar en las legislaciones nacionales en materia de compensaciones. Parte de estas conclusiones sirvieron para que

los Estados, a través de sus autoridades aeronáuticas, tomaran cartas en el asunto frente al cierre del espacio aéreo europeo provocado por el volcán islandés Eyjafjallajökull en abril y mayo de 2010. Consensos que posteriormente presentara en el Congreso de la Alada en la Facultad de Derecho de la UBA, en 2011. ALQUILER TURISTICO. En 2013 fue el turno del análisis de la legislación hotelera y la relación con los huéspedes, donde se analizó la reciente jurisprudencia y la resolución de los conflictos. Pero aquí la conclusión fue muy distinta: la legislación turística, principalmente de Iberoamérica, no ha receptado las nuevas proble-

máticas, dejando al hotelero sin herramientas que provocan reclamos evitables. Es el caso de la competencia entre establecimientos de alojamiento turístico y los inmuebles de alquiler turístico, de gran conflictividad con los turistas –principalmente en materia de seguridad–. A eso se suma un perjuicio no sólo al Estado, sino también al trabajador del sector. Y ni qué hablar del prestador. En ese marco, se celebró el avance de España en modificar la ley de alquileres, en idéntico sentido a lo que en 2011 desde la Aadetur, sumada a la opinión de la Fehgra, se plasmó en el proyecto de la diputada mendocina Mariana Juri. No es complejo el camino, transferir a las competencias provinciales la capacidad de regularlo, y así incorporarlo a una tipología de alojamiento turístico. DERECHO DE REVOCACION. En segundo lugar se comparó el derecho de revocación de la compra por parte de los huéspedes, cuando la hacen por medios electrónicos. Es

decir el derecho a arrepentirse cuando contratan servicios por web o telefónicamente. Aquí, nuevamente en nuestro país la situación de los hoteleros argentinos tuvo las de perder. Mientras que desde 1997 sus pares europeos están protegidos por la imposibilidad de arrepentimiento del cliente, hoy vemos cómo aquí los problemas en el sector aumentan notoriamente. A esto hay que añadir las nuevas problemáticas del hotelero frente a los sitios de críticas de viajeros, usos de imágenes y -por supuestotemas de derechos autorales. La edición 2014 versará en temas de legislación de turismo aventura, con la intención de que los expertos convocados permitan difundir hacia dónde va el Derecho del Turismo, y proponer medidas legislativas. (*) Doctor en Derecho y Economía (Italia). Especialista en Derecho del Turismo (Francia) y Abogado (Argentina). Profesor titular regular UNRN. Posgrado UBA-UNR-UNLP-UNSaSan Pablo-París-Sassari. dbe nitez@unrn.edu.ar.

La provincia de Buenos Aires tuvo su Foro de Diálogo

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l pasado 2 de julio la provincia de Buenos Aires acogió el 4º de los siete foros de diálogo sectorial turístico, impulsados por el MinTur, el Consejo Federal de Turismo (CFT) y la CAT. Después de haber pasado por Mendoza, Villa Carlos Paz y Salta, esta vez fue el turno de San Antonio de Areco, donde funcionarios y empresarios turísticos buscaron aunar consensos con miras a la actualización del Plan Federal de Turismo Sustentable 2020. Durante la apertura del mencionado evento, el secretario de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Horacio Repucci, expresó la convicción de la entidad respecto del éxito de los foros, al señalar que “estamos ante una oportunidad histórica de continuar generando, desde los protagonistas de la actividad, las ideas, decisiones y políticas que marcarán el camino durante los próxi-

mos años. La construcción de consensos que venimos generando a partir de la realización de cada foro es otra evidencia del posicionamiento del turismo como política de Estado”. Por su parte, el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, destacó lo que definió como “la década ganada en turismo”. E invitó a que “cada uno de los actores del turismo sean los garantes de este plan y de todas las políticas que se vienen implementando desde el gobierno nacional”. El Foro de Diálogo en la provincia de Buenos Aires contó con la asistencia del ministro de Turismo, Enrique Meyer; el secretario de Turismo de la provincia, Ignacio Crotto; y el intendente de San Antonio de Areco, Francisco Durañona; entre una veintena de municipios representados por funcionarios y empresarios.

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Nuevas tecnologias

SCI, la flamante apuesta de Tucano Tours

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ucano Tours celebró sus primeros 25 años durante 2012. A modo de conmemoración, la consolidadora emprendió una renovación de sus herramientas tecnológicas y presentó el Sistema de Consolidación Integrada (SCI) que facilitará la gestión de reservas y emisión de tickets. Con el objetivo de dar a conocer estas novedades tuvo lugar un desayuno de

capacitación para agentes de viajes en las cómodas oficinas de April Group. Durante el encuentro, Oso Marsan, responsable de Desarrollo Organizacional de Tucano Tours, ofreció una dinámica disertación en la cual expuso las fortalezas de la compañía, entre las que se destaca el compromiso de sus integrantes en desarrollar acciones con la mira puesta en el

futuro y en el beneficio de los agentes de viajes. “Nuestro principal problema es la cantidad de tiempo que insume el proceso de emisión de ticket”, aseguró Marsan a la vez que agregó: “Tucano es una de las principales consolidadoras del mercado, y queremos pensar soluciones para facilitar los procesos de gestión, ganar tiempo y ayudar a los agentes a mejorar sus per-

fomances de trabajo. Para esto es importante disponer de herramientas que respondan a las necesidades de los pasajeros más exigentes”. En tanto, el directivo presentó a Matías Alfaro, responsable de Promoción y Ventas, quien profundizó acerca de SCI, la herramienta creada por Tucano Tours, a la cual se accede a través de los distintos GDS, facilitando el proceso de bús-

Matías Alfaro, Carlos Alonso, socio gerente de Tucano; y Oso Marsan durante la presentación.

queda, cotización y emisión de tickets aéreos. En este sentido, Alfaro comentó que “SCI contiene un sistema de instalación sencillo y remoto que se actualiza en tiempo real, reduciendo los márgenes de error propios de las operaciones, y que ofrece emisión automática de billete, como si fuera la IATA pero sin serlo”. Es interesante destacar que más de 600 usuarios ya operan este sistema, y que durante abril se emitieron aproximadamente 3.500 ticket. Consultado acerca del costo de la herramienta, Alfaro confirmó que la misma es gratuita, y “sólo les pedimos a los usuarios que realicen las emisiones a través de Tucano”. Asimismo, aseguró que “los

profesionales no invertirán demasiado tiempo en aprender el manejo de SCI; es extremadamente sencillo, e inclusive nosotros les brindamos la capacitación que requiere”. De esta manera, ambos disertantes coincidieron en que “en un mercado tan cambiante, con costos crecientes, recursos humanos que necesitan mayor capacitación y el avance de las ventas vía Internet; es necesario que los profesionales nos tomemos el tiempo para pensar cómo mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros, y sin duda, ese tiempo lo podemos obtener implementando este recurso que imprime velocidad a nuestra tarea diaria. Informes: 4115-4038.

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A 15 minutos del puerto de Tigre, Isla El Descanso constituye una oda a la naturaleza y el arte. Más que un mero jardín botánico, más que una exhibición de piezas, la síntesis de ambos aspectos ha engendrado un refugio para el disfrute y la inspiración.

Por Nicolás Panno

redaccion8@ladevi.com

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in pecar de exageración pero apenas de poesía, Isla El Descanso puede definirse como un pequeño paraíso exprés. Entre los recovecos del delta de Tigre, a nada de la gran urbe porteña, se oculta un jardín botánico concebido como una obra de arte que a su vez contiene más obras de arte.

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Isla El Descanso

Las flores en su máxima expresión artística Reflejando el gran amor con que sus mentores llevaron adelante este proyecto, cada escena florida ha sido cuidadosamente diseñada, cual si fuera la instalación de un renombrado museo. Pero aquí las obras mutan. Las fuerzas de la naturaleza hacen lo suyo, cambiando texturas,

colores, luminosidades, ofreciendo en cada época del año un paisaje particular, a cual más bello. Y eso no es todo: cada espacio se justifica a través de correlatos –a veces tragedias, pero siempre historias de amor– que entretienen e invitan a la reflexión. Todo este conjunto de virtu-

Entre las gramíneas surge la torre de Bastón Díaz.

des, sumado –por supuesto– a un enorme y constante trabajo, hacen de Isla El Descanso un sitio que trasciende lo terrenal. *** Andrés Felipe Durán Sanabria, director de Relaciones Institucio-

nales de Isla El Descanso, nos espera en el embarcadero Albardón, en Tigre. Con él viajan el galgo Hiu, el golden Petrus y el siamés Platón, quienes también se impacientan por llegar a destino final y disfrutar de la naturaleza. Pero para los bípedos no se tratará de sólo eso: Felipe nos prome-

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te mucho más, pero no adelanta demasiado. Sólo sabemos que es un paseo con flores, con plantas, con obras de arte… No nos endulza, confía plenamente en los encantos por venir. Tras unos 15 minutos de navegación avistamos las palmeras históricas que Sarmiento plantó en este predio de 16 hectáreas. A través del siguiente recorri-

Encuentros y eventos Isla El Descanso está preparada para recibir y organizar todo tipo de grandes eventos a medida de los interesados, ya que cuenta con dos grandes salones, servicio gastronómico y muchas otras facilidades que se suman a su natural encanto. En este sentido, vale mencionar que recientemente recibió a los participantes del último simposio de Virtuoso, al tiempo que varios embajadores generalmente utilizan este espacio para recibir a sus visitas más importantes. Las personalidades –algunas de ellas famosas, como Madonna y el grupo U2– suelen llegar en helicóptero, aunque los grandes grupos pueden hacerlo por agua y por la tarde regresar al puerto de Buenos Aires en catamarán, admirando la caída del sol tras los edificios porteños.

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do, descubriremos una nueva forma artística. PRIMERAS EXPRESIONES. Recostados, dos leones de hierro forjados en Florencia, flanquean la entrada ni bien descendemos de la lancha. El primer ejemplo de escultura clásica encuentra pronto su contraparte moderna al levantar la vista: un parque verde, lozano, se extiende ante los ojos, matizado por extrañas piezas de arte que pronto conoceremos de cerca. Los anfitriones invitan a pasar y tomar un aperitivo en el deck, alrededor de una hermosa piscina que sirve de punto de encuentro pero en la que no mojaremos un solo dedo del pie. Por más que tiente, la propuesta de este sitio supera tirarse a la pileta y tomar sol Es que el arte no es una ambición menor. Nos calzamos las botas, manoteamos un último bocado y cobramos fuerza para una recorrida intensa. Que comienza allí nomás, cerca, porque en la principal área parquizada –donde despuntan todos los senderos– están dispersas varias obras de Alberto Bastón Díaz pertenecientes a la Serie de la Ribera. Inspirado por sus ancestros que llegaron de Es-

El Talking Bench de Reinoso, pensado para conversar. paña, el artista diseñó estas piezas con restos de barcos. Isla El Descanso exhibe 12 de ellas, incluyendo el ensamblaje de dos enormes obeliscos que ahora se ven lejanos, sobresaliendo entre el paisaje. Más allá me sorprendo al identificar una obra: “A toda orquesta con la naturaleza”, de Carlos Gallardo, consistente en una veintena de atriles con sus partituras abiertas. Es que en ocasión de la reapertura del Teatro Colón, tres años atrás, se encargó una réplica exacta que se emplazó en la contigua plaza Lavalle, en honor a los artistas y su trabajo. Antes de dejar la hierba, hay que sentarse, sí, en el Talking

Bench, un monumento ideado para las parejas que quieran charlar un rato. Se trata de un gran rulo de vías de acero que sirven de marco a un pequeño asiento interior, derivación de la serie Spaghetti Benches del argentino Pablo Reinoso. PARA PONER EN UN CUADRO. Al internarnos entre la vegetación más frondosa, el camino está algo fangoso pero las botas cumplen su cometido. El primer hito es la boca de un puente cubierto de mullidas flores lilas que bien podría formar parte de un cuento o una película. Pero no. Al asomarnos por la

baranda, la vegetación acuática y los sauces llorones sobre el arroyo parecen componer un cuadro impresionista. Los anfitriones aceptan la remarca y, justamente, confiesan que este espacio está inspirado en el jardín privado que Monet tenía en Giverny. Cabe señalar que el predio cuenta con muchos puentes –once en total, cada uno con su propia significación– que interconectan los espacios. Nos explican que éste, el Puente del Ángel del Amor, contiene una bendición: al traspasarlo, quien no tiene un amor lo encuentra y, si ya lo tiene, lo potencia. Benditos, llegamos al Templo de la Fe, una gran glorieta coronada por un pilar de piedra. Aquí suelen celebrarse casamientos –donde las parejas surgen del Puente del Ángel antes de allegarse al altar–, bautismos y ceremonias menos ortodoxas de meditación y purificación. CADA ESPACIO, UNA HISTORIA. Retomando el derrotero, nos dirigimos a la zona de humedales, donde la vegetación natural no ha sido intervenida. Pero sí su sendero, donde nos intercepta la escultura de Tritón, concebida por Vivianne Duchini, quien también cuenta en su haber la tropilla de

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caballos frente al Hotel Four Seasons de Buenos Aires. En esta área más retirada los arroyos dibujan una trama que puede ser desandada en canoas provistas por Isla El Descanso, pero de momento seguimos en tierra firme para pasear por el Sendero del Maestro. Este pasaje predilecto de los colibríes siempre se encuentra tapizado por hojas cuyo color dependerá de la época del año.

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El Puente de la Conciencia Superior nos traslada a la Plaza de la Aceptación, donde encontramos otra obra de Reinoso. Fiel al estilo de metales longilíneos, “Las 12 sillas de la armonía” resultan ideales para sentarse un rato, pero los anfitriones nos enseñan un juego: pararse en ellas y balancearse sobre los respaldos, aprovechando su estructura flexible. Cada espacio de Isla El

Descanso tiene su propia personalidad y bien vale escuchar de boca de sus mentores la historia detrás de cada una de ellas. Así sucede con otros hitos como El Lago de los Padres y el Sendero de Cristina, que atraviesa 33 arcos enredados con una gran variedad de rosales y clemátides, la flor favorita de las familias reales francesas.

Desde el aire se puede apreciar el diseño del Rosedal de Santa Josefina.

¡A LA MADONNA! Cerrando una virtual herradura, el jardín de los helechos se levanta con sus plantas tropicales y exóticas, mechadas por dos estatuas de José Fioravanti: los torsos desnudos de un hombre y una mujer, enfrentados a cierta distancia. Aquí nos informan que mucha de la vegetación es propia de las épocas prehistóricas. Los helechos provenientes de Oceanía son enormes, un buen plato para un gran saurio herbívoro. Alentado por el dato geográfico, miro sus hojas a contraluz del cielo y creo distinguir el emblema de la selección de rugby de Nueva Zelanda, aquel muchas veces confundido con una “plumita”. Un flanco de este jardín da al río, donde se acomodan unos bancos. Con un índice nos señalan aquel donde Madonna –no una escultura de la virgen, sino la mismísima Louise Veronica Ciccone– se pasó la tarde respondiendo los saludos de los tripulantes de los barcos. Y no necesariamente porque la hubieran reconocido, sino por la arraigada costumbre del Delta. Concluyendo la vuelta,

el Puente de la Amistad nos deposita en el Rosedal de Santa Josefina, cuyas especies fueron traídas de viveros de Gran Bretaña, Francia y Alemania. A diferencia de las rosas que se pueden comprar en puestos y floristerías –manipuladas para lograr largos tallos, en desmedro de otras características–, éstas se distinguen por ser muy aromáticas, especialmente en el esplendor de octubre. En tanto, la Glorieta Juan Funes nos cuenta la historia del primer empleado de Isla El Descanso, quien trabajó allí por 14 años. En su honor, este recoveco presenta otro de los famosos “benches” de Reinoso; en este caso uno infinito, entrelazado en forma circular, donde cada vía se une con otra como una cinta de Moebius compleja. Para finalizar, volvemos a aquel ícono que habíamos distinguido desde que pusimos un pie en la isla. Un risueño camino de gramíneas de tonos marrones y beiges nos lleva a las imponentes torres de metal de Bastón Díaz, que coronan tanto al predio como a su visita. *** Isla El Descanso se sigue expandiendo, evoluciona y cambia de fisonomía más allá del natural transcurrir de las estaciones. El próximo proyecto es Le Bambouserie, espacio que contendrá más de 20 especies de bambúes y que sin duda se nutrirá de mucho más arte tradicional y floral.•

El Templo de la Fe, junto a la obra original de Gallardo.

