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Semanario para profesionales de turismo sumario

J. Peralta/R. Pasquale

Europa con Petrabax y Mapaplus Pág. 52

Gabriela Bogao

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Opciones en Colombia con Geographica Pág. 30

El Ifset inicia su año académico

El Instituto de formación de la Aviabue apuesta a que la cursada atienda también la necesidad formativa de los trabajadores. Pág. 12

104 anunciantes 2.359 ofertas

Tras permanecer cerrado durante 16 años, reabrió el Hotel Carrasco, bajo la denominación Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Pág. 14

10 .-

En Montevideo resurgió un gigante

La firma despliega un crucero que, partiendo de Buenos Aires, pone rumbo a las mejores playas de Brasil. Pág. 88

educacion

con esta edicion

PullManTur: Crucero hacia el sol de Brasil

uruguaY

Precio del ejemplar

el elegido

18/3/13. Edición Nº 1.250 año XXV. 5.200 ejemplares.

Incertidumbre, dólar y operaciones turísticas

Frente a la incertidumbre que generan los rumores de nuevas regulaciones cambiarias, varias empresas han respondido con la certeza de comunicados de distinto calibre enviados a sus clientes para resguardar el valor de las operaciones. unos informando que los importes recibidos son

FIT 2013 cambia de fecha

considerados como pago a cuenta, algunos recomendando cancelar saldos para evitar mayores costos o desalentando el pago con tarjeta y otros que estudiaron cargar un adicional en sus cotizaciones. análisis sobre la validez legal de las estrategias comerciales preventivas. Pág. 3

desde el consejo federal de turismo se difundió que el evento se reprogramó para el 14 al 17 de septiembre. la aaavyt, que es la organizadora junto a la aviabue, dijo que si bien es su intención concretar ese adelantamiento, la decisión depende de que la rural conﬁrme que cuenta con disponibilidad para esa fecha. Pág. 4

Ernesto Lucci

Coris-April: crecimiento constante Pág. 54

Alejandra Teich

Oasis Sens, ideal para el segmento gay Pág. 70

3° edición del concurso ¡Europa con Celebrity! Pág. 66

Sale al mercado el seguro de pasajes aéreos

la aaavyt y allianz lanzaron la comercialización de la garantía sobre cancelaciones o reprogramaciones de vuelos con origen o llegada en argentina. su precio de venta es de Us$ 14 y es comisionable. como incentivo, la entidad tomó un seguro que trasladará sin costo a las agencias —siempre y cuando además hayan tomado el de cancelación de pasaje— frente a cualquier litigio ante defensa del consumidor o en sede judicial. reclaman el compromiso del sector para incorporarlo a la dinámica comercial. Pág. 10

Polémica reforma en Europa

Se presentó una norma que pretende mejorar los beneficios y aclarar los puntos grises de la reglamentación actual que detalla los derechos de los pasajeros, ante incumplimientos de las compañías aéreas. Los medios europeos hablan de que sólo aliviana los castigos. A la IATA tampoco le gusta porque crea más costos. Pág. 80

5° Workshop Mundo Agaxtur

El vínculo con el trade, renovado y potenciado

Con más de 100 expositores, y una masiva respuesta por parte del canal minorista, la operadora llevó a cabo este encuentro, en el que Argentina tuvo una destacada presencia. Pág. 20

aBonnIE: oFErTa con noVEDaDES

MISIonES con Ha HoTElES

noMBraMIEnTo En aSSIST-carD

SanDoS PlaYacar

Priorizando la atención personalizada a los agentes, la operadora continúa con su sostenido crecimiento. Pág. 60

La provincia y el grupo hotelero dieron a conocer los atractivos de algunos parques misioneros. Pág. 36

La compañía confió nuevamente el cargo de director general en Argentina a Mauricio Valacco. Pág. 62

Nuevos restaurantes y tratamientos en el spa son algunas de las modificaciones que concretó la propiedad. Pág. 62

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18 de marzo de 2013

la agencia de viajes

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La incertidumbre sobre el valor del dólar complica las operaciones turísticas

a ola de rumores sobre inminentes cambios en la regulación cambiaria respecto al turismo al exterior amenaza convertirse en un tsunami que arrastre al mercado a un escenario donde cada jugador levante una barrera distinta para resguardar el valor de sus operaciones, con imprevisibles consecuencias a la hora de llegar a la costa del consumidor final. La máxima cresta parecía haberse alcanzado el lunes pasado cuando desde el matutino Ámbito Financiero informaron que la AFIP ya tenía redactado el decreto –sólo faltaba la firma de la Presidenta- que aplicaría un 15% adicional a la venta de paquetes y vuelos. Y que, al igual que el que rige para las compras con tarjetas en el exterior, sería tomado a cuenta del pago del Impuesto a las Ganancias o a los Bienes Personales. La apurada desmentida del titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, sobre que la medida estaba decidida no alcanzó y varios operadores siguieron ajustando estrategias frente a un posible nuevo gravamen o directamente el desdoblamiento cambiario. Ante la incertidumbre varias empresas han respondido con

Una mirada legal

¿Vale todo? JJUn ejercicio difícil pero interesante es desentrañar en qué medida las políticas comerciales para prevenir los costos de un desdoblamiento cambiario o la imposición de un nuevo gravamen son válidas, apenas vidriosas o abiertamente reñidas con lo legal. Fundamentalmente a la hora de la verdad, que es cuando se ven la cara con el consumidor final. Como dijimos, muchas de la comunicaciones abiertamente citan como argumentos “las nuevas disposiciones” por venir o las “versiones circulantes”. En este sentido, el abogado y asesor de empresas Alberto Oscar Parada advirtió los riesgos de esta estrategia: “Si bien jurídicamente los mayoristas y

agentes de viajes que busquen tomar recaudos podrían alegar la conocida teoría de la imprevisión, además de resultar de dudosa aplicación, también implica entrar en un diferendo con el cliente, situación no querida por cualquiera que presta o vende un servicio”. A la hora de pensar cláusulas no todo vale y la precisión es lo que manda. En este sentido, Karina Barreiro, abogada especializada en Derecho Turístico, señaló: “Frente al cliente no se puede transmitir versiones, ni rumores, ni tampoco se le puede dejar de fijar precio. En un contexto de incertidumbre como el que se menciona la única posibilidad es definir y dejar asentado muy, pero muy claramente, las variables concretas –por ej. el tipo de cambio- que pueden llegar a afectar el precio. Pero tomar simplemente a cuenta está mal”. En la misma línea, Parada precisó que

la certeza de comunicados de distinto calibre a sus agencias clientes. Desde hace varios días un puñado de operadores vienen informando que los importes recibidos en concepto de contratación de servicios en el exterior serán considerados como pago en pesos a cuenta “hasta que puedan ser debidamente trans-

existiendo una oferta con un precio determinado el pago recibido formaliza el contrato y luego el pasajero puede, con derecho, alegar que debe respetarse el valor ofrecido. Por eso aconsejó ser claro con el pasajero y hacerle saber que “cualquier posibilidad de mayores costos por causa del desdoblamiento del mercado cambiario o aumento del valor de las divisa extranjera que afecte el pago de los servicios contratados en el extranjero o la creación de un impuesto y/o cualquier otra medida que tenga el mismo efecto, será a cargo de éste como adquirente del mismo. Ello debidamente firmado en la reserva evitará controversias futuras”. Y tampoco vale llamar ahora al pasajero para avisarle que le conviene adelantar el saldo de su reserva para sortear un eventual recargo: “La comunicación debe darse desde el momento cero, incluso desde la publicidad”.

feridos al exterior, momento en el cual se podrá estipular el tipo de cambio para esa operación”. En la misma línea, algunos optaron por dar por hecho que la semana que viene habrá un nuevo gravamen, por lo cual adelantaron que las reservas con saldo serán ajustadas a lo que la norma dictamine. Tras lo cual recomendaron “efectuar el pago total lo antes posible para evitar mayores costos”. Otros directamente decidieron empezar a estudiar cargar preventivamente el 15% adicional en sus cotizaciones, aunque muchos de ellos después de analizarlo. Incluso algunos eligieron desalentar el pago de servicios con tarjeta de crédito asumiendo que cuando se les acredite en sus cuentas habrán visto licuarse parte del valor original. Y todo esto sucede mientras buena parte de los jugadores con mayor volumen del mercado han aprendido a convivir en sus oficinas con funcionarios del Banco Central y se desviven para conseguir la información adicional que estos les reclaman. Obviamente, por ahora, la dis-

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 La Aaavyt no puede interferir en las políticas comerciales que libremente adoptan cada una de las agencias. Di Giambattista creción cotiza en bolsa y nadie quiere quedar expuesto confesando sus estrategias para protegerse de la incertidumbre. E institucionalmente es poco lo que pueden decir al respecto. “La Aaavyt no puede interferir en las políticas comerciales que libremente adoptan cada una de las agencias. Por eso, no hicimos ninguna recomendación de nada, ni tampoco recibimos ninguna consulta por parte de las regionales a este respecto”, señaló a este medio el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista. Íntimamente, en la entidad no creen que sea descabellado imaginar un futuro cercano con nuevas regulaciones, pero la postura oficial es manejarse sólo con aquello que esté confirmado: “Rumores siempre hay, pero nosotros no queremos hacer futurología. Hoy lo que podemos decir es que no tenemos ningún indicio en concreto de que estén estudiando alguna medida puntual”.

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FIT 2013, cambio de fecha y un anuncio precoz

Desde el Consejo Federal de Turismo se difundió que el evento se reprogramó para el 14 al 17 de septiembre. La Aaavyt, que es la organizadora junto a la Aviabue, dijo que si bien es su intención concretar ese adelantamiento, la decisión depende de que La Rural confirme que cuenta con disponibilidad para esa fecha.

n inesperado anuncio vía Twitter sacudió el normal devenir del viernes pasado. “En la reunión del CFT cambio la fecha de la FIT 2013 para el 14 al 17 de setiembre, para no coincidir con las elecciones, buena decisión” (SIC), informaba en 136 caracteres el presidente del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón. En cuestión de horas otros funcionarios –entre ellos sus pares de la provincia de Buenos Aires y Neuquén- y desde la propia cuenta oficial retuiteaban la noticia a lo largo y ancho del ciberespacio. Al punto que a los dueños y organizadores de la feria -la Aaavyt y la Aviabue- no les

quedó otra que emitir un comunicado tratando de ponerle paños fríos al anuncio precoz: “El Comité Organizador de la FIT espera poder confirmar a

la mayor brevedad posible la fecha definitiva de la edición 2013, una vez certificada la disponibilidad del predio, que en principio sería del 14 al 17

de septiembre”. Incluso, tuvieron una salida elegante a la hora de referirse al anuncio emanado desde el Consejo como “el apoyo recibido del CFT de adelantar la fecha en virtud de que la actual coincide con las elecciones”. En diálogo con este medio el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, dijo que “el pedido ya estaba hecho en función del adelantamiento de la feria ABAV de Brasil y siempre fue nuestra intención llevar la feria a septiembre, porque nos sirve para posicionar mejor la ronda de negocios y que vengan más compradores extranjeros. La Rural estaba trabajando en eso, pero todavía no tenemos el OK”. Efectivamente, este año la ABAV se adelantó para el 4 al 8 de septiembre. Y aprovechando eso la propia FIT 2013 se había corrido hacia octubre (26 al 29) para no superponerse con la World Travel Market de Londres. Además, es cierto que hace al menos tres años la Aaavyt coquetea con la idea de hacer coincidir la feria con el Día Mundial del Turismo (27 de septiembre). Y, por último, también es válido el argumento expuesto por Racedo, ya que de no moverse, la FIT coincidirá con el fin de semana de las elecciones legislativas de octubre, lo que atentaría contra la presencia de funcionarios provinciales en La Rural.

El pedido ya estaba hecho y siempre fue nuestra intención llevar la feria a septiembre”. Di Giambattista LO CONCRETO. En fin, lo concreto es que efectivamente son altas las chances de que la FIT este año se realice del 14 al 17 de septiembre. Aunque, en definitiva, depende de que La Rural acceda a la reprogramación. Por lo pronto, en su calendario no figura agendada ninguna feria en dichas jornadas, aunque sí estaría previsto algún evento de menor magnitud. En medio del proceso encarado por el gobierno nacional para expropiar La Rural, la sorpresa por el escenario del anuncio de cambio de fecha hizo pensar a más de uno si no se trataba de una movida para forzar la mudanza de la FIT al espacio que ocupa Tecnópolis. Hipótesis nuevamente descartada de plano por los organizadores de la feria, quienes argumentan que el predio de Villa Martelli no cuenta con la superficie expositiva necesaria para el evento.

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18 de marzo de 2013

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Mendoza, elegida para presidir el Consejo Federal de Turismo El ministro de Turismo de la provincia, Javier Espina, fue elegido por su pares para suceder al tucumano Bernardo Racedo Aragón al frente del CFT.

al como se preveía, la 119º Asamblea del CFT celebrada la semana pasada en San Martín de los Andes eligió al ministro de mendocino, Javier Espina, como nuevo titular del órgano que agrupa a los titulares de las carteras de Turismo provinciales. Espina sucederá a su par tucumano, Bernardo Racedo Aragón, tras dos años al frente del Consejo. El funcionario mendocino no sólo fue valorado por sus colegas, sino también por las buenas relaciones que mantiene la provincia y el propio

Enrique Meye, Javier Espina y Jorge Sapag.

Espina con la cartera nacional. Tras la oficialización del nombramiento, el flamante titular

Buenas nuevas para Neuquen JJEn el marco de la reunión del CFT, Meyer y el gobernador de Neuquén, Jorge Sapag, encabezaron el acto de entrega de placas por la implementación de programas en pos de mejorar la calidad turística en la provincia. Además, Meyer fue nombrado visitante ilustre de San Martín de los Andes y hubo anuncios sobre vuelos. Fueron 14 las empresas turísticas distinguidas por el programa SIGO (Sistema Inicial de Gestión Organizacional), de las localidades de Villa Pehuenia, Villa La Angostura y San Martín de los Andes. “En el país hay más de 1.300 distinguidas en programas de calidad y

Neuquén tiene casi el 10%”, destacó Meyer. En relación a la conectividad aérea de la localidad, el gobernador neuquino anunció que Aerolíneas Argentinas agregará un vuelo semanal a San Martín de los Andes, que así alcanzará las cuatro frecuencias en temporada baja. Por último, Villa La Angostura y CaviahueCopahue adhirieron a la implementación del modelo nacional de Gestión Integral del Riesgo Turístico (Girtur), que tiene como objetivo la detección temprana de las amenazas y lograr un descenso de la vulnerabilidad turística.

del CFT destacó el valor institucional del órgano que presidirá durante un año y su “espíritu profundamente federalista”. A través de un comunicado oficial, Espina añadió: “Dentro del Ministerio de Turismo nacional, el Consejo tiene un gran reconocimiento, al punto que el mismo Enrique Meyer señala que es una de las tres bases en las que se sustenta el trabajo del organismo que dirige”. El propio Meyer encabezó la Asamblea, donde además los titulares de cada una de las áreas presentaron los balances de 2012 y las agendas de trabajo para el año en curso.

Bariloche celebra su conectividad aérea

Respecto de 2012, el destino rionegrino incrementará su oferta de asientos en un 77%.

urante todo 2013, Bariloche contará con una oferta de 679.716 asientos en sus vuelos desde y hacia Buenos Aires, en Aerolíneas Argentinas. Esto supone un incremento del 77% respecto de 2012 (el año de la erupción del volcán Puyehue), pero del 37% respecto del más convencional 2010. Esto motivó que Ángel Rovira Bosch, ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro remitiera una nota al gerente comercial de AR, Juan Pablo Lafosse, remarcando y agradeciendo la decisión. El ministro se com-

prometió además a transmitir la buena nueva en BRC, las “excelentes noticias respecto al presente y futuro de la operación aérea de nuestra compañía de bandera en la cuidad”, según sus palabras. “Sin este apoyo de Aerolíneas Argentinas y Austral, no sería posible el excelente crecimiento que se ha verificado en enero-febrero próximo pasado, y que cuenta con una perspectiva inmejorable para 2013”, señaló Rovira Bosch. “El gran desafío a mediano plazo es la recuperación del mercado Brasil para la próxima temporada invernal”. “Vamos a continuar trabajando en conjunto, como lo hemos hecho desde el inicio de nuestra gestión”, concluyó el ministro rionegrino. A modo de conclusión Rovira Bosch agradeció al titular del MinTur nacional, Enrique Meyer, “ya que sin el apoyo del gobierno nacional y el Inprotur, no hubiera sido posible esta recuperación extraordinaria de San Carlos de Bariloche”.

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Acercamiento entre las partes

Y el mediador logró la paz en Iberia

n su comunicado, Iberia explica que el 93% de su trabajadores, a través de sus representantes sindicales, aceptaron la propuesta del mediador del Ministerio de Fomento, Gregorio Tudela. Como consecuencia inmediata, se suspendió la convocatoria a huelga para el período del 18 al 22 de marzo. El mediador logró reducir la cantidad de despidos en casi

La mayoría de los sindicatos, así como la dirección de la compañía aérea, aceptaron la propuesta del negociador y como consecuencia se levantó la huelga. Persisten las dudas respecto de la decisión final de los pilotos.

700 empleados, situándolo en 3.141, siendo los tripulantes de cabina (TCP) y el área de

mantenimiento los más afectados. En paralelo, los trabajadores aceptan también una

reducción de salarios del 14% para pilotos y TCP’s y del 7% para el personal de tierra. Las cifras contrastan evidentemente con las caídas del 25 al 35% que estipulaba el plan de ajuste original. Otro de los logros alcanzados por los trabajadores es la constitución de una comisión mixta que analizará los avances del plan de austeridad. Los sindicatos mayorita-

Ana Pastor, Gregorio Tudela, José Luis Romero, de Iberia; Francisco Rodríguez, UGT; José Herráez, CC.OO.; Crisanto Bermejo, Asetma; Pedro Alzina, USO; Antonio Escobar, Sitcpla; y Miguel Córdoba, CTA Vuelo; en la firma del acuerdo.

rios (UGT, CC.OO., CTA Vuelo, USO, Sitcpla y Asetma) rubricaron el acuerdo en un acto que se llevó a cabo en el Ministerio de Fomento de España y ante la titular de la cartera, Ana Pastor. LA AMENAZA LATENTE. Aunque el acuerdo supuso conjurar la amenaza de nuevas huelgas masivas en la compañía, no es menos cierto que no todos los sindicatos firmaron el acuerdo. De hecho algunos no han respondido y otros, directamente, mantienen un plan de lucha. Los que dudan son los pilotos del Sepla. En realidad los comandantes argumentaron que sus representaciones sindicales no podían decidir por sí mismas y que necesitaban un tiempo para consultar a las bases. En términos concretos, sus estatutos hablan de un plazo de 15 días. Otros sindicatos minoritarios como CTA Tierra, CGT y Stavla no han firmado el convenio por estar en desacuerdo pero no han convocado a medidas de fuerza. Sí lo han hecho la CNT y la Cesha (Coordinadora Estatal de Handling) que pararán el 25, 26 y 27 de marzo en demanda de un plan

de viabilidad que garantice el futuro de la compañía. LO QUE DIJO LA COMPAÑiA. ”La aceptación de esta propuesta nos obliga a realizar importantes esfuerzos en relación con el plan de transformación que se presentó inicialmente, pero estos esfuerzos valen la pena para lograr el acuerdo y la propuesta del mediador, a quien agradece la colaboración, que es un buen punto de partida para que Iberia recupere la rentabilidad necesaria para ser viable”, explica la compañía en un comunicado. “Estoy satisfecho de haber conseguido un acuerdo que permite avanzar en lograr una Iberia saneada y viable, capaz de competir con garantías en un sector tan complejo como el aéreo”, señaló el CEO de IB, Rafael Sánchez-Lozano. “Todos hemos tenido que ceder algo, pero la disposición de la compañía es total para seguir negociando con los sindicatos todos los elementos de productividad necesarios que permitan situar a IB de nuevo en la primera fila de la industria aeronáutica mundial”, agregó el ejecutivo.

