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Semanario para profesionales de turismo sumario

E. Creixell / E. Tamburri

Solways: trayectoria y crecimiento Pág. 68

Felipe Marzulio

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Relevantes proyectos de encruceros.com Pág. 44

Ariel Brizzola / N. Gulati

India de primer nivel con Travelite Pág. 66

Sergio Siliquini

Cuba de primer nivel con Havanatur Pág. 48

101 anunciantes 2.323 ofertas

El miércoles 8 de mayo, en Bariloche, se realizará este evento orientado a analizar la temática. Pág. 95

6/5/13 - Edición Nº 1.257 - Año XXV - 5.200 ejemplares.

En la tensa espera El clima de que “algo se viene” se esparció a lo largo y ancho de las empresas del sector. Se habla de subir la percepción a cuenta de Ganancias hasta el 30% o 40% o, incluso, un desdoblamiento cambiario que encarezca el acceso a divisas para viajes. Si bien las gremiales empresarias le quitaron entidad a los rumores, la Aaovyt dijo que de concretarse sería una debacle para los operadores. También desmintieron que haya giros trabados, pero preocupa el tiempo que transcurre entre que reciben los pesos y se gira el dinero. Pág. 3

Hoteleros “altamente” preocupados El máximo órgano de la Fehgra emitió un documento donde expresa su inquietud por la acentuada pérdida de competitividad y rentabilidad de las empresas hoteleras y gastronómicas. Uno de los puntos más sorpresivos es la inclusión del pedido al Ministerio de Turismo de la Nación para consensuar una reformulación del calendario escolar y de los fines de semana largos. El documento también señala que “el desborde preocupante de ofertas de clases de alojamiento” atenta contra la seguridad del turista y el patrimonio de los hoteles. Reiteraron, además, la inquietud por la tendencia evidenciada en provincias y municipios de instalar nuevos impuestos y regímenes de retención. Pág. 6

Estudio Global Sobre Intenciones de Viaje 2013

D. Rochefort / F. Szewczuk

Cruce Andino: una centenaria aventura Pág. 36

Encuentro sobre hoteles sustentables

10 .-

Hace algunos días, la delegación de Santa Cruz promocionó sus atractivos turísticos con el fin de incrementar el flujo de turistas argentinos. Pág. 62

$

Bolivia se promocionó en Buenos Aires

¿Quién es el inversor? ¿Quién desarrolla el proyecto? ¿Quién gestiona? ¿Quién aporta su marca? Éstas son algunas de las preguntas que encontrarán un camino a la respuesta a lo largo de esta nota. Pág. 88

conferencia

Con esta edicion

Los modelos de negocios en hotelería y gastronomía

workshop

Precio del ejemplar

informe especial

Cita profesional en Santa Fe

Días atrás tuvo lugar en esa provincia el 51° Workshop Turístico de la Aseavyt, que se erigió como un selecto espacio de encuentro e intercambio para los profesionales de la región. Pág. 58

Andes se fue de Jujuy y reduce vuelos en Salta

USA Workshop

La Unión hizo la fuerza

Con una gran afluencia de profesionales del turismo, la semana pasada se llevó a cabo este encuentro, en el que los profesionales se interiorizaron sobre las novedades de las mayoristas y proveedores de servicio en Estados Unidos. Pág. 38 “station ski” El 23 de mayo es la fecha elegida para la 3° edición del workshop de la operadora especializada en esquí. Pág. 64

Tras concretar la suspensión de los vuelos a San Salvador de Jujuy, la aerolínea dispuso una reducción de seis a tres vuelos semanales a Salta. Sería una decisión temporal: en julio retomaría la operación plena. Pág. 12

catamarca La provincia experimentó relevantes incrementos en la llegada de turistas y en los niveles de ocupación. Pág. 76

Visa pronostica más viajes y mayores presupuestos

En contraste con el inestable clima económico general, Visa pronosticó que en su próximo viaje los turistas gastarán un 5% más. Incluso en algunos mercados habla de que duplicarán el presupuesto. Según la compañía, los datos revelan un cambio en el escenario financiero, así como en el modo de pensar del consumidor. Resaltan que la necesidad del agente de viajes sigue viva, más aún en los países emergentes. Pág. 10

La proactividad de Tucuman La construcción de hoteles de primer nivel y la realización de obras públicas no cesan en la provincia norteña. Pág. 34

Logan se promociona en COR La operadora lanzó en esa provincia una campaña publicitaria titulada “Caribe, una inversión para toda la vida”. Pág. 72


ARGENTINA

Tensa espera tras una semana cargada de rumores

Algunos medios económicos dan por hecho nuevas medidas en torno al dólar turista. Se habla de subir la percepción a cuenta de Ganancias hasta el 40% o, incluso, un desdoblamiento cambiario que encarezca el acceso a divisas para turismo. Si bien las gremiales empresarias del sector dijeron desconocer los rumores, la Aaovyt dijo que de concretarse sería una debacle para los operadores. También desmintieron que haya giros trabados, pero preocupa el tiempo que transcurre entre que reciben los pesos y se gira el dinero. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

Muchachos, ya les avisé la otra vez y muchos ahorraron guita. Va de vuelta: si piensan viajar, apuren la contratación de pasajes, etc.”, fue el tuit del 30 de abril de un periodista de Ámbito Financiero a sus más de 8 mil seguidores. Sería uno más si no fuera que ese mismo cronista y por el mismo medio había anticipado la aparición de la RG 3.450 ocho días antes de su publicación. Ese clima de que “algo se viene” se esparció a lo largo y ancho de las empresas del sector, generando mucho miedo e inquietud. Eso que se viene –según anticiparon toda la semana pasada los me-

dios económicos– es una suba de la alícuota del régimen de percepción a cuenta de Ganancias establecida para la compra de servicios al exterior (se habla de llevarla desde el 20% actual al 30% o 40%) o, incluso, un desdoblamiento cambiario que directamente encarezca el acceso al dólar para contratar viajes al exterior (recordemos que hoy es una de las pocas ventanillas para acceder al tipo de cambio oficial). Tantos y tan fuertes son los rumores de nuevas medidas para contener la salida de divisas por turismo, que el mantenimiento en el tiempo del 20% –odiado hasta hace dos sema-

Hoy todos están con la lupa en cada operación porque están mucho más presionados. Pero se demoran un par de días o les piden mayores datos, no más que eso. Di Giambattista (Aaavyt) nas– es visto como el mal menor. “Ahora que nos estábamos acostumbrando…”, comentaba irónico y resignado un agente de viajes la semana pasada. NADA OFICIAL. Todos los dirigentes del sector están al tanto de los rumo-

res, pero prefieren no darles entidad. “¿No nos dijeron lo del 20% y nos van a decir lo del 40%?”, fue la ácida respuesta de uno de ellos. Oficialmente el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, dijo que la semana pasada no hubo reuniones con la AFIP –está en agenda un en-

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la agencia de viajes

cuentro en estos días–, ni hubo ninguna orientación sobre nuevas medidas. El directivo criticó el impacto de la ola de rumores: “Por supuesto que cuando empiezan con este tipo de noticias y dicen que hay que salir a emitir la gente puede entrar en alarma y hacer algunas cosas...”. Por el lado de los operadores las versiones no hicieron más que sumar preocupación a una realidad preocupante. En este sentido, el titular de la Aaovyt, Alberto Crupnicoff no ocultó su temor: “Espero que sólo sean rumores porqué si llega a haber algo de cierto sería una debacle para los operadores”. El dirigente explicó que, por un lado, se agravaría el impacto que ya hoy deben absorber entre la diferencia de velocidad con la que ingresan los pesos y se procesan los giros para el pago de servicios al exterior. “Y lo segundo es que si hubiera una devaluación de esa naturaleza sería dramático porque nadie lo podría soportar. Con los márgenes de rentabilidad bruta que maneja nuestra actividad tendríamos que desembolsar sumas fabulosas para poder cumplir con los proveedores del exterior. Y dado que en Argentina no hay seguro de cambio, sería dramático. Una devaluación no sería un problema administrativo, sino de supervivencia”, completó.

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Suspendieron a Dinar y van… JJEl Banco Central suspendió por 30 días la autorización para actuar como agencia de cambio a la firma Dinar S.A. La medida se dictó luego de que una inspección del BCRA detectó anomalías significativas en venta de dólares para turismo y viajes. Entre ellas, la entidad descubrió que ‘‘aproximadamente dos de cada tres personas que compraron moneda extranjera para turismo y viaje en Dinar Salta durante dicho período, luego no viajaron en la fecha declarada’’. Según informó el Central, del total de operaciones que presentaron dicha irregularidad en bancos y casas de cambio en Salta “el 84% se concretó en la casa central de Dinar”. EN TIEMPO PRESENTE. Pero en estos días los rumores no sólo se escriben en tiempo futuro, sino también en presente. El boca a boca indica que un puñado de empresas están con complicaciones para cumplimentar los requisitos de los inspectores, que hay transferencias trabadas y que el extremo celo demostrado por las financieras o los departamen-


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la agencia de viajes

 tos de Comercio Exterior de los bancos –a instancias del Banco Central– es capaz de sacar de quicio a cualquiera. En particular, que los representantes de compañías del exterior han soportado presiones para justificar el volumen de operaciones con una mínima estructura. En las gremiales empresarias desconocen que se estén dando situaciones de ese tipo, pero aclaran que si ocurrieran son particularidades que lejos están de definir un diagnóstico de mercado. Macronumeros

mes consecutivo que el BCRA perdió reservas. En abril fueron US$ 911 millones.

47,9%

creció la recaudación de Ganancias en abril contra el mismo mes de 2012. La variación obedeció a las mayores retenciones de la AFIP, que significan el 60% del total percibido por este tributo.

90%

fue la brecha alcanzada entre el dólar oficial y el paralelo.

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Incluso, puntualmente respecto a las visitas del Central, revelaron que esta semana algunos operadores recibieron nuevas comunicaciones, pero agradeciéndoles la colaboración prestada. “El dato que sí tengo es que no encuentro a nadie que haya tenido una inspección y esté inquieto por no haber podido cumplir”, señaló Crupnicoff, quien añadió que la disposición a colaborar tuvo una cuota de espíritu de colaboración y otro tanto de preservación: “La realidad es que se hizo un trabajo muy valorable. Porque el hecho de pedir los DNI de los pasajeros para todas las reservas pasadas cuando no era una normativa exigible fue una tarea de una dimensión – cargo administrativo incluidoque se debería reconocer”. Sobre que existan giros trabados o empresas marcadas el titular de la Aaavyt dijo que “hoy todos están con la lupa en cada operación porque están mucho más presionados que en otro momento. Yo solo tengo conocimiento de casos donde se demoran un par de días o les piden mayores datos, pero no más de eso”. Es que aparentemente el problema no es que haya giros trabados, sino el tiempo que toma destrabarlos. Más allá del juego de palabras, el titular de la entidad que nuclea a los operadores manifestó que “objetivamen-

ARGENTINA

Una devaluación no sería un problema administrativo, sino de supervivencia. Crupnicoff (Aaovyt) te hasta el día de hoy no hubo nadie que yo sepa que no le hayan dejando transferir o que no le hubieran aprobado las DJAS. Lo que sí tenemos como problema grave es que la velocidad de ingreso del dinero no es la misma que la del pago. Entonces se genera una masa crítica, que es el inconveniente que comenta todo el mundo”. Si bien depende de la rigurosidad de cada entidad financiera o bancaria, lo cierto es que se calcula que en el mejor de los casos el promedio de tiempo entre que se recibe los pesos y se gira el dinero a los prestadores en el exterior no baja de los 15 a 20 días. “Es muy difícil generalizar, pero en lo que sí están todos de acuerdo es en la rigurosidad que están aplicando a la revisión de la documentación para girar las divisas al exterior. Por cualquier detalle, mayor o menor, la documentación se rechaza”, explicó Crupnicoff.

Las agencias del Facebook se reúnen para aclarar problemas operativos tras la RG 3.450 Organizaron una jornada de capacitación gratuita, donde disertarán contadores expertos en materia tributaria y protección de datos y responderán las consultas del público. La cita es el próximo sábado en la sede de la Asociación Vecinal Villa General Mitre.

U

nidos por el espanto que les provocó la RG 3.450 de la AFIP, desde el grupo de Facebook “Agencias de viajes, queremos trabajar en libertad” decidieron pasar a la acción nuevamente, pero esta vez ofreciendo una jornada de capacitación gratuita sobre la resolución de problemas operativos. La misma se realizará el sábado 11 de mayo a partir de las 9 en la sede de la Asociación Vecinal Villa General Mitre (César Díaz 2451, entre Artigas y Bufano). La apertura estará a cargo de la coordinadora de la jornada,

Alejandra Barzani (economista y titular de una agencia). Luego disertará sobre protección de datos personales –marco legal, derechos y obligaciones– la contadora especialista en la materia Silvia Iglesias. Más tarde, los contadores Ester Joaquín Jerade y Clara Fuks expondrán un análisis general de la ley de agencias, la del IVA y sobre la RG 3.450. Respecto a la resolución de la AFIP se abocarán al tratamiento de cómo manejarse en situaciones particulares (monotributo, límites, procedimientos, responsables inscriptos, etc…), qué metodología

de facturación debe aplicarse y cuáles son las obligaciones de los minoristas como agentes de percepción. Al final de cada disertación los expertos responderán las consultas del público. La convocatoria está abierta –previa inscripción– a agencias mayoristas y minoristas con legajo vigente del MinTur (hasta dos personas por empresa).

INSCRIPCIONES Y REQUISITOS. Para solicitar la inscripción, los interesados deberán enviar un mail a advancedagency @hotmail.com, con el asunto “1ra Jornada de Resolución de Problemas Operativos para las Agencias de Viajes”. En el cuerpo del correo deben figurar el nombre de fantasía de la empresa y su número de legajo, consignar si opera como mayorista o minorista, informar si se es agencia IATA, los datos de los asistentes (dueño/idóneo y/o contador matriculado), y cuenta a la que desea que se le envíe la confirmación y los archivos con las dos presentaciones de la Jornada.


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Declaracion de Puerto Iguazu de la Fehgra

Los hoteleros están “altamente” preocupados

Expresar alta preocupación por la acentuada pérdida de competitividad y rentabilidad que se advierte en las empresas hoteleras y gastronómicas”, señala el segundo punto de la Declaración de Puerto Iguazú, emitida tras la 199º reunión de Consejo Directivo de la Fehgra celebrada en Misiones el 25 y 26 de abril pasado. En este sentido, el punteo del duro documento del máximo órgano de la entidad reiteró su llamado a los organismos pertinentes a considerar de manera efectiva las propuestas en materia tributaria propiciadas desde su departamento de Fiscalidad. Este nuevo pedido se da en el marco de la creciente preocupación “por la tendencia evidenciada en provincias y municipios del país en cuanto a instalar nuevos impuestos y regímenes de retención en exceso, agravando la situación de las empresas”. Asimismo, se reclamó la reinstauración de la RG 2774 de facilidades de pago, “que son en la actualidad una necesidad esencial para la supervivencia de las pymes”. Horas antes de que se conociera la declaración, duran-

El máximo órgano de la entidad emitió un documento donde expresa su inquietud por la acentuada pérdida de competitividad y rentabilidad de las empresas hoteleras y gastronómicas. Pero uno de los puntos más sorpresivos es la inclusión del pedido al Ministerio de Turismo para consensuar una reformulación del calendario escolar y de los fines de semana largos.

te la apertura del encuentro, el titular de la Fehgra, Roberto Brunello, había advertido que si bien la actividad en general goza de buena salud, “tiene algunos dolores”. Y acto seguido había pedido “avanzar por todos los caminos posibles para subsanar estos temas pendientes”, para lo cual dijo que “necesitamos la decisión y el apoyo del sector público”. MAS ALLA DE LOS TRIBUTOS. Si bien todos los caminos conducen a la preocupación

por la pérdida de competitividad y rentabilidad, las colectoras por donde se la está erosionando son múltiples. Una es el “desborde preocupante de ofertas de clases de alojamiento que atentan contra la seguridad del turista y el patrimonio de las empresas hoteleras”. Según la Fehgra, esta competencia desleal es también un atentado al sistema tributario y previsional, por la alta evasión de recursos nacionales, provinciales y municipales que implica. La entidad volvió a insistir

en que se destrabe la modificación de la Ley de Locaciones Urbanas Nº 23.091, a fin de procurar la igualdad jurídica, tributaria y previsional entre los prestadores de servicios de alojamiento turístico.

EL TAPADO. Aunque se sabía que la Ciudad de Buenos Aires y otros núcleos urbanos estaban inquietos por el parate de la actividad y costos que les generan la proliferación de días de receso, no deja de ser sorpresivo que la Fehgra (cuyo expresidente había tenido roces con la CAME por un pedido similar) haya explicitado su intención de sentarse con el Minis-

Los gobiernos tenemos que estar dispuestos a escuchar, porque si al Turismo y a los otros sectores económicos les va bien, la provincia se beneficia. Closs

terio de Turismo para consensuar –de ser necesario– una reformulación del calendario escolar y de los fines de semana largos. El motivo: la “heterogeneidad en los resultados” de impacto económico y social del nuevo esquema a la luz de la experiencia de las distintas filiales de la Fehgra. “TENEMOS QUE ESCUCHAR.” Paralelamente, en el marco de la inauguración de un salón de la Filial Iguazú, el gobernador Maurice Closs habló del esfuerzo compartido entre el sector público y el privado. “Sería imposible para un gobernante escuchar a cada uno de los empresarios, por eso funcionan las institu-

ciones intermedias que nuclean a quienes tienen un interés en común”, dijo Closs. Incluso –antes de hacerse público el documento– el gobernador animó a los empresarios a plantear los problemas sin temor: “La suma de los intereses sectoriales terminan siendo el interés general”. También habló de la decisión del gobierno nacional de apuntalar al mercado interno y se refirió a la competitividad: “Como pocas actividades, el turismo tiene una competencia directa con distintos lugares del mundo, por eso los gobiernos tenemos que estar dispuestos a escuchar, porque si al Turismo y a los otros sectores económicos les va bien, la provincia se beneficia”.


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14 al 17 de septiembre en La Rural

Confirmaron el cambio de fecha de la FIT 2013 Así lo informó el Comité Organizador, que dijo que beneficiará la participación de agencias receptivas y compradores del exterior. Recordemos que la fecha anterior coincidía con el fin de semana de las elecciones legislativas de octubre.

E

l Comité Organizador de la Feria Internacional de Turismo de América Latina confirmó que la edición 2013 se llevará a cabo del 14

al 17 de septiembre en La Rural. La noticia del adelantamiento se había filtrado tras una reunión del Consejo Federal de

Turismo a mediados de marzo, aunque entonces los organizadores dijeron que dependía de que el predio ferial contara con disponibilidad.

La semana pasada se oficializó el cambio: “La decisión se tomó luego de un arduo trabajo de coordinación con los diferentes actores que hacen posible el desarrollo de la Feria”, confirmó ayer el Comité a través de un comunicado, en el cual dijeron que la anticipación en el calendario “beneficiará la participación de las agencias receptivas y a los potenciales compradores del exterior

en las Rondas de Negocios”. Ya en marzo el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, había dicho que “el pedido estaba hecho en función del adelantamiento de la feria ABAV de Brasil y siempre fue nuestra intención llevar la FIT a septiembre”. Efectivamente, este año la ABAV se adelantó para el 4 al 8 de septiembre. Y aprovechando eso la propia FIT 2013 se había corrido hacia octubre (26 al 29) para no superponerse con la World Travel Market de Londres. UN ANUNCIO ANUNCIADO. Recordemos también que esa fecha coincidía con el fin de semana de las elecciones legislativas de octubre, lo que atentaba contra la presencia de funcionarios provinciales en La Rural. Por eso ya en marzo un inesperado anuncio vía Twitter había anticipado el cambio. “En la reunión del CFT se cambió la fecha de la FIT 2013 para el 14 al 17 de setiembre, para no coincidir con las elecciones, buena decisión”, informaba en 136 caracteres el presiden-

Beneficiará la participación de las agencias receptivas y a los potenciales compradores del exterior. te del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón. En cuestión de horas otros funcionarios –entre ellos sus pares de la provincia de Buenos Aires y Neuquén– y desde la propia cuenta oficial retuiteaban la noticia a lo largo y ancho del ciberespacio. Al punto que a los dueños y organizadores de la feria –la Aaavyt y la Aviabue– no les quedó otra que emitir un comunicado tratando de ponerle paños fríos al anuncio precoz: “El Comité Organizador de la FIT espera poder confirmar a la mayor brevedad posible la fecha definitiva de la edición 2013, una vez certificada la disponibilidad del predio, que en principio sería del 14 al 17 de septiembre”. Ese día llegó.

Argentina firmó un convenio aerocomercial con Corea del Sur

L

a Secretaría de Transporte de la Nación, encabezada por Alejandro Ramos, firmó con el director de la División de Transporte Aéreo Internacional del Ministerio de Tierras, Infraestructura y Transporte de Corea del Sur, Kim WangJung, un acuerdo bilateral para fortalecer los vínculos aerocomerciales. El convenio se relaciona, obviamente, con el reciente ingreso de Aerolíneas Argentinas a la alianza SkyTeam, de la que también forma parte Korean Air. “Estos avances demuestran el gran esfuerzo que realiza el gobierno nacional

para fortalecer a nuestra aerolínea de bandera. Con el ingreso de Aerolíneas a la alianza SkyTeam están dadas las condiciones para incorporar frecuencias semanales, lo que generará una mayor fluidez y conectividad entre ambos estados”, afirmó Ramos. Y agregó que “fortaleciendo los vínculos entre ambos países, a través de la actividad aerocomercial, se generará un desarrollo más fuerte y más pleno para las dos naciones”. La conectividad entre Argentina y Corea del Sur se realizará con vuelos de código compartido entre AR y Korean.