DATOS UTILES Días de apertura: Isla El Descanso está abierto al público de lunes a viernes. Las opciones incluyen traslados en lancha, almuerzo y merienda. Las visitas requieren de previa reserva. Servicios: Isla El Descanso es apto para visitas turísticas, eventos corporativos, sociales, culturales y artísticos. Los visitantes pueden realizar caminatas por los jardines acompañados por un guía o por su cuenta. El predio cuenta con dos salones, asador y diversas áreas de esparcimiento. Cómo llegar: en caso de embarcar en Albardón, quienes viajen en auto deberán tomar la Av. Italia (Tigre) y doblar en la calle Pereira. El embarcadero se encuentra a metros de cruzar las vías del tren. Informes: 3591-9220/www.islaeldescanso.com.

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LA OPERADORA MUDO SUS OFICINAS A PALERMO

Tipgroup: casa nueva, objetivos nuevos Desde los primeros días de mayo, Tipgroup se desempeña en sus nuevas oficinas de Palermo, barrio en el que alquiló un edificio de seis pisos para su uso integral. La Agencia de Viajes fue invitada a conocer el inmueble, ocasión en la que fue presentado el flamante gerente de departamento Emisivo, Ignacio Bruno.

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pocas semanas de mudar sus oficinas a un edificio en el corazón de Palermo, en Fitz Roy 2311, los ejecutivos de Tipgroup recibieron a La Agencia de Viajes para compartir su nueva “casa” y presentar al flamante gerente de departamento Emisivo, Ignacio Bruno. Así, en la sala de reuniones de la planta baja de la propiedad, que cuenta con seis pisos luminosos, el ejecutivo, presentado por Fabián Allende, supervisor del departamento Europa; y Carlos Madia, responsable de Marketing de Tipgroup; se refirió a los objetivos del turoperador para el corto y mediano plazos. “Estamos abocados al de-

Jorge Batica, director general de Tipgroup; e Ignacio Bruno.

sarrollo del portal web donde vamos a volcar toda la información sobre el producto y donde los agentes de viajes podrán reservar y cotizar no sólo en vuelos y circuitos sino también en una oferta de más de 5 mil establecimientos hoteleros”, afirmó. “Otro de los objetivos es incrementar el tráfico hacia Santiago (Chile), donde contamos con oficinas propias hace más de cinco años, trayectoria que nos ha convertido en el receptivo más importante de Chile”, agregó. “Por otro lado queremos potenciar el desarrollo del turismo nacional haciendo base en Bariloche, ciudad donde nació la empresa y donde contamos con oficinas y transportación propias”, mencionó. Consustanciada con la búsqueda de un nuevo concepto y estilo de trabajo, alejado del centro neurálgico de la ciudad y con el norte puesto en la calidad de vida del staff de la empresa, la apuesta de Tipgroup también está orientada a fortalecer su presencia como turoperador enfocado en el servicio y la atención a las agencias

Fabio Allende y Carlos Madia, bajo el eslogan de la empresa.

Uno de los departamentos de Tipgroup en pleno trabajo.

de viajes. “De ahí que contemos con representaciones en Rosario, La Plata y Mar del Plata, y que estemos proyectando expandir esta red hacia Córdoba y Mendoza en el corto plazo”, especificó Bruno, que suma ocho años en la empresa. LAS OFICINAS. Con solo mirar el mapa de la ciudad se puede advertir lo que significa el cambio de domicilio de Tipgroup. De sus antiguas oficinas en Cerrito 388 hasta sus nuevas dependencias en Fitz Roy y Paraguay hay una distancia mucho mayor a la que evidencian las 10 estaciones del subte D. En pleno microcentro, con vista al Obelisco, el paisaje estaba teñido de ruidos, cortes de calles y bocinazos, “donde hasta el alma más zen termina enfermándose”, afirmó Madia. En Palermo el ritmo es otro, la altura de los edificios deja ver el cielo y se puede respirar aire un poco más puro. “Al principio la gente mostraba un poco de incertidumbre respecto de la mudanza, pero hoy ya no tienen dudas, acá se mejora muchísimo el ambiente laboral y la calidad de vida de todos nosotros”, agregó. Cada piso del edifico, que cuenta con cocina y baño, ha sido designado para albergar un departamento específico de la empresa. Esta disposición se complementa con un espacio para el encuentro de los empleados, donde además de almorzar y tomar un café, se puede distender la mente sintonizando algún canal de televisión o jugando una partida de PlayStation. Asimismo, la terraza, de amplias dimensiones y para la cual está pensado sumar una parrilla, es ideal tanto para los fumadores del staff como para aquellos que desean salir al aire libre. Finalmente, la empresa pensó en sus socios estratégicos, los agentes de viajes, quienes podrán hacer uso de cualquiera de estos espacios comunes en oportunidad de reuniones y capacitaciones.

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Axioma

Atractiva oferta para las vacaciones de invierno

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e cara a las próximas vacaciones de invierno, y después de haber operado exitosamente el fin de semana largo del 20 y 21 de junio, Axioma ofrece atractivas opciones para descansar y pasear en nuestro país. Al respecto, Rolando Querol, gerente de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de salidas a des-

tinos tradicionales, ideales para disfrutar del receso de julio en hermosos lugares de nuestro territorio”. Las propuestas y las fechas detalladas por el directivo son las siguientes: “Norte encantado” (Jujuy, Salta y Tucumán; 14 y 17 de julio); “Paisajes milenarios” (Talampaya y Valle de la Luna; 14 de julio); “Cataratas del Iguazú” (14 y 21 de julio) y “Mendoza” (22 de julio).

“Se realizan en bus chárter –coches mix, semicama y cama– y contemplan guía coordinador, catering a bordo (almuerzo o cena), desayuno del día siguiente y asistencia al viajero de Assist-Card.” Asimismo, la empresa dispone de tentadores programas a otros destinos (con buses regulares y opciones en aéreo) como Salta, San Rafael, Puerto Madryn, Villa de

Merlo, Bariloche y Carlos Paz. “Para el fin de semana largo de junio tuvimos un muy buen nivel de ventas, sobre todo para Villa de Merlo, San Rafael, y Valle de la Luna y Talampaya. En ese sentido hemos crecido notablemente –un 260%– en el trimestre marzo-junio, respecto al mismo período de 2012. La tendencia es que el viajero se inclina a las salidas grupales, ya que tienen todo

organizado y las tarifas son convenientes”, indicó Querol. Por otro lado, el directivo señaló que está en pleno funcionamiento la renovada página web www.axiomatravel. com.ar. “Tiene un diseño más moderno. En el contenido figura información y fotos de los destinos y un link de los hoteles correspondientes a cada programa. Además, permite descargar los itinerarios y tarifarios, muy útiles para los agentes de viajes. También está disponible el listado de todas las salidas grupales con tarifas fijas hasta noviembre.” “Están dadas las condiciones para que sea un auspicioso período. Tenemos muy bue-

Rolando Querol.

nas expectativas y creemos que el grueso de las ventas se irá concretando a medida que se acercan las vacaciones”, concluyó el profesional. Informes: 5272-0004.

Hipnoticos paisajes naturales JJEntre las opciones de Axioma figura el programa denominado “Paisajes Milenarios”: Duración: 8 días/5 noches. Salida: 14 de julio. Incluye: transportación en bus chárter semicama o cama con cena y desayuno, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Imperial de La Rioja, 2

noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Pircas Negras de Villa Unión, excursiones al Parque Provincial Ischigualasto y al Parque Nacional Talampaya (no incluye los ingresos ni el circuito interno en Talampaya). Tarifa: $ 2.850, por persona en base doble (suplemento coche cama: $ 300).

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Simposio de la Comarca de Viedma y Patagones

Experiencias exitosas en turismo El 27 y 28 de agosto se realizará en la Comarca de Viedma y Patagones el primer simposio dedicado a los casos de éxito de desarrollo de destinos turísticos.

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n la Comarca de Viedma y Patagones, el 27 y 28 de agosto tendrá lugar el primer simposio dedicado a los destinos turísticos y el desarrollo de los productos y modalidades turísticas exitosas. El encuentro –que es organizado por el Buró de Promoción Turística de la Comarca de Viedma y Patagones y la Fundación Americana para la Promoción del Desarrollo Sustentable y el Turismo (Fundamerica)–, tiene como principal objetivo mostrar casos positivos de desarrollo turístico y exponer metodologías de gestión

pública y privada que puedan conducir a tener éxito en la puesta en valor de determinados productos turísticos. Asimismo, durante las jornadas técnicos y profesionales responsables de la gestión pública de determinados municipios expondrán sus casos, presentando las políticas que produjeron crecimiento en inversiones y las estrategias de posicionamiento de marca y volumen de turistas. El simposio busca, además, que el debate e intercambio de ideas y opiniones con los actores turísticos participantes enriquezca las jornadas y que la transferencia de experiencias pueda generar un aporte a las capacidades de los protagonistas del sector. El evento está pensado para que participen todas aquellas personas que pertenecen en forma directa e indirecta a la industria, como funcionarios públicos, empresarios, comerciantes, dirigentes gremiales y de entidades empresarias, trabajadores, docentes y estudiantes, entre otros. LAS JORNADAS. Los panelistas y conferencistas que participarán del

El simposio busca mostrar los casos exitosos de desarrollo turístico.

evento son representantes de aquellos municipios que lograron un escenario de desarrollo exitoso en la actividad, así como también expertos profesionales en diversas temáticas de interés, tales como planificación, patrimonio histórico, gastronomía, eventos y marketing. Entre otras, se presentarán las siguientes temáticas: casos de éxito en el desarrollo de destinos turísticos, importancia de la marca en el posicionamiento del destino, patri-

monio histórico cultural como atractivo, eventos como negocio turístico, turismo náutico como estrategia de desestacionalización y revalorización de destinos con costas, estrategia de promoción del destino: redes sociales, Internet y otros medios de vanguardia, y gestión pública en los destinos emergentes. Vale agregar que el encuentro cuenta con el apoyo de organismos públicos, instituciones y empresas nacionales, provinciales y locales.

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Trenes europeos con el sello de Consolid

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ajo la premisa de seguir desarrollándose en nuestro país, Consolid –que cuenta con dos años de actividad en Argentina– acaba de incorporar a su vasta oferta de productos y servicios la comercialización de los principales trenes de Europa. “Consolid es una empresa joven en el mercado argentino, por lo tanto hay mucho por hacer y eso plantea interesantes desafíos. Sin embargo, gracias a la experiencia y trayectoria del resto de los integran-

Con dos años de actividad en nuestro país, la mayorista ha logrado afianzarse gracias a una variada oferta que continúa en fuerte desarrollo.

tes de la red de consolidadores podemos lograr mejores acuerdos y ofrecer mayores beneficios a nuestros clientes. Por este motivo, acabamos de incorporar la oferta de trenes europeos, gracias a un acuerdo logrado por nuestro socio

de Perú, ya que existía un alto nivel de consultas, por lo que las expectativas para los próximos meses son muy buenas”, afirmó Roxana Espinola, gerenta del departamento mayorista de Consolid. “En Argentina, Consolid co-

mercializaba los principales destinos y productos de América. Hace unos meses comenzamos a vender Estados Unidos, y en marzo decidimos seguir desarrollando este enclave, teniendo claro que la idea de la mayorista es incorporar nuevos servicios, con el eje puesto en ofrecer una oferta de calidad y más completa, que nos ayude a seguir posicionándonos en el mercado. Sumar la oferta de trenes europeos era el paso que teníamos que dar para seguir por

Roxana Espinola.

este camino de crecimiento”, agregó la directiva. Asimismo, Espinola manifestó que “anualmente se realiza una convención de todos los consolidadores a nivel global, donde se determinan las estrategias y se define el plan de acción para los próximos meses. La importancia radica en que al ser un grupo tan fuerte, podemos lograr mejores condiciones con la mayoría de los productos”. Por otra parte, la ejecutiva comentó que en la actualidad están concluyendo con la oferta de las vacaciones de invierno, y la idea es comenzar a enfocarse en la del año entrante. “Tenemos cupos de precompra a Punta Cana, Cancún, Guayaquil, Aruba, Esta-

Acabamos de incorporar la oferta de trenes europeos, gracias a un acuerdo logrado por nuestro socio de Perú, ya que existía un alto nivel de consultas. dos Unidos, Isla Margarita y Perú. La intención es que las agencias de viajes puedan contar con un amplio abanico de opciones para ofrecerles a sus clientes”, concluyó la ejecutiva. Informes: 4323-1555.

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Múltiples propuestas para el invierno en Corrientes En diálogo con La Agencia de Viajes, Inés Presman, subsecretaria de Turismo de Corrientes, se refirió a la propuesta de invierno de su provincia, a las potencialidades de los destinos y a los productos que hacen de Corrientes una plaza única en el mapa turístico argentino.

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Cuál es la propuesta de Corrientes para este invierno? -Corrientes es una provincia que tiene una ubicación

estratégica a nivel internacional, ya que es la única del país con tres límites de fronteras, aspecto que impacta directamente en el sector y

nos da la posibilidad de desarrollar el turismo durante todo el año. En esta época, donde los ejes de promoción y comuni-

cación se centran en escapadas de otoño, invierno y vacaciones de invierno, nosotros, con un clima muy agradable, proponemos disfrutar de la naturaleza a través del recurso agua, presente en nuestros ríos, lagunas y esteros del Iberá.

-¿Esteros del Iberá es el principal producto? -Esteros del Iberá es nuestro recurso natural por excelencia y el área ideal para desarrollar actividades de ecotu-

rismo. En la actualidad, el avance que representan los servicios turísticos, nos está permitiendo acceder por el norte, a través de Ituzaingo; por el ingreso tradicional, Carlos Pellegrini, San Miguel o Loreto; o por Concepción del Yaguareté Corá, que es un destino en desarrollo. Otro de nuestros principales productos es la pesca deportiva con devolución, el deporte elegido por los amantes del silencio. Corrientes tiene tres fiestas al respecto, la del Surubí, la del Pacú y la del Dorado, que es la más antigua de Argentina. Esta actividad es ideal para su combinación con el turismo de estancias en el sur y el turismo histórico en nuestra capital. -¿Qué ofrece la ciudad de Corrientes? -Corrientes capital es el portal de acceso a la provincia, una de las cuatro ciudades más antiguas del país, con un valor histórico y cultural sumamente importante en el proceso de organización del Estado nacional. El destino cuenta con servicios calificados tanto en hotelería como en agencias de turismo receptivo, y es la cabecera de mejor conectividad terrestre y aérea de la región.

-Además Corrientes es parte de la Ruta de la Yerba Mate. -Efectivamente, Corrientes ha sido pionera en sumarse a un acuerdo con la Asociación de la Ruta de la Yerba Mate, aportando las riquezas de cuatro municipios, fundamentalmente Gobernador Virasoro y Colonia Liebig, que cuentan con los establecimientos yerbateros más grandes del país y tienen un fuerte compromiso con el desarrollo del turismo rural. Este producto, que ya es parte de la Marca País, se promociona internacionalmente con el Inprotur. Por otro lado, estamos trabajando junto a Misiones con el fortalecimiento de la Ruta de la Leche. -¿Qué lugar ocupa el turismo en el mapa productivo de la provincia? -En Corrientes, el turismo empieza a marcar tendencia para ubicarse como el cuarto sector en aporte al producto bruto de la economía de la provincia. Estamos trabajando en forma cooperativa, junto al sector público nacional, provincial y municipal, el sector privado y las comunidades, quienes van aceptando el desafío de que el turismo es una fuente genuina de generación de empleo.

Campaña de incentivo del turismo de nieve

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l Ente Patagonia Argentina, la provincia de Mendoza y la Cámara Argentina de Centros de Ski, junto con el Ministerio de Turismo de la Nación, lanzaron una campaña promocional en Buenos Aires para incentivar el turismo de nieve. De esta manera, durante todo julio, la campaña motivacional estará dirigida al principal mercado emisor a nivel nacional. La finalidad es lograr que los destinos de nieve del país sean los elegidos para las vacaciones invernales. La iniciativa incluirá acciones promocionales en vía pública, subtes, gráfica, radio, cine y televisión. “En la nieve. Más vivo que nunca”, es la frase que encabeza todas

las piezas gráficas, mientras que en las imágenes se aprovechó la irregularidad del paisaje montañoso. Además, en todas las piezas se muestra a personas de distintas edades desarrollando diversas actividades en la nieve. Marcelo Echazú, presidente del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina, destacó el apoyo recibido por parte del Ministerio de Turismo de la Nación para desarrollar esta campaña junto a la provincia de Mendoza y la Cámara Argentina de Centros de Ski. “Se trata de una fuerte acción promocional de nuestros destinos de nieve que impulsa el turismo nacional, augurando una muy buena temporada”, afirmó Echazú.