Destino Argentina celebra una década de vida y trabajo

n 2003 y por iniciativa de 15 empresarios del sector turístico se fundaba Destino Argentina, con el objetivo de promocionar el país a nivel internacional. Hoy, a una década de distancia en el tiempo, los miembros alcanzan los 180. El organismo se sigue enfocando en la promoción del país como destino Premium, trabajando con los principales medios periodísticos internacionales, organizando fam press y capacitando a agencias de viajes del exterior. Más allá de su trabajo independiente, la organización colabora con una serie de organizaciones públicas y priva-

das del sector, siempre con el objetivo de hacer crecer la actividad turística en el país. “Estamos orgullosos del trabajo que hemos realizado en estos 10 años, de la red de contactos de prensa y agentes de viajes que tenemos en el mundo, de todas las empresas que nos acompañan, de las acciones que hemos generado con las instituciones del sector, y de todos los amigos que nos apoyan. Sólo esperamos seguir creciendo, trabajando fuerte y colaborando en la tarea de posicionar Argentina como el gran destino que es”, comentó la presidenta de Destino Argentina, Annie Millet.

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Precisiones sobre el seguro de pasajes aereos y la cobertura de siniestros

Seguro para vuelos y contra reclamos, dos concreciones que la Aaavyt marca como históricas La Aaavyt y Allianz lanzaron la comercialización de la garantía sobre cancelaciones o reprogramaciones de vuelos con origen o llegada en Argentina. Su precio de venta es de US$ 14 y es comisionable. Como incentivo, la entidad tomó un seguro que trasladará sin costo a las agencias -siempre y cuando además hayan tomado el de cancelación de pasaje- frente a cualquier litigio ante Defensa del Consumidor o en sede judicial. Reclaman el compromiso del sector para incorporarlo a la dinámica comercial. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

ir Madrid, Air Comet y más recientemente Aerosur y Pluna. Una huelga de nueve días de Aerolíneas Argentinas. Dos erupciones volcánicas –una en nuestro país– que generaron caos en los vuelos. Una pandemia que provocó que se hablara de cierres de fronteras. Son sólo algunos de los hechos ocurridos en apenas un puñado de años. Situaciones que a fuerza de un patrón secuencial similar (confusión + cancelaciones + pasajeros varados + aluvión de demandas amparadas por la ley de Defensa del Consumidor) quedaron grabadas en la memoria de buena parte de las agencias de viajes. Memoria emotiva a la que apelan -sin necesidad de nombrarlo- los dirigentes de la Aaavyt a la hora de magnificar la trascendencia de la inminente puesta en marcha de la comercialización del “Seguro de Garantía de Reintegro del Pasaje Aéreo por cancelación o reprogramación de vuelo”, aprobado a Allianz hace pocas semanas por la Superintendencia de Seguros de la Nación. “Es la solución a un problema histórico y que es el que más nos afecta”, señaló el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, quien insistió en la necesidad de que la actividad se comprometa en la comercialización de la póliza. “Históricamente la Aaavyt

ha peleado por este producto y yo hace cinco años que me siento con aseguradoras para tratar de conseguir algo similar”, completó el secretario de la entidad, Walter Rodríguez, quien para apuntalar la idea apeló incluso a una comparación con la agitada coyuntura que viven las agencias: “Hay cosas que son importantes y otras que son urgentes. Esto es mucho más importante que cualquier otra cosa que esté pasando momentáneamente en el sector”.

Es una apuesta alta y el mercado debería responder de la misma forma. A partir de ahora se acaban los reclamos, la institución ya hizo lo suyo. Repucci (Aaavyt) El propio gerente de Líneas Industriales de Allianz, Francisco Franco, ahondó en la particularidad del seguro: “Ningún asegurador había estado dispuesto a analizar seriamente la posibilidad de desarrollar un producto como éste. De hecho, hoy es el único en su tipo que está en el mercado en toda Sudamérica y pro-

bablemente en muchas partes del mundo”. EL QUE. La póliza cubre el valor del pasaje no volado. O sea, a grandes rasgos, implica la restitución del dinero a favor del pasajero que la haya contratado a la agencias. La garantía de reintegro se dispara frente a cancelaciones o reprogramaciones posteriores a las 72 horas del horario original. En el caso de viajes de ida y vuelta de más de siete días la restitución opera para postergaciones que excedan las 30 hs. Cuando el hecho que la activa es la quiebra de la compañía no se aplica el período de carencia. Está disponible para cualquier vuelo con origen o llegada en Argentina, incluyendo tramos intermedios concatenados del itinerario. Como es sabido, sólo puede ser comercializada por agencias asociadas a la Aaavyt y debe ser contratada hasta un máximo de cinco días hábiles posteriores a la emisión del ticket. Retomando el tema del alcance de la garantía, Francisco Franco explicó que las cancelaciones comprendidas incluyen a los vuelos regulares y charters y abarcan las quiebras; las reprogramaciones o cancelaciones ocasionadas por desperfectos técnicos en el avión u aeropuerto; las huelgas; las caídas de

Despues no se queje JJUno a uno los directivos de la Aaavyt hicieron hincapié en la necesidad de contar con un respaldo masivo de los asociados como vía para mejorar las condiciones de la póliza y avanzar en otros productos que preserven la sustentabilidad económica de las agencias. Consultado por este medio sobre cuál es la masa crítica que se necesita para asegurar el éxito de la garantía, el secretario de la Aaavyt sostuvo: “Personalmente, creo que se tienen que contratar por encima de 500 mil boletos al año, teniendo en cuenta que en Argentina se emiten más de cinco millones de tickets internacionales al año. O sea, por lo menos necesitamos el 10% si queremos mejorar las condiciones de cobertura”.

El tesorero de la entidad, Gustavo Hani, dijo que son 1.800 los asociados de la Aaavyt, pero que su movimiento representa el 90% de los tickets internacionales emitidos vía agencia. Incluso, afirmó que este producto debería oficiar como incentivo para captar nuevos miembros. “La pelota ahora está de nuestro lado, no podemos perder esta oportunidad histórica. Es una apuesta alta y el mercado debería responder de la misma forma. A partir de ahora se acaban los reclamos, la institución ya hizo lo suyo, ahora cada uno es responsable de incluirlo o no”, resumió el titular de la comisión de Transporte Aéreo de la Aaavyt, Horacio Repucci.

Fue un desafío porque es una cobertura riesgosa. De hecho, hasta ahora ningún asegurador había estado dispuesto a analizar seriamente la posibilidad de desarrollar un producto como éste. Franco (Allianz) sistema; etc… En suma, todo aquel incumplimiento que no sea responsabilidad del pasajero (caso típico, “no-show”). Por supuesto, como todo seguro, tiene un listado de exclusiones –además de las ocasionadas por el pasajero- que incluyen aquellas que por orden de la autoridad competente del país de salida o arribo fuercen la cancelación de vuelos, por cierre de transito aéreo o aeropuerto (ejemplo: terremotos y eventos naturales que impliquen riesgo en la seguridad de transporte). Otros casos paradigmáticos que quedan fuera del ámbito de aplicación son aquellos vuelos con partida o arribo en países en estado de guerra o conmoción civil; o que se encuentren sancionados por la Unión Europea o la ONU. Así y todo, en la Aaavyt valoraron la flexibilidad de Allianz a la hora de dejar asentado que la decisión de cancelar los vuelos opera como exclusión sólo si corre por cuenta de la autoridad competente. Un buen caso de historia contrafáctica para entender el alcance de este punto fueron las cenizas del volcán Puyehue. “Ezeiza tuvo días que dejó de operar pero nunca se cerró formalmente, con lo cual ahí se hubiera cubierto al pasajero. Pero el caso de Bariloche fue distinto, sí hubo una orden de cerrarlo y, por ende, no hubiera operado la devolu-

ción”, graficó el secretario de la Aaavyt, quien dijo que quieren dejar de padecer las decisiones que toman las aerolíneas por su cuenta. Cada garantía tiene un precio de venta de US$ 14, sin importar el destino del vuelo asegurado. Las agencias –que recibirán una comisión por su comercialización– deberán definir si lo incluyen en sus paquetes o lo ofrecen como un adicional opcional. EL COMO. Durante la conferencia de prensa donde se anunció el lanzamiento al mercado, la Aaavyt y Allianz dieron detalles sobre el esquema de comercialización del producto. Dado que la entidad es la tomadora de la póliza a favor de sus asociados, una vez que estos firman el contrato vía sus regionales, Allianz les dará de alta en el sistema (dándoles un usuario y contraseña) para que puedan cargar las garantías vendidas –en forma individual o por lote mediante un archivo- y generen el certifica– o para entregarle al pasajero. La aseguradora hará un cierre mensual y le facturará a cada agencia los seguros contratados. El pago será debitado de la cuenta bancaria que las empresas hayan informado a la hora de firmar el convenio con la Aaavyt. En resumen, la entidad es la tomadora de la póliza en favor de sus asociados, que son

En numeros

US$ 14

es el valor de cada garantía de vuelo.

horas es el período de carencia para las reprogramaciones, 30 hs. en el caso de viajes de ida y vuelta de más de siete días.

1.800

los asociados de la Aaavyt (responsables del 90% de las emisiones vía agencias) en condición de comercializar el producto.

500 mil

son las garantías anuales que en la Aaavyt consideran sería la masa crítica necesaria (10% del total de billetes internacionales emitidos en Argentina) para avanzar en mejoras de las condiciones y nuevos productos.

el número de siniestros anuales –con una franquicia de US$ 600 cada uno– cuyos reclamos son cubiertos por el seguro de responsabilidad tomado por la Aaavyt a favor de los paquetes comercializados que también incluyan la garantía de vuelo.

la compañía de asistencia al viajero (Coris) que aceptó incluir el producto en su cartera comercial. los asegurados. Y Allianz es la que proporciona una cobertura que va a calzar la garantía que la agencia va a entregar a sus clientes. EL EXTRA. Para incentivar aún más la comercialización de la garantía, la Aaavyt contrató un seguro de Responsabilidad Civil a favor de los asociados. Ro-

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Alcance de la garantía Incluido

Excluido

Quiebras de aerolíneas (no aplica período de carencia)

Reprogramaciones dentro de las primeras 72 hs.

Reprogramaciones o cancelaciones ocasionadas por desperfectos técnicos en el avión (incluye charters) .

Vuelos en países en estado de guerra, conmoción civil o que tengan sanciones de prohición o embargo de la UE o la ONU.

Huelgas.

Terremotos, huracanes, erupciones volcánicas y demás eventos naturales que impliquen riesgo en la seguridad del vuelo (siempre que la decisión sea de una autoridad competente y no de la aerolínea por su cuenta).

Caídas de sistema.

Causas imputables al pasajero (no show).

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Con el nuevo plan de estudios rodando al 100%, el Ifset comienza un nuevo año académico

rillando el cuarto año de funcionamiento, el Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset) ya puede ostentar su primera camada de egresados, 19 alumnos que entre abril y mayo tendrán su acto de colación. Pero lo que entusiasma a sus autoridades es la inminencia de un año académico en el cual los cambios introducidos

al plan de estudios estarán rodando a pleno, ajustando aún más la mira a la obsesión fundacional de vincular la formación de recursos humanos con el medio. “Yo vengo de la Educación y como pedagogo me ha sorprendido la cantidad de estímulos y el campo laboral que hemos podido concretar en este Instituto, en contraste con la

crítica de que los espacios formativos son muy cerrados”, señaló Germán Eiviño, quien en mayo cumple un año como rector en el Ifset pero que en su haber cuenta con 20 años en cargos directivos en Educación. “Tenemos más oferta de pasantías que alumnos, una realidad que refleja dónde está instalada la carrera”, graficó el directivo.

PLAN AL 100%. Si bien el nuevo plan de estudios comenzó a aplicarse en 2012, será este año cuando los beneficios de la racionalización horaria y la reagrupación de conocimientos y contenidos de las materias abarcará a los tres años. Hablamos del paso de una cursada de lunes a viernes a una de tres días por semana (concentra-

Eduardo Ferrer, director ejecutivo de la Aviabue; y Germán Eiviño.

da exclusivamente en el turno noche), pero también de ajuste en las prácticas profesionalizantes. “Las tecnicaturas son espacios formativos pensados para trabajadores. En ese sentido, las ventajas con el plan viejo son muy importantes. Esta cursada con rasgos semipresenciales nos permitió pensar los mejores días para que los alumnos puedan trabajar libremente durante el día (evitando los feriados de los lunes y los frenéticos días laborales de los viernes). Además de la propia ventaje de asistir a un lugar que está en contacto directo con el mercado”, explicó el rector. Y si bien muchos de los estudiantes ya trabajan en el sector, Eiviño destacó el valor de las prácticas profesionalizantes (informática, city tours, excursiones full day, viajes de dos noches a destinos a más de 400 km.) como uno de los fuertes del Ifset: “La idea es que lo piensen como un emprendimien-

Datos imprescindibles Título: Técnico Superior en Turismo/ habilitación para ser idóneo. Días de cursada: martes, miércoles y jueves, de 18.30 a 22.30, en la sede del Ifset (Viamonte 783, 1º piso). Duración: tres años. Costos: 10 cuotas anuales de $ 900, más una matrícula de $ 900. Beneficio socios de la Aviabue: 10% de descuento. Informes: 5237-4040/ secretaria@ifset.org.ar/ www.ifset.org.ar to en el cual simulan ser una agencia. Porque estamos convencidos que aun los que trabajan estos temas en su cotidianidad no tienen tiempo de reflexionar sobre lo que hicieron. Acá podemos para la pelota y analizarlo como una situación de estudio”.

Articulacion con universidades JJEl Ifset está avanzando en la firma de dos convenios de articulación –uno presencial y otro online– con universidades, con Caece y la UTN. De concretarse, esto facilitaría a los egresados del instituto terciario los trámites administrativos, el reconocimiento de

 dríguez puntualizó que abarca hasta cinco siniestros anuales, con una franquicia de US$ 600 por cada uno, y los cubre frente a cualquier reclamo judicial o extrajudicial –incluyendo Defensa del Consumidor–. “Así, cuando la agencia toma la cobertura de pasaje también se cubre contra un reclamo judicial”, explicó el dirigente. Según detalló el ejecutivo de Allianz contempla todo reclamo originado en el falta de prestación de alguno de los servicios cuya contratación fue gerenciado por la agencia

equivalencias y todo aquello vinculado al traslado del historial educativo en el trayecto hacia una licenciatura en Turismo. De todos modos, Eiviño aclaró que el título actual ya habilita a realizar la complementación en cualquier universidad.

de viajes (hotel, transporte terrestre, medios de elevación, guías, etc…). Así como una carencia de prestación por error u omisión de la intermediaria (incluye el habitual “deber de información”). Además, con este agregado se busca evitar que las minoristas sólo utilicen la póliza para cubrirse frente a aerolíneas visibilizadas con mayor riesgo de quiebra y en cambio se incorpore a la dinámica habitual de comercialización. “Es una manera de potenciarlo y que este seguro tenga la mayor garantía de éxito posible”, completó Rodríguez.

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Hotel Carrasco

Resurgió un emblema de Montevideo Estamos ante la recuperación de una joya del patrimonio nacional. Danilo Astori, presidente de Uruguay en ejercicio

Luego de permanecer cerrado durante 16 años, abrió nuevamente sus puertas esta lujosa propiedad de 116 habitaciones.

on una fiesta para 1.000 personas, y tras permanecer cerrado durante 16 años, días atrás se inauguró todo un emblema de Montevideo: el Hotel Carras-

co, que desde ahora funciona bajo la denominación Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Del evento participó el presidente en ejercicio, Danilo As-

tori, quien en la ocasión indicó que se estaba ante “la recuperación de una joya del patrimonio nacional lamentablemente abandonada durante muchos años”. También aprovechó para destacar que la obra muestra la confianza de los inversores privados en Uruguay. Antes, la intendenta de Montevideo, Ana Olivera, remarcó que la obra “jerarquiza” a la capital y al país, y dijo que si bien

La suntuosa fachada del hotel.

no todos los uruguayos podrán disfrutar del confort que brinda el hotel, sí será “de puertas abiertas para todos los que quieran recorrerlo”. La propiedad –cuya refacción y puesta en funciona-

El tradicional corte de cinta.

miento demandó US$ 80 millones– cuenta con 116 habitaciones, de las cuales 23 son suites de lujo. Dispone además de una piscina cerrada y otra exterior, restaurante, dos bares y casino de 3.000 m².

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Elena Roger, madrina de Iguazú en Concierto

a actriz, cantante y bailarina argentina Elena Roger será la nueva madrina de la IV Edición de Iguazú en Concierto, Festival Internacional de Orquestas Infanto - Juveniles, que se realizará del 27 de mayo al 1º de junio en Puerto Iguazú y que reúne a más de 700 niños y jóvenes músicos de los cinco continentes. Vale destacar que, además del madrinazgo, Roger cantará con la orquesta en el gran concierto final en un escenario natural único e irrepetible, en el Parque Nacional Iguazú, con las Cataratas del Iguazú de fondo. A su vez, participará en un par de conciertos que las orquestas de los diferentes países brindarán en hoteles de la zona. Este año el repertorio estará dedicado, en gran parte, a comedias musicales, e interpretado por niños y jóvenes de Estados Unidos, Francia, Ru-

La actriz, cantante y bailarina argentina Elena Roger será la madrina de la IV Edición de Iguazú en Concierto.

sia, Botsuana, Turquía, Brasil, Ecuador, Angola, Australia y, por supuesto, Argentina. La idea y organización del mencionado festival está a cargo del Ministerio de Cultura, Educación, Ciencia y Tecnología de la Provincia de Mi-

siones y del Consejo Federal de Inversiones. Además, cuenta con la Dirección General de Golden Company, la Dirección Artística de Fundecua y, en esta cuarta edición, con el apoyo de Unicef de Argentina.

Transatlántica estrena nueva web

on una imagen más dinámica e innovadora, Transatlántica Viajes y Turismo presenta oficialmente su nueva web www.transatlantica. travel, que ofrece la posibilidad de acceder a la compra online de pasajes aéreos, hoteles y paquetes. Además, el sitio cuenta con varias funcionalidades de filtro que se ajustan a las necesidades de los usuarios, brindándoles mayores posibilidades para encontrar la mejor opción para su viaje. Asimismo, la compañía complementará el servicio con la asistencia telefónica, a través del 0810-9998728, para que puedan realizarse consultas sobre las ofertas, solicitar asistencia de profesionales y conocer el estado de las transacciones.

Al respecto, Guillermo Cedaro, CEO de Transatlántica Viajes y Turismo, expresó que “esta nueva herramienta es fundamental en el creciente mercado de venta online de productos y servicios. Nuestra empresa combina este nuevo canal de venta a sus tradicionales oficinas en los principa-

les puntos de Argentina. En la actualidad, los clientes podrán optar por acercarse personalmente o bien encontrar los mismos servicios en la web y comprar y abonar online. Estamos agregando día a día cada vez más valor para nuestros clientes y eso nos complace enormemente”.

