Issuu

139 anunciantes 3.197 ofertas 9 programas

ademas Suplemento Salta. El legado de la cultura incaica en el territorio provincial.

elegido

en este numero

Free Way

n Programas..................................................... n Dólar .............................................................. n Agenda........................................................... n Indice ............................................................

Quinceañeras a Disney

Semanario para profesionales de turismo

Pág. 131

Pág. 132 Pág. 132 Pág. 133 Pág. 134

Precio del ejemplar $ 10.-

con esta edicion

4/6/12. Edición Nº 1.209 año X XIV. 5.200 ejemplares.

Crónica de una semana agitada

sumario

N. de Oliveira/D. Disabato

SAA distinguió a sus top producers Pág. 84

PARITARIAS

DOLAR

ESTUDIANTIL

agencias será del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables del 15% en mayo y 9% en noviembre. n El acuerdo llegó apenas una semana después de que Comercio hiciera lo propio. n Se privilegió no generar conflictividad y cerrar rápido este frente. Pág. 4

controles de la AFIP para adquirir divisas con motivo de viajes al exterior, los empresarios sostienen que la actividad no se vio resentida, aunque demandó un esfuerzo adicional para llevar calma al mercado frente a la enorme exposición mediática que generó la medida. Pág. 3

en una resolución que profundizaría los controles a las agencias estudiantiles que operan al exterior. n Se llevaría el seguro de caución al 100% del monto total del viaje contratado por cada contingente. n Por ahora, las agencias dicen no estar enteradas. Pág. 6

n El aumento para los empleados de

Pierfrancesco Vago

EL MSC Divina exhibió su brillo en Marsella

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 44

Hugo Marsó

Entre Ríos, con amplias expectativas Pág. 42

C. Núñez/R. Hermann

Por el mar Adriático en el Costa Fascinosa Pág. 60

P. Giordano/F. Gutiérrez

Barceló Hotels, con representante comercial Pág. 76

71º

n A una semana del debut de los nuevos

NO LO OLVIDE Workshop Ladevi Vacaciones de Invierno

Miércoles 6, en el hotel Panamericano.

Con la oferta más amplia y destacada de cara al receso invernal.

Un invierno complicado y con miradas múltiples

Workshop Americas 2012 de Hotelbeds

n Si el cepo a la compra de dólares y las dificultades para concretar charters resultan en complicaciones extras para pensar en destinos del exterior, esa oferta se está redirigiendo hacia los destinos argentinos. n Este tema y muchos otros son abordados en el Manual que se distribuye junto a este semanario.

n Del 21 al 25 de mayo, en el Barceló Bávaro Palace Deluxe de Punta Cana, tuvo lugar la 4º edición del Workshop Americas de Hotelbeds, que este año celebró su 10º aniversario. n Durante las jornadas, los responsables de cada región pudieron dar a conocer a más de 350 clientes los modelos de negocios y los planes a futuro de la compañía. Pág. 21

Entre Cielos: un oasis de lujo

10 años de éxito y crecimiento

Mendoza con Ayax

n El Gobierno nacional estaría trabajando

Previsiones del WTTC

Argentina y las promesas del Consejo para 2012 n El Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC) espera un 2012 alentador para nuestro país. Tras el quiebre de la tendencia positiva, entre 2008 y 2009, se volvió a alcanzar el equilibrio en 2010, y se acumularían entonces dos años de crecimiento (2011/2012). Los incrementos serán moderados pero firmes. El aporte directo de la actividad al PBI crecerá el 3,7%. Las dudas comienzan, en cambio, cuando muchos de esos índices se proyectan a lo largo de la década siguiente. Pág. 14

Andesmar y Puerto Madryn

Esquí con Chic Travel

Instalado en un magnífico marco natural de Con el objetivo de presentar las opciones de Junto a Sol Líneas Aéreas y el Plaza San El operador especialista en nieve desplegó Mendoza, la propiedad invita a disfrutar con excursiones en esa provincia, la mayorista Martín Suites, la operadora dio a conocer la una serie de novedades de cara a la los cinco sentidos. concretó una capacitación. oferta del destino chubutense. Pág. 38 Pág. 88 Pág. 72 temporada de invierno 2012. Pág. 52

Pág. 3

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Agotamiento y alivio tras una semana al ritmo del dólar nnA una semana del debut de los nuevos controles de la AFIP para adquirir divisas con motivo de viajes al exterior los empresarios sostienen que la actividad no se vio resentida, aunque demandó un esfuerzo adicional para llevar calma al mercado frente a la enorme exposición mediática que generó la medida. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

ómo definir una semana de postales extremas como la pasada, donde con toda naturalidad los medios alternaron entre la inverosímil pero real historia de un jubilado que presentó un recurso de amparo porque no pudo comprar 10 dólares para regalarle a sus nietos de 5 y 7 años de edad, bautizaron sin vueltas al país como Argenzuela o definieron la situación rei-

nante como un “corralito a las vacaciones”. Y todo por la famosa 3.333 de la AFIP. Tal vez lo mejor sea no tanto definir, sino tratar de contar qué pasó desde el martes en que empezó a regir una resolución por la cual quienes deseen comprar moneda extranjera para cubrir sus gastos en el exterior deberán requerir la autorización del organismo, ni más ni menos. ALIVIO. Agotamiento y alivio es lo que trasmiten los principales dirigentes empresarios tras siete días de tour mediático, que incluyó respuestas a preguntas tales como qué van a hacer ahora que no se puede viajar libremente al exterior –ver nota pág. 18–. “Esta semana lo más difícil fue informar a nuestros clientes. Tuvimos que trabajar con los medios lo mejor que pudimos tratando de llevar tranquilidad para que la actividad no se retraiga”, confesó Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt. Por lo que cuentan los propios empresarios la operación mediática no tuvo una repercusión significante en lo inmediato. Claro que la decisión de la AFIP

llegó en temporada recontrabaja. Por eso la sensación de alivio no debe confundirse con tranquilidad. “Obviamente hubo inquietud en las agencias. Pero la venta viene marchando bien y la respuesta que recibimos es que muchos clientes entraron a la página de la AFIP y han concretado la operación de compra con éxito”, relató el titular de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV), Julio Altamirano. Por el lado de los operadores el discurso es parecido: no hacer olas. “La semana transcurrió sin cancelaciones ni nada por el estilo. Se mantuvo la inercia del trabajo, más allá de tener que atender consultas puntuales de algún contingente preocupado por el ruido mediático generado”, manifestó Alberto Crupnicoff, presidente de la Aaovyt, quien también ratificó que no hubo inconvenienEn Europa se consiguen Un dirigente empresario no salía de su asombro cuando un familiar de su socio le contó que días atrás en el Aeropuerto de Barajas en Madrid había podido cambiar pesos argentinos por euros y a 5,90.

tes para girar divisas al exterior y se siguió cobrando en pesos al cambio oficial más el porcentaje de gastos administrativos. Además, la entidad celebró una reunión extraordinaria en el cual los operadores acordaron incluir en las publicidades una leyenda que reafirme la posibilidad de pagar en pesos al cambio vigente. “Estuvimos reunidos con las operadoras y la mayoría coincide en que no hay desfasaje en cuanto al valor que están cobrando”, asintió Altamirano. en turismo fluye. El debut del mecanismo para autorizar la compra de divisas por parte de los pasajeros al exterior fue calificado por las agencias como exitoso y fluido. Claro que partiendo de la comparación con el estreñido régimen general. Al punto que

los propios diarios que titulaban que se acentuaba el cepo cambiario debieron contradecirse en la misma nota admitiendo que fueron numerosos los casos de personas habilitadas a través del sistema online para comprar moneda extranjera por motivo de viajes. Cierto es que hubo varios pasajeros que solicitaron monto altos y obtuvieron algo menos. O bien otros que al llegar con la autorización al banco se en-

“Tuvimos que trabajar con los medios lo mejor que pudimos tratando de llevar tranquilidad para que la actividad no se retraiga”, Di Giambattista. contraron con la negativa a concretar la operación, bajo distintos argumentos: desde que no contaban con suficientes divisas o que la solicitud había sido rechazada en una consulta complementaria a la AFIP –con el cliente ya en la entidad bancaria–. La versión que circuló en las primeras horas de pues-

to en marcha el mecanismo es que el canal se vio saturado de pedidos, por lo que se decidió rebotar un buen porcentaje de los mismos. Estos gestos generan cierta intranquilidad, ya que en el fondo nada impide que la arbitrariedad en el criterio demostrada por el régimen de autorizaciones general no se contagie en el futuro al canal específico de viajes. Cómo manejan esta incertidumbre las agencias de cara al pasajero. Según explicó Altamirano: “Nosotros no nos metemos en el compromiso de asegurar si van o no a conseguir lo que piden. Cada cliente ya sabe si puede o no. Y de hecho muchos no estaban pudiendo acceder por el sistema convencional”. En línea, Di Giambattista consideró que es una preocupación que afecta a pocos pasajeros en la medida que todo el paquete lo pueden pagar en pesos: “La verdad es que la persona que viaja al exterior no se lleva mucha plata. Por ende, no es que no pueda existir algún grado de conflictividad, pero es mínimo. Son muy pocos los que no utilizan la tarjeta para los gastos en el exterior”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 4

Rápido e indoloro, se firmó el acuerdo salarial 2012 nnEl aumento será del

24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables del 15% en mayo y 9% en noviembre. El fin de las paritarias llegó apenas una semana después de que Comercio hiciera lo propio, con lo cual sólo hay una leve diferencia entre uno y otro. Pero se privilegió no generar conflictividad y cerrar rápido este frente. nnPor Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

“

Nosotros prometimos que no iba a pasar lo del año pasado y cumplimos en tiempo y forma”, señaló el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, minutos después de estampar la firma al acuerdo

salarial 2012 para empleados de agencias de viajes. El jueves pasado al mediodía la gremial empresaria cerró con su contraparte sindical, Faecys, un convenio que a grandes rasgos no difiere de la pauta general acordada por las entidades mercantiles. El aumento será del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables de 15% en mayo y 9% en noviembre. Hay que bucear en la letra chica para encontrar una sola tenue diferencia.

Pero el tiempo también era oro para la propia Aaavyt, cuyo titular de movida había dicho que “no queremos que se repita lo del año pasado. Nosotros también queremos cerrar cuanto antes y de la mejor manera”. Recordemos que la negociación de 2011 fue la más traumática de las tres paritarias celebradas por las agencias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada en escena de los empleados en

HAYA PAZ. Rápido e indoloro. El fin de las paritarias llegó apenas una semana después de que la CAC y la CAME hicieran lo propio y de que los trabajadores del colectivo Empleados de Agencias de Viajes Argentina –el grupo nacido el año pasado en Facebook y que hoy se plantea la creación de su propio sindicato– se mostrara inflexible en no tolerar demoras en la firma del acuerdo específico. “Si nos quieren dormir vamos a salir a la calle”, advertía uno de sus referentes.

En numeros

24%

es el aumento acordado en dos tramos, no remunerativos ni acumulables.

15%

es el incremento a imputar desde mayo de 2012, que se convierte en remunerativo en octubre.

será el incremento a partir de noviembre, que mantendrá su carácter no remunerativo hasta mayo de 2013.

$ 100

a favor de Osecac se les retendrá en mayo por única vez a cada trabajador.

el conflicto, con marchas a la sede de la Asociación y al gremio. “Hoy tenemos demasiados frentes abiertos y no podíamos arriesgarnos a meternos en otro previo a entrar en plena temporada”, confesó un empresario del sector aliviado por el rápido acuerdo. DETALLES DEL ACUERDO. A continuación detallamos algunos de los alcances del convenio difundido por la Aaavyt a sus regionales. En primer término se aclaró que el incremento se aplicará sobre el salario básico convencional correspondiente para cada categoría, en el valor expresado para abril de 2012 (que incluye las sumas no remunerativas pactadas en el acuerdo anterior). El 15% de mayo mantendrá su carácter no remunerativo hasta octubre de 2012 inclusive. Mientras que el 9% de noviembre lo hará hasta mayo de 2013. He ahí la única pequeña diferencia con el acuerdo de Comercio, que

El mas rapido, el mas parecido De los cuatro acuerdos salariales firmados desde que la actividad negocia sus propias paritarias éste ha sido el más rápido. Y la velocidad es inversamente proporcional a la conflictividad, pero también al margen de negociación. Por eso este año la única diferencia está en que el segundo tramo del aumento se convierte en remunerativo un mes más tarde que en el acordado por la CAC y la CAME. Repasemos qué pasó en los tres años anteriores: 2009: al iniciar las negociaciones con posterioridad, la aplicación de la suba para los empleados de agencias se realizó con un mes de atraso. Asimismo, mientras que el acuerdo general de Comercio mantenía su carácter no remunerativo hasta el 31 de enero de 2010, en el convenio con la Aaavyt este plazo se extendió hasta el 31 de abril de ese año. 2010: el acuerdo salarial de la Aaavyt incorporó una suma fija de $ 175, mientras que en el caso del general fue de $ 75. La explicación estaba dada por el hecho de que los empleados de comercio venían percibiendo esa diferencia ($ 100) desde septiembre de 2009. Nuevamente, la ventaja estuvo dada por los plazos: mientras para el convenio marco el aumento rigió desde mayo, en el de la Aaavyt lo hizo a partir de junio. Asimismo, el acuerdo específico retrasó un mes la paulatina incorporación de los distintos no remunerativos. 2011: fue la más traumática de las paritarias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada de los empleados en el conflicto, con marchas a la Aaavyt y al gremio. Si bien no se diferenció del 30% acordado a nivel general, contempló muchas especificidades atendiendo la situación especial de las zonas afectadas por las cenizas del Puyehue. convierte en remunerativo el segundo tramo del aumento en abril. Hasta tanto el convenio no sea homologado por el Ministerio de Trabajo, el aumento deberá liquidarse en el recibo de sueldo con la mención “pago anticipo a

cuenta del acuerdo colectivo mayo 2012”. Una vez que se concrete la homologación, las sumas se abonarán en rubro separado denominado “acuerdo colectivo mayo 2012”.



Pรกg. 5

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 6

Profundizarían los controles a las agencias estudiantiles que operan al exterior nnEl Gobierno estaría trabajando en una resolución que llevaría el seguro de caución al 100% del monto total del viaje al exterior contratado por cada contingente. También se agregaría la exigencia de nueva documentación. Por ahora, las agencias dicen no estar enteradas. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

al como adelantamos el jueves a través del envío digital, este medio pudo confirmar que el Gobierno nacional está estudiando aumentar los controles sobre las agencias de via-

jes estudiantiles que operan grupos en el exterior del país. De hecho, ya estaría trabajando sobre una resolución cuyo alcance se dará a conocer en los próximos días.



complementario, horas extras, y feriados. Sobre la totalidad de las sumas no remunerativas se devengarán los aportes y contribuciones a la Obra Social de los Empleados de Comercio (Osecac), a la cual los trabajadores alcanzados por el acuerdo realizarán un aporte en mayo por única vez de $ 100.

El incremento no remunerativo otorgado deberá ser tomado en cuenta para establecer la base de cálculo de los siguientes rubros: adicionales fijos (excepto antigüedad), enfermedades inculpables, vacaciones anuales devengadas a partir de 2012, sueldo anual

El mecanismo elegido por las autoridades sería establecer un sensible incremento en los seguros de caución exigidos como garantías del cumplimiento del contrato. De hecho, se piensa en llevar las pólizas del actual 30% al 100% del monto total del viaje al exterior contratado por cada contingente. Incluso en algún momento se especuló con la idea de que aumentar el valor de la cuota cero, de la cual desistieron por la complejidad que implicaría modificar el contrato de fideicomiso. En la resolución en ciernes también se agregaría la exigencia de presentar una autorización del colegio y de los padres –como representantes legales de los chicos– certificada ante escribano público. LOS MOTIVOS. Es difícil ocultar que el endurecimiento de los requisitos es en el fondo una medida que apunta claramente a desalentar los via-

El DATO

100%

del monto total del viaje al exterior contratado por cada contingente como garantía del cumplimiento del contrato es lo que exigiría el Gobierno a las agencias. jes estudiantiles al exterior. Lo que buscaría el Gobierno es cortar de raíz el problema de descontrol en los viajes de egresados, fundamentalmente en Brasil, que viene denunciando –entre otros– la asociación de padres del turismo estudiantil. Un caso paradigmático se dio en septiembre de 2010 cuando cinco jóvenes fueron devueltos a Argentina luego de protagonizar un escándalo en un hotel de Porto Seguro. Incluso los propios empresarios reconocen que a veces se producen situacio-

nes delicadas, que se ven complejizadas por el propio hecho de lidiar con leyes y autoridades de un país extranjero. De hecho, quienes están trabajando en la resolución juran y perjuran que esta vez nada tendría que ver la novela de los dólares ni una velada intención de desalentar el emisivo para equilibrar la balanza turística. NI IDEA. “No tengo conocimiento de esos comentarios”, respondió Adrián Manzotti, vicepresidente 2º de la Aaavyt y titular de la sub-

En septiembre de 2010 cinco jóvenes fueron devueltos a Argentina luego de protagonizar un escándalo en un hotel de Porto Seguro. comisión de Turismo Estudiantil. “Estuve el jueves con gente del Ministerio y hoy martes hubo reunión en la comisión estudiantil de la Aviabue y nadie comentó nada”, dijo sorprendido frente a la versión.

En la mira En las horas previas a la publicación de la famosa resolución 3.333 de la AFIP, el titular del organismo, Ricardo Echegaray, se reunió con el presidente de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, y le advirtió que no tolerarían más avivadas por parte de agencias que obligan a sus clientes a pagar en dólares siendo que no tienen ninguna limitación para transferir a medida que van cobrando en pesos. Y para corroborarlo le demostró el caso de tres empresas, una de ellas una estudiantil, que estaban incurriendo en dicha práctica. Lo cierto es que hoy esa agencia –que casualmente trabaja con contingentes al exterior– afronta una inspección conjunta de la AFIP, el Ministerio de Trabajo y el de Turismo.

Pรกg. 7

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 8

opinión

El turismo convoca

a actividad turística en nuestro país goza de muy buena salud porque es una política de Estado. Los actores vinculados al sector celebran que la máxima autoridad de Argentina se refiera con tanta frecuencia a los logros y al crecimiento de la actividad. El 25 de mayo, en el marco de la conmemoración de la Revolución de Mayo en Bariloche, nuestra Presidenta dijo, refiriéndose al movimiento de viajeros en todo el país: “El turismo estalló”. Y convalidó una vez más el éxito obtenido tras el nuevo ordenamiento de feriados. En ese mismo discurso, Cristina Kirchner mencionaba que Argentina sería sede del “Congreso de los Congresos”, en relación a una noticia que yo mismo le había hecho llegar: nuestro país resultó elegido para ser sede, en 2015, del Congreso de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). Nada menos que el evento más importante del

segmento se realizará en la ciudad de Buenos Aires, que se posicionó por encima de Houston (Estados Unidos) y Dubái (Emiratos Árabes Unidos), que habían sido seleccionadas como finalistas. Es un honor para Argentina recibir a este evento que nuclea a más de mil organizadores de congresos y viajes de incentivo, proveedores, compañías aéreas y organismos oficiales de turismo involu-

“El segmento de Reuniones goza de muy buena salud porque hemos implementado un Plan de Marketing orientado a incrementar la captación de eventos en nuestro territorio, en el marco de una concepción del turismo como generador de divisas y fuente de empleo.”

crados en la organización de reuniones a nivel internacional. Lo que significa que el segmento de Reuniones goza de muy buena salud porque hemos implementado un Plan de Marketing orientado a incrementar la captación de eventos en nuestro territorio, en el marco de una concepción del turismo como generador de divisas y fuente de empleo. Las cifras hablan a las claras: Argentina en 2011 fue elegido país sede de 186 congresos internacionales, con lo que obtuvo el puesto 18°. Entre 2007 y 2011, el turismo de Reuniones registró un crecimiento superior al 200%. Por otro lado, este año son ocho los destinos argentinos que aparecen en el ránking de ciudades del continente americano como sitios sede de eventos internacionales en virtud del número de congresos internacionales realizados. Junto con Buenos Aires este año las ciudades de

nnPor Enrique Meyer,

ministro de Turismo de la Nación. Mendoza, Mar del Plata, Córdoba, Rosario, La Plata, Pilar y Santa Fe de la Vera Cruz han logrado un posicionamiento excepcional. Desde el Gobierno nacional podemos decir que seguimos avanzando en la consecución de nuestras metas porque hay decisión y estrategia políticas. Queremos que Argentina continúe consolidándose como destino sede de eventos internacionales de primer nivel.

Pรกg. 9

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 10

Pรกg. 11

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 12

Jornada sobre Responsabilidad en el Transporte Aéreo

Con un pie adentro y otro afuera nnLa Cátedra de Derecho de la Navegación organizó

junto a Alada una jornada de debate con múltiples disertaciones. Aquí reflejamos la que analizó qué injerencia tiene la ley de Defensa del Consumidor sobre las compañías aéreas.

l título de por sí era estimulante. Y es que todavía es un logro, celebrado por las compañías aé-

reas y lamentado por las agencias y operadores, la excepción a la Ley de Defensa del Consumidor (la

24.240), que exonera a las compañías aéreas. Por eso la propuesta de la “Jornada sobre Responsabilidad en el Derecho Aeronáutico”, que organizaron en conjunto la Cátedra de Derecho de la Navegación de la Facultad de Derecho de la UBA y la Asociación Latinoamericana de Derecho Aeronáutico (Alada), era atractiva. Y más aún si la disertante era la abogada

Karina Barreiro, verdadera especialista en el tema. El comienzo, como no podía ser de otro modo, incluyó la explicación de la autonomía legislativa que le da a las compañías aéreas la existencia misma del Código Aeronáutico. Justamente, Barreiro recordó que en 2008 se pretendió reformar la 24.240 y se logró la aprobación en el Congreso del Artículo 63 que

Mario Folchi junto a Karina Barreiro. sujetaba el transporte aéreo a la ley, pero que éste fue, finalmente, vetado por el Poder Ejecutivo. “Justamente, fue la única categoría parcialmente excluida de los alcances de la 24.240”, precisó Barreiro. LOS RESQUICIOS DE LA NORMA. Sin embargo y contra lo que muchos abogados consideran, la excepción no es completa. “La 24.240 se aplica a todo lo que no se encuentre regulado por el Código Aeronáutico y los convenios internacionales. Es decir, la 24.240 actúa como ley supletoria”, afirmó Barreiro. De modo que todo lo relacionado con el equipaje, el daño, las cancelaciones y los seguros se encuentran cubiertos por el Código y los tratados. Sin embargo, la 24.240 cubre lo que “queda afuera”, es decir: la obligación de informar, la determinación que la el servicio coincida exactamente con lo ofertado, la posibilidad de revocación de la compra y la sobreventa (overbooking). “La cuestión es que el criterio de la 24.240 favorece claramente al consumidor. La legislación específica, es decir el Código Aeronáutico, el Convenio de Montreal y demás, se basa en la responsabilidad subjeti-

va, mientras que la 24.240 establece como parámetros la obligación objetiva, integral y solidaria”, precisó Barreiro. “La realidad es que en general se conforma al pasajero fácilmente. Hay pocos reclamos contra las compañías bajo el régimen de la 24.240, pero la verdad es que un elemento como la obligación de informar es un verdadero ‘agujero ne-

“La 24.240 se aplica a todo lo que no se encuentre regulado por el Código Aeronáutico y los convenios internacionales. Es decir, la 24.240 actúa como ley supletoria”, Karina Barreiro. gro’ por el cual se cuela casi todo”, comentó Barreiro. La especialista citó un caso en el que una compañía aérea fue demandada por los familiares de un viajero que falleció producto de sufrir el denominado “síndrome de la clase turista”. En realidad, la aerolínea no era responsable, sin embargo no informó al viajero de la posibilidad de padecer la dolencia y cómo podía hacer para evitarlo (ejercicios físicos).

La jornada completa El evento, en definitiva, se extendió a lo largo de todo el 23 de mayo. En primer término se realizaron dos mesas, la primera sobre “Responsabilidad del transportador aéreo por los daños sufridos por los pasajeros”, de la que participaron las abogadas Giovanna Biangiardi y Analía Lubari; y “Responsabilidad del transportador aéreo por los daños sufridos por la carga”, dictada por Luis Lapiur y Eduardo Adragna. A continuación se realizó la disertación de Karina Barreiro, y la de Mario Folchi, presidente de Alada, que versó sobre la “Responsabilidad del explotador aeroportuario”. Ya por la tarde, se analizó la “Aplicación jurisprudencial del Convenio de Montreal de 1999 en Uruguay”, a cargo de Roxana Corbarán; “La inconstitucionalidad de los límites de responsabilidad”, por Emilio Romualdi; “La seguridad operacional en la aviación civil. Un nuevo anexo al Convenio de Chicago”, dictado por el especialista Horacio Knobel; y “La nueva regulación internacional por reparación de daños causados a terceros”, brindada por Marina Donato, secretaria general de Alada y exfuncionaria de la Dirección Nacional de Transporte Aéreo (DNTA).

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 14

Previsiones del WTTC

El Consejo espera que Argentina tenga un 2012 altamente positivo

2.500

nnLas cifras así lo

1.500

indican. Tras el quiebre de la tendencia positiva de 2008 a 2009, se volvió a alcanzar el equilibrio en 2010, llevamos un año de crecimiento (2011) y se espera que 2012 también muestre incrementos, moderados pero firmes. Las dudas comienzan, en realidad, cuando muchos de esos índices se proyectan a lo largo de la década. nnPor Alejo Marcigliano

(redaccion7@ladevi.com)

l Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC) trabaja siempre sobre los mismos parámetros, utilizando el esquema de la Cuenta Satélite de Turismo, hablando de previsiones anuales y proyectándola una década hacia delante. Del mismo modo, siempre contempla los mismos índices. Obviamente la gran ventaja de esta gran estandarización es que permite contrastar luego los datos. Para Argentina de 2012, el WTTC tiene solo buenas noticias. La contribución directa al PBI para este año se incrementará un 3,7% con relación a la de 2011. Además, subirá otro 4% de 2012 a 2022. Cabe recordar que en 2011, el aporte fue del 3,8% alcanzando los $ 68.100 millones. En tanto que la contribución total al PBI crecerá un 4,1% este año respecto

de 2011 y subirá otro 2,8% hasta 2022. Cabe destacar que el WTTC contabiliza como aporte directo al PBI lo generado frontalmente por la industria y sus subsectores: hoteles, agencias de viajes, líneas aéreas y demás. La contribución total incluye la directa pero le suma dos más, la indirecta y la inducida. Curiosamente, en ningún caso el aporte al PBI coincide con el que, en los sucesivos informes revela la CAT y que en todos los casos se sitúa en torno al 7%. Como decíamos antes, aplicar la misma matriz permite comparar cifras. De modo que tomando en cuenta los aportes al PBI (el directo y el total), se puede afirmar que Argentina ocupa el puesto 23º a nivel mundial en términos absolutos, el 77º de modo relativo, el 76º en cuanto al crecimiento previsto para este año y el 105º a largo plazo en crecimiento (meta 2022). Algo similar sucede con el empleo. La contribución directa es la generación de 639.500 puestos de trabajo (un 3,6% del total de mano de obra del país) que para este año crecerá en un 1,6%. Proyectado a 2022, los empleos alcanzarán los 853 mil y acapararán una participación del 4,1% del total. Si además se cuentan los trabajos indirectos y los inducidos, es decir la contribución total, el número de puestos de trabajo asciende a 1.735.500, que crecerán un 1,8% en 2012 y subirán otro 2,5% a 2022. En el rubro “exportaciones de los visitantes”, el WTTC contabiliza el aporte económico de los viajeros internacionales. Según

Aporte al PBI por tipo de turismo

el Consejo, en 2011 esta cifra llegó a los $ 26.400 millones, es decir un 6,8% del total de las exportaciones. Se espera que para este año trepen un 6,5% y un 7,3% hasta 2022. Finalmente, las inversiones sectoriales, que en 2011 totalizaron $ 27.700 millones (un 6,9% del total), para este año crecerán un 7,5% y otro 4,6% hasta el 2022. CONCLUSIONES DESDE LA FOTO. Como decíamos antes, la foto de 2012 en definitiva es positiva. Y esto queda más claramente expresado si se toma la serie histórica de datos en un período, por ejemplo, de seis años. Todos los indicativos muestran que el bienio 2006/2008 fue positivo e in crescendo. Sin embargo todos los ítems (exportaciones de los visitantes, contribución directa y total al PBI, impacto en el empleo y demás), muestran una caída de 2008 a 2009. De todas formas, para 2010 se retoma la curva positiva y se alcanza el nivel de equilibrio de la serie (es decir se recuperan los niveles de 2006) y ya para 2011 y para este año se habla de crecimiento neto. De modo que si se toma 2010 como punto de partida, hablamos de crecimientos acumulados del 11% anual en promedio. Otro punto interesante es el análisis del gasto turístico por su origen. Argentina sigue siendo, claramente, un destino de placer. Le debe gran parte de su desempeño económico al turismo interno y si bien dentro de la contribución total al PBI la directa es grande (36%), la indirecta es aún mayor: 42%.

ARGETINA EN EL MUNDO. A la hora de comparar al país con el resto del mundo, vale decir que la situación es dispar. Así, la contribución directa del turismo al PBI es equivalente al promedio mundial y lo mismo sucede con las exportaciones de los turistas. Por lo demás, el aporte total al PBI del turismo en Argentina se encuentra sensiblemente por debajo del promedio global (49,6% frente a 45,5%), del mismo modo sucede con el empleo, tanto directo como total. Sin embargo, una noticia sin duda halagüeña es que los niveles de inversiones en turismo de nuestro país superan ampliamente el promedio mundial. Y es en este ítem donde, además, Argentina comparte ese posicionamiento por sobre la media mundial con otros países de la región como Chile, México y Brasil. En el resto de los rankings, siempre tomando en cuenta a los países de la región, Argentina supera a Perú, Costa Rica, Guatemala y Ecuador, pero se posiciona tercera tras Brasil y México. Si se analizan las proyecciones para este año, allí sí nuestro país toma una notable distancia de los promedios mundiales. Las únicas excepciones son los datos relacionados con el empleo, que tanto el directo como el total se encuentran alineados con las previsiones mundiales. Lo curioso, o quizás preocupante, es que cuando se analiza el posicionamiento argentino en todos los rankings, pero pensando hacia 2022, se ve que algunas cifras se ubican por debajo del promedio mundial. Mientras que en la creación de empleo y

Aporte al PBI por origen del turista

22% Extranjeros

31% Business

contribucion total al empleo (en miles)

2.000

1.000

500

0 Directos

Indirectos Fuente: WTTC

en el aporte de divisas de los turistas extranjeros las previsiones son positivas, en cuanto al aporte al PBI (directo y total) y las inversiones, Argentina se ubica debajo del promedio del orbe. Esto plantea, cuando menos, algunos interrogantes. ¿Cómo es posible, por ejemplo, que incrementándose el aporte de divisas de los viajeros, aún así la contribución al PBI no crezca al mismo ritmo? Quizás la respuesta resida en los costos propios que impiden que ese mayor dinero se transforme, por expresarlo en términos sencillos, en ganancia neta. MIRANDO A LATINOAMERICA. Si bien los números de 2011, relacionados a Latinoamérica son positivos, son aún mejores las previsiones para este año. Solo en el nivel de inversiones para 2012 la región se ubica novena en un ránking de 12. En el resto de las tablas, Latinoamérica no baja del podio: lidera la generación directa y total de empleos y se ubica tercera en cuanto al aporte al PBI (directo y total) y las exportaciones de los visitantes. Las otras cifras tienen

cierto correlato con las que muestra nuestro país. Es decir, de la contribución al PBI la mayoría proviene del turismo de placer (82% contra 18% del business), de los gastos de turistas internos (85% domésticos vs. 15% provenientes del Exterior) y las contribuciones directas e indirectas están en los mismos índices (36% y 42%, respectivamente). En una suerte de prólogo del informe latinoamericano, David Scowsill, presidente y CEO del WTTC afirma que el “aumento de ingresos de los hogares de las economías emergentes, no solo los BRIC (Brasil, Rusia, India y China), sino cada vez más a través del resto del sudeste de Asia y América Latina, continuará impulsando la demanda de ocio. De manera similar, el creciente comercio internacional, en particular de los mercados emergentes, sostiene la demanda de viajes de negocios”. “En las economías desarrolladas, los consumidores tienden a mantener la cautela, especialmente en los países europeos donde se están aplicando los programas de austeridad”, comentó el ejecutivo.

detalle contribucion total al pbi

11% Inversiones

5% Aporte gubernamentales

27% Cadena de proveedores 69% Placer Fuente: WTTC

78% Domésticos

Indirectos Fuente: WTTC

Inducidos

36%

21% Inducida Fuente: WTTC

Directa

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Azul acordó la compra de Trip, y habrá fusión nnLa operación creará la tercera compañías aérea de Brasil en tamaño, tras TAM y Gol. Azul Trip, tal la firma que nacerá de la unión, acaparará un tercio de las operaciones aéreas diarias del país vecino.

a low cost brasileña Azul, fundada por el empresario David Neeleman, acordó la compra de la aerolínea regional Trip. El anuncio se concretó en una conferencia de prensa que estuvo presidida por el propio Neeleman junto a Renán Chieppe y José Mario Caprioli presidente y director ejecutivo, respectivamente, de Trip. La fusión de ambas compañías terminará creando una nueva empresa cuya denominación será Azul Trip. La suma de ambas compa-

ñías creará a la que se posicionará como la tercera empresa más grande de Brasil, con un market share del 15%, una flota combinada de 112 aviones (62 jets de Embraer y 50 turbohélices ATR), 316 rutas, 96 destinos, una actividad de 837 vuelos diarios (un 29% de los que cotidianamente se realizan en el país) y un staff de 8.700 empleados. “Trip es una empresa extraordinaria, cuyo vigoroso crecimiento en los últimos años la ha convertido en una aerolínea regional más grande de América del Sur. Estamos muy felices de tener a José Mario Caprioli, a Renán Chieppe y a Decio Chieppe, como flamantes integrantes del nuevo Consejo de Administración de Azul Trip S.A. Juntos vamos a trabajar para hacer que el transporte aéreo sea más accesible y más agradable para nuestros clientes”, concluyó Neeleman. “Azul comparte los mismos valores, así como un

modelo de negocios complementario. Es una empresa bien gestionada, con una gran marca que ha crecido rápidamente y de manera responsable, sin perder el foco en la seguridad y proporcionando un servicio de calidad”, comentó José Mario Caprioli, director ejecutivo de Trip. Ambas compañías continuarán operando por separado hasta que la fusión reciba el correspondiente visto bueno de las autoridades aeronáuticas brasileñas. Cabe recordar que Trip había firmado un acuerdo con TAM y que se encontraban avanzadas las gestiones para que la empresa de las familia Amaro comprara una participación del 31%. Sin embargo, esa operación aun no se terminó de formalizar. Dentro de la nueva estructura, los actuales dueños de Trip retendrán el 33% del holding nacido de la fusión, mientras que los dueños de Azul detentarán el porcentaje restante.

