Issuu

114 anunciantes 2.622 ofertas 11 programas

En este número se despliega la siguiente sección:

Pág. 22

elegido

en este numero

King Midas: lujo y exotismo

n Programas..................................................... n Dólar .............................................................. n Agenda........................................................... n Indice ............................................................

en Europa y Oriente

Pág. 115

Semanario para profesionales de turismo

sumario

21/5/12. Edición Nº 1.207 año X XIV. 5.200 ejemplares.

Con el 24% en la espalda, la Aaavyt sale a la cancha paritaria

Carlos Languiller

sindicato de Comercio partieron diferencias y convinieron –por ahora verbalmente– un aumento del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables. n Ahora se viene el turno de la Aaavyt, cuyo presidente dijo que están dispuestos a llegar a un rápido acuerdo “para que no pase lo del año pasado”. Pág. 3

Pág. 98

E. D’Avila/A. Amestoy

Flytour en Argentina de la mano de Cynsa Pág. 84

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Eventos turísticos Assist-med lanzó una tentadora promo 2x1 Pág. 30

FITCuba. Un encuentro dedicado a

SITI. Todo o nada a la temporada

la familia. Pág. 52

Indaba. El hábitat natural de los

de invierno. Pág. 112

El Aeropuerto de Atlanta con nueva terminal

Riu Palace Península: lujo y confort por partes iguales

El turismo quiere su espacio en la agenda política El Visit Florida y sus socios pasaron por BUE Pág. 62

Hernán Rosales

Clara Minte apuesta a una buena temporada Pág. 92

n Se realizaron concatenados dos eventos que tuvieron muchas similitudes. n Más allá de celebrarse consecutivamente, a pocos kilómetros de distancia uno del otro (Mérida y la Riviera Maya, ambos en la península de Yucatán), la gran noticia es que el

Algodon Mansion

turismo salió con fuerza a tratar de posicionarse como la llave para combatir el desempleo que generó la crisis económicofinanciera desatada en 2008. n Sin embargo, para lograrlo necesita alcanzar ciertas premisas básicas: reducción de las trabas

n Otra vez se endurecieron los controles y se redujo prácticamente a cero la posibilidad de acceder a dólares en los canales formales. Paralelamente, en algunos medios masivos se habló de una caída del 30% en las reservas y cancelaciones en las agencias. Tanto la Aaavyt como la Aaovyt desmintieron esta situación y, por otra parte, aclararon que no hay trabas para la realización de transferencias para el pago de servicios al exterior. Pág. 4 Reportaje

negocios en Sudáfrica. Pág. 72

IV Cumbre de Ministros de Turismo del G20/The Americas Summit WTTC C. Thompson/D. Arencibia

Dólares y un mundo de versiones

n Las cámaras mercantiles y el

Exitosa edición del Workshop Station Ski

Marcos Chiabo

Pág. 116 Pág. 116 Pág. 117 Pág. 118

Precio del ejemplar $ 10.-

con esta edicion

de ingreso (concretamente las visas) y de los impuestos, e invertir en infraestructura para atender el incremento previsto. n Porque si el G20 aceptara las propuestas, sus países podrían generar 5,1 millones de empleos nuevos en tres años. Págs. 8 y 10

Bocas del Toro con Copa

Enrique Finocchietti, vocal de la CAT y presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba

El “canciller” de la CAT n En cuestión de semanas se sentaron las bases para la creación de tres cámaras provinciales de turismo. Y ahora la CAT apunta a generar una red de entidades del Mercosur. Enrique Finocchietti es uno de los impulsores de esta cruzada y en diálogo con La Agencia de Viajes contó los detalles de este proyecto. Pág. 12

La importancia de las redes

Optimismo en Free Way

La propiedad inauguró el Davidoff Lounge La semana pasada Copa Airlines, junto a Claudia Cortez, decana de la UADE, se refirió Eduardo Carey, presidente, aseguró que su Rooftop, un espacio que busca apostar a los Copa Vacations, llevó a cabo un cóctel para a la trascendencia de las redes sociales en la firma será una de las grandes protagonistas eventos al aire libre. Pág. 100 el lanzamiento de este destino. Pág. 28 generación de negocios. Pág. 36 en las vacaciones de invierno. Pág. 20

Pág. 3

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Paritarias: 24% sería el número para Comercio

nnEl aumento se

otorgaría en dos tramos de 15% en mayo y 9% en noviembre, no remunerativos ni acumulativos. Solo falta la firma. Ahora se viene el turno de la Aaavyt, cuyo presidente dijo que están dispuestos a llegar a un acuerdo inmediatamente “para que no pase lo del año pasado”. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

inalmente las cámaras mercantiles y el sindicato de Comercio partieron diferencias –unos pidieron 27% y los otros contraofertaron 20%– y llegaron a un rápido acuerdo salarial para los más de un millón de empleados del gremio. El aumento será del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables de 15% en mayo y 9% en noviembre. En diálogo con La Agencia de Viajes, el titular de la Cámara Argentina de Comercio, Carlos de la Vega, confirmó que el jueves se alcanzó un acuerdo verbal y que el convenio se redactará y, seguramente, firmará esta semana. De hecho, ya hubo una reunión con el ministro de Trabajo, Carlos Tomada, “quien informado de las características de lo conversado prestó conformidad a las posiciones con-

Los hoteleros en veremos El 22 de mayo se vencerá la conciliación obligatoria dictada por el Ministerio de Trabajo y el porcentaje de aumento salarial para el sector hotelero y gastronómico aún no se definió. De hecho, las cámaras empresarias y los representantes del gremio volverán a verse las caras en el Ministerio el próximo 24. Sin embargo, la brecha que los separa es muy amplia: “La Fehgra nos propuso un aumento del 22%, a aplicarse en 12 cuotas, pero nuestro reclamo asciende al 35%”, señaló Dante Camaño, secretario general de la Seccional CABA de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos (Uthgra).

venidas”, informó un comunicado de la CAC.

RAPIDO E INDOLORO. Como viene sucediendo desde 2008 cuando la Aaavyt firmó su propio convenio colectivo de trabajo con el gremio liderado por

“Vamos a esperar que se consolide la firma para luego inmediatamente sentarnos a hablar y que no pase lo del último año”, Di Giambattista. Armando Cavallieri, las sillas vacías dejadas por los representantes de la CAME y la CAC no se llegan a entibiar, sino que son inmediatamente ocupadas por los representantes de las agencias de viajes. Pero la cancha está inevitablemente marcada, de hecho en los tres acuerdos negociados hasta el momento por la gremial empresaria los números gruesos han sido idénticos. Hay que buscar en la letra chica algunas tenues diferencias (ver recuadro). “Vamos a esperar que se consolide la firma para luego inmediatamente sentar-

nos a hablar y que no pase lo del último año. Que bien vale recordar que tuvo que ver con el Puyehue. Pero no se va a volver a repetir”, aclaró Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt. La de 2011 fue la más traumática de las tres paritarias celebradas por las agencias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada en escena de los empleados en el conflicto, con marchas a la sede de la Asociación y al gremio. El dirigente adelantó que invitará a pares de otras cámaras vinculadas “para que también aporten y nos ayuden”. OTRA NO QUEDA. Aunque casi no existe margen para negociar el número final, consultado sobre si el 24% acordado por la CAC y la CAME es sostenible en el contexto de las agencias, Di Giambattista opinó: “Es sostenible… a la fuerza (risas). No tenés opción. Sabíamos que iba a estar entre el 20% y el 25%”. El dirigente recordó que entre el 60% y el 70% de la estructura de costos en una empresa de viajes corresponde a la mano de obra. Por el lado de los operadores, el titular de la Aao-