Carlson Rezidor: presencia en el Caribe

n su conferencia anual de negocios, The Carlson Rezidor Hotel Group anunció el desarrollo de tres nuevas propiedades en el Caribe. Se trata del Radisson Aquatica Resort Barbados, Radisson Grenada Beach Resort, St. George; y Radisson Port of Spain Trinidad. La incorporación de estos establecimientos lleva al portfolio de la cadena en la región a un total de 50 hote-

les y 7.939 habitaciones en operación y desarrollo. “Estamos muy satisfechos con esta iniciativa. Esperamos llamar la atención tanto de pasajeros de negocios como de placer en estos destinos clave, donde ofreceremos nuestros servicios de alto confort y comodidad”, señaló Bob Kleinschmidt, director de Desarrollo y Finanzas de The Carlson Rezidor para las Américas. Según trascendió, el Ra-

disson Aquatica Resort Barbados –de 124 habitaciones– abriría sus puertas en mayo próximo, mientras que el Radisson Grenada Beach Resort (St. George), de 229 cuartos, lo haría en el tercer trimestre del año. En cuanto al Radisson Port of Spain Trinidad, sería inaugurado al mismo tiempo que el anterior, ofreciendo 243 habitaciones y más de 4.500 m² de espacio para convenciones.

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5º Workshop Mundo Agaxtur

Un renovado vínculo con las agencias de viajes

a quinta edición del Workshop Mundo Agaxtur, uno de los mayores eventos del mercado turístico brasileño en su tipo, tuvo lugar el 12 de marzo en el Centro de Exposiciones Frei Caneca de San Pablo ante más de 100 expositores y una masiva asistencia de profesionales del trade que le otorgaron gran dinamismo a la jornada. “Todos los continentes están representados por estas empresas”, afirmó con satisfacción Aldo Leone, presidente de la operadora. “Además de ser una oportunidad óptima para hacer negocios, dijo, es una herramienta para renovar conocimiento sobre destinos y productos por

Con una masiva respuesta por parte del canal minorista y más de 100 expositores, Agaxtur llevó a cabo la quinta edición de su workshop. Una intensa jornada matizada con capacitaciones, sorteos y un cóctel de clausura, donde Argentina tuvo una destacada presencia.

medio de las charlas de capacitación y por el propio networking que se produce en los pasillos.” Además, los asistentes se sorprendieron con los paneles que decoraron el salón, con más de 200 fotos rese-

Aldo Leone deja inaugurado el evento. Lo acompaña la plana mayor de la empresa; entre ellos Andrea y Marcelo Leone.

ñando los 60 años de historia de Agaxtur Turismo, empresa fundada en 1953 por Aldo Leone (padre). Imágenes con los primeros cruceros que partían de Brasil, así como los grupos pioneros hacia Disney (Orlando) y Bariloche. “En esos momentos el sector estaba dando sus primeros pasos y mi padre fue protagonista de ello”, subrayó su hijo. Creando un punto adicional de interés a la convocatoria, Agaxtur creó la campaña “Você de 0 km no Workshop Agaxtur 2013”. Un incentivo a las ventas efectuadas entre el 14 de febrero y el 8 de marzo, que se complementó con el sorteo de scooters, equipos electrónicos y bicicletas, entre otros artículos. Fueron 60 pre-

mios para conmemorar los 60 años de la compañía. Cabe puntualizar que para posibilitar la llegada de agentes de viajes del interior del estado de San Pablo, los organizadores facilitaron la transportación desde puntos tales como Riberão Preto, Campinas, Santos, Taubaté, Presidente Prudente, Bauru y São José dos Campos, sumándose también Río de Janeiro. Y a diferencia de años anteriores, las llamadas “caravanas”, a cargo de seis autobuses, no tuvieron costo alguno para los interesados. Se calcula que cerca del 35% de los asistentes proviene del interior paulista.

Argentina, gran protagonista. Nuestro país tuvo una relevante presencia en el encuentro de Agaxtur. De hecho, sirvió como marco para la firma de un convenio entre el Ministerio de Turismo y la Asociación Brasileña de Operadoras de Turismo (Braztoa). Rubricaron el mismo el ministro Enrique Meyer y el titular de la citada entidad, Marco Ferraz. La iniciativa apunta a capacitar al mercado brasileño sobre los recursos turísticos de

Agustín Molina Aramburu, cónsul general de Argentina en Brasil; Oscar Ghezzi, Aldo Leone y Enrique Meyer.

nuestro país, reforzando así las acciones de ventas y marketing que hace varios años viene realizando la Braztoa para incrementar la demanda. El proyecto es impulsado por un pool de operadoras que además de Agaxtur incluye a Ancoradouro, CVC, Fenix, Flot, Flytour, Intercontinental, Monark, Nascimento, Sof Travel, TAM Viagens y Visual. Por otra parte, fue presentada la temporada de invierno en Bariloche, destino que tuvo uno de los stands más grandes. Entre otras novedades, los clientes que paguen sus paquetes con la tarjeta de crédito Visa dispondrán de tres

días gratuitos de lecciones de esquí. “Va a ser una oportunidad increíble para quienes no dominan el deporte y quieran aprovechar al máximo su estadía”, apuntó Aldo Leone. Para el invierno 2013, la operadora brindará ocho vuelos directos, partiendo los sábados y con estadía en los principales hoteles de la ciudad, incluyendo el Panamericano, Llao Llao, Alma del Lago y Villa Huinid, por nombrar algunos. Además del destino patagónico, participaron del encuentro el Inprotur, la Ciudad de Buenos Aires y Turismo Ayma-

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 ra, de Mendoza. “Hace años que Argentina es un mercado prioritario para Brasil, y en 2013 lo seguirá siendo”, sostuvo Andrea Leone, vicepresidenta de Agaxtur. En forma paralela al workshop fueron desplegadas seis salas de entrenamiento, cuatro dedicadas a destinos y productos, una a Travelport y finalmente un lounge auspiciado por Portugal. Las capacitaciones estuvieron referidas a Europa, América del Sur, parques temáticos de Orlando, cruceros, y México y el Caribe, entre otros tópicos.

Un poco de historia JJLos orígenes de Agaxtur se remontan a 1953 en Santos, cuando viajar era una experiencia que sólo podían experimentar muy pocos brasileños. Pero gracias a la visión de su creador, Aldo Leone, la empresa fue creciendo hasta convertirse en un referente del mercado. La empresa fue, por ejemplo, la primera en realizar un crucero por el país, una “aventura” de 26 días en la Navidad de 1963 rumbo a Manaos llevando a bordo a la elite brasileña. Hoy, Agaxtur trabaja con las principales líneas de cruceros, ofreciendo programas por el mundo entero.

Hoy, Agaxtur posee oficinas propias en San Pablo, Santos, Campinas, Río de Janeiro y, a partir de abril próximo, en Såo Jose dos Campos, más dos locaciones en Argentina. Su red brinda atención a más de 2 mil agencias de viajes al tiempo que trabaja con cerca de 8 mil hoteles, 72 líneas áereas, 30 empresas de cruceros marítimos y un centenar de firmas proveedoras de otros servicios. Además, la compañía es “Select Tour Operator” de Walt Disney World y el 30% de su facturación está vinculada con los viajes de incentivo.

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Encuentro con la prensa

Lufthansa y su laberinto El responsable de Comunicaciones Corporativas para Las Américas de la compañía, Nils Haupt, pasó por Buenos Aires y dialogó con la prensa. Habló del complicado panorama de la industria aérea en Europa, pero también del optimismo de la aerolínea que planea seguir creciendo en el futuro inmediato y mejorar sus resultados económicos. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

“

Todo este panorama no suena muy alentador si uno piensa que debe trabajar y estar dentro de la industria aerocomercial. Pero si uno lo está, evidentemente no hay mejor lugar que Lufthansa”, concluyó entre sonrisas Marek Kutcha, country manager de Lufthansa en Argentina. La compañía aérea germana organizó un almuerzo con la prensa en el Hotel Emperador, que contó como invitado especial a Nils Haupt, director para Las Américas de

Comunicaciones Corporativas de LH. El ejecutivo dio comienzo el encuentro haciendo un paneo por la situación nada sencilla que atraviesa la actividad aerocomercial en el Viejo Continente. “El año pasado, para las aerolíneas europeas en general, fue el peor de la historia. Muchas empresas están sufriendo muchísimo y muchas ya han desaparecido del mercado. En ese contexto, Lufthansa encabeza una de las tres grandes

corporaciones aéreas del continente (las otras dos son la que lidera Air France-KLM y la tercera es IAG, es decir British e Iberia)”, comentó Nils Haupt. “Aunque 2012 fue un año muy difícil, LH registró ganancias por € 1.000 millones. Sé que suena a mucho pero si se toma en cuenta que los ingresos son de € 30 mil millones, resulta evidente que las ganancias son realmente exiguas”, continuó el vocero de la empresa. “A las aerolíneas europeas les está yendo peor que a las del resto del mundo y esto se debe a varios factores. El primero de ellos es que en los últimos 10 años hemos visto en el continente un desarrollo muy rápido del mercado de las low cost. easyJet y Ryanair le están dando, al desarrollo de la actividad, muchas dificultades. Mientras hace algunos años el pasaje promedio en Europa costaba unos € 350, ahora cayó a € 150. Este fenómeno le puso mucha presión a las aerolíneas tradicionales del continente”, comentó Haupt. PROBLEMAS VARIOS. ”El segundo desafío está en el tráfico intercontinental y

viene de la mano de la competencia que plantean las aerolíneas del Golfo Pérsico. Emirates, por ejemplo, ya cuenta con 25 A380 en operaciones y esperan otros 65 para conformar la flota más grande de ese modelo. También están creciendo Etihad y Turkish Airlines. Ellas tienen una ubicación geográfica ideal entre Asia y Europa, por un lado, y Asia y Estados Unidos. Además tienen costos de producción muy bajos, y muchas otras ventajas por tener una relación muy estrecha con sus gobiernos”, explicó el vocero de LH. “El tercero de los problemas es el aumento dramáti-

Pero a pesar de esto somos muy optimistas. Vemos muchas oportunidades, especialmente en Sudamérica, ya que Asia ralentizó su crecimiento. Neils Haupt

Marek Kutcha y Nils Haupt.

co en el precio de los combustibles. Si comparamos los costos en 2000 con los de 2012 se nota un aumento del 180% en el rubro. Esperamos que este año nuestro costo de combustible llegue a los € 7.600 millones. De modo que debemos concentrarnos en incrementar nuestros ingresos y reducir nuestros costos al mismo tiempo. Pero tenemos claro que no queremos lesionar nuestra calidad al reducir los costos”, dijo Haupt. Y prosiguió: “Por último, en Alemania vivimos hoy una gran presión de parte del gobierno y de las organizaciones ambientalistas. Hace tres años el gobierno impuso un impuesto nuevo al sector. LH paga € 500 millones anuales en

este concepto. El otro gravamen es el ETS de la UE que representa una erogación de € 100 a € 150 millones por año. Y por último sufrimos la proscripción de vuelos nocturnos en nuestro hub de Fráncfort: no podemos volar de las 23 a las 7 de la mañana. Es decir, el aeropuerto está cerrado un 25% del día. Ésa fue una concesión que tuvimos que hacer porque el aeropuerto se amplió con una nueva pista. La restricción afectó especialmente los servicios de carga que son esencialmente nocturnos. Hay un ritmo muy especial en el aeropuerto, se comienza literalmente a correr cuando se acerca la hora y se

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 complica si los pasajeros llegan tarde o no embarcan. Nos han llegado a negar el permiso para despegar de aviones ya cargados y con las puertas cerradas porque el proceso del despegue se extendía más allá de las 23 y a esa hora el avión no iba ‘a tener sus ruedas en el aire’”, concluyó el directivo de la transportadora. OPTIMISMO PESE A TODO. ”Sumando todas estas amenazas queda claro que la situación es crítica. Pero a pesar de esto somos muy opti-

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mistas. Vemos muchas oportunidades, especialmente en Sudamérica, ya que Asia ralentizó su crecimiento. Hemos podido incrementar nuestra oferta hacia Latinoamérica en un 40% con relación a 2010, llegando a 1,5 millones de pax. Sumamos frecuencias a Bogotá (para llegar a vuelos diarios), introdujimos vuelos a Río y estamos buscando nuevas oportunidades mirando por ejemplo a Panamá, donde tenemos un socio de la Star Alliance que es Copa”, afirmó el vocero de LH. “No estamos interesados en comprar ninguna aerolínea más, porque manejar tantas es

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mos que se van a dar consolidaciones dentro de las alianzas y allí sí nos interesa participar”, sentenció Haupt.

Lufthansa fue cliente de lanzamiento del B747/8 el año pasado.

muy complicado y más en un panorama tan crítico. Pero sí creemos que habrá una gran consolidación, sobre todo en Europa y uniones extra continentales, aunque en este últi-

mo caso las implicancias jurídicas hacen más difícil los procesos. La Star Alliance es el grupo más grande del mundo con una muy buena presencia en todos los continentes. Cree-

LA MIRADA LOCAL. A su turno, tomó la palabra Marek Kutcha, country manager de LH. “Cuando escucho estas noticias de Europa me pone muy contento estar en Argentina. Aquí tenemos una operación muy estable y no tenemos planes de cambiarla. Especialmente porque vemos una gran demanda de nuestros servicios en Argentina. En la ruta BUE/FRA tuvimos un crecimiento de doble dígito el año pasado y continuaremos así este año”, dijo el directivo local. “Lufthansa sigue invirtiendo mucho en el producto y los pasajeros locales se benefician de eso. Nuestra Primera clase tiene asientos muy confortables y también agregamos un servicio de asistente personal, aquí en BUE. El asistente se contacta con el pasajero en el hall del aeropuerto y desde allí lo acompaña por todos los procesos hasta llegar al avión, ayudándolo con el equipaje, a encontrar el camino al lounge y demás. Otro asistente lo va a estar esperando cuando llegue a destino”, comentó Kutcha y continuó: “Estos servicios nos convierten en únicos pero además y desde el verano europeos vamos a ser los pioneros en ofre-

Lufthansa sigue invirtiendo mucho en el producto y los pasajeros locales se benefician de eso. Nuestra Primera clase tiene asientos muy confortables y también agregamos un servicio de asistente personal, aquí en BUE. Marek Kutcha cer vuelos con Primera clase hacia Buenos Aires desde el Viejo Continente”. Kutcha recordó además que la Star Alliance acaba de inaugurar un lounge propio en la Terminal B de Ezeiza. Se trata de un espacio de 480 m² que ofrece espacio para 130 pasajeros abiertos a todos los pax de Business y Primera. “Logramos convencer a las autoridades para poder utilizar el mobile check- in. Hasta ahora podíamos cumplimentar el proceso por la web, en los mostradores o los quioskos de autoservicio, una propuesta muy utilizada por nuestros pasajeros en EZE. El chequeo con celular es muy práctico porque se puede hacer incluso camino al aeropuerto”, terminó Kutcha.

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CLUB MED

Renovado centro de convenciones en Rio das Pedras

ras una inversión de más de US$ 2,5 millones, Club Med anunció que en marzo reabrirá el centro de convenciones del village de Rio das Pedras, ubicado en la bahía de Angra dos Reis. El espacio tiene capacidad para 1.000 personas y dispone de una sala principal de 945 m² que puede dividirse en seis sectores multifuncionales preparados para todo tipo de reuniones. De la misma manera, el complejo posee un sa-

El nuevo espacio ofrece gran versatilidad para la organización de eventos.

lón superior de 101,3 m² que puede ser distribuido en tres salones pequeños, los cuales

garantizan condiciones ideales para la versatilidad de cualquier evento.

Además, el centro de convenciones dispone de una galería cubierta que se transforma en el espacio ideal para coffee breaks y cócteles frente al río. Vale destacar que Rio das Pedras es el segundo destino de Club Med en ventas al mercado corporativo a nivel mundial, y concentró el 65% de los casi 3 mil pasajeros corporativos de Argentina que durante 2012 llegaron a los tres jerarquizados resorts de la marca en Brasil.

Cursos de e-learning de La Pampa

a Secretaría de Turismo de La Pampa invita a todos los actores del sector a participar de una nueva edición de los cursos de e-learning ofrecidos por el Ministerio de Turismo de la Nación. De esta forma, las capacitaciones fueron diseñadas con el objetivo de generar un ciclo de formación virtual continua, que le permita al participante se-

guir capacitándose en diferentes temáticas pero con un hilo conductor. Además, la modalidad cuenta con un entorno virtual de aprendizaje y recursos para la interacción, alternativas de tutorías presenciales y virtuales, y materiales digitalizados y en formato pdf. Las inscripciones se realizarán del 18 de marzo al 5 de abril, los cursos comien-

zan el 8 de abril y finalizan el 17 de mayo, y abarcan las temáticas de planificación de negocio, calidad en la gestión de servicios turísticos, introducción al Marketing en Internet, gestión integral del riesgo turístico, introducción a la gestión de las estadísticas y gestión ambiental. Informes: 02954-424404/atecnicaturismo@lapampa.gov.ar.

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Geographica: más opciones en Colombia Geographica participó de la feria de Anato, donde concretó negocios con proveedores locales. Además, recorrió Santa Marta, San Andrés y Bogotá para ampliar sus propuestas en Colombia.

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Muy productiva”, así definió Gabriela Bogao, socia gerenta de Geographica, su participación en la Vitrina Turística de Anato, realizada del 27 de febrero al 1º de marzo en Bogotá. Es que la feria fue el marco ideal para ponerse en contac-

to con proveedores locales, y a la vez actualizarse sobre los destinos y servicios colombianos incluidos en el fam previo al evento. “La feria estuvo muy bien organizada”, afirmó Bogao y agregó: “Participamos de la ronda de negocios donde pu-

dimos hacer buenos contactos con prestadores colombianos e incluso concretamos negocios auspiciosos; pero además, gracias al fam tour conocimos destinos y recorrimos hoteles con los cuales podemos ampliar nuestra oferta de Colombia”.

SANTA MARTA Y SAN ANDRES. En este marco, Bogao pudo realizar un relevamiento de los servicios de Santa Marta y San Andrés. “Recorrimos las playas del centro de Santa Marta y las más alejadas, como Rodadero, Taganga y Pozo Colorado. Además tuvimos la oportunidad de visitar los hoteles del destino, aquellos con los cuales ya operamos y algunos nuevos, como el Jaba Nibue, unas cabañas ecológicas

Gabriela Bogao en la Anato.

ubicadas en la ladera de una montaña con acceso a la playa; o los situados dentro del Parque Natural Tayrona, donde trabajamos con Ecohab y Cabañas Arrecifes”. Ya en San Andrés la ejecutiva realizó un relevamiento de la hotelería de la isla: “Hotel Cocoplum; un 3 estrellas con muy buena playa; San Luis Village, un hotel boutique con playas muy lindas; y Casablanca Hotel, ubicado frente a las playas del centro. También recorrimos los cayos Johnny y Hainess”, afirmó.

BOGOTA. Además de realizar site inspections en algunos hoteles nuevos de Bogotá, Bogao participó de un city tour por el centro histórico. “La ciudad está muy bien, creció mucho y hoy es mucho más turística, amigable y segura que hace algunos años atrás”, aseveró. “Colombia es mucho más que sol y playa, la oferta de la actualidad abarca turismo histórico, colonial, de aventura, rural, comunitario y de naturaleza, entre otras alternativas”, concluyó.

Una de las playas del Parque Tayrona.

El Grand Palladium Bávaro Resort & Spa completó su renovación

Las suites fueron totalmente renovadas.

ecientemente el Grand Palladium Bávaro Resort & Spa, integrante del grupo Palladium Hotels Group, completó sus trabajos de actualización de todas las categorías de suites (Junior y Romance). De este modo, en las habitaciones se aplicaron nuevos estándares de decoración apelando a obtener un estilo más moderno y sobrio. Asimismo, la actualización incluyó la incorporación

de pantallas planas en todas las instalaciones. Además, fueron renovados dos restaurantes a la carta y otros dos buffet, situados sobre la playa. También se remozó totalmente el Baby y el Kids Club, que se convirtió en un castillo de piratas. Vale mencionar que el grupo hotelero anunció que las obras continuarán y que el próximo establecimiento a renovar será el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa.