Pág. 16

Despegó VivaColombia, una nueva low cost nnSe trata de un

emprendimiento respaldado por el knowhow de la irlandesa Ryanair y emparentado con la también bajo costo mexicana VivaAerobús.

VivaColombia seleccionó los A320 como columna vertebral de su flota.

omenzó a operar formalmente VivaColombia, la primera low cost de ese país. La compañía es producto del trabajo de cuatro corporaciones: el Grupo Bolívar, una de las entidades financieras más importantes de Colombia; el Grupo Fast; Iamsa, de México y especializada en transporte terrestre; e Irelandia Investment, perteneciente a la Familia Ryan, dueños de la low cost irlandesa Ryanair. Estos dos últimos socios, además, ya son compañeros en la propiedad de la también compañía de bajos costos mexicana VivaAerobús. La aerolínea colombiana que se estrena tiene su

hub en el aeropuerto José María Cordova, de Rionegro (Antioquia) con una flota integrada por tres A320 (con capacidad para 180 pasajeros en una sola clase) y una plantilla de 150 empleados. Se espera que para junio se incorpore la cuarta aeronave; y entre septiembre y octubre que se sumará la quinta, mientras que el personal crecería hasta los 200 trabajadores. La red de rutas aprobadas, unas 32, incluye los destinos más importantes del país: Bogotá, Cartagena, Barranquilla, Montería, San Andrés, Bucaramanga y Cali. “En Colombia sólo un 3% del total de la población puede acceder al transporte aé-

reo. Nosotros tenemos mucha experiencia en Europa y en México, y estoy seguro de que este modelo resultará muy exitoso aquí”, comentó Declan Ryan, directivo de Ryanair y de Irelandia Investment. Por su parte, presidente de VivaColombia, Fred Jacobsen, comentó: “Estamos aquí para hacer posible que millones de colombianos puedan volar por primera vez y para que otros miles lo hagan con más frecuencia”. “No nos creen que podamos hacerlo, pero mucha gente ya se está beneficiando, incluso aquellos que no vuelan con nosotros porque la competencia ya comenzó a bajar sus tarifas”, agregó Jacobsen.

Pรกg. 17

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 18

Dólares y la sobredosis informativa nnErrores

comunicacionales de la AFIP, inexplicables e insidiosos titulares de medios masivos, los empresarios convertidos en forzados voceros de la medida y desorientación masiva marcaron una semana donde el sector vivió una verdadera intoxicación informativadesinformativa a partir de la famosa resolución Nº 3.333 de la AFIP. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

oco más de 500 años atrás (todavía no existían el dólar, ni Argentina) un celebre alquimista y médico suizo conocido como Paracelso planteó la teoría de que “Solamente la dosis determina que una cosa sea o no veneno”. O sea, hasta el agua y el oxígeno son potencialmente

tóxicos para el ser humano. Claro que en una época donde los más ilustrados tenían en un año acceso a una cantidad de información equiparable a la que en un segundo puede hoy tener un contemporáneo, Paracelso solo definió los venenos por su origen mineral, vegetal y animal. Permítaseme la extrapolación de creer que si el alquimista suizo viviera no dudaría en incluir a la radiación informativa entre las sustancias que pueden ser tanto medicina como veneno, según las dosis. DE PARACELSO A CLARIN. El sector vivió la semana pasada una verdadera intoxicación informativadesinformativa a partir de la famosa resolución nº 3.333 de la AFIP. Y nadie quedó a salvo de esta inoculación masiva de angustia, bronca y desesperación para un tema que en el mayor de los casos solo podría incumbir a dos millones de los 40 millones de argentinos. Claro está que la secuencia se inició con una mala gestión comunicacional de

la AFIP. Recordemos que el organismo difundió el jueves 24 a través de una gacetilla y de forma imprecisa la adopción de una medida que hasta ese momento no estaba publicada. El título mismo del comunicado

rísticos y, de esta manera, fiscalizar adecuadamente la renta declarada por los principales contribuyentes del sector, máxime considerando que estos pueden acceder al mercado de cambios sin limitación alguna y

te hizo su aparición el mismo viernes. Pero en las 24 horas que mediaron entre la gacetilla y el texto de la normativa, los medios –con mayor o menor fruición según sus intereses– no hicieron más que difundir in-

La poca claridad inicial de la AFIP se convirtió en información inexacta en todos los medios. fue erróneo: “AFIP exigirá información adicional para los que contraten viajes al exterior”. Error que se reiteraba al interior del documento y que se potenciaba aun más con una estridente declaración del propio Ricardo Echegaray denunciando que “esta información nos permitirá conocer en detalle la matriz del negocio de los operadores tu-

luego exigen a los turistas la cancelación en moneda extranjera del paquete”. Cuando nos comunicamos con la AFIP para pedir copia de la resolución decían que no la podían circular, que esperáramos hasta el lunes siguiente pos feriado, en que seguramente saldría publicada en el Boletín Oficial. La resolución finalmen-

formación que era errónea, aunque desde el origen. Por eso, desde Página12 hasta Infobae centraron sus notas del viernes hablando de que la AFIP controlaría los viajes al exterior y pondría la lupa sobre las agencias. LA OTRA HISTORIA. Con el correr de la semana, la AFIP no dejó de cometer errores informativos

y hasta técnicos. Por caso, la resolución en ningún momento aclaró que sería opcional la declaración de los datos de la agencia, operador o “similar”, lo que hasta el martes mismo en que debutó el sistema llevó dudas a quienes no contratan los servicios de intermediación. Ni hablar del papelón de haber utilizado un listado de la Aduana con países y monedas anteriores a la caída del muro de Berlín. Todo regado con un silencio de radio oficial inexplicable a la hora de dar detalles de la medida, de la cual las entidades privadas del sector oficiaron de voceros. Ahora bien, nada justifica que después del viernes en que se conoció la famosa 3.333, y hasta el mismo cierre de esta edición, muchos medios se obstinaran en ahondar en el error inicial y siguieran hablando de profundización del cepo cambiario o restricciones a los viajes. Una tergiversación deliberada que sólo generó más confusión donde no debería haberla. Por eso es inexplicable que, a pesar de ser intere-

Pág. 19

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Hasta el jueves algunos medios insistían en hablar de “profundización del cepo” e incluso “corralito a las vacaciones”. sante la nota, el jueves pasado El Cronista Comercial titulara “Corralito a las vacaciones:…”. A esa altura ya estaba claro que no había ninguna restricción al hecho de viajar, sino a lo sumo un mayor control para que quienes estén interesados en comprar divisas para gastos en el exterior puedan hacerlo a través de un canal específico en la AFIP (lo cual actualmente en el régimen general está acotado a casi cero). Y, en el peor de los escenarios, que se mantuviera el statu quo: o sea, que tampoco en el flamante sistema se aprobaran los pedidos. Otro caso de diván es el de Clarín. En la volanta (frase que se ubica arriba del

título e introduce al tema) de su minisección de cuatro páginas del miércoles afirma en cuatro ocasiones “Se endurece el cepo cambiario”. Y, sin embargo, en el primer párrafo de la nota se

contradice: “Fueron numerosos los casos de personas que en la consulta online fueron habilitados ayer a comprar moneda extranjera, cuando un día antes la entidad que dirige Ricardo

Echegaray no les permitía adquirir ni US$ 100 por considerarlos insolventes”. ¿En qué quedamos? De hecho, el mismo día Ámbito Financiero titula “Viajeros, con más acce-

Varias agencias decidieron tomar la comunicación por las astas y armaron notas en sus blogs, algunos de los cuales se convirtieron en campos de batalla para los usuarios.

so a dólares”, virtualmente corrigiéndose del titular del viernes 25 -con error inducido- “AFIP controlará ahora los viajes al exterior”. Fue tal la confusión mediática que La Gaceta de Tucumán hizo una nota titulada: “No es necesario pedir permiso para salir del país”. Obvio, si nunca se habló de eso. ¿O sí? Qué es lo que intenta inocular Infobae cuando publica “Avanzamos a pasos agigantados a ser como Venezuela”, replicando unas declaraciones de un empresario turístico realizadas a una radio, y lo complementa con una serie de notas describiendo el control cambiario en el país gobernado por Hugo Chávez.

RIO REVUELTO. “Ahora entiendo eso de Clarín Miente”, confesaba a este cronista un dirigente empresario extenuado de dar explicaciones a los medios sobre que la medida no implicaba un cepo a la posibilidad de viajar al exterior. “Te citan en notas donde los títulos y los copetes dicen todo lo contrario a lo que uno declara o, si tenés suerte, después de explicarle detalladamente el tema prefieren omitirte”, reveló el dueño de una agencia. Pero si esta semana muchos empresarios de a pié confesaron que a veces no saben qué responderle al



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 20

Reunión de la Red de Adherentes al Código de Conducta

a Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires fue la sede de la 3º Reunión de 2012 de la Red de Adherentes al Código de Conducta para la Protección de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo. El encuentro fue organizado por la Defensoría del Turista y contó con la participación de Alicia Pierini, defensora del Pueblo de la Ciudad; José Palmio-

tti, defensor del Turista de la Ciudad; Susana Cafaro, coordinadora del Progama de Turismo Responsable e Infancia del MinTur; y Silvina Bacchiega, asesora legal de la Defensoría del Turista; entre otros. La jornada incluyó varias disertaciones como la que brindó Thelma Zualet, integrante del área de Capacitación de la Dirección Nacional de Migraciones sobre “El ingreso y egreso de niños y

José Palmiotti, Alicia Pierini y Susana Cafaro. adolescentes al país”; o la de Mario Ganora, jefe de la

Unidad de Observación del Derecho Supranacional de

 cliente, imagínense la desorientación del pasajero. Varias agencias utilizaron mails, Facebook o sus propios blogs como medio para aclarar el alcance real de la medida. Y allí puede verse el nivel de desinformación con que llegan los pasajeros: “Viajo a Europa a finales de agosto, ya compré algunos hoteles con ustedes y seguiré haciéndolo hasta completar mi itinerario. Una duda, yo ya tengo los dólares para viajar, NO necesito comprar nada, tengo que completar el formulario de todas maneras?”,

la Defensoría del Pueblo de la Ciudad sobre “El Derecho Internacional de los Derechos Humanos y Trata de Personas”. Monique Altschul, de la Fundación Mujeres en Igualdad, presentó la campaña “El amor no duele”; por su parte, Mercedes Assorati, coordinadora general del programa Esclavitud Cero de la Fundación “El Otro” y miembro del Instituto Internacional de Derechos Humanos, di-

sertó sobre “Actividades del Programa ‘Esclavitud Cero’ y las preocupaciones principales en torno a la Trata de Niñas y Niños”. Finalmente, Natalia Rodríguez, en representación de la Jefa de Área de Relaciones Institucionales de la Defensoría de la Ciudad, brindó detalles de los recursos con los que cuenta el organismo para la divulgación de los derechos de mujeres, niños y adolescentes.

preguntó el martes una persona en el blog de Despegar. Los diálogos toman rápidamente temperatura y muchas veces reproducen sin tapujos lo que los medios ayudan a instalar: “aviso: para mí falta poco para el toque de queda y que nos prohíban salir de nuestra casa a la calle!!! como te puede gustar que te prohíban todo? no podes comprar nada, no podes salir... ahora tampoco podes pedir prestamos hipotecarios para construirte tu casa”, mensaje inédito para la página en Facebook de una simple agencia de viajes. “Porque no controlan a

los delincuentes que nos tienen condenados a vivir encerrados en nuestras casas, o ni eso!!! porque nos entran a robar libremente!!!! te matan por dos pesos!!! y viva la joda!!! Siempre colocándonos palos en las ruedas al sector productivo, al que se gana con trabajo peso a peso y paga sus impuestos!!! No somos dueños de nada!!!! capaz es un plan nuevo o me equivoco? Indignación para todos”, acota otro usuario al borde de la histeria. Decepcionado cerré la página. La información se había convertido en veneno y no quería contagiarme.

Pág. 21

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Workshop Americas 2012

Hotelbeds: 10 años de crecimiento sostenido nnCon un mega evento

realizado en el Barceló Bávaro Palace Deluxe de Punta Cana, la compañía concretó la 4º edición del Workshop Americas, encuentro que del 21 al 25 de mayo reunió a los principales responsables de cada región con los más de 350 clientes y proveedores provenientes de los mercados de Canadá, Estados Unidos, México, Brasil, Argentina y Colombia. nnPor Valeria Trejo, enviada

especial a Punta Cana (redaccion11@ladevi.com)

l lunes 21 de mayo, con una cena en el Hard Rock Hotel de Punta Cana, comenzó oficialmente la 4º edición del Workshop Americas de Hotelbeds, que este año celebró su 10º aniversario. Durante las jornadas, que se desarrollaron hasta el miércoles 25 en las instalaciones del Barceló Bávaro Palace Deluxe de Punta Cana, los máximos responsables de cada región de Hotelbeds pudieron dar a conocer –a más de 350 clientes y proveedores provenientes de Canadá, Estados Unidos, México, Brasil, Argentina y Colombia– los modelos de negocios y los planes a futuro de cada uno de los mercados donde tiene presencia la compañía. Además, por primera vez, este año se realizó un workshop donde empresarios hoteleros, representan-

Los participantes de la 4º edición del Workshop Americas 2012 de Hotelbeds. tes de atracciones y compañías aéreas, entre otros proveedores, pudieron exponer su vasta oferta de productos y servicios. La agenda de actividades también incluyó presentaciones de algunos de los patrocinadores, tal el caso de Grupo Posadas, Barceló, Riu, Disney, Hard Rock Hotels, Universal, Sol Meliá, MGM, Tampa Bay, Miami, Ramada y San Diego, además de cócteles, almuerzos, jue-

gos, excursiones, fiestas, shows musicales, premios y muchas sorpresas. 10 AÑOS DE EXITO Y DESARROLLO. Durante la jornada inaugural, Carlos Muñoz, director general de Hotelbeds, se refirió al impresionante crecimiento alcanzado por la compañía, que en 2011 vendió 14 de millones de noches de hotel. “Hoy, después de 10 años de vida, Hotelbeds es

una empresa líder”, afirmó el ejecutivo y agregó que en esta última década Hotelbeds ha logrado extraor-

dinarias tasas debido a la expansión internacional del negocio. “En los últimos ocho años hemos ampliado nuestra presencia en las Américas y en la actualidad contamos con oficinas en Estados Unidos, República Dominicana, México, Costa Rica y Brasil. Los mercados emisores y destinos en las Américas han crecido un 60% en los últi-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 22

Workshop Americas 2012  mos tres años y ahora disponemos de más de 100 mercados de origen vendiendo alojamiento a toda la región”. Además, el directivo señaló que las Américas se fue convirtiendo en una parte cada vez más importante para el negocio de Hotelbeds, ya que en la actualidad representa un 24% del volumen de ventas total de la compañía. “En esta región, la expectativa de crecimiento es de un 20% para 2015, incremento que supera tres veces el esperado para el mercado, estimado en un 6,3%. Las áreas de expansión clave serán los mercados emisores y destinos de Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Estados Unidos. La región de las Américas es uno de nuestros mercados de mayor crecimiento. Nuestros equipos locales, trabajando con nuestros

clientes y proveedores, han logrado excelentes resultados. Sin embargo, seguimos invirtiendo en pos de aumentar el inventario de hoteles, además de continuar con nuestro plan de expansión, ya que queremos seguir siendo líderes en el mercado”. TECNOLOGIA Y RECURSOS HUMANOS.

Marta Álvarez, directora comercial de Hotelbeds, dialogó con La Agencia de Viajes acerca de Evolution, la nueva y evolucionada web de la compañía. “Hemos realizado una se-

rie de mejoras de contenido, pero además, un punto muy significativo es la rapidez que ofrece ahora el sitio, ya que antes la información se desplegaba en 8 segundos y ahora el tiempo de respuesta es de 2,7 segundos”, afirmó la directiva. Asimismo, Álvarez se refirió a Liberate, herramienta que está disponible a través de una conexión XML, que permite a los pasajeros pagar directamente en el hotel, pero efectuando la reserva a través del profesional con el consecuente pago de comisiones. “Tenemos muchos clientes en Europa que están ya conectados, muy ligados al producto. La idea es continuar con la expansión de esta herramienta también en las Américas”. Por otra parte, la ejecutiva hizo una mención especial acerca del crecimiento de Latinoamérica y apuntó que “sin dudas las crisis económicas de Esta-

dos Unidos y Europa tienen que ver con la rápida expansión de los mercados latinoamericanos. Pero también sabemos que la situación actual de esta zona es muy buena. Además, creemos que hay una evolución en los viajeros, un crecimiento y una maduración; en la actualidad los pasajeros tienen una mayor cultura de viaje”. Por último, Álvarez se refirió a los logros alcanzados por la empresa y señaló: “Para Hotelbeds lo más importante es el desarrollo, ese es el gran diferencial de la compañía. Desde el principio tuvimos un objetivo claro: expandir nuestro negocio a nivel global pero siempre con una mirada local. Por este motivo, siempre tratamos de buscar los mejores equipos de ventas y los máximos especialistas en cada destino. Hemos invertido mucho en tecnología, y en tener el mejor producto para poder ofrecerles

AGASAJOS PARA LOS PERIODISTAS INVITADOS El martes 22, en el salón Ibiza del Barceló Bávaro Palace Deluxe, los periodistas invitados a la 4º edición del Workshop Américas de Hotelbeds, provenientes de Argentina, Brasil, México y República Dominicana, tuvieron la posibilidad de compartir un almuerzo junto a los máximos responsables de cada una de las regiones. Además de Carlos Muñoz, Marta Álvarez, Chris Keller, Gareth Williams y Christian Kremers, también estuvieron presentes Javier Arévalo, director regional de Hotelbeds en las Américas; y Neil Emerson, vicepresidente de Hotelbeds para Norteamérica. Entre otras novedades, los ejecutivos comentaron que el plan de expansión por Sudamérica incluirá destinos de Chile y Colombia; mientras que en Asia durante los próximos cinco años se espera alcanzar una facturación de € 800 millones. “Los resultados que logramos son muy buenos, pero no es lo que más nos interesa. Apuntamos a seguir creciendo, desarrollando nuevos mercados, ese es nuestro principal objetivo y seguiremos trabajando e invirtiendo para lograrlo”, apuntó Muñoz. a los clientes todas las variedades que existan en el mercado. Sin dudas, logramos los mejores resultados porque contamos con excelentes profesionales que están muy enfocados en sus tareas para que tanto nuestros proveedores como los clientes tengan un alto crecimiento en sus negocios. Por eso este even-

to es tan importante, ya que año a año queremos seguir enseñándoles toda la oferta de la compañía, pero que también conozcan a nuestros equipos locales para que descubran quién está detrás de toda la maquinaria de Hotelbeds. Compartir estas jornadas con ellos nos



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 24

Workshop Americas 2012  hace sentir parte de su negocio diario, lo que es muy importante para nosotros. Queremos que sigan confiando en la compañía, ya que desde Hotelbeds realizaremos nuestro máximo esfuerzo para seguir creciendo juntos”. LOS OBJETIVOS A FUTURO.

El carismático anfitrión de todas las jornadas, Chris Keller, jefe de Ventas y Distribución de Hotelbeds para las Américas, fue el encargado de dar a conocer las áreas en las que Hotel-

beds hará hincapié durante los próximos años. En este sentido, el directivo comentó que la compañía busca incrementar la calidad de los servicios, expandir sus productos –pasando de un total de 45 mil hoteles a 53 mil para 2013–, afianzar el uso de Liberate, el nuevo modelo de pago directo, y de Evolution, la renovada web de la compañía. “Hemos crecido mucho en estos 10 años pero nuestra intención es mejorar. Sabemos que si seguimos esforzándonos podremos lograr excelentes resultados”, afirmó el directivo. En tanto, Keller comentó que “hace unos meses abrimos nuestro primer Centro de Atención de Relaciones entre Clientes, en Palma de Mallorca, que actualmente maneja más de 60 mil casos por mes. Buscamos implementar el mismo sistema en las Américas, ya que hoy tenemos oficinas de aten-

ción en Orlando y Cancún, y estamos decidiendo si reagrupamos estas dependencias en una sola que atienda todos los casos de la región. Luego será el turno de Asia, ya que nuestra intención es tener un solo centro de contacto en América, Asia y Europa, para que los clientes tengan un punto de atención las 24 horas del día, todos los días”. Asimismo, el ejecutivo señaló que “el significativo incremento en esta región se debe a muchos factores. A nivel de producto hemos crecido exponencialmente, en dos años creamos un equipo de ventas en Cancún, y actualmente tenemos un representante en cada país de Latinoamérica. Pero también ofrecemos un excelente sistema tecnológico, precios muy competitivos y nuestros equipos de ventas son los mejores del mercado. Entendemos que tanto las herramientas tecnologías

como los recursos humanos definen a nuestra empresa”. DESTINATION SERVICES.

“Queremos que nuestros pasajeros vivan una experiencia inolvidable”, afirmó Gareth Williams, director de Marketing de Hotelbeds, durante la presentación de Destination Services, la nueva marca de la compañía, que provee servicios en destino a los operadores turísticos y viajeros independientes. Estos servicios incluyen, entre otros beneficios, un representante en el aeropuerto, alquiler

MAS ACERCA DE HOTELBEDS Creada en 2001, Hotelbeds es una empresa española líder en la distribución de alojamiento y servicios en destino con más de 45 mil hoteles que incluyen hoteles independientes y más de 1.500 cadenas hoteleras en 147 países. En el ejercicio que terminó el 30 de septiembre de 2011, Hotelbeds vendió más de 14 millones de noches de hotel y superó las expectativas del mercado con un crecimiento del 24% en ventas. Vale indicar que Hotelbeds se creó en España tras la adquisición de Barceló Destination Services por parte de First Choice PLC en 2000. Tras la fusión en 2007 de la división turística de TUI AG con First Choice Holidays PLC, Hotelbeds pasó a formar parte de Accommodation & Destinations (alojamiento y servicios en destino) en TUI Travel PLC, el grupo internacional de viajes. En la actualidad, Hotelbeds cuenta con 132 oficinas en 38 países y emplea a más de 6 mil personas. de automóviles, traslados, excursiones y entradas para eventos. “Entendemos el pulso del mercado, contamos con una cartera de productos muy amplia, por eso sabemos que podemos ofrecerles a nuestros clientes una experiencia de viaje inolvidable. Queremos que ustedes sepan que pueden confiar en Destination Services, ya que esta nueva marca

proporcionará todos los servicios que busquen los viajeros en cualquier parte del mundo, bajo un mismo estándar de calidad”, apuntó el ejecutivo. LATINOAMERICA Y EL CARIBE. Christian Kremers, director regional de Hotelbeds para Latinoamérica y



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 26

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 28

Workshop Americas 2012  el Caribe, fue el responsable de llevar adelante la disertación del exitoso caso de los destinos de la región. Con sede en Cancún, el ejecutivo es responsable de 150 empleados y junto con su equipo tiene a su cargo el negocio de Hotelbeds en 40 países. “Las personas son nuestro activo más importante. La experiencia local de nuestros colaboradores es de suma relevancia para los

clientes. En total, la compañía cuenta con 45 mil hoteles en todo el mundo, 11 mil corresponden a las Américas y 4.500 a Latinoaméri-

ca y el Caribe. Se trata de una oferta muy importante. Conocemos estos mercados, cubrimos todas las necesidades y nos obsesionamos por ofrecerles a nuestros clientes un servicio de excelencia”, manifestó Kremers. Asimismo, el directivo comentó que entre los planes a futuro para la región se incluye la posibilidad de sumar nuevos productos, la operación comercial en más ciudades y la incorporación de otros destinos.

“Seguimos muy de cerca las tendencias del mercado, y constantemente trabajamos para brindarles a los clientes toda la felicidad del mundo”, concluyó Kremers. La jornada de Latinoamérica y el Caribe cerró con brillo, glamour y mucha alegría, con la presentación del show de las bailarinas de Coco Bongo, la mítica disco de Cancún.

do del mundo”, afirmó Jorge Cortes, subdirector general de Asia-Pacífico de Hotelbeds, durante la presentación de una de las regiones que mayor crecimiento logró durante los últimos años. “Estamos presentes en más de 31 países de la re-

 EL EVENTO SEGUN LOS OPERADORES ARGENTINOS

ASIA-PACIFICO. “Estamos del otro la-

Adriana García, gerenta del departamento de Europa y Medio Oriente de Juliá Tours; y Silvia Castrege, jefa de Ventas del departamento de América de la mayorista: “El evento nos sirvió muchísimo. Estuvo muy bien organizado y prolijo, y muy orientado al mercado latino. Las presentaciones de los destinos fueron claras, prolijas y divertidas. Todos los seminarios tuvieron un cierre perfecto, ya que en cada uno se analizó cuál es el futuro y cuál es el camino que tomará Hotelbeds para los próximos años. A nivel profesional el encuentro nos enseñó mucho, por eso creemos que es muy importante estar presentes. Para Juliá Tours es fundamental participar de este workshop ya que somos una compañía multidestinos. Aquí podemos conocer más acerca de nuestros proveedores y encontrarnos cara a cara con ellos, lo que nos resulta muy gratificante. La labor de los ejecutivos de Hotelbeds se vio reflejada en este evento, es un encuentro de gran envergadura y sin embargo siempre nos tuvieron en cuenta, nos cuidaron en cada uno de los detalles, el saldo es sumamente positivo.” Federico Carassale, gerente general de Aero La Plata: “En este evento uno puede conocer a cada uno de los integrantes de la empresa y de esta manera se negocia de un modo diferente. La interacción que se logra fuera del ámbito del workshop es sumamente valiosa. Creo que es un buen espacio para generar nuevas relaciones comerciales y para acrecentar las ya existentes. Para Aero La Plata, Hotelbeds es uno de los principales proveedores, por eso es un verdadero orgullo y una gran satisfacción estar presentes en el evento. Los participantes actúan de otra manera y esto propicia la interacción entre los clientes, colegas y proveedores.” Carla Tártara, CEO de Piamonte: “Es la tercera vez que Piamonte participa del encuentro anual de Hotelbeds. Este año se cambió el formato, lo que me pareció sumamente positivo ya que de este modo tuvimos la posibilidad de interiorizarnos acerca de las novedades de todos los destinos y productos. Además, creo en las capacitaciones y en los seminarios, entiendo que son de enorme importancia para que todos podamos conocer más. También Piamonte tuvo el privilegio de estar invitado a la reunión estratégica, de la que solo participan algunas empresas, por lo que pudimos dialogar con cada uno de los representantes de los destinos y así poder negociar de un modo diferente las mejores condiciones.”

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 30

Workshop Americas 2012  gión, lo que representa un total de 284 destinos, y la idea es ir por más. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios, pero seguimos invirtiendo en infraestructura para poder brindar una oferta más integral”, señaló el ejecutivo. En este sentido, cabe mencionar que en la región la compañía cuenta con nuevas oficinas en Dubái, Seúl y Sydney. Asimismo, Cortes apuntó que la estrategia de Hotelbeds en Asia se basa en una gran estructura local con verdaderos expertos de los destinos, que brindan un completo asesoramiento a los clientes. “Buscamos que nuestra gestión sea más dinámica, conocemos nuestros enclaves, por lo que sabemos dónde no existen plazas y salimos a buscarlas. Hoy contamos con una oferta de alojamiento, desde hostels a

impresionantes establecimientos, de 11 mil hoteles. A cinco años apostamos a comercializar 17.500 alojamientos. El mercado de las Américas es muy importante para nosotros, significa el 70% de nuestro volumen de ventas. Por eso queremos que sigan eligiéndonos, ya que nuestro objetivo es seguir trabajando junto a ustedes para brindarles a nuestros clientes un servicio de alta calidad”. ESTADOS UNIDOS Y CANADA.

“No existe un lugar en el mundo donde Hotelbeds no pueda llevarte”, comenzó

diciendo Kevin Stern, director de la División de Casas de Norteamérica, durante la presentación de los destinos de Estados Unidos y Canadá, donde Hotelbeds ofrece servicios de alojamiento en hoteles y casas, una modalidad muy exitosa en la región, para grupos y servicios especiales (extras) como paseos, compras y visitas a diversos atractivos. “En los últimos cinco años mejoramos nuestra oferta de producto en un 96%. Buscamos nuevos hoteles tomando como base las experiencias de nuestros clientes. Los escuchamos, ya que nos resulta muy importante saber qué es lo que necesitan. Durante este año nos enfocaremos en los destinos del oeste de Estados Unidos, ya que buscamos incrementar la oferta de servicios en estos enclaves, pero también contamos con otro sinfín de propuestas

en el resto del país y también en Canadá”, concluyó el directivo. CIUDADES EUROPEAS.

Daniel Pereyra, representante de Hotelbeds para Latinoamérica junto a los operadores nacionales.

Alejandro Muñoz, director de Ciudades Europeas para Hotelbeds, se refirió a los enclaves que opera la compañía en Europa y señaló: “Gestionamos más de 700 destinos en seis subregiones: Gran Bretaña e Irlanda, Francia y Suiza, Ciudades Españolas, Europa Central y Norte, Italia y los destinos de África. Un 14% de nuestros visitantes proceden de las Américas, es decir, sus clientes; y este

porcentaje crece constantemente. Las Américas crecen más que ninguna otra región del mundo”. Luego, a través de un divertido juego entre los presentes, el ejecutivo hizo un repaso por la oferta de la compañía en las ciudades más importantes de Europa, tal el caso de Barcelona, donde Hotelbeds cuenta con 450 hoteles contratados y más de 2.500 personas que reservan a través del sistema online; Londres con 500 hoteles y

1.200 habitaciones que se reservan por día por sistema; Roma con 400 hoteles; París con una oferta de 700 establecimientos contratados y 2 mil personas que por día reservan alojamiento a través del sistema de la empresa; Venecia con 200; Madrid con 400; Praga con 200; y Ámsterdam con una oferta de 150 alojamientos. “Hotelbeds es uno de los mayoristas número uno en los destinos de Europa.



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Workshop Americas 2012  Contamos con 300 empleados, 16 mil hoteles contratados y disponibles en el sistema. Desde nuestra oficina confirmamos 7 mil reservas por día y a diario 40 mil viajeros contratan alojamiento, traslados y excursiones a través de nuestro sistema. La estrategia de diferenciación de Hotelbeds en la región se basa en producto, precio y servicio. En 2006 nuestra facturación era de US$ 30 millones, cinco años más tarde, en 2011, facturamos US$ 450 millones y dentro de los próximos cinco años nuestro plan estratégico nos indica que vamos a superar los US$ 1.000 millones de facturación, movilizando a 10 millones de pasaje-

ros. Estos resultados solo los alcanzaremos siempre que ustedes nos sigan apoyando, queremos convertirnos en su distribuidor favorito para las ciudades europeas”, cerró el directivo. MEDITERRANEO.

Cerca del cierre de las jornadas, Franciso Morla, director de Mediterráneo, hizo un breve repaso por los principales destinos de

la región donde Hotelbeds cuenta con el mayor número de operaciones. “En España recibimos cuatro millones de pasajeros por año, tanto en la costa como en las islas. Ofrecemos 4.400 hoteles, servicios de excelencia y contamos con una vasta experiencia. Otra de las opciones es Grecia, un destino ideal para viajar en familia o en pareja. Recibimos más de un millón de pasajeros en las islas principales, donde contamos con 2 mil hoteles con precios muy competitivos. Turquía es un destino que no puede faltar en la visita de los viajeros a la región. Recibimos dos millones de pasajeros y disponemos de hoteles en toda la costa y en Estambul, un enclave ideal para combinar con Capado-

cia. Por su parte, en Marruecos, donde llegan 100 mil pasajeros, contamos con hoteles de alta calidad en Marrakesh. Mientras que en Portugal recibimos más de 440 mil pasajeros y tenemos una serie de productos que combinan ciudades e islas como Azores y Madeira”, manifestó el directivo. Para finalizar, Morla comentó que “en la región tenemos todo tipo de servicios, ideales para grupos, familias y parejas. Sea lo que sea que necesiten sus clientes, nosotros lo resolveremos. Tenemos excelentes profesionales en el destino, que verdaderamente saben lo que hacen. Trabajamos para apoyarlos, ese es nuestro objetivo”.

Pág. 32

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 34

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 36

St. Maarten y Panamá con Tower Travel

el 22 al 28 de mayo Tower Travel, con la colaboración de Copa Airlines, realizó un fam tour a St. Maarten y Panamá. El grupo fue recibido en la Oficina de Turismo de la isla y se alojó en los hoteles Sonesta Great Bay y Maho Beach, ambos all-inclusive. Además, los agentes de viajes realizaron visitas de inspección a los hoteles Divi Little Bay, Oyster Bay y Westin del lado holandés, así como Mercure & Ma-

rina, Beach Plaza, Radisson, Le Domaine en el lado francés. En el Westin y Le Domaine fueron agasajados con un almuerzo típico para continuar luego con una visita por los puntos más destacados del destino. Además, los profesionales recorrieron la cercana isla de St. Barth, donde conocieron los hoteles Le Tropical, Le Village, Le Sereno, Eden Rock, Le Christopher, Gustavia y

el Manapanny Cottage, el cual ofreció un almuerzo.

Mientras que en Ciudad de Panamá, los profe-

sionales se alojaron en el Riu Plaza Panamá y realizaron visitas de inspección en los hoteles Country Inn Amador, El Panamá y Trump Ocean Club, estos últimos sirvieron una cena y desayuno, respectivamente. También pasearon por la ciudad, el Canal de Panamá y el Centro Comercial Albrook Mall. La operadora agradece a las agencias, Copa Airlines, el operador receptivo

y las Oficinas de Turismo de cada país. Participaron Gabriela Álvarez (Gabriela Álvarez Viajes), Pablo Rodríguez (RM Travel), Emanuel Koweindl (Atelier Travel), Bárbara Piscitelli (Pal Caribe), Mirta Zani (Reality Tours), Carolina Martino (Miguel Valenti), Elsa Mezzano (Baleares Turismo) y Oscar Occhionero (Augusto Turismo), acompañados por Hernán Pocorobba (Tower Travel).

“Be Single 2012”, pensado exclusivamente para solteros

ara sus propiedades de República Dominicana y Cuba, Be Live ha desarrollado un tentador programa para solteros bajo el nombre “Be Single 2012”. La intención es reunir durante una semana a solteros de todo el mundo, quienes compartirán actividades, excursiones, cenas, espectáculos y fiestas. En República Dominicana, el “Be Single 2012” se desarrollará en las siguientes fechas y propiedades:

• 9 al 16 de junio, en el Be Live Canoa, de Bayahibe. • 25 de agosto al 1º de septiembre, en el Be Live Hamaca, de Boca Chica. Mientras que en Cuba se realizará en: • 13 al 20 de octubre, en el Be Live Turquesa, de Varadero. • 30 de junio al 7 de julio, en el Be Live Grand Marien, de Puerto Plata. • 15 al 22 de septiembre: en el Be Live Grand Punta Cana, de Punta Cana.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 38

Entre Cielos: un oasis de lujo y relax en Mendoza nnCon servicios de alto

nivel, e instalado en un magnífico marco natural, la propiedad invita a disfrutar con los cinco sentidos de una inmejorable combinación de confort, atención y calidez.

l martes pasado, con un almuerzo brindado en el restaurante Experiencia del Fin del Mundo, fue presentado ante un grupo de periodistas el hotel boutique Entre Cielos, de Mendoza. Estuvieron presentes Carrie Wilder, director management & Q.A Practi-

Relax bajo el sol mendocino.

ce de Ten River Hospitality, empresa encargada del marketing y la comunicación de la propiedad; y Carmen Florio, directora de DLX Rep, representante del hotel en nuestro país. Durante el ameno momento, Wilder se encargó de comentar detalladamente la infraestructura y los servicios del establecimiento, que inició su actividad en septiembre de 2011. Ubicado a solo 15 minutos del centro de la ciudad –y a media hora del aeropuerto local– se trata de un resort de lujo construido en un campo de ocho ha., rodeado de viñedos y frutales y con magníficas vistas a la cordillera de los Andes. Sus instalaciones com-

“Es un sitio muy especial, en un ambiente natural de extrema belleza, en donde se mixturan a la perfección el lujo y el confort. Cada uno de sus rincones ha sido pensado para que el visitante viva una verdadera experiencia de hospitalidad, una vivencia única”, Carrie Wilder. binan armónicamente un sofisticado nivel de diseño, ambientación, alta tecnología y servicio personalizado. Sus propietarios, un matrimonio de origen suizo, conviven diariamente con los huéspedes, brindando así una buena dosis de calidez a la estadía. Entre Cielos dispone de 16 amplias suites divididas en seis categorías, con deslumbrantes vistas al viñedo y las montañas. Cuenta además con una hermosa piscina al aire libre y un gran predio para disfrutar de actividades al aire libre, entre

ellas tours por las bodegas, cabalgatas o paseos en globo. También cabe mencionar el bar, el Wine Store, el Habanos Lounge y un Business Center. “Es un sitio muy especial, en un ambiente natural de extrema belleza, en donde se mixturan a la perfección el lujo y el confort. Cada uno de sus rincones ha sido pensado para que el visitante viva una verdadera experiencia de hospitalidad, una vivencia única”, señaló Wilder. Uno de los servicios salientes del hotel es que ofrece “el primer Hamam + Spa de Sudamérica”, según afirmó la directiva. Consiste en un circuito de baños turcos y un spa de primer nivel, en donde es posible disfrutar del clásico recorrido por baños de vapor, masajes de aceite, de espuma y diversos tratamientos de belleza pensados por profesionales y realizados con productos naturales, todo con el claro objetivo de relajar el cuerpo, la mente y el alma En cuanto a la gastronomía, funcionan el Beef Club & Wine House, con

Carmen Florio y Carrie Wilder. excelentes cortes de carnes acompañados por una fina selección de vinos regionales; y el Katrina Restaurante, especializado en cocina gourmet de fusión. “Un concepto importante del hotel es el de compartir, que se desprende de la experiencia del vino y se extiende a todos los

ámbitos de la propiedad. La idea es que cada huésped viva una experiencia individual única, pero a la vez interactúe en algunas actividades o ámbitos con el resto de los visitantes”, concluyó Wilder. Informes: (261) 4983377/info@entrecielos. com.

Atractiva promocion Actualmente, Entre Cielos se encuentra ofreciendo su promoción “Hospédese tres noches y pague dos”. La iniciativa consiste en tres noches de alojamiento en una suite doble, desayuno y un circuito del Hamam para dos. Las tarifas son las siguientes: Suite Limited Edition, US$ 1.106; Suite Dúplex, US$ 1.200; Suite Master US$ 1.770. Los precios incluyen el 21% de IVA y contemplan el 15% comisionable para agencias de viajes. La vigencia es hasta el 15 de octubre.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 40

Delta Air Lines: aromas y sabores de alto vuelo nnLa compañía aérea agasajó a agencias

corporativas y clientes VIP con una cena que llevó el selló de dos consagradas figuras de la gastronomía estadounidense, que tienen a su cargo los menúes de la clase BusinessElite.

on motivo de una cena gourmet organizada por Delta Air Lines para agencias corporativas y viajeros frecuentes del nivel

Medallion de su programa SkyMiles, visitaron el país la chef consultora de la compañía, Michelle Bernstein; y la máster sommelier, An-

drea Robinson, quienes le pusieron su firma a un menú ofrecido el 30 de mayo en el restaurante Agraz del hotel Caesar Park Buenos Aires. Previamente, en un encuentro de prensa que contó con la participación de Marcelo Costa, gerente regional de Ventas para Sudamérica Hispana, fueron dados a conocer diversos aspectos que hacen a la gastronomía que se sirve a bordo de la clase Bu-

sinessElite de la aerolínea. Costa resaltó: “Delta busca constantemente mejorar los servicios que presta en su clase BusinessElite para intensificar la experiencia de viaje de sus pasajeros premium. Prueba de ello es la reconfiguración que estamos realizando en nuestra flota internacional para dotar a todas las aeronaves de asientos cama, como parte de un programa de inversión de US$ 2 mil millones en mejo-

Marcelo Costa, Michelle Bernstein y Andrea Robinson. ras en productos y servicios”. Michelle Bernstein no es ninguna improvisada: ganadora de importantes premios internacionales, posee dos renombrados restaurantes en el área de Miami (Michy´s y Señora Martínez). De raíces latinas (madre argentina) y judías, es consultora de DL desde 2009. Tras comentar que “a bordo busco planteos que sean audaces y, al mismo tiempo, puedan reflejar mi estilo de cocina, lujoso pero accesible”, la chef explicó: “Cuando un avión alcanza la altitud normal de crucero, por sobre los 10 mil metros, el aire de la cabina se seca y disminuye hasta en un 30% la capacidad para detectar sabores, lo que obliga a contar con matices acentuados”. “De hecho, dijo, el mismo plato que puede resultar picante en tierra no lo es en el aire.” La culinaria de Bernstein para Delta puede definirse como internacional con toques latinos. Destacó que

los menúes se cambian cada dos o tres meses, y que en la ruta a Argentina la opción que no cambia, por su alta demanda, son las costillas de res con chimichurri, a las cuales suele alternarles la guarnición para evitar la repetitividad. A su turno, Andrea Robinson, una de las 14 mujeres en el mundo que recibieron el título de máster sommelier, destacó el desafío que significa seleccionar vinos que puedan soportar las condiciones especiales que se dan en vuelo. “Deben ser de gran complejidad y rica textura, y además tienen que maridar a la perfección con las comidas.” “He seleccionado etiquetas del mundo entero, incluyendo, recientemente, una excelente partida de cepa torrontes proveniente de la provincia de Salta”, subrayó. Según sostuvo, “el muestreo de vinos es un proceso anual abierto a cualquier bodega que se realiza en la sede de Delta, en Atlanta”.

MCW realizó el stand de Argentina en la ATM

El stand de Argentina en Dubái.

CW Argentina, la agencia de promoción turística y marketing estratégico y ferial, se adjudicó la realización del stand que representó al Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) en la Arabian Travel Market (ATM), realizada en Dubái del 30 de abril al 5 de mayo. El stand, de 250 m. y don-

de trabajaron más de 24 profesionales argentinos, fue visitado por el ministro de Turismo, Enrique Meyer. El espacio contó con mostradores institucionales, representantes de regiones del país y del sector de turismo de reuniones, así como un lugar para la degustación de comidas tradicionales.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 42

Entre Ríos: expectativas para las vacaciones nnLa provincia participó

del SITI, donde tuvo la oportunidad de destacar sus principales atractivos turísticos. De este modo, el stand institucional fue el punto de encuentro entre los funcionarios del sector, el público, los operadores y la prensa.

ntre Ríos estuvo presente en el SITI con un espacioso stand en el

cual mostró su oferta turística, caracterizada por las actividades vinculadas con el agua. Allí, el ministro de Turismo entrerriano Hugo Marsó conversó con La Agencia de Viajes y profundizó sobre el crecimiento en esta materia: “Contamos con más de una docena de complejos termales que se utilizan no solo de manera terapéutica, sino como espacios recreacionales”. Del mismo modo dijo que “el agua

permite la práctica de actividades como la pesca cinegética y otras relacionadas con la exuberante naturaleza que caracteriza a la región”. El funcionario también hizo hincapié en la amplia oferta gastronómica, fruto de la llegada de diferentes corrientes inmigratorias en el pasado, y en la cual se destacan las preparaciones elaboradas a base de pescado. “Estas características

promueven que los turistas nos visiten en cualquier época del año, o sea, Entre Ríos no conoce de estacionalidad. Por eso estamos presentes en ferias y eventos como el SITI o cualquier ámbito donde se hable de turismo y sea posible transmitir la variedad de destinos y atractivos que poseemos y que son una excelente opción para visitar durante el receso de invierno”, concluyó Marsó. Por su parte, Adrián

Hugo Marsó.

Adrián Monti.

Monti, director de Promoción Turística de Paraná, agregó que “la ciudad prevé la organización, junto al hotel Maran Suites, de un festival gastronómico que se sumará a la amplia oferta de actividades que posee la capital provincial, como las

termas, las cabalgatas y los safaris náuticos. Paraná cuenta con 2.700 plazas hoteleras, además de cabañas y hostels también utilizados para quienes visiten las termas de Victoria y María Grande, a 50 km de la ciudad.

Family Plan en el hotel Posadas Urbano

l hotel Posadas Urbano, perteneciente a la cadena HA, ofrece un beneficio para pasar las vacaciones de invierno en familia. Así, el Family Plan otorga un 50% de descuento en la segunda habitación para niños menores de 12 años.

Además, la propiedad ubicada en la capital de Misiones cuenta con un Kids Room. La promoción, válida del 1º al 31 de julio, tiene una tarifa de US$ 526 más IVA. Informes: (0376) 4443800.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 44

El MSC Divina brilló en Marsella nnCon la presencia de

relevantes estrellas internacionales y coloridos espectáculos, la compañía concretó en la ciudad francesa la ceremonia de bautismo de su flamante buque.

l sábado 26 de mayo por la noche –en Marsella, Francia– fue bautizada la última joya (número 12°) de la flota de MSC Cruceros, el MSC Divina. El evento contó con la presencia estelar de Sofía Loren –madrina de la flota– e incluyó una cena de gala y el entretenimiento de ilustres artistas junto con la

compañía de celebridades internacionales, selectos invitados, medios de comunicación, autoridades locales y directivos de la compañía. El leimotiv de la jornada fue la “Pasión por el Mediterráneo”, concepto que la flamante embarcación encarna en cada uno de sus rincones. Por eso cada detalle de la experiencia a bordo y el bautismo han sido cuidadosamente diseñados para reflejar los colores, perfumes, historia y cultura de la zona. Además, continuando con la tradición de MSC Cruceros de bautizar a sus buques en diferentes puertos europeos, la empresa y el propio puerto le rindieron

La inauguración incluyó entretenimientos e invitados selectos.

sus trajes de danza, música y costumbres. Además, se realizó un popurrí de ocho minutos de los espectáculos teatrales del MSC Divina compuesto por una danza enérgica, acrobacias y una pirámide de 14 personas. Glamour y estallido de colores. Gerard Depardieu, uno Directivos de la compañía junto a Sofía Loren, la madrina. de los actores más destaun homenaje a la ciudad de co Vago, consejero delega- cados de Europa, narró con Marsella y sus costumbres do de MSC Cruceros, quien su modo alegre y entretenicentenarias. agregó: “El bautismo del do los acontecimientos de “No podríamos haber MSC Divina es la oportuni- la noche. encontrado una mejor op- dad perfecta para mostrar Como era de esperarción que Marsella para con- a los huéspedes del MSC se, la ceremonia de baucretar este acontecimiento, las comodidades y estado tismo contó con la presenya que la mayoría de nues- actual de la moderna termi- cia de numerosas estretros huéspedes franceses nal, una puerta de entrada llas internacionales, como se embarcan aquí durante acorde con la experiencia Maxim Vengerov, célebre todo el año. Nuestros bar- inolvidable que van a des- artista clásico y embajador cos arribarán a este puer- cubrir a bordo”. de Buena Voluntad, partito en unas 80 oportunidaLos equipos de acroba- dario de la iniciativa para des a lo largo de 2012, tras- cia Captens y de Jet Briet- la Infancia de MSC Cruceladando a la región a más ling abrieron las celebra- ros y Unicef, que financia de 280 mil visitantes inter- ciones de la noche con dos el proyecto para la igualnacionales. MSC también espectáculos aéreos de im- dad de educación para los ha trabajado junto con el presionante belleza y habi- niños desfavorecidos de gobierno francés median- lidad. Luego se destacó la Brasil y mediante el cual te una sustancial inversión actuación de La Poulido de se ha recaudado a la fedestinada a la renovación Gèmo, grupo local de folk cha más de € 1 millón. Vende la terminal de cruceros que conserva las tradicio- gerov también brindó a los local”, declaró Pierfrances- nes regionales a través de huéspedes un sorpresivo

Pierfrancesco Vago. y exquisito solo de violín. Un gran momento fue la actuación del cantante, pianista y compositor italiano Paolo Conte, que cautivó al público con su resonante voz y sus coloridas composiciones de ensueño evocando el jazz y el blues. Posteriormente, el punto culminante: el show de fuegos artificiales y el desfile de los oficiales del buque, mientras la distinguida Sofía Loren cortaba la tradicional cinta y todo el mundo comenzaba a brindar con champán. Mientras tanto, los afortunados invitados disfrutaron de dos menúes con la firma del favorito chef francés Christian Constant.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 46

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 48

Valle Nevado: promoción para el mercado local

bicado a solo 35 km. de Santiago (Chile) –a 3.025 m. de altura– en medio del espectacular paisaje la cordillera de los Andes, se encuentra Valle Nevado Ski Resort Chile. Desde sus comienzos –a fines de los años ochenta– el centro invernal ha sido reconocido en todo el mundo por la excelente calidad de su nieve y por su inmejorable oferta inmobiliaria y hotelera. Se destacan sus tres hoteles: Valle Nevado, Puerta

del Sol y Tres Puntas, además de los edificios de departamentos Valle del Sol, Valle de la Luna, Mirador del Inca, Valle de Cóndores I y II, y los nuevos Valle Blanco y Cerro Pintor, que serán finalizados este invierno. Asimismo, el complejo cuenta con seis restaurantes y diversas opciones para después de esquiar, como una piscina climatizada, un Fitness Center y el bar del hotel Valle Nevado.

Dispone de un total de 41 pistas, de las cuales un 10% son para esquiadores principiantes (verdes), 36% para esquiadores intermedios (azules), 33% para esquiadores avanzados (rojas) y 21% para expertos (negras). Como es costumbre, presentará este año atractivas novedades. Entre ellas se destacan la primera telecabina de montaña (con 70 cabinas para 6 personas y 980 m. de recorri-

do), un nuevo sector para principiantes con dos nuevas pistas, y una flamante terraza de más de 280 m² en el restaurante Bajo Zero. A la vez se destaca una promoción exclusiva para argentinos, válida para reservas del 29 de junio al 6 de julio. Consiste en un 30% de descuento para la estadía en cualquiera de los tres hoteles del destino para un mínimo de tres noches. Contempla alojamiento, media pensión (de-

El centro de esquí chileno se localiza a 35 km. de Santiago. sayuno y cena) y pase a medios de elevación para el día de salida, haciendo

check out antes de las 10. Informes: reservas@ vallenevado.com.

National: acceso exclusivo al Toyota Avalon

ational Car Rental ahora ofrece en exclusiva los autos Toyota Avalon 2012 a los miembros Ejecutivos y Ejecutivos Elite del galardonado programa Emerald Club. Este programa innovador reafirma el compromiso de National de proveer vehículos premium a sus clientes frecuentes. Vale mencionar que Emerald Club permite un proceso de alquiler más ágil así como disfrutar del servicio de devolución Drop & Go.

Cada auto de la rentadora tiene una calcomanía con un código QR, que al escanearlo con un smartphone brinda acceso a un sitio web donde los clientes podrán aprender más acerca del Toyota Avalon y otros modelos. “Tener acceso exclusivo al alquiler de un auto premium es un valor agregado para los clientes”, señaló Rob Connors, vicepresidente de Marketing de National Car Rental.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Travelplan despliega atractivas ofertas para aprovechar nnLa operadora lanzó acciones promocionales para seducir al mercado local con varios de sus productos de Europa.

omo muestra del apoyo continuo al mercado argentino, Laura Ponce, del departamento Comercial de Travelplan, estuvo la semana pasada de visita en nuestro país con la intención de reforzar las acciones comerciales. “Siempre estamos en contacto directo con nuestros colaboradores locales y viajamos constantemente, más allá del momento espe-

cífico de presentación de la programación de temporada”, manifestó la ejecutiva. En esta instancia particular, además de contactarse con los operadores, Ponce llegó para impulsar ciertas promociones puntuales: “Locura de verano”: así se denomina esta propuesta que consiste en descuentos del 5% en tours regionales por Europa y los de la línea Grandes Vueltas por Europa, para reservas efectuadas del 15 de mayo al 15 de junio, para las salidas de agosto, septiembre y octubre. Ofertas de Último Minuto: son para ciertas salidas y programas, con precios competitivos, que se envían vía mail a los

Super Oferta de ultimo minuto I Circuito: París, Países Bajos y Crucero por el Rhin. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 11, 17 y 18 de junio. Precio promocional: US$ 1.090 (clásico) por persona, en base doble. Incluye: visitas panorámicas en París, Bruselas y Ámsterdam con guía local; La Haya, Colonia y Fráncfort con guía de Travelplan; cruceros por el Sena, canales de Ámsterdam y Rhin; Versalles con entradas y guía local y Madurodam; servicio de audio individual; y 10 comidas.

Laura Ponce. agentes de viajes (ver recuadros). Destacados: ciertos programas tienen precios imbatibles para el mercado, como el caso de “Ciudades imperiales” (Viena, Praga y Budapest) en categoría Plus, es decir, con hoteles 5 estrellas, excursiones incluidas y 10 comi-

das, a US$ 1.495. Además, este precio no contiene el descuento del 5% mencionado anteriormente. Por otra parte, Laura Ponce aprovechó su viaje para anunciar una importante iniciativa: se trata de la posibilidad de que los operadores les otorguen a sus clientes, los agentes de viajes, una clave para acceder al sistema online. “Con esta clave los profesionales podrán prebloquear una reserva por 72 horas, lo que permitirá asegurarse el lugar ante el pasajero. La confirmación final queda en manos del operador”, manifestó Ponce, quien agregó que por estos días están trabajando en los últimos detalles, por lo cual el lanzamiento de la herramienta será en breve.

Super Oferta de ultimo minuto II Circuito: Ciudades Imperiales Praga-Viena-Budapest. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 10 y 17 de junio. Precio promocional: US$ 865 (clásico) por persona, en base doble. Incluye: visitas panorámicas en Praga, Viena y Budapest con guía local; excursión a Karlovy Vary y Palacio de Schonbrunn; crucero por el Danubio; servicio de audio individual; y 10 comidas.

Pág. 50

Alitalia incorporó una nueva clase económica

Classica Plus de Alitalia ofrece pantallas individuales de 10,6 pulgadas.

esde el 1º de mayo, para los vuelos entre Buenos Aires y Roma, Alitalia dispone de la Classica Plus, la nueva clase económica Premium para los vuelos de largo recorrido. La incorporación de esta clase ha sido posible gracias a la reconfiguración de la cabina del Boeing B777. Así, el vuelo dispone de tres clases de servicio: Magnifica, la clase ejecutiva con asientos completamente reclinables que logran convertirse en una cómoda cama; Classica Plus, que ofrece mayor comodidad y más espacio; y Classica, la clase económica que cuenta con sillas ergonómicas. Vale indicar que la nueva

Classica Plus se encuentra en una parte reservada de la cabina, con asientos reclinables hasta 123º, ofreciendo así hasta un 40% más de espacio respecto a la clase económica. Además, Classica Plus ofrece un servicio de entretenimiento a bordo seleccionado, con pantallas individuales de 10,6 pulgadas y auriculares con reducción de ruidos, kits de noche y neceser exclusivo. Asimismo, los pasajeros de la Classica Plus poseen mostradores de check-in exclusivos y embarque prioritario en el aeropuerto, exceso de equipaje y acreditación del doble de millas, entre otros beneficios.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Chic Travel: toda la nieve de Argentina y Chile nnChic Travel, el operador especialista en nieve, desplegó una serie de novedades de cara a la temporada de invierno 2012, en la que ofrecerá productos en los centros de esquí de Argentina y Chile.

menos de un mes del inicio de la temporada de esquí en los centros argentinos y chilenos, Matías De Vito, director de Chic Travel, recibió a La Agencia de Viajes en su oficina de Belgrano, y comunicó las novedades comerciales del operador especialista en esquí. “Ante todo quiero decir que año a año venimos ganando clientes entre las agencias de viajes; de hecho, respecto de 2011, en 2012 contamos con un 30% más de profesionales que nos compran cada vez más. Les agradecemos su fidelidad, la cual está basada

en nuestro cumplimiento”, sostuvo. Después de mencionar que cuentan con un buen nivel de reservas para la temporada, “la que consideramos será exitosa”, De Vito se refirió a la principal novedad de Chic Travel: “Contamos con un bus chárter directo de Vía Bariloche a Catedral, con salidas los viernes y regresos los sábados para la comercialización óptima de los ski weeks; asimismo, ofrecemos un bus chárter con salidas semanales a Las Leñas”. Además, Chic Travel opera Chapelco, Bayo, Castor y La Hoya en ArgenVALLE NEVADO: 50% OFF 2º PAX Del 14 al 21 de septiembre el segundo pasajero obtiene un 50% de descuento. La promoción incluye ski week con MAP, 8 días de pases y alojamiento en el hotel Puerta del Sol. Tarifa: US$ 1.519. Segundo pasajero abona US$ 759,5.

Matías De Vito. tina; y Ski Portillo, Valle Nevado y Termas de Chillán, en Chile. “Estamos ofreciendo muy buenas tarifas de pretemporada en todos los destinos, con beneficios que arrancan en un 5% de descuento y alcanzan hasta un 50% en casos puntuales”, afirmó el ejecutivo. De Vito mencionó que en la web www.chictravel.com. ar están alojados los tarifarios actualizados; así como las promociones de temporada, que pueden descargarse y reenviar a los pasajeros con membrete propio.

NOVEDADES EN LOS CENTROS DE ESQUI. Chic Travel dio a conocer las novedades de los principales centros de esquí. En Valle Nevado la estrella será la nueva telecabina de 980 m., que se suma a la ampliación de las terrazas del restaurante Bajo Zero, una nueva zona de servicios Curva 17, los edificios Cerro Pintor y Valle Blanco, y la incorporación de un sector para principiantes y un salón de eventos. En Las Leñas destaca la apertura de un nuevo medio de elevación de alta tecnología; mientras que Cerro Catedral adquirió el sistema Avalancheur, tres pisapistas y rediseñó el Terrain Park. Las novedades de Cerro Castor son una pista para principiantes, la renovación del 30% de los equipos y nuevos materiales para viajeros con discapacidades. Finalmente, Chapelco cuenta con un nuevo sistema de acceso a los medios de elevación, una novedosa aplicación para Smartphones, un nuevo Snow Park Camps y shappers para los amantes del freestyle. Informes: info@chictra vel.com.ar.

Pág. 52

El Panamericano, presente en arteBA

Sol Beckermann; Facundo Gómez Minujín, presidente de la Fundación arteBA; Silvana Retals, gerenta general de Panamericano Hotels & Resorts; y Alejandro Raineri.

el 18 al 22 de mayo se realizó la feria arteBA en La Rural de Buenos Aires. El hotel Panamericano contó nuevamente con su Espacio Institucional de Arte, ubicado en el stand A9. En esta oportunidad presentó a los artistas Sol Beckermann y Alejandro Raineri. Beckermann exhibió obras de la serie Indiferencia, en la que trata al hombre como ser único. La propia artista define sus obras

como “figuras que representan una parte de la realidad, la soledad del ser humano y su búsqueda por salir de ella; y así relacionarse con los demás”. Por su parte, Alejandro Raineri expuso una temática que le es habitual y con la que ha generado un sello propio: La Vacanal. En esta oportunidad el artista presentó obras en distintos formatos y técnicas, conservando ese concepto figurativo.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 54

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 56

Caviahue: todo listo para disfrutar del esquí

l noroeste de la provincia de Neuquén, y a los pies del volcán Copahue, el centro de esquí Caviahue ofrece una inmejorable alternativa para disfrutar de la nieve y el esquí. Además de dicha actividad y el snowboard, existen otras opciones como el snowkite, las excursiones en vehículo oruga para ascender al cráter del volcán, el esquí de fondo, las excursiones en motos de nieve, y los paseos y trave-

sías con raquetas de nieve por el bosque. Y, como todos los años, el complejo presentará novedades para esta temporada de invierno. Entre ellas sobresalen los nuevos medios de elevación en la base y en la parte intermedia de la montaña, la habilitación de tres nuevas pistas (una roja, una azul y una verde), la ampliación de servicios familiares, como el agregado de una guardería, el jardín de nieve y

el Club Junior; la incorporación de material de última generación en el alquiler de equipos de esquí y snowboard, y la optimización del expendio de pases en las boleterías. Además, Caviahue se sumó al programa “Buenas Prácticas”, coordinado por el Ministerio de Turismo de la Nación, el Ministerio de Desarrollo Territorial de Neuquén y el Municipio de Caviahue, que contribuye a mantener la calidad del des-

tino y los servicios. La iniciativa consiste en el dictado de cursos de atención al cliente, seguridad y rescate. Otra atractiva propuesta es la “Cena Estelar”, con ascenso nocturno en motos de nieve y/o vehículos oruga hasta la confitería Pehuén (ubicada a 1.750 m.), para degustar comidas regionales y disfrutar de una cena a la luz de las velas contemplando la espectacular vista del pueblo de Caviahue iluminado.

En cuanto a los eventos confirmados para este año, figuran: • Fiesta del Día del Niño (12 de agosto). • Snow Polo (fecha a confirmar). • Camp de Snowkite (17 al 23 de septiembre). • Exhibición de Snowkite (septiembre).

• Tradicionales bajadas de antorchas todos los viernes (con invitación de chocolate y vino caliente al finalizar). • Eventos en el Snow Park. • Competencias organizadas por la Escuela de Esquí y Snowboard (durante toda la temporada).

El Grupo ATN, en Puerto Madryn

Los ejecutivos se reunieron con las autoridades turísticas locales.

a Secretaría de Turismo y el Ente Mixto Turístico de Puerto Madryn recibieron a representantes de la ATN en el Ecocentro. Así, en el encuentro anual de la ATN, los miembros de esta asociación se reunieron con la subsecretaria de Turismo, Alicia Sacks, y el director de Promoción del Ente Mixto, Adrián Gelves, quienes les entre-

garon material e información integral del destino para mejorar el asesoramiento sobre Puerto Madryn al momento de atender a los clientes. Cabe recordar que el Grupo ATN es una cámara de empresarios turísticos compuesta por 27 agencias, con presencia en 21 ciudades de 16 provincias y la ciudad de Buenos Aires.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 58

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 60

Por el Adriático en el Costa Fascinosa nnUn grupo de

periodistas argentinos, junto a colegas y agentes de viajes brasileños, tuvieron la gran oportunidad de realizar el itinerario inaugural del nuevo barco de Costa Cruceros, que incluyó ciudades de Italia y Croacia durante tres jornadas plenas de confort, entretenimiento y un alto nivel de gastronomía. nnPor Leonardo Larini, enviado especial (redaccion4@ladevi.com)

para realizar el viaje inaugural en el Fascinosa, el nuevo navío de la compañía. Así que ahora, además de cubrir profesionalmente algunos eventos a bordo – conferencias, visitas guiadas, entrevistas– iba a tener la oportunidad de disfrutar de las instalaciones y los servicios como pasajero. De este modo, el domingo 6 de mayo partí hacia la ciudad italiana de Trieste en un vuelo de Alitalia junto al resto de los invitados: Ricardo Marengo, de Noticias de Cruceros; Mariano Pizarro, de Rèport; Manuel Sierra, de El Mensajero; Gastón Delger, de Interturis; y nuestros acompañantes de Costa Cruceros: Flavio Gon-

zález, supervisor de Reservas; y Maximiliano González, supervisor de Ventas. El lunes al mediodía, previa escala en Roma, arribamos a la localidad mencionada –situada en el nordeste del territorio, en la frontera con Eslovenia– y nos alojamos en el hotel NH. El programa proponía el día libre, así que sin perder ni siquiera un minuto y después de un tardío desayuno a la una de la tarde –que era lo que pedía mi cuerpo debido al cambio de horario– me dispuse a recorrer la urbe. En un azaroso itinerario pude conocer e l Gran Canal, alrededor del cual hay pintorescos barcitos y restauran-

n más de una oportunidad había estado en un crucero pero, pequeño detalle, siempre con las embarcaciones ancladas en la terminal Quinquela Martín de Buenos Aires. Es decir, cumpliendo con obligaciones laborales durante las escalas de los barcos en Argentina. En cambio, a fines de abril me llegó la invitación de Costa Cruceros

Carlos Núñez y René Hermann durante la cena de gala.

tes, además de la llamativa iglesia Ortodoxa y, hacia el final, la de San Antonio Taumaturgo, de estilo neoclásico; las ruinas del Teatro Romano, erigido en el siglo I; la catedral de San Justo y la bellísima Piazza della Unitá d’Italia, donde se encuentran magníficos palacios como el Ayuntamiento y el edificio del Consejo Regional de Friuli-Venezia Giulia, nombre de esta región del país. Pero, aquí también sobresalen el Caffè degli Specchi –con su señorial atmósfera de antigüedad– y, del otro lado, el distinguido café y restaurante Harry’s. A la tardecita, de regreso al hotel, alcancé a ver al imponente Fascinosa ya anclado en el puerto, de cara al magnífico frente blanco del Savoia Excelsior Palace Hotel. En cuestión de horas estaríamos a bordo. Aguas esmeraldas y rock’n’roll. El martes a las 11 llegó la hora del embarque. Después del check-in, los pasajeros esperamos que se abriera el acceso al barco

Los invitados en el puerto de Trieste, minutos antes de embarcar. –pautado para las 12– en una amplia sala donde fuimos agasajados con la música de una orquesta de cámara femenina. Una vez en el navío fuimos invitados a almorzar y a recorrer las instalaciones mientras aguardábamos la partida. De esta manera, después de acomodar mis maletas y ropa en la impecable cabina con balcón asignada, me dirigí hacia el restaurante buffet Tulipano Nero. Pero, en el camino, cruzando el área de piscinas –ya plena de pasajeros gozando del sol en comodísimas reposeras– me topé con la actuación de Alessandro Ristori & The Hound Dogs, una gran banda de rock’n’roll de los

50 que se encontraba animando dicho sector. Tan buenos eran que mi apetito pudo esperar durante dos clásicos de Elvis Presley. A las 18, el gran momento: la partida. Lentamente, el Costa Fascinosa comenzó a alejarse de la costanera de Trieste ante el saludo de cientos de familiares de pasajeros y curiosos, y escoltado por un remolcador bombero que lanzaba altísimos chorros de agua a su lado. Al rato, en el balcón, contemplando el tan particular color del mar, “me bajó” la primera frase para esta nota: el Adriático es una infinita esmeralda movediza.



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

 Cafecitos en la madrugada. Ya en movimiento rumbo a la ciudad croata de Dubrovnik, comencé a disfrutar de los inmejorables servicios del Fascinosa y de cada uno de sus espacios. Fue así que, durante los tres días de la estadía, me entretuve en sus bares, espectáculos, cine en 4D, discoteca y teatro. Otros, claro, se dedicaron a jugar virtualmente al golf, experimentar un simulador de Auto Gran Prix, probar suerte en el casino o descargar energías en el gimnasio. El barco, en cada uno de sus puentes, tiene variadas opciones para todos. Yo, además de haber tenido la oportunidad de escuchar a excelentes músicos de bossa nova, jazz, pop y una gran banda de funk en los distintos bares y a toda hora, hasta tuve tiempo para pasar por la biblioteca Bestseller Library –situada en el sector de las elegantes tiendas– y leer en un cómodo sillón algunos de los Poemas Completos de Borges: “Antes que el sueño o el terror tejiera / mitologías y cosmogonías / antes que el

tiempo se acuñara en días / el mar, el siempre mar, ya estaba y era…”. Y allí estábamos, atravesando el Adriático a puro lujo, confort y entretenimiento, como en tiempos remotos, en precarias embarcaciones, otros hombres lo habían hecho transportando mercancías entre los incipientes puertos de la zona. En las tres jornadas cenamos en el restaurante Il Gatopardo junto a Carlos Núñez, director general de Costa Cruceros para Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú. El directivo fue el anfitrión especial de nuestras comidas nocturnas, amenos momentos que sirvieron para intercambiar conocimientos y anécdotas, a la vez de adentrarnos en el mun-

La encantadora Trieste desde lo alto de la embarcación.

El deslumbrante atrio Amarcord

do de la compañía de boca de Núñez, quien comentó numerosos e interesantes pormenores de la historia y la actualidad de la misma. Después de los exquisitos menúes de cinco pasos, y de la sobremesa, terminé placenteramente mis noches en el bar Amarcord, ubicado en el atrio del mismo nombre, bautizado así en homenaje al film de Fe-

ra poder adaptarnos a sus gustos y necesidades. Privilegiamos a estos mercados sudamericanos por su alto volumen de ventas y su gran potencial”. Al término del evento nos subimos eufóricos a los catamaranes del navío, en los cuales llegamos a la costa de Dubrovnik. En el muelle fuimos recibidos por simpáticas muchachas que lucían la vestimenta tradicional del país y músicos que tocaban canciones típicas de la zona dálmata. Ciudad de murallas medievales, se trata de una verdadera perla barroca que se abre en numerosas arterias de ensueño desde su calle principal, la peatonal Stradun. En ella se encuentran los señoriales Monasterio Franciscano y el Palacio de Spon-

Los huéspedes disfrutando antes de la partida.

derico Fellini. Macchiato (“manchado”, o cortado, pronúnciese “maquiato” ) y cigarrillo, y a prepararse para el día siguiente. Una perla en la costa de Croacia. El miércoles a la mañana, un rato antes de llegar a Dubrovnik, los invitados asistimos a un cóctel en el salón Angelo Azurro, donde René Hermann, director presidente de Costa Cruceros en Brasil; brindó una charla que compartimos junto a colegas y agentes de viajes brasileños. Durante su disertación, el directivo destacó: “Conocer la idiosincrasia del brasileño y el argentino es fundamental para saber qué brindarles. Debemos conocer sus costumbres y horarios pa-

Pág. 62

za –además de múltiples restaurantes, cafés, heladerías y locales de souvenirs–, mientras que a los laterales están la Catedral y el Palacio del Rector, antigua sede de la república y en la actualidad museo y espacio cultural. El sol acompañó las horas en esta deslumbrante localidad, donde perderse es un verdadero placer, porque uno siempre se va a chocar con un encantador patiecito, un balcón pleno de flores o una pequeña casa de coloridas paredes. En el itinerario junto a uno de los colegas, descubrimos un estupendo bar instalado en un peñasco con una vista privilegiada del mar y las grandes rocas. A lo lejos, la si-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

 lueta del Fascinosa recortaba el horizonte. En la antigua ciudad de Dioclesiano. El jueves a las 10.45 participamos de una conferencia de prensa a cargo de Norbert Stiekema, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Marketing de Costa Cruceros, quien además de presentar el barco se refirió a las novedades de la empresa y a los programas para la temporada 2012-2013. La disertación

tuvo como punto sobresaliente todo lo referido al nuevo sistema de monitoreo en tiempo real (monitor system), que permite realizar un seguimiento muy detallado de la flota y controlar el curso de las embarcaciones, ganando así un alto grado de seguridad y control. Este sistema, comentó, fue implementado junto a otras relevantes medidas después del lamentable accidente del Costa Concordia. A los pocos minutos, una vez más a los catamaranes y a recorrer Split, otra ciu-

dad de ensueño –la segunda en tamaño del país después de Zagreb, su capital–, que recibe al visitante con un hermoso pasaje costanero. Una vez atravesado un antiguo túnel, aparecen sus principales edificios: la Puerta Aurea, el Palacio de Dioclesiano y la Catedral. Hacia un lado de este centro neurálgico, Split está repleta de puestos callejeros donde puede conseguirse ropa de buena calidad a muy buen precio. Hacia el otro extremo, en cambio, aflora el lujo de los locales de las grandes marcas. Pe-

ro en ambos sectores no deja de percibirse el cálido color local, con preciosas callecitas y pasadizos. De regreso al barco fuimos invitados a efectuar un recorrido que incluyó los pasillos de las cabinas, el puente de comando, el sector de reciclaje de alimentos y objetos descartables, y el área de tripulación con sus habitaciones y bares. Cierre con elegancia y glamour. Y llegó la última noche, con la tradicional cena de

Pág. 64

Cálida llegada a Dubrovnik. gala. Daba gusto ver la vestimenta de los pasajeros, que abundaba en fracs y vestidos largos. Las mesas, con luz de velas, y los valses de fondo dieron un marco único a la jornada de cierre del crucero. La noche anterior había tenido lugar el clásico show de los mozos; ahora fue el turno de la presentación del staff completo del restaurante. En ambas oportunidades, reinó la algarabía a través

sultar en la Oficina de Atención al Cliente –donde cada consulta fue respondida con extrema calidez y eficiencia durante los tres días– el horario de llegada a Venecia. Venecia y despues… 8.30 del viernes 11 de mayo de 2012: el Fascinosa está ingresando a la mítica ciudad de los canales y el recién despertado cronista –con ojos de tortuga

Típico frente de Split.

Venecia desde la cabina del barco. de canzonettas y canciones tradicionales italianas, con la gente acompañando con palmas y agitando las servilletas en lo alto, como suele verse en los estadios de fútbol argentinos. Para las últimas horas en el Fascinosa me reservé la visita al Coffee & Chocolate Bar, un sitio soñado para un amante del café y los chocolates como yo; un sitio en el que podría quedarme a vivir, trabajando desde una notebook y saboreando ambos productos las 24 horas del día (acá, entre silenciosas risas, se me ocurrió un subtítulo que quedó en los borradores: Il Signore Macchiato y su fábrica de chocolates). Así que último “manchado”, bombones, y a dormir, no sin antes con-

bostezando– contempla el momento desde el balcón de su cabina, creyendo que todo lo que está ocurriendo no es otra cosa que un maravilloso sueño (en verdad, para el cronista, lo que está ocurriendo ES un maravilloso sueño). El viaje ha concluido. Queda tiempo para que el grupo recorra por un buen rato la famosa Piazza San Marco y sus alrededores. En tanto, en pocas horas el Fascinosa volverá a navegar las aguas. Tal vez, cuando en diciembre llegue a Buenos Aires, me toque ir a cubrir su escala en Argentina. Y así, entonces, quizás vuelva a recordar in situ cada inolvidable instante de este fascinante viaje.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 66

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 68

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 70

Amadeus presentó un nuevo programa de alianzas tecnológicas

madeus anunció el lanzamiento de Amadeus Partner Network, un programa internacional que conecta a proveedores independientes de tecnología y servicios para viajes con el proveedor, con el objetivo de que desarrollen soluciones innovadoras para las agencias de viajes. De esta manera, Amadeus Partner Network, que ya cuenta con más de 60 socios en todo el mundo, proveerá productos complementarios a la oferta de la compañía que satisfagan las necesidades de

los clientes de la región. Al unirse al programa, el socio deberá establecer un proceso de colaboración con una empresa líder del mercado. En 2011, Amadeus ha dedicado el 14% de su facturación a la investigación y el desarrollo, manteniendo la primera posición de su sector en el 2011 EU Industrial R&D Investment Scoreboard, informe anual publicado por la Comisión Europea. Cabe indicar que la relación establecida entre Amadeus y sus socios es de beneficio mutuo y se basa en

la transparencia y el enfoque hacia la innovación. Los socios se estructuran en tres grandes grupos: Partner es el primer nivel. En esta categoría, los socios serán reconocidos como parte del sistema de la tecnología Amadeus y podrán hacer uso de esa información en su sitio web y de materiales de marketing; Select, se trata de socios reconocidos por aportar un valor excepcional para el negocio de muchos clientes de Amadeus y contribuir a la oferta de la compañía hacia las agen-

cias de viajes; y Premier, que son los socios que están altamente integrados con la tecnología de Amadeus y normalmente distribuidos directamente a través de la compañía. El objetivo de Amadeus con el programa es crear una cadena de colaboración en el mercado de viajes. Además, la compañía cuenta con la capacidad de dar información rápida para facilitar el desarrollo de soluciones basadas en su tecnología, así como ayudar a los organismos en la búsqueda de las herramientas.

Juan Toselli Intl. Tours: seminario junto a Iberostar

urante mayo, Juan Toselli Intl. Tours brindó dos almuerzos de trabajo con el fin de presentar las novedades de Iberostar. Los encuentros, orientados a agentes, se llevaron a cabo en las ciudades de Villa María y Villa Carlos Paz. En ambas oportunidades, Catalina Montoya, gerenta de Marketing de la

cadena para el Cono Sur; se refirió a las propiedades que la compañía posee en

Jamaica, República Dominicana y México, e hizo especial hincapié en el nue-

vo Iberostar Cancún. Asimismo, la directiva resaltó las remodelaciones que se concretaron en las propiedades de República Dominicana y en algunas de México, entre otras novedades. Al término de las dos jornadas se realizaron sorteos de estadías en los hoteles promocionados.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 72

Andesmar capacitó sobre Puerto Madryn nnJunto con Sol Líneas

Aéreas y el hotel Plaza San Martín Suites, la operadora brindó una jornada de trabajo sobre el destino chubutense, en la cual dio a conocer su atractiva oferta.

l jueves último, en el hotel Plaza San Martín Suites y junto a Sol Líneas Aéreas, Andesmar brindó un desayuno de capacita-

ción sobre Puerto Madryn. Estuvieron presentes Aline Ulieldin, encargada de Ventas y Receptivo de la sucursal Puerto Madryn de la operadora; Malena Giglio, gerenta en Buenos Aires; Jorge Benítez, gerente del Plaza San Martín Suites; y Fernando Albaytero, ejecutivo de Ventas de la aerolínea. Durante la jornada, Ulieldin disertó sobre la localidad chubutense, su infraestructura hotelera y sus opciones gastronómicas, remarcando “sus dos atractivos esenciales, la variada fauna y la tranquilidad del lugar”. En cuanto a la primera detalló que “el visitante tie-

Los directivos junto a los agentes de viajes.

ne la posibilidad de avistar elefantes y lobos marinos, orcas –en Punta Norte y Caleta Valdés, de febrero a abril–, el pingüino de Magallanes, el delfín oscuro y, por supuesto, la ballena franca austral, de junio a diciembre”. Además, la directiva se refirió a los paquetes y las excursiones que ofrece la mayorista, entre las que figuran Península Valdés, Punta Tombo, Lobería de Punta Loma y city tour, dique Ameghino, playa El Doradillo y Valle Interior del río Chubut. También hizo mención de la numerosas actividades que pueden realizarse, como buceo, salidas en kayaks, travesías en 4x4 y paseos náuticos, entre otras. Por último, brindó consejos y recomendaciones, sobre todo los relacionados a la vestimenta necesaria para la estadía. Por su parte, Albaytero comentó ante los minoristas presentes las operaciones de Sol, que actualmente vuela a 15 destinos nacionales (Tucumán, Santa Fe, Córdoba, Rosario, Men-

doza, San Luis, Neuquén, Buenos Aires, Villa Gesell, Mar del Plata, Bahía Blanca, Trelew, Comodoro Rivadavia, Río Gallegos y Río Grande) y dos internacionales (Montevideo y Punta del Este). Asimismo, destacó el crecimiento de la flota –detallando que la compañía utiliza aviones SAAB 340A con capacidad para 34 pasajeros–, y se refirió al aumento de la cantidad de pasajeros transportados, rutas y frecuencias. Finalmente, subrayó que “el pasajero tiene la posibilidad de realizar web checkin y así ahorrar tiempo a la hora de realizar los trámites del viaje”. A su turno, Jorge Benítez describió las comodidades del San Martín Plaza Suites, acentuando su privilegiada ubicación: Suipacha casi Santa Fe. La propiedad, con 20 años de actividad en el mercado, cuenta con 59 apartamentos de 1, 2 y 3 ambientes y es ideal para las estadías de corporativos o grupos familiares. Al término del evento,

Malena Giglio, Fernando Albaytero, Aline Ulieldin y Jorge Benítez. además de la entrega de abundante material informativo, fueron sorteados un paquete de Andesmar en micro ida y vuelta a Puerto Madryn para una persona, con excursiones; y un

voucher de dos pasajes de Sol a cualquiera de los destinos a los que vuela la empresa. Informes: 4000-5850/ turismo.sucbue@andes mar.com.ar.

Alma del Plata fue distinguido por TripAdvisor

ace unos días el hotel Alma del Plata recibió un certificado de excelencia de TripAdvisor, por la alta calificación que logró el alojamiento porteño en la votación de los viajeros durante todo el año.

“Agradecemos y compartimos con nuestros huéspedes esta distinción, que nos motiva a seguir adelante brindándoles el mejor servicio”, señalaron las autoridades de la propiedad.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Blue Diamond Hotels compró el Breezes Trelawny Resort

a empresa de administración hotelera Blue Diamond Hotels & Resorts –una división de Sunwing Travel Club– adquirió el Breezes Trelawny Resort & Spa. El complejo cerrará temporalmente el 1º de junio para encarar un ambicioso proyecto de renovación que demandará US$ 40 millones y reabrir nuevamente como un lujoso hotel de

4 estrellas superior el 1° de noviembre del 2012 con el nombre de Memories White Sands Beach Resort & Spa. “La compra de nuestra primera propiedad representa un hito en la rápida evolución de Blue Diamond Hotels & Resorts y se suma al éxito que hemos tenido con Braco Beach Resort, que ha obtenido el primer puesto en las calificaciones

de TripAdvisor en solo cuatro meses desde que lo abrimos”, señaló Stephen Hunter, presidente de Sunwing Travel Group, quien agregó: “La popularidad del destino Jamaica ha sido desde siempre alta y con seguridad nosotros vamos a incrementar este atractivo con los exclusivos planes que tenemos para volver a desarrollar el nuevo Memo-

ries White Sand Beach Resort & Spa. Estamos ansiosos por develar pronto estos planes y dar la bienvenida a nuestros primeros huéspedes este otoño”. Recordemos que el establecimiento está localizado en una playa de fina arena blanca, en las costas del mar Caribe, a 35 minutos del Aeropuerto Internacional de Montego Bay.

Pág. 74

Puesta en marcha de “Sabor a Mendoza”

Funcionarios y empresarios durante el evento.

on la degustación de aceites de oliva, la presencia de emprendedores del sector, funcionarios y público se presentó en Maipú el programa “Sabor a Mendoza”, iniciativa que busca la puesta en valor de los productos de la economía mendocina y que articulan en forma conjunta los ministerios de Turismo y Agroindustria de la provincia.. Al respecto, Verónica Sottano, subsecretaria de Promoción Turística, señaló: “Se pondrá en marcha la Ruta del Olivo, dividiéndola en tres regiones: Norte, Sur y Este. En este momento se está trabajando con las industrias agroalimentarias y los productores de esas zonas, informándoles

del producto e invitándolos a participar”. Asimismo, detalló: “También vamos a desarrollar una campaña de promoción en 120 restaurantes. Para ello, la cartera económica proveerá 600 botellas de aceite que servirán para realizar cata y degustación en cada establecimiento”. La funcionaria agregó: “Está la decisión de ambas carteras de seguir generando estrategias conjuntas para el desarrollo turístico-productivo de otros sectores como la fruta fresca, las aromáticas o los desecados. Así Mendoza amplía su oferta a un turista cada vez más interesado en conocer el paisaje y también su potencial gastronómico y cultural”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 76

Barceló Hotels, con representante comercial en el país nnCon el fin de

profundizar las relaciones con las operadoras y agencias de viajes en el mercado local, Barceló Hotels & Resorts nombró a Patricia Giordano como representante comercial en Argentina.

a cadena Barceló nombró a Patricia Giordano como representante comercial en Argentina, con el fin de profundizar las relaciones con las operadoras y agencias de viajes. “Giordano tiene mucha experiencia en la plaza. Conoce los productos Barceló, y también el mercado por haberlo caminado”, comentó Fernando Gutiérrez, director comercial para Sudamérica. Hace ya muchos años que la cadena comercializa

sus productos en Argentina, y al observar el gran crecimiento sudamericano decidieron ampliar sus operaciones tanto en el país como en Chile y Brasil. “El objetivo de incorporar una oficina comercial es el de profundizar la relación con los clientes argentinos y tener una presencia más activa y permanente”, agregó el ejecutivo. En este sentido, se designó a Patricia Giordano, quien tiene 17 años de trayectoria en tu-

rismo, de los cuales hace 10 que se desempeña en el desarrollo de productos. “Barceló es una marca que se vende sola, y el pasajero que viajó con nosotros, sigue pidiendo Barceló. Por ello, la idea es hacer presencia, que sepan que estamos aquí para ayudarlos y brindarles el mejor servicio, sobre todo a las nuevas agencias y operadoras que pueden desconocer nuestro producto”, recalcó la representante.

Patricia Giordano y Fernando Gutiérrez. Recordemos que la cadena tiene más de 180 hoteles distribuidos en 17 países, siendo los del Caribe –Cuba, Punta Cana, Costa Rica y la zona de la Riviera Maya en México, entre otros países– los más vendidos en Argentina. A su vez, los hoteles Barceló se destacan no solo por su impactante infraestructura, sino por la calidad de servicio, con buen trato y cordialidad, y sus playas paradisíacas. En este sentido, la cadena realizó recientemente una renovación de su oferta hotelera con cambios muy fuertes en cuanto a diseño e infraestructura, como es el caso de Barceló Bávaro Palace Deluxe, uno de sus principales complejos, construido a lo largo de la

costa. También, incorporaron el concepto de “Solo adultos” que permite a las parejas relajarse y disfrutar de la tranquilidad del destino. En cuanto a las acciones de promoción, la compañía posee un sistema de fidelización para agentes de viajes, que premia con estadías a aquellos que acumulen puntos por ventas. Quienes lo deseen podrán inscribirse y recibir sus primeros puntos a través del sitio web www.barcelopartnerclub.com. Asimismo, la cadena llevará a cabo visitas a los tour operadores, capacitaciones y viajes de familiarización, con el fin de darse a conocer e instruir sobre sus novedades. Informes: 4305-2622.

Fam a Rusia de Ricale Viajes y KLM/Air France

el 18 al 27 de abril Ricale Viajes concretó un exclusivo fam tour a Rusia, volando en la Business Class de KLM/Air France. Los agentes de viajes invitados visitaron las dos ciudades más importantes de Rusia: Moscú y St. Petersburgo, donde se alojaron en hoteles de las cadenas Marriott y Sokos. Además, disfrutaron

de los salones VIP de los aeropuertos de Schiphol y Charles de Gaulle. Participaron del fam representantes de las agencias Sintectur, Viajes Benidorm, Fortrip, LB Viajes, Ilwen Viajes, Equitur y Ricale Viajes. La operadora agradece el apoyo brindado por KLM/ Air France, Universal Assistance y Mir Travel (operador receptivo en destino).

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pรกg. 78

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 80

Copa Vacations

Bocas del Toro: naturaleza en su máxima expresión nnComo parte de las

acciones que realiza Copa Vacations para instalar el destino Bocas del Toro en el mercado, la semana pasada organizó seminarios de capacitación en Buenos Aires y Córdoba.

“

Bocas del Toro es un Caribe diferente al conocido por este mercado.

No es el clásico all-inclusive, sino que cuenta con variedad de alojamiento y también de actividades. Es un destino para recorrer”, manifestó Juan Pablo de Caro, presidente de la Cámara de Turismo del enclave panameño, quien estuvo días atrás en nuestro país como parte de una acción de promoción de Copa Vacations. Recordemos que el pool –conformado por Delfos,

Eves, Logan, SIGA, Solways, Top Dest y Tower Travel– despliega una oferta de productos de Bocas del Toro y Panamá a partir del reciente acuerdo de Copa Airlines con Air Panamá, que posibilita una manera más sencilla, cómoda y rápida de llegar al destino, ya que a partir del 1º de julio los pasajeros que vuelen desde Buenos Aires y Córdoba con Copa podrán co-

nectar desde el Aeropuerto de Tocumen al archipiélago los jueves y domingo con la aerolínea local. En ese contexto los operadores junto a la compañía organizaron una capacitación específica de Bocas del Toro en Buenos Aires y Córdoba. Allí De Caro habló sobre el archipiélago panameño, el cual invita a salir a conocer. Por lo pronto, está for-

mado por nueve islas principales y 260 islotes, la mayoría conectados con lancha, que brindan una gran diversidad de playas. “Contamos con el 95% de la barrera coralina existente en el Caribe, con lo cual muchos de los viajeros llegan para bucear y practicar esnórquel”, aseguró De Caro. La isla principal se llama Colón, que es donde se encuentra el aeropuerto y donde está el mayor movimiento. Además de las playas, el turista podrá disfrutar de un paisaje de colinas y bosques húmedos. Por eso, los aventureros tienen la opción de hacer trekking en Colón (Mimitimbi o Big Baight), y también en Bastimentos, desde Quebrada Sal hasta Long Beach. La observación de aves y de tortugas marinas también es usual. La primera de las actividades se practica en Swan Cay, mientras que las tortugas llegan a anidar a playa Bluff y Long Beach, en Colón. Existe un circuito básico que combina Colón con Villas de San Cristóbal y Punta Hospital, con paradas en

Juan Pablo de Caro. Crawl Key, las isletas de manglares del Parque Marino y Bastimentos, donde se pueden apreciar naturaleza y buenas playas. Además, en Bastimentos viven miembros de la comunidad indígena de Ngobe, con lo cual es muy interesante tomar contacto con ellos, conocer cómo viven –casas sobre pilotes de madera– y trabajan sus artesanías. Informes: copavaca tions@delfos.tur.ar/copa vacations@eves.com.ar/ copavacations@logantra vel.com/copavacations@ sigaturismo.com/copa vacatios@solways.com.ar/ copavacations@topdest. com.ar/copavacations@ towertravel.com.ar.

Presentaciones de Copa Vacations

Copa Vacations organizó la semana pasada seminarios de capacitación en Buenos Aires y Córdoba, que contaron con la asistencia de 100 agentes de viajes en cada encuentro. Además de los detalles del destino, se disertó sobre la oferta hotelera, en particular de Riu, Playa Tortuga y Hard Rock; y de las propuestas de Bocas del Toro que comercializa en exclusividad Copa Vacations.

El Festival de Turismo recibirá a miembros de la OMT

epleto de atracciones, el Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu, que tendrá lugar en Foz do Iguaçu del 13 al 15 de junio, recibirá también una reunión de los Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo (OMT) en Brasil. El encuentro se dará el 15 de junio, a las 9, en el Rafain Expo Center. La reunión será coordinada por el Instituto Polo Iguassu, de Foz do Iguaçu, que en 2010 se convirtió en

miembro afiliado de la OMT. Según Fernanda Fedrigo, presidenta ejecutiva de Polo Iguassu, el objetivo será construir un Plan de Acciones Estratégicas e Integradas de los Miembros Afiliados Brasileños de la OMT. “Este es el foco central, pero la reunión también servirá para integrar a los miembros, ampliar las alianzas entre ellos y estimular la participación de nuevos integrantes”, destacó.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 82

Palace Resorts fortalece lazos con el mercado local

l 24 de mayo, Palace Resorts brindó un almuerzo de camaradería en un restaurante de San Telmo con la finalidad de presentar en Argentina a Cristina Manfrino, directora comercial corporativa de Ventas para Latinoamérica. En la oportunidad se agasajó a los principales clientes que apoyaron el desembarco de la cadena en nuestro país y que contribuyeron a su firme posicionamiento.

Asimismo, cabe destacar que en esta nueva etapa Palace designó a GAT como su representante en el Cono Sur, firma que se encargará de alcanzar los objetivos de mayores ventas y reconocimiento del trade. Durante la amena reunión, Víctor Romero, director del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), agradeció la preferencia de los argentinos por los destinos de su tie-

Cristina Manfrino junto al staff de GAT. rra y remarcó la importancia “de este mercado fundamental para nosotros”. Por su parte, Manfrino

expuso sus expectativas y agradeció cálidamente la asistencia de ejecutivos de Juliá Tours, Eurovip’s,

OLA, Buquebús, Free Way, Trayecto Uno, Juan Toselli Viajes, Pezzati Viajes, All Seasons, Solways Argentina, Eves, Logan Travel, All Over, Piamonte y Top Dest, como así también la de Jorge Castillo, titular de GAT. Respecto a las novedades, la directiva confirmó que durante junio, julio y agosto se presenta-

rá en el Moon Palace Golf & Spa Resort de Cancún el Cirque Dreams Jungle Fantasy, “un moderno espectáculo de circo que por primera vez sale de Estados Unidos para actuar en otro país”. El encuentro finalizó con un brindis con “los mejores deseos de éxito para el futuro”.

LAN acompaña el desarrollo de las pymes

n el marco de su proyecto de sustentabilidad corporativa, LAN presenta el “Programa de Formación Empresarial para pymes”, dirigido a pequeñas y medianas empresas que quieran profesionalizar su negocio. El programa es gratuito, con inscripción previa. Con el objetivo de capacitar en temáticas específicas para mejorar las competencias de la empresa, LAN y Fundes –ONG cuyo trabajo se centra en el fortalecimiento de capacidades empresariales– desarrollaron un programa de 12 jornadas de capacitacio-

nes teóricas y prácticas bajo tres módulos: “Costos y Administración Financiera”, “Administración efectiva del tiempo” y “Liderazgo”. “Nos enorgullece poder acercar a las pymes una herramienta de formación y capacitación que las ayude a profesionalizarse”, comentó Mercedes Mistorni, subgerenta de Comunicaciones Corporativas y Responsabilidad Social. Los interesados en participar de estas jornadas deberán inscribirse a través de www.programalanpymes. com.ar. Los cupos son limitados.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 84

South African Airways distinguió a sus top producers nnUna vez más la

aerolínea sudafricana reconoció el trabajo que realizaron sus principales productores durante 2011.

l pasado jueves, South African Airways (SAA) celebró en el Sheraton Buenos Aires el “South African Airways Awards en Argentina”, evento que tuvo por objeto reconocer a las 10 agencias y operadoras más vendedoras de la compañía aérea durante 2011. Recibieron la distinción: Biblos, Despegar.com, Florida Travel, Hub Travel, Ricale, Seventur, Sundance, Swan Turismo, TTS y Tucano Tours.

Además de los directivos de la aerolínea y representantes de las empresas premiadas, también estuvieron presentes el embajador de Sudáfrica en Argentina, Tony León; y el consejero político de la embajada, Mtilwa Mbulelo; junto a medios de prensa especializados y masivos. En diálogo con este medio, Diego Disabato, manager para Argentina de SAA, indicó: “Se trata de un evento que realizamos cada año con el objetivo de reconocer el continuo acompañamiento de las empresas. El contacto permanente que tenemos con ellas hizo que forjáramos una relación muy estrecha, lo cual nos llena de orgullo”. Al mismo tiempo, Disabato aprovechó la oportunidad para recalcar el vuelo directo Buenos Aires-Johannesburgo, que desde hace tiempo SAA viene

Nelson de Oliveira, Head de South America de South African Airways; y Diego Disabato. concretando con notable éxito, tres veces por semana (miércoles, viernes y domingo). Se trata de un evento que realizamos cada año, para reconocer el continuo acompañamiento de las empresas. Además, indicó que para este año las perspectivas son inmejorables. “Tenemos muchas expectati-

vas en la realización del Explore South Africa, que tendrá lugar el 30 de agosto en el Sheraton Buenos Aires; y también en el torneo de rugby ‘Cuatro Naciones’, que se disputará

Diego Disabato, Mtilwa Mbulelo, Nelson de Oliveira y Tony León. del 18 de agosto al 6 de octubre en Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Argentina”, indicó, y concluyó: “Queremos continuar afianzando el destino, pero a la vez ir por más, es

decir, también nutrir al resto de las rutas que sirve South African Airways, por ejemplo en destinos del Lejano Oriente, como India y China; y otros como Australia”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 86

Programa de Comprador Invitado de La Cumbre 2012 nnHasta el 15 de junio

hay tiempo para inscribirse en el Programa de Comprador Invitado del evento que se realizará en Orlando.

as empresas que deseen participar del Programa de Comprador Invitado que ofrece La Cum-

bre - The Americas Travel Industry Summit, tendrán tiempo para inscribirse hasta el 15 de junio. Vale recordar que este año el evento tendrá lugar del 5 al 7 de septiembre en el complejo Hilton Orlando Bonnet Creek - Waldorf Astoria Orlando (Orlando, Florida). Los compradores invitados que al cierre del evento hayan cumplido con las condiciones del programa se harán acreedores de un reintegro total del cos-

to de registración. Hasta el 15 de junio el costo es de US$ 500 e incluye alojamiento durante las tres noches del evento en el complejo anfitrión. El Programa de Comprador Invitado es totalmente financiado por Reed Travel Exhibitions, organizador del evento, y su objetivo es incentivar y apoyar al desarrollo de reuniones y negocios entre compradores y expositores. Los requisitos del pro-

grama son los siguientes: • Registrarse antes del 15 de junio de 2012. • Previo al evento, preagendar un mínimo de 25 reuniones a través del sistema online de La Cumbre. • Asistir a todas las citas preagendadas. • Asistir al menos a una de las presentaciones de destinos y productos que se ofrecerán el 6 y 7 de septiembre. • Entregar el Pasaporte de Delegado al cierre del

EL DIRECTOR DE LA CUMBRE, EN ARGENTINA

Christopher Becker, agregado comercial de la Embajada de Estados Unidos en Buenos Aires; Diana Brandon, asesora comercial de la sede diplomática; Luis Correa Córdoba, presidente del Comité Visit USA de Argentina; Gastón Isoldi; y James Rigassio, consejero comercial de la embajada estadounidense.

Durante su reciente visita a Buenos Aires, Gastón Isoldi, director de La Cumbre, mantuvo reuniones con empresas, organizaciones y entes gubernamentales, tales como aerolíneas, el Comité Visit USA local y el Servicio Comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina. Como resultado, compañías aéreas como American Airlines, Copa Airlines y AeroMéxico ofrecerán a todos los delegados registrados descuentos sobre tarifas publicadas. Por otro lado, La Cumbre acordó ser el patrocinador principal del “USA Workshop & Update Seminars”, desarrollado el 21 de mayo en el 725 Continental Hotel. Por último, Isoldi se reunió con el Servicio Comercial de la Embajada de Estados Unidos para revisar nuevas estrategias que mejoren la promoción de Estados Unidos en Argentina. evento, con las constancias correspondientes a las citas cumplidas. Para obtener más infor-

mación y realizar la registración, los interesados deberán comunicarse por mail a buyers@lacumbre.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 88

Mendoza y San Rafael con el sello de Ayax nnCon el objetivo de

presentar a los agentes de viajes las múltiples opciones de excursiones en los destinos de Mendoza y San Rafael, la mayorista concretó un seminario de capacitación.

l miércoles 30 de mayo, en las oficinas de la Aviabue, la mayorista realizó un seminario de capacitación para agentes de viajes para dar a conocer las alternativas de excursiones que ofrece en los destinos de Mendoza y San Rafael. El encuentro contó con la presencia de Alfredo Giménez, titular de Ayax; Javier Agrelo, representante del receptivo Mendoza Vista; y Juan Carlos Llanos, de Joker Viajes. “Hace algunos años los agentes de viajes nos proponían vender Cuyo; y si bien nos costó incorporar estos destinos a la oferta de Ayax, poco a poco comenzaron a brindarnos enormes satisfacciones. Son

enclaves maravillosos que ofrecen múltiples bondades a los viajeros pero que además cuentan con excelentes receptivos y hermosos hoteles, lo que hace que nuestra tarea resulte mucho más simple”, manifestó Giménez para dar comienzo a la jornada. Luego fue el turno de Agrelo, quien se refirió a las propuestas que ofrece la ciudad de Mendoza. “La mayoría de los pasajeros que llegan al destino solo han contratado las excursiones tradicionales, y un alto porcentaje de estos viajeros contrata otras alternativas directamente en la provincia. Por este motivo, entendemos que es de suma utilidad que ustedes conozcan más acerca de estas posibilidades, para poder incluirlas al momento de armar los viajes a sus clientes”. En este sentido, el ejecutivo comentó que si bien los paseos tradicionales son el de Alta Montaña, una visita imprescindible para tomar contacto con la cordillera de los Andes, y la excursión a las bodegas, existen otras alternativas. “El reco-

rrido clásico incluye la visita a dos bodegas, donde se realizan degustaciones y compras. En algunos casos también se ofrece la posibilidad de conocer la zona de Carrodilla. Sin embargo, existe una opción que dura todo el día, donde se vi-

“Son enclaves maravillosos que ofrecen múltiples bondades a los viajeros pero que además cuentan con excelentes receptivos y hermosos hoteles, lo que hace que nuestra tarea resulte mucho más simple”, Giménez. sitan las bodegas de Trapiche y López. Se trata de un paseo más específico e intenso, donde se presentan disertaciones, degustaciones y un almuerzo en una bodega orgánica. Creemos que es una alternativa que no puede faltar en la agenda de ruta de los viajeros”, agregó Agrelo.

Asimismo, el ejecutivo hizo un breve repaso por las alternativas de turismo aventura que se ofrecen en el destino, a pocos kilómetros de la ciudad capital, tales como programas de rafting, cabalgatas, canopy y trekking. “Por otro lado, una opción muy interesante para quienes deseen descansar y relajarse por completo, es la posibilidad de vivir un día de spa en un hotel de Cacheuta, localizado a solo a 40 km. de la ciudad. El programa completo incluye traslados, almuerzo y el acceso a las propuestas de termas de la zona de Cacheuta”, concluyó el ejecutivo. Por su parte, Llanos comentó que “hacía mucho tiempo que no presentábamos las ofertas de nuestro destino en Buenos Aires. Creemos que es de suma relevancia participar de este tipo de eventos ya que es importante contar con la mayor cantidad de elementos para poder ofrecerles a lo viajeros el mejor servicio posible. San Rafael es un destino diferente, que ofre-

Javier Agrelo, Juan Carlos Llanos y Alfredo Giménez. ce una amplia variedad de servicios con opciones de naturaleza, aventura y diversión. Como operadores receptivos nos interesa mucho consolidar la relación con ustedes, los agentes de viajes, ya que los pasajeros confían en su trabajo. Por eso es tan relevante que podamos afianzar nuestra relación comercial”. Respecto de las alternativas de excursiones y paseos, el ejecutivo comentó que en San Rafael existen tres propuestas convencionales: Los Reyunos, Cañón del Atuel y los Caminos del Vino. “Pero también existe la posibilidad de visitar Las

Leñas y la Caverna de las Brujas, dos reconocidos atractivos de Malargüe”. Asimismo, Llanos señaló que “el enclave es un destino ideal para los amantes de la aventura. Contamos con programas de parapente, rafting, cabalgatas y trekking. Constantemente buscamos opciones para diferenciarnos del resto, trabajamos fuertemente con el eje puesto en ofrecer un servicio de excelencia”. Cabe mencionar que todos los programas a Mendoza y San Rafael de la mayorista cuentan con la asistencia al viajero de Assist-Card. Informes 5252-0414.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 90

American lanzó un juego para Facebook nnEl Fantasy Travel

propone viajes simulados en tiempo real para conocer la experiencia de American. Como contraparte, se acumulan millas en el AAdvantage.

a compañía presentó formalmente “Fantasy Travel”, un juego de Facebook en el que sus pasa-

jeros podrán vivir la experiencia de viajar en la empresa y, de paso, acumular millas reales en su programa AAdvantage. Los viajeros podrán ingresar vía www.facebook. com/AAespanol reservando y tomando vuelos en tiempo real, antes del 31 de julio de 2012. De este modo podrán acumular hasta 250 mil millas y dos premios de 60 mil millas, para acreditar en el programa AAdvantage.

“Sabemos que los juegos sociales son más populares cada día y nos emociona poder ofrecer a nuestros amigos de Facebook en América Latina la oportunidad de vivir la experiencia de American a través de viajes virtuales, en una nueva e innovadora plataforma de juego”, dijo Peter Vittori, director ejecutivo de Ventas para América Latina. “Esperamos que los jugadores disfruten, interactúen y aprendan acerca de nues-

tros servicios y productos, todo ello mientras juegan el Fantasy Travel”, agregó el ejecutivo. Los jugadores iniciarán el juego registrándose y seleccionarán su país de origen que funcionará como punto de partida para su primer vuelo de fantasía. De ahí en adelante podrán usar un portal de fantasía de AA.com para reservar y comprar boletos, solo uno a la vez, a cualquier destino de American Airlines.

Al comienzo del juego, los jugadores recibirán créditos de fantasía, al igual que un número AAdvantage de fantasía, para que compren sus boletos. Además, cada ciudad a la que viajen será grabada en un pasaporte de fantasía. Los vuelos de fantasía serán en tiempo real e imitarán los horarios actuales de American. Así, los jugadores estarán seleccionando vuelos y destinos reales. Al comprar el boleto, los jugadores recibirán una tarjeta de embarque y serán dirigidos a una pantalla para hacer “check-in” y luego abordar el avión. Cuando el jugador esté a bordo, una pantalla mostrará el in-

terior del avión y también a otros jugadores que estén en el mismo vuelo. Los jugadores pueden charlar, enviar mensajes y dejar comentarios. Mientras más vuelen los jugadores, más opciones podrán obtener para el sorteo. Al final del juego tendrán la oportunidad de ganar lo siguiente: primer lugar: 2 ganadores de 60 mil millas; segundo lugar: 2 ganadores de 25 mil millas; tercer lugar: 5 ganadores de 10 mil millas; cuarto lugar: 5 ganadores de 5 mil millas; quinto lugar: 5 ganadores de mil millas; y sexto lugar: 7 ganadores de un pase de un día al Admirals Club.

Sabre: jornadas solidarias de los empleados

El hogar de día “Pelota de Trapo”, de Avellaneda; y la “Casa del Niño María de la Esperanza”, en Belén de Escobar, fueron los escenarios de las tareas de voluntariado desplegadas por Sabre.

omo parte de las actividades de responsabilidad social de Sabre Holdings, compañía global de tecnología para la industria de los viajes y el turismo, empleados de su oficina local participaron en dos jornadas de voluntariado corporativo. De este modo, y bajo el marco del programa de RSE “Give Time Toghether”, que lleva adelante la compañía, el martes 15 el equipo de Sabre visitó el hogar de día “Pelota de Trapo”, localizado en la localidad de Avellaneda, al que diariamente asisten 35 niños. Allí el grupo de trabajo reacondicionó instalaciones recreativas del jardín y los sanitarios del hogar, e instaló juegos didácticos en computadoras. Complementariamente, se realizaron actividades artísticas y recreativas junto a los chicos. En tanto, el jueves 17 la colaboración fue para la ampliación de la huerta de la “Casa del Niño María de la Esperanza”, en Belén de Escobar, un hogar de día para 50 niños y ado-

lescentes. Las actividades incluyeron el desmalezado y la preparación del terreno de la huerta para la siembra de vegetales, que serán destinados tanto para el comedor como para la venta, resultando una fuente de ingreso para otras actividades del hogar. “Desde Sabre compartimos la responsabilidad de fomentar la inclusión social y aportar una cuota de solución para quienes más lo necesitan. Cada año contribuimos con causas sociales y medioambientales en nuestras comunidades”, dijo Lucila Vilgré Lamadrid, responsable de CSR de Sabre Holdings en Argentina. Y agregó: “Los empleados se involucran en todo momento, desde la selección de las organizaciones hasta la dedicación de su tiempo laboral volcado para estas actividades”. “Give Time Together” es un campaña que se realiza a nivel global como expresión colectiva de su política de responsabilidad social empresaria y devolución a las comunidades en donde viven sus empleados.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 92

Toronto propuso una noche a puro arte n días pasados, Tourism Toronto y Air Canada convocaron a un grupo de periodistas a un evento que se desarrolló en el espacio de Grupo Nacional, localizado en Palermo Hollywood. Bajo el lema “Toronto & Live Art”, el encuentro propuso una noche donde el arte y los principales íconos de la ciudad canadiense fueron los protagonistas. De este modo, luego de las palabras de bienvenida

Ramiro Pla

Canada organizaron un agasajo para la prensa denominado “Toronto & Live Art”. Allí, los periodistas pudieron disfrutar de una divertida noche, a la vez que conocieron un poco más de la oferta turística de la ciudad canadiense.

Ramiro Pla

nnTourism Toronto y Air

Gabriela Asensio, Michelle Revuelta y Andrew Weir.

El grupo de profesionales posa luego del brindis.

a cargo de Michelle Revuelta y Gabriela Asensio, directora de Relaciones Públicas

vamente, los profesionales accedieron a un salón donde se proyectó un video institucional de la ciudad. Luego tomó la palabra Alex Obaditch, representante para Argentina y Uruguay de Air Canada, quien comentó los principales servicios que ofrece la aerolínea. Más tarde, la formalidad quedó de lado y entonces los invitados mostraron su faceta más divertida. Cada uno de ellos recibió como obsequio un par de zapatillas que pudo decorar y personalizar a gusto con distintos materiales que se dispusieron en el salón. Asimismo, los artistas “Tana” Degiovanni, Marcelo Gaggino y Tomás Stiegwardt pintaron en vivo un tríptico

y responsable de Comunicación para Argentina de Tourism Toronto, respecti-

que luego sortearon entre los asistentes. “Estamos muy agradecidos de que nos ayuden a promocionar la atractiva ciudad de Toronto y los servicios de Air Canada”, indicó Andrew Weir, vicepresidente de Relaciones Públicas de Tourism Toronto, quien adelantó que “la ciudad se prepara para ser la sede de los Juegos Panamericanos 2015”. Mientras los profesionales terminaban de customizar sus zapatillas y disfrutaban del cóctel, los representantes locales propusieron un brindis y todos compartieron anécdotas de sus viajes a Toronto en un clima de plena distensión y camaradería.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 94

Tolkeyen: toda la oferta del invierno nnLa operadora de

turismo receptivo en Ushuaia y El Calafate presenta su oferta de invierno tanto para los esquiadores como para los que disfrutan de los paisajes nevados realizando otras actividades.

on la temporada invernal en ciernes, Tolkeyen Patagonia Turismo desplegó su oferta de Ushuaia y El Calafate. Lo hizo días atrás en el Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI). “Presentamos Cerro Castor con las propuestas de esquí en programas de 3, 4 y 7 días en Ushuaia, pero también con alternativas para los que no practican la actividad, como paseos en trineos tirados por

perros, excursiones en 4X4, caminatas con raquetas de nieve y fogón nocturno”, explicó Claudio de Sousa, gerente general. Cabe destacar que el cerro incorporó más prestaciones para este año: “Con más inversiones, nuevas sendas y restaurante, se apunta a satisfacer más y mejor al pasajero”, agregó el ejecutivo. Quienes viajen deben considerar que el Cerro Castor ofrece una tem-

porada muy extensa: del 22 de junio hasta mediados de octubre se asegura nieve. A las propuestas de nieve hay que sumar los paseos tradicionales como el Parque Nacional Tierra del Fuego, la excursión marítima por el canal de Beagle y el Tren del Fin del Mundo. La empresa de turismo receptivo también atiende El Calafate con paseos que tienen como eje el lago Argentino y los glaciares.

Claudio de Sousa y Luis Martínez, responsable de la sucursal Buenos Aires. Lazos con nuevos mercados. En el SITI la operadora aprovechó para contactarse con operadores extranjeros, como Inglaterra, Estados Unidos, Holanda y Brasil. “Para nosotros el mercado norteamericano es nuevo, es decir, la mayoría de esos pasajeros llegan vía Chile. Por eso, desde el Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur) estamos trabajando con Punta Arenas para generar un intercambio regional con Ushuaia”, aseguró Claudio de Sousa.

Por lo pronto, uno de los temas más acuciantes de los últimos tiempos –la conectividad– fue resuelta con la incorporación de vuelos y máquinas con más capacidad. “Está confirmada para julio una operación chárter de Aerolíneas Argentinas desde San Pablo a Ushuaia con Airbus 340”, anunció el ejecutivo. A esto hay que agregar la oferta regular de AR con cuatro vuelos semanales a Ushuaia en A340. Informes: 4311-3830/ comercial@tolkeyenpata gonia.com.

El casino del Conrad, ideal para grupos de incentivo

l casino del Conrad Punta del Este Resort & Casino se erige como el espacio ideal para sede de eventos y grupos de incentivo. Desde la propiedad destacaron que ofrecen la posibilidad de contratar clases de juegos de casino, donde personal profesional está a disposición para enseñar y organizar torneos entre los participantes.

“Contamos con una amplia sala con más de 75 mesas de Black Jack, Ruleta, Baccarat, Craps y Póker (incluyendo Texas Holdem), lo cual nos permite reservar un sector exclusivo para el desarrollo de estas actividades. Además, si el cliente busca mayor privacidad también podemos acondicionar cualquiera de nuestros salones de eventos”, aseguraron.

SEDE DE FIEXPO Una vez más el Conrad Punta del Este Resort & Casino será sede de Fiexpo Latinoamérica 2012, que se llevará a cabo el 5 y 6 de junio. El evento, que se distingue por ser la feria internacional del mercado de reuniones e incentivos para la promoción de infraestructura y servicios más importante de América Latina y el Caribe, reunirá en un mismo lugar a los principales proveedores y compradores de los destinos para turismo de reuniones, incentivos y negocios.

Air Canada suma entretenimiento a bordo

a aerolínea canadiense dispuso ampliar su oferta de entretenimiento a bordo de sus vuelos llevándola a más de 600 horas de programación entre films, videos, programas musicales y periodísticos. En definitiva, se contabilizan ahora más de 150 títulos de películas de todos los géneros y en 20 idiomas. A esto se suman series de televisión, las movies ganadoras del festival EnRoute

y 12 canales de radio. Toda esta propuesta de diversión está al alcance de los viajeros en las pantallas individuales de los respaldos de los asientos, con acceso touch screen. “Nuestro entretenimiento a bordo va a ser mucho más valorado por nuestros pasajeros debido a su calidad y a la cantidad de contenidos”, comentó Craig Landry, vicepresidente de Marketing de AC.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 96

Hotel Kosten Aike: calidez en la tierra de los glaciares nnDesde El Calafate, este establecimiento despliega su particular propuesta, que combina un servicio de calidad con la exhibición de objetos de arte que recrean los diseños de la etnia tehuelche.

ituado en El Calafate (Santa Cruz), el hotel Kosten Aike se erige como una propiedad plena de confort y calidez, óptima para sentirse absolutamente mimado a la hora de emprender un viaje hacia las tierras del glaciar Perito Moreno. La propiedad se caracteriza por haber recreado,

a través del trabajo de destacados artistas argentinos, los ancestrales diseños tehuelches, de modo que cada detalle interior acerca al visitante una porción de la historia patagónica. Cuenta con 80 habitaciones (dos en suite) ambientadas para ofrecer al huésped el máximo confort y relax durante toda su estadía. En caso de tratarse de un viaje de negocios, el pasajero podrá conectar su notebook a Internet en la comodidad de su habitación, sin costo alguno. En materia gastronómica, la propuesta del restaurante Ariskaiken consiste en reunir sabores, aromas y colores del mundo y la Pa-

La propiedad se caracteriza por haber recreado, a través del trabajo de destacados artistas argentinos, los ancestrales diseños tehuelches.

El Kosten Aike, un dechado de confort en suelo santacruceño. tagonia, siempre acompañados por una selección de vinos finos de destacadas cepas argentinas. Antes o después de cenar, la recomendación es darse una vuelta por el bar Aura y disfrutar de un aperitivo o un buen trago. Para el cuidado del cuerpo, el Kosten Aike cuenta con un gimnasio y spa equipados con la última tecnología. EVENTOS. Ante la necesidad de realizar simposios, conferencias o banquetes, el salón

Aura Telmel Tenk –situado en la planta baja– cuenta con capacidad para 110 personas en auditorio, 125 en cóctel o 100 en banquete. Para eventos de menor dimensión, este espacio se puede subdividir en dos. Además, el Kosten Aike posee en su tercer piso un business center, equipado con tres escritorios con computadoras y conexión a Internet, además de una mesa de directorio para seis personas. Informes: (02902) 492424/kostenaike@cote cal.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 98

Emirates obtiene ganancias por 24 años consecutivos nnAunque registró una caída del 72% en sus beneficios, la compañía embolsará unos US$ 629 millones. Además, cerró 2011 con un fuerte crecimiento de su red incorporando más de 10 destinos y 20 aviones a su flota.

a aerolínea de los Emiratos Árabes Unidos reportó ganancias por US$ 629 millones en el período fiscal 2001/2012. La compañía cerró el año, ade-

más, con un récord de 34 millones de pasajeros transportados, y la incorporación de 11 nuevos destinos y 22 aviones a su flota. Las estadísticas suponen para Emirates un aumento de los ingresos del 17,8%, situándose en US$ 18.400 millones. “Alcanzar beneficios netos a lo largo de 24 años consecutivos y mantener una trayectoria de crecimiento es un logro que contraría la norma de la industria”, expresó su alteza el jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente del Grupo Emirates. “Durante todo el año finan-

Más beneficios de Universal Assistance y Travel Ace

os pasajeros mayores de 75 años ahora también pueden viajar protegidos con Universal Assistance y Travel Ace Assistance que, con el objetivo de seguir brindando el servicio más completo a sus clientes, retiraron el límite de

edad a sus productos Master, Europa y Value. Los pasajeros que soliciten este beneficio deberán abonar un 50% más que aquellos de menor edad, pero los servicios brindados serán los mismos para todos.

ciero 2011-12 el conglomerado invirtió US$ 3.800 millones en nuevos productos. Esta inversión generó nuevos clientes y el aumento de nuestra presencia a nivel internacional. El crecimiento del negocio no es cuestión de suerte, es el resultado de una inversión sostenida y calculada. Cada dólar que ganamos está estratégicamente reinvertido en nuestro negocio y ésta es la previsión que le ha permitido al grupo mantener una fuerte y consistente rentabilidad”, agregó Ahmed bin Saeed Al Maktoum. A lo largo del año, Emirates recibió 22 aeronaves: 14 B-777/300ER, dos cargueros B-777/200LR y seis A380 (cabe recordar que la compañía cuenta con una cartera de 232 aeronaves pedidas por un valor global de US$ 84 mil millones). Con las nuevas aeronaves se incorporaron a la red 11 destinos, entre los que se contaron Río de Janeiro, Buenos Aires, Seattle y Dallas/Ft.Worth. Además,

Ahmed bin Saeed Al Maktoum. se incrementó la capacidad hacia otras 34 ciudades, como Manchester, Hamburgo, Fráncfort, Hong Kong, Jartum (Sudán), Lahore (Pakistán) y Túnez. Y para este año se incorporarán cuatro rutas: Ho Chi Minh (Vietnam), Barcelona, Lisboa y Washington. Los positivos números económicos se alcanzaron frente al fuerte incremento del costo del combustible, que creció un 44% respecto del año anterior, representando una factura de US$ 6.600 millones y reduciendo los ingresos en un 72%.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 100

Previsiones de NYC & Company

El turismo generaría US$ 70 mil millones hacia 2015 nnLa Oficina de Turismo

de Nueva York confía en que el turismo genere un impacto económico de US$ 70 mil millones hacia 2015. El destino apuesta por segmentos no tradicionales, como el LGBT, para el cual se han dispuesto dos meses de plenos festejos en las calles de la ciudad.

a Oficina de Turismo de Nueva York (NYC & Company) confía en que el turismo genere un impacto económico de US$ 70 mil millones hacia 2015. Así lo aseguró el CEO de esa dependencia y vicepresidente de Brand USA, George Fertitta. “Con la meta del arribo de 55 millones de turistas en 2015, NYC & Company continúa ampliando esfuerzos en

atraer a visitantes, sobre todo aquellos internacionales, que representan el 50% del gasto directo, afirmó. “El anuncio es otro recordatorio del papel fundamental que juega el turismo en la ciudad de Nueva York”, sostuvo el alcalde, Michael Bloomberg. Sobre la base de nuevas estrategias y programas, Nueva York estima que además de aumentar

su impacto económico en los cinco barrios, el turismo aportará a la ciudad US$ 45 mil millones en gastos directos, y sumará 30 mil nuevos empleos, llegando a 2015 con 350 mil empleados en la industria turística. En 2011, un año antes de lo previsto, la ciudad de Nueva York alcanzó y superó la meta de atraer 50 millones de visitantes. “Cada visitante que viene

a nuestra ciudad, y cada dólar que gasta es de vital importancia para nuestra economía. Después de alcanzar un hito de 50 millones de turistas el año pasado y establecer 55 millones para 2015, es un orgullo ver a la industria turística dispuesta a alcanzar nuevos retos”, consideró Bloomberg. NUEVOS HORIZONTES. Debido a que la coyuntura económica que atraviesa Europa afecta a los mercados emisores históricos, NYC & Company buscará el desarrollo de iniciativas en los emergentes, especialmente América Latina, China e India. El nivel de gasto y las estimaciones de impacto económico se basan en los esfuerzos de la ciudad para atraer nuevos mercados en segmentos no tradicionales, como jóvenes, turismo familiar y viajeros LGBT. Al respecto, durante junio y julio el destino realizará eventos para promocionar la llegada de turistas del colectivo LGBT de todo el mundo. Así, del 16 al 24 de junio se realizará el Día del Orgullo en Manhattan, Bronx, Brooklyn, Queens y Staten Island.

Además, en Manhattan y bajo el lema Comparte el Amor, se celebrarán espectáculos con artistas de la ciudad, la fiesta A Women’s Dance, una manifestación en favor de los derechos de los homosexuales y una exhibición de fuegos artificiales. El 2 de junio, Staten Island presentará su Festival Anual del Orgullo LGTB, y un día después, en el barrio de Queens, las calles se verán invadidas por el Desfile del Orgullo Gay y el Festival Multicultural. Brooklyn presentará el 9 de junio el Brooklyn Pride 2012, mientras que en Bronx se ha programado para el 21 de julio un festejo que combina el entretenimiento con una feria de salud, alimentos y objetos de arte. “Con la aprobación de los matrimonios del mismo sexo, nunca ha habido un mejor momento para experimentar la energía y diversidad de la ciudad a través de dos meses de celebraciones LGBT en toda la ciudad. Por este motivo, invitamos a los turistas de todo el mundo a reservar su viaje ahora para asegurar su lugar en uno de los eventos más esperados del año”, señaló Fertitta.

Fam press de LAN Argentina y el hotel Tivoli

AN Argentina junto al hotel Tivoli São Paulo Mofarrej organizaron un fam press a San Pablo, coordinado por GGM Marketing Hotelero. Tras su arribo, el grupo disfrutó de un desayuno en el Bistro Tivoli para continuar con un site inspection. Más tarde, los periodistas caminaron por la zona comercial, realizaron un city tour y cenaron en el restaurante Arola 23, que ofrece una vista privilegiada. Al día siguiente el desayuno fue servido en la suite presidencial, de 750 m. Luego el grupo hizo uso de

las instalaciones del hotel y conoció el Mercado de San Pablo. El último día visitaron el museo del fútbol y almorzaron en el Bistro. Participaron los representantes de las siguientes revistas: Silvia Liliana Alegre y Oscar Raúl Álvarez (BANK), Gustavo Hierro y Marcelo Arias (El Federal), Rosario Fernández Arias (Joy), Victoria Luján Blanco (BMW), Magalí Etchebarne (Ohlala), Eileen Murphy (Contraseñas), coordinados por Gabriela González Mércuri, directora de GGM Marketing Hotelero.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 102

Hôtel Pont Royal de Worldhotels: lujo y cultura en París

esarrollado en un monumento histórico, el Hôtel Pont Royal, situado en la ribera izquierda del Sena y cerca de algunos de los símbolos más conocidos de París, cuenta con 65 habitaciones y 10 suites con dos líneas directas de teléfono, conexión a Internet de alta velocidad, TV vía satélite y cuartos de baño de mármol. Además, la propiedad ofrece gimnasio, dos salas de reuniones y servicio

de habitaciones y conserje las 24 horas. El Hôtel Pont Royal forma parte de Worldhotels Deluxe Collection y alberga al afamado restaurante L’Atelier de Joël Robuchon, que ostenta dos estrellas Michelin. PROMOCIONES. Benedicte Quoniam, gerenta de Ventas del hotel, se refirió a las promociones vigentes: “City Breaks Lujo y Cultura en Paris”, que in-

Benedicte Quoniam y Oscar Gómez. cluye desayunos y dos entradas al Museo de Orsay;

y “World Treats”, que incluye desayuno y doble millaje

para los viajeros frecuentes de alguno de los 24 programas de las compañías aéreas con las que la propiedad tiene acuerdos. “Siempre nos alegra venir a Buenos Aires a promocionar nuestro hotel como una excelente alternativa en St. Germain, una de las zonas preferidas de los argentinos en París. Argentina está ubicada entre los 10 principales mercados de nuestro hotel boutique”, señaló Quoniam.

Por su parte, Oscar Gómez, director de Ventas y Marketing Sudamérica de Worldhotels, afirmó: “El Pont Royal de París constituye un establecimiento que ha logrado un sólido posicionamiento en el público argentino gracias al esmerado cuidado que se ofrece a los huéspedes, la flexibilidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y el continuo mantenimiento de sus instalaciones”.

Buquebus Turismo une a Buenos Aires con Rosario

uquebus Turismo ofrece un nuevo servicio que une a Buenos Aires con Rosario. Los traslados se realizan 3 veces por semana, con salidas especiales los fines de semana largos. Cabe mencionar que los ómnibus parten de la terminal de Puerto Madero a las 22.30 los martes, viernes y domingos, con regreso los lunes, miércoles y sábados. Por otro lado, desde ha-

ce un año BQB Líneas Aéreas une la ruta entre Rosario y Montevideo. Además, la empresa cuenta con sucursales en la ciudad santafesina y proyecta un nuevo local en Rosario para el segundo semestre de este año. Estos avances permitirán armar paquetes personalizados acordes a las preferencias de los pasajeros, que tendrán más opciones de traslados, hotelería y excursiones.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 104

Paraguay mostró sus atractivos en el mercado local nnEl país vecino difundió

sus atractivos turísticos y su infraestructura de servicios, a la vez de promocionar nuevos productos y hacer hincapié en la cercanía con nuestro país.

l 23 de mayo, en el hotel Panamericano, la Secretaría de Turismo de Paraguay (Senatur) y el Paraguay Convention & Visitors

Bureau realizaron un workshop destinado a operadores y agentes de viajes de Buenos Aires, además de brindar una presentación sobre el destino. Los representantes de la delegación paraguaya que acompañaron el evento y se entrevistaron con los profesionales argentinos estuvo conformada por TAM Airlines, los operadores de viajes Martin Travel, DTP y Vip’s Tours; los hoteles Las Margaritas, Casino Acaray,

Guaraní Esplendor, Sheraton Asunción, hotel Chaco, Resort Yacht & Golf Club Paraguayo, Hotel Boutique La Misión, Crowne Plaza Asunción, Excelsior y Papillón; y la empresa de transporte Nuestra Señora de la Asunción. La presentación del destino estuvo a cargo de Víctor Chamorro, director del Paraguay Convention & Visitors Bureau, quien aseguró que “Paraguay ha cambiado de manera importante y

los invitamos a redescubrirlo. El crecimiento del turismo desde 2008 a 2010 ha sido cada año del 6%, con un récord del 12% alcanzado el año pasado. Casi el 43% de los visitantes que llegan a nuestra tierra son argentinos”. Además, detalló: “Hemos crecido en infraestructura de servicios y hotelería. En estos últimos tres años, nuestra capacidad de alojamiento se ha incrementado en un 25%. Asimismo,

También se realizó una capacitación del destino. hemos puesto en valor muchas atracciones, como las Misiones Jesuíticas y la ciudad de Encarnación con su nueva costanera”. El directivo mencionó también a Asunción como destino atractivo para los vacacionistas, “con hoteles de primer nivel, shopping con marcas internacionales, campos de golf y opciones de turismo rural y aventura. Además, el 1º de junio vamos a celebrar el Black Friday, con descuentos del 30% al 90%, iniciativa ideal para escapadas de turismo y compras”. Chamorro destacó “la seguridad que hay actualmente en Paraguay” y la “eficiente labor de nuestra ministra de Turismo, Liz Cramer Campos”, además de subrayar el trabajo de las oficinas de turismo y la poli-

cía turística, “al servicio del visitante en todo momento de su estadía”. Por último, se refirió al “gran incremento que hemos tenido en congresos, a nivel regional e internacional. La cifra aumentó el 30%, y esto es gracias al crecimiento y a la infraestructura turística y hotelera que tiene hoy Paraguay, además de la gastronomía que se ofrece junto a su cultura. Esto es simplemente parte de lo que tiene Paraguay para ofrecerles, así que los esperamos porque serán muy bienvenidos”. Posteriormente al workshop y la presentación, se brindó un cóctel, que estuvo matizado por danzas típicas; y se realizó el sorteo de estadías y pasajes aéreos a la ciudad de Asunción.

Fam tour de Ola y Air Europa a España y Portugal

a mayorista Ola y la aerolínea Air Europa organizaron un fam trip por el norte de la península ibérica, recorriendo especialmente las rutas de Portugal y Galicia. Las ciudades visitadas fueron Madrid, Lisboa, Fátima, Porto, Lugo, Santiago de Compostela y León, entre otras. El viaje se convirtió en un agradable paseo por la historia, la cultura y la actualidad de estos países, en un clima de franca camara-

dería entre los integrantes del grupo. El contingente estuvo integrado por representantes de las siguientes agencias: Bajo Cero (Ushuaia), SurPatag (Comodoro Rivadavia), Mandala (Mar del Plata), Zanellato (Neuquén), Andares (La Plata), Asatej, Celun Travel, Splash Viajes, Destino Canning y Juristour; con el acompañamiento de Constanza Innaco, de Air Europa; y Oscar Salles, de Ola.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 106

La Semana Gourmet en el Four Seasons Carmelo nnEl evento más

esperado por los apasionados de la gastronomía y el buen vino, llevado a cabo en el Four Seasons Carmelo, culminó con un exuberante y lujoso brunch, el 27 de mayo.

l Four Seasons Resort Carmelo (Uruguay) desarrolló por primera vez “La Semana Gourmet” del 24 al

27 de mayo, y convocó a más de 100 personas, en su mayoría argentinos. Felicitas Mendieta, directora de Ventas, expresó: “Esta primera edición fue un éxito absoluto gracias al apoyo de nuestros huéspedes, clientes, sponsors y la prensa. Hemos vivido un festival en todos los sentidos”. En el evento el chef anfitrión Felipe Fernández se unió a los reconocidos chefs Pablo Massey, Fernando

Trocca, Juan Gaffuri y Martín Erkekdjian, para deleitar a los huéspedes con sus exclusivas comidas internacionales. Asimismo, todas las comidas fueron acompañadas por vinos Rutini de la bodega La Rural y los vinos de la bodega Narbona. El gerente general del hotel, Mark Bingle, dio la bienvenida a los cocineros invitados, a la prensa y a los pasajeros en un cóctel especial, que se llevó a cabo en el lobby del resort.

“Nuestro deseo es que los turistas puedan relajarse y disfrutar de la tranquilidad que ofrece Four Seasons, y que conozcan todas las actividades que se pueden realizar en Carmelo”, comentó el ejecutivo. Recordemos que el complejo, emplazado entre bosques de pinos y eucaliptos, permite realizar actividades muy diversas al estar rodeado de bodegas y viñedos, cascos antiguos, la estancia Tierra de Caballos y

Los chefs, protagonistas del encuentro. campos de polo y golf. En este sentido, los huéspedes pudieron disfrutar de todas las instalaciones del hotel, un torneo de golf en Carmelo Golf, clases de respiración Prana en Nomad y clases de exfoliación en el spa. Por otro lado, en cuanto a la gastronomía Fernando Trocca deleitó a los presentes con una carta exclusiva diseñada para la cena del viernes 25, en el restaurante Pura del hotel. El primer paso fue una ensalada de remolachas asadas con queso de cabra y dressing de yogur; el segundo paso estuvo compuesto por risotto del mar con pulpo a la plancha; el tercero, por cerdo con manzana, peras y ensalada fresca; y por último, se sirvió budín de pan inglés con pasas y whisky. El almuerzo del sábado constó de tres pasos. Pablo Massey ofreció una entrada a elección entre humita de choclo, queso colonia con salsa de pimientos o ensalada de rúcula, parmesano y tomates cherry asados. Asimismo, los huéspedes también pudieron seleccionar su plato principal entre mero con crema de coco y papas al vapor estilo tai-

landés; milanesa Fiorentina de lomo con rúcula y tomate; y rigattoni con tomates asados, ricota y ensalada saltada. Por último, el postre constó de Sticky Toffee pudding o flan de leche reducida con dulce de leche Narbona. Por su parte, Felipe Fernández dio una clase magistral de cocina uruguaya en el Río Bar del resort, el 26 de mayo. Las personas que concurrieron a la clase aprendieron a cocinar pamplona de pollo con papas rellenas y ensalada criolla, y pudieron degustar la comida junto al chef. Los vinos también se destacaron, y los sibaritas tuvieron la oportunidad de catar la línea Encuentro de varietales y Brut Nature de Rutini Wines en la charla brindada, en el lobby del hotel, por el enólogo Mariano Di Paola de la Bodega La Rural (Argentina). Finalmente, “La Semana Gourmet” culminó con un brunch de la Mansión Four Seasons Buenos Aires, en el restaurante Pura de Carmelo, diseñado por el chef ejecutivo Juan Gaffuri. De esta manera, Mark



relax en CARMELO

El resort es un refugio íntimo y sereno junto al Río de la Plata, que cuenta con 20 búngalos –6 con vista al río– y 24 suites de dos niveles. Cada alojamiento incluye televisores LCD de pantalla plana con programación satelital, reproductor de DVD, radio o reproductor de CD, acceso a wi-fi, teléfonos con dos líneas, cafetera Express, y los baños tienen pisos que irradian calor. Por otro lado, los búngalos también cuentan con un jardín apartado y una ducha al aire libre. A su vez, el Four Seasons Carmelo se destaca por su estilo y decoración con obras de arte traídas especialmente de la isla de Bali. Su spa ofrece una selección de masajes de belleza y relajación diseñados para tranquilizar y revitalizar la mente, el cuerpo y el alma.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Una exitosa misión comercial del Visit Orlando

 Bingle cerró el evento agradeciendo la participación de los chefs, los huéspedes y a la prensa, y realizó la premiación de los ganadores del torneo de golf. Mendieta, por su lado, anunció: “Es un placer comunicar que el año que viene repetiremos este suceso para todos aquellos que no han podido disfrutar de esta propuesta”. FINCA NARBONA. El 25 de mayo la enóloga Valeria Chiola de la bodega Narbona brindó una charla junto a Marina Beltrame, directora general de la Escuela Argentina de Sommeliers, sobre la historia de la bodega y la variedad de sus productos. Cabe destacar que la fin-

Pág. 108

D Algunas de las delicias creadas por los chefs. ca, ubicada a 15 km. de la ciudad de Carmelo, tiene 15 ha. en total, 10 son de la variedad tannat, una de pinot noir y el resto de petit verdot, viognier y syrah. Además, en el encuentro los presentes pudieron degustar el Tannat Luz de Luna 2011, ganador del Gran Terruño de Oro 2012 de Uruguay. En el marco de “La Se-

mana Gourmet” también se realizaron tours por la bodega Narbona, que además cuenta con un restaurante de campo y habitaciones ambientadas como en 1909. El sábado 26 los huéspedes disfrutaron de una cena en la pulpería de la finca, con un menú de cuatro pasos preparado por Martín Erkekdjian. La entrada fue una sopa de remolachas con queso de cabra y aceite de oliva; seguido de ravioles de Portobellos, queso Filadelfia y rúcula, servidos en manteca de Salvia; salmón rosado, endivias braseadas en vino tardío, zucchinis grillados y gajos de cítricos; y de postre, pie de naranjas, flan emulsionado de chocolate con leche amargo y frutos rojos.

el 14 al 21 de mayo Visit Orlando llevó a cabo una misión comercial en Buenos Aires. La misma estuvo encabezada por el vicepresidente de Ventas Globales y Marketing de la entidad, Jay Santos; y Johanna D´LaRotta Russo, directora de Ventas Internacionales y Marketing para América Latina y Asia. Esta misión incluyó la participación de Visit Orlando –junto al Visit Florida– en seminarios celebrados en Buenos Aires y Córdoba, así como en workshops y capacitaciones organizados por el Visit USA Committee de Argentina. También se celebraron encuentros con varios operadores turísticos locales y ejecutivos de Aerolíneas Argentinas. El 18 de mayo se realizó un almuerzo durante el cual Santos engregó un certificado de reconocimiento a Luis Correa Córdoba, presidente del Visit USA Committee, por los 25 años de esta última entidad. La misión también inclu-

Jay Santos distinguió al Consulado de Estados Unidos en Buenos Aires, por su denodada tarea a la hora de realizar visados. yó una visita a la Embajada de Estados Unidos, y al consulado de ese país en Buenos Aires. En el consulado, Santos también entregó una placa en nombre de la alcaldesa del condado de Orange, Teresa Jacobs; y la llave de la ciudad de Orlando, en nombre del alcalde Buddy Dyer. Este gesto persiguió demostrar el aprecio que Visit Orlando siente por el personal de esa dependencia, quien

en la mayoría de los casos debe tramitar en tiempo record los visados para los turistas. Vale destacar que el Consulado de Estados Unidos en Buenos Aires procesa entre 1.500 y 1.700 visas diarias, habiendo reducido el tiempo de entrega de visa de tres meses en 2011 a un día en la actualidad. En 2011, 512 mil argentinos visitaron Estados Unidos, y 127 mil recalaron en Orlando.

Pág. 109

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Bern Hotels se expande con dos hoteles Westin nnDesde enero pasado

la red hotelera panameña cuenta con el Westin Playa Bonita, propiedad de 611 habitaciones destinada tanto al público vacacional como al corporativo; mientras que a fin de año planea abrir el Westin Panama, ubicado en la zona más moderna de la ciudad de Panamá. Bern Hotels es representado en Argentina por Solvera.

ern Hotels & Resorts Panama continúa creciendo a grandes pasos en el país centroamericano, destacándose la apertura de dos hoteles Westin. Cabe recordar que en Argentina la red es representada, desde hace 12 años, por Solvera. José Barrios, director de Tour & Travel de Bern Hotels, se refirió en primer lugar a la inauguración, en enero de este año, del Westin Playa Bonita: “Se trata de un hotel de lujo, de 611 habitaciones, bajo una marca muy prestigiosa a nivel internacional. A solo 15 minutos de la ciudad, en la zona de Playa Bonita, la propiedad está orientada a turistas vacacionales de alto nivel, así como a clientes corporativos que deseen efectuar convenciones y grupos de incentivos”. Vale mencionar que en esta misma área, que cuenta con 2 km. de playa privada y un entorno natural protegido, ya se encuentran otras dos propiedades de Bern: el InterContinental Playa Bonita y el hotel boutique Villa Bonita, que dispone de 20 suites de lujo.

Volviendo al Westin Playa Bonita, sus instalaciones incluyen numerosos salones para eventos, seis restaurantes –desde mariscos y tapas hasta parrilla y fusión asiática–, y kids club; al tiempo que este mes abrirá The Pearl Club, el spa más grande de Panamá, que ofrecerá tratamientos en base a los productos de la marca francesa Clarins. WESTIN X 2. Por otro lado, en noviembre la cadena abrirá el Westin Panama, en la zona de Costa del Este. “El área, ubicada a solo 15 minutos del aeropuerto, es la más moderna de la ciudad. Se está desarrollando de manera planificada y cuenta con el mayor crecimiento inmobiliario, por lo que probablemente será la nueva zona

“En noviembre la cadena abrirá el Westin Panama, en la zona de Costa del Este. El área, ubicada a solo 15 minutos del aeropuerto, es la más moderna de la ciudad. Se está desarrollando de manera planificada y cuenta con el mayor crecimiento inmobiliario”, Barrios. empresarial, visto que el centro financiero está saturado. Muchas empresas se mudan allí, porque hay más áreas verdes, veredas más amplias, tendido eléctrico soterrado y menos tráfico”, describió Barrios. La propiedad, de 200 habitaciones, tendrá un perfil corporativo, “aunque también es ideal para quienes deben conectar con otro destino, ya que es una zona de restaurantes y vida nocturna, pero a la vez tiene acceso al centro de la ciudad”.

GAMBOA RAINFOREST RESORT Bern Hotels es propietario y administrador de hoteles en todo Panamá, bajo varias marcas franquiciadas (cuenta con propiedades InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn, Le Méridien) y otros con marcas propias, entre los que se destaca el Gamboa Rainforest Resort. “Se trata de un hotel 5 estrellas ubicado dentro de un Parque Nacional, en medio de la selva y muy cerca del Canal de Panamá. Allí se pueden desarrollar actividades en contacto con la naturaleza, como efectuar caminatas, subir en teleférico a la copa de los árboles o tomar una excursión para conocer a las comunidades autóctonas del país. Además, el hotel es amigable con el entorno ya que contamos con una planta de tratamiento de agua, un programa de ahorro energético y estamos recuperando la flora en donde hubo intervención humana”, remarcó José Barrios.

Mariana Vaquer, de Solvera; José Barrios; y Jackieline Rodríguez, gerenta de Ventas de Tour & Travel de Bern Hotels.

Por último, hacia fines de 2013 o comienzos de 2014, Bern Hotels concluirá la construcción de un área denominada Global Business Terminal, muy cerca del aeropuerto internacional. “El complejo dispondrá de oficinas, centro de negocios y un hotel de 200 habitaciones que constituirá la primera alternativa de hospedaje de categoría superior cercana a la terminal aérea”, indicó el ejecutivo. Para finalizar, Barrios se

refirió al mercado argentino: “Respecto al año pasado ha experimentado un crecimiento marcado, ya que el argentino sigue visitando Panamá por dos o tres noches, en su paso a algún destino del Caribe, pero en el siguiente viaje se queda un poco más para conocer la playa o la naturaleza. En este sentido es notable el incremento en el segmento de hotelería 5 estrellas”. Informes: 5353-0001/ info@solvera.la.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Skål Argentina: nueva comisión directiva

ecientemente, durante la realización del Congreso Nacional Skål, que se desarrolló en Puerto Madryn, fue renovada la comisión directiva. La misma quedó conformada de la siguiente manera: Claudio Fernández, presidente; Julia Lambertini, consejera; Ricardo Reimer, vicepresidente I; José Scaglia, vicepresidente II; Norberto Verde, secretario; Eduardo Mayer, tesorero; Rene Minolfi, director de reclutamiento; Alberto Sán-

Claudio Fernández, el flamante presidente de Skål Argentina.

chez Lavalle, RRPP y prensa; y Ana Fernández, past president. Durante la ceremonia, el flamante presidente convocó a los colegas argentinos “a seguir trabajando en pos del fortalecimiento de los clubes” e instó a los miembros de la comisión directiva “a colaborar para alcanzar tres objetivos principales: la reapertura de nuevos clubes, el aumento del número de socios y la optimización de los recursos.”

Pág. 110

Dollar Thrifty: cambio de autoridades nnLa última incorporación fue la de Manuel Rodríguez, quien ocupa el puesto de gerente de Ventas para América Latina.

ando continuidad al plan de cambios que está llevando adelante la compañía, hace unos días se anunció la incorporación de Manuel Rodríguez como nuevo gerente de Ventas para América Latina y el Caribe, con base en Fort Lauderdale, quien acompañará en su tarea a Lourdes Vera, designada recientemente como directora de Ventas para la región. Rodríguez, graduado de la Universidad Panamerican de Texas, comenzó a trabajar en turismo en 2004 y fue durante ocho años soporte del sector de Ventas Internacionales para Latinoamérica, México y el Caribe. Recientemente inició su tarea en Dollar con una gran expectativa por el desafío que implica “pertenecer a una compañía en cambio constante, cuyo principal objetivo es complacer al pasajero que renta autos, ya sea para disfrutar de sus vacaciones solo o en familia o para atender las necesidades del viajero de ne-

Manuel Rodríguez. gocios que elije Dollar como su rentadora preferida” afirmó el nuevo funcionario. Vale señalar que entre otras novedades, la compañía anunció la adquisición de una flota ecológica que facilitará el ahorro de combustible a los clientes. Asimismo, hasta el 9 de julio, los residentes de América Latina y el Caribe podrán acceder a un GPS gratis en sus alquileres de más de una semana en Florida y Nevada. La promoción requiere que el auto se tome por más de cuatro y hasta siete días o más y es válido para diversas categorías.

Pág. 111

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

EneQene: receptivo integral en Caviahue-Copahue nnDesde hace cinco

años, eneQene Turismo se erige como una opción atractiva como prestador de servicios receptivos en CaviahueCopahue durante todo el año. En invierno, se destacan los ski weeks y las excursiones en motos de nieve.

on cinco años de presencia y apalancados en la calidad y la personalización de los servicios, eneQene Turismo se afianza como un receptivo integral en Caviahue-Copahue y su zona de influencia. En el marco de su participación en el Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI), Florencia Subiatebehere y Cristian Agostini, socia gerenta y asesor comercial de eneQene, respectivamente; se refirieron a la oferta pensada para la temporada de invierno. “A nivel esquí, como principal producto estamos ofreciendo un ski week que incluye siete noches de alojamiento en categoría hasta 3 estrellas superior (lo máximo existente en el destino), pases para los siete días y los equipos de esquí o snowboard; opcionalmente se puede contratar ropa técnica y el traslado al centro de esquí, además de un bus chárter de Vía Bariloche desde Buenos Aires, un servicio que ofrecemos más allá del ski week”, afirmó Subiatebehere. “Es importante remarcar que Caviahue es una villa de nieve donde se pueden hacer más actividades que las vinculadas al esquí”, agregó y especificó: “EneQene tiene cinco motos de nieve propias que pueden contratarse, siempre con el acompañamiento de los

guías locales, para hacer excursiones a los atractivos naturales del entorno, como las cascadas congeladas, el lago y el mirador de Caviahue, ascenso a la cumbre del volcán, los principales hitos fronterizos y la villa de Copahue”. “Somos prestadores exclusivos del servicio de motos de nieve y podemos trasladar hasta ocho personas por tour. También hacemos servicios de heliesquí pero con las motos, llevando a los fuera de pista a los esquiadores”, añadió Agostini. Entre los productos de eneQene para el invierno se destacan las excursiones en vehículos oruga, con los cuales se hacen desde snow city tours hasta la experiencia antártica Copahue; trineos de perros, con paseos por la villa, travesías que llevan a los turistas a interactuar con los animales, tripular el medio de transporte y hasta cruzar la cordillera; caminatas en raqueta; esquí de fondo para principiantes y avanzados con travesías a Copahue y el hito fronterizo Pucón Mahuida; y paseos en banana de nieve, uno de los productos más elegidos por los chicos para disfrutar su día en el destino. “Por su situación geográfica y altura, el destino cuenta con nieve polvo durante toda la temporada de invierno, que se extiende del 20 de junio hasta el fin de semana largo del 12 de octubre”, afirmaron. “En Caviahue las actividades de nieve se pueden hacer en la misma villa; además el centro de esquí no está a más de 1 km. de distancia de cualquier alojamiento”, agregaron. “Este invierno, por segundo año consecutivo seremos organizadores del Caviahue Snowkite Contest, un encuentro dirigi-

Galardón para el hotel Saint Andrews de Gramado

ace unos días el hotel Saint Andrews de Gramado fue premiado por la guía turística Quatro Rodas como el mejor hotel de lujo de Brasil. Cada año la editorial de esta prestigiosa guía selecciona a los mejores hoteles en sus diferentes categorías. En su edición 2012, el establecimiento, localizado a solo 110 km. de Porto

Alegre, fue elegido como el mejor hotel de lujo del año. Saint Andrews es un hotel boutique de 6 estrellas que sobresale por su sofisticación. Su arquitectura y su nombre fueron inspirados en los castillos de Escocia, por lo que su diseño interior busca recrear esta atmósfera. Informes: reservas@ saintandrews.com.br.

do a principiantes y avanzados que se realizará del 1º al 8 de septiembre”, anticiparon. EN VERANO TAMBIEN. Con oficinas en la villa, eneQene presta servicios receptivos durante todo el año. “Ofrecemos traslados privados y regulares a la ciudad de Neuquén, paquetes a la Ruta del Vino y opciones de turismo paleontológico en El Chocón y el lago Barreales”, remarcaron.

Florencia Subiatebehere.

En Caviahue, la temporada de verano comienza en noviembre con pesca con mosca, mientras que en diciembre ya abre sus puertas el complejo termal de Copahue. “Además, tenemos las siguientes propuestas: trekking medio y avanzado al cráter del volcán, montañismo a la cumbre, cabalgatas y un producto muy requerido, que son las excursiones en 4x4 a los atractivos naturales de la zona y las

comunidades mapuches, donde los visitantes pueden interactuar con la cultura ancestral”, puntualizaron los ejecutivos. Asimismo, Caviahue es el punto de referencia para iniciar los recorridos por el norte neuquino, forma parte de la Ruta del Pehuén y ha sido sede de competencias deportivas de alta montaña de carácter internacional. Informes: 1568317476/ reservas@eneqeneturis mo.com.ar.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 112

Parque Nacional Río Pilcomayo: un tesoro por descubrir nnUbicado en Formosa,

el Parque Nacional Río Pilcomayo conserva esteros y lagunas, sabanas, isletas de monte y selva de ribera. Hay varios senderos e infraestructura básica.

ás allá de los destinos turísticos ya consolidados, como las Cataratas del Iguazú, el Glaciar Peri-

to Moreno o San Carlos de Bariloche, existen numerosos sitios en Argentina aún por descubrir. Uno de ellos es el Parque Nacional Río Pilcomayo (Formosa), que conserva una muestra representativa del Distrito Oriental del Gran Chaco, caracterizado por una gran llanura cubierta de esteros y lagunas, sabanas con palmar, isletas de monte y selva de ribera. Para admirar el esce-

nario existen dos senderos: “Los Secretos del Monte” y “Karaguata Guataha”, bien señalizados, con información sobre características generales de la flora y la fauna. Además, transitando por el camino vehicular se accede al mirador sobre el estero Catalina y al observatorio de aves, para llegar finalmente al río Pilcomayo. Una de las ofertas recreativas de la zona tiene como epicentro el Desta-

El Parque Nacional Río Pilcomayo, que conserva una muestra representativa del Distrito Oriental del Gran Chaco, se caracteriza por una gran llanura cubierta de esteros y lagunas, sabanas con palmar, isletas de monte y selva de ribera. camento de Guardaparques Estero Poí. Otra propuesta para el visitante es el Destacamento de Guardaparques Laguna Blanca, donde podrá visitar el sendero Carayá Caaguy, el Centro de Interpretación y

apreciar la belleza paisajística que ofrece el inmenso espejo de agua. Cabe aclarar que la mejor época para visitar el lugar es de marzo a noviembre, ya que las lluvias se concentran en verano, por lo cual se producen inundaciones. Al parque se accede desde la ciudad de Formosa por la RN 11 hasta Clorinda. Desde allí se toma la

RN 86 y se recorren 50 km. hasta Laguna Naineck o 60 km. hasta Laguna Blanca, de ambos sitios parten caminos vecinales de 6 y 8 km., respectivamente. Operan servicios de transporte público hasta la ciudad de Formosa o Clorinda. Desde ambos lugares se puede hacer combinación hacia Laguna Naineck o Laguna Blanca por la empresa Godoy y Norte Bis. Una vez allí hay que tomar taxis hasta el área protegida. El ingreso es libre y gratuito, todos los días del año. Informes: (03718) 470045/riopilcomayo@apn. gov.ar.

LH agasaja a sus pasajeros de Business y First Class

omo parte del programa “Momentos Especiales”, el reconocido chef alemán Stefan Milke diseñará una serie de propuestas gastronómicas, que tienen por objeto consentir, sorprender y agasajar ocasionalmente a los clientes que vuelan en Business Class y First Class de Lufthansa. Entre las propuestas gastronómicas se destaca una sofisticada cena londinense, que tiene como fi-

nalidad recordar a los pasajeros la inminencia de los Juegos Olímpicos Londres 2012 y, por otro lado, motivarlos a que se acerquen a la capital no solo para ver las competencias, sino también para disfrutar de las propuestas gastronómicas locales. Vale mencionar que Stefan Milke es en la actualidad responsable de los cuatro restaurantes del crucero de lujo MS Europa, de la línea Hapag-Lloyd Cruises.

InterContinental: cultura y gastronomía mexicanas

el 6 al 16 de junio se realizará en el InterContinental Buenos Aires el Festival Cultural Gastronómico de México. De este modo, durante el almuerzo, el restaurante Mediterráneo ofrecerá opciones de platos calientes y una estación temática de la comida tradicional de este país en su menú ejecutivo, elaborados especialmente por chefs del Presidente InterContinental México junto a Bertrand Eginard, chef ejecutivo del hotel y su equipo. En tanto, por la noche brindará un menú a la carta

con tres opciones por curso y un menú degustación de seis tiempos. El valor de este último es de $ 295 por persona e incluye vinos de bodega El Esteco. Asimismo, el domingo 10 de junio se realizará un brunch con estaciones de comida típicamente mexicana en la Terraza del Virrey, con show en vivo y muestra de objetos culturales. El precio del menú por persona es de $ 340 e incluye vinos de bodega El Esteco y tragos típicos con tequila Patrón. Informes: 4340-7105.

Pág. 113

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Via Veneto: el lujoso eslabón de Jumeirah en Roma nnPerteneciente al

porfolio de Jumeirah desde enero, el Grand Hotel Via Veneto –5 estrellas de lujo– presenta una sofisticada e inédita propuesta de alojamiento en la capital italiana.

umado oficialmente hace tan solo cinco meses a la cartera de Jumeirah, el Grand Hotel Via Veneto es, simplemente, un hotel único en la capital italiana. “El hotel es excepcional, porque hace muchos años que no se abren hoteles nuevos en Roma. Incluso muchos viajeros evitaban la estadía en la ciudad por este motivo. Faltaba un establecimiento que cumpliera con el nivel de servicio de las capitales europeas”, re-

art deco, la decoración y el diseño de los elementos está enfocado en los detalles y el concepto eco-friendly. Ejemplo de ello es el lobby, que tiene un techo de cristal que permite la iluminación natural. A lo largo de los pasillos del Via Veneto se despliegan obras de arte originales de Miró, Picasso y Dalí, entre muchos otros, pertenecientes a la colección de los dueños del hotel, quienes ahora las exhiben ante sus huéspedes. “Tenemos una atención excepcional, ya que conocemos al cliente ante de que efectúe el check in. Sabemos que cada huésped tiene un estilo de vida particular, entonces antes de su llegada entramos en contacto con la agencia vendedora para saber el motivo del viaje, los planes y los gustos. De ese modo recabamos la información para anticipar-

El Via Veneto se ubica cerca de reconocidos atractivos. lató Beatriz Jiménez Ojeda, ejecutiva de Ventas del Jumeirah Grand Hotel Via Veneto. Cabe mencionar que este 5 estrellas de lujo lleva abierto tres años, pero su puesta a punto demoró bastante más: “Roma no tenía un producto de este tipo en años, porque la burocracia italiana es muy difícil; los edificios antiguos no se pueden tocar y restaurar es muy complicado. El hotel está instalado sobre dos palacios y por ello la remodelación nos tomó 10 años”. El establecimiento se ubica sobre la Via Veneto, a pasos de la Fontana di Trevi, la Piazza di Spagna y Villa Borghese. Bajo el estilo

nos a sus necesidades y expectativas, lo que redunda en una sorpresa muy grata para ellos”, resaltó Jiménez Ojeda. Las 116 habitaciones –la mitad de ellas, suites– son muy amplias, mucho más teniendo en cuenta un destino donde generalmente los hoteles disponen de cuartos pequeños. Los baños en mármol de Carrara y las amenidades Bvlgari son un elemento en común en todas las unidades. También se destacan la Star Suite, que cuenta con una ventana sobre la cama para ver las estrellas; y la Royal Suite, de 500 m², equipada con un hammam, un hidromasaje de 25 m², bodega, co-

El lobby: mobiliario artesanal y un techo transparente.

medor, salas y una terraza con vista sobre la ciudad. En cuanto a la gastronomía, por un lado esta el restaurante Time, donde se sirve comida clásica italiana y que se distingue por su barra de ébano tallada a mano y su carta de tragos internacionales. Por otro lado, está el restaurante Magnolia: “Se entra por un camino dominado por un candelabro en murano que cambia de color, entre paredes en mármol con cascadas de

Beatriz Jiménez Ojeda. agua. Allí se elabora cocina gourmet mediterránea,

con énfasis en los productos italianos, brindando una experiencia de sabor y cultura gastronómica”, indicó la ejecutiva. Por otro lado, Le Spa –abierto en marzo– cuenta con gimnasio las 24 horas, piscina relajante de agua salada, cromoterapia en todas las áreas y la denominada “ducha emocional”, que propone diversas caídas de agua (como lluvia tropical, cascada, masaje con potencia, etc.).

Además, dispone de vichy showers, la última tecnología en materia de masajes. En vista de todas estas virtudes es que Jumeirah se interesó en incluir al Grand Hotel Via Veneto dentro de su sofisticado porfolio. Y teniendo en cuenta los altos estándares de servicio, desde enero la cadena sumó de manera natural un eslabón de lujo en Roma. Informes: PHC: 43726190/phc@personalhotel. net.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 114

San Martín de los Andes, favorita en TripAdvisor nnLa localidad fue

elegida por los seguidores del portal, quienes elaboraron el Ranking Traveller’s Choice 2012.

an Martín de los Andes es una de las 10 ciudades preferidas en Argentina de acuerdo a los millones de votantes del reconocido sitio

de Internet Tripadvisor.com. La medición fue efectuada por el portal de viajes, que convocó a sus seguidores para elaborar su “Ranking Traveller’s Choice 2012” de ciudades turísticas. Vale recordar que TripAdvisor cuenta con 50 millones de visitantes únicos mensuales y 60 millones de comentarios de viajeros que comparten sus opiniones acerca de los destinos que visitaron, los puntos de interés predilectos, restau-

luar las bondades naturales de un lugar, los visitantes del sitio evalúan todos los servicios de las localidades turísticas. El resultado evi-

dencia que en San Martín se prestan servicios de gran calidad”, sentenció Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local.

Sheraton Iguazú: la segunda habitación 50% off La localidad neuquina, entre las más elogiadas. rantes y hoteles preferidos. “Este reconocimiento es

fruto del trabajo de toda una sociedad. Más allá de eva-

Las familias que viajen a Sheraton Iguazú obtendrán un descuento en la reserva de la segunda habitación.

heraton Iguazú Resort & Spa ofrecerá hasta el 31 de agosto una promoción exclusiva para grupos familiares en la reserva de la segunda habitación. Al momento de solicitar la reserva como grupo familiar, automáticamente se le aplicará el descuento del 50% en la segunda habitación, sobre la tarifa vigente. Cabe aclarar que este beneficio no es válido para fines de semanas largos

y solo aplica a las nuevas reservas. Por otro lado, el hotel presentó recientemente su nuevo servicio de Jungle Backpack, una propuesta gastronómica on-the-go que podrán solicitar en el check-in para hacer la visita al parque completamente equipados. El valor del kit es de US$ 40. Informes: 0800-8889180/reservas.iguazu@ sheraton.com.

Pág. 115

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Se habrían generado importantes compromisos de negocios

PTM: más países se interesaron por el destino Perú nnCon más de 2 mil citas

de negocios, este año el evento de promoción turística que va camino a consolidarse como el más importante de Perú, culminó con buenos resultados. Atrajo a nuevos compradores y también habría superado el monto negociado el año pasado. Para afianzarse, sus organizadores alistan cambios para 2013, cuando la feria llegue a su vigésima edición. nnPor Élida Vega C.

(ladeviperu.prensa@gmail.com)

i el año pasado el intercambio de información entre vendedores peruanos y compradores extranjeros fue importante para reforzar la imagen del Perú como destino, la 19º edición del Perú Travel Mart (PTM) 2012 –que se realizó del 19 al 22 de mayo en el Westin Lima Hotel & Convention Center– demostró que existen razones de sobra para considerarlo como el evento de promoción turística más importante del país. Según los organizadores, las 2.120 citas de negocios que se realizaron durante la bolsa de negocios del 21 y 22 de mayo con 134 delegados compradores provenientes de 112 importantes empresas de 24 países no solo constituyeron un récord de asistencia respecto a la última edición, sino demuestran el mejor reflejo del interés que la feria viene despertando en el exterior –sobre todo en compradores nuevos, que este año constituyeron el 30% de los asistentes; y en otro 60% que no viajaba al país desde hace mucho tiempo y se encontró con cambios auspiciosos en el producto Perú–.

LATINOAMERICA PRESENTE. Aunque esta vez se contó con delegaciones inusuales como las que llegaron de Grecia, Rusia o Suiza, el PTM 2012 también permitió corroborar el interés que el destino Perú viene logrando en la región, de donde provinieron el 70,5% de los compradores internacionales, con delegaciones bastante numerosas como las de Brasil (20), Chile (14), México (10) o Colombia (11). También estuvieron Alemania, Argentina, Australia, Bolivia, Ecuador, España, Francia, Grecia, Honduras, Italia, Rusia, Suiza, Suecia, Uruguay, Estados Unidos y Venezuela, entre otros. Frente a ello, el presidente del Comité Organizador, José Carlos Plaza, ha señalado que el evento no solo batió el récord de participantes frente a las ediciones pasadas, “también logró retomar el espíritu colaborador de años anteriores, lo que ha permitido armar un equipo coordinado con el Ministerio de Relaciones Exteriores y con PromPerú, situación que permitiría garantizar el éxito de las ediciones futuras y, principalmente, convertir al PTM en el evento de la Costa del Pacífico”. NEGOCIOS. Convertido en el gran punto de encuentro de promotores turísticos y compradores mayoristas de Perú, el PTM 2012 –según estimaciones del presidente de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), Carlos Canales– habría generado importantes compromisos de negocios, incluso superiores a los alcanzados en su edición anterior. En ese sentido, el dirigente destacó el aumento en las actividades de negocios al haberse registrado más de 2.100 citas en apenas dos días, por lo que no dudó en afirmar que el evento se ha convertido en el marco adecuado para mostrar productos turísticos peruanos que despier-

EL APORTE DE LADEVI José Carlos Plaza y Carlos Canales agradecieron el apoyo brindado por Ladevi Ediciones en la difusión del evento en su rol como auspiciador oficial del PTM 2012. “Haber logrado que Ladevi nos apoye ha sido un aporte significativo porque nos han ayudado a difundir información del PTM en todos los países en donde está presente. Estamos muy contentos porque Ladevi nos ha hecho el soporte en toda América Latina y ha resaltado la imagen del PTM en el exterior, que es precisamente lo que necesitábamos. La idea es mantener ese convenio el próximo año”, afirmó Plaza.

Carlos Canales; Claudia Cornejo, viceministra de Turismo; María del Carmen Reparaz, directora de Promoción del Turismo de PromPerú; José Luis Silva, ministro de Comercio Exterior y Turismo; la congresista Cecilia Chacón; y José Carlos Plaza.

ten el interés de los operadores internacionales. “Definitivamente hay un creciente interés del mercado internacional por el destino Perú”, sostuvo tras señalar que la 19º edición del PTM resultó propicia para mostrar los nuevos productos y circuitos turísticos, los que despertaron el interés y la atracción en los operadores internacionales, tal y como sucedió con la Ruta Mo-

che y la Amazonía peruana. Para consolidar futuros resultados positivos, la Canatur analiza realizar la 20º edición del PTM en abril, previa al World Travel Market Latinoamérica, que tendrá como sede a San Pablo. Asimismo, la entidad gremial espera que el presupuesto asignado por PromPerú para la realización del PTM 2013 se incremente entre un 30% y 50%.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 116

Air France, KLM y Alitalia, juntas para servir a los agentes nnA través de un workshop celebrado el pasado miércoles, las compañías aéreas ofrecieron a los minoristas la oportunidad de refrescar la operatoria, conocer más productos e interiorizarse sobre las facilidades específicas destinadas a su labor cotidiana.

ir France, KLM y Alitalia invitaron a los agentes de viajes a su workshop, celebrado en el Novotel Buenos Aires, con el objetivo entrar en contacto directo con los minoristas para refrescar productos, divulgar servicios y responder todo tipo de inquietudes. “Se trata de un evento que ya pusimos en práctica en 2010 y ahora repetimos para reafirmar nuestras prestaciones y concientizar a los profesionales de que nos hemos establecido como grupo de aerolíneas y que vean a los tres compañías juntas”, destacó Sergio Berton, gerente de Ventas de Air France. El evento se organizó en torno a seis stands, cada uno con un cómodo espacio donde conversar, enfocados en distintos departamentos de las compañías, tales como los programas de millas, el área comercial, el help desk para agentes, la oferta corporativa, las facilidades online y el área financiera (para explicar temas de BSP y pagos con tarjeta de créditos, por ejemplo). De esta manera, los profesionales no solo recibieron información, sino que también pudieron resolver sus dudas

Denise Eljatib y Sergio Berton. junto a los ejecutivos de las aerolíneas. “Notamos una concurrencia significativa. Los agentes de viajes son muy importantes para nosotros, ya que más del 80% de los ingresos surgen de ese canal. Por este motivo les damos un valor fundamental y contamos con una estructura especialmente dedicada a ellos, con un equipo de vendedores que constantemente está en contacto con los minoristas y personal de atención telefónica para resolver dudas y cualquier complicación que puedan tener los pasajeros”, destacó Berton. Vale remarcar que el workshop se complementó con presentaciones sobre productos y servicios de las tres compañías, la oferta corporativa y la página de asistencia online para agencias, www.afkl. biz, donde se explican todos los aspectos que hacen a la operatoria de Air France y KLM, desde los requerimientos migratorios hasta la cotización de un itinerario complejo y la confirmación de grupos. En la actualidad, desde Buenos Aires, AF opera un vuelo diario a París, Alitalia hace lo propio a Roma y KLM cuenta con tres frecuencias semanales (lunes miércoles y viernes) desde

noviembre de 2011 a Ámsterdam, aunque sumará una cuarta operación, los domingos, desde noviembre de este año. “La llegada de KLM a Argentina tiene un gran peso estratégico, ya que abre conexiones hacia Europa del Norte, el este de África y numerosas ciudades de China que las demás compañías no cubren”, indicó el gerente de Ventas. En tanto, Denise Eljatib, gerenta de Marketing de Air France, informó que se ha invitado a Aerolíneas Argentinas a participar del programa de viajero frecuente Flying Blue. En este sentido, cabe recordar que nuestra aerolínea de bandera está ultimando los detalles para entrar en SkyTeam, la alianza a la cual pertenece Air FranceKLM, con lo que en el futuro habrá una relación más sinérgica. Por último, Berton expresó: “Entre Alitalia, KLM y Air France podemos ofrecer muchas ventajas, tales como los programas de incentivos y de millas conjuntos, así como combinaciones tarifarias convenientes para entrar a Europa con una aerolínea y salir con otra a través de distintos destinos. El hecho de tener a las tres compañías juntas es fundamental”.

El Grupo Pestana llega a Colombia

l Grupo Pestana desembarca en la capital colombiana con una inversión de US$ 12 millones en un proyecto moderno que se distingue por su diseño y decoración contemporánea. Ubicado en la intersección de la calle 100 y la carrera 15 en la zona norte, uno de los barrios más exclusivos de la ciudad, el Pestana Bogotá100 promete ser una novedad y un marco distintivo para el es-

cenario urbano de la capital. Este moderno hotel –que prevé su apertura para junio– contará con 82 habitaciones, restaurante, bar, gimnasio, cuatro salas de reuniones y centro de negocios. El proyecto arquitectónico y la decoración de interiores están a cargo de Joe Delgado y Andres Colonia, dos reconocidos arquitectos colombianos ganadores de la Bienal de Arquitectura de Colombia, en 2010.

Vale indicar que la llegada del grupo Pestana a Colombia se basa en el creciente flujo de turistas y de pasajeros de negocios al país. Al respecto, Dionisio Pestana, presidente del grupo, señaló: “Bogotá es una ciudad con un enorme potencial para el turismo y los negocios, y supone un nuevo paso hacia la concreción de nuestro objetivo de estar presentes en todas las capitales de América del Sur y Europa”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 118

El concurso Turismo Emprende cerró con 50 proyectos nnEl Comité Organizador

dijo que se superó en un 50% las expectativas previas, y resaltó la participación de emprendedores del interior del país. El 21 de junio se conocerán los ganadores.

untar en menos de ochos meses 50 ideas de negocio turístico-hoteleros innovadoras es un signo de la creatividad de la actividad. Si esos proyectos tienen alcance nacional, aportan valor y son sustentables estamos ante un camino interesante a profundizar. En eso reside el éxito del Concurso Turismo Emprende, que el 1º de junio cerró el plazo para la presentación de ideas y cuyos ganadores se conocerán el próximo 21 de junio. La iniciativa, nacida de la Comisión de Jóvenes Empresarios de la Aviabue, contará con un Jurado Evaluador integrado por: Ernesto Barrera (Área de Turismo Rural UBA), Analía Castro (Hu-

manidades de la Caece), Gabriela Cicalese (La Salle, Centro de Comunicación la Crujía), Claudio Di Marino (Escuela de Demografía y Turismo de la Kennedy), Fernando Gache (Maestría en Administración de Negocios de la UTN), Rodrigo González (Universidad del Comahue), Ricardo Guerrero (Tije Travel), Nolberto Pezzati (Pezzati Viajes), Juan Rodríguez (Naves), María Lorena Villamayor (USAL) y Noemí Wallingre (UNQ). Los ganadores de las categorías “Idea de negocios” y “Empresa Naciente” accederán a una beca para el Programa Naves de la IAE Business School, así como a diversos tipos de apoyo institucional para cubrir las necesidades de las nuevas empresas a lo largo de su primer año de vida. PRIMER OBJETIVO CUMPLIDO. “El concurso fue la excusa que encontramos para identificar a los actores que deberían formar parte de este ecosistema que es Turismo Emprende”, ex-

plicó Constanza de la Cruz, miembro de la Comisión de Jóvenes de la Aviabue y del Comité Organizador de la competencia, quien agregó: “No solo alcanzamos el objetivo de participación, sino que lo superamos en un 50% por cantidad de inscriptos. Y lo que más nos

El DATO

de cada 10 emprendedores logran tener éxito. “Queremos cambiar ese porcentaje”, dijo Juan Esteban Bueres. gustó es que pudimos darle el giro federal que debe tener y esperamos consolidar en la segunda edición”. De la Cruz dijo que los sorprendió la variedad de ideas –fueron muchas más que las de empresas nacientes–, pero que a la hora de la elección “se hará hincapié en aquellos proyectos que tengan un buen grado de innovación y sostenibilidad, porque es algo que hay que pensar desde

el día uno. Y después, obvio, la viabilidad técnica”. Al respecto, Juan Esteban Bueres, prosecretario de AJE Ciudad y miembro del Cómite Organizador, reconoció que los emprendedores tienen mucha energía pero actualmente de cada 10 proyectos solo dos triunfan: “Por eso a mediano y largo plazo queremos mejorar ese porcentaje”. Y el hacerse de fondos para llevar adelante las ideas es lo que desvela a los emprendedores. Al respecto, Juan Pablo Paradelo, de Turismo Emprende, dijo que quien estudia o trabaja en turismo tiene incorporado el gen emprendedor, “pero hasta ahora faltaba el apoyo formal y organizado. Y nosotros buscamos ser un puente para que los proyectos tengan la suficiente solvencia para acceder a fondos o capacitación”. Si bien los organizadores del concurso coinciden en que actualmente hay muchos subsidios y programas de apoyo para resolver esa preocupación, aclaran que no es el fondo de la cuestión: “Hay

“Buscamos ser un puente para que los proyectos tengan la suficiente solvencia para acceder a fondos o capacitación”, Paradelo. proyectos con ideas excelentes, pero si les dieras toda la plata junta se harían una ensalada rusa. Lo mismo nos ha pasado a nosotros, porque siempre al principio se comenten errores de planificación, entendido como algo a mediano y largo plazo. Debe haber compromiso, ser algo estable en el tiempo y dar un valor al medio. Teniendo todo eso se puede salir a buscar pla-

ta. Y haciendo todo eso y un uso eficiente de recursos capaz que no necesitabas 100, sino menos”, explicó De la Cruz. En este sentido, Sabrina Wagner, subdirectora ejecutiva de la Aviabue, manifestó que la entidad ofrecerá una tutoría a todos los participantes del concurso para que aun sin haber ganado puedan llegar a buen término con sus proyectos. “En definitiva –concluyó Pablo Haas, del Comité Organizador– queremos que Turismo Emprende se convierta en un punto de encuentro para todos aquellos que comparten una misma filosofía y manera de ver el mundo y entre todos sacar ideas que sean aplicables”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 120

La Feria de Turismo de las Américas se muda de SAO nnEl evento brasileño

tendrá nueva sede a partir de 2013. La ABAV confirmó, por otra parte, su incorporación a la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes.

a ABAV confirmó que entre 2013 y 2015, la Feria de Turismo de las Américas se mudará a San Pablo. La decisión es pro-

ducto de la 21º edición de la Reunión Internacional de la ABAV, que en esta ocasión se realizó en Portugal. Antonio Azevedo, titular de la Asociación Nacional, explicó que el cambio de sede del evento se basa en una serie de encuestas y estudios técnicos que mostraron que San Pablo ofrece una red hotelera más vasta que la carioca. “Vamos a cerrar la décima Feria de las Américas en Río de Janeiro con la mejor edición de

todos los tiempos. Una serie de novedades ya fue implementada para el evento de este año, y el objetivo es que los cambios se consoliden en 2013 con la realización del encuentro en San Pablo”, concluyó Azevedo. Por otra parte, la ABAV confirmó su integración a la Alianza Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes (Wtaaa, por sus siglas en inglés), aceptando la invitación que le formulara Michel de Blust, se-

cretario general de la Asociación Europea de Agentes y Operadores (Ectaa). Justamente, la alianza está integrada por la entidad del Viejo Continente y las asociaciones de agencias de Estados Unidos (ASTA), Canadá (ACTA), Australia (AFTA), Nueva Zelanda (Taanz), Sudáfrica (Asata) e India (TAFI). “Estamos honrados y satisfechos con esta invitación para que seamos parte de la institución. Tenemos

conciencia de la importancia de la entidad, como así también de sus actividades y objetivos”, manifiesta un párrafo de la carta enviada por Azevedo a Blust. “Estamos felices con la incorporación de la ABAV.

Estamos ansiosos por conocer a los nuevos miembros e incorporaron a nuestros diálogos vigentes sobre diversos asuntos de importancia mutua”, afirmó Peter Balow, presidente de la Wtaaa.

Club Med nombró gerente de Marketing & E- Commerce

lub Med designó a Diego Conde como nuevo gerente de Marketing & E-Commerce. Licenciado en Marketing por la UCES, el ejecutivo se desempeñó como asistente de Planning Estratégico en Graffiti Publicis, analista de Marketing en Terra Networks y

account executive en Microsoft Advertising. En 2011 Conde comenzó una nueva etapa en Club Med como analista de Marketing & E-Commerce. Gracias a su amplia experiencia, dedicación y compromiso, a un año de su incorporación asciende a la gerencia de ese sector.

Brasil: avanzan las obras para el Mundial 2014 nnEl gobierno federal de Brasil realizó un balance del avance de las obras de infraestructura que se están realizando con motivo de la Copa Mundial de Fútbol 2014.

uando faltan poco más de dos años para el inicio del Mundial de Fútbol 2014, el gobierno federal de Brasil realizó un balance del avance de las obras de infraestructura para el evento internacional. Respecto del último informe, presentado en septiembre de 2011, hubo un aumento del 76% en el número de obras en construcción. En las 12 ciudades-sede se están llevando a cabo 60 intervenciones, manteniéndose dentro de lo previsto el volumen de las inversiones, que alcanza los R$ 27.100 millones. Asimismo, las construcciones o reformas de los 12 estadios siguen dentro del cronograma previsto, tanto para recibir a los partidos de la Copa Confederaciones, que se disputará el año que viene, como a los de la Copa del Mundo; mientras que las obras de movilidad urbana e infraestructura aeroportuaria –que van a configurarse como un importante legado para la sociedad brasileña– continúan avanzando. POR RUBRO. • Estadios: las obras están dentro del cronograma

establecido, y emplean a 19.043 trabajadores. Fortaleza, Salvador, Brasilia y Belo Horizonte ya han sobrepasado el 50% de realización de los emprendimientos. Todas las arenas que tienen financiación contratada con el Bndes –cuyo desembolso supera el billón de reales– ya han recibido los recursos. • Aeropuertos: 10 de los 13 considerados prioritarios para la Copa del Mundo ya se encuentran en obras. En cinco de ellos ya están concluidas. La entrega de 26 de los 31 emprendimientos tiene previsión para 2013, los restantes para el primer semestre de 2014. • Movilidad urbana: nueve de las 12 ciudades-sede se encuentran con obras de movilidad urbana. Se trata de 51 emprendimientos que cuentan con financiación del gobierno federal y cuya ejecución es responsabilidad de los municipios o gobiernos estaduales. De ese conjunto, 28 están en obras y siete con su licitación concluida. La mayor parte de los proyectos quedarán listos en el segundo semestre de 2013; mientras que una decena deben ser entregados en el primer semestre de 2014. • Puertos: las intervenciones ya han empezado en los puertos de Fortaleza, Recife, Natal y Salvador. En Santos y Río de Janeiro, el proceso está en etapa de licitación; mientras que Manaos todavía se encuentra en la etapa de elaboración del proyecto.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Villa La Angostura: un volcán de chocolate por su recuperación nnDel 2 al 10 de junio

se celebrará la recuperación de la villa turística, a un año de la erupción del volcán Puyehue. Entre las múltiples actividades previstas, los maestros chocolateros locales prepararán un volcán de chocolate de 3 m. de altura.

un año de la erupción del volcán Puyehue –producida el 4 de junio de 2011–, Villa La Angostura se prepara para celebrar su recuperación como destino turístico. Los festejos por el aniversario del volcán durarán toda una semana –del 2 al 10 de junio–. A lo largo de estas jornadas habrá recitales, proyección de cortometrajes, charlas, debates, muestras de arte y exposiciones de todo tipo.

Aunque, seguramente, el día de mayor actividad será el mismo 4 de junio, fecha en que se prevé un gran acto en el gimnasio municipal, donde se proyectarán videos y, al mismo tiempo, se entregarán diplomas a vecinos que asistieron en la emergencia y participaron solidariamente en la recuperación de la ciudad. Pero posiblemente, el momento más emotivo será cuando miles de vecinos suelten globos multicolores, que llevarán en su interior mensajes de anhelos, deseos y sueños pedidos por todas las familias de Villa La Angostura. Ese mismo día, los maestros chocolateros de la villa elaborarán un volcán gigante de chocolate de 3 m. de altura, cuyos fragmentos serán compartidos entre todos los habitantes de la ciudad. También se entregarán 3.000 volcancitos de chocolate para disfrutar en familia. “La idea es muy simple. La erupción fue algo que

Hoteles de Río de Janeiro reducen sus precios nnEn el contexto de

Río+20, el gobierno de Brasil acordó una reducción en los precios hoteleros, dándole fin a las comisiones de Terramar y a la exigencia de compra de paquetes completos.

E A un año de la erupción del Puyehue, Villa La Angostura exhibe nuevamente sus bucólicos paisajes. vivimos todos juntos como pueblo. Cada uno recibió en su hogar un pedacito amargo de la furia del volcán. Un año después, queremos celebrar lo que hemos logrado en comunidad, y que cada habitante se lleve a su casa un pedacito dulce de un volcán de chocolate, que resume la fortaleza y solidaridad de nuestro pueblo”, expresó Marcelo García Leyenda, secretario de Turismo de Villa La Angostura. “Tenemos muchos motivos para festejar. Solo los habitantes de Villa La An-

gostura sabemos lo duro que ha sido el último año, pero también sabemos que hemos recuperado nuestra ciudad, nuestras calles, nuestros hogares y paseos. Sabemos que a través del apoyo incondicional del gobierno nacional y provincial, combinado con el trabajo infatigable de miles de vecinos, voluntarios y profesionales, tenemos hoy un presente que muy pocos se animaron a imaginar. Y éste, por supuesto, es un presente que tenemos que celebrar”, sentenció García Leyenda.

Pág. 122

l gobierno de Brasil, durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible (Río+20), llegó a un acuerdo para reducir los precios de hospedaje en hoteles de Río de Janeiro. Dicho acuerdo, que va a garantizar descensos del 25% a más del 60% en los precios, fue ratificado luego de llegar a un entendimiento con la Asociación Brasileña de la Industria de Hoteles de Río de Janeiro (ABIH-RJ), que representa a la mayoría de los hoteles del país. La decisión oficial fue tomada tras darse a conocer los altos precios que venían cobrando, así como las exigencias de compra de paquetes completos, con un

número mínimo de días. En este contexto, la iniciativa asegura el fin de las comisiones cobradas por Terramar –la operadora del evento– sobre los montos que iban a pagar las comitivas y el fin de la venta de dichos paquetes. Ahora, la remuneración de la operadora se hará directamente a través de los hoteles y no sobrecargando a los huéspedes, garantizando una reducción del 25% al 35% en el valor de los precios por día y del 30% al 40% en los costos por estadía. Para acompañar el cumplimiento del proceso, se designó una comisión compuesta por el presidente de Embratur, Flavio Dino; el secretario del Ministerio de Turismo, Valdir Simão; y el secretario de Derecho Económico del Ministerio de Justicia, Vinícius Marques de Carvalho. Por otro lado, a las delegaciones asistentes a Río+20 se les devolverá el excedente que abonaron, y se les descontarán los días adicionales a quienes habían optado por paquetes completos.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Nació formalmente la Cámara de Turismo de Neuquén

emanas después de haberse firmado el acta fundacional, el martes pasado quedó oficialmente creada la Cámara de Turismo de Neuquén y, por ende, conformada su primera Comisión Directiva. El acto se realizó en Villa La Angostura, en las instalaciones del hotel Sol Arrayán, y contó con la presencia de representantes de 11 asociaciones y tres empresas de las localidades de Neuquén, San Martín de los Andes, Villa La Angostura, Junín de los Andes,

Aluminé, Villa Pehuenia y Las Lajas. La flamante entidad será presidida por Marcelo Veiga, hotelero de San Martín de los Andes, quien es además el coordinador para la región Patagonia de la Feghra. Veiga sostuvo que el desafío es que de la mano de los representantes de todas las actividades del sector de la provincia “el turismo tenga una porción más grande dentro del PBI de Neuquén”. El director ejecutivo de la Cámara Argentina de

Marcelo Veiga, Ramiro Alem y Simón Puyo. Turismo (CAT), Ramiro Alem, participó de las reuniones para la redacción de los estatutos y la elección de las autoridades y destacó: “Se trata de un paso muy importante, his-

La CD fundacional A continuación, se detalla la conformación de la Comisión Directiva de la Cámara de Turismo de Neuquén: Presidente: Marcelo Cesar Veiga, Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de San Martín de los Andes. Vicepresidente 1º: Clarisa Vermeulen, Aavyt Neuquén y Valle de Río Negro. Vicepresidente 2º: Simón Puyo, Asociación de Hoteles y Restaurantes de Villa La Angostura. Secretario: Michelle Eyerhabide, Sociedad Rural de Neuquén. Prosecretario: Alberto Amarilla, Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Neuquén. Tesorero: Alejandro Rey, Bureau de

Convenciones de Villa La Angostura. Protesorero: Miguel Carignano, Asociación de Prestadores Turísticos y Afines de Aluminé. Secretario de Actas: Elbio Meza, Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Afines de Junín de los Andes. Vocales titulares: Ramón Cereijo (Aerolíneas Argentinas), Carolina González Otharan (Chapelco Golf & Resort) y Eduardo Mastrogiuseppe (Cámara Aluminé). Vocales suplentes: María Florencia Subiatebehere (Aavyt de Neuquén y Río Negro), Fernando Sosa (Cámara de Guías y Profesionales de la Pesca Deportiva) y Guillermo Cardone (Villa Pehuenia).

tórico, para todos los empresarios que forman parte de la actividad en Neuquén. La Cámara será un espacio de intercambio y gestión para lograr el crecimiento del sector y generar un vínculo sólido y unificado con el gobierno provincial, replicando el trabajo que se viene haciendo a nivel nacional”.

Pág. 124

Falleció Thorolf Hillblad

or estos días falleció Thorolf Hillblad, quien llegó a nuestro país a principios de los años 50 y poco a poco se convirtió en uno de los máximos referentes de la industria. Su primer trabajo fue en una empresa importadora y exportadora pero rápidamente se dio cuenta del gran potencial que había en la industria del turismo, por lo que comenzó a trabajar en Greyhound Lines, una compañía de ómnibus americana. Por su gran capacidad comercial, en poco tiempo Hillblad se transformó en un vendedor muy exitoso. En su larga trayectoria de más de 45 años, Hillblad representó a muchas empresas en Argentina, tales como Norwegian Cruise Lines, Seabourn Crui-

Thorolf Hillblad. ses, Regent Seven Seas, Renaissance Cruises, Doral Hotels, Concord Hotels y Thistle Hotels, entre otros. En el segmento mayorista, fue pionero en varios destinos, entre ellos Escandinavia y Sudáfrica, en la década de los 70, y en los últimos años se destacó por su gran número de representaciones y acuerdos claves con importantes operadores en Estados Unidos.

Salta, con presencia en shoppings

esde hace algunos días, los atractivos turísticos salteños se promocionan en los paseos de compras de Buenos Aires, Mendoza y Córdoba a través de una acción conjunta del Ministerio de Turismo

de la Nación y Aerolíneas Argentinas, bajo el eslogan “Viajá por tu país”. La iniciativa incluye un stand institucional que fue visitado por el ministro de Cultura y Turismo de Salta, Mariano Ovejero; y el se-

cretario de la Cámara Hotelera Gastronómica y Afines, Juan Lucero. Allí, las promotoras distribuyen material gráfico de los atractivos de la provincia, a la vez que se difunde la promoción “Votá la más linda”.

Pág. 125

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Patagonia ajusta detalles Holland America Line sumó EldeEnte sus acciones promocionales a Le Cirque a su oferta L nnHolland America Line ofrecerá a bordo de sus 15 navíos la innovadora propuesta gastronómica del reconocido restaurante Le Cirque.

or estos días Holland America Line agregó un exclusivo detalle al innovador programa gastronómico que ofrece a bordo de sus 15 cruceros, ya que la compañía rubricó un convenio con el afamado restaurante Le Cirque para ofrecer esta destacada propuesta gastronómica a bordo de sus barcos. “Le Cirque es la personificación de lo mejor que podíamos ofrecer a nuestros navegantes en cuanto a experiencia culinaria. Este acuerdo nos permitirá expandir nuestro programa culinario con sociedades innovadoras y nombres de fama mundial”, apuntó Richard Meadows, vicepresidente ejecutivo de Marke-

ting, Ventas y Programas de huéspedes de Holland. “La posibilidad de brindar a nuestros huéspedes una de las experiencias gastronómicas más excepcionales del mundo es otro elemento exclusivo que nos emociona poder ofrecer”, agregó el directivo. De este modo, en cada viaje, los Pinnacle Grill de Holland America se transformarán para emular durante toda una noche la atmósfera de Le Cirque. Durante estas noches especiales, las opciones del menú, la selección de vinos, las decoraciones de las mesas y el ambiente del restaurante serán adaptados para crear la auténtica experiencia gastronómica de Le Cirque. Además, los huéspedes no solo tendrán la oportunidad de cenar platos exclusivos sino que también podrán aprender a preparar un menú en demostraciones especiales de Le Cirque en el centro de artes culinarias a bordo.

“Nos enorgullece firmar un convenio con una línea de cruceros que tiene una reputación tan reconocida y apreciada”, manifestó Sirio Maccioni, fundador de Le Cirque. Cabe mencionar que el restaurante Le Cirque ha sido clasificado entre los mejores del mundo durante décadas por expertos de la comida y reconocidas celebridades. El establecimiento, que ha sido ganador del codiciado premio James Beard al restaurante del año, está presente en Nueva York, Las Vegas y República Dominicana.

a denominada Comisión de Marketing Ampliada del Ente Patagonia Argentina definió aspectos técnicooperativos de sus próximas acciones de promoción a saber: los Patagonia Show y Expo Patagonia. La reunión de la comisión estuvo presidida por el titular del Ente, Sebastián Caldart; quien estuvo acompañado por la secretaria ejecutiva de la entidad, Miriam Capasso; el secretario de Política Externa del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), Matías Sket; y una representante del área de promoción del MinTur, Mariana Giachino. Con relación a los Patagonia Show, se definió

La Comisión de Marketing Ampliada en pleno trabajo. que se llevarán a cabo a principios de junio en Rosario, Córdoba y la Ciudad de Buenos Aires. Esta última escala constituye una novedad puesto que en las anteriores ediciones no se la había incluido. El objetivo de los Patagonia Show es el de capacitar en el destino a los princi-

pales operadores turísticos de plaza, con un formato dinámico y de alto impacto. En el encuentro, además, se definió que se producirá nuevo material promocional regional alineando la Patagonia con los ejes definidos por el Inprotur: Activa, Auténtica, Gourmet, Natural, Reuniones y Alta Gama.

Se construirá un Caesar Park en Pilar

rupo Posadas y KM 60 Emprendimientos Inmobiliarios firmaron un acuerdo para la construcción y explotación de un hotel Caesar Park en el kilómetro 60 de la Ruta Panamericana, en la localidad de Pilar. La inversión prevista es de $ 220 millones. El establecimiento

contará con 120 cuartos, de los cuales 20 serán suites, un moderno spa, gastronomía y espacio para convenciones y reuniones de negocios. En la fase de construcción se estima que se contratarán 500 personas, y para su operación se requerirán alrededor de 220.

El hotel, que se complementará con un condominio de características únicas, será desarrollado por el Estudio BMA-Bodas Miani Anger Arquitectos & Asociados y construido por Helport, de la Corporación América. Su apertura se estima para el segundo semestre de 2014.

Cabe recordar que los hoteles Caesar Park representan la más alta gama de Grupo Posadas en Sudamérica y este nuevo hotel significará el relanzamiento de la marca en Argentina, luego de varios años sin contar con nuevas propiedades de esta categoría.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 126

La Hoya continúa tentando a los amantes de la nieve nnMás conectividad

aérea, servicios renovados y múltiples actividades para disfrutar en familia posicionan al Centro de Actividades de Montaña La Hoya como una buena alternativa para la temporada invernal.

uevos vientos soplan por las pistas del Centro de Actividades de Montaña La Hoya, con múltiples propuestas y grandes expectativas para tentar a los turistas fieles a la Patagonia argentina. Exquisiteces

gastronómicas, competencias de esquí y snowboard, mejores equipos y mayor seguridad para los más chicos marcan el ritmo de las novedades del cerro. Desde el próximo 7 de julio, cuando quede oficialmente inaugurada la temporada de invierno 2012 en La Hoya, los amantes del esquí y la adrenalina podrán ir tomando nota del cronograma de competencias organizado por el Club Andino Esquel: Nacional Cadetes I (23 al 26 de agosto), FIS 2 Slalom (15 y 16 de septiembre), Tetratlón Duggy Berwyn (23 de septiembre), Encuentro Nacional de Snowboard (28 al 30 de septiembre) y, para los más pequeños, el Encuentro Infantil Copa Zorro Juan (del 7 al 9 de septiembre). Florencia Aversa, secretaria de Turismo de Esquel, adelantó que tiene muchas expectativas con respecto a la temporada invernal: “Hemos mejorado la conectividad aérea y, por lo tanto, contamos con un diferencial muy importante. Además de las cuatro frecuencias directas de Buenos

Aires con Aerolíneas Argentinas, se han incorporado los vuelos desde Comodoro Rivadavia y Trelew con Sol Líneas Aéreas, lo cual nos pone en contacto directo con otros mercados que hasta el momento no podían llegar por esa vía”. Además, la funcionaria adelantó que están trabajando en el diseño de un programa de pasajeros frecuentes para la temporada baja, en principio destinado al mercado regional, pero que no excluye a otros clientes. CONCESIONES RENOVADAS. La empresa Frontera Sur replicó su compromiso en la escuela de esquí y rental de equipos, con una fuerte apuesta a la seguridad y la calidad de los servicios. Al respecto, Martín Capllonch, de Frontera Sur, remarcó la importancia de que la escuela se encuentre emplazada en la pista de principiantes y a solo 100 m. de la confitería: “Cumple con las condiciones necesarias como para que los chicos pasen una semana de esquí especta-

cular, y también los padres, que después de cada descenso tienen una pasada obligada por el lugar donde se encuentran sus hijos”. Entre las novedades de la temporada 2012, vale destacar la incorporación de cámaras filmadoras en las zonas de guardería y la pista de principiantes para que los adultos, desde sus celulares, puedan monitorear a los chicos en todo momento. La escuela se divide en tres franjas etarias: guardería (desde seis meses a tres años), kinder (de tres a cinco años) y junior (de seis a 12 años). En cuanto al alquiler de equipos, el rental trabaja únicamente con la línea Fisher, gracias a un acuerdo estratégico con esta firma que arrancó allá por 2006. Además, los profesionales adjudicatarios del servicio en La Hoya fueron invitados a capacitarse en la casa matriz en Austria, y permanentemente reciben las últimas novedades relacionadas con equipos de esquí para venta y alquiler. “Este año estamos incorporando más de 100 nue-

Múltiples propuestas se desplegarán en el invierno de La Hoya. vos equipos, lo cual garantiza la calidad, que es clave para brindar un buen servicio”, dijo Capllonch. Por su parte, la empresa de servicios turísticos EPA, con más de 20 años de experiencia en la Comarca de los Alerces, recibió la adjudicación de los servicios del refugio (con capacidad para 60 comensales y una propuesta gastronómica amplia) y del hotel (que ofrece cinco confortables habitaciones). “Apostamos a ampliar las opciones y propuestas para nuestros clientes; confiamos en generar una si-

nergia con todas las alternativas de la temporada, que no se limitan a disfrutar de las largas jornadas de excelente nieve en el cerro, sino a descubrir todo el entorno”, resumió Daniel Badiola, de EPA. FIESTA DEL ESQUI. Del 16 al 22 de julio será la semana dedicada a una nueva edición de la clásica Fiesta del Esquí, con competencias deportivas, bajada de antorchas, feria de artesanos y un espectacular cierre con show musical y la elección de la Reina del Esquí.

Pág. 127

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Las Vegas también es gastronomía internacional de primer nivel nnChefs de renombre mundial, como Gordon Ramsay y Devin Hashimoto, han inaugurado restaurantes en la citada capital que, una vez más, recibió al exitoso evento gourmet Vegas Uncork’d.

cada paso los visitantes se sorprenden en Las Vegas gracias –entre otros atractivos– a la fantástica propuesta gastronómica de la ciudad. En esta oportunidad se suman a su vasta oferta los reductos gourmet de afamados chefs como Gordon Ramsay, Masa Takayama y Devin Hashimoto, quienes llevan sus propuestas a los hoteles situados sobre la famosa Strip. Como preámbulo a las aperturas de sus restaurantes, se llevó a cabo días atrás –con total éxito– la sexta edición del Vegas Uncork’d, evento organizado por la revista Bon Appétit. Asi, durante

cuatro días 60 restaurantes, 50 chefs y 30 sommeliers promovieron encuentros gastronómicos y ofrecieron menúes especiales en cuatro resorts: Cosmopolitan, Bellagio, Caesars Palace y Mandalay Bay. Uno de los chefs más conmemorados en la ocasión fue Gordon Ramsay, quien participó del evento Grand Tasting en el Caesars Palace. En paralelo, Ramsay inauguró su primer restaurante en Las Vegas, el Gordon Ramsay Steak, en el Paris Hotel. Contemporáneo en todos sus ambientes, como el salón principal, el bar, el espacio lounge y las salas privadas, el restaurante cuenta con capacidad para 200 cubiertos y ostenta una decoración que mezcla el toque parisino propio del resort con la herencia londinense de Ramsay. El menú, a cargo del chef ejecutivo Kevin Hee, se cambiará en cada estación del año, pero siempre mantendrá una selección

de diferentes cortes de carnes y platos que van desde el tradicional y popular “fish and chips” a las más elaboradas recetas a base de deliciosos frutos de mar. Por su parte, distinguido con estrellas Michelin y Forbes, el chef Masa Takayama también se encuentra innovando en la ciudad. En agosto inaugurará el espacio Tetsu, dentro del restaurante japonés barMASA, en el Aria. Este exclusivo reducto contará con cuatro mesas de blackjack y dos mesas para 20 personas con grillas de hierro, al estilo teppanyaki. De este modo, los clientes podrán acompañar todo el proceso culinario, desde la elección de los ingredientes a la decoración del plato. Otros restaurantes de chefs famosos fueron recién inaugurados en Las Vegas. Tal es el caso del local que acaba de abrir sus puertas en el Wynn, propiedad de Devin Hashimoto. Bajo el nombre de Mizumi, su carta ofrece entradas clásicas de sushi y sashimi, selec-

ción de robatayaki realizada en auténticos grills japoneses y opciones preparadas bajo la técnica teppanyaki. En tanto, el Flamingo presenta dos novedades: Carlos’n Charlie’s, conocido por su atmósfera joven y su auténtica cocina mexicana; y Center Cut Steakhouse, que ofrece una experiencia gourmet sofisticada y contemporánea, además de un menú especializado en carnes. Finalmente, entre las novedades también se destaca la apertura de la famosa red Señor Frog’s, que inauguró su sucursal en Las Vegas, en el Treasure Island Hotel & Casino. El restaurante, que ofrece lo mejor de la cocina mexicana, cuenta además con cinco bares y dos espacios lounge VIP. De este modo, Las Vegas continúa con su ritmo vertiginoso, en el que día a día suma atracciones de todo tipo para que los visitantes tengan muchas más opciones para elegir y disfrutar de su estadía en la ciudad.

Promociones paradisíacas 4x3 de Bal Harbour Resort

l hotel de lujo One Bal Harbour Resort & Spa ofrece dos propuestas para la temporada mayo-septiembre 2012 de Miami. Una de ellas es la promoción “Primavera-Verano” en la que hospedándose cuatro noches, el turista paga tres y la cuarta es gratis; y la promoción “Hogar Dulce Hogar” es otra de las alternativas, donde el huésped que reserve una suite de un dormitorio recibirá un descuento del 50% en una segunda habitación doble continua. Otra de las propuestas 4x3, la ofrece el Sea View, que también incluye el ré-

gimen de desayuno continental; y el recientemente inaugurado hotel St. Regis Bal Harbour Resort, para quienes quieran vivir una experiencia de lujo. Por otro lado, el Bal Harbour Quarzo cuenta con precios especiales de alojamiento, desde US$ 220 la Junior Suit King, y es el hotel ideal para familias, parejas y viajeros de negocios que busquen las comodidades de un hogar. Para consultas y reservas los agentes de viajes pueden consultar el sitio web www.balharvourflori da.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Una competencia internacional que unirá Argentina con Paraguay nnSe trata del Desafío Litoral Argentina Paraguay 2012, que se desarrollará del 22 al 28 de julio en un trayecto que totaliza 1.600 km.

ías atrás se presentó en el Palacio San Martín de Buenos Aires el Desafío Litoral Argentina Paraguay 2012, una carrera de automovilismo, motos y cuatriciclos que se extenderá del 22 al 28 de julio. El encuentro fue presidido por Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Liz Cramer Campos, ministra de Turismo de Paraguay; Paulo Reichardt, ministro de Deportes de Paraguay; Gregory Murac, director de Relaciones Exteriores de Amaury Sport Organisation (ASO); Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turís-

Gregory Murac, Leonardo Boto, Paulo Reichardt, Enrique Meyer, Liz Cramer Campos y Pablo Eli. tica (Inprotur); y Pablo Eli, director de la prueba Desafío Litoral. Se trata de la primera edición de una competencia de Dakar Series, que se disputará en esta parte del mundo y que unirá Argentina y Paraguay en un trayecto de más de 1.600 km. Los competidores pasarán por Iguazú y Posadas (Misiones); Encarnación y Asunción (Paraguay); localidades de Formosa; y Resistencia (Chaco), incluyendo El Impenetrable. El Desafío Litoral propone un evento deportivo sin

Se trata de la primera edición de una competencia de Dakar Series, que se disputará en esta parte del mundo y que unirá Argentina y Paraguay en un trayecto de más de 1.600 km. precedentes en esta región de Sudamérica, ya que los Dakar Series hasta ahora solo se habían realizado en Europa. Al respecto, Gregory Mu-

rac, señaló: “Estamos muy contentos de poder extender esta aventura del automovilismo con nuevos desafíos en Sudamérica, sin dunas, pero ahora con selva, arena y tierra colorada, una gran prueba tanto para los amateurs como para los pilotos profesionales”. Otro aspecto destacado es que el Desafío Litoral mide a los pilotos amateurs para que los ganadores puedan participar del gran Dakar de enero. Así, el afortunado en autos tendrá pase directo sin cargo para la gran carrera, mientras que los ganadores en motos y cuatriciclos gozarán de un 50% de descuento para el próximo Dakar. Por su parte, Pablo Eli, agregó: “Va a ser una carrera muy técnica, con caminos rápidos pero con zonas sinuosas y terrenos que van cambiando en cada etapa. Se ha pautado un aproximado de 350 km. por día y los pilotos contarán con una buena logística y asistencia en cada etapa”.

Pág. 128

Fernando de Noronha ahora es más accesible

El mar cristalino es protagonista en Fernando de Noronha.

isitar el archipiélago pernambucano de Fernando de Noronha ahora es más accesible. Creada para incentivar los viajes durante la temporada baja (de abril a junio), la campaña “Más Noronha”, impulsada por el gobierno estadual, otorga descuentos del 10% al 30% en alojamiento, paseos en barco, alquiler de vehículos, buceo, líneas áreas, restaurante y otros servicios. Más de 100 empresas de la isla se plegaron a esta iniciativa. Además, algunas bellezas de Noronha se han vuelto accesibles para personas con movilidad reducida. De acuerdo con EcoNoronha, concesionaria responsable de las obras del Parque Nacional Marinho, el sendero elevado

–que liga el Mirante dos Golfinhos al Sancho– con accesibilidad para personas discapacitadas ya está listo. Este tramo comprende 943 m. de largo. Cabe remarcar que todos los materiales utilizados para la obra son ecológicamente correctos, como la madera biosintética, desarrollada a partir de plástico reciclado. Vale recordar que, ubicado a 545 km. de Recife, Fernando de Noronha está compuesto por 21 islas e islotes que albergan playas de aguas cristalinas y una excelente estructura hotelera y gastronómica. Accesible por avión o barco, la distancia del continente ayuda a la preservación de la naturaleza y contribuye a un clima íntimo y romántico.

Pรกg. 129

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 131

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

el elegido de la semana

Free Way

Quinceañeras a Disney nnMaría José Boccardo,

gerenta de la sucursal Buenos Aires. nnLa operadora dispone de una serie de salidas a

Orlando y Miami para quinceañeras, que incluyen visitas a los parques y paseos por los principales atractivos de los destinos. Título: 15Way Camino a Disney. Duración: 15 días. Salidas: 4, 23 y 24 de julio. Tarifa: US$ 3.879 + US$ 620 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos BUE/MIA/BUE o COR/ MIA/COR, 11 noches de alojamiento en Orlando, 2 en Miami con pensión completa, entradas a Universal Studios más Island of Adventure (2 días), SeaWorld, Walt Disney World (4 días), parque de agua, Busch Gardens, visitas a Market Place Downtown y City Walk, Prime Factory en Orlando, city tour y Bayside en

Miami, cenas en Hard Rock Café, Planet Hollywood, Piratas del Caribe, almuerzos temáticos en Nascar, NBA, fiesta de despedida a bordo del Celebration Yacht, seguro médico y asistencia al viajero de AssistCard, seguimiento del viaje vía web a través de www. mundo15way.com.ar, remeras, mochila, marbetes para las valijas, video, fotos de recuerdo y coordinación permanente. Itinerario: Día 1: salida del Aeropuerto Internacional de Buenos Aires o Córdoba con destino a Miami. Día 2: recepción en el aeropuerto

y traslado en bus privado a la ciudad de Orlando. Desayuno en el trayecto. Llegada y alojamiento en el hotel previsto. Por la tarde visita a Downtown Disney. Cena de bienvenida en Planet Hollywood. Día 3: visita a Epcot Center. Por la noche acceso a Illuminations, un show espectacular de rayos láser, luces y fuegos artificiales presentado por General Electric. Día 4: visita a Animal Kingdom. Safari en los rápidos del Kali River y en la recientemente inaugurada Forbidden Mountain. Día 5: visita a SeaWorld para conocer osos polares,

morsas, manatíes, orcas, delfines, focas, tiburones, mantarrayas y pingüinos. Adrenalina a bordo del Atlantis con su caída de agua y las vertiginosas montañas rusas Kraken y Manta. Día 6: por la mañana visita al parque de agua. Por la noche cena show en Piratas del Caribe y fiesta de disfraces en la disco. Día 7: visita a Universal Studios, con inolvidables y fabulosas atracciones como Twister, Terminator, ET, La Momia, Los Simpson, Tiburón, Hombres de Negro, Shrek, el musical de Beetlejuice y un toque de adrenalina con la nueva atracción estrella Rockit, la flamante montaña rusa. Almuerzo temático en Nascar. Por la noche paseo por City Walk. Día 8: visita al segundo parque de agua y por la tarde paseo de compras. Compras en uno de los shoppings más grandes de Orlando, el Prime, donde están los outlets de Reebok y Nike, además de afamadas marcas como Gap, Tommy Hilfiger, Adidas, Columbia, Ralph Lauren, Banana Republic, Guess, Burberry, Disney Store y The North Face.

Día 9: visita a Disney Hollywood Studios y por la noche acceso a Fantasmic para vivir un espectacular cierre con la última tecnología en efectos especiales. Día 10: visita a Magic Kingdom y por la noche el mágico desfile de carrozas iluminadas, Main Street Electrical Parade, con una exhibición de más de 700 mil luces encendidas. Como cierre el fabuloso y emocionante espectáculo de fuegos artificiales cayendo sobre el Castillo de la Cenicienta. Día 11: visita a Busch Gardens. Día 12: visita al más joven de los parques temáticos: Islands of Adventure. Una aventura extraordinaria, donde se reúnen los clásicos de la mitología y los personajes contemporáneos más famosos. Acceso a dos montañas rusas, la Increíble Hulk y la Duelo de Dragones, la de Fuego y la de Aire, y el barrio de Harry Potter. Almuerzo temático en Nascar. Por la noche cena de despedida en el mítico Hard Rock Café. Día 13: salida y alojamiento en el hotel previsto en Miami Beach. Tarde libre para disfrutar de la playa

y la piscina del hotel. Luego city tour panorámico por los barrios más famosos de la ciudad, Coconut Grove, Coral Gables, Little Havana, Financial District. Paseo y últimas compras en Bayside para luego visitar el Coconut Grove y cenar en la famosa parrilla argentina The Knife. Día 14: mañana libre para disfrutar la playa. Cena de despedida a bordo de un yate privado. Día 15: día libre para disfrutar de la piscina y la playa del hotel. Traslado al aeropuerto. Informes: 4130-5600.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

Pág. 132

programas ANDESMAR Título: San Rafael. Duración: 5 noches. Tarifa: desde $ 1.185, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 5 noches de alojamiento con desayuno y excursión al cañón del Atuel. Informes: 4000-5851/turismo. sucbue@andesmar.com.ar.

AXIOMA Título: Cataratas del Iguazú. Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 1.680, por persona en base doble. Incluye: traslados en bus semicama, 4 noches de alojamiento con media pensión y excursiones. Informes: 5272-0004/ventas@ axiomatravel.com.ar.

COLPRIM Título: Mendoza. Duración: 7 días/5 noches. Salida: 16 de julio. Tarifa: desde $ 1.888, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus semicama de Colprim con coordinador permanente, 5 noches de alojamiento con desayuno, city tour con ascenso

al cerro La Gloria, excursión a Alta Montaña y visita a dos bodegas y un establecimiento olivícola boutique con degustación. Informes: 4325-2905/ turismo@colprimviajes.com.ar.

quebrada de Las Conchas, villa veraniega de San Lorenzo y quebrada de Humahuaca. Informes: 4312-6077/ agencias@eurotur.com.ar.

Cusco con desayuno; city tour, excursiones, tren Expedition y entradas a los circuitos. Informes: 4325-9890/info@epentagono.com.

GEOGRAPHICA

PRINCIPIOS

DELFOS

Título: Ecuador. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: los lunes. Tarifa: desde US$ 1.398, por persona en base doble. Incluye: traslados, 2 noches de alojamiento en Quito, 1 en Baños, 1 en Riobamba, 2 en Cuenca y 1 en Guayaquil con desayuno; city tour en Quito, Cuenca y Guayaquil; excursiones a Mitad del Mundo, Baños por Avenida de los Volcanes con almuerzo, Alaisu con box lunch en tren y ruinas Ingapirca; y asistencia al viajero con AssistCard. Informes: 5031-9818/info@ geographica.com.ar.

Título: Itacaré. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 849 + US$ 221 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con desayuno y city tour. Informes: 4328-3029/ventas@ principiosbrazil.com.

Título: República Dominicana. Duración: 7 noches. Salida: 3 de julio. Tarifa: US$ 1.439 + US$ 800 de imp., por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento en el Barceló Bávaro Palace Deluxe y asistencia al viajero con Assist-Card. Informes: 4326-3627/ infobue@delfos.tur.ar.

EUROTUR Título: Tucumán, Cafayate y Salta. Duración: 7 días/6 noches. Salidas: 15 y 22 de julio. Tarifa: desde $ 5.343 + $ 298 de imp., por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados, 1 noche de alojamiento en Tucumán, 1 en Cafayate y 4 en Salta con desayuno; city tour en Tucumán y Salta; visitas a Cafayate, Tafí del Valle, Amaicha del Valle, ruinas de Quilmes,

INTERCITY Título: Polinesia. Duración: 15 noches. Salida: 28 de enero de 2013. Tarifa: US$ 5.790, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN, traslados, 1 noche de alojamiento con desayuno en el hotel Manava Suite Resort de Papeete, 9 noches de crucero en cabina interna con pensión completa, 4 noches de alojamiento con desayuno en el hotel Moorea Pearl Resort de Moorea y 1 en el hotel Manava Suite Resort de Papeete; y asistencia al viajero de Travel Ace. Informes: 0341-4261090/ info@intercity.com.ar.

PENTAGONO Título: Perú. Duración: 5 noches. Tarifa: desde US$ 680, por persona en base doble. Incluye: traslados, 2 noches de alojamiento en Lima y 3 en

Dólar Dólar en el Mundo PAIS



COTIZACION

Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela



4,54 1,0763 6,96 2,0986 1,0687 551,000 6,7384 1.911,0 1 6,2714 1 54,4125 9,7033 56,4 11.775 1 82,99 3,9519 14,4124 6,3393 1,3997 4.630,5 2,7255 48,56 1,4358 7,5587 8,8839 1,0041 39,80 2,2080 21,2 22

Euro us$ 0,8035 Reino Unido us$ 0,6230 n Cotizaciones del 1º de junio para ser tomadas como indicativas.

Pág. 133

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 4 de junio de 2012

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país JUNIO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2012 Junio

EAT! VANCOUVER - WORLD CULINARY TRAVEL EXPO ll 1°-3 ll Vancouver, Canadá

71º WORKSHOP LADEVI VACACIONES DE INVIERNO 2012 ll 6, Buenos Aires ll 10 a 16 ll Hotel Panamericano (Carlos Pellegrini 551) ll 5217-7700 ll informes@ladevi.com

EXPLORE SOUTH AFRICA ll 30 ll Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center ll informes@ladevi.com

XXXVIII CONGRESO ARGENTINO DE AGENTES DE VIAJES Y TURISMO ll 7 al 9, Salta ll Centro de Convenciones de Salta (Av. Kennedy y Paraguay) ll 4325-4691 ll congreso@aaavyt.org.ar

Expopatagonia 2012 ll 21 al 23, Buenos Aires ll La Rural ll info@patagoniaturistica.org.ar

JOSP FEST - JOURNEYS OF THE SPIRIT FESTIVAL ll 2-5 ll Roma, Italia NYU INTERNATIONAL HOSPITALITY INDUSTRY INVESTMENT CONFERENCE ll 3-5 ll Nueva York, Estados Unidos FIEXPO - FERIA INTERNACIONAL DEL MERCADO DE REUNIONES E INCENTIVOS DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE ll 5-6 ll Montevideo, Uruguay ITE - INTERNATIONAL TRAVEL EXPO ll 14-17 ll Hong Kong CARTIER QUEEN´S CUP POLO ll Londres, Inglaterra CANNES LIONS - FESTIVAL INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD ll 17-23 ll Cannes, Francia AIBTM - THE AMERICAS MEETINGS & EVENTS EXHIBITION ll 19-21 ll Baltimore, Estados Unidos BTC - LA FIERA DEGLI EVENTI 21-22 ll Rimini, Italia ll

TASTE OF LONDON ll 21-24 ll Londres, Inglaterra

OCTUBRE

WORKSHOP LADEVI - ALTA GAMA 11, Buenos Aires ll Marriott Plaza Hotel (Florida 1005) ll 5217-7700 ll

NOVIEMBRE

SEPTIEMBRE

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA ll 3 al 6, Buenos Aires ll La Rural ll 4394-1113 ll fit@fit.org.ar

VII WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA ll 15, Salta ll Hotel Salta ll www.aaavytsalta.com.ar XXV workshop aaavyt mar del plata ll 23, Mar del Plata ll consultas@aaavytmardelplata.org/ aaavytmdq@speedy.com.ar

en el exterior JUNIO

FITE - Feria Internacional de Turismo en Ecuador ll 27-30 ll Guayaquil, Ecuador ll www.fite.info

JULIO

ITL - International Luxury Travel Market Asia ll 4-7 ll Shanghai, China ll www.iltm.net/asia

GBTA Convention - Global Business Travel Association ll 22-25 ll Boston, Estados Unidos ll www.gbta.org

Fiexpo Latinoamerica Feria del Mercado de Reuniones e Incentivos ll 5-6 ll Punta del Este, Uruguay ll www.fiexpo-latam.com

La Cumbre ll 5-7 ll Orlando, Estados Unidos ll www.lacumbre.com

TTM - Tahiland Travel Mart Plus ll 6-8 ll Bangkok, Tailandia ll www.thailandtravelmartplus.com

SAHIC - South America Hotel & Tourism Investment Conference ll 10-11 ll Lima, Perú ll www.sahic.com

OTM - Oneworld Travel Mart ll 27-30 ll San Francisco, Estados Unidos ll www.oneworldtravelmart.com

SEPTIEMBRE

ATE - Australian Tourism Exchange ll 15-21 ll Perth, Australia ll www.tourism.australia.com/ate

OCTUBRE

Travel Mart Latinoamerica 12-14: ll Cartagena, Colombia ll www.travelmartlatinoamerica ll

NAJ Summit East ll Nueva York, Estados Unidos ll www.najsummit.com BTC - Bolsa Turistica del Caribe ll 28-30: ll Santo Domingo, República Dominicana ll www.btc.com.do

ILTM Americas - International Luxury Travel Market ll 1-3: ll Mayakoba, México ll www.iltm.net Congreso Internacional Skål ll 2-7 ll Seul e Incheon, Corea ll www.skal.travel IMEX America - Incentive Travel, Meetings & Events ll 9-11 ll Las Vegas, Estados Unidos ll www.imexamerica.com

SETE - Sports and Events Tourism Exchange ll 12-14 ll Durban, Sudáfrica ll www.sportsandevents.co.za

Aibtm - The Americas Meeting & Events Exhibition ll 19-21 ll Baltimore, Estados Unidos ll www.aibtm.com

Beneficios de la Suscripción Regularmente recibirá

AGOSTO

IFTM Top Resa - International French Travel Market ll 18-21 ll París, Francia ll www.iftm.fr PATA Travel Mart Pacific Asia Travel Association ll 25-28 ll Manila, Filipinas ll www.pata.org

eTourism Summit ll 11-12 ll San Francisco, Estados Unidos ll www.etourismsummit.com ITB Asia - International Tourism Bourse ll 17-19 ll Ciudad de Singapur, Singapur ll www.itbasia.com

MAD Pro - Le Monde a Paris ll 18-19 ll París, Francia ll www.lemondeaparis.com Feria de las Americas 24-26 ll Río de Janeiro, Brasil ll www.feiradasamericas.com.br ll

NOVIEMBRE

FIT Latinoamerica - Feria Internacional de Turismo ll 3-6 ll Buenos Aires, Argentina ll www.fit.org.ar WTM - World Travel Market 5-8 ll Londres, Inglaterra ll www.wtmlondon.com ll

International Golf Travel Market ll 12-15 ll Algarve, Portugal ll www.igtm.co.uk 15-18: FIT Mexico City México DF, México ll www.fitmexicocity.com.mx ll

27-29: Eibtm - The Global Meetings & Events Exhibition ll Barcelona, España ll www.eibtm.com

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes. Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

junto al Semanario

Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.: .................

EVT

AVT

E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax: ............................................

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

DNI:.............................................................................................................................

cuestión de cantidad

Extensión: Si

disponible se convierte en material exclusivo para nuestros Suscriptores.

Condiciones Generales: Podrán suscribirse al Semanario La Agencia de Viajes aquellas personas relacionadas directa o indirectamente con el turismo.

Suscripciones nacionales forma de pago: Cheque o tarjeta de crédito 1 pago de $ 520 * 1 pago de $ 520 3 pagos de $ 184 6 pagos de $ 98 No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones. Los precios incluyen IVA (10,5%). Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- anual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 2 de abril de 2012

Pág. 134

índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD -

- COMERCIALES -

Agotamiento y alivio tras una semana al ritmo del dólar................. 3

Rápido e indoloro, se firmó el acuerdo salarial 2012...................... 6

Previsiones del WTTC: el Consejo espera que argentina tenga un 2012 altamente positivo................................. 14

Dólares y la sobredosis informativa........................................... 18

Reunión de la Red de Adherentes al Código de Conducta................ 20

Hotelbeds: 10 años de crecimiento sostenido............................... 21

Entre Ríos: expectativas para las vacaciones............................... 42

Caviahue: todo listo para disfrutar del esquí................................ 56

Puesta en marcha de “Sabor a Mendoza”................................... 74

El Festival de Turismo recibirá a miembros de la OMT.................... 80

Programa de Comprador Invitado de La Cumbre 2012.................... 86

Toronto propuso una noche a puro arte....................................... 92

Previsiones de NYC & Company: el turismo generaría US$ 70 mil millones hacia 2015.................................. 100

Paraguay mostró sus atractivos en el mercado local...................... 104

Skal Argentina: nueva comisión directiva.................................... 110

Parque Nacional Río Pilcomayo: un tesoro por descubir.................. 112

San Martín de los Andes, favorita en Trip Advisor.......................... 114

PTM: más países se interesaron por el destino Perú...................... 115

El concurso Turismo Emprende cerró con 50 proyectos................... 118

La Feria de Turismo de las Américas se muda de SAO.................... 120

Brasil: avanzan las obras para el Mundial 2014............................ 120

Nació formalmente la Cámara de Turismo de Neuquén................... 124

Falleció Thorolf Hillblad......................................................... 124

Salta, con presencia en shoppings............................................ 124

La Hoya continúa tentando a los amantes de la nieve..................... 126

El Ente Patagonia ajusta detalles de sus acciones promocionales...... 125

Las Vegas también es gastronomía internacional de primer nivel...... 127

Una competencia internacional que unirá Argentina con Paraguay..... 128

Fernando de Noronha ahora es más accesible.............................. 128

Alma del Plata................ 72 Amadeus...................... 70 ll Andesmar..................... 72 ll Ayax............................ 88 ll Bal Harbour Resort.......... 127 ll Barceló Hotels................ 76 ll Be Live......................... 36 ll Bern Hotels.................... 109 ll Blue Diamond Hotels........ 74 ll Buquebus Turismo........... 102 ll Caesar Park................... 125 ll Chic Travel.................... 52 ll Club Med...................... 120 ll Conrad......................... 94 ll Copa Vacations............... 80 ll Costa Cruceros............... 60 ll Dollar.......................... 110 ll EneQene....................... 111 ll Entre Cielos................... 38 ll Four Seasons Carmelo...... 106 ll Grupo ATN..................... 56 ll Holland America Line....... 125 ll InterContinental.............. 112

Juan Toselli................... 70 Jumeirah...................... 113 ll Kosten Aike................... 96 ll La Cumbre..................... 86 ll LAN y hotel Tivoli............ 100 ll MSC............................ 44 ll National....................... 48 ll Palace Resorts............... 82 ll Panamericano................ 52 ll Pestana........................ 116 ll Pont Royal..................... 102 ll Posadas Urbano.............. 42 ll Sabre........................... 90 ll Saint Andrews................ 111 ll Sheraton Iguazú.............. 114 ll South African Airways....... 84 ll Tolkeyen....................... 94 ll Tower Travel.................. 36 ll Travelplan..................... 50 ll Universal Assistance y Travel Ace................... 98 ll Valle Nevado.................. 48 ll Visit Orlando.................. 108 ll ll

- SECCIONES Opinión........................................................................... 8 ll El elegido........................................................................ 131 ll Programas....................................................................... 132 ll Agenda........................................................................... 133 ll

www.ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

Precio del ejemplar: $10.Miembro de:

Media sponsor de:

- AEREAS Delta Air Lines: aromas y sabores de alto vuelo.......................... 40 ll Alitalia incorporó una nueva clase económica............................ 50 ll LAN acompaña el desarrollo de las pymes................................. 82 ll American lanzó un juego para Facebook................................... 90 ll Air Canada suma entretenimiento a bordo................................. 94 ll Emirates obtiene ganancias por 24 años consecutivos.................. 98 ll LH agasaja a sus pasajeros de Business y First Class................... 112 ll Air France, KLM y Alitalia, juntas para servir a los agentes............ 116

Representante de:

Auditado por: LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX - Tel.: 744-7238 E-mail: colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Perú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092 E-mail: peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Patagonia: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Bariloche, Río Negro Tel.: (294) 458-8762 / (011) 6403-4326 E-mail: patagonia@ladevi.com Córdoba: Javier L. Longhi Te: 0351-157663456 Email: javierlonghi@gmail.com Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 - Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

Fotocromía e impresión

GuttenPress Rondeau 3274, Buenos Aires Tel.: 4912-2899