La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.252 by Ladevi Medios y Soluciones

ARGENTINA

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

pág. 3

Las reglas no escritas tras el huracán AFIP La confusión de la semana pasada no sólo se mantuvo, sino que dio paso a una serie de medidas de autoprotección por parte de algunos jugadores. Las aerolíneas, por ejemplo, sumaron la restricción de emitir en Argentina pasajes que no tengan origen en el país. El miércoles la AFIP volverá a recibir a agencias y operadores, que pedirán se revise la dinámica de percepción del 20%, se aclare la situación de los no residentes y haya una “amnistía” para las compras no emitidas antes de la vigencia de la norma. La buena: hubo un repunte en las ventas. Un grupo de agencias se movilizó en varios puntos del país. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

a resolución 3.450 de la AFIP fue sólo el primer cimbronazo para la organizada Babel operativa del mercado emisivo. La acelerada implementación, los aspectos

poco claros de la norma y las órdenes no escritas –incluso contradictorias con lo plasmado en el papel– que generaron confusión la semana pasada, dieron paso a una serie de

medidas de autoprotección por parte de los engranajes de producción –fundamentalmente, aerolíneas y operadores– y a la sensación de que cada cual habla su idioma.

Y en una semana donde no hubo reuniones con la AFIP fue el propio mercado el encargado de interpretar el espíritu de la medida. Los contactos se retomarán el miércoles en un

cónclave entre las entidades que representan a las agencias y operadores con funcionarios del ente recaudador.

LA “GENTE”. Mientras que los jugadores no terminan de acomodarse, la reacción de la demanda, del cliente final, sorprendió a propios y extraños. Varios de los operadores y aerolíneas consultados señalaron que después de una semana muy fría no sólo se reactivó la venta, sino que lo hizo con mucha fuerza. Así lo explicaba a este medio un alto ejecutivo de una aerolínea internacional: “La sensación es que esto es el inicio y por eso la gente está desesperada por comprar. El 20% les parece

Estuvimos parados tres días. Después se empezó a trabajar normalmente. Porque sigue siendo un buen precio el que tiene el dólar para viajar al extranjero. Chervatin poco y temen que más temprano que tarde se imponga un cambio diferenciado o su-



Punteando con la AFIP JJLa semana pasada hubo reuniones multitudinarias –para lo que es la demografía sectorial– en la Aviabue, donde nuevamente la Aaavyt atendió consultadas de 150 socios; y de la Aaovyt, que reunió a la primera línea del mercado. “En la historia del turismo no hubo un encuentro tan representativo como éste. Como siempre digo, no nos une el amor, nos une el espanto”, ironizó Chervatin. De lo transmitido de ambas reuniones se puede trazar un punteado de los temas que preocupan

a agencias y operadores, varios de los cuales están en la agenda a tratar con la AFIP. • Dinámica de cobro: una de las propuestas a elevar al organismo es que se cambie el momento de percepción del 20%. Se va a solicitar que no sea con el primer pago que efectúa el cliente, sino que se haga al emitir la factura. “El primer pago en turismo es generalmente una seña de una operación sin consolidar, porque el producto se va perfeccionando a lo largo del diálogo entre la cadena. Es

por eso que la práctica en el sector es emitir la factura recién al final”, explicó Chervatin. • No residentes: se va a pedir que, primero, se aclare el panorama de aplicación del 20% a extranjeros que compren servicios en el país para el exterior. Luego, la idea es encontrar un mecanismo que permita discernir entre la operación legítima y la avivada. • Saldos y señas: es “EL” tema que más ruido está haciendo en la relación entre minoristas y

mayoristas. Se está pidiendo que haya una suerte de delay y no sean alcanzadas por el 20%, las compras que estaban abonadas o señadas con anterioridad a la publicación de la resolución, pero que no habían sido emitidas. “Se le pidió al MinTur que interceda por el bienestar de las relaciones comerciales de la cadena”, reveló Chervatin. • Transferencias: es otro tema que preocupa a los operadores. En la últimas semanas varias DJAS fueron observadas, algunas porque la AFIP

pedía explicación de giros a paraísos fiscales (se resolvieron demostrando que allí estaban las casas matrices de los prestadores contratados) y la mayoría por la propia complejidad burocrática. “Está complejizándose todo y eso genera inconvenientes para la remisión de dinero al exterior. Lo que antes nos implicaba llenar un formulario, ahora se llevó a cinco. Y así es lógico que crezca la posibilidad de que algo falte”, explicó el vicepresidente de la Aaovyt.

pág. 4

la agencia de viajes

 ban la alícuota de retención. Esto generó un apresuramiento en la venta, justamente lo contrario que buscaban desde el Gobierno”. El propio vicepresidente de la Asociación Argentina de Operadores de Viajes y Turismo (Aaovyt), Juan Carlos Chervatin, lo reconoció: “Es cierto, estuvimos parados tres días. Después se empezó a traba-

Pagan justos por pecadores, pero no podemos avalar un procedimiento ilegal, explicó un gerente de una aerolínea. jar normalmente. Porque sigue siendo un buen precio el que tiene el dólar para viajar al extranjero. Además, no me canso de aclarar que acá no hubo un incremento de la tarifa, sino un adelanto a cuenta del pago de impuestos”. Este alivio momentáneo de comprobar que los pasajeros se adaptan y siguen viajando, no debe confundirse con un retorno de la calma al sector. Por el contrario, la sensación de muchos es que en el nuevo orden operativo hay ten-

1º de abril de 2013

ARGENTINA

siones sectoriales por imponer conductas, tanto sea por intereses corporativos como por defenderse de la mirada panóptica de los organismos estatales de control. Un orden que se impone de arriba hacia abajo. En los subsuelos de la actividad la confusión se mezcla con falta de margen de maniobra profesional. Así lo describía Fernando, uno de los manifestantes de una pequeña minorista que el lunes pasado participó en la marcha que organizaron un grupo de agencias autoconvocadas por Facebook (ver recuadro): “La culpa es de la AFIP, eso está claro. Pero de ahí para abajo todos te van tratando de pasar. Todos se quieren salvar”. Es que en la Babel sectorial cada movida impacta distinto a cada jugador y los más chicos llegan tarde a la traducción. LAS NUEVAS NORMAS NO ESCRITAS. Las jugadas más profundas las impusieron las aerolíneas. Por un lado, confirmaron en los hechos que el 20% a cuenta de Ganancias y Bienes Personales aplica también a los extranjeros que compren servicios turísticos en el país para ser prestados en el exterior. Y lo propio hicieron los operadores. Esto no se desprende de la resolución, que explícitamente señala que aplica sólo a los residentes,

La marcha de la angustia

JJMenos de un centenar de agentes de viajes se manifestaron el lunes frente al Ministerio de Turismo, con la consigna “queremos trabajar”. Y bajo el mismo reclamo contra los efectos de la caótica implementación de la resolución 3.450 de la AFIP, 50 minoristas se movilizaron en Córdoba, unos 20 en Rosario y una docena en Mar del Plata. Todas convocadas a través de una página de Facebook. El movimiento no pudo recrear en la calle la masividad de los casi dos mil foristas que lo integran, pero es una expresión parainstitucional de un sector de las agencias que insisten en que siguen sin tener una clara idea de cómo operar y que considera que –más allá de hacer blanco en la la AFIP– tanto la Aaavyt como el propio MinTur no los protegen. “Yo no creo que se frene el mercado. Pero lo más grave es que pero sí es consecuencia de una orden directa de la AFIP. Como adelantáramos la semana pasada, preocupa que en el afan de frenar avivadas la aplicación de esta directriz no escrita genere daños colaterales al receptivo, encareciendo las compras de turistas extranjeros genuinos que

tenemos dirigentes que no nos representan. Lo mínimo que queríamos es que salieran a decir que no estaban de acuerdo con que nos trataran a todos de delincuentes”, opinó Silvia, una de las pocas operadoras presentes. Incluso, se oyeron varias quejas contra mayoristas por liquidar operaciones con el 20% de recargo sobre reservas pagadas con anterioridad a la vigencia de la resolución. También se notó mucha angustia en varios agentes de viajes que ya han empezado a recibir diversas presiones de sus clientes, quienes se niegan a abonar el adicional sin antes amenazar con iniciar un reclamo por un presunto incumplimiento de contrato. “Hay gente que pagó señas hace un mes a la que ahora les están diciendo que como los operadores no le abonaron a las aerolíneas le van a traspasar el 20%. Y la

contratan excursiones en Argentina que implican el cruce de fronteras (casos típicos: las salidas a Foz, travesías binacionales con Chile, etc…). En este tema las entidades del sector ya le pidieron la mediación al Ministerio de Turismo y el punto está en la agenda de la reunión del miércoles

cara siempre la terminamos poniendo nosotros”, se quejó Patricio. En otros autoconvocados, el temor es que directamente se prolongue el freno comercial y que eso se traduzca en pérdida de puestos de trabajo. “Las agencias grandes tienen más estructura para absorber todas estas trabas. Esto a las que afecta son a las más chicas. Y si dañan a empresas pequeñas, gente como yo se queda sin trabajo. Ese es el punto”, señaló Marina, empleada de una agencia, quien agregó: “¿Están controlando la cantidad de cuevas que hay? Yo trabajo al lado de una y se mueve que da miedo. Y en cambio molestan a gente que está trabajando bien. Yo veo deslomarse a los dueños de mi agencia, los veo irse a las 8 o 9 de la noche, y tomarse vacaciones en la Costa Atlántica”.

con la AFIP. “Los que están en Bariloche comercializando cualquier cruce a Chile ya no se lo van a poder vender a nadie porque el extranjero va a preferir comprarlo en Chile para no pagar el 20%. Y eso se va a dar en todos los puntos de frontera. El tema está planteado, pero to-

davía no hay respuesta”, reveló Chervatin. Pero la jugada de la semana es la volcada de muchas aerolíneas que en fila empezaron a poner restricciones en las tarifas para eliminar o limitar la posibilidad de emitir en Argentina



pág. 6

la agencia de viajes



1º de abril de 2013

ARGENTINA

El dato

pasajes que no tengan origen en el país. Son más de media docena las compañías (Iberia, United, American, AviancaTaca, El Al, Air Europa, Copa) que ya enviaron comunicados a las agencias poniéndolas al tanto. Algunas directamente ya no emiten PTA’s y otras –como el caso de una de las estadounidenses– bloquearon el sistema para las rutas de Sudamérica hacia Estados Unidos y Canadá o viceversa. Acá no hubo una orden directa de la AFIP, pero la premura con la cual se contagió el criterio está indisimuladamente atada a la intención de despegarse del “fugaducho” denunciado por Echegaray. Una aerolínea europea fue hace casi seis meses la primera en empezar a restringir “a

Claro que vamos a hacer gestiones, pero no a través de los medios ni mediante marchas. Los temas pendientes los trataremos en la mesa de negociación. Rodríguez

15%

era el porcentaje de la facturación que se emitía en Argentina pero se generaba en otros países, según calculan algunas aerolíneas. Históricamente, no superaba el 3%. ojo” estos movimientos, pero ahora es política formal. El ejecutivo de una de ellas le explicó a este medio que el procedimiento promedio detectado era: “Un pasajero compraba un ticket en una agencia del exterior –generalmente países de la región, como Uruguay o Perú–. Ésta enviaba los dólares a una argentina para emitir el boleto. Esas divisas no ingresaban al país legalmente ni se vendían en el mercado oficial. Recibían 8 y compraban a 5, la diferencia se la pasaban un poco al pasajero para tentarlo y vender más, otro poco se quedaba la agencia extranjera, otro tanto la argentina y la mayor parte para el intermediario financiero”. El directivo incluso reveló que al enterarse de esta práctica se reunió con las dos puntas del negocio y las interpeló por aprovecharse de la facultad que tenía la aerolínea “para girar divisas de las ventas originadas en el país”. Ac-

to seguido se cortó el mecanismo, “pagan justos por pecadores, pero no podemos avalar un procedimiento ilegal”, explicó. Según calculan las propias aerolíneas, históricamente la venta que se emitía en Argentina pero se generaba en otros países no superaba el 3%. Sin embargo, en los últimos meses ese movimiento trepó a un 15% del total de la facturación de varias compañías en el BSP. Ahora bien, en el camino se caen muchos negocios genuinos de agencias locales que manejaban el receptivo en la región para operadores internacionales. “De las 600 agencias IATA que emiten en el país no creo que llegaran a 30 las que hacían esto, pero ensuciaron a todos”, comentó un directivo de una aerolínea extranjera. Esta movida preocupa en la Aaavyt, donde –al igual que en el caso del 20% a turistas extranjeros– dijeron que se abocarán a encontrar un mecanismo que permita discriminar la operación legal de la turbia. “Claro que vamos a hacer gestiones, pero no a través de los medios ni mediante marchas. Somos una gremial empresaria y los temas los trataremos en la mesa de negociación con las autoridades de aplicación”, dijo a este semanario Walter Rodríguez, secretario de la entidad.

Paritarias 2013

En Comercio ya hablan de un 25% por 18 meses Esta sería la propuesta salarial que impulsaría el sindicato en la mesa de negociaciones, según filtraron a través de los medios. De todos modos, el convenio actual está vigente hasta el 30 de abril.

l sindicato de Comercio (Faecys) dio a conocer a través de los medios que no vería con malos ojos cerrar un acuerdo salarial del 25% -escalonado en dos tramos-, pero extendido a 18 meses. Así lo reconoció el número tres del gremio en declaraciones a Tiempo Argentino, donde aclaró que la posibilidad de firmarlo estaría atada a que se mantenga el “actual congelamiento de precios”. De confirmarse que ésta será la propuesta que impulsarán en la mesa de negociaciones, el reclamo estaría levemente por encima de la pauta sugerida por el gobierno nacional (18% al 23%), pero tanto por la modalidad extendida como por la prioridad que tiene la rama mercantil

por tener un básico bajo en el promedio general –más algún otro condimento políticola propuesta sería bien recibida por el Ejecutivo. De todos modos, falta mucho para que se venza el actual acuerdo salarial, que está vigente hasta el 30 de abril, y son varios los sindicatos que en el ínterin cerrarán sus paritarias marcando la cancha. La negociación mercantil es clave para lo que luego firma el mismo gremio con la Aaavyt. Recordemos que el Convenio Colectivo que desde 2008 rige la relación laboral para los empleados de agencias de viajes es específico, con lo cual en lo formal el acuerdo entre la Faecys y las gremiales empresarias de comercio sólo es de aplicación supletoria. No obs-

tante, el “convenio madre” es claramente el marco de lo que luego se traduce para las agencias. De hecho, en las grandes cifras nunca han variado, sino que las diferencias vienen en el detalle fino (sumas fijas, fechas de tramos, y plazos de incorporación como remunerativo). Por ahora la Aaavyt está con la cabeza en otro lado y no habría habido ni siquiera sondeos. La única señal sobre la cuestión ocurrió días atrás con la volanteada del grupo de empleados autoconvocados vía Facebook, donde pedían un 30% de aumento más un bono de $ 1.500. Aunque carecen de representación institucional, ni se sientan en la mesa de negociación –ya que las partes no los reconocen- la semana pasada fueron recibidos por una de las facciones internas (obviamente no la oficial) en el Sindicato de Empleados de Comercio. Ellos creen que el 25% de incremento salarial a 18 meses fue un tubo de ensayo para ver cómo lo reciben los afiliados y descuentan que será arduo imponerlo.

pág. 8

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Detalles sobre la moratoria lanzada por la AFIP El plan de facilidades de pago permite cancelar deudas impositivas en hasta 120 cuotas mensuales, a una tasa del 1,35%. La CAME dijo que dará oxígeno a las pymes.

a AFIP lanzó el lunes pasado un régimen especial de facilidades de pago para la cancelación de obligaciones impositivas de los recursos de la seguridad social y aduaneras. Básicamente, permite a las empre-

sas y particulares cancelar impuestos adeudados en hasta 10 años, con un interés del 1,35% mensual. Las cuotas serán mensuales (hasta 120), iguales y consecutivas, y el monto de cada una deberá ser igual o superior a $ 150.

La adhesión al régimen podrá solicitarse -por única vezhasta el 31 de julio próximo, inclusive. Las cuotas vencerán el 16 de cada mes a partir de que se consolide la deuda y se formalice la adhesión. Si bien la disposición aplica desde el lunes pasado, el sistema informático a tal fin estará operativo a partir del 15 de abril.