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Exitoso debut del Icebar Iguazú El establecimiento, muy concurrido desde su apertura, brinda una original y complementaria propuesta para todos aquellos que disfrutan de la maravilla de las Cataratas.

Maximiliano Pidal.

naugurado el 18 de enero, el Icebar Iguazú se sumó a la oferta de atractivos de Puerto Iguazú con la particularidad de brindar un espacio de frío en un sitio que se ca-

racteriza por ser muy caluroso. Ese contraste es el que atrajo a los visitantes, que desde que abrió sus puertas no han dudado en conocer el lugar. Al respecto, Maximiliano Pi-

dal, gerente comercial, le comentó a La Agencia de Viajes: “La idea nació de parte de Baldomero Fernández Naredo, quien en septiembre de 2011 abrió el primer bar de hielo en Argentina, en El Calafate. Teniendo en cuenta que Iguazú es uno de los principales destinos turísticos del país, con una gran afluencia de viajeros locales y extranjeros durante todo el año, consideramos que era una buena idea agregar a la oferta tradicional una opción diferente”.

Y agregó: “Acá hay un clima subtropical, con temperaturas elevadas. Abrir un bar de hielo representó un gran desafío. Pero es justamente ese contraste lo que lo hace atractivo”. En cuanto a la modalidad de ingreso, detalló que “cuando llega, el visitante pasa en primer lugar al lobby, donde hace 23°. Allí permanece unos minutos para ir aclimatándose y recibe la indumentaria necesaria: una campera y guantes. A la vez, se le brinda una charla instructiva. Posteriormente ingresa a una cámara de ambientación que está a 7º; allí se queda unos minutos y de ahí pasa al bar de hielo propiamente dicho, que está a 8º bajo cero”. Cabe apuntar que los asistentes que ingresan tienen la bebida libre, pudiendo optar por cervezas, gaseosas, aguas sa-

borizadas, whiskies y licores. “La aceptación fue muy buena de entrada, todos la pasan muy bien y se van muy contentos. Es bueno aclarar que no se trata de un bar nocturno, sino de un atractivo para los sentidos y destinado a toda la familia.” También es propicio comentar que, a la vez, existe un bar estándar en el exterior, donde es posible esperar para el ingreso o comer algo a la salida. Por último, Pidal afirmó: “La comercialización la realizamos a través de las agencias de turismo receptivo locales. Queremos posicionarnos como una alternativa más de la oferta, dentro de las opciones tradicionales de siempre. Que el Icebar sea un punto obligado de la estadía en Iguazú”. Informes: info@icebari guazu.com.

Todo listo para “Vino al Sur 2013”

l 22 y 23 de marzo, de 18 a 23, se realizará en El Calafate la 3º edición de la exposición “Vino al Sur 2013”. El encuentro, declarado Evento de Interés Municipal y Provincial por el Honorable Concejo Deliberante, se llevará a cabo en el salón Patagonia del Hotel Alto Calafate con la participación de las más prestigiosas bodegas de la Patagonia y el resto del país. Asimismo, durante las jornadas se desarrollará el concurso “Buscando el Menú Argentino”, en el cual representantes de establecimientos gastronómicos de Santa Cruz presentarán sus propuestas y cuyos ganadores concursarán con los ganadores de otras zonas de Ar-

gentina en la feria Hotelga. Además de las bodegas, también tendrán su espacio los hacedores de productos regionales locales y actores del sector gastronómico. En cuanto a las actividades, el público podrá participar de charlas y catas dirigidas por expertos, sommeliers y bodegueros, y de sorteos y sorpresas. La exposición está organizada por los responsables de la vinoteca Tienda de Vinos, Mariano Spataro; del restaurante Quidu (ubicado en el complejo Solares del Sur), Fernanda Díaz Córdova; ambos residentes de El Calafate; y la periodista Cristina Córdova desde Buenos Aires. Informes: 3535-7552.

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King Midas

Viaje de exploración por toda Armenia

a operadora, con casi 20 años de experiencia comercializando servicios en Medio y Extremo Oriente, continúa abriendo nuevos caminos a destinos poco visitados con la intención de acercar viajes de vanguardia al mercado argentino. Así, Luciano Pirrone, gerente de Operaciones, visitó al viejo país del Cáucaso: “Viajamos con el fin de inspeccionar los servicios, hoteles y transporte que estamos operando en la zona. Asimismo, buscamos nuevos horizontes y destinos para ofrecer al pasajero un circuito optimizado (en cantidad de días, visitas y servicios de

Luciano Pirrone hizo una profunda incursión en Armenia.

excelencia) de la mano de un operador especialista”. “Armenia es una exrepública soviética ubicada en el valle del transcáucaso, enmarca-

da por grandes cadenas montañosas. Limita al oeste con Turquía, al norte con Georgia, al este con Azerbaiyán y al sur con Irán. Cuenta con mi-

lenios de historia y una de las civilizaciones más antiguas del mundo. Es un país que ofrece al pasajero un gran patrimonio cultural que se aprecia en sus monasterios, todos ellos rodeados por paisajes que constituyen un valor agregado a la visita.” En referencia a los servicios, Pirrone destacó: “Su comida está adaptada al paladar occidental, con variedades de carnes, verduras y una gran diversidad de famosos ‘panes armenios’. Por otro lado, Armenia es un país totalmente seguro, lo que asegura un viaje placentero a quienes decidan incursionar en este nuevo desafío”. King Midas ofrece tanto circuitos regulares de siete días por Armenia así como la combinación con Rusia (16 días) en sus salidas acompañadas del 19 de junio y el 9 de agosto.

Licitación para el Hotel Termas de Rosario de la Frontera

ncabezada por el gobernador salteño Juan Manuel Urtubey, la semana pasada se realizó la habitual reunión del gabinete provincial, donde fueron presentados los detalles del Fondo Ciudadano de Desarrollo Cultural 2013.

En ese contexto, el ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero –quien asistió el administrador general de la propiedad, Jorge Méndez– se refirió a los $ 6 millones que se invertirán en el complejo hotelero. Asimismo, Méndez infor-

mó que en el último año se emprendieron distintas obras de refacción, financiadas con recursos propios. Detalló que se destinaron $ 1.269.455 para obras de climatización del Salón Dorado, refacción y equipamiento de habitaciones, galería

de la planta baja y salón y cubierta de la galería del 3° piso. El próximo lunes se abrirá el llamado a licitación para la ejecución de obras en el pabellón de baños y habitaciones del 3º piso por un valor de $ 6 millones.

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Las maravillas de Misiones con HA Hoteles

on el objetivo de presentar las últimas novedades del Parque Provincial Salto Encantado, Parque Provincial Saltos del Moconá y Parque Temático de La Cruz, la Subsecretaría de Gestión Estratégica de Misiones y los hoteles HA Posadas Urbano y Maiteí Posadas Hotel & Resort realizaron un desayuno en el Hotel Bel Air. El encuentro contó con la presencia del director comercial de HA Hoteles Álvarez Argüelles, Jorge Ariztegui; el

El gobierno de Misiones y HA Hoteles Álvarez Argüelles dieron a conocer los servicios del Parque Provincial Salto Encantado, Parque Provincial Saltos del Moconá y Parque Temático de La Cruz. subsecretario de Gestión Estratégica de Misiones, Sergio Dobrusin; y el chef Iván Ortega, quien deleitó a los presentes con platos típicos de Misiones.

De este modo, Dobrusin destacó las bellezas naturales y culturales del sur de Misiones e hizo hincapié en la necesidad de promover las visitas al Parque Temático de La

Cruz, al Parque Provincial Salto Encantado y al Parque Provincial Moconá. Además, detalló los principales atractivos de los puntos turísticos, señalando que el Parque Temático está ubicado en el cerro Santa Ana, en medio del monte nativo misionero. En la cumbre del cerro y como atractivo principal se encuentra la cruz de 84 m., que permite acceder a un mirador de 400 msnm para divisar el esplendor de la selva paranaense. Además, el visitan-

Sergio Dobrusin, Iván Ortega, Jorge Ariztegui, Laura Lagable, directora de Coordinación y Control de la Subsecretaría de Gestión Estratégica de Misiones; y María Belén Iglesias, gerenta de Ventas de HA Hoteles.

te puede acceder a senderos, miradores naturales, orquideario y mariposario, entre otras alternativas. En tanto, el Parque Provincial Salto Encantado, localizado a 152 km. de Posadas, es una de las áreas protegidas más importantes del centro de la provincia; mientras que el Parque Provincial Moconá ofrece a los viajeros que se acerquen allí la posibilidad de disfrutar del contacto con la naturaleza, desde que inicia el trayecto de ruta que une El Soberbio con el Parque Pro-

vincial Moconá, accediendo a miradores con espectaculares vistas. Por su parte, Ariztegui señaló: “Estamos muy orgullosos de ofrecer dos hoteles en la provincia, diferentes entre sí y complementarios de la oferta de servicios de Posadas”. Cabe mencionar que al cierre del desayuno se realizaron sorteos de pasajes y estadías en los hoteles de la cadena en Posadas y entradas a los parques. Informes: 4802-8166/ ventas@hahoteles.com.

Fam de Radisson a Colonia y Montevideo

el 8 al 10 de marzo, Radisson realizó un fam trip a las ciudades uruguayas de Colonia y Montevideo para periodistas argentinos del sector. Durante su estadía, los profesionales fueron alojados en los hoteles con los que cuenta la cadena en ambas ciudades, con el objetivo de que conozcan la calidad de los servicios ofrecidos en cada uno de ellos. Además, llevaron a cabo city tours que atravesaron puntos neurálgicos como la Calle de los Suspiros en Colonia y la Plaza Libertad en Montevideo. A su vez, pudieron disfrutar de almuerzos en restaurantes

tradicionales como La Pulpería de los Faroles, de Colonia, y El Palenque, ubicado en el Mercado del Puerto de Montevideo. Por su parte, las cenas y el almuerzo del sábado 9 tuvieron lugar en los restaurantes de los hoteles. El grupo de periodistas fue acompañado por Santiago García Rúa de SGR Comunicaciones. Los traslados de Buenos Aires a Colonia y de Montevideo a Buenos Aires fueron realizados en embarcaciones de la empresa Buquebus, mientras la conexión Colonia-Montevideo se llevó a cabo vía terrestre por la compañía uruguaya Álvaro Gimeno Turismo.

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Qatar Airways

Rutilante incorporación en el FC Barcelona La aerolínea qatarí ha firmado un acuerdo estratégico con el club catalán, que se extenderá por tres años desde el 1º de julio de 2013. El nombre de la aerolínea aparecerá en las camisetas del equipo de primera división desde el comienzo de la temporada 2013/14.

atar Airways creará una sociedad estratégica con el FC Barcelona para que el nombre de la aerolínea aparezca en las camisetas del equipo de primera división desde el comienzo

de la temporada 2013/14. El acuerdo de tres años con los líderes de la liga española entrará en vigencia desde el 1º de julio de 2013. El CEO de Qatar Airways, Akbar Al Baker, expresó que será “una sociedad única entre el mejor club del mundo y la mejor aerolínea del mundo”, describiendo el acuerdo con el Barça como un “partido beneficioso para ambas organizaciones, que elevará las marcas en el escenario internacional, compartiendo los mismos valores: pasión por ser el mejor en lo que hacemos. El FC Barcelona es un club que es ejemplo de orgullo, tradición y cultura. Valores que compartimos, admiramos y que son esenciales para Qatar Airways”. Al Baker junto al presidente del FC Barcelona, Sandro Rosell, anunciaron la sociedad en una conferencia de prensa celebrada en el Camp Nou, el estadio del club. En la ocasión el ejecutivo agregó: “El deporte es un pilar esencial de nuestra estrategia de crecimiento, acorde con la visión

Akbar Al Baker, Sandro Rosell y el vicepresidente de Economía y Estrategia de FC Barcelona, Javier Faus.

a largo plazo del líder inspirador del Estado de Qatar, su alteza Sheikh Hamad bin Khalifa Al Thani. Qatar Airways ha estado desarrollando activamente su estrategia deportiva, vinculándose con distintas organizaciones en Qatar y en el exterior que comparten nuestras aspiraciones”. En tanto, Sandro Rosell expresó: “Este contrato de sponsor traerá grandes ventajas, no sólo para el club, sino también para nuestra ciudad y para nuestro país”. Como parte del acuerdo con Qatar Airways, el

nombre de la aerolínea adornará, desde el comienzo de la temporada 2013/14, las camisetas del equipo de primera división del Barça en los partidos de La Liga, la Champions League y en los amistosos. Vale recordar que Qatar Airways ha estado presente en España por más de siete años, inaugurando primero vuelos a la capital, Madrid, antes de sumar a Barcelona a su red en junio de 2010. La aerolínea actualmente opera 27 servicios semanales a y desde España.

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Propuestas especiales para Semana Santa

omo todos los años, los hoteles Amerian Portal del Iguazú, Los Cauquenes Resort & Spa, el Sofitel La Reserva Cardales y el Nuss Buenos Aires Soho diseñaron una serie de atractivas propuestas para que los viajeros vivan una Semana Santa muy especial, disfrutando de múltiples facilidades y servicios. HOTEL AMERIAN PORTAL DEL IGUAZU. En una ubicación preferen-

cial de Puerto Iguazú y con las amenidades y servicios que brinda un hotel 5 estrellas, el Hotel Amerian Portal del Iguazú propone un feriado inolvidable. De este modo, para esta Semana Santa el alojamiento ofrece la posibilidad de disfrutar de la piscina interior climatizada con hidromasajes, piscina exterior con cascada y solario. Además, los huéspedes podrán degustar un desayuno regional elaborado con las más exquisitas recetas de la cultu-

ra guaraní. Mientras que el spa Yvy Mara‘y, ubicado en la planta alta del hotel e inspirado en la cultura guaraní, ofrece a los viajeros una variedad de tratamientos basados en aromas y esencias autóctonas de la selva misionera. Los huéspedes también podrán optar por un baño de inversión en el moderno jacuzzi y experimentar los beneficios de la fangoterapia y el relax de las poltronas térmicas, todo ello conjugado con la vista panorámica a los ríos Iguazú y Paraná. Pa-

ra los más pequeños, el Amerian Portal del Iguazú dispone de un completo programa de diversión, a través de juegos creativos y didácticos enfocados en la educación para el cuidado del medio ambiente. Otra de las propuestas del alojamiento es un paseo por el Parque Temático Selva Viva, un recorrido que invita a conocer el centro de la selva misionera. Con un recorrido sobre pasarelas serpenteantes que conducen a diferentes mundos, la actividad busca que to-

En Semana Santa, el Amerian Portal del Iguazú ofrece delicados tratamientos en el spa Yvy Mara‘y, inspirado en la cultura guaraní.

dos los participantes puedan conocer la selva en su aspecto natural. Por estos senderos los visitantes podrán conectarse íntimamente con los detalles de la vida de la selva y su interrelación ecológica. Por la noche, el Parque Temático invita a conocer los Espíritus de la Selva, un show que ofrece un punto de vista mágico y misterioso ya que está protagonizado por seres de la leyenda de la selva, habitantes ancestrales y primitivos. Informes: 03757-498200. LOS CAUQUENES RESORT & SPA. Miembro de Small Luxury Hotels of the World, el alojamiento presenta su programa de Semana Santa para disfrutar de las opciones que ofrece el resort y la ciudad de Ushuaia. La propuesta incluye 4 noches de alojamiento en una

SOFITEL LA RESERVA CARDALES. Con el objetivo de que los viajeros puedan descansar y disfrutar del lujo y la diversión que ofrece el Sofitel La Reserva Cardales, el hotel dispone de tentadoras propuestas de 6, 5, 4 y 3 noches, que incluyen una gran variedad de servicios. De este modo, del 28 de marzo al 2 de abril, el programa incluye alojamiento para dos personas, un exquisito desayuno buffet en el restaurante La Butaca, acceso al fitness center, piscina externa y piscina climatizada, y actividades recreativas tanto para adultos como para niños, a un valor de $ 1.785 + IVA (mínimo 6 noches); $ 2.040 + IVA (mínimo 5 noches), $ 2.295 + IVA (mínimo de 4 noches); $ 3.060 + IVA (mínimo tres noches). Además, Diego Irato, chef ejecutivo del hotel, realizará

La propuesta de Los Cauquenes Resort & Spa incluye 4 noches de alojamiento en una habitación con vista a la montaña.

habitación con vista a la montaña, con un descuento del 50% en la última noche del programa. Además, ofrece desayuno y almuerzo buffet para el domingo de Pascua en el restaurante Reinamora, traslados a la ciudad y acceso libre al spa con piscina climatizada, jacuzzi, sauna, sala de relax y gimnasio, entre otros servicios. Además, como novedad para estas fechas especiales, el reconocido chef Osvaldo Gross dictará una clase de cocina y ofrecerá una disertación sobre el irresistible mundo del chocolate y sus secretos. Luego de la charla se podrá disfrutar en el salón del hotel, el clásico servicio de té de la tarde, al que se sumarán especialidades del chef y huevos de pascuas para los más pequeños. Informes: 02901-441300.

como todos los años su tradicional huevo de pascuas de 60 kilos de chocolate semiamargo y 1 m. de alto. La gran obra dulce se encontrará en el lobby del hotel y el domingo 31 de marzo, luego del brunch, será abierto para descubrir todas sus sorpresas. Además, los huéspedes podrán disfrutar de tratamientos de belleza y masajes descontracturantes en el imponente spa de 1.500 m², que también cuenta con un circuito especial de aguas, único en Sudamérica; mientras que para los amantes del deporte, la propiedad cuenta con una cancha de golf de 18 hoyos par 72, canchas de fútbol profesionales, un salón de juegos con tres pistas de bowling, pool y ping pong. Informes: 03489-435832.

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Destination Services

Nueva unidad de negocios de Hotelbeds

otelbeds lanzó una nueva unidad de negocios denominada Destination Services, que despliega servicios terrestres en los destinos, desde excursiones y traslados, hasta experiencias para conocer en profundidad el lugar. “Observamos que el turista cambió en su comportamiento y que los operadores deben estar preparados para atender todas sus demandas. En ese sentido creemos que esta he-

 NUSS BUENOS AIRES SOHO. Ubicado en el corazón de Palermo Soho, el alojamiento ofrece atractivas propuestas para Semana Santa, tales como un brunch para el domingo de Pascuas a $ 250, por persona, que incluye una propuesta de salado y dulce, opción de huevos, chocolates Lindt y búsqueda de conejos de chocolate en la terraza, para los niños.

Joaquín García Martínez y Daniel Pereyra.

El instrumento es ideal para la venta en destino o unos pocos días antes del viaje: “El turista solicita servicios en destino a último momento o incluso cuando ya está en el lugar. En ese aspecto, la herramienta y la aplicación responden perfectamente a esos usos”, agregó. Otro aspecto importante es la segmentación del producto, de manera de ofrecer la prestación según cada necesidad y perfil. Hasta el momento el sistema dispone de 4 mil productos, haciendo foco fundamentalmente en Estados Unidos, Europa y el Caribe. “Pero el objetivo es crecer más, continuar invirtiendo en recursos tecnológicos y seguir promocionándolo”, concluyó García.

rramienta satisface las necesidades de los mayoristas”, ex-

plicó Joaquín García Martínez, Head of Distribution.