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Disney Destinations

Programa de entrenamiento destinado a los agentes de viajes La plataforma online de Disney lanzó un nuevo módulo de capacitación sobre sus parques temáticos, su línea de cruceros y las novedades de 2013.

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isney Destinations reveló un nuevo módulo de entrenamiento online diseñado para ayudar a los agentes de viajes a obtener valiosa información sobre sus productos. El recientemente lanzado “Disney Destinations Genius” es un programa único para agentes latinoamericanos que hablan español y portugués. Así, el Genio de Aladdin, uno de los populares personajes de Disney, protagonizará una educativa jornada. La propuesta consta de: • Una atmósfera de aprendizaje al estilo de Disney. • Experiencias interactivas de aprendizaje, con la facilidad

de comenzar y parar el curso en cualquier momento. • La facilidad de imprimir el historial de aprendizaje para mostrar todas las actividades completadas. • Un plan educativo que expone los cursos de capacitación disponibles para el año en curso. • Un certificado personalizado para confirmar la culminación del entrenamiento. Así, se destacan tres cursos: • Walt Disney World – Creador de Sueños: curso de 45 minutos que contiene una serie de lecciones que introduce a los clientes en la magia de Walt Disney World Resort, incluyendo parques, hoteles, restaurantes, lugares de entretenimiento y centros comerciales. • Disney Cruise Line – Un Viaje Mágico: en 30 minutos los agentes aprenderán acerca de las actividades y la diversión a bordo de los cruceros de Disney Cruise Line, así como los destinos visitados. • Novedades de 2013: como siempre hay algo nuevo en los Destinos Disney, este mó-

dulo de 25 minutos presenta todas las novedades de este año en Walt Disney World, Disney Cruise Line y Disneyland. Cabe mencionar que Disney Destinations Genius es sólo una de las más recientes adiciones del portal para agentes. Un nuevo diseño incorpora comentarios de los profesionales y destaca la información actualizada sobre los productos, destinos y ofertas de Disney. A ello se suma un kit con herramientas de marketing, acceso a la galería de Disney Travel Professionals en YouTu-

be y muchos otros beneficios específicos para agentes, incluyendo el boletín informativo “Correo Disney”. “Estamos comprometidos en proveer a los agentes de viajes nuevas herramientas online para ayudarlos a construir su negocio”, afirmó Sharon Siskie, vicepresidente de Ventas de Disney Destinations. De este modo, los profesionales están invitados a visitar DisneyAgentesdeViajes. com y registrarse para aprender sobre los nuevos y mejorados programas.

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Tower travel

Intensa actividad de cara al segundo semestre

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a primera mitad de 2013 resultó auspiciosa para Tower, según lo afirmó a La Agencia de Viajes su gerente, Gustavo Erhart del Campo: “Fueron seis meses de muy buenos resultados. Durante enero, febrero y marzo hubo un alto nivel de ventas; todos los productos crecieron notablemente respecto a 2012, experimentando un incremento

La operadora encara la segunda mitad del año reforzando su oferta con atractivos productos nuevos y renovando sus instalaciones para ofrecer una mayor comodidad a sus clientes.

del 28%. Hemos comercializado muy bien las propuestas de Aerolíneas Argentinas,

LAN, TACA y Copa. En marzo la actividad se atenuó un poco debido a la aplicación de la

Resolución 3450, pero luego se recuperó”. Asimismo, el directivo señaló: “Logramos posicionarnos en algunos mercados como Jamaica, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Seychelles, Caimán y el Caribe colombiano, que los maneja el departamento de Exóticos, habiendo crecido notoriamente en el último tiempo. El departamento Caribe opera los destinos tra-

dicionales de la región, como por ejemplo Cancún y Punta Cana, mientras que otros como los mencionados Caimán y Jamaica, junto con St. Barth, Bahamas o Bocas del Toro, son operados dentro de Exóticos, ya que requieren un tratamiento especial y un mayor conocimiento para asesorar de la mejor manera al agente de viajes”. Por otro lado, el entrevistado manifestó que “hubo un gran progreso con el sistema de reservas online. Es muy operativo, eficiente y acelera los tiempos de las tramitaciones”. Además, Del Campo se refirió a las reformas que se están llevando a cabo en las oficinas de la empresa: “Próximamente vamos a contar con dos pisos completos acá en el edificio. Actualmente trabajamos 72 personas; por lo que necesitamos la suficiente comodidad para nuestros empleados y para recibir a los clientes”.

Nuevos productos y altas expectativas. En cuanto al segundo semestre, el directivo afirmó: “Julio anduvo bien: se vendió toda la oferta disponible. En tanto, de agosto a diciembre el panorama no está claro. Actualmente no hay tanta venta anticipada como en el primer semestre; hay una sensación de retracción, que seguramente se deba a la proximidad de las elecciones. La segunda mitad del año siempre es más dura, y el proceso electoral puede afectar a la gente para decidirse con

Gustavo Erhart del Campo.

posterioridad, ya teniendo un horizonte más definido. Por ahora la venta está tranquila y pausada”. Al respecto, señaló que “se están agregando nuevos productos, como por ejemplo los cruceros de Pullmantur a Pananá y La Romana. También contamos con programas para ver a Los Pumas en el exterior durante agosto, septiembre y octubre. Y, por supuesto, ya estamos trabajando en la previa de la venta de 2014”. Por último, Del Campo indicó: “A pesar de algunos aspectos descriptos, nuestras expectativas son altas. Consideramos que nuestra oferta, variada y atractiva, va a continuar teniendo una buena respuesta en el mercado. Para ello seguimos trabajando con esfuerzo y pasión, de modo tal de poder ofrecer opciones de interés para los viajeros argentinos”. Informes: 5217-7400.

Se reunieron los municipios del Corredor Ruta Azul

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ecientemente, en Puerto Santa Cruz, se llevó a cabo la primera reunión del año de los municipios que integran el Corredor Ruta Azul. En el encuentro se conformó un consorcio y se debatió la importancia del presupuesto y la implementación de un nuevo plan de marketing y prensa. El evento contó con la presencia de Mariana Navarro, secretaria de Estado de Turismo; Paulo Lunzuvich, director general de Turismo Provincial; Néstor González, intendente de Puerto Santa Cruz; José González, secretario de Desarrollo Comunitario; y los directivos de Turismo de Puerto Santa Cruz, Puerto San Julián, Cte. Luis Piedra-

buena, Caleta Olivia y Puerto Deseado. El primer punto tratado fue la firma de convenios y actas para incorporar a la Ruta Azul las localidades anexadas a partir de 2011. Por medio del voto de los involucrados, se designaron dos coordinadores de la provincia de Santa Cruz, por zona norte Caleta Olivia y por zona sur Puerto Santa Cruz. A su vez se debatió el presupuesto destinado a dicho corredor, como así también confeccionar un plan de acción de marketing y prensa. En este sentido, se definió unificar los diseños de mapas, folletería, banners, cartelería, redes sociales y sitio web, para posicionar el Corredor de la Ruta Azul.

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PRIMER SENDERO ETNICO SALVAJE DE LA PROVINCIA

Misiones presentó la Huella Guaraní

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sala llena y con las expectativas superadas, la Subsecretaría de Ecoturismo de Misiones presentó en Buenos Aires la Huella Guaraní, el primer sendero etnoturístico de extenso recorrido de la provincia y el más largo en ambiente selva del país, atravesando 32 km. de selva misionera. Se trata de una experiencia de ecoturismo que recorre 62 km. a través de 20 mil ha. protegidas. El recorrido, de fuerte ses-

Misiones presentó la Huella Guaraní, el primer sendero etnoturístico de largo recorrido de la provincia (62 km.) y el más extenso en ambiente selva del país, que atraviesa 32 km. de selva misionera y combina ecoturismo con la preservación y promoción de las culturas originarias.

go guaraní, denominado en lengua nativa “La Senda Sagrada de la Tierra sin Mal”, ofrece a los visitantes una gran variedad de actividades que combinan turismo aventura con la preservación de

las culturas originarias. El evento de lanzamiento tuvo lugar en la sala Alfonsina Storni del Paseo La Plaza de la ciudad de Buenos Aires y contó con la presencia del vicegobernador de la pro-

vincia de Misiones, Hugo Pa­ ssalacqua; el subsecretario de Ecoturismo de Misiones, Fabio Zappelli; la subsecretaria de Desarrollo Turístico del Ministerio de Turismo de la Nación, Valeria Pelliza; el coordi-

nador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; el coordinador de la Región Pampeana del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación, Carlos Pereyra; el presidente de la Aaetav, Carlos Pelli; la coordinadora de los Pueblos Originarios de la provincia de Buenos Aires, Illa Ñam; el coordinador del Consejo de Caciques y miembro de la Subsecretaría de Ecoturismo de Misiones, Fernando Villalba; y los caciques Eliseo Sosa (comunidad Jejy) y Ale-

jandro Benítez (comunidad Pindo Poty). EXPRESION GUARANI. La jornada comenzó con un coro de músicos guaraníes interpretando canciones originarias. Luego de la expresión artística, Zappelli se refirió a la Huella Guaraní como “una experiencia innovadora que viene a reformar la región del Moconá y las comunidades origi-

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“LO ESPECIAL ES LA MAGIA INAGOTABLE DE LA CULTURA GUARANI” JJFinalizada la presentación, Zappelli mantuvo un diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes sobre las características del producto, la integración con las comunidades ancestrales y el futuro de la Huella Guaraní. ¿Cuáles son las características que hacen a la autenticidad del producto? -Lo especial de esto es la magia inagotable de la cultura guaraní. A partir de ahí, nosotros conjugamos esa cultura con nuestra selva y las colonias rurales e inmigrantes. Estos tres elementos nos distinguen en esencia. Los integramos,

articulamos y pusimos en valor, y dimos forma a la Huella Guaraní. -Con esto han realizado una importante diversificación de producto en el destino. -Estamos convencidos de que el camino a seguir en turismo es la estrategia de diversificación productiva. Hay que despegarse de los vaivenes de la demanda y entrar en conexión con el alma y el espíritu de los viajeros que no es lo mismo que apelar a su razón. Nosotros sabemos que tenemos que generar productos permanentemente. Lo hicimos el año pasado con la Ruta de la Selva y este año con la Huella Guaraní. Tenemos cinco productos más en carpeta que van a sorprender por su novedad.

-¿Cómo sigue la ruta promocional de la Huella Guaraní? -La Huella Guaraní va a estar expuesta en la Feria Internacional de Turismo, con lo que vamos a entrar en la etapa de instalar el producto en el ámbito nacional y regional. Por otro lado seguiremos fortaleciendo la relación con las comunidades. Tenemos previsto hacer un centro de interpretación ambiental que quedará bajo la conducción de los pueblos originarios y stands para la venta de sus artesanías. Estamos convencidos de que la presencia del ecoturismo evita la tala, la caza furtiva y el intrusismo. -¿Qué nivel de desarrollo muestra la

visitar la Huella, siempre con la asistencia de los guaraníes, porque son ellos quienes conocen el área y tienen senderos específicos que son realmente sorprendentes.

Fabio Zappelli.

oferta de alojamiento en el área? -Tenemos muchísimos lodges en la zona de amortiguación de la Reserva de Biósfera Yabotí, y desde allí los turistas puedan hacer una experiencia de selva y

-¿Cómo se dio la integración con las comunidades guaraníes? -La integración se dio y se viene dando muy bien, gracias a que uno tiene la concepción de la pluriculturalidad, de que no hay una cultura superior a la otra, de que todos somos iguales. Nosotros convivimos con nuestros hermanos guaraníes en un marco de igualdad. Este es el momento de reivindicaciones sociales, tanto del blanco como de nuestros hermanos guaraníes.

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 narias instaladas a lo largo del sendero, así como las aldeas y las colonias rurales de Fracrán y Colonia La Flor”. “La Huella Guaraní se desarrolló en el marco de la Ruta de la Selva y como parte de la Planificación Estratégica de Diversificación Productiva del Turismo de la provincia, que busca integrar colonias, aldeas originarias y áreas protegidas para así favorecer el desarrollo económico, social-cultural y ambiental de las comunidades originarias y rurales ubicadas en el área de influencia”, afirmó el funcionario y expli-

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có: “En este sentido, el nuevo recorrido turístico beneficiará a miles de personas, ya sea a través de la generación de actividad económica en el área, como mediante la conservación de recursos físicos y biológicos de los sistemas naturales”. Asimismo, Zappelli identificó los objetivos del nuevo producto turístico: “Fomentar la inclusión productiva de comunidades rurales y originarias, y el trabajo mediante procesos asociativos (cooperativas) para la elaboración de productos para el turismo; formar guías baqueanos e impulsar el turismo de naturaleza, cultural

Sosa, Ñam, Zappelli, Passalacqua, Pelliza, Contreras y Pelli.

El coro guaraní abrió el evento.

y de investigación científica”. Por su parte, los caciques Sosa y Benítez coincidieron en

caron el hecho de que el sector público les dé espacio para expresar su cultura y costumbres, e invitaron a los presentes a conocer su espacio de vida; a la vez que expresaron su necesidad de trabajo y la importancia de la apertura de estos caminos para que además de los turistas pueda llegar la asistencia sanitaria. Valeria Pelliza, en nombre de Enrique Meyer, afirmó: “Felicitamos y acompañamos el gran esfuerzo de la provincia de Misiones en el desarrollo de este proyecto multisectorial”. Illa Ñam agradeció profundamente a Zappelli y le entregó la bandera Wiphala, símbolo de resistencia de los pueblos originarios. El lanzamiento contó con el acompañamiento de Dylan Williams, presidente de la Fundación Parques Nacionales; y el actor Boy Olmi, quien a través

la relevancia de la Huella Guaraní como recurso económico para sus comunidades, desta-

Huella Guaraní es una experiencia innovadora que viene a reformar la región del Moconá y las comunidades originarias instaladas a lo largo del sendero. Zappelli de un video invitó a los presentes a vivenciar personalmente la experiencia que brinda la Huella Guaraní. Para finalizar el encuentro, Karoso Zuetta, reconocido músico, compositor e investigador, junto a Nerina Bader, realizaron un repertorio de música guaraní en vivo.

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Santa Fe y Paraná invitan a disfrutar la temporada invernal Con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur), las ciudades de Santa Fe y Paraná presentaron en Buenos Aires la agenda turísticocultural “Dos Ciudades, Un Destino” para las vacaciones de invierno.

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ajo el lema “Dos Ciudades, Un Destino”, el jueves pasado –en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur)– la Subsecretaría de Turismo de Santa Fe y la Secretaría de Turismo de Paraná presentaron su agenda turística-cultural para las vacaciones de invierno.

El encuentro contó con la presencia de la subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara; la intendenta de Paraná, Blanca Osuna; el secretario de Producción de Santa Fe; Pablo Tabares; el secretario de Turismo de Paraná, Carlos Monti; la subsecretaria de Turismo de Santa Fe; Claudia Neil; y autoridades nacionales, provinciales y municipales. “Dos Ciudades, Un Destino” es un programa elaborado por las áreas de turismo de los municipios de Santa Fe y Paraná durante el año pasado que tiene como objetivo integrar la propuesta turística de ambas capitales y fortalecer la actividad. De este modo, a lo largo de este año de trabajo ambas oficinas turísticas han desarrolla-

Los ejecutivos que participaron del evento en el MinTur.

do un calendario de nutridas propuestas para las próximas vacaciones de invierno, con opciones para todos los segmentos. “Luego de un año de trabajo logramos ofrecer entre ambos enclaves una propuesta turística de calidad, que incluye otras áreas como la cultu-

ra, los deportes, la naturaleza y la historia”, apuntó Monti. Así, la propuesta comprende actividades para chicos y grandes, paseos guiados por los circuitos históricos de ambas capitales, excursiones para disfrutar del entorno natural

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LOS 200 AÑOS DE PARANA JJMiles de personas, entre turistas y locales, vivieron a pleno los festejos del Bicentenario de Paraná. Durante las jornadas, además, tuvieron lugar muestras y concursos gastronómicos, encuentros de municipios turísticos, transmisiones en vivo a todo el país, show aéreo y navegación por el río. Las jornadas, que fueron coordinadas por el gobierno municipal

de Paraná y que contaron con la adhesión del gobierno provincial, incluyeron las actuaciones de Rubén Rada, Catupecu Machu, Los Tekis, Los Auténticos Decadentes y Soledad, la proyección de un mapping con una síntesis de la evolución histórica y cultural de la capital entrerriana, y la presencia de la presidenta de la Nación, Cristina Fernández.

