La Agencia de Viajes Argentina N° 1.256

Semanario para profesionales de turismo

Volvió la magia con Universal Orlando Pág. 16

P. Namiech / P. Lozano

La compañía dio por concluido el acuerdo comercial con Jujuy y suspendería sus vuelos desde el 1º de mayo. Hay negociaciones para evitar la medida. Andes estaría reclamando una abultada deuda por parte del gobierno provincial. Empresarios del sector anticiparon efectos muy negativos. Tampoco confían en que AR asuma las frecuencias vacantes. Aseguran que el monopolio no es beneficioso y se quejan del trato que les suele brindar la transportadora nacional. Pág. 3

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Posicionamiento de marca de April Pág. 14

Cerca de 400 ejecutivos de 30 países que integran Virtuoso celebraron su simposio en Buenos Aires. Hubo muchos comentarios positivos sobre nuestro país. Pág. 86

29/4/13 - Edición Nº 1.256 - Año XXV - 5.200 ejemplares.

sumario

Quinn / Ojeda / Barros

Los líderes del alta gama en Argentina

Andes se echa a volar

N

¡Feliz día!

o eligieron ser agentes de percepción para el fisco, ni poner la cara para explicar a los clientes que ahora tienen que añadir un 20% más para saldar sus viajes. Como tampoco eligieron salir con el matafuegos cada vez que una transportadora se queda sin nafta o explota un volcán. Ni siquiera eligieron ser el blanco habitual de los gurúes de turno que hace años anuncian el fin de la intermediación a manos de la venta directa, Internet o los celulares. Sin embargo y a pesar de todo, como en pocas profesiones, los agentes de viajes se levantan cada día –o la mayor parte de ellos– y vuelven a elegir ser lo que son. A todos ellos, en este 27 de abril y las 364 jornadas restantes, les deseamos un muy feliz día del agente de viajes.•

José Destefanis

Salidas grupales con Destefanis Travel Pág. 30

R. Espinola

Variada y atractiva oferta de Consolid Pág. 43

Sebastián Falus

Designación en Tije Travel Pág. 40

10 .-

Se realizó la primera reunión de la mesa ejecutiva de la Comisión Binacional, que impulsa la candidatura conjunta de ambos países para el Mundial de Fútbol 2030. Pág. 8

102 anunciantes 2.346 ofertas

Pág. 90

Argentina y Uruguay juntos por el Mundial 2030

$

Flechabus: Argentina y Florianópolis en bus

viajes de lujo

Con esta edicion

deportes y turismo

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

sumario

Horacio Billordo

Transatlántica: nuevo sistema de franquicias Pág. 12

A. Mayer / A. Fernández

Turar consolida su alianza con Politours Pág. 58

Hyden / Moore / Invernizzi

Comercio negocia un 25% de aumento

El sindicato pidió a las entidades mercantiles que el aumento se de en dos tramos, el primero de un 17% en mayo. Pág. 6

Presentaron el programa del Congreso de la Aaavyt

La gremial empresaria presentó el programa de su encuentro, que se llevará a cabo del 6 al 8 de junio en Misiones. Pág. 8 Aero estreno su web La operadora lanzó una herramienta tecnológica que busca ser más simple y amigable. Pág. 36

WTM Latin America

Travelport: más servicios e innovación Pág. 52

San Pablo, una cita con el mundo de los viajes

La “locomotora económica” de Brasil y Sudamérica recibió del 23 al 25 de abril a la primera edición latinoamericana del World Travel Market, que reunió a cerca de 1.200 expositores. Una nueva prueba de la importancia de la región ante mercados de todo el mundo. Pág. 10 Republica Checa La Oficina de Turismo de ese país dio a conocer sus múltiples propuestas turísticas y gastronómicas. Pág. 60

DATE 2013

Infaltable encuentro profesional en Dominicana

El Barceló Bávaro Resort fue escenario de este evento, al cual asistieron 115 expositoras y 150 turoperadores internacionales. Pág. 72 Copa Vacations y Costa rica El mencionado pool presentó los innumerables atractivos de Costa Rica, de la mano de Copa Airlines. Pág. 64

Matías Sket

Cerro Castor lanzó su temporada de esquí Pág. 22

Massignani/Chancalay

Campaña de MSC Cruceros Pág. 50

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29 de abril de 2013

la agencia de viajes

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Sin vuelos desde el 1º de mayo

Negociaciones contrarreloj para que Andes no abandone Jujuy

E

l sábado 27 de abril, el vicegobernador de Jujuy, Pedro Segura, y el diputado y exsecretario de Turismo provincial, Jorge Noceti, se reunieron con directivos de Andes Líneas Aéreas para tratar de evitar que la transportadora suspenda sus vuelos. Claro, las tratativas avanzan contrarreloj porque la empresa aseguró que la medida entrará en vigencia el próximo 1º de mayo. En realidad, la noticia la brindó unos pocos días antes Daniel Rojas, responsable de Andes Líneas Aéreas en Jujuy, poco después de que la compañía aérea remitiera una carta formal a la provincia dando por concluido el acuerdo comercial que las unía. “El 29 de abril es el último vuelo desde Jujuy hacia Buenos Aires y a partir de ahí se cortan las operaciones de vuelos en la provincia por parte de la compañía”, precisó Rojas a la prensa jujeña. “Esto no es por un problema financiero ni, como se decía, una supuesta quiebra: la empresa deja de volar a la provincia de Jujuy, el res-

En una medida que sorprendió a casi todos la compañía notificó que dejará de volar al destino norteño. El motivo sería una importante deuda monetaria de la provincia hacia la transportadora, aunque también habría un pasivo en sentido inverso. Los empresarios turísticos del sector lamentaron la medida a la que calificaron como “muy perjudicial”. “Esto significa retroceder siete años”, afirmaron. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

to de los destinos se mantienen de forma normal”, agregó el directivo. El ejecutivo de la base explicó que desde que Andes llegó a Jujuy “se trabajó y se diagramó una oferta horaria que era beneficiosa para el jujeño y es la que se sostuvo durante estos años. Después se trabajó con diferentes actores del plano privado y público para aportar al posicionamiento turístico de la provincia a nivel nacional”.

LA OLA. La repercusiones del tema fueron inmediatas, no sólo en el frente empresarial de la provincia, sino también en el político. “La decisión nos ha sorprendido a todos pero no nos quedaremos con los brazos cruzados”, anticipó a la prensa local el secretario de Turismo jujeño, Juan José Martearena. El funcionario admitió que en el último tiempo “con el mejoramiento de Aerolíneas la gente

empezó a optar por otros vuelos y esto mes a mes se hacía cada vez más cuesta arriba para la compañía y para el gobierno”. El funcionario también anticipó que Andes disminuiría “3 de las 6 frecuencias a la provincia de Salta, es decir que sólo volarán 3 veces por semana Salta/Buenos Aires”, información que no ha sido confirmada por Andes. “Esperamos seguir haciendo las gestiones necesarias, ya sea con Andes para ver la posibilidad que en el futuro podamos reanudar estos vuelos, o con nuestra línea de bandera –que es Aerolíneas Argentinas– como ya lo habíamos anunciado en su momento, seguir buscando nuevas frecuencias no solo hacia la provincia de Buenos Aires sino también con destinos intermedios como Córdoba o destinos internacionales”. El propio Martearena le puso el cascabel al gato cuando afirmó: “Ya desde el año pasado, por ejemplo, la provincia de Salta le levantó el apoyo a la compañía y en el caso de nuestra provincia hemos firmado un convenio donde se estaba terminando de analizar

Andes se llevaría sus MD de Jujuy.

algunas cláusulas al respecto, pero desconocemos puntualmente los motivos reales que han llevado a la compañía a tomar esta decisión”. Y aunque Andes hablaba de 300 pasajeros diarios, Martearena le bajó el tono al impacto al afirmar que eran “alrededor de 40 pasajeros por día, y si uno hace un análisis en algo puede llegar a impactar pero no creo que sea en mayor medida”. Las palabras de Martearena no lograron calmar las aguas, al menos las políticas. El bloque radical de la Legislatura Jujeña promovió contrarreloj un pedido de informes al Ejecutivo provincial para conocer los motivos de la decisión de la empresa. LO QUE DICEN LOS PRIVADOS. “El perjuicio existe, sin lugar a dudas. No pasa desapercibi-

do, el daño es grande y hay que remontarlo”, comentó César Siufi, presidente de la Aaavyt Jujuy. “Al tener dos compañías aéreas operando podíamos alternar una u otra. Esto significa retroceder siete años y con la espada de Damocles que para nosotros representa Salta, que dispone de ocho vuelos diarios y mejores tarifas.” En el mismo sentido se manifestó Carlos Rodríguez Vera, vicepresidente de la Filial Jujuy de la Fehgra: “Es una gran afectación y nos ha tomado absolutamente por sorpresa”. El directivo explicó por otra parte que “la ocupación de Andes era muy buena de modo que asumo que no es por eso que decide irse sino que tiene que ver con la deuda”. Desde el primer momento se habló de una deuda mone-



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la agencia de viajes

 taria que el gobierno provincial tendría con la compañía en el marco del acuerdo de complementación firmado el año pasado. Sin embargo, otras fuentes aseguran que la compañía también le debe dinero al Ejecutivo provincial. En ese marco de deudas cruzadas y ante la imposibilidad de progresar en las negociaciones se habría producido la decisión de Andes. Lo que no queda claro es que si el retraso en el pago es realmente considerable, como indican algunas fuentes, la transportadora esperara tanto tiempo para reaccionar y no pidiera la colaboración y la mediación de otras entidades (la Cámara de Turismo provincial, o el propio Noceti, por ejemplo). Cabe señalar que en el contexto de la producción de este artículo fue imposible comunicarse con una autoridad de Andes para que fijara la postura de la empresa y aclarara cuestiones como ésta. NO AL MONOPOLIO. Uno de los primeros rumores que surgió cuando se conoció la noticia es que AR estaba dispuesta a agregar una nueva frecuencia de vuelo a Jujuy, vía Córdoba. De todos modos, el empresariado se manifestó contrario al monopolio virtual (que se produciría si efectivamente Andes se re-

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¿El fin de un modelo? JJSol y Andes comparten la característica de ser sobrevivientes de la última Audiencia Pública que se convocó (la de 2005), pero además las dos nacieron al amparo de acuerdos comerciales de complementación con sendas provincias (Santa Fe en el primer caso, Salta en el segundo). Claro, cuando ellas surgieron, AR no pasaba por su mejor momento y las administraciones provinciales mencionadas (así como otras varias que coquetearon con la idea) se jugaron a garantizar por sí mismas la conectividad aérea y por consiguiente brindarle cierta certeza a la actividad turística. Sin embargo el panorama desde 2011 en adelante es completamente distinto. AR con una flota nueva y extendida (los Embraer pasarán de 20 a 22 en poco tiempo más, sin contar con las frecuencias cubiertas por B-737NG) tira y sólo queda AR operando en la plaza). “¿Cuántas veces nos pasó que se consolidaban los vuelos, terminábamos aterrizando en Salta y nos traían en micro? ¿O despegábamos de Jujuy y nos enterábamos arriba del avión que teníamos escalas en Tucumán y en Córdoba? Eso es producto del monopolio, y ya lo sufrirmos”, recordó Siufi. Rodríguez Vera afirmó desconocer

está inundando de asientos el mercado de cabotaje. Este incremento de la competencia no es en sí el problema, sino justamente la complementación. Como se escuchó por estos días en la Legislatura jujeña se produce una suerte de doble subsidio: por un lado el que recibe Andes (por ajustarnos al caso) y por otro el de AR, que sale de las arcas nacionales alimentadas también por las provinciales. Entonces el esquema se vuelve irracional y demanda sostener dos compañías aéreas a la vez. Una clave del cambio en proceso la da la estrategia de Sol que desde hace al menos un año busca un desarrollo autónomo, lejos de las complementaciones y, por otra parte, apuesta sus fichas a un acuerdo comercial con AR que le permita asumir vuelos y operar en nombre de Aerolíneas, lo que le generaría beneficios. la versión de AR, “pero sí recuerdo la experiencia, y cuando AR se ha quedado sola en Jujuy nos ha tratado con una absoluta discriminación. Hemos llegado a tener diferencias de tarifas del 70% u 80% en comparación con Salta, a la que tenemos a sólo una hora. Ahora mismo los vuelos a Jujuy rondan los $ 1.400 en promedio, cuando desde Salta salen $ 1.300”.

El MinTur invirtió más de $ 6 millones en el norte neuquino

Así lo informaron desde el organismo en el acto de cierre de la implementación del Profode en la provincia.

E

n el marco del acto de cierre de la implementación del Programa de Fortalecimiento y Estímulo a Destinos Turísticos Emergentes (Profode) en el Corredor Neuquén Norte, el ministro de Turismo de la Nación informó que se invirtieron más de $ 6 millones en el desarrollo del Corredor Neuquén Norte, donde debutó en 2009 este plan nacional. “Este es el trabajo que venimos desarrollando junto a los pobladores de las localidades de Andacollo, Huinganco, Las Ovejas, Varvarco y Manzano Amargo, donde ya tuvimos buenos resultados; como en Chaco, Corrientes y Tucumán, y lo seguiremos haciendo a lo largo y ancho de todo el país”, señaló Meyer. Paralelamente, el funcionario nacional suscribió junto al gobernador de Neu-

quén, Jorge Sapag, un convenio por el cual se creará la Incubadora de Empresas Turísticas (Incubar) en la ciudad de Chos Malal; que tiene por objeto fortalecer a los emprendedores del Corredor Neuquén Norte mediante la ejecución de planes de asistencia técnica. Por su parte, el ministro de Desarrollo Territorial de la provincia, Leandro Bertoya, precisó que en total las obras en materia turística financiadas por el gobierno nacional superan los $ 40 millones. CONCRECIONES. El MinTur difundió un listado de las acciones desarrolladas en el norte neuquino: • Siete cursos/talleres, en los cuales participaron 187 actores públicos y privados de las cinco localidades. • Se entregó equipamiento a gestores turísticos municipales y artesanas por un monto de $ 62 mil. • Se dotó de mobiliario y equipamiento de comunicación e informático a los Gestores Turísticos Municipales. Además se proveyó de ruecas, telares, cocina industrial y máquina de centrifugado a la Red de Tejedoras de Las Ovejas.

• Se financiaron acompañamientos técnicos, en los cuales participaron actores públicos y privados. Se trabajó con 76 emprendedores en la mejora de su desempeño en el sector y se formularon 20 planes de negocios. • Se financió la Sistematización de Indicadores de Sustentabilidad en Destinos Turísticos Emergentes en la localidad de Andacollo de enero 2010 a enero 2011. Se desarrolló la construcción de 37 indicadores de sustentabilidad del destino a partir de la información provista por 22 informantes claves. OBRAS. Desde 2009 a la fecha el MinTur invirtió $ 6.458.000 en obras de infraestructura –incluyendo capacitaciones, acompañamiento técnico, equipamiento y herramientas– en áreas protegidas del Corredor Norte, las cuales fueron financiadas en el marco del Programa Nacional de Inversiones Turísticas (PNIT). El mayor desembolso fue en el Parque Arqueológico Colomichicó ($ 2.900.931), en materia de sendero y señalización, alambrado y centro de servicios.

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El sindicato de Comercio formalizó el pedido de un 25% de aumento Pidieron que se otorgue en dos tramos acumulativos, el primero de un 17% en mayo. Argumentan que la inflación deterioró los salarios y las expectativas para el año llegan hasta el 33,5%. El acuerdo madre de Comercio es clave para la negociación del específico para empleados de agencias.

F

ue 25% nomás el pedido de aumento salarial formalizado por la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys). Pero nada de extenderlo a 18 meses como se había hablado hace poco más de un mes. En concreto, el documento entregado a las cámaras mercantiles (CAC, CAME y Udeca) plantea el reclamo “de un incremento salarial no inferior al 25% y ello sobre el total de las remuneraciones percibidas por los trabajadores”, señala la misiva firmada por Armando Cavalieri, secretario general de la Faecys. La idea

De concretarse esta suba, el piso salarial de la actividad mercantil, actualmente en $ 5.200, se elevaría a $ 6.400. del gremio es conseguir que el desdoblamiento en dos tramos sea del 17% para el primero (en mayo) y 8% para el segundo (antes de fin de año). De concretarse esta suba, el piso salarial de la actividad mercantil, actualmente en

$ 5.200, se elevaría a $ 6.400, beneficiando a los más de un millón de trabajadores de la rama. Además, como la intención del sindicato es que cada tramo sea acumulativo, la mejora a lo largo de todo el período alcanzaría el 26,5%. Este piso y plazo fijado es básicamente argumentado en función de las expectativas inflacionarias para el resto del año, sumado a que el ritmo de crecimiento de precios de 2012 evaluado al momento de firmarse el anterior acuerdo “ha superado los marcos referenciales, generando un deterioro en nuestros salarios”. Incluso, para los próximos 12 meses la Faecys toma como referencia la proyección del 33,5% de inflación pronosticada por un estudio de la Universidad Torcuato Di Tella. Paralelamente, el sindicato argumentó que entre 2006 y 2012 el aumento de la remuneración neta del trabajador

Los numeros del sindicato

25%

es el piso de aumento que exigen a 12 meses.

17%

es lo que piden se aplique en el primer tramo (mayo).

26,5%

sería el incremento final, dado que los tramos son acumulativos.

33,5%

es la proyección de aumento de precios citada por el gremio para los próximos 12 meses (en base a un estudio de la Universidad Di Tella).

de comercio trepó un 22,9%, mientras que el incremento de su productividad lo hizo un 35,9%. “En otros términos, el trabajador percibió un aumento salarial real inferior en un 13% al incremento de su productividad”, manifiesta el documento. Allí, también denuncia el ensanchamiento del nú-

mero de contratos laborales de jornada reducida y/o a tiempo parcial y adelanta que se pedirá la limitación en el uso de estas modalidades. Recordemos que la negociación mercantil es clave para lo que luego firma el mismo gremio con la Aaavyt. El Convenio Colectivo que desde

2008 rige la relación laboral para los empleados de agencias de viajes es específico, con lo cual en lo formal el acuerdo entre la Faecys y las gremiales empresarias de comercio sólo es de aplicación supletoria. No obstante, el “convenio madre” es claramente el marco de lo que luego se traduce para las agencias. De hecho, en las grandes cifras nunca han variado, sino que las diferencias vienen en el detalle fino (sumas fijas, fechas de tramos y plazos de incorporación como remunerativo).

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6 al 8 de junio en Iguazu

Para agendar

Presentaron el programa del Congreso de la Aaavyt en Misiones Se repetirá la dinámica de talleres por la mañana y disertaciones por la tarde.

L

a Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt) presentó el programa del XXXIX Congreso Argentino de Agentes de Viajes-Misiones 2013, que se llevará a cabo del 6 al 8 de junio en el Centro de Eventos y Convenciones de Iguazú y en los salo-

nes del Hotel Amerian de dicha ciudad. En diálogo con la prensa, el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, informó que se mantendrá el formato utilizado en el anterior congreso llevado a cabo en la ciudad de Salta, “que tan buena crítica recibió por parte de los partici-

pantes”. O sea, el programa prevé una combinación de talleres por la mañana y disertaciones por la tarde. Las temáticas a abordar en los talleres serán: Actualidad Tributaria y Legal, Transporte Aéreo, Turismo Religioso, Observatorio Económico, Sepyme, Turismo Estudian-

til y Migraciones/CNRT, entre otros. El jueves, durante la tarde, se llevarán a cabo disertaciones en el auditorio principal en las que se expondrá sobre Actualidad y Futuro del Agente de Viajes, en las que participarán el presidente de la Aaavyt y panelistas de diferentes países; y Marketing en Servicios e Internet. Asimismo, el viernes por la tarde tendrán lugar las presentaciones de Sergio Vigil (exentrenador de Las Leonas) en el tema Liderazgo; y del psicoanalista Gabriel Rolón, quien

6 al 8

de junio es la fecha confirmada para el XXXIX Congreso Argentino de Agentes de Viajes en Misiones. llevará adelante una “entrevista abierta” con el público presente. Asimismo, Di Giambattista destacó que en el marco del congreso se llevarán a cabo reuniones del Foro Latinoamericano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turismo –Folatur- y de la Comisión Directiva del Consejo Federal de Turismo. En la página www.congre so.aaavyt.org.ar los interesados podrán encontrar información del evento, incluyendo tarifas preferenciales de hotelería y transporte.