Además, el establecimiento diseñó una opción especial de alojamiento de 5x4, con una tarifa de US$ 275 + IVA por noche, que incluye un brunch de cortesía y amenidades especiales. En tanto, el sábado por la tarde, el Nuss invita una copa de vino degustación de Bodega Séptima y la acción “Enjoy the Rooftop” para disfrutar algunos tragos y tapas preparados especialmente por el chef. Informes: 4833-8100.

Ubicado en el corazón de Palermo Soho, el Nuss Buenos Aires ofrece atractivas propuestas para el próximo feriado.

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Tucuman

La primera provincia en sumarse a la tarjeta Argenta

l Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) y lña Anses rubricaron un acuerdo que permitirá que jubilados y pensionados puedan abonar servicios turísticos con la tarjeta de compra Argenta. Bajo ese paraguas como marco el Ente procedió a invitar a que empresas y

prestadores se sumen a la iniciativa. “El gobierno nacional tomó una decisión política, a través de la Presidenta y por eso se creó esta tarjeta llamada Argenta que brinda una posibilidad de crédito a pagar en cómodas cuotas. El gobierno de la provincia, a través de nues-

tro Ente, puso esta tarjeta al alcance al sector turístico para que los jubilados tengan acceso a grandes beneficios”, comentó el presidente del EATT, Bernardo Racedo Aragón. “El acuerdo con el Ente va a permitir a las más de 9 mil tarjetas Argenta que existen en la provincia, acceder a los

servicios turísticos”, consideró el jefe regional Norte de la Anses, Raúl Ferrazzano. “Es prácticamente una compra en contado, que implica una inyección de $ 60 millones al consumo interno, fomentando esta fuerte política de Estado”, manifestó el funcionario. Cabe señalar que el acuer-

Raúl Ferrazzano y Bernardo Racedo Aragón se estrechan las manos luego de firmar el convenio.

do alcanza a hoteles, locales gastronómicos y agencias de viajes, pero también a comercios en general (se puede consultar cuáles son los comercios adheridos en www.an ses.gov.ar). Además de la compra y financiación, los tarjetahabientes de Argenta en Tucumán podrán acceder a promociones y descuentos. Y los negocios adheridos recibirán los pagos compensatorios en el

marco de los tres días hábiles siguientes a efectuada la operación. El acto de firma del convenio contó con la asistencia de representantes de Aerolíneas Argentinas, de la Cámara de Turismo de Tucumán, de la Asociación de Hoteles de Tucumán, de la Aaavyt Tucumán, de laCámara de Turismo de Tafí del Valle y de empresarios del sector turístico en general.

La Noche del Reencuentro, a beneficio

l miércoles 17 de abril, en el salón Olimpo del tradicional Hotel Savoy de la Ciudad de Buenos Aires, se llevará a cabo la séptima edición de la Noche del Reencuentro. El evento será a beneficio de la Escuela Especial 502 de la localidad de Guernica, donde asisten chicos de bajos recursos y con síndrome de Down,

así como niños con cáncer, quienes son asistidos en sus domicilios. Además de la tradicional subasta de vinos, habrá en esta oportunidad un Premio a la Amistad. El costo de la cena solidaria es de $ 230 por persona. Informes: tony.pero@ hotmail.com.

Almuerzo de pascuas en el InterContinental BUE

El restaurante Terraza del Virrey.

l Hotel InterContinental Buenos Aires celebrará las Pascuas con un exclusivo almuerzo para familias especialmente creado por Bertrand Eginard, chef ejecutivo de la propiedad. La cita será el domingo 31 de marzo en el restaurante Terraza del Virrey, donde será servido un buffet con gran variedad de antipastos y frutos de mar, estación de pastas hechas en el momento y parrilla

a leña con cortes de carne vacuna, cochinillo y salmón del Pacífico. También habrá verduras grilladas y una mesa dulce con rosca de pascuas, huevos de chocolate y barra de helados. El precio ha sido fijado en $ 385, valor que incluye impuestos, vinos Ciclos, espumante extra brut de Bodega El Esteco, bebidas sin alcohol, café y petit fours. Informes: 4340-7201.

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Galardón para Delta Air Lines

l Grupo Companhia, editor de la revista y el programa de turismo “Companhia de Viagem”, distinguió a Delta Air Lines como la “Mejor aerolínea hacia América del Norte”. Se trata de la segunda edición de los premios que seleccionan los clientes brasileños en 15 categorías. “Estamos muy contentos de recibir este galardón, ya que reafirma nuestros esfuerzos para convertirnos en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el Caribe,” dijo Nicolás Ferri, vicepresidente de Delta para América Latina y el Caribe. “Ser reco-

nocidos por nuestros compañeros de la industria confirma la preferencia que los clientes demuestran al seleccionar a Delta Air Lines para sus viajes de negocios y de placer desde y hacia América Latina”, agregó el directivo. Por su parte, Christophe Didier, director de Delta para Brasil y cuentas multinacionales, que recibió el premio en representación de DL, comentó: “Delta se honra en ser reconocida. Quiero agradecer a nuestro equipo en Brasil por su dedicación incesante a la excelencia, siguiendo la visión de Delta de convertirse en la mejor aerolínea estadouniden-

Christophe Didier recibe el premio en nombre de Delta.

se en América Latina y el Caribe”. “Delta valora enormemente los comentarios de los clientes y este reconocimiento demuestra que cuando uno escucha a sus clientes e invierte en su confort y experiencia de viaje, ellos mantienen su preferencia y lealtad”, remató Didier. Cabe señalar que es la segunda edición del premio que fue creado para reconocer los mejores servicios de viajes para los clientes brasileños en 15 categorías. La ceremonia de premiación se llevó a cabo anoche en el Museu Brasileiro da Escultura (MUBE), de San Pablo.

La mejor gastronomía a bordo del MSC Musica

l 15 de marzo, MSC Cruceros volverá a deleitar a sus huéspedes en el Crucero Temático Gastronómico, que comienza su travesía el 15 de marzo con un recorrido de 8 noches a bordo del MSC Musica. De esta forma, los pasajeros podrán presenciar las demostraciones y clases del reconocido chef Martiniano Molina, mientras recorren

los increíbles paisajes de Ilha Grande, Río de Janeiro, Ilhabela y Punta del Este. Además, el mencionado programa presentará una serie de novedades dentro de sus múltiples actividades, tales como prácticas dedicadas exclusivamente a la pastelería, con un maestro pastelero que descubrirá los secretos más dulces y deliciosos de esta cocina.

Asimismo, los viajeros podrán conocer las principales cualidades de la gastronomía japonesa, con originales platos que invitarán a los presentes a aprender degustando. También se presentará un especialista gastronómico en realizar sushi, que será el encargado de revelar los detalles de la típica comida oriental, que se ha convertido en uno de los platos favoritos en

diversos lugares del mundo. Para los amantes de la buena bebida, un sommelier será quien enseñe a los pasajeros las características de los más sofisticados vinos. Vale destacar además que se ofrecerá una charla dedicada a la alimentación sana, que contendrá los consejos más importantes para comer deliciosos platos sin olvidar el bienestar físico.

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Petrabax Argentina y Mapaplus

Atractivos beneficios para comercializar Europa La mayorista argentina organizó un desayuno de trabajo e invitó a la empresa española a develar todas sus bondades, entre las que se cuentan una sólida operatoria que cubre todo el Viejo Continente y ventajas comerciales como la implementación del Paquete Plus.

ías atrás, el salón del Hotel Claridge fue colmado por los agentes de viajes que participaron

del desayuno de trabajo convocado por Petrabax y enfocado en los productos de Mapaplus.

Así, Rodolfo Pasquale, gerente comercial de la mayorista, recibió a los profesionales y recordó que “comercia-

lizamos Mapaplus en exclusiva. Es una marca que ya se ha instalado en Argentina y que cuenta con una relación precio-calidad imbatible”. Luego introdujo a Jesús Peralta, director comercial del operador español, quien agradeció la confianza de los agentes y comenzó su presentación remarcando las ansias de superación de la empresa, lo que la ha llevado a manejar

Jesús Peralta y Rodolfo Pasquale.

más de 100 mil pasajeros en los últimos siete años, cubrir el 100% del territorio europeo y crecer a tasas del 25% anual, en promedio, durante el último trienio. “Hemos tenido un desarrollo impresionante, pero podemos superarlo con voluntad de equipo. Y con ello me refiero no sólo a Petrabax Argentina, sino fundamental-

Hemos tenido un desarrollo impresionante, pero podemos superarlo con voluntad de equipo. Y con ello me refiero no sólo a Petrabax Argentina, sino fundamentalmente a ustedes, los agentes de viajes, quienes extienden nuestros límites y nos hacen fijar nuevas metas. Peralta mente a ustedes, los agentes de viajes, quienes extienden nuestros límites y nos hacen fijar nuevas metas.” Como novedades, Peralta destacó una serie de circuitos con operación directa de Mapaplus: Rumania y Bulgaria con Turquía y Grecia; de Viena a Polonia con Berlín y extensión a los países bálticos; e Italia y Grecia. Todos estos programas pueden segmentarse a gusto del consumidor y califican para el Paquete Plus. Justamente, una de las grandes ventajas de Mapaplus es el Paquete Plus, consistente en la inclusión de la mayor parte de las visitas y comidas durante el periplo, ideal para quienes quieren prever sus gastos. Además, se puede vender desde Argentina (en pesos y financiado) y es comisionable. De igual modo, es conveniente porque el pasajero se asegura un lugar en las excursiones, al tiempo que podrá saber de antema-

no en qué restaurantes y qué menúes le servirán, ya que la información estará en la web. Siguiendo con la programación europea, Peralta hizo hincapié en “Europa Estilo MP” (recorriendo Madrid, Barcelona, París, Roma, Venecia, Zúrich, entre otros destinos) donde las iniciales no sólo responden a Mapaplus sino también a “Mejor Precio”. Vale aclarar que el Manual 2013/14 –que fue entregado en la ocasión a todos los presentes– mantiene los programas del año anterior, por lo que su operatoria será familiar para quien ya está acostumbrado a utilizar los servicios del turoperador. A modo de síntesis, el ejecutivo desglosó más beneficios: la inclusión del seguro de viaje en los paquetes, visitas nocturnas en los paquetes básicos, traslados de llegada y salida, promociones en un outlet en las afueras de Madrid y múltiples descuentos en caso de reserva anticipada, mayores de 65 años, menores de 12 años, para la tercera persona y para familias. Pero acaso el mayor acierto sea el producto “Europa para 2”. Al respecto, Peralta señaló: “Consiste en un número de plazas limitadas y bonificadas por nosotros en cada una de las salidas, aplicables en una selección de circuitos. No van a encontrar un producto más económico en el mercado”. Para finalizar el encuentro, entre los asistentes se regaló un programa de 9 días por Italia, para dos personas, en categoría Superior. Informes: 5275-5555/ ventas@petrabax.com.ar.

TAMBIEN MEDIO Y LEJANO ORIENTE JJContenida en el mismo Manual 2013/14 se encuentra la programación de Medio y Lejano Oriente, con múltiples opciones en Egipto, Jordania, Israel, Emiratos Árabes, China, Japón; y programas que combinan India y Nepal; Tailandia, Vietnam y Camboya. En este caso vale destacar “La Gran Gira de Lejano Oriente”, que en 28 días compila los destinos asiáticos más exóticos.

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Coris-April

Permanente evolución y crecimiento sostenido La compañía, que sigue adelante con el proceso de migración de Coris hacia April Asistencia, enfocará su estrategia comercial y de marca en la evolución y el crecimiento.

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La evolución y el crecimiento, tanto a nivel comercial como de marca, son los pilares que definirán nuestra estrategia para este año. Pasar de Coris hacia April Asistencia nos impone mayores desafíos pero también, múltiples beneficios para nuestros clientes, las agencias de viajes, y para todos los viajeros”, afirmó Ernesto Lucci, gerente comercial de la compañía. En este sentido, el ejecutivo señaló que “unificar la marca en todo el mundo nos permite contar con un mayor po-

der de negociación con los proveedores. Además, operamos siguiendo los lineamientos de una compañía líder, con la misma política y dinámica, con el cliente en el centro de cada uno de los procesos”. Asimismo, Lucci indicó que como parte de esta estrategia, se realizó una reingeniería de producto, buscando lograr un servicio de mayor calidad. “Nos vamos a enfocar en darles respuestas a las exigencias de nuestros clientes, las agencias de viajes, y de los pasajeros; se trata de un doble desafío. Sin embargo, el mercado confía en nosotros, en los últimos tres años logramos una posición de liderazgo al ofrecerles mayores ventajas competitivas”, apuntó el ejecutivo. MAS BENEFICIOS. Con el objetivo de crecer en el mercado, e incrementar los niveles de facturación, CorisApril busca ofrecer un producto diversificado para abastecer los diferentes nichos. Al respecto, Lucci comentó: “Creamos dos productos

Ernesto Lucci.

exclusivos de la línea Senior, ampliando el rango de edad a los 99 años, también disponemos de alternativas para embarazadas y un programa especial de 30 días de hogar protegido, durante la ausencia de los clientes, por robo e incendio, entre otras contingencias. La idea es cuidar a los pasajeros en todos sus ámbitos”. Asimismo, el directivo se refirió a las nuevas herramientas de la compañía, creadas para las agencias de viajes, tales como soporte telefónico y una nueva estrategia de telemarketing, que consiste en

comunicarse con aquellos viajeros que no adquirieron el seguro de asistencia en la agencia. “Logramos reconvertir esta situación y lograr hasta un 45% de nuevas ventas”, agregó el directivo. Para finalizar, Lucci señaló que “nuestro gran desafío para este año es lograr un mayor porcentaje de penetración en el mercado. Para esto, seguiremos incorporando herramientas, buscando que las agencias de viajes logren una rentabilidad adicional y puedan operar con menor riesgo”. Informes: 5031-1795.

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Caravana por Cordoba, Rosario y Buenos Aires

Las maravillas del mundo con Logan Travel C La mayorista, junto a los receptivos de los Emiratos Árabes, Turquía, Egipto, Rusia, Grecia, Tailandia y los principales destinos europeos, concretó una caravana por los enclaves de Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

on el objetivo de dar a conocer las novedades de los Emiratos Árabes, Turquía, Egipto, Rusia, Grecia, Tailandia y los principales destinos europeos, Logan Travel realizó la caravana Wonders of the World por Córdoba, Rosario y Buenos

Aires para agentes de viajes. Los encuentros que tuvieron lugar del 5 al 7 de marzo en el Windsor Hotel & Tower, el Amerian Villa María Park Hotel, el Plaza Real Suites Hotel y el Panamericano Buenos Aires, contaron con la presencia de los ejecutivos de Logan:

Jackie Logan, vicepresidenta; Javier Pafundi, responsable de la sucursal de Rosario; Gabriela Sieloni, de Córdoba; Marina Fidanza, de Buenos Aires; y los receptivos Nilgün Tetik, de Turquía; Farag Goreimg, de Egipto; Gaetan Derchef, de Tailandia; Gabriela Portillo, de Grecia; y Gabriel Costa de Panavisión. De este modo, los agentes de viajes de cada destino pudieron participar de workshops y cenas, donde recibieron una completa y detallada información de las bondades y las últimas noticias de los destinos. Al respecto, Logan comentó: “Con la fuerte impronta que nos dio ser uno de los top producers de Emirates operando el destino Dubái, hemos desarrollado la unidad de negocios ‘Wonders of the World’ con el objetivo de ampliar nuestra propuesta a estos destinos exóticos y únicos,

Jackie Logan.

satisfaciendo, además, la creciente demanda del mercado. Hoy podemos afirmar que hemos cumplido el objetivo y nos abocamos a redoblar la apuesta gracias a nuestra capacidad y organización para ofrecer los más competitivos programas y servicios en Turquía, Grecia,

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 Tailandia, Emiratos, Egipto y toda Europa”. Asimismo, la ejecutiva señaló que “sin dudas, nuestro enorme éxito se debe a la excepcional labor del departamento de Producto y Ventas que hemos conformado con especialistas de reconocida trayectoria, quienes idóneamente saben brindar el asesoramiento necesario para cada destino. De hecho, cada uno de ellos ha viajado durante los últimos dos años para seleccionar personalmente cada una de las propuestas. Además, es importante señalar

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que el departamento evidenció un crecimiento del 35% durante 2011 y 2012, con salidas grupales e individuales a Dubái y otras combinaciones”. Para finalizar, la directiva apuntó que “el otro pilar fundamental está dado por los excelentes proveedores y receptivos que nos brindan todo el soporte, estructura y respaldo necesario para una experiencia placentera, a quienes les agradecemos que nos hayan acompañado en esta mega-caravana”. Vale indicar que al cierre de cada evento se sortearon entre los presentes circuitos por Grecia y Egipto.

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Abonnie Tour

Amplia oferta con múltiples novedades Con una muy variada programación, y poniendo énfasis en la atención personalizada a los agentes de viajes, la operadora afianza su posicionamiento en el mercado y continúa con su sostenido crecimiento.

espués de desarrollar una óptima actividad durante el período estival, Abonnie Tour se encuentra abocada a promocionar y comercializar su oferta de cara a los próximos meses. Al respecto, Damián y Daniel Gancz, socios gerentes, le comentaron a La Agencia de Viajes: “Nuestro diferencial es que contamos con tarifas anuales. En cuanto a la oferta, contempla entre 8 y 12 paquetes en cada destino. Las opciones incluyen Turquía, Egip-

to, Israel, Jordania, China, Italia, Grecia, España, Alemania, Europa central –Viena, Praga y Budapest– Perú, Costa Rica, Dubái y Estados Unidos. Además, este año incorporamos Sudáfrica”. Los directivos –que estuvieron acompañados por Jimena Liberatore, encargada del departamento Europa– agregaron: “Actualmente estamos saliendo a visitar a las agencias. Es una acción que consideramos fundamental, porque además la llevamos ade-

lante nosotros mismos, que somos los dueños de la empresa. Es muy útil porque el contacto es más cordial y sirve para generar la confianza necesaria en toda relación comercial. A la vez, los minoristas tienen la oportunidad de conocer nuestra filosofía y de recibir el correspondiente asesoramiento sin necesidad de trasladarse de sus oficinas”. Con relación a los programas, detallaron: “Los paquetes pueden armarse a pedido de la agencia según las necesidades o los gustos de sus clientes. En ese sentido somos muy flexibles y nos adaptamos a los requerimientos que sean necesarios”. Mas destinos y altas expectativas. En cuanto a las novedades, señalaron que “se han inclui-

Atractiva salida a Egipto JJEntre las tantas opciones de Abonnie Tours figura una salida a Egipto que se comercializa como oferta especial hasta el 30 de septiembre y es válida para vacaciones de invierno y fines de semana largos. El programa incluye: todos los traslados, guía en español, 3 noches en

El Cairo con alojamiento en el Mercure Le Sphinx con desayuno y visitas del Museo y las Pirámides; 3 noches en el crucero Solaris II con pensión completa (bebidas no incluidas); 1 noche en Luxor con hospedaje y desayuno en el Sofitel Karnak; pasajes aéreos internos El

Daniel Gancz, Jimena Liberatore y Damián Gancz.

do más excursiones en casi todos los paquetes, porque actualmente el pasajero argentino prefiere salir de viaje con todo incluido, debido a que paga en pesos y en cuotas desde acá. Por tal motivo los programas incluyen desayuno, pensión completa y las excursiones más importantes”. Asimismo, otra iniciativa novedosa es que para Estados

Cairo/Luxor y Aswan/El Cairo o Aswan/El Cairo y Luxor/El Cairo con tasas e impuestros; visitas a las pirámides de Keops, Kefren y Micerinos y la Esfinge de Kefren (no incluye la entrada a ninguna Pirámide); viaje en una típica faluca en Aswan, excursiones en Aswan a las canteras de granito rojo, donde se

Unidos la mayorista ha agregado ciudades no tan tradicionales para el turismo como Chicago, Boston, Nueva Orleáns y destinos cercanos a Alaska y Canadá, además de paquetes que combinan las costas Este y Oeste del país, que se suman a Los Ángeles, Nueva York, Miami, Orlando, Disney (con sus cruceros desde Miami, recientemente incorpora-

encuentra el obelisco inacabado y la Gran Presa de Aswan; Abu Simbel en bus; templos de Kom Ombo, Edfu, Luxor y Karnak, excursión al Valle de los Reyes y el Valle de las Reinas, y excursión al Templo de la Reina Hatshepsut en Deir Al Bahari y los Colosos de Memnón. Tarifa (neta): US$ 660, por persona en base doble.

dos a la oferta) y Universal. Esta oferta va a ser presentada el 30 de abril en el workshop del Visit USA. “Tenemos hasta tres proveedores por destino, de manera de cubrir cualquier inconveniente que pueda surgir. Además estamos terminando los acuerdos con los receptivos para agregar opciones, como ya hemos hecho con restaurantes y bares en Miami y South Beach.” Otra novedad de la empresa es que recientemente actualizó su página www.abo nnietour.com, donde el minorista puede concretar reservas de un amplio abanico de hoteles, aéreos y paquetes con tarifas netas. Para concluir, Damián y Daniel Gancz expresaron: “No sólo estamos vendiendo para Semana Santa y vacaciones de julio, sino también para fin de año. De acuerdo al nivel de comercialización y de reservas percibido hasta ahora, las expectativas son muy buenas. Cabe recordar que todos los paquetes se pueden pagar en pesos y en 12 cuotas sin interés con las tarjetas participantes”. Informes: 5032-8687.