Casi gemelos No habiendo diferencias en porcentajes, para entender cuál es el margen de maniobra de la Aaavyt valen como antecedentes las leves diferencias con lo acordado por la CAC y CAME en 2009, 2010 y 2011. -2009: al iniciar las negociaciones con posterioridad, la aplicación de la suba para los empleados de agencias se realizó con un mes de atraso. Asimismo, mientras que el acuerdo general de Comercio mantenía su carácter no remunerativo hasta el 31 de enero de 2010, en el convenio con la Aaavyt este plazo se extendió hasta el 31 de abril de ese año. Además, el aumento acordado en abril de 2008 con la CAC y la CAME se convirtió en remunerativo el 31 de diciembre de 2009, cuando para las agencias lo hizo a fines de mayo de 2010. -2010: el acuerdo salarial de la Aaavyt incorporó una suma fija de $ 175, mientras que en el caso del general fue de $ 75. La explicación estaba dada por el hecho de que los empleados de comercio venían percibiendo esa diferencia ($ 100) desde septiembre de 2009. Nuevamente, la ventaja estuvo dada por los plazos: mientras para el convenio marco el aumento rigió desde mayo, en el de la Aaavyt lo hizo a partir de junio. Asimismo, el acuerdo específico retrasó un mes la paulatina incorporación de los distintos no remunerativos. -2011: fue la más traumática de las paritarias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada de los empleados en el conflicto, con marchas a la Aaavyt y al gremio. Si bien no se diferenció del 30% acordado a nivel general, contempló muchas especificidades atendiendo la situación especial de las zonas afectadas por las cenizas del Puyehue. vyt, Alberto Crupnicoff, señaló que el incremento está dentro de los números que se esperaba y consultado sobre si era sostenible para las empresas del sector añadió: “Es un tema muy complicado para la actividad, no desde el bolsillo del que cobra sino desde la situación de costos de la actividad, que está comprometida. Hay un pro-

“La situación de costos de la actividad está comprometida y no somos formadores de precios”, Crupnicoff. blema de ecuación de costos y –como siempre decimos– no somos formadores de precios”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 4

La sequía de dólares y un mundo de versiones contradictorias nnOtra vez se

endurecieron los controles y se redujo prácticamente a cero la posibilidad de acceder a dólares en los canales formales. En algunos medios masivos se habló de un caída del 30% en las reservas y cancelaciones en las agencias. Tanto la Aaavyt como la Aaovyt desmintieron esta situación y, por otra parte, aclararon que no hay trabas para la realización de transferencias para el pago de servicios al exterior. nnPor Juan Scollo

(juanscollo@ladevi.com)

l dólar volvió a ser el centro de las miradas durante la semana pasada. Primero porque fue prácticamente imposible en el mercado minorista obtener la autorización para comprar la divisa estadouniden-

se a través de los bancos y casas de cambio. Segundo, debido a que la brecha entre el dólar formal y el informal o “blue” se disparó a entre un 20% y 25% y el “contado con liqui” –utilizado para girar divisas al exterior– se disparó a los $ 6. Y para completar el escenario hubo fuertes rumores sobre la intención del Gobierno de generar un esquema de tipo de cambios múltiples e incluso recrear un “dólar turista”. Tanto fue así que la propia presidenta de la Nación, Cristina Fernández, tuvo que salir a aclararlo: “Parece ser que hay gente que está empeñada en contar todos los días algo diferente, a ver cómo se puede perjudicar a Argentina. (…) Por favor, no crean nada. Esta Presidenta es absolutamente responsable y previsible”. La referencia era a un artículo de El Cronista Comercial acerca de un informe de un centro de estudios presidido por Axel Kicillof, donde en septiembre de 2011 hablaba de la necesidad de articular una nueva forma de la diferenciación cambiaria: “Los tipos de cambio múltiples deben entonces diseñarse sobre la base de dos ejes: un “bajo” para los bienes de capital y los bienes

que componen la canasta de consumo de la clase trabajadora; y uno “alto” para proteger la industria sustitutiva e incentivar las exportaciones no tradicionales”.

“No podemos estar pensando en que va a ser el dólar el que modifique nuestra competitividad”, Ghezzi. DOLAR Y VIAJES. El jueves una nota de iProfesional.com citó a varias agencias de viajes que hablaron de caídas de hasta el 30% en la demanda, con especial impacto en la clase media y asalariados. Básicamente, los testimonios coincidían en señalar que la incertidumbre sobre la posibilidad de comprar dólares para afrontar los gastos en viaje había enfriado el mercado. Sin embargo, los dirigentes empresarios consultados por este medio realizaron un diagnóstico absolutamente opuesto. “No vamos a salir a desmentir la nota porque hay agencias hablando en ella, pero no compartimos la idea que despliega el medio”, respondió tajante el presi-

dente de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, quien agregó: “En algunos casos el pasajero hoy tiene dudas e incertidumbre por la imposibilidad de comprar la divisa, pero no está afectada la actividad del agente de viajes, que acepta pesos y dólares. Se puede seguir viajando perfectamente y no es un factor determinante para cancelar o no reservar”. Del mismo modo, el titular de la Aaovyt, Alberto Crupnicoff, dijo que es muy prematuro para abrir un juicio, aunque “si se sintiera algún impacto recién lo haría en las próximas semanas, pero todavía no se percibe ningún efecto”. Ambos dirigentes coincidieron en que si hubo alguna merma en las reservas se dio en destinos puntuales y por una multiplicidad de factores que exceden a la cuestión del dólar. “Me parece que si se frena la operatoria de viajes tiene que ver con otra cosa”, barajó el titular de la Aaavyt. TRANSFERENCIAS. Claramente lo que desvela a las agencias cada vez que se habla del dólar es que en el afán de restringir la salida de divisas los próximos pasos limiten el giro de dinero para el pago

de servicios al exterior. No es una preocupación nueva. De hecho, la misma semana en que se informó en noviembre sobre los nuevos controles para la compra de monedas extranjeras representantes de las agencias de viajes y hasta el propio titular de la CAT se reunieron con el ministro de Turismo, Enrique Meyer, para pedirle que no se

“No hay trabas para las transferencias ni tampoco los extranjeros tienen dificultades para liquidar sus divisas, con lo cual, no hay problema”, Di Giambattista. trabaran los pagos hacia el exterior (en las primeras horas había habido problemas). Pero ese fantasma se diluyó rápidamente y desde entonces nunca más volvió a aparecer. “No hay trabas para las transferencias ni tampoco los extranjeros tienen inconvenientes para liquidar sus divisas, con lo cual, no hay problema”, sentenció Di Giambattista. En diálogo con este medio, el titular de la CAT, Oscar Ghezzi, dio un panorama de lo sucedido al interior

de la Cámara: “Si bien hay gente que puede tener dificultades para comprar dólares, las operaciones turísticas se desarrollan normalmente. Ni las agencias, los operadores o las aerolíneas nos han planteado que tuvieran problemas para girar pagos. La otra vez los hubo y en el momento lo hablamos”. DOLAR TURISTICO. Di Giambattista reconoció que la semana pasada la preocupación pasó por los rumores de desdoblamiento de los tipos de cambio “o si se va a generar un dólar turista. Pero si la Presidenta dijo que no se estaba analizando, así será”. Mientras, en la Aaavyt no pierden tiempo y apuran un informe técnico analizando qué podría ocurrir y que sucedió en los ’80 cuando se quiso implementar algo similar: “No tenemos los resultados, pero si bien fue en otro contexto económico mundial y nacional quedó demostrado que no fue muy útil”. Al respecto, Ghezzi pidió cambiar el eje del debate: “No hablemos del dólar, sino de qué cosas necesita la actividad para que cada uno de los sectores que individualmente pudo haber perdido competitividad la recuperen”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 6

Destacaron el avance de Argentina en reuniones, pero advirtieron sobre el retroceso de BUE

nnEl país mantuvo el 18º

lugar como país que más congresos internacionales recibió en 2011, aunque registró un crecimiento del 9% en la cantidad de eventos. La ciudad de Buenos Aires también sostuvo su liderazgo entre las urbes americanas, pero retrocedió cuatro puestos en el ranking global. Meyer insistió en la necesidad de contar con un centro de convenciones en la Capital Federal.