Argentina y Uruguay: candidatura conjunta al Mundial 2030

A fines de mayo ambos países , a través de la AFA y la AUF, realizarán la postulación en el próximo congreso de la FIFA.

E

l ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y su par de Uruguay, Liliam Kechichián, encabezaron el miércoles pasado la primera reunión de la mesa ejecutiva de la Comisión Binacional que impulsa la candidatura conjunta de ambos países para el Mundial de Fútbol 2030. Durante el encuentro, que se realizó en Suipacha 1111, se resolvió encomendar a las autoridades de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA) y la Asociación Uruguay de Fútbol (AUF) la postulación en el próximo congreso de la FIFA, que tendrá lugar en la isla Mauricio el próximo 31 de mayo. La postulación está ligada al festejo del centenario del primer mundial de fútbol cele-

brado en Uruguay. Por eso, si bien la organización conjunta de la máxima competencia es el objetivo de máxima, se descuenta un respaldo en la FIFA –motorizado por el presidente de la AFA, Julio Grondona– para que ese año se realice algún gran evento en el Río de la Plata (incluso podría ser un mundialito con los ocho países que alguna vez levantaron la copa). “La candidatura conjunta de Argentina y Uruguay da cuenta de los firmes lazos de hermandad que une a ambas naciones y, además, representa una oportunidad sobresaliente para impulsar, de la mano del deporte, la actividad turística, como una fuerte herramienta de transformación social a ambas orillas del Río de la Plata”, señaló Meyer tras el encuentro. De la reunión también participaron los titulares de las carteras de Deporte de ambos países, Claudio Morresi y Ernesto Irurueta; los presidentes de la AFA y la AUF, Julio Grondona y Sebastián Bauzá; el secretario general de la Confederación Sudamericana de Fútbol, José Luis Meiszner; el embajador de Uruguay en Argentina, Guillermo Pomi Barriola; y el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto.

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WTM Latin America

La union hace la fuerza

San Pablo,

cita mundial del mundo de los viajes La “locomotora económica” de Brasil y Sudamérica recibió del 23 al 25 de abril a la primera edición latinoamericana del World Travel Market, encuentro que reunió a cerca de 1.200 expositores. Una nueva prueba de la importancia de la región ante mercados del mundo entero.

C

on la experiencia y el prestigio que significa organizar el World Travel Market London, una de las principales ferias de viajes y turismo del mundo que ya lleva 33 ediciones, Reed Travel Exhibitions decidió incursionar en Latinoamérica con una versión regional del evento que concluyó el 25 de abril en la capital económica de Brasil. La cita tuvo lugar en el Transamerica Expo Center de San Pablo ante (números provisorios) cerca de 1.200 expositores y unos 7 mil visitantes profesionales, incluyendo 250 compradores internacionales especialmente invitados. Un desafío no menor para el poderoso grupo Reed, pues se trató de generar interés para un encuentro comercial de viajes y turismo donde ya existe una convocatoria de características similares, la Feria de las Américas de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (ABAV). Lo cierto es que el balance final del WTM Latin America fue positivo: participaron empresas de primer nivel, el predio ferial mostró una cara profesional, con vistosos stands y buen clima de negocios, la cantidad de compradores ca-

lificados estuvo a la altura de las circunstancias y la faz comercial fue acompañada por un interesante programa de presentaciones y seminarios. Además, como elemento potenciador, esta cita albergó al 39° Encuentro Braztoa (Asociación Brasileña de Operadoras de Turismo), un poderoso imán que activó la convocatoria. “Brasil y América Latina están haciendo su parte para ser una fuente de poder en turismo. Es por eso que Reed Travel Exhibitions quiso expandir su marca en este país, cuya industria industria receptiva tendrá la chance de recibir en los próximos tres años a la Copa del Mundo 2014 y a los Juegos Olímpicos de 2016.” Con estas palabras, Andrew Fowles, presidente de la empresa organizadora, dio por iniciado el WTM Latin America. El ejecutivo resaltó también la importancia de recibir al Encuentro Braztoa. “Este acuerdo demuestra aún más nuestro compromiso de presentar las mejores oportunidades de negocios”, dijo Fowles. En el acto de apertura también hablaron Gastão Vieira, ministro de Turismo de Brasil; Marco Ferraz, titular de

DESTACADA PRESENCIA ARGENTINA

Javier Espina, ministro de Turismo de Mendoza; Jaime Ríos, coordinador Brasil para el Inprotur; y Fabián Szewczuk, secretario de Turismo de Bariloche.

JJNuestro país estuvo presente en el WTM Latin America con un imponente stand de 350 m², el de mayor tamaño de la feria. Jaime Ríos, coordinador del Inprotur para Brasil, comentó: “Hace años que asistimos al WTM Londres y, en línea con el acuerdo de cooperación, difusión y promoción oportunamente establecido con la Braztoa, quisimos reafirmar el potencial turístico

argentino ante el principal mercado emisor de viajeros”. Dieron vida al stand 27 operadores receptivos, 15 hoteles, seis casas de tango, una línea de cruceros y Aerolíneas Argentinas. Además, estuvieron representadas las ciudades de Bariloche y Salta, en tanto que la provincia de Mendoza acudió con una delegación propia con cámaras y asociaciones de turismo.

Gastão Vieira, Constanze Higlers, Marcio Favilla y Andrew Fowles, durante el tradicional corte de cinta.

Marco Ferraz.

la Braztoa; Marcio Favilla, director ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT); y Constanze Higlers, directora del German National Tourist Board (Alemania fue el país auspiciante). Vieira anunció oficialmente la cantidad de arribos internacionales en 2012: “Fueron 5,7 millones, un 4,5% de crecimiento con relación al año anterior. Un buen aumento, pero estamos aún lejos de lograr el potencial del país”, reconoció. Un mundo de oportunidades. Uno de los destinos predilectos de los brasileños fronteras afuera es América del Norte, región que tuvo una destacada presencia en la feria. Asistieron 97 expositores de Estados Unidos, 43 de México y 13 de Canadá. Destinos caribeños, como Jamaica y República Dominicana, sumaron 30 vendedores. El pabellón de Brand USA, organismo público-privado encargado de la promoción turística de la Unión, congregó a diversas oficinas estatales de turismo, como Visit California, NYC & Co, Visit Florida, Orlando, Las Vegas, Utah, Choose Chicago y Nueva Orleans, entre otras. Si de grandes cadenas hoteleras se trata, plantaron bandera Starwood, Hyatt, Hilton, Marriott, Meliá, Sandals y Accor. Y, por primera vez, visitó Brasil el grupo Trump Hotels.

La primera entidad de Europa que se inscribió al WTM Latin America fue el DZT (Consejo Nacional de Turismo Alemán), al cual se le sumaron numerosas organizaciones oficiales y empresas privadas. En el stand de la European Travel Commission (ETC) aportaron propuestas destinos tradicionales como Francia, Suiza y España, junto a nuevas alternativas como Montenegro, Letonia y Estonia. África y Medio Oriente tampoco se quedaron atrás. Así, Dubái y Abu Dhabi, de los Emiratos Árabes Unidos, ocuparon significativos stands, mientras que para Zimbabue, Namibia y Botsuana fue su debut en una feria de turismo en Brasil. Una delegación de la African Travel Trade Association llegó con 20 compañías privadas. La oferta asiática la conformaron India, Singapur, Nepal, Vietnam, Malasia y Tailandia, por citar algunas naciones. “Estoy muy feliz por haber podido traer a una serie de expositores por primera vez a Brasil, incluyendo algunas de las mayores cadenas hoteleras del mundo. Esto demuestra el fuerte atractivo global de la marca World Travel Market y también el gran interés del sector privado para la realización de negocios en Brasil y América Latina”, apuntó Lawrence Reinisch, director de la versión latinoamericana. Vale destacar que importantes entidades de los tres principales segmentos de la feria –turismo de placer, viajes corporativos y MICE– fueron responsables de foros sectoriales integrados por dos conferencistas cada uno donde se analizaron tendencias y situaciones cotidianas. Los mismos fueron responsabilidad, respectivamente, de la Braztoa, de la Asociación Latinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corporativos (Alagev), y de la International Congress and Convention Association (ICCA) y el Meetings Professionals International (MPI).

Vision de los mercados. El 24 de abril el evento añadió a su programación la primera WTM Vision Conference, que desde hace cinco años en Londres aporta claves sobre mejores prácticas en los negocios a través de informes actualizados de tendencias y estudios de casos de marcas para la industria de viajes, apuntando además a facilitar el networking entre los asistentes. En primer lugar se presentó un estudio exclusivo de Euromonitor International, empresa de referencia en lo que hace a investigación de estrate-

JJEl arribo del WTM Latin America a San Pablo no fue un motivo de alegría, precisamente, para los responsables de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (ABAV), que se encontraron con un competidor de peso para su tradicional Feria de las Américas. De hecho, tras varios años de realizarse en Río de Janeiro, en septiembre de 2013 la Feria buscará competir de igual a igual en San Pablo. Sin embargo, la Asociación Brasileña de Operadoras de Turismo (Braztoa) vio en la versión latinoamericana del WTM un aliado de peso y decidió integrar su calificado Encuentro Comercial al evento. Marco Ferraz, presidente de Braztoa, fue concreto: “Brasil se destaca cada vez más en el escenario mundial y es natural que se creen alianzas para ampliar las acciones, generar mayor capilaridad y disminuir la distancia existente entre el mercado nacional y el internacional”. “Sumamos, recalcó, nuestro expertise en eventos de negocios y el conocimiento del mercado brasileño a una feria de credibilidad internacional. Con eso, todo el sector turístico brasileño sale ganando gracias a la disminución en el número de eventos y la potenciación de los ya existentes.”

Ritmo y color de Brasil en la fiesta de apertura del WTM Latin America.

gias para mercados consumidores, con foco en Brasil y el resto de Latinoamérica. Lisandra Munusi, analista de la compañía, dio a conocer el trabajo “Forecast Revisit for the Global Travel and Tourism Industry”, que luego fue entregado sin costo a los presentes. Según se dijo, de ser vendido su valor ascendería a unos US$ 1.500 por ejemplar. En la segunda parte la especialista Mary Frary, cofundadora de la consultora Travel Perspective, se explayó acerca del empleo de las redes sociales para promover viajes. El foco de la disertación estuvo en cómo las organizaciones pueden utilizar estas herramientas para aprovechar el interés que despiertan la Copa del Mundo 2014 y los Juegos Olímpi-

cos de 2016, apuntando a estimular el turismo de las sedes a largo plazo. La WTM Vision Conference - São Paulo fue el tercer encuentro de los cinco programados para 2013. Los dos primeros tuvieron lugar el 2 y el 8 de abril en Moscú y Pekín, respectivamente, a los cuales le sucederán versiones en Dubái, el 7 de mayo, durante el Arabian Travel Market, y el 17 de octubre en Rimini, Italia, con motivo del TTG Incontri. Reed Travel Exhibitions confirmó la segunda edición del WTM Latin America para las mismas fechas de este año, 23 al 25 de abril, en el mismo sitio, el Transamerica Expo Center de San Pablo, Brasil. Lo volverá a acompañar el Encuentro Comercial Braztoa.

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Nuevo sistema de franquicias de transatlantica

“Queremos cerrar 2013 con 10 locales en todo el país”

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ablar de franquicias en el ámbito turístico es común en otros mercados, pero no en el local. Por motivos complejos y diversos, ninguno de los experimentos anteriores parece haber funcionado. Sin embargo, Transatlántica encarna hoy el intento más novel. “La propuesta está pensada tanto para agencias de viajes que ya estén operando, así como para inversores que desean ingresar a la actividad”, explicó en diálogo con La Agencia de Viajes, Horacio Billordo, gerente de Franquicia de Transatlántica. “Hoy tenemos una franquicia trabajando en Tucumán (en Yerba Buena puntualmente) y si todo marcha bien en poco tiempo más contaremos con otra en Córdoba Capital. Queremos impulsar al sistema y estamos apuntando singularmente a varias ciudades del interior, queremos desarrollar fuertemente la marca”, explicó el ejecutivo. Lejos de ser una propuesta cerrada y totémica, Billordo precisó que en realidad Transatlántica quiere

“trabajar codo a codo con los franquiciados, avanzar juntos, escuchar sus propuestas y necesidades”.

EL PLUS. Si los experimentos anteriores en la materia no cuajaron, no es menos cierto que es la primera vez que uno de los principales (sino el mayor) grupo turístico del país, con integración vertical, se propone impulsar un sistema de franquicias. ¿Cuál es el plus, en definitiva? Billordo explica: “Tenemos un profesionalismo y una ética de trabajo hacia el franquiciado que es quien se interesa y busca integrarse en el sistema. Queremos atenderlo de la mejor manera y con todo el respaldo que nos caracteriza”. “La idea es respaldar fuertemente a quién tome la franquicia y brindarle el soporte de nuestros productos, pero tampoco es excluyente. De hecho hay un pequeño margen de productos que no trabajamos o en los que no somos especialistas (paquetes en bus, para citar un ejemplo)

Horacio Billordo.

en los que cada franquiciante puede tomar operadores alternativos. Queremos, en realidad, que quien tome la franquicia se decante por los productos de Ola por los beneficios y el respaldo de la marca”, comentó Billordo. A la hora de evaluar el método geográfico de expansión de la franquicia, el directivo de Transatlántica relata que “hay ciudades muy grandes a nivel comercial y a mediano plazo pueden tener un impulso mayor y justificar la insta-

lación de nuevas y más franquicias. En definitiva, vamos a ir estudiando como viene la demanda, la idea tampoco es inundar el mercado y sí, en cambio, ser selectivo con nuestros ‘socios’ para poder brindarles todo el respaldo que necesiten”. “Queremos cerrar 2013 con 10 locales en todo el país, con eje en las grandes ciudades como Buenos Aires, Córdoba y Rosario”, dijo Billordo. Por último, el ejecutivo recordó que Transatlántica Viajes y Turismo lanzó recientemente un nuevo website. “El sitio también está a disposición de los franquiciantes y a su vez también puede ser consultado por los viajeros. En realidad, pretendemos que el consumidor final sea el que elija el canal. Puede comprar por la web, que es una gran herramienta, pero también se puede acercar al mostrador de cualquier local franquiciado donde podrá comprar lo mismo que en Internet, a los mismos valores, pero recibir todo el asesoramiento personalizado que necesite”.

La Aaavyt Mar del Plata capacitó sobre subsidios

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urante el 16 y 17 de abril, la regional Aaavyt Mar del Plata y Sudeste realizó una charla de asesoramiento técnico para sus socios sobre el armado de proyectos con subsidios de la Sepyme. La charla fue brindada por la especialista en Turismo y Desarrollo local de la Aaavyt, Mabel Mensa. La presidenta de la regional, María Andrea Iribarren, comentó que no se trató de una acción aislada, sino el comienzo de una serie de convocatorias “para informar los beneficios que desde la Aaavyt ofrecemos a todos nuestros socios. Hemos invitado también a Laura Menta, de GW

Consulting, responsable de la información de normas de calidad, y a Andrés Purriños, de Softur, para que ambos nos contaran las experiencias y efectividades de estos subsidios”. En los días siguientes los directivos de la regional se reunieron con el Emtur para desarrollar acciones conjuntas en beneficio de las empresas del sector, y mantuvieron un encuentro con autoridades del área Turismo de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata para firmar un convenio de colaboración para contar con los docentes para capacitaciones.

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April estrena oficinas y consolida su posicionamiento de marca

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ajo la consigna “Coris ahora es April”, la compañía de asistencia al viajero convocó a un cóctel en sus flamantes oficinas de Puerto Madero, situadas en el primer piso de Alicia Moreau de Justo 270. El encuentro, realizado el pasado jueves, contó como anfitriones a Pilar Lozano, CEO para Argentina, Chile, Para-

guay y Uruguay; y Philip Namiech, CEO para las Américas; y reunió a referentes del sector turístico, agentes de viaje, brokers de seguros, compañías financieras y prensa. Los motivos sobraban para organizar dicha convocatoria. A la celebración por las nuevas instalaciones ­–un espacio moderno que combina elegantemente los tonos blanco, ver-

de manzana y anaranjado y depara excelentes panorámicas hacia el distrito de Puerto Madero– se sumaron la transición de Coris a April y el posicionamiento de la marca en el mercado local; la presentación de nuevas herramientas tecnológicas; y la diversificación de productos. En diálogo con La Agencia de Viajes, Lozano se refirió al

vínculo con los profesionales del turismo para la etapa que inician: “definitivamente queremos que los agentes de viajes nos aprovechen. Hemos realizado una inversión muy importante en el área de ecommerce y de call center de ventas, sector en el que contamos con 30 posiciones en tres turnos, con un régimen de 7x24. Queremos ge-

Philip Namiech y Pilar Lozano.

nerar otro tipo de negocios y estrategias”. Asimismo, la ejecutiva ratificó la política de la empresa al sostener que “no queremos salir en comercialización directa a través de Internet, sino fortalecer al agente de viajes con estrategias de telemarketing y lograr la penetración de sus servicios, nuestros productos de asistencia y sus ventas de tickets”. Diversificacion. Luego de recorrer la nueva sede local, Lozano se dirigió a los invitados agradeciendo al equipo de Recursos Humanos, conformado por 12 gerentes de área y sus respectivos staffs, y explicó las gamas de productos que ofrecen en la actualidad.

complementarios a las asistencias, como la cobertura de hogar –ideada para brindar protección a las casas mientras las personas se encuentran de viaje– y la de bolsos protegidos y equipos electrónicos. “Ambos son totalmente innovadores para nuestros productos de asistencia en el exterior. Nadie ofrece equipos electrónicos y bolsos protegidos, ni cubre celulares, laptops o dinero en efectivo en carteras y nosotros sí lo hacemos”, amplió la ejecutiva a este medio. Antes de dar curso a la proyección de un video institucional, Namiech afirmó: “Soy uno de los socios fundadores de Coris y veo el camino que hemos realizado en estos casi 10 años que llevamos en Argentina. La empresa es-

El equipo de April en Argentina, en las flamantes oficinas de Puerto Madero.

En este sentido, el primer lugar del discurso lo ocupó la línea de asistencia internacional, a la que la directiva llamó como “el corazón de nuestra compañía. Un modelo tan exitoso y sólido que llamó la atención de este grupo francés. Nuestro mensaje de continuidad y apoyo para llevar el modelo a otro nivel, poniendo a su disposición nuestras herramientas, generando otro tipo de ventas en conjunto, piloteando las diferentes situaciones macroeconómicas y siendo creativos y proactivos”. Luego, llegó la hora de repasar el conjunto de propuestas adicionales de asistencia local, desarrolladas en los últimos dos años. “Son productos diseñados por segmentos y para distintos perfiles de clientes como Senior (destinado a pasajeros de 66 a 99 años), asistencia al hogar, vehículos y mascotas, entre otros. La tercera rama de servicios de April a la que hizo referencia Lozano fue la de seguros

tá cambiando pero permanece fiel a su filosofía. Hoy trabajamos en la diversificación de nuestras operaciones pero continuamos apostando fuerte al seguro de asistencia al viajero. A pesar de las coyunturas, April cree en el potencial de este país y por eso hemos invertido en esta oficina y el call center que funcionará para toda Latinoamérica. Desde aquí queremos reforzar el equipo para darle un excelente servicio a los clientes de todos los países de la región”. Fundado en Francia en 1988, el grupo internacional April es un asegurador global que ofrece coberturas de salud, individuales, de protección de propiedades personales, corporativas y comunitarias. Posee 47 oficinas de Coris-April y 150 representantes en el mundo. La sede principal de la organización está emplazada en Lyon y Buenos Aires es la central de asistencia para el Cono Sur. Informes: 5031-1795.

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Universal Orlando Resort

Un universo de color, acción y novedades Universal Orlando Resort celebró un desayuno para agentes de viajes en el que se refrescaron las características de los parques y se anunciaron las aperturas de la atracción Transformers The Ride, en junio, y del Cabana Bay Beach Resort, que desde 2014 ofrecerá alojamiento a precios sumamente competitivos.

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ara entrar en ambiente, las gigantografías de Shrek, Harry Potter, Blue Man Group y Mi Villano Favorito, entre otras, flanquearon el acceso de los agentes de viajes al salón Fiestas del Marriott, donde los directivos de Universal Orlando los esperaban para compartir con ellos las últimas novedades. En la ocasión tomó la palabra María Ojeda, gerenta de Ventas Internacionales para Latinoamérica, quien tras la proyección de un video refrescó las características de los parques. En primer lugar está Islands

of Adventure, que compila montañas rusas, las atracciones relacionadas con los superhéroes de Marvel, los juegos

basados en Jurassic Park y uno de los grandes hitos de Universal: The Wizarding World of Harry Potter, que emula el

Marcelo Codevilla, gerente de Marketing y Ventas de All Seasons; Andrea Sánchez, titular de All Seasons; María Ojeda y Dennis Quinn.

mundo del joven mago, incluyendo las calles de Hogsmeade y el castillo de Hogwarts. En tanto, Universal Studios cuenta con los paseos dedicados a famosos personajes del cine y la TV: The Simpson Ride, Terminator, Men In Black, Shrek 4D y Despicable Me Minion Mayhem, que rescata a las criaturas de Mi Villano Favorito con la ayuda de lo último en tecnología 3D. A ello se suma la Hollywood Rip Ride Rockit, la montaña rusa más larga del complejo, cuyo recorrido es amenizado por una canción a elección del usuario. En junio de 2013 en este parque abrirá la última novedad: Transformers The Ride - 3D, paseo inmerso en el universo de los robots Optimus Prime y Bumblebee. Por otro lado, el área de entretenimientos CityWalk está abierta al público y contiene el espectáculo de Blue Man Group, discotecas, bares, sa-

Dennis Quinn, María Ojeda, Marcos Barros y Keith Wooldridge.

las de cine, restaurantes y un minigolf. En cuanto al alojamiento, Universal Orlando dispone de tres hoteles de alta categoría en las adyacencias del parque: el Loews Portofino replica al pueblo italiano, fue renovado en 2012 e incluye el Mandara Spa; el Loews Royal Pacific está tematizado al estilo de las islas del Pacífico Sur; y el

Hard Rock Hotel se caracteriza por sus ambientes musicalizados. Quienes se alojen en cualquiera de estas propiedades obtendrán el beneficio Early Park Admission, para entrar una hora antes a los parques, y el pase Universal Express, que permite acceder a las atracciones sin hacer filas.

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américa y Argentina para divulgar nuestro producto, de manera de potenciar los esfuerzos que los agentes de viajes están haciendo para enviarnos sus pasajeros”, concluyó la gerenta de Ventas.

 Al respecto, vale destacar la otra gran novedad: la apertura del Cabana Bay Beach Resort, hotel de categoría Moderada que será inaugurado en el primer trimestre de 2014. Serán 1.800 habitaciones (900 suites) y espacios comunes ambientados en los años 60, con mucho color y luces de neón. “Creemos que esta alternativa ayudará mucho a las ventas, ya que las tarifas son muy competitivas –desde US$ 86 la noche en meses específicos– y ya se están tomando reservas”, informó María Ojeda. Por último, la ejecutiva tam-

Los minions también fueron protagonistas del encuentro.

bién se refirió a la posibilidad de anexar el parque Wet’n Wild al paquete de Universal Orlando Resort, a través del ticket 3-Park Unlimited o el

pase Orlando Flexticket, que suma también a SeaWorld, Busch Gardens y Aquatica. “Estamos brindando un gran apoyo promocional a Sud-

LA VOZ DE LOS EJECUTIVOS. Dennis Quinn, vicepresidente de Ventas de Universal Orlando, visitó nuestro país por tercer año consecutivo y analizó la evolución de nuestro mercado: “El crecimiento y el interés de Argentina, así como del resto de Latinoamérica, fue tremendo. En un principio la atracción de Harry

El evento de Universal Orlando reunió a 200 asistentes.

Potter hizo una gran diferencia, pero luego el incremento de visitantes fue constante. Sabemos que el primer año que vinimos los agentes no sabían tanto como hoy; trabajamos fuerte para cambiar eso y creo que la comunicación con el trade fue muy efectiva”. En tanto, Keith Wooldridge, director senior de Resorts, comentó que “con la apertura del Cabana Bay esperamos que más visitantes de la región consideren la posibilidad de alojarse dentro del parque. Son habitaciones muy grandes, todas con dos camas queen, y las suites albergan hasta seis personas. Esto generó mucho entusiasmo ya que es una opción ideal para las familias con muchos chicos. A ello se suma un lazy river, dos enormes piscinas, bowling y el benefi-

cio Early Park Admission. En términos de precio-calidad, es una oportunidad única en Orlando”. Por su parte, Marcos Barros, director de Ventas para Latinoamérica, habló sobre la difusión: “Desde hace unos años nos dedicamos al trade, pero ahora cambiamos de estrategia y también haremos hincapié en los consumidores, ganando en visibilidad y siempre recomendando las consultas con los agentes de viajes”. Por último, Quinn indicó: “Siempre queremos sumar novedades. Es claro que Universal Orlando está comprometido en traer la última tecnología junto a los más icónicos personajes y películas. Todos los años agregamos más y más para que los visitantes nos sigan eligiendo”.

Australia y China

Más promoción de Argentina en mercados lejanos

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n los últimos días el Inprotur desarrolló dos acciones de promoción hacia los mercados australiano y chino. Por un lado, el principal canal de televisión de Viajes y Turismo de Australia “Getaway” recorrió nuestro país –con el apoyo del MinTur– para la filmación de tres programas de 30 minutos sobre Perú, Brasil y Argentina, en un viaje organizado por un operador de turismo especializado en viajes de alta gama. Entre las locaciones visitadas se destacarán los atractivos de las Cataratas del Iguazú. Se estima que esta acción permitirá promocionar

los destinos locales entre más de 750 mil espectadores semanales en Australia. El secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, señaló que todas estas actividades de promoción se incluyen dentro del Plan de Marketing ConectAR que busca posicionar a Argentina como un potencial receptor de turistas de todo el mundo. Paralelamente, el Inprotur recibió a 18 agentes de viajes de China con el objetivo de presentarles la oferta turística del país. Los visitantes recorrieron las Cataratas del Iguazú, la provincia y la ciudad de Buenos Aires.

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LANZAMIENTO DE LA TEMPORADA DE ESQUI 2013

Cerro Castor: esquiar en el Fin del Mundo En junio se definirá si el centro será la sede oficial de la fecha inicial de la Copa del Mundo de Esquí 2014. Dicho acontecimiento potenciaría el crecimiento y el desarrollo de la provincia, además de posicionar el destino a nivel internacional.

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l pasado jueves 25 de abril, en el Hotel InterContinental, se desarrolló el lanzamiento oficial de la temporada invernal 2013, encabezado por Matías Sket, secretario de Política Exterior del Instituto Fueguino de Turismo (InFueTur), y Juan Begué, titular del Cerro Castor. En el encuentro comunicaron que prevén un invierno muy positivo con una gran afluencia de turistas y, además, que este año el centro presenta mejoras en infraestructura, medios de elevación y pistas, para ofrecer a los esquiadores instalaciones de primer nivel. Cabe mencionar que el Cerro Castor abrirá oficialmente el 20 de junio, y las condiciones climáticas son ideales para asegurar una extensa tem-

porada de esquí, que junto a las mejores pistas de Sudamérica, lo convierten en el lugar preferido de los deportistas profesionales y amateurs. “A lo largo de estos últi-

VENTAJAS TECNOLOGICAS JJCerro Castor ofrecerá a los esquiadores una novedosa aplicación para celulares con sistema operativo Android o iOS de iPhone, donde podrán tener su ruta de entrenamiento, conocer el estado de las pistas y medios de elevación, los puntos de interés de la montaña, la nieve acumulada, la temperatura y ver en directo una webcam fija, entre otras funcionalidades.

mos años Tierra del Fuego se consolidó como un destino de excelencia y la temporada invernal no fue la excepción. Las características del destino, sumado al trabajo sinérgico del sector público y privado, lograron que el centro invernal más austral del mundo se haya posicionado estratégicamente como uno de los principales destinos de nieve de Latinoamérica”, comentó Matías Sket. Por su lado, Juan Begué reveló: “Este año es para nosotros muy importante ya que somos uno de los candidatos para ser sede de la fecha inicial de la Copa del Mundo de Esquí 2014, y esto implicaría una afluencia muy grande de turistas, además de posicionar al Cerro como un centro de esquí de nivel internacional”. Asimismo, explicó que gracias al continuo esfuerzo y trabajo que realizan en la montaña es que en 2011 ganaron la candidatura para ser sede del Interski 2015. Cerro Castor también propone para esta temporada eventos deportivos exclusivos –como polo, rugby y golf sobre nieve–, además de Campeonatos de Esquí y lo mejor de la gas-

tronomía de la cocina fueguina, con sus restaurantes ubicados en distintos puntos de la montaña. Del mismo modo, incorporó mejoras al Plan de Accesibilidad Integral en toda la montaña, adaptando los servicios para que las personas con capacidades motrices especiales puedan disfrutar del esquí y de la nieve. “Confiamos en el trabajo conjunto, nos estamos preparando de la mejor manera y tenemos grandes expectativas para este 2013 porque afortunadamente notamos un alto nivel de consultas que reflejan el interés de los diferentes mercados”, aseguró Sket. Por último, concluyó: “Ushuaia hoy por hoy es una garantía de nieve por su calidad y cantidad, además de con-

Matías Sket y Juan Begué.

tar con la temporada invernal más larga de Latinoamérica. En este sentido somos privilegiados en cuanto a la latitud, y tenemos una conectividad muy buena. Cabe destacar que trabajamos de manera in-

tegral, no sólo hacia el mercado nacional que es el más sustentable, sino desde lo microregional hasta lo regional –en términos de Latinoamérica– y también con equipos internacionales de Europa”.

KLM lanza un concurso en Facebook

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a aerolínea holandesa lanzó un concurso denominado “Ámsterdam 2013 con KLM” a través de su página en Facebook. Los ganadores del sorteo recibirán como obsequio dos pasajes

para la ciudad europea. Quienes deseen participar deberán ingresar al sitio de la compañía en la red social (KLM Argentina) antes del 26 de abril, hacer click en “Me gusta” e ingresar sus datos personales. El ga-

nador será anunciado a traves de Facebook, el 30 de abril próximo. Para más información visitar el perfil de Facebook de KLM: www.facebook.com/ KLMArgentina.

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PRODEO LOUNGE & SUITES

Boutique hotel estilo Nueva York en Palermo Sus 10 habitaciones presentan un estilo moderno de corte neoyorquino.

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ecientemente comenzó a operar Prodeo Lounge & Suites, un hotel boutique de lujo de estilo moderno ubicado en Gorriti 5374, Palermo. “Desde mi etapa como estudiante universitario en Nueva York he visitado varios hoteles con un concepto vanguardista similar al que proponemos en Prodeo, y en todos los casos funcionaban”, explicó Michael Abridello, propietario del establecimiento. Uno de los aspectos diferenciales de Prodeo es que el diseño de gran parte de su estructura arquitectónica y mobiliario fue realizado exclusivamente para este proyecto, bajo un estilo “minimalista”, según manifestó el propietario. El hotel se ubica estratégicamente a medio camino en-

tre Palermo Soho y Palermo Hollywood, una zona escogida hace varios años por Abridello debido al “gran crecimiento” que preveía para la misma. Las instalaciones del establecimiento se distribuyen en tres plantas. En la planta baja se ubican la recepción, un wine bar, el restaurante, el desayunador, una piscina con techo corredizo y una barra incluida en el espacio de la piscina que ofrece tragos y snacks. “Considerando que se trata de un hotel boutique de 10 habitaciones, los espacios como el wine bar y el restaurante son bastante más amplios que en los establecimientos que compiten directamente con nosotros”, destacó el propietario, quien agregó que estos sectores no son de uso exclusivo de los huéspedes sino que están abiertos al público. El restaurante ofrece una propuesta de gastronomía internacional con platos de autor y una amplia selección de vinos. En este espacio se pueden llevar a cabo jornadas corporativas, empresariales y sociales. En el wine bar, por su

El hotel se ubica en una zona estratégica de Palermo.

parte, se realizan degustaciones de vinos que pueden ser acompañadas por tapas. En el primero y segundo piso se ubican las habitaciones; el primero también cuenta con un salón para pequeños eventos con capacidad para 20 personas. Además, en el tercer piso próximamente se inaugurará la terraza. Todas las habitaciones tienen una superficie aproximada de 30 m2 y están equipadas con escritorio de trabajo, televisor LCD de 32 pulgadas, aire acondicionado frío/calor con control individual, caja de seguridad para laptops, baño

con secador de cabello, amenities de primera calidad, batas, pantuflas, galería o terraza con tina o ducha externa y música preseleccionada. “Creemos que el hotel funcionará no sólo con el segmento tour & travel sino también con el corporativo, cuya búsqueda últimamente va más allá de los hoteles de grandes cadenas, inclinándose por hoteles boutique donde pueden encontrar relax para luego poder seguir con sus actividades”, describió Abridello, concluyendo que el feedback de los primeros huéspedes ha sido muy positivo.

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Soles Fun & Leisure

Un nuevo canal para llevar pasajeros a las agencias La mayorista reivindica su rol en la cadena de comercialización a través de su nueva página de Facebook. El sitio ofrece información sobre destinos y paquetes, y remite a los interesados a un buscador de agencias.

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umándose a los newsletters, los avisos en la prensa y las visitas, Soles presenta a través de Facebook una nueva herramienta que colaborará en la relación con

los agentes de viajes. “Luego de varias reuniones, entre todos delimitamos una estrategia: crear la primera fanpage de un mayorista para acercar clientes a las

agencias. Trabajamos en pos de ello sin olvidar el servicio y trato personalizado, y luego de una ardua búsqueda estamos muy contentos de haber logrado un diseño que se ajusta a

nuestras intenciones”, señaló Alberto Sosa, socio gerente de la operadora. De este modo, la página se lanzó bajo el nombre Outlet del Caribe –el cual remite a un concepto conciso–, aunque también se ha agregado la información de Soles, incluyendo razón social y número de legajo. “Allí publicamos sobre destinos y paquetes, y cuando un usuario se mues-

Santiago Álvarez y Alberto Sosa.

tra interesado lo invitamos a que encuentre una agencia a través de nuestro mapa-buscador”, señaló Sosa. En tanto, Santiago Álvarez, consultor en publicidad, ha trabajado en redes sociales para grandes empresas y acompaña a Soles en sus estrategias de comunicación desde hace años. “Lanzamos la página hace un par de meses y hemos generado un gran cantidad de seguidores, particularmente a través de social adds, que permite dirigirnos a públicos consumidores específicos. Hemos estudiado a la competencia y sabemos que este sitio se va a diferen-

ciar absolutamente del resto del mercado de operadores”. “Entender este medio implica un nuevo compromiso con las agencias de viajes y abre otro canal de llegada al pasajero, siempre respetando nuestra esencia de mayorista, que es innegociable. Así reafirmamos nuestro rol en la cadena de comercialización en una época de mucha turbulencia”, finalizó el socio gerente de Soles, quien invitó a los minoristas interesados a visitar www.facebook.com/outletcaribe y a que se sumen al buscador, en pos de ampliar la nómina y mejorar el servicio. Informes: 4345-3300.

FranciaVisitas lanzó su web de servicios en español

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ranciaVisitas lanzó al mercado su sitio web para hispanohablantes, www.franciavisitas.fr, donde ofrece una amplia diversidad de alternativas y servicios para que los pasajeros organicen sus viajes. La propuesta se desprende de un menú temático de los servicios, que se actualizan y renuevan a partir de la experiencia con los viajeros.

Entre las facilidades ofrece la selección, reserva y pago online de alojamiento y excursiones; pago protegido; sistema de comisiones con código pro; servicios los 365 días del año; visitas regulares y VIP en toda Francia; diversidad de propuestas para todo tipo de público y viaje; y una excelente relación tarifa-calidad. Informes: francia.tours@ gmail.com.

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Salidas grupales acompañadas con Destefanis Travel La operadora cordobesa tienta al mercado con dos salidas grupales acompañadas: “Una Europa Diferente” y “Una Europa del Este Diferente”, que se destacan por su itinerario y tarifa.

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n diálogo con La Agencia de Viajes, José Destefanis, titular de Destefanis Travel, anticipó las próximas salidas grupales acompañadas, un producto cada vez más demandado en la operadora cordobesa. “El 25 de mayo y el 14 de septiembre, desde Córdoba, y acompañado por personal de nuestro staff, parte la salida ‘Una Europa Diferente’, que hace un recorrido por la Europa tradicional pero con un di-

ferencial dado por la cantidad de noches en cada ciudad”, afirmó el ejecutivo y explicó: “El programa contempla cuatro noches en París, una en Fráncfort, dos en Viena, dos en Venecia, dos en Florencia, tres en Roma, una en Niza, dos en Barcelona y tres en Madrid. Es el único circuito que hay en el mercado con esta característica, haciendo un itinerario pausado y con tiempo para que los pasajeros conozcan las ciudades que visitamos”. La otra propuesta resaltada por Destefanis es “Una Europa del Este Diferente”, “que

El 25 de mayo y el 14 de septiembre, desde Córdoba parte la salida ‘Una Europa Diferente’, que hace un recorrido por la Europa con un diferencial dado por la cantidad de noches en cada ciudad.

se destaca por su itinerario, la cantidad de noches en cada ciudad y la tarifa, que es sumamente competitiva”, sostuvo. El itinerario incluye cuatro noches en París, tres en Praga, dos en Budapest, dos en Viena, dos en Cracovia y dos en Varsovia. La salida será el 14 de agosto desde Buenos Aires, “para hacerla más tentadora desde lo económico y a la vez más accesible a pasajeros de otras provincias”, manifestó.

MAS PROMOCIONES. Más allá de las salidas grupales acompañadas, Destafanis afirmó: “Tenemos promociones especiales con nuestro principal producto, Mapaplus, del cual se destaca el Paquete Plus, que incluye comidas y visitas normalmente opcionales en otros turoperadores; así se beneficia tanto el pasajero, por la comodidad, como el agente de viajes, ya que le permite comisionar sobre servicios que por lo general no comisiona”. Además, el ejecutivo remarcó la promoción de Travelplan, que ofrece hasta un 20% de descuento en el segundo pa-

José Destefanis.

sajero en 80 circuitos. “Es un muy buen incentivo para la venta”, consideró. Destefanis agregó que continúan expandiéndose con la operación directa a Oriente y Medio Oriente “con operadores que trabajamos hace muchos años y que ofrecen muy buenos servicios”. Finalmente añadió que su operadora está creciendo en grupos especiales para agencias de viajes, “un segmento que ya es muy importante para nosotros y que a futuro se presenta con muy buenas expectativas”, concluyó.

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Más opciones a Oriente con King Midas y Turkish En el marco del preworkshop de la ARAV, King Midas realizó un seminario y presentación del producto de Medio y Lejano Oriente. Contó con el apoyo de Turkish Airlines, que desde junio llevará a diario su vuelo Buenos Aires-Estambul.

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l 8 de abril, King Midas y Turkish Airlines organizaron un seminario de capacitación y lanzamiento de la programación 2013 de la operadora especialista en Medio y Lejano Oriente.

La jornada se desarrolló en el Hotel Metropolitano de Rosario, en el marco del preworkshop de la ARAV, y contó con la asistencia de agencias de viajes de la ciudad y la zona. “Hace varios años venimos

realizando estas presentaciones antes del workshop con mucho éxito y buen feedback, y este año no fue la excepción”, afirmó Mauricio Majorano, de Marketing y Publicidad de la operadora.

El seminario estuvo a cargo de dos experimentados tourlíderes de King Midas, quienes se explayaron sobre las salidas grupales que ofrece la mayorista, haciendo hincapié en Grecia y Turquía. Asimismo, personal del área de Ventas de la operadora se refirió a los productos Midas Touch y Midas Alta Gama, mientras que todos los asistentes se llevaron una carpeta con folletería. El evento culminó con una presentación de Maximiliano

Agentes de viajes en el seminario de King Midas.

Caprarulo, gerente comercial de Turkish Airlines; y Mustafa Dogan, gerente general en Estambul; quienes dieron detalles sobre los vuelos, clases y conexiones de la compañía en Medio y Lejano Oriente, a la vez que adelantaron que la ruta Buenos Aires-Estambul pasará a tener un vuelo diario a partir de julio.

TAMBIEN EN EL ECTU. Sumada a la presencia en Rosario, King Midas fue de la partida en el Encuentro de Comercialización Turistica (ECTU). En ese marco, Iván Topolevsky, director de la operadora; junto a integrantes del departamento comercial, recibieron a los agentes de viajes en un stand propio.

SALIDAS GRUPALES JJA continuación se enumeran las próximas salidas grupales de King Midas: • Gretur (4 y 26 mayo). • China y Hong Kong (11 de mayo y 15 de junio). • Egipto, Turquía y Grecia (4 de junio). • Dubái, Qatar, Jordania y

Omán (13 de mayo). • Egipto, Jordania y Dubái (25 de setiembre). • Rusia y Armenia (20 de junio). • India y Nepal (16 de setiembre). • Indochina (11 de noviembre).

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Turismo Chile bajo el concepto Aviareps

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esde el mes pasado, la compañía de representaciones –con base en Múnich y presencia en 39 países– se adjudicó la representación de Turismo Chile para cubrir las áreas de Marketing y Relaciones Públicas. A partir de esta designación, Aviareps, a través de una serie de acciones de prensa y promoción, y un claro objetivo de trabajo con clientes directos, buscará incrementar el número de viajeros argentinos al país vecino. “En junio, en la Embajada de Chile, concretaremos el gran lanzamiento de invierno, con toda la oferta de esquí. Pero la idea es exhibir otros productos como los de aventura, deportes, arquitectura, arqueología, y enclaves menos visitados como el Norte y Atacama. Apuntamos a mostrar la diversidad de la oferta del país vecino”, señaló Micaela Poole, gerenta de Ventas de Argentina. En este sentido, la directiva comentó que “si bien Chile y nuestro país comparten muchos atractivos, como las alternativas de nieve, termas, compras y rutas del vino, buscamos combinarlos sin competir”, agregó la ejecutiva.

Hostal del Abuelo

Relax y bienestar en Termas de Río Hondo

El hotel-spa, ubicado en el centro de la ciudad santiagueña, continúa renovándose e incorporando servicios y facilidades en pos de la distensión de sus huéspedes.

D Micaela Poole y Mariana Martin.

Así, Aviareps trabajará en la promoción del destino, con presentaciones en Buenos Aires y en el interior, en plazas como las de Salta, Tucumán y Mendoza. “El objetivo de la oficina de Turismo Chile es realizar acciones en nuestro país, que le permitan estrechar lazos comerciales con proveedores locales. Para esto, vamos a concretar presentaciones con el destino, las líneas aéreas y los operadores”, apuntó Poole. “Según una estadística realizada recientemente, los argentinos representan el 70% de los visitantes que llegan a Chile cada año. Se trata sin dudas de un mercado de suma im-

portancia para el país vecino. Sin embargo, creemos que todavía muchos viajeros locales no lo conocen, por este motivo vamos a trabajar fuertemente para incrementar este porcentaje”, agregó Mariana Martin, ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas de Aviareps. “Esta designación es sumamente importante para nosotros, y es un orgullo que nos hayan elegido. Vamos a trabajar siguiendo un plan anual de actividades. Tenemos mucho para hacer, la oficina de Turismo de Chile tiene un objetivo puntual y nosotros nos esforzaremos para que lo puedan cumplir”, concluyó Poole. Informes: 4328-7904.

cón y con vista a la piscina, esde hace años el las dobles y los departamenHostal del Abuelo tos para cuatro personas”. es un referente de la El Hostal del Abuelo dishospitalidad en Termas pone de aguas termales que de Río Hondo y, para surgen de un pozo a 100 m. afianzar esa posición, de profundidad y, a 50ºC, lleconstantemente es obgan directo a las piscinas e jeto de renovaciones e incluso a las duchas de las implementaciones. habitaciones. Las propuesTal fue el caso de la tas incluyen tratamientos instalación de la primeestéticos y de relax, como ra piscina lúdica termal gabinetes con cámara de del país, que ofrece diozono, ducha vichy, fangoferentes juegos de choterapia, masajes de todo tirros de agua, tumbonas Florencia Landivar. po. “La estadía del pasajero con jets, cascadas, camino de sensaciones y jacuzzi, entre otras fa- incluye un tratamiento hídrico por día, accilidades. “Y este año realizamos una in- ceso al spa, piscina, sauna, vapor, duchas versión de más de $ 2 millones para actua- y shock de agua fría”, comentó Landivar. lizarnos y acompañar todo el trabajo que “El turismo de relax no sólo es para la terse está haciendo en la ciudad, que cuenta cera edad, sino que la propuesta también con novedades como el aeropuerto, el au- está orientada a jóvenes y adultos, quietódromo, un nuevo paseo en la costanera nes pueden disfrutar las modernas instay la casa de la cultura”, informó Florencia laciones del hotel-spa”. Para concluir la ejecutiva señaló que los Landivar, ejecutiva de Ventas del establecimiento situado en pleno centro de Ter- meses venideros (de mayo a septiembre) mas de Río Hondo. “Recientemente inau- son ideales para experimentar las bondaguramos 64 suites superiores, más am- des de la propiedad. Informes: (03858) 42-1489. plias, que se suman a las clásicas con bal-

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Aero estrenó su nueva web Con el propósito de completar su estrategia de cambio de identidad, la operadora lanzó su nueva web, una herramienta que busca ser más simple, específica y amigable.

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a operadora, que lleva más de un año trabajando en su estrategia de cambio de identidad, presentó su nueva web, una herramienta más explícita, simple y amigable que tiene como objetivo principal mejorar la labor diaria de los agentes de viajes. Así, el sitio ofrece una estética más intuitiva para optimizar el tiempo de los profesionales. “El ingreso a la web es con el mismo usuario y contraseña, aunque también puede entrar cualquier visitante y acceder a la información de la empresa, como nuestra misión,

visión y valores. Es importante señalar que las secciones no se modificaron, los profesionales van a encontrar la misma información que antes, sólo que de una forma más clara y prolija”, apuntó Facundo Carassale, responsable de Marketing y Comunicación. En la actualidad, la web www.aerolaplata.com.ar presenta en un espacio más destacado los productos de mayor interés para los minoristas, como saldos online y facturas electrónicas, por la nueva disposición de la AFIP. Otro punto que sobresale en el menú principal del renovado sitio es el de cupos destacados, con filtros para acceder más fácil y rápido y encontrar lo que los profesionales están buscando. “Es importante resaltar que el menú es el de siempre, solo que localizado en un lugar diferente pero con las mismas opciones”, agregó el ejecutivo. En tanto, el cotizador ofrece en la actualidad agregados para agilizar el proceso de búsqueda, avisos de hoteles con confirmación inmediata y la posibilidad de ingresar fechas de vigencia y buscar en los programas por categoría y cantidad de noches. “Otra de las novedades es la sección de noticias del área

La nueva web, más explícita y amigable, busca mejorar la labor diaria de los agentes de viajes.

social y comercial como productos imperdibles y programas especiales para estar al tanto de las últimas noticias. A esto se suma la información del cambio del día del dólar, sin abandonar la paridad cambiaria con otras monedas del menú de la web anterior”, indicó Carassale. Para concluir, el directivo comentó que el rediseño del sitio tuvo que ver principalmente con el aumento de la demanda, por lo que decidieron tra-

bajar en una web que fuese más gráfica y amigable. “Las áreas de Marketing, Producto, Comercial y Sistemas trabajamos juntas con el objetivo de diseñar el nuevo sitio. Las expectativas son muy buenas, ya que en comparación con otras páginas, nuestra web es muy explícita y simple, ése era nuestro objetivo por lo que estamos muy complacidos por haberlo logrado”, finalizó Carassale. Informes: 5236-5235.

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meyer y Espina, de gira

Promoción conjunta del MinTur y Mendoza en China Los funcionarios viajaron con una delegación de la Nación y de Mendoza a Shanghái, donde brindaron en conjunto un seminario sobre los dos destinos con fuerte énfasis en los productos gourmet y el enoturismo.

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as delegaciones de la Nación y de Mendoza llevaron a cabo un seminario de promoción en Shanghái, donde se mostró la mejor del turismo nacional y provincial con especial énfasis en los productos gourmet y el turismo del vino.

Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, manifestó: “Debemos estar atentos para satisfacer las demandas de los turistas asiáticos, conocer sus costumbres y preferencias en el alojamiento, para que su visita se nutra de experiencias po-

Meyer y Espina desarrollaron un seminario de promoción de Argentina y Mendoza en Shanghái.

sitivas y nos sirva de recomendación”. Por su lado, Javier Espina, ministro de Turismo de Mendoza, señaló que “se han cumplido ampliamente los objetivos propuestos al inicio de esta gira promocional, donde se puso en valor el crecimiento de la conectividad internacional y del vuelo federal, siendo así un destino cada vez más accesible”. Ante 200 operadores asiáticos Mendoza presentó sus principales experiencias turísticas de aventura, paisajes, cultura, gastronomía, el turismo del vino y la Fiesta Nacional de la Vendimia. En este punto, Candela Berbel, la reina 2013, fue la encargada de invitarlos a vivir y participar en esta fies-

ta que trasciende la provincia. A su vez, el funcionario agregó: “Una sala colmada de operadores turísticos y prensa especializada es fiel reflejo de las oportunidades que surgen para Mendoza. Y esta atención nos llena de satisfacción y sorprende, porque somos un destino lejano, casi nuevo para ellos”. Cabe destacar que en el seminario se desarrolló una degustación de Malbec a cargo de Espina y Berbel, y se recorrieron los sentidos básicos del vino acompañados con imágenes y sonidos de la provincia. Por último, la compañía “Esquina Carlos Gardel” sorprendió y deleitó a los presentes con un cuadro del Malbec Tango World Tour.

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Importante designación para Tije Travel

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atch Hospitality designó a Tije Travel como agente de ventas no exclusivo en Uruguay para el Programa de Hospitalidad de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 y la Copa FIFA Confederaciones 2013. De esta manera podrá comercializar con clientes corporativos e individuales aficionados al fútbol, quienes podrán elegir entre una amplia variedad de paquetes ofrecidos para dichos eventos. Jaime Byrom, director ejecu-

Fue nombrado agente de ventas no exclusivo en Uruguay por Match Hospitality, para el Programa de Hospitalidad de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 y la Copa FIFA Confederaciones 2013.

tivo de Match Hospitality, comentó: “En Uruguay se respira fútbol y estamos encantados de designar a Tije como agente de ventas no exclusivo para este importantísimo mercado.

Así también, estamos encantados de recibirlos como parte de nuestra red que se encuentra en continua expansión”. Por su lado, Sebastián Falus, CEO de Tije Travel, ase-

guró: “Estamos felices de haber sido elegidos como agente de ventas. Este año se estima que desde Uruguay grandes grupos de clientes corporativos y aficionados al fútbol viajarán a la Copa FIFA Confederaciones –torneo al que La Celeste clasificó tras haberse coronado campeón de la Copa América en 2011–. De la misma forma esperamos que suceda para la Copa Mundial de la FIFA 2014, donde Tije asistirá una vez más a sus clientes ofreciéndoles paquetes

de hospitalidad y servicios adicionales de máxima calidad”. Por otro lado, cabe mencionar que el Programa de Hospitalidad de la FIFA ofrece a los clientes entradas premium y una serie de servicios de hospitalidad en el estadio, incluyendo palcos privados, salones y carpas, catering gourmet, estacionamiento preferencial, entretenimiento y regalos. Asimismo, Match Hospitality creó tres categorías de hospitalidad y cinco productos que se pueden combinar en cuatro tipos de series. Cada uno de ellos cubrirá las necesidades y expectativas de clientes corporativos, grupos y familias. Los servicios que se ofrecerán van desde cenas privadas y plataformas de negocios B2B hasta opciones informales para grupos y familias. Los de-

Sebastián Falus.

talles del Programa Oficial de Hospitalidad de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 y la Copa FIFA Confederaciones 2013 están disponibles en www.fifa.com/hospitality. Informes: hospitality2014@ tije.travel.

Buquebus abrió una sucursal en Neuquén B uquebus Turismo inauguró una sucursal en Neuquén. Los pasajeros podrán adquirir sus pasajes Buquebus y de BQB Líneas Aéreas, paquetes turísticos a todas partes del mundo y Argentina, y

también podrán alquilar autos de Europcar. De este modo, esta nueva agencia, ubicada en Santa Fe 276, se suma a las 15 que Buquebus Turismo abrió en todo el país.

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Variada y atractiva oferta de Consolid

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on dos años de actividad en Argentina, Consolid ha logrado afianzarse gracias a una variada oferta que fue notoriamente ampliada a fines de 2012. Al respecto, Roxana Espinola, gerenta de Ventas y Operaciones, le comentó a La Agencia de Viajes: “A partir de mi incorporación a la ma-

yorista, en noviembre del año pasado, hemos sumado una gran cantidad de destinos a la oferta original. De este modo, las agencias tienen a disposición un amplio abanico de opciones para ofrecerles a sus clientes”. Asimismo, detalló que “actualmente tenemos alternativas de viajes a Estados Unidos,

CAPACITACION DE ISLA MARGARITA

JJLa semana pasada, en los salones de la Aviabue, Consolid realizó una capacitación de Isla Margarita junto a BT Travel y hoteleros del destino. También participó Carina Saravia, de la compañía aérea Conviasa, quien aseguró que a partir de junio dicha aerolínea sumará, a sus tres vuelos a Caracas, dos frecuencias semanales desde

Aeroparque a Isla Margarita. En la ocasión participaron los siguientes hoteleros: Johan Malavé (Hotel Coche Paradise), Adriana del Biase (Kokobay), Daniel Policarpo (Sun Sol), Francisco Torres (Palm Beach), Carlos León Cornivell (Portofino Complex) y Mariana Mendoza (Dunes Hotel Beach Resort).

Centro y Sudamérica y el Caribe, destacándose Punta Cana, Cancún, Aruba, Costa Rica, Isla Margarita, Ecuador y Perú, además de los principales destinos de Argentina. También, de a poco, estamos agregando destinos exóticos”. “Ya tenemos armados los paquetes para el fin de semana largo de junio –que va del 20 al 23– y vacaciones de invierno. La oferta la hemos difundido entre los minoristas a través de mailings, visitas personales, capacitaciones y visitas al interior.” En cuanto a las disponibilidades aéreas, la directiva afirmó que “contamos con cupos de distintas aerolíneas para Nueva York, Miami, Punta Cana, Cancún, Isla Margarita, Aruba, San José de Costa Rica, Guayaquil, Galápagos y Perú, donde además de los destinos tradicionales operamos la zona de playas de Tumbes”. En el plano de las novedades, señaló que “a partir de mayo vamos a sumar el producto trenes en Europa, de modo tal de ampliar el espectro de productos y brindarles a los agentes otra posibilidad de ventas”.

Bengal presentó su carta de otoño

E Roxana Espinola.

Relajantes playas de Peru Título: Tumbes. Duración: 7 noches. Salida: 16 de junio. Tarifa: US$ 1.619 + US$ 243, por persona en base doble. Incluye: aéreo de LAN, traslados in-out, 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive en el Royal Decameron Punta Sal, y asistencia al viajero. No incluye: 1,2% de gastos bancarios y US$ 30 de gastos de reserva. Por último, Espinola expresó: “Consolid es una empresa joven en el mercado argentino, por lo tanto hay mucho por hacer y eso plantea muy interesantes desafíos. Actualmente hay un alto nivel de consultas y reservas, así que las expectativas para los próximos meses son muy buenas”. Informes: 4323-1555/ven tas@consolidargentina.com.

l restaurante Bengal del Hotel CasaSur ha renovado su carta de comidas, la cual para este otoño propone diferentes opciones de menúes. Tanto para el almuerzo como para la cena, el restaurante se caracteriza por brindar platos elaborados con ingredientes de alta calidad, añadiéndoles un toque creativo. Para los mediodías, durante la semana, Bengal propone un menú ejecutivo que consta de una recepción (brusquetas del día), una entrada (ensalada o sopa), un plato principal (tres opciones), bebida, postre, café y petit fours a un valor fijo de $ 100 por persona. Asimismo, el restaurante ofrece dos alternativas bien diferenciadas: una es la carta mediterránea, que se destaca por los rissottos, las carnes y los pescados acompañados de vegetales frescos; mientras que la

otra se basa en especialidades indias como los currys de pollo, de pescado o de vegetales, y el flan de cítricos a la hora de los dulces. Bengal se encuentra en pleno barrio de Recoleta, en el Hotel CasaSur, y se caracteriza por una esmerada atención personalizada que, poco a poco, lo ha convertido en uno de los restaurantes recomendados por quienes valoran la relación precio-calidad, en un ambiente intimista y con una ubicación inmejorable. Informes: 4515–0585.

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Buenos Aires presentó su oferta cultural en Colombia

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l Ente Turismo de Buenos Aires presentó en Bogotá la oferta cultural para 2013 durante un desayuno de capacitación para operadores y agencias de viajes que tuvo lugar en el Hotel Cosmos Insignia el 4 de abril. “Colombia es uno de los mercados emisivos que más está creciendo y sabemos que los colombianos tienen una

Por tercer año consecutivo la capital argentina dio a conocer las novedades de su oferta cultural a operadores y agentes de viajes colombianos.

atracción y un afecto especial por Buenos Aires, es por eso que queremos reforzar y atraer esa cuota de mercado

que está viajando cada vez más”, afirmó Patricia Pécora, directora ejecutiva del Ente. En esta ocasión los asisten-

tes al evento conocieron las novedades de la oferta cultural de la ciudad y la agenda de eventos, actividades y festivales programados para el resto de 2013. Según Pécora, los dos encuentros realizados anteriormente en Colombia arrojaron resultados positivos y, como ejemplo de ello, destacó al Festival de Tango como uno de los eventos más vendidos

Patricia Pécora; Adolfo Boada, director general de Promoción Turística; y Karina Perticone, asesora de la Dirección Ejecutiva.

por los operadores turísticos. Asimismo señaló que esta iniciativa del Ente Turismo incluye innovación permanente en el calendario cultural y en los productos y atractivos. Este año la Milla de los Museos, la Milla Cultural del Sur, el sistema de bicicletas, la Usina del Arte y el Festival de Teatro –que se realiza cada dos años–, son sólo algunas de las actividades y eventos de interés

más destacados en la agenda. “El gobierno de la Ciudad es un facilitador para el operador turístico. A través de nosotros el operador podrá acceder a paquetes de los diferentes eventos y adicionalmente contará con beneficios como lugares preferenciales, kit de bienvenida, una copa especial, entre otras cosas que hacen un paquete totalmente diferencial”, aseguró Pécora.

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Paul Gauguin Cruises

El lujo de la Polinesia, también en Europa y el Caribe A través de un evento celebrado en La Mansión del Four Seasons, la empresa de cruceros de lujo –representada en Argentina por Roca Transport System– presentó su segunda embarcación: el Tere Mohana, que surcará las aguas caribeñas y mediterráneas. Además, adelantó la programación de 2014.

L

os refinados cruceros Paul Gauguin encontraron en La Mansión del Hotel Four Seasons el lugar acorde a su sofisticación. Allí, se llevó a cabo un desayuno de trabajo para agentes en donde se refrescó el producto y se presentó el segundo barco de la flota. Para comenzar, Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas de la línea de cruceros, recordó que “Roca Transport System, empresa que representa a Paul Gauguin en nuestro país, lleva 30 años en el mercado. Diez de ellos especializándose en el mercado de cruceros”. Luego fue el turno de Oscar

Abello, vicepresidente de Producto de Paul Gauguin y responsable de los mercados internacionales fuera de Norteamérica. El ejecutivo basado en Seattle llegó a Argentina para compartir una gran novedad con los minoristas locales: la

incorporación del Tere Moana (“Navegante de los Océanos”, en polinesio), yate de lujo que desde el 29 de diciembre está surcando las aguas del Caribe y el Mediterráneo. La embarcación tiene capacidad para 90 pasajeros y

60 tripulantes. Aunque es pequeña, cuenta con spa, boutiques, piano bar, salón de espectáculos, biblioteca y dos restaurantes: La Veranda, al aire libre, donde se sirve desayuno y almuerzo; y L’Étoile, de platos a la carta elaborados por el chef Jean-Pierre Vigato, acreedor de dos estrellas Michelin. Por supuesto, las comidas, propinas y vinos están incluidos en la estadía. Así, durante nuestro verano el Tere Moana se abocará al Caribe sur (St. Martin, Aruba, Costa Rica, el Canal de Panamá) y el resto del año efectuará cruceros desde Barcelona, Niza, Roma, Venecia, Es-

EN PRIMERA PERSONA JJSobre el mercado latinoamericano, Oscar Abello, señaló: “Aunque tiene sus dificultades está aumentado el flujo. El nuestro es un mercado estrecho, pero la Polinesia es un lugar digno de conocer y es mucho más accesible de lo que la gente cree. Desde Santiago son solo ocho horas”. Con respecto al nuevo barco destacó que “ahora se abre un nuevo mundo. A través de Europa y el Caribe puede ser una buena manera de entrar

a más mercados. La experiencia es algo distinta a la del Paul Gauguin por su tamaño, pero la idea es brindar los mismos servicios. Se trata de una propuesta muy popular para incentivos, pero también dependemos de los individuales para que sea exitosa”. Finalmente, se explayó sobre el trabajo de Roca Transport System en Argentina: “Hacen un trabajo espectacular, conocen el mercado a fondo y, lo más importante, están creciendo”.

Claudia Lamesa de Gorostiaga y Oscar Abello.

tambul y Atenas. A cada itinerario se le pueden sumar excursiones y noches en diversos destinos. POLINESIA DE LUJO. Por otro lado, la principal nave de la empresa, el m/s Paul Gauguin, fue objeto de inversiones por US$ 7 millones. Cabe recordar que dispone de capacidad para 332 pasajeros, tres restaurantes, casino, un cuerpo de bailarines local y servicio de mayordomo en el penthouse y las suites. El barco realiza itinerarios de 7 a 14 noches que tocan las islas Marquesas, las islas Cook, las islas de la Sociedad (Tahití, Papeete, Moorea, Bora Bora)

y Motu Mahana, la isla privada de la compañía. “A la experiencia se suman las excursiones de buceo, paseos que permiten descubrir la cultura local y, en el caso de los mieleros, una ceremonia al estilo polinesio”, comentó Abello. Para agosto de 2014 se sumarán otras originales propuestas que recalarán en Fiji, Vanuatu, Islas Salomón, Papúa Nueva Guinea, Australia e Indonesia. Por último el ejecutivo remarcó que hay promociones especiales para el mercado argentino, antes de cerrar el evento con el sorteo de un crucero por la Polinesia para dos personas. Informes: 4315-5726.

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MSC lanzó una campaña integral de publicidad

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SC Cruceros pres ent ó s u nue v a campaña publicitaria a nivel mundial, donde reformula y reestructura sus productos desde la concepción de los pilares de la compañía. En este sentido, se trabajó durante un año y medio aproximadamente para definir cuáles eran estos valores y los orígenes de la naviera, y desarrollar el spot televisivo, lanzado al mercado argentino el 28 de abril. “El objetivo de esta cam-

Con el objetivo de reposicionar la marca, la compañía naviera desarrolló una campaña titulada “La vida no debería ser medida en minutos, sino en momentos”, que pone énfasis en la experiencia positiva de sus huéspedes.

paña es lograr un reposicionamiento de MSC Cruceros a nivel mundial. De esta manera se pensó en las fuentes y orígenes de la compañía, para saber quiénes somos y qué

queremos para nuestros huéspedes”, explicó Javier Massignani, director comercial. Asimismo agregó: “La campaña lleva el título ‘La vida no debería ser medida en minu-

tos, sino en momentos’ y el eslogan ‘El Mediterráneo, nuestro estilo de vida’, que reflejan justamente nuestro gran manifiesto y sobre el cual construimos nuestro nuevo producto a bordo para la temporada 2013/2014”. Al respecto, cabe mencionar que la naviera es italiana, originaria de Sorrento, y que sus cuatro valores son el descubrimiento, la gastronomía, el valor del tiempo y la sociabilidad. Verónica Chancalay, coordinadora de Marketing, hizo el

Javier Massignani y Verónica Chancalay.

seguimiento de toda la campaña y aseguró que “quieren focalizarse en los pequeños momentos positivos que se asocian con la experiencia de estar a bordo de los modernos barcos de la compañía y que le imprimen a la vida otro sabor”. Con ese propósito, la profesional aclaró que la campaña es integral, en términos de la existencia de una fuerte reestructuración del producto desde los valores institucionales de la marca. Vale destacar que el spot, filmado a bordo del MSC Splendida, está basado en un concepto creativo de la agencia de publicidad Leagas Delaney London y dirigido por Peggy Sirota de Prettybird. Muestra un día a bordo lleno de momentos divertidos y espontáneos, que se inspiran en el espíritu único y mediterráneo de la

compañía, representando así la misión que tiene MSC con sus huéspedes en cada uno de sus viajes, reafirmando la creencia de que la vida no se mide por los minutos que experimentamos, sino por los momentos que realmente disfrutamos. Además de las impresionantes imágenes de la vida mediterránea, la música utilizada en la campaña cuenta una historia en sí misma. Comienza con la interpretación de “Conmigo” por parte de Eumir Deodato y Daniela Mercury –una versión de la banda sonora del famoso compositor y director de orquesta Ennio Morricone de la película “Metti una sera a cena”–, mientras que la segunda pieza, que cierra el anuncio, es “Transition 9” del mismo autor. Informes: 5256-3700.

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Travelport: más servicios e innovación tecnológica

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l jueves pasado, en las oficinas de Travelport, La Agencia de Viajes se reunió con Scott Hyden, director gerente para las Américas; Erika Moore Chalita, directora general de México; y Martín Invernizzi, gerente para Argentina y Uruguay; para dialogar acerca del presente del GDS y analizar los planes a futuro, que incluyen nuevos servicios y más herramientas tecnológicas. “Por primera vez, el presidente de la región visita Amé-

De visita en nuestro país, los directivos de la compañía se refirieron a la situación actual del GDS y sus planes a futuro en la región, que incluyen nuevos servicios y mejores herramientas tecnológicas. rica, lo que muestra claramente nuestra intención de seguir creciendo y apoyando a Latinoamérica. Tenemos planes de expansión muy ambiciosos. Vamos a incrementar

nuestro alcance con el propósito de mostrar el liderazgo de la tecnología de Travelport en la industria”, apuntó Chalita. Asimismo, Hyden agregó que “el motivo principal de

nuestra visita a Argentina tiene que ver con nuestra intención de seguir creciendo en este mercado. Es uno de los más importantes de la región, después de México y Brasil. Creemos que nuestro negocio tiene muchas oportunidades de desarrollo en este país”. “Travelport tiene una estrategia muy clara para Latinoamérica. En la actualidad las conductas de los viajeros se modificaron y el modelo tradicional está cambiando. Nuestro servicio y liderazgo tecnoló-

Scott Hyden, Erika Moore Chalita y Martín Invernizzi.

gico nos ayudan a ofrecerle al sector herramientas para poder llevar adelante esta transición de un modo más exitoso”, señaló la directiva. En este sentido, Chalita indicó que los principales puntos del proceso de cambio tienen que ver con que todas las tecnologías avanzan hacia una tendencia de plataforma abierta. “Hemos decidido que nuestro principal enfoque pase por abrir la plataforma de Travelport para que las empresas de desarrollo puedan conectarse fácilmente al sistema. En el pasado, las compañías trataban de especializarse en determinados servicios, pero como globalizador es muy difícil tener el mejor producto del mercado para todas las soluciones. Por este motivo, la apuesta de Travelport tiene que ver con abrir nuestra plataforma para tener lo mejor del mercado a través de alianzas con el experto real”, afirmó. Asimismo, Invernizzi agregó que “lograr la apertura de la plataforma implicó una inversión muy importante, ya que tuvimos que cambiar la estructura de los servidores para que fuese accesible y fácil para cualquier desarrollador”. “Actualmente la forma en la que la gente toma sus decisiones a la hora de viajar es altamente influenciable por la tecnología. Esto ocurre a nivel mundial y Latinoamérica no es la excepción. Muchas pequeñas y medianas empresas que trabajaban en sus sistemas de una forma críptica, se enfrentan ahora a que sus clientes ya compraron por Internet o buscaron un destino a través de la web. Para poder atender

TRAVELPORT SMARTPOINT JJ“Hemos lanzado un producto exclusivo para los agentes de viajes, una herramienta fundamental para poder llevar adelante el proceso de expansión y evolución. Se trata de una herramienta totalmente gráfica que permite de manera integral y automática agrupar las preferencias del cliente en un solo lugar. De este modo, además, la agencia de viajes puede tener el control total y absoluto de estos datos”, indicó Chalita.

estas necesidades, las agencias de viajes deben recurrir cada vez más a la tecnología y ahí es donde entramos nosotros. Nuestra intención es seguir trabajando para que los profesionales puedan brindar un servicio que se ajuste más a los requerimientos del cliente”, agregó Chalita. Además, la ejecutiva informó que el tiempo de desarrollo de la plataforma Travelport Universal API es hasta un 40% más rápido que cualquier otra, lo que implica que se utilicen menos recursos y menos costos. TRAVELPORT DEVELOPER NETWORK. Como parte de los nuevos servicios del GDS, la ejecutiva se refirió al lanzamiento de la herramienta Travelport Developer Network (developer.travelport.com), que agrupa a desarrolladores de todo el mundo, quienes logran todo tipo de aplicaciones. “Se trata de un grupo de verdaderos expertos que desarrollan nuestros productos y a su vez generan soluciones para las pequeñas y medianas empresas”, manifestó Chalita. “Sin dejar de lado el modelo tradicional, vamos a seguir apostando a la tecnología. Tenemos una visión muy ambiciosa para toda la región que tiene que ver con convertirnos en un referente de la innovación en la industria”, agregó. Al respecto, la directiva comentó que la tecnología actual del GDS busca que las aerolíneas distribuyan su contenido siguiendo sus propios parámetros de ventas. Además, Travelport ofrece nuevas herramientas corporativas en términos de soluciones, para el segmento de congresos y convenciones, pensadas exclusivamente para este mercado. Por su parte, la plataforma Travelport Rooms and More (www.travelport.roomsand more.com) brinda la posibilidad, especialmente a las pequeñas y medianas empresas, de encontrar en un solo sitio todo el contenido de hoteles del GDS. “Se trata de un producto superior, que no existe en el mercado, con hoteles de todas las categorías, que le ofrece al profesional la posibilidad de elegir con quién quiere trabajar”, agregó Invernizzi.

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Esta semana abre sus puertas el Alvear Art Hotel

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l Grupo Alvear anunció que el 1º de mayo abrirá sus puertas el Alvear Art Hotel (Suipacha 1036), un emprendimiento que implicó una inversión cercana a los $ 150 millones. “El establecimiento es nuestra respuesta a las aspiraciones de viajeros que buscan un estilo moderno y urbano, con la más alta tecnología y facilidad de acceso al casco céntrico de Buenos Aires. Construimos este edificio desde sus cimientos, pensando en nues-

tros clientes, tanto individuales como corporativos”, señaló Luis Lisanti, director de Relaciones Institucionales de Alvear Hotels & Residences. Por su parte, Andrés Kalwill, director de Nuevos Negocios del Grupo Alvear, añadió: “Nuestra misión es desarrollar productos de excelencia, objetivo que nos impulsa a buscar siempre nuevos desafíos. Estamos convencidos que Alvear Art será mucho más que un 5 estrellas; creemos que será un embajador

de Buenos Aires para todos los visitantes extranjeros y un espacio de encuentro para todos los que anhelan un oasis en la ciudad”.

ARTE Y CONFORT. El hotel cuenta con 17 pisos y 139 habitaciones (137 ejecutivas y 2 suites). Las suites están en el piso 15 y poseen áreas independientes para el dormitorio y el living. Están decoradas con géneros de cálidos colores, confortables sillones, una

cama king, escritorio, revestimientos de maderas naturales, grandes ventanales de doble vidriado, baño con mármol con jacuzzi, box de ducha y un amplio toilette. Además, ofrecen inmejorables vistas panorámicas de la ciudad y el Río de la Plata, al igual que el resto de las habitaciones, que se destacan por su gran luminosidad, diseño elegante y estilo contemporáneo. Otros servicios y comodidades son la cesta de frutas frescas el día del arribo, TV LED de

Luis Lisanti y Andrés Kalwill.

42”, sábanas de algodón egipcio, cafetera Nespresso, cofre de seguridad, room service las 24 horas, e Internet de banda ancha y wi-fi sin cargo. Asimismo, las habitaciones están acondicionadas para personas con capacidades diferentes y dispone de pisos no fumador y fumador. La decoración del hotel estuvo a cargo del estudio del arquitecto Francisco López Bustos y la paisajista Cristina Le Mehauté. Además, y cuenta con una selección de obras de la colección privada de los propietarios. En el entrepiso, equipado con la última tecnología en sonido, iluminación y proyección, se encuentra el salón de eventos, con capacidad para 260 asistentes, construido según las últimas tendencias internacionales para preservar

la acústica interna del salón. Además, el Business Center ofrece dos salas de reunions totalmente equipadas. En tanto, el restaurante y bar Contraluz –con capacidad para 98 comensales– es un espacio para deleitarse con cartas estacionales elaboradas por el chef ejecutivo, Daniel Godoy PARA EL RELAX. Con vistas espectaculares, en lo alto de la torre se encuentra el Spa & Fitness Center y la piscina climatizada, con nado contracorriente, entorno completamente vidriado y techo retráctil. El espacio se complementa con el circuito de fitness, que cuenta con los más avanzados equipos de entrenamiento. Informes: info@alvearart. com.

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Isla Margarita con Eurotur

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a semana pasada, Eurotur realizó una capacitación en sus propias oficinas junto a BT Travel –representado por sus directores Bernardo y Emilio Pamparato–, y un grupo de hoteleros de Isla Margarita. Fueron de la partida: Francisco Torres (hoteles Le Flamboyant y Palm Beach); Daniel Policarpo (hoteles Isla Caribe y Punta Blanca); Carlos León (Hotel Portofino); Aron Valderrama Hesperia (hoteles Hesperia Isla Margarita y Playa del Agua); Johán Malavé (Hotel Coche Paradise); y Adriana del Biase (hoteles Flamenco y Kokobay); Mariana Mendoza (Hotel Du-

nes); y lauris Cedeño (Hotel Lagunamar). En la ocasión, Carla Cuello, responsable de Operaciones y Producto América de Eurotur, fue la encargada de dar la bienvenida a los presentes. Tras lo cual se refirió a las promociones vigentes de la mayorista con pre compra para vacaciones de invierno, y a los cupos con salida fija ofrecidos para el mismo período vacacional. A su turno, Pamparato ofreció una completa capacitación sobre la isla, y brindó detalles de excursiones opcionales en el destino. Posteriormente, cada hote-

Isla Margarita, el centro de una completa capacitación de Eurotur junto a BT Travel y hoteleros de la isla.

lero dío las características de los hoteles que representaban y su ubicación dentro de la isla. Sobre el final, se sortearon

dos estadías en la isla, una de siete noches y otra que combina Isla Margarita con Isla Coche.

Mendoza: promociones para la temporada baja

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l Ministerio de Turismo de Mendoza recuerda que se encuentra vigente la red de beneficios de la campaña “Temporada baja 2013”, mediante la cual se pretende aumentar el flujo turístico durante el período de abril a junio. El ministro de la cartera, Javier Espina, explicó días atrás: “Como estrategia se ha desarrollado un sistema de beneficios en conjunto con los pres-

tadores de turismo. Por ello hemos lanzado una campaña de comunicación en medios digitales con promociones muy competitivas, que hemos podido diseñar gracias al trabajo en conjunto con el sector privado”. Por su parte, Federico Flores, director de Promoción Turística, señaló: “Dentro de la campaña figuran acciones cooperadas con Aerolíneas Argentinas y el Consejo Federal

de Turismo, por tal razón contamos con paquetes turísticos aéreos, transfers sin costo desde el aeropuerto hasta el centro ida y vuelta, fuerte presencia online y acuerdos con la Cámara de Hostels de Mendoza, para apuntar al segmento joven”. Los interesados pueden consultar los detalles de las promociones en el sitio www. disfrutamendoza.com, donde figuran diferenciados por rubro

en distintos segmentos. Además, quienes ingresen sus datos en el sitio podrán participar de varios sorteos. El sistema de acceso a promociones permite la carga de datos básicos del usuario (nombre, edad, e-mail), y la generación de una tarjeta digital única que da acceso a las mismas, constancia que podrá imprimirse o bien bajarse en formato digital para dispositivos móviles.

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Turar consolida su alianza comercial con Politours Con el objetivo de presentar oficialmente su vínculo comercial y fortalecer su posición en el mercado, la operadora argentina llevó a cabo un desayuno de capacitación junto a la operadora española Politours.

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l miércoles pasado, en el Hotel Regent Palace, Turar llevó a cabo un desayuno de capacitación donde se brindó un seminario sobre los circuitos y principales

productos de la mayorista española Politours. El evento sirvió para presentar oficialmente su alianza comercial. “Esta alianza que estamos presentando hoy es muy im-

portante, porque consolida un trabajo que venimos realizando hace dos años. Además, en este encuentro dimos a conocer los manuales con una selección especial de los mejo-

res circuitos de Politours”, comentó Ambrosio Mayer, director gerente de Turar. Asimismo, el directivo reveló que cuentan con una cantidad considerable de ventas futuras para este año, haciendo hincapié en la calidad y la demanda que origina el producto entre sus agencias clientes. El seminario estuvo a cargo de Alejandro Fernández,

Mayer y Fernández.

representante comercial de Politours, quien se encargó de detallar y explicar las principales características y ventajas de sus productos. Asimismo, Fernández explicó: “Desde hace varios años que estamos en el mercado argentino, pero contamos con una fuerte presencia desde 2007. A partir de diciembre del año pasado nos volcamos a una acción comercial sin precedentes, de gran relevancia para el sector latinoamericano, particularmente Argentina y Brasil”. En este sentido, Mayer adelantó a La Agencia de Viajes que “para septiembre de este año están preparando una presentación especial con miras a 2014, a llevar a cabo tanto en Buenos Aires como en puntos estratégicos del interior del país”.

Las estrellas de Politours son los cruceros fluviales. También podemos distinguir nuestros paquetes a destinos destacados, donde somos especialistas por nuestra experiencia en el mercado y donde contamos con oficinas propias que nos representan y asisten a los pasajeros. Alejandro Fernández CIRCUITOS Y PRODUCTOS. Alejandro Fernández explicó de manera didáctica las ventajas y novedades de los circuitos más destacados de Politours, adicionándole como valor agregado sus recomendaciones propias de la experiencia, para que los agentes de viajes tengan herramientas a la hora de cerrar las ventas. Asimismo, hizo hincapié en la selección de circuitos compilados en el manual “tours internacionales” y “tours en cruceros fluviales por Europa”, entregados en el seminario, y comentó que Politours dispone de una vasta variedad de programas distribuidos en 19 folletos que pueden encontrarse

“Esta alianza que estamos presentando hoy es muy importante, porque consolida un trabajo que venimos realizando hace dos años. Ambrosio Mayer en sus sitios www.politoursla tinoamerica.com y www.poli tours.es. “Las estrellas de Politours son los cruceros fluviales. También podemos distinguir nuestros paquetes a destinos destacados, donde somos especialistas por nuestra experiencia en el mercado y donde contamos con oficinas propias que nos representan y asisten a los pasajeros”, subrayó Fernández. Al respecto, expuso las características de sus programas en Canadá, China, Tailandia, Rusia, Armenia, Turquía, Croacia y Eslovenia. En cuanto a los cruceros destacó la particularidad de su exclusividad para clientes hispanohablantes y la ventaja de tener amarres céntricos en cada ciudad, importante para aquellos pasajeros que desean recorrer a pie los destinos. Entre los cruceros fluviales el especialista mencionó el Gran Crucero por el Danubio, de 8 días, a bordo del MS Swiss Diamond, partiendo de Linz a Budapest; el Crucero por los Países Bajos, de 8 días, a bordo del MS Swiss Crystal, partiendo de Ámsterdam a Bruselas; el Crucero al Rhin Romántico; el Gran Crucero de Rusia, de 11 días, recorriendo de Moscú a San Petersburgo; y el Gran Crucero de Ucrania, de 12 días, a bordo del MS Princesa del Dniéper, recorriendo de Kiev a Odessa. Vale aclarar que todos los cruceros pueden realizarse en la ruta mencionada o viceversa, dependiendo de las preferencias de los viajeros. “Otro valor agregado con el que cuenta Politours es la calidad humana de sus empleados, que son personas cordiales, atentas y conocen plenamente el producto”, aseguró Fernández. Por último, agradeció a Turar por abrirle las puertas, depositar su confianza en Politours y permitirle transmitir esta confianza y compromiso por el trabajo a los agentes de viajes. Informes: 4103-3100.

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República Checa, un placer para los cinco sentidos

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ías atrás, la Oficina de Turismo de República Checa (Czech Tourism) realizó un seminario informativo para agentes de viajes y operadores, en el que presentó los diversos atractivos del destino. En la ocasión, Petr Lutter, director y representante para América Latina de esa cartera, comenzó mencionando el cambio de imagen a través del logo, y presentó un video promocional. Posteriormente realizó una

Hace algunos días la Oficina de Turismo de ese país dio a conocer entre los profesionales locales las múltiples propuestas turísticas y gastronómicas del destino.

completa explicación sobre la ubicación geográfica del destino, y brindó información complementaria de gran utilidad para el turista. E hizo un paneo de los principales productos y destinos turísticos, como Pra-

ga y sus distintas facetas; Karlovy Vary; Ceský Krumlov; Telc y Kutná Hora (éstas tres últimas ciudades, inscriptas en la lista de Patrimonio Cultural de la Unesco). En materia de turismo re-

ligioso, los lugares resaltados durante el evento fueron la iglesia de San Juan Nepomuceno - Zelena Hora; el antiguo hospital Kuks; la ciudad de Mikulov; y la de Olomouc. También fueron mencionados los castillos y palacios de República Checa, de gran atractivo por sus variados estilos arquitectónicos. Entre ellos, se destacan el Castillo de Karlštejn, a 40 km. de Praga; el Palacio de Litomyšl; el Castillo Pernšte; y el Palacio Jaromerice.

Petr Kopriva (embajador de República Checa); Patricia Cmol (directora representante para Argentina y Uruguay de Czech Tourism); y Petr Lutter.

OFERTA CULTURAL. La oferta cultural (por ejemplo, de exposiciones de arte y de música –clásica, rock/pop y jazz–) se suma a las celebraciones regionales históricas y folclóricas. Por ejemplo, la Cabalgata de Reyes en Vlcnov; las Fiestas de Plata; y Kutná Ho-

ra o Fiesta de la Rosa de Cinco pétalos. Por último, en el encuentro se difundieron los atributos de la gastronomía checa, a través de una cena-degustación celebrada en el restaurante La Luciérnaga, del Panamericano.

Los Himalayas indios con Beachcomber

Una postal típica de los Himalayas de India.

Beachcomber Tours Argentina pone a disposición de los agentes de viajes una nueva faceta de India centrada en la región de los Himalayas.

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urante los últimos días de marzo y los primeros de abril, Beachcomber Tours Argentina realizó un viaje a los Himalayas indios, uno de los circuitos que forman parte de su exclusiva colección Viajes Fascinantes. El itinerario comenzó en Dheli, desde donde se tomó un vuelo a Amristar, sitio del Magnífico Templo, uno de los más emblemáticos de la región Sik, cubierto con láminas de oro y erigido en homenaje a los gurúes elevados, seres de devoción popular que vencieron a los musulmanes en su intento de conquistar India. Luego de asistir a una ceremonia nocturna en el templo, el recorrido continuó hacia la zona de Dharamnshala por un camino escénico has-

ta el monasterio del Dalai Lama, sede del gobierno tibetano en el exilio. Allí también se visitarán templos de enseñanza budista. Este es el punto de partida para arribar, previo viaje en carretera por el valle de Kullu, a Manali, un punto de confluencia de indios, tibetanos y mongoles, y sitio ideal para comprar artesanías y antigüedades. El próximo destino fue una ciudad edificada en las terrazas de las montañas Shimla. Con ascensores, trenes y túneles, este sitio de clima alpino y vegetación exuberante fue durante más de 500 años la ciudad de veraneo de los ingleses en tiempos de la colonia. Este extraordinario itinerario puede ampliarse hacia la Ruta de la Seda de los mongoles, recorrido donde abundan los mercados de artesanías, ropas y muebles plegables tallados a mano. La extensión puede hacerse conectando India con Mongolia, Uzbekistán, Georgia y Armenia, regresando a Dheli o tomando un vuelo a Leh o Ladakh. Informes: ventas@ beachcombertours.com.ar/ info@beachcombertours. com.ar.

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Best Western promueve las marcas Plus y Premier La cadena celebró los resultados de 2012 junto a sus mejores productores, divulgó novedades y presentó a las nuevas gerentas de Ventas para Latinoamérica.

Karen Schmidt y Viviane Amadei.

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est Western International celebró en todo el mundo la acción denominada “Biggest Thank You”, que tuvo por objetivo reunir a

los mayores vendedores de 2012 y divulgar las novedades de la red. En Brasil el evento fue realizado en el Bistrô Paris 6, en San Pablo, y también

sirvió para presentar oficialmente a Karen Schmidt y a Viviane Amadei, las dos nuevas gerentas de Ventas para América Latina, en las áreas de Vacacional y Corporativo, respectivamente. “Nuestra meta en 2013 es ampliar la divulgación de los hoteles Plus y Premier, y al mismo tiempo quebrar el prejuicio de que un establecimiento Best Western es sólo un hotel económico, 3 estrellas, y que en Estados Unidos está cerca de Disney”, dijo Schmidt. “Nosotros también tenemos unidades que pueden competir de igual a igual con otras marcas de lujo”, completó Amadei.

Además de destacar al Best Western Premier Hotel Kaiserhof (Viena), Best Western Premier Le Carre Folies Opera (París) y Best Western Premier Hotel Sant`Elena (Venecia), la gerenta también habló sobre la ampliación del portfolio de la red: “Para 2016 Best Western habrá abierto otros 14 hoteles en Asia”. “América Latina es el segundo mercado en ventas, solo detrás de Estados Unidos. Brasil y México son los grandes responsables del movimiento en la región. Vamos a trabajar para mostrar a los agentes de viajes y operadoras que tenemos mucho más que ofrecer”, afirmó Viviane Schmidt.

RUTA 66 JJPara celebrar los 66 años de la red y su acuerdo mundial con Harley Davidson, Best Western desarrolló una página (bestwesternroute66.com) que funciona como una guía de viajes online. “La

plataforma presenta los 77 hoteles de nuestro portfolio en la región de la Ruta 66 y también provee tips para el turista que pretende aventurarse y desandar el famoso circuito de carreteras”, señaló Schmidt.

33º edición del Rally Mundial de Argentina

Las autoridades en la presentación de la competencia.

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l 24 de abril, en la Sede Central del Automóvil Club Argentino (ACA) se realizó la presentación oficial de la 33° edición del Rally Mundial de la República Argentina, que se desarrollará del 1° al 4 de mayo en la provincia de Córdoba y que otorga puntos para el Campeonato Mundial de la Especialidad de la Federación Internacional del Automóvil (FIA). El lanzamiento estuvo encabezado por el presidente del

ACA, Jorge Rosales; el intendente de Villa Carlos Paz, Esteban Avilés; el presidente de la Comisión Deportiva Automovilística (CDA) del ACA, Carlos García Remohí, el director de la prueba, Alfredo Menéndez; el coordinador general en Córdoba, David Eli; el gerente comercial de La Caja, Fernando Irurzun; y el piloto Marcos Ligato. Durante la conferencia se brindaron detalles sobre la organización y seguridad de la competencia.

11º GRAN PREMIO ARGENTINO HISTORICO JJDel 27 de septiembre al 4 de octubre se llevará a cabo el 11º Gran Premio Argentino Histórico, con un recorrido aproximado de 3.650 km. de acuerdo al siguiente cronograma: • 27 de septiembre: largada simbólica desde la Sede Central del ACA. • 28 de septiembre: 1° Etapa: Tigre-Santa Fe.

• 29 de septiembre: 2º Etapa: Santa Fe-Termas de Río Hondo. • 30 de septiembre: 3º Etapa: Termas de Río Hondo-Salta. • 1º de octubre: descanso en Salta. • 2 de octubre: 4º Etapa: Salta-Catamarca. • 3 de octubre: 5º Etapa: Catamarca-San Juan. • 4 de octubre: 6º Etapa: San Juan-Merlo.

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Costa Rica con el sello de Copa Vacations

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l lunes 22 de abril, en el Elevage Buenos Aires Hotel, el pool Copa Vacations, integrado por Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower; y la compañía Copa Airlines, dictaron un seminario sobre Costa Rica. Antes de ingresar a las características del destino, explicadas por Gustavo Erhart del Campo, socio gerente de Tower y representante de Copa Vacations en el evento, Sergio Nápoli, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines; se refirió a la programación de la compañía, que en la actualidad opera 65 destinos en 29 países y cuenta con una flota de 83 aviones. “Ofrecemos 24 frecuencias semanales de Argentina a Pa-

Copa Vacations presentó los atractivos y características de Costa Rica en un desayuno de capacitación para las agencias de viajes de Buenos Aires.

namá, desde donde disponemos de dos formas de llegar a Costa Rica: a través de 49 vuelos por semana a San José o dos semanales a Liberia, incorporado a la red en junio de 2012”, afirmó y agregó: “En el vuelo internacional utilizamos aviones Boeing 737/700 y 800 de no más de un año de antigüedad, con entretenimiento individual en todas las cabinas y un mayor espa-

El salón del Elevage Hotel, repleto de agentes de viajes.

cio entre asientos en la clase ejecutiva”. EL DESTINO. En su pormenorizada presentación, Erhart dio detalles sobre el clima de Costa Rica, benévolo para viajar durante todo el año, y marcó en el mapa aquellos destinos que conllevan interés desde el punto de vista turístico: San José, Liberia, Puerto Viejo y las costas norte y sur del Pacífico, donde se destacan el golfo de Papagayo y el Parque Nacional Manuel Antonio. Asimismo, se refirió a las alternativas de movilidad en Costa Rica, al que definió como un destino de naturaleza y playa. En este ítem, destacó la posibilidad de trasladarse en auto, bus o avión, alternativas que deben ajustarse a cada tipo de pasajero. Respecto de la hotelería, mencionó que “es imposible categorizarla en estrellas por-

que está compuesta de hoteles pequeños, excepto en San José y el litoral del Pacífico, donde hay presencia de cadenas internacionales”. EL ITINERARIO IDEAL. Dando sobradas muestras del conocimiento del destino, Erhart trazó un itinerario ideal para conocer a fondo todas las facetas de Costa Rica. Si bien hizo un repaso por un par de alternativas de una semana de alojamiento, el ejecutivo recomendó que es necesario tomar alrededor de 14 días para internarse en la multiplicidad de propuestas que ofrece el país centroamericano. “Lo ideal es alojarse una noche en San José, previa visita del volcán Poás. Al día siguiente, partir hacia los canales de Tortuguero, una especie de delta donde se juntan las tortugas a desovar. En el camino se desayuna en Guapiles y de ahí se llega hasta un puerto desde donde se toma la lancha hasta el hotel escogido en Tortuguero. Al otro día se hace el camino inverso y desde Guapiles el pasajero puede tomar un auto rentado hacia Cahuita o Puerto Viejo, sitio de playas de arena blanca. Después de dos o tres noches de estadía recomenda-

Juan de la Huerta, de Delfos; Sergio Nápoli, Gustavo Erhart del Campo; y Belén Vallarino, coordinadora de Marketing de Copa Vacations Argentina.

Ofrecemos 24 frecuencias semanales de Argentina a Panamá, desde donde disponemos de dos formas de llegar a Costa Rica: a través de 49 vuelos por semana a San José. mos viajar hacia Arenal y tomarse otras tres noches para realizar dos excursiones de turismo aventura. Luego seguir

hacia Liberia y tomarse cuatro noches en un hotel all-inclusive para relajarse, descansar y encarar la última parte del itinerario, que consiste en alojarse tres noches en Manual Antonio para regresar a San José y tomar el vuelo de regreso a Argentina”. El ejecutivo recomendó comprar las excursiones en destino: “No las vendemos desde acá porque para que se efectivicen dependen mucho del clima y del estado físico del pasajero”, sostuvo. Al cierre de la jornada se realizó un sorteo en el que el beneficiario se hizo acreedor de un ticket aéreo, un voucher por un auto y siete noches de alojamiento en el destino.

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Dazzler Tower Recoleta

Un hotel moderno en un barrio exclusivo

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l arquitecto Fabián Alejo Parra imaginó una situación onírica y la materializó en el lobby del Hotel Dazzler Tower Recoleta, cuyas trazas minimalistas e hipermodernistas sorprenden desde el momento en que el pasajero cruza la puerta de Las Heras 2161, una de las calles principales del exclusivo barrio porteño de Recoleta. “Figuras difusas, frases in-

Moderno y minimalista, el Dazzler Tower Recoleta se erige como una opción diferente en el barrio de Recoleta. La propiedad cuenta con 141 habitaciones, piscina, gimnasio y estacionamiento propio.

conexas, colores tenues, mucho espacio, sillas transparentes, es todo como el ingreso a

un sueño”, explicó Carlos Gareis, que desde enero de 2013 se desempeña como geren-

te del hotel inaugurado a fines de 2011. La propiedad ofrece 141 habitaciones Classic, con piso de madera y LCD de 32”, totalmente insonorizadas y diseñadas con un concepto moderno. Entre los servicios generales del hotel, ubicado a 100 m. del cementerio de Recoleta, el ejecutivo destacó el acceso a Internet wi-fi en las habitaciones y las áreas comunes, el desa-

yuno bufett, la piscina al aire libre con terraza, gimnasio, sauna y estacionamiento propio. Respecto del perfil del cliente, Gareis afirmó: “Tenemos muchos huéspedes corporativos y de grupos, que nos eligen por la ubicación privilegiada, la cantidad y amplitud de las habitaciones y una relación costo-beneficio muy buena con una tarifa muy competitiva; eso se manifiesta en una gran cantidad de huéspedes de repitencia”. “Además –explicó– la fidelización del cliente la hacemos a través de nuestra flexibilidad, el servicio y el buen trato, aspectos en los que siempre insisto con el personal, que para su desarrollo y comportamiento profesional está capacitándose constantemente”. Si bien el hotel acumula apenas un año y medio de operaciones, ya se está renovando la pintura de todas las habitaciones. Mientras, Gareis está pensando en la posibilidad de elevar la categoría de un grupo de unidades. Por otro lado, la propiedad cuenta con infraestructura

Carlos Gareis.

adecuada para la realización de eventos, ya sea al aire libre, en el desayunador con vista a la piscina o próximamente en la terraza, donde en el corto plazo se construirá un salón para concretar eventos de mayor magnitud. Finalmente, Gareis se refirió a la importancia de pertenecer a una cadena con propiedades en destinos nacionales y extranjeros: “En la actualidad, Fën Hoteles es muy reconocida y cuenta con un abanico amplio de marcas y estilos de hoteles, eso para nosotros es fundamental”, sostuvo. Informes: 5217-5700/ reservas@dazzlertowerreco leta.com.

Convención anual de los hoteles Radisson de Latinoamérica

Johnny Riba Zeledón, gerente general del Radisson San José; Denise Estefan, presidenta de Rhila; y Carmen Zamora, gerenta de Ventas y Marketing de Radisson.

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ías atrás, en San José, Costa Rica, la cadena hotelera llevó a cabo su Reunión Anual Radisson Hotels International Latin America (Rhila), marco en el que se reunieron los 22 hoteles de la región y se realizó la entrega de distinciones a las propiedades más destacadas. Además, en el foro hubo sesiones de negocios con empresas y agencias, en las que los hoteles tuvieron la oportunidad de presentar sus productos y novedades. Por otra parte, la cadena reconoció a Adriana Savino Lloreda, del Radisson Royal Cali Hotel, como la gerenta general del año para los Radisson de Latinoamérica. Las autoridades regiona-

les de la cadena presentaron los resultados del negocio en 2012, las proyecciones para este año y las novedades generales de la marca. Asimismo, un panel de Travel Managers trató las maneras de aprovechar el mercado de viajes corporativos, tanto a nivel local como internacional. “En el turismo de reuniones en la región, el 80% de las actividades se realiza en un hotel y sólo el 20% se ubica en centros de convenciones u otros espacios, lo que permite aprovechar al máximo las instalaciones de los hoteles que participen en el nicho”, destacó Walter Méndez, uno de los expositores y director general de ATP Internacional.

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Fiesta Hoteles compró parte de Globalia La compra implicó sólo el 5% de las acciones. La familia Hidalgo continuará al frente del grupo.

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iesta Hoteles, empresa del grupo Matutes que gestiona los hoteles Palladium, adquirió un 5% de las acciones del grupo Globalia.

El hólding comprador le pertenece al empresario balear y exministro Abel Matutes. Cabe señalar que los títulos eran los que poseía Javier Hidalgo que pese a la operación permanecerá en su cargo como director general de Globalia. “Es una decisión que beneficiará a ambas compañías, porque abre un gran horizonte de sinergias entre ellas y no sólo en la parte hotelera”, aseguró Javier Hidalgo. “Matutes, que es uno de los grandes del turismo en España, estaba inte-

resado en entrar en Globalia, y ésta es la fórmula que hemos elegido. Sin duda, ahora Globalia es más fuerte”, añadió el ejecutivo. Por su parte Abel Matutes comentó: “Esto supondrá una mayor conectividad aérea de las Islas Baleares en general e Ibiza en particular con la península a través de Air Europa”. Obviamente, pese a la operación el grupo Globalia sigue controlado por la familia Hidalgo, que mantiene la mayoría de las acciones.

Globalia es el primer grupo turístico español, con una facturación media anual de más de € 3 mil millones y en el que trabajan cerca de 20 mil personas. Sus principales empresas son la compañía aérea Air Europa, la red de agencias de viajes Halconviajes.com y Viajes Ecuador, el touroperador Travelplan y la compañía de handling aeroportuario Groundforce. Fiesta Hoteles es la sexta cadena hotelera española del mundo y cuenta con 47

hoteles en seis países: España, México, República Dominicana, Jamaica, Sicilia (Italia) y Brasil, y en la que trabajan cerca de 9 mil personas. Opera en total siete marcas: The Royal Suites by Palladium, Palla-

dium Hotels & Resorts, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, Ayre Hoteles, Sa Talaia Boutique Villa y Mallorca Rocks Hotel, así como la línea de spas Zentropía Spa & Wellness.

Reunión de los GSA sudamericanos de Carnival

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a semana pasada, en el Hotel InterContinental tuvo lugar la reunión regional de GSA sudamericanos de Carnival. Cabe recordar que los agentes de ventas de cada país están articulados por Oremar, empresa argentina que actúa como Master GSA regional y representa

a la línea de cruceros desde hace 33 años. De este modo, representantes de Uruguay, Paraguay, Bolivia, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Venezuela se dieron cita para analizar resultados de ventas, actualizarse sobre su dinámica y prever nuevas acciones, entre otros tópicos.

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14º Dominican Annual Tourism Exchange (DATE)

Un infaltable encuentro profesional en Dominicana La semana pasada el Barceló Bávaro Beach Resort fue escenario de este evento, que reunió a 115 empresas expositoras y 150 turoperadores internacionales.

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el 23 al 25 de abril, en el Barceló Bávaro Beach Resort, de República Dominicana, se celebró la 14º edición de la Dominican Annual Tourism Exchange (DATE), uno de los puntos de encuentro clave para los profesionales de la región. El

evento fue organizado por la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), el Consejo de Promoción Turística (CPT) y el Ministerio de Turismo de ese país, y contó con la participación de todas las oficinas de Promoción Turística de

Dominicana en el exterior, además de operadores, agencias y otros profesionales del turismo que buscaron definir estrategias de negocio de cara a los próximos meses. Durante el acto de apertura, el presidente de la Asonahores, Luis Emilio Rodríguez

Amiama, expresó que “el fortalecimiento de la comunicación y la promoción internacional es la respuesta que debe considerarse, debido al incremento de la competencia en todos los mercados”. En ese sentido, la entidad está fortaleciendo la coordina-

Luis Emilio Rodríguez Amiama, durante el acto de apertura del DATE.

ción con el Ministerio de Turismo “para aumentar las acciones conjuntas”, aseguró. Agregó que una señal de que el turismo mantiene dinamismo son las inversiones que realiza el gobierno para mejorar y modernizar la infraestructura vial en la región este, en Pun-

ta Cana y Samaná; y también el programa de renovación de la zona colonial de Santo Domingo, con una inversión de US$ 30 millones. Rodríguez Amiama hizo luego referencia a la reunión ce-

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 lebrada en Punta Cana entre las directoras de las oficinas de Turismo de Dominicana en el exterior con el ministro de esa cartera. En ese sentido, destacó la presencia de dichas funcionarias en el DATE “como una de las primeras acciones de la decisión de la Asonahores y Turismo para ampliar la colaboración en la promoción turística internacional”. “Hay muchos cambios y avances en los destinos turísticos dominicanos. Nuevas cadenas hoteleras y empresas turísticas que incursionan en el país, nuevas aerolíneas

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y vuelos, más restaurantes y centros de diversión, nuevas excursiones: en fin, podrán evidenciar que aquí el turismo mantiene su dinamismo”, apuntó Rodríguez Amiama. El presidente de la Asonahores resaltó también como hechos positivos el nuevo sistema de vigilancia en las rutas turísticas, y el incremento en más de un 100% del presupuesto para el Ministerio de Turismo de República Dominicana. A su turno, el ministro de Turismo, Francisco Javier García, comentó que la decisión de su cartera es “multiplicar el apoyo a las iniciativas del

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sector privado”, y adelantó que en 2014 las directoras de las oficinas de promoción volverán a reunirse coincidiendo con el DATE. En sus 14 años, el DATE se ha consolidado como la principal feria turística de la región. En esta edición asistieron 115 empresas expositoras, 150 turoperadores internacionales, 100 representantes de los medios y 500 delegados.

Eventos

El lujo se dio cita en San Pablo  La Travelweek São Paulo resultó el ámbito ideal para la participación de diversas empresas internacionales dedicadas a productos exclusivos. Los organizadores estiman que se concretaron cerca de 22 mil reuniones de negocios entre expositores y agentes u operadores.

S

i fuese un gran shopping center, con locales de diversas marcas, la Travelweek São Paulo estaría en plena temporada de lanzamientos. Tanto de productos dentro de esos locales, como de locales propiamente dichos. Fue eso lo que los visitantes y buyers invitados pudieron constatar la semana pasada, en los tres días y reuniones preagendadas del evento. La tercera edición de la Travelweek creció en superficie y número de expositores, reuniendo 580 marcas. Los organizadores estimaron 22 mil reuniones realizadas entre expositores y agentes de viajes u operadores. Entre las novedades, se puede mencionar a empresas como Worldhotels, que expuso por primera vez; o China a la Carta, que además de receptivo en China ofrece circuitos por Corea del Norte, y productos como Silver Galapagos, de Silversea, navío que comienza a operar cruceros en septiembre por el archipiélago ecuatoriano. “Es una excelente oportunidad de encontrar a los proveedores que tienen novedades o descubrir a futuros proveedores”, explicó el director de Class Tour, Constantino Karacostas, mostrando una agenda llena de reuniones. “Vengo desde la primera edición y el evento se destaca por la calidad de los productos que consigue reunir. Es por eso que participamos com más empleados, para poder contactarnos con el mayor número de proveedores posible y de esa manera descubrir las novedades”, completó. En promedio, cada comprador puede haber realizado cerca de 60 reuniones de

15 minutos. Quien también participó con más de un profesional es Interpoint, que, en su caso, triplicó sus posibilidades de citas. “Estamos con tres personas y creo que llegaremos a cerca de 200 reuniones para el viernes”, señaló su director, Frederico Levy, el primer día del evento. Y quien participa de la Travelweek solo, como Marco Pessoa, de Travel Designer, de Río de Janeiro, tuvo que ser bastante selectivo a la hora de agendar las reuniones. “Participo desde la primera edición y veo un evento mejor cada año. Tendremos la versión en Río de Janeiro, pocket, pero creo que terminará creciendo, porque hay demanda para este formato de encuentro”, explicó. GEOGRAFIA. Por sí sola Italia llevó a la Travelweek más de 60 expositores. Aunque los hoteles fueron mayoría absoluta entre ellos, también participó el ENIT, responsable de la promoción del país como destino turístico, y de empresas como Alitalia. Francia también tuvo una participación destacada, a pesar de tener La mitad de representantes en comparación con Italia, así como Suiza. Europa, como en las ediciones anteriores, fue la región que más productos y servicios llevó al evento, destacándose la participación de agencias como la red española El Corte Inglés, en su primera aparición en el encuentro. Las compañías aéreas también participaron del evento, destacando los mimos de sus clases ejecutivas; mientras que los destinos hicieron lo propio, de manera institucional en el caso da Cataluña y de Madrid (España), Berlín (Alemania) y Viena (Austria), entre otros. Además de Europa, América Central y Norteamérica también estuvieron presentes, en tanto que Sudamérica contó con un área específica, en el mismo pasillo ocupado por Brasil. El continente africano llevó al evento más de 30 expositores, además de patrocinar el lounge, responsabilidad de South African Tourism. Juntas, Asia, Oceanía y Medio Oriente reunieron más de 50 expositores, destacándose la exclusividad de algunos productos, como China a la Carta.

Karem Basulto, Dominique Ladet y Melissa Oliveira, socios de la BLTA.

Constantino Karacostas.

particulares. La participación brasileña refleja la presencia del lujo de la Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), con 25 socios, siendo 21 hoteles y pousadas. Con una estadía media

de R$ 881 en 2011, los asociados hoteleros de la BLTA marcaron su presencia en la Travelweek, entre ellos los establecimientos Fasano, Copacabana Palace y Ponta dos Ganchos.

ALGUNOS EXPOSITORES

En los tres dias del evento se calcula la concreción de 22 mil reuniones.

La mentora de la Travelweek São Paulo, Carolina Pérez.

“Tenemos el lujo convencional, pero lo que venimos a ofrecer es la exclusividad, que es hacia donde, cada vez más, se encamina el concepto de lujo”, indicó el propietario de la empresa, Jordi Camps. Como productos de “lujo convencional” en China, Camps destacó las opciones para Corea del Norte como algo realmente exclusivo. “Sé que es un momento delicado en el destino, pero imagine que estamos hablando de un país que recibe solo 3 mil visitantes por año. Eso es exclusividad”, enfatizó. BRASIL. Con novedades como un área corporativa –que reunió empresas como Assist-Card y marcas como The Leading Hotels of the World,

Sul Hotels, Orient-Express y Virtuoso–, la Travelweek agrupó algunos segmentos del turismo, como los productos de esquí y los cruceros. En el pasillo dedicado al sector marítimo, si un visitante internacional distraído pasara por allí podría pensar que el río Amazonas no está en Brasil. Es que las únicas dos empresas de cruceros fluviales que navegan por el Amazonas presentes en la Travelweek eran peruanas: Delfin Amazon Cruises y Aqua Expeditions, que también ofrece cruceros en Vietnam. Los 28 expositores brasileños eran básicamente hoteles. Sólo dos excepciones: SP Turis, responsable de la promoción turística de la capital paulista, e Intrav Private Jet Travel, de aviones

Designer: el lujo para la operadora de Deusa Rodrigues y Olga Arima se enfoca en las experiencias. Por eso Designer presentó en el evento un brochure con 14 productos clasificados como “experiencias esenciales”. Entre ellas, hay viajes a Japón y China con alojamiento en antiguas residencias del siglo XIX y productos como la conocida –y exclusiva– montaña de los gorilas, en Ruanda. Guatemala, Zanzíbar y Nueva Zelanda también forman parte de la oferta. Hyatt Hotels: con nueve hoteles en América Latina, la red se prepara para más de 20 aperturas en los próximos tres años, según el director de Ventas y Marketing para la región, Álvaro Valeriani. “Estamos apostando al cross-selling, abriendo hoteles en destinos de origen de muchos de nuestros huéspedes”, dijo, señalando al Grand Hyatt de Río de Janeiro, con abertura programada para 2015, como ejemplo. Los Cabos: destino de lujo por excelencia de México, en la península de Baja California, a dos horas de vuelo desde Ciudad de México. El director general del Fideocomiso de Turismo de Los Cabos, Eduardo Segura Vehovec, celebró los contactos realizados con operadores. “No somos un destino masivo, tenemos 13 mil habitaciones. Queremos trabajar con algunos operadores, promoviendo el destino, que hasta ahora asocian con algunos lujosos resorts, como Las Ventanas, por cuenta del trabajo individual de esos emprendimientos”, destacó. Magic Village Resort: condominio de 188 casas de tres o cuatro cuartos en Orlando, Florida, a 15 km. de Downtown Disney, que estará listo en 2014, pero que ya está en fase de comercialización. CND Holiday Homes es la responsable de la gestión del condominio. “Son casas muy lujosas, pero con infraestructura hotelera. El huésped hace el check-in en un lobby central y puede disfrutar del confort hotelero con la privacidad de una residencia”, indicó el director de Marketing y Ventas de CND, Fábio Cardoso. Ponta dos Ganchos: el resort de Governador Celso Ramos, en el litoral de Santa Catarina, tiene el 70% de su ocupación garantizada por el mercado brasileño. El resort promovió la temporada de invierno, en la cual los eventos gastronómicos son el atractivo para esquivar la estacionalidad. Entre los extranjeros, los norteamericanos, argentinos e ingleses son los huéspedes más frecuentes. Silversea: en su primera visita a Brasil, la presidenta para las Américas de la línea de cruceros de lujo Silversea, Ellen Bettridge, destacó la presencia de brasileños entre los pasajeros que ya reservaron cruceros en el Silversea Galápagos, séptimo navío del grupo, que comenzará a operar en septiembre en el archipiélago ecuatoriano. “Son cruceros de siete días en esta embarcación con capacidad para 100 personas. Se trata de un gran yate que fue completamente renovado. Además del restaurante que ya tenía, construimos otro en la última cubierta”, informó.

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Fallecio Roberto Boullon

El adiós a uno de los padres del turismo argentino moderno

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ablar hoy de planes estratégicos, desarrollo turístico y del turismo en sí es algo común. Pero no lo era en los 60 o en los 70 cuando Roberto Boullón inició su andadura como un especialista en la materia. Ligado al desarrollo turístico del país y de toda Latinoamérica, su aporte no se mide solamente en lo que supo transmitir, analizar y crear, sino en las ingentes generaciones de profesionales que se formaron con sus más de 10 títulos escritos. Referencia académica y bibliografía obligatoria en todas las carreras de turismo de las diversas universidades, esos volúmenes abrieron un camino, sentaron precedentes. Fue el primero en hablar de cuestiones como la sostenibilidad, la planificación, la calidad, el marketing turístico y el rol de los municipios. A la altura de los más preclaros pioneros de la actividad en nuestro país, con la desaparición de Roberto Boullón no sólo se pierde un hacedor, sino también uno de los analistas y estudiosos más lúcidos

Profesor incansable, teórico y estudioso de la actividad cuando pocos la conocían, la desaparición de Boullón deja un espacio casi imposible de llenar.

que el turismo supo tener. Referentes de la actividad y compañeros de ruta de Boullón, como Antonio Torrejón, Isabel Sendón, Eduardo Pantano, Jose Luis López Ibáñez y Analía Castro, así lo recuerdan. SU CALIDAD HUMANA, SU TALENTO. A quienes como él, la dedicación al turismo significó por largos años un ‘desafío de vida’ y una entrega convencida por el bien común, la pérdida de Roberto Boullón nos produce una irremediable contrariedad y pérdida.

Su trayectoria académica y profesional dedicada al turismo en nuestro país, con una fuerte proyección en América Latina, no ha sido repetida en su amplitud, y aporte de prestigio al país, para esta ‘multidiciplina’ que él encaró con moderna visión. Fue profesor titular, por concurso, en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Buenos Aires (UBA), en la Universidad del Comahue (Neuquén), de Mar del Plata, y ha contribuido con gran parte de las casas de altos estudios establecidas en el país. En 1973, actuó como director fundador del Centro Interamericano de Capacitación Turística (Cicatur), organismo dependiente de la OEA, en México, y se desempeñó por ocho años en ese cargo y por dos más como director de Proyectos Especiales para América Latina. Fue consultor de la OEA, el BID, el PNUD, el Banco Mundial y el Consejo Federal de Inversiones. Asimismo, actuó como profesor invitado en varias universidades de América Latina, y es-

cribió una docena de libros de texto sobre turismo. Yo conocí y admiré al arquitecto Boullón a cuatro años de mi andar en el Turismo Oficial, en 1968, cuando él formaba parte del equipo de la Facultad de Arquitectura de la UBA, que acordó con la Dirección Nacional de Turismo, en la gestión de Horacio Burdbridge, tomar a su cargo el ordenamiento técnico del Turismo argentino. Tuve el privilegio de acompañarlo en ese grupo, que presidía Boullón, y que en 1971 puso en marcha el Plan de desarrollo turístico de Puerto Iguazú, para la Administración de Parques Nacionales y la Secretaría Nacional de Turismo. Hoy lo esencial es recordar su calidad humana, su talento; acompañar a su familia en la difícil transición, y elevar al ‘Altísimo’, la oración por la paz, que merece este recordado y querido hombre del Turismo argentino y latinoamericano. Antonio Torrejón MAS QUE UN MAESTRO, UN AMIGO. Lo conocí en el 76 en Mé-

Roberto Boullón.

xico, siendo el director del Cicatur y profesor de planificación. Realmente allí comencé a respetarlo profesional y humanamente. Estaba en todo, no se le pasaba nada de los alumnos ni de los profesores. Compartía con nosotros los almuerzos, como uno más del grupo, contando historias y anécdotas. Me acuerdo que una becada había aplazado el primer examen, cuando dábamos el segundo él estaba en el salón. Esta becaria terminó su examen, evidentemente mal, porque nunca más la vimos: la devolvió a su país. Así de estricto era con el estudio y el trabajo. Era creativo, exigente, escuchaba y respetaba la opinión de otros, si la fundamentabas

y lo convencías. Con los años, supe que era su forma de actuar en la vida. Como él decía era un anarquista, derecho ante la vida, fiel a sus ideas y a su familia. Blanca era su guía y el faro en su vida. Así como era creativo, disciplinado y estudioso, hay que recordar también sus distracciones en el tránsito, por ejemplo. Se ofrecía a llevarte y en vez de tardar media hora, tardaba el triple porque se ponía a charlar y se pasaba, o paraba el auto y te daba sus opiniones sobre la vida, el país y el mundo. Nunca olvidaré sus consejos. Roberto y su grupo de trabajo sentaron las bases de la

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 planificación física e integral del turismo en América Latina, así como Baud-Bovy and Lawson y otros lo hicieron en Europa. Estamos hablando de los años 70, y todavía se aplican esas mismas técnicas. Ana Martín cuando se enteró del fallecimiento me escribió lo siguiente ‘… es la partida de alguien que jugó un papel muy importante en mi vida profesional ¡¡Qué suerte que he tenido en esta vida mía!! He compartido el conocimiento y la amistad con personas como él, como vos, como el entrañable Osola. La noticia me retrotra-

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jo a los viejos (y queridísimos) tiempos de la CAT; época bizarra y creativa; tiempo de crecer, de divertirse trabajando’… Te voy a extrañar arquitecto Boullón, cambiaste mi visión de la vida, me ayudaste a crecer profesionalmente y pude compartir contigo y tu familia más de 35 años de verdadera amistad. Isabel Sendón SENTIMOS PROFUNDAMENTE SU DESAPARICION. El viernes 19 falleció Roberto Boullón. Para los que lo conocimos y tuvimos el privilegio de trabajar con él, era el ‘Fla-