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El Sandos Playacar inició 2013 con servicios renovados

on la finalidad de ofrecer a sus huéspedes una experiencia “all inclusive” de primer nivel y un servicio diferencial, el Sandos Playacar comenzó el año con variadas novedades. Por ejemplo, en enero concretó la apertura del restaurante Riviera Blue, que funciona como buffet vegetariano para cenas, cumpliendo así con la

demanda cada vez mayor de comida saludable. También ese mes se inauguró el Cupcake Café, moderno café bar que ofrece una gran variedad de bebidas calientes y frías, pasteles, cupcakes y baguetes. Además, abrió sus puertas Bagel Beach, un restaurante casual “à la carte” para cenas donde los huéspedes

pueden disfrutar de deliciosos “bagels”, tanto salados como dulces, bebidas y cócteles. También se ha incorporado el servicio de crepería en el bar Bámbola. Por otro lado, para los huéspedes a los que les gusta incursionar en las ascentrales costumbres de la cultura maya, el spa de la propiedad ofrece desde comienzos de año

poder vivir el ritual del Temazcal a través del vapor natural creado por las rocas calientes y finalizando con un baño de agua fría en el jacuzzi al aire libre. Otro dato relevante es que durante 2012 el hotel ha renovado completamente las habitaciones de la sección “Haciendas”, dotándolas de una nueva decoración minimalista,

Gran amplitud y renovación total en las habitaciones.

piscina, solario y jacuzzi privado en cada villa, además de reproductor de iPod y televisores plasma de 42’. Cabe recordar que para los más pequeños funciona, desde agosto pasado, un mini Eco Park, que forma parte del Kids Club, que cuenta con atracciones como un puente colgan-

te, casitas en los árboles y columpios. Por último, hay otras novedades como el nuevo Teens Club y el Avenue, como así también un mini golf de 11 hoyos situado en la sección “Beach”, junto a la piscina principal. Informes: sales.playacar@ sandos.com.

La zona de piscina de la propiedad.

El Mini Eco Park cuenta con múltiples atracciones para los más pequeños.

Nombramiento en Assist-Card

ssist-Card confió nuevamente el cargo de director general en Argentina a Mauricio Valacco, quien lleva 27 de años de experiencia en la empresa. El directivo se desempeñó en diferentes puestos de la compañía y garantizó el éxito de las áreas bajo su responsabilidad. Durante los últimos 9 años asumió diferentes funciones de dirección a nivel internacional, hasta que el 1º de marzo volvió a ser elegido para liderar las relaciones comerciales en nuestro país. De este modo, tendrá como objetivo potenciar y profesionalizar la relación y gestión comercial con las más de 2 mil agencias de viajes que operan actualmente con Assist-Card.

Mauricio Valacco.

Asimismo, Valacco seguirá llevando adelante las funciones relacionadas con el Área de Calidad Internacional de la empresa, como lo hace desde 2003.

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Semana Santa

Un amplio Rosario de propuestas La ciudad santafecina cuenta con una muy variada oferta para grandes y chicos, conformada por paseos, excursiones y múltiples alternativas culturales y gastronómicas.

e cara al próximo feriado largo de Semana Santa, Rosario espera a los visitantes con un amplio abanico de atractivas proposiciones. Entre ellas figura el paseo por la costa céntrica, que puede iniciarse en el complejo La Fluvial, frente al Monumento a la Bandera, en cuyo hall es posible apreciar los murales sobre el río Paraná del pintor local Raúl Domínguez. Desde allí parten las excursiones por el río, incluyendo las lanchas que cruzan a las playas de El Banquito. También se puede caminar hacia el norte, por la avenida Belgrano, hasta llegar a la feria de artesanos “Mercado de Pulgas”. El recorrido avanza junto al río abarcando también las propues-

tas del Centro de Expresiones Contemporáneas (CEC) y del Complejo Cultural Parque de España. Otro itinerario de interés es el que se realiza en el famoso Parque de la Independencia, donde además de caminatas se puede optar por pasear en bote por el lago artificial del lugar. La gran extensión del parque abarca al Predio Ferial de la Rural, el Hipódromo, el estadio de Newell’s Old Boys y el Palomar. A su vez, cruzando el bulevar Oroño –de estilo francés, con palacetes y casonas de rica arquitectura– se puede continuar entre los senderos de El Rosedal. En este recorrido se encuentran instituciones culturales como el Museo de la Ciudad, el Museo Histórico Provincial “Ju-

lio Marc” y el Museo Municipal de Bellas Artes “Juan B. Castagnino”. Asimismo, es una buena y emotiva opción tomarse una foto junto a la escultura de bronce, en tamaño real, del inolvidable Alberto Olmedo, situada sobre la calle Rivadavia en la intersección con Pueyrredón. El circuito se completa con la visita al cercano Museo Municipal de Arte Contemporáneo. Cabe apuntar que el sábado 30 de marzo, a las 10.30, se realizará una visita guiada gratuita –de 45 minutos– por el casco histórico de la ciudad, organizada por el Museo Municipal de Arte Decorativo. Diversion y sabores. Por supuesto, el visitante también tendrá la oportunidad de asistir a las celebraciones religiosas típicas de esta época del año, de las que destaca –el viernes Santo– el Vía Crucis Personificado en el Patio Cívico del Monumento a la Bandera. A la vez, la tradición cristiana de evitar las carnes rojas en estas fechas renueva las excusas para acercarse a los restaurantes especializados en pescados frescos del

El Grupo Piñero potencia su área receptiva

Paraná para saborear bogas, dorados o surubíes. Para los más chicos, Rosario brinda variadas alternativas para divertirse junto a sus padres. Un ejemplo es el Tríptico de la Infancia, integrado por La Isla de los Inventos, El Jardín de los Niños y La Granja de la Infancia, configurando distintos entornos de juegos recreativo-pedagógicos para todas las edades. Otras opciones son el International Park, el Museo de los Niños y los parques con juegos al aire libre. Además, la ciudad santafesina cuenta con una oferta teatral para grandes y chicos en numerosas salas como

Empleados de Comercio, La Percha, Mateo Booz, Cultural de Abajo, Del Rayo, Amigos del Arte, Arteón y La Manzana, entre otras. Asimismo, visitarán Rosario Moria Casán y Carmen Barbieri, que del 28 al 30 de marzo presentarán “Escandalosas” en el City Center. Todo esto se suma a numerosos recitales de música de diversos géneros y exposiciones de artes visuales. Por último, se hace saber a los agentes de viajes o potenciales viajeros que necesiten información detallada de la oferta rosarina que podrán consultarla en la página www.rosario.tur.ar.

l Grupo Piñero acaba de crear la nueva Dirección General de Receptivo, área que se encargará de potenciar los actuales destinos donde ya opera, a la vez que expandir la línea de negocio a nuevos mercados internacionales. De esta manera, la compañía prepara la salida al mercado de nuevos servicios en destinos europeos con la finalidad de responder a una demanda en constante evolución. Para liderar la nueva Dirección General, el grupo ha seleccionado a Eduardo Zamorano, un profesional con amplia experiencia, quien tendrá a la experimentada Mar de la Fuente como ejecutiva adjunta. El nuevo equipo dispondrá de novedosas y ágiles herramientas tecnológicas para acercar las ofertas a los clientes y facilitar el acceso a las contrataciones de los servicios.

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Tercera edición del concurso ¡Europa con Celebrity! Por tercer año consecutivo la naviera invitará a 10 agentes de viajes latinoamericanos a un crucero de 12 días por Europa, con acompañante y pasajes aéreos incluidos. Será a bordo del Celebrity Constellation, que zarpará el 31 de octubre desde Estambul.

Gisela Toloza Fernández.

tención agentes de viajes: debido al nuevo éxito logrado en 2012, Celebrity Cruises anunció el lanzamiento de la tercera edición de su concurso “¡Europa con Celebrity!”. En esta ocasión, el premio consiste en un espectacular crucero de 12 noches por Europa a bordo del Celebrity Constellation, con acompañante, camarote con vista al mar y los pasajes aéreos incluidos. La embarcación –que acaba de ser modernizada con las características cosmopolitas de la clase Solstice– zarpará el próximo 31 de octubre desde el puerto de Estambul, Turquía, visitando otras ciudades

de ese país: Kusadasi (puerta de entrada a Éfeso), Bodrum y Marmaris. Además de maravillosos enclaves griegos: El Pireo (desde donde se accede a Atenas) y las islas de Rodas, Santorini, Mykonos y Creta, regresando a Estambul el martes 12 de noviembre. Así, el concurso de Celebrity –compañía de Royal Caribbean International– tiene como objeto distinguir la fidelidad de los agentes de viajes de la región, quienes pueden participar hasta el 31 de julio. Las reglas están detalladas en www.europaconcelebrity. com, un sitio creado especialmente para la ocasión. Allí los profesionales deben registrar-

se e ingresar cada reserva de un crucero de Celebrity para la temporada Europa 2013, con salida previa al 1º de diciembre. Participarán todos los inscriptos, y las oportunidades de ganar crecerán cuanto más camarotes confirmen. Los 10 ganadores serán seleccionados el 15 de agosto y serán notificados por los respectivos representantes internacionales. EXPERIENCIAS COMO HERRAMIENTAS. Gisela Toloza Fernández, gerenta general de Viajes Equinoccio (Chile), fue una de las afortunadas ganadoras del concurso “¡Europa con Cele-

brity!” edición 2012: “La experiencia fue excelente. Invité a mi hija Carolina y lo pasamos fantástico. Además de los destinos visitados, tuvimos la oportunidad de conocer e interactuar con los otros ganadores y con nuestra anfitriona, Mary Romano, que se comportó increíblemente. Todo eso es algo que no tiene precio. El grupo hizo que el viaje fuera mucho más divertido e inolvidable”, expresó en diálogo con Ladevi Ediciones, medio que cubrió en forma exclusiva las dos primeras ediciones del concurso, experimentando también el distinguido servicio de la naviera.

El concurso de Celebrity tiene como objeto distinguir la fidelidad de los agentes de viajes de la región, quienes pueden participar hasta el 31 de julio.

Los ganadores viajarán a bordo del Celebrity Constellation.

Por otra parte, Toloza Fernández señaló que, más allá de todas las experiencias favorables, el concurso fomenta las ventas de cruceros por Europa: “Uno se motiva porque sabe que además de lo interesante del destino y los servicios de Celebrity, hay un concurso de por medio. Es una meta que se pretende alcanzar. Afortunadamente, la venta de cruceros por Europa funciona bien en Chile, sobre todo en épocas de buen clima. Las rutas europeas convencen cada día más a los pasajeros. He tenido la suerte de hacer dos viajes en crucero por Europa y doy fe de lo importante que es conocer el producto a la hora de venderlo. De esa manera se puede ofrecer con propiedad y seguridad. Ojalá todos los agentes de viajes tuvieran la oportunidad de experimentar los productos que comercializan. Agradezco a Celebrity por el premio; ¡ya tengo ga-

nas de estar a bordo de Celebrity nuevamente!”. Por su parte, Patricio de la Sotta, gerente comercial de Interexpress –representante de Celebrity en Chile– detalló que “la venta de cruceros por Europa en nuestro país representa al menos un 30% de la venta en pasajeros y un 40% en revenue. El año pasado nos fue muy bien con el concurso. Comparados con los demás representantes de la región, obtuvimos el tercer lugar y el primero en crecimiento respecto al de 2011”. Y concluyó: “Conocer el producto brinda seguridad. A todos los agentes que se han subido alguna vez a un avión y les resulta fácil venderlo. ¿Ventana o pasillo? ¿Economy o Business? En los cruceros las opciones son muchísimas más y eso genera dudas a la hora de ofrecerlos a los clientes si no se conocen en un 100%. Por eso Interexpress acompaña a los agentes de viajes en todo el proceso de venta”.

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Ente Turismo de Buenos Aires

Acciones promocionales en Francia y Rusia Con el objetivo de continuar promoviendo actividades y experiencias culturales, el Ente Turismo de Buenos Aires diseñó una destacada agenda de eventos para este año. Las primeras naciones visitadas fueron Francia, Rusia y Canadá.

ecientemente el alcalde de París, Bertrand Delante, visitó Buenos Aires para suscribir un convenio de cooperación para promover actividades y experien-

cias de intercambio cultural entre ambas capitales. De esta forma, una importante agenda de eventos se presentará durante los próximos meses para fortalecer la

presencia de la urbe en el mercado francés. Así, con el apoyo de la convención Institut Français-Ville de París, el Festival Polo Circo de Buenos Aires reci-

birá a la Compañía de Camille Boitel con sus espectáculos L’Immédiat, la machine à jouer et le Cabaret Calamiteux. Además, la Comédie Française realizará una gira, entre fines de septiembre y comienzos de octubre, y llegará a Buenos Aires para presentar Jeu de l’Amour et du Hasard (con dirección de Galin Stoev); mientras que el Festival Les Amateurs! au Châte-

Mora Godoy y su elenco desembarcaron en Rusia.

let desembarcará en la ciudad, luego de presentarse en Río de Janeiro, Shanghái, Budapest y San Petersburgo. Por su parte, el Théatre du Châtelet recibirá el espectáculo Chantecler, una coproducción entre Mora Godoy y el Complejo Teatral de Buenos Aires, para realizar una serie de 30 funciones entre octubre y noviembre de 2013. Además, el Festival de Otoño de París ofrecerá tres nuevas coproducciones del Complejo Teatral de Buenos Aires y del Centro Cultural San Martín. Asimismo, Rebecca Lamarche-Vadel, curadora del Palais de Tokio; y Alain Dominique Perrin, presidente de la Fundación Cartier; estarán en Buenos Aires en el marco de

la Feria de Arte Contemporáneo (Arteba), y el reconocido artista argentino, Julio Le Parc realizará una exposición en el Palais de Tokio y en el Grand Palais de París. Asimismo, cabe mencionar, que ya comenzó en el exterior la difusión del Festival y Mundial de Tango 2013, que se lleva a cabo en Buenos Aires cada año durante agosto. En este sentido, la compañía de tango de Mora Godoy y su elenco desembarcó con el espectáculo “Buenos Aires Tango” en Rusia, Bielorrusia, Letonia, Estonia y Lituania, realizando 17 funciones en 17 ciudades, como Klaipeda, Vilnius, Minsk, Rostov, Voronezh, Moscú, Kirov, Tyumen, Bernaul y San Petersburgo, entre otras.

tambien en Montreal

El stand atrajo la atención de los canadienses.

JJDel 21 de febrero al 3 de marzo la Ciudad de Buenos Aires fue invitada especial al Festival Montréal en Lumière, donde realizó una destacada acción promocional. “Buenos Aires busca la promoción en los países cuyas economías se mantienen fuertes y la cultura es una embajadora”, afirmó en ese marco el presidente del Ente Turismo y ministro de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, Hernán Lombardi, en su reunión con el alcalde de Montreal, Michael Applebaum. La presencia porteña incluyó un show de tango, con el que se abrió el evento, en la plaza de las Artes, donde también se montó un puesto

gastronómico y un stand promocional que funcionó durante 12 días. Además, mediante un concurso radial, 60 personas fueron invitadas a degustar un típico desayuno argentino a cargo de Martín Molteni, y entre ellas se realizó un sorteo de una estadía en Buenos Aires con agenda de actividades culturales y turísticas. UN MERCADO APETITOSO. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2011 Canadá ocupó el 6º lugar mundial en el ranking por gasto de turismo internacional con un total de US$ 33 mil millones.

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Hoteles Oasis

JUNTO AL TEATRO

Oasis Sens: una propuesta única para el segmento gay Ubicada sobre las playas de Cancún, la propiedad está orientada al segmento de gays y lesbianas, brindando impecables servicios en una atmósfera sensual, romántica y atrevida.

a cadena de hoteles Oasis presenta una propuesta única: el Oasis Sens, The Pleasure Resort, establecimiento dedicado al segmento de gays y lesbianas La propiedad, que sólo admite mayores de 18 años, está ubicada sobre las playas de Cancún. En una atmósfera sensual, romántica y atrevida, cuenta con nueves restaurantes, igual número de bares, tres piscinas, club de playa, gimnasio y el club nocturno Kinky. Uno de sus distintivos es el

programa todo incluido, que ofrece todos los alimentos y

Unificara la promocion del producto

Nueva marca para el enoturismo argentino

“

Argentina, tierra de vinos”, será el paraguas unificador del producto ecoturístico a nivel país. La presentación, realizada durante la Fiesta

Nacional de la Vendimia, estuvo a cargo del ministro de Turismo, Enrique Meyer, junto al gobernador de la provincia de Mendoza, Francisco Pérez.

El lanzamiento se inscribe en el marco de la firma de un convenio con la Corporación Vitivinícola Argentina (Coviar) para la realización de un Plan

bebidas (nacionales e importadas), servicio a la habitación y minibar. Incluye también actividades organizadas por el equipo de entretenimiento, como sesiones de ejercicios aeróbicos, voley de playa y shows exclusivos. Por un lado, el sector Sens dispone de 332 habitaciones, pero los huéspedes que elijan la categoría Sian Ka’an Club reciben todos esos beneficios y adicionalmente obtienen de cortesía el uso de un auto Smart, un servicio de minibar más completo e Internet. A

ello se suma la excursión a la reserva privada de Sian Ka’an, un espacio natural junto a una de las playas más espectaculares de México, con comida y bebida incluidas. Asimismo, una vez alojados

en el Oasis Sens, los pasajeros pueden acceder al resto de la variada colección de hoteles que Oasis posee en la zona, incluidos todos los restaurantes y bares, sin costo adicional.

de Marketing del Enoturismo destinado al mercado interno y externo. Impulsada por el MinTur y el Inprotur, la iniciativa apunta a contar con una marca representativa que contemple la diversidad territorial y de experiencias, y armonice la convivencia de un sistema marcario de coparticipación con las marcas regionales hoy vigentes. Actualmente, son siete

las provincias productoras de vinos: Mendoza, San Juan, La Rioja, Catamarca, Salta, Neuquén y Río Negro. “El enoturismo registra un crecimiento sostenido como producto turístico en los últimos años, con más de un millón de visitas en bodegas. En ese contexto, ‘Argentina, tierra de vinos’ tiene como objetivo comunicar fuertemente las virtudes del producto, tanto en el

mercado interno como externo y en armonía con la Marca País Argentina”, subrayó Meyer. Por su parte, Javier Espina, ministro de Turismo mendocino, reveló que son más de 130 las bodegas mendocinas que abren sus puertas a los visitantes, de las cuales -en conjunto con el Ministerio de Turismo de la Nación- ya se han certificado 41 por sus estándares de calidad.

