La Agencia de Viajes Argentina N° 1.230 by Ladevi Medios y Soluciones

ademas

122 anunciantes 2.806 ofertas 10 programas

Suplemento Salta. Por su gran riqueza arqueológica, el MAAM es un museo imperdible de la ciudad.

en este numero

elegido

Pullmantur

Escapada a Europa

Pág. 111

Semanario para profesionales de turismo

sumario

Stewart/Páez

Sandals orienta su mirada a Latinoamérica

n Programas..................................................... n Cotización de divisas ................................ n Agenda........................................................... n Indice ............................................................

29/10/12. Edición Nº 1.230 año X XIV. 5.200 ejemplares.

Charters, esperando los papeles

Onda verde

para las DJAS

Pág. 16

n La AFIP abrió el grifo a las validaciones de las Declaraciones

Araya/Sonvico

Intercity: Agente Preferencial de Abreu

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 84

Eduardo Quintero

Teytu: tecnología para las agencias Pág. 38

Seragopian/Zappa/Pereira

La programación de Vacaciones Barceló Pág. 36

Muttillo/Coronel

Eurotur: salida grupal a Egipto y Dubái Pág. 34

Pág. 112 Pág. 112 Pág. 113 Pág. 114

Precio del ejemplar $ 10.-

con esta edicion

Juradas Anticipadas de Servicios (DJAS) y volvió la calma al mercado. n Buena parte de las solicitudes se están aprobando a las 72 horas. n Desde la Aaavyt ya definieron la interpretación de la letra chica del nuevo esquema, aunque sigue habiendo criterios desiguales por parte de los bancos y las casas de cambio. n Sostienen que esa disparidad se corregirá en los próximos días. Pág. 3

MasterLAN 2012: distinciones en la última frontera

El día después de la reforma de estatutos de la CAT

n A bordo de un crucero por el canal de Beagle, Rosario Altgelt (foto), directora comercial de LAN Argentina, encabezó la ceremonia de entrega de los premios 2012 a los top producers de la compañía. n Además, la ejecutiva adelantó que como resultado de la fusión de LAN y TAM (ahora Latam Airlines Group), se creará un solo team de ventas. Pág. 24

n El titular de la Cámara confirmó que lo próximo será formalizar la integración de nuevas entidades para luego convocar a elecciones bajo los nuevos estatutos. n “Mi objetivo es hacerlo antes de fin de año”, planteó Ghezzi. Pág. 6

Workshop de Tigre en BUE

40º ABAV - Feria de Turismo de las Américas

Una pujante muestra de la actividad n Del 24 al 26 de octubre tuvo lugar en el complejo Riocentro (Río de Janeiro) la 40º edición de la ABAV - Feria de Turismo de las Américas, evento que contó con la presencia de 52 países. Pág. 88

Gran convocatoria de Aruba

n Durante la semana circuló la versión de que la ANAC había destrabado las autorizaciones para los charters de Andes, AR y LAN Argentina. Sin embargo, la directora de Transporte Aéreo del organismo confirmó a este medio que por ahora no hay ninguna operación aprobada y que solo LAN Argentina presentó la documentación pertinente. Pág. 4

60 Reportaje

Libros de Turismo

Seis nuevos títulos para FIT 2012 Sergio Molina, investigador,

consultor, docente y autor

“El turismo es constantemente presionado para cambiar” n Uno de los pensadores e investigadores más conocidos y prolíficos de la actividad turística, autor de una veintena de libros, llega a nuestro país. Dialogamos con él sobre la actualidad turística latinoamericana, sobre la necesidad de pensar la actividad turística continuamente y su experiencia de trabajo en México. Pág. 8

Naón Travel: sur de Brasil

Cayman con Trayecto Uno

En su 5º edición el evento contó con más El destino crece en afluencia de pasajeros En un desayuno de capacitación, la operadora La operadora organizó un seminario de de 60 prestadores del destino y la asistencia argentinos y el trade demostró interés en desplegó sus productos en Camboriú y capacitación sobre el destino caribeño, de más de 1.500 personas. su último desayuno. Florianópolis para el verano 2013. Pág. 30 Pág. 18 Pág. 32 su oferta hotelera y atractivos. Pág. 22

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 29 de octubre de 2012

DJAS: con una catarata de validaciones volvió la calma nnDesde el lunes pasado

la AFIP abrió el grifo a las validaciones de las Declaraciones Juradas Anticipadas de Servicios (DJAS). Buena parte de las solicitudes se están aprobando –en promedio– a las 72 horas. Desde la Aaavyt ya definieron la interpretación de la letra chica del nuevo esquema para transferencias, aunque sigue habiendo criterios desiguales por parte de los bancos y las casas de cambio, que exigen requisitos adicionales. Sostienen que esta disparidad irá desapareciendo en los próximos días. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

l sube y baja emocional al cual está expuesto el segmento emisivo desde que hace un año atrás la salida de dólares quedó en la mira del Gobierno, tuvo un momento de respiro la semana pasada cuando a partir del lunes pasado la AFIP abrió el grifo a las

validaciones de las Declaraciones Juradas Anticipadas de Servicios (DJAS). Después de una primera semana trabada en varios frentes (donde se aprobaron a cuentagotas e incluso hubo problemas con las transferencias no alcanzadas por la medida), en los últimos días hubo una avalancha de operaciones autorizadas, con una cadencia favorable que continuó en los días subsiguientes. Al punto que si bien la AFIP se reserva 10 días corridos para darles el visto bueno u observarlas, buena parte de las solicitudes se están validando en promedio a las 72 horas. Del desborde emocional de las últimas semanas y presagios de que la DJAS implicaría una caída del 30% al 50% se pasó a un escenario de convivencia igualmente no deseada, pero mucho menos dramática. Cierto es que en el medio fueron varios los operadores que pasaron serios apuros al tener que afrontar el vencimiento de pagos. “Creo que el tema fue que había mucha ansiedad de parte nuestra sobre el funcionamiento de la DJAS, producto del desconocimiento de la actividad respecto a esto. Pero esta semana con la validación de las operaciones el mercado se calmó”, resumió el presidente de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt). Desde la mesa de segui-

miento armada por la entidad dijeron que ya no hay grandes problemas en la operatoria de la DJAS y que no se conocen casos de presentaciones que hayan sido observadas. EN EL TINTERO. Los criterios dispares de bancos y casas de cambio para dar curso a las transferencias fueron desde las primeras horas uno de los ejes de la discordia. Recordemos que la primera se-

“El tema fue que había mucha ansiedad de parte nuestra sobre el funcionamiento de la DJAS, producto del desconocimiento de la actividad respecto a esto. Pero esta semana con la validación de las operaciones el mercado se calmó”, Di Giambattista. mana, cuando los operadores y agencias solo tenían abierto el flanco de las transferencias menores a US$ 10 mil, muchas entidades bancarias frenaron las operaciones o bien solicitaron declaraciones adicionales. Cuando el panorama se aclaró dejó de haber problemas para realizar los giros menores, pero siguió habiendo pedidos de información adicional. “Fal-

ta un ordenamiento con respecto a las casas de cambio y bancos, con quienes estamos hablando permanentemente. La propia AFIP tuvo reuniones con los bancos para explicar los alcances de la medida”, reconoció Di Giambattista, quien confió en que el tema se salde con el correr de los días: “Ocurre que hay bancos que a nuestro entender han interpretado la norma en forma correcta. Y otros que tienen dudas y son con quienes estamos trabajando para aclararlas. Hoy, liberada la DJAS incluso con tiempos anticipados a los 10 días previstos, vuelve a tomar importancia el cómo entienden los bancos y las casas de cambio la aplicación de esta normativa”. Es que el hecho de que las DJAS sean menos dramáticas de lo esperado no oculta que aún subsisten dispares interpretaciones sobre su aplicación. De hecho y volviendo al tema de las entidades bancarias, la propia Aaavyt debió emitir un comunicado a sus regionales aclarando que las casas de cambio y bancos además de estar obligadas a cumplir con las normas del Banco Central pueden tener políticas propias y en virtud de ello exigir requisitos adicionales. Tal es el caso de algunos que –aun cuando las transacciones estuvieran exentas-– solicitaron a sus clientes que presentaran una nota con carácter de decla-

El DATO

horas es el plazo promedio que se tomó la AFIP para dar el visto bueno a las DJAS. Desde la mesa de monitoreo de la Aaavyt dicen que no fueron informados de que hubiera casos de declaraciones observadas. ración jurada en la cual informaran que la transferencia en cuestión (indicando monto y beneficiario) no se encontraba alcanzada por la obligación de presentar DJAS. Pero también hay otras entidades que exigen previo a realizar la transferencia presentar un DJAS en el caso que las transferencias a un mismo proveedor desde enero de 2012 superen los US$ 100 mil, “metodología que no está prevista en las normas del BCRA”. El problema es que según el criterio de la Aaavyt –definido en base a interconsultas con la AFIP– para el caso de pagos parciales a un mismo proveedor del exterior “no hay un período que debería considerarse para acumular los pagos y determinar si supera o no los US$ 100 mil (…) No existen normas que prevean un plazo para esa determinación, al margen que cada banco puede tener po-

líticas propias para su consideración”. Al respecto, el asesor económico y fiscal de la Aaavyt, Pascual Barbieri, sostuvo que el desorden en torno al criterio de acumulación es normal cuando irrumpe una nueva disposición: “Lo que pasa es que las normas del Banco Central y demás que se aplican a bancos y casas de cambio son muy severas, lo cual genera que a veces se vuelvan conservadores en exceso. Eso hace que agreguen requisitos adicionales”. De todos modos, Barbieri dijo que una vez transmitidas las inquietudes a las entidades “hubo casos que fueron comprendidos y está diluyéndose ese ruido. No significa que todos vayan a opinar lo mismo, pero la disparidad va a tender a desaparecer”. NUEVAS PRECISIONES. La primera semana de entrada en vigor de la DJAS llamó mucho la atención las dispares interpretaciones limítrofes de las operaciones alcanzadas y exentas de la DJAS. Desde la AFIP les dijeron a los empresarios “arranquemos y después vamos viendo”. En los últimos días llegaron nuevas precisiones. La caracterización más cercana a lo que es la operatoria en el caso de los mayoristas está prevista en las DJAS como contratos



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 29 de octubre de 2012

 de ejecución continua: “Es decir, si la empresa transfiere montos menores a US$ 10 mil, pero se trata de un contrato de ejecución continua, debe acumular todas las transferencias, y si superan los US$ 100 mil se encuentra obligada a presentar la declaración”. En definitiva, “lo que estamos transmitiendo es que si se trabaja con un operador con cuenta corriente conviene directamente manejarse con la DJAS. Es más ordenado que andar pensando si te vas a pasar o no”, explicó el titular de la Aaavyt, que agregó: “En cambio, si se opera con proveedores esporádicos, que los contratás cada tanto y desconocés si vas a superar los 100 mil o no, se puede trabajar en forma normal y recién una vez que los superes habrá que pasar a la DJAS”. Otras salvedades incluidas con tinta invisible a la resolución de la AFIP es que en los casos que corresponde la presentación de la DJAS se debe cargar una por cada proveedor, no siendo posible incluir a varios prestadores en una misma declaración. Pero sí es válido presentar varias facturas del mismo abastecedor de servicios en el mismo documento. Inclu-

so existe la posibilidad, en caso de tener un gran número de notas para cargar, de efectuar un reporte resumen de las mismas -incluyendo la totalidad de los números e importes de dichos documentos- y enviarlo por pdf a la AFIP. APOSTILLAS. Todos los operadores y agencias consultados señalaron que en un escenario donde se pasó de la incertidumbre de los 10 días a las validaciones en un promedio de 72 horas se puede trabajar con mayor tranquilidad, siempre y cuando se hagan los ajustes necesarios al negocio. “Las cosas se van reacomodando y se adoptan medidas para adaptarse, como tener prepago o depósitos con proveedores para no estar pensando si llegó o no la transferencia”, señaló el titular de FreeWay, Dado Carey. En la misma línea, el presidente de la Aaavyt dijo que “desde el punto de vista de las agencias y operadores lo que hay que hacer es un nuevo ordenamiento, sabiendo que lo que se debe presentar es una declaración jurada anticipada y esperar 10 días, lo cual implica una previsión que antes no era necesaria. Pero es un esquema administrativo que tiene que diseñar cada empresa”.

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Del dicho al hecho sobre las autorizaciones de los charters nnDurante la semana

circuló la versión de que la ANAC había destrabado las autorizaciones para los charters de Andes, AR y LAN Argentina. Sin embargo, la directora de Transporte Aéreo del organismo confirmó a este medio que no hay ninguna operación aprobada y que solo LAN Argentina presentó la documentación pertinente. nnPor Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

el diálogo con operadores e inclusive ejecutivos de las compañías aéreas una certeza dominó la escena del mercado la semana pasada: Andes y Aerolíneas Argentinas –y probablemente LAN Argentina– habían recibido un generoso visto bueno para sus programaciones de vuelos

chárter para la temporada. Tan verosímil resultaba la versión que, por ejemplo, un operador confirmaba a este medio que a Andes le habían aprobado vuelos desde Córdoba, Rosario y Buenos Aires. Y no tardaron algunos medios en hacerse eco y afirmar sin titubeos: “Además de Aerolíneas Argentinas, Andes Líneas Aéreas fue la única autorizada por la ANAC a realizar vuelos charters esta temporada”. Con un nivel de detalle sorprendente: Porto Seguro y Punta Cana, con 2 frecuencias semanales; y una a Salvador de Bahía, Recife y Punta Sal (Perú). También se confirmaban los precios y la cantidad de butacas disponibles. Y no había que buscar mucho para encontrar la publicidad de la oferta. “La verdad que me sorprendí porque quien da las autorizaciones soy yo y todavía no firmé nada”, cortó en seco la directora nacional de Transporte Aéreo en la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), Paola Tamburelli, quien añadió: “He leído que habían llegado presentacio-

nes y se habían aprobado charters de Andes. Pero los que autorizamos somos nosotros y oficialmente no ha llegado absolutamente nada. Te lo garantizo”. LAN ARG PICA EN PUNTA. Sorprendentemente, hoy es LAN Argentina la que más cerca está de obtener la aprobación para su programación.

“Hay un pedido de LAN Argentina cuyo expediente se está tramitando y se va a autorizar porque está dentro de lo normado. Pero no me han llegado presentaciones de ninguna otra empresa.” “Hay un pedido de LAN Argentina cuyo expediente se está tramitando y se va a autorizar porque está dentro de lo normado”, explicó la directora de la ANAC, quien insistió: “Pero no me han llegado presentaciones de ninguna otra empresa”. ¿Y Aerolíneas Argentinas? “De Aerolíneas

Argentinas tampoco autoricé nada, porque formalmente todavía no hay nada presentado”, respondió Tamburelli. LAN Argentina tiene pedidos siete vuelos semanales a Porto Seguro y Maceió desde Córdoba y Salta. EN TIEMPO DE DESCUENTO. En los últimos dos años la política fue clara: privilegiar a las empresas nacionales por sobre las extranjeras y a las regulares sobre las charteras. Y la idea es que este año además no se repitan las clásicas corridas de última hora para lograr que la ANAC autorice los vuelos chárter. Para eso ya hubo a mediados de agosto reuniones entre la Secretaría de Transporte, la ANAC, el Ministerio de Turismo, AR y los operadores de la Aaovyt para planificar la temporada. Por la dudas, Tamburelli recordó: “Nunca pueden presentarse una semana antes porque existe una normativa muy clara de que hay que hacerlo 30 días o 40 días antes -según el tipo de chárter que requieran en la presentación”.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 29 de octubre de 2012

El después de la reforma de los estatutos de la CAT nnEl titular de la Cámara confirmó que lo próximo será formalizar la integración de nuevas entidades para luego convocar a una Asamblea que elija las autoridades bajo los nuevos estatutos. “Mi objetivo es hacerlo antes de fin de año”, planteó Ghezzi.

l fantasma de los cuatro intentos anteriores de reformar quedó exorcizado cuando el 22 de octubre la Inspección General de Justicia (IGJ) aprobó la reforma de los estatutos de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), que había sido que había sido aprobada por unanimidad el 28 de junio por la entidad. Ahora –trabajo técnico mediante– se abre el periodo donde la reforma deberá dar cumplimiento a los objetivos que la dieron a luz. “Lo primero es trabajar para

que se integren nuevas entidades. Hemos hablado con muchas que estaban esperando que se aprobara la reforma para sumarse”, señaló a este medio el titular de la Cámara, Oscar Ghezzi. Lo segundo, es convocar a una Asamblea para elegir autoridades bajo el nuevo estatuto. Esto implica que las entidades que se sumen tomarán parte de este proceso. Obviamente, Ghezzi aspira a continuar en el cargo y es número puesto para hacerlo. El dirigente dijo que no todavía hay fecha para la convocatoria, pero “mi objetivo es que sea antes de fin de año”. Además de las nuevas entidades, la reforma viene de la mano la modificación en la conformación del Comité Ejecutivo de la Cámara. “Quiero integrar un comité que sea representación auténtica de la entidad y con una definición de la participación a partir del trabajo”, explicó Ghezzi. Recordemos que forma parte de los cambios la amplia-

Oscar Ghezzi. ción de las vicepresidencias, de dos a tres, cuyos candidatos serán definidos por las instituciones. “Hay que pensar que la Cámara es al sector privado lo que el Ministerio de Turismo es a la parte pública. Y el Ministerio tiene un equipo que está presente en todos lados. Por ende, la CAT tiene que cumplir ese rol y estar en todos partes representando a los empresarios del país”, agregó el titular de la Cámara. MAS ALLA. En la agenda de la CAT post-reforma son dos los te-

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Será el 12 de diciembre

Nace otra cámara, esta vez en Misiones mas institucionales que la ocupan. Por un lado, consolidar la expansión de la creación de cámaras provinciales, que ya ha avanzado en media docena de distritos pero es un desafío en otros territorios: “Tenemos que trabajar para que sean genuinas representantes de la provincia en cuestión y no solo de las ciudades turistas dominantes”, apuntó Ghezzi. Por otra parte, está en ciernes la formalización de la creación de la Federación Sudamericana de Turismo (Fedesud), liderada por la CAT. Ghezzi contó que han avanzado en las conversaciones con las entidades pares de Chile, Perú, Uruguay y Brasil para poder llegar a firmar alguna especie de acuerdo en la FIT. “Es necesario entender que América es un destino y hay que trabajar conceptualmente juntos, para lo cual el mundial de fútbol y los JJOO de Brasil son el gran desafío para mostrarnos como bloque”.

l nacimiento de la Cámara de Turismo de Misiones ya tiene fecha de parto. Será el miércoles 12 de diciembre, cuando los actores privados de varias localidades vuelvan a reunirse en la ciudad de Puerto Rico para aprobar los estatutos y elegir autoridades. Así lo definieron el lunes pasado los representantes del sector de Iguazú, Posadas, San Ignacio, Colonia Wanda, Jardín América, Oberá, entre otras, durante un nuevo encuentro celebrado en el Hotel St. Georges de Iguazú. Con el antecedente de la firma del acta compromiso firmada el 6 de agosto, lo que se hizo esta vez fue terminar de consensuar algunos detalles del estatuto que expresaran “el nivel de unión y trabajo mancomunado”, que será aprobado en la próxima reunión. Nuevamente la Cámara Argentina de Turismo (CAT) tuvo un rol protagónico y participó activamente en cada uno de los en-

cuentros. De hecho, en el último estuvo presente su presidente, Oscar Ghezzi, acompañado por el director ejecutivo de la entidad, Ramiro Alem. El modelo de “exportación” de cámaras liderado por la CAT –ya aplicado en Neuquén, Chubut, Santa Cruz y Río Negro– busca cambiar recelos locales por convivencia de intereses bajo un mismo paraguas para profundizar el fortalecimiento del sector privado en cada una de las provincias. En cada caso, la CAT aporta su experiencia para la obtención de consensos que deriven en la redacción de estatutos. Al respecto, Ghezzi señaló que “todos los actores relacionados al turismo deben estar nucleados en un mismo organismo que sirva de interlocutor ante los gobiernos, y para eso hace falta establecer pautas claras y tener la fortaleza de que todos unidos formamos parte de la actividad turística”.

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Repo rtaje

Sergio Molina, investigador, consultor, docente y autor

“El turismo es presionado continuamente a cambiar” nnUno de los pensadores

e investigadores más conocidos y prolíficos de la actividad turística llegará próximamente a nuestro país. Dialogamos con él sobre la actualidad turística latinoamericana, sobre la necesidad de pensar la actividad continuamente y acerca de su experiencia de trabajo en México. nnPor Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

iempre es un placer poder interrogar, como lo determina nuestro oficio, a alguien que ostenta la vasta experiencia de Sergio Molina. Este versado autor de 20 títulos y uno de los cuadros técnicos más capaces de la revolución turística mexicana, llegará a nuestro país para presentar el lunes 5 de noviembre en el marco de la FIT (Auditorio Coris, Pabellón Internacional), el nuevo libro de su colega y amigo Gustavo Capece. – ¿Ud. llegará a Buenos Aires para presentar un libro de Gustavo Capece sobre el que además, realizó el prólogo. ¿Qué representa para usted ese hecho y qué relación lo une con el autor? – Tengo muchos vínculos afectivos y profesionales con Argentina. Cuando era joven tuve un gran maestro argentino, Roberto Boullón, con el cual me todavía me unen lazos de amistad. Regresar al país es una experiencia parecida al reencuentro. A Gustavo Capece lo conocí en un curso que impartí en Andalucía, hicimos una muy buena amistad que más tarde se proyectó a la realización de trabajos conjuntos en México y la Argentina. Él es uno de los profesionales de turismo más productivos en términos de generación y transmisión de conocimientos. Su nueva publicación aborda temas de suma importancia, como es el caso de la complejidad creciente del negocio del turismo, y el análisis de la posibilidad de enfrentar tal reto con base en la modelación, o construcción de modelos. – Ha trabajado largamente en la Secretaría de Turismo de México. ¿Cómo ve a ese país, turísticamente

hablando, en la coyuntura actual? – México es una potencia en el turismo internacional, recibe cada año más de 25 millones de turistas internacionales. Se ve favorecido porque cuenta con un gran inventario de atractivos turísticos, es vecino a uno de los principales mercados emisores de turismo y ha logrado acumular una importante experiencia en materia de planeación y estrategias de desarrollo. Destinos como Cancún y Los Cabos son una muestra de ello. Pero también hay esfuerzos orientados a diversificar la oferta, a darle un sello local sobre la base de esfuerzos conjuntos que incorporen intereses de empresarios pequeños y medianos, y de emprendedores que inyecten proyectos innovadores al sistema. También hay grandes retos que son reconocidos por diversos actores, como es el caso de la seguridad y la imagen del país en el exterior. Otro desafío, a mi entender, consiste en impulsar un turismo más inclusivo, que represente a un universo más amplio de intereses. El turismo mexicano brinda grandes oportunidades habida cuenta de los mercados masivos que fluyen por su territorio. – México se ha distinguido del resto de Latinoamérica por tener una vasta conciencia de sus potencialidades turísticas desde hace décadas, y haber generado mecanismos innovadores como el Fonatur, ¿sigue atesorando el país esa condición de vanguardia regional? – En muchos aspectos, definitivamente sí. No sólo por el importante número de turistas internacionales que recibe cada año, o por el tamaño de sus destinos turísticos de playa, sino especialmente porque el país acumula conocimiento y experiencias importantes en materia de educación turística, capacitación, estrategias y mecanismos de inversión, gestión de destinos, promoción turística internacional e investigación. Pero hay

una realidad que establece diferencias sustanciales: en México el turismo cuenta con reconocimiento político al más alto nivel, el que se materializa en la existencia de una Secretaría de Estado encargada, entre otros asuntos, de definir una política nacional para el turismo. La Secretaría de Turismo se apoya en dos órganos especializados, el Fonatur, encargado de promover inversiones, y un órgano que asume los retos de la promoción internacional, que es el Consejo de Promoción Turística de México. Todo ello ha llevado a México a competir en los principales mercados mundiales, posición que ha sostenido desde mediados de la década de los 70, cuando Cancún entró al mercado de sol y playa.