rgentina mantuvo en 2011 su 18º lugar en el ranking mundial de la ICCA (International Congress & Convention Association), aunque tuvo un crecimiento del 9% en la cantidad de congresos internacionales (pasó de 172 a 186). “Esta posición representa un incremento superior al 200% en el número de

eventos realizados en el país al compararlo con los resultados de 2007 (60)”, señaló el ministro de Turismo, Enrique Meyer, en el acto donde se presentaron los resultados. Y agregó: “O sea, desde que se implementó el Plan de Marketing de Turismo de Reuniones y gracias al trabajo como Equipo País se logró un importante posicionamiento internacional. Ya que Argentina se ubicaba entre los puestos 40° y 36° del ranking mundial y desde 2008 avanzamos 14 lugares y nos consolidamos en los años posteriores”. De acuerdo a los resul-

tados del estudio de la ICCA, Argentina sigue siendo el segundo país más elegido de Latinoamérica, por detrás de Brasil y delante de México. El año pasado incluso aumentó su participación en el mercado regional, habiendo realizado más del 15% de los eventos internacionales que tuvieron lugar en el subcontinente. LLAMADO DE ATENCION. La Ciudad de Buenos Aires continúa encaramada en el tope del podio entre las ciudades de todo el continente en cuanto a congresos internacionales realizados. Por tercer año consecutivo vol-

Hola CAC Si bien es cierto que la CAC tiene firmado un acuerdo tripartito con el Inprotur y la AOCA, no dejó de llamar la atención la presencia de su titular, Carlos De la Vega. Cuando en su discurso Ghezzi se refirió a la CAC como “una entidad con la cual realmente se puede trabajar en conjunto” la cosa empezó a quedar más clara. Luego del divorcio con la CAME oficializado con la ausencia de toda representación en el Foro de la semana pasada en Mar del Plata- pareciera un piropo que da pie al nacimiento de una nueva relación con la CAC, sellado luego con un caluroso apretón de manos y agradecimiento por las palabras. Consultado por este medio, el propio Ghezzi matizó tal interpretación: “La CAT trabaja con todas las entidades que respeten la identidad propia de cada una. Nadie ocupa el lugar de nadie, ni se tiene que sentir mal”.

vió a ser la número uno, por encima de ciudades como San Pablo, Río de Janeiro, Nueva York y Washington. De todos modos, retrocedió cuatro puestos en el ranking global y fue sede de cuatro eventos menos que en 2010. “Una de las razones para este descenso es el hecho de no contar con un centro de convenciones como las principales ciudades del mundo. Por otra parte, se están desarrollando fuertemente otros destinos de la provincia de Buenos Aires, que están haciendo un trabajo planificado y profesional”, explicó Meyer, citando como ejemplos a Pilar, La Plata y Mar del Plata. EL INTERIOR CRECE. El crecimiento del segmento se ve reflejado en ciudades del interior del país. Por primera vez ocho destinos sede aparecen en el ranking, en el siguiente orden: la ciudad de Buenos Aires, Mendoza, Mar del Plata, Córdoba, Rosario, La Plata, Pilar y Santa Fe. Estas dos últimas ingresaron en 2011 a la lista de urbes con más de cinco eventos internaciona-

les. Previo a 2008, la única del interior que aparecía era Mar del Plata. LAS VOCES. El anuncio de los resultados del Plan fue acompañado por el titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; el presidente de la Cámara Argentina de Comercio, Carlos de la Vega; y su par de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), Diego Gutiérrez. “El país ha avanzado ostensiblemente, incluso más allá de las previsiones”, aclaró Gutiérrez, quien anunció que en lo inmediato se abocarán a dos nuevos pasos. Por un lado, la actualización del Plan. Por

En numeros

200%

creció la cantidad de eventos globales realizados en Argentina desde 2008.

186

es el número de congresos internacionales efectuados en el país en 2011.

1º

es la posición que mantuvo la ciudad de Buenos Aires entre las urbes americanas.

son los destinos argentinos que aparecen en el ranking de sedes de congresos internacionales. el otro, el diseño de un programa de marketing específico para eventos de carácter nacional.

Pรกg. 7

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 8

WTTC The Americas Summit (primera parte)

El turismo quiere ir al rescate nnYa desde las primeras

palabras quedó claro que la idea que dominaría el encuentro es que la actividad puede ser estimulada para que provea los puestos de trabajo que muchos países golpeados por la crisis económico-financiera necesitan. Pero para eso es preciso reducir las barreras de ingreso, los impuestos e invertir fuertemente en infraestructura. Un mensaje alineado con los preceptos que manejó la reunión del T20 (ver aparte). nnPor Alejo Marcigliano,

enviado especial a la Riviera Maya (redaccion7@ladevi.com)

a alianza entre la OMT y el Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC), una amalgama de los sectores públicos y privados de la actividad, tuvo un correlato aceitado en México. El mismo día jueves que concluía en Mérida la IV Cumbre de Ministros de Turismo del T20, en la cercana Riviera Maya se celebraba The Americas Summit, la primera cumbre regional del Consejo en la región. Si la OMT “coló” sus propuestas en el T20, las mismas palabras se hicieron vasto eco en la cumbre del WTTC. Como no podía ser de otro modo, la inauguración formal de las jornadas que se realizaron en el hotel Grand Velas, de la Riviera Maya, corrieron a cargo de la secretaria de Turismo de México, Gloria Guevara Manso; el presidente y CEO, David Scowsill; y el chairman, Michael Frenzel; ambos del Consejo. Justamente este último ejecutivo, chairman del consejo ejecutivo del grupo turísti-

co TUI, fue el primer orador y de manera bastante sintética detalló la agenda temática: los retos del turismo. Es decir, las visas, los cielos abiertos, los recursos humanos, la sustentabilidad y el marketing. “Saquemos lo mejor del turismo para nuestro futuro”, señaló Frenzel. A su turno, Guevara Manso afirmó que se “estaba haciendo historia”. Posteriormente agradeció a los presentes y reiteró, como se había anunciado, que las conclusiones del T20 serían presentadas formalmente al G20 por el presidente pro tempore y primer mandatario de México, Felipe Calderón. Finalmente, le tocó a Scowsill historiar los avances de la relación entre el Consejo y la OMT, que decidieron “unir sus voces para poner al turismo en las agendas políticas y promover el lobby a favor de la actividad”. Del mismo modo, reiteró la idea de que si los países del G20 eliminaran las trabas que suponen las

visas, producirían 5,1 millones de nuevos puestos de trabajo en solo tres años. “Solo Estados Unidos ha perdido unos US$ 600 mil millones en concepto de lucro cesante por los viajes no realizados producto de las visas no otorgadas o no conseguidas. Esta industria genera prosperidad y empleo”, recalcó. MEXICO EN EL CENTRO DE LA ESCENA. Desde el primer momento resultó más que obvio que ambos eventos, el T20 más The Americas Summit, contarían con un protagonista excluyente: México. Y no por el simple hecho de ser sede de ambos eventos, sino por el rol que tuvo la Sectur mexicana y su titular, pero también el presidente del país, Felipe Calderón. De hecho, la primera de las sesiones del cónclave del Consejo estuvo dedicada a la “perspectiva presidencial”, que aportó el primer mandatario azteca. “Turismo quiere decir trabajo”, indicó Calderón.

David Scowsill, Taleb Rifai con la primera edición del Golden Book, Felipe Calderón y Gloria Guevara Manso. “El G20 está diseñando su agenda futura y el turismo debe ser parte de ella”, agregó el mandatario”. “Debemos poner sobre la mesa las cosas importantes: buscamos empleos permanentes y el turismo tiene con qué crearlos”, señaló el presidente de México. El mandatario, posteriormente, se refirió a su gestión y a la potencialidad turística del país. “La biodiversidad aquí es extensísima. Para impulsar el turismo, que es clave en nuestra economía, hemos venido invirtiendo fuertemente en infraestructura a razón del 5% del PBI por año, es de-

cir unos US$ 50 mil millones”, indicó Calderón. “Tenemos un problema con la inseguridad, pero estamos atendiéndolo y resolviéndolo con la creación de una nueva policía equipada con tecnología de punta, fortaleciendo las instituciones pero también reconstruyendo el tejido social: levantando muchas escuelas y universidades, y más hospitales para alcanzar la cobertura universal de salud”, indicó el primer mandatario. Durante todo el encuentro, se volvió una y otra vez a citar a México como un verdadero ejemplo de su compromiso con la actividad.