JJEn el afán de insertarse en el segmento gay, Oasis está promocionando la versión local de El Cabaret de los Hombres Perdidos, obra de teatro creada por Patrick Laviosa y Cristian Simeón.

Actualmente hay funciones los lunes y martes en el teatro Molière (Balcarce 682) y al finalizar la temporada se sorteará una estadía en el Oasis Sens entre los espectadores.

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Aquellos viejos tiempos

¡Y llegó la tan temida computadora! Por carlos ramini

orrían los años 70 y de repente nos avisan que el mundo va a cambiar, que los humanos iban a desaparecer de los puestos de trabajo que solían frecuentar, incluyendo los teletipistas (aquellos genios que leían como si fuera braille los agujeritos en una tirita de 2 cm. de ancho y que se la pasaban todo el día tecleando las reservas a las casas matrices dentro de cabinas a prueba de ruidos forradas con corcho) y los “simpáticos” muchachos de reservas de las compañías aéreas. Nosotros no teníamos la más mínima idea de lo que era un PC, ni un CPU, ni un teclado y mucho menos un mouse, que para nosotros estaba representado por Mickey. Eso nos iba a suplantar, reemplazando el trabajo artesanal y manual que por décadas veníamos ha-

Con su particular humor y buena memoria, el autor memora la época en que la cibernética llegó a la actividad turística para quedarse. ciendo como algo automático. Eso que estaría al alcance de las agencias de viajes para que pudieran efectuar sus propias reservas. Ja, ja, ja, que ilusos. Vaya a saber a quien se le ocurrieron esas ideas locas. Los que mirábamos con cierta sorna a esa pesadilla éramos los tariferos y los emisores, ya que para muchos de nosotros era imposible que un pedazo de fierro y plástico nos pudiera siquiera emular en nuestras imprescindibles funciones. Jamás una máquina podría llegar a igualar a la sagacidad de descubrir un punto ficticio (REK/SHA/SMA/ CFU/etc.) y jamás, entiendan bien, un aparato de estos podría suplantar a la famosa birome Bic 0,5 que nos dejaba el grandioso callo en el dedo medio de tanto hacer fuerza para emitir boletos con sus carbónicos “rojos” incluidos. No

señor, imposible. ¿Y quién iba a pegar los stickers cuando la tarifa excedía el lugar destinado a la construcción? ¿La máquina? No señor. La gente de Aerolíneas Argentinas estaba atónita mirando un aparato que ponían sobre sus escritorios. Lo bautizaron “Polar”, porque or el solo hecho de pensar lo que pasaría con tu laburo te dejaba frío. Otro de los sistemas que

se utilizaba era el Gabriel1 y 2 de SITA, empleado por Aeroperú y no recuerdo que otra compañía. Uno de los pioneros en usar estos adminículos fue el actual gerente de Iberia, nuestro amigo Antonio Falcone, que en esos tiempos –como gerente comercial de Ecuatoriana– se hizo instalar un sistema operativo llamado Lotus 1-2-3, después llamado Qua-

Nosotros no teníamos la más mínima idea de lo que era un PC, ni un CPU, ni un teclado y mucho menos un mouse, que para nosotros estaba representado por Mickey. Eso nos iba a suplantar, reemplazando el trabajo artesanal y manual que por décadas veníamos haciendo como algo automático.

tro Pro y en la actualidad Excel. ¡Una genialidad que hacía los cálculos sin tener que usar la Facit o la Olivetti! Un día, mientras yo estaba en Aeroperú, Antonio me llamó para mostrarme la maravilla que había instalado en su computadora. Trataba además de explicarme que no todo estaba en la pantalla que mirábamos en ese momento, sino que para abajo y para los costados seguían casi hasta el infinito el abecedario horizontal y los números verticales. Por supuesto yo no le creí un pomo; miren si me iba engañar a mí, que era el que hacia las estadísticas los fines de semana en mi casa usando instrumentos tales como un plato playo, un transportador, un buen lápiz Faber, una goma Dos Banderas y la inefable Facit. Lo mío era sencillo: había una empresa que recababa información compañía por compañía y que después nos la vendía en bruto. Lo que yo hacía era tomar esos datos de embarque de pasajeros y sumarlos por destinos para así sacar el porcentaje de participación de cada aerolínea en cada destino. Bueno, hasta ahora todo bien, ¿pero para que era el plato? El plato servía para dibujar un buen círculo, para que pudiera con el transportador hacer la famosa “torta” con los porcentajes de embarque de cada compañía. ¿Qué tal? O sea el actual share, que des-

pués muy amablemente cedía a mis colegas gerentes de ventas de las compañías aéreas. Así era antes, amigos. Todos nos conocíamos y cada uno tenía una cuota de mercado que lo lográbamos con calidad de servicio, resolviendo problemas y atendiendo a las agencias como lo que eran, nuestros clientes y favorecedores (esto sonó un poco demagógico, ¿no?). Con todos estos elementos, ¿cómo se le podía ocurrir a Antonio que ese Lotus 1-2-3 (con ese nombre de auto de carrera) iba a desplazar este artesanal trabajo que, por supuesto, no podría discernir ni pensar como los seres humanos? O sea nosotros. Después tuvimos que hacer cursos en Radio Serra, en Plaza Once, con otro sistema que manejaban exAR y que se fue quedando en el tiempo. Recuerdo que el técnico me dijo cuando estaban instalando este aparato en mi oficina, que fuera desechando el uso de lapicera, estilográfica, lápiz u otro adminículo de escritura, dado que a partir de ese momento no los necesitaría más, como así también se acababa para siempre el uso de la fotocopiadora, archivos y cualquier otra manera de mantener información. Sí de verdad, juro que me lo dijeron. Lo complicado era cuando

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 tenías que hacer una reserva u otra operación y a la vez hablar por teléfono. Recuerden que no todos teníamos esos auriculares modernos que se sostenían por la cabeza, el auricular en una oreja y un pequeño micrófono adaptable que llegaba hasta la boca. No, teníamos un auricular negro o gris, pesado y con cable que lo poníamos en el hombro izquierdo o derecho y que con una leve presión hacia arriba lo manteníamos en constante equilibrio mientras usábamos los dedos (dos) para escribir en el teclado.

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Mientras tanto concurríamos en masa a los oftalmólogos dado que la presbicia se acrecentaba a pasos agigantados por mantener la vista fija durante horas en la maldita pantalla. Debido a eso salieron al mercado unos filtros antirreflectantes que se ponían delante de las pantallas y que había que hacer obras de ingeniería para que se quedasen en su lugar. Algunos los pegaban con cinta scotch, otros le ponían unos ganchos caseros y así nos la arreglábamos para mantener a estos artefactos en su lugar, que la mayoría de nosotros al tiempo tirábamos a la basura.

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Y así llegamos hasta nuestro días, atrapados por la cibernética y añorando aquellos viejos días en que la comunicación era verbal, y que gozábamos con encontrarnos después de la oficina para chusmear las cosas que pasaban en el ambiente sin necesidad de escribirlo en una maquinita como el BlackBerry, que en realidad su traducción (no literaria) es de unos grilletes con una bola pesada de metal que se le ponían a los tobillos de los presos para así evitar su fuga. Es casi como lo que sucede actualmente con los usuarios de estos aparatitos, ¿no?

Río Negro lanzó un concurso literario

n el marco de la Fiesta Provincial del Chocolate, que se realizará en Semana Santa en San Carlos de Bariloche, el Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro organizará un concurso literario denominado “Chococuentos”, para autores de cualquier edad y nacionalidad de habla hispana, que presenten obras inéditas que

El concurso literario tiene como eje del relato al chocolate.

incluyan temáticas relacionadas con el chocolate, como eje del relato. Hasta el 26 de marzo, los cuentos podrán enviarse al correo concursotraemecho colate@gmail.com, indicando en el asunto Concurso “Chococuentos” en un archivo adjunto; mientras que los datos personales deberán estar en otro archivo, señalando: nombre y apellido, edad, documento, domicilio, teléfono y correo electrónico. Asimismo, vale mencionar que las bases del concurso podrán consultarse en la web www.rionegro tur.gob.ar. Los premios consistirán en alojamientos para dos personas por 4 noches y una excursión. Además, el destino podrá ser elegido por los ganadores según preferencia o lugar de residencia, siendo las op-

ciones Bariloche, Las Grutas, El Bolsón o Playas Doradas. En tanto, el jurado estará integrado por personal idóneo del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, quienes serán los encargados de dar a conocer a los ganadores y los premios en los actos centrales de la Fiesta del Chocolate. Cabe mencionar que las obras que resulten ganadoras se incorporarán a las publicaciones del Fondo Editorial Rionegrino. La iniciativa cuenta con el respaldo del gobierno provincial y es el resultado de la suma del esfuerzo de la cámara de chocolateros, la Secretaría de Turismo Municipal y el Ente Mixto de Promoción Turística (Emprotur), además de diversos aportes del sector privado.

acuerdo con el Skål

Rovira Bosch (izquierda) junto a los directivos de la entidad.

JJReferentes del Skål Internacional Viedma efectuaron una visita al ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, Ángel Rovira Bosch, con el objetivo de interiorizarlo del funcionamiento de la organización y de acordar la promoción de los recursos turísticos de la provincia. Asistieron el presidente y el vicepresidente de la institución local, Julio Isidro Pérez y Carlos Alberto Balogh, respectivamente, quienes informaron al funcionario sobre la reciente renovación de la Comisión

Directiva de la entidad. Además brindaron detalles de la asistencia al Congreso Latinoamericano del Skål, que se realizó del 11 al 15 de marzo en Punta del Este y al que asistieron 10 miembros del club. Por último, los representantes de Skål Viedma acordaron con Rovira Bosch continuar manteniendo un estrecho vínculo para impulsar el trabajo promocional de la provincia en todos los encuentros que se realicen a nivel regional, nacional e internacional.

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KLM utiliza biocombustibles en vuelos regulares Comenzará a probarlo en la ruta entre Ámsterdam y Nueva York. No se trata de carburante natural proveniente de plantas, sino que se destila de aceite común de cocina usado.

l 8 de marzo la aerolínea holandesa comenzó a volar con biocombustibles en los vuelos regulares entre Ámsterdam y Nueva York. El primer servicio fue el KL642, cubierto por un Boeing 777/200. Cabe remarcar la singularidad de que el biocombustible que utiliza KLM no proviene de plantas sino que se refina desde el aceite de cocina usado. Los vuelos son producto de la colaboración de la transportadora holandesa con su par estadounidense Delta Air Lines, la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, y el grupo Schipol. Cabe recordar que en junio del año pasado la compañía operó un vuelo con biocombustibles (proveniente de la misma materia prima) para volar entre Ámsterdam y Río de

Janeiro. El desafío actual es ver la performance del carburante no en un servicio aislado sino en el uso más prolongado. El biocombustible es suministrado por SkyNRG, una empresa fundada por KLM, Argos (North Sea Petroleum) y Spring Associates en 2009. SkyNRG ya abastece a más de 15 compañías en todo el mundo. Por otra parte y desde 2007, KLM trabaja con el Fondo Mundial para la Preservación de la Vida Silvestre (WWF por su siglas en inglés) con el objetivo de promover una industria aérea más respetuosa del medio ambiente gracias a la reducción de las emisiones de CO². El año pasado, KLM lanzó la primera propuesta para cuentas corporativas con contrato, que permite a las empre-

sas apoyar el desarrollo de los biocombustibles y la reducción de la huella de carbono en la industria de la aviación, al viajar en algunos vuelos operados con biocombustible. El número de socios en el programa se ha duplicado a más de quince. “Es un placer colaborar con nuestra aerolínea de bandera, KLM, para crear una demanda constante de biocombustibles en la aviación. En el aeropuerto de Schiphol, hemos reconocido hace rato nuestra responsabilidad en minimizar nuestra huella ecológica. Es nuestro de-

Cabe remarcar la singularidad de que el biocombustible que utiliza KLM no proviene de plantas sino que se refina desde el aceite de cocina usado.

ber como socios en la industria aérea estimular la innovación y crear nuevas soluciones que hagan a la aviación más eficiente y más sustentable”, comentó Jos Nijhuis, CEO del Grupo Schiphol. Por su parte, Camiel Eurlings, director general de KLM, comentó: “Me siento orgulloso de que KLM esté demostrando una vez más su liderazgo en el desarrollo de biocombustibles sustentables. Durante ocho años consecutivos, junto a Air France, KLM ha sido líder del sector en el Índice de Sustentabilidad Dow Jones. Además de esta serie con biocombustibles, iniciamos un estudio para identificar otras mejoras posibles en combustible, peso y reducción de CO² para ganar sustentabilidad a lo largo de todo el proceso de vuelo. Junto a institutos de investigación, proveedores, aeropuertos y controladores, nos esforzamos para alcanzar el ‘vuelo óptimo’. Para ello, estamos combinando tecnología, procesos e iniciativas de eficiencia existentes con los últimos avances realizados. ¡La cooperación es una prioridad!”.

Expansión del Hotel Bal Harbour Quarzo

Imagen de la nueva fachada del hotel.

un año y medio de haber comenzado a operar, el Hotel Bal Harbour Quarzo anunció el inicio de la segunda fase de su obra de expansión, que requerirá una inversión de alrededor de US$ 7 millones. Una vez concretada la etapa, la propiedad contará con un edificio de cuatro pisos con 84 habitaciones de estilo estudio y un nuevo lobby, además de una redistribución completa de los espacios interiores, renovación de la fachada exterior y rediseño de balcones y ventanas. También está planificada la construcción de un portal para el acceso a la propiedad, un rooftop lounge terrace y un rooftop excercise deck. Se espera que esta se-

gunda fase pueda concluirse a fines de 2013, fecha en la que el establecimiento pasará a ofrecer 112 habitaciones. A sólo 20 minutos de South Beach, el Bal Harbour Quarzo se diferencia por ser un hotel boutique elegante y moderno con servicio personalizado. Sus suites poseen una decoración moderna y sofisticada con amplios espacios de living y comedor diario, cocina equipada con electrodomésticos de primera línea, baños con diseño de vanguardia estilo spa y espaciosos vestidores. Asimismo, posee un jardín “Zen” con solario, piscina al aire libre y cabañas privadas. El complejo también ofrece servicios de spa y chefs personales en la habitación.

caravana por cordoba, rosario y bUenos aires

Las maravillas del mundo con Logan Travel Junto a sus receptivos de los Emiratos Árabes, Turquía, Egipto, Rusia, Grecia, Tailandia y los principales destinos europeos, la mayorista concretó una caravana, en la que dio a conocer las últimas novedades a los profesionales de cada ciudad visitada.

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Propuesta de Semana Santa en Tucumán

omo ya es tradición, Tucumán ofrece a sus visitantes una amplia gama de acontecimientos durante los días de Semana Santa. El Ente Autárquico Tucumán Turismo, los municipios y los prestadores del sector trabajaron arduamente para brindar óptimos servicios. En este caso vale destacar la propuesta de Tafí del Valle, ciudad dotada de una gran belleza natural y de un alto valor cultural. Allí se estrenará el viernes 29 y el sábado 30, a las 16, la obra teatral “Vida y Pasión de Dios Hombre”, dirigida por el reconocido director tucumano Carlos Kanán. Esta representación recrea la vida de Jesús hasta su resurrección. A través de los pasajes

bíblicos, se reconstruye su nacimiento, la entrada a Jerusalén, la detención en el monte de los Olivos y su muerte. La representación se lleva a cabo en un imponente escenario natural, en la zona de Ojo de Agua. Participarán más de 250 actores y caballerías gauchas. Además, cuenta con un extraordinario despliegue tec-

Acciones fueguinas en el marco de la Anato 2013

l 26 de febrero, en una acción conjunta entre la Agencia de Desarrollo Ushuaia Bureau y el Instituto Fueguino de Turismo, se llevó adelante

una capacitación sobre los principales atractivos de Tierra del Fuego para los operadores más destacados del mercado colombiano.

nológico que estremecerá a las más de 30 mil personas que habitualmente convoca la villa en este período. Además, el 30 y 31 de marzo y el 1º de abril, los amantes de la naturaleza y las artesanías podrán participar del “Arte Tour”, un itinerario por los locales artesanales de los valles.

El evento, que se desarrolló en las instalaciones de la Embajada de Argentina en Colombia, contó también con el apoyo de Aerolíneas Argentinas Sucursal Bogotá. Cabe destacar que participaron 18 empresas, nucleadas por la Cámara Argentina de Turismo.