INCLUIDO/EXCLUIDO. El nuevo régimen permite la cancelación de obligacio-

El dato

98%

de los 1,7 millones de deudores registrados por la AFIP son micros, pequeños y medianos empresarios. nes impositivas y de los recursos de la seguridad social cuyo vencimiento de presentación y pago haya operado hasta el 28 de febrero pasado, incluyendo

sus intereses, actualizaciones y multas. Asimismo, incluye la posibilidad de regularizar las deudas derivadas de ajustes de inspección y abarca “las deudas en discusión administrativa, contencioso-administrativa o judicial, así como en ejecución judicial” y obligaciones de cualquier tipo que hubieran sido incluidas en planes de pago a través del sistema “Mis Facilidades”. Las obligaciones excluidas son: retenciones y percepciones, excepto aportes personales de trabajadores en relación de dependencia; anticipos y/o pagos a cuenta; aportes y contribuciones al régimen nacional de obras sociales, excepto para sujetos adheridos al monotributo; cuotas de ART; cuotas de planes de facilidades de pago vigentes no reformulados; obligaciones del impuesto a las ganancias y a la ganancia mínima presunta correspondientes a los ejercicios fiscales finalizados a partir del 1/10/2012, inclusive; y el impuesto sobre los bienes personales por los períodos fiscales posteriores a 2011. También queda fuera del régimen el impuesto al valor agregado que se deba ingresar por las prestaciones de servicios realizadas en el exterior cuya utilización o explotación efectiva se lleve a cabo en el país –RG (AFIP) 549–; y deudas originadas en el incorrecto cómputo de las contribuciones de la seguridad social en el impuesto al valor agregado más allá de los porcentajes admitidos; entre otras.

“OXIGENO PARA LAS PYMES.” “La medida llega en un momento crucial para las pymes, por lo cual permitirá que miles de pequeños empresarios regularicen su situación fiscal, re-

En numeros

120

es la cantidad máxima de cuota previstas en el plan.

$ 150

es el monto mínimo de las cuotas mensuales

1,35%

es la tasa de interés mensual de financiamiento.

31/7

es la fecha límite para adherirse al régimen de facilidades de pago. cuperando con ello su capacidad de financiamiento y oxigenando su capital de trabajo”, señaló el titular de la CAME, Osvaldo Cornide, a través de un comunicado donde afirmó que el plan de facilidades es producto de intensas gestiones con la AFIP. “Como es sabido, en los últimos años las pymes han debido afrontar sucesivas subas de impuestos y tasas, quitas de exenciones, y aplicaciones de nuevos tributos, con un claro deterioro en su capacidad de pago y sus niveles de rentabilidad”, continúa el comunicado, que detalla que según los datos revelados por la AFIP, que de los 1,7 millones de deudores registrados el 98% serían micros, pequeños y medianos, “que no consiguen asistencia financiera para regularizar sus deudas en ninguna entidad bancaria del mercado”. La CAME destacó que a diferencia de otros programas de este tipo, esta vez no se exige pago inicial a cuenta.

Debate sobre el perfil de los egresados en Turismo

ías atrás, en la Universidad del Norte Santo Tomás de Aquino (Unsta) referentes del sector debatieron junto a Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo sobre el perfil del egresado en Turismo. “La Universidad debe nutrirse de las instituciones que funcionan en su entorno”, afirmó Racedo Aragón, ante el decano y la secretaria académica de la Facultad de Economía y Administración de la Unsta, Guillermo Di Lella y Mónica Martino de Dilascio; y la directora de la Licenciatura en Turismo, Alicia Antonieta; profesores y representantes del empresariado turístico de la provincia.

“Debemos trabajar en conjunto para delimitar el perfil del egresado. El Licenciado en Turismo debe ser capaz de insertarse en la sociedad en cualquiera de las áreas que elija. Es por ello que considero imperioso especializar la carrera, brindándole herramientas específicas al alumno durante los últimos años. Es ilógico que en el medio se necesiten recursos humanos y no se los pueda obtener desde la Universidad”, agregó. Entre los aspectos más importantes que surgieron se destaca la idea de implementar prácticas profesionales que le permitan al alumno tomar contacto con el medio al que desean insertarse.

pág. 10

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Doblete de la presidenta Cristina Fernandez en Ezeiza

El aeropuerto Pistarini sigue creciendo Nueva terminal y centro de entrenamiento, todo en una sola jornada de inauguraciones. La presidenta Cristina Fernández visitó el aeropuerto. Destacó la inversión de AR, su recuperación y respaldó la gestión. Luego, remarcó que la ampliación de la terminal es reflejo del crecimiento y agradeció el compromiso de AA2000. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

“

Este es un acto en dos etapas, ésta es la primera”, comentó Cristina Fernández a los pocos minutos de tomar el micrófono. La Presidenta acaba de realizar una recorrida por el Centro de Formación y Entrenamiento de Pilotos de la República Argentina (Cefepra), de AR, en el contexto de la ceremonia de inauguración. Tras recorrer las instalaciones e incluso sentarse varios minutos en uno de los simuladores hidráulicos (“Aterricé en Bariloche”, comentaría luego la primera mandataria con una sonrisa),

descubrió una placa y se dirigió a los presentes: un público compuesto por empleados, sindicalistas e invitados especiales. “Nos hicimos cargo no

porque queríamos, sino porque no quedó más remedio para mantener conectada a Argentina, no fue un acto caprichoso o de apropiación –como dijeron algunos–, sino simplemente el volver a recuperar para los argentinos la conectividad y también, por qué no, la soberanía en materia de vuelos, como tienen todos los países del mundo”, comentó la Presidenta recordando el momento en que el Gobierno decidió intervenir en Aerolíneas Argentinas y disponer su (aún inconclusa) expropiación. “En 1994, Argentina tenía uno de los centros de formación y de entrenamientos de pilotos con simuladores de vuelos más importantes de Latinoamérica. Venían aquí a

La presidenta Cristina Fernández habla a los presentes en la explanada de entrada al Cefepra.

entrenarse pilotos de todas las nacionalidades. En 1994, primero vendieron los simuladores; después, el edificio; luego, se trasladaron a Versalles

El Cefepra en datos • $ 125 millones de inversión tanto en la obra civil como en la incorporación de los simuladores. • 4 mil m² edificados. • 3 naves o bahías. • 4 simuladores dinámicos o hidráulicos (uno para A340, uno para E190 y dos para B-737NG).

• 3 simuladores estáticos o de instrumentos (uno para A340, uno para E190 y uno para B-737NG). • 120 personas es la capacidad del auditorio del Cefepra. • 7 aulas para instrucción teórica. • US$ 24 millones es el costo actual de formación y

entrenamiento de los pilotos en el exterior. • 2 aerolíneas, Copa y TAME, ya contrataron los servicios del Cefepra para formar a sus pilotos. • 18 años pasaron desde que el 1º de abril de 1995 cerrara sus puertas el Centro de Instrucción de Vuelos (CIV) de AR.

donde mantuvieron el Centro de Entrenamiento Técnico, pero el 1º de abril de 1995 terminaron cerrándolo”, recordó la Presidenta. La primera mandataria remarcó además que el Cefepra operará como unidad de negocios independiente y que venderá las horas de formación remanente a otras empresas. De hecho Copa y TAME, de Ecuador, ya habrían acordado enviar a sus comandantes. Finalmente y refiriéndose a los trabajadores, Cristina Fernández afirmó que “Aerolíneas es fundamentalmente

Nuevo aval a Recalde JJYa lo había hecho cuando AR inauguró un nuevo hangar de mantenimiento en Aeroparque. El martes pasado en la inauguración del Cefepra, la presidenta Cristina Fernández volvió a remarcar la positiva gestión de la compañía. “Yo quiero felicitar al equipo de jóvenes, en los cuales confié, equipo de jóvenes y colaboradores que se hicieron cargo de esto, entre críticas feroces que todavía siguen, pero que es importante rescatar lo que hoy estamos viendo, lo que se ha construido”, dijo la primera mandataria, mencionando luego a Mariano Recalde, actual presidente de AR, Eduardo de Pedro, exdirector y hoy diputado nacional y a Axel Kicillof, exgerente financiero de AR y hoy viceministro de Economía. servicio”. “Yo sé que hemos mejorado y hoy somos la línea de cabotaje más importante, y eso también es un reconocimiento para todos los trabajadores y trabajadoras. Pero



pág. 12

la agencia de viajes

 tenemos que ser mejores todavía. Yo digo que siempre se puede ser un poquito mejor, y quiero que cada uno de ustedes lo sea porque es así como se defiende a la empresa”. JUNTO A AA2000. Tras la inauguración del Cefepra una caravana de autos oficiales, combis y personal de seguridad se trasladó por el interior del aeropuerto de Ezeiza para participar de la inauguración de la Terminal B. Luego de recorrer las instalaciones, la presidenta Cristina Fernández dijo en su discurso

1º de abril de 2013

que “esta Argentina crece en aeropuertos porque hay gente que quiere viajar, que quiere irse, y hay gente que quiere conocer el país”. “Es necesario que los 40 millones de argentinos entendamos que para poder seguir creciendo, ese crecimiento nos tiene que llegar a todos y a todas las regiones, también en una recuperación de la noción de igualdad que es tan importante, junto a la libertad. Yo digo: libertad sin igualdad no sirve; igualdad sin libertad, tampoco. Ambas son los elementos que confluyen en este sistema maravilloso, que se llama democracia”, comentó la primera mandataria.

ARGENTINA

La Presidenta aplaude tras el corte de cintas, a su lado se encuentra Eduardo Eurnekian y en medio de ambos, en primer plano, Rafael Bielsa, recientemente designado presidente de AA2000.

Y continuó: “Queremos agradecer el compromiso de Aeropuertos Argentina 2000 en

la inversión que ha realizado. La verdad que hemos estado recorriendo todas las instala-

ciones y no tenemos que envidiarle nada a ninguno de los grandes aeropuertos internacionales. Se siguen incorporando más mangas, y hay todavía mayores proyectos para seguir creciendo”. “Eurnekian, me dijo, que a fin de año, vamos a inaugurar Aeroparque: le tomo la palabra”, concluyó la presidenta. Por su parte, Eduardo Eurnekian, presidente de la Corporación América, destacó que en 2013 la compañía cumple 15 años y que desde 1998 “invirtió más de $ 7.300 millones en los 33 aeropuertos que tiene a su cargo. Estamos hablando de cientos de miles de metros cuadrados en terminales nuevas para pasajeros “. “Desde el inicio de la concesión, la compañía transfirió al Estado Nacional en concepto de Asignación Específica de Ingresos, conocido como canon, más de $ 4.200 millones”, subrayó el empresario. Eurnekian reve-

ló que de hecho, AA2000 pasó de emplear 634 personas en 1998 a tener un plantel de 2.108 trabajadores a finales de 2012. “En otras palabras, estamos hablando de la creación de oportunidades laborales y del fortalecimiento de los derechos de los trabajadores”, concluyó el empresario. Cabe señalar que la nueva construcción consta de amplias superficies vidriadas siguiendo el estilo de las más recientes edificaciones del aeropuerto. El esquema de funcionamiento de las instalaciones divide los flujos de pasajeros en cuatro niveles, lo que permite embarques y arribos a diferente altura. El tercer nivel, por otra parte, consta de seis nuevas salas VIP y tres pasarelas mecánicas para el traslado de los pasajeros. Cuando concluya el proyecto de obras global del aero-



La Terminal B en datos • $ 570 millones de inversión. • 17 meses demandaron las obras. • 1.000 trabajadores se desempeñaron en los trabajos. • 42.300 m² de nueva plataforma en el lado aire. • 5 nuevas mangas de embarque. • 28.795 m² de terminal cubierta.

• 5.391 m² destinados al preembarque internacional. • 2.290 m² ocupa el hall de arribos. • 720 m² de espacio para servicios comerciales y gastronómicos. • 34 puestos de migraciones. • 20 puestos de check-in. • 376 puestos de estacionamiento nuevos. • 200 m² de salas VIP.

pág. 14

la agencia de viajes

 puerto, Ezeiza pasará a tener la capacidad de gestionar 13 millones de pasajeros anuales (unos 4 mil en horas pico). Además, contará con 186 mil m², 21 mangas telescópicas, 4.800 cocheras y unos 200 puestos de check-in. Finalmente, tanto en la inauguración del Cefepra como en la de la Terminal B, la Presidenta estuvo acompañada entre otros por el jefe de Gabinete, Juan Manuel Abal Medina; los ministros del Interior y Transporte, Florencio Randazzo; y de

1º de abril de 2013

Turismo, Enrique Meyer; el secretario de Cultura, Jorge Coscia; el secretario de Comunicación Pública, Alfredo Scoccimarro; el titular de la ANAC, Alejandro Granados (h); el presidente del Orsna, Gustavo Lipovich; el diputado nacional, Eduardo de Pedro; el viceministro de Economía, Axel Kicillof; el secretario general de la Presidencia; Oscar Parrilli; el Intendente de Ezeiza, Alejandro Granados; el presidente de la Corporación América, Eduardo Eurnekian; el presidente de AA2000, Rafael Bielsa y el CEO de AA2000, Fernando Peláez; entre otros.

ARGENTINA

Informe especial

Una radiografía de la crisis europea, sin atenuantes

En general se cuenta con estadísticas y cifras de las compañías aéreas. La organización que gestiona el espacio aéreo del Viejo Continente, Eurocontrol, retrata la crisis en Europa: menos tráfico a excepción del segmento de las low cost y las charteras.

abitualmente se accede a las estadísticas de las compañías aéreas o a las de los destinos.

Y en muchos casos se muestran divergencias, más viajeros en los centros de vacaciones –aunque no todos utiliza-

Imagen satelital del aeropuerto Charles de Gaulle, de París: el que mayor cantidad de vuelos registra por día.

ron el mismo medio de transporte y se sigue confundiendo a turistas con excursionistas–; o la disparidad de que mientras una compañía aérea pierde tráfico, otra lo gana. Por eso las estadísticas de Eurocontrol tienen una potencia inusual: son las que provienen de los aeropuertos, las que contabilizan viajeros. Y las cifras correspondientes a 2012 no son para nada alentadoras: el año concluyó con un 2,67% menos de vuelos. El número en realidad es producto de un promedio, porque las aerolíneas de bajo costo (ABC) incrementaron sus servicios un 1,4% y lo mismo sucedió con las charteras un 2,6%. Estos índices menguaron el impacto de la caída de las aerolíneas tradicionales (junto a las cargueras y la aviación ejecutiva): entre un 4 y un 5% menos. Pero si el comportamiento

de los segmentos no fue parejo, menos lo fue el de los diversos países. Muchas naciones del este europeo: Turquía, Polonia, Ucrania y Estonia, por ejemplo, vieron incrementados sus tráficos. Del mismo modo otros países de Europa occidental, como España, Italia y Alemania, muestran notorios desplomes. LA LUPA SOBRE LOS AEROPUERTOS. A nivel aeroportuario, los dos extremos lo constituyen Barajas (Madrid) y Ataturk (Estambul). El primero de ellos muestra el desplome más grande con un 13,3%, mientras que el otro registra el incremento más alto con un 12,2%. Al analizar los pares de ciudades con mayor cantidad de vuelos, es decir los más servidos, surge que el puente



Balance del año por segmento Tipo

Tradicionales Low cost Ejecutiva Chárter Carga Otra TOTAL

Nº vuelos diarios

Market share (en %)

Crecimiento 2012 (en %)

14.355 6.537 1.870 1.414 918 995 26.089

55 25 7 5 4 4 100

-4,1 1,4 -4 2,6 -4,6 -9,6 -2,6

Fuente: Eurocontrol

Aeropuertos por numero de partidas Pos.

Aeropuerto

Nº partidas

2012 vs. 2011 (en %)

1 2 3

París/Charles de Gaulle Fráncfort/Fráncfort Main Londres/Heathrow Ámsterdam/Ámsterdam Schipol Munich/Muenchen 2 Madrid/Barajas Estambul/Ataturk Roma/Fiumicino Barcelona/El Prat Zúrich

680 659 649

-3,4 -1,3 -1,5

593

0,3

540 510 482 429 396 357

-3,2 -13,3 12,2 -4,7 -4,6 -2,8

4 5 6 7 8 9 10

Fuente: Eurocontrol

pág. 16

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

Pares de ciudades por cantidad de salidas diarias Pos.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Par de ciudades

Barcelona/Madrid Estambul/Izmir Toulouse/París Trondheim/Oslo Milán/Roma Oslo/Bergen París/Niza Estambul/Antalya Oslo/Stavenger Estambul/Ankara

Nº partidas

2012 vs. 2011 (en %)

62 59 51 49 48 48 46 44 44 42

-19,1 12,5 0,6 4,3 1,9 -2,2 1,6 6,4 2 4,3

Fuente: Eurocontrol

 aéreo español (Madrid/Barcelona) sigue siendo el más importante, aunque muestre una reducción de casi el 20% en la comparación interanual.

La curiosidad es que junto al binomio Oslo/Bergen son los únicos puentes que muestran caídas. Es notable que del top ten, tres pares involucren al cabotaje turco y otros tres a conexiones escandinavas.