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 del litoral y una variada agenda cultural en salas tradicionales y espacios alternativos tanto de Santa Fe como de Paraná. Además, ambas capitales presentan una amplia variedad de propuestas gastronómicas tradicionales. “Estamos muy orgullosos de los resultados alcanzados a través de esta alianza entre vecinos. Este evento sirve para contarles a todos los viajeros que Argentina cuenta con dos ciudades que tienen mucho para ofrecer. Este programa, que fun-

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ciona con mucho éxito desde el año pasado, nos permite mostrar nuestros atractivos y fortalezas. Además, sirve para destacar la labor de dos gobiernos que trabajan en sus coincidencias”, agregó Tabares. Por su parte, Osuna remarcó la tarea encarada por el MinTur en el desarrollo de la actividad, y agregó que “buscamos trabajar en distintos frentes y ámbitos. En la actualidad, tenemos un marco ideal, gracias a las políticas nacionales y provinciales. Queremos establecer vínculos con otras áreas como la cultura, la educación y el de-

porte para ofrecer una propuesta mucho más variada. Estas vacaciones de invierno, quienes visiten las ciudades de Santa Fe y Paraná podrán participar de una intensa programación”. Para finalizar, Vismara se refirió al trabajo permanente de integración que se realiza desde el Ministerio y las provincias. “Este tipo de uniones logran que los destinos sean más competitivos. Celebramos que dos ciudades puedan convertirse en un solo destino, y esperamos que todos los turistas puedan disfrutar de sus propuestas durante este invierno”.

Emirates: concurso “Skywards Artists”

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mirates lanzó la cuarta edición del concurso “Skywards Future Artists”, invitando a diseñadores, ilustradores, fotógrafos y creativos de Argentina y el mundo a participar. El propósito es crear un diseño gráfico original que será impreso en las más de 9 millones de tarjetas de Skywards, el programa de viajero frecuente de la

Las tarjetas de membresía tendrán nuevos diseños.

aerolínea. Así, como parte de su programa de apoyo al arte, Emirates ofrece a todos los artistas la oportunidad de presentarse y promocionar su obra a escala mundial. Este certamen está abierto a todo tipo de artistas, en tres categorías: fotografía/medios digitales, pintura/ilustración y 3D (escultura, cerámica y cristal). Entre todas las propuestas se elegirán cuatro ganadores, correspondientes a cada una de las categorías del programa Skywards (Azul, Plateada, Dorada y Platino). Las imágenes de la obras, junto al nombre de su creador, se-

rán reproducidas en las tarjetas durante 2014, como también en comunicaciones y material promocional de la aerolínea. El premio para cada uno de los ganadores será de US$ 5.000 y las bases del concurso pueden consultarse en www.ekskywardsfuturear tists.com. Los trabajos podrán ser presentados hasta el 23 de julio de 2013. Después de esa fecha, comenzará el proceso de evaluación por parte de un prestigioso panel de profesionales y expertos de la industria. Los ganadores serán anunciados a fines de septiembre.

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Entre Cielos se integró a Healing Hotels of the World

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ntre Cielos Luxury Wine Hotel & Spa –el lujoso hotel boutique ubicado en la localidad de Vistalba, a pocos minutos de la ciudad de Mendoza– fue elegido por Healing Hotels of the World para ser parte de su selecto grupo de hoteles y resorts vinculados con el bienestar del cuerpo. La propiedad mendocina fue seleccionada por su cercanía a la cordillera de los Andes, zona de reconocida energía, y por el exclusivo

Hammam montado en sus instalaciones. Cabe apuntar que los miembros de Healing Hotels of the World deben cumplir con estrictos criterios de selección. Por tal motivo, un equipo de expertos analiza la aplicabilidad de los potenciales socios mediante un detallado cuestionario, para garantizar el concepto de salud integral. Los requerimientos necesarios incluyen: una atmósfera general de bienestar, servicio consciente, amabilidad del

personal, programas de salud integral, spa, ofertas tales co-

mo yoga, meditación, asesoría nutricional y deportiva; co-

cina saludable, el uso de materiales ecológicos, la integración de la cultura local, y la buena disposición de los propietarios para explorar nuevas oportunidades. Entre Cielos posee el primer Hammam de Latinoamérica, proponiendo a sus visitantes circuitos con acogedoras salas de altas temperaturas y gran humedad, producidas por un perfecto control del vapor. De esta manera el calor penetra profundamente en el cuerpo logrando una desintoxicación

de tejidos y células y provocando un incomparable estado de relajación. La propiedad cuenta con 15 suites, y entre sus destacadas propuestas figuran wine tours y degustaciones privadas, excursiones en bicicleta, natación, fitness, actividades al aire libre (bicicletas, montañismo, pesca, hiking, golf, paseos a caballo, kayak, rafting, windsurf) y excursiones organizadas. Informes: hotel@entrecie los.com.

Hertz lanzó “Dream Cars” en Estados Unidos H ertz lanzó “Dream Cars” en Estados Unidos, una línea de vehículos lujosos de alto rendimiento que redefine la experiencia de alquiler de autos. La nueva flota ofrece mayor acceso a vehículos de lujo, permitiéndole al cliente disfrutar de una experiencia VIP con servicio lujoso y reserva personalizada. El usuario puede escoger entre reunirse con un representante de Hertz en el aeropuerto para ser orientado, o acceder directamente al vehícu-

lo, entre una flota de lujo compuesta de Aston Martin V8 Vantage, Audi R8, Bentley Continental GT, Cadillac CTS-V, Ferrari (California y F430), Lamborghini Gallardo, Land Rover Range Rover Sport, MercedesBenz AMG (SLS, C63 y E63), Mercedes-Benz SL550, S550 y G550, Porsche (911, Cayenne, Boxster y Panamera), SRT Viper y Tesla Model S. Los “Dream Cars” están disponibles en 35 mercados, incluyendo Los Ángeles, Miami y Las Vegas.

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Turismo Mar del Plata capacita a los profesionales La ciudad acaba de implementar un programa gratuito de enseñanza en línea, orientado a agentes de viajes, operadores y profesionales del turismo de todo el mundo.

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ecientemente Turismo Mar del Plata desarrolló un exclusivo programa de aprendizaje en línea denominado “Experto en Mar del Plata”, cuyo objetivo es presentar a la ciudad con sus atractivos, servicios y recursos, junto con las herramientas necesarias para la venta de la urbe como destino turístico. El curso online es gratuito y está disponible en www.ex pertomdp.gob.ar. Al respecto, Pablo Fernández, presidente de Turismo

Mar del Plata, afirmó: “Por primera vez, una ciudad turística de Argentina implementa un curso gratuito de enseñanza online destinado a profesionales del sector nacionales e internacionales. Se trata de un programa muy importante, que se viene trabajando desde hace tiempo y que tiene que ver con la estrategia de posicionar a nuestra ciudad en el mundo. ‘Experto en Mar del Plata’ es una plataforma de educación online, a través de la cual todos

los agentes de viajes y operadores pueden realizar un curso en el que se van a especializar en la venta de Mar del Plata, con todas sus características, detalles y potencialidades”. Asimismo, el ejecutivo agregó que “el programa es desarrollado íntegramente en Turismo Mar del Plata, y con esta plataforma de educación online apuntamos a llegar a agentes de viajes de distintos lugares. En primer lugar haremos hincapié en Latinoamérica, pa-

ra todos los profesionales de habla hispana”. Además, Fernández señaló que “en una segunda etapa vamos a incorporar el curso en portugués, para hacer la presentación en septiembre en la Feria de Turismo más importante de Brasil. Luego iremos incorporando otros idiomas, con el objetivo de que con este curso sea posible que cualquier agente de viajes del mundo pueda especializarse en la venta de nuestra ciudad”. “Este trabajo forma parte de la estrategia de instalar a Mar del Plata en el mundo. Comenzamos hace cinco años, cuando la Asociación de Agentes de Viajes de España hizo su Congreso en la urbe y decidimos comenzar con la tarea de posicionar a la ciudad en el ámbito internacional”, agregó el directivo.

Pablo Fernández presentó el programa online.

Para concluir, Fernández agregó que “durante esta etapa buscamos afianzar todo el potencial promocional para lograr que los profesionales puedan capacitarse y transformarse en expertos en Mar del Plata”.

ACERCA DEL CURSO JJEl flamante programa permite que los operadores turísticos conozcan la dinámica estructural de la ciudad, para que de este modo puedan mejorar la comercialización del destino. “Experto en Mar del Plata” cuenta con un entorno de aprendizaje muy sencillo, ya que está estructurado en cinco módulos de estudio especialmente desarrollados para el público objetivo, que se encuentran alojados en una

plataforma educativa que permite el dictado exclusivo en línea. Además, la plataforma puede ser utilizada como herramienta de constante actualización, y permite la interacción entre pares y con los tutores y moderadores desde los foros. Cabe agregar que una vez finalizado el curso, el usuario recibirá un certificado de “Experto en Mar del Plata”. Informes: expertomdp@ turismomardelplata.gob.ar.

Uruguay apuesta por el mercado argentino

La campaña presenta como imagen principal al gauchito “Argen Friendly”.

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on el objetivo de que más viajeros argentinos puedan viajar al país vecino, la Cámara de la Industria Turística Hotelera del Uruguay (Cithu) lanzó una destacada e inclusiva promoción, que contempla todos los beneficios que los comerciantes quieran brindarles a los turistas. La campaña presenta como imagen principal al gauchito “Argen Friendly”, que será exhibida en los hoteles, bares, restaurantes y agencias de

viajes que formen parte de la promoción. “La imagen no está registrada, justamente para que todos los que deseen participar puedan usarla. El único requisito es que los participantes puedan brindarle un beneficio único y exclusivo al turista argentino que nos visita”, afirmó Remo Monzeglio, presidente de la Cithu. Vale indicar que quienes deseen obtener más información podrán ingresar en www.ar genfriendly.com.

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julia tours

Hard Rock Hotels desplegó todo su “swing”

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l 25 de junio, en las instalaciones del Hotel Pulitzer, se llevó a cabo una presentación conjunta de Juliá Tours y Hard Rock Hotels, iniciativa que tuvo como finalidad presentar las novedades de la cadena y los programas de la operadora para conocer estas propiedades. Estuvieron presentes Guillermo Rodríguez Massey, Silvana Carrizo y María Asun-

La operadora y la cadena hotelera brindaron un cóctel que sirvió para difundir entre los minoristas invitados las novedades de los establecimientos y la oferta disponible para viajar a disfrutarlos.

ción Zumarraga, del departamento Comercial de la mayorista; Javier Killian, de Ventas;

Irma Yeo, directora de Ventas de Hard Rock Cancún; Josefina De Zan, directora comercial

de la cadena para Argentina, Paraguay y Uruguay; y Noelys Valdez, ejecutiva de Ventas para dichos países. Durante la jornada, los directivos de la compañía hotelera brindaron una minuciosa descripción de los establecimientos –Hard Rock & Casino Punta Cana, Hard Rock Cancún, Hard Rock Hotel Vallarta y Hard Rock Riviera Maya, que se inaugurará en diciembre­– y die-

Los directivos al término del ameno encuentro.

ron a conocer los beneficios y promociones vigentes. En ese contexto, se les recordó a los agentes de viajes invitados que sigue vigente el “US$ 1.500 Resort Credit”, gracias al cual reservando tres o más noches, el huésped recibe hasta US$ 1.500. La cifra obtenida, que depende del número de noches reservadas, puede ser canjeada por tours, rondas de golf, servicios de spa y sala de belleza, una cena romántica, vinos selectos en restaurantes y paquetes de fotografía en Rock Shots. Otro de los beneficios es que los adolescentes hasta 17 años pagan tarifa “child” (categoría “Menor”). Asimismo, se informó que “durante todo el año el huésped tiene la posibilidad de pagar una habitación y obtener dos conectadas. A la vez, en los períodos vacacionales de los dos hemisferios ofrecemos la promoción de dos menores de hasta 12 años sin cargo. O sea que pueden alojarse hasta seis pasajeros pero disfrutando del mismo estándar de confort”. Beneficios y programas. En cuanto a los beneficios para los agentes de viajes, Noelys Valdez se refirió al “Amplified Rewards”, programa que les permite obtener un incentivo económico a partir de las ventas para estadías en los cuatro hoteles. Para ello, los profesionales deben

registrarse en la página www. myamplifiedrewards.com. Por otro lado, comentó las tarifas especiales disponibles para el alojamiento de los minoristas (por ejemplo, US$ 119 por persona por noche en la propiedad de Punta Cana). Por último, la directiva informó que en agosto será lanzada una tarjeta de crédito y débito que podrá ser utilizada en las instalaciones de los hoteles.

Las opciones de Juliá para los hoteles de Punta Cana y Cancún ofrecen un descuento del 10%, concretando las reservas antes del 31 de agosto y con vigencia para viajar del 5 de enero al 18 de abril de 2014. Por su parte, Rodríguez Massey difundió las opciones de Juliá para los hoteles de Punta Cana y Cancún, que ofrecen un descuento del 10% concretando las reservas antes del 31 de agosto y con vigencia para viajar del 5 de enero al 18 de abril de 2014. El ameno cóctel concluyó con el sorteo de presentes y una estadía de tres noches en el Hard Rock Cancún.

El staff de United Airlines estrena uniformes

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os empleados de United Airlines en todo el mundo tienen nuevos uniformes. Tanto los pilotos, personas de sobrecargos, agentes de atención al cliente y aquellos de operaciones técnicas, de carga y rampa, lucirán por primera vez uniformes diseñados con estilos similares. “Los nuevos uniformes proyectan un look contemporáneo y sofisticado que refleja la aerolínea moderna que

estamos construyendo. Además, con el aporte significativo de nuestro personal diseñamos las prendas para que sean elegantes y funcionales”, comentó Jeff Foland, vicepresidente ejecutivo de Marketing, Tecnología y Estrategia de United Airlines. De esta manera más de 64 mil personas utilizarán la ropa que se distingue por sus toques en color azul, oro, plata y gris.

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Capacitaciones de Gennera

ace unas semanas Gennera Recursos Humanos realizó, en distintas universidades e institutos terciarios relacionados con la carrera de Turismo, una serie de capacitaciones sin cargo sobre la temática de inserción laboral. Entre otras entidades, la consultora (que forma parte del grupo Di Meo & Moroni) ofreció diversos talleres en la Universidad Kenn­edy,

La Suisse, la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales y en la Dirección de Turismo Municipal de Olavarría. “Se trata de una propuesta que es de gran interés para las instituciones educativas porque convocan sin ningún costo a un número importante de estudiantes”, apuntó Pedro Di Meo, director de la compañía de Recursos Humanos.

HVS South America

Inversiones hoteleras: un panorama alentador Con una nueva directora general a su timón, la consultora se encuentra trabajando en varios proyectos de hotelería y de uso mixto en la región. Además, alista la organización del evento especializado Sahic 2013.

Fernanda L´Hospital y Arturo García Rosa.

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on motivo del reciente nombramiento de Fernanda L´Hospital como directora general de HVS South America, la compañía ofreció un desayuno de prensa para presentar a la ejecutiva y trazar un panorama del sector hotelero e inmobiliario en la región. Según explicó Arturo García Rosa, chairman de HVS South America y presidente de Sahic (South America Hotel & Tourism Investments Conference), L´Hospital tiene desde ahora a su cargo el desarrollo de las operaciones regionales y el posicionamiento de la empresa en las naciones de Sudamérica donde ya se encuentra operando el equipo. “Fernanda, dijo, se unió a nosotros en 2006, período desde el cual llevó adelante numerosos proyectos, demostrando sobrada experiencia en la realización de estudios de mercado, análisis de factibilidad, actividades de planificación estratégica y valuaciones, entre otras tareas especiales para hoteles e inversiones en real estate.” “Con su nombramiento, añadió García Rosa, apuntamos a seguir liderando el segmento de consultoría especializada, estrechando vínculos con clientes existentes y abriendo nuevos mercados.” Al trazar una visión general del negocio en Sudamérica, L´Hospital explicó que Perú,

Chile y Argentina (en ese orden) acaparan el portfolio de la empresa. “Pero, aclaró, de pronto aparecen nuevos interesados. En tal sentido Bolivia es una novedad, con buenas perspectivas en Santa Cruz de la Sierra como destino corporativo, mientras que Montevideo pasó a ser una plaza con varios proyectos para el formato de condo-hotel.” “Por otra parte, agregó, tenemos en estudio varios proyectos en Perú, tanto en Lima como en ciudades del norte, así como una propuesta muy grande en Ecuador, otro de los países que comienza a surgir.” “Asimismo, comentó, hay proyectos de cadenas internacionales de lujo que no están presentes en la región, específicamente en Cartagena, Lima, San Pablo y Río de Janeiro.” Finalmente, L´Hospital se refirió a la situación de la hotelería en Argentina explicando: “Desde 2012 se percibe una caída, tanto a nivel ocupación como a tarifas promedio, debido a la situación económica, especialmente por las trabas del cepo cambiario”. Sin embargo, en HVS están analizando nuevas inversiones: “Son proyectos en el interior del país, dijo, de grupos que no conocen el negocio. Si la coyuntura cambia, Argentina tiene mucho para ofrecer. Los recursos y el interés están, solo que no ayudan mucho las políticas”.