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Principales razones para elegir el destino

Estudio Global Sobre Intenciones de Viaje 2013

Visa pronostica un futuro cercano 34% con más viajes y mayores presupuestos Ultimo viaje

Próximo viaje

31%

Atracciones

Buen clima

En contraste con el inestable clima económico general, Visa pronosticó que en su próximo viaje los turistas gastarán un 5% más. Incluso en algunos mercados habla de que duplicarán el presupuesto. Según la compañía, los datos revelan un cambio en el escenario financiero, así como en el modo de pensar del consumidor. Resaltan que la necesidad del agente de viajes sigue viva, más aún en los países emergentes.

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ientras los datos macroeconómicos globales no invitan al festejo de nada, el Estudio Global Sobre Intenciones de Viaje 2013 realizado por Visa entre 12.600 consumidores en 25 países trae al menos una mirada esperanzadora sobre lo inmediato y no sólo sobre el futuro. De hecho, describe un círculo de bonanza, al menos para la actividad. Más ganas de viajar y más posibilidades de hacerlo; mayores presupuestos y mayores intenciones de gastarlos. ¿CRISIS?, QUE CRISIS. Sin nombrar la palabra, el estudio es bastante claro a la hora de marcar que el turismo crecerá a pesar de la continuidad del clima de incertidumbre y la relativa debilidad de la economía mundial. De hecho, al comentar los datos del relevamiento el director de Visa para Asia-Pacífico, Europa Central, Oriente Medio y África, Ross

41%

62%

9%

Principales razones para elegir el destino Ultimo viaje

Tours contratados o incluidos en el paquete No me importa pagar para que alguien organice mis vacaciones

30%

78%

20%

31%

31%

31%

29%

30%

Actual

US$2.390

Próximo

US$2.501

Actual

US$2.390

Ultimo viaje

US$2.501

% de cambio a futuro en el gasto: -17%

6.666

4.118

9%

Top 5 de consumidores

Próximo viaje

31%

31%

31%

Atracciones

Se adecua a mi presupuesto

Buenos paisajes

29%

30%

Riqueza cultural

2%

Presupuesto de los viajeros

34%

Buen clima

58%

Top 5 de consumidores

Principales razones para elegir el destino Ultimo viaje

31%

Presupuesto de los viajeros

Próximo viaje

34%

29% $2.390

17%

Próximo

Promedio de noches en destino

31%

a una recuperación económiAntes del viaje Durante el viaje ca o a un creciente apetito por Buenos paisajes Se adecua a más viajes y con mayores premi presupuesto supuestos. En cualquiera de los dos casos se trata de una s s Card Card excelente noticia para quienes Sólo tarjetas Sólo tarjetas Gastado están relacionados a la industria global del turismo”. Riqueza Riqueza De acuerdo a lo que se descultural cultural s s Card Card prende de lo señalado por los Tarjetas y efectivo Tarjetas y efectivo 12 mil encuestados, el presupuesto promedio del último viaje fue de US$ 2.390, mienSólo efectivo Sólo efectivo tras que para el próximo será de US$ 2.501 (+5%). Y deFuente: MillwardBrown. trás de lo que aparece como un modesto incremento apaEn la elección recen los mercados emergentes, fundamentalmente asiátidel destino por cos, apuntando que el bolsillo primera vez no Nuestro estudio para gastar en vacaciones se aparece como sugiere un cambio ensanchará en promedio un la 46% este año, aunque inclutanto en el Atracciones Buen clima motivación so hay casos de países donde respuesta ‘que se escenario hablan de prácticamente dupliajuste a mi financiero como en carlo. Además, cuatro de los presupuesto’. el modo de pensar cinco mercados con mayor niFuente: MillwardBrown. vel de gastos en sus vuelos al paisajes paisajes Se adecua a Atractivos,Buenos del consumidor, exterior (Arabia Saudita, Ausy riqueza cultural mi presupuesto apuntando ya sea a tralia, China y Brasil) dijeron son la nueva terna una recuperación que este año saldrán más que de intereses. mucho las de débito para fi- estaría dispuesta a pagarle a el anterior. Por caso, los resieconómica o a un alguien para que se encargue nanciar sus vacaciones. dentes de Asia-Pacífico (puncreciente apetito Riqueza Riqueza El escenario es el opuesto de la organización. Esto últitualmente Malasia, China, Sinpor los viajes. cultural cultural y riqueza cuando la instancia observa- mo respondieron el 38% de gapur, Hong Kong, Japón, Tai- Atractivos, paisajes wán, Corea del Sur, Tailandia cultural son la nueva terna de da son los gastos durante el los encuestados, cifra que Ross Jackson e India) revelaron una fuerte intereses de los consumido- viaje. Ahí el efectivo sigue do- además se eleva al 55% enminando y es el medio prefe- tre los americanos. Solo los intención (77%) de volar más res de turismo. rido ya sea para las compras, pasajeros europeos (que por Jackson, se refirió a esta su- en el futuro, muy por encima comer –excepto en restau- su número inclinan la balanza) MEDIOS DE PAGO. puesta capa de amianto que ro- de la media mundial. Olvidándonos un rato del rantes de alta gama– o abo- se mostraron más reacios a la Pero más que en los núdea al sector: “Los problemas económicos globales han sido meros, lo llamativo es el cli- 20%, las intimaciones del nar actividades turísticas. Aun- intermediación. bien documentados en los úl- ma que describe el informe BCRA o de la travesía para ob- que se combina parcialmente timos años, pero nuestro es- de Visa. Según los autores, tener dólar cash en estas tie- con los consumos con tarjeta, tudio sugiere un cambio tanto en la elección del destino por rras, el informe de Visa ofre- un mix que representa el 78% en el escenario financiero co- primera vez no aparece como ce un panorama de cómo pa- de los pagos. Es llamativo el mo en el modo de pensar del motivación la respuesta “que gan los viajeros internacionaArabia Saudita Australia crecimiento de la consumidor, apuntando ya sea se ajuste a mi presupuesto”. les sus consumos. El “plásti- VIVEN. cantidad de gente US$ Tantas veces dada por muer- US$ co” es el medio dominante en la previa. Aproximadamente, ta, la intermediación sigue que respondió que Forma de organización del viaje el 62% abona sus paquetes siendo necesaria. Según los estaría dispuesta a Global Asia-Pacífico América Europa o pasajes con tarjeta de cré- datos de Visa, si bien el 70% pagarle a alguien dito y apenas un 17% lo ha- de los viajeros arma sus via10 7 15 11 para que se ce en billetes (el resto es una jes en forma independiente, combinación de ambos). En el 30% que contrata paquetes encargue de la 30% 35% 29% 25% Asia Pacífico y Estados Uni- se mantiene firme. Incluso los organización del dos las tarjetas de crédito tie- autores del informe destacan viaje. nen el mayor predominio, en el crecimiento de la cantidad 38% 36% 55% 29% tanto que los europeos usan de gente que respondió que

Riqueza cultural

Ultimo viaje

Arabia Saudita Australia

US$6.666

% de cambio a futuro en el gasto: -17%

China

US$4.118 US$3.824

9%

18%

Brasil

Sudáfrica

52%

-13%

US$2.956 US$2.888

Antes del viaje

Durant


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Andes Lineas Aereas

Tras dejar Jujuy ahora reduce vuelos en Salta

– No señor, no volamos a Jujuy”- afirman en el teléfono de reservas. “– ¿Pero cómo que nó?, ¿desde cuándo?”, preguntan al otro lado de la línea. “–Desde el 1º de mayo, señor”. “– ¿Pero es por una semana, un mes… por cuánto tiempo?”. “– Por tiempo indeterminado, señor”... la llamada confirma que Andes concretó, finalmente, su decisión de abandonar los vuelos a Jujuy. Pero no sólo eso, trascendió la semana pasada que también desde el primer día de mayo, la compañía decidió reducir de seis a tres

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las frecuencias semanales de los servicios a Salta. La noticia fue difundida por el newsletter especializado “Aviación News” y confirmada por la web de la compañía (www. andesonline.com) donde se exhibe el esquema de vuelos.

“La aerolínea ‘salteña’ pasó a volar sólo los lunes, miércoles y viernes esa ruta, supuestamente durante mayo y junio –meses de baja–, para retomar la programación normal en julio”, explica el medio digital. “La decisión estaría rela-

Brasilia reduce impuesto sobre combustible aeronáutico

l gobierno federal del distrito de Brasilia decidió reducir del 25% al 12% la alícuota del Impuesto sobre la Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) que gravita sobre el combustible aeronáutico. El objetivo es incentivar

la actividad aerocomercial en el aeropuerto Juscelino Kubistchek, de la capital brasileña. “La reducción del ICMS para combustibles de aviones es una excelente acción, dado que aumenta la competitividad del país en este sector. Espe-

ramos que dicha medida resulte en mejores tarifas para los consumidores y que otros estados sigan el ejemplo de Brasilia”, afirmó Flávio Dino, presidente de Embratur. “Se ha dado un importante paso hacia la competitividad del turis-

cionada con una combinación explosiva para cualquier aerolínea: una caída en la demanda estimada en un 8% respecto a hace un a��o y sobreoferta de vuelos. La consecuencia de manual es un muy bajo nivel de ocupación (63% general en abril)”, detalla “Aviación News”. El medio digital también da cuenta de una guerra de tarifas que pende sobre el destino SLA y de la que participan no sólo Andes, sino también LAN y AR/AU. Y si bien hay una banda tarifaria que pone un piso a la cuestión, la rentabilidad de la ruta se ve amenazada toda vez que sigue incrementándose la oferta: Aerolíneas Argentinas acaba de sumar una nueva frecuencia para llevar a seis el número de vuelos diarios.

mo nacional, que además contribuye a que Brasilia se consolide como un hub internacional”, agregó el funcionario. El Aeropuerto Internacional Juscelino Kubitschek cuenta con una frecuencia de 35 vuelos internacionales por semana. Sin embargo, estudios del gobierno de Brasilia indican que en los últimos años se han perdido un total de 14 vuelos que han desviado su ruta a otros estados.


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El Dreamliner volvió a los cielos

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l Dreamliner giró en la cabecera de pista, los pilotos hicieron los últimos chequeos y aceleraron a fondo. El B-787 abandonó raudo la pista del aeropuerto de Addis Adeba, capital de Etiopía. La aerolínea nacional del país, Ethiopian Airlines, dispuso un vuelo de testeo y al día siguiente concretó la reprogramación de su B-787 convirtiéndose en la primera en retornar formalmente a las operaciones. La máquina asumió el vuelo 801, desde Addis Adeba a Nairobi (Kenia), unos 1.100 km., trayecto que cubrió sin dificultades ni novedades técnicas. Participaron del vuelo el director ejecutivo y presidente de Ethiopian, Tewolde Gebremariam; y el vicepresidente de Marketing de Boeing, Randy Tinseth. La historia del retorno comenzó en realidad un par de semanas antes cuando la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) aprobó formalmente la modificación del sistema de baterías de ion-litio de los B-787 Dreamliner propuesta por la propia Boeing. En realidad, la entidad no sólo aprobó los cambios sino que ordenó a los operadores del avión que comiencen a aplicar las modificaciones en sus aviones. Técnica-

Se aprobaron las modificaciones técnicas propuestas por Boeing en el sistema de baterías. Las compañías aéreas usuarias ya alteraron sus primeros aviones con los que realizaron vuelos de pruebas. Aunque Ethiopian Airlines tomó la punta reprogramando inmediatamente su Dreamliner, la mayoría de los operadores no estaría en condiciones sino hasta fin de mayo, fecha en la que se concretaría el retorno masivo a las operaciones regulares de los B-787. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

mente la medida alcanza sólo a United Airlines, única compañía aérea estadounidense que opera B-787, pero vale recordar que la FAA es tomada como una autoridad de referencia, por lo que el resto de las agencias aeronáuticas (como la japonesa o la EASA, de Europa), ya se sumaron a la decisión. EL LENTO REGRESO. Lo que resta por delante es efectivamente modificar los sistemas de baterías de

los aviones. A propósito de eso, anticipándose a la noticia, Boeing conformó equipos de técnicos y elaboró manuales y kits de conversión para asistir rápidamente a sus aerolíneas clientes. “Tenemos mucha confianza en que podremos finalizar las reparaciones a mediados de mayo”, afirmó Jim McNemey, presidente de Boeing. United, por ejemplo, estimó que podrá reanudar la operación de sus B-787 recién el 31 de mayo. Cabe señalar,

por otra parte que modificar los seis Dreamliner que tiene le costará a UA un total de US$ 2,8 millones. Otra operadora del avión, la polaca LOT, confirmó que recién el 5 de junio estará en condiciones de reincorporar sus B-787 a las operaciones regulares. En el mismo sentido, LAN aseguró que no podrán reprogramar los B-787 sino hasta junio próximo. La japonesa All Nippon Airways (ANA), operadora de 17 Dreamliner, comenzó a modificar sus aviones en sus talleres de los aeropuertos de Narita, Haneda, Okayama y Mastuyama. Lo mismo hizo su connacional Japan Air Lines (JAL) en sus dependencias de las terminales tokiotas de Haneda y Narita. Parte de la demora, de no poder retornar a las operaciones antes de fines de mayo o directamente en junio, reside en que la FAA dispuso que tras las modificaciones cada avión deba ser testeado en vuelos de prueba antes de ser reincorporado a la vida operativa. EL RETORNO AL AIRE. Los dos primeros vuelos de prueba de unidades de serie (es decir salidas de la línea de montaje) los realizaron ANA y,

Cada B-787 modificado deberá ser testeado individualmente.

como vimos, Ethiopian Airlines. En el caso de la compañía nipona, el avión despegó del aeropuerto de Haneda y volvió a aterrizar en él dos horas más tarde en un recorrido no regular. El presidente de ANA, Shinchihiro Ito; y el presidente Boeing, Ray Conner; conformaron parte del pasaje de ese primer vuelo de pruebas. De un momento a otro, JAL se sumaría realizando sus primeros test. Cabe señalar que ambas compañías japonesas presentaron sus balances donde queda registrado el impacto económico negativo de la crisis del Dreamliner. En el caso de ANA, las pérdidas relacionadas directamente con el affaire de las baterías alcanzaron los US$ 72,5 millones, en el caso de JAL los US$ 18 millones. Am-

bas compañías habían hablado hace pocas semanas de pedir un resarcimiento a Boeing por las dificultades. Al cierre de la semana pasada fuentes del gobierno indio, dueño de Air India, otra operadora del Dreamliner, afirmaron que ya habían acordado un monto de compensación con Boeing. Otra usuaria del modelo, Qatar Airways, confirmó que pedirá una indemnización. “Vamos a obtener una indemnización de Boeing porque nos dieron aviones que no podían volar”; comentó el CEO de Qatar, Akbar El Baker. “La decisión de los reguladores impactó severamente en nuestros planes de expansión. Pensábamos abrir 15 rutas este año, ahora nos conformaremos con 10”, agregó el directivo.


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Temporada de descuentos en Orlando Los malls y outlets del destino agrupan grandes marcas que hasta fines de mayo ofrecerán significativas rebajas en sus artículos.

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rlando es un paraíso de las compras, con importantes tiendas como Neiman Marcus, Saks Fifth Avenue y Bloomingdales, hasta los más grandes outlets de la región. Así, ir de compras en Orlando se transforma en una

actividad emocionante que ofrece opciones para todas las billeteras. La novedad es que los shoppings han anunciado el comienzo de las ventas de fin de temporada invernal, lo que garantiza mayores descuentos hasta el lunes 27 de mayo.

ORLANDO PREMIUM OUTLETS. El Orlando Premium de International Drive, a solo unos minutos del Universal Orlando Resort, alista 180 tiendas cuyos productos salen directo de fábrica, incluyendo a Baccarat, Ed Hardy, Escada, Gap, Judith Ripka, Juicy Couture, L’Occitane, The North Face, Saks Fifth Avenue y Victoria’s Secret, entre otros, En tanto, el de Vineland Avenue, a 2 km. de Walt Disney World, posee 150 tiendas de marca con

descuentos diarios del 25% al 65%. En la lista están A|X Armani Exchange, Banana Republic, Burberry, Calvin Klein, Coach, Diesel, Carolina Herrera, Fendi, Guess, Hugo Boss, Lacoste, Nautica, Nike, Polo Ralph Lauren y muchos más.

THE FLORIDA MALL. Más tiendas, restaurantes y servicios. Todo esto en el mall más grande de Florida central, con 250 tiendas especializadas, como los únicos locales de Nordstrom, Saks Fifth Ave-

Orlando ofrece múltiples paseos de compras.

nue y M&M’s World del estado. Además de 30 restaurantes y cafés, tiendas como Abercrombie & Fitch, Adidas Originals, Apple, Bare Escentuals, Build-A-Bear Workshop, Clarks England, Dillard’s, Hennes & Mauritz (H&M), JCPenney, MAC, Macy’s, Sears, Pandora, Sephora y Victoria’s Secret, ofrecen la mayor selección de la zona. The Florida Mall se encuentra convenientemente localizado en la esquina de South Orange Blossom Trail y Sand Lake Road, a minutos del Orlando International Airport, International Drive y las atracciones. THE MALL AT MILLENIA. The Mall at Millenia ofrece

un ambiente con impecables detalles, decorado con obras de arte exclusivas, fuentes y techos de vidrio, en concordancia con el estilo y la elegancia de las últimas tendencias de París, Londres y Milán. Este destino de compras reúne una selección deslumbrante de exclusivas marcas internacionales como Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Cartier, Ferragamo Salvatorre, Rolex, Jimmy Choo, Burberry, Swarovski, L’Occitane y Lacoste, entre las más de 150 tiendas exclusivas de Neiman Marcus, Bloomingdale y Macy’s. Esto se complementa con restaurantes como The Cheesecake Factory, Brio Tuscan Grille y el exclusivo Blue Martini.


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Hertz

Vuelve la promoción “Recuerdos Florida” Hasta el 30 de septiembre, quienes visiten el sur de Florida contarán con una serie de descuentos y promociones de Hertz en conjunto con Sawgrass Mills, el Greater Miami y Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau.

H

ertz anunció el regreso de su promoción “Recuerdos Florida”, en conjunto con Sawgrass

Mills, el Greater Miami y Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau. La misma ofrece a todos los

viajeros que visiten el sur de Florida descuentos especiales en el alquiler de autos, hospedaje, restaurantes y entrete-

nimiento, hasta el 30 de septiembre. En cuanto al costo de alquiler de autos, el tamaño Económico o Compacto empieza desde US$ 105 por semana; el Intermedio, desde US$ 119 por semana; los grandes y Todo Terreno Intermedio, desde US$ 159 por semana; y los Todo Terreno Estándar y Minivans, desde US$ 199 por semana.

Para reservar la oferta, se deberá usar el código LS1 para recibir tarifas especiales semanales sin coberturas o LS2 para recibir tarifas con protección LDW incluida. Cabe mencionar que la oferta es válida en las localidades de Hertz en Miami y Fort Lauderdale. Asimismo, los viajeros pueden disfrutar de ofertas exclusivas a través del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, que incluyen descuentos en hospedaje, estacionamiento valet de cortesía en hoteles participantes del área y una variedad de descuentos en atracciones populares. Una de las alternativas es el paquete del Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau “Vacation Like a VIP”, que incluye ascenso de habitación,

crédito/rembolso en el resort valorado en US$ 100, estacionamiento valet de cortesía, admisión de dos por uno en atracciones del área y una tarjeta American Express de US$ 25 en los hoteles participantes. Además de otros hoteles adicionales de la región que están ofreciendo descuentos especiales en hospedaje y atracciones. Por otro lado, en el centro comercial Sawgrass Mills los visitantes podrán recibir un libro de cupones gratis (valorado en más de US$ 500) con descuentos para tiendas populares como Banana Republic Factory Store, Carter’s, The Lego Store, Nine West Outlet, Polo Ralph Lauren Factory Store y Prada, entre otras marcas.

El Dazzler Puerto Madryn abrirá en mayo

El 24 de este mes la oferta hotelera de Puerto Madryn se amplía con la llegada de la cadena Dazzler al destino, con un hotel categorizado como un 4 estrellas superior.

Paula Peréz.

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l 24 de mayo abrirá sus puertas el Dazzler Puerto Madryn, siendo el primer hotel de la cadena en instalarse en la ciudad, con el objetivo de continuar con sus proyectos de expansión y promoción del turismo en el sur argentino. La propiedad cuenta con dos frentes, uno hacia la avenida principal y otro hacia el Golfo Nuevo. Asimismo, se ubica cerca de las mejores playas de Puerto Madryn, sobre Boulevard Brown y Avenida Gales. Categorizado como un 4 estrellas superior y con los servicios que caracterizan a todos los proyectos gerenciados por Fën Hoteles, el nuevo emprendimiento se basa en un diseño que respeta las normas vigentes y los espacios de sombras sobre la playa, cuidando las formas armónicas. La propiedad cuenta con 95 habitaciones, divididas en categorías Classic y Superior, también posee un amplio restaurante, que puede utilizarse como sala de reuniones, y de

spa con sauna, hidromasaje, gimnasio y estacionamiento cubierto. En tanto, el chef Mariano Butman será quien deleite a los huéspedes con un enfoque culinario sustentado en una propuesta sana y natural para los mediodías, y con un estilo más sofisticado y de autor para las noches. Cabe destacar que desde la terraza del hotel, los huéspedes podrán avistar ballenas y disfrutar de una panorámica increíble del Golfo Nuevo. Paula Peréz, quien cuenta con varios años de experiencia dentro de Fën Hoteles, fue designada como responsable del gerenciamiento del nuevo establecimiento. De esta manera, la incorporación de la cadena Dazzler ampliará la oferta turística, brindando alojamiento de lujo con todo el confort y un gran servicio a la ciudad de Puerto Madryn. Además, para lograr el objetivo de atraer turistas argentinos y extranjeros, se ofrecerán tarifas especiales de apertura y precios promocionales para los residentes de la región.