ARGENTINA

Aeropuertos con mayor retraso Pos.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Aeropuerto

Retraso (en minutos)

Proporción de vuelos retrasados (en %)

16,4 13,8 13,7 12,5 12 11,8 11,4 11,4 11,2 10,8

52,4 48 42,2 46,5 42,7 39,9 39,2 47,6 44,6 39,3

Lisboa Estambul Manchester Londres/Heathrow Londres/Gatwick Londres/Luton Málaga París/Charles de Gaulle Madrid Palma de Mallorca

Fuente: Eurocontrol

EL FLAGELO DE LOS RETRASOS. Una de las cifras más reveladoras de Eurocontrol es que el 36% de los vuelos del continente registran una demora mayor a los cinco minutos.

En tal sentido resultan reveladoras las cifras que presenta Londres como hub debido a que tres de sus cuatro aeropuertos (Heathrow, Luton y Gatwick) presentan demoras habituales.

Nueva edición del Posgrado de Derecho del Turismo

stá abierta la inscripción para una nueva edición del Posgrado de Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA. La propuesta académica acumula ya más de un centenar de egresados que se han especializado desde que comenzara su andar, en 2006. El posgrado que dirige la doctora Graciela Güidi y que

cuenta con la coordinación académica de la doctora Karina Barreiro, dará comienzo este año el próximo 19 de abril y comprenderá 140 horas cátedra en una modalidad semi-intensiva. Se cursa, en definitiva, cada quince días, los viernes y sábados (de 14 a 20 el primer día y de 9 a 13 el segundo), esquema pensado especial-

mente en los profesionales del Interior del país. Cabe recordar que como requisitos de admisión, los interesados deberán ser abogados egresados de universidades públicas o privadas que otorguen título habilitante y profesionales universitarios de carreras de 4 años o más. El examen parcial se concretará el 31 de agosto de

14 a 16, y el final el 1º de noviembre (de 14 a 16) jornada en la que se dará por concluida la edición. Por último cabe señalar que la inscripción cerrará el el 17 de abril de 2013. Informes: (011) 48095606/07/09, de lunes a viernes, de 9 a 21/posgrado@ derecho.uba.ar/turismo@ derecho.uba.ar.

pág. 18

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

The DMC Istanbul

Turquía: una invitación al segmento MICE

ecientemente visitó Buenos Aires Neset Tinaz, director gerente de The DMC Istanbul, empresa especializada en el segmento MICE. El ejecutivo estuvo acompañado por Handan Eyigün, gerenta de Proyectos de la compañía, en tanto la agenda de visitas estuvo coordinada por Leandro Rattazzi, director de Network Marketing. Según explicó Tinaz, su em-

presa acredita 22 años de experiencia en el manejo de congresos, convenciones, incentivos y eventos especiales, y ostenta una cartera de clientes que incluye a Motorola, Mazda, Philips, BBVA, Scania, Novartis y Microsoft, entre otras firmas internacionales. “La llegada de los vuelos de Turkish Airlines a Argentina, comentó, abre nuevas e interesantes posibilidades de

negocios que queremos ofrecer garantizando un servicio de primera calidad a tarifas muy competitivas. Además, a partir de julio la aerolínea brindará una frecuencia diaria a Estambul, ampliando aún más las alternativas de viaje.” Al referirse a la trayectoria de The DMC Istanbul, dijo: “Somos una de las empresas más experimentadas de Turquía, estamos asocia-

dos a eventia, compañía británica líder en la materia, e integramos la Türsab, Asociación Turca de Agencias de Viajes. Nuestro personal habla inglés y español, y nos caracterizamos por estar en todos los detalles, desde la selección del hotel hasta el catering, el entretenimiento, la transportación y los regalos”. “Estoy convencido, sostuvo luego, que podemos brin-

Neset Tinaz, Handan Eyigün y Leandro Rattazzi.

dar a los agentes de viajes y operadores argentinos originalidad, pues las grandes capitales del mundo reciben constantemente eventos especiales, no así un destino como Estambul o las ciudades del interior turco, perfectamente preparadas para ello y con el valor añadido de lo exótico, lo diferente.” “Las pequeñas localidades que se alzan a la vera del mar Egeo, con las siete iglesias del Apocalipsis citadas por San Juan en el Libro de las Revelaciones; Efesus, centro comercial del mundo antigüo; y Bodrum, con verdaderas maravillas arquitectónicas del medioevo, son solo algunas de las tantas opciones que

podemos ofrecer como sede de un incentivo inolvidable”, remarcó Tinaz. “Además, nuestros servicios comprenden actividades `a medida´ de las necesidades del cliente, ya sea para grupos pequeños o para 200 o más personas. Puede ser team building, presentaciones de producto o seminarios. Estamos capacitados para todo lo que hace al segmento MICE”, finalizó diciendo. Cabe destacar que el mercado latino estará a cargo de Handan Eyigün, ejecutiva de habla hispana y amplios conocimientos de las necesidades del mercado latinoamericano. Informes: thedmc@the dmcistanbul.com.

pág. 20

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Grand Crucero Iguazu Hotel

Calidad y confort en Misiones El alojamiento, que se localiza próximo a los principales atractivos del destino, ofrece un alto nivel de servicio y confort, buscando responder a las exigencias de todos los viajeros.

l Grand Crucero Iguazú Hotel, que fue inaugurado el 28 de diciembre de 2012, en un evento que contó con la presencia del ministro de Turismo de la

Nación, Enrique Meyer; el gobernador de Misiones, Maurice Closs; y funcionarios de Paraguay; dispone de una serie de facilidades y servicios que buscan dar respuesta a

las más altas exigencias de los visitantes. “Abrimos el hotel 16 días antes de lo previsto, ya que existía una gran demanda y un alto nivel de consultas, y

la respuesta de los huéspedes fue excelente. Si bien sólo habilitamos el 50% de la propiedad, logramos un buen nivel de ocupación, con viajeros provenientes, principalmente, de Brasil y Argentina”, apuntó Leonardo Pascutto, gerente general del Grand Crucero Iguazú Hotel. En diálogo con La Agencia de Viajes, el directivo se refirió a las bondades del aloja-

miento, que se sitúa próximo a los principales puntos de entretenimiento del destino, tal el caso del Shopping Iguazú y el casino. “Además de la excelente ubicación del hotel, un punto a destacar es nuestro restaurante. Recientemente hemos elaborado una nueva carta gourmet, basada en comidas regionales, con productos típicos de Misiones”, agregó Pascutto. Entre otros servicios, el alojamiento cuenta con amplias y confortables habitaciones totalmente equipadas con aire acondicionado frío calor, LCD, wi-fi, gimnasio, piscina, servicio de lavandería y room service. También dispone de lobby y pool bar, y amplios salones y espacios abiertos para realizar eventos. “Es importante mencionar que estamos desarrollando nuestro spa, que ofrecerá terapias y tratamientos con productos de la zona, además de sauna finlandés y jacuzzi. La idea es sumar detalles de calidad en cada una de las áreas del hotel”, indicó el ejecutivo.

Leonardo Pascutto.

Asimismo, Pascutto señaló que el Grand Crucero dispone de una agencia de viajes propia, que ofrece la posibilidad de organizar los itinerarios y excursiones de los huéspedes, con el objetivo de que puedan conocer los atractivos más importantes del enclave. “Tenemos mucho para ofrecer, en un destino que mejora día a día. Tratamos de diferenciarnos brindando un servicio de alta calidad, adaptando nuestros servicios para responder a las exigencias de nuestros huéspedes”, concluyó el directivo. Informes: 03757-493100.

The Last World: hoteles 5 estrellas en Ciudad de Cabo

Una de las suites del TLW Franschhoek.

n los hoteles The Last World (TLW) se puede experimentar y descubrir todo lo que Ciudad del Cabo ofrece, fusionando las magníficas vistas de montañas y tranquilos jardines del TLW Constantia, disfrutando de una romántica estadía frente al mar en el TLW Long Beach o permaneciendo un par de días deleitándose con vinos y gastronomía gourmet en el TLW Franschhoek. De dimensiones pequeñas y servicio 5 estrellas, los establecimientos de la marca se caracterizan por su hospitalidad, el entorno, el estilo y la elegancia. El TLW Constantia, ubicado en un valle que se destaca por sus bodegas, restaurantes y campos de golf, cuenta con nueve lujosas suites con patio privado y

acceso al jardín con piscina y deck. El TLW Franschhoek es una exclusiva residencia 5 estrellas con seis lujosas habitaciones que dan a patios privados con piscinas. La casa está ubicada en el centro de Franschhoek, un pueblo de estilo francés con restaurantes galardonados y viñedos de reconocimiento mundial, y ha sido decorada con el concepto del confort hogareño, elegante y sofisticado en un equilibrio de mobiliario clásico y contemporáneo. A sólo 30 minutos de Ciudad del Cabo, el TLW Long Beach, romántico y recluido, se extiende sobre una playa de arenas blancas y cuenta con seis lujosas habitaciones con deck privado y amplia vista al mar.

pรกg. 22

la agencia de viajes

1ยบ de abril de 2013

ARGENTINA

pág. 24

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Visit Orlando

Mucho más allá de los parques temáticos Los parques temáticos –Walt Disney World, Universal, SeaWorld– son clásicos ineludibles que se reinventan constantemente, pero el ente de promoción de Orlando también apunta a nichos específicos y a quienes repiten con muchas más propuestas.

ohanna D’LaRotta Russo, gerenta de Markeintg del Visit Orlando para Latinoamérica, visitó recientemente Argentina, ocasión que aprovechó para dialogar con La Agencia de Viajes sobre la actualidad del destino y el éxito que tiene entre los argentinos. Del encuentro también participaron Carlos Gutiérrez, representante de la empresa en Argentina; y Laura Gutiérrez, encargada de Comunicación y Relaciones Públicas.

-¿Qué la trae en esta ocasión a nuestro país? -Vine a Argentina para hablar con los representantes de líneas aéreas y operadores con el fin de planificar nuevas estrategias de comercialización de Orlando. El resultado de las citas fue muy bueno y he constatado que se están desarrollando nuevas formas de promover el destino y que los vuelos están llenos. Estamos muy contentos de saber que cada vez viajan más argentinos a Orlando y notamos su acento en cada parque temático y centro de compras del destino. -¿Cuáles son los principales elementos para atraer a más turistas? -Por un lado están los parques y sus constantes innovaciones: Antarctica abrirá en SeaWorld, New Fantasyland ya ha hecho lo propio en Walt Disney World y Universal Orlando acaba de anunciar la atracción dedicada a Transformers. En tanto, siempre destacamos que los centros de compras de Orlando están a solo 15 minutos de hoteles y parques, e incluso los outlets están abiertos hasta las 23 todos

Johanna D’LaRotta Russo, Carlos Gutiérrez y Laura Gutiérrez.

los días. Además, con tantos interesados los negocios han aprendido que deben tener más mercadería, renovar el stock y traer la ropa de última moda. Sin duda, es una propuesta más competitiva que Miami y Nueva York.

-¿Hay novedades en infraestructura? -Universal Orlando abrirá el Hotel Cabana Bay en 2014, con 1.800 habitaciones (900 suites), el año pasado Disney estrenó el Art of Animation (otros 1.800 cuartos) y se está

diagramando un Four Seasons. Seguimos creciendo día a día. Por otro lado, los locales guardamos un secreto que le estamos develando a los visitantes que repiten: la zona denominada Winterpark. Es como un Champs Elysées o un Coconut Grove de Miami, con sus tiendas boutique, restaurantes y bares, donde también se ubica el Museo Charles Morse de Arte Americano, que ostenta la colección más grande de Tiffany y sus vitraux. ¿Cuáles serán las próximas acciones de promoción en nuestra región? -En junio lanzaremos un programa de e-learning para que los profesionales se conviertan en expertos en Orlando y reciban también alguna recom-

ORLANDO PARA TODOS JJLos representantes del Visit Orlando en Argentina apuntan a promocionar el destino desde una diversidad de facetas. Al respecto, Laura Gutiérrez se explayó: “Orlando tiene algo para todos. Ofrecemos propuestas para mujeres en base a compras durante el cambio de temporada –cuando hay mayores descuentos– combinadas con spa. Para hombres hay desde un circuito de Nascar donde se puede manejar a alta velocidad hasta

diversas propuestas de deportes de aventura. Incluso pensamos en los padres divorciados con hijos, fomentando que visiten Orlando en grupo, para que puedan ir juntos a los parques y recibir asistencia”. Asimismo, la ejecutiva recalcó que el destino está completamente adaptado a las necesidades de personas con problemas de movilidad u otra discapacidad. Informes: 4806-4959.

UNA AFLUENCIA CRECIENTE JJCarlos Gutierrez afirmó que la cantidad de viajeros a Orlando viene creciendo todos los meses desde agosto de 2005, a un promedio del 20% anual. “El informe de 2012 indicará que casi 650 mil argentinos visitaron Estados Unidos, de los cuales 200 mil habrán pasado por Orlando. Vale destacar que experimentamos un gran incremento en los dos últimos años debido a la apertura del área de Harry Potter en Universal, y creemos que la tendencia va a continuar. Nuestros encuentros muestran que al menos hasta el invierno las reservas están en buen nivel, por lo cual somos muy optimistas”. pensa por ello. En tanto, Carlos y Laura seguirán con sus visitas a agencias y realizarán seminarios junto con aerolíneas y operadoras. Sabemos que con ellos estamos en buenas manos. Nuestra meta es que los visitantes puedan añadir nuevos elementos a su viaje e incrementen sus noches en destino. Muchos no saben que a Orlando llegan más adultos y parejas que familias. Queremos demostrar que somos mucho más que los parques temáticos.

pág. 26

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Lo mejor de Egipto en un fam tour de Juan Toselli

comienzos de marzo Juan Toselli International Tours, junto a Planet Tours y Alitalia, realizó un fam tour a Egipto del que participaron agentes de viajes de todo el país. Durante la travesía, que incluyó estadía en el Hotel Fairmont de El Cairo y un crucero por el río Nilo, se recrearon 7 mil años de historia a partir de la visita a los principales legados de la antigua cultura faraónica, como los templos de Karnak y Luxor, los colosos de Memmon, el Valle de los Reyes y los templos de Horus y

Kom Ombo en Edfu. Asimismo, desde Aswan, el grupo llegó a Abu Simbel, don-

de se cautivó con la represa; y a Philae, para conocer el templo de Isis y deleitarse con una

excursión en camello para visitar el pueblo nubio. Durante la estadía en El Cairo se visitaron las Pirámides, la Esfinge y el famoso museo de la capital de Egipto, que guarda muchos de los tesoros de su esplendoroso pasado. Durante todo el itinerario, el contingente estuvo acompañado por Juan y Silvina Toselli, de Juan Toselli International Tours; Giacomo Gigantelli, de Alitalia; y Nicole Wallbridge y Massimo Di Pilla, de Planet Tours; a quienes agradecieron su dedicación y servicio.

Sorteo “Nos encontraremos allí” de Emirates Skywards

l programa de viajeros frecuentes de Emirates lanzó a través de Facebook la campaña promocional “Nos encontraremos allí”, donde se sortearán viajes para sus miembros y cinco amigos a cualquiera de los 132 destinos en los 77 países a los que vuela la aerolínea. Para participar, los miembros de Skywards sólo de-

ben ingresar a fb.com/emirates, seleccionar la aplicación “Meet me there” y elegir la ciudad de partida y el destino deseado. Luego, seleccionar cinco amigos o familiares con los que desea viajar y completar los datos personales. El premio consiste en los pasajes, no incluye el alojamiento. Ya se realizaron dos sorteos,

uno 48 horas después del 20 de marzo y el otro el 27. Mientras que un tercer sorteo tendrá lugar 48 horas después del 3 de abril, siempre tomando como base el horario (15.59) de la sede central de Emirates. El concurso estará abierto hasta el 2 de abril, y los concursantes podrán inscribirse hasta cinco veces por sorteo,

elegir cinco nuevos amigos y un destino diferente en otro continente. Por otro lado, para convertirse en miembro y recibir beneficios de Skywards en cada vuelo, los interesados sólo tienen que registrarse de forma gratuita en el sitio www. skywards.com. Hay cuatro categorías: azul, plata, oro y platino.

pág. 28

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

ACCIONES EN SAN PEDRO DE ATACAMA

Jujuy fortalece la relación con el norte de Chile

n el marco del Foro Internacional de Innovación Turística y Asociativismo, organizado por el Municipio de San Pedro de Atacama y el gobierno central de Chile, la Cámara de Turismo de Jujuy, en la persona de su presidente, Ignacio Guizzo, firmó un convenio de cooperación y vinculación institucional con el municipio chileno, representado por la alcaldesa

La Cámara de Turismo de Jujuy firmó convenios de cooperación con organizaciones públicas y privadas de San Pedro de Atacama para facilitar la vinculación turística del corredor a través del paso de Jama. Sandra Berna Martínez, con la intención de fortalecer el corredor turístico a través del paso de Jama y llevar a cabo

acciones recíprocas de promoción y fortalecimiento institucional. Asimismo, se rubricaron

acuerdos con la Cámara de Turismo de San Pedro de Atacama y el Consorcio de Tour Operadores de la región, quienes además solicitaron una reunión formal para debatir y explayarse sobre algunas restricciones sufridas por parte de turistas extranjeros en el paso fronterizo, “una debilidad bilateral que deberemos pulir ambas instituciones llevando dicho pedido a cada uno de los

Los funcionarios durante la firma de los acuerdos.

gobiernos centrales si es que queremos aprovechar el flujo de turistas extranjeros que están visitando el norte de Chile y que solicitan visitar en forma integral nuestro norte”, sostuvo Guizzo. En su disertación, el funcionario se explayó sobre el fortalecimiento y vinculación institucional que está llevando a cabo la Cámara de Turismo,

la articulación entre el sector público y privado como factor clave para el crecimiento del sector y las experiencias concretas de cooperativismo, como el emprendimiento de Espejo de Sal, en la puna jujeña, y la Ruta Productiva del Valle de los Pericos, inmersa en pleno Valle Fértil de Jujuy, epicentro de la producción tabacalera y productiva de la región.

Pipa de la paz entre Travelport y American

Ambas empresas hicieron las paces tras el cruce judicial que las mantenía distanciadas. Un nuevo acuerdo de distribución volvió a amigar a las partes.

ravelport y American Airlines firmaron la paz. En realidad rubricaron un acuerdo de distribución global a largo plazo. El convenio permite al GDS un acceso continuo al contenido completo de AA y esto supone hacer las paces luego de enfrentarse judicialmente. Según el comunicado que ambas empresas distribuyeron: “Después de un período de integración técnica, Travelport y American planean utilizar la tecnología del Universal API de Travelport y la interfaz basada en XML de ‘direct connect’ de American para brindar capacidades adicionales a todos los suscriptores de Travelport, incluyendo la habilidad de vender el Main Cabin Extra, un nuevo producto de asientos de American introducido recientemente”. “Travelport merece las felicitaciones por trabajar en conjunto con American pa-

ra crear una solución que muestra a los agentes de viajes todas nuestras opciones de productos de una manera transparente y cómoda para el cliente, la cual también diferencia a los productos de American de las otras aerolíneas”, dijo Derek DeCross, vicepresidente de Ventas Globales para American Airlines. Dan Westbrook, vicepresidente y gerente general de Distribución Global, Ventas y Servicios de Travelport, dijo: “American es un líder de la industria y el socio ideal con quien avanzar la estrategia de asociación con aerolíneas de Travelport en cuanto a la comercialización, ventas de opciones afines y la diferenciación de productos. Todos nuestros suscriptores continuarán teniendo acceso al contenido completo de American, mientras que American puede comercializar su línea completa de productos a través de Travelport, proveyendo a los consumidores y viajeros un lugar transparente de compras más la capacidad de buscar y reservar todos los servicios en su canal de preferencia”. El comunicado concluye explicando que “American y Travelport también resolvieron todos los litigios entre ellos. Los términos del acuerdo requieren evaluación y aprobación por parte del tribunal que preside la reestructuración del AMR Corporation”.

pág. 30

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

El personal de American en Argentina recibe reconocimiento

a base Buenos Aires, de la red de American Airlines, recibió una distinción como la mejor estación Categoría 2 por su calidad en la atención a los pasajeros y la eficiencia en los embarques. El premio, denominado la Costumer Cup, es entregada por los propios clientes que valoran la atención recibida a través de diversas mediciones

y encuestas. Por su categoría Buenos Aires compitió con otras bases como San Pablo, Caracas, París, Las Vegas, Orlando y Fort Lauderdale, entre otras. “Para nosotros es realmente un orgullo recibir la Customer Cup, premio que es un reflejo de la pasión y el compromiso de nuestra gente; el cual claramente nos posicio-

na un escalón más alto y plantea la búsqueda por la superación”, señaló Sergio Hurtado, director de American en Argentina. “Seguiremos trabajando en equipo, con creatividad y dedicación para brindar mejores alternativas que eleven la experiencia de viaje de todos nuestros clientes”, comentó el ejecutivo. Por su parte Gonzalo Scha-

mes, gerente general de American en el Aeropuerto Ministro Pistarini (EZE), comentó: “Mejoramos aspectos importantes como un mayor detalle en la limpieza de los aviones, la eficiencia al momento del embarque, el manejo de demoras al ofrecer información oportuna y precisa en la puerta de embarque, con lo que logramos la recomendación de

El equipo de American en Buenos Aires a pleno.

nuestros clientes”. Jon Snook, vicepresidente senior de Servicio al Cliente de American, y Art Torno, vicepresidente de American para Mé-

xico, el Caribe y América Latina, viajaron a Buenos Aires para felicitar personalmente a los empleados y estar presentes durante la celebración.

alamo.com facilita la compra de entradas a Disney

lamo Rent a Car ofrece a todos los que alquilan autos para sus viajes a Florida y California, la opción de comprar sus entradas a los parques de Disney en línea, mediante enlaces directos desde alamo.com. A su vez, les facilita a las familias pedir su guía para

planear sus vacaciones en los parques de Disney. Cabe mencionar que Alamo es el proveedor oficial de alquiler de automóviles para Walt Disney Travel Company, Walt Disney World Resort de Orlando y Disneyland Resort de California.

pรกg. 32

la agencia de viajes

1ยบ de abril de 2013

ARGENTINA

pág. 34

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

El 1828 Smart Hotel abrirá sus puertas en BUE

ste mes el 1828 Smart Hotel será inaugurado en Palermo Soho, y mostrará su espectacular propuesta hotelera basada en la distinción y el servicio de alta gama. El huésped gozará del lujo, el confort y la tecnología desde el momento que ingrese al establecimiento. Se le entregará una tablet con aplicaciones instaladas, para hacer uso de todas las comodidades del hotel. De esta manera, el pasajero podrá abrir las cortinas,

En abril Buenos Aires ampliará su oferta hotelera. El nuevo hotel pondrá a disposición de sus huéspedes comodidades y servicios de alta gama y tecnología.

seleccionar su música, manejar el televisor y el aire acondicionado, elegir el desayuno con room service y consultar lugares de interés cercanos, entre otras facilidades. Carolina Zaefferer, gerente

general del Smart Hotel, comentó: “La filosofía de nuestro hotel es brindar la máxima excelencia en la atención personalizada a nuestros huéspedes, a través de un equipo de profesionales altamente ca-

pacitados. Además, estamos muy orgullosos de ser parte de esta innovadora propuesta en hotelería argentina, apalancada por tecnología de punta”. Cuenta con 14 habitaciones, distribuidas en cuatro plantas. Cada una dispone de televisores HD de 46” y 55’’, cafetera Nespresso, mini bar con una importante variedad de productos, cava con los mejores vinos argentinos y conexión a Internet de alta velocidad. Entre los espacios exclusivos del hospedaje se desta-

Toda la tecnología y comodidades a disposición del usuario en el Smart Hotel.

ca el armonioso jardín con las paredes recubiertas en césped y un amplio espejo de agua generado por una cascada de 10 m. de altura. La terraza es otro lugar de expansión, construida en madera natural y con un jacuzzi al aire libre para todos los huéspedes que deseen estar en contacto con la naturaleza.

El Smart Hotel también cuenta con un spa, sauna y sala de gym, revestidos con piedra blanca, pisos de mármol blanco y sectores en madera lustre negro. Por otro lado, es necesario aclarar que el hotel será operado por Hotel Management, que garantiza seriedad y profesionalismo en la gestión.

Récord mundial de Viking River Cruises

iking River Cruises estableció un nuevo récord mundial con el bautismo de 10 barcos en un solo día. La ceremonia, llevada a cabo en Ámsterdam, fue certificada por Guinness World Records como “la compañía que inauguró la mayor cantidad de buques en un día”. De este modo quedaron oficialmente incorporados a la flota los barcos Viking Aegir, Viking Atla, Viking Bragi, Viking Embla, Viking Forseti, Viking Jarl, Viking Rinda, Viking Skadi, Viking Tor y Viking Var. Cuatro de los bautismos se realizaron, por primera vez, frente a una multitud de aproximadamente 700 personas y el resto se transmitieron en directo por satélite desde el astillero Neptun en Alemania. Cabe destacar el papel integral que cumplieron 10 mujeres ilustres de todo el orbe, actuando como madrinas ceremoniales de los nuevos buques. Ellas representan los pilares fundamentales de Viking: el arte, la educación, la exploración y el descubrimiento. CARACTERISTICAS DE LOS BARCOS. Los barcos incluyen un nuevo y revolucionario espacio: la Terraza Aquavit apta para todos los climas, dado que cuenta con un sector abierto y otro cerrado. De esta manera los pasajeros tendrán panorámicas increíbles de los ríos, por medio de las puertas plegables de vidrio que van del techo al piso, y podrán también cenar al aire libre. Además, los Viking Longships (barcos largos) cuentan con una capacidad para 190 pasajeros en 95 cabinas, con 2 suites Explorer –las suites

NUEVAS PROYECCIONES, NUEVOS RECORDS JJLa compañía naviera planea romper su propio récord en 2014 con el lanzamiento de 12 nuevos Viking Longships. La idea es operar los itinerarios europeos más populares: Viñedos y Tulipanes (10 días, Ámsterdam-AntwerpÁmsterdam); Pasaje a Europa del Este (11 días, Budapest-Bucarest); Danubio Romántico (8 días, BudapestNüremberg); Gran Tour Europeo (15 días, Ámsterdam-Budapest); Vals del Danubio (8 días, Passau-Budapest); y Escape al Rhin (8 días, Ámsterdam-Basilea). más grandes en cruceros fluviales dentro Europa–; así como 7 suites de dos habitaciones Galería, cada una con una terraza en la sala de estar y balcón francés en el dormitorio; 39 cabinas terraza con porche de tamaño completo; y 22 con balcón francés. Además, las suites Explorer cuentan con un balcón panorámico privado con espectaculares vistas de 270°. Combinados con una sala de estar y un gran dormitorio que cuenta con un balcón francés. Por otro lado, cabe destacar que Viking Longships lidera la industria de los cruceros fluviales con las actualizaciones de sostenibilidad, incluyendo paneles solares a bordo, además de un jardín de hierbas orgánicas y eficientes motores híbridos que reducen las vibraciones para un paseo muy suave.

pág. 36

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Internet gratis en el grupo InterContinental

nterContinental Hotels Group (IHG) anunció que, de manera progresiva, va a brindar acceso gratuito a Internet gratis a los 71 millones de miembros globales de Priority Club Rewards, su programa de lealtad. El primer paso será dado en julio venidero y alcanzará a los socios Elite, tras lo cual, en 2014, el be-

neficio se extenderá al total de la membresía. Según la compañía, la decisión es resultado de una encuesta mundial que reveló que casi la mitad de los adultos (43%) elegiría no hospedarse en un hotel que cobra por el uso de la Web. El anuncio fue formulado por Richards Salomon, director ejecutivo de IHG, quien afirmó: “En el

acelerado mundo de hoy, sabemos que los viajeros necesitan estar conectados y tener acceso a Internet en forma gratuita es cada vez más importante. Me siento orgulloso que seamos la primera compañía hotelera en ofrecer este servicio sin cargo a todos nuestros miembros del programa de lealtad”.

Temporada récord en San Martín de los Andes

l verano en San Martín de los Andes puede evaluarse como un verdadero éxito en materia de recepción turística, constituyéndose en la mejor temporada de los últimos 10 años, dados los altos niveles de ocupación en la ciudad. Al respecto, en enero la cifra superó el 90% en cabañas, hoteles, hosterías y campings; mientras que febrero cerró con un índice superior al 80%. Además, de acuerdo a los

El lago Lácar repleto de veraneantes.

datos de la Secretaría de Turismo local hubo casi 300 mil pernoctes en establecimientos homologados con un gasto promedio diario por turista que alcanzó los $ 448, lo que arroja que en el período ingresaron a la ciudad más de $ 132 millones, cifra significativamente superior a la de los últimos años. En cuanto a la procedencia, la encuesta arrojó que el 20,3% de los visitantes llegaron desde el interior de la provincia de Buenos Aires, el 19,7% desde Capital Federal, el 11,7% desde Chile, el 11,6% desde el conurbano bonaerense, el 7,4% desde el Alto Valle y Neuquén, mientras que el resto de los turistas procedió de Santa Fe, Córdoba y otras regiones del país. Finalmente, el sondeo evidenció los altos niveles de fi-

delidad que tiene el turista con el destino, ya que más del 61% de los visitantes ya conocía la ciudad, mientras que el 95% afirmó que regresaría nuevamente a San Martín de los Andes. “Desde la Secretaria de Turismo y el Ensatur se trabajó mucho en acciones de promoción y como resultado hemos vivido una de las mejores temporadas de la historia de la ciudad”, afirmó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de San Martín de los Andes. “Por sobre todas las cosas, los hoteleros, comerciantes y prestadores se encargaron de mantener tarifas accesibles y competitivas. Sin dudas que la unión y el trabajo mancomunado del sector público y privado fue la clave que permitió vivir una temporada excepcional”, concluyó.

pág. 38

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Destacada promoción de Europ Assistance

on la finalidad de colocar en el mercado un producto de suma utilidad para los viajeros, Europ Assistance acaba de lanzar “Extreme Plus”. Se trata de una atractiva promoción que, por US$ 99, brinda cobertura por US$ 50 mil en caso de enfermedad y por la misma cifra en caso de accidentes, además de cubrir la pérdida de equipaje, la repatriación y los medicamentos, entre otros servicios. Así lo afirmaron Martín Ha-

rris, jefe comercial – Travel de la compañía; y José Luis Fernández, gerente comercial, ante La Agencia de Viajes. La iniciativa, destinada a las agencias de viajes de todo el país, tiene vigencia desde el 1º de abril hasta el 30 de junio y validez en todo el mundo. “La tarifa es óptima, con una relación precio-calidad muy conveniente para los pasajeros. Es válida para viajeros de 0 a 65 años”, señalaron los directivos. Asimismo, los ejecutivos

agregaron: “Es un producto que pertenece a nuestra cartera, pero como tiene algunas pequeñas modificaciones lo incluimos en esta promoción, para así poder otorgarle una mayor solidez”.

Martín Harris y José Luis Fernández.

De esta manera, Europ Assistance brinda una inmejorable opción para la tranquilidad y seguridad de todos aquellos que viajen al exterior en los próximos meses. Informes: 4329-9184.

Air Europa, una de las más puntuales

a compañía aérea española se posicionó en el sexto lugar en el ranking de las 10 más puntuales del mundo, según la web especializada FlightStats. Este organismo supervisa la operatoria aerocomercial y computa las estadísticas correspondientes a más de 30 mil vuelos al año. El ranking, correspondiente a febrero pasado, se elabora contabilizando un margen de 15 minutos de tolerancia, donde Air Europa se posicionó en el sexto lugar con un índice del 87,27%. El Top Ten está liderado por South African Airways con 94%; seguida de Gulf Air, 90,70%; Japan Airlines, 90,24%; Air New Zealand, 89,68%; y Singapore Airlines, 87,70%. Tras Air Europa, completando la nómina, se encuentran KLM, 86,35%; Delta,

86,35%; Saudi Arabian, 86,28%; y ANA, 85,51%. “Muchas veces hemos presumido de estar entre las compañías más puntuales de Europa; ahora tenemos la prueba de que estamos, además, entre las más puntuales del mundo”, opinó María José Hidalgo, directora general de Air Europa. FlightStats monitorea también la eficiencia de los principales aeropuertos del planeta. Durante febrero, el más regular de todos fue el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma, con un 91,18% de los vuelos programados que salieron en hora. El más ocupado de todos fue el de TokioHaneda, mientras que la media de puntualidad de los 30 aeropuertos internacionales más frecuentados del mundo fue del 73,29%.

Pág. 53

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

Hotelería

Crecimiento exponencial de GJP Hotels  La cadena de hoteles ostenta un portfolio en pleno desarrollo, con planes en diversos estados brasileños, orientando su perfil hacia el viajero corporativo y un alto nivel de servicios.

Guilherme Paulus.

on 13 hoteles en su portfolio y la abertura, en breve, del Sheraton da Bahia Hotel, en Salvador, y varios en fase de proyecto o construcción, como los emprendimientos en los aeropuertos de Santos Dumont, Galeão, Confins y Vitória, además de una abertura anunciada para 2016 en Juiz de Fora, GJP Hotels and Resorts, presidida por Guilherme Paulus,

avanza con su crecimiento exponencial. Recientemente la red entró en San Pablo con el inicio de las operaciones del Prodigy Grand Hotel & Suites Berrini, situado en Brooklin Novo, región con un fuerte atractivo para los viajes de negocios, en la zona sur de la capital paulista. Debido a ello, la empresa, que tiene a Alberto Grau Neto en la dirección general, también registra un fuerte crecimiento en su departamento de Ventas,

comandado por el gerente de Ventas Artur Fernando. De bandera Prodigy, la categoría de 4 estrellas de GJP Hotels and Resorts, y sin embargo de un nivel incluso superior, ya que se trata de la marca Prodigy Grand, el nuevo Prodigy Grand Hotel & Suites Berrini comenzó a operar en marzo, registrando días con un 100% de ocupación. “Este es el primero de varios hoteles que estamos planeando para San Pablo”, continuó Paulus, que también comentó

FUERZA DE VENTAS La empresa, que tiene sede en Porto Alegre (GJP nació en Rio Grande do Sul, en Gramado), cuenta con seis gerentes regionales y un total de 19 profesionales en su equipo de ventas, pero ese número viene creciendo a grandes pasos. Adriana Regatas (Rio Grande do Sul), Marília Maliska (Paraná), Gilberto Anelli (Minas Gerais), Leticia Féques (Rio de Janeiro), Marcio Souza (Bahía) y Samanta Gomes (regional Nordeste, basada en Recife) son los gerentes regionales. Además, la empresa cuenta con tres gerentes en San Pablo –Neila Lima (Grupos y Eventos), Arnaldo Piccoli (Atención CVC) y Marcia Paes (Prodigy Berrini)– y, en breve, contratará a un profesional que se dedicará en la región Centro Oeste, basado en Brasilia. El departamento de Ventas es comandado por Artur Fernando. “Cada hotel también tiene su propia fuerza de ventas”, aﬁrmó el ejecutivo. El equipo cuenta también con una gerenta de Desarrollos y Nuevos Negocios, Marcia Monteiro, que ya desempeñó ese cargo en Blue Tree y Atlantica.

que se invertirán R$ 5 millones en la actualización y modernización del emprendimiento en los próximos meses. “Vamos a darle un aire más contemporáneo al hotel”, informo el ejecutivo. Cerca de dos tercios del Prodigy Grand Hotel & Suites Berrini, de 182 habitaciones, son suites, aspecto que es muy valorado por la GJP. “Uno de los puntos altos de aquí es justamente el tamaño de las unidades, con un promedio de 50 m², la mayor parte de ellas son suites”, destacó Alberto Grau Neto. Las suites, que pueden ser júnior, ejecutiva o Premiére, poseen un cuarto, sala, balcón y ropero. Además, las dos suites Premiére agregan una cocina completa.

CORPORATIVO. Otro punto alto es la Internet wi-fi gratis en todas las áreas del hotel y también en las habitaciones, lo que naturalmente agrada bastante a los huéspedes. Además, todas las unidades, ya sean suites o no, ahora están equipadas con cafetera eléctrica. “También estamos haciendo un retrofit en la parte eléctrica para contar con tomacorrientes brasileños, además de los europeos y estadounidenses”, contó Alberto Grau Neto. El segmento de viajes corporativos corresponde a la mayor parte de la clientela del hotel, teniendo en cuenta

GJP HOY Sede: Porto Alegre. Empreendimentos: -Aldeia do Mar Hotel – Itacaré (BA). -Costa Brasilis Resort – Sta. Cruz Cabrália (BA). -Hotel Alpenhaus – Gramado (RS). -Hotel Sete Coqueiros – Maceió. -Hotel Village Pratagy – Maceió. -Iguassu Resort – Foz de Iguaçu (PR). -Marupiara Porto de Galinhas (PE). -Prodigy Aldeia das Águas Park Resort & Convention – Barra do Piraí (RJ). -Prodigy Beach Resort & Conventions – Aracaju. -Prodigy Grand Hotel & Suites Berrini – San Pablo. -Serrano Flat – Gramado (RS). -Serrano Resort Convenções & Spa – Gramado (RS). -Yak Hotel Natal – Natal. Proyectados o en construcción: -Sheraton da Bahia Hotel – Salvador (inauguración a ﬁn de marzo de 2013). -Linx – Juiz de Fora (MG). Inauguración prevista para 2016. En aeropuertos: -Santos Dumont (RJ). -Galeão (RJ). -Conﬁns (MG). -Vitória (ES). la zona de la avenida Luis Carlos Berrini, donde está instalada la propiedad. Por este motivo la ocupación es más alta durante la semana. “Pero vamos a promocionar los fines de semana, aprovechando los shows, espectáculos y la gran oferta cultural de la ciudad”, contó Artur Fernando, que aseguró que habrá buenas promociones durante los fines de semana, inclusive haciendo uso de la capacidad del establecimiento de hospedar familias. El Prodigy Grand Hotel

& Suites Berrini cuenta con un restaurante, el café Rubi, fitness center y un spa completo con piscina, salas de masajes, Oruro y sala de pilates, entre otros. También hay salas de eventos de 36 m² a 120 m² y capacidad para 135 personas. La propiedad está ubicada en la calle Quintana 1012 y es dirigida por el gerente general Marc Robert Balanger, mientras que Marcia Paes, exCaesar Park y Caesar Business, es la gerenta de Ventas.

Parques temáticos

Beto Carrero World apuesta a los eventos  El parque temático abrió una unidad de negocios dedicada a la celebración de todo tipo de eventos dentro de su predio. En tanto, festeja una cantidad de visitantes récord y la próxima inauguración de atracciones relacionadas con Shrek, Madagascar y Rápido y Furioso.

Vitor Bauab.

entro de Beto Carrero World se creó una nueva unidad de negocios: Beto Carrero Eventos. De acuerdo con el director de Marketing, Ventas y Nuevos Negocios, Vitor Bauab, la idea es comunicar que el parque es mucho más de lo que parece. “Tenemos áreas dentro de Beto Carrero

World que no estaban siendo utilizadas, que eran ociosas. Nuestra infraestructura nos permite organizar y albergar eventos para pequeñas, medianas y grandes empresas”, destacó Bauab. Según el ejecutivo, el establecimiento además dispone de 11 salas independientes que pueden

utilizarse para training y capacitaciones. “Se podrá celebrar cualquier tipo de evento en el parque. Incluso ya cerramos un casamiento para los próximos meses”, comentó el ejecutivo. Además de la apuesta a un nuevo segmento, el director, que asumió su cargo en diciembre del año pasado, tiene otros motivos para celebrar: en los dos primeros meses de este año se produjo una cantidad récord de visitas al parque. “Sumamos 400 mil visitantes en enero y febrero. Es un récord para el primer bimestre en toda la historia del parque, que cumplirá 22 años en diciembre”, reveló. ATRACCIONES Y PERSONAJES. Fiona y el Hombre de Jengibre, personajes de la pe-

lícula de animación Shrek, son los nuevos habitantes de Beto Carrero World. De este modo, el cuarteto, compuesto también por Shrek y su fiel amigo, el Gato con Botas, hará cuatro apariciones por día en la Vila Germânica. “La presencia de Dreamworks creció dentro del parque y, como Beto Carrero World fue pensado para toda la familia, nada más indicado que también Shrek tuviese a su familia cerca. Este es otro motivo para que todos visiten nuestro emprendimiento, no solo a los niños les encantan los personajes, sino que también tienen mucho éxito entre los adultos”, aseguró Bauab. Según el director de Marketing, pronto se añadirán dos nuevas áreas temáticas: la de Madagascar, prevista

para comienzos del segundo semestre; y la de Shrek, que estará lista antes de fin de año. “De esta manera aumentamos el número de atracciones del establecimiento, sumando aún más a la calidad y la visibilidad de Beto Carrero World”, evaluó Por otro lado, el Extreme Show, presentación de maniobras extremas con autos, motos y un camión, pasará a llamarse Velozes e Furiosos (“Rápido y Furioso”). Según Bauab, el cambio ocurrirá en tres meses. Con su estreno, el show también ganaría nuevos patrocinantes y vehículos. El acuerdo para desarrollar el nuevo show se está cerrando con Universal, estudio que produjo la saga de películas sobre automóviles que corren a altas velocidades.

pág. 40

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Ceremonia de bautismo del MSC Preziosa

l sábado 23 de marzo, en la ciudad de Génova, se concretó la tan esperada ceremonia de bautismo del MSC Preziosa, cuya madrina es la leyenda del cine Sofía Loren, como marca la tradición de la compañía cada vez que incorpora un barco a su flota. El magnífico y glamoroso evento incluyó una cena de gala preparada por un equipo de chefs de Eataly, mientras que el entretenimiento estuvo a cargo de importantes ar-

tistas italianos –entre los que sobresalió el compositor y director de orquesta Ennio Morricone– e internacionales. Además participaron de la ceremonia otras celebridades, invitados exclusivos, medios de comunicación, autoridades del sector turístico y la cúpula directiva de MSC Cruceros. Durante la jornada los asistentes pudieron disfrutar de un sorprendente espectáculo de rayos láser, que se proyectó en La Lanterna, el famo-

La flamante embarcación en el puerto de Génova.

La siempre atractiva Sofía Loren en el momento de la inauguración.

so faro de Génova, entre otras actividades y shows. El punto fuerte de la noche fue el desfile de los oficiales del buque y, claro, el corte de cintas en manos de Sofía Loren, realizado en medio de un multitudinario brindis con champán y coloridos fuegos artificiales. Cabe acotar que el MSC Preziosa es el doceavo barco de la flota de MSC Cruceros

y el cuarto de la clase Fantasia, ubicando a la naviera como la tercera compañía en capacidad de huéspedes. Entre sus instalaciones figuran el gran tobogán de agua Vértigo, el nuevo parque acuático para los niños, Doremi Castillo Aqua Adventures Park; los dos primeros restaurantes Eataly en el mar, y el lujoso MSC Aurea Spa, con numerosas novedades.

Un maravilloso show de fuegos artificiales marcó la culminación de la glamorosa jornada.

Azul trabaja en pos de su desarrollo turístico

Los funcionarios durante el productivo encuentro.

l secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, Ignacio Crotto, analizó con su par del municipio de Azul, Hernán Bertellys, una serie de proyectos para el distrito que incluyen la promoción de nuevos atractivos para la región y el desarrollo del turismo de eventos. La ciudad cervantina ya forma parte del programa provincial de turismo de reuniones y cuenta con una variada y calificada oferta. En esta ocasión, los funcionarios –junto a la directora provincial de Producción y Asistencia de Eventos, Ana Martín– analizaron las posibilida-

des para posicionar a la localidad como destino destacado en ese segmento. Además, la arquitecta Alicia Lapenta presentó una propuesta para promover los caminos interserranos en conjunto con otros distritos vecinos como Benito Juárez y Lobería. Por último, se evaluó la difusión y el acompañamiento técnico por parte de la Secretaría para llevar adelante distintos planes que incluyan el respeto por las identidades locales, favoreciendo a los pequeños pueblos y uniendo los paisajes de las sierras con el mar.

pág. 42

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Buenos vecinos Por Freddy De La Puente

a antigua capilla de San Nicolás de Bari recorta su figura en el agreste paisaje serrano de Charbonier, localidad rural ubicada donde el extenso valle de Punilla se abre hacia el norte de la provincia de Córdoba. La puerta de madera, apenas abierta, fue una invitación para ingresar y contem-

plar en su interior, casi en penumbra, una austera ambientación donde se destacan algunas tallas en madera, reliquias y valiosas pinturas religiosas en sus muros. Afuera, en el frente de la capilla construida en 1777, su arquitectura de estilo barroco colonial –pintada de un tono amarillo intenso con detalles

blancos– contrasta con el enmarañado follaje de algarrobos, molles y algunos quebrachos colorados. Dos campanarios sobresalen en la altura. En uno de ellos, al observar detenidamente la rústica espadaña, es posible advertir dos nidos de hornero apoyados en el madero que sostiene al mencionado campana-

rio, ambos en un mismo plano de igualdad. Como nuestra columna se llama “Sensaciones”, surgió la necesidad de comparar, más allá de la visión real, algunas conductas humanas cargadas de intolerancia, agresividad y discriminación con el ejemplo de una convivencia armónica, compartiendo un mismo espacio físico, de estos dos buenos vecinos, los horneros. La antigua capilla de San Nicolás de Bari tiene muchas historias para contar a sus visitantes y también anécdotas como ésta, simples y cotidianas, que muchas veces pasan desapercibidas pero que dejan un mensaje y, tal vez, una enseñanza que hoy deseo rescatar.

n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

ARGENTINA

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

pág. 43

Norwegian Cruise Line

Dos nuevos barcos en los próximos 10 meses El Breakaway y el Getaway, cada uno con capacidad para 4.000 personas, se sumarán a la flota de la naviera. Con base en Nueva York y Miami, respectivamente, la compañía espera una gran demanda desde el mercado argentino.

n los próximos 10 meses, Norwegian Cruise Line sumará a su flota dos nuevas embarcaciones. Se trata del Norwegian Breakaway y del Norwegian Getaway, dos barcos gemelos con capacidad para unos 4.000 pasajeros en ocupación doble. En ese marco, el vicepresidente y gerente general internacional de Norwegian, Francis Riley; y el director de Ventas para Latinoamérica y Australia, Brandon Townsley; visitaron Argentina y –junto a Mariano Stabielli, director de Vanguard Marketing, representante de la naviera en nuestro país– die-

ssau y la isla privada de la compañía (ambas en Bahamas), y Orlando, con tres días de navegación que permiten disfrutar completamente de los servicios del barco. Siempre pionera en materia de innovación, Norwegian ha incluido en este barco algunas novedosas propuestas, entre las que se destaca el paseo marítimo The Waterfront y 678 Ocean Place, con espacios interiores y exteriores dedicados a la gastronomía, las compras y el entretenimiento en estas tres cubiertas, con el acento en el contacto de los pasajeros con el mar. Allí se podrá, por ejemplo, cenar al aire libre. Entre las 22 opciones de restaurantes, casi todos incluidos en la tarifa, se destaca el primero dedicado a los frutos de mar a bordo. El navío contará también con el primer espectáculo de fuegos artificiales a bordo de un crucero y el primer parque acuático con cinco toboganes tubulares, incluyendo dos de caída libre. El Getaway, por su parte, estará posicionado en Miami, y tocará en su itinerario las islas de St. Maarten, St. Thomas y Nassau, también con dos días en altamar. Aunque aún se están definiendo algunos de sus detalles y no se han realizado anuncios específicos, se espera que este navío genere una gran demanda por parte

Tras cinco años de profundos cambios que llevaron a Norwegian a modificar su estrategia de negocios y enfocarse en la satisfacción del cliente, la naviera obtuvo resultados sumamente satisfactorios, entre los que destacan un crecimiento del 38% durante el año pasado. ron detalles de sus características y rutas, además de referirse a los proyectos y objetivos de la compañía. Tras cinco años de profundos cambios que llevaron a Norwegian a modificar su estrategia de negocios, reposicionar naves, darle consistencia a su oferta y enfocarse en la satisfacción del cliente, la naviera obtuvo resultados sumamente satisfactorios, entre los que destacan un crecimiento del 38% durante el año pasado y un 95% de pasajeros que recomendaría sus cruceros, aseguró Riley. En la actualidad, Norwegian se encuentra preparada para invertir en el futuro y entre sus planes más inmediatos se destaca el lanzamiento de sus dos nuevos barcos. BREAKAWAY Y GETAWAY. El Norwegian Breakaway zarpará de Nueva York en mayo próximo, con escalas en Na

del mercado argentino, tanto por estar basado en Miami como por estar adaptado a las necesidades de los hispanohablantes. “El negocio está creciendo, por eso es más importante que nunca para nosotros ver de donde provendrán los pasajeros. En ese sentido apostamos por Argentina y Latinoamérica”, aseguró Riley. En 2015 y 2017 Norwegian sumará a su flota otros dos barcos, con lo cual su capacidad aumentará un 50%. EL FREESTYLE, IDEAL PARA LATINOS. En su cargo desde noviembre pasado, Brandon Townsley dio más detalles sobre los servicios de los barcos y las características del reconocido Freestyle Cruising de la naviera. “Norwegian ha implementado muchos servicios por primera vez, incluso el Freestyle al que ahora se vuelcan otras compañías, aunque sin contar

Francis Riley, Mariano Stabielli y Brandon Townsley.

con la infraestructura adecuada en sus barcos”, aseguró, para explicar que desde los salones hasta las cocinas de los barcos de NCL están concebidos para este fin. Por ejemplo, en lugar de contar con un gran teatro, los barcos de su flota disponen de varios teatros más pequeños, lo cual permite a los pasajeros elegir entre diferentes espectáculos y crear su propia experiencia a bordo.