Se viene la Sahic 2013 JJEl 23 y 24 de septiembre se desarrollará en Bogotá, Colombia, la sexta edición de la South American Hotel & Tourism Investment Conference, encuentro que reunirá a más de 400 empresarios y ejecutivos interesados en inversión hotelera, turismo y proyectos inmobiliarios afines. La cita tendrá lugar en los salones del Hotel JW Marriott Bogotá. Acerca de la metodología del evento, su responsable, Arturo García Rosa, señaló: “Habrá un esquema de

sesiones generales y break outs, un celebrado módulo llamado `Networking Express´, entrega de distinciones y un nuevo espacio pensado para facilitar los contactos comerciales, ´20/20 Presente su proyecto´, plataforma ideal para exhibir y presentar propuestas a desarrollarse en diferentes destinos de Sudamérica”. Christopher Nassetta, presidente y CEO de Hilton Worldwide, será el panelista principal. Informes: www.sahic.com.

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Workshop de Air France-KLM con muchas novedades

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n el marco del Workshop Air France-KLM 2013, celebrado días atrás en los salones del Alvear Art Hotel de Buenos Aires, fueron desplegadas las novedades que hacen a ambas aerolíneas, con acento en los nuevos asientos para Business y Premium Economy que equipan a los Boeing 777 de AF que operan en Buenos Aires. Así, representantes de los equipos comerciales de Air France y KLM expusieron las características del servicio a bordo y en tierra que se ofrecen en las diferentes clases: Business, Premium Economy

y Economy (AF) y World Business Class y Economy (KL); la variada oferta para viajeros corporativos y las ventajas operativas de los hubs de Charles de Gaulle, en París; y Schipol, en Ámsterdam. Además, se explicaron las funcionalidades de los sitios web disponibles, especialmente el afkl.biz/ar, exclusivo para agentes de viajes. Cabe resaltar que los asistentes al workshop pudieron comprobar el confort de los flamantes asientos, destacándose el “full sleep” de Business Class, que constituye una de las camas más espaciosas y confortables del mercado transatlántico.

Solvera auspicia “Frida, entre lo absurdo y lo fugaz”

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olvera, representante en Argentina de los hoteles del Grupo Posadas (entre ellos Fiesta Americana y Live Aqua Hotels de México), auspician “Frida, entre lo absurdo y lo fugaz”, comedia musical sobre una de las mujeres ícono

de la cultura del siglo XX. La obra, que se presenta todos los lunes a las 20.20 en la sala principal del teatro La Comedia, propone a través de un formato multidisciplinarlo, un viaje por la apasionante vida de la pintora mexicana Frida Kahlo.

Mayor confort en Business a bordo del B-777.

En Premium Economy, cabina situada entre Business y Economy, Air France propone una butaca que brinda un 40% más de espacio.

Fusionadas en 2004, Air France-KLM disponen de una red de rutas que cubre 254 destinos en 124 naciones con una flota de 114 aeronaves.

El guión, ágil e intimista, se aleja del mito para aproximarse con naturalidad a la Frida real y a los acontecimientos que la marcaron. La música, también creada especialmente para este proyecto, aborda ritmos que combinan elementos clásicos de la música latinoamericana y nuevos sonidos, creando un universo sonoro original. El contenido multimedia,

presentado sobre el escenario en tres planos, brinda la oportunidad de conocer la obra de la pintora y el contexto personal y social en que fue realizada. Con más de 40 artistas en escena entre actores, cantantes, bailarines y acróbatas, “Frida, entre lo absurdo y lo fugaz” es una propuesta innovadora que hace reflexionar al espectador sobre el dolor, el destino, la vida y la muerte.

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Quorum Quito abrió sus puertas al mundo

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a capital ecuatoriana continúa impulsando su oferta turística, tanto en el segmento vacacional como en el corporativo. Por tal motivo en el último año mejoró los servicios y la ubicación de su aeropuerto internacional, incorporó hoteles de alta gama y continuó elevando la calidad de sus prestadores turísticos. En este escenario abrió sus puertas Quorum Quito: uno de los centros de negocios y convenciones más amplio de la ciudad y más avanzado tec-

Quito apuesta al turismo corporativo y en tal sentido la apertura de este complejo eleva la calidad de los servicios y la infraestructura que la ciudad ofrece para la organización de eventos y convenciones. Por mariela onorato, redaccion9@ladevi.com

nológicamente. Su superficie total es de 11.500 m²; mientras que el diseño y la cons-

trucción cumplen con los más altos estándares internacionales de calidad.

Se trata de un espacio integrado al Paseo San Francisco, ubicado en el valle de Cumbaya en la ciudad de Quito, construido para impulsar el desarrollo industrial, social, cultural y comercial de la urbe. “Este proyecto rescata muchos detalles de la arquitectura colonial de la ciudad y la fusiona con las tendencias actuales; además de rescatar momentos históricos de nuestra sociedad. Hicimos un gran esfuerzo por lograr un producto 100% ecuatoriano. Esta

El diseño y la construcción del complejo cumplen con los más altos estándares internacionales de calidad.

idea comenzó a gestarse hace una década, la construcción se inició hace tres años y la inauguración fue el 14 de febrero de 2013. Nuestro primer evento de magnitud fue la Unión Interparlamentaria (UIP), que albergó 1.200 delegados de todo el mundo”, relató Pablo Ochoa, gerente general de Quorum Quito. Además, detalló las etapas de desarrollo del proyecto y los espacios que lo conforman. “En el subsuelo están disponibles 2.500 lugares de estacionamiento. En la planta baja se encuentra el centro de convenciones y negocios y en el siguiente nivel se ubica el área comercial, con oferta gastronómica, de moda y productos para el hogar. A su vez, están el ‘Teatro del Bulevar’, el espacio Imax con cinco salas de cine, y un lugar dedicado a la ciencia, la educación y el deporte,

que se llama QuimiSpace. En la terraza, en este momento, se están construyendo canchas de fútbol, una pared para escalar y una pista de 400 m. El objetivo es que en un mismo espacio se pueda hacer negocio, divertirse, hacer compras y deportes.” Finalmente, explicó que “hasta la fecha se invirtieron en el complejo US$ 120 millones, con aportes de capitales nacionales. Además, en 2014 comenzará a construirse un hotel y un supermercado. Con este centro buscamos responder a las necesidades del público extranjero y nacional. En esta primera etapa apuntamos al mercado regional, desde Estados Unidos a la Patagonia. En tal sentido, trabajamos para captar eventos destacados como ser congresos médicos y el TravelMart Latinoamérica, que ya está agendado para septiembre de este año”. LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS. Cabe destacar que el centro de convenciones tiene capacidad para tres mil personas, 15 salas modulares que pueden albergar grupos de 25 a 2.200 personas, tecnología avanzada, elementos constructivos ambientalmente responsables, salas con aislamiento acústico, traducción simul-

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Pablo Ochoa.

PRESENTACION A LA REGION

JJDel 26 al 29 de junio Quorum Quito invitó a periodistas de región a conocer el centro de convenciones y los atractivos turísticos que lo rodean. Participaron del viaje Gustavo García de la revista Fortuna y Mariela Onorato de Ladevi Ediciones, de Argentina; y Freddy

Yacobucci de Ladevi Chile y Esteban Cabezas de El Mercurio, de Chile. Además de conocer las facilidades que ofrece el complejo, los periodistas pudieron disfrutar de la ciudad, su centro histórico y las Termas de Papallacta, gracias a los servicios turísticos de Latin Frontiers.

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 tánea y video, circuito cerrado y servicio de valet parking. A su vez, ofrece servicios complementarios a las empresas que realizan allí sus eventos: construcción de stands, Internet, salas con control de temperatura independientemente, seguridad, servicio de limpieza, alimentos y bebidas, decoración, transporte, organización del encuentro y servicios de turoperador. Por su parte, el espacio Alfa Point, de 3.430 m², cuenta con 26 oficinas amobladas y equipadas, pensadas pa-

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ra que los empresarios puedan trabajar en un entorno profesional. Cuenta además con salas de reunión y video conferencias, y servicios de oficina virtual, entre otras facilidades. ALGO MAS QUE NEGOCIOS. Además de proyectarse como sede de eventos corporativos, Quito se destaca por su belleza histórica y natural. Se trata de la primera ciudad declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad, en 1978. En la zona central se encuentra el Centro Histórico: 320 ha. de arquitectura colonial. En

sus edificios y monumentos se aprecia el legado de la Escuela Quiteña, que marcó la vanguardia del arte en América Latina desde mediados del siglo XVI. Un ejemplo destacado es la iglesia de la Compañía de Jesús, cuya edificación y decoración interior con finas láminas de oro, demandó 160 años. Otro espacio donde descubrir la historia y la identidad del pueblo quiteño es La Ronda, una tradicional calle de artesanos, oficios, entretenimiento y gastronomía. Como contrapunto de esta oferta turística se encuentra La Mariscal o zona rosa. Se

trata del espacio cosmopolita y moderno de la ciudad con una amplia oferta de centros culturales, escuelas de baile y de español, museos, cafés, restaurantes y hoteles boutique. A su vez, a 67 km. de Quito, en la ruta que siguió Francisco de Orellana en 1542, cuando cruzó la cordillera de los Andes para descubrir el río Amazonas, se encuentran las Termas de Papallacta. El spa y resort que lleva el mismo nombre cuenta con cabañas, habitaciones, centro de convenciones, balneario y un spa con circuitos de bienestar y relajación.

Best Western llegó a Kuwait

El nuevo BW cuenta con 96 habitaciones.

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est Western International lanzó su primer hotel en Kuwait: el Best Western Mahboula. La zona de Mahboula, en la ciudad de Kuwait, se caracteriza por sus complejos corporativos y residenciales. La propiedad de 18 pisos presenta una excelente selección de facilidades tanto para huéspedes vacacionales como para hombres de negocios. El hotel dispone de 96 habitaciones (16 suites) con vista al golfo arábigo, además de dos pisos destinados a salones de eventos y un moderno business center. A ello se suma una piscina, gimnasio, lobby lounge y el restaurante East Garden, que sirve cocina internacional. Al respecto, Glenn de Souza, vicepresidente de Ope-

raciones Internacionales de Best Western para Asia y Medio Oriente, señaló: “Esta región ofrece grandes oportunidades y estamos encantados de lanzar nuestra reconocida marca en un nuevo mercado. El año pasado abrimos en Arabia Saudita, Jordania y Omán, al tiempo que regresamos a Bahrein. La apertura en Kuwait continúa este impresionante crecimiento. Confiamos en que los viajeros a la región disfruten de nuestro confort, conveniencia y excelente servicio”. De este modo, Best Western International ahora opera nueve hoteles en siete países de la región (Bahrein, Kuwait, Jordania, Omán, Arabia Saudita, Qatar e Israel), pero se espera que este portfolio se duplique en los próximos años.

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Los colores de Ecuador en el Training & Pizza de Aero Aero realizó una capacitación sobre el destino Ecuador. El evento contó con la participación de Tame y la operadora Gray Line.

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l 27 de junio, junto a Tame y Gray Line, Aero realizó una capacitación de Ecuador. En esa oportunidad, José Alberto Contrera, gerente comercial de la compañía; y Jossueth Irigoyen, gerente de

Marketing y Ventas de la operadora; ofrecieron a los agentes de viajes toda la información necesaria para especializarse y ofrecer mejor el destino a sus pasajeros. Ante más de 35 agencias que compartieron un almuerzo con los ejecutivos, Contrera habló de la historia, la visión, las rutas y las frecuencias de Tame. Por su parte, Irigoyen sostuvo que Ecuador es un destino con múltiples posibilidades: “Desde amanecer en la selva amazónica, almorzar a 2.850 msnm en una ciudad histórica rodeada de volcanes y nevados, tomar el café de la tarde frente al mar y terminar el día

Los agentes de viajes durante la capacitación.

en un pequeño hotel ecológico rodeado de animales prehistóricos, hasta sacarse una foto con un pie en el hemisferio norte y el otro en el sur, nadar con tiburones y manta-

rrayas, pasar la noche en una hacienda que fue construida hace 300 años o visitar un parque nacional con 13 mil especies de aves; todo es posible en Ecuador”, sostuvo.

JUNTO A BE LIVE JJEl 25 y 26 de junio, junto a Verónica Armani, de Be Live Hotels, el equipo de Promoción y Producto de Aero realizó una caravana de promoción visitando a agencias de viajes de Brandsen, Chascomús y La Plata. El objetivo de la acción fue compartir conocimientos y promocionar los segmentos de Be Live (Be Family, Be Friends, Be Lovers y Be Pro) destacando las fiestas de solteros en los hoteles de República Dominicana y Cuba. Desde Aero señalaron que la relación cercana con las agencias es la acción más efectiva para generar más y mejores ventas. “Trabajar juntos a la par para ofrecer a los pasajeros el mejor asesoramiento y productos, ése es nuestro objetivo”, afirmaron.

El equipo de Aero junto a Verónica Armani.

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EN 2012 LLEGARON 1,5 MILLONES DE TURISTAS

Salta crece en arribos y servicios turísticos En el marco de una exposición ante los embajadores de la Unión Europea, el secretario de Turismo de la provincia de Salta, Fernando García Soria, se explayó sobre el crecimiento de la actividad turística en los últimos años.

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ías atrás, el secretario de Turismo de la provincia de Salta, Fernando García Soria, expuso ante los embajadores de la Unión Europea sobre la actividad turística provincial y su importancia regional. “Salta es la puerta de entrada de los turistas europeos a la gran región de América Latina que compone junto al nor-

te de Chile y Bolivia. Para la provincia, los turistas provenientes de Europa representan el 48% del total del receptivo internacional”, sostuvo el funcionario, quien se refirió al alza de la actividad en la provincia, “que experimentó el mayor crecimiento en el país, con 1.518.517 arribos en 2012”, aseguró. Respecto del mercado aerocomercial, señaló que de 2010 a 2012 los arribos aéreos se incrementaron un 19%. “Salta es un polo aerocomercial, uno de los mejores y mayores con respecto a otras regiones del país. Esto se demuestra por los 70 vuelos semanales a Buenos Aires, la operación de tres líneas aéreas, Aerolíneas Argentinas, LAN y Andes, y por el hecho de ser el único destino del norte que tiene conexión a Iguazú, Córdoba y Mendoza a través del Corredor Federal de AR”, afirmó. Actualmente, el destino está trabajando en el servicio aéreo Salta-Santa Cruz de la Sierra y Lima, que se incluye dentro del objetivo del gobierno provincial de revalorizar el pro-

Fernando García Soria.

yecto del Camino del Inca, en el que participan siete provincias y seis países, con la vinculación con Machu Picchu y la generación de un producto latinoamericano integrado. MAS AGENCIAS Y MAS HOTELES. El desarrollo de la actividad también se ve reflejado en el crecimiento de las agencias de viajes dedicadas especialmente al turismo receptivo, que en 2006 eran 106 y en la actualidad suman 152. A su vez, en 2008 Salta contaba con 13 mil plazas hoteleras que en 2012 se convirtie-

ron en 17 mil, cifra que se ampliaría a 19 mil en el corto plazo. “Además de la incorporación de nuevos destinos turísticos con la participación activa de municipios y comunidades locales, la oferta turística –explicó García Soria– abarca una variada gama de rubros, desde el desierto y los salares hasta los valles y la selva; desde la historia y la religión hasta la gastronomía, la cultura histórica, popular y de identidad propia. En este sentido, destacó que la provincia cuenta con tres parques nacionales: Baritú, del Rey y Los Cardones, y dos reservas, Acambuco y Los Andes.