“Una de las características fundamentales de la tecnología actual es que acelera los ciclos de cambio y hace emerger nuevos conceptos y prácticas que se despliegan rápidamente. Su peso será cada vez más determinante en todos los planos.” MIRADA DE ESPECIALISTA. – Ud. lleva años, como especialista, analizando el quehacer y la realidad turística de nuestra región, ¿cómo está Latinoamérica hoy? ¿se ha progresado, turísticamente hablando?, ¿cuáles son los problemas que persisten? – Los flujos turísticos en Latinoamérica han crecido de manera importante en los últimos años. En general se ha expandido la infraestructura y la capacidad de acogida de turistas, los niveles de calidad de los servicios han mejorado y existe mayor preocupación por apoyar al sector, puesto que sus impactos económicos y sociales resultan evidentes. Sin embargo hay tareas pendientes a mi juicio. Entre ellas cabe

señalar la necesidad de mejorar la conectividad intrarregional a costos competitivos para el turista, diseñar y operar mecanismos de participación local en los procesos de toma de decisiones, realizar promociones conjuntas en los mercados de largo alcance y diversificar oportunidades, de manera que se aproveche la gran abundancia de recursos y atractivos turísticos. Pero no hay que olvidar que sin creatividad e impulso a procesos de búsqueda autónomos se cae en la imitación de la experiencia y soluciones de los destinos líderes del turismo mundial. Esto no sólo perjudica al turismo a mediano plazo, sino que afecta a todos los procesos de desarrollo conexos, pero también y especialmente nos desvaloriza como personas y como profesionales debido a que debilitamos nuestras capacidades de crear y construir soluciones de acuerdo a nuestra visión, intereses y prioridades. – Ud. se ha distinguido por ser un autor reflexivo, que invita a pensar. ¿Considera que se ha perdido, en términos generales, en alguna medida, esa capacidad de análisis y reflexión sobre la actividad turística en la región? ¿No abunda el reflejo de copiar modelos y ejemplos “importados” no siempre extrapolables? – Hay ejemplos abundantes y visibles de lo que usted señala, es decir, enfocados a copiar modelos y soluciones. Pero también esta situación tiene su opuesto caracterizado por la instrumentación de respuestas locales, por esfuerzos de emprendedores creativos que en sus proyectos contribuyen a rescatar manifestaciones de la cultura, a reinterpretar los usos de los recursos naturales y a entregar un servicio con altos parámetros de calidad. Estos proyectos ofrecen un activo muy apreciado en la globalización: identidad. En Guatemala, por ejemplo, se ha impulsado desde hace años un proyecto inclusivo en un pequeño conglomerado urbano llamado Totonicapán. Allí, con participación de la

Sergio Molina. comunidad, el sector público nacional, la municipalidad, empresas y emprendedores, se estructuró un producto y una experiencia altamente diferenciada de turismo cultural. Los turistas son recibidos en casas de residentes locales, con quienes comparten conociendo la gastronomía, las costumbres y la dinámica familiar, sus intereses y expectativas. En la actualidad vemos que numerosas empresas de turismo, operadores y agencias de viajes ofrecen la experiencia de compartir con familias locales, en sus casas. Esto en las grandes ciudades de Sudamérica. Con esto quiero decir que las soluciones locales pueden ser muy potentes en términos de calidad de las experiencias, y que por la misma razón pueden crear tendencias importantes en el mercado. Como el ejemplo de Totonicapán hay muchos otros a los cuales debiéramos prestar atención. Estamos viendo una ola de creatividad en el turismo que muy pronto se hará visible incluso para aquellos que confían en soluciones externas. – ¿La aparición e irrupción con fuerza de la tecnología ha cambiado el panorama en la actividad turística? – Sin duda que ha cambiado el panorama y ha contribuido a transformar los retos que se enfrentan. Una de las características fundamentales de la tecnología actual es que acelera los ciclos de cambio y hace emerger nuevos conceptos y prácticas que se despliegan rápidamente. Su peso será cada vez más determinante en todos los planos, no sólo

Un investigador de vasta experiencia Sergio Molina es graduado universitario en Turismo y posee un posgrado en Planificación del Desarrollo Turístico. También se ha especializado en planificación, evaluación de proyectos y desarrollo sustentable. Fundó y dirigió el Centro de Investigación Científica y Tecnológica en Turismo (Cientur) de la Universidad de Anáhuac, México. Se desempeñó como subdirector de Investigación, director de Planificación Turística y de Análisis Prospectivo y asesoró a varios secretarios de la Secretaría de Turismo de México. Desde esa dependencia, además participó en la

elaboración de planes y programas nacionales de turismo, realizó trabajos de benchmarking relacionados con el desarrollo actual y futuro del turismo a nivel nacional. Ha sido miembro de la Asociación Internacional de Expertos Científicos en Turismo (Aiest), con sede en Suiza, y de su símil ubicada en España, la Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo (Aecit). Es autor de 20 libros sobre desarrollo turístico y empresarial, publicados en español, entre los que destacan: “Turismo y ecología”, “Conceptualización del turismo”,

“Planificación integral del turismo”, “Modernización de empresas turísticas”, “El posturismo: turismo y posmodernidad”, “Fundamentos del nuevo turismo”; “Política turística en México” y “Turismo creativo: el fin de la competitividad”. Ha dirigido y dictado cursos de licenciatura, posgrado, de capacitación y conferencias en universidades y en congresos internacionales en países de América, del Caribe y Europa. También ha realizado consultorías y asesorías a gobiernos estatales, organismos internacionales y al sector privado en materias relacionadas con el desarrollo del turismo.

en el de la distribución de viajes, sino también en el diseño de equipamiento e instalaciones, y en la extracción de conocimiento derivado de comportamientos de mercados. – ¿Enfrentamos un cambio de paradigma en cuanto a cómo son los turistas y qué pretenden, o se trata sólo de modas? – En la medida en que las sociedades se tornan más complejas, los individuos que las integran desarrollan e internalizan nuevos intereses y expectativas que expresan en todos los espacios sociales a los cuales concurren. Por ello el turismo está siendo constantemente presionado a cambiar, a operar nuevas ofertas, a innovar políticas e instrumentos de política, y a generar nuevo conocimiento sobre las dinámicas sociales y específicamente de los mercados. En este contexto surgen modas, para luego desaparecer, pero también se establecen patrones de larga duración. Podemos decir que no hay una dinámica única y excluyente. Los especialistas y profesionales deben estar atentos para cazar tendencias y preparar respuestas para mercados de consumo que cada vez se fragmentan más, que se singularizan y adquieren dinámicas altamente diferenciadas. Si hace 50 años el cambio era una variable, ahora es una constante. Si los diferentes mercados se mueven de acuerdo a sus propias lógicas, también hay respuestas que no van a cambiar y que son válidas transversalmente: la calidad de las experiencias que se ofrecen, la seguridad al turista, por ejemplo. Por ello es que las estrategias son cada vez más importantes puesto que nos proveen de propósito y orientación, concentran esfuerzos y recursos, ayudan a definir factores críticos de éxito, posicionamiento y calculan impactos, entre otros beneficios. Cuando el turismo y sus dinámicas internas se vuelven cada vez más complejas, hay que conducir cambios culturales entre todos sus actores, para entender y desarrollar nuevas formas de actuar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 29 de octubre de 2012

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La Rioja regresó al Ente Turismo Norte Argentino nnDías atrás, la

provincia de La Rioja concretó oficialmente su traspaso al Ente Turismo Norte Argentino, dejando atrás su pasado en Cuyo. Ahora compartirá cartel con Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero y Catamarca.

i de fútbol se tratara, a esta altura del año la transferencia hubiera sido imposible, o postergada hasta la reapaertura del

mercado de pases en 2013. Pero en turismo no sucede lo mismo y fue así que finalmente, después de varios meses de reuniones y encuentros, la provincia de La Rioja se sumó a la estructura del Ente Turismo Norte Argentino, dejando una silla vacía en el escritorio de Cuyo, integrado ahora por San Luis, Mendoza y San Juan. De esta manera, La Rioja pasó a ser parte de una formación compuesta por Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero y Catamarca, un hecho que tuvo su primera puntada oficial el

La FIT suma una Ronda de Negocios Corporativos

l Comité organizador de la Feria Internacional de Turismo de América Latina informó que este año debutarán las “Rondas Internacionales de Negocios Corporativos”. Este evento tiene como objetivo el desarrollo de citas uno a uno con proveedores de servicios turísticos, brindándole la posibilidad de conocer nuevos

productos y servicios, así como actualizarse sobre las últimas tendencias de la industria. Las Rondas se desarrollarán el martes 6 de noviembre de 15 a 18 en el pabellón Rojo de La Rural. Los interesados podrán inscribirse hasta el lunes 29 de octubre a las 15 a través del link www.fit.org.ar/com pradores_ronda_corp.

jueves 25 de octubre por la mañana en la capital de la provincia con la firma del Acta de Incorporación de la provincia de La Rioja al Ente Norte; y que terminó de concertarse el viernes en San Fernando del Valle de Catamarca, en el marco de la 118º Asamblea Ordinaria del Consejo Federal de Turismo (CFT) (ver recuadro). En diálogo con La Agencia de Viajes, Álvaro del Pino, secretario de Turismo de La Rioja, aclaró que “la decisión fue política, la tomó el gobernador Luis Beder Herrera y atañe a toda la provincia”. Respecto de su área, sostuvo: “Para el turismo de La Rioja es algo muy bueno. El Norte es una de las regiones que más ha crecido en los últimos años y a la cual más turistas están llegando, y a nosotros eso nos va a favorecer muchísimo”. “Además, las provincias del NOA tienen operadores receptivos importantes que pueden armar paquetes incluyendo a La Rioja, y esto sí va a beneficiar, junto a la difusión y la promoción nacional e internacional”, agregó.

Asimismo, del Pino manifestó que su provincia aportará a la región productos únicos, como el Parque Nacional Talampaya, uno de los sitios Patrimonio de la Humanidad del país. “Esperamos que Norte, al ser una marca tan importante y posicionada, nos genere muchísimo ingreso de turistas”, enfatizó. Sobre el futuro del destino como una de las partes de la región, el funcionario afirmó: “Firmada el acta e incluida La Rioja dentro del Estatuto, nosotros ya podemos usar el logo de Norte, participar de las acciones, las promociones y las reuniones –de hecho lo estaremos haciendo en el marco de la FIT–, y adecuar nuestra folletería y gráfica a la del grupo de provincias”. EN LA FIT, INDEPENDIENTES. Si bien las conversaciones para que La Rioja formalice su traspaso de Cuyo a Norte se iniciaron meses atrás, la oficialización del hecho llegó después de la contratación de los espacios de la Feria Internacional de Turismo (FIT), es por

ASAMBLEA DEL CFT

Raúl Jalil, intendente de Catamarca; Enrique Meyer; Lucía Corpacci, gobernadora de Catamarca; Natalia Ponferrada, secretaria de Turismo provincial; y Bernardo Racedo Aragón, presidente del Consejo Federal de Turismo. En el marco de la asamblea del CFT, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, destacó la obtención de un nuevo préstamo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), que se destinará a continuar con el actual Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos (Girsu) en municipios turísticos de todo el país. Por su parte, la subsecretaria nacional de Promoción Turística, Patricia Vismara, expuso el Plan de Acciones del área a su cargo para el próximo año; en tanto que el Instituto Nacional de Promoción Turística realizó un informe de gestión 2012; mientras que el gerente comercial de Aerolíneas Argentinas, Juan Pablo Lafosse, hizo un balance de los resultados del programa “Aerolíneas Vacaciones-Viajá por tu País”, y aseguró que se continuará con esta campaña orientada a fomentar el turismo interno. En la ocasión, la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad Turística entregó placas distintivas a prestadores de las ciudades de Catamarca, Belén y Santa María. ello que el destino se presentará con un stand independiente. “Pero el año que viene sí estaremos participando en el espacio de la región”, adelantó del Pino. Respecto de la integración con otros destinos del país, el funcionario sostuvo

que “hay que seguir articulando con todas las regiones porque el turista viaja por todo el país. Nosotros vamos a continuar trabajando con San Juan en aspectos puntuales, con Córdoba en otros, y con todo el Norte Argentino”, concluyó.

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Anuncian obras para la Patagonia con crédito del BID nnEl Ejecutivo aprobó el

contrato del préstamo otorgado por el BID para el desarrollo de corredores turísticos. El MinTur detalló que más de 60 obras serán en Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego.

l lunes pasado se publicó en el Boletín Oficial un decreto presidencial que aprobó un contrato de préstamo con el BID para cooperar en el desarrollo de la ejecución del “Programa de Desarrollo de Corredores Turísticos”. Este fondo de US$ 80 millones había sido aprobado hace un año por el organismo multilateral y estaba destinado al fortalecimiento de seis corredores en las regiones de Patagonia, Litoral y Cuyo. Pero restaba que el Ejecutivo facultara a Economía para formalizar la opera-

ción y designara al Ministerio de Turismo como organismo ejecutor. Al día siguiente de publicado el decreto y aprovechando la apertura de la temporada en Puerto Deseado, el ministro Enrique Meyer dio algunos detalles de las obras que se ejecutarán con ese financiamiento en la Patagonia austral, que se vería beneficiada con la ejecución a partir de 2013 de más de 60 obras en Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego. El funcionario explicó que en el caso de Puerto Deseado y Jaramillo se prevé construir centros de informes y grupos sanitarios relacionados con el corredor turístico que vinculará los Bosques Petrificados con la Isla Pingüino. También se levantarían portadas de acceso y obras complementarias, tales como el

En el caso de Puerto Deseado y Jaramillo se prevé construir centros de informes y grupos sanitarios relacionados con el corredor turístico que vinculará los Bosques Petrificados con la Isla Pingüino. muelle y la marina en la Isla Pingüino y senderos y miradores en el futuro Parque Interjurisdiccional. “Esperamos que con esta segunda etapa que va a comenzar a ejecutarse a partir del año que viene se pondrán en valor los destinos turísticos de la provincia de Santa Cruz y sus principales ejes viales, como es la Ruta 40 en la cordillera y la Ruta 3 en la costa, comunicando significativas

Gandini, tres años mas en la APN El Ministerio de Turismo designó por un nuevo período de ley, de 3 años, a Patricia Gandini como presidenta del directorio de la Administración de Parques Nacionales. En los considerandos del decreto firmado por la Presidenta de la Nación se expresa que resulta necesario renovar el mandato “atento que la nombrada reúne las condiciones exigidas para el desempeño del mismo”.

áreas protegidas”, concluyó Meyer. En este sentido, el ministro nacional firmó un acta acuerdo de cooperación institucional con el Municipio de Puerto Deseado y la Comisión de Fomento de Jaramillo-Fitz Roy para la implementación de acciones de fortalecimiento y diversificación de la oferta turística de la región vinculadas a la gestión turística público–privada; mejoras de sistemas de soporte; fortalecimiento de prestadores, promoción y comercialización de productos. Del acto también participaron la presidenta del Directorio de la Administración de Parques Nacionales (APN), Patricia Gandini; y el intendente de Puerto Deseado, Luis Ampuero. AQUEL CREDITO. El objetivo específico del plan aprobado por el BID es aumentar el gasto turístico en US$ 66 millones en un período de cinco años, mediante esfuerzos de captación de segmentos capaces de incrementar la estadía media y alargar la

temporada en los seis corredores involucrados. Para ello se había propuesto financiar la construcción de 85 obras estratégicas, que beneficiarían a 5.200 empresas y permitirán la articulación de los seis corredores en torno a ofertas y circuitos innovadores. También se preveía un catálogo de nuevos productos para captar inversión turística. En términos de fortalecimiento, el programa buscaba generar una visión compartida sobre el devenir turístico de cada corredor, a través de una plataforma tecnológica que ayude a integrar a los diferentes tomadores de decisión públicos y a los operadores

privados bajo esquemas conjuntos de gestión. Asimismo, se implementarán acciones de capacitación y mejora de la capacidad de gestión de municipios y colectivos de operadores privados, con especial énfasis en la inclusión de pueblos originarios. Además, abarcaba la realización de evaluaciones y monitoreo ambiental de las áreas de intervención, la actualización y elaboración de planes de manejo y uso público para las 15 áreas protegidas beneficiarias, planes territoriales y de sostenibilidad urbana, así como acciones de prevención y mitigación de sus potenciales impactos.

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Fehgra: debate sobre las disposiciones de la AFIP nnLa entidad realizó el

IX Coloquio Tributario Hotelero Gastronómico, cuyos ejes principales giraron en torno a las últimas resoluciones de la AFIP: operaciones en moneda extranjera, Indicadores Mínimos de Trabajadores y Régimen de Data Fiscal.

l 25 y 26 de octubre la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) llevó a cabo el IX Coloquio Tributario Hotelero Gastronómico, en San Miguel de Tucumán. Un encuentro organizado por el departamento de Fiscalidad y Tributación, a cargo del vicepresidente de la entidad, Mario Zavaleta. Uno de los temas principales que trataron fueron las operaciones en moneda extranjera y su impacto fiscal. El asesor de la Fehgra, Humberto Bertazza, explicó: “El cobro de los servicios

Augusto Nehim, Humberto Bertazza, Mario Zavaleta y Rafael Miranda. en hotelería y gastronomía en moneda extranjera, así como la publicidad de las tarifas o cotización, no implica una infracción. Se trata de una operación comercial y no cambiaria. De todos modos, debe cumplirse con los aspectos formales en cuanto a la facturación”. Por otra parte, Marcelo Santalucía introdujo el segundo eje del encuentro: “La ley 26.735 incorporó cambios en la Ley Penal Tributaria, como ser la ampliación protectora de la misma sobre las haciendas y recursos de seguridad social de las provincias y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires”. Desde la Fehgra expresaron que “la aplicación de esta ley avasalla las autono-

mías provinciales y provocará serios inconvenientes a la hora de su aplicación”. Además, se abordó el tema de los Indicadores Mínimos de Trabajadores. Rafael Miranda, coordinador del departamento de Fiscalidad y Tributación, presentó los indicadores nuevos para complejos de cabañas o búngalos, bares y confiterías, y pizzerías, sobre los que está trabajando la AFIP. Finalmente, se trató la Resolución General 3.377 que implementa el Régimen de Data Fiscal. Desde la entidad explicaron que “de aplicarse podría violar el derecho de secreto fiscal y el principio de razonabilidad previsto en el artículo 28 de la Constitución Nacional”.

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Buenos Aires fue nuevamente elegida por Condé Nast Traveler nnLos lectores de la

revista –participaron más de 46 mil– la nominaron como la mejor ciudad de la categoría “Sudamérica y América Central” y el 9º destino urbano del mundo. Desde el MinTur lo analizaron como un reconocimiento al trabajo de promoción del Estado.

uevamente los 46 mil lectores que este año votaron en los premios de la revista Condé Nast Traveler eligieron a Buenos Aires como la mejor ciudad para visitar de la categoría “Sudamérica y América Central”. Con un puntaje de 76,1, la Reina del Plata se ubicó por sobre Cusco (73,8), Medellín (71), San

La representante en Nueva York del MinTur, Inés Segarra; la editora en jefe de la revista, Klara Glowczewska; el cónsul general de Argentina, Luis Pérez Gabilondo; y la vicepresidenta de la publicación, Carolyn Kremins. Pedro de Atacama (70,29) y Santiago de Chile (69,7). En tanto que en el ranking mundial aparece como 9º destino urbano. De los seis items evaluados por los viajeros, los más valorados fueron la oferta cultural, el ambiente y el nivel de sus hoteles. En tanto que un poco por debajo de la nota promedio del destino se ubicaron la amabilidad y las compras.

Por otra parte, tres hoteles porteños (Palacio Duhau Park Hyatt , Alvear Palace Hotel y Loi Suites Recoleta) ocuparon el podio de mejores alojamientos sudamericanos. Y en el quinto lugar aparece el Four Seasons Buenos Aires. En tanto que en la categoría resorts fueron galardonados el Hotel Llao Llao de Bariloche (4º) y el Park Hyatt de Mendoza (6º).

“UN RECONOCIMIENTO” El ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, dijo que el galardón es “un reconocimiento al trabajo de promoción turística internacional que realiza el Estado argentino” y añadió que “esto demuestra que nuestro país continúa liderando las preferencias de los viajeros más exigentes y da

cuenta del trabajo eficaz para dar a conocer sus ventajas competitivas en todo el mundo”. La entrega del premio fue realizada en el marco de los festejos del 25º aniversario de la publicación, donde el MinTur participó de la cena en el Lincoln Center donde se sirvieron vinos argentinos.

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Sandals se enfoca en Latinoamérica nnUna entrevista con

Adam Stewart, CEO de Sandals Resorts International, revela la intención de la cadena caribeña de lujo de redoblar sus esfuerzos para captar una mayor porción del público latinoamericano. Además, se explayó sobre los comienzos y la filosofía de servicio de la red.

n el marco de un viaje de prensa organizado por Sandals, Adam Stewart, CEO de Sandals Resorts International, ofreció un panorama general sobre los comienzos de la cadena, sus operaciones actuales, el

atractivo que genera el mercado de Latinoamérica y la posibilidad de abrir una propiedad en nuestra región.

En los últimos años nos enfocamos en optimizar la categoría 5 estrellas, invirtiendo más de US$ 500 millones.

teles en seis países, pero no buscamos llegar a las 100 propiedades sino crecer en la medida en que nuestro staff lo permita.

-¿Cómo fueron los comienzos de Sandals? -En 1981 comenzamos con una propiedad en Jamaica, donde ya había un all-inclusive. Entonces, para diferenciarnos, buscamos la manera de darle más valor. El concepto de playa y restaurante es simple, pero en estos 30 años de evolución encontramos la manera de ir mas allá, ya se tratara de piscinas, la calidad de la comida, las marcas de alcohol, el spa, las bodas... La idea es dar valor y exceder las expectativas de los clientes. No tenemos miedo de invertir nuestro dinero para probar cosas nuevas, por eso somos reconocidos por innovar y romper los moldes. Siempre elevamos el listón.

-¿Y cómo se aseguran de estar a la vanguardia del mercado? -Establecemos alianzas con la mejor entidad o persona con la que podamos asociarnos. Así, estamos junto a Plaza Sésamo en los Beaches, con Martha Stewart en el caso de las bodas y nuestro personal de servicio Buttler es entrenado en una escuela de mayordomos ingleses. Además, brindamos el mejor entrenamiento a los más de 11 mil empleados para asegurarnos el nivel que buscamos, y contamos con un grupo de diseñadores y arquitectos que trabajan a tiempo completo y se les da la libertad para que creen nuevos conceptos. No somos perfectos, pero que-

-¿Cuáles son los próximos proyectos de Sandals? -Tenemos cuatro hoteles en el tintero, dos de ellos en islas nuevas del Caribe. Durante muchos años me han recomendado mirar hacia Panamá, Colombia y Brasil, y estamos muy abiertos a la idea de tomar seriamente está propuesta, quizás en el corto plazo.

PRACTICAS ECOLOGICAS En cuanto a las prácticas ecológicas Sandals es una referencia en el Caribe. “Se trata de unificar el diseño, la ingeniería y las operaciones. Incluso cada hotel tiene un gerente de Medio Ambiente que busca la manera de medir lo que se conoce como huella de carbono. Y globalmente tenemos una división de ingeniería dedicada a encontrar nuevas tecnologías verdes para su implementación. En Jamaica, por

ejemplo, tenemos un bloque de habitaciones donde el aire acondicionado funciona con energía solar durante el día. Fue exitoso y lo replicaremos. Al principio estas prácticas cuestan dinero, pero a largo plazo nos ahorra millones. Incluso con la recesión, cuando se comienzan a recortar gastos, continuamos invirtiendo porque lo consideremos un punto clave”, indicó Stewart.

Adam Stewart. remos ser los número uno, siempre pensando en nuestros clientes. Tenemos la filosofía que nosotros solo somos tan buenos como los huéspedes dicen. Todo lo que hacemos está basado en el feedback, así que los clientes se convierten en una parte importante de la visión de la compañía. EL FOCO EN LATINOAMERICA. -¿Qué buscan en los lugares para construir un hotel? -Lo primero es el destino, tiene que ser de calidad. Preferimos ser los pioneros, desarrollar áreas fuera de lo común y tomar las mejores locaciones antes de que el resto nos siga. El negocio tiene un costo operativo alto, así que es lo mejor o nada. Hoy tenemos 22 ho-

-¿Cuál es el actual interés en el mercado latinoamericano? -Tanto nosotros como los gobiernos locales se están enfocando mucho en América Latina por su potencial. El caribe anglófono es extremadamente dependiente de Estados Unidos y Europa, y ahora está descubriendo un tesoro, un mundo que simplemente no conoce y estamos muy entusiasmados de hacer negocios junto a Latinoamérica. Haremos lo que sea necesario para que ese mercado se sienta cómodo en nuestros establecimientos, ya sea modificar menúes, incorporar más personal bilingüe, etc. Queremos aprender sobre sus requerimientos.

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FUNDACION SANDALS Enfocada en el medio ambiente, la educación y la comunidad, la Fundación Sandals existe desde 2009, aunque la cadena ya encaraba acciones de caridad desde mucho antes. “Por política, cada hotel tiene que adoptar al menos una escuela, aunque también hacemos lo propio con estaciones de policía y de bomberos, al tiempo que operamos dos reservas marinas. Muchos de nuestros clientes habituales desarrollan un cariño por las personas y el destino, y encuentran en nuestra fundación el vehículo para ayudar. Desde 2009 recolectamos US$ 2,5 millones, sumado a los US$ 6 millones que ha dispuesto nuestra compañía, entre dinero y servicios. Este año traeremos 80 doctores para que les den lentes a más de 2.500 personas y les hagan tratamientos odontológicos a otras 20 mil. Tenemos proyectos para los próximos dos años y a cada contacto que tenemos –nos apoyan empresas como Hasbro y Coca-Cola– le demostramos que nuestra misión es muy justa. En este sentido, como en cualquier otro departamento de nuestra empresa, queremos ser los mejores”.

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Aruba: una isla con mucha convocatoria nnEl destino crece en

afluencia de pasajeros argentinos en la misma medida en que el trade demuestra interés por sus alternativas y servicios. Con un evento en el Hotel Panamericano, Aruba dio a conocer las características de su operatoria a través de representantes, hoteleros y líneas aéreas.

n su último encuentro de capacitación, en esta oportunidad celebrado en el Hotel Panamericano Buenos Aires, Aruba demostró su gran capacidad de convocatoria, no solo de agentes de viajes interesados sino también de los propios proveedores hoteleros y líneas aéreas. Es que todos ven con buenos ojos un destino que está creciendo exponencialmente en nuestro mercado. Marcos Sydor, representante del destino en Argen-

tina, fue el anfitrión del encuentro y comentó los aspectos generales de Aruba: “Es sabido que buena parte de los hoteles no son all-inclusive, porque consideramos que la isla en sí es all-inclusive, conteniendo múltiples opciones gastronómicas, hoteleras, de shopping, de entretenimiento nocturno y naturales”. Otras de las ventajas enumeradas son la seguridad, el uso corriente del dólar y que la mayoría de los pobladores hablan castellano fluidamente. Además, no se requieren visas, seguros, ni vacunas, y el archipiélago está fuera de la zona de huracanes. “El gobierno local invierte para mantenerse como una isla Premium, tanto en materia de infraestructura como en cuanto a conservación ecológica. Actualmente recibimos 870 mil pasajeros al año en nuestros 4.500 cuartos de hotel, que pronto serán más, con la inauguración del Ritz Carlton, en octubre de 2013, y del Hard Rock, en 2014”, indicó Sydor. Por otro lado, el ejecutivo mencionó

que las playas, bajas y calmas, ideales para las familias, fueron elegidas como las segundas mejores de acuerdo a los usuarios de TripAdvisor. Vale subrayar que la buena afluencia de argentinos a Aruba también de-

“El gobierno local invierte para mantenerse como una isla Premium, tanto en materia de infraestructura como en cuanto a conservación ecológica. Actualmente recibimos 870 mil pasajeros al año en nuestros 4.500 cuartos de hotel”, Sydor. pende del trabajo de las aerolíneas Copa, Gol y AviancaTaca, cuyos representantes estuvieron presentes en el desayuno de trabajo y compartieron los detalles de cada operatoria. En tanto, las diversas cadenas hoteleras también presentaron sus productos, comenzando por Howard Maduro, gerente regional

de Ventas de Divi: “Tenemos cinco hoteles, desde la habitación con desayuno, hasta el all-inclusive más completo: Divi Aruba, de 203 habitaciones frente al mar, bebidas premium y nueve restaurantes. Esta propiedad se complementa con el Divi Tamarijn, con el que está unido por un paseo de tiendas, casino y restaurantes”. Todo se completa con los apartamentos del Tamarijn Suites y Divi Village, sumado al producto estrella de alto nivel: Divi Phoenix. Otros hoteles participantes del evento fueron: • Manchebo: ubicado en Eagle Beach, es ideal para descansar, con plan allinclusive, spa, clases de yoga, wi-fi gratis y solo 71 cuartos. • Radisson: creciendo en el mercado argentino, fue objeto de una renovación por US$ 33 millones. No ofrece all-inclusive al encontrarse en una zona de restaurantes. Presenta promociones todo el año, como un descuento del 30% por early booking. • Marriott: en Palm

Los representantes de Aruba, líneas aéreas y hoteles que concurrieron al encuentro. Beach, cuenta con 411 habitaciones de lujo, nueve bares y restaurantes, casino y spa. Ofrece tarifas especiales para residentes latinoamericanos, así como un curso de capacitación online para agentes de viajes. • Holiday Inn: en 2013 implementará su plan all-inclusive. Se emplaza frente a uno de los centros comerciales más concurridos. Cabe recordar que esta marca de IHG se ha actualizado mundialmente y esta propiedad responde a los nuevos estándares. • Occidental Grand Aruba: se trata de un 5 estrellas con all-inclusive, remodelado, con casino

abierto las 24 horas, y mucho entretenimiento, entre teatro y shows en la playa. Por otro lado, la mejor opción para recorrer la isla es De Palm Tours, con más de 50 años de experiencia y una flota con vehículos de todo tipo. Entre las excursiones se destaca su isla privada, que cuenta con una parque acuático para niños y actividades inéditas, como las caminatas por el lecho marino y los paseos en submarino. El evento de capacitación se cerró con un sorteo de cinco noches de estadía en el Divi Phoenix, con traslados y city tour. Informes: 4315-2020/ ata.argentina@aruba.com.

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Cayman Islands con Trayecto Uno

l 17 de octubre Trayecto Uno y la Oficina de Turismo de Cayman Islands realizaron en los salones de Travel Ace un seminario de capacitación para agentes de viajes sobre el destino caribeño. La presentación estuvo a cargo de Andrea Giorgetti, de la Oficina de Turismo, quien se refirió a los atractivos turísticos y a los principales establecimientos hoteleros del archipiélago.

Fernando Arias, Andrea Giorgetti y Noelia Passamonti, de Travel Ace.

Por su parte Fernando Arias, gerente de Ventas de la operadora, destacó la posibilidad de vender el destino como una extensión de programas a Miami o La Habana. En ese sentido, la operadora brinda cupos aéreos confirmados para enero y febrero con LAN, American Airlines y TAM a Miami y Orlando, y con LAN a La Habana. Informes: caribe@ trayectouno.com.ar.

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Paraná: nueva edición del maratón Sidecreer

La carrera tendrá versiones de 10 km. y 4 km.

l 17 de noviembre se llevará a cabo, en un circuito callejero de Paraná, la III Edición del Maratón Sidecreer, que tendrá dos categorías de participantes, una para los 10 km. competitivos y otra para los 4 km. integrativos o aeróbicos, destinada a personas que quieran caminar o trotar. Para esta edición se sumará a la organización el Cucaier (Centro Único Coordinador de Ablaciones e Implantes de Entre Ríos) con el objetivo de seguir generando conciencia sobre la importancia de la donación de órganos. Esta actividad, que cuenta con el auspicio de la Secretaría de Turismo y Deportes de la Municipalidad

de Paraná, busca destacar la importancia de la actividad física como generadora de hábitos de vida saludable. Las preinscripciones online se pueden realizar en el sitio www.maratonsidecreer.com.ar, o personalmente en las sucursales de Sidecreer de todo Entre Ríos. Una vez registrados, los participantes confirmarán su inscripción al abonar. Durante el día del evento, se realizarán inscripciones en el puerto de Paraná, de 9 a 16. Asimismo, la empresa Sidecreer, junto a la Cooperadora del Hospital San Martín de Paraná, recibirán donaciones (pañales o elementos de higiene).

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MasterLAN 2012: los premios del fin del mundo nnUshuaia, la última

frontera de las Américas, fue el escenario elegido por LAN Argentina para la entrega de los premios anuales a sus top producers. Un evento impecable, pleno de sorpresas, que reunió a unos 50 invitados especiales.

i hay algo que caracteriza a los MasterLAN es la creatividad, el factor sorpresa y la aceitada organización que rodea al evento. Así fue que desde los orígenes de esta iniciativa que co-

menzó a mediados de los 90 y que, tras varias experiencias con eje en Buenos Aires, fue extendiéndose hacia los principales destinos de la red de rutas del brazo argentino de LAN Airlines. De tal forma fueron prestando sus paisajes El Calafate, Salta, Bariloche, Iguazú y Mendoza. Ahora, del 23 al 25 de octubre, le tocó el turno a la capital fueguina, la ciudad más austral del mundo, donde el equipo comercial de la aerolínea se esforzó por brindar un atrayente programa de actividades a aquellas empresas que encabezan su ranking de ventas. Una cita plena de buenos momentos, donde –como es norma– reinó la distención y la camaradería.

Esta vez el marco no fue ningún hotel 5 estrellas, sino el confortable Vía Australis, uno de los navíos que integran la flota de Cruceros Australis, especialmente charteado para la ocasión. El barco cumplió un itinerario especial por el canal de Beagle que totalizó 178 millas náuticas (329,6 km.), deteniéndose en dos impactantes puntos de la agreste geografía chilena: el glaciar Pía, un gran muro congelado cuyas paredes de tono azulado alcanzan más de 300 m. de altura; y la bahía de Wulaia, donde el naturalista británico Charles Darwin desarrolló importantes aportes científicos entre 1832 y 1835. Aquí, en una vieja casona, se realizó la entrega de los premios MasterLAN en tor-

La cúpula comercial de la compañía: Juan Manuel Valverde (gerente de Ventas Interior), Benjamín Moreno Crotto (gerente de Ventas Argentina), Rosario Altgelt (directora comercial) y Martín Mondarelli (gerente de Ventas Buenos Aires). no a una cena que tuvo como estrella cordero patagónico al asador. A bordo del crucero, claro está, también reinó la buena mesa a través de platos inspirados en el chef Rodrigo Sieiro, propietario del restaurante Necta-

rine de Recoleta y responsable de la carta de la clase Business Premium de la compañía. UNA REALIDAD LLAMADA LATAM. Previo a la entrega de distinciones, Rosario Alt-

gelt, directora comercial de LAN Argentina, remarcó la gravitación que pasó a cobrar el Latam Airlines Group en el contexto internacional, resultado de la fusión entre la chilena LAN y la brasileña TAM que se oficializó el 22 de junio pasado. “Cuando hablamos de TAM y de LAN, subrayó, estamos refiriéndonos a un grupo que figura en el ranking de las ´top ten´ a nivel mundial, tanto por pasajeros transportados como por carga. Un dato no menor para el contexto sudamericano, que representa tan solo el 2,5% del movimiento global. Además, Latam es hoy la empresa aérea más cotizada en el mundo, con un valor búrsa-

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LAN ARGENTINA EN SINTESIS Fundada a mediados de 2005, la filial local de LAN Airlines opera desde Buenos Aires una red integrada por 12 destinos domésticos (Córdoba, Iguazú, Neuquén, Mendoza, San Juan, Salta, Tucumán, Comodoro Rivadavia, , Río Gallegos, Ushuaia, Bahía Blanca y Bariloche) y cuatro internacionales (Santiago de Chile, San Pablo, Miami y Punta Cana). Para ello dispone de 10

aeronaves Airbus 320 (foto) y dos Boeing 767. A nivel general, LAN Airlines –ahora Latam Airlines Group– dispone de 150 aviones (incluyendo 14 cargueros) que cubren una malla aérea integrada por 150 destinos en 22 países. Recientemente, el grupo recibió su primer Boeing 787 Dreamliner sobre un total de 32 unidades pedidas, en tanto que entre 2017 y 2018 se

apresta a operar 20 equipos Airbus 320neo. En septiembre de 2012 (último dato disponible) frente al mismo período del año anterior, el tráfico de pasajeros de Latam aumentó un 8,9%, mientras que su capacidad se incrementó un 2%. Como resultado, el factor de ocupación creció 5,1 puntos porcentuales, ubicándose en torno al 80,4%.

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 til de US$ 12 mil millones y que dejó atrás a las anteriores líderes, Singapore Airlines y Air China.” “En lo que hace a Argentina, agregó la ejecutiva, estamos vendiendo cerca de US$ 1.000 millones, cifra que significa algo más del 15% de las operaciones totales de Latam. Por todo esto creo que nos merecemos esta fiesta.” Tras preguntarse “¿Qué desafíos tiene ahora el grupo en Argentina?”, Altgelt dijo: “Ante todo, ir integrando de a poco los equipos, co-

nocernos. Que esta noche haya gente de TAM en el evento es porque queremos empezar a sentirnos parte de un mismo team. Ya veremos cómo denominamos a este encuentro el año que viene, ya que tal vez sea el último MasterLAN”. “Mi compromiso personal es combinar la fuerza comercial de ambos equipos, donde tenemos la suerte de tener lugar para todos. Ya están definidas las cabezas y de a poco veremos qué ejecutivo atiende a quien. Lo cierto es que las agencias van a escuchar de TAM y de LAN

por una misma persona, y les puedo confirmar que ese team lo voy a liderar yo”, adelantó. Cauta, la directora comercial prefirió no referirse a la “crisis de crecimiento” que enfrenta la compañía en nuestro país, donde se le impidió incorporar un Boeing 767 previsto para “back-up” y, eventualmente, reforzar la ruta non-stop a Miami; así como sumar otro equipo Airbus 320 para añadir frecuencias en rutas domésticas. Asimismo, como es sabido, el proteccionismo del que goza Aerolíneas Ar-

Pedro Viscardi (supervisor de Venta Indirecta Centro), Valentina Colombo (jefa de Ventas NOA), Juan Pablo Manzi (gerente de Ventas Centro), Candela Bach (jefa de Ventas NEA), Alejandro Chialva (gerente de Ventas Sur) y Guillermo Peripolli (gerente de Ventas Cuyo). gentinas también le obligó al hólding a eliminar en su momento la ruta Rosario-Lima, a cargo de LAN Perú; así como también a utilizar

la escala de Iguazú como pivote para impulsar el movimiento turístico entre los principales atractivos turísticos de Sudamérica (Machu

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Picchu, Galápagos, El Calafate, entre otros). Sin embargo, Rosario Altgelt remató sus palabras indicando: “Aquí estamos y aquí nos quedaremos. Vamos a hacer todo lo que tengamos que hacer con tranquilidad, de manera lenta y segura.” La grata velada prosiguió en el bar del Vía Australis con tragos, partidas de truco y animadas charlas. Se habló, por supuesto, de la DJAS, pero lateralmente. Fueron tres jornadas para dejar de lado las preocupaciones cotidianas y pasarla bien.

LOS TOP PRODUCERS DE LAN ARGENTINA (Organización Piamonte), Elsa Carranza (Passerini Viajes), Eduardo García (Pop Tour), Oscar Juárez (Principios), Alejandro Galindo y Víctor Catania (Ricale Viajes), Fabián Ríspoli (Ríspoli Viajes), Pedro Bachrach y Mariano Bachrach (SintecTur), Sebastián Falús (Tije), Gustavo del Campo (Tower Travel), Javier Rottenberg (Trayecto 1), Francisco Escalada (TTS Viajes), Ismael Alonso (Tucano Tours), Adrián Pastine (Turismo Pecom), Miguel Novara (Via Nova), Daniel Hana (Viajes Falabella), Mirta Dip (Zambra Tour) y Silvio Zanellato (Zanellato Viajes). Echi Casares

Los MasterLAN 2012 fueron recibidos por: Teresa Emery (Action Travel), Federico Carasale (Aero La Plata), Gabriel Sánchez (All Seasons), Norberto Gunsberg (American Express), Silvio Zappa (Barceló Viajes), Gustavo Roskoczy (BCD Travel), Sergio Durante (Biblos Travel), Florencia Scardaccione (Carlson Wagonlit Travel), Marcelo Tessarolo (Carnival Tours), Eduardo Salerno (Chasma Tours), Ana Laura David (Delfos), Guido Glikin (Despegar.com), Arturo Cortés (Empretur), Leandro López (EuroVip´s), Eduardo Carey (Freeway), Guillermo Fox (Furlong Fox), Ariel Raúl

Grinblat (Grupo 3 de Turismo), Walter Chodaszewki (Hayland Travel), María Tonelli de Facas (Ineltur), Fernando Sonvico (Intercity), Eduardo Gómez (Interturis), Sergio Cornejo (ISC Viajes), Juan Toselli (Juan

Toselli International Tours), Claudio Palacios (Juliá Tours), Sebastián Pedemonte (Jump), Silvia Cherini (Lo Mejor), Eugenia Nófal (Matías Turismo), Marcelo Marchetti (Neptuno Viajes), Carla Tártara y Juan Carlos Tártara

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Vendiendo Colombia: Workshop en Buenos Aires nnEl miércoles próximo,

directivos hoteleros y operadores turísticos colombianos encabezarán un workshop que apunta a posicionar el destino en el mercado local.

on el objetivo de continuar consolidando el turismo colombiano en Argentina y difundir las oportu-

nidades que brinda el país, Proexport, Anato (Asociación Colombiana de Agencias de Viajes) y el Fondo de Promoción Turística de Colombia realizarán un workshop donde los principales operadores turísticos y hoteleros de esa nación presentarán las últimas novedades y servicios en los diferentes destinos. El evento, a cargo de Proexport Colombia, tendrá lugar el 31 de octubre a las 9 en los salones del Hotel

Panamericano Buenos Aires, Carlos Pellegrini 551. El encuentro comenzará con un desayuno donde se expondrán las principales novedades y continuará con mesas de trabajo que les permitirá a los diferentes actores de la industria relacionarse directamente con el mercado y profundizar en los temas de interés del destino. Están invitados agentes de viajes, aerolíneas y operadores mayoristas que

vendan Colombia y quieran capacitarse sobre el destino y generar contactos con empresarios del país anfitrión. El evento contará con la presencia de 30 directivos hoteleros y operadores turísticos, quienes ofrecerán sus propuestas de paquetes y oportunidades para el mercado argentino y estarán a disposición de los visitantes para brindar todo tipo de información. Cabe destacar que el

Bogotá, la ciudad más visitada por los turistas argentinos. crecimiento del turismo Argentina hacia Colombia ostenta una tasa de crecimiento anual del 10,3% en el último lustro, casi tres veces más el promedio mundial (3,4%) y uno de los porcentajes más altos en la región. En este contexto, en 2011 Argentina emitió a Colombia 93.822 viajeros y se posicionó como el cuarto emisor; mientras que en el primer semestre de 2012 las cifras fueron en ascenso y el número de viajeros

se incrementó un 17%, convirtiendo a Argentina en el tercer emisor de turistas a Colombia, según las autoridades de migración de ese país. Entre las ciudades más elegidas por nuestros connacionales se encuentran Bogotá con un 45,5% de los viajeros, seguido por Cartagena (28%) y San Andrés (10,5%). Actualmente existen siete frecuencias aéreas que conectan de forma directa a Argentina y Colombia.

El Conrad Punta del Este eligió a su “estrella”

Victoria Onetto, Fernanda Giménez, Silvina Luna y Álvaro Navia.

ías atrás se llevó a cabo la gran gala final del certamen “Conrad busca a su estrella”, una velada con excelentes actuaciones de figuras de Argentina, Brasil y Uruguay, donde la coloniense Fernanda Giménez fue la gran triunfadora de la noche y obtuvo como premio un contrato en el hotel. El jurado, compuesto por la actriz Victoria Onetto, el humorista Álvaro Navia, el músico Raúl Medina y la cantante Eliana Pittman, realizó una profesional tarea al hacer las devoluciones al término de cada interpretación y pasó el desafío de elegir a los tres mejores. Dado el elevado nivel de los participantes, la directora de Marketing del Conrad, Silvina Luna, anunció al finalizar el evento que a los

tres premiados se sumaría otra terna con menciones especiales, por lo que la gala –conducida por Karina Vignola y Gaspar Valverde– culminó con seis ganadores. Situado a orillas de Playa Mansa, el Conrad Punta del Este dispone de 296 habitaciones y 30 suites completamente equipadas y varios restaurantes, dos de ellos abiertos todo el año: Saint Tropez, elegante y de platos gourmet; y Las Brisas, especializado en carnes y pescados a la parrilla. El resort cuenta también con el bar Los Veleros, spa, gimnasio, piscina climatizada, galería comercial, salas para eventos sociales y corporativos y un casino de 3.400 m² con 72 mesas de juego y más de 600 máquinas tragamonedas.

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Exitoso Workshop de Tigre en Buenos Aires nnTigre concretó la 5º

edición de su workshop turístico en el Palacio Alsina de la ciudad de Buenos Aires. El evento contó con más de 60 prestadores del destino y la asistencia de más de 1.500 personas.

l 24 de octubre, en el Palacio Alsina de la ciudad de Buenos Aires, Tigre expuso sus propuestas para la temporada primaveraverano en la 5º edición de su tradicional workshop turístico, en el que participaron más de 60 prestadores privados. En el evento, al que asistieron más de 1.500 personas, la Agencia de Desarrollo Turístico de Tigre realizó capacitaciones sobre sus propuestas comerciales, que incluyen productos half day, full day y con estadía. Además, dio a conocer nuevos circuitos y atractivos, como Don Torcuato Clásico y su paseo de Anticuarios, Boulevard Sanz Peña, Villa La Ñata, y Di-

que Luján y el paseo de los Antojos. La jornada concluyó con un alter office donde hubo música y premios. El director ejecutivo de la Agencia de Desarrollo Turístico de Tigre, Roberto Romero, señaló: “Con este encuentro logramos generar mayores oportunidades de negocio para el trade. Estamos trabajando con un esquema de capacitación in company para turoperadores de Buenos Aires que próximamente se extenderá al interior del país, generando un vinculo de confianza con la cadena de comercialización”. Por su parte, Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, afirmó en su visita al workshop: “Que el

Roberto Romero. municipio realice este tipo de propuestas es un acompañamiento muy importante para el sector privado”. EVENTOS Y POSICIONAMIENTO. La Agencia de Viajes dialogó con Roberto Romero, quien se refirió a uno de los aspectos de mayor desarrollo en el destino en los

ECOTURISMO El ecoturismo se viene posicionando con fuerza en el destino, manifestado en la proliferación de lodges y otras propuestas de alojamiento integradas al ecosistema. “Estar en un lugar como Tigre te obliga moralmente a cuidar el medio ambiente. Además, la municipalidad tiene una medida cautelar que pone límites al desarrollo inmobiliario dentro del Delta”, afirmó Romero y agregó: “La gente tiene que encontrar en el Delta lo que espera encontrar, no grandes construcciones, urbanizaciones ni circulación de automóviles”.

últimos años, la captación de eventos internacionales: “Desde 2007, cuando comenzó la gestión Massa, venimos desarrollando muchos eventos culturales, musicales y artísticos con alto impacto”, afirmó y agregó sobre la llegada de Roger Federer a Tigre, prevista para el 12 y 13 de diciembre: “El año pasado hicimos una apuesta muy importante con el deporte con la primera visita a Argentina de Andrea Agassi y Pete Sampras, que dio muy buenos resultados en término de repercusión internacional. Luego surgió la posibilidad de traer por primera vez a nuestro país a Roger Federer para jugar un partido exhibición con Juan Martín del Potro. Que la marca ciudad esté presente en un evento tan importante va a generar muchísima atención y va a contribuir a tomar la decisión de visitar el destino”. El funcionario también respondió sobre la participación de Tigre en la Feria Internacional de Turismo: “Los días de acceso de público general haremos ac-

Los escritorios de los prestadores fueron visitados por muchos agentes de viajes. ciones de posicionamiento divertidas y habrá sorteos, espectáculos y sorpresas; mientras que para los profesionales habrá prestadores privados con un esquema participativo para que se puedan generar negocios”. Hace cinco años que Tigre se presenta en la feria como un destino independiente, fuera del stand de la provincia de Buenos Aires. TODO EL AÑO. Tradicionalmente, Tigre era un destino de fin de semana para el público de la ciudad de Buenos Aires, sin embargo ha logrado quebrar esa condición. “Para nosotros, hace años que la

estacionalidad se ha roto”, aseguró Romero y añadió: “Tigre es un lugar de visita permanente durante todo el año; la actividad comercial del puerto de Frutos ha pasado de ser solo los fines de semana a estar abierta de miércoles a domingo, y eso es un signo de crecimiento de la demanda”. “En la actualidad, tenemos un flujo de 20 mil turistas extranjeros por mes y un caudal general que oscila entre 5 millones y 6 millones de turistas por año, atraídos por algunos productos estrella, como el puerto de Frutos, el Delta, el Casino y el Parque de la Costa”, concluyó.

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Naón Travel, con lo mejor del sur de Brasil nnEn el marco de

un desayuno de capacitación, Naón Travel desplegó sus productos en Camboriú y Florianópolis (Canasvieiras) para el verano 2013.

l 19 de octubre, en los salones del Grupo Imas, Naón Travel brindó un desayuno de capacitación en el que acercó a los agentes de viajes el avance de su tarifario de la temporada de verano 2013, en el que se destacan los productos a Camboriú y Florianópolis (Canasvieiras). En ese ámbito, Silvia Naón, directora general de la operadora, se explayó sobre las características de la hotelería contratada en ca-

da destino, Praiamar, San Remo, Vieiras, Pecon, Parnaso y Marimar, en Camboriú; y Milani, Refugio do Pescador, Vô Joâo, Vila del Palmeiras, Porto Madero y Palace Praia, en Florianópolis (Canasvieiras). “La categoría de los hoteles se extiende de 2 a 4 estrellas, con desayuno y media pensión, según corresponda”, aclaró Naón. La ejecutiva afirmó que están ofreciendo salidas de 7, 10 y 14 noches durante

todo el verano en bus chárter de FlechaBus, con servicio de coordinador permanente, bolso de regalo y excursiones incluidas (barco a Laranjeiras en Camboriú y Jurere e Ingleses en Canasvieiras). “En toda nuestra programación, tanto los servicios de transporte como los hoteles, ya están contratados y prepagados, por lo tanto estamos ofreciendo un producto garantizado”, sostuvo.

Silvia Naón y Verónica Moyano, encargada del departamento de Reservas y Aéreos. Silvia Naón destacó la labor de su grupo de trabajo, “un equipo especializado, profesional y capacitado en el cual las agencias de viajes pueden depositar su confianza y vehiculizar cualquier inquietud”. En la jornada, los asistentes tuvieron la posibilidad de llevarse el tarifario con las promociones válidas para reservas efectuadas hasta el 22 de noviembre, día en el que Naón, en el marco del Workshop Ladevi Vacaciones de Verano, estará desplegando su tarifario definitivo para la temporada, con precios expresados en pesos argentinos. “En el docu-

mento que les entregamos durante el desayuno, las tarifas están publicas en dólares –con todo incluido– pero pagaderas en pesos al cambio del BSP”, explicó. Entre las propuestas para la temporada, la operadora contará con gran variedad de opciones en destinos nacionales, como Villa Carlos paz, Bariloche, Cataratas del Iguazú y Merlo, entre otros. Finalmente, Naón recordó que la operadora dispone de productos con pasajes aéreos. Informes: 5032-9235/ reservas@naontravel.com. ar.

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Eurotur reedita la salida a Egipto con variantes nnLa operadora ofrece

una salida grupal y acompañada (para un mínimo de 20 pasajeros) el 12 de enero, que incluye Egipto con Sharm el Sheik y Dubái.

on una larga trayectoria en salidas grupales, Eurotur está promocionando una nueva a Egipto, con una vuelta de tuerca a la propuesta tradicional.

Así lo anunciaron Alejandro Muttillo, gerente comercial; y Aníbal Coronel, representante para Sudamérica de Guardian Travel; empresa familiar de turismo receptivo con base en El Cairo y Estados Unidos que viene trabajando con la mayorista argentina hace cuatro años. A El Cairo y el crucero por el Nilo, se suma una estadía en Sharm el Sheik, destino bañado por el mar Rojo, que se caracteriza

por sus aguas cálidas y su abundante vida submarina. “Cambiamos el itinerario habitual agregando esta propuesta de playa para descansar o hacer actividades como esnórquel, buceo o paseos en barco con fondo de vidrio”, explicó Muttillo, quien destacó que se trata de un destino muy seguro. Tanto el crucero como Sharm el Sheik incluyen la pensión completa (sin bebidas). El resto del circuito

abarca el alojamiento con desayuno. Otra de las variantes del programa es la incorporación de Dubái, aprovechando que se vuela con Emirates. En tanto se dejó de lado el paseo por los oasis. Así, el circuito es sumamente rico, ya que combina “lo tradicional y la cultura milenaria de Egipto, con lo moderno y futurista de Dubái, y algo de naturaleza y relax en el mar Rojo”, manifestó Coronel, que

Alejandro Muttillo y Aníbal Coronel. también opera el receptivo en Dubái. “Si bien la salida es acompañada a partir de los 20 pasajeros, el grupo que llega a El Cairo tiene a su disposición un guía en español y una o dos personas de la familia Fayed, que son los dueños de la empresa”, agregó Coronel.

“Si bien la salida es acompañada a partir de los 20 pasajeros, el grupo que llega a El Cairo tiene a su disposición un guía en español y una o dos personas de la familia Fayed, que son los dueños de la empresa”, Coronel. Egipto & Dubai con Sharm el Sheik. El programa tiene fecha de salida el 12 de enero de 2013, se extiende 17 días/14 noches e incluye aéreos de Emirates BUE/ Dubái/El Cairo/Dubái/BUE y aéreos internos LuxorSharm el Sheik/Sharm el Sheik-El Cairo; 1 noche de alojamiento en Dubái por cortesía de Emirates (zona aeropuerto), 2 en El Cairo con desayuno buffet; tren nocturno El Cairo/Aswan en cabina doble con cena y desayuno a bordo; 3 noches de alojamiento en el crucero de 5 estrellas con pensión completa, 4 en Sharm el Sheik con pensión completa y en 4 Dubái con desayuno; traslado de llegada y salida; visitas con guía de habla hispana; cena con comida típica de Egipto; excursión a Abu Simbel en bus; entradas a monumentos y museos en Egipto; excursión al desierto en 4x4 con cena incluida en Dubái; visa de entrada a Emiratos Árabes Unidos; asistencia Travel Ace plan Master; guía de Eurotur desde Buenos Aires (mínimo 20

pasajeros confirmados); y bolso de viaje. En cuanto al itinerario, el grupo visitará en El Cairo las pirámides de Keops, Kefren y Micerinos, la Esfinge, barrios Copto y Judío, la iglesia colgante, las sinagogas de Ben Ezer y de Mohammed Ali, y Museo Egipcio de Antigüedades. El circuito continúa con el crucero, desde Aswan, donde se conoce el templo de Philae, se hace un paseo en faluca (embarcación típica del Nilo) alrededor del Jardín Botánico, isla Elefantina y el mausoleo de Aga Khan. El barco toca Abu Simbel y los santuarios gemelos; Kom Ombo, visitando el templo del dios Sobek y dios Horaris; Edfu, con el templo del dios Horus; Luxor, con el valle de los Reyes, las tumbas de los reyes de la dinastía moderna y el templo fúnebre de la Reina Hatchepsut, los colosos de Memnon, las dos estatuas del rey Amenofis, y el templo de Luxor y Karnak. Luego el grupo viaja a Sharm el Sheik, donde podrá tomar excursiones opcionales para hacer esnórquel o ascender al mon-

“Cambiamos el itinerario habitual agregando esta propuesta de playa para descansar o hacer actividades como esnórquel, buceo o paseos en barco con fondo de vidrio”, Mutillo. te Sagrado del Sinaí; para concluir la travesía en Dubái. Allí los paseos son a la mezquita, la zona antigua y el fuerte Al Fahidi, playa de Jumeirah, mercado de las Especias y del Oro, excursión safari en el desierto, show de bailarina del vientre y de tanoura, y Dubai Mall o Abu Dhabi (opcionales). Informes: 4312-6077/ correo@eurotur.com.ar.

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Intensa actividad de Vacaciones Barceló nnLa operadora ha

preparado una muy atractiva oferta para la próxima temporada alta, con novedades, beneficios y una amplia gama de opciones.

on todo listo para la próxima temporada alta, Vacaciones Barceló se encuentra operando los últimos meses de la baja que, según sus directivos, “fue buena, con una actividad y un volumen de negocios prácticamente igual al mismo período de 2011”. Silvio Zappa, director comercial; Fernando Pereira, responsable Mayorista; y Sebastián Seragopian, de Producto; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Hubo mucha venta sobre la fecha, y se puso énfasis en las tarifas. De acá a fin de año se va a mantener el mismo contexto. Hoy hay más operadores jugando en el mercado, por lo tanto hay una muy amplia oferta

y una constante actualización de las tarifas”. Una de las novedades de la mayorista para este período es la salida a Perú que se concretará el 17 de noviembre. “La diseñamos con el afán de innovar y poder ofrecer nuevas alternativas a nuestros clientes. Tuvo muy buena respuesta y esperamos repetirla el año próximo”, señaló Pereira. Asimismo, concretará una salida a Iguazú –paquete de tres noches, que coincide con el feriado– el 23 de noviembre. En cuanto a la temporada alta, la empresa dispone de salidas confirmadas a Costa Rica/Panamá, Aruba, Miami y Santo Domingo (para operar Bayahíbe y La Romana, con opción de combinar con crucero). Además, para Brasil, destino que opera hace un año, cuenta con cupos para Salvador, Río de Janeiro y Recife. Y a esto se le suma la operatoria como miembro de LAN Tours, esto es La Habana, Punta Cana y Cancún (todas con vuelos regu-

Sebastián Seragopian, Silvio Zappa y Fernando Pereira. lares); y como flamantes integrantes del pool que va a operar Islas Caimán, destino que puede combinarse con Miami. Un ítem destacado por los directivos fue el beneficio disponible para las propuestas de Europa, “que si se pagan antes del 31 de diciembre se abonan al mismo valor que el de este año. Incluye circuitos de Special Tours y Trapsatur, además de pases de Eurail”. Otra combinación atractiva es la de tomar un crucero de 3 o 7 días después de una estadía en Miami, ciudad que por supuesto puede hacerse junto con Orlando.

Asimismo, la operadora está promocionando circuitos culturales en México, Perú, Ecuador y Colombia: “Los creamos para ofrecer algo más que ‘sol y playa’, aunque también se pueden combinar. Abarcan sitios arqueológicos, ciudades coloniales; y están destinados a gente con otros intereses a la hora de vacacionar”. Por último, Silvio Zappa sostuvo: “Creemos que va a ser una buena temporada, que se va a desarrollar por los carriles normales, sin grandes sorpresas, pero con una actividad sostenida”. Informes: 4316-5231/ bue@vacacionesbarcelo. com.ar.

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Teytu: una solución tecnológica a medida del profesional nnLa empresa lanzó un

sistema orientado a las agencias y operadoras que permite abrirse a potenciales clientes a través del canal de Internet.

eytu se gestó hace un año y siete meses con la firme intención de brin-

dar una solución tecnológica integral tanto a los mayoristas como a las agencias de viajes. “La idea surgió por una necesidad concreta del mercado con relación a fallas en la comunicación entre el operador y la agencia, que también repercutían en el consumidor final”, manifestó Eduardo Quintero, director del área de Comunicación. Con el tiempo se armó en la empresa un equipo

multidisciplinario que fue redondeando los requerimientos de la cadena comercial del turismo. Así fue como se creó un producto tecnológico a la medida de cada integrante del sector, el cual fue lanzado recientemente con muy buena repercusión. La problemática de las agencias se vinculaba con la dificultad de afrontar los costos de contar con una página web propia. “El diseño, la programación y lue-

go mantenerla permanentemente actualizada les insumía a los profesionales un gran esfuerzo monetario y de tiempo. Entonces muchas optaban por dejar de lado este importante canal de ventas”, explicó Quintero. Con el sistema creado por Teytu se soluciona este escollo, abriendo el abanico para captar más ventas, y lo propio puede hacer el operador que se adhiera a esta modalidad.

Detalles del sistema. El sistema que se pone a disposición de los minoristas ordena y categoriza la información (programas, ofertas, circuitos y servicios) que poseen los mayoristas que forman parte de la red. De este modo, toda la programación del operador se ordena en forma automática para que aparezca en la web del agente de viajes. Incluso se incorporan las promociones de último momento o se bajan paquetes si caduca la vigencia, todo ejecutado por el propio sistema. “En definitiva se trata de un sistema autogestionado y completo que le permite a la agencia llegar a más clientes potenciales, sin tener que invertir tiempo adicional ni recursos para la web”, remarcó Quintero. Sin embargo, también cabe la posibilidad de que el profesional modifique según sus preferencias las propuestas de la web, quitando programas o generando propios o de prestadores que aun no forman parte de la red. “Si la agencia directamente no cuenta con una web nosotros la diseñamos y le cargamos toda la plataforma, pero incluso a la que sí dispone de su página le ofrecemos la opción de integrar el sistema”, explicó el ejecutivo. Ventajas para los operadores. La principal virtud del sistema es la carga simple e inmediata por parte del operador, que permite llegar en forma rápida a la agencia con toda su oferta, con las promociones de último momento o con lo que él decida publicar. “Estamos trabajando pa-

Eduardo Quintero. ra unificar las bases de datos de los operadores con las nuestras de modo que el proceso sea aún más simple y rápido”, explicó Quintero. Servicio complementario. El sistema viene acompañado de un módulo para la gestión interna de la agencia, que brinda un soporte para la administración general (procesos comerciales, gastos, reservas, sueldos, entre otras tareas). “La idea es reducir los costos de gestión y continuar aportando soluciones para las agencias”, manifestó Quintero. “Nuestra intención es resolver lo que hasta ahora el mercado no pudo solucionar”, señaló el ejecutivo, quien agregó que actualmente están trabajando en nuevas aplicaciones, como la posibilidad de brindar capacitaciones online. Cabe destacar que la empresa ofrece un demo online a modo de presentación y orientación de la agencia que esté interesada en implementar el sistema. Una vez que contrata el servicio se brinda una capacitación y soporte permanente tanto a la agencia como al operador. Informes: (0221) 4450310/ventas@teytu.com.

LAN Perú suma frecuencias y destinos hacia Estados Unidos

a compañía, que integra el grupo Latam, incrementará la cantidad de vuelos semanales hacia Miami, Nueva York, Los Ángeles, San Francisco y Ciudad de México. A partir del 3 de noviembre, la compañía pasará de 7 a 11 frecuencias semanales de LIM a NYC, asimismo, los vuelos LIM/MIA alcanzaron los 17 servicios semanales. Del mismo modo, desde comienzos de octubre pasado el tramo LIM/LAX pasó de 10 a 13

servicios semanales y del mismo modo, LIM/SFO alcanzó las 4 frecuencias semanales y LIM/MEX el vuelo diario. “Con el incremento de los vuelos se busca seguir mejorando la conectividad del Perú con Norteamérica. Estamos seguros de que con estas nuevas frecuencias se beneficiará el desarrollo turístico y comercial del país”, señaló Manuel Van Oordt, gerente general de Ventas y Marketing de LAN Perú.

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King Midas presente en la FIT 2012 nnLa mayorista

aprovechará las cuatro jornadas del tradicional evento para difundir su amplia oferta, entregar material gráfico a los agentes de viajes y presentar su renovada página web.

omo todos los años, la operadora rosarina participará de una nueva edición de la FIT, difundiendo su oferta en el stand 1272 del Pabellón Internacional. En la ocasión, King Midas presentará la flamante carpeta del especialista, destinada al nuevo agente de viajes, acostumbrado ya a la agilidad que brinda la tecnología.

La publicación, de alta calidad gráfica, incluye dos tipos de información. En una de las solapas figuran las nuevas salidas grupales y su diagramación para 2013. Éstas corresponden a las seis salidas clásicas de la compañía. “Además, hay un folleto especial con las cuatro salidas diseñadas especialmente para el próximo verano: “Dubái y Tailandia”, “India y Nepal”, “Vietnam, Laos y Camboya”; y “Egipto en verano con mar Rojo”, detalló Luciano Pirrone, gerente de Operaciones. “En la solapa restante se incluye el nuevo manual de salidas individuales, válido para los próximos tres años y con casi todos los itinerarios disponibles en cada país acompañados de la duración de la estadía y las ciudades de pernocte. A su vez están distinguidos los programas ‘Touch’ y ‘Alta Gama’ en cada destino”, destacó Iván Topolevsky, socio gerente de la mayorista. Asimismo, King Midas dará a conocer su nueva página web, que mantiene

Render del stand de la operadora. su dirección, www.kingmi das.com.ar, pero presenta un nuevo diseño que será promocionado en el evento. “La idea fue configurar un sitio útil tanto para el pasajero como para el agente de viajes. En el primer caso, contará con un sector comunitario donde se creará una mini red social para los ‘Viajeros Midas’, que se relacionará directamente con el ya existente ‘Midas Live’, donde se reproducen las coberturas in situ de las salidas grupales. En tanto, para los minoristas habrá a disposición

una explicación detallada de cada uno de los programas que contiene la carpeta a modo de índice”, explicó Mauricio Majorano, del departamento Marketing y Publicidad. “En esta edición además contaremos con la presencia de nuestros corresponsales de Egipto, quienes estarán con su propio stand lindero al nuestro, donde además de mostrar su oferta invitarán a los asistentes con tés autóctonos de Medio y Extremo Oriente”, concluyó Topolevsky. Informes: 4314-0598.

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Meetings Cartagena de Indias 2012 se realizará en diciembre nnLa primera versión de este evento tendrá como

escenario el Centro de Convenciones de Cartagena y se desarrollará el 10 y 11 de diciembre. Será un espacio para el intercambio de conocimientos sobre el turismo de reuniones en Colombia y Latinoamérica.

artagena de Indias Convention & Visitors Bureau confirmó la realización de la primera edición

del Meetings Cartagena de Indias 2012, un evento especializado en el segmento de turismo de reuniones

que busca abrir un espacio para el intercambio de conocimientos y la generación de oportunidades de negocios. La agenda del evento contará con una muestra comercial que reunirá cerca de 70 stands de burós de convenciones, instituciones regionales de turismo, centros de convenciones, meetings planners, casas de incentivos, hoteles, aerolíneas y agencias de viajes del país.

El Centro de Convenciones de Cartagena. También está programado un seminario a car-

go de André Vietor, Juan José García, Arnaldo Nar-

done y Mirtcho Savov, cuatro de los más altos representantes del segmento MICE, quienes capacitarán a los asistentes acerca de la planificación estratégica de un país para el turismo de reuniones, las claves para presentar y ganar candidaturas internacionales y la gestión de alojamiento entre hotel, agencia y cliente. Informes: http://mee tings.com.co/www.cartage naconventionbureau.com.

Montevideo tendrá un Hilton Garden Inn

ías atrás, en el auditorio del World Trade Center de Montevideo, se realizó la presentación del Hotel Garden Inn, que la cadena Hilton Worldwide –junto al empresario Carlos Alberto Lecueder, desarrollador del emprendimiento– construirá en el predio del Montevideo Shopping. El evento contó con la presencia de Liliam Kechichián, ministra de Turismo y Deporte de Uruguay; Ana Olivera, intendenta de Mon-

tevideo; y Tom Middleton, de Hilton Worldwide. El Hilton Garden Inn, que conllevará una inversión de U$S 25 millones, se ubicará en el barrio Buceo y tendrá una conexión directa con el mall de la capital y el World Trade Center. El hotel, cuya inauguración está estimada para fines de 2014, será un 5 estrellas con 172 habitaciones, entre las que se incluye una suite presidencial, restaurante, cafetería, piscina abierta en el piso 15 y spa.

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All Over desplegó destacadas propuestas veraniegas y de golf nnLa operadora trabajará sus destinos tradicionales de Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos; al tiempo que impulsa su especialización en el particular segmento de los golfistas.

ll Over está terminando de delinear sus propuestas para el verano, en donde, como de costumbre, dispondrá de una amplia programación en Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos. En cuanto a los tradicionales paquetes de playa, se hará hincapié en Cancún y Punta Cana, mientras que en Estados Unidos las promociones de Walt Disney World continúan atrayendo al público argentino: “Dependiendo de la fecha de estadía, el parque ofrece el plan de comidas gratis o descuentos en pases y los planes, entre otros beneficios. Eso impulsa mucho la

venta de un destino que de por sí ya es muy elegido por el mercado”, comentó Pablo Viñas, gerente comercial de All Over. “Por otro lado, estamos haciendo un trabajo importante junto a Colombia y la gente de Proexport. Se vende bien, pero queremos ofrecerlo como un destino completo, más allá de San Andrés y Cartagena, aprovechando todo lo lindo de ese país, desde Bogotá y el Eje TIERRA SANTA Entra las propuestas para Europa y Medio Oriente de All Over, en la temporada pasada se destacaron las salidas grupales a Tierra Santa: “Las trabajamos cada año y planeamos repetir para la Semana Santa de 2013. También pensamos en impulsar esta propuesta durante la Navidad de este año, al menos para los individuales. Para muchos es significativo y muy movilizador pasar esta celebración en Tierra Santa”, comentó Pablo Viñas.

Cafetero hasta playas como Santa Marta”, destacó. ESPECIAL PARA GOLFISTAS. La operadora suele llevar adelante muchos encuentros de capacitación durante el año, y entre las temáticas abordadas se encuentran los destinos de golf. “Se trata de un segmento particular, con pasajeros de perfil alto pero exigentes debido a su interés puntual, que quizás no buscan el lujo pero quieren un buen asesoramiento. Entonces sabemos que para la agencia es difícil venderles y aquí es cuando aparece nuestro departamento de Golf para ayudarlos, con personal que conoce y entiende del deporte”, indicó el ejecutivo. En este sentido, All Over elabora salidas específicas, sostiene convenios y dispone de hoteles puntuales dedicados al golf. “Muchos buscan campos de golf renombrados, ya sea por diseño, paisajes o desafíos propios del entorno natural. Hoy el destino estrella es Florida,

Pablo Viñas. que brinda infinitas opciones a los golfistas y, para quienes no jueguen, otras alternativas de entretenimiento, shopping y spa. Además, estamos desarrollando Colombia y México, donde Cancún y Riviera Maya tienen canchas de muy buen nivel. E incluso para quien no realiza un viaje exclusivo de golf y vacaciona con la familia también proponemos que se tome un día para jugar: será un plus para el pasajero y los agentes tendrán a un cliente más contento”, finalizó Viñas. Informes: 4829-2510.

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Secontur lanzó “Emociones compartidas 2013” nnLa mayorista lanzó su

programación de viajes especiales acompañados para el primer semestre de 2013.

ías atrás, Secontur Lufthansa City Center presentó “Emociones compartidas”, su programación de viajes especiales acompañados para la primera mitad de 2013.

La operadora lanzó sus propuestas junto a Princess Cruises, Alitalia, Emirates, Transhotel, Assist-Card y MSC Cruceros. Entre los productos, se destacan: Carnaval Brasil 2013, Crucero por el mar de China, Roma y Mediterráneo Top, Turquía y Mediterráneo Top, Islas Británicas siguiendo a los Beatles y Lagoinha Golf y Bridge, todos con acompañamiento desde Buenos Aires, excursiones privadas en ca-

da puerto, actividades especiales durante el viaje y espíritu divertido.

“Cada viaje es una experiencia que se construye juntos” es el lema que une a

quienes participan de estas salidas especiales, donde el objetivo, además de viajar y conocer, es que cada

pasajero deje su impronta en el destino visitado. Informes: 4321-1050/ info@seconturlcc.tur.ar.

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MDQ, con Programa de Recreación y Turismo Social nnLa Sociedad de

Fomento Quebradas Peralta Ramos y el Centro de Jubilados y Pensionados Ferroviarios fueron las primeras entidades en participar de las excursiones y las actividades recreativas propuestas por Turismo Mar del Plata.

ías atrás se realizaron los primeros city tours encuadrados en el Programa de Recreación y Turismo Social impulsado por Turismo Mar del Plata. El mismo está dirigido a centros de jubilados, sociedades de fomento y escuelas primarias y secundarias que hayan participado de los cursos de capacitación en turismo, con el objetivo de fomentar y desarrollar la concientización de la comunidad anfitriona y

“Mar del Plata es una ciudad elegida por muchos argentinos y todos conocemos las bondades geográficas, culturales y naturales que posee”, Mattheus. el sentido de pertenencia e identidad. Los primeros en participar fueron la Sociedad de Fomento Quebradas

Peralta Ramos y el Centro de Jubilados y Pensionados Ferroviarios, cuyos adherentes disfrutaron de recorridos por la ciudad que culminaron con actividades recreativas y una merienda. Alejandra Mattheus, directora de Comunicación de Turismo Mar del Plata, señaló que “las excursiones tienen una duración de cuatro horas en las cuales se recorren distintos puntos turísticos de la ciudad.

El programa privilegia a los grupos de jubilados. Para todos los casos se contempla una actividad recreativa con profesores de educación física y una merienda. Sabemos que Mar del Plata es una ciudad elegida por muchos argentinos y todos conocemos las bondades geográficas, culturales y naturales que posee, pero es muy importante que los vecinos de General Pueyrredón puedan conocer, recorrer, informarse y disfrutar de esos atractivos”. Mattheus agregó que “esto genera un sentido de pertenencia y de identidad con la ciudad, a la vez que redunda en un beneficio turístico, porque nos con-

“Estamos ansiosos por recibir las respuestas y sugerencias de quienes participan para comenzar a trabajar de cara al próximo año”, Mattheus. vierte en mejores anfitriones. En relación a los cupos, para este año ya están cubiertos con 24 excursiones programadas hasta noviembre. Estamos ansiosos por recibir las respuestas y sugerencias de quienes participan para comenzar a trabajar de cara al próximo año”.

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Soles Fun & Leisure junto a Meliá de Cuba en Salta y Jujuy

n el marco de una extensa gira de presentaciones en el interior del país, Soles difundió su oferta junto a Meliá Cuba en Salta (Hotel Alejandro I) y Jujuy (Hotel Jujuy Palace). En ambas ocasiones, Alberto Sosa, socio gerente de la operadora; y Liliana Pereyra, representante comercial de la cadena en Argentina; convocados por Silvia Balmain de STAS Representaciones –que atiende los productos de la mayorista en ambas provincias– recibieron a un entusiasta grupo de agentes de viajes. Liliana Pereyra detalló

la amplia oferta que Meliá tiene en Cuba, en tanto que Alberto Sosa resaltó las bondades de los 26 hoteles situados en los principales polos turísticos del destino. El directivo comunicó

que Soles tendrá una gran capacidad de cupos en siete de los vuelos que Cubana de Aviación ha dispuesto para este verano, a la vez de brindar un pormenorizado análisis del mercado argentino ante las nuevas

disposiciones para viajar al exterior. En este contexto, subrayó que “el sistema all-inclusive es ideal para vacacionar en las actuales circunstancias, ya que nosotros comercializamos los paquetes aeroterrestres en pesos, al cambio oficial y con sistemas financieros que implican que dichos pagos se hagan en Argentina en hasta 12 cuotas sin interés”. Por último, los minoristas presentes en los encuentros tuvieron la oportunidad de participar del sorteo de estadías en varias de las propiedades de Meliá.

Novedosos servicios de Azamara Club Cruises

zamara Club Cruises anunció la inclusión de servicios exclusivos para sus itinerarios 2013-2014 en los dos barcos que conforman la flota, Azamara Quest y Azamara Journey. Entre estas novedades se encuentra el AzAmazing Evenings, un evento gratui-

to para todos los huéspedes durante la primera noche en puerto que incluye una cena y un tour nocturno, representando un ahorro de hasta un 50% para los huéspedes en las excursiones y actividades en tierra. También habrá cortesías en licores y cervezas interna-

cionales de la mejor selección al ingresar a los bares durante los recorridos. Estas ofertas están disponibles en la próxima temporada de Europa, que comenzará el 27 de marzo para el Azamara Quest y el 15 de mayo para el Azamara Journey. Asimismo, por primera

vez el 100% de los itinerarios de Azamara Club Cruises incluirán salidas nocturnas o noches en puerto que pueden ser de dos hasta tres días, permitiéndole a los viajeros disfrutar de numerosos destinos a un horario no convencional en la operatoria de cruceros.

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Libros de Turismo llega a la FIT con seis nuevos títulos nnLa editorial

especializada en libros técnicos de Turismo estará presente en la feria (stand 731 del Pabellón Nacional) con cuatro nuevos títulos de su colección desarrollada en conjunto con la Fundación ProTurismo y otros dos del sello Ediciones Turísticas.

s un modo de terminar 2012 en alto, bien alto, con la presentación simultánea de la Feria Internacional de Turismo FIT-2012, de seis nuevos títulos. Libros de Turismo estará presentando en su stand los libros: “Turismo: Gestión de la complejidad” y “Política Turística. Metodología para su concepción y diseño“, ambos de Gustavo Capece; “Aviones, política y dinero”, de Pablo Potenze; y “El Transporte aéreo después

del petróleo. La encrucijada verde”, de Alejo Marcigliano; todos de la Fundación ProTurismo. A esto se suman los títulos: “Eventos. Logística de los servicios turísticos”, de Omar Barrios y Alejandra Simeoni; y “Housekeeping. Gerenciamiento y planificación”, de Adriana Occhiuzzi, de la colección Ediciones Turísticas. “Turismo: Gestion de la complejidad.” Se trata del más novedo-

so trabajo de Gustavo Capece que, como el propio autor

afirma, completa una suerte de trilogía junto a sus títulos anteriores: “Política Turística” y “Turismo: la esencia del negocio”. Justamente, consultado sobre este aspecto trinitario, Capece afirmó: “El sentimiento de necesidad de unir, desde lo conceptual, dos mundos que a veces parecen antagónicos, aunque por suerte esto cada vez está más en el pasado: el de la política, muchas veces confundida como el acto de gobierno del sector público, y el de los negocios. Tras haber incursionado en temas de la política como pensamiento sobre los efectos deseados de una actividad, y modos de llevarla adelante, y luego sobre cómo concretar negocios, sentí algo así como la obligación intelectual de buscar si era posible unirlos”. Cabe recordar que este libro será presentado formalmente durante la FIT 2012, en el Auditorio Coris, del Pabellón Internacional de La Rural, el lunes 5, a las 15, en una conferencia a la que asistirá, especialmente, el autor, investigador y consultor de la OMT, Sergio Molina. “Politica Turistica. Metodologia para su concepcion y diseño.”

“Aviones, politica y dinero.”

Pablo Potenze es autor de varios libros sobre la aviación comercial y, sobre todo, su historia y evolución. En ese sentido, este nuevo trabajo puede caratularse bien como su obra cumbre. Desde los comienzos de la aviación a la formación de las primeras compañías aéreas, desde la expansión del negocio a nivel mundial y el impacto de los dos grandes conflictos bélicos mundiales, hasta los primeros acuerdos internacionales; desde la llegada de los jets a la desregulación, desde la fundación de las grandes alianzas internacionales a la aparición de las low cost… Todo está contenido en este metódico trabajo, que analiza además cómo ha gravitado el poder político sobre el desarrollo del negocio aerocomercial. Un trabajo imperdible. “El Transporte aereo despues del petroleo. La encrucijada verde.”

Se trata en realidad de una reedición del libro homónimo que publicara Ladevi Ediciones en 2001. Sin embargo, no es sencillamente una flamante presentación, sino una nueva versión que Gustavo Capece ha actualizado, revisado y ampliado. Se trata, por otra parte, de un título clásico que estaba agotado hace tiempo. Consultado sobre este trabajo, Capece explicó que “se sacaron algunos pocos temas que habían quedado fuera de moda, o que estaban fuera de contexto, y se agregaron un par de capítulos que, si bien quizás están más cerca de los negocios y la gestión que la política, la práctica había enseñado que no debían soslayarse”.

Aunque con algunos episodios anteriores, el pico del precio del petróleo registrado a mediados de 2008 abrió una etapa signada por la inestabilidad en el valor del oro negro. Fuertemente dependiente del combustible, la aviación comercial se vio sometida a un tobogán continuo que acompañaba el periplo del precio del carburante. Consciente de



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 esa dependencia se comenzaron a dar los primeros y revolucionarios pasos para, cuando menos, diversificar la matriz de suministro de combustible. El nuevo libro de Alejo Marcigliano bucea y analiza las nuevas tendencias tecnológicas, muestra las líneas de trabajo para encontrarle un sustituto eficaz al JP1 y, a la vez, esboza todos los procesos operativos que se están revisando para lograr los máximos ahorros en el consumo de combustible.

“Eventos. Logistica de los servicios turisticos.” Omar Barrios y Alejandra Simeoni son autores del primero de los dos libros de la colección de Ediciones Turísticas que llegan a la FIT. El volumen se centra y analiza el cruce entre la organización de eventos y las actividades turísticas. Es decir, lejos de tomar como eje el cómo organizar un encuentro, el volumen avanza sobre los aspectos básicos de la operatoria turística que rodean cada evento. La elección del destino sede, las negocia-

mentales para todo gran encuentro, casi tanto como la propuesta académica de la cita en sí misma.

ciones por el alojamiento, la infraestructura eficiente para los transfers, las necesidades de RR.HH. y demás elementos resultan funda-

“Housekeeping. Gerenciamiento y planificacion.” Adriana Occhiuzzi es una reconocida profesional que se ha especializado, en todo lo relacionado con el Housekeeping. Y no sólo desde el aspecto académico, es decir como docente, sino también gerenciando esa área en diversos establecimientos. Y desde toda esa experien-

cia acumulada, tanto desde el “back of the house” como desde su posición como capacitadora, elaboró este trabajo donde analiza me-

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tódicamente cada aspecto de la tarea. Porque se trata de un cúmulo de tareas tan básicas como ineludibles para un hotel, que se encastran con varias áreas de cada establecimiento y debe estar pendiente tanto de la limpieza y ordenamiento de las habitaciones, por ejemplo, como de la adquisición de blancos y toallas. Ediciones Turísticas pone así al alcance de la industria un completo trabajo, actualizado y que toma en cuenta las más modernas tendencias y las últimas regulaciones sobre el tema.

Radisson Chile designó un gerente general

adisson Chile ha designado a Eduardo Dávila como gerente general. De este modo, la misión del mencionado ejecutivo será continuar la expansión iniciada por la cadena, así como también prolongar el desarrollo organizacional y optimizar la gestión de los hoteles de la marca, ubicados en Iquique, Antofagasta, Santiago (Plaza y La Dehesa), Concón y Concepción. “Es con sumo placer que

damos la bienvenida a Dávila. Estamos seguros de que su valiosa experiencia y liderazgo serán un indiscutible apoyo para el éxito de Radisson Chile”, afirmó Denise Estefan, presidenta de Radisson Hotels para Latinoamérica. Eduardo Dávila es colombiano y antes de llegar a Chile se había desempeñado como gerente general del los hoteles Andino Royal, Boheme Royal y Bogotá Royal.

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Premios APTA - Rizzuto 2011

Ladevi Ediciones siguió sumando reconocimientos nnEn el marco de

la Cena Anual de Camaradería de la Asociación de la Prensa Técnica y Especializada Argentina, Ladevi Ediciones recibió varias distinciones.

l viernes 19 de octubre se llevó a cabo la Cena Anual de Camaradería de la Asociación de la

Prensa Técnica y Especializada Argentina (APTA). El encuentro tuvo lugar en el Regente Palace Hotel, donde también se hizo entrega de los premios APTARizzuto 2011. En la ocasión, el semanario La Agencia de Viajes Argentina recibió el primer premio en la categoría “Tabloide independiente”. En el “Área contenidos”, la revista Viajando obtuvo

El equipo de Ladevi Ediciones cosechó varios reconocimientos. un premio a la mejor nota periodística por el artícu-

lo “Cinco lugares para rendir culto a la pereza”, escri-

La revista Viajando recibió un destacado reconocimiento por sus 15 años de trayectoria.

Primer premio para el artículo “Cinco lugares para rendir culto a la pereza”.

Otro reconocimiento a los 10 años de trayectoria de La Agencia de Viajes Latinoamérica.

Segundo accésit para Hospitalidad & Negocios por las piezas publicitarias de Salta. ta por Maximiliano Milani. También fue destinado un primer accésit en la categoría “Revistas independientes” a la publicación La Agencia de Viajes Latinoamérica; y, finalmente, un segundo accésit a Hospitalidad & Negocios por las

piezas publicitarias de la provincia de Salta. Para culminar, las publicaciónes Viajando y La Agencia de Viajes Latinoamérica recibieron reconocimientos por sus prestigiosas trayectorias (15 y 10 años, respectivamente).

Club Med lanzó la web Club Med Business

lub Med presentó “Club Med Business”, una nueva web especialmente diseñada para el sector corporativo. A través de esta plataforma es posible recorrer los destinos y servicios que cada village dispone para ese mercado, como acceder a promociones en estadías, convenciones y viajes de incentivo. A la vez, el sitio

sugiere estrategias para incentivar las relaciones entre los integrantes de los grupos de trabajo, afianzar lazos y motivar o recompensar una labor. Club Med Business cuenta con un staff de profesionales cautivo, la infraestructura adecuada para el desarrollo de eventos corporativos y otros beneficios especiales.

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Costa Rica con la experiencia de Paamul nnLa operadora, junto a su receptivo en este país,

ofrece la posibilidad de disfrutar de los magníficos atractivos naturales que caracterizan al destino centroamericano.

a semana pasada visitaron Buenos Aires directivos de Viajes sin Fronteras (VSF), la operadora receptiva de Paamul en Costa Ri-

ca, donde lleva 20 años de actividad. Su presidente, Marco Occhi; junto a Alejandro Riggioni, presidente de Adobe Rent

a Car; dialogaron con La Agencia de Viajes en compañía de Walter Ovejero, gerente de la mayorista local. “El motivo del viaje fue reunirnos con los operadores que comercializan Costa Rica, con los que tenemos una estrecha relación y de quienes nos sentimos realmente amigos. Con Paamul tenemos una relación de 15 años, que ha sido muy fructífera. Es una empresa que trabaja muy bien y que siempre consigue óp-

timos resultados. Su éxito, en gran parte, se debe a la confianza que le transmiten a los agentes de viajes”, señaló Occhi. En ese contexto, Riggioni afirmó que “en los últimos años, el flujo desde el Cono Sur y Argentina aumentó considerablemente, sobre todo el de Brasil y Argentina. Son dos mercados en los que debemos reforzar nuestras acciones, porque ambos tienen un gran potencial”.

Walter Ovejero, Marco Occhi y Alejandro Riggioni. Durante la entrevista, los directivos explicaron que “Costa Rica tiene nueve polos turísticos principales, sobre todo de naturaleza, que es el fuerte del territorio. El paquete promedio que se ofrece es de nueve días, en los que se incluyen tres o cuatro destinos. Para los traslados contamos con los servicios de Adobe, que dispone de una variada y moderna flota de 1.220 unidades y oficinas en todo el país. Es muy importante para moverse y para disfrutar paseando. El 70% de los visitantes alquila un automóvil”. Asimismo, agregaron: “Es un destino sin estacionalidad, con turistas que llegan a lo largo de todo el año. Un alto porcentaje es reincidente y hace otros recorridos que no pudo realizar en su primera visita. El único mes complicado es octubre, que es muy lluvioso”. En cuanto a la hotelería, indicaron que “el 80% de las propiedades no tienen más de 50 habitaciones, excepto en la zona del Pacífico, donde se han instalado algunas de las famosas cadenas. Costa Rica trabaja sobre todo con grupos chicos o pasajeros individuales, no es un destino de turismo masivo”. Naturaleza y calida atencion. Durante la entrevista, Walter Ovejero destacó “el firme y amistoso lazo” que existe entre Paamul y Viajes sin Fronteras. “La confianza es fundamental, al igual que la trayectoria de ellos, que les ha otorgado una gran experiencia para la operación turística. Trabajamos duro, incluso más allá de la actividad estándar, creando circuitos no tradicionales para poder ofrecer novedades”. Al respecto, cabe señalar que la operadora tiene pautada su primera salida a Costa Rica, con cupos, para el 2 de febrero.

“Operamos con dos modalidades: traslados con interbus, que se efectúa con combis, bajo el sistema puerta a puerta, con rutas específicas y horarios puntuales; y a través del alquiler de camionetas. Actualmente hay un buen nivel de consultas, lo que nos despierta muy buenas expectativas.” Asimismo, comentó que “en 2013 queremos implementar un departamento exclusivo de Costa Rica, con dos personas dedicadas exclusivamente al destino”. Con relación a la conectividad aérea, cabe apuntar que llegan al país centroamericano TACA, Avianca y Copa Airlines, todas las compañías estadounidenses y, desde Europa, Iberia. “Nuestro principal mercado es Estados Unidos, que este año creció un 12%. Eso, sumado al crecimiento de otras plazas, determinó que se hayan desarrollado otros productos como spa, termas, salud y lunas de miel. Nosotros vendemos a Costa Rica como sinónimo de tranquilidad, seguridad, naturaleza y excelente y cálida atención. Y en cuanto a los servicios, VSF traslados, excursiones, vuelos internos, autos y hoteles, entre otros”. Por último, Occhi sostuvo: “Si bien hemos organizado numerosos fam trips, creemos que necesitamos una mayor presencia en Argentina. Por lo pronto estaremos presentes en la FIT a través de nuestros operadores, y en Buenos Aires y el interior gracias a los encuentros de promoción que realiza Paamul. Además, en mayo tenemos pensado volver para brindar capacitaciones al personal de las mayoristas. Sin dudas eso contribuirá a aumentar el número de visitantes argentinos a nuestra tierra”. Informes: 4322-9510/ paamul@infovia.com.ar.

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Entre Cielos celebró su primer año de actividad nnEl establecimiento festejó sus primeros 12 meses

de operación con anuncios, novedades y numerosas propuestas tanto para turistas como para el sector corporativo.

on un cóctel brindado en la residencia del embajador de Suiza, los propietarios de Entre Cielos Wine Luxury Resort & Spa celebraron –junto a in-

vitados especiales, operadores y periodistas especializados– el primer año de actividad en la provincia de Mendoza. Estuvieron presentes el

embajador suizo en Argentina, Johannes Matyassy; los propietarios del emprendimiento, Cecile Adam y David Waeger; y Juan Carlos Maceira, director nacional de Programas de Desarrollo Regional. “Tenemos que revalorizar el interior del país, por eso es un gran honor y un privilegio poder llevar adelante un desarrollo en la provincia de Mendoza”, aseguró Matyassy. Por su parte, Cecile

“Entre Cielos fue una visión, un sueño que teníamos; vinimos con toda la familia y descubrimos Mendoza, que con sus viñedos nos encantó inmediatamente. Estamos muy orgullosos de este primer año de operación.”

Adam señaló: “Entre Cielos fue una visión, un sueño que teníamos; vinimos con toda la familia y descubrimos Mendoza, que con sus viñedos nos encantó inmediatamente. Estamos muy orgullosos de este primer año de operación”. La directiva compartió con los asistentes dos buenas noticias: una de ellas es que recientemente el prestigioso enólogo y periodista Patricio Tapia –autor de Descorchados, una guía de vinos que se ha convertido en referente de la materia en la lengua española– incluyó a los vinos de Entre Cielos, Marantal Classic y Gran Marantal, como uno de los grandes vinos argentinos. En ese contexto, cabe detallar que este año la propiedad recibió dos galardones “Best of Mendoza’s Wine Tourism”, enmarcados en la red Great Wine Capitals: el premio Oro en la categoría “Experiencia Innovadora” y el premio Plata en la categoría “Alojamiento”, con los que el establecimiento representará a la provincia en Florencia, Italia.

Cecile Adam. Asimismo, también se anunció el nombramiento de Fernando Martín como nuevo gerente general del hotel, quien amplió la propuesta de la propiedad tanto para el público en general como para el sector corporativo, en este caso para la realización de workshops y eventos. “Estamos trabajando muy bien con el mercado local, con una óptima ocupación de argentinos y un buen número de visitantes extranjeros”, afirmó Adam. Por último, fueron dadas a conocer las propuestas para Navidad y Fin de Año. Informes: (261) 4983377/hamam@entrecie los.com.

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Tucumán en plenos preparativos para recibir al Dakar nnEl Jardín de la República albergará la

competencia por dos jornadas, incluyendo una de descanso. Desde el Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) se comenzaron a definir las actividades que acompañarán y darán marco al rally.

l gobernador tucumano José Alperovich se reunió con el presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), Ber-

nardo Racedo Aragón; y el titular del Inprotur, Leonardo Boto Álvarez; para continuar afinando detalles de la organización del día de

descanso del Rally Dakar 2013 que se concretará en la provincia. Se trata de dos jornadas de estadía durante las cuales habrá espectáculos gratuitos. En concreto, las máquinas llegarán a Tucumán un sábado y el lunes siguiente, por la mañana, abandonarán la provincia. “Tucumán va a ser la sede del Dakar en Argentina. Y estamos organizando junto con el Gobierno y el MinTur, a través del In-

protur, una verdadera fiesta que los tucumanos y quienes nos visiten podrán disfrutar en forma totalmente gratuita”, destacó Racedo Aragón. Tras el encuentro en el Hotel Hilton Garden Inn, Alperovich, Racedo Aragón, Boto Álvarez y David Eli, representante de Amauri Sport Association (ASO, la empresa organizadora de la competencia), recorrieron diversos puntos y comenzaron a definir as-

En primer plano, Bernardo Racedo Aragón, a la izquierda, y Leonardo Boto Álvarez, a la derecha. pectos centrales de la organización. “Tucumán se está transformando, con muchos sucesos importantes. Estos, sumados a los fines de semana largos, son una fuente notable de ingresos en materia turística”, resaltó Alperovich. “Este año el Dakar no sale ni termina en Argentina, por lo que la escala más importante en el país será Tucumán. Por eso vamos a trabajar muy fuerte aportando la infraestructura necesaria para que sea un éxito turístico”, agregó el mandatario tucumano. Por su parte, Boto Álvarez aseguró: “Vamos a trabajar para que el día de descanso en Tucumán sea una fiesta para los tucumanos y para todos los argentinos. Además de los espectáculos que acompañarán la estadía de los equipos, hay que considerar que es la jornada de mayor trabajo para los equipos. Mientras los pilotos se reponen los mecánicos casi no duermen, porque los autos se desarman y se vuelven a ensamblar. Y todo eso podrá ser visto por la gente”. AFINANDO DETALLES. A la hora de brindar más detalles, el titular del EATT, comentó que se trata de “un mega espectáculo de dos días. Va a estar Fuerza Bruta haciendo cuatro presentaciones, dos para los pilotos y dos para el público. Se instalará una zona de hospitalidad donde entre otras cosas funcionará un museo que recopilará el paso del Dakar por Argentina a lo largo de estos años. Además por supuesto, de la posibilidad de ver los autos y los equipos técnicos en acción”. Además de los funcionarios mencionados, también participaron del encuentro el titular de la Dirección de Catastro provincial, Alejandro Navarro; Belén Fuentes y Mario Nahas, de la Subsecretaría de Estado de Me-

dio Ambiente; el subsecretario de Seguridad, César Ramón Nieva; el director de Defensa Civil Provincial, Fernando Jorge Torres, acompañado por su contraparte municipal, Oscar Terraza; el secretario ejecutivo del Consejo provincial de Salud, Francisco Barreiro; la directora de Patrimonio Cultural, Mercedes Aguirre; el jefe de Bomberos de la provincia, Néstor Osores; el administrador de Vialidad Provincial, Rodolfo Thiele; el director de Tránsito y Vía Pública, Carlos Soto; el director de Flora y Fauna, Cesar Hipólito

“Tucumán va a ser la sede del Dakar en Argentina. Y estamos organizando junto con el Gobierno y el MinTur, a través del Inprotur, una verdadera fiesta que los tucumanos y quienes nos visiten podrán disfrutar en forma totalmente gratuita”, Racedo Aragón. Costas; y por Gendarmería, el comandante mayor Luis Roberto Gauna. Durante el encuentro se definieron puntos clave en la distribución de lugares dentro del Hipódromo provincial que albergará a los protagonistas del Dakar durante el día de descanso. Racedo Aragón impuso la idea de que el acceso del público fuera totalmente gratuito. Boto dio detalles acerca de la forma en que arribarán los corredores a San Miguel de Tucumán y Eli enfatizó en la necesidad de demarcar claramente los espacios vedados a la circulación de particulares, para permitir el intenso trabajo que desarrollarán los mecánicos y grupos de soporte durante su estadía en el Jardín de la República.

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Halifax: 22 años junto a las agencias de viajes nnEn el año de su 22º

aniversario, Halifax continúa sorprendiendo al mercado con novedades y productos cuyo objetivo es facilitar el trabajo de las agencias de viajes.

n el año de su 22º aniversario, Halifax Viajes continúa innovando y sumando productos con el objetivo de favorecer las ventas de las agencias de viajes. En este sentido, acaba de firmar un acuerdo con Mercado Pago que ofrece el financiamiento en pesos sobre los servicios terrestres, en muchos bancos y con la mayoría de las tarjetas de crédito. Con esta línea, el pasajero puede

Elías Walter.

pagar hasta en 12 cuotas sin interés y optar el monto a financiar que más le convenga. “A la vez, cumplimos nuestro primer año con la web www.halifaxviajes. com, una herramienta muy práctica para las agencias de viajes, con un incremento del 25% en las ventas hoteleras”, afirmó Elías Walter, socio gerente de la operadora, y agregó: “A mediados de 2013 presentaremos nuevos pro-

ductos con el claro objetivo de acompañar al agente de viajes con las novedades tecnológicas que demanda el mercado”. En la actualidad, Halifax cuenta con cupos aéreos con TAM a Brasil para la temporada de verano, la tradicional salida “Fin de Año en Nueva York” y las ofertas de Disney con el plan de comidas y descuentos en los hoteles del parque. “También renovamos el acuerdo con Travel Ace

que nos permite incluir la asistencia al viajero sin cargo en todos nuestros paquetes a Brasil”, mencionó Walter. Por otro lado, el ejecutivo puntualizó que en 2012 se han enviado cuatro grupos a Tierra Santa, una operatoria que cuenta con el apoyo de El Al y Travel Ace. Finalmente, Walter agradeció a las agencias de viajes por la confianza permanente en el producto Halifax.

Importantes ventajas del programa Avis Preferred

l nuevo programa Avis Preferred, lanzado días atrás por la citada compañía, le brinda al pasajero la total libertad de seleccionar el automóvil de su preferencia en más de 50 aeropuertos en Estados Unidos y Canadá. De esta manera, con la previa inscripción en el programa Avis Preferred, el cliente tiene preasignada su unidad con tres ventajas: mantener el vehículo elegido, cambiarlo por

otro en el área Select & Go Exchange sin ningún costo adicional y suplirlo a través del área Select & Go Upgrade, teniendo acceso a los grupos de “Cool Cars” (vehículos especiales y deportivos), por un cargo adicional diario. Vale destacar además que este servicio le permite al usuario retirar directamente su vehículo con la atención personalizada de un representante de Avis.

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Bahía Príncipe renovó sus marcas

ahía Príncipe Hotels & Resorts ha reorganizado y renovado sus marcas de producto para facilitar el acceso de los viajeros a cada singularidad de las opciones que ofrece su exclusiva oferta vacacional. Paralelamente a esta redefinición, la cadena ha modificado los logotipos de cada marca para dotarlos de mayor identidad y así poder trasladar sensaciones más claras al huésped potencial. La marca Gran Bahía

Príncipe añade la “d” a su clásica enseña “Gran” como tributo a la internacionalización de la línea de alta calidad. En tanto, los Bahía Príncipe Don Pablo Collection introducen el concepto Luxury como expresión actualizada de máxima distinción en el sector hotelero vacacional. La oferta se completa con el desarrollo de los segmentos de atención y servicios VIP Club Golden y Club Ha-

cienda. En ese sentido, cabe detallar que el genérico azul de los plácidos cielos caribeños y el blanco de la frescura, pureza y grandeza de los espacios de Bahía Príncipe se combinan en su línea de productos con los turquesas marinos y los dorados solares de sus estupendas playas, aportando calor, energía y distinción, junto con el apasionado y distinguido terracota. Asimismo, la máxima expresión de la elegancia y

prestigio es introducida por el color negro en la marca Luxury Don Pablo Collection, caracteres grafiados con la pureza del blanco. Las tipografías conservan los colores originales blancos y azules, que se dibujan sobre fondos degradados de los citados colores para transmitir esa amplia variedad de sensaciones de los entornos naturales en los que se puede disfrutar de las propiedades de la cadena española.

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Top Dest llevó todas sus propuestas al Norte

Gabriela Palacios, José Sosa Luna, Rhina Olivares y Verónica Armani.

unto a Tucson Travel, la Oficina de Turismo de República Dominicana y Be Live Hotels, Top Dest realizó una serie de capacitaciones sobre el destino del Caribe en Salta, Jujuy y Tucumán. Asimismo, en el Jardín de la República, la operadora concretó un almuerzo para agentes de viajes en el que expusieron Verónica Armani, representante de Be Live Hotels; y Rhina Olivares, titular de la Oficina de Turismo de Republica Dominicana. Ambas ejecutivas se refirieron a sus produc-

tos y destinos, ofreciendo las características de una manera dinámica y ágil, y valiéndose de tecnología y material promocional impreso. Además, Gabriela Palacios, de Top Dest; y José Sosa Luna, de Tucson Travel; desplegaron las propuestas de la temporada alta y presentaron un programa de incentivo para que los agentes de viajes puedan conocer el Hotel Be Live Canoa. Al cierre de la jornada se sortearon dos estadías en establecimientos de la cadena.

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28° Encuentro y Fiesta Nacional de las Colectividades 2012

Una bandera, todas las culturas C

on motivo del 28° Encuentro y Fiesta Nacional de las Colectividades 2012, que se llevará a cabo del 9 al 18 de noviembre, en Rosario, el 18 de octubre tuvo lugar la primera presentación en la Casa de la Provincia de Santa Fe en Buenos Aires, que incluyó una muestra de carácter cultural, con música, danzas y gastronomía típicas. El acto contó con la presencia de Héctor De Benedictis, secretario de Turismo y presidente del Ente Turismo de Rosario; Lydia Del Grosso y Antonio Tosca Luque, presidenta y vice -respectivamente- de la Asociación de Colectividades Extranjeras de Rosario; funcionarios de embajadas extranjeras con sede en Buenos Aires, prensa y público general. Finalizada la exposición, La Agencia de Viajes pudo dialogar con los representantes de la fiesta “que en el año del bicentenario de la creación de nuestra insignia patria llevará por lema `Una bandera, todas

las culturas´”, expresó por Del Grosso. Al respecto, Lydia Del Grosso destacó que 50 colectividades comprometieron su participación, “39 de las cuales contarán con un stand cultural-gastronómico, y el resto hará lo propio en el escenario central con expresiones artísticas”. Según un estimado llevado adelante por el Ente Turismo y la Asociación de Colectividades Extranjeras de Rosario, se calcula la visita de 800 mil personas durante DESARROLLO DE LA FIESTA Organizado por el Ente Turístico Rosario con la participación especial de la Asociación de Colectividades Extranjeras de Rosario, y con el auspicio de la Municipalidad de Rosario, el Gobierno de la Provincia de Santa Fe y empresas privadas que habitualmente acompañan la festividad, el encuentro abrirá sus puertas de lunes a viernes, a partir de las 19; los sábados a las 17 y los domingos a las 12.

los días del encuentro, “aunque en algún momento hemos superado el millón de concurrentes. No nos olvidemos que se trata de una fiesta popular, gratuita y de libre acceso, que tiene lugar en el Parque Nacional a la Bandera donde música, costumbres, vestidos y bailes se dan cita, recreando girones de buena parte del mundo”, informó De Benedictis. Cabe destacar que la segunda presentación de Colectividades 2012 tendrá lugar el domingo 4 de noviembre, en el stand que el Ente Turístico Rosario (Etur) tendrá instalado en la Feria Internacional de Turismo FIT, en el predio ferial de La Rural, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. ALGO MAS SOBRE CRECIMIENTO. Si bien originalmente la Fiesta Nacional de las Colectividades no fue pensada como actividad turística, a lo largo del tiempo fue tomando ese matiz y hoy, del porcentaje que puebla Rosario durante esas 10 jor-

nadas, el 33% son turistas y el 66% son vecinos de la región que llenan la ciudad los fines de semana. “El crecimiento se fue dando en la medida que fuimos ofreciendo el producto como alternativa turística, y la gente responde porque se trata de una fiesta organizada por las colectividades y el municipio, y no está profesionalizada, aún conserva el sabor de lo genuino, esa pasión que pone cada una de las colectividades”, enfatizó el funcionario. Por su parte, Del Grosso agregó: “Fueron los años de transmisión de herencia de sus raíces, ésas que hicieron a la patria grande y que se mantienen intactas. Hoy con el desarrollo tecnológico el espectáculo se ve reforzado y eso ayuda a imprimirle mayor calidadl”. “En el escenario central el atractivo más importante se refleja en las danzas que se exponen, y que le dan vida y agregan valor superlativo al evento”, destacó Tosca Luque, quien mencionó

el despliegue de actores y funciones que cada comunidad suma al encuentro: “Serán 3 mil las personas que pasarán por los escenarios –uno central y 40 menores, satélites–, deleitando al público con tanta alegría”. Lydia Del Grosso añadió como novedad de este año la elección de la Reina Nacional de las Colectividades “que se realizará el domingo 11 de noviembre, en lugar del día de cierre como venía ocurriendo. De esta manera se pretende una más activa participación por parte de la reina y sus princesas en los diferentes eventos que acompañan al encuentro”.

En otro orden y finalizando el diálogo, De Benedictis destacó la importancia alcanzada por la segunda edición de “La noche de las Colectividades”, “que –como anticipo de la gran fiesta–, tuvo una multitudinaria concurrencia porque en esa ocasión todas las colectividades abren las puertas de su centro, y de manera gratuita el público puede disfrutar de la variada programación. Cabe mencionar que por el éxito alcanzado, las autoridades han proyectado agregar un día más para 2013, que –coincidiendo con el Día Mundial del Turismo– se realizará el 27 de septiembre”.

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El Inprotur cosecha miles de fans en las redes sociales nnLa página oficial del Instituto en Facebook llegó a los 150 mil fans y desde el ente aseguran que seguirán haciendo hincapié en las redes sociales “porque es lo que está dominando las decisiones de los viajes”.

a Fanpage del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) en Facebook (Visit Argentina) superó los 150 mil fans. Desde el ente destacaron el logro como fruto de la estrategia desarrollada en la web y redes sociales como parte del nuevo plan de marketing Conect-AR. El presidente del Instituto y ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, explicó cuál es la mirada que tiene sobre este canal de promoción: “La oferta ya no determina la experiencia. Es el viajero el que

decide qué quiere y cómo lo quiere. Hoy la tecnología permite compartir fotos y vídeos en tiempo real desde dispositivos móviles y a través de redes sociales integradas por personas, con nombre y apellido. Las informaciones y los comentarios ya no son cosa de un usuario anónimo. Son estas vivencias de los demás las que nos inspiran en nuestras experiencias viajeras. Pero también son los demás los que nos ayudan en el siguiente paso del proceso, la planificación”. Por su parte, el secretario ejecutivo del Instituto, Leonardo Boto, inscribió la apuesta por las redes sociales como respuesta a la ampliación y reconfiguración de los actores que integran

el ciclo de viaje: “Podemos marcar 5 etapas: “Inspiración, planificación, reserva, viaje y comunicación. Antes de la popularización de la Red, la experiencia del viaje se iniciaba gracias a un momento de inspiración al que le seguía la planificación, a través de revistas o folletos impresos, y la compra en una agencia de viajes. Pero ahora Internet cambió toda la ecuación. Hoy elige a través de sitios específicos y chequea las opiniones de otros usuarios que relatan sus experiencias. Por eso desde el Inprotur estamos haciendo un fuerte hincapié en este segmento que entendemos está dominando las decisiones de los viajes de los turistas”. Una de las últimas accio-

nes vinculadas a redes sociales tuvo lugar en la última edición del Rally Dakar, cuando el Instituto invitó a personalidades con muchos seguidores en Twitter para que vayan comentando la carrera en dicho medio. El resultado fue que el Dakar se convirtió en trending topic a nivel mundial, y la repercusión de la etapa argentina de la competencia en las redes sociales alcanzó a más de 58 millones de personas en todo el mundo. Actualmente el ente de promoción tiene perfiles o páginas en nueve redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, Foursquare, FlickR, Sonico, Google+, Pinterest e Instagram), con el contenido ajustado al target de cada medio.

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Emirates Airline ofrece telefonía móvil en su flota de Airbus 380 nnLa compañía se asoció con la empresa OnAir para ofrecer no solo telefonía sino también conexión a Internet wi-fi. Los usuarios podrán utilizar sus propios aparatos.

mirates Airline se lanzó a ofrecer el primer servicio de telefonía móvil disponible en sus aviones A380. El servicio es provisto por la empresa OnAir y permite que los pasajeros utilicen sus propios móviles para realizar o recibir llamadas así como mensajes de texto durante el vuelo. A eso se suma una conexión wi-fi a disposición de los viajeros. En concreto, el primer A380 de Emirates equipado con el paquete completo de conectividad de OnAir despegó del aeropueto de Dubái el 2 de octubre, rumbo

a Múnich, y la primera llamada se realizó hacia China a 11.500 m. “Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros pasajeros en todos los vuelos. Creemos que no sólo debemos superar estas expectativas en el ámbito del galardonado servicio ofrecido por nuestros tripulantes de cabina durante el vuelo o del sistema ice, considerado el Mejor Entretenimiento a Bordo de una Aerolínea a Nivel Mundial por Skytrax, sino también haciendo realidad el deseo de nuestros pasajeros de permanecer en contacto mientras viajan”, señaló Patrick Brannelly, vicepresidente de Comunicación Corporativa de Producto, Editorial, Digital y de Eventos de Emirates. “Desde que en 1993 lanzamos el primer servicio de telefonía por satélite para nuestros pasajeros hasta el año pasado, cuando pusimos en marcha el sistema wi-fi en nuestros A380, Emirates siempre ha parti-

La aerolínea ofrecerá telefonía móvil e Internet wi-fi. do de la idea de que ofrecer lo último en servicios y conectividad durante el vuelo es la clave para que nuestros pasajeros disfruten de su viaje. Emirates continúa invirtiendo en la tecnología más innovadora y promete continuar ampliando los límites de la innovación en beneficio de sus pasajeros”, agregó el directivo. Tras el hito de 1993, Emirates equipó a toda su flota de aviones Airbus con faxs para poder recibir mensajes en vuelo. Más de una década más tarde, en 2006, la empresa comenzó a ofrecer un servicio personal

de correo electrónico y de SMS para todos los asientos de su flota, de todas las clases. En 2008 la compañía volvió a hacer punta con los servicios de telefonía móvil y desde 2011 ofrece conexión wi-fi a Internet en sus A380. Por otra parte, Emirates es el mayor operador del A380 a nivel mundial (25 unidades) y actualmente ha transportado a más de 10 millones de pasajeros y ha recorrido más de 150 millones de kilómetros desde que introdujera este avión en su flota, en agosto de 2008.

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Ferias & Congresos, otra vez en los kioscos

as noticias que impactaron recientemente en la industria de eventos son analizadas en profundidad, y a partir de datos inéditos, en el nuevo número de la revista Ferias & Congresos, que ya está disponible en kioscos de revistas de todo el país. Entre ellos figura la polémica por la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires, que podría trasladarse fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en 2014 debido a una iniciativa del gobierno nacional, que le propuso a la organizadora –Fundación El Libro– mudar la muestra al predio de Tecnópolis, a un costo menor que el de La Rural. En cuanto a Tecnópolis, se difunde la renovación de sus contenidos y la optimización de su puesta en escena, con los detalles técnicos de la construcción y las inversiones realizadas en los principales pabellones. Asimismo, el lector puede adentrarse en la posible venta del predio La Rural, que podría pasar a ma-

nos de Fénix Entertainment Group, uno de los grandes jugadores locales en el rubro Espectáculos. Además, una cobertura especial de la Expo Yeosu 2012, de Corea, superó los 8 millones de visitantes en sus tres meses de duración, mientras que el pabellón argentino recibió a 600 mil visitantes.

Otra de las coberturas incluidas en la publicación es la de la 29º Casa FOA. Por último, el calendario ferial completo para lo que resta del año y adelantos de 2013. Informes: 4863-5952/ publicidad@feriasycongre sos.com.ar.

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Intercity fue designada Agente Preferencial de Abreu

ntercity, la mayorista con base en la ciudad de Rosario, fue designada por el turoperador europeo Abreu como Agente Preferencial en Argentina para sus líneas de producto “Europa de Primera” y “Europa a su Medida”. Diamantino Pereira, director de Abreu; junto a Fabiola Araya, USA director; destacaron que todos sus circuitos incluyen hotelería de categoría Superior. “Pueden ser de las cade-

nas Sheraton, Marriott, Hilton o similares, siempre privilegiando el confort y la ubicación en lugares céntricos, donde los viajeros puedan sentir el verdadero palpitar de cada ciudad”, afirmaron. “Además, todas nuestras salidas están garantizadas, los itinerarios se realizan con guías especialmente capacitados y de habla hispana, e incluimos el servicio de maleteros, algo que el pasajero valora mucho a la hora de arri-

bar a cada destino”, señaló Pereira. En este contexto, los primeros días de diciembre se realizarán las capacitaciones del producto, junto con

la entrega de los manuales 2013 y la presentación de las salidas grupales de la mayorista. Informes: info@intercity. com.ar.

Solways: el Caribe junto a El Corte Inglés Directivos de Abreu junto con Fernando Sonvico, presidente de Intercity; luego de cerrar el acuerdo.

Directivos y clientes en una pausa del evento.

l 17 de octubre, Sol ways Tours –junto a la agencia El Corte Inglés– realizó su segundo evento, denominado la Feria del Caribe, destinado al público masivo. El encuentro tuvo lugar en los salones de El Corte Inglés, adonde concurrieron más de 120 potenciales pasajeros, muchos de ellos ya clientes de la agencia. Participaron de la iniciativa algunos de los proveedores más importantes de la operadora en el Caribe

como AM Resorts, Cruceros Princess, Hard Rock Hotels, Meliá Cuba, Meliá División América, Palace Resorts, Oasis Hotels y las oficinas de Turismo de Islas Caimán y Cuba. Durante la jornada, los asistentes recibieron valiosa información y material gráfico, además de poder disfrutar de comida mexicana y una barra libre de bebidas. Al término del evento se sortearon estadías en hoteles brindadas por los expositores.

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Apertura de La Etapa Argentina by Le Tour de France octubre se llevó a cabo la inauguración oficial de La Etapa Argentina de Le Tour de France en San Carlos de Bariloche.

a Municipalidad de San Carlos de Bariloche, por medio de la Secretaría de Turismo, comunicó que se

llevó a cabo la inauguración oficial de La Etapa Argentina by Le Tour de France. De esta manera, el viernes 12 de octubre, la apertura comenzó con una demostración de Bike Trial, donde los jóvenes enseñaron sus habilidades en este deporte. Cabe destacar que por la tarde el intendente Omar Goye recibió a Carlos Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, y a los gobernadores de las

provincias de Río Negro y Neuquén. En el marco de la inauguración, Goye mencionó: “La verdad que hace mucho tiempo que esperábamos este día, así que estamos muy contentos de atender a tanta gente en este desafío de hacer el Tour de France en su Etapa Argentina en Bariloche y Villa La Angostura”. Por su lado, Meyer destacó que “habían previsto realizar el Tour de France

en Bariloche y La Angostura pensando en reforzar el futuro posicionamiento del destino después de las cenizas, pero felizmente el desarrollo de la infraestructura turística de ambas localidades ya está en funcionamiento”. En tanto, Alberto Weretilneck, gobernador de Río Negro, expresó su satisfacción por recibir al ministro de Turismo de la Nación, entendiendo que se tata de una de las carteras del go-

bierno nacional que están siempre abiertas y predispuestas a trabajar para la provincia. Jorge Sapag, gobernador de la provincia de Neuquén, por su parte, hizo hincapié en el proyecto que detalló Meyer sobre extender la Ruta 40, que atraviesa Villa La Angostura, San Martín de los Andes, entre otras localidades vecinas. A su vez, se mostró muy agradecido por la reactivación turística que estos eventos representan para la región andina, Bariloche y Villa La Agostura. Por otro lado, cabe mencionar que en el evento además estuvieron presentes Roberto Cacault, intendente de Villa La Angostura; Fabián Szewczuk, secretario

Prensa Municipalidad

nnEl viernes 12 de

Omar Goye. de Turismo Municipal; Edgardo Romano, jefe de Gabinete; Raúl Braeckman, secretario de Desarrollo Estratégico; Oscar Borchichi, secretario privado; Ángel Rovira Bosch, ministro de Turismo provincial; además de representantes de cámaras empresariales.

El Hotel Castelar reabrió la habitación de García Lorca

La habitación 704 fue restaurada y decorada con muebles del 30.

l 23 de octubre en el Castelar Hotel & Spa se realizó el acto de reapertura de la habitación 704 en la que se hospedó Federico García Lorca, en su visita a Argentina en 1933. Para tal evento la Comisión de Cultura del hotel organizó una ceremonia en el salón Dorado en la que estuvieron presentes autoridades del área de Cultura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de las embajadas de España y Francia; además de representantes de la Asociación Amigos de la Avenida de Mayo. Al tomar la palabra el director del establecimiento, Armando Mayorga, expresó: “Es un orgullo reabrir esta habitación porque es un proyecto que comenzó hace ya varios años. Para todos los que trabajamos en el hotel implica un esfuer-

zo muy grande poner este cuarto al servicio del público. Además, nos permitió vincularnos con personalidades destacadas de la cultura, historiadores y políticos que le dan valor a este lugar histórico”. Cabe recordar que para esta reapertura la habitación se restauró íntegramente y se amuebló al estilo de 1930. A su vez, exhibe material didáctico y piezas personales del artista. El miércoles 31 de octubre se realizará una jornada de visita abierta y gratuita para el público en general; además de colegios y grupos de interés que realicen una reserva previa. A partir de esa fecha, todos los miércoles de 17 a 18.30 se organizarán visitas guiadas para grupos que reserven con anticipación. Informes: instituciona les@castelarhotel.com.ar.

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40º ABAV - Feria de Turismo de las Américas

Una pujante muestra de la actividad nnLa semana pasada

tuvo lugar la mayor feria turística de Brasil, en la que participaron más de 1.300 expositores de 52 países distribuidos en casi 450 stands.

el 24 al 26 de octubre tuvo lugar en el complejo Riocentro (Río de Janeiro, Brasil) la 40º edición de la ABAV - Feria de Turismo de las Américas, evento que en esta ocasión contó con la presencia de expositores de 52 países. Varios fueron los cambios introducidos en el encuentro para este año. Uno de los más importantes pa-

só por el nuevo diseño del espacio, con sus tres pabellones interconectados. El primero de ellos acogió a la denominada “Ciudad del Saber” (salas para realizar exposiciones y capacitaciones), el Congreso ABAV, las Rondas de Negocios, la Sala de Prensa y la Secretaría. El siguiente fue escenario del lanzamiento del Espacio Empresarial, iniciativa destinada a la activación del segmento de congresos y convenciones. En tanto el tercer pabellón reunió a empresas expositoras, entidades y representantes de Europa, Estados Unidos, África y Asia, además de proveedores de so-

Autoridades públicas y privadas durante la apertura de la feria. luciones desarrolladas enfocadas en el sector, correspondientes a las áreas de financiación y tecnología. FLORES Y PALOS. En la ceremonia de apertura –que contó con la presencia de Gastão Vieira, actual ministro de Turismo–, el presidente de la ABAV,

Antonio Azevedo, recalcó que el evento “es el palco ideal para que los players del sector, expositores y visitantes aprovechen para conquistar resultados, ampliar conocimientos y contactos, identificar tendencias del mercado y realizar óptimos negocios”. El ejecutivo enfatizó que ac-

LA CCGLAR DIJO PRESENTE

tualmenteelturismoesesencial para el desarrollo económico y social sustentable. Tras mencionar el acuerdo estratégico firmado con la ITB de Berlín y con la Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), Azevedo destacó el apoyo del Fórum de las Asociaciones de Agencias de Viajes de América Latina y de la Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes y Turismo (Apavt), y reveló luego los números del evento: más de 1.350 expositores distribuidos en casi 450 stands en un área total de 45 mil m² (espacio un 15% mayor en relación a la edición del año pasado).



Por segundo año consecutivo, la Cámara de Comercio Gay Lésbica de Argentina (Ccglar) estuvo presente junto al Inprotur en el Pink Corner de la ABAV. Una vez más, Argentina lidera la promoción turística en este segmento, siendo el único país que promueve sus destinos oficialmente en la feria, que ademas contó con la presencia del stand de ITB Gay Pavilion y de la Asociacion Brasilera de Turismo Gay (Abrat GLS). En el stand argentino, además de Buenos Aires, se destacó la presencia de destinos como Mendoza y Ushuaia, que ya vienen trabajando profesionalmente el segmento en éste y otros eventos del sector, junto a operadores y prestadores que en su conjunto desplegaron en el mercado brasileño una variada oferta de producto LGBT argentino.

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40º ABAV - Feria de Turismo de las Américas  A pesar de que en 2013 la ABAV se celebrará en San Pablo, el presidente de la asociación no descartó la posibilidad de que en el futuro el evento retorne a Río de Janeiro. “Esta región será muy beneficiada por las inversiones estructurales dedicadas a los megaeventos deportivos, inclusive con la necesaria ampliación de su oferta hotelera, tornándola más competitiva y atractiva”, aseguró. En otro tramo del discurso, Azevedo abordó la cuestión del proyecto de ley Nº 5.120, que reglamenta la actividad desempeñada por las agencias de viajes, y solicitó la especial atención del ministro Vieira en lo que concierne a la aprobación de la norma

por parte del Poder Legislativo brasileño. Además, reveló una de las novedades para la edición del próximo año: la ABAV será abierta al consumidor final, de modo de estimular la compra a través de las agencias y la ampliación de itinerarios, destinos y productos brasileños. El presidente también citó el Fondo Garantizador de Servicios de Turismo, propuesto por la entidad al Ministerio de Turismo y que tiene como objetivo proteger los intereses de los consumidores, principales afectados cuando un proveedor de servicios turísticos opta por suspender sus actividades repentinamente. En este sentido, Azevedo alertó que la ABAV espera que la Agencia Nacional de Avia-

ción Civil (Anac) garantice la seguridad y la credibilidad de todo el sistema, fiscalizando de cerca a los mayores aeropuertos del país. Respecto de las compañías aéreas, el ejecutivo resaltó que la relación con la ABAV es la mejor posible, a pesar de algunas divergencias políticas. Como ejemplo, Azevedo citó la resistencia a efectuar la cobranza de la tasa administrativa (DU) a través de todos sus canales, lo que incluye la venta por medio de Internet. Si fuera adoptada, esta medida sería extremamente favorable a la agencia, reforzando su flujo de caja y reduciendo el riesgo de interrupción de operaciones, además de permitir que la empresa minimice la cobranza de multas.

Antonio Azevedo finalizó su discurso con un agradecimiento especial a todo el equipo de la ABAV y defendió la relevancia de que el sector se mantenga unido. NUMEROS POSITIVOS. Tras resaltar el peso que la feria tiene en el sector, el ministro Vieira aprovechó la oportunidad para divulgar algunos datos de la quinta edición de la investigación que estudió el comportamiento de los turistas brasileños entre 2007 y 2011. De acuerdo con el estudio, que entrevistó a 39 mil familias, la cantidad de personas que realizan viajes dentro del país creció 18,5%, lo que en números correspon-



MARCADAS ACCIONES DEL INPROTUR

En el marco de la ABAV, el secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leonardo Boto, firmó un acuerdo de cooperación con el director de Ventas de Aerolíneas Argentinas, Fabián Lombardo, y nueve importantes operadores turísticos de Río de Janeiro, con el objetivo de continuar apostando a la captación de visitantes brasileros a nuestro país. Durante la oficialización del acuerdo, Boto destacó: “En un contexto mundial muy particular, la decisión es continuar desarrollando acciones de promoción y apostando al mercado brasileño, puntualmente en este caso a Río de Janeiro. Estamos convencidos que la unión de esfuerzos y acciones coordinadas contribuirá a potenciar el posicionamiento de Argentina como destino turístico líder en Brasil”. “El acuerdo establece la realización de un conjunto de acciones cooperadas de promoción de nuestro país en el trade y público consumidor brasileño. La idea es tratar de conquistar a los visitantes de Río, pero mostrándoles una Argentina distinta a la que ya conocen”. En ese sentido, durante el desarrollo de la feria Boto también estableció un convenio con cinco turoperadores turísticos argentinos, para realizar acciones promocionales intensivas de destinos de nuestro país en el mercado brasileño.

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40º ABAV - Feria de Turismo de las Américas  de a un incremento de 9,2 millones de viajeros. Durante el año pasado, casi la mitad de la población brasilera (48,5%) viajó por lo menos una vez. De los entrevistados, 44% optaron por recorrer el territorio nacional. La preferencia por viajes domésticos subió de 161 millones en 2007 a 191 millones en 2011. A pesar de que la cantidad de viajes emprendidos por personas con renta de has-

ta cuatro salarios mínimos ha crecido más del 21%, la falta de dinero apareció como el principal motivo que impide viajar a los turistas. Por su parte, las familias más ricas, que viven con más de 15 mil reales, alegaron falta de tiempo. La encuesta apuntó también a que el ocio todavía es la gran palanca del sector: saltó de 80,3%, en 2007, a 81,4% el año pasado. Más fotografías del evento en la próxima edición.

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Bahía, Río y Amazonas presentaron un circuito conjunto nnA través de eventos

dirigidos a profesionales en Miami, Dallas y Nueva York, los tres estados unieron sus fuerzas para presentar un programa que abarca los principales atractivos de Brasil.

l 8 de octubre, cerca de 100 personas, entre operadores, agentes de turismo y periodistas de Mia-

mi pudieron conocer lo mejor de Bahía, Río de Janeiro y Amazonas a través del circuito integrado BRA. El lanzamiento se realizó bajo un acuerdo entre Embratur y las secretarías de Turismo de los tres estados para los profesionales que ya comercializan los destinos, apuntando principalmente a los eventos deportivos como la Copa de las Confederaciones, la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos. Esta acción también tuvo lu-

Una de las opciones que el circuito sugiere es que los turistas que lleguen a Brasil por Amazonas, se hospeden dos días, pasen otros dos en Salvador y terminen el paquete en Río de Janeiro, o viceversa. gar en Dallas el 10 de octubre y en Nueva York el 12. Una de las opciones que

el circuito sugiere es que los turistas que lleguen a Brasil por Amazonas, se hospeden dos días, pasen otros dos en Salvador y terminen el paquete en Río de Janeiro, o viceversa, ya que las capitales poseen una extensa red aérea internacional. American Airlines, por ejemplo, cuenta con vuelos directos y diarios hacia los tres estados. “El turista tiene la oportunidad de conocer un poco de Brasil, que está muy bien representa-

Los representantes brasileños reunidos en Miami. do por sus diferentes culturas y bellezas naturales, al tiempo que tiene facilidades muy amplias en cuanto a transporte aéreo”, explicó Floriana Martínez, gerenta de Cuentas de American Airlines. Estudios de Embratur estiman que el Pelourinho, el Cristo Redentor y la Selva Amazónica son los íconos brasileños más recordados por los extranjeros. Bahiatursa, la Secretaría de Turismo de Río y Amazonastur creen que, al brindar una opción más compacta, el turista extranjero puede obtener una noción de la diversidad cultural y se interese también por otras regiones y detalles del país.

Durante la presentación, Nickolas Cabral, representante del estado de Amazonas, recordó que TAM efectúa los vuelos Salvador/ Manaus y Salvador/Río. Rosana França, directora de Bahiatursa, agregó que para los tramos internos de consolidación de este circuito American Airlines tiene código compartido con TAM y Gol, explicó. Los operadores mostraron interés y muchos comentaron que ya venden este circuito. Marissol San Román, de la operadora Brazil Nut, resaltó que el 80% de sus clientes van a Bahía y aprovechan para conocer Río y Amazonas.

La Agencia de Viajes Córdoba Lunes 14 de mayo de 2007

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Eventos

Lujo americano en el International Luxury Travel Market  El prestigioso evento, celebrado en esta ocasión en Riviera Maya, congregó a proveedores y compradores interesados en el segmento de lujo. Si bien Brasil no presentó ofertas locales, su comitiva fue muy requerida al momento de dar a conocer productos en el exterior.

El corte de cinta que abrió el evento.

“Brasil lidera el ranking de consumo de lujo en América Latina, seguido por México y Colombia. Es natural que su presencia sea mayoritaria en nuestro evento”, explicó la directora del ILTM. “Estamos atentos a los buyers que vemos aquí, pero también sabemos que existen excelentes productos de lujo. Hay una gran gama de experiencias en esta región

tion Managment Company) en todos ellos. La excepción brasileña fue el Ponta dos Ganchos Exclusive Resort, de Santa Catarina. Aunque no participó como expositor, el resort contó con su director general, Nicolás Peluffo, entre los panelistas del Fórum ILTM América, realizado en la víspera del primer día de reuniones. El fórum

ubo lista de espera para participar de la primera edición en las Américas del International Luxury Travel Market (ILTM), realizado en Riviera Maya, a principios de mes. Con poco más de 120 expositores de 40 países y 120 buyers este año, la edición de 2013 del evento deberá contar con cerca de 300 expositores y otros 300 buyers, según Reed Travel Exhbitions, dueña del encuentro, y su organizadora, Alison Gilmore, responsable también de las ediciones de la feria en Asia, en Shanghái, y en Europa, en Cannes, que tendrá su 11º edición del 3 al 6 de diciembre próximo. Codiciado cuando se trata de lujo, Brasil es buscado por su poder de compras – pero tiene pocos productos para ofrecer-. Por lo menos fue lo que pareció en el ILTM Américas donde, de hecho, no ofreció ninguno. En el otro extremo, en tanto, entre los buyers los brasileños representaron la segunda mayor delegación en número, con cerca de 30 agentes de viajes y operadores, solo luego de los anfitriones mexicanos.

Alison Gilmore.

del planeta que aún son guardadas como secretos”, dijo la directora, que solo visitó San Pablo, Río de Janeiro, Buenos Aires y Ushuaia, en América del Sur. Si Brasil no tenía productos de lujo para mostrar, los demás destinos sudamericanos sí. Ecuador, Perú, Argentina, Chile y Co-

debatió sobre el marketing en el turismo de lujo y contó con la participación del fundador del grupo mexicano Habita, Carlos Couturier; de la presidenta de la agencia Camelback Odissey Travel, de Estados Unidos, Shelby Donley; y del fundador de la empresa peruana

Nicolás Peluffo.

lombia presentaron barcos sofisticados para cruceros por las islas Galápagos, hotelería sorprendente en Chile y en Colombia, y una diferenciada oferta de productos y servicios de receptivos y DMC (Destina-

Inkaterra, José Koechlin. El evento educacional del ILTM Américas también incluyó una entrevista del editor de Turismo de la CBS, Peter Greenberg, al ministro de Turismo de Panamá, Salomon Shamah, y al

El área de reuniones entre compradores y expositores.

vicepresidente de Proexport Colombia, responsable de la promoción internacional del turismo colombiano, Enrique Stellabatti Torres. lo Que dicen los BuYers. “Brasil tiene un mercado consumidor extremadamente deseado, percibimos eso en el interés de los expositores en agendar reuniones con nosotros”, contó la directora de Be Happy Turismo, Jacqueline Dallal Mikahil. “Por otro lado, no tenemos productos para el segmento de lujo en el país. Y es una pena, porque vemos que América del Sur ya se coloca en este mercado, ofreciendo productos. Colombia, Argentina y Chile, además de Perú, están muy por delante”, comparó. Para ella, que integró la delegación de compradores brasileños, cerca de la mitad de los productos expuestos en el evento eran novedades. “Este formato menor de evento es muy útil, permite un contacto más cercano”, explicó, refiriéndose también el sistema de reuniones preagendadas, con duración de 15 minutos, entre buyers y proveedores. Quien también encontró novedades en la exposición fue el director de Negocios y Desarrollo de Productos de Travel Design, de Río de Janeiro, Marco Pessoa. “Preparamos viajes a medida para el pasajero, por eso nuestro interés se centra en proveedores que puedan atender este modelo de trabajo”, explicó. “Estados Unidos y Europa están entre los destinos más demandados y con los que consecuentemente más trabajamos, pero tenemos interés por la

oferta variada de Sudáfrica”, dijo, resaltando además que los resorts caribeños de pequeñas proporciones, enfocados en la exclusividad y la privacidad de los huéspedes, también tienen éxito entre los clientes cariocas. A la líder de Producto de Teresa Perez Tours, Danielle Maciel, le gustó encontrar en el ILTM Américas lo que calificó como “hotelería diferenciada”. “Necesitamos salir del lugar común, nuestro pasajero exige eso. Aquí en Playa del Carmen ya ofrecemos este tipo de

hotelería, destacándose los resorts de Mayakoba (donde se celebró el evento), Grand Velas y Maroma”, explicó. Entre los hoteles y lodges que llamaron la atención de la profesional de Teresa Perez Tours estaban las vilas de Alila Hotels, especialmente en Bali, los emprendimientos de Nira Hotels en las Islas Mauricio, de Edimburgo (Escocia), y de Paresa, en Phuket (Tailandia). Jornal Panrotas viajó gracias a la invitación del ILTM Américas, del que fue media partner.

rio Y el traVel Week 2013

Carolina Perez.

Río de Janeiro recibirá en 2013 su primera edición del Travel Week, evento de turismo de lujo que ya celebró dos ediciones en San Pablo. Fijo y anual, según su organizadora, Carolina Pérez, el encuentro de San Pablo no sufrirá alteraciones, sino que se le agregará la “competencia” del evento de Río de Janeiro, programado para el 23 de octubre del próximo año, en el Copacabana Palace. “No es el mismo evento de San Pablo. En Río tendremos una versión pocket del Travel Week, que será itinerante. Comenzará en Río, en 2013, pero podrá realizarse en otro lugar al año siguiente”, contó Carolina Pérez. El objetivo es llevar el Travel Week a otros destinos sudamericanos, como Buenos Aires, Santiago, Quito y Cartagena. En Río de Janeiro, según la ejecutiva, el Travel Week contará con solo 40 expositores internacionales y 40 buyers brasileños. En los otros destinos sudamericanos, el foco continuará siendo los buyers brasileños, pero habrá un límite de participación de buyers locales. “En Buenos Aires, por ejemplo, además de los compradores brasileños, invitaremos a algunos de los agentes más representativos que trabajan con el lujo en Argentina. Lo mismo en Chile, Ecuador y otros destinos”, explicó la organizadora del evento.

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opinión

La industria turística y sus instituciones L

a industria turística ha sufrido cambios abismales en los últimos 60 años. Tantos que junto a la comunicación cibernética son consideradas actividades de crecimiento permanente. Así es que para muchos países hoy es el ingreso de divisas más importante y para la industria de la comunicación general fue el sector que más ha demandado de sus servicios. Y no hace falta mirar otros mercados. Considerando nuestra propia actividad local podemos asegurar que es tal la velocidad del reacomodamiento que ha tenido la industria que muchas veces no hay tiempo para hacer un análisis pormenorizado de la situación. DINAMICA DEL CAMBIO PERMANENTE. Un claro ejemplo viene al pensar en la industria aérea. Su capacidad, su operatoria y su sistematización han llegado a situaciones que hace 40 años

eran impensables como herramientas. Del viejo télex y tarjetas manuales de reservas a la confirmación inmediata y pago electrónico de un tramos aéreo al otro lado del mundo con las compañías menos conocidas en nuestro mercado. Y ni hablemos del significado espectacular del ticket electrónico. Todas estas cuestiones vienen acompañadas de la capacitación correspondiente del personal para estar a la altura de las necesidades que demanda la tecnología aplicada al turismo. Alcanza con comparar la estructura de una agencia de viajes años atrás, cuando el que vendía un producto también lo operaba y emitía las órdenes o boletos de los pasajeros, y una actual, donde existen los departamentos con instrucciones precisas y se van complementando con el resto hasta lograr la atención en el menor tiempo posible y una calidad destacable. Esto, todo esto, se refle-

nnPor Eduardo Carey, presidente de Free Way ja en el campo institucional y gremial empresario. ENTRAMADO INSTITUCIONAL. La necesidad de buscar soportes institucionales no es una exigencia que surge por que sí, es una necesidad que, imperceptiblemente, se va apoderando de los sectores de la industria que reacomodan su posición política en el mercado en general y en su propia industria. Así surgieron las primeras asociaciones, que con el paso del tiempo y –fundamentalmente– por el crecimiento y la profesionalidad tuvieron que adaptarse para no dejar de ser una herramienta acorde a las exigencias de sus socios. La Aaavyt cumplió 60 años y ha tenido un comportamiento impecable en la función que le tocó ocupar. Primero agrupando a las agencias de BUE y del país, pero luego con la crea-

ción de la Aviabue pasó a ser la verdadera Aaavyt de todas las regionales. ¿Qué motivó este cambio? El crecimiento y el desarrollo de la actividad en general. En la actividad particular en la intermediación comercial de productos turísticos

“Hasta hace un tiempo las empresas de turismo coincidían en un 80% en cuanto a actividad, intereses y problemas, pero hoy diría que tienen en común no más del 30%.” venimos observando desde hace un tiempo que los roles de los actores cada día se diferencian más por las funciones que ocupan, por los riesgos, por su capacidad comercial, por la visión integral de la actividad, por su canal de ventas, etc…

Esto lleva a que sus relaciones cambien, sus necesidades se modifiquen, sus estructuras se alteren automáticamente y el riesgo sea un compañero permanente. Y, de repente, ya sus problemas o complicaciones no pasan por discutir por un pasajero o un cupo aéreo de temporada, sino que exige una política amplia de los transportadores aéreos, cruceros, cadenas de hoteles, autos y demás. Todo ello enmarcado en relaciones con entidades publicas y privadas en el orden nacional e internacional como son, por ejemplo, las secretarías de turismo, delegaciones oficiales de promoción de nuevos destinos, sumados a la segura participación en decisiones sobre política turística demandada por el organismo oficial de la industria. Es así como institucionalmente, quizás motivado por otros intereses u objetivos, se conforman nuevas instituciones que terminan reacomodándose y cum-

pliendo con un papel fundamental en la vida institucional. Tal es el caso de la Aaovyt, que nuclea a operadores que poco a poco van descubriendo que el ámbito de intercambio de ideas, de defensa de sus intereses, de la discusión política con los prestadores o su posición fiscal o jurídica dista mucho del formato original que se diera como agentes de viajes, que tienen a su vez su espacio y un rol fundamental en la línea de intermediación de la comercialización de productos. Es por eso que industrias orgánicamente más antiguas que la del turismo fueron también adoptando figuras institucionales y agrupándose de acuerdo a los intereses o actividades específicas. Algo que pasa en el caso de los laboratorios, las droguerías o las farmacias, así como con una editorial, diario o semanario con el vendedor del mismo. O sea, una diferencia que

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 hoy percibimos como natural en muchos rubros, pero no así en el turismo. LA FEDERACION. Lo mismo pasa con la propuesta de la Federación de Empresas Argentinas de Viajes y Turismo (N. de la R: institución a crearse a partir de la reciente reforma de los estatutos de la Aaavt). Porque las que están cumplieron con su tiempo y aggiornarlas no es un pecado ni una traición, es una realidad que salta por sí sola. ¿Qué tiene que ver una agencia de Capital o Salta con un organizador de eventos o congresos, o con un operador de giras técnicas profesionales, un agente de ecoturismo o un receptivo en Calafate? Hasta hace un tiempo coincidían en un 80% en cuanto a actividad, intereses y problemas, pero hoy diría que tienen en común no más del 30%. Por lo tanto, esta propuesta de Federación, sin egoísmo ni especulación alguna, debe ser una gran carpa de protección para todas las entidades relacionadas con la interme-

diación de servicios turísticos. Así cada una cobija a los socios que mantienen lazos comunes y les permite tener su identidad y defender sus derechos en las entidades propias, pero aportando a la Federación las cuestiones comunes a todos sus integrantes. La Aaavyt cumplió su rol y lo puede seguir cumpliendo reacomodando su

“La Aaavyt cumplió su rol y lo puede seguir cumpliendo reacomodando su estructura para proteger, defender, capacitar y marcar caminos desde una Federación que ya no solo piense en los agentes de viajes.” estructura para proteger, defender, capacitar y marcar caminos desde una Federación donde ya no solo piense en los agentes de viajes y esporádicamente se obligue a actuar con sectores afines, sino que también lo haga pensando en los operadores emisivos, en los receptivos, en turismo estudiantil, operadores de

esquí, de aventura, agroturismo, de eventos y congresos, religioso, corporativo, etc… y todas las modalidades que esta gran industria seguramente desarrollará. La Federación participará con los pares de los hoteles, con los del transporte, Ministerio de Turismo, fijando políticas ya discutidas en cada sector de las asociaciones que la conforman. La Aaovyt tiene fundamentos claros para ocupar un lugar importante en el plano institucional y ser parte de esa Federación a la cual llegarán sin ninguna duda las regionales de la Aaavyt y toda entidad que participe de la comercialización y las que por necesidad se vayan generando.

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Junín de los Andes: un exitoso congreso dedicado al turismo religioso y sustentable

el 18 al 21 de octubre se realizó en Junín de los Andes el IX Congreso Internacional de Turismo Religioso y Sustentable y V Encuentro Argentino de Turismo Religioso, eventos que convocaron a referentes turísticos provinciales, así como delegaciones extranjeras y de las provincias argentinas. Los encuentros incluyeron conferencias y paneles integrados por expertos nacionales e internacionales. En ese contexto, la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Neuquén presentó el trabajo “Puesta en

valor de la Ruta de las Capillas, donde se expusieron los resultados del trabajo que implicó el relevamiento de 34 capillas y la identificación de cuatro rutas turísticas asociadas al Turismo de la Fe en el corredor Neuquén Norte, dos actuales y dos potenciales. Además, se destacó la ponencia “El mercado del Alto Valle para el Producto Turismo Religioso” a cargo de alumnos de la cátedra “Investigación de Mercado” de la Facultad de Turismo de la Universidad Nacional del Comahue, trabajo realizado entre abril y septiem-

bre de 2012, mediante un convenio con la Subsecretaría de Turismo provincial. Al respecto, Yanine Buamscha, secretaria de Turismo de Junín de los Andes, destacó su conformidad “por la diversidad y calidad de todas las ponencias que se presentaron” y remarcó que “las conclusiones se expondrán en la Feria Internacional de Turismo, el sábado 3 de noviembre, a las 18.30 en el salón de la Aaavyt”. También se publicarán en http://congresoturismo religiosojunindelosandes. wordpress.com.

KLM celebra su primer aniversario en Argentina

a aerolínea holandesa celebra su primer aniversario desde que reanudara sus vuelos a nuestro país, y producto de ello sortea semanalmente un asiento en Economy Comfort en la ruta EZE/ AMS, entre todos aquellos que hayan comprado su ticket en la web www.klm. com.ar durante octubre. El primer sorteo se rea-

lizó el 17 de octubre e involucró a todos los compradores entre el 9 y el 15 de octubre; en tanto que el miércoles 24 se sorteó entre quienes emitieron del 16 de octubre al 22 de octubre; mientras que el viernes 2 de noviembre se sorteará entre los compradores del período 23 al 31 de octubre. Cabe señalar que los asientos de Economy

Comfort, situados delante en la Economy Class, brindan hasta 89 cm. de espacio para las piernas, y el doble de reclinación que la media. Los socios de los programas Flying Blue Platinum, SkyMiles Platinum o Diamond, o aquellos pasajeros que viajan con un billete de tarifa flexible (“full flex”) de Economy Class, pueden acceder sin cargo a

los asientos de la Economy Comfort. Por su parte, los socios Gold de Flying Blue o de SkyMiles y los socios SkyTeam Elite Plus de las compañías aéreas asociadas, obtienen un 50% de descuento. Finalmente, los socios Silver de Flying Blue y de SkyMiles pagan un 25% menos por su asiento de Economy Comfort a bordo de los vuelos de KLM.

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2º Congreso Argentino de Aeropuertos y ExpoAeropuertos

Una cita técnica posicionada como espacio de debate nnSe realizó la segunda

edición de este encuentro que concita la atención anual de todos los participantes de la comunidad aerocomercial. Este año el lema fue “El Aeropuerto: un proyecto estratégico”.

l Hotel Hilton fue sede de la segunda edición del Congreso Argentino de Aeropuertos y ExpoAeropuertos Airport Show Argentina 2012, eventos organizados por la Asociación de Técnicos en Gestión Aeroportuaria (Atega) y que contó con el respaldo de la mayoría de entidades y dependencias oficiales relacionadas con la actividad

aerocomercial del país. De la ceremonia de apertura participaron Guillermo Vitali, presidente del directorio del Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna); Rafael Alonso, miembro de la Comisión Directiva de Atega y vicepresidente del directorio del Orsna; Jorge Lucowski, director de Relaciones Institucionales de AA2000 y vicepresidente 1º del Consejo Internacional de Aeropuertos-Latinoamérica y el Caribe (ACI-LAC); Enrique Fabrizio, presidente de Atega; Gustavo Lupetti, director de Asuntos Legales de AA2000; Manuel Baladrón, subsecretario de

Transporte Aero Comercial; Alejandro Granados, titular de la ANAC; y Walter Ivitz, de MBG & Events (empresa a cargo de la organización técnica del encuentro). Durante el acto, Vitali destacó que el congreso se ha posicionado como “un foro inigualable para debatir la evolución de la actividad aeroportuaria del país”. En el mismo sentido Baladrón apuntó a que es un espacio ideal para “afianzar las relaciones y el trabajo público privado”. DOS MODELOS, DOS VISIONES. El primero de los paneles estuvo protagonizado por

Otros temas Otro de los temas analizados en el congreso fue “El rol de las organizaciones públicas en el control de los aeropuertos”. Tras la pausa del almuerzo de la primera jornada, la mesa redonda siguiente analizó “El turismo, eje del desarrollo aeroportuario” y como cierre de la primera jornada se presentó la disertación “Prestadores de servicios aeroportuarios”. La segunda jornada comenzó con el tema “Capacitación y formación de RR.HH. para el sector aeroportuario”, continuó con una conferencia sobre Safety (seguridad operacional), siguió con “Sistema de Emergencia Aeroportuario”, y concluyó con “Seguridad e infraestructura aeroportuaria”.

los ya mencionados Vitali y Lupetti, a los que se sumaron Raúl Garo, presidente del Aeropuerto Internacional de Rosario (AIR); Juan Pablo Picasso, gerente de Regulación Económico-Financiera del Orsna; y Pedro Billorou, gerente de Asuntos Jurídicos del Orsna. El tema a tratar fue el “Sistema Nacional de Aeropuertos (SNA): administración y regulación”. Lo interesante de la mesa fue la combinación de dos modelos: el de un concesionario privado, visión aportada por AA2000 y el un ente estatal, AIR, ambos integrantes del SNA. “El SNA se basa en un esquema de subsidios cruzados en donde las terminales más rentables del listado de 33 (Aeroparque, Ezeiza y Córdoba) sostienen económicamente a las que no lo son. El resto de las terminales no concesionadas, aun en manos del Estado (específicamente del Orsna), se sostienen con el aporte del canon que paga AA2000”, explicó Vitali.

Guillermo Vitali, Gustavo Lupetti, Raúl Garo, Juan Pablo Picasso y Pedro Billorou. Lupetti analizó el aeropuerto desde su función social. “Recuerdo mi primer viaje a Comodoro Rivadavia. Me recibieron diversos funcionarios y hablando sobre diversos temas, uno de ellos me dijo: ‘¿Usted sabe cuál es el hospital de mayor complejidad de la ciudad?’, ‘No, no lo sé’, respondí; ‘El aeropuerto’, me dijo el funcionario municipal. Allí comprendí que los aeropuertos juegan un rol social y mucho mayor que el que habitualmente se les reserva como engranajes de infraestructura”, comentó Lupetti. “De hecho nosotros pensamos la terminal como un servi-

cio público”, agregó el directivo de AA2000. “El aeropuerto debe brindar un servicio continuo, regular, general e igualitario. Por eso es esencial la relación entre el aeropuerto y la comunidad, y en consecuencia también los planes regulatorios y maestros”, concluyó Lupetti. A su turno, Garo explicó que en 1992 y mediante una ley provincial, el Aeropuerto Internacional de Rosario ganó su autarquía. La provincia decidió no concesionar el aeropuerto en 1997 y manejarlo de modo compartido con el sector privado. “Hoy la máxima autori-

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dad es un triunvirato integrado por un representante del gobierno provincial, uno de la municipalidad y otro por el sector privado. El desafío es captar más vuelos y por lo tanto más pasajeros”, afirmó el funcionario provincial. “Tenemos la visión del aeropuerto como motor de desarrollo económico y social. Fue precisa la reconstrucción de un sistema dañado por la crisis”, indicó Picasso. El directivo del Orsna reveló que en 2011 el total de ingresos registrado por el grupo A (33 aeropuertos concesionados) alcanzó los $ 1.485 millones. De ese total, el 68% lo aportó EZE; seguido por AEP, 22%; COR, 4% y MDZ, 2%. Finalmente, Billorou explicó que el aeropuerto es un espacio altamente re-

gulado, donde a veces se producen roces entre las normas locales (municipales y/o provinciales) con las nacionales. Básicamente se sobreponen leyes nacionales, regulaciones de la OACI, las RAAC (Regulaciones Argentinas de Aviación Civil) y de AvSec (Aviation Security), entre otras, por lo que es necesaria una coordinación entre los diversos estamentos estatales. LA VISION DE LA IATA. Por la tarde, el vicepresidente regional de la IATA para América Latina, Patricio Sepúlveda, brindó una conferencia titulada “Oportunidades de negocios en emprendimientos conjuntos entre líneas aéreas y aeropuertos en la región”. El directivo de la Aso-

ciación detalló que América Latina será la segunda región que más crecerá en las próximas dos décadas, a una tasa promedio del 5,5%, superior a la media mundial de 4,7%. En lo que respecta al tráfico interregional, se espera un incremento del 6,6% promedio anual. En tal sentido, según el vicepresidente de la IATA: “Los mercados interregionales son una oportunidad única”. Sepúlveda explicó que el tiempo promedio de vuelo directo entre 20 pares de ciudades de la región es de 2,5 a 3 horas, pero que se eleva por sobre las 12 sumando las conexiones y las escalas. “Vemos aquí un potencial inmenso de mejora de la conectividad interregional,” afirmó. “Un pasajero menos estresado es un pasajero

que consume más y gasta más en el aeropuerto”, dijo el directivo de la IATA, “con lo cual se generan mayores beneficios indirectos”, agregó. Esa posibilidad de un pasaje más placentero por los aeropuertos se relaciona también con una iniciativa denominada “Check Point of the future” que viene impulsando la IATA, y que consiste en un puesto de chequeo digital de última tecnología que incorpora escáneres y procesos de identificación personal inteligentes y biométricos. “Hay mucho por hacer para facilitar el crecimiento y el desarrollo”, afirmó Sepúlveda. “Lo mejor es que cada sector coordine su accionar con los demás, para que no nos quede una silla con una pata más corta”, indicó el directivo de la IATA.

Más pasajeros aéreos en septiembre

eropuertos Argentina 2000 reveló que en septiembre se registró un incremento del 4,7% en el número de pasajeros que transitaron por las terminales aéreas del país, con relación al mismo mes de 2011. La cifra concreta fue de 2.016.214, y en realidad

los dos principales puntos muestran crecimiento inferiores: Aeroparque, 2,6% y Ezeiza, 0,5%. Claro que estos incrementos casi imperceptibles se vieron contrastados por los de otras terminales como Bariloche, que pasó de 1.294 pasajeros en septiembre de 2011 a

68.440 en el mismo mes de este año, lo que supuso un crecimiento del 5.189%. Sin la misma espectacularidad, Puerto Madryn también registró un alza del 92,8% y Comodoro Rivadavia hizo lo propio con el 84,2%. Cabe señalar que se trata de tres destinos afectados por

las cenizas del volcán Puyehue el año pasado. El resto de las terminales mostraron incrementos más convencionales: Iguazú, 10,4%; Jujuy, 32,9%; Mendoza, 2,1% y Tucumán, 2,7%. Curiosamente, Salta y Córdoba registraron caídas del 5,3%.

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Se abrió el registro de Guías de Turismo de Salta nnLos interesados

podrán anotarse de lunes a jueves en la Dirección de Fiscalización del Ministerio de Cultura y Turismo de la Provincia.

esde la semana pasada está abierta la inscripción de los guías de turismo en el Registro Provincial, creado por la ley 7.404 de Guías de Turismo. Los interesados pueden anotarse de lunes a jueves en la Dirección de Fiscalización del Ministerio de Cultura y Turismo de la Provincia. Los guías titulados deberán hacerlo los lunes y martes, de 9 a 14, y tienen que presentar copia de DNI, certificado de antecedentes penales y policiales, copia de certificado de curso de

primeros auxilios, dos fotografías 4x4, y copia legalizada del título habilitante. En tanto que los guías idóneos deben hacer lo propio los miércoles y jueves, de 9 a 14, y, además, tienen que acreditar dos años de antigüedad en la actividad a través de declaración jurada y/o certificado de trabajo expedido por una agencia de viajes. El primer examen para idóneos se desarrollará en abril de 2013, mientras que el material bibliográfico estará disponible a partir de diciembre. “El Registro busca la profesionalización de la actividad, mediante una constante capacitación y estudios profesionales, para que puedan conocer cada una de las distintas realidades de las regiones de la provincia, de manera de lograr un equilibrio entre las necesidades de turistas, agencias de turismo y guías de turismo”, señalaron desde el Ministerio de Cultura y Turismo de Salta. Informes: fiscalizacion @turismosalta.gov.ar.

el elegido de la semana

Pullmantur

Escapada a Europa nnDomi Costa, gerenta

de Ventas de Pullmantur para América Latina. nnFiel a su trayectoria,

Pullmantur ofrece un circuito por el Viejo Continente que incluye lo mejor de las capitales y las ciudades emblema, comenzando en París y finalizando en Madrid. Título: Escapada a Europa. Duración: 15 días. Salidas: todos los lunes del 1º de abril al 21 de octubre, 4 y 18 de noviembre, 9 y 23 de diciembre de 2013; y 6 y 20 de enero, 3 y 24 de febrero, 3, 10, 17, 24 y 31 de marzo de 2014. Tarifa: desde US$ 1.566, por persona

en base doble. Incluye: recepción en el aeropuerto y traslado al hotel, 3 noches de alojamiento en París, 1 en Turín, 1 en Venecia, 1 en Florencia, 3 en Roma, 1 en Niza, 1 en Barcelona y 2 en Madrid (en todos los casos en hoteles clase Turista con desayuno buffet), guía acompañante durante todo el viaje, visita con guía local en París, Venecia, Florencia, Roma, Barcelona y Madrid, seguro de asistencia, gastos sanitarios hasta € 100 mil y tasas por estancia turística en Turín, Venecia, Florencia, Roma y Barcelona. Itinerario: Día 1: salida de su ciudad de origen con destino París. Noche a bordo. Día 2: llegada al aeropuerto. Asistencia y traslado al hotel. Día libre. Día 3: visita panorámica con guía local por plaza de La Concordia, La Bastilla, Barrio Latino, Campos Elíseos, Los Inválidos, torre Eiffel.

Tarde libre. Día 4: día libre. Día 5: salida hacia Turín. Día 6: salida hacia Venecia. Visita panorámica a pie con guía local a la plaza de San Marcos y el puente de los Suspiros. Parada en una fábrica de cristal. Día 7: salida hacia Florencia. Visita panorámica con guía local por las calles y plazas, como la de la Santa Cruz, Signoria, República, el puente Viejo y la catedral de Santa María de las Flores. Día 8: salida hacia Roma con parada en Asís para visitar la basílica de San Francisco. Día 9: día libre para realizar opcionalmente una visita a “Nápoles, Capri y Pompeya”. Día 10: visita panorámica de Roma con guía local por los lugares de mayor interés: plaza Venecia, Santa María la Mayor, San Juan Letrán, Coliseo, Foros Imperiales, Circo Máximo, termas de Caracalla y plaza de San Pedro. Día 11: salida hacia Pisa con para-

da en la plaza de los Milagros. Continuación a Niza. Día 12: recorrido panorámico de Niza para continuar hacia la frontera española a través de la Provenza. Llegada a Barcelona. Día 13: visita panorámica de Barcelona con guía local recorriendo el paseo de Gracia y la Sagrada Familia, ascenso a Montjuic. Salida hacia Zaragoza. Tiempo libre. Continuación a Madrid. Día 14: visita panorámica de Madrid con guía local recorriendo las plazas de Oriente y de España, el parque del Oeste y Príncipe Pío. Recorrido en bus hacia la calle Mayor con parada fotográfica y paseo a pie por la plaza Mayor y la plaza de La Villa. Continuación hacia Puerta del Sol, Neptuno, Puerta de Alcalá, el parque del Retiro, la plaza de Toros y la plaza de Colón. Visita al paseo de La Castellana, la plaza de Castilla (Puerta de Europa), pasando por el estadio Santiago Bernabeu, la plaza de la Cibeles, la Gran Vía y plaza de Oriente. Día 15: fin del viaje. Informes: consulte con su operador de confianza.

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programas AC TRACEL Título: India, Nepal y Dubái. Duración: 18 días/16 noches. Salidas: 25 de enero. Tarifa: US$ 5.889, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo de Emirates BUE/Katmandú/ Delhi/Dubái/BUE, pasajes aéreos internos, pasaje de tren, 3 noches en Katmandú, 1 noche en Nagarkot, 1 noche en Varanasi, 1 noche en Khajuraho, 2 noches en Agra, 2 noches en Jaipur, 2 noches en Delhi y 4 noches en Dubái (1 a la ida y tres a la vuelta), alojamiento con desayuno buffet en hoteles de categoría 4 estrellas, guías locales de habla hispana en Nepal y guía de habla hispana acompañante desde Varanasi a Delhi, y cobertura de Coris con cancelación de viaje toda causa. Informes: 4322-0915.

GEOGRAPHICA Título: Cartagena y San Andrés. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 776, por persona en base doble. Incluye: traslados aeropuerto/ hotel/aeropuerto, 3 noches en Cartagena (alojamiento con desayuno en el Hotel Monterrey, de categoría 3 estrellas), 4 noches en San Andrés (alojamiento con servicio allinclusive en el Hotel Decameron Mar Azul, de categoría 4 estrellas). Informes: 5031-9818/info@ geographica.com.ar.

BLACKTOURS Título: Punta Cana. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 2.000, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo de Copa Airlines, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con servicio all-inclusive en el Bávaro Princess All Suites

Resort, Spa & Casino; seguro médico y cancelación Coris. Informes: 5032-5400/info@ blacktours.com.ar.

EXPORT Título: Maravillas de India y Dubái. Duración: 16 días. Salidas: 6 de enero. Tarifa: US$ 4.890 + US$ 762 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo de Emirates BUE/DEL/DXB/BUE en clase Económica, pasaje aéreo Jodhpur/Delhi/Varanasi/ Delhi en clase Económica, todos los traslados, recorrido por Delhi, Agra, Jaipur, Bikaner, Khichan, Jaisalmer, Jodhpur, Varanasi y Dubái; alojamiento con desayuno buffet en hoteles de categoría Primera, guía acompañante de habla hispana, excursiones y entradas a monumentos y atracciones. Informes: 5811-0550.

EUROTUR Título: Vuelta al Norte Duración: 8 días/7 noches. Salidas: los domingos. Tarifa: $ 5.383, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo de LAN BUE/TUC/SLA/BUE en clase O, traslados de llegada y salida, 1 noche en Tucumán, 1 noche en Cafayate, 4 noches en Salta y 1 noche en Purmamarca; alojamiento con desayuno en los hoteles Carlos V (Tucumán), Los Sauces (Cafayate), Patios de Lerma (Salta) y Posta de Purmamarca (Purmamarca), city tour en San Miguel de Tucumán, Tafí del Valle, Amaichá del Valle, Quilmes, bodega con degustación en Cafayate, Quebrada de las Conchas, city tour en Salta con villa veraniega de San Lorenzo; San Antonio de los Cobres y Quebrada de Humahuaca. Informes: 4312-6077.

GRUPO SUR Título: Mendoza. Duración: 3 noches. Tarifa: $ 970, por persona en base doble. Incluye: transportación en bus, traslados de llegada y salida, alojamiento con régimen de desayuno en hostel céntrico, excursión por los Caminos del Vino, excursión de alta montaña con pernocte en Hostel Internacional en Uspallata (con régimen de desayuno), cabalgata andina de medio día con un trekking, Informes: (0261) 423-8338/ reservas@grsur.com.

JUAN TOSELLI Título: Jordania, Israel & Dubái. Duración: 19 días/17 noches. Salidas: 15 de febrero. Tarifa: US$ 5.580 + US$ 1.250 de impuestos + US$ 218 de IVA y gastos, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo de Emirates BUE/AMM/DXB/ BUE, alojamiento en hoteles de categoría 4 estrellas Superior y 5 estrellas, 15 desayunos, 4 almuerzos y 14 cenas; itinerario por Amman, visita a los castillos del desierto, Ajlun, Jerash, Petra, Mar Muerto, Dubái, Abu Dhabi, Tel Aviv, Jerusalén y Belén; excursiones a santuario bahai, jardines de Haffa, desierto de Judea, Muro de los Lamentos, city tour en Dubái, crucero dhow, y safari por el desierto, entre otras excursiones. Informes: 4328-0101/ buenosaires@juantoselli.com.

ENCRUCEROS.COM Título: Crucero a Brasil. Duración: 6 noches. Salidas: 17 de diciembre. Tarifa: US$ 1.450, por persona en base doble. Incluye: 3 noches de crucero BUE/RIO en barco de Holland

Cotización de divisas Paridad en pesos

MONEDA



COTIZACION

Dólar Real Euro Yen Peso uruguayo Peso mexicano Peso chileno Libra



4,630 2,300 5,790 0,058 0,259 0,347 0,010 7,490

n Cotizaciones del 26 de octubre para ser tomadas como indicativas.

America Line, 3 noches de alojamiento en Río de Janeiro, pasaje aéreo RIO/BUE, traslados de llegada y salida. Informes: ventas@encruceros. com.

AGUAS DEL PARAISO Título: Chárter de Colón. Duración: 2 noches. Salidas: 24 de noviembre. Tarifa: desde $ 1.181, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus ida y vuelta, 2 noches de alojamiento con régimen de media pensión, coordinador, visita a las termas de San José, paseo en catamarán por el río Uruguay y tour de compras. Informes: 4314-1625/ reservas@aguasdelparaiso. com.ar.

SUMMERTIME Titulo: Porto de Galinhas baja temporada. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.190 + US$ 236 de tax/IVA/gastos, por persona en base doble. Incluye: tickets aéreos de TAM en clase “G”, traslados desde el aeropuerto de Recife en servicio regular y alojamiento en el Hotel Village con régimen de desayuno. Informes: 5031-8884/brasil@ summertimeoperator.com.

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agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país OCTUBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2012 OCTUBRE

ANNUAL TASTING US WINES OF ARGENTINA ll Nueva York, Estados Unidos COPA EMBAJADA ARGENTINA DE GOLF ll Tokio, Japón ROAD SHOW SUDAMERICA EN CHINA ll Guangzhou, Pekín, Shanghái, China

JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE ll 31, Buenos Aires ll 9 a 16 ll Sheraton Libertador ll 4324-3200/aliciaa@piamonte.com WORKSHOP COLOMBIA 31, Buenos Aires ll 11 a 13 ll Gran Salón del Hotel Panamericano (Carlos Pellegrini 551) ll Organiza: Proexport Colombia

WTM - WORLD TRAVEL MARKET 5-8 ll Londres, Gran Bretaña ll

ICOMEX - EXPO INCENTIVOS, CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS ll 7-9 ll México DF, México FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY ll 9-11 ll Asunción, Paraguay TREK & WALK - SALON DEL SENDERISMO ll 9-11 ll Barcelona, España MEETING QUEST TRADESHOWS 10-11 ll Chicago, Estados Unidos ll

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET ll 12-15 ll Algarve, Portugal

AAETAV: I WORKSHOP DE TURISMO AVENTURA ll 2, Buenos Aires ll 10 a 16 ll Universidad de Palermo (Av. Santa Fe y Larrea) ll info@aaetav.com.ar

expo vacaciones - mendoza 2012 10 y 11, Mendoza ll (0261) 4648114 ll info@agenciasdemendoza.com.ar WORKSHOP DE LA AAAVYT TUCUMAN 14, San Miguel de Tucumán ll atavyt@hotmail.com ll

VII WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA ll 15, Salta ll Hotel Salta ll www.aaavytsalta.com.ar

WORKSHOP DE LA AAAVYT BAHIA BLANCA ll 22, Bahía Blanca ll aaavytbhi@gmail.com WORKSHOP DE LA AAAVYT LA PLATA 22, La Plata ll presidencia@aavytlap.com.ar ll

XXV workshop aaavyt mar del plata ll 23, Mar del Plata ll consultas@aaavytmardelplata.org/ aaavytmdq@speedy.com.ar

en el exterior International Golf Travel Market ll 12-15 ll Algarve, Portugal ll www.igtm.co.uk

NOVIEMBRE

FIT Latinoamerica - Feria Internacional de Turismo ll 3-6 ll Buenos Aires, Argentina ll www.fit.org.ar

DICIEMBRE

ALTA’s Annual Airline Leaders Forum ll 14-16 ll Ciudad de Panamá, Panamá ll www.alta.aero/airlineleaders/2012

WTM - World Travel Market 5-8 ll Londres, Inglaterra ll www.wtmlondon.com ll

FIT Mexico City 15-18 ll México DF, México ll www.fitmexicocity.com.mx

VTN - Feria Internacional de Viajes, Turismo y Naciones ll 8-10 ll Montevideo, Uruguay ll www.expovtn-uruguay.com

BIT – Borsa Internazionale del Turismo ll 14-17 ll Milán, Italia ll www.bit.fieramilano.it

MITM - Meetings and Incentive Travel Market ll 5-7 ll Ciudad de Panamá, Panamá ll www.mitmamericas.com

AIME - Asia-Pacific Incentives & Meetings Expo ll 26-27 ll Melbourne, Australia ll www.aime.com.au

Caribbean Travel Show 7-9 ll Maryland, Estados Unidos ll www.thecaribbeantravelshow.com ll

Festival de Turismo de Gramado 22-25 ll Gramado, Brasil ll www.festivalturismogramado.com.br

FEBRERO

ITL - International Luxury Travel Market ll 3-6 ll Cannes, Francia ll www.iltm.net

BTL –Bolsa de Turismo de Lisboa 27-3/3 ll Lisboa, Portugal ll www.btl.fil.pt ll

Chicos - Caribbean Hotel Investment Conference and Operations Summit ll 8-12 ll Nassau, Bahamas ll www.hvschicos.com

FERIA CHILE ES TUYO 22-25 ll Santiago, Chile ll www.chileestuyo.cl ll

FitPar - Feria Internacional de Turismo del Paraguay ll 9-11 ll Asunción, Paraguay ll www.fitpar.org.py

ENERO 2013

Caribbean Marketplace ll 20-22 ll Paradise Island, Bahamas ll www.caribbeanhotelandtourism.com Florida Huddle 24-26 ll St. Augustine, Estados Unidos ll www.floridahuddle.com

Airline Mega Event 27-28 ll San Diego, Estados Unidos ll www.airlineinformation.org/events

MARZO

ITB – International Tourism Exchange ll 6-10 ll Berlín, Alemania ll www.itb-berlin.de

Eibtm - The Global Meetings & Events Exhibition ll 27-29 ll Barcelona, España ll www.eibtm.com

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

WORKSHOP DE LA AAAVYT SAN JUAN 8, San Juan ll aaavytsanjuan2@gmail.com

WORKSHOP DE LA AAAVYT CORDOBA ll 1, Córdoba ll info@acav.com.ar

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA ll 3 al 6, Buenos Aires ll La Rural ll 4394-1113 ll fit@fit.org.ar

NOVIEMBRE

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA ll 3-6 ll Buenos Aires, Argentina

NOVIEMBRE

SOBOL - SALIDAS GRUPALES 2013 ll 30, Buenos Aires ll 9.30 ll Salones de Aviabue (Viamonte 783, 2º piso) ll 5199-0080 ll info@sobolviajes.com

Fitur - Feria Internacional de Turismo ll 30-3/02 ll Madrid, España ll www.fituronline.com

ABRIL

Congreso Skål Norteamerica ll 10-14 ll Sacramento, Estados Unidos ll www.skalsacramento.org

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes. Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

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Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

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(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

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Titular: .....................................................................

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 29 de octubre de 2012

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índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD -

- COMERCIALES -

DJAS: con una catarata de validaciones volvió la calma.................. 3

All Over........................ 46

LAN............................. 24

Del dicho al hecho sobre las autorizaciones de los charters............. 4

Aruba........................... 18

Naón Travel................... 32

El después de la reforma de los estatutos de la CAT....................... 6

Avis............................. 74

Paamul........................ 68

Nace otra cámara, esta vez en Misiones..................................... 6

Azamara Club Cruises....... 54

Radisson Chile............... 62

La FIT suma una Ronda de Negocios Corporativos......................... 10

Bahía Príncipe................ 76

Sandals........................ 16

Secontur....................... 48

La Rioja regresó al Ente Turismo Norte Argentino.......................... 10

Colombia...................... 28

Conrad Punta del Este....... 28

Soles Fun & Leisure......... 54

Anuncian obras para la Patagonia con crédito del BID.................... 12

Entre Cielos................... 70

Solways........................ 84

Buenos Aires fue nuevamente elegida por Condé Nast Traveler......... 14

Eurotur......................... 34

Teytu........................... 38

Fehgra: debate sobre las disposiciones de la AFIP......................... 14

Halifax......................... 74

Tigre............................ 30

Paraná: nueva edición del maratón Sidecreer.............................. 22

Hilton.......................... 42

Top Dest....................... 76

Meetings Cartagena de Indias 2012 se realizará en diciembre.......... 42

Hotel Castelar................ 86

Trayecto Uno.................. 22

MDQ, con Programa de Recreación y Turismo Social..................... 50

Intercity y Abreu.............. 84

Vacaciones Barceló.......... 36

Libros de Turismo llega a la FIT con seis nuevos títulos.................. 60

King Midas.................... 40

Tucumán, en plenos preparativos para recibir el Dakar................... 72

Una bandera, todas las culturas............................................... 78

El Inprotur cosecha miles de fans en la redes sociales.................... 80

Ferias & Congresos, otra vez en los kioscos................................. 82

Apertura de La Etapa Argentina by Le Tour de France..................... 86

ABAV: una pujante muestra de la actividad.................................. 88

Bahía, Río y Amazonas presentaron un circuito conjunto................. 98

Junín de los Andes: un exitoso congreso dedicado al turismo religioso y sustentable................................................ 106

Una cita técnica posicionada como espacio de debate.................... 108

Se abrió el registro de Guías de Turismo de Salta.......................... 111

- AEREAS LAN Perú suma frecuencias y destinos hacia Estados Unidos.......... 38 Emirates Airline ofrece telefonía móvil en su flota de Airbus 380...... 82 ll KLM celebra su primer aniversario en Argentina......................... 106 ll Más pasajeros aéreos en septiembre....................................... 109 ll ll

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