Pรกg. 9

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 10

El T20 quiere derribar las barreras de ingreso para impulsar el turismo nnSin visas habrá más turismo y, por tanto, más empleos. Esta es la lógica que se planteó el foro y que llevará como mensaje a los integrantes del G20, sosteniéndolo en un estudio económico elaborado especialmente. Sin tantas restricciones de ingresos, se agregarían 5,1 millones de viajeros nuevos al flujo anual que producirían US$ 206 mil millones.

nnPor Alejo Marcigliano, enviado especial a Mérida (México)

(redaccion7@ladevi.com)

ras poco más de un día de deliberaciones, concluyó la IV Cumbre de Ministros de Turismo del G20, con el firme convencimiento que si se derriban todas las barreras de ingreso fronterizo, se impulsará fuertemente a la actividad, a nivel mundial. Y en esa lectura, el “enemigo”, obvio, es el sistema de visado que aún sostienen mu-

chos países en el mundo. Tras una recorrida por las ruinas de Chichen Itzá y en conferencia de prensa, la secretaria de Turismo de México, Gloria Guevara Manso, explicó que “la declaración que se aprobó abre nuevas posibilidades para impulsar el turismo y la generación de empleos a nivel mundial. Se presentó formalmente un estudio

David Scowsill, Gloria Guevara Manso y Taleb Rifai. patrocinado por la OMT y el WTTC (Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo), que fue realizado por Oxford Economics y en el que se demuestra la relación entre la cantidad de visitantes y la generación de empleos. El análisis considera que se pueden generar 5,1 millones de empleos nuevos si se aplican claramente las recomendaciones de este foro”. La funcionaria citó como ejemplo su propio país: “México acepta la visa estadounidense como válida porque compartimos una serie de cuestiones con ellos como inteligencia, colaboración en seguridad y demás. Además firmamos acuerdos sobre el tema con Brasil, Rusia y China, y en poco tiempo vimos incrementados los arribos en más de 750 mil sin comprometer nuestra seguridad. Es una oportunidad que se pone sobre la mesa, el objetivo es promover sobre todo la creación de empleos de calidad”. MENOS VISAS, MAS TURISTAS. “Esta industria es la tercera más grande del mundo, más grande que la minería, la industria automotriz y la farmacéutica, entre otras. Un 9% del PBI mundial lo aportan los viajes y empleamos a 255 millones de personas, una doceava parte de la población del planeta”, comentó David Scowsill, presidente y CEO del WTTC, durante la conferencia de prensa. “Presentamos esta mañana ciertas investigaciones sobre cómo crear más empleos al liberar los procesos de visas que muchas veces impiden que la gente viaje. Creemos que 5,1 millones más de viajeros podrían sumarse si se simplifican los sistemas de visados y generar más de US$ 206 mil millones extra de ingresos”. Para Scowsill hay “un conflicto evidentemente entre el hecho de incrementar el turismo y eliminar las visas con relación a lo que pretenden las fuerzas de seguridad: proteger las fronteras nacionales. Una

de las razones por las que nos enfocamos en las visas fue para que los líderes del G20 entiendan que esto es un problema mayor para la industria. Creemos que es posible alcanzar un equilibrio correcto entre la seguridad y permitir un tráfico libre. De la reunión del T20 sacamos en conclusión que si los líderes mundiales relajaran las barreras actuales se podría lograr este equilibrio que buscamos”.

“Hay un conflicto evidentemente entre el hecho de incrementar el turismo y eliminar las visas con relación a lo que pretenden las fuerzas de seguridad: proteger las fronteras nacionales. Una de las razones por las que nos enfocamos en las visas fue para que los líderes del G20 entiendan que esto es un problema mayor para la industria”, David Scowsill. A su turno, Taleb Rifai, secretario General de la OMT y último orador del encuentro con la prensa, señaló que desde la entidad que preside se entiende “que cada país tiene el derecho y el deber de resguardar sus fronteras. Pero lo que decimos es que hay una conexión, una relación entre las visas y la seguridad, pero también la hay entre las visas y la actividad turística. Muchos países gastan grandes cantidades de dinero para atraer a los turistas, pero también erogan cantidades similares para mantenerlos lejos a través de las visas y eso es una contradicción”. “Un cálculo aproximado indica, por ejemplo, que cada 45 nuevas visas para Estados Unidos se crea un nuevo empleo. No queremos solo presentar un informe académico, sino más bien impulsar un mensaje. Si un país facilitara el proceso de

Continúa en pág. 106

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 12

Repo rtaje

Enrique Finocchietti, vocal de la CAT y presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba

“Aspiramos a tener al menos 20 cámaras provinciales de turismo” nnEn cuestión de

semanas se sentaron las bases para la creación de tres cámaras provinciales de turismo. Y ahora la CAT apunta a crear una red de entidades del Mercosur. Enrique Finocchietti es uno de los impulsores de esta cruzada y en diálogo con La Agencia de Viajes contó los detalles de este proyecto. Y también respondió como presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba a las críticas de la ACAV que ocasionaron la fractura en la entidad. nnPor Juan Scollo (juanscollo@ladevi.com)

n los últimos meses la CAT ha emprendido la cruzada de crear cámaras provinciales donde no las había y revitalizar aquellas que estaban dormidas. Y así ya se han firmado las actas acuerdo respectivas en Santa Cruz, Chubut y Neuquén. En todas las fotos que retratan esta actividad evangelizadora detrás del titular de la CAT, Oscar Ghezzi, aparece su coterráneo En-

rique Finocchietti, vocal de la entidad y presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba. Con esta cruzada la CAT busca en última instancia fortalecerse como único interlocutor válido del sector privado. Pero hay más. Cuando nos encontramos con Finocchietti en la esquina del Palacio San Martín – sede del Ministerio de Relaciones Exteriores– fue inevitable jugar con la idea de que se había erigido en una suerte de canciller de la Cámara en la relación con las provincias. Lo que no sabíamos es que en su misión también está contemplada –y con avances en ese sentido– la tarea de sentar las bases para la creación de una suerte de Cámara de Turismo sudamericana. Ardua tarea para un “embajador” que en su terruño cordobés afronta el cisma que implica la ruptura con una de las entidades fundadoras, la que representa a las agencias de viajes (ACAV). Sobre todos estos temas y sin condicionamientos se refirió el empresario cordobés en esta nota. CONVENCIDOS. -¿En qué consiste el plan de la CAT de abrir y/o revitalizar cámaras de turismo en las provincias?

-Entendiendo que tenemos un solo país, no podemos estar dispersos en muchas instituciones y tenemos que aglomerar al sector. En ese sentido, la CAT adoptó como decisión colaborar con la Fedecatur y ser los promotores de todas las cámaras de turismo que rápidamente podamos crear. En muchos lugares apenas falta bajar una línea o juntarnos y explicarles de qué se trata, para dejar que solos maduren la idea y se convenzan. No apoyamos con nada más ni nada menos que con la idea, la visión y la promesa de trabajar juntos.

“No podemos estar dispersos en muchas instituciones, tenemos que aglomerar al sector.” -¿De qué diagnóstico parten? -Cuando arrancamos con este proyecto había seis cámaras provinciales funcionando bien y nueve en total trabajando en conjunto. Había algunas de ciudades e indicios de que en varias provincias se podían organizar rápidamente porque estaba todo armado, pero no estaban trabajando en conjunto. Por ejemplo, la Fehgra, la Aaavyt y Aerolíneas Argentinas tienen filiales fuertes en todas las provincias. A eso hay que sumar otras entidades y organizaciones que estaban laborando aisladamente.