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Paradisus Resorts y Copa Vacations

Un “Té del viernes” teñido de capacitación

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ace algunos días, Paradisus Resorts y Copa Airlines Vacations invitaron a selectos profesionales a disfrutar de un “Té del viernes” en el Hotel Meliá Recoleta. La ocasión fue propicia para una actualización de información respecto de algunos de los establecimientos hoteleros, así como beneficios para los agentes de viajes y los pasajeros. Así, Javier Lorza, gerente regional de Hoteles del Caribe Mexicano de Meliá, dio detalles del Paradisus Cancún: “Esta propiedad fue totalmente renovada. Es uno de los íconos del destino, y anteriormente se denominaba Gran Meliá Cancún. Pero luego, en diciembre, cambió su nombre a Paradisus Cancún All Inclusive Resort. Ubicado frente a las playas de suave arena blanca de Cancún, este exclusivo complejo ofrece la oportunidad de experimentar la impresionante belleza que hace de Cancún un destino internacional con las comodidades de un complejo de lujo, con elevados niveles de excelencia”. Entre otras opciones de esparcimiento, el Paradisus Can-

Ambas firmas celebraron un encuentro en el Hotel Meliá Recoleta, signado por la calidez, pero también por la amplia información brindada sobre la línea de hoteles Paradisus.

cún despliega cuatro piscinas estilo laguna; nueve restaurantes; cancha de tenis; un campo de golf de nueve hoyos par tres; y su YHI Spa. Ofrece además la posibilidad de tomar el Servicio Real –sólo para adultos– para aquellos viajeros que buscan un poco más de atención, cuidados y privacidad. En tanto, el Family Concierge está diseñado para que las familias puedan pasar su tiem-

po juntas, ya que las habitaciones ofrecen atenciones de lujo tanto para los niños como para los padres. El ejecutivo también se refirió a los establecimientos Paradisus La Esmeralda y Paradisus La Perla, ambos situados en Playa del Carmen, uno frente al otro. El primero ofrece 512 suites de lujo con 122 habitaciones Family Concierge y dos presidenciales con opción a dos o tres habitaciones, considerándose un alojamiento de lujo para familias. Por su parte, el Paradisus La Perla es un hotel exclusivo para adultos, que ofrece 394 habitaciones, incluyendo 120 suites de servicio real, con dos suites presidenciales. Ambas propiedades, diseñadas por el arquitecto Álvaro Sans, poseen piscinas con vistas panorámicas y comparten una plaza central llamada El Zócalo, donde se concentra la oferta complementaria del hotel. En este espacio, los huéspedes podrán encontrar una variedad de opciones gastronómicas, el YHI Spa, el centro de actividades “La Palapa”, un teatro, un salón de baile y un espacio de 7.600 m² para la organización de eventos.

Luego fue el turno de Amelia Mejía, directora de Ventas para Latinoamérica, quien se refirió a los atributos del Meliá Caribe Tropical: “Situado en primera línea de la paradísiaca playa de Bávaro, en Punta Cana (República Dominicana), el Meliá Caribe Tropical es un all inclusive ideal para disfrutar de unas vacaciones en familia o en pareja, gracias a su playa de ensueño, sus completas y confortables instalaciones; su variada gama de actividades y entretenimiento y la calidad de sus servicios”, señaló, y agregó luego: “Cuenta con 1.200 habitaciones, entre las que se incluyen las de categoría Family Suites. Y posee además con un Kids Club, que atiende niños desde los cuatro meses hasta las 12 años, de 9 a 18”. También hizo referencia a los hoteles Paradisus Punta Cana y Paradisus Palma Real, destacando en estos casos los atributos del concepto “The Reserve”. “The Reserve es un resort boutique dentro del hotel. Manejamos este concepto en ambos complejos. Es un espacio más exclusivo, rodeado de espectaculares jardines tropiclaes y con acceso a una exclu-

En el “Té del viernes”, los ejecutivos de Meliá y Copa dieron a conocer información muy válida a la hora de concretar una venta.

siva playa privada con servicio de concierge”, indicó Mejía. INCENTIVOS Y PROMOCIONES. Abín Rosales, director comercial de Meliá Hotels International, dio detalles del programa “Meliá te regala tus vacaciones”: “Cada vez que el agente de viajes realiza una reserva de sus pasajeros en uno de nuestros hoteles de México, Orlando, Puerto Rico o Punta Cana, obtiene noches gratis. Lo destacable es que esta promo es acumula-

tiva: es decir, si se hace una reservación por siete noches en diferentes hoteles, el agente de viajes obtiene siete noches para utilizarlas a su gusto en alguno de los complejos”. Por último, Gabriela Ivancich, gerenta regional de Ventas de Meliá, informó sobre promociones para los pasajeros: “Quienes se alojen en los Paradisus de Punta Cana, en estadías de siete noches, obtienen créditos de hasta US$ 1.500 para utilizar, por ejemplo, en shoppings, spas o cenas privadas”.

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Tampa Bay presentó su nueva marca L uego de un año de investigaciones y pruebas, Tampa Bay lanzó oficialmente su nueva marca “Unlock Tampa Bay”. La nueva marca es una invitación a explorar y descubrir los atractivos, en especial en su historia y su cultura, y permite definir al destino como un polo turístico y de reuniones. Tampa Bay es representado en Argentina por Solvera, empresa desde donde aseguran que la ciudad cons-

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ta de tres zonas principales para alojarse: cerca del parque Busch Gardens; en las inmediaciones del Downtown, un área de hoteles y museos; y en Channelside Westshore/Aiport, que cuenta con fácil acceso a todas las atracciones, shoppings y zona de restaurantes. Entre otras atracciones, Tampa Bay ofrece casinos y un circuito teatral con producciones de Broadway. Informes: 5353-0001.

Nuevo director comercial de Austral Assistance

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ustral Assistance, empresa de medicina que ofrece servicios de asistencia al viajero, anunció la designación de Diego Raiman como nuevo director comercial. El ejecutivo es licenciado en Administración de Empresas y sus primeros pasos laborales fueron en el BankBoston, donde llegó a ocupar el cargo de gerente de Sucursal. Poste-

riormente, en 2003, ingresó a Assist-Card en calidad de gerente de Operaciones y luego como gerente de Nuevos Negocios. Antes de su ingreso a Austral Assistance fue gerente ECCO BA del Swiss Medical Group. Raiman presentará en pocos días su equipo comercial, el cual estará a cargo de la atención a turoperadores y agencias de viajes.

“Mi staff otorgará a las agencias y operadoras las herramientas para poder incluir nuestros servicios de asistencia al viajero en sus paquetes turísticos. También, como un opcional, tendrán la posibilidad de ofrecer los mismos una vez que el pasajero haya arribado a destino”, afirmó Diego Raiman. “Austral Assistance nació para ofrecer un producto que no existía en nuestro mercado, donde los pasajeros tienen

Diego Raiman.

asistencia ante enfermedades preexistentes entre otros servicios que brindan una mayor tranquilidad al viajar”, afirmó el ejecutivo.

Se disputó la copa Puerto Rico-Secontur LCC de golf

Christian Cejas durante la presentación en el torneo de golf.

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l 29 de junio se llevó a cabo el torneo de golf por la copa Puerto Rico-Secontur LCC en el Ranelagh Golf Club. Casi 120 jugadores participaron en la modalidad laguneada de cuatro competidores. Luego de un extraordinario día de juego, los golfistas fueron agasajados con un cóctel. Durante el almuerzo de premiación, Christian Cejas, en nombre de la Oficina de Turismo de Puerto Rico, presentó los atractivos de la isla a todos

los presentes. Por último, hizo entrega de los trofeos a los ganadores del torneo. Secontur Lufthansa City Center, a través de su Unidad de Golf, dio a conocer parte de la oferta de productos en Puerto Rico, especialmente desarrollados para los aficionados al golf. El mencionado evento concluyó con el sorteo de una estadía en el Gran Meliá de Puerto Rico, gentileza de Meliá Hotels.

Skim: alojamiento boutique en Chapelco

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bicadas al pie del cerro, dentro del barrio privado Las Pendientes, sobre la pista mayor del complejo Chapelco, las cabañas Skim se erigen como amplias y confortables casas de montaña con instalaciones y comodidades de categoría, ideales para toda la familia. Las propiedades, cuyo diseño rústico surge de la fusión de madera y piedra de las altas cumbres, cuentan con transporte de nieve pro-

Skim, al pie de la pista mayor de Chapelco.

pio, calefacción central por losa radiante, wi-fi y servicio de mucama.

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Intensa promoción nacional e internacional

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a muestra “Buenos Aires vista por Aldo Sessa” quedó inaugurada en Roma, más precisamente en el Palazzo Venezia, como puntapié inicial de las acciones promocionales directas que se concretarán durante el segundo semestre del año. La apertura oficial incluyó un espectáculo de tango y contó con la asistencia del Ministro de Cultura porteño y presidente del Ente Turismo de Buenos Aires, Hernán Lombardi; y del presidente de la filial Buenos Aires de la Asociación Hoteles de Turismo (AHT), Gastón Casoy; además de 15 operadores turísticos romanos.

Con la finalidad de impulsar la llegada de una mayor cantidad de visitantes, autoridades de la Ciudad llevaron adelante fuertes acciones en el territorio nacional y el extranjero.

La exposición, de 56 obras, está dividida en cuatro secciones: Arquitectura y Paisaje, Teatro Colón, Tango, y Santo Padre, y fue organizada por Artifex Argentina con el auspicio del Ministerio de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, el Polo Museal de

La promoción de Buenos Aires también se desarrolló en Rosario.

Roma y la Dirección de Cultura del Arzobispado de Buenos Aires, entre otros. Incluye imágenes en blanco y negro de los monumentos porteños más emblemáticos, como por ejemplo las cúpulas de la Avenida de Mayo, las estaciones de Retiro y Once y el café Tortoni. Otro eje temático de la exposición es el dedicado al Papa Francisco, en el que pueden apreciarse fotos realizadas por Aldo Sessa en los lugares que el cardenal Jorge Bergoglio solía frecuentar. “Aldo retrata el alma de Buenos Aires. A nosotros nos interesa particularmente el turismo cultural, y esta exhibición –que luego se trasladará a Ámsterdam, París y Madrid– sin dudas despertará la curiosidad de potenciales viajeros”, señaló Lombardi.

Presencia en todo el pais. Paralelamente, la agenda completa de vacaciones de invierno, con más de 700 actividades, fue promocionada intensamente en Córdoba, Rosario y Mendoza. Las acciones se desarrollaron principalmente en el Córdoba Shopping, Alto Rosario Shopping y Mendoza Shopping, y en distintos puntos de interés de las tres ciudades. La iniciativa incluyó sorteos y la difusión de un pasaporte turístico con propuestas destacadas para acumular sellos y ganar entradas para espectáculos. Cabe recordar que se trata de propuestas para chicos y grandes, con entrada gratuita o a precios populares, que se desarrollarán del 8 al 28 de julio. Habrá espectáculos teatrales, circenses, musicales, de magia, danza y títeres, además de cine, exposiciones, talleres y visitas guiadas. Algunas de las más de 50 sedes serán la Usina del Arte, Buenos Aires Polo Circo, el Centro Cultural Recoleta, el Centro Cultural San Martín, el Complejo Teatral, el Planetario, museos, bibliotecas, centros

Gastón Casoy, Aldo Sessa y Hernán Lombardi en Roma.

culturales y clubes barriales. Entre las opciones de exposiciones figuran la muestra “Vincent van Gogh, mi exposición soñada”, en la Usina del Arte, donde se expondrán 200 obras del artista holandés reproducidas en nuevos soportes, incluyendo animaciones en 3D; un ciclo de cine en el Centro Cultural San Martín, junto con el Bafici Animado; una exposición sobre “Metegol”, la flamante película animada de Juan José Campanella; Buenos Aires Polo Circo, el ya clásico espacio de diversión en Parque Patricios; y la muestra “Homenaje de Les Luthiers a su fotógrafo Gerardo ‘Zoilo’ Horovitz”, en la sala

Cronopios del Centro Cultural Recoleta. Este tipo de acciones también se desarrollarán en Catamarca, Tucumán, Jujuy, Salta, Entre Ríos, Corrientes, Chaco, Santa Fe, Misiones, Neuquén, Río Negro y Tierra del Fuego. Asimismo, en el segmento de reuniones, se promocionará a la Ciudad en China, Estados Unidos, España, Colombia y México. “Generamos mayor cantidad de acciones directas con fuerte llegada en todos los mercados y unimos áreas transversales de gobierno en un trabajo conjunto y facilitador hacia las necesidades del sector”, concluyó el funcionario.

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Gramado de lujo con el Saint Andrews Hotel El flamante miembro de Relais & Chateaux recibió a un grupo de agentes de viajes argentinos para dar a conocer sus servicios y promocionar a Gramado como destino de un Brasil diferente.

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l Saint Andrews Hotel, recientemente incorporado a la cadena Relais & Chateaux y premiado como el mejor hotel de lujo en Brasil 2012, organizó un fam trip para agentes de viajes que apuntó a difundir las opciones de Gramado como destino para feriados largos. Así, los profesionales pudieron disfrutar de las comodidades de las suites del establecimiento, dotadas de amenities Bulgari y servicio de mayordomo, entre otros deta-

Humberto Beltramea, Vicky Simmons, Alejandra Toledo (Swan Turismo), Carmen Florio, Pata Deluchi (Roteiros) y Florencia Echarri (Furlong-Fox).

lles diferenciales; de un tratamiento de relax en el spa, de exquisitos desayunos servidos en el jardín de invierno y de cocina gourmet de inspiración francesa. El programa de actividades incluyó la visita a la vecina ciudad de Canela, urbe edificada entre las montañas y reconocida por su entorno natural, arquitectura y encantador centro de estilo europeo; el lago Negro; el Museo de la Moda, único en su tipo en el mundo; y el centro de Gramado, que se caracteriza por la cantidad de tiendas de ropa, calzado y decoración, así como por sus restaurantes de las

más variadas gastronomías. El St. Andrews, de típica arquitectura escocesa, cuenta con 11 suites de lujo completamente equipadas, bodega con amplia variedad de vinos, spa con gabinetes para tratamientos, piscina cubierta y climatizada, salón de té, auto de lujo con chofer para los traslados in-out y servicio de mayordomía las 24 hs. El fam trip fue acompañado por Carmen Florio, de Dix Rep., y en Gramado el grupo fue recibido por Humberto Beltramea y Vicky Simmons, gerente general y encargada de Relaciones Públicas, respectivamente, del Saint Andrews.

Río Colorado apunta a diversificar su oferta H ace unos días, en Viedma, el ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, Ángel Rovira Bosch, mantuvo una reunión con la directora de Turismo del Municipio de Río Colorado, Alejandra Coltrinari, para analizar el avance de la actividad turística en la localidad. Durante el encuentro, los ejecutivos se refirieron al desarrollo de nuevos productos turísticos con identidad e impronta local, a la necesidad de contar con una adecuada señalización en la zona y a la continuidad de los cursos de capacitación para el sector privado, articulados en forma conjunta con el Ministerio de Turismo local. Además, los funcionarios se comprometieron a trabajar en un programa de difusión de las actividades locales que se están desarrollando desde el área de turismo municipal, que incluye nuevos atractivos turísticos, folleteria informativa y motivacional, videos promocionales, campañas vía web y de difusión en centros urbanos cercanos. En tanto, Rovira Bosch comentó que “la idea es incorporar también a la Secretaría de Deportes en las actividades, por lo que está prevista la organización de una competencia ciclística, para septiembre, que pueda implementarse como una carrera anual dentro del calendario de actividades del destino. También estamos pensando en sumar una nueva regata por el río Colorado, con el objeto de fortalecer las actividades de remo y canotaje”. De este modo, a través de la coordina-

El destino ofrece actividades de turismo rural, histórico-culturales, de navegación y turismo aventura.

ción entre el municipio y la provincia se pretende dotar a la región de las herramientas necesarias para avanzar en el proceso de crecimiento de la localidad. En este sentido, cabe mencionar que para impulsar la zona, el destino será incluido en los futuros viajes de prensa que organice el Ministerio de Turismo de Río Negro, con el objetivo de promocionar al destino en los medios especializados. Río Colorado constituye hoy un punto estratégico importante para el gran flujo de turistas que llegan a la Patagonia. Además, dispone de actividades vinculadas al turismo rural, deportes náuticos, circuitos histórico-culturales, navegación y aventura.

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Oasis se consolida en el mercado local Tras una reconceptualización de la marca, la cadena de hoteles en Cancún impulsa su proyecto y consolida cada vez más su posición en el mercado argentino.

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a cadena hotelera Oasis continúa posicionándose en el mercado argentino con una oferta amplia y distintiva, tras la incorporación del nuevo concepto que orientó cada propiedad hacia segmentos definidos como adultos, familias, descanso y entretenimiento. En una segunda fase del proyecto el objetivo de Oasis es impulsar el nuevo concepto y dar a conocer los beneficios y fortalezas de cada establecimiento, trabajando de la mano de los mayoristas y apuntando al minorista haciendo hincapié en capacitaciones y visitas. En esta oportunidad, Edith Sanchezllanes, gerenta de Ventas de Sudamérica, en su

paso por Argentina destacó el Oasis Tulum y el Grand Oasis Tulum, el Grand Oasis Viva y el Oasis Sens. “Quiero agradecer a los agentes de viajes y a los operadores turísticos por su confianza y apoyo, lo cual realmente se vio reflejado en el balance del cierre de 2012 y el primer semestre de 2013. El resultado de todo este esfuerzo y trabajo es más que bueno”, aseguró Sanchezllanes. Asimismo, la ejecutiva comentó que la amplia conectividad aérea con la que se contó en ese semestre posibilitó una mayor demanda de los productos. “Como ya nos consolidamos como marca, nuestra meta es reafirmar los nuevos conceptos y seleccionar a los pasajeros de forma tal que vayan

BENEFICIOS EXCLUSIVOS JJOasis dispone de una flota de 200 autos Smart a disposición de sus huéspedes, quienes podrán disfrutar los alrededores de Cancún y Tulum, ir de compras por alguna artesanía mexicana o simplemente apreciar las increíbles y exóticas vistas del destino.

al hotel indicado de Oasis.” Para impulsar la estrategia la gerenta explicó que están trabajando fuertemente en las redes sociales, donde cada hotel con su esencia distintiva dispone de un Twitter y un Facebook. “A propósito de afinar los detalles de cada hotel, se ha contratado una empresa especializada en redes sociales que dará difusión a los establecimientos con su propia personalidad.” Respecto a las expectativas para 2014, la gerenta comentó que espera “un resultado bueno como el actual, con un mayor crecimiento, pero que dependerá también de las conexiones aéreas disponibles”. NOVEDADES. A partir del 23 de diciembre de 2013, el Oasis Viva y el Grand Oasis Viva se fusionarán en un solo resort bajo la marca de Grand Oasis Viva. El complejo mantendrá el concepto “solo adultos”, al que sumará un toque “picante”. En este sentido, incorporará una variada experiencia de gastronomía gourmet; espectáculos de noches sensuales, incluido el Kinky Club; un programa de actividades divertidas y de vinculación entre parejas y el resto de los huéspedes del hotel; y la posibilidad

Como ya nos consolidamos como marca, nuestra meta es reafirmar los nuevos conceptos y seleccionar a los pasajeros de forma tal que vayan al hotel indicado de Oasis. Edith Sanchezllanes.

de realizar topless en áreas designadas. Cabe mencionar que las habitaciones serán remodeladas completamente con un estilo minimalista para que transmitan la esencia del concepto del hotel. A su vez, gracias a su ubicación estratégica cerca de las discos, el complejo apunta a un mercado más joven. El Oasis Tulum y el Grand Tulum son dos establecimientos elegidos por argentinos para pasar sus vacaciones en la Riviera Maya, debido a que apuntan a un público general, ya sean familias o parejas. Ambos, cerrados por remodelaciones en abril, reabrieron sus

puertas a todo el mercado sudamericano en mayo. Por otro lado, el Oasis Sens, un hotel para adultos gay friendly, representa el lujo en un espacio para la relajación, el amor o simplemente el goce de un momento excepcional. Entre sus fortalezas vale mencionar la experiencia Benazuza, un restaurante de comida molecular, dirigido por el chef Rafael Zafra de dos estrellas Michelin. El restaurante, abierto al público general, consta de degustaciones de hasta 22 tiempos. La comida se presenta en formatos no tradicionales, donde a veces el huésped no sabrá que está comiendo hasta que lo pruebe.

Flamantes sucursales de TTS Viajes

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TS Viajes –única representante en Argentina de Radius Global Travel Solutions–, anunció la apertura de dos sucursales, iniciativa enmarcada dentro del plan estratégico de crecimiento del Grupo TTS Viajes. Las nuevas oficinas se encuentran ubicadas en San Isidro y Belgrano. “Estas inauguraciones significan una relevante inversión para la empresa para estar cerca del cliente, brindando nuestro mejor servicio y el asesoramiento personalizado por expertos que conocen mejor que nadie los destinos que están ofreciendo”, señaló Pablo Aperio, gerente general de la compañía. TTS San Isidro está situada en Laprida 2919, Of. 11 (Tel.: 63333333/sanisidro@ttsviajes.com), mientras que TTS Belgrano funciona en Vuelta de Obligado 1816, 5º B (tel.: 63333333; e-mail: belgrano@ ttsviajes.com).

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Vie Tur

Óptima experiencia en la operatoria de Israel La mayorista lleva casi tres décadas operando este destino, lo que brinda suma confianza y seguridad a los agentes de viajes. Actualmente cuenta con los servicios receptivos de Diesenhaus Unitours, destacada empresa israelí con más de 85 años de actividad.

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e paso por Buenos Aires, en el marco de una gira que también incluyó Brasil y Chile, Paloma Tsabban –gerenta del departamento Latinoamérica de Diesenhaus Unitours, empresa receptiva de Vie Tur en Israel– visitó las oficinas de la operadora local, donde brindó un seminario de actualización para el personal de la compañía. Posteriormente, junto con

Alberto Crupnicoff, presidente de la mayorista; y en compañía de Uri Rajsfus, jefe de Grupos; dialogó con La Agencia de Viajes sobre el destino, las novedades y la oferta disponible para conocerlo. “Este viaje, que todos los años realizo en julio, tiene como fin visitar a los operadores y promocionar el destino y los productos. Nosotros somos la empresa de turismo más antigua de Israel –fue fundada en 1926– y la más importante del país; sólo en el área receptiva trabajan 70 personas, lo que da una idea de su magnitud y del volumen de actividad”. Respecto a la oferta, detalló: “Contamos con opciones para los segmentos vacacional, religioso, tecnológico y negocios. Israel es un país fácil de recorrer, porque es pequeño y hay poca distancia entre sus principales destinos, lo que hace que se pueda aprovechar muy bien el tiempo”. Asimismo, agregó: “A una gran cantidad de turistas les gusta combinar Israel con otros destinos. En ese sentido, los visitantes argentinos deciden hacerlo con Roma, ya que la nacionalidad del papa Francisco provoca un interés adicional.

Desde su asunción, este circuito ha crecido notoriamente”. Diesenhaus también trabaja con el segmento evangélico, “que es otra rama, muy específica. Hacen Israel con otros destinos que cubren sus particularidades. Tanto a ellos como a los católicos, o a cualquier viajero en plan vacaciones, una semana de estadía les alcanza para una visita general”.

paisajes y optima infraestructura. En cuanto a los atractivos del territorio, Tsabban comentó que “la variedad es muy amplia, con un gran abanico de paisajes que incluye grandes y modernas urbes, playas, ciudades históricas, desierto, mar. Algunos de los principales polos turísticos son Tel Aviv, Eilat –centro de verano, muy frecuentado por europeos y

de intensa vida nocturna–, el Mar Muerto, donde concurren muchos visitantes para tomar baños para el tratamiento de la piel; y por supuesto Jerusalén. Respecto a esta última, hay que decir que provoca un gran impacto en los turistas y que asombra a todos, más allá de su religión”. A la vez, agregó: “En todos los destinos hay una inmejorable infraestructura hotelera, que abarca desde hoteles de lujo a otros de menor categoría, además de excelente gastronomía. En ese contexto, para septiembre está prevista la apertura del Hotel Waldorf Astoria, en Jerusalén, que va a ser el más lujoso de Israel”. Por su parte, Crupnicoff afirmó: “Los circuitos que ofrecemos nosotros contemplan alojamiento en establecimientos de diferentes categorías. Todos los programas incluyen guías

Tenemos casi 30 años de experiencia en la operación de Israel, lo que nos permite brindar seguridad operativa, absoluta confianza y eficiencia. Crupnicoff

Alberto Crupnicoff, Paloma Tsabban y Uri Rajsfus.

de habla hispana, que son excelentes, muy preparados y con profundos conocimientos de todas las religiones. Asimismo, pueden ser combinables con numerosos países como Turquía, Grecia, Jordania, Egipto. Esto es posible gracias a la óptima conectividad aérea que existe en la región”. “Otro ítem que hay que destacar es la seguridad, que permite pasear día y noche con suma tranquilidad. Me gustaría destacar que Israel no es un país de moda; fue es y será un destino atractivo porque encierra una parte más que relevante de la historia de la humanidad”, subrayó Tsabban. Para cerrar, Crupnicoff sostuvo: “Tenemos casi 30 años

de experiencia en la operación de Israel, lo que nos permite brindar seguridad operativa, absoluta confianza y eficiencia. Hacemos hincapié en el trato personalizado, que más allá del avance de la tecnología, es fundamental para las relaciones personales y profesionales. Con Diesenhaus trabajamos desde hace una década y nos sentimos muy respaldados por ellos, que bien ganado tienen su prestigio a nivel internacional. Como prueba de esto tenemos el alto nivel de satisfacción de los visitantes, que siempre vuelven conmovidos y maravillados por lo que encuentran y lo que descubren”. Informes: 4374-1500/info@ vietur.com.ar.

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En Termas de Río Hondo ya palpitan el MotoGP

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l jueves y viernes pasado se llevaron a cabo en el circuito internacional de la ciudad de Termas de Río Hondo los test oficiales de MotoGP y Moto2, de cara al Gran Premio de la República Argentina. Asismismo, se firmó el contrato para que nuestro país reciba esta competencia a partir del año que viene y hasta 2016. Así lo anunció el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, quien afirmó que el arribo de la máxima categoría de motociclismo mundial será un gran potenciador de la economía regional. De estos ensayos oficiales participaron varios pilotos del campeonato mundial, representando a los distintos fabricantes (Honda, Ducati y Yamaha), para rodar en el nuevo trazado. Después de una profunda transformación, tanto en la pista como en la infraestructura, los organizadores prometen que será el más moderno, rápido y seguro de Latinoamérica. El ministro Meyer destacó que: “Estamos recibiendo muy buenas críticas por parte de los pilotos en relación al circuito”.

El ministro Meyer y el gobernador de Santiago del Estero, Gerardo Zamora; junto a la Ducati biplaza que el expiloto Randy Mamola utiliza para sus exhibiciones.

La prueba es impulsada por el Ministerio de Turismo de la Nación como una acción para contribuir a difundir los atractivos del país en el mundo. En el acto de presentación el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, destacó que “la realización de este tipo de eventos en Argentina -junto con el Rally Dakar y las Etapas del by Le Tour de France- no hacen más que posicionar a nuestro país como uno de los principales receptores de eventos deportivos mundiales”, finalizó Boto.

Del acto de presentación, realizado hoy en el Hotel NH City porteño, también estuvieron el vicegobernador de Santiago del Estero, Ángel Hugo Niccolai; el encargado de Comunicación de Dorna Sports, Ignacio Sagnier; y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi. El MotoGP integra 18 Grandes Premios que se celebran en 14 países, cuatro continentes y con una cobertura televisiva global de gran impacto, con 6.400 horas en más de 180 naciones y la asisten-

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cia de 600 medios internacionales acreditados. Recordemos que además de las obras de ampliación por $ 60 millones para homologar el único circuito Grado 1 del país, Santiago del Estero y la Nación se prepararon para recibir la competencia con la inauguración del Aeropuerto Internacional Termas de Río Hondo en las proximidades del autódromo, más vuelos de AR, promoción de la competencia a nivel nacional e internacional y la apertura de un 5 estrellas en la ciudad. Todo bajo la consigna de acoger de la mejor manera en abril de 2013 el retorno a Argentina y Sudamérica de una fecha del mundial de MotoGP. Lo cual debió posponerse un año. Como en su momento reconoció la propia Dorna Sports, titular de los derechos comerciales de la competencia, pesaba una suspensión contra Argentina a partir de la recomendación del gobierno español a los equipos patrocinados por Repsol de no viajar al país. “Sugerencia” que vino después de la nacionalización de YPF y se levantó recién en noviembre pasado.

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Conflicto que crece en intensidad

Con matices, los sindicatos respaldan a LAN Argentina Ante el rumor y la posibilidad de que la empresa pierda su hangar en Aeroparque los sindicatos apoyan a la compañía. Los mecánicos fueron los más enfáticos, los pilotos los más moderados. En tanto, la Jurca volvió a plantear su preocupación por Intercargo. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

“L

AN Argentina vuelve a ser perseguida por el gobierno nacional”, tal es el título del comunicado de la Asociación del Personal Técnico Aeronáutico (APTA) que lleva la firma de su secretario general y exdirector

de Transporte Aero Comercial, Ricardo Cirielli. Según el texto, “las autoridades de LAN Argentina, reunidas con miembros del Consejo Directivo de APTA, les han informado que representantes del Orsna (Organismo Regulador del

Sistema Nacional de Aeropuertos) les han contactado respecto de la intención y posibilidad de quitarles el hangar que la compañía posee en Aeroparque”. El comunicado recuerda que LAN Argentina construyó esas instalacio-

nes a un costos de US$ 3,2 millones en 2009 y tiene una concesión para usufructuarlo por 15 años. “Tales sondeos de ninguna manera pueden ser subestimados como una mera especulación o comentario ingenuo, sino como un velado anuncio de lo que se piensa hacer. Una amenaza. Teniendo en cuenta los antecedentes del actual gobierno de la presidenta Cristina Fernández, y su sistemático accionar persecutorio en contra de la operatoria de LAN Argentina”, afirman los mecánicos. Según el sindicato este accionar “evidencia, indubitablemente, que

no se quiere a la empresa en el país y que se la está forzando a irse”. UN PROCESO DE TIEMPO. A continuación, el texto recuerda la negativa del gobierno nacional a que LAN Argentina incorporara nuevos aviones para ampliar sus servicios (un A320 y un B-767), la imposibilidad de acceder a nuevas frecuencias, y la reciente disputa con Intercargo (intervenida por el gobierno nacional y según los mecánicos “controlada también por La Cámpora”) en la que se suspendió a la transportadora el servicio de rampa (acceso a mangas, limpieza de los aviones, y demás), reclamándole una supuesta deuda de US$ 18 millones. Según los mecánicos se trata de hitos en una línea política que busca expulsar a

Al gobierno argentino le molesta la competencia de LAN Argentina, pero nuestra línea aérea de bandera y Austral, debe saber y poder competir con ella como corresponde empresarialmente. Ricardo Cirielli LAN Argentina. “Hay que recordar que la compañía comenzó a operar en el país en junio de 2005, hace 8 años, por decisión personal del expresidente Néstor Kirchner. Su porcentaje original de mercado de cabotaje era el 15%, y



Jurca contra Intercargo JJEn una carta dirigida a la interventora de Intercargo, María García, pero con copia al ministro del Interior y Transportes, Florencio Randazzo; al subsecretario de Transporte Aero Comercial, Manuel Baladrón; al titular de la ANAC, Alejandro Granados; y al presidente del Orsna, Gustavo Lipovich; la Jurca manifestó su “gran preocupación” por “las constantes disrupciones en el servicio de rampa” debido a “supuestos reclamos y medidas de fuerza de los empleados de Intercargo”. “Nuestras asociadas

están siendo gravemente perjudicadas en sus finanzas debido a las demoras en la salida de sus vuelos, la falta de entrega de equipajes a tiempo, compensaciones otorgadas a pasajeros, pérdida de carga y negocios, y la pérdida de conexiones por parte de los pasajeros, entre muchos otros perjuicios”, afirma el texto que lleva la firma del director ejecutivo de la Jurca, Horacio Oyanharte. Dicho en términos sencillos, las compañías aéreas se preguntan cómo persiste un reclamo

salarial cuando Intercargo eliminó los descuentos (que beneficiaban a las aerolíneas) y cobra las tarifas más altas de la región. Sólo a modo de ejemplo, “atender en rampa” a un A340, de las versiones 200 y 300, cuesta en Ezeiza un 650% más que en Ecuador, un 375% más que en Perú, un 219% más que en Brasil y un 267% más que en Colombia. Manteniendo la tendencia, asistir a un B-737/800, en Ezeiza es 130% más caro que en Colombia, 84% más oneroso que en Brasil y en Venezuela y un 53%

más que en Uruguay. Para el final dos curiosidades: la carta no está remitida al secretario de Transportes de la Nación, Alejandro Ramos (al menos no figura en el detalle si es que se la mandó), y la misiva lleva la firma de Horacio Oyanharte, director ejecutivo de la Jurca pero de ninguna de las autoridades “políticas” (es decir ningún representante de compañía aérea). Cabe recordar que la entidad está presidida por Sergio Hurtado, directivo de American Airlines en el país.

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 en la actualidad es del 30%; y del 18% de los vuelos internacionales. Los 382 técnicos y despachantes aeronáuticos de la empresa, cobran sueldos del mismo nivel que en Aerolíneas Argentinas y Austral y tienen similar situación convencional”. “Al gobierno argentino le molesta la competencia de LAN Argentina, pero nuestra línea aérea de bandera y Austral, debe saber y poder competir con ella como corresponde empresarialmente”, afirma el texto. Y concluye: “Si se le quita ese hangar a LAN Argentina, su actividad en el país se verá imposibilitada y no sólo perderán sus trabajos los 382 técnicos y despachantes aeronáuticos que emplea, sino los 3000 trabajadores directos de la compañía, además de miles de indirectos. Si LAN Argentina desaparece de nuestro mercado, el servicio de transporte aerocomercial nacional quedaría de hecho en solo un gran monopolio estatal, conformado por Aerolíneas Argentinas y Austral. Y, como bien se sabe, ningún monopolio es bueno”. Por último, la APTA advierte que si se le intenta quitar el hangar a LAN, la Asociación lo considerará “un ataque directo a los derechos de sus representados en esa empresa, a los puestos de trabajo de los

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técnicos aeronáuticos de toda la Argentina, a sus intereses sindicales y a toda la industria aerocomercial nacional”. “APTA se declara en estado de alerta y movilización”, termina. LOS PILOTOS TAMBIEN. Los pilotos nucleados en la APLA, también se refirieron al tema, aunque lo hicieron de una modo más curioso: le remitieron una carta a Enrique Cueto, vicepresidente ejecutivo de LAN Airlines, pidiéndole una reunión. “En los últimos meses hemos sido testigos de las dificultades que ha enfrentado la compañía como resultado de la imposibilidad de incorporar nuevas aeronaves y aumentar rutas, entre

En este sentido, le transmitimos nuestra suma preocupación por los magros resultados obtenidos luego de los últimos conflictos y negociaciones con la empresa Intercargo, la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), el Ministerio del Interior y Transportes de la Nación, entre otros. Pablo Biró

otros inconvenientes. Atentos a la importancia de la filial local, consideramos necesario buscar soluciones conjuntas que garanticen la estabilidad de la fuentes laborales argentinas y que permitan profundizar el desarrollo de la compañía”, dicen los comandantes. “En este sentido, le transmitimos nuestra suma preocupación por los magros resultados obtenidos luego de los últimos conflictos y negociaciones con la empresa Intercargo, la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), el Ministerio del Interior y Transportes de la Nación, entre otros. Viendo que el proceso de toma de decisiones en todos estos temas se ha llevado a cabo casi exclusivamente en Chile y a partir de la escasa eficiencia demostrada por el management local, pareciera que la estructura gerencial de LAN en el país se encuentra sobredimensionada a la luz de los resultados obtenidos”, afirma la APLA en lo que claramente constituye una velada crítica. Y continúa: “La poco enérgica respuesta por parte de las autoridades de LAN Argentina ante las dificultades que enfrenta la compañía nos acerca a tomar medidas gremiales en defensa de la compañía y de los miles de puestos de trabajo argentinos que dependen de ella”, el comunicado lleva la firma de Pablo Biró, presidente de la APLA.

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Desayuno de la GBTA

Una mañana de trabajo

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l capítulo Argentina de la Global Business Travel Association realizó un nuevo desayuno de trabajo en el Hotel Dazzler San Martín. El encuentro comenzó con una presentación sobre Expoeventos, a cargo de Fernando Llambí, director ejecutivo de la AOCA. La finalidad de la presentación fue la de introducir el evento y mostrar todas las potencialidades que guarda

para los travel managers que integran la GBTA. Justamente, unos 100 hosted/buyers participan anualmente de la cita en Costa Salguero. Entre 65 y 70 provienen del exterior, pero hay un cupo de 30 a 40 que son nacionales. El trabajo conjunto de la AOCA con el capítulo local de la GBTA derivó en que parte de ese último lote sean travel managers que, muy habitualmente, son los

decission makers a la hora de realizar, organizar y coordinar eventos para las empresas donde trabajan. El segundo tramo del desayuno, el más importante por su valor conceptual, fue el destinado a los “Indicadores de gestión”. Fue José Salcedo, travel manager de Petrobrás e integrante de la comisión directiva de la GBTA Argentina, el encargado de disertar. El especialis-

ta partió de la premisa de que “no se puede gestionar lo que no se puede medir”, citando a Willie Deming. La posibilidad de medir, mediante la aplicación de indicadores claves permite impulsar acciones correctivas con relación a la gestión de viajes de una empresa. “Los indicadores sirven para educar al cliente interno o modificar la política de viajes si es necesario”, comentó Salcedo.

El grupo de travel managers que se reunió en el Dazzler.

En definitiva la idea es ver claramente cómo se gasta el dinero de la empresa cuando se viaja, cómo se debería o se quiere gastar y cuáles son las medidas necesarias para mejorar. Ahora bien, ¿qué es lo que se mide? Diversas cuestiones, por ejenplo, cuánto es el aporte de valor del trabajo del travel manager, cuál es su porcentaje sobre el total, en qué grado cumplen los viajeros con la política de viajes y hasta items más precisos como con cuánta anticipación se compra, cuál es la tasa de ahorro, qué porcentaje de las habitaciones de hotel o de los tickets aéreos se reservan al amparo de los acuerdos corporativos y cuáles serían los ahorros posibles si aquello que se compra por fuera de

las tarifas negociadas se hiciera “por dentro”. En el último tramo del desayuno, tomó la palabra un representante de LAN, del área de cuentas corporativas, que se refirió a la aplicación de la herramienta Prism, un programa de seguimiento del consumo de las empresas (las grandes corporaciones) en la compañía aérea. Es sencillamente una herramienta de monitoreo pero con un valor compartido tanto para la línea aérea, que mediante la información que registra puede adecuar aún más su servicio a las necesidades de los clientes; como para las corporaciones, que pueden ver cómo compran y qué compran a la aerolínea y mejorar sus condiciones de consumo.

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el elegido de la semana: Miguel del Águila, gerente comercial

Agaxtur

Lo mejor de Brasil para disfrutar en temporada baja El operador seleccionó algunos de sus programas con una amplia y diversa oferta en hoteles & resorts de playa con tarifas y promociones muy convenientes. 1) Título: Buzios. Salida: 16 de Agosto. Duración: 4 días/3 noches. Tarifa desde US$ 789, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo con Emirates, traslado de llegada privado, traslado de salida regular y 3 noches de alojamiento en la Pousada Da Ferradura con desayuno. 2) Título: Buzios. Salida: 11 de octubre. Duración: 4 días/3 noches. Tarifa: desde US$ 849, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo con Emirates, traslado de llegada privado, traslado de salida regular y 3 noches de alojamiento en la Pousada Bon Bini con media pensión. 3) Título: Fórmula 1 en San Pablo. Salida: 21 de noviembre. Duración: 5 días/4 no-

ches. Tarifa desde US$ 1.749, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo con Gol, traslados, 4 noches de alojamiento en el Hotel Paulista Center con desayuno, entrada para el sector G para los días 22, 23 y 24 de noviembre y guía bilingüe. 4) Título: Salvador y Guarajuba. Salidas: diarias. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.429, por persona en base family plan (2 adultos + 1 menor de hasta 12 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados, 3 noches de alojamiento en Vila Galé Salvador con desayuno y 4 noches de alojamiento en Vila Galé Mares con todo incluido. 5) Título: Costa do Sauipe. Salidas: diarias. Dura-

ción: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.259, por persona en base family plan (2 adultos + 2 menores de hasta 12 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados y 7 noches de alojamiento en Costa do Sauipe Class/ Club o Park con todo incluido. 6) Título: Maragogi. Salidas: diarias. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.299, por persona en base family plan (2 adultos + 2 menores de hasta 12 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados y 7 noches de alojamiento en Miramar Maragogi Resort con media pensión. 7) Título: Porto de Gali­ nhas. Salidas: diarias. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.219, por persona en base family plan (2 adultos + 2 menores de hasta 12 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados y 7 noches de alojamiento en BW Plus Viva Porto de Galinhas con media pensión. 8) Título: Natal. Salidas: diarias. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 1.379, por persona base family plan (2 adultos + 1 menor de hasta 7 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados, 7 noches de alojamiento en Esmeralda Praia Hotel

con todo incluido y city tour. 9) Título: Maceió. Salidas: diarias. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa US$ 1.419, por persona base family plan (2 adultos + 1 menor de hasta 12 años). Incluye: pasaje aéreo con TAM, traslados, 7 noches de alojamiento en Jatiuca Suites con media pensión y city tour. Nota: todos los programas incluyen seguro médico Travel Ace, impuestos aéreos, tasas de embarque y gastos de reserva. Las tarifas no incluyen la percepción del 20%. Vigencia temporada baja. Informes: 4325-1863/agax tur@agaxtur-arg.com.ar.

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agenda en el país

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 juliO iCast – internatiOnal COnventiOn OF allied spOrtFisHing trades • 10-12 • Las Vegas, Estados Unidos BirdFair - tHe BritisH BirdWatCHing Fair • 16-18 • Oakham, Rutland, Gran Bretaña CentrO-Oeste tur • Brasilia, Brasil eXpO Business lgBt gnetWOrK360 • San Pablo, Brasil avirrp - enCuentrO naCiOnal de agenCias de viajes • Ribeirão Preto, Brasil virtuOsO travel mart eXCHange • Las Vegas, NV, USA enCuentrO latinOameriCanO de COnventiOn & visitOrs BureauX • Brasilia, Brasil seminariO gOurmet master Class & tasting • Bogotá, Colombia alta gama Wine Fest • Lima, Perú seminariO gOurmet master Class & tasting • México DF

juliO

septiemBre

CiClOturismO: una tendenCia HaCia la sustentaBilidad • 11, Buenos Aires • De 17.30 a 19.30 • Corrientes 880, 13° piso • Organiza: Fundación Proturismo • Auspician: Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura (Aaetav), Urban Biking y bpfViajes

Fit ameriCa latina - Feria internaCiOnal de turismO • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

en el exterior juliO tHe smart travel teCHnOlOgY sHOW • 18-19 • Boston, Estados Unidos • www.eyefortravel.com/technology

agOstO COnvenCiOn mundial gBta glOBal Business travel assOCiatiOn • 4-7 • San Diego, Estados Unidos • www.gbta.org visit usa trade sHOW • 21 • San José, Costa Rica • www.visitusacr.com ptm - paraguaY travel mart • 23-24 • Asunción, Paraguay • www: no posee

septiemBre aBav - Feria de las ameriCas • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br Ftn - FOrum de turismO de negOCiOs • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com

Fit - Feria internaCiOnal de turismO de ameriCa latina • 14-17 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar travel mart latin ameriCa • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com saHiC - sOutH ameriCan HOtel & tOurism investment COnFerenCe • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com iFtm - internatiOnal FrenCH travel marKet • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr Fita - Feria internaCiOnal de turismO de las ameriCas • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com Fite - Feria internaCiOnal de turismO de eCuadOr • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info COngresO mundial sKÅl • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com

la Cita de las ameriCas • 30-Octubre 2 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iltm - internatiOnal luXurY travel marKet ameriCas • 30-Octubre 3 • Playa del Carmen, México • www.iltm.net

OCtuBre mitm – meetings and inCentive travel marKet • 2-4 • Guadalajara, México • www.mitmamericas.com CanCun travel mart • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com itB asia internatiOnal tOurism Fair • 23-25 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com eXpO vnt viajes, turismO Y naCiOnes • 31-Noviembre 2 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com

nOviemBre Wtm - WOrld travel marKet • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com Business travel marKet • 6-7 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.co.uk Festival de turismO de gramadO • 7-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado.com.br BtC - italY´s events eXHiBitiOn • 12-13 • Florencia, Italia • www.btc.it airline mega event • 13-14 • Vancouver, Canadá • www.ffp.amc.com alta airline leaders FOrum • 13-15 • Cancún, México • www.airlineleaders.com eiBtm - tHe glOBal meetings & events eXpO • 18-21 • Barcelona, España • www.eibtm.com

24informando añosal sector

Representante de

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la agencia de viajes

8 de julio 2013

ARGENTINA

Problemas en los cielos del DF mexicano

La semana pasada seis aerolíneas suspendieron temporalmente sus vuelos en el Aeropuerto Internacional Ciudad de México (AICM) debido a las emisiones de cenizas del vecino volcán Popocatépetl. En concreto US Airways, Delta, United, American, Alaska y Spirit, cancelaron parcialmente sus operaciones. Vale aclarar que al cierre de esta edición algunas restituyeron sus servicios y que, por otra parte, el aeropuerto nunca dejó de operar.

Hyatt sumará nueve hoteles en Brasil

Hyatt Hotels Corporation anunció la firma de un acuerdo con FSA Group para desarrollar nueve nuevos hoteles en Brasil. Se trata de propiedades que llevarán la marca Hyatt Place Hotels y que demandarán una inversión global de US$ 270 millones. Aunque no está decidida la localización precisa, sí trascendió que la idea es llegar a las ciudades más importantes y cubrir todo el territorio. La primera de estas propiedades deberá abrir sus puertas en 2016.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Delta Air Lines decidió refundar su museo La aerolínea con base en Atlanta decidió reformar y refundar su Museo Patrimonial, convirtiéndolo en el Museo del Vuelo, que se reinauguraría en 2014. Los trabajos serán financiados por una subvención otorgada por la Fundación Delta Air Lines, que aportará US$ 6,3 millones. El dinero se utilizará fundamentalmente para reacondicionar los históricos hangares de Delta que se encuentran dentro del complejo que alberga los cuarteles generales de la compañía en Atlanta. Los hangares datan de 1940 y fueron construidos cuando la compañía mudó su sede central ubicada hasta entonces en Monroe, Louisiana. Se utilizaron ininterrumpidamente para sus fines originales hasta 1960. En 1990 un grupo de empleados comenzó a movilizar la idea de preservar el pasado de la compañía, que se

concretó cinco años más tarde cuando abrió sus puertas el Museo Patrimonial de Transporte Aéreo de Delta. El proyecto de renovación demandará 12 meses y está previsto que reabra sus puertas en junio de 2014, a tiempo para la celebración del 85º aniversario de Delta. Además de funcionar como museo, las instalaciones servirán como centro de eventos para la realización de encuentros entre 100 y 1.200 personas. Las dos piezas centrales, sin

duda alguna, continuarán siendo un avión Douglas DC-3 de los años 40 que ha sido restaurado y el “Spirit of Delta”. Esta última máquina es un B-767/200 que fue adquirido en 1982 por los propios empleados de la compañía mediante una colecta. En 2006 la máquina fue retirada de la línea de vuelo y preservada. A esto se suma la cabina completa de un Convair 880 y un simulador de vuelo de un Boeing B-737/200. Las tareas incluyen restaurar las puertas de los hangares, pu-

lir los pisos de homigón, mejorar los sistemas de acondicionamiento climático y construir una nueva tienda de recuerdos. Los hangares de Delta fueron designados en febrero de 2011 como “Sitio Oficial de la Historia Aeroespacial” por el Instituto Americano de Aeronáutica y Astronáutica. “Regresar su gloria original a los hangares históricos de Delta ayuda a preservar la historia y la rica cultura del empleado de Delta para las generaciones de entusiastas de la aviación”, dijo Tad Hutcheson, vicepresidente de Relaciones con la Comunidad y presidente de la Junta de directores del Museo Patrimonial de Transporte Aéreo de Delta. “El nuevo Museo de Vuelo de Delta ofrecerá una experiencia única para la comunidad de Atlanta y para visitantes de todo el mundo”, concluyó.

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