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PolEmica propuesta

La Unión Europea quiere aflojar el lazo La idea es mejorar los beneficios y aclarar los puntos grises de la reglamentación actual que detalla los derechos de los pasajeros ante incumplimientos de las compañías aéreas. Los medios europeos hablan de alivianar los castigos, pero a la IATA tampoco le gusta el cambio porque crea más costos.

s muy importante que los derechos de los pasajeros no existan sólo en papel. Todos necesitamos acogernos a ellos cuando realmente importa, cuando algo anda mal. Sabemos que la prioridad principal de los pasajeros bloqueados es simplemente volver a casa. Por tanto, nos centramos en la información, la asistencia y el transporte alternativo efectivo. El objetivo es dirigir a los pasajeros hacia el destino de su elección lo más rápidamente posible, a la vez que se deja a las compañías aéreas el tiempo necesario para resolver los problemas”, explicó Siim Kallas, el vicepresidente de la Comunidad Económica Europea (CEE) y Comisionado de Transporte del bloque. La semana

pasada se presentó una suerte de actualización de la norma que establece los derechos de los pasajeros ante los incumplimientos de las compañías aéreas. Según el comunicado del bloque político el objetivo el paquete de medidas es “garantizar nuevos y mejores derechos de información, asistencia y transporte alternativo a los pasajeros aéreos que se quedan bloqueados en el aeropuerto. Al mismo tiempo, los pasajeros dispondrán de mejores procedimientos de reclamación y medidas de aplicación para que puedan beneficiarse realmente de los derechos que les corresponden”. El texto de la CEE explica que pretende disipar todos los conos de sombra o cuestiones no debidamente acla-

radas de la legislación original (circunstancias extraordinarias, derecho a la información y demás), establece nuevos derechos en caso de reprogramación de horarios y/o nombres mal escritos, refuerza el control sobre las compañías aéreas por parte de las autoridades y limita las ayudas y reparte la carga económica. LA LECTURA MEDIATICA. ”Bruselas quiere que las aerolíneas paguen menos indemnizaciones por los retrasos y cancelaciones”, sintetizaba el medio económico español Expansión. En general, la repercusión mediática hizo un recorte y apuntó sus esfuerzos en mostrar que los cambios propuestos, en realidad, representan un ablan-

damiento de la reglamentación. “La Comisión Europea va a proponer hoy una serie de medidas que reblandecerán los criterios por los que las aerolíneas indemnizan a los pasajeros en el caso de sufrir retrasos o cancelaciones. Con ello, Bruselas quiere evitar que los costes financieros que suponen ciertas obligaciones de las aerolíneas puedan afectar su viabilidad financiera”, explica Expansión. Y continúa: “Si estas propuestas son finalmente aprobadas, las aerolíneas deberán indemnizar cuando se produzca un retraso de 5 horas en vuelos intracomunitarios o inferiores a 3.500 km; de 9 horas para vuelos de 3.501 km a 6 mil km, y de 12 horas para vuelos de 12 mil km. Ahora, el límite está en 3 horas para todos los casos”. En el mismo sentido, el periódico remarca que la CEE también quiere “un límite a la obligación de ofrecer alojamiento a los pasajeros en caso de que deban pasar la noche en la ciudad de origen. En este momento, las aerolíneas están obligadas a sufragar los costes de forma

ilimitada, aunque el retraso o cancelación se deba a circunstancias fuera de su control. La nueva norma limita a 3 noches esa obligación, aunque sólo cuando se trate de circunstancias excepcionales. Además, en vuelos inferiores a 250 km. o con aviones que lleven menos de 80 pasajeros, las aerolíneas estarán exentas de la obligación de ofrecer alojamiento”. A LA IATA NO LE GUSTA. Pese a todo lo favorable que pueda parecer, la IATA comunicó que recibió la reforma con “decepción”. “La propuesta para reforzar y ampliar los derechos de los pasajeros de aerolíneas en el espacio comunitario crea costes innecesarios para la industria aérea”, afirmó la entidad en un comunicado. “Los costes de retrasos y pasajeros insatisfechos es algo que cada aerolínea quiere evitar pero esto no está reflejado en la propuesta. Entre los aspectos concretos que cuestionamos figura el planteamiento de establecer medidas especiales para vuelos de co-

nexión. Éstas colocan todo el peso de la compensación por retrasos en el operador del primer vuelo, una cuestión que la IATA relaciona con la reticencia de las compañías europeas para ofrecer conexiones de larga distancia”, afirma el texto de la Asociación. Además, la IATA también cuestionó que la UE trate los casos de desvíos como si fueran cancelaciones y abra la puerta a que los pasajeros reciban compensaciones significativas. “Prácticamente todos los desvíos responden a razones de seguridad, siendo las más comunes por factores técnicos y personas enfermas entre los pasajeros”, asegura el comunicado. Finalmente, la IATA también se manifestó contra la intención de obligar a las compañías aéreas a colocar a sus pasajeros en otras aerolíneas o medios de transporte en caso de un vuelo cancelado o de que no haya asientos disponibles en sus aeronaves en un período de doce horas. “No hay límite en el coste o en la clase del servicio”, afirmaron desde la Asociación.

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en Berlin

Destacada promoción del turismo LGBT

“

Por cuarto año consecutivo, Argentina LGBT se destacó en esta Feria como el único país que en forma federal y con presencia oficial y del sector privado en promover sus diferentes destinos para la comunidad internacional”, destacaron desde la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar) respecto de la participación días atrás en la ITB de Berlín coomo parte de la misión encabezada por el secretario de Turismo de la Nacion, Daniel Aguilera. El Ministerio de Turismo y el Inprotur, junto con la Ccglar,

tuvieron un stand propio en el pabellón dedicado a los países promocionados como amigables respecto al Turismo LGBT. Como parte de la programación, además la embajada ar-

gentina en Alemania organizó una recepción y un show de Tango Queer en el stand, que fue calificado como un éxito de convocatoria entre el público alemán.

Toronto ya tiene su Legoland Centre

egoland Discovery Centre Toronto ha abierto sus puertas el 1º de marzo, sumando una atracción más en la ciudad. En una superficie de más de 3 mil m² ofrecerá a los niños y sus familias cerca de 3 millones de ladrillos Lego. Su gama de entretenimien-

tos interactivos incluirá, entre otros: • Miniland: una versión en miniatura de Toronto, construido con 1,5 millones de ladrillos, que incluye algunos de los hitos principales, como la CN Tower y el Royal Ontario Museum. • Cada Legoland Discovery

Centre tiene su propio “Maestro Constructor”, responsable de los modelos creativos de la locación. Así, la Lego Master Builder Academy permite aprender nuevas estructuras y descubrir trucos bajo la instrucción práctica de algunos de los mejores constructores.

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MANTRA

El complejo Nogaró presentó su agenda de marzo El complejo Nogaró by Mantra presentó su agenda de espectáculos y actividades para marzo. Se destacan obras de teatro, ciclos musicales, torneos de póker y gastronomía de primer nivel.

ogaró by Mantra anunció hoy su agenda de actividades para marzo, en la que se destacan torneos de póker, teatro, gastronomía de primer nivel y un

nuevo ciclo de música en vivo de bandas nacionales y del departamento de Maldonado denominado “Nogaró Music 2013”: • Tras el éxito de 2012 vuel-

ve “Cuatro mujeres en celo”, una pieza que entretiene a hombres y mujeres por igual con una apuesta por un producto muy cuidado desde lo artístico, visual y estético.

Viernes 29 de marzo a las 21.30. • Por segundo año se presentará “Se me terminó el amor, me casé”, una comedia donde las situaciones, los enredos y la diversión resultan la mezcla ideal para reírse y disfrutar. Miércoles 27 de marzo a las 21.30. • Luego del éxito de enero y febrero, Graciela Rodríguez

se presenta en marzo con una única función de su unipersonal “Cómo evitar enamorarse de un boludo”. Jueves 28 de marzo a las 21.30. • Llega al Nogaró by Mantra el ciclo de música en vivo Nogaró Music 2013, con ingreso libre y gratuito para todo público. El próximos sábado 23 de marzo, a las 23, se presentará “Gamepad”, una banda que se caracteriza por una fuerte influencia de videojuegos, lo cual se refleja en el sonido, la imagen, letras y puesta en escena.

GASTRONOMIA. El Sargo Restó & Café continúa con el clásico Menú Turístico para disfrutar al mediodía en Nogaró by Mantra, válido de lunes a sábado, que incluye entrada, plato principal y postre. Además, cada domingo la propuesta son los tradicionales “Sunday Brunch”, un menú buffet con variedad de panes, frutas seleccionadas, selección de quesos y fiambres, sopas, ensaladas, platos calientes, guarniciones y postres.

Durante las noches se destaca la Sugerencia del Chef, con entrada, plato principal y postre. CASINO NOGARO. Con un casino renovado y máquinas slots de última generación, Nogaró es el único casino con juegos en pesos uruguayos. Además, el espacio cuenta con mesas de juegos tradicionales y beneficios exclusivos para quienes se sumen al Nogaró Slots Club. De marzo a junio, Nogaró Poker Room invita a un Gran Torneo de Poker Texas Hold´em denominado “Las Vegas”. En este torneo, los jugadores podrán acumular puntos y clasificar para la gran mesa final que tendrá como primer premio un viaje para dos personas a Las Vegas a presenciar el principal evento de póker a nivel mundial: el WSOP 2013. El segundo premio es una estadía de 5 noches para dos personas en el Mussulo Resort by Mantra de Paraíba, Brasil. Informes: sac@nogaroby mantra.com/pokertexas@ nogarobymantra.com.

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El SIGO argentino ya se implementa en Uruguay

a semana pasada comenzó la ejecución del programa Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) en la ciudad de Colonia del Sacramento, Uruguay. Durante las primeras dos jornadas de capacitación en las oficinas del municipio participaron 16 empresas y se llevaron a cabo asistencias técnicas individuales a las mismas.

De la actividad participaron el director nacional de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur), Gonzalo Casanova Ferro; el coordinador del programa, Oscar Bustos; y el representante del Ministerio de Turismo y Deportes de Uruguay, Carlos Faroppa; entre otros. El SIGO se encuentra dentro del nivel inicial del Sistema Argentino de Calidad Turísti-

ca (SACT), que lleva adelante el MinTur. Su objetivo fundamental es apoyar el camino hacia la modernización de los micros, pequeños y medianos empresarios turísticos, ya sean alojamientos, establecimientos gastronómicos o agencias de viajes, entre otros, a través de un sistema de gestión y de estándares de calidad de nivel mundial.

Fam press de México, Colombia y Venezuela a San Martín de los Andes E l Improtur encabezó, acompañado por la Secretaría de Turismo de San Martín, el Ensatur y otros prestadores de servicios, un fam press a San Martín de los Andes. En esta oportunidad –el 17 de febrero– arribaron los periodistas de TeleCaribe, Grupo Caracol, V&T y Revista Exigente, para recorrer los distintos rincones de la ciudad y alrededores. Los cuatro medios invitados alcanzan a un segmento económicamente

muy activo y de alto nivel adquisitivo. Durante su estadía en Chapelco y Villa La Angostura, los comunicadores disfrutaron de los escenarios naturales y llevaron a cabo actividades como cabalgatas, trekking, golf, y por supuesto la degustación de los manjares patagónicos. “Con esta visita y las próximas que vamos a recibir, fortaleceremos nuestra política de seguir trabajando, a través de acciones cooperadas

con el Ministerio de Turismo de la Nación, en la apertura de nuevos mercados internacionales, que son sumamente interesantes para nuestra localidad. Además, basamos nuestra estrategia de comunicación en la convocatoria y recepción de periodistas que nos garanticen un excelente relevamiento y repercusión mediática”, señaló Salvador Vellido, secretario de Turismo y Producción de San Martín de los Andes.

El plan ConectAR está en marcha en Tierra del Fuego

El grupo que asistió a la presentación de ConectAR.

El Inprotur y el Infuetur dieron a conocer las nuevas estrategias de marketing entre los principales actores de la actividad de esa provincia.

l Inprotur y el Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur) presentaron en Tierra del Fuego el Plan de Marketing “ConectAR”, con un taller que integró a los principales actores de la actividad. El objetivo principal del encuentro fue dar a conocer las nuevas estrategias de marketing que el organismo nacional propone

desarrollar en los mercados internacionales, donde la provincia participa promocionándose activamente. Las presentaciones estuvieron a cargo de Roberto Palais, director de Marketing del Iinprotur y Matías Sket, secretario de Política Externa del Infuetur. Además, se contó con la participación de Google y Amadeus quienes presentaron las nuevas tendencias de los consumidores a nivel internacional. Cabe señalar, por último, que también participaron Marcelo Echazú, presidente del Infuetur; Daniel Leguizamón, secretario de Turismo de la Municipalidad de Ushuaia; y diversas autoridades de asociaciones privadas, representantes de Aerolíneas Argentinas y prestadores de servicios.

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el elegido de la semana: Domi Costa, gerenta de Ventas para América Latina

Pullmantur

crucero hacia el sol de Brasil

Título: Sol y playas de Brasil. Duración: 10 días. Salidas: 4, 21 y 30 de enero de 2014. Tarifa: desde US$ 840 a US$ 2.323 según categoría de cabina (venta anticipada), por persona en base doble. Incluye: el crucero trabaja con la modalidad all-inclusive, por lo tanto contempla los desayunos, almuerzos y cenas con todas las bebidas, incluidas las alcohólicas; itinerario por Buenos Aires, Montevideo, Punta del Este, Porto Belo, Ilhabela, Río de Janeiro, Angra dos Reis (Ilha Grande) y regreso a Buenos Aires; excursiones: bodega Juanicó y city tour en Montevideo, Punta del Este; balneario Camboriú, traslado a la playa Bombinhas, paseo por Porto Belo, crucero por la bahía de Porto Belo; paseo por Ilhabela y playa, recorrido en 4x4 en playa Curral y cascada Tres Tombos, crucero a playa Jabaquara, paseo en kayac, circuito “Histórica Ilhabela” y Cascada Toca; paseo por Río de Janeiro con visita al Pan de Azúcar y el Corcovado, Safari Tijuca; crucero en Ilha Grande a Saco do Ceu

La firma despliega una alternativa por demás tentadora: un crucero que, partiendo de Buenos Aires, y tras recorrer Montevideo y Punta del Este, pone rumbo a las mejores playas de Brasil. Entre ellas, Camboriú, Río de Janeiro, Angra dos Reis e Ilhabela.

y playa, crucero a Lago Azul + playa de Itaguaçu y Japariz, crucero a Enseada da Palmas, playa de Pouso y Lopes Mendes; city tour en Buenos Aires, show de tango, paseo de compras. En cuanto a la embarcación,

el Zenith cuenta con modernas y confortables instalaciones que contemplan casino (con black jack, póker con descarte, ruleta americana, matchplay y apuestas deportivas), spa (con tratamientos revitalizantes del cuerpo y la piel para mujeres y hombres, además de servicios de aromaterapia y masajes), tiendas libres de impuestos, gimnasio, piscinas, restaurantes y bares (Caravelle, Harrys, Rendez Vous, Plaza Café, Casino Bar, Michaels, Marina, Windsurf Café, Windsurf Café Grill), discotecas, salón de lectura, guardería, jacuzzis, espacio de Internet,

sala de juegos de mesa, salón de belleza, clubes para los más chicos –Tibu Club, Capu Club y Teen’s Club–, espectáculos nocturnos diarios, música en vivo, noches temáticas, teatros y centro médico. Informes: consultar a su operador.

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agenda

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en el país aBril

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013

Viii Workshop turistico asat - aaaVYt salta l 25, Salta l 11 a 16 l Hotel Alejandro I (Balcarce 252) l aaavytsalta@gmail.com

36º ectu 11, Buenos Aires l 9 a 17 l Hotel Sheraton Buenos Aires l ectu@aviabue.org.ar l informes@ladevi.com l

en el exterior

marZo Feipesca - Feria internacional de pesca deportiVa l 21-24 l San Pablo, Brasil mision comercial 21-24 l Moscú, Rusia

aBril Wttc summit - World traVel & tourism council l 8-10 l Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos l www.wttc.org

proWein 24-26 l Düsseldorf, Alemania l

giBtm - the gulF incentiVe; Business traVel & meetings eXhiBition l 25-27 l Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos Fital - Feria internacional de la region de maule l 28 de marzo al 7 de abril l Talca, Chile eXpo maYoristas México DF, Guadalajara - León, México

congreso skål norteamerica l 10-14 l Sacramento, Estados Unidos l www.skalsacramento.org traVel Week sao paulo l 16-19 l San Pablo, Brasil l www.travelweeksaopaulo.com salo internacional del turisme l 19-21 l Barcelona, España l www.saloturisme.com

date - dominican annual tourism eXchange l 23-25 l Bávaro Beach, Rep. Dominicana l www.drdate.net ate - australian tourism eXchange l 26-30 l Sydney, Australia l www.tradeevents.australia.com japeX - jamaica product eXchange l 28-30 l Montego Bay, Jamaica l www.japex.org

eXpotur - costa rica 8-10 l Travel Mart l San José, Costa Rica l www.expotur.com l

indaBa - aFrica’s top traVel shoW 11-14 l Durban, Sudáfrica l www.indaba-southafrica.co.za l

rendeZ-Vous canada 12-15 l Ottawa, Canadá l www.rendezvouscanada.travel

cultourFair - Feria internacional del turismo cultural l 5-7 l Guadalajara, México l www.cultourfair.com euroal - salon internacional de turismo, arte Y cultura l 6-8 l Torremolinos, España l www.euroal.net

selling cruise conFerence 23-24 l Southtampton, Inglaterra l www.cruiseexperts.org

international poW WoW l 8-12 l Las Vegas, Estados Unidos l www.powwowonline.com

trenZ - tourism rendeZVous neW Zealand l 21-24 l Auckland, Nueva Zelanda l www.trenz.co.nz

maYo luXurY shoW l 1-2 l Londres, Inglaterra l www.luxuryshowlondon.com l 6-9: ATM - Arabian Travel Market l Dubái, Emiratos Árabes Unidos l www.arabiantravelmarket.com

Wtm latin america World traVel market l 23-25 l San Pablo, Brasil l www.wtmlatinamerica.com

Fit cuBa - Feria internacional de turismo l 7-10 l Varadero, Cuba l www.fitcuba.com

ptm - peru traVel mart 23-26 l Lima, Perú l www.perutravelmart.com.pe l

junio ilmt asia - international luXurY traVel market l 3-6 l Shanghái, China l www.iltm.net

aiBtm - the americas incentiVe, Business traVel and meetings eXhiBition l 11-13 l Chicago, Estados Unidos l www.aibtm.com Business traVel market l 18-20 l Londres, Inglaterra l www.businesstravelmarket.com.uk

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Chile se prepara para una buena Semana Santa

Informes preliminares indican que la venta de paquetes turísticos para viajar durante la próxima Semana Santa se incrementó en un 63%. Las agencias trasandinas coinciden en señalar que la venta se inició ya el mes pasado, siendo Lima, Buenos Aires y Brasil los destinos más solicitados. En menor medida también hay interés por La Habana, Punta Cana y Cancún. A nivel nacional, los más demandados son San Pedro, La Serena, Viña del Mar, Santa Cruz, Puerto Varas y la Patagonia.

El Dreamliner puede volver a volar… para realizar pruebas La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) autorizó la realización de vuelos de evaluación y prueba de los Dreamliner. El objetivo es testear el comportamiento de las reformas que se han hecho al sistema de baterías de ion-litio, y que según espera Boeing, resuelvan los inconvenientes técnicos que presentó hace unas pocas semanas. Según un comunicado de la FAA: “Éste es sólo el primer paso en el proceso para evaluar la vuelta de vuelos de los 787 y requerirá que Boeing lleve a cabo pruebas y análisis que demuestren que cumple las normas de seguridad en condiciones especiales”. El secretario de Transporte de Estados Unidos, Ray La Hood, comentó: “No vamos a permitir que el avión vuelva a entrar en servicio a no ser que estemos satisfechos y seguros de que el

nuevo diseño es seguro para la aeronave y los pasajeros”. Uno de los directores de la FAA, Michael Huerta, comentó: “Confiamos que el plan que hemos aprobado contenga todos los elementos que permitan una evaluación a todos los niveles del sistema de baterías”. Cabe recordar que el B-787 presentó una serie recurrente de fallas técnicas en sus sistemas de baterías que incluyó el recalentamiento, principios de incendio y obligó al menos a un aterrizaje de emergencia. A raíz de eso las autoridades normativas dispusieron que los aviones permanecieran en tierra.

Perú será la sede de los próximos World Travel Awards

El titular de Ministerio de Comercio y Turismo de Perú, José Luis Silva, confirmó que la próxima entrega de los World Travel Awards South America, la primera en su tipo, se realizará en el país. El funcionario no precisó la fecha en la que tendrá lugar el evento. La noticia trascendió en la ceremonia en que le fue llevado al presidente Ollanta Humala el premio como “Mejor destino culinario 2012” a Perú, obtenido en la entrega de los premios World Travel Awards del año pasado.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar ®

Problemas consecutivos para Carnival El Carnival Legend presentó dificultades técnicas en el marco de uno de sus tradicionales cruceros de siete días por el Caribe. El recorrido se inició en Tampa, el 10 de marzo pasado. La compañía informó que decidió cancelar la parada del recorrido en Gran Caimán y la sustuirá por la Riviera Maya y mantendrá el resto de las escalas (Cozumel, Belice y Roatán). Días atrás fue el Carnival Dream el que tuvo inconvenientes con el suministro eléctrico y el sistema de desagote de los baños, lo que obligó que por cuestiones sanitarias ninguno de

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los pasajeros pudiera desembarcar en Philipsburg para conocer St. Maarten como estaba previsto. El mes pasado, un incendio en la sala de máquinas del Carnival Triumph le quitó toda potencia y lo dejó a la deriva. El barco debió ser remolcado, con 4.200 pasajeros a bordo hasta el puerto de Alabama.

Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

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es el número de puestos de trabajo que eliminará NH en 38 hoteles de la cadena en España.

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