-¿Qué les impedía juntarse y con qué promesa llegan ustedes para romper con esa dinámica de trabajo aislado? -Con el convencimiento de que el turismo creció en conjunto, que hay un trabajo mancomunado entre públicos y privados producto de una política de Estado y que lo que puedan desarrollarse como ciudad lo van a poder seguir haciendo pero aportando a la provincia. Además, dándole una silla más en mesas de discusión nacional y por qué no internacional. -¿Cuál es la primera reacción de los dirigentes locales cuando intentan contagiarlos de ese convencimiento que ustedes tienen? -En todos los casos les encantó la idea. Se han autoconvocado mucho más de lo que esperábamos. También notamos que han crecido nuestras figuras nacionales, que hoy son esperadas en los destinos. Y así el mensaje llega muy rápidamente y están las ganas de hacerlo. Por supuesto, quieren ver ejemplos de funcionamiento, saber cómo les fue a los que hace mucho están trabajando en cámaras y una pregunta recurrente es el tema de los recursos. -¿Qué les prometen en materia de recursos? -Nada. Les aclaramos con todas

Enrique Finocchietti. las letras que es algo de lo que se tienen que ocupar ellos. Cuando uno cree en algo le busca la solución a los problemas. El estatuto que se ofrece como idea es el de la Cámara de Córdoba, que no solo es la más antigua, sino que además está siendo vista como una entidad de buen funcionamiento, que es realmente provincial y tiene todos los actores funcionando adentro. Pero lo que les repito siempre es que salís de una para entrar en otra. Y si querés hacer algo grande y dejar una marca en el sector el tema de los recursos es constante. Por ende, o le encontrás una solución permanente o le estás buscando siempre una distinta. -¿Y cuál es la solución en materia de recursos con la que ustedes los inspiran? -Les contamos ejemplos. Si reunís al sector, tener que marcar que sos el referente de la

actividad. Entonces, congresos, encuentros, misiones inversas, capacitación y un montón más de actividades te pueden dejar recursos si los organizás bien. -¿Son de la idea de fomentar la aparición de tasas que sirvan para financiar las cámaras locales? -No hemos propuesto nada por el estilo. Si bien en mi Cámara en alguna época se ha hablado de eso, nunca se tomó como una opción válida. -Ya se han firmado las actas acuerdo de Neuquén y Santa Cruz y está muy avanzado Chubut. ¿Qué planes tienen para las cámaras históricas, como la de Mendoza? -La idea es trabajar con Mendoza desde la Fedecatur, ya



La Nazaret cordobesa Bien podría trazarse un paralelismo de la situación de Finocchietti al interior de su Córdoba con la bíblica frase “Nadie es profeta en su tierra”. Es que mientras evangeliza con la idea de formar cámaras provinciales e incluso transnacionales, el presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba afronta internamente el cisma provocado por la salida de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje (ACAV), cuyo titular pegó el portazo en diciembre y en la edición pasada de este medio dijo que “como están hoy las cosas con Finocchietti no volvemos”. -¿Cómo se explica que Ud. encarne el proyecto de creación de una red de cámaras siendo que tiene un conflicto interno dentro de su propia cámara provincial? -Creo que es muy difícil no tener ningún conflicto. Y para mí son importantes tanto las fotos como las películas, pero la verdad es que las vidas institucionales son un film, aunque podemos sacar una foto más linda o más fea en determinado momento. El turismo lo conforman todos los que atendemos y queremos brindar un servicio al turista y todos nos sentimos partícipes y un actor importante. Lo hace quien tiene una aerolínea, el transportista, el hotelero, pero también quienes realizan turismo médico, idiomático, los bodegueros, el buró de

convenciones... y podría seguir un rato largo. Y más grandes o más chicos, yo creo fervientemente que todos son importantes. Entonces, si hoy el agente de viajes en Córdoba no entendió que esta Cámara hizo participar a todos con la anuencia de todos y que hoy todos juegan, tengo la responsabilidad de invitarlos permanentemente a una mesa de diálogo a reflexionar para encontrar la manera de solucionar las cosas. Pero no puedo abandonar, ni debo faltarle el respeto a quienes fueron invitados a participar a la mesa como actores del turismo. -Ellos hacen una serie concreta de cuestionamientos. El primero es la informalidad de las asambleas y puntualmente que haya asumido gente sin la antigüedad necesaria en la entidad. -Tengo respuestas para todas las preguntas, porque ninguno de los puntos que fueron expuestos públicamente son ciertos. Lo hablé con el presidente de la ACAV en los mismos términos y lo invité a continuar el diálogo, al cual se sumó Alejandro Sans. Los socios que ingresaron lo hicieron con la aprobación de la mesa directiva y con el estatuto en la mano. Desde 2007 hasta ahora vienen ingresando socios en todas las asambleas anuales, porque antes faltaban todos, éramos pocos. Pero en tal asamblea (N. de la R: la de diciembre, en la cual fue reelecto y la ACAV pegó el portazo) no entró nadie.

“El único presidente de la Cámara proveniente de la asociación hotelera fue Oscar Ghezzi, y ahora yo. El resto fueron agentes de viajes. Creo que con eso respondo que no ha habido un pacto de alternancia ni debe haberlo.” Y además hubo un inspector de la IGJ que dictaminó que la Asamblea fue hecha en orden. Con los papeles en la mano. -El otro argumento es que Ud. busca perpetuarse y no respetó el pacto de alternancia. -Es algo que hemos reflexionado con el presidente de la ACAV. La Cámara de Turismo de la provincia cumple en 2013 50 años. De hecho, una de las primeras cosas que propuse en 2007 fue hacer una galería de presidentes en el salón donde sesionamos. Y ahí se puede ver con toda claridad que el único presidente de la asociación hotelera fue Oscar Ghezzi y actualmente yo. El resto fueron agentes de viajes. También puedo decir que si hay un buen dirigente puede permanecer mucho tiempo, si así lo entiende la asamblea. Quien me antecedió fue vicepresidente de la ACAV

y estuvo en el cargo nueve años, o sea fue presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba durante cuatro períodos. Creo que con eso respondo que no ha habido un pacto de alternancia ni debe haberlo por respeto a todos los actores. -El otro eje por el cual lo critican es por haber abandonado la función de promocionar el destino que debe tener la Cámara. -Hicimos muchas acciones de promoción. En algún momento se le encargó a la representación de la ACAV dentro de la Cámara esa acción. Y entendimos que se debía consolidar un grupo, que después se llamó Operadores Receptivos Córdoba (ORC). Hubo muchas reuniones difíciles por ese tema y después de un tiempo la gente de la Agencia Córdoba Turismo propuso en reunión de Directorio que lo mejor era que lo llevara adelante la ACAV. El representante de las agencias habló conmigo por separado y me preguntó si tenía algún problema de que ellos siguieran con el tema. Yo les dije que era el ámbito natural para lo que habíamos consensuado crear como un área que desde la Cámara trabajara en receptivo. Con bombos y platillos aplaudimos la idea y tuvo el apoyo de todos. En la ACAV creció, se desarrolló y se le puso el nombre. Y hoy tiene el sustento de la Agencia Córdoba Turismo, lo cual implica que lo tiene de todo el sector.

Pรกg. 13

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 14

Repo rtaje  que no está yendo; y unir a los empresarios de Entre Ríos. En San Luis hay tres cámaras bastantes parecidas, en Villa Mercedes, la capital y Potrero de los Funes. La intención es que haya una cámara provincial que realmente los represente y los haga sentirse contenidos. Aparte de intercambiar ideas, les ofrecemos participar en una mesa en la Fedecatur para después compartir la mesa en la CAT. Entendemos que es la CAT el socio estratégico del Estado, y que todos los lugares que se podían ganar están ganados y que todos los espacios que se podían ocupar están ocupándose. Y les explicamos que un miembro de estas entidades que estamos armando puede tener un espacio en ese entramado que estamos tejiendo, porque la idea es también reformar los estatutos de la CAT. -¿En qué parte y cómo entran las cámaras provinciales en el proyecto de reforma en danza? -La Fedecatur tiene un espacio importantísimo dentro de la CAT, que seguramente va a ser mejorado. Y aunque se

La CAME y el territorio ¿Cuántas de todas estas actividades de fortalecimiento del músculo institucional de la CAT tienen que ver con horadar la representatividad que tiene la CAME en muchas empresas turísticas del interior? -Estas acciones de la CAT no tienen nada que ver con lo que está ocurriendo alrededor. La CAME es una institución fuerte, que está en todo el país y que lleva adelante muchas tareas importantes. De hecho, la CAT ha participado de ellas y muchas entidades lo siguen haciendo, pero como actores de comercio. Podemos aportar como actores de comercio y complementarnos en esa área, pero donde no cedemos ni debemos hacerlo es en la representatividad del turismo. -¿Hay una bajada de línea a las cámaras de interior, las creadas y las por crear, en el sentido de que jueguen dentro de la CAT y ya no en la CAME? -En ninguna de las reuniones se trató este tema. Ahora, nosotros vamos a intentar que todos comprendan que somos el interlocutor válido en turismo, el actor fuerte y único. mantenga igual sigue siendo relevante en su participación con voz y voto. Hoy la Fedecatur llega con cinco miembros que son representantes de las cámaras del interior. Esas sillas están aseguradas. Si a alguien le gusta la dirigencia y cree que le alcanza el tiempo para ocuparse de sus cosas, de su cámara provincial y además participar a nivel nacional, lo pueden hacer a través de la Fedecatur. -O sea que no prometen sillas directamente sino a través de la Fedecatur. -Así es cómo se debe trabajar.

-¿Con lo cual tendrán que trabajar para darle más brillo y dinámica a la propia Fedecatur, además de resolver conflictos de larga data como el que tienen con Mendoza? -En tu pregunta está la respuesta. A medida que creas cámaras provinciales, en un país que puede tener 24, inmediatamente contás con una Fedecatur fuerte. Habrá que generar reuniones con los actores que se van sumando y entender que la preponderancia tendrá que pasar por las ideas, sus dirigentes y sus ganas de participar.

-¿La idea es llegar a 24 cámaras? -Aspiramos a tener al menos 20. No queremos apuntar solo a 10. UNA CAMARA SUDAMERICANA. ¿En qué consiste y en qué estado está la idea de armar una suerte de cámara sudamericana de turismo? -La primera reunión la tendremos con Chile. Desde Córdoba presentamos un proyecto y estamos cerca de obtener la aprobación de la Unión Europea para obtener recursos de un fondo para desarrollos turísticos con fines sociales. Como CAT hemos elevado el proyecto de crear una red de cámaras de turismo regionales. Algo que sucede –por ejemplo– en Centroamérica, que también se llama Fedecatur y está compuesta por siete entidades. En la FIT firmaremos un convenio en ese sentido. Ya estamos conversando con las entidades de Perú, Paraguay, Uruguay, Chile y Brasil. Ahora lo que queremos es armar mesas de diálogo y nosotros –siendo los impulsoressentarnos como pares a discutir la idea de trabajar en red. Seguramente ha estado en la

cabeza de muchos, quizás haya habido algunos intentos anteriores, pero lo que se hizo como Córdoba fue aportar una idea y proyecto concreto, que se estará anunciando en pocos días. -¿Cómo se liga la creación de una red de cámaras del sector privado con desarrollos locales con impacto social? -Por ejemplo, a través del desarrollo del turismo rural se abre la posibilidad de darle oportunidades de trabajo a la gente que nació y vive en una localidad y que de otra manera tendría que mudarse a las ciudades. Entonces, vamos a desarrollar un producto turístico y nosotros como entidad lo vamos a desarrollar y entregar a la comunidad para trabajarlo en conjunto.

“Todos los lugares que se podían ganar se han ganado. Y les explicamos que un miembro de estas entidades que estamos armando puede tener un espacio en ese entramado que estamos tejiendo.”

-O sea, ¿la idea es conseguir fondos para proyectos de desarrollo local y no tanto aportar a la promoción o la representación gremial empresaria? -En realidad nace con los dos fines. La promoción es algo que ya hacemos todos, continuamente, sin embargo lo que no había era un plan para trabajar en conjunto. El solo hecho de decir “vamos a desarrollar algo” implica comenzar a trabajar en red y a su vez en la promoción del destino. -¿Qué contrapartes tienen en Sudamérica? -Hay entidades con distintas cualidades. Tengo bien presente, porque es lo inmediato, lo que es la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, que es fuertísima económicamente y tiene vicepresidentes que a su vez son titulares de cámaras sectoriales. -¿Cuándo se daría por constituida formalmente? -Primero vamos a arrancar con la idea, trabajándola bien. Después armaremos la red, le propondremos un nombre y empezaremos a trabajar.

Pรกg. 15

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 16

Pรกg. 17

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 18

Gran convocatoria de la CAME en su Foro Internacional nnAlrededor de 1.500 delegados de todo el país participaron de las jornadas celebradas en Mar del Plata. Dieron por superado el conflicto con la CAT y el mismo MinTur, aunque ambos estuvieron ausentes.

l XI Foro Internacional de Turismo, Ciudad y Comercio de la CAME, que se realizó en Mar del Plata el 11 y 12 de mayo, había generado en la previa mucha expectativa. Es que el encuentro iba a ser un termómetro de la tensa relación con la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y el propio Ministerio de Turismo de la Nación. El mismísimo Osvaldo Cornide, titular de la CAME, se reunió en los días previos con el Comité Ejecutivo de la CAT para zanjar las diferencias suscitadas en torno a las estadísticas del sector y la postura de la Confederación pyme a favor de mo-

dificar la ley de feriados para luego cosechar el apoyo institucional para el Foro. Se fue con las manos vacías y el estrado en Mar del Plata no contó con figuras de la CAT ni del MinTur. Sin embargo, la potencia de la convocatoria vino por el lado de la platea: 1.500 delegados pymes de 368 cámaras, federaciones y uniones de turismo, comercio e industria de todo el país participaron de las jornadas en el hotel Provincial. Aunque también vale destacar que el evento fue inaugurado por el gobernador Daniel Scioli y el intendente de General Pueyrredón, Gustavo Pulti. “Fue una formidable muestra de interés transversal, de la cual participaron muchas entidades de turismo del interior, pero también del comercio, la industria y las economías regionales en general”, señaló el secretario general de la CAME, José Bereciartúa, quien agregó: “La necesidad e interés de participar va mucho más allá de los pequeños malos entendidos que hubieron y están en vías de solucionarse”.

El propio Cornide le bajó el tono al conflicto y dijo que en la relación con la CAT “está todo bien”. A tal punto dicen estar convencidos de ello, que no descartan trabajar juntos en el tema de los feriados. Del otro lado, por ahora la respuesta fue la ausencia y mostrarse públicamente con el titular de la Cámara Argentina de Comercio. SOBRE EL FORO. Durante dos jornadas especialistas nacionales e internacionales disertaron sobre la importancia del desarrollo regional, el fortalecimiento de las pymes y el impacto del turismo en la actividad económica. Al finalizar el Foro, la CA-

ME difundió las recomendaciones extraídas de los plenarios, algunas de las cuales transcribimos: • “Es necesario estimular la oferta formal de comercio y turismo y actuar con severidad frente a la informalidad, especialmente en el comercio”. • “La participación del Estado juega un papel fundamental en el desarrollo turístico y comercial de una ciudad, el cual debe contar con políticas y leyes que favorezcan no solo a los grandes inversores sino también a las pymes”. • “El turismo será la actividad comercial con más incidencia en el mercado laboral y en la balanza comercial de los países”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 20

Free Way: la confianza en los productos propios nnDesde su oficina en

Buenos Aires, Eduardo Carey, presidente de Free Way, hizo un balance de la temporada de verano. A la vez, se refirió a los productos que están encabezando la buena performance de la operadora en la baja y que confía serán grandes protagonistas en las vacaciones de invierno.

n pleno tránsito de la baja y con la mira puesta en la producción de las vacaciones de invierno,

Eduardo Carey, presidente de Free Way, realizó un balance de la temporada de verano. “Fue buena para todos los destinos, que conservaron la media de lo previsto”, afirmó y agregó: “Es verdad que hubo algunas situaciones perjudiciales, como la suspensión de las operaciones charteadas, pero podemos decir que no afectó a la temporada en el análisis general”. El ejecutivo especificó que tanto Brasil como Caribe, en todas sus alternativas, se vendieron bien en el mercado. “La continuidad de la baja, a la que se agregan los destinos de Europa, tiende a mantenerse en forma estable”, sostuvo. Carey aseguró que el buen desempeño del año se viene desarrollando al ritmo de ciertos productos específicos que han dado buenos resultados. Al respecto, mencionó: “Las salidas grupales a destinos donde antes no había conectividad aérea, como Medio Oriente y Oriente, dinamizaron mucho el mercado. Ahora hay nuevas opcio-

nes, de fácil acceso, atractivas por tratarse de destinos aún no explorados, complementarias con las tradicionales y a la vez muy competitivas desde el punto de vista tarifario”. “Ha vuelto el modelo de viaje grupal, que interpela a una demanda de pasajeros que no quie-

“Ha vuelto el modelo de viaje grupal, que interpela a una demanda de pasajeros que no quieren viajar solos. Este tipo de tours ofrecen seguridad, acceso a los sitios más destacados de cada destino y a la vez un costo más bajo.” ren viajar solos. Este tipo de tours ofrecen seguridad, acceso a los sitios más destacados de cada destino y a la vez un costo más bajo”, agregó. En este contexto, el ejecutivo mencionó “15 Way” y “Los Barones a Disney”, “dos productos enfocados a

los jóvenes muy bien aceptados en el mercado”. Asimismo, destacó que el departamento de esquí de la operadora ha evidenciado un gran desarrollo, y cuenta con vuelos programados a Las Leñas, San Martín de los Andes y Bariloche. Por otro lado, subrayó la presencia de Free Way en las ferias internacionales, como FITCuba, DATE, Pow Wow y Tianguis Turístico. “En estos ámbitos generamos convenios muy interesantes con hoteles y líneas aéreas para nuestra programación anual.” EL RECEPTIVO. “Para este año tenemos el objetivo de convertirnos en el operador número uno de producción para Argentina en Brasil”, sostuvo Carey respecto del desempeño del área receptiva de Free Way. “Hemos alcanzado un gran despliegue de productos en el país vecino en todas las ciudades del interior, vamos a tener charters San Pablo-EzeizaBariloche para el invierno y continuamos apostando a

traer turistas a Argentina. La nuestra es una empresa con una balanza comercial equilibrada”, deslizó. Carey también se refirió al desarrollo de la comercialización vía web, que definió como otro de los objetivos de 2012. “La venta online va a ser el principal motor de Free Way, siempre a través de la intermediación de las agencias de viajes”, afirmó. LA ACTUALIDAD. Carey sigue de cerca la actualidad del sector, y aunque ya no firma como presidente de la Aaovyt, su aguda mirada continúa analizando el impacto de la macroeconomía en la actividad. “Los movimientos financieros retraen las corrientes emisivas al exterior, pero es una cuestión política que no afecta demasiado a la operatividad”, afirmó respecto de la volatilidad del dólar por estos días. A la vez, se refirió al problema de los vuelos chárter: “Pretendemos un buen reordenamiento de la oferta de las compañías aéreas para tener acceso a desti-

Eduardo Carey. nos que hoy están imposibilitados por la política aerocomercial vigente. Si no salen los charters nos tenemos que limitar a los asientos de los vuelos regulares, que no alcanzan”, rubricó. Para finalizar, enumeró lo que para él serán los temas a solucionar a nivel sectorial en el transcurso del año: “A nivel institucional tendremos tres grandes tópicos destacados en la agenda: la nueva Ley de Agentes de Viajes, la creación de la Federación de Empresas Turísticas y la redefinición de la política aerocomercial de vuelos regulares y no regulares”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 22

Moche

sofisticados sabores peruanos El establecimiento de Palermo brinda una variada carta con lo mejor de la gastronomía de Perú, que puede degustarse en sus cálidos e íntimos ambientes, donde se ofrece un alto nivel de atención. Por Leonardo Larini (redaccion4@ladevi.com). Fotos: gentileza Moche.

“

Salir a comer afuera”, como se decía simpáticamente en otros tiempos, siempre depara sensaciones satisfactorias. Además de tener la posibilidad de probar otros sabores y olvidar por un rato los platos cotidianos, uno quiebra la rutina, cena de manera más relajada, no está pendiente de noticieros o pasatistas programas de televisión, y vuelve a esa costumbre ya casi extinguida en los hogares: la charla. Si a esto se le suma la deci-

sión de dedicar la oportunidad a una gastronomía específica, la salida adquiere un tentador valor agregado. En el caso de la comida peruana, nada mejor que acercarse a Moche, que desde hace seis años ofrece sus exquisitas propuestas en la tranquila esquina de Nicaragua y Ravignani, Palermo. Su nombre remite a una cultura preincaica del norte de Perú, región donde el propietario del restaurante, Johnny Rodríguez, contrajo matrimonio.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Por tal motivo, junto a su esposa bautizó al establecimiento con dicha denominación, siendo uno de los pioneros de este polo gastronómico de la ciudad. Con capacidad para 58 cubiertos, en sus comienzos fue un local de cocina peruana criolla, pero este año –con la finalidad de ampliar su carta– dio un giro incorporando también la cocina nikkei y el sushi. Su renovación se aplicó también al ambiente, ya que se dividió el salón en dos espacios bien diferenciados, acordes al estilo de cocina que prefiera el comensal. En ambos reina una atmósfera de plena intimidad, con iluminación tenue y moderna música de fondo que invitan al relax, el diálogo y, por supuesto, a disfrutar los menúes. ELEGANTE LIMA VIRREINAL. Aquellos que optan por la cocina criolla peruana disponen del salón Lima Virreinal, decorado con sillas estilo Luis XV y XVI, elegantes arañas con caireles, un gran espejo con un refinado marco inglés y mesas con manteles blancos que recrean un ambiente sofisticado y elegante. Allí se pueden saborear platos típicos del país, comenzando con las “rondas”, ideales para degustar y conocer a grandes rasgos

esta deliciosa y extensa cultura gastronómica. Entre ellas se destaca la “Ronda Moche”, que incluye variadas propuestas frías: ceviche de lenguado, tiradito de rocoto, causa de langostinos y papitas en crema huancaína. En tanto, la “Ronda Inka” contempla una degustación caliente de anticuchitos peruanos, ají de gallina, lomo salteado, y mariscos en su salsa. Si se prefiere se pueden solicitar exquisitos platos como el clásico “Lomo salteado”, “Mero a lo macho” (porque es bien picante), “Arroz con mariscos”, “Adobo de cerdo”, “Chupe de camarones” y “Cordero de la casa”, entre otros. DELICIAS DE MACHU PICCHU. En tanto, el salón Machu Picchu ostenta una decoración de tipo precolombino, con mesas de madera, sillones de cuero, almohadones artesanales traídos especialmente de Perú y una barra de sushi. Para comenzar, imposible no caer en la tentación de los “Langostinos crocantes con salsa de mango” (en masa filo y acompañados con quenelles de batatas), las “Brochettes Moche” (pulpo y langostinos en ajíes y especias peruanas acompañadas con salsa Ocopa) o la Maki Causa (roll

Causa de langostinos, uno de los platos estrella de Moche.

de causa relleno con tar-tar de salmón y palta acompañado de salsa maracuyá). Como platos principales la propuesta nikkei incluye “Tacu Tacu oriental” (quenelles de arroz con porotos rebozados en panko y sellados, bajo pulpo braseado en salsa BBQ aromatizada con lemon grass), “Sake Moche” (salmón relleno de quínoa de los incas sobre espejo de miel de chancaca) y “Cerdo Nikkei” (costillitas de cerdo en salsa agridulce), entre otros. En cuanto a las opciones de sushi, la carta ofrece origina-

les creaciones, como el “Niguiri especial” (tar-tar de langostino, ciboulette, togarachi y mayonesa casera), variedades de Geishas como las Vip (Tamago, mango, Shari, Philadelphia y caviar) y Moche (salmón, queso, palta, ciboulette y rúcula), además de rolls. A LA POSTRE. Es un placer ir saboreando lentamente cada uno de los pequeños platos de las “rondas”, tan minuciosamente preparados y tan esperadamente presentados. También es un gusto escu-

Pág. 24

char las explicaciones de los mozos Lucho y Augusto, que además de ser sumamente atentos, demuestran sus conocimientos históricos y técnicos sobre esta antigua gastronomía y lamentan no poder ofrecer salmón “porque, debido las restricciones a la importación, no disponemos en estos momentos”. Uno se quedaría por más tiempo con los sabores que acaba de probar en la boca, pero todo tiene su tiempo, claro, y entonces hay que pasar a los postres. Para ello, Moche cuenta con una carta de opciones que recrean los dulces peruanos con sabores originales. Una particular propuesta es el llamado “Tres leches”, bizcochuelo embebido en leche condensada, leche evaporada y crema de leche, con salsa de frutos rojos. En tanto, la “Creme bruleé del Inka” es una mezcla de quínoas tortadas traídas de los Andes peruanos combinada con el típico postre francés. Es posible también elegir el “Mousse de maracuyá”, saborizado con pulpa de maracuyá sobre espejo de chocolate y culi de frutos rojos; o el “Trío de sorbetes”, con helado de mango, chicha morada y frutillas. Con un té o un café concluye la cena. Ha sido una deliciosa experiencia.•

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 26

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 28

Copa Vacations: Bocas del Toro con conexión directa

a semana pasada Copa Airlines, junto a Copa Vacations, llevó a cabo un cóctel de lanzamiento de Bocas del Toro. El nuevo destino tiene conexión directa desde el aeropuerto de Tocumen, tras el acuerdo que la compañía aérea efectuó con Air Panamá, con el fin de apoyar a las mayoristas y ofrecer a los pasajeros una propuesta totalmente diferente. Copa Vacations, pool conformado por Delfos,

Eves, Logan Travel, Siga Turismo, Solways, Top Dest y Tower Travel, tendrá la exclusividad de la comercialización del producto en Argentina. “Tengamos en cuenta que hasta el 1º de junio para ir a Bocas del Toro había que hacer por lo menos una noche en Panamá y a partir de esa fecha comenzará a operar este vuelo, que permite disfrutar del exótico lugar desde el primer día”, expuso Marcelo

Suárez, director de Eves. Cabe mencionar que la provincia en cuestión, que hasta 1903 perteneció a la Gran Colombia –integrada por Costa Rica, Panamá y Colombia–, está sobre el Atlántico y es donde se grabó Expedición Robinson, el legendario programa conducido por Julián Weich. Asimismo, constituye un archipiélago de islas paradisíacas y solitarias, con playas con arena blanca y agua cristalina, en donde

los pasajeros podrán relajarse y entretenerse realizando excursiones e infinidad de actividades de día completo. En este sentido, es necesario destacar que donde se ubican los hoteles no hay playas y que el acceso a las mismas se lleva a cabo por medio de embarcaciones. A su vez, Suárez comentó que el destino es ideal para jóvenes que viajan en grupo o en pareja, debido a que la naturaleza se combi-

Los ejecutivos de Copa Vacations que participaron en el lanzamiento. na con los atractivos de una ciudad como Panamá, donde existe mucha diversión nocturna al estilo de Porto Seguro. “Nuestros pasajeros ya están pidiendo este programa porque está preparado especialmente para aquellos que buscan nuevas experiencias y, además, porque está bueno ir a pasear por todas las islas, ver la naturaleza y comprender cómo se desarrolla la vida en otro lugar”, agregó el ejecutivo. Por otro lado, los programas son de 7 noches y parten desde US$ 2.889, con salidas desde Buenos Aires o Córdoba, los jueves y domingos con cupos confirmados. Los siete operado-

res de Copa Vacations, los únicos que cuentan con está propuesta, también aseguraron que si el turista vive en el interior del país se coordinará y combinará, particularmente, su salida para que sea efectiva. En cuanto a la hotelería están promoviendo alojamientos en Playa Tortuga, donde abundan las propuestas gastronómicas. Suárez aclaró: “Los hoteles no son de alta gama, pero todo el que va a Bocas del Toro queda encantado. Además, la distancia entre las playas y los hoteles es menor a 5 minutos, y los pasajeros pueden conocer en pocos días gran cantidad de paisajes de bellezas incomparables”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 30

Assist-med lanzó la promoción 2x1 nnAssist-med lanzó la

promoción 2x1 en mayo, con validez hasta el 15 de junio. El beneficio aplica en todos los productos de la línea Colors (Green, Yellow, Blue y Black). Asimismo, la compañía optimizó su sistema de emisiones en la web.

esde el 14 de mayo y hasta el 15 de junio está vigente la promoción 2x1 de Assist-med, que aplica en todos los productos de la línea Colors (Green, Yellow, Blue y Black) para coberturas de hasta 90 días en viajes con salidas hasta el 31 de diciembre. “Esta es la promoción más importante de la historia de Assist-med”, sostuvo Marcos Chiabo, gerente comercial para Latinoamérica de la compañía de asisten-

cia al viajero. “Es la primera vez que lanzamos un beneficio de esta magnitud, y lo hicimos en mayo, es decir antes que la competencia, y a la vez aplica para nuestra gama Colors, que de por sí ya ofrece precios muy competitivos, y que de esta manera se hace aún más atractiva”, agregó el ejecutivo como características más relevantes de la promoción. “Si bien tenemos una diferencia de tarifas favorable respecto de la compe-

tencia, eso no se traduce al servicio prestado, ya que damos los mismos niveles de cobertura y en algunos casos aún más”, aseguró. La promoción 2x1 rige para dos vouchers emitidos de manera simultánea, para la misma fecha y producto. “Vale aclarar que se le respeta la comisión del 30% a los agentes de viajes”, puntualizó Chiabo. NUEVO SISTEMA. Assist-med acaba de

lanzar su nuevo sistema de emisión en la web. “Tiene dos campos para cotizar, el tradicional y el comparativo, que te ofrece las alternativas más económicas de asistencia. Pero el 2x1 se emite únicamente en el primero”, afirmó. Entre otras ventajas, el sistema ofrece un campo de reutilización de datos, donde se va cargando el desenvolvimiento comercial de cada vendedora, y además permite enviar la cotización al pasajero con un comparativo de opciones de cobertura básica y superior. “Se trata de una herramienta que ayuda a los agentes de viajes a vender más, ya que le posibilita emitir de forma rápida y mejora la presentación del producto y la comunicación. Además, el sistema está habilitado para realizar pagos con tarjetas de crédito”, detalló Chiabo. “Desde Assist-med plan-

Marcos Chiabo. teamos una inversión constante en tecnología. Tenemos un perfil joven e innovador que se traduce en la comunidad de Facebook más grande del segmento de las asistencias al viajero, con más de 5 mil fans. En esta comunidad, los agentes de viajes van a encontrar un canal abierto tanto para consultas como para obtener información relevante para su negocio”, sostuvo. Informes: 5272-8426/ info@assist-med.net.

NUEVOS KIT DE ENTREGA Assist-med diseñó un nuevo kit de entrega que incluye, en un packaging más conveniente, un instructivo graficado para que el usuario utilice correctamente el producto. “Esto nos permite comunicar de una forma más transparente y simple, y ese es nuestro espíritu”, concluyó Chiabo.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

La Alagev se presentó en Argentina nnCon el objetivo de

dar a conocer los lineamientos de trabajo de la entidad en nuestro país, la Asociación Latinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corporativos (Alagev) concretó un desayuno para los profesionales del mercado corporativo de Argentina.

l martes 15 de mayo, en el InterContinental Buenos Aires, la Asociación Latinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corporativos (Alagev) realizó un desayuno de trabajo para profesionales del mercado corporativo argentino, con el objetivo de dar a conocer los lineamientos estratégicos de la entidad en nuestro país. El encuentro contó con la presencia de Aline Bueno y Patricia Thomas, representantes de la entidad. “La Alagev es el resultado de la expansión de la Asociación Brasileña de Gestores de Eventos y Viajes

Corporativos (Abgev) para el mercado de América Latina. Nuestro trabajo comenzó en 2003, y en la actualidad contamos con más de 250 empresas miembros, entre hoteles, líneas aéreas, agencias de viajes y organizadores de eventos. El año pasado decidimos comenzar a expandir nuestra presencia en la región, ya que entendemos que podemos utilizar las mismas estrategias de trabajo en otros países, como por ejemplo en Argentina, conociendo cuáles son los mejores criterios a seguir en cada uno de los mercados”, afirmó Thomas. En este sentido, las ejecutivas comentaron que entre otros beneficios, la entidad ofrece networking con el mercado corporativo en América Latina (tanto para socios como para clientes); acceso a los materiales disponibles en la web de la entidad; un boletín electrónico diario con las noticias más destacadas del sector corporativo; descuentos en los cursos de la asociación; precios especiales en la inscripción de los eventos que coordine la Alagev;

Pág. 32

Routelle y una exitosa temporada en Vail Resorts

Aline Bueno y Patricia Thomas. la posibilidad de participar en los comités de trabajo; y acceso a la herramienta de categorización de los hoteles corporativos. “Los comités de trabajo se reúnen y acuerdan un plan de logística conjunto. Su labor es anual, y la idea es que en Argentina este comité sea