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Fuerte aumento de turistas internacionales en Neuquén

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a actividad turística en Neuquén creció sostenidamente en los últimos meses. Datos oficiales indican que el ingreso de personas se incrementó más de un 30% en los últimos 4 años. Uno de los factores que colabora con el auge del turismo en la provincia es el aumento sistemático de los visitantes que arriban a través de alguno de los siete pasos fronterizos terrestres disponibles. Un dato fundamental corresponde a los meses de

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septiembre y octubre, donde la cantidad de ingresos en los pasos internacionales se duplicó de 2011 a 2012, tras la erupción del Volcán Puyehue. El paso Cardenal Samoré, cerca de Villa La Angostura, fue el que más ingresos alcanzó, con más de 700 mil chilenos que traspasaron la frontera a lo largo de 2012. Por su parte, el paso Carirriñe registró un 200% de crecimiento en los últimos cinco años. Si bien la nacionalidad de los visitantes es diversa, los turistas chilenos encabezan las es-

tadísticas alcanzando el 50% de los ingresos totales. Asimismo, basado en un amplio calendario de días festivos, que alberga 16 feriados en el año, Chile se convierte en el principal emisor de turistas que arriban a Neuquén a través de los pasos fronterizos, sobre todo en febrero y septiembre. A lo largo de febrero, los trabajadores trasandinos se toman mayoritariamente sus vacaciones estivales, y durante el mes de septiembre, los habitantes del vecino país

conmemoran sus fiestas patrias con un feriado extraordinario que suele extenderse a una semana. “Hemos trabajado y vamos a seguir trabajando fuertemente en acciones de promoción y marketing al otro lado de la Cordillera. Estamos convencidos de que aun queda un mercado enorme por explorar y conquistar que nos puede ayudar a sostener y acrecentar la demanda turística en nuestra provincia”, aseguró Sebastián Caldart, presidente de Neuquentur.

HB Exóticos, en una importante feria india

B Exóticos participó del Great India Travel Bazaar (GITB), celebrado en Jaipur, del 14 al 16 de abril. De esta manera la operadora ha tomado contacto con las cadenas hoteleras más importantes de India y el sudeste asiático. “India ha crecido como destino turístico de una manera fenomenal, pero también como destino religioso. HB Exóticos ha decidido fuertemente am-

pliar su operatoria. Los tours están garantizados con personal de habla hispana. De este modo, los pasajeros pueden contratar paquetes convencionales como el Triángulo de Oro, Khajuraho, Varanasi, Rajasthan, o bien lodges espectaculares para avistar tigres de bengala”, señaló Victoria Granero, titular de la operadora. Informes: exóticos@hb.tur. ar.

Victoria Granero.


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Las Vegas

Una ciudad que se reinventa día a día

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n el marco del USA Workshop & Update Seminars, la Oficina de Turismo y Convenciones de Las Vegas ofreció un almuerzo a operadores y prensa en los salones de 725 Continental Hotel de Buenos Aires. Durante el mencionado encuentro, Rafael Villanueva, director de Ventas Internacionales del citado organismo, resaltó: “En 2012 Las Vegas

Cantidad record de visitantes, las tarifas hoteleras promedio más bajas de Estados Unidos e inversiones millonarias hacen de Las Vegas un destino sobresaliente.

recibió a 39,7 millones de visitantes, todo un récord para nuestra ciudad, que se tradujo en un impacto económi-

co de US$ 40 mil millones y que, además, significó una ocupación hotelera media del 84,4%, mayor a cualquier otro

destino de Estados Unidos”. Asimismo, la tarifa hotelera promedio fue de US$ 108, la más baja de Estados Unidos. El ejecutivo también anunció una serie de proyectos por US$ 5 mil millones que incluirán un complejo de resorts con temática asiática que sumarán 3.500 habitaciones al inventario hotelero de la urbe. Resorts World Las Vegas, que abrirá sus puertas en 2016, se com-

Ricardo Román y Rafael Villanueva.

plementará con restaurantes, tiendas de lujo, una réplica de la Gran Muralla China y un parque acuático. Al referirse a las últimas inversiones realizadas a nivel oficial, Villanueva subrayó la apertura de la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional McCarran a un costo de US$ 2,4 mil millones. Integraron la delegación de directivos turísticos de Las Vegas: Alex Philby, Caesars Entertainment; Leticia GonzálezÁlvarez, The Venetian & The Palazzo Resort Hotel-Casino;

Al Santos, The Cosmopolitan; Susan Salazar, Wynn Las Vegas; Gutemberg Ormenezi, Brazilian Hosts USA / World Hosts USA; Jacob Lloyd Kimbro, Cirque Du Soleil; Kathy Anderson, Fashion Show, The Grand Canal Shoppes y The Shoppes at The Palazzo; Jennifer Patterson, J&J Tours; y Larry Friedman, Comisión de Turismo de Nevada. Asimismo, participó del encuentro Ricardo Román, titular de Interamerican Network, representante del destino para Latinoamérica.


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Interamerican Network

Dubái designó representante para América del Sur La firma especializada en marketing y relaciones públicas fue elegida para representar a la capital del emirato de Dubái. Las principales acciones estarán focalizadas en Brasil y Argentina.

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urante una conferencia de prensa ofrecida en el reciente WTM Latin America realizado en San Pablo, Brasil, fue anunciada la inauguración de la primera oficina del Departamento de Turismo, Comercio y Marketing de Dubái (DTCM) en Sudamérica, la cual estará a cargo de la empresa Interamerican Network. “Esta apertura demuestra nuestra prioridad por aumentar

las relaciones con la industria del turismo en la región”, señaló Hamad bin Mejren, director ejecutivo del DTCM, quien añadió: “La oficina se enfocará en la promoción de Dubái como destino de placer, negocios y para el segmento MICE, con especial énfasis en Brasil y Argentina, y con miras a incrementar la cantidad de visitantes en mercados que creemos tienen un enorme potencial”. Los arribos provenientes de Brasil, la séptima economía del mundo, están en ascenso para la capital del emirato gracias a los vuelos diarios que ofrece Emirates Airline desde San Pablo y Río de Janeiro. De hecho, cerca de 40 mil brasileños llegaron a Dubái en 2012, un aumento del 28% con relación al año anterior. Además, unos 300 mil viajeros de esa procedencia efectuaron conexiones en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), un crecimiento del 61% que indica la consolidación de este hub como plataforma para alcanzar destinos de China y África. Helal Saeed Almarri, director general del DTCM y presiden-

Dubái, una ciudad moderna y sorprendente.

te ejecutivo del Dubai World Trade Center, afirmó: “Brasil es nuestro principal socio comercial en América Latina, de modo que era natural la decisión de abrir una oficina. El comercio entre esta nación y los Emiratos Árabes Unidos está aumentando exponencialmente, y el expertise de los responsables de esta oficina nos ayudará para el direccionamiento de nuestras campañas y el alcance a otros mercados de la región”. El principal objetivo del flamante escritorio del DTCM será capacitar al trade turístico y a expertos de la franja MICE en las posibilidades que Dubái despliega ante el visitan-

te, al tiempo que se efectuarán viajes de familiarización. “Vamos, asimismo, a organizar roadshows en Latinoamérica con eje en todo lo que hace a tráfico MICE, ya que Dubái es el principal destino de convenciones, eventos e incentivo en Medio Oriente”, dijo bin Mejren. Interamerican Network es una empresa de marketing y relaciones públicas con base en Brasil y filiales en las principales ciudades de Latinoamérica. Su vicepresidenta, Danielle Roman, resaltó: “Nos honra haber sido elegidos representantes de Dubái, una ciudad cosmopolita que ofrece inumerables experiencias culturales”.


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Delta renueva las cabinas de sus Airbus 330

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elta Air Lines comenzó a actualizar la cabina de sus Airbus A330. Las modificaciones incluyen la instalación de nuevos asientos-cama en BusinessElite y asientos “Slim line” en la clase económica. La clase ejecutiva de DL cuenta con 34 posiciones en esta flota. Cada nueva poltrona tiene acceso directo al pasillo (porque se ubican en diagonal en forma de “espiga”, similar al que ya cuentan las flotas de Boeing B-777 y B-747/400 de

El objetivo es instalar nuevos asientos en business y en económica, unificando esta flota con el resto de las unidades operativas de la empresa.

DL) y controles electrónicos para el soporte lumbar ajustable. A esto se suma un tomacorriente universal de 110 voltios, puerto USB y una lámpara LED de lectura ajustable. Cada asiento dispone de un monitor

de 15’’ con acceso a una programación de 350 films, 130 horas de TV, 100 horas seleccionadas de HBO y Showtime, 27 videojuegos y 4.500 temas musicales. “Una noche de sueño recon-

fortante es fundamental para nuestros clientes que vuelan hacia el otro lado del mundo, por lo cual estamos encantados de que los asientos-cama pronto estarán disponibles en toda nuestra flota internacional”, dijo Glen Hauenstein, vicepresidente ejecutivo de Mercadeo, Red y Gestión de Ingresos de DL. “Una vez completada la renovación Delta será la única compañía aérea estadounidense que ofrecerá asientos cama completamente reclinables con acce-

Uno de los A330 de la flota de Delta.

so directo al pasillo en toda la flota internacional de aviones de fuselaje ancho”, agregó el directivo. El primer A330 con la nueva configuración unió Atlanta y Detroit y se espera que el siguiente vuele de la capital del estado de Georgia a Ámsterdam. Se espera que la BusinessElite quede unificada en toda la flota de fuselaje ancho de Delta (compuesta por los A330, B-777, B-767/400ER y 300ER y B-747/400) para mediados de 2014. LA ECONOMICA TAMBIEN. En la cabina de económica, la novedad llega de la mano de los asientos “Slim li-

ne”, que ofrecen más espacio personal y un 50% más de reclinación. Cada A330 de Delta cuenta con 32 asientos Economy Comfort con apoyacabezas ajustables en 6 puntos, un tomacorriente universal de 110 voltios y un puerto USB. A esto se suma una pantalla táctil de 9’’ con entretenimiento bajo demanda y el mismo archivo de películas y canales que se ofrece en BusinessElite y Economy Comfort. La instalación de asientos cama completamente reclinables en los aviones de fuselaje ancho de Delta es uno de los principales componentes de una inversión de US$ 3 mil millones en mejoras para la experiencia del cliente.


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Brand USA refuerza su plan estratégico

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Alfredo González.

rand USA anunció el nombramiento de Alfredo González como vicepresidente senior de Desarrollo Global de Alianzas con base en Washington DC. El citado ejecutivo lleva al importante cargo tras haber desempeñado tareas ejecutivas en la Oficina de Turismo y Convenciones de Ft. Lauderdale, donde se encargó del posicionamiento del destino a nivel internacional durante 14 años. Ahora, González es respon-

sable por la promoción de Estados Unidos a través de la expansión de la red de representaciones de Brand USA en el mundo, así como el desarrollo de programas cooperados de promoción con medios de comunicación masivos y especializados. Recientemente, en el marco del WTM Latin America, González resaltó: “Atento a que ya se han establecido oficinas en Alemania, Inglaterra, Japón, Corea, China y Hong Kong, el próximo paso es la

designación de una empresa que se encargue de Latinoamérica, con Brasil y México como mercados prioritarios seguidos por acciones en Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y Panamá, entre otras naciones”. “Ya hemos entrevistado a diversas compañías en la región, sostuvo, esperando poder efectivizar el nombramiento durante el International Pow Wow, a celebrarse en Las Vegas en junio venidero.” En otro orden, el directivo

explicó que la estrategia promocional de Brand USA en América Latina estará basada en tres plataformas: “Se trata de las redes sociales, cuyo creciente peso no podemos desestimar; la tradicional industria de viajes, alimentada con información especial; y el consumidor, al que llegaremos con una agresiva campaña que se lanzará entre septiembre y octubre en radio, televisión y medios gráficos”. Alfredo González inició su carrera en la industria en 1985,

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en Orlando. Integrante del comité ejecutivo internacional del organismo Visit Florida y miembro de la Hotel Sales and Marketing Association International, se graduó en psicología en la Universidad de Florida, y habla con fluidez español y portugués. Brand USA es un ente público-privado encargado de coordinar a nivel nacional las acciones de marketing turístico tendientes a incrementar el tráfico de visitantes internacionales a la Unión americana.

Córdoba recibirá el Tourfest 2013

l 25 y 26 de mayo en la Ciudad de las Artes de Córdoba se llevará a cabo el Congreso y Encuentro Nacional de Estudiantes y Egresados de Turismo y Hotelería, Tourfest 2013, en el que se desarrollarán congresos y seminarios dictados por profesores de las universidades cordobesas y empresarios hoteleros y agentes de viajes, a la vez que habrá cursos intensivos, shows en vivo, actividades de entretenimiento y esparcimiento, y presentacio-

nes de tesis y proyectos turísticos con jurado. Dirigido a alumnos de las carreras de Turismo y Hotelería, egresados y profesionales, el evento contará con un área de inserción laboral, donde los alumnos podrán dejar sus CV y datos para ser entregados a los gerentes de Recursos Humanos de hoteles y agencias de Córdoba y de las empresas que los soliciten para futuras entrevistas laborales; y un área social para unificar conocimientos.


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Tucuman

Una provincia con mucha proactividad turística La construcción de hoteles de primer nivel no cesa en la capital tucumana, al tiempo que se siguen realizando más inversiones en diversas obras públicas.

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ajo la gestión de Bernardo Racedo Aragón en el Ente Tucumán Turismo, la provincia es constante fuente de noticias. En este caso, el funcionario señaló: “Recientemente, con el gobernador nos actualizamos sobre la obra de $ 240 millones que pondrá el sello de Sheraton en Tucumán. No será un hotel más, sino uno emblemático de la provincia y del Norte argentino. Esto se suma a que hace cuatro meses inauguramos un Hilton y luego también tenemos a Amerian, Howard Johnson... En los últimos

tiempos se han inaugurado 50 hoteles. Estamos hablando, claramente, de una transformación en materia de alojamiento”. Asimismo, Racedo Aragón informó que este año Aerolíneas Argentinas ha garantizado que aumentará un 25% su cantidad de asientos a San Miguel de Tucumán con respecto al año pasado. “En cuanto a obra pública, realizamos una inversión de $ 150 millones en la ruta hacia Tafí del valle, el principal circuito turístico de la provincia. Además, en las Ruinas de Quilmes planeamos una obra de casi US$ 1 millón cuya primera etapa inauguraremos en julio y la segunda en diciembre. A ello hay que agregar el trabajo en el espectáculo de luz y sonido de la Casa Histórica”, enumeró el titular del ETT. “Por otro lado, incentivamos y estimulamos económicamente a los pequeños empresarios, de modo de apuntalarlos y generar cada vez más actividad. Queremos que los turistas encuentren más opciones de cultura, entreten-

Bernardo Racedo Aragón, en el escritorio tucumano de la última ECTU.

imiento, tradición, accesibilidad y comodidad.” Con respecto al balance del último verano, Racedo comentó: “El verano fue atípico: hubo mucho movimiento de gente pero con menos pernoctes. Esto se compensó con una temporada mucho más larga, así que de enero a abril hemos vendido más noches de alojamiento que en 2012. “Hemos llevado adelante muchas acciones para fortalecer la temporada y creo que nos ha ido muy bien. Sabemos que hay mucha presión fiscal, salarial, la torta del ne-

gocio se está estancando y eso termina produciendo una especie de vergüenza, incluso en el mismo sector, en exponerse y decir que nos fue bien. Creo que es difícil la situación del sector, esta achatada la rentabilidad, pero cuando nos va bien hay que decirlo. Y a nosotros nos fue bien.” Por último, vale destacar que este año Tucumán trabajará fuertemente con congresos y eventos, al tiempo que recibirá la Liga Mundial de Hockey la primera semana de diciembre y el vivac del Dakar 2014.


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Cruce Andino

Una aventura centenaria y sorprendente

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n el marco de la feria WTM Latin America, realizada días atrás en San Pablo, Brasil, fue activamente promocionado el producto Cruce Andino, emprendimiento binacional entre las empresas Turisur (Argentina) y Andina del Sur (Chile) que cuenta con el apoyo de marketing de la secretaría de Turismo de Bariloche. Daniel Rochefort, gerente

Tras importantes mejoras, de la mano de Turisur y Andina del Sur, cobra renovada vigencia el cruce de lagos entre Bariloche y Puerto Varas, una travesía que realizaban los mapuches hace 100 años.

comercial de Andina del Sur, destacó: “Se trata de una alternativa turística creada ha-

ce 100 años siguiendo el camino trazado por los mapuches y que hoy une turísti-

camente a las ciudades de Bariloche con Puerto Varas. Una aventura ecológica inolvidable que acaba de recibir fuertes inversiones en infraestructura, incluyendo la puesta en servicio de nuevas embarcaciones y mejoras en Puerto Blest”. “Es, por añadidura, un proyecto conjunto argentino-chileno, independientemente de donde se embarque el pasaje-

Daniel Rochefort y Fabián Szewczuk.

ro, que cuenta con salidas todo el año partiendo desde cualquiera de los dos puertos.” El ejecutivo resaltó: “Nosotros recomendamos realizar la travesía en dos días como mínimo para que los viajeros puedan disfrutar de la belleza de los paisajes y de las actividades que tienen como marco el Parque Nacional Pérez Rosales, donde es posible practicar ecoturismo, cabalgatas, paseos en kayaks, safaris en vehículos 4x4 y trekking, entre otras opciones”.

Cabe destacar que Cruce Andino tiene presencia en las redes sociales a través de Facebook, Twitter y YouTube, así como una webcam en su sitio online (cruceandino.com). Fabián Szewczuk, secretario de Turismo de Bariloche, manifestó: “Desde la función pública nos complace sumarnos a la promoción de un producto como este, que permite efectuar el cruce andino por uno de sus pasos más hermosos y sorprendentes”.


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Fructífera edición del USA Workshop & Update Seminars

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l 30 de abril, en el 725 Continental Hotel de Buenos Aires, se desarrolló de manera efectiva el USA Workshop y Update Seminars. El evento, organizado por el Visit USA Committee Argentina, incluyó además seminarios de capacitación y una ronda de negocios, donde se congregaron numerosos agentes

Con una gran afluencia de profesionales del turismo, se llevó a cabo el USA Workshop que contó con la presencia de variados operadores mayoristas y proveedores de servicios. El evento incluyó capacitaciones y ronda de negocios.

de viajes y profesionales del turismo. Cabe mencionar que esta iniciativa no sólo resultó po-

sitiva para los agentes de viajes, quienes pudieron capacitarse e informarse de primera mano sobre las novedades

de las operadoras mayoristas y los proveedores de servicio en Estados Unidos, sino también para los expositores que

pudieron afianzar sus relaciones comerciales. De esta manera, La Agencia de Viajes entrevistó a algunos de los participantes, y se reveló una perspectiva auspiciosa para la temporada y el destino. Asimismo, vale destacar que la mayoría de los encuestados coincidió en que esta edición del Workshop tuvo más afluencia de agentes en comparación a 2012. Los expositores fueron las operadoras Agaxtur, Aero, All Seasons, Free Way, Grupo On Line, Juan Toselli International Tours, Juliá, Ola, VieTur, MDC Turismo, Logan, Piamonte, Export, Halifax Viajes y Abonnie Tours; además de Dollar Rent a Car, Compañía de Turismo de

Puerto Rico, Visit Las Vegas, Visit Florida, Visite California, Visit Orlando, New York City & Company, la Oficina de Turismo de Toronto y el Servicio Consular y Comercial de la Embajada de Estados Unidos. Las aerolíneas Delta Air Lines y Copa Airlines también estuvieron presentes. Cabe apuntar que el encuentro fue auspiciado por Las Vegas y Visit Orlando, y asimismo contó con el apoyo de Premium Assistance y el US Commercial Service. Marcelo Da Cunha, presidente del Visit USA Committee Argentina, no ocultó su satisfacción por el resultado


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 final del evento: “Fue un verdadero éxito, con expositores satisfechos gracias a la excelente respuesta del mercado, que ratifica el creciente interés por el destino”. LA VOZ DE LOS EXPOSITORES. Luciano De Luca, representante de Promoción de Aero: “Estamos presenciando el Visit USA, un evento muy importante. Este año mostró una excelente convocatoria y estamos agradecidos de haber podido participar, porque nos permite posicionarnos y

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afianzar a nuestros clientes”. Noemí Paredes, jefa del departamento de USA y Canadá de Logan Travel: “El evento superó mis expectativas. Sinceramente, los profesionales han demostrado tener gran interés, y pusieron especial atención en los seminarios. Recibí muchas consultas tanto durante la capacitación como al finalizar la misma”. Lucas Ozuna, asesor de Europamundo de Piamonte: “Este es un evento muy importante porque Estados Unidos y Canadá son un destino que se viene trabajando con mucha fuerza. Si bien antes las agencias no nos tenían ca-

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talogados en este segmento, hoy es un área muy importante, y por ello ponemos especial énfasis en su promoción”. Micaela Scalise, ejecutiva de Cuentas de Dollar Rent a Car: “Entre todos los beneficios que nos otorga nuestra presencia en el workshop, cabe destacar que nuestro propósito es posicionar la marca bajo la nueva representación de Cardinal Servicios Integrales en Argentina. De esta manera procuramos repuntar la imagen frente a las agencias clientes y presentarnos ante aquellas que aún no trabajan con nosotros”. Sandra Hervias, represen-

tante de Ventas en América de Export Tour Operator: “Este es un lugar de encuentro que nos permite entablar relaciones con los gentes de viajes, mostrar nuestros productos, las novedades, hablar sobre los distintos destinos y realizar capacitaciones. Realmente notamos muy buena participación, y se observa que la convocatoria fue mucho mayor para esta edición”. Gerson Vianna Alves, gerente de Promoción de All Seasons: “Como operadores selectos de Disney, este es un evento de gran importancia por la gran convocatoria, diferente a muchos otros en los

que participamos. Los profesionales que concurren están muy interesados en obtener la mayor información posible, a pesar de todo el contexto en que vivimos, y en este sentido tenemos la mejor expectativa”. María Yovarone, representante de Visit Florida: “Fuimos

convocados por el Comité del Visit USA, y es muy importante poder participar de este evento para mostrar las bondades del estado de Florida, que es el destino número uno de Estados Unidos. Además, es una oportunidad para poder entrar en contacto con todo el trade”.

VieTur lanzó su manual de Italia 2013/2014

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ieTur publicó, junto con la operadora italiana Carrani, su manual exclusivo para agentes de viajes de Italia. En virtud del importante crecimiento de las ventas en el destino, esta edición reúne los productos más exitosos de la operadora. Entre los circuitos se destaca la serie Fantasía, que ofrece recorridos modulares de 3 a 15 días, visitando los principales puntos de interés de la península; mientras que los Minitours complementan la propuesta. Vale mencionar que en el sitio www.vietur.com. ar se pueden encontrar

todos los productos que comercializa la mayorista, a fin de brindar una amplia gama de alternativas para que los pasajeros disfruten y conozcan toda Italia.


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Atlantis Paradise Island: lujo y alto confort en Bahamas El complejo cada vez convoca a más visitantes argentinos, que llegan atraídos por el magnífico paisaje del destino y los inmejorables y variados servicios de la propiedad.

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on una inmejorable demanda de parte del mercado argentino, el Atlantis Paradise Island continúa ganando posicionamiento

gracias a su atractiva oferta de lujo, confort y múltiples actividades para todas las edades. Al respecto, Augusto y Lucía Mustafá, representantes

del complejo en Argentina, le comentaron a La Agencia de Viajes: “El crecimiento ha sido notorio: de 2011 a 2012 se triplicó la llegada de argentinos,

casi 9 mil, y en lo que va de 2013 estamos en las mismas cifras del año pasado, que hablan a las claras de la óptima respuesta de los vacacionistas locales ante las propuestas del establecimiento”. Asimismo, los directivos se refirieron a las promociones vigentes: “Todos los meses se crean beneficios para los huéspedes potenciales. Ac-

Augusto y Lucía Mustafá.

tualmente estamos ofreciendo la promo que incluye el desayuno, más que importante teniendo en cuenta que la propiedad se maneja sin régimen de comidas. Para ello hay dos planes que se abonan de forma independiente”. En cuanto a los eventos, destacaron que la agenda incluye un recital exclusivo de Michael Bublé, quien se presentará el 31 de agosto en The Imperial Ballroom. “Se trata de un show únicamente para los huéspedes, que deben pagar un plus adicional para presenciar el espectáculo.” Un ítem subrayado por los entrevistados fue el referido al certificado de la vacuna contra la fiebre amarilla, “que es obligatorio vía Estados Unidos y también conviene tenerlo si se ingresa a Bahamas vía Panamá, aunque no es obliga-

ción para aquellos que arriban en cruceros”. Por último, afirmaron: “La idea es seguir con una fuerte presencia en Argentina, donde continuaremos desarrollando variadas acciones y capacitaciones, además de participar de la próxima edición de la FIT”. Cabe recordar que el complejo cuenta con 2.317 habitaciones de lujo, seis piscinas, parque acuático, un gran casino, marina, centro comercial, un acuario con 50 mil ejemplares de 200 especies, 21 restaurantes, 19 bares, club nocturno, spa, gimnasio, espacio de juegos y atractivos temáticos de Cartoon Network, campo de golf de 18 hoyos, canchas de básquet y tenis, y 9 mil m² de salones para eventos y reuniones. Informes: 4328-1930/info@ mcwargentina.com.


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Crecimiento y relevantes proyectos de encruceros.com Gracias a sus innovadoras ideas, la empresa incrementó notablemente su actividad, lo que le permite el desarrollo de un ambicioso plan de marketing.

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esde sus inicios, encruceros.com experimentó un notorio crecimiento que la ha llevado a posicionarse con firmeza en el mercado. Al respecto, Felipe Marzulio, ejecutivo de cuentas, le comentó a La Agencia de Viajes: “En abril incrementamos nuestra actividad un 150% respecto al mismo mes de 2012, porcentaje más que alentador para seguir trabajando como lo venimos haciendo. Gracias a este mayor volumen de trabajo hemos podido planificar un óptimo plan de marketing, iniciativa que va a priorizar te-

ner más presencia en los medios y los eventos del trade”. En ese contexto, afirmó: “Nuestra reciente participación en el ECTU fue muy auspiciosa. Obtuvimos una inmejorable respuesta e hicimos numerosos nuevos contactos. Además nos permitió conocer personalmente a muchos de nuestros clientes y que nos conozcan otras agencias que no sabían de nuestra actividad”. Asimismo, expresó que “también vamos a concretar alianzas con Piamonte y Juan Toselli para organizar salidas acompañadas. Vamos a armar juntos las propuestas, con cupos confirmados y tramos en cruceros”. Por otro lado, el directivo confirmó: “Otra de las inicia-

tivas es que vamos a brindar capacitaciones para asesorar a los minoristas sobre qué crucero elegir según el tipo de viajeros, ya sea una familia, un grupo, amigos o una pareja. Es muy importante que los profesionales conozcan el perfil de cada compañía. Van a ser encuentros personalizados, para pocas agencias; reuniones descontracturadas, pero con abundante y certera información y el agregado de consejos desprendidos de nuestras propias experiencias en cruceros”. “En cuanto a la relación con las agencias, actualmente contamos con dos promotores: uno en el interior y otro en la ciudad de Buenos Aires, que se dedican exclusivamente a

En abril incrementamos nuestra actividad un 150% respecto al mismo mes de 2012. Gracias a este mayor volumen de trabajo hemos podido planificar un óptimo plan de marketing, iniciativa que va a priorizar tener más presencia en los medios y los eventos del trade.

Felipe Marzulio.

las visitas y el asesoramiento.” Con relación a la coyuntura económica, indicó que “si bien el 20% hace ruido, no creo que vaya a afectar a la actividad, al menos al segmento que viaja. Hay que seguir adelante con alternativas creativas que permitan afrontar este tipo de situaciones. Hay muchos proyectos por desarrollar y lo haremos con ideas jóvenes e innovadoras. Además, tenemos el plus de disponer de todos los cruceros en una misma plataforma, lo que es fundamental a la hora de la búsqueda”. Informes: 5353-7079/info@ encruceros.com.


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Jujuy exhibió sus atractivos en Córdoba y Rosario

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ace algunos días, en las ciudades de Córdoba, Río Cuarto y Rosario, tuvo lugar la gira Descubrí Jujuy con el objetivo de promocionar los atractivos y riquezas culturales de la provincia. De este modo, la comitiva jujeña, integrada por más de 40 empresarios del sector turístico, visitaron los tres enclaves del centro del país para exhibir su oferta al público en general y a los operadores mayoristas y minoristas locales.

Con el objetivo de dar a conocer los servicios y atractivos turísticos de la provincia para disfrutar durante todo el año, se llevó a cabo el encuentro Descubrí Jujuy en las plazas de Córdoba, Río Cuarto y Rosario.

Durante la jornada que tuvo lugar en la ciudad de Córdoba, el secretario de Turismo de Jujuy, Juan José Martearena; y

el presidente de la Cámara de Turismo, Ignacio Guizzo; encabezaron el ritual de agradecimiento a la Pachamama como

parte de la presentación de todas las acciones que incluye la gira promocional. Además, se realizó una charla de capacitación del destino y se ofreció una degustación de sabores andinos como papines, habas, choclos y quinoa junto a vinos de altura procedentes de la bodega Dupont de la Quebrada de Humahuaca. Asimismo, vale mencionar que durante el mencionado evento se refrendó un acuerdo de cooperación conjunta

Jujuy desplegó sus atractivos en Córdoba y Rosario.

entre las Cámaras de Turismo de Córdoba y Jujuy como miembros de la Federación de Cámaras de Turismo (Fedecatur), que propicia la vinculación entre provincias e instituciones del sector, con la intención de apoyar, motivar y llevar a cabo acciones tendientes a la promoción de ambos destinos y al fortalecimiento institucional. Para cerrar el encuentro, el grupo Mixtura junto a Capi Nieva fueron los responsables de agregarle el color del carnaval jujeño a la provincia cordobesa. EN ROSARIO. La última etapa de la gira Descubrí Jujuy tuvo lugar en Rosario e incluyó una visita al

Monumento Nacional a la Bandera, donde se entregó una réplica de la Bandera de la Libertad Civil, la que será exhibida en el recinto. El encuentro contó con la presencia de la coordinadora de Turismo de Jujuy, Nadia Serrano Antar; Ignacio Guizzo; los responsables de Turismo de las ciudades de San Salvador de Jujuy, Ramón Aizama; de El Carmen, Víctor Navarro; y de Perico, Alcídes Bejarano; el prosecretario de la Asociación Gaucha Éxodo Jujeño, Rubén Monerris; y operadores turísticos. Vale señalar que la actividad de la delegación jujeña en Rosario incluyó un espectáculo musical y el sorteo de estadías y excursiones.


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Havanatur lanzó un nuevo producto premium La mayorista acaba de lanzar el Havanatur Prestige, ideal para pasajeros VIP en busca de servicios de primer nivel.

C Sergio Siliquini.

on el propósito de ofrecer una alternativa de calidad para los viajeros más exigentes, la mayorista acaba de presentar un nuevo producto premium: Havanatur Prestige. “Se trata de una propuesta muy interesante para aque-

llos viajeros de mayor nivel adquisitivo, que eligen viajar a la isla y disfrutar de servicios de alto nivel. En los últimos años Cuba logró un gran desarrollo, por lo que en la actualidad dispone de mejores alternativas para este tipo de viajeros”, afirmó Ser-

gio Siliquini, jefe de Ventas de Havanatur. Por este motivo, la operadora decidió lanzar al mercado su propuesta premium, que incluye la posibilidad de viajar en primera clase –en los vuelos de Cubana de Aviación, LAN, Taca y Copa–, traslados exclusivos, alojamiento en hoteles 5 estrellas en habitaciones de categoría superior y asistencia personalizada, entre otras facilidades. “No se trata de un producto masivo. Havanatur Prestige

apunta a captar un segmento de alto estándar. Las expectativas son muy positivas”, agregó el directivo. Así, entre otras propuestas, la mayorista ofrece un paquete de 7 noches en Cayo Santa María, 4 en Varadero y 2 en La Habana con alojamiento en el Meliá Las Dunas (AI) en una suite superior; en el Meliá Las

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Américas (AI) en una suite deluxe Ocean View; y en el Meliá Habana (CP) en habitación estándar del servicio real; a un valor de US$ 2.879 por persona en base doble. Cabe señalar que la vigencia de los programas premium es del 15 de agosto al 31 de octubre. Informes: 4394-6447.

El Ente Patagonia premió a fotógrafos

os participantes que obtuvieron los primeros premios en los concursos impulsados por el Ente Patagonia Argentina, durante el año pasado, efectivizaron sus premios recorriendo diversos circuitos patagónicos. De este modo, los ganadores del certamen fotográfico “Imágenes de la Patagonia 2012”, organizado por la entidad y el Foto Club Buenos Aires visitaron San Martín de los Andes y Bariloche. En tanto, los galardonados por el concurso “Explorá Patagonia” –que se realizó mediante un acuerdo con The North Face Argentina– viajaron a Ushuaia.

Los ganadores recorrieron diversos circuitos patagónicos.

Cabe indicar que ambos concursos buscaron difundir los atractivos turísticos de la región patagónica, en el marco de las estrategias de promoción que lleva adelante el Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina.


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Costa e Ibero integran sus estructuras operativas Con flamantes nombramientos en relevantes cargos, el Grupo Costa apunta a consolidar su posicionamiento y potenciar su desarrollo en destacados mercados del mundo.

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l Grupo Costa, integrado por las compañías Costa Cruceros e Iberocruceros, se encuentra en un proceso de integración de sus estructuras operativas, iniciativa que le permitirá de-

sarrollarse óptimamente en mercados clave del mundo. De este modo, el grupo consolida su posición en España designando a Massimo Brancaleoni como director general, quien reemplaza a Alfredo Se-

rrano. El directivo reportará directamente a Michael Thamm, CEO de Costa Crociere, y estará a cargo de consolidar y reforzar la posición de Costa e Ibero en España mediante el desarrollo conjunto de las dos marcas. “Con su amplia experiencia internacional, adquirida en Italia, Francia y Asia, Massimo tiene la capacidad de liderazgo necesaria para dirigir las actividades combinadas de Costa e Ibero, así como para incrementar aún más nuestra

Massimo Brancaleoni.

Andrea Tavella.

Carlo Schiavon.

competitividad en un mercado tan cambiante como es el español”, comentó Michael Thamm. Asimismo, Andrea Tavella es el nuevo director de Desarrollo del Negocio del Trade. Director de Ventas y Marketing de Costa Crociere para Italia desde 2007, ha asumido una posición dual con el departamento de Marketing y Ventas Corporativas. Tendrá como objetivo proporcionar pleno apoyo a los departamentos de trade y de negocio de los diferentes mercados mundiales, expandiendo el producto Costa a través del tradicional canal de agencias de viajes. A su vez, como director de Ventas y Marketing, Tavella también estará a cargo de la coor-

dinación de las actividades en los mercados de Europa del Norte, Central y Este, Norteamérica, Medio Oriente, África e India. Por último, Carlo Schiavon fue designado nuevo director de Ventas y Marketing en Italia, quien vuelve a la compañía luego de tres años de trabajar para Valtur como gerente general de Operaciones. En su previa experiencia contribuyó en la organización de las estructuras del trade y del negocio tanto en Costa como en Iberocruceros. También cabe comentar que Frabrizia Greppi dejó su posición como vicepresidenta de Comunicación Corporativa, actividad a la que estuvo abocada los últimos 12 años.

Jornadas de Capacitación del Club de Producto Kosher

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l Club de Producto Kosher avanza en su desarrollo con nuevas capacitaciones durante 2013. Días atrás, Turismo de la Ciudad convocó a una jornada intensiva de capacitación en el Hotel InterContinental destinada al personal de cocina y administración. Más de 50 empleados fueron instruidos en los requerimientos particulares del visitante kosher, quien respeta sus tradiciones con severidad, no sólo en lo que se refiere a la alimentación kosher sino a todo lo relativo al shabat, lo que requiere el no consumo de electricidad en ninguna de sus formas y del encendido de velas en la habitación del hotel, entre otras particularidades. El programa “Buenos Ai-

res Kosher” se focaliza en acciones para fortalecer la oferta actual de productos kosher en la Ciudad, generando una sinergia con los prestadores turísticos para responder a esta demanda cautiva. Este programa fue creado en 2011 por el Ente Turismo y el Ministerio de Cultura porteños para posicionar a la urbe como líder kosher de Latinoamérica. El mercado local de bebidas y alimentos kosher ronda los US$ 25 millones al año, ya que atienden no sólo la demanda local sino la extranjera. La importancia de la comunidad local produce fuertes vínculos con las comunidades del exterior generando un fuerte flujo de visitantes de este segmento hacia nuestra capital.


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Route Atlas, un inmejorable buscador para viajar por la región La plataforma de datos es de suma utilidad para conocer las mejores alternativas de transporte entre los países de Sudamérica.

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oute Atlas (www.rou teatlas.com) es una herramienta fundamental a la hora de planificar un viaje por el Cono Sur, ya que despliega todas las alternativas posibles para trasladarse en ómnibus, tren, barco, avión o auto entre grandes ciudades o pequeñas localidades de Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y el nordeste de Brasil. Al respecto, Wilson FavreDelerue, le comentó a La Agencia de Viajes: “La creadora es Dana Bottazzo, una abogada inglesa de 30 años que después de vivir y trabajar en Londres, Nueva York, Milán y Río de Janeiro, decidió hacer un cambio radical de vida, abandonar su profesión y mudarse a Buenos Aires para

desarrollar su propia empresa. Ella había viajado bastante por Sudamérica y notó la ausencia de información certera respecto a cómo moverse entre los destinos mencionados. Así surgió el proyecto”. Asimismo, agregó: “Route Atlas nace con el formato de base de datos y no como una plataforma de venta de pasajes. El objetivo de sus creadores es que los mismos usuarios sean quienes enriquezcan la información disponible con sus comentarios, evaluaciones y sugerencias. De esta manera la página se transforma en un sitio confiable,

Actualmente el equipo de Route Atlas está integrado por ingleses, españoles, colombianos, estadounidenses y venezolanos, todos profesionales de alto perfil.

El equipo completo de Route Atlas durante una pausa laboral.

transparente, que provee información real y actualizada”. En cuanto a los miembros del proyecto, además del propio Wilson y Gonzalo Rufo, figuran espíritus aventureros que Dana Bottazzo fue convocando y que se sumaron atraídos por el potencial del emprendimiento y su pasión por los viajes. “Actualmente el equipo de Route Atlas está integrado por ingleses, españoles, colombianos, estadounidenses y venezolanos, todos profesionales de alto perfil y, por supuesto, grandes viajeros. Fueron ellos quienes realizaron el relevamiento en Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile,

llegando a recorrer 30 mil km.” Con relación a ello, “la idea es relevar toda América del Sur antes de fin de año, y todo Brasil antes del Mundial de Fútbol de 2014”. “Desde el comienzo, el objetivo fue crear una plataforma de datos que fuera amigable y eficiente. No somos un motor de búsqueda tradicional, sino artesanal, en el que cada viajero aporta su experiencia para la disponibilidad de todos. Eso, además, permite que esté constantemente actualizada, lo que es fundamental”, concluyó Favre-Delerue. Informes: hello@route atlas.com.

Laticastelli Country Relais junto a Piamonte

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iamonte se encuentra comercializando el producto Laticastelli, establecimiento que para esta temporada presenta como novedad degustaciones de vinos en su enoteca, situada al lado del restaurante Taverna Toscana, en lo que fueron las antiguas cavas del Borgho. Una vez por semana un representante de las bodegas vecinas dará una capacitación y charla a los huéspedes del hotel para profundizar sobre los famosos vinos de la región del Chianti. De esta manera, Piamonte propone alojarse en la propiedad y elegir entre varias opciones para conocer los alrededores. Las su-

gerencias incluyen, además de Florencia, la ciudad medieval de Siena; la Ruta del Chianti, que contempla colinas, bosques, viñedos y pintorescos pueblitos (3 horas en auto); la localidad de San Gimigniano (a 70 km.); Pisa, con su célebre torre; Asís, declarada por la Unesco como Patrimonio de la Humanidad (a una hora y media en auto); y Lucca, la ciudad natal del gran compositor Giacomo Puccini (a 2 horas) Además, las propuestas incluyen la posibilidad de hacer shopping y recorrer los mercados típicos de esta magnífica zona. Informes: 4324-3200/ europa@piamonte.com.

Carla Tártara, CEO de Piamonte; Gloria de Lafuente, representante de Laticastelli; y Anabella Della Zoppa, gerenta de Producto de la mayorista.


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Kompas

La “otra” Europa con sello profesional

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ouglas Schapiro, gerente de Ventas de Kompas, cumplió días atrás con una de sus habituales visitas al Cono Sur a fin de brindar capacitaciones a operadoras mayoristas, establecer acuerdos comerciales y presentar el directorio de Circuitos Europeos 2013. Su agenda contempló actividades en las ciudades de Buenos Aires y Rosario, mientras que

La operadora especializada en Europa Central y del Este dio a conocer sus programas 2013, con salidas garantizadas en español a los principales tesoros turísticos de la región, incluyendo Rusia y Polonia.

en Brasil el ejecutivo efectuó similares tareas en San Pablo, Río de Janeiro y Porto Alegre.

Consultado sobre el devenir de la temporada 2013, que comienza en mayo, el ejecutivo

señaló: “Observamos complacidos que antes de que salga el primer grupo ya contamos en Sudamérica con el mismo nivel de reservas que en todo 2012. En este contexto, Argentina muestra un crecimiento similar al del resto de la región”. En lo que hace a 2014, Schapiro adelantó que “la idea es ampliar la temporada, añadir productos e incluir otros países de los Balcanes”.

Al referirse a los valores diferenciales de Kompas, resaltó: “El elemento más valioso de nuestro patrimonio está dado en los casi 500 profesionales que integran el staff, cantidad que en temporada alta puede llegar a 800 personas. Un equipo calificado, con guías de primer nivel, que dan vida a paquetes cuidadosamente desarrollados con visitas a las principales atracciones de cada destino, salidas garantizadas en español y tarifas con la mejor relación calidad-servicio. Además, contamos con una red internacional con más de 50 oficinas en el mundo”. Basada en Eslovenia y con 60 años de experiencia en la

Douglas Schapiro.

materia, el portfolio de Kompas abarca salidas grupales e individuales, cruceros, ferries, viajes educativos y profesionales, city packages, peregrinaciones y propuestas para el segmento MICE. Informes: info@kom pas-online.net

Radisson presente en la Maratón de Santiago

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on el propósito de apoyar el deporte y un estilo de vida saludable, Radisson Chile participó por primera vez como patrocinador de la Maratón de Santiago 2013, que tuvo lugar el 7 de abril. La prueba deportiva reunió a cerca de 30 mil corredores que colmaron las calles de la capital chilena y disputaron los 10, 21 y 42 km. Al evento se sumaron figuras del espectáculo, la política y el empresariado local. Por su

parte, el presidente de la República, Sebastián Piñera, fue quien entregó las medallas a los ganadores. En la categoría “Hombres”, el triunfador fue el keniata Julius Keter, en tanto que en “Mujeres” resultó ganadora la también keniata Jacqueline Kiplimo. La mencionada cadena hotelera estuvo presente en el espacio del salón VIP y ofreció una amplia variedad de snacks a los asistentes.

El Gran Hotel Paraná sumó 40 habitaciones

El hotel celebra su 50° aniversario sumando habitaciones de mayor categoría a su oferta.

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l establecimiento celebra su 50° aniversario con la inauguración de 40 habitaciones de categoría 3 estrellas Plus, con el objetivo de ofrecer una propuesta de mejor calidad a sus huéspedes. De esta forma, las nuevas habitaciones presentan una renovación completa en camas sommiers, placards, escritorios y maleteros. Además, cuentan con equipo split frío-calor, TV LED, teléfono, conexión

para PC, caja de seguridad, secador de cabello y cerraduras electrónicas con optimizador de energía. Destinadas a pasajeros individuales, grupos y familias que busquen una excelente relación precio-calidad, los nuevos espacios suman belleza, comodidad y tecnología, fijando así un nuevo y más alto nivel al concepto confort. Informes: 0343-4223900/ contacto@granhotelparana. com.ar.


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El turismo se dio cita en Santa Fe

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ace algunos días, en el centro de convenciones “Los Maderos”, de Santa Fe, tuvo lugar el 51º Workshop Turístico de la Asociación Santafesina y Entrerriana de Agencias de Viajes y Turismo (Aseavyt). El encuentro sirvió para que profesionales de la región pudieran intercambiar información respecto de las propuestas turísticas con miras a los próximos meses, así como para generar espacios de concreción de negocios.

Hurtigruten

Interesantes propuestas y capacitación

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omo desde hace varios años, Hurtigruten ofrecerá los cruceros de expedición a la Antártida desde los puertos de Buenos Aires y Ushuaia. El primero y último de los cruceros de la temporada 2013/2014 tienen como puerto de embarque y desembarque a Buenos Aires. Se trata de dos itinerarios de 19 días que incluye las Islas Malvinas, las Islas Georgias del Sur y la península antártica. En tanto, las salidas “Expedición Clásica” serán cuatro. Este es el tradicional itinerario que desde Ushuaia y, cruzando el pasaje de Drake, recorre la península antártica. Otras opciones son “Expedición al Círculo Polar Antártico” (13 días) y dos expediciones de 19 y 17 días que, además de la península antártica, contemplan las Islas Mal-

vinas, Georgias del Sur y Orcadas del Sur. Hurtigruten ofrece tarifas con los aéreos desde Buenos Aires a Ushuaia y el regreso con vuelos chárters de LAN y los traslados incluidos. El barco asignado a esta región es el MS Fram (botado en 2007), que también realiza los trayectos que ofrece Hurtigruten en Groenlandia y el archipiélago de Spitsbergen, al norte de Noruega. Debido a la creciente demanda sobre los cruceros al continente blanco, Discover The World ofrecerá seminarios de capacitación para los agentes de viajes durante los martes de mayo, a partir de las 9, en las oficinas de Lavalle 462, 3º piso, con inscripción previa debido a los cupos limitados. Informes: 5274-1600/info@ discoverbue.com.ar.


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Destacada presencia de Salta en Brasil y Perú

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ace unos días Salta participó del 39° Encuentro de Operadores de Turismo de Brasil, Braztoa 2013, y de la World Travel Market Latinoamérica, en San Pablo. Además, se reunió con la viceministra de Turismo de Perú, con el objetivo de promocionar su oferta turística y cultural, y fortalecer las relaciones entre las naciones y la provincia argentina. Así, el secretario de Turismo de Salta, Fernando García Soria, junto a los miembros del

La provincia se presentó en Brasil y Perú con el objetivo de promocionar su oferta turística y cultural, así como fortalecer las relaciones entre las naciones vecinas y la provincia argentina.

Salta Convention & Visitors Bureau, la Asociación de Hoteles de Turismo y agentes de viajes, se presentaron en Brasil dentro del stand del Inprotur para promocionar los principales atractivos turísticos y cul-

turales salteños, como el Tren a las Nubes, los valles Calchaquíes, los vinos de altura y los paisajes de la Puna. Asimismo, el funcionario sostuvo una reunión con el cónsul general de Argentina

en San Pablo, Agustín Molina Arambarri; con quien acordó desarrollar una serie de acciones en conjunto para promocionar las bellezas salteñas en San Pablo. “Salta tiene mucho para ofrecer en este mercado, tenemos paisajes y atractivos que captan la atención del turista brasileño. Por este motivo apostamos a seguir desarrollando acciones de promoción que generen un mayor número de visitantes a nuestro destino”, apuntó García Soria.

La delegación salteña junto a los funcionarios peruanos.

PROMOCION EN PERU. En el marco de la promoción turística de Salta en Perú, el ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero, se reunió con la viceministra de Turismo de Perú, Claudia Cornejo Mohme. Durante el encuentro, los funcionarios dialogaron acerca de trabajar en la integración de ambos destinos a través del turismo e intercambiaron experiencias respecto al desarrollo del sector. También se analizaron los avances del proyecto Qhapaq Ñan, que involucra siete provincias argentinas y seis países, entre ellos Perú, que tiene por objetivo la conservación, investigación y difusión de tramos representativos de caminos prehispánicos y sitios arqueológicos relacionados. Cabe recordar que esta iniciativa busca obtener la declaratoria

de itinerario cultural por parte de la Unesco. Además, se resaltó la importancia de seguir trabajando para lograr la conexión aérea de Salta con Cusco. Asimismo, el funcionario se refirió al Plan Estratégico de Turismo Sustentable que tiene como objetivo posicionar a Salta como destino ecoturístico a nivel internacional, multiplicador de fuentes de trabajo y de posibilidades de progreso e inclusión. También participaron del encuentro el coordinador del Ministerio de Cultura y Turismo, Jorge Mauger; el subsecretario de Promoción Turística del Gobierno de la ciudad de Salta, Tomás Hannach; y representantes del Ministerio de Turismo de Perú, Gino Egusquiza Saldarriaga, Jessica Soto Huayta y Carlos Eduardo Alban Ramírez.

Fam trip de Club Med al resort de Sandpiper

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on la colaboración de LAN Airlines y junto a TTS Viajes, del 22 al 25 de abril se desarrolló un fam trip, con el objetivo de que los agentes de viajes vivan y disfruten de la experiencia de Sandpiper en Port St. Lucie, además de conocer las características del producto Club Med. Durante la estadía en esta villa ideal para familias, los agentes minoristas participaron de una intensa capacitación, recorrieron las múltiples instalaciones del complejo, realizaron diversas actividades deportivas y visitaron ciudades aledañas para conseguir una vi-

sión global y profunda sobre el destino. Cabe mencionar que Club Med Sandpiper se encuentra a dos horas de Miami y de Orlando, un punto estratégico para que los huéspedes puedan visitar y conocer otras ciudades. Los agentes participantes fueron Paula Armani, Gabriela Saccomano, Romina Fiorenza, Marcela Enriquez, Iara Gallardo, Hernán Perroti, Catalina Herrera, Nazareth Pedrozo, Pablo Panisello y Laura Costa; mientras que Valeria Saporti, de LAN, y Paola Tittaferrante, de Club Med, los acompañaron en todo momento.


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Bolivia se promocionó en Buenos Aires

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l 24 de abril, en el Hotel Panamericano de Buenos Aires, la delegación de Santa Cruz concretó un workshop con el propósito de dar a conocer los atractivos turísticos del destino para incrementar el flujo de viajeros argentinos. El encuentro –que contó con el apoyo de Aerolíneas Argentinas– fue encabezado por la presidenta de la Organización y Gestión del Destino Turístico de Santa Cruz (OGD), Rosario Baldomar Justiniano; y el embajador de Bolivia en Argentina, Liborio Flores. De este modo, el evento,

La delegación de Santa Cruz, con el apoyo de Aerolíneas Argentinas, realizó un workshop en el Hotel Panamericano de Buenos Aires con el propósito de promocionar el destino para incrementar el flujo turístico de argentinos a Bolivia.

que se presentó bajo la temática “Bolivia te espera, donde lo fantástico es real”, sirvió para estrechar las relaciones comerciales entre ambos países.

“Entre las acciones que realizaremos en el corto plazo, se destaca el lanzamiento de la Marca Bolivia, una iniciativa muy significativa para nuestro país. Además, tenemos

muchas expectativas por el paso del Dakar por nuestro territorio. Todas estas acciones muestran que el estado boliviano busca espacios para dar a conocer la potencialidad turística de Bolivia”, afirmó Flores. “El presidente Evo Morales tiene la firme intención de apostar por el turismo, por este motivo se elevó el rango de la Secretaría de Turismo a Viceministerio. Este encuentro busca afianzar las relaciones entre ambas naciones. Bolivia tiene mucho para ofrecer, por lo que esperamos que cada vez más argentinos conoz-

can nuestras bondades”, agregó el ejecutivo. En tanto, Justiniano fue la encargada de detallar la oferta turística de todo el país, haciendo hincapié en las bondades de Santa Cruz, que ofrece una conexión diaria a Buenos Aires, Santiago de Chile y Lima. “La infraestructura hotelera del destino es la más importante del país. Es un excelente enclave para realizar tours de compras por su amplia variedad y precios accesibles. También es posible recorrer las misiones jesuíticas, un maravilloso atractivo enclavado en plena selva; además

Entre las acciones que realizaremos en el corto plazo, se destaca el lanzamiento de la Marca Bolivia, una iniciativa muy significativa para nuestro país. Flores de la Ruta del Che y el Bosque Seco Chiquitano, que cubre una superficie de 20 millones de ha., un nuevo destino que buscamos promocionar en Argentina”, afirmó la funcionaria. Asimismo, Justiniano se refirió a los principales atractivos de La Paz, con el lago Titicaca; Oruro y su carnaval; Potosí con el salar de Uyuni y las lagunas Colorada y Verde; Chuquisaca y la ciudad blanca de Sucre; Tarija con la Ruta del Vino; Cochabamba con sus alternativas de deporte, naturaleza y aventura; y Pando, la capital amazónica de Bolivia. Cabe señalar que Aerolíneas Argentinas dispone de una frecuencia diaria desde Buenos Aires a Santa Cruz.


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Últimos preparativos para el “Station Ski” El 23 de mayo es la fecha elegida para la 3º edición del workshop de la operadora, que en esta oportunidad dispondrá de una mayor superficie y relevantes novedades.

Station Ski”, el workshop de Station Travel, se llevará a cabo el 23 de mayo, de 9 a 12.30, en el Grand Salón del Hotel Panamericano. Al respecto, Julián Parga, encargado de Operaciones y

Ventas de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Dispondremos de más espacio que en las ediciones anteriores, lo que aportará una mayor comodidad tanto a los expositores como a los asis-

tentes. Nuestras expectativas apuntan a convocar a 400 agencias”. Este año, además de la participación de los cuatro centros más representativos de nuestro país –Las Leñas, Cerro Catedral, Chapelco y Cerro Castor– se suma, como relevante novedad del encuentro, Valle Nevado: “Es una manera de ampliar las opciones para los minoristas”. Durante la jornada participarán directores y representantes comerciales de cada uno

de los complejos y casi 30 hoteles, muchos de ellos de localidades vecinas a los destinos de nieve. En cuanto a las actividades, el directivo detalló: “El evento comenzará con un seminario de capacitación a cargo de personal de Station. Será un disertación basada en el contenido de nuestra página web, www.stationski.com.ar, que hará hincapié en las herramientas de ventas, además de contemplar una introducción sobre los alojamientos y servi-

Lo importante del workshop es la interacción, el contacto personal de los agentes con los representantes de los centros y los hoteles - Julián Parga. cios de cada centro”. Asimismo, agregó que “posteriormente cada representante de los centros difundirá las novedades para el invierno 2013 y, por último, los agentes recorrerán los escritorios para retirar folletería y demás material de promoción. Y antes del final habrá sorteos de viajes, estadías, pases y regalos”. Cerrando lo referido al workshop, el entrevistado sostuvo: “Lo importante es la interacción, el contacto personal de los agentes con los representantes de los centros y los hoteles”. Por último, Parga se refi-

rió a la oferta de Station de cara al invierno: “Contamos con cupos y charters para todos los destinos, con un amplio abanico de opciones para todo tipo de presupuesto. Lo que siempre nos caracterizó como operadores de esquí es la rápida respuesta ante los requerimientos de las agencias y el alto nivel profesional de nuestro personal, lo que ha permitido la fidelización de las agencias y generado la confianza necesaria para trabajar con tranquilidad”. Informes: 5031-0050/ski@ stationtravel.com.ar.


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Travelite

India con servicios receptivos impecables y en español El receptivo de India –que también opera otros destinos vecinos– se destaca por ofrecer un servicio integral en español. Su jerarquía reside en contar con una flota propia, propuestas originales y la priorización de la calidad. En Argentina, la firma es representada por World Network.

T

ravelite, reconocida empresa receptiva en India, se distingue por brindar servicios completos en español, desde el soporte de su webpage y el material, hasta los tours guiados con salidas garantizadas tres veces por semana. Naveen Gulati,

Ariel Brizzola, director de WNR; Naveen Gulati; Baldev Singh, ejecutivo senior de Travelite; y Florencia Carreras, directora de WNR.

director de Ventas y Marketing de la firma, pasó por Argentina, donde Travelite es representada por World Network. “Recibimos pedidos de Argentina y otros países sudamericanos para exhibir nuestro productos en la WTM de San Pablo, lo cual hicimos en el stand de India Tourism, y luego vinimos a visitar a los ejecutivos de World Network, quienes nos están ayudando a promocionarnos”, resumió Gulati. Vale destacar que Travelite pertenece al grupo KTC, establecido en 1943, dueño de una de las mas grandes compañías de transporte de India, con mas de 200 autos, vans y autobuses a disposición. “Además de nuestra propia flota, contamos con conductores muy experimentados, incluso algunos trabajan con nosotros desde hace 30 años, con lo que saben todo sobre la compañía, el país y pueden dar excelentes recomendaciones. Sabemos que los pasajeros están en buenas manos.” Del mismo modo, el ejecutivo destacó la filosofía del director de KTC, Sarab Jit Singh, quien “es muy conocido y respetado en el trade. Nuestro líder cree en la calidad del servicio y prioriza que el cliente vuelva satisfecho tanto con la empresa como con el destino”. UNA OPERATORIA ESPECIAL. ”India es visitado, principalmente, para experimentar la cultura y nuestra religión. Debido a las conexiones internacionales, la mayoría llega a Delhi, que forma parte del Triángulo de Oro, junto con Agra y Jaipur. De allí, si el pasajero está interesado en la cultura puede visitar Varanasi o Katmandú; si le gustan los palacios y fuertes, la zona de Rajastán; y si es amante del yoga, el ayurveda y la meditación debe recorrer el sur. Así que la planificación de un viaje por India depende de los gustos.” Gutani también se refirió a actividades especiales que Travelite puede ofrecer a sus clientes: “Todos quieren conocer el Taj Mahal, pero a ello se puede agregar una clase de cocina o una cena con una familia local. También en posible alimentar, bañar y pintar elefantes. Otra propuesta novedosa consiste en que hombres y mujeres se vistan con ropa típica, se pinten las manos con henna y apren-

dan los pasos básicos del Bollywood Dancing”. Hay que destacar que todos los lunes, martes y sábados salen grupos regulares con guías en español –incluso para visitar el sur del país–, garantizados con un mínimo de dos pasajeros. Como parte de un servicio integral, Travelite se ocupa de contactarse a diario con los guías del grupo para asegurarse de que el tour se esté desarrollando sin problemas, al tiempo que envía notificaciones a los operadores clientes para indicarles el estado de sus pasajeros.

Además de nuestra propia flota, contamos con conductores muy experimentados, incluso algunos trabajan con nosotros desde hace 30 años, con lo que saben todo sobre la compañía y nuestro país. Gulati Del mismo modo, Travelite presta servicios de turismo en naciones vecinas como Nepal, Bután, Sri Lanka y Maldivas, con los que los pasajeros pueden combinar su viaje a India. IMPRESIONES LOCALES. “En esta visita hemos sostenido reuniones muy positivas con operadores y agentes. Sentimos que hay un gran potencial pero necesitan más apoyo”, expresó el director de Ventas. En pos de revertir este déficit, el ejecutivo señaló que a fin de agosto organizará un fam trip para que más agentes y operadores puedan conocer India. “Además, planeamos volver en septiembre para la FIT y llevar adelante desayunos de trabajo junto con operadores, de modo de saciar todas las inquietudes sobre el destino, capacitar sobre las regiones y entregar material al respecto”, finalizó Gulati. Informes: World Network: 4893-3003/wnr@worldnet work.com.ar.


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Solways: trayectoria y crecimiento van de la mano La mayorista exhibe no sólo una vasta cartera de productos, sino un crecimiento constante en sus proyectos.

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onsultado por La Agencia de Viajes, Eduardo Creixell señaló: “Solways Argentina comenzó sus actividades en 2004 como operador mayorista de Cuba.

Posteriormente, frente a la gran demanda del producto Caribe, comenzamos a incluir destinos como México, República Dominicana, Aruba, Venezuela, Jamaica, Colombia, Panamá, Caribe exótico y otras islas de la zona con gran éxito comercial. Un gran paso para convertirnos en operador multidestino fue la apertura del Departamento de Europa, basado principalmente en la fuerte relación con la cadena Meliá Hoteles Internacional”. Respecto a la actualidad, detalló: “Nos encontramos trabajando intensamente en todo el continente. Contamos con excelentes acuerdos con

Eduardo Creixell y Eliana Tamburri, gerenta comercial.

los receptivos más importantes de cada destino, lo que nos permite brindar una muy variada oferta de circuitos en Europa. A la vez, en el último

tiempo hemos desarrollado varios destinos de Medio Oriente como Turquía, Egipto, Israel y Jordania”. En este punto cabe agre-

gar que la compañía abrió recientemente su departamento especializado en Estados Unidos, donde la premisa fundamental es el “asesoramiento en los viajes a medida”. “Para esta temporada baja y las vacaciones de invierno disponemos de espacios garantizados en las principales compañías aéreas –LAN, Air Europa, Emirates, Turkish, Alitalia, Copa Airlines, Conviasa, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Avianca, Taca–, lo que nos permite ofrecer múltiples opciones a los agentes.” Por último, Creixell se refirió a la Fiesta de Solteros Meliá Cuba, “que se desarrollará

Nos encontramos trabajando intensamente en todo el continente. Contamos con excelentes acuerdos con los receptivos más importantes de cada destino. Creixell del 1º al 8 de junio en el Meliá Américas, una excelente opción para este segmento”.

Solways agasajo a los agentes junto a Melia JJA mediados de abril, Solways Tours, junto con Meliá, brindó un cóctel en el restó Milion, como agasajo a sus más selectas agencias. Participaron Abin Rosales Monascal, director comercial de la cadena; Amelia Meliá Borrell, directora de Ventas para Latinoamérica; Javier Lorza, gerente regional de Hoteles del Caribe Mexicano; y Omar Cisneros Fuentes, representante comercial de los hoteles Meliá de Cuba; además de Eduardo Creixell, gerente comercial de la operadora, y personal de la misma. Durante el encuentro, los directivos

hoteleros dieron a conocer en detalle la propuesta de la cadena, las bondades de sus hoteles, novedades, nuevas aperturas, promociones vigentes y los beneficios de los Resort Credit. Asimismo, recordaron que continúa el programa “Meliá te regala tus vacaciones”, gracias al cual los agentes de viajes obtienen una noche de cortesía por cada reserva realizada. El ameno evento, que contó con una gran convocatoria, concluyó con sorteos de estadías en los hoteles Meliá y la entrega de material gráfico instructivo.

Esparcimiento, camaradería y capacitación: una excelente combinación en el encuentro de Solways y Meliá.

Directivos de Solways y Meliá, durante el cóctel en Milion.


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En Puerto Rico

Tres hoteles de Starwood, con variedad de opciones Se trata del Sheraton Puerto Rico en San Juan; el St. Regis Bahia Beach, en Río Grande; y el W Retreat & Spa en la deslumbrante isla de Vieques. Aquí sus propuestas.

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a generación de hoteles más nueva de la Isla del Encanto se levanta en tres puntos clave de Puerto Rico. En la capital, San Juan, la propiedad más nueva y moderna de la isla es el Sheraton Puerto Rico, que se erige junto al nuevo Centro de Convenciones, cercano al aero-

puerto de Isla Grande y a pocos minutos del Viejo San Juan y los muelles de cruceros. Este fabuloso Sheraton ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas, un bar en la terraza del lobby, un casino de nivel mundial –el más grande de Puerto Rico–, spa, piscina al aire libre en la cuarta

Confort y absoluto relax, dos atributos del St. Regis Bahia Beach.

planta y todo lo que San Juan tiene para proponer al viajero, a pocos minutos de distancia. Cualquiera de sus 503 elegantes habitaciones –entre ellas 22 suites exquisitamente decoradas– es ideal para el descanso. Todas cuentan con amenidades de alta tecnología: televisores con pantalla plana de 40 pulgadas, acceso a wi-fi, un escritorio bien iluminado y la cama Sheraton Sweet Sleeper™ Bed. ST. REGIS BAHIA BEACH. En Río Grande, a 25 minutos de San Juan, el elegante St. Regis Bahia Beach conjuga el lujo de sus instalaciones con el cuidado y servicio de los mayordomos en el entorno natural único de la Reserva Natural Río Espíritu Santo. El St. Regis Bahia Beach Resort, en Río Grande, se diseñó pensando en la familia. Desde los placenteros tratamientos en el Remède Spa hasta los juegos en el club infantil Iguana Kids Club, para pequeños exploradores de 5 a 12 años, siempre hay algo para hacer. El complejo cuenta con un club deportivo totalmente equipado, un centro de tenis, piscina de forma libre con terraza y vistas al océano, y la posibilidad de practicar kayak en el río Espíritu Santo. Además de su espectacular playa de más de 3 km., dispone de una acogedora piscina con cabañas. Otras actividades son excursiones ecológicas, esnórquel y submarinismo, esquí acuático, windsurf, pesca y paseos en catamaranes. Los golfistas de todos los niveles pueden disfrutar del espectacular campo Robert Trent Jones Jr. diseñado con el objetivo de preservar el espacio natural en el que está ubicado. En materia gastronómica se destaca el restaurante Fern, de Jean-Georges Vongerichten; Seagrapes, con parrilla al aire libre y horno de ladrillo; y el estilo informal con influencias mediterráneas del restaurante Molasses. Todas las habitaciones se abren a su propia terraza privada, cuentan con sábanas de 300 hilos, televisor LCD de 40

pulgadas y sistema de sonido envolvente de BOSE®, base para iPod®, un reproductor de DVD y discos compactos, y acceso inalámbrico a Internet de cortesía. Disponen también de caja de seguridad, wet bar, minibar y un elegante baño de mármol de cinco módulos, donde se ofrecen exclusivos artículos de tocador Remède. El St. Regis Bahia Beach Resort dispone también de más de 2.000 m² para eventos, con espacios que pueden recibir hasta 420 invitados. W RETREAT & SPA. En la isla de Vieques –el secreto mejor guardado de Puerto Rico–, se encuentra el W Retreat & Spa. Sus playas privadas, muy parecidas al paraíso, están alejadas de las multitudes, los vendedores y las distracciones. Esnórquel, buceo y navegación a vela son algunas de las opciones a las que se suman playas ideales para las familias (Red Beach), otras elegidas por los locales para hacer surf (Navío), las perfectas para nadar (Sun Bay Beach, cerca de Esperanza) y aquellas completamente aisladas (Punta Arenas). Pero para disfrutar de vistas naturales únicas en todo el mundo, la Bahía Bioluminiscente, la más grande de Puerto Mosquito, es el lugar perfecto para realizar actividades después del atardecer y contemplar una asombrosa variedad de flora y fauna autóctona. El hotel, con exuberantes jardines tropicales e impactantes vistas al mar, propone disfrutar de la privacidad de lujosas villas. En materia de gastronomía se destaca Sorcé, donde el chef combina sabores locales en platos elaborados con ingredientes de temporada. Otra propuesta es la cocina mediterránea de WET®, con ensaladas frescas, sándwiches ligeros y parrilla. El resort dispone además de una infinity pool frente al mar y el AWAY® Spa, con los mejores tratamientos en salas interiores y otras con vistas al mar. El gimnasio SWEAT® dispone de aparatos de alta tecnología y su terraza soleada invita a practicar yoga.


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PROMOCION EN CORDOBA

Impactante campaña de Logan en la vía pública La operadora, perteneciente al pool Copa Vacations, lanzó una campaña publicitaria titulada “Caribe, una inversión para toda la vida”, que hizo hincapié en tres programas vacacionales a un atractivo precio de venta.

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n sintonía con la labor comunicacional que viene llevando a cabo Logan Travel desde hace unos años, desde el 15 de abril se

pudo observar en la vía pública de Córdoba y zonas aledañas una impactante campaña publicitaria titulada “Caribe, una inversión para toda la

vida”. La acción de promoción hizo hincapié en tres programas vacacionales a un atractivo precio de venta. Este plan estratégico se su-

ma a la constante participación en workshops como ARAV y la reciente caravana “Wonders of the World”, que mostró a una importante plaza una gran variedad de destinos exóticos. “Sin lugar a dudas, nuestra forma de comunicar nos ubica en un nivel diferente, diría sin precedentes, en la industria del turismo local. Utilizar la comunicación de vía pública con el soporte de Face-

La campaña se centró en tres programas al Caribe.

book y otros medios alternativos y digitales nos posibilita llegar tanto al público objetivo como al agente de viajes (consumer + trade), logrando altos índices de penetración”, comentó Jackie Logan, vicepresidenta de Logan Travel. La campaña se distribuyó en más de 500 puntos de contacto en toda la ciudad de Córdoba y fue acompañada con publicidad digital, llegando a amplios sectores poblacionales y en específico al agente de viajes. Al respecto, Lionel Logan, director comercial, aseguró: “Nos llena de orgullo y compromiso ser miembros de Copa Vacations, y tener el apoyo necesario para redoblar la apuesta años tras año, al igual que todos los miembros del pool. Trabajar en equipo nos hace más fuertes, confiables y nos da la posibilidad de ofrecer un producto único en el mercado. Hablando puntualmente de Logan Travel, estamos muy entusiasmados y agradecidos con la respuesta que el mercado nos da a diario y esperamos aumentar nuestra participación en esta nueva plaza”. EL ENFOQUE PUBLICITARIO. Cabe mencionar que la oferta se centró en programas a Cuba, combinando con Pana-

Sin lugar a dudas, nuestra forma de comunicar nos ubica en un nivel diferente, diría sin precedentes, en la industria del turismo local. Jackie Logan má, Aruba y Punta Cana a través de Panamá, con salidas para mayo y junio y vuelos de Copa Airlines. Vale recordar que la aerolínea cuenta con vuelos con salidas desde Córdoba hacia Panamá, conectando de esta manera los principales destinos de norte, centro y Sudamérica y el Caribe a través del hub de las Américas. Entre las ventajas de volar con Copa Airlines se destaca que cuenta con una de las flotas más nuevas de la región; un servicio completo a bordo que incluye alimentos, bebidas, películas y música; y cuenta con valores apreciados por el pasajero como su desempeño superior al 90% en puntualidad. Informes: cordoba@logan travel.com.

Propuestas especiales del Panamericano

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l Panamericano Buenos Aires se renueva constantemente, ofreciendo a sus huéspedes propuestas especiales para cada momento. Este año presenta tres nuevas alternativas: Noches de Lujo, Bodas & Aniversarios y Fines de Semana Especiales. Así, el programa Noches de Lujo incluye 3 días/2 noches en Upper Suites, trago de bienvenida, check in-out privado, cena en el exclusivo restaurante Tomo 1 y un tratamiento corporal o facial.

En tanto, el paquete Bodas & Aniversarios ofrece alojamiento en suites de primer nivel, desayuno en la habitación, masajes descontracturantes, champán y acceso al Nivel 23 Club & Spa, entre otros beneficios. Mientras que dentro de las propuestas para los fines de semana se incluye desayuno buffet, acceso al Nivel 23, alojamiento en habitaciones Regency o City View y check-out a las 18. Informes: 4348-5200/ reservas@panamericano.us.


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Europa y Oriente con el estilo de Juliá

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a mayorista dispone de una vasta programación a Europa y Oriente con recorridos clásicos y propuestas especiales. En diálogo con La Agencia de Viajes, los directivos del departamento de Europa y Medio Oriente: María Graciela Bruno; Osvaldo Testa, jefe de Ventas; y Adriana García, gerenta; se refirieron a la oferta de la operadora para la temporada. “Se trata de un año muy especial que comenzó con mucho trabajo. Las ventas se adelantan cada vez más a la temporada; este año empezamos en diciembre pasado y alcanzó su punto máximo durante los meses de enero, febrero y marzo. Además, en algunos casos puntuales duplicamos la producción del mismo período

María Graciela Bruno, Osvaldo Testa y Adriana García.

del año pasado”, apuntó Testa. “Si bien este adelanto está relacionado con la coyuntura actual, es gratificante saber que los pasajeros confían en las agencias que trabajan con nosotros, por lo que año a año vuelven a elegirlas. El argenti-

ESLOVENIA, BOSNIA Y CROACIA CON VENECIA Salida: 27 de junio. Duración: 17 días. Incluye: aéreo desde Buenos Aires con Alitalia, visitas a Venecia, Ljubljana, Zagreb, Sarajevo, Medjugorje, Dubrovnik, Split, Plitvice y Opatija; 14 noches de alojamiento en

hoteles de categoría Primera/ Turista Superior, traslados y excursiones, seguro de asistencia en viaje y acompañante de Juliá Tours desde Argentina. Tarifa: US$ 4.170 + US$ 1.225 de impuestos.

no siempre busca viajar a Europa, aunque sea un destino que conoce muy bien”, agregó el directivo. En este sentido, el ejecutivo señaló que Juliá está enfocándose en las salidas grupales y acompañadas –por personal de la operadora– y en los cupos de programación, dos áreas diferentes que funcionan muy bien. “Los cupos de programación, que se venden en forma individual, los trabajamos con Emirates y Alitalia; mientras que en las salidas grupales tenemos una estrecha relación comercial con Aerolíneas Argentinas, Iberia y British Airways”. Respecto de la oferta de

destinos, Testa informó que “Dubái ha crecido mucho. Además, es posible combinarlo con Egipto, Turquía, Grecia y Jordania. En el caso de Europa, si bien Italia es un enclave que siempre funciona muy bien, desde la elección del Papa Francisco se ha incrementado el número de consultas por la excursión de la audiencia papal o bendición. En la actualidad, se convirtió en un paseo imperdible”. En el mismo sentido, los directivos comentaron que están diseñando un programa que recorre los santuarios religiosos de Italia. “Trabajamos con reconocidos proveedores europeos como Europamundo Vacaciones, Special Tours, Surland, Travelplan, Pullmantur, Trapsatur, Sato, Carrani y Dorothy. Tratamos de contar con uno o dos locales, ya sea por país o región, para brindar una mayor programación”, agregó Testa. Asimismo, los ejecutivos se refirieron a la web de la operadora, una herramienta especial para los agentes de viajes, donde pueden visualizar disponibilidad de hoteles, vuelos, trenes y tours de Europamundo. “En el corto plazo volveremos a ofrecer capacitaciones del sitio, para mostrarles a los minoristas las facilidades de la web, una herramienta muy amigable”, agregó Testa. Informes: 4021-5800.

Abre sus puertas el Sheraton Tucumán

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l 10 de mayo abrirá sus puertas el Sheraton Tucumán, un establecimiento de 124 habitaciones que ofrece alternativas para todo tipo de viajeros. Así, desde los ocho modernos pisos del hotel, los huéspedes podrán apreciar los macizos cerros que rodean la ciudad, los coloridos paisajes urbanos y los centros turísticos, comerciales y gastronómicos. En tanto, las habitaciones disponen de múltiples facilidades y servicios como camas Sheraton Sweet Sleeper, LCD y acceso a Internet; mientras que en el nivel superior, el Sheraton Club ofrece comodidades especiales y acceso exclusivo al Club Lounge. Además, quienes deseen disfrutar de un almuerzo o cena con sabo-

res y aromas únicos, encontrarán en el restaurante de la propiedad un menú con lo más selecto de la cocina internacional y los mejores vinos. Asimismo, el Lobby Lounge presenta una serie de deliciosos tragos y cócteles. El hotel también cuenta con el Sheraton Fitness Programmed by Core Performance, piscina cubierta y al aire libre, y spa con una vasta propuesta de tratamientos de belleza y masajes. Además, cabe mencionar que el Centro de Convenciones, uno de los más grandes de la región, de 2.638 m², posee cinco salas de reuniones con acceso wi-fi y personal especializado para lograr un exitoso evento. Informes: 0381-4554700.


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Catamarca: notorio crecimiento de la actividad La provincia ha experimentado relevantes incrementos en la llegada de turistas y niveles de ocupación hotelera, mientras continúa con el desarrollo de un plan sustentable para seguir potenciando la actividad.

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e visita en Buenos Aires, María Eugenia Ponferrada, secretaria de Estado de Turismo de Catamarca, dialogó con La Agencia de Viajes sobre el desarrollo de su gestión. “Cuando asumí en 2011 me encontré con un pano-

rama que ofrecía un amplio abanico de posibilidades para concretar acciones en el área. Comencé con cosas simples como saber el nivel de ocupación, cuánta gente visita nuestra provincia, el promedio de las estadías, cuánto dinero gasta el turista, además de embarcarme en el desafío de elaborar el Plan Estratégico de Turismo Sustentable, que promueve iniciativas tendientes a generar un desarrollo de la actividad, con impacto en la economía local y regional, destacando las prioridades en un destino de paisajes y culturas diversas.” Al respecto, agregó: “La primera etapa, que fue presentada recientemente por la gobernadora Lucía Corpacci, hace referencia a un proceso de planificación turística y la ejecución de políticas desarrolladas y a desarrollar que están orientadas a la identificación e implementación de cuestiones claves para el sector. Se realizó en conjunto con la consultora MCK del Plata, que trabajó con 12 técnicos catamarqueños que recorrieron 7 mil km. en toda la provincia”. En ese contexto, la funciona-

María Eugenia Ponferrada.

ria señaló que “la gobernadora cree en la transversalidad del turismo, lo considera una política de Estado y es consciente del rol protagónico que juega esta actividad en las sociedades actuales, principalmente por su capacidad dinamizadora de las economías locales e integradoras de la sociedad. De ahí se desprende que estemos trabajando con el sector privado, acompañándolo en ferias y encuentros de profesionales, para entre todos presentar de la mejor manera a nuestra provincia”.

Asimismo, la entrevistada se refirió a la variada oferta catamarqueña, que incluye turismo arqueológico (pueblo perdido de La Quebrada, El Shinkal de Quimivi, Fuerte Quemado, Pucará de Aconquija); turismo salud (cuatro centros termales), turismo aventura (trekking, cabalgatas, parapente, kayak, tirolesa, escalada, rapel, sandboard); turismo de la fe (rituales paganos como el de la Pachamama en La Puna y el culto a la Virgen del Valle); y turismo rural. Además, mencionó relevantes próximos eventos como la XLIII Fiesta Nacional e Internacional del Poncho (12 al 21 de julio) y el 6º Encuentro de Turismo Religioso (22 al 24 de agosto). Por último, Ponferrada detalló que “en Semana Santa hubo un 86% de crecimiento en la ocupación hotelera, que se suma al incremento del 24% en la demanda de pasajes de Aerolíneas Argentinas en 2012 respecto a 2011. Estos porcentajes demuestran que el trabajo está dando sus frutos, así que seguiremos en esta senda”.

pullmantur

“Bienvenidos a Europa”

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ajo el título “Bienvenidos a Europa”, Pullmantur lanzó su manual dedicado al Viejo Continente, con productos cuya validez se extiende de abril de 2013 a marzo de 2014. En esta oprtunidad los destacados pasan por “España, Portugal y Marruecos”, “Circuitos Europa & Tierra Santa” y los combinados “Circuitos & Cruceros”. Asimismo, está edición contiene el apartado “Europa en sus manos”, que presenta una cuidada selección de hoteles y servicios en las principales ciudades del continente; y “País x País”, que incluye circuitos para cono-

cer en mayor detalle los rincones turísticos e históricos de cada nación. A ello se suman las opciones en Medio Oriente y la flota de cruceros de Pullmantur.

Comunicado de Ticketya

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icketya desea comunicarle a las agencias de viajes que desde abril la retención sobre los VTASF es del 8%. La empresa ha asumi-

do el compromiso de bajar el porcentaje del 15% con el objetivo de mejorar la rentabilidad de sus clientes. Informes: 6333-3333.


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Pasear por Argentina

Explorar nuestro país en contacto con la naturaleza La operadora celebró una charla de capacitación en la que dio a conocer sus originales propuestas. Se destacan Esteros del Iberá, Saltos del Moconá, el Toreo de la Vincha, Tandil y Sierra de la Ventana.

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ías atrás, en la Universidad de Palermo, se realizó la presentación de productos y destinos de Pasear por Argentina. En la ocasión la empresa hizo hincapié en una gama de programas de corta duración para quienes quieren conocer destinos distintivos de manera organizada y con servicios de calidad. El primer destacado es Esteros del Iberá, visitándolos desde Mercedes y Colonia

Carlos Pellegrini, con alojamiento, media pensión y todas las actividades incluidas: navegación, cabalgata y avistajes. Otra opción más exótica es operar el destino desde Gobernador Virasoro, con navegación por las lagunas Luna y Galarza, y avistaje de aves, flora y fauna. Otro producto innovador –y complementario– plantea como base a la localidad de Oberá (Misiones), para encarar la Ruta de la Yerba Mate (incluye Museo de las Marías y de Amanda, en la localidad de Apóstoles) y Saltos de Moconá. Con respecto a este atractivo, también puede ser visitado desde El Soberbio, con alojamiento en medio de la selva paranaense y opciones más vinculadas con la aventura, ya que se puede llegar a los saltos en bicicleta, moto, 4x4, navegando o luego de un trekking. “En cuanto a los destinos a corta distancia de Buenos Aires, Sierra de la Ventana es una nueva opción, con hotelería de muy buena calidad,

Marcos Espinoza.

ya sea en el casco histórico o al pie del cerro Ventana”, indicó Marcos Espinoza, dueño de Pasear por Argentina. “Por otro lado, en Tandil se pueden combinar las visitas históricas con los sabores serranos, incluyendo degustación de chacinados, y el conocimiento geológico, ya que se trata de una región con uno de los relieves más antiguos del planeta. De allí se puede regresar vía Azul para visitar el Monasterio de los Monjes Trapenses”. Durante la presentación también se puso el acento en una salida puntual: el To-

reo de la Vincha, que se realiza una vez por año en la localidad de Casabindo (Jujuy), en plena Puna. “Allí 10 mil personas se juntan para ver cómo un grupo de ‘promesantes’ deben quitar una vincha con monedas de plata de los cuernos del toro para luego ofrendárselo a la Virgen de la Asunción”, relató Espinoza. En este caso, la salida será el 13 de agosto, por 5 noches, con alojamiento en Tilcara y excursiones. Para finalizar, el ejecutivo se refirió a las perspectivas generales de su empresa: “Pasear por Argentina y el Mundo Viajes está apuntando su fuerza de ventas y marketing hacia formas de turismo en contacto con la naturaleza, ya se trate de viajes convencionales, de alta gama, aventura, incentivos o eventos. Procuramos cuidar los destinos que trabajamos, sin generar una carga que afecte el recurso que le da de trabajar a muchas personas. Queremos que la gente pueda conectarse, vincularse e interactuar con el medio ambiente”. Informes: 3530-0605/info@ pasearporargentina.com.

Llega el Salón Mercosur de Turismo Activo

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l 13 y 14 de junio tendrá lugar el Salón Mercosur de Turismo Activo (Samta), organizado por Emprendimientos Turísticos del Mercosur (Empresur) y Huella Latina, el portal de Turismo en la Naturaleza. El evento tendrá como sedes la sala Storni del Paseo La Plaza, donde se realizará un workshop promocional y una rueda de prensa, y la Reserva Ecológica Costanera Sur, donde se ofrecerá una muestra de parques, reservas y ONG. También habrá actividades demostrativas en la naturaleza, charlas y una nueva rueda de prensa. Durante el encuentro se presentarán los productos de turismo rural, aventura, naturaleza, temático, eco-resorts, peri-urbano, espacios temáticos, organizaciones y organismos Estatales. “Este espacio innovador de encuentro y pertenencia para la promoción, capacitación y generación de

nuevas oportunidades de negocios, mostrará toda la oferta turística no convencional de Argentina y los países vecinos, que se desarrolla en ambientes naturales y rurales, y espacios peri-urbanos, junto con los rubros asociados al estilo de vida de estos segmentos de consumidores”, señalaron los organizadores. Además, permitirá mostrar los esfuerzos que se realizan en favor de una relación social y ambiental más amigable entre los visitantes y turistas con los destinos, promoviendo la aplicación de “Buenas Prácticas” y normativas de calidad que ayuden a la competitividad, propulsando una cultura de la calidad, seguridad y gestión turística responsable e inclusiva. Vale indicar que el evento cuenta con los auspicios de Red Áreas Verdes de Buenos Aires, Ladevi Ediciones, Chevallier y Che Argentina Hostel. Informes: info@huella latina.info.


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opinion

Por hector cassano

En esta columna el autor explica por qué los autoturistas se muestran reacios a manejar distancias que superen los 500 km. Lo define como un proceso definitivo, no temporal, que debe ser entendido por las administraciones turísticas.

U

na de las particularidades que presentó 2012 fue el cambio de tendencia que experimentaron los autoturistas. Antes de adentrarnos en la nota, haremos un paréntesis para ilustrar al lector que no está familiarizado con la terminología técnica turística. Se

Néstor Pacheco

Autoturistas, ¿por qué cada vez quieren manejar menos?

A.A.B. in Hotel & Restaurant Management Technology Especializado en Ferroturismo

define como tal a aquel turista que se desplaza al destino elegido en automóvil, ya sea propio, prestado o alquilado. Desde hace ya más de 20 años el autoturismo viene siendo la columna vertebral del turismo nacional. Tanto es así que es el segmento de tráfico al que todas las admiAutoturistas cruzando el cañadón de la Viuda a bordo del tren Patagónico.

nistraciones turísticas provinciales le apuestan todas sus fichas, pero… PERO. Los autoturistas se están mostrando cada vez más reacios a manejar distancias más allá del rango de los 500 km. de su lugar de origen. Y lo más importante es que este cambio no se presenta como algo temporario, sino más bien definitivo. Y el no entenderlo puede costar muy caro. Este desgano tiene origen en una conjunción de causas: 1. COLAPSO, EN º2, DEL TRANSPORTE EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES: Este es el punto más importante a tener en cuenta en todo análisis de tendencia de tráficos nacionales. La ciudad de Buenos Aires, que es el principal punto emisor de tráficos turísticos nacionales, ha venido creciendo desmesurada y desordenadamente en los últimos años. En forma directamente proporcional también ha crecido el parque automotor, pero… sucede que los sistemas de transporte público masivo no sólo no han crecido proporcionalmente, sino que por el contrario hoy hay menos unidades en servicio que las que había en la década del ‘80. Ese tráfico, que los transportes públicos no transportan, se ha volcado al automóvil. A esto tenemos que agregar las obras del Metrobus porteño, incorrectamente planeadas, que lejos de aliviar el tráfico lo están congestionando aún más. En suma, la ciudad ha llegado ya al temido º2 de colapso. a. ¿Resultado?: Tremebunda congestión automotriz. A consecuencia de ello los tiempos de viaje dentro de la ciudad se han duplicado. b. ¿Consecuencia?: El automovilista porteño está histérico, estresado, podrido, y lo más importante de todo es que está cansado de manejar. Y es vital entender esto, ya que así sabremos como planificar correctamente nuestra promoción turística. Y mucho más trascendente que eso, sabremos como programar nuestra oferta para que la promoción sea realmente efectiva y no caiga en saco roto. 2. CONGESTION CARRETERA EN º1: Los autoturistas

suelen quejarse mucho de la congestión de la RN Nº3 y la RN Nº5. Mismo en el caso del tramo del Alto Valle que tienen que transitar por la RN Nº22. Ya bastante problema tienen con las congestiones diarias de la ciudad de BUE como para todavía tener que seguir lidiando con el tráfico cuando se van de descanso. El cruce de la ciudad de NQN es el punto mas maldecido, pero es un gataflorismo puro. Todos lo quieren evitar, pero al mismo tiempo no lo quieren evitar por considerar que es el punto óptimo de pernocte para un viaje a BRC. a. ¿Consecuencia?: Estrés

Esta falta de interés puede revertirse muy fácilmente utilizando trenes hotel, con servicio de bandeja automovilera, en donde el viaje pasa a ser parte del atractivo turístico y del descanso del turista. en el conductor y reticencia a querer manejar en rutas con congestión. 3. MAL ESTADO DE LA RED VIAL: En BUE se reciben muchas quejas acerca del mal estado de las carreteras. La RN Nº3 y la RN Nº5 se llevan las palmas. a. ¿Consecuencia?: El autoturista le teme a las rutas en mal estado y tiende a evitarlas. Muchas veces eso determina el cambio de destino. 4. INTENSO TRAFICO DE CAMIONES: Este es un punto crítico. Aquí es muy importante aclarar que el camión en ruta es el espantaturistas perfecto, ya que el autoturista no quiere compartir ruta con ellos. Según manifiestan, los camioneros son un verdadero riesgo por el modo que tienen de conducir y la cantidad de accidentes que protagonizan. Además de ello entorpecen el trá-


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Destino Argentina en la Travelweek 2013

L Annie Millet.

a tercera edición de la feria Travelweek tuvo lugar en San Pablo del 16 al 19 de abril. Destino Argentina fue invitada por el Inprotur a participar como organización de turismo de lujo y su presidenta Annie Millet asistió en representación institucional. Con citas previamente establecidas, Destino Argentina recibió a más de 70

agentes de viajes de todo el continente americano. La ejecutiva señaló: “La organización fue perfecta. Los expositores y VIP Buyers representan realmente el sector turismo de lujo y eso implicó que sea una feria muy productiva. Todas las agencias con las que nos reunimos se mostraron interesadas en nuestro programa de promoción online

‘Expertos en Argentina for VIP Travellers’, y en la diversidad de productos de nuestra web, que al reunir y exponer casi la totalidad de empresas prestadoras de servicios premium de Argentina, facilita mucho el trabajo de búsqueda de un asesor de viaje internacional. La feria fue un éxito y también la presencia de Destino Argentina en ella”.

Curso de política aerocomercial de la Alada

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a Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico y Espacial (Alada) anunció el lanzamiento formal de su nuevo Curso de política aerocomercial. La propuesta de capacitación se llevará a cabo en el Centro Argentino de Ingenieros (Cerrito 1250, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) del 27 al 31 de mayo próximos, a partir de las 9. El curso ha sido concebido para profesionales y especialistas del derecho, así como funcionarios que desempeñen actividades de nivel medio y superior en administraciones de aviación civil en Latinoamérica, empresas aéreas, aeropuertos y otras organizaciones vinculadas con la aviación civil. El equipo de profesores está integrado por Marina Donato, Mario Folchi y Emilio Romualdi, y el curso se divide en siete módulos.

 fico, congestionan, molestan y… y… sucede que el excesivo tráfico de camiones daña las carreteras mucho mas rápido de lo que éstas se pueden reparar, y el autoturista es muy susceptible a esto. Las mayores quejas de los turistas hacen referencia a las RN Nº3, Nº5 y Nº22. Pero también al tramo Bariloche-El Bolsón de la RN Nº40, que suele ser transitado por camiones chilenos que se consideran una verdadera molestia para el turismo, pues enlentecen el tráfico, contaminan, obstruyen y rompen la carretera. a. ¿Consecuencia?: El turista prefiere evitar rutas con camiones. Muchos manifiestan que prefieren cambiar de destino antes que manejar en una ruta congestionada de camiones. 5. ACCIDENTOLOGIA VIAL: Como bien sabemos, tenemos un índice accidentológico alto, y el turista es muy sensible a esto. a. ¿Consecuencia?: Incide negativamente en la decisión de hacer autoturismo. Este miedo motiva muchas consultas para transportar el auto en tren. 6. ESTRES LABORAL Y CITADINO: El porteño está viviendo bajo una presión cada vez mayor. El estrés citadino es una combinación de cuatro tipos de estrés: el laboral, el generado por la violencia urbana, el provocado por el estilo de vida urbano, y el que deriva del mal funcionamiento de los transportes públicos. a. ¿Consecuencias: i. A mayor presión, mayor

Cita en Roma. La Alada invita, además, a la participación del VI Congreso de Derecho Aeronáutico titulado “La nueva legislación aeroportuaria europea”, el 9 y 10 de mayo en Roma. El encuentro tendrá lugar en el Aula Calasso, de la Faculta de Jurisprudencia de la Universidad de Roma (Piazzale Aldo Moro 5). El congreso es organizado por la casa de altos estudios y es auspiciado por la Alada, por el Instituto Universitario del Derecho del Transporte de la Universidad Jaume I (Castellón de la Plana, España), la Facultad de Derecho de la Universidad Pablo De Olavide (Sevilla, España), el Departamento de Jurisprudencia de la Universidad de Cagliari (Cerdeña, Italia) y la Universidad del País Vasco. Informes: (5411) 43270611/info@alada.org/sec@ alada.org.

necesidad de descarga. Por ende el turista prefiere cada vez más hacer varias salidas breves a lo largo del año, antes que una sola larga. Hablamos aquí de una atomización de flujos de tráficos. ii. A la hora de viajar el turista no quiere que ése sea un motivo de estrés. Un viaje placentero y relajado es algo cada vez más valorado, y ésta es una de las razones fundamentales por las que muchos eligen cargar su auto en el tren. 7. FERIADOS PUENTE Y ATOMIZACION DE TRAFICOS: Los feriados puente están cambiando la forma de hacer turismo. Están generando una atomización de tráficos, que sintoniza muy bien con la necesidad de fuga consecuente del incremento del estrés. Ello hace que destinos cercanos al punto emisor sean más convenientes que los más lejanos. a. ¿Consecuencias?: En períodos vacacionales cortos de hasta seis días, al autoturista no le resultan convenientes los destinos ubicados a más de 500 km. del punto emisor por una mera cuestión de tiempos de viaje. Esta falta de interés puede revertirse muy fácilmente utilizando trenes hotel, con servicio de bandeja automovilera, en donde el viaje pasa a ser parte del atractivo turístico y del descanso del turista. Entender estos cambios de entorno, y de consecuente tendencia, es un aspecto fundamental si queremos ser eficientes en la captación de tráficos turísticos en nuestro propio beneficio.•


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Discover the World representa a Etihad

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a empresa de representaciones Discover the World Marketing fue seleccionada por Etihad Airways como su agente general de ventas y soporte para el desarrollo de marketing en América Latina, Europa y oeste de Canadá. En concreto, el acuerdo incluye la representación de la aerolínea medioriental en Albania, Bosnia, Herzegovina, Bolivia, Costa Rica, Croacia, El Salvador, Macedonia, Montenegro, Serbia; las provincias canadienses de

La aerolínea nacional de los Emiratos Árabes seleccionó a la empresa de marketing como socia para América Latina y Europa.

Alberta, Columbia Británica, Manitoba, Territorios del Noroeste, Saskatschewan y el Yukón; además de la extensión de los convenios existentes en Austria, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, México, Panamá, Perú, Uru-

guay, Ucrania y Venezuela. Peter Baumgartner, CCO (Chief Commercial Officer) de Etihad, comentó: “Nuestra relación con Discover the World comenzó en el 2009, cuando firmamos un acuerdo para que nos pudieran repre-

sentar en 10 países de América Latina. La empresa cuenta con una sólida trayectoria y estamos muy contentos de ampliar nuestro acuerdo para incluir nuevos países en América Latina, en los Balcanes occidentales, así como en las provincias del oeste de Canadá”. ”También estamos esperando el lanzamiento de los servicios de Etihad Airways a San Pablo previstos para junio de 2013, por lo que es un momento propicio para desarrollar las ventas offline en paí-

ses circundantes a Brasil a través de este convenio”, agregó el directivo. Por su parte Jenny Adams, CEO de Discover the World Marketing, afirmó: “Etihad Airways es una aerolínea exitosa, muy sólida y en pleno crecimiento. Discover tiene

el compromiso y se enfocará en impulsar mejores resultados. Apreciamos el reconocimiento de nuestras capacidades por parte de Etihad mediante la asignación de estos nuevos mercados y por la extensión de los acuerdos existentes”.

Concurso en Facebook Iguazú en Concierto

Iguazú en Concierto contará con la presentación de más de 700 chicos de distintas nacionalidades.

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guazú en Concierto organiza un concurso para ganar un viaje de 4 días junto a un acompañante a las Cataratas del Iguazú y presenciar uno de los festivales de orquestas infanto-juveniles más importantes del mundo. El premio incluye los vuelos y estadía desde el jueves 30 de mayo al domingo 2 de junio. Quienes deseen participar deberán ingresar a www.facebook.com/iguazuenconcierto, hacer click en “Me gusta” y compartir la foto del concurso. El ganador podrá asistir a más de un concierto y ser espectador de la jornada de cierre, el sábado 1º de junio, en el Parque Nacional Iguazú, que contará con la presentación de más de 700 chicos de distintas nacionalidades. Asi-

mismo, Elena Roger, la madrina del festival, acompañará a los niños y jóvenes con un repertorio de canciones de comedia musical. Iguazú en Concierto es un evento que ofrece la posibilidad de ampliar la propuesta turística y cultural de la provincia, así como acercar la música a la comunidad en una de las 7 nuevas maravillas del mundo. Cabe mencionar que la idea y organización del festival está a cargo del Ministerio de Cultura, Educación, Ciencia y Tecnología de la Provincia de Misiones y del Consejo Federal de Inversiones. Además, cuenta con la dirección general de Golden Company, la dirección artística de Fundecua y, en esta 4º edición, con el apoyo de Unicef de Argentina.

South African Airways: una aerolínea 4 estrellas

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a aerolínea South African Airways (SAA) recibió por 11º año consecutivo la calificación 4 estrellas de Skytrax, empresa de evaluación de servicios de líneas aéreas. “South African Airways logró mantener los niveles de calidad durante 11 años, generando un servicio de excelencia para sus clientes. Por este motivo su clasificación 4 estrellas es bien merecida”, explicó Edward Plaisted, CEO de Skytrax. Cabe mencionar que el sistema de puntuación de Skytrax está basado en auditorías cualitativas condu-

La línea SAA recibió la certificación internacional de “aerolínea 4 estrellas” de Skytrax.

cidas con rigurosas metodologías por expertos en aviación. Asimismo dicho ranking analiza más de 800 áreas de productos y servicios en las rutas internacionales y nacionales.


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Amadeus se alía con Unicef Mediante una solución tecnológica del GDS los usuarios podrán elegir hacer –o no– una microdonación a la organización mundial en el momento de concretar su reserva.

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l GDS y el Fondo de las Naciones Unidas para la Niñez suscribieron un acuerdo para que la empresa colabore en la captación de fondos para la organización mundial a través de microdonaciones al reservar por Internet. “La solución tecnológica que Amadeus ha facilitado a

Unicef de forma filantrópica ayudará a la organización internacional a aprovechar una acción colectiva y mundial con el fin de captar fondos para la infancia. El proceso será simple para los viajeros: un solo clic, eso es todo. Invertir en los niños de hoy –especialmente en su salud y educación– ayuda a romper el ciclo de la pobreza, contribuyendo a crear sociedades más estables y a generar un crecimiento sostenible”, afirmó Tomás López Fernebrand, vicepresidente senior, consejero general y secretario corporativo de Amadeus. En un principio, una serie de proveedores y distribuidores (desde agencias de viajes online hasta los portales de las aerolíneas) incluirán una “casilla de verificación” en sus páginas de reserva. Si el pasajero decide donar, recibirá un e-mail confirmando su apor-

Nuevo material turístico en Braille

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Tim Hunter y Tomás López Fernebrand.

te. La donación, por otra parte, se concretará al finalizar el proceso de reserva. “Las alianzas son una pieza clave del método de Unicef para lograr resultados para la infancia. Muchas de las actuales alianzas corporativas de Unicef han logrado establecer una trayectoria de captación de fondos, así como de participación de sus trabajado-

res y clientes en los proyectos de Unicef. Esta nueva iniciativa de la mano de Amadeus mejorará considerablemente la capacidad de Unicef para llegar a un gran número de personas a través de Internet y ofrecerles la posibilidad de ayudar con un solo clic”, señaló Tim Hunter, director de Donaciones Internacionales de Unicef.

a Dirección Nacional de Calidad Turística del MinTur, con el apoyo de la Biblioteca Argentina para Ciegos (BAC) y la Asociación de Pro Ayuda al No vidente (Apanovi) presentaron material turístico escrito en sistema Braille. Los folletos fueron presentados en un encuentro liderado por Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Calidad Turística; la directora de la BAC, Tania García; y los representantes de la Apanovi, María Teresa Faixat y Tony Peró. “Este material encarna

un derecho accesible dentro de la Ley Nacional de Turismo, el cual está encaminado en las políticas de inclusión social de nuestro país”, comentó Casanova Ferro. Junto al material promocional en Braille también se presentaron nuevos elementos didácticos desarrollados para niños con discapacidad visual, y material de seguridad hotelera dirigido a huéspedes con discapacidad visual, ambos trabajados conjuntamente con la Apanovi, en formato Braille y con tipografía aumentada.

Acuerdo de distribucion a largo plazo con IAG JJEl GDS acordó con la dueña de Iberia y British, IAG, rubricar un convenio de distribución de largo plazo que le permite a las agencias acceder a todas las tarifas, horarios y disponibilidad de British, de Iberia y de la subsidiaria Iberia Express. “Firmar un nuevo acuerdo de distribución con IAG era una prioridad comercial para Amadeus desde hace tiempo con el objetivo de garantizar a nuestros usuarios

el acceso continuado a los vuelos de British Airways, Iberia e Iberia Express”, explicó Holger Taubmann, vicepresidente senior de Distribución de Amadeus. “Por este fin, estamos muy satisfechos de haber alcanzado un acuerdo con IAG y esperamos que continúe por muchos años más lo que hasta ahora ha sido una larga y exitosa relación”, añadió el directivo. Por su parte, Silvia Cairo, jefa de

Planeamiento Comercial y de Política de IAG, comentó: “Estamos enteramente comprometidos en apoyar al canal de las agencias de viajes y estamos encantados de haber firmado un acuerdo plurianual con Amadeus”. Y concluyó: “Tenemos una larga relación con Amadeus y esperamos seguir trabajando conjuntamente con los usuarios de su sistema, incluso de forma más estrecha en los próximos años”.

Tani García, Gonzalo Casanova Ferro, María Teresa Faixat y Tony Peró.


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informe especial - hoteleria y gastronomia

Los modelos de negocios del sector

publicado en hospitalidad & negocios Nº 76

Uno de los interrogantes que surge a la hora de pensar en una inversión es cómo, con quién y con qué márgenes de rentabilidad hacerlo. En gastronomía hoy el mercado se divide entre el formato de franquicias y los negocios tradicionales o familiares. Mientras que en hotelería el trinomio desarrollador inmobiliario, gerenciador e inversor buscan incesantemente que la venta de cuartos sea un negocio para todos. Por mariela onorato, redaccion9@ladevi.com

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Quién invierte? ¿Quién desarrolla el proyecto? ¿Cuál es el marco legal? ¿Quién gestiona? ¿Quién aporta su marca? ¿Cómo se dividen las ganancias? Estas son algunas de las preguntas que encontrarán su respuesta a lo largo de esta nota. PANORAMA HOTELERO. Antes de hablar de Argentina es necesario referirse al

contexto mundial de la hotelería. “El modelo de negocio que proponen hoy las cadenas hoteleras internacionales es el de gerenciamiento. Desde la crisis financiera de 2008 comenzaron a desprenderse de los activos. Esta fue una decisión estratégica que se estipuló en Estados Unidos y Europa para todos los eslabones. Por supuesto que no pudieron deshacerse instantáneamente de los inmuebles. De

hecho, en Argentina existen casos emblemáticos, como el Sheraton Hotel & Convention Center, o el ibis y el Novotel en la avenida Corrientes, pertenecientes a Accor. Sin embargo, los nuevos emprendimientos no invierten en propiedades. La decisión estratégica es no inmobilizar dinero en inmuebles”, relató Arturo García Rosa, presidente de HVS South America y de la South America Hotel &

Tourism Investment Conference (Sahic).

LA SITUACION NACIONAL. Por su parte, Noel Verger, director de la División Hoteles de LJ Ramos, describió lo que sucede a nivel local con las cadenas y cuáles son sus proyecciones: “La hotelería en Argentina está atomizada porque hay muchos establecimientos independientes. Si bien están presentes Howard Johnson, Fën, Starwood, Accor y algunas cadenas más, no constituyen un porcentaje alto del sector. Creo que el mercado tenderá a concentrarse; las cadenas irán avanzando y desembarcarán nuevas marcas. Así como en cafeterías hubo una estandarización de servicios, eso mismo tiene que suceder en la hotelería. La gestión que realizan las grandes marcas posee un mejor manejo de costos y de servicios, además de contar con una central global de reservas. A su vez, atraen mayores ventas porque manejan una cartera de clientes internacionales que conocen su producto. Por ejemplo, Accor posee una gran potencialidad en nuestro país. En Brasil tie-

ne casi 200 hoteles y los turistas que vienen a Argentina saben qué servicio brindan”. A lo que García Rosa agregó: “Existen cadenas internacionales que pueden desembarcar en Argentina, como Wyndham Hotels and Resorts y La Quinta Inns & Suites. Ya tienen los ojos puestos en América Latina y en Argentina, por supuesto. A su vez, creo que el segmento en el que pueden crecer es el de 3 y 4 estrellas. Ahí está la gran oportunidad”. NUEVOS PROYECTOS. ¿Cómo se gestan hoy los nuevos proyectos? García Rosa explicó que en los últimos años ingresaron al negocio hotelero argentino dos nuevos conceptos: el del desarrollador inmobiliario y el del fideicomiso. “El primero, por su esencia, no es un inversor; su función es armar el negocio y vender edificios de departamentos u oficinas a inversores. Al crecer tanto el negocio hotelero en el país en los últimos años, el desarrollador encontró una nueva alternativa de negocio. Al tiempo que el fideicomiso se transformó en el

Así como en cafeterías hubo una estandarización de servicios, eso mismo tiene que suceder en la hotelería. La gestión que realizan las grandes marcas posee un mejor manejo de costos y de servicios, además de contar con una central global de reservas. Noel Verger


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 marco legal para vender habitaciones a pequeños y medianos ahorristas, que pueden no estar tradicionalmente vinculados con la hotelería”. El fideicomiso funciona de igual manera en el segmento de residencias que en la hotelería. Un desarrollador inmobiliario proyecta el establecimiento y comercializa las unidades. Recién cuando está completa la venta, comienza la obra. “En la instancia previa es necesario que las cadenas hoteleras analicen la viabilidad del proyecto. Hacer un buen análisis de los números per-

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mite alcanzar las rentas proyectadas. Gastar US$ 20 mil o US$ 25 mil en un estudio de mercado no es mucho para una inversión de US$ 5 millones”, aclaró Verger. Respecto a la renta que obtiene cada inversor, García Rosa señaló: “Si uno mira el desarrollo del turismo en Argentina, en las plazas en las que hay demanda, la renta está por encima de los dos dígitos (12% o 13%). Sin embargo, en este momento hay un tema conyuntural que afecta a todos los negocios: la alta inflación y el cepo al dólar; una combinación que ataca a la renta. Además, el sector

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El modelo de negocio que proponen hoy las cadenas hoteleras internacionales es el de gerenciamiento. Desde la crisis financiera de 2008 comenzaron a desprenderse de los activos. Ésta fue una decisión estratégica que se estipuló en Estados Unidos y Europa para todos los eslabones. Arturo García Rosa inmobiliario está muy parado en el segmento residencial. De modo que el hotel se presenta atractivo para los inversores”. Y coincidió con Verger en que los proyectos de-

ben contar con un gerenciamiento profesional que asegure la renta. “En esta función es donde tienen que aparecer las cadenas con experiencia, ya sean locales, regionales o

internacionales. Porque el negocio hotelero es complejo; no es igual que alquilar oficinas o apartamentos. Hay que salir a vender los cuartos y los clientes están diseminados por todo el mundo.”

Además, aclaró que en el modelo de gerenciamiento el vínculo comercial entre las partes implica pagarle a la marca un porcentaje sobre los ingresos y sobre el resultado operativo bruto. En el caso de que se trate de una franquicia, se abona un porcentual sobre las ventas. En cuanto a las proyecciones de este formato, Verger expresó: “Existe una tendencia a que las cadenas se instalen en distintas plazas; de hecho, los habitantes de los mismos destinos turísticos pueden ser los inversores. Hoy un propietario de una habitación

MODIFICACIONES AL IMPUESTO A LAS GANANCIAS Por Fernando Irazoqui y Laura Sacco, contadores públicos nacionales (UBA). JJEl proyecto de reforma de la Ley de Impuesto a las Ganancias introduce modificaciones en relación a la figura del fideicomiso. Si bien existen distintos tipos (financiero, de garantía y de administración), en esta oportunidad las modificaciones se vinculan con el fideicomiso como herramienta jurídica que permite el desarrollo inmobiliario. El contrato de fideicomiso supone la transmisión de dominio del bien afectado, colocándolo en cabeza del fiduciario, sujeto a plazo y condición. Esto significa que los bienes en un proyecto constructivo se transmiten en propiedad fiduciaria al fiduciario. De este modo, se separan los bienes recibidos en fideicomiso, no corriendo los inversores con riesgos ajenos al emprendimiento inmobiliario. Así los acreedores del proyecto no pueden embargar el patrimonio fiduciario para cobrar sus acreencias. Pasemos al análisis de las modificaciones: A) Eliminación del fideicomiso con tratamiento similar a las sociedades de personas. El proyecto procede a derogar el inciso sin número a continuación del d) del artículo 49, que dispone: “Constituyen ganancias de la tercera categoría (…) las derivadas de fideicomisos en los que el fiduciante posea la calidad de beneficiario, excepto en los casos de fideicomisos financieros o cuando el fiduciante-beneficiario sea un sujeto comprendido en el título V”. Asimismo, se propone sustituir el inciso a) del artículo 69, apartado 6. Actualmente, el texto expresa: “Las sociedades de capital, por sus ganancias netas imponibles, quedan sujetas a las siguientes tasas; 35%”. El apartado 6 incluye a “los fideicomisos constituidos en el país conforme a las disposiciones de la Ley N° 24.441, excepto aquellos en los que el fiduciante posea la calidad de beneficiario.

A partir de la modificación, el apartado expresará solamente: “Los fideicomisos constituidos en el país conforme a las disposiciones de la ley 24.441”. De acuerdo a esta modificación deja de existir aquel tipo de fideicomiso que recibía un tratamiento similar a las sociedades de personas, mediante el cual el fiduciario debía atribuir a cada fiduciante-beneficiario, los resultados obtenidos en el ejercicio fiscal respectivo, con motivo del ejercicio de la propiedad fiduciaria. Con el texto vigente, todos los fideicomisos pasan a tener un tratamiento similar al de una sociedad de capital, siendo responsable el fideicomiso tanto del gravamen como de la obligación tributaria. B) Tratamiento para los fideicomisos de construcción de inmuebles. Además introduce artículos a continuación del N˚74 de la ley, en los cuales se propone el tratamiento a seguir para aquellos fideicomisos cuyo objeto sea la construcción de inmuebles: Uno de ellos expresa: “Cuando se trate de fideicomisos cuyo objeto sea la construcción de inmuebles, a los fines de la determinación de los resultados alcanzados por el impuesto, se considerará que el valor de adjudicación de los inmuebles a favor de los beneficiarios del fideicomiso o de transferencia a terceros adquirientes o cesionarios, será el equivalente al valor de plaza de los bienes a la fecha de la mencionada adjudicación o transferencia, según corresponda”. Aquí aparece la primer crítica importante que le hacemos a esta reforma y que de seguir su interpretación literal nos llevaría a desvirtuar completamente la figura del fideicomiso. Además, cabe aclarar que es muy dificultoso aplicar normas impositivas uniformes para todos los contratos de fideicomiso; dando un tratamiento fiscal único a los distintos presupuestos que puedan abarcar la estructura fiduciaria del negocio subyacente, como ser fideicomiso de garantía, de administración, de beneficencia y a favor de incapaces, entre otros casos.


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 debería obtener el doble de renta que si comprase un departamento. Además, las cadenas nacionales son las que mayores posibilidades tienen de crecer, y el segmento de mayor potencialidad es el de 3 estrellas”. EL CASO SLH. Un ejemplo de marcas internacionales que ofrecen en Argentina la gestión hotelera y su marca es Prohoteles. Se trata de la representante legal de Luxury Hotel Partner, que a su vez es la operadora de Small Luxury Hotels (SLH). En el país su portfolio está integrado por Los Cauquenes Resort & Spa, en Ushuaia; Entre Cielos, Mendoza; Casa Sur y Bo Bo, Buenos Aires; y Correntoso Lake & River Hotel, Villa La Angostura. Daniel Silva, CEO de Prohotel para América Latina, detalló que el One Step Business ofrece “toda la paleta de servicios, desde que el hotel no existe hasta que se vende como un negocio en operación. Esto incluye la conceptualización y los estudios de factibilidad legal y financiera, los servicios de pre apertura, de operación, de marketing global y de branding. Además, hay que dejar en claro que el lujo ya no se concibe de manera estandarizada. De modo tal que la dificultad está en pensar una

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estrategia de marketing global para hoteles tan pequeños. Lo que hace SLH es brindarle a cada establecimiento las herramientas para operar con profesionalidad y en escala global. Porque cada proyecto presenta diferentes desafíos. En algunos casos, la dificultad no radica en los aspectos operativos o de diseño, sino en la promoción del destino. Por citar un ejemplo, la hotelería en áreas de vitivinicultura posee retos distintos en términos de marketing y de posicionamiento, que hay que resolver incluso mucho antes de abrir el hotel. Un caso contrario es el de un hotel boutique en Buenos Aires, donde hay que pensar en un diseño y servicios originales”. Asimismo, consultado por la captación de inversores para un nuevo proyecto, remarcó: “Apoyamos y facilitamos la búsqueda de fondos. No somos una financiera ni es nuestro expertise. Pero entendemos que nuestra participación tiene un doble rol. Por un lado, ayudar en esa búsqueda; y por otro, hacerla creíble”. Finalmente, en cuanto al vínculo contractual que entablan con los propietarios, especificó: “El vínculo más complejo implica que Prohotel conceptualice, preopere, opere, realice el marketing global y otorgue su marca. Sin embargo, si el servicio es solamente de operación, generalmen-

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de de la complejidad del producto. Lo mismo para un estudio de factibilidad financiera o un diseño. Los montos de los contratos de afiliación con SLH son los mismos en todo el mundo. De todos modos, los contratos de consultoría varían porque cada mercado local fija sus precios”.

Apoyamos y facilitamos la búsqueda de fondos. No somos una financiera ni es nuestro expertise. Pero entendemos que nuestra participación tiene un doble rol. Por un lado, ayudar en esa búsqueda; y por otro, hacerla creíble. Daniel Silva te se trabaja con una modalidad de fees fijos y honorarios variables. Para llevar la bandera de SLH está estipulado un fee anual. En el caso de la consultoría, depende del módulo en el que trabajemos. Por ejemplo, el estudio de mercado tiene un valor que depen-

EL NEGOCIO FAMILIAR. Por otra parte, el sector hotelero de Argentina está compuesto en un 90% por propietarios que gerencian sus propios establecimientos. “Se trata principalmente de emprendimientos familiares, y la forma en que están constituidas las sociedades no les permite deshacerse de esos activos. La prueba es que hay muy pocas propiedades a la venta”, aclaró García Rosa. Mientras que Fernando Salas, director de FS Consultores Hotelero Gastronómicos, indicó: “Las empresas patrimonialistas constituyen y constituirán un mercado que no dejará de existir, sobre todo en los establecimientos de pequeño y mediano tamaño. Este modelo de gestión tiene varias ventajas, principalmente cuando se accede a participar de las ganancias. Hoy es una alternativa viable frente a un mercado inmobiliario cada vez más deprimido”. Sin embargo, otro es el análisis que realizó Verger: “El mercado hotelero argen-

El auge son los megarestaurantes; cadenas que comienzan como propias y después incorporan o no franquicias. Normalmente optimizan su costo operativo con una planta elaboradora central y las compras por volumen, y estandarizan sus procesos operativos. Fernando Salas tino cuenta con un gran volumen de pymes, pero a futuro habrá un avance de las cadenas, sobre todo en el segmento de 3 y 4 estrellas. A medida

que las grandes marcas avancen con sus manuales de procedimientos, las pymes tendrán que mejorar o se van a quedar afuera del mercado. Si bien los emprendimientos familiares aún no están preparados para permitir el ingreso de un tercero en la gestión de su negocio, esto sucederá en el largo plazo. La pequeña empresa tendrá la necesidad de asociarse; de otro modo, perderá competitividad”. NEGOCIOS GASTRONOMICOS. Consultado sobre los modelos de negocios gastronómicos que están prosperando en el país, Jorge Ramallo, director de Foodservice Consulting Group, explicó: “Existe un renovado interés por las inversiones en este sector, pero en general se trata de formatos tradicionales. Además, se está dando una situación particular; es un momento oportuno para quien cuenta con dólares. Hoy las propuestas rondan los US$ 100 mil o US$ 150 mil, cuando antes no bajaban de US$ 200 mil”. A su vez, agregó que “el modelo de negocio tradicional implica invertir en el armado y en alquilar la propiedad. Sin embargo, en el sector inmobiliario no hay valores homogéneos. Se puede consultar por el arrendamiento de loca-


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 les similares y encontrar valores totalmente diferentes. De hecho, en algunas plazas cuesta conseguir lugares, aunque no es el caso de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires”. Por otra parte, también remarcó que en los estudios de factibilidad la rentabilidad sigue siendo muy ajustada porque los costos fijos están muy altos, incluso los de recursos humanos. En tal sentido, están teniendo auge los formatos de autoservice o take away, que demanda menor cantidad de personal. Por su parte, Salas comentó: “Si bien las franquicias crecieron, el modelo de negocios de la gastronomía en auge son los megarestaurantes; cadenas que comienzan como propias y después incorporan o no franquicias. Normalmente optimizan su costo operativo con una planta elaboradora central y las compras por volumen, y estandarizan sus procesos operativos. A su vez, considero que la gastronomía del futuro se dividirá en dos grupos; las cadenas de restaurantes y los establecimientos pequeños operados por sus propios dueños, que en la mayoría de los casos estarán incluso a cargo de la Cocina”. DESPUES DEL AUGE. En los últimos años, los lo-

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cales de marcas extranjeras ligadas al sector gastronómico se fueron multiplicando en el territorio nacional. Subway, Wendy’s, Kentucky Fried Chi­ cken (KFC), por mencionar algunas, fueron expandiendo su red incluso más allá de los límites de la CABA. Sin dudas, el que se expandió con mayor rapidez fue Starbucks. Desde que llegó,

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del sistema de franquicia comercial”. Sin embargo, a dos años de su presentación, aún no fue sancionada. El proyecto prevé un plazo inicial no inferior a tres años para los contratos de franquicias y propone la creación del Registro de Empresas Franquiciantes (REF). Asimismo, intenta resolver un problema que subsiste: los juicios labo-

franquiciado a manejar un negocio que sea rentable. Venden la franquicia y se olvidan. Estamos hablando de valores altos y las discusiones se plantean después, al cifrar las regalías mensuales. La principal falencia de las marcas nacionales es que se lanzan a las franquicias sin montar un aparato administrativo y de capacitación”, analizó Ramallo.

En gastronomía, en los estudios de factibilidad la rentabilidad sigue siendo muy ajustada porque los costos fijos están muy altos, incluso los de recursos humanos. En tal sentido, están teniendo auge los formatos de autoservice o take away, que demandan menor cantidad de personal. Jorge Ramallo en 2008, abrió más de 60 locales. Además, introdujo en el mercado la modalidad del take away, impulsando y modificando la oferta de algunas marcas locales, como Bonafide, Balcarce y Café Martínez. De hecho, de la mano de este auge, en 2011 la Dirección General de Publicaciones del Senado de la Nación dio a conocer el proyecto de Ley sobre Franquicias Comerciales, que pretende “establecer el marco jurídico específico y las condiciones básicas para desarrollar la actividad comercial

rales. En tal sentido, pretende separar la responsabilidad laboral del franquiciante y la del franquiciado. Cada uno es una figura jurídica y una SRL distinta. Sin embargo, el artículo 30 de la Ley de Trabajo los hace solidarios y complica a los empresarios. No obstante, “este modelo está pasando por una etapa de crisis porque el inversor no tiene la atención que corresponde de la casa matriz. El franquiciante no aporta el know how suficiente, ni el seguimiento para ayudar al

Asimismo, la Asociación Argentina de Franquicias (AAF) informó que, a nivel nacional, el tiempo transcurrido entre la apertura del primer local y la venta de la primera franquicia es cada vez menor. La mayoría de los contratos locales duran entre tres y cinco años, mientras que en los internacionales el plazo puede extenderse hasta los 20 años. Asimismo, la gastronomía lidera el porcentaje en la torta de distribución de franquicias por rubro en Argentina, con el 38%.


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Conferencia sobre hoteles sustentables

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l miércoles 8 de mayo, a las 18, en el Hotel Incayal (Juan Manuel de Rosas 625, Bariloche) tendrá lugar la “Conferencia sobre Hoteles Sustentables - Eco Etiquetados para Hotelería Verde”. La entrada es gratuita, y los ejes temáticos del encuentro serán los siguientes: El turismo sustentable y sus aportes a una mejor calidad de vida en el destino.

Las estrategias y acciones que llevan adelante los hoteles que están a la vanguardia de la gestión ambiental y participación comunitaria. Los nuevos incentivos y desafíos que se presentan. Explicación y desarrollo de las principales técnicas aplicadas en la hostería: energía renovable, residuos, piso térmico, riego, recolección de agua de lluvia, insumos biodegrabables.

Todo listo para la 3º Feria de Aves y Vida Silvestre

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or 3º año consecutivo se realizará la Feria de Aves y Vida Silvestre, un espacio dedicado a los amantes de la naturaleza. El evento se llevará a cabo del 24 al 26 de mayo en la Reserva Natural Esteros del Iberá, en la localidad de Colonia Carlos Pellegrini (provincia de Corrientes), en el cámping Modelo Municipal. La iniciativa comprende salidas de campo, talleres, charlas con especialistas, un con-

curso fotográfico, exposiciones de fotos y arte, feria de artesanías, excursiones, feria de comidas y shows de música típica, además de la difu-

Serán los disertantes: Fabián Piqué (especialista en Turismo Sustentable, docente de la UNRN y auditor de Eco Etiquetas); y Alejandro Avampini (propietario y constructor de Eco Hostería del Nómade, ganador del premio “Mejor Eco Hotel del País 2012”). Informes: (02944) 616855/ fabianpique@bariloche.com. ar.

sión de la oferta turística relacionada con la temática convocante. La feria, nacida en 2011, tiene como objetivo poner en valor los recursos naturales, además de remarcar la necesidad de su protección. Cabe agregar que la entrada será gratuita, que no se suspenderá por lluvia y que varios hoteles de Colonia Carlos Pellegrini proponen tarifas especiales para ese fin de semana. Para más datos se puede consultar la página www.feria delasavesyvidasilvestre.com. Informes: info@feriadela savesyvidasilvestre.com.


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agenda

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

en el país Mayo

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 Mayo road SHow • 1º-9 • Doha, Qatar - Dubái, Emiratos Árabes iglta´S annual gloBal convention • 2-4 • Chicago, Estados Unidos atM – araBian travel MarKet • 6-9 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos eXpotur – coSta rica travel Mart • 8-10 • San José, Costa Rica

vii worKSHop de neuQuen y alto valle de rio negro •9 • Irish Club Neuquén (Diagonal 9 de Julio 76, Neuquén) • (0299) 4486110

en el exterior Mayo atM - araBian travel MarKet • 6-9 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com Fit cuBa - Feria internacional de turiSMo • 7-10 • Varadero, Cuba • www.fitcuba.com eXpotur - coSta rica • 8-10 • Travel Mart • San José, Costa Rica • www.expotur.com

MiSion coMercial nieve • Florianópolis, Londrina, Brasil • 20-23

indaBa - aFrica’S top travel SHow • 11-14 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

iMeX – tHe worldwide eXHiBition For incentive travel, MeetingS & eventS • 21-23 • Fráncfurt, Alemania

rendez-vouS canada • 12-15 • Ottawa, Canadá • www.rendezvouscanada.travel

Bnt MercoSul – BolSa de negocioS • 24-25 • Camboriú, Brasil

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eat! vancouver – world culinary travel eXpo • 24-26 • Vancouver, Canadá

ptM - peru travel Mart • 23-26 • Lima, Perú • www.perutravelmart.com.pe

junio ilMt aSia - international luXury travel MarKet • 3-6 • Shanghái, China • www.iltm.net cultourFair - Feria internacional del turiSMo cultural • 5-7 • Guadalajara, México • www.cultourfair.com euroal - Salon internacional de turiSMo, arte y cultura • 6-8 • Torremolinos, España • www.euroal.net international pow wow • 8-12 • Las Vegas, Estados Unidos • www.powwowonline.com aiBtM - tHe aMericaS incentive, BuSineSS travel and MeetingS eXHiBition • 11-13 • Chicago, Estados Unidos • www.aibtm.com BuSineSS travel MarKet • 18-20 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.com.uk

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SeptieMBre aBav - Feria de laS aMericaS • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br travel Mart latin aMerica • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com SaHic - SoutH aMerican Hotel & touriSM inveStMent conFerence • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com iFtM - international FrencH travel MarKet • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr

congreSo Mundial SKÅl • 28-5/10 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com Fita - Feria internacional de turiSMo de laS aMÉricaS • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com Fite - Feria internacional de turiSMo de ecuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info iltM - international luXury travel MarKet • 30-Oct. 3 • Playa del Carmen, México • www.iltm.net

octuBre cancun travel Mart • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com Fit aMerica latina - Feria internacional de turiSMo • 26-29 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar eXpo vnt - viajeS, turiSMo y nacioneS • 31-Nov. 2 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com


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la agencia de viajes

6 de mayo de 2013

ARGENTINA

China confirma orden por 60 Airbus

El año pasado y en el marco del enfrentamiento por el ETS, el sistema de intercambio de permisos de emisión de carbono que la UE le impuso a todas las compañías aéreas, China suspendió un pedido de 60 Airbus A330 para sus compañías aéreas. La semana pasada, en el marco de la visita de Françoise Hollande, primer ministro francés a Beijing, las autoridades chinas anunciaron la confirmación del pedido.

Una hotelera es la nueva secretaria de Comercio de EE.UU. “Es una de las más destacadas líderes empresariales de nuestro país”, remarcó Barack Obama, presidente de Estados Unidos cuando en conferencia de prensa presentó a Penny Pritzker. La empresaria no es ni más ni menos que la propietaria y heredera de la cadena Hyatt. “Ella sabe por experiencia propia que ningún programa gubernamental por sí solo puede hacer lo que un empresario. Ella va a hacer de Estados Unidos un imán para los buenos empleos”, insistió el primer mandatario de Estados Unidos. Más allá de su historia personal, Pritzker respaldó la candidatura de Obama desde el primer momento, fue uno de los mayores aportantes de fondos durante la campaña electoral y además lo acompañó. De hecho, actualmente es presidenta del Consejo de Competitividad. Según la revista

Forbes, Pritzker integra el conjunto de 300 mujeres estadounidenses más acaudaladas: su fortuna se estima en US$ 1.800 millones. Cabe señalar por último, que junto a Pritzker, Obama designó también a Michael Froman (en la foto a la izquierda de Obama y la nueva secretaria de Comercio), quien hasta ahora se desempeñaba como su asesor en Economía Internacional, en el Representante Comercial de Estados Unidos.

¿Cuál es el impacto de la aviación y el turismo?

La IATA presentó un nuevo informe de impacto válido para Panamá. El trabajo elaborado por Oxford Economics determina que solo la aviación comercial aporta al país el 4% de su PBI. Si además se toma en cuenta su impacto indirecto, que implica a la actividad turística, esta cifra trepa al 9,7% del PBI. Sólo la aviación es responsable por 38 mil empleos: el 2,5% de la fuerza laboral total del país. Por otra parte le aporta al fisco unos US$ 250 millones en impuestos.

Virgin Galactic probó el cohete de su avión espacial

La compañía pionera en los vuelos comerciales espaciales probó con éxito el cohete de su vehículo SpaceShip Two (SS2). El vuelo de prueba se realizó en la base de la compañía, Space Port America, en Nuevo México, Estados Unidos. “El éxito supersónico de hoy abre el camino para una rápida expansión, con un objetivo muy realista de vuelo completo al espacio para fin de año. Hoy no podríamos estar más orgullosos”, dijo el fundador de Virgin Galactic, Richard Branson, quien se hizo presente en Mojave para presenciar

el evento. El SS2 despegó, tal como es el procedimiento, acoplado a su nave nodriza, el WhiteKnight 2 (WK2). A los 14.200 metros de altura sobre el desierto, tras 45 minutos de vuelo, se liberó y encendió el motor cohete. El SS2 alcanzó una actitud máxima de 16 mil metros, y durante los 16 segundos que duró la ignición, el avión superó la barrera del sonido alcanzando Mach 1,2. Mark Stucky y Mike Alsbury conformaron la tripulación del SS2, mientras que Dave Mackay, Clint Nichols y Brian Maisler la del WK2.

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