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co’ Boullón. Su trayectoria académica y profesional vinculada al turismo en el país y en toda América Latina, marcó rumbos en una disciplina por entonces nueva. Antes de dedicarse al turismo fue profesor en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Buenos Aires (UBA). En la Universidad del Comahue (Neuquén) tuvo una influencia notable en la Facultad de Turismo. Dio cursos en Mar del Plata y en muchas universidades del país y del exterior. A fines de la década del 60 fue uno de los miembros del equipo de la Facultad de Arqui-

tectura de la UBA que asesoró a la Secretaría de Turismo de la Nación. Este equipo, en el que participé y donde tuve la oportunidad de conocerlo, inició la planificación turística en el país. En 1973 fue director del Centro Interamericano de Capacitación Turística (Cicatur), con sede en México, dependiente de la Secretaria General de la OEA, puesto en el que se desempeñó por ocho años, luego fue por dos años más director de Proyectos especiales para América Latina. Actuó como profesor invitado en varias universidades de América Latina, y escribió una docena de libros de texto sobre turismo, la

planificación del espacio turístico, los municipios turísticos, los proyectos turísticos, el ecoturismo: sistemas naturales y urbanos, y un largo etcétera. Fue consultor de la OEA, el BID, el PNUD, el Banco Mundial y el Consejo Federal de Inversiones. Participó y dirigió los planes nacionales de turismo en Ecuador, Haití, Honduras, México, Panamá y Paraguay, y programas y proyectos turísticos en Argentina, Bolivia, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, El Salvador, Honduras, México, Perú, Uruguay y Venezuela. Por su calidad humana y su aporte al conocimiento del turismo, todos los que lo conocimos y tuvimos el privilegio de compartir con él, así como aquellos que fueron sus alumnos y en general el sector turístico del país y de América Latina, sentimos profundamente su desaparición. Adiós querido ‘Flaco’. Eduardo Pantano EL ADIOS A UN MAESTRO. ”La noticia del fallecimiento de Roberto nos puso muy tristes. Perder a un ser querido, a alguien que fue, es y será importante en tu vida genera ese dolor. ‘El flaco’ fue importante para nosotros de muchas maneras, algunas muy personales y otras muchas, profesionales.” La primera vez que lo vi fue en un restaurante. Estaba almorzando con Jorge Defino, a quien le lleve un papel. Amablemente me lo presentó. Quedé con la boca abierta, no imaginaba conocerlo y no estaba preparado. Así que fui solo asombro. Supongo que me puse colorado ya que recuerdo lo rápido que salí del restaurante y la fuerte impresión que tenía de haber saludado al ‘autor de los libros’. De los recuerdos personales me queda la felicidad que tenían él y Joaquín Roca Rivarola cuando los junté nuevamente, después de muchos años de no saber nada uno del otro. Siendo estudiantes habían militado en política juntos apasionadamente y el turismo los volvió a juntar. Entre las memorias profesionales, tengo la alegría y orgullo de haber sido propuesto por él para un cargo. Tanto Analía como yo podemos jactarnos de haber trabajado con él. Somos muchos los que tuvimos esa suerte y creo que en todos se debe manifestar la misma sensación: para todos los que habíamos estudiado de sus libros, la posibilidad de trabajar con él era un motivo de orgullo y alegría que disfrutabas sólo en privado antes de trabajar… porque cuando la cosa empezaba: ¡el ‘Flaco’ te hacía trabajar como loco! Siempre recordaré como nos reímos juntos un día. Estábamos discutiendo acaloradamente. Ya se podría decir que estábamos gritando. La gente que estaba cerca nos miraba extrañada de cómo discu-

tíamos, y por la pavada que lo hacíamos. De repente Roberto paró en seco en la mitad de una frase y comenzó a desternillarse de risa. Yo lo miré extrañado. El me respondió la mirada y dijo: ‘Somos dos gallegos calentones’… Obviamente a partir de ese día nos saludábamos mutuamente con un ‘¡Hola gallego!’. Siempre lo recordaré como alguien sumamente interesado en la política, de un humor fascinante, que se enojaba y se reía con facilidad; ordenado, metódico y, sobre todo, inteligente. José Luis López Ibáñez Tuve el privilegio de tener a Roberto como profesor de Planificación en 1987, el último año que dictó la materia en la USAL y de formar parte, al año siguiente, de un pequeño grupo al que le dio un curso intensivo para que continuara con su materia. Una locura que pueden permitir sólo la inconsciencia de la juventud y la gran generosidad de un hombre que apostaba a las próximas generaciones. Aunque sus alumnos predilectos eran los de Comahue, donde su huella se ve claramente hasta hoy, siempre estuvo dispuesto a alentar a todos los que se le acercaban. Sus clases eran maravillosas, venía con sus filminas y diapositivas y explicaba las cosas de una forma tal que todos sentíamos estar viviéndolas en el terreno. Le gustaba provocar y debatir, era imposible aburrirse en una clase suya. Era muy apasionado y muy generoso, no se guardaba las ideas, las compartía y las discutía, usando un lenguaje llano, coloquial, directo y claro, que se decoraba con contundentes juicios al opinar de la actualidad o de política. Cuando vuelvo a leer algo de sus libros, vuelvo a maravillarme de su capacidad de proyección y la solidez de investigación detrás de cada publicación. Más adelante tuve la oportunidad de conocerlo socialmente, compartimos varios cumpleaños de Isabel Sendón, en reuniones sumamente ricas y muy divertidas. A pesar de ser cabrón, era un tipo alegre. Tuve también la oportunidad de organizar en la Universidad Caece dos eventos en los que participó, un debate sobre los proyectos turísticos de los candidatos a presidentes, con Eduardo Pantano y moderado por José Luis López Ibáñez, en 2003, y un seminario de Planificación, en 2007. A pesar del paso de los años, Roberto seguía siendo el mismo en su forma de transmitir las ideas y siempre brindaba su buena predisposición para participar de estas iniciativas. Puedo contar entre mis maestros a personas que fueron protagonistas del desarrollo del turismo en América Latina, de todos ellos he aprendido e incorporado algo. Del ‘Flaco’, su pasión por la actividad turística y su amor por la planificación. Analía Castro

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15 y 16 de mayo en Buenos Aires

La CAT presentó el Marktur Forum 2013 La versión 2013 tendrá siete ejes temáticos que confluyen en la idea de repensar el negocio desde el punto de vista del consumidor.

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Durante muchos años hemos tratado que varios de los que van a disertar vinieran a dar charlas al país. Lo cual por problemas de agenda no se había podido concretar hasta ahora”, señaló el ministro de Turismo, Enrique Meyer, a la hora de poner de relieve el nivel de ponentes convocados por el Marktur Forum 2013, que se celebrará el 15 y 16 de mayo en los salones del Palacio San Martín. Esta edición, la primera organizada por la Cámara Argentina de Turismo (anteriormente lo había hecho Destino Argentina), lleva como lema “Repensar el negocio

turístico desde el punto de vista del consumidor”. Según explicó Damián Habib, director de la consultora Iggy (coordinadora del evento), este año habrá siete ejes temáticos con foco en el consumidor “para que podamos responder más eficientemente en este mercado dominado por la hipercompetencia”. Planificación, información para la toma de decisiones, políticas asociativas para la cadena de valor, estrategias de comercialización adaptadas a las nuevas tendencias, marketing de la experiencia y sustentable, y comunicación integral serán algunos de los nodos centrales. Entre los principales oradores de la tercera edición se encuentran Gaël de la Porte du Theil, presidente de Interface Tourism Group (el principal grupo de marketing turístico); Auliana Poon, CEO de Tourism Intelligence; Sergio Vigil (exentrenador de Las Leonas), para transmitir su experiencia del trabajo en equipo y las políticas asociativas; María del Carmen de Reparaz Zamora, direc-

Dos eventos en paralelo JJEl Marktur Forum 2013 coincidirá con la reunión anual del Consejo Federal de Turismo y un nuevo encuentro del Consejo Empresarial de Turismo de Sudamérica, que se convertirá en la cumbre que oficialice la creación de la Federación Sudamericana de Cámaras de Turismo (Fedesud). tora de Turismo de PromPerú; y el especialista en marketing hotelero Rafael Isun, fundador de Verum Hotel Development. Al respecto, el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi, señaló que “las distintas ramas de nuestra actividad avanzan sin pausa en su vocación de sumar conocimientos, conocer experiencias, descubrir nuevas técnicas y estrategias que le permitan al empresario de la actividad estar a tono con las últimas tendencias de marketing turístico”.

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Los líderes del segmento alta gama se reunieron en Argentina Cerca de 400 ejecutivos de 30 países que integran Virtuoso celebraron su simposio en Buenos Aires. El CEO de la red de alta gama, Matthew Upchurch, dijo que hubo muchos comentarios positivos sobre el destino, lo cual permitirá generar lazos y una mejor distribución del producto a nivel internacional.

L

a semana pasada Buenos Aires fue sede del simposio anual de la red de agencias promotoras de viajes de lujo, cuyos miembros generan la friolera de US$ 9,6 mil millones al año en ventas en todo el mundo. Un número

que por sí solo justifica la importancia que le dio el gobierno argentino para –primeroconseguir el evento y –luegodejar una buena impresión. “El sólo hecho de estar acá nos hace generar redes entre nosotros y con el país visto como destino. Así que cuando nuestros asesores de viajes vuelven a sus casas pueden recomendarle a sus clientes con la confianza que da haber conocido Buenos Aires de primera mano”, explicó el CEO de Virtuoso, Matthew Upchurch. El simposio –que además contempló pre y pos tours a diferentes localidades turísticas– reunió a alrededor de 400 altos ejecutivos y gerentes provenientes de más de 30 países. Según Upchurch, los clientes de estas agencias gastan un 97% más que aquellos que reservan vía online. “Seguro que tendrá un impacto para la ciudad”, explicó el CEO, que en diálogo con este medio añadió: “Ya he oído muchos comentarios positivos sobre Buenos Aires y, personalmente, me quedé muy impresionado con la infraestructura y la calidad de los hoteles y restaurantes”.

Amadeus reconfigura su estructura en América Latina

A

Matthew Upchurch y Enrique Meyer.

EL APOYO OFICIAL. “Es muy impresionante lo que el gobierno argentino ha hecho para traer este simposio a Argentina”, explicó el CEO de la red, quien detalló: “el Inprotur y los proveedores que representan a Virtuoso en el país aunaron fuerzas para hacer gala de su destino. Este nivel de colaboración es la clave de nuestro proceso de selección”. En diálogo con la prensa, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, recordó que hace tres años Argentina fue el primer país sudamericano en sumarse activamente a la red, “no sólo con la intención de captar

este segmento, sino también de aprender”. En esta ocasión la invitación a celebrar el evento en el país fue rubricada por la propia Presidenta de la Nación y, por ejemplo, se dispuso el Museo del Bicentenario para una de las cenas de los participantes. Mientras Upchurch elogiaba el nivel de colaboración intrasectorial, Meyer le contó que por ley los privados son socios estratégicos en materia de turismo. “Son muy pocos los países que fijan la asociatividad por ley. Así que creemos que Argentina está un paso adelante en el tema”, concluyó el CEO de Virtuoso.

madeus anunció la nueva organización de sus operaciones en América Latina mediante la conformación de dos zonas estratégicas y la implementación de una nueva estructura gerencial que fortalecerá aún más el negocio de la compañía en la región. A partir de esta iniciativa, la compañía asignará más recursos al mercado argentino e incrementará la oferta de nuevas tecnologías que permitan una industria turística más profesional. El nuevo enfoque, liderado por Decius Valmorbida, vicepresidente ejecutivo de la compañía para América Latina, contempla la división de las operaciones clave en: • Región Sur de Latinoamérica, South Latam (incluye Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay), bajo la responsabilidad de Marcus Peixoto. • Región Norte de Latinoamérica, North Latam

Marcus Peixoto.

(incluye Colombia, Venezuela, México, Centroamérica y Caribe), bajo la responsabilidad de Álvaro Gómez. “Estamos convencidos de que este cambio nos permitirá trabajar de una forma aún más colaborativa y cercana a nuestros clientes en la Región Sur, brindándoles herramientas de vanguardia que se ajusten a sus necesidades. Creemos que esta nueva estructura nos dará mayor flexibilidad para adaptarnos a los nuevos desafíos de la región y a los cambios que experimenta nuestro sector”, indicó Marcus Peixoto.

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Las rutas infinitas de Aerolíneas Argentinas

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¿Y para qué quiere AR todos esos permisos?”, bramaba un empresario del sector. Claro, en verdad a primera vista no se entiende por qué Aerolíneas desearía tener los derechos para volar a destinos poco usuales para su historia y su core business como Detroit o Filadelfia, en Estados Unidos; Argel, en Noráfrica; Damasco, en Medio Oriente; Ajaccio, Estrasburgo o Rennes, en Francia; Budapest, en Hungría; o Helsinski, en Finlandia; por sólo citar algunos. La larga lista de 138 puntos, que incluye ambiguas definiciones geográficas como el Pacífico Sur o la Antártida, fue consagrada por la Resolución 218/2013 de la Secretaría de Transporte. En realidad, la norma prolonga la concesión

En la semana, la compañía recibió la renovación de los permisos de vuelos, por 15 años, a un total de 138 destinos internacionales: la empresa no voló nunca a la mayoría de ellos.

de rutas por 15 años a partir de 2014 y es una extensión de la Resolución 272/1999. Lo cierto es que siendo AR parte de una alianza mundial como SkyTeam, la posibilidad de disponer estos permisos le deja a la compañía nacional la opción de ofrecer nuevos servicios en código compartido. No es necesaria la resolución para aplicar un code-share, pero disponer de los permisos pone a la empresa en

un pie de igualdad con sus socias y en definitiva le permite compartir la comercialización (y los beneficios) en las rutas mencionadas. Si hay o no tráfico a Argel, por citar un ejemplo, es otra discusión. AR SIGUE SUMANDO AVIONES. Con diferencia de días, Embraer confirmó la venta de otros dos E-190, elevando el total a 22, y la empresa

de leasing Air Lease precisó la adquisición de otros seis B-737/800. “Siempre es gratificante ver a un cliente añadiendo más E-Jets a su flota. Esto es una clara demostración de confianza en Embraer y de satisfacción con el producto”, dijo Paulo Cesar Silva, presidente y CEO de Embraer. “Austral es un gran ejemplo de la variedad de conceptos para la aplicación de E-Jets, usarlos para abrir nuevas rutas nacionales e internacionales y para modernizar y aumentar la eficiencia de la flota, así como para ajustar la capacidad a la demanda”, concluyó el directivo. Mariano Recalde, presidente de AR, comentó por su parte: “Desde que hemos añadido los Embraer a nuestra flota,

hemos sido capaces de ofrecer servicios claramente diferentes, pero también hemos ampliado nuestra presencia interna, a la que se destinarán estos dos aviones. Además de tener máquinas de última generación, lo que reduce los costos de operación, cabe señalar que hemos recibido una gran herramienta para la ges-

tión de la flota de Embraer, a través de su Pool Program para las piezas de repuesto”, concluyó Recalde. En el caso de la empresa de leasing Air Lease Corp. confirmó un acuerdo para alquilar seis B-787/800 por 12 años. Las máquinas serán entregadas entre noviembre de 2014 y febrero de 2016.

La nomina completa “Servicios regulares internacionales de largo recorrido de transporte aéreo de pasajeros, correo y carga, con facultad de alterar y omitir escalas, en las siguientes rutas: A) Puntos en la República Argentina Montevideo - Asunción - San Pablo - Río De Janeiro - Santiago - Santa Cruz de la Sierra - La Paz - Tacna - Arequipa - Lima - Guayaquil Quito - Bogotá - Cartagena – Caracas Porlamar - Panamá - San José de Costa Rica Antillas Holandesas - República Dominicana República de Cuba - Estados Unidos Mexicanos - San Juan de Puerto Rico - Orlando - Atlanta

- Miami - Washington D.C. - Filadelfia Nueva York - Boston - Detroit - Chicago Nueva Orleans - Dallas - Houston - Denver Los Angeles - Las Vegas - San Francisco Seattle - Montreal - Toronto - Vancouver - Seúl (República de Corea) - Manila (República de Filipinas) - Tokio – Nagoya - Osaka - Shanghái - Hong Kong - Beijing - Guangzhou- Taipei Pacífico Sur y viceversa. B) Puntos en la República Argentina - San Pablo - Río de Janeiro - Casablanca (Reino de Marruecos) - Argel (República Democrática y Popular de Argelia) - Isla de Sal (República de

Cabo Verde) - Túnez (República de Túnez) - El Cairo (República Árabe de Egipto) - Malta (República de Malta) - Damasco (República Arabe Siria) - Lisboa- Oporto - Reino de España - Roma - Venecia - Milán - Turín Nápoles - París - Bastia - Estrasburgo - Lyon - Marsella - Montpellier - Bordeaux - Toulouse - Pau - Brest - Lorient - Niza - Nantes Rennes – Ajaccio - Bruselas - Ámsterdam Luxemburgo - Francfort del Meno - Múnich - Berlín - Düsseldorf - Hamburgo - Hannover - Stuttgart - Zúrich - Ginebra - Basilea - Viena – Londres - Liverpool - Manchester -

Edimburgo - Dublín – Oslo - Estocolmo Copenhague - Helsinki - Atenas - Tel Aviv Estambul - Belgrado - Sofía - Bucarest – Budapest - Praga – Varsovia - Kiev - Minsk Moscú - San Petersburgo y viceversa. C) Puntos en la República Argentina - puntos en Sudamerica - Ciudad del Cabo Johannesburgo - Pacífico Sur - Antártida Nueva Zelanda - Australia - Bombay - Kuala Lumpur - Bangkok – Singapur - Seúl - Manila - Tokio - Nagoya - Osaka - Shanghái - Hong Kong - Beijing - Guangzhou - Taipei y viceversa”.

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el elegido de la semana

Raquel Blanc, del Depto. Comercial

www.ladevi.travel

Flechabus

Argentina y Florianópolis en bus

1) Título: Federación. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 1.129, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus semicama, traslados de llegada y salida, cuatro noches de alojamiento con desayuno en el Hostal La Glorieta. 2) Título: Colón. Duración: 2 noches. Tarifa: $ 1.169, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus semicama, traslados de llegada y salida, dos noches de alojamiento con desayuno buffet y acce-

so al spa en el Costarenas Hotel & Spa (STD). 3) Título: Mendoza. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 1.893, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus cama, traslados de llegada y salida, cinco noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Sol Andino, city tour. 4) Título: Villa de Merlo. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 1.987, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus cama, traslados de llegada y salida, 5 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Paradiso y excursión Filo de la Sierra. 5) Título: Villa Carlos Paz. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 1.948, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus cama, traslados de llegada y salida, cinco noches con media pensión en Los Sauces

Hotel & Spa, excursión Vuelta a la Villa. 6) Título: Bariloche. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 2.572, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus cama, traslados de llegada y salida, cinco noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Aguas del Sur, excursión Circuito Chico. 7) Título: Florianópolis. Salidas: diarias. Duración: 7 noches. Tarifa: $ 3.700, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus semicama, traslados de llegada y salida, siete noches de alojamiento con desayuno buffet en Hotel Mar del Plata, asistencia Médica. * Tarifas no válidas para feriados. Gastos de reserva: 2%. Para destinos en Brasil no incluye percepción del 20% según Resolución General Nº 3.450. Informes: 4328-4284/ reservas@flechabusviajes. com.

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