“Creemos que el Freestyle, sin horarios, sin código de vestimenta, sin obligación de compartir mesas con desconocidos, más relajado que otros barcos, es ideal para el mercado de Sudamérica”, aseguró Townsley, para aclarar que este tipo de experiencia a bordo se traduce también en viajeros con una menor edad promedio que en otras compañías y mayor presencia de familias.

pág. 44

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

All Seasons

Mega fam tour a Salvador y Praia do Forte

La operadora inició su ya tradicional ciclo de viajes para agentes invitando a un grupo de profesionales a estos dos magníficos destinos brasileños.

comienzos de marzo All Seasons concretó en Salvador y Praia do Forte su primer mega fam tour de 2013. Los agentes de viajes invitados volaron por TAM acompañados por Gerson Alves y Mariano Rateni, ambos del departamento de Promoción de

la mayorista; y Gustavo Caracho, del departamento Operaciones. Contaron con los servicios de Assist-Card y las prestaciones receptivas de Voyage Viajes. En Salvador, los profesionales se alojaron en el Hotel Catussaba, donde fueron agasajados con una cena de bienve-

nida. Al día siguiente realizaron un city tour que incluyó el Pelourinho, el mercado modelo y la visita al estadio Fonte Nova, que está siendo renovado para la Copa Confederaciones, que se llevará a cabo en junio. Asimismo, almorzaron platos típicos en el restaurante Meu Chapa y, luego de disfrutar de la tarde libre en el hotel, visitaron el Pestana Bahía, donde cenaron. Durante la segunda jornada de estadía desayunaron junto a Socorro Alcoforado, gerenta comercial del Hotel Catussaba; Marines Hanel, geren-

ARGENTINA

ta de Habitaciones; y Vane ssa Cavalcanti, asistente de Dirección; quienes se encargaron del site inspection. Al finalizar el relevamiento, el grupo se trasladó a Praia do Forte para pasar el día en el Tivoli Eco Resort Praia do Forte, donde fueron cordialmente recibidos por María Helena Santana, directora comercial del establecimiento; y su asistente de Ventas, Daniella Menezes. Después de realizar la visita técnica a las nuevas instalaciones del resort, los minoristas almorzaron en su restaurante principal, mientras que por la tarde fueron recibidos con un brindis en el exclusivo espacio Bubble Bar Chandon. Concluyeron la jornada recorriendo la colorida Vila de Praia do Forte, donde recorrieron sus atractivas tiendas y cafecitos. Por último, regresaron al Hotel Catussaba para disfrutar de la cena de despedida.

Capacitacion y entretenimiento. La estadía continuó con el traslado al Hotel Iberostar Praia do Forte, donde los esperaba Helena Costa, gerenta de Ventas, quien brindó una presentación de los dos hoteles que la cadena tiene en esa región de Brasil. El almuerzo fue en el restaurante Peló, luego tuvieron la tarde libre y más tarde cenaron en el restaurante Maresías y se divirtieron en la disco del hotel. Al día siguiente, después del desayuno, los visitantes partieron al Complejo Costa do Sauípe. Allí concretaron las visitas técnicas a todos los hoteles, almorzaron y gozaron de la tarde libre en el Sauípe Class, para concluir con la cena en el Iberostar Praia do Forte. Unas horas después, ya en la mañana, los profesionales visitaron el Gran Palladium Imbassai Hotel, donde Mar-

cos Santos, gerente de Ventas, les entregó el Day Pass y les mostró las instalaciones del complejo, que más tarde pudieron aprovechar al máximo

en un espléndido día de sol. De regreso al Iberostar Praia do Forte se encontraron con Orlando Giglio, director de Ventas y Markenting de Iberostar

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

Brasil, con quien un rato más tarde cenaron en el restaurante oriental Mai Tai. El último día fue libre, con todo el tiempo para disfrutar

pág. 45

de la playa y las actividades del resort. Relajados, a la mañana siguiente emprendieron el regreso a Buenos Aires.

pág. 46

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Balance positivo para la FIT de Bolivia 2013

el 14 al 16 de marzo tuvo lugar en Cochabamba la 17º edición de la Feria Internacional de Turismo de Bolivia, en la que participaron más de 25 delegaciones internacionales, 350 empresas e instituciones bolivianas y casi un millar de visitantes. En este marco, los nueve departamentos de Bolivia con 36 municipios turísticos dieron fe de la diversidad del país y presentaron nuevos productos, servicios, hoteles y to-

do lo que ofrece esta vitrina. El evento se desarrolló en el nuevo Centro de Convenciones del Gran Hotel Cochabamba, que constituye una nueva oferta de hotelería de primer nivel en la ciudad. El programa de la Feria incluyó eventos de gran magnitud, tales como la presentación del afamado grupo “Los Kjarkas” en concierto privado, muestras de danzas y artesanía y manifestaciones culturales de todos los puntos de Bolivia.

Martín Cariaga, presidente de la FIT de Bolivia.

ARGENTINA

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

pág. 47

Hotel Bourbon Conmebol

Una lujosa y moderna opción hotelera en Asunción A un año de su apertura, Fernando Macedo, gerente general del primer eslabón internacional de la cadena Bourbon, explica las características diferenciales de esta propiedad situada en las afueras de la capital paraguaya.

Fernando Macedo.

Cómo surgió este proyecto? -Este hotel es la primera unidad internacional de la cadena Bourbon. Es un proyecto de Nicolás Leoz, presidente de la Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol), en colaboracón con la cadena brasileña Bourbon. Estamos ubicados dentro del complejo donde se encuentra el Museo Oficial de Fútbol Sudamericano y contamos con el mayor centro de convenciones de Asunción, con capacidad para 3 mil personas. Durante 2012, entre el hotel y el centro de convenciones, re-

cibimos cerca de 400 eventos. También alojamos a 30 mil huéspedes, 24 equipos de fútbol y unos 20 artistas internacionales. Tenemos grandes expectativas de crecimiento para 2013. -¿Cuáles son las características y servicios que se destacan en el hotel? -Estamos a solo 5 minutos del aeropuerto de Asunción. El hotel tiene 168 habitaciones amplias y bien equipadas. De ellas, 16 son suites y hay dos suites presidenciales de 250 m². Tenemos cinco salones para reuniones sociales y cor-

porativas, y junto al hotel está la sala de convenciones para 3 mil personas, donde ya se realizaron conciertos musicales de Paul McCartney, Julio Iglesias, Garbage, Virus y Ricardo Montaner, entre otros. Y si bien Bourbon está preparado para organizar grandes convenciones y eventos, no pierde calidez en el trato y está completamente preparado para atender familias. Además, para aquellos que llegan en busca de relax sobresale uno de los mejores spas de Sudamérica, un salón de yoga y un gimnasio completo con equipos de alta tec-

nología para entrenamientos de los equipos profesionales. Además, en la terraza del sexto piso hay una gran piscina y otro espacio acuático que funciona como bar recientemente inaugurado en el marco de los festejos del primer año del hotel. La propuesta gastronómica es internacional, contamos con el Marca do Penalti Lobby Bar, el restaurante Gol Olímpico y otro bar en la terraza con capacidad para 170 personas. -¿Cuál es el perfil del huésped? -Actualmente el 25% de nuestro público es corporativo, un 20% son particulares (familias en gran cantidad y parejas) y entre un 35% y un 40% acude para eventos. Actualmente estamos realizando acciones promocionales en los países cercanos. Los pasajeros argentinos son los principales y representan un 25% del share. Muchos llegan desde Corrientes, Resistencia o Posadas dada la proximidad y las conexiones aéreas para salir

Estamos a solo 5 minutos del aeropuerto de Asunción. El hotel tiene 168 habitaciones amplias y bien equipadas. De ellas, 16 son suites y hay dos suites presidenciales de 250 m². hacia otros destinos. Es una buena alternativa para realizar noche de conexión. Hay argentinos que se alojan una o dos noches en este hotel y que luego parten hacia Europa u otros países. Y en algunos

La fachada del Bourbon Asunción.

casos, dejan su auto aquí y a su regreso se hospedan otro día, se lo llevan y luego regresan a su ciudad de origen. Por otra parte, hay un 23% de brasileños, un 16% de paraguayos, un 12% de uruguayos, un 10% de españoles y alrededor de un 8% de chilenos. -¿Qué valores son los que diferencian a la cadena en el mercado? -Sin dudas, el servicio es uno de los puntos en los cuales la cadena se ocupa mucho, porque sabemos que de nada sirve tener un hotel hermoso si no contamos con un servicio acorde. La cadena posee la Escuela Bourbon, donde capacitamos y entrenamos a nuestros empleados durante todo el año para que las cosas siempre funcionen y estén en perfecta condiciones.

pág. 48

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Fundacion Universal Assistance

Destacada donación al Hospital de Niños Pedro de Elizalde Con la presencia de personalidades del deporte, el periodismo y el arte, la institución sin fines de lucro entregó un equipo de última generación para el Servicio de Radiodiagnóstico del hospital pediátrico.

l 20 de marzo, la Fundación Universal Assistance (UA) donó un ecógrafo Doppler Color de última generación al Hospital de Niños “Pedro de Elizalde” (ex Casa Cuna). Participaron del mencionado evento solidario reconocidas personalidades del de-

porte, la actividad periodística y el arte, como el futbolista de Boca Juniors, Leandro Paredes; el rugbier Manuel Contepomi; el DT de la Selección Nacional de Básquet, Julio Lamas; y el secretario de la Confederación Argentina de Básquetbol, Vicente Castellano.

Personalidades y directivos junto al flamante ecógrafo Doppler Color.

También estuvieron presentes en la oportunidad el conductor Pancho Ibáñez y el artista plástico Vito Campanella, miembros de la Fundación; autoridades del hospital pediátrico, miembros de la Asociación de Profesionales, voluntarios y directivos de la entidad, y la presidenta de la misma, Inés Civile. Luego de la bendición del padre Cristian Ramírez, Rosana Vaccaro, presidenta de la Asociación de Profesionales, señaló ante los presentes: “Es muy reconfortante y alentador poder contar con este apoyo solidario que optimiza la atención de nuestros pequeños pacientes”. Por su parte, el director de la ex Casa Cuna, doctor Norberto Garrote, expresó que “el hospital busca la equidad a la hora de ofrecer la salud, de la cual todos son destinatarios por igual, más allá de su procedencia. Esto no hace más que garantizar esta necesidad que el hospital público tiene de pensar un poco en el otro”. Por último, Inés Civile, agradeció “a los que trabajaron para que el sueño del ecógrafo se hiciera realidad” y destacó “a los que se comprometen con la labor social, como

la del entonces cardenal Jorge Bergoglio, hoy papa Francisco. Más allá de ser un símbolo, es un hombre que siempre trabajó en contra de la fragmentación”. En ese sentido, la titular de la institución aprovechó para recordar un párrafo de “El verdadero poder es el servicio”, el último libro del flamante pontífice: “Felices si nos dejamos convocar por la fuerza transformadora de la amistad social, ésa que nuestro pueblo ha cultivado con tantos frutos y culturas que poblaron y pueblan nuestro país. Un pueblo que apuesta al tiempo y que conoce la mansedumbre del trabajo, el talento creativo e investigador, la fiesta y la solidaridad espontánea. Un pueblo que supo ganar y heredar la tierra en que vive”. Cabe apuntar que el ecógrafo Doppler Color será destinado a las salas de Terapia Intensiva Neonatal y Pediátrica y de Recuperación Cardiovascular, en donde se realizan 10 mil ecografías en el año. El equipo cuenta con una mayor resolución, pudiendo detectar lesiones más pequeñas en forma más rápida típicas en neonatos y en lactantes, sólo visibles con este tipo de equipos técnicos.

El sabor checo llega al Panamericano

l Panamericano Buenos Aires Hotel, junto con la Embajada de la República Checa, presenta el “Festival Gastronómico” que se desarrollará del 4 al 6 de abril a partir de las 21, en el restaurante La Luciérnaga. La comida estará amenizada por música checa y ambientada con obras pictóricas de la embajada. Además, vale mencionar que asistirán el embajador y otros participantes de la comunidad checa en Argentina. Respecto a la prometedora cena, se llevará a cabo en tres pasos, de dos platos cada uno. Como entrada se podrá degustar una clásica

sopa agria y deliciosas albóndigas de papa rellenas con carne ahumada; el plato principal, solomillo en salsa de crema con chucrut y pato glaseado con miel acompañado de una infusión de ajos y albóndigas de batatas; y por último, se servirá como postre un rústico pastel de semillas de amapolas y bollos con salsa de vainilla. El valor es de $ 300 por persona e incluye bebida con alcohol. Asimismo, los clientes podrán pagar en tres cuotas con tarjetas Visa y los socios de Club La Nación tienen un 20% de descuento. Reservas: 4348-5252/ info@panamericano.us.

ARGENTINA

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

pág. 49

Intercity firmó un acuerdo con la cadena Karisma Hotel & Resorts

ntercity firmó un importante acuerdo con la cadena hotelera Karisma para distribuir y comunicar su nuevo producto. Con tales objetivos, se llevó a cabo la presentación del Hotel Azul Fives, perteneciente a la cadena, en el Hotel Riviera, en la ciudad de Rosario, el 12 de marzo. De esta manera, en el citado evento se dio a conocer

este producto diferente para el mercado, cuya premisa son los altos niveles de servicio y calidad. En línea con estas premisas, el Hotel Azul Fives está basado en los conceptos de gastronomía incluida y en la comodidad, servicio y atención personalizada para los turistas que se hospeden allí. Su oferta también está pen-

Novotel: feriados en Buenos Aires

ovotel Buenos Aires acaba de lanzar una promoción exclusiva a través de su página web (www.novotel. com). El hotel propone a los turistas que reserven por Internet un paquete de estadía “3x2”, por el cual pagan dos noches y se alojan tres para que disfruten de la ciudad de Buenos Aires durante los feriados nacionales Paso a la Inmortalidad del General Manuel Belgrano (20 al 23 de junio), Día de la Inde-

pendencia (5 al 9 de julio), Paso a la Inmortalidad del General José de San Martín (16 al 19 de agosto), Día del Respeto a la Diversidad Cultural (11 al 14 de octubre) y Día de la Soberanía Nacional (22 al 25 de noviembre). Las tarifas parten desde US$ 107 + IVA e incluye habitación para dos personas, desayuno buffet, wi-fi, acceso a sauna, piscina climatizada y gimnasio. Informes: 4370-9595/ h6503-re@accor.com.

PROMOCION LANZAMIENTO JJLas primeras 10 reservas tendrán un upgrade de habitación de 53 m² a una suite de 110 m². sada para los más pequeños, dándoles un valor agregado con el auspicio de la marca Fisher Price.

El establecimiento cuenta con suites de hasta tres habitaciones, y permite desarrollar eventos y bodas. De este modo los huéspedes podrán llevarse diferentes y únicas experiencias de vida. Por otro lado, en el encuentro se sortearon dos estadías de 7 noches. Las agencias Titania Turismo y López y Paglia fueron las premiadas.

Fernando Sonvico, de Intercity; Cristian Castillo Bertrán, director de Desarrollo de la cadena Karisma; y Federico Despecher, de Intercity.

pág. 50

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

SE ESPERA LA ASISTENCIA DE 1.000 EJECUTIVOS

Travel Mart Latin America: el regreso de un grande

in lugar a dudas, septiembre de 2014 quedará entre las fechas más relevantes de la historia del turismo de congresos y eventos del país, y particularmente de Salta. Es que durante tres días de ese mes (sería del 17 al 19) se realizará en la ciudad capital de la provincia del noroeste argentino el Travel Mart Latin America (TMLA), una de las rondas de negocios más importantes del mundo. Se concretará así el regreso a Argentina del evento inaugurado en Lima en 1978 luego de que pasaran 29 años de la última recalada en el país, cuando Buenos Aires fue sede en 1985. El periplo itinerante llevó al TMLA a alternar principalmente entre Perú y Brasil, con pasos por Foz de Iguazú, Punta del Este y Puerto Varas, entre los destinos más cercanos a Argentina, y su última edición en Cartagena de Indias, Colombia, y la de este año, que se concretará en Quito, Ecuador. La larga sequía del país co-

Después de casi 30 años Argentina volverá a tener el Travel Mart Latin America, uno de los eventos de negocios más importantes del mundo. La ronda se realizará en septiembre de 2014 en Salta, y marcará un antes y un después en la organización de megaeventos para la provincia. La crónica de la captación y organización de un foro único por sus características. menzó a reverdecer hace tres años, cuando en la ITB de Berlín, Fernando Escudero, coordinador del Instituto de Promoción Turística (Inprotur) de Salta; y Martín Zanone, managing director de Eurotur; concluyeron que había que recuperar el evento para el país. “Desde entonces comenzamos a trabajar junto al Ministerio de Turismo de la Nación y el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) en la captación y organización del evento, labor que en 2012,

tras la inspección que realizaron los directivos del Travel Market en Salta, concluyó con la confirmación de que nuestra provincia será sede de la edición 2014”, afirmó Escudero en diálogo con La Agencia de Viajes. Ahora bien, una ronda de tal magnitud pone sus condiciones para desembarcar en un destino. “Ellos buscan dos cosas”, apuntó el ejecutivo y explicó: “Lo primero hace a la infraestructura. En este punto nosotros respondimos con

uno de los centros de convenciones más importantes del país, una amplia plaza hotelera de 4 y 5 estrellas y transporte interno que soporta la logística que demanda el encuentro. La otra condición era que buscaban un destino que tuviera ‘magia’, y Salta los cautivó por su cultura y belleza natural, características que hacen que el evento sea interesante para los que participan”. Hasta aquí la crónica de la recuperación del TMLA, “que será uno de los eventos más trascendentes de la historia del turismo en Argentina”, agregó el referente salteño. POR CANTIDAD Y CALIDAD. El TMLA es uno de los encuentros de negocios mejor posicionados y más prestigiosos del calendario global. Su reputación está anclada en sus 35 años de historia, pero más precisamente en la cantidad y calidad de participantes que arrastra cada edición. “Esperamos 1.000 gerentes o dueños de empresas,

Fernando Escudero.

es decir primera línea decisoria”, resumió Escudero. “Quienes vienen al evento son todos especialistas en Latinoamérica, representan a casi todos los países del mundo, pero principalmente a Estados Unidos, Canadá y Europa occidental”, añadió Zanone. Vista desde afuera, la dinámica del evento es sencilla y hasta casi rudimentaria. Los escritorios no cuentan con más ornamentos que un cartel con un número y un nombre y dos sillas. Sin embargo esos lugares serán ocupados por 300 compradores representantes de empresas de primera magnitud en ventas y unos 700 vendedores de América Latina, previamente citados a través de un sistema que permite identificar las necesidades y requisitos de cada parte.

“Lo interesante de este mecanismo es que gran parte de estos 700 profesionales de la región se convierten automáticamente en compradores para los empresarios argentinos”, apuntó Escudero. POR QUE SALTA. “Parte de lo relevante de todo esto es recuperar el evento después de casi 30 años”, afirmó Zanone y explicó por qué se pensó en la provincia del NOA como la primera alternativa para asumir esa responsabilidad: “La importancia de llevarlo a Salta, más allá de que es un destino en pleno auge, es que es un lugar que posibilita el tráfico para otros destinos, ya que tiene los vuelos desde Buenos Aires, desde donde llegarán la mayoría de los participantes, pero además cuenta con vuelos a Igua-

ARGENTINA

zú y Mendoza y conexión vía terrestre desde Chile y Bolivia. Esto nos permite mostrar no sólo a Salta sino su combinación e integración con otras provincias –como Tucumán y Jujuy– y mercados limítrofes, y de hecho ya nos contactaros proveedores de estos países para ver de qué forma pueden acoplarse al Travel Mart”. Además, el ejecutivo sostuvo que la otra variable que jugó a favor de la plaza es “la complejidad del destino Noroeste”: “El NOA es muy complejo para vender, y esto permite facilitar el aprendizaje del destino ya sea por la interacción con los locales o por el pre y el pos tours”. “El gran éxito de haber elegido Salta es éste, escoger un destino difícil para entender en el exterior y que de esta forma se va a comprender rápido”, remató el managing director de Eurotur, quien aclaró que su empresa es sólo una de las tantas que están comprometidas con el evento, tanto en Salta como en Buenos Aires. QUE GANA SALTA. Está claro que el regreso del TMLA será fundamental para las aspiraciones de Argentina de liderar el segmento de congresos y convenciones en la región. Ahora bien, en este proceso hay una sana competencia entre las plazas nacionales por los primeros puestos del ranking doméstico, y

para Salta este evento marcará un antes y un después en esta carrera. “Además de que después del anuncio oficial estaremos en boca de todo el mundo, con esto demostramos que podemos organizar eventos internacionales de primer orden, que tenemos infraestructura, tecnología y servicio de calidad”, afirmó Escudero, quien agradeció el apoyo del ministro de Turismo, Enrique Meyer, y el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, “sin los cuales hubiera sido imposible captar este evento”, agradecimiento al que se sumó Zanone, quien extendió su gratitud al gobierno salteño “por su apoyo político incondicional” y “al equipo del segmento de turismo de reuniones del Inprotur Nación”. Finalmente, Escudero explicó que convertirse sede de un megaevento era uno de los pilares para transformar a Salta en un destino de ecoturismo líder a nivel mundial, requerimiento hecho por el gobernador Juan Manuel Urtubey hace cuatro años. “Los otros dos basamentos era elaborar un plan estratégico con una consultora de primer orden, condición que cumplimos contratando para tal fin a David Klein; y conseguir financiamiento genuino, hecho que se materializó en un préstamo del BID por US$ 57 millones”, puntualizó,

Nuevas autoridades en la Cámara de Turismo de Catamarca

Jorge Carabús y Víctor Ahumada.

l martes 19 de marzo, en una asamblea llevada a cabo en el Hotel Ancasti, se eligieron las autoridades de la Cámara de Turismo de Catamarca, cuya Comisión Directiva quedó conformada de la siguiente manera: presidente, Víctor Ahumada; vicepresidente, Antonio Liberti; secretaria, Claudia Moreno; tesorero, Carlos Quiroga del Pino; protesorero, Guillermo Madina; primera vocal, Silvina Figueroa; segundo vocal, Roque Molina; y tercera vocal, Daniela Reyes Salas. En la asamblea también fueron aprobados los balances anuales de 2008 a

2012, que arrojaron un superávit superior a los $ 4 mil durante la gestión de Jorge Carabús. Al respecto, el presidente saliente resaltó: “Por primera vez en la historia de la Cámara de Turismo se realiza un cambio de autoridades según lo establecido por el reglamento de la institución. Hoy entregamos una Cámara totalmente vigente, activa y con los papeles absolutamente en orden”. Por su parte, Ahumada afirmó: “Me toca asumir un gran desafío que es mantener en plena actividad al sector y consolidar el trabajo que se vino realizando”.

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

pág. 51

Relax asegurado en el Complejo Termal Municipal Chaco

170 km. de Resistencia se encuentra Presidencia Roque Sáenz Peña, también conocida como “la ciudad termal” debido a la alta calidad de sus aguas. Según un informe de la Comisión de Salud del Ente Mixto de Promoción Termal (Emproter), “las aguas del Complejo Termal Municipal Chaco –ubicadas en dicha localidad– son una de las únicas tres en Argentina que son hipertermales de alta mineralización

(mayor a los 1.500 mg/I.) e hipermarinas (un tercio más de sal que el agua de mar). Por ello, están consideradas como las mejores del país por los médicos científicos de la Sociedad Argentina de Estudios Termales (Sadet), lo que fue puesto de manifiesto en el XIII Congreso Nacional de Termalismo”. El establecimiento está dotado de los últimos adelantos tecnológicos, con cuatro servicios de baño sauna, dos de

baño turco, veintiséis habitaciones para baños de inmersión (termal), cinco grupos sanitarios y ocho grupos de vestuarios. En cuanto al agua, está indicada para más de 40 aplicaciones terapéuticas, entre las que se encuentran dolencias óseas, musculares y circulatorias. El itinerario del complejo se completa con el hotel de 4 estrellas Atrium Gualok, que cuenta con un spa y casino; el zoológico local, uno de los

más grandes de la región; el parque Ciudad de los Niños, el Museo de la Ciudad, la Catedral y el complejo cultural Centro Chaqueño. Informes: (364) 43-0030/ int.prspenia@ecomchaco. com.ar.

pág. 52

1º de abril de 2013

la agencia de viajes

ARGENTINA

Sandals Resorts y Beaches Resorts

La voz del presidente de Sandals Resorts

S Gordon Stewart.

andals puede jactarse de ser la cadena de resorts del Caribe más innovadora gracias a la mano y audacia de Gordon “Butch” Stewart, presidente y fundador de la firma que abriera su primera propiedad en 1981. La Agencia de Viajes entre-

vistó al ejecutivo en exclusiva, ocasión en la que comentó al creciente interés que genera nuestra región para la red, lo que se ve reflejado en la gran cantidad de latinoamericanos que se han alojado en los hoteles Sandals y Beaches durante el último año.

Del mismo modo, Stewart destacó el estreno del último eslabón de la cadena: el Sandals LaSource, en Granada, que con su inauguración además abre un nuevo foco de interés turístico en el sur caribeño. En tanto, anunció los próximos proyectos y planes, tan-

to en cuanto a construcciones como a las constantes innovaciones que Sandals Resorts suele implementar para estar a la vanguardia del mercado. Finalmente, el presidente de la cadena hotelera se refirió a las prácticas amigables con el medio ambiente que actualmente se llevan adelante

con el fin de preservar el entorno natural de las locaciones; así como a la importancia de ayudar a las comunidades locales a través de su programa de responsabilidad social. Todos estos temas –y otros– serán desarrollados en detalle en la próxima edición de La Agencia de Viajes Argentina.

Promocion para lunamieleros JJSandals Resorts y Beaches Resorts se encuentran ofreciendo la exclusiva promoción para lunamieleros denominada “Noches de aniversario gratis por nuestra cuenta, en cualquier isla”. Hasta el 18 de mayo, los recién casados que reserven su luna de miel con Lujo Incluido en un plazo no mayor a 60 días de su fecha de matrimonio y en cualquier categoría de habitación, recibirán hasta dos noches sin cargo para su siguiente visita a las propiedades. Para calificar en esta iniciativa, los huéspedes deberán reservar su siguiente estadía en un término de 12 meses y para viajar antes de los 18 meses, a partir de su luna de miel en alguno de los establecimientos de la cadena. Cabe detallar que las parejas que reserven una luna de miel de cinco noches en cualquier

categoría de habitación, recibirán una noche sin costo en una categoría de habitación Premium en su siguiente estadía; mientras que aquellas que reserven una luna de miel de seis o más noches en cualquier categoría de habitación, recibirán dos noches sin costo en una categoría de habitación Premium durante su siguiente estadía. Los huéspedes que quieran hacer un ascenso de la categoría de habitación Premium en su siguiente estadía, tendrán la opción de obtenerla pagando la diferencia. Para canjear sus noches sin cargo, las parejas deberán presentar su certificado matrimonial antes de tres días de la fecha de llegada de su estadía inicial vía email en honeymoons@uvi.sandals. com, o vía fax al +1 305-4686321.

pág. 54

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

Tucuman

Todo listo para el Campeonato Panamericano de Mountain Bike

ecientemente fue presentado en las instalaciones del Ente Tucumán Turismo el Campeonato Panamericano de Mountain Bike (MTB), que tendrá lugar del 4 al 7 de abril en Tafí del Valle. En la conferencia de prensa estuvieron presentes Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo; José Banegas, secretario de Deportes de la provincia; Miguel Kachurovsky, titular del Mountain Bike Tucumán Club; y Jorge Yapura Astorga, intendente de Tafí del Valle. “Esta relevante iniciativa es

parte del proyecto de posicionar a la provincia como sede de eventos deportivos de gran envergadura. En este caso, contaremos con más de 2.500 corredores provenientes de más de 17 países, tales como Puerto Rico, Brasil, Venezuela, Costa Rica, Chile, República Dominicana, Estado Unidos, Canadá, México, Perú y Argentina, entre otros”, señaló Racedo Aragón durante su disertación. Por su parte, Kachurovsky agradeció a las instituciones y empresarios que apoyaron el proyecto y destacó “el interés que despertó en los deportistas extranjeros el paisaje de la provincia, lo que se vio refleja-

El grupo de informantes en una pausa del recorrido por la provincia.

Funcionarios y directivos brindando detalles de la competición deportiva.

do en la gran cantidad de inscriptos para la competición”. Relevamiento de atractivos por parte del MinTur. Por otro lado, del 21 al 25 de marzo, un grupo de informantes turísticos pertenecientes al Ministerio de Turismo de la Nación –que cubren espacios de atención en Aeroparque, Ezeiza y stands de Argentina en ferias nacionales e internacionales– visitó la provincia de Tucumán en el marco de un seminario de capacitación y actualización sobre la oferta de servicios en los destinos argentinos.

Esta relevante iniciativa es parte del proyecto de posicionar a la provincia como sede de eventos deportivos. Racedo Aragón El objetivo de la iniciativa fue que los visitantes adquirieran, a través de la experiencia personal, los conocimientos necesarios sobre la oferta para po-

der transmitírselos a los potenciales turistas que constantemente requieren información y asesoramiento para concretar su viaje en nuestro país. En su evaluación, Nidia Baldomá, jefa de Informes del Ministerio de Turismo de la Nación, señaló: “Nos pusimos al tanto de los nuevos atractivos y pudimos experimentar las posibilidades para variados segmentos. Luego de efectuar todas las actividades y conocer en profundidad la provincia, puedo decir que Tucumán dispone de excelentes productos turísticos. Además, se aprecia el trabajo mancomunado entre los sectores público y privado”. Durante la estadía, los informantes visitaron los lugares más emblemáticos de la provincia y realizaron un city tour a pie y en bicicleta en San Miguel, que incluyó la visita a museos e iglesias. También practicaron actividades de turismo activo, parapente, descenso, rapel aéreo, trekking y cabalgata, además de visitar hoteles y disfrutar la gastronomía local.

Santa Fe: Programa de Turismo Náutico

ías atrás, en Santa Fe se presentó el Programa Federal de Turismo Náutico. En el lanzamiento estuvieron presentes el secretario de Turismo de la provincia de Santa Fe, Martín Bulos; la subsecretaria de Turismo de la ciudad de Santa Fe, Claudia Neil; la directora nacional del Programa para el Desarrollo del Turismo Náutico del Ministerio de Turismo de la Nación, M. Pérez Márquez; y el responsable de Turismo Náutico del Mintur, Sergio Rodríguez. El encuentro tuvo como objetivo acoger las inquietudes locales sobre la realidad de los equipamientos y las ofertas recreativas y turísticas del Sistema Fluvial “Litoral Turístico Argentino” y proyectar las acciones posibles.

pág. 56

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

El Ente de Turismo Patagonia definió su Plan de Acciones 2013 En su primera reunión en el año, el Ente Patagonia definió el Plan de Acciones 2013, que pretende propiciar el turismo intrarregional. Asimismo, se abordó la presentación en ferias nacionales e internacionales de cara a la temporada de invierno.

n el marco de la 176º reunión y primer encuentro del año de la Comisión Directiva del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina, presidido en el período por Marcelo Echazú, titular del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), la enti-

dad definió el Plan de Acciones 2013, que buscará, entre otros objetivos, potenciar el turismo intrarregional a partir de acciones promocionales cruzadas entre las seis provincias que integran la región. Además, se abordó la presentación en ferias nacionales e internacionales y se evaluaron posibles acciones para promocionar el invierno en Patagonia, previendo la articulación de un trabajo conjunto entre el Ente, el Ministerio de Turismo de la Nación y las cámaras del sector. A su vez, los titulares de las carteras de turismo decidieron convocar a la Comisión de Planificación Turística, cuya primera reunión se llevaría a cabo en mayo para continuar avanzando en la actualización del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable. Otros temas abordados en la reunión estuvieron relacionados con la revisión de las recientes acciones realizadas en el exterior, donde se evaluará la alternativa de implementar una estrategia que permita tener presencia regional en las principales ferias europeas y brasileñas.

Los funcionarios patagónicos sesionaron sobre su Plan de Acciones en la sede del Ente en Buenos Aires.

Asimismo, los titulares de las carteras de turismo adelantaron que se comenzará a trabajar en materia de legislación hotelera, un aspecto que había adelantado Echa-

zú a La Agencia de Viajes una semana antes de tomar posesión de su cargo al frente de la entidad. Finalmente, la Comisión Directiva designó a Sebastián

Caldart –actual vicepresidente del Ente y presidente de Neuquentur– como representante de la región en el directorio del Instituto Nacional de Promoción Turística. Además de Echazú y Caldart, participaron de la reunión los secretarios de Turismo de Chubut, Carlos Zonza Nigro; Santa Cruz, Mariana Navarro; Río Negro, Juan Salguero; y La Pampa, Santiago Amsé; el secretario de Política Externa del Infuetur, Matías Sket; el subsecretario de Turismo de Chubut, Sebastián Planas; el coordinador de Patagonia por el Consejo Federal de Turismo, Rodrigo Báez; y la secretaria ejecutiva del Ente Patagonia Argentina, Miriam Capasso.

MARKETING Y ESTRATEGIAS JJReunidos en Buenos Aires, los referentes de marketing de las provincias patagónicas avanzaron en la definición de las acciones que se ejecutarán este año en materia promocional, y consensuaron apuntar prioritariamente al mercado nacional con iniciativas concretas en el interior del país. Para ello, se reeditarán los Patagonia Shows con una reestructuración en la dinámica del evento, buscando llegar tanto a operadores del sector como a público final. Asimismo, se

seguirán organizando fam tours y press trips. A su vez, se evaluó positivamente la acción de co-branding realizada con The North Face Argentina el año pasado, aprobando la continuidad de este tipo de acciones con marcas afines a la imagen de Patagonia. También se decidió avanzar en el desarrollo de una estrategia de marketing online en las redes sociales y se debatió acerca de la presentación de la región en la Feria Internacional de Turismo 2013.

Designación en el Iguazú Grand Hotel

l Iguazú Grand Hotel Resort & Spa designó a Lucas Marini como su nuevo gerente general, quien orientó su profesión al rubro de la hospitalidad y la atención al huésped. Marini, oriundo de Santa Fe, inició su experiencia en Río Grande, donde trabajó 11 años para la cadena Sheraton. Empezó como portero en el Sheraton Córdoba hasta llegar a gerente de Recepción y Spa en el Sheraton Salta. En 2010 ingresó a la empresa HCI como coordinador operativo del Panoramic Hotel Iguazú, y al año siguiente fue ascendido a gerente. Gracias a su desempeño y responsabilidad con la que lleva las tareas día a día, la cadena le otorgó esta nueva promoción como gerente general del Iguazú Grand Hotel Resort & Spa.

pág. 58

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

ARGENTINA

TURISMO DE NATURALEZA

Colombia presentó el Programa de Transformación Productiva Ecoturismo, turismo de aventura y rural son las líneas de producto identificadas para promocionar y desarrollar el turismo de naturaleza en el Programa de Transformación Productiva (PTP), que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia presentó con el fin de mejorar su competitividad y fortalecer su oferta exportadora.

l Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, por medio del Programa de Transformación Productiva (PTP), lanzó un novedoso plan de negocios para el sector de turismo de naturaleza. El fin de este proyecto, en el que trabajan hace 10 meses con el

sector privado, es el de mejorar su competitividad y fortalecer su oferta exportadora. “El Plan de negocios busca posicionar a Colombia como un destino emblemático para el Turismo de Naturaleza, que genere beneficios socioeconómicos y ambientales; en otras palabras, busca convertir al país en un destino de oferta diferenciada, competitiva y sostenible”, señaló Sergio Díaz Granados, ministro de Comercio, Industria y Turismo. Para María Lacouture, presidenta de Proexport, “el plan de negocios es un ejemplo más del sólido compromiso que lleva adelante Colombia con el Turismo, y que contribuye a un desarrollo sostenible”. Según datos estimados por el PTP, en 2012 entraron al país cerca de 260 mil visitantes para practicar turismo de naturaleza –es decir, entre 25 y 30% del total–, con un gasto promedio de US$ 2.000 por persona en estadías de 15 días. Además, se identificaron tres grandes líneas de producto –ecoturismo, turismo de aventura y turismo rural– sobre las cuales se definieron 11 segmentos de mercado, a los que Colombia deberá apostar y enfocarse en su desarrollo y promoción. Se adoptarán los principios

Es un ejemplo más del sólido compromiso que lleva adelante Colombia con el Turismo, y que contribuye a un desarrollo sostenible. Lacouture

de sostenibilidad para cualquier componente de su desarrollo productivo, como el aprovechamiento de oportunidades económicas reales para las comunidades y habitantes locales, la captación de fondos para la conservación y protección del medio ambiente y la cultura local, y la promoción de la oferta única de valor natural, cultural y social del país.

“El Plan de negocios busca posicionar a Colombia como un destino emblemático para el Turismo de Naturaleza, que genere beneficios socio-económicos y ambientales. Díaz Granados A su vez, para Díaz Granados el sector tiene un gran potencial que debe trabajarse a través de una alianza públicoprivada en temas como política nacional de conservación y ecoturismo; fortalecimiento de la red de parques nacionales y áreas protegidas en términos del desarrollo del turismo sostenible; participación activa de las comunidades locales; red de ecolodges que involucren al sector privado y a las comunidades; y campañas internacionales de promoción turística enfocadas en sostenibilidad e innovación. Según el diagnóstico realizado dentro del plan de negocios, los 32 departamentos del país tienen potencial para el desarrollo de actividades de turismo de naturaleza. Por tal razón, “el trabajo del PTP enfocará grandes esfuerzos en apoyar a las regiones de manera paulatina en el desarrollo y promoción de productos, según las potencialidades de cada uno”, explicó Juan Garavito, gerente del programa.

pág. 60

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

United superó sus metas de puntualidad

ARGENTINA

el elegido de la semana: Walter Ovejero, socio gerente

Paamul

Bellezas de Centroamérica

a compañía estadounidense confirmó que superó sus metas de 80% de puntualidad para febrero. Producto de este logro, United decidió distribuir un bono de US$ 100 a modo de premio entre su personal como reconocimiento al desempeño. Cabe señalar que el índice pudo ser alcanzado pese a las duras condiciones meteorológicas que se vivieron en algunas regiones de Estados Unidos en los últimos meses. La marca de puntualidad alcanzada es realmente singular. De hecho es la primera vez desde 2003 que se equipara lo obtenido tanto en el tráfico nacional como internacional durante los dos primeros meses del año. Incluso el 13 de febrero se alcan-

zó la marca de mejor puntualidad en un solo día en las operaciones: 91,2%. Por otra parte y dentro de la red, el hub de Cleveland fue el más puntual entre los ocho centros de distribución de UA en Estados Unidos, con un 87%. “Gracias a mis compañeros, este año seguimos entregando un sólido desempeño operativo”, dijo Jeff Smisek, presidente del Consejo de Administración, presidente y director general ejecutivo de UA. “Seguiremos concentrados en mantener una alta confiabilidad operativa y brindar un excelente servicio a nuestros clientes, mientras trabajamos juntos para convertirnos en la aerolínea líder en el mundo”, agregó el ejecutivo.

1) Título: Triángulo Centroamericano: El SalvadorHonduras-Guatemala. Duración: 12 días. Salida: 5 de junio. Tarifa: US$ 1.500, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, alojamiento con desayuno, city tour de medio día en la ciudad de San Salvador, traslado a Copán, Honduras, a 130 km. al norte; visita al pueblo, excursión de día completo Ruinas de Copán, visita al Parque Arqueológico de Copán, visita a la zona arqueológica de “Las Sepulturas”, traslado a Antigua Guatemala, a 175 km. al sureste; avistamiento del Volcán de Fuego y Acatenango, recorrido por Hotel Casa Santo Domingo, Iglesia San Francisco, Convento de Capuchinas, Calle del Arco, Iglesia La Merced y Mercado de Artesanías; salida a Chichicastenango, visita al colorido mercado (el segundo mercado al aire libre más grande y más antiguo de América Latina); avistamiento de los volcanes Atitlán y Tolimán, Iglesia de Santo Tomás, morerías y cerro Pascual; lago Atitlán, tour en lan-

La operadora propone triangular tres destinos (El Salvador, Honduras y Guatemala), a través de un recorrido de 12 días que incursiona en los más bellos rincones de esos países.

cha y visita a los tres pueblos: San Antonio Polopó, Santa Catarina y San Lucas Talimán; tour en Ciudad de Guatemala con visita al Palacio Nacional de la Cultura, Plaza de la Constitución y Catedral Metropolitana; traslado a la Ruta de las Flores, visitando Ahuachapán, Ataco y Apaneca, donde se podrá apreciar la elaboración de los telares y artesanías; visita al Beneficio del Carmen, visita a las ruinas de “Tazu-

mal” y a la ciudad morena de Santa Ana, tour panorámico por la ciudad, visita a la Catedral y Teatro Nacional, traslado al sitio arqueológico “Joya de Cerén”, llamado “La Pompeya de América”, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1993; traslado a Suchitoto, ciudad colonial que parece detenida en el tiempo con sus casas con estructura de adobe y una buena oferta de gastronomía internacional; traslado al sitio arqueológico La Bermuda, en El Salvador, donde fue fundada la ciudad capital en 1528; traslado a la zona de playa de Costa del Sol. Alojamiento en los hoteles de categoría Superior Mirador Plaza, Marina Copán, Posada de Don Rodrigo, Posada de Don Rodrigo Atitlán, Casa Mamapán, Los

Almendros de San Lorenzo y Playa Pacific Paradise. El programa también contempla cobertura médica de Travel Ace menor de 75 años. No incluye: IVA 1%, gastros administrativos del 1,2%, gastos de reservas ni Resolución AFIP 3450: 20% (consultar). Informes: 4322-9510/ paamul@infovia.com.ar.

ARGENTINA

31 de marzo de 2013

la agencia de viajes

pág. 61

agenda

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

en el país aBrIl

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 aBrIl encuentro comercIal BraZtoa •4 • Río de Janeiro, Brasil eXPo gaY colomBIa • 6y7 • Bogotá, Colombia mIsIon comercIal nIeve • 8-10 • Recife y Natal, Brasil encuentro comercIal BraZtoa & ugart • 10 y 11 • Porto Alegre, Brasil FerIa de turIsmo aBav - BahIa • 11 y 12 • San Salvador, Brasil travelWeeK san PaBlo • 16-19 • San Pablo, Brasil mIsIom comercIal salZBurgo Y vIena • 18 y 19 • Salzburgo y Viena, Austria

53º WorKshoP de la arav • 8, Rosario • Centro de Convenciones Metropolitano • www.arav.org.ar 51º WorKshoP turIstIco de la aseavYt • 9, Santa Fe • 12 a 16 • Centro de Convenciones “Los Maderos • (0342) 4532651

vIII WorKshoP turIstIco de la aaavYt - salta • 8, Salta • Hotel Alejandro I (Balcarce 252) • (0387) 15 5364173 XXvI WorKshoP aaavYt mar del Plata Y sudeste • 8, Salta • Hotel Alejandro I (Balcarce 252)

36º ectu • 11, Buenos Aires • 9 a 17 • Hotel Sheraton Buenos Aires • ectu@aviabue.org.ar • informes@ladevi.com

vIII WorKshoP turIstIco asat - aaavYt salta • 25, Salta • 11 a 16 • Hotel Alejandro I (Balcarce 252) • aaavytsalta@gmail.com

42º WorKshoP de la acav • 18, Córdoba • Forja Complejo Ferial • info@acav.com.ar

XIX WorKshoP tucuman • 26, Tucumán • 11 a 16 • Hotel Catalinas Park (Av. Soldati 380) • (0381) 4309146

en el exterior aBrIl Wttc summIt - World travel & tourIsm councIl • 8-10 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.wttc.org congreso sKÅl norteamerIca • 10-14 • Sacramento, Estados Unidos • www.skalsacramento.org travel WeeK sao Paulo • 16-19 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com salo InternacIonal del turIsme • 19-21 • Barcelona, España • www.saloturisme.com trenZ - tourIsm rendeZvous neW Zealand • 21-24 • Auckland, Nueva Zelanda • www.trenz.co.nz Wtm latIn amerIca World travel marKet • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

date - domInIcan annual tourIsm eXchange • 23-25 • Bávaro Beach, Rep. Dominicana • www.drdate.net

eXPotur - costa rIca • 8-10 • Travel Mart • San José, Costa Rica • www.expotur.com

ate - australIan tourIsm eXchange • 26-30 • Sydney, Australia • www.tradeevents.australia.com

IndaBa - aFrIca’s toP travel shoW • 11-14 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

JaPeX - JamaIca Product eXchange • 28-30 • Montego Bay, Jamaica • www.japex.org maYo luXurY shoW • 1-2 • Londres, Inglaterra • www.luxuryshowlondon.com atm - araBIan travel marKet • 6-9 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com FIt cuBa - FerIa InternacIonal de turIsmo • 7-10 • Varadero, Cuba • www.fitcuba.com

rendeZ-vous canada • 12-15 • Ottawa, Canadá • www.rendezvouscanada.travel sellIng cruIse conFerence • 23-24 • Southtampton, Inglaterra • www.cruiseexperts.org Ptm - Peru travel mart • 23-26 • Lima, Perú • www.perutravelmart.com.pe JunIo Ilmt asIa - InternatIonal luXurY travel marKet • 3-6 • Shanghái, China • www.iltm.net

cultourFaIr - FerIa InternacIonal del turIsmo cultural • 5-7 • Guadalajara, México • www.cultourfair.com euroal - salon InternacIonal de turIsmo, arte Y cultura • 6-8 • Torremolinos, España • www.euroal.net InternatIonal PoW WoW • 8-12 • Las Vegas, Estados Unidos • www.powwowonline.com aIBtm - the amerIcas IncentIve, BusIness travel and meetIngs eXhIBItIon • 11-13 • Chicago, Estados Unidos • www.aibtm.com BusIness travel marKet • 18-20 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.com.uk

pág. 62

la agencia de viajes

1º de abril de 2013

Gol duplicó sus pérdidas en 2012

La low cost brasileña cerró recientemente su balance correspondiente al año pasado, registrando pérdidas por US$ 751 millones. Esto supone duplicar, prácticamente, el rojo de US$ 313 millones registrado en 2011. En un comunicado la compañía explica que las cifras son consecuencia del aumento anual en el precio del combustible del 18%, la depreciación del real frente al dólar, el aumento de las tasas aeroportuarias”.

El Foro Económico Mundial define los destinos más amables

Entre finales de 2011 y diciembre de 2012 el Foro Económico Mundial ha ido elaborando un ranking, en base a una encuesta que presenta la sencilla pregunta: “¿Cómo son bienvenidos los visitantes extranjeros en su país?”. El trabajo, contenido en el Informe de Competitividad Turística 2013 alineó 140 países y consagró a Islandia (foto), Nueva Zelanda y Marruecos como

los más amigables con los turistas, en ese orden. Le siguen Macedonia, Austria, Senegal, Portugal, Bosnia y Herzegovina, Irlanda y Burkina Fasso. Como contraparte, el podio de los menos amigables está liderado por Bolivia, seguida de Venezuela y la Federación Rusa. Completan el listado, en orden, Kuwait, Letonia, Irán, Pakistán, Eslovaquia, Bulgaria y Mongolia.

ARGENTINA

En medio de la crisis renunció el CEO de IB

Mientras la dirección negocia contra reloj con los pilotos del Sepla para que se sumen al acuerdo sellado entre la firma y los principales sindicatos, el CEO de Iberia, Rafael Sánchez-Lozano, renunció. Su lugar sera ocupado por Luis Gallego, quien hasta ahora se desempeñaba como CEO de la subsidiaria Iberia Express. Algunos analistas aseguran que su salida se relaciona no sólo con el acuerdo que supuso, para la dirección de IAG, ceder con relación a la propuesta original.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar ®

El cascabel al gato: la violencia en México afecta al turismo “La inseguridad pública y la percepción sobre este problema, tanto a nivel nacional como en el exterior, son el factor más adverso, la variable más crítica que afronta este sector”, comentó Gerardo Gutiérrez Candiani (foto), presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) de México. Las declaraciones del directivo suponen sincerar la cuestión luego de que diversas

fuentes cercanas a la Sectur y al Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) minimizaran la cuestión. “El primer paso para solucionar los problemas es reconocerlos. Este criterio debe regir sobre la planeación y el trabajo en equipo entre el sector público y la iniciativa privada, que esperamos se fortalezca con el Acuerdo Nacional por el Turismo”, agregó Gutiérrez Candiani.

No sólo se caza en la selva, en el desierto también Habitualmente hablar de caza y de lodges especializados es referirse a algún punto del África natural. Sin embargo, cazar claramente no es una experiencia que sólo pueda realizarse en las junglas: abrirá en los Emiratos Árabes Unidos el primer lodge de caza. Se trata del Resort Barari Caza, que permitirá a los turistas salir a cazar diversas especies como oryx (foto), gacelas y ciervos. Desde el establecimiento

ya informaron que la idea es coordinar la demanda de los pasajeros con las autoridades medioambientales del emirato. Obviamente, el resort ofrece una propuesta de gran lujo y no en vano una noche podría superar los US$ 3.600. “Va a ser un complejo exclusivo para las personas que buscan cazar, por lo que no va a ser como un complejo familiar”, explicó Tarek Elsherif, director general de Hoteles y Resorts Mourouj.

Auditado por:

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Claudio Gutiérrez M., Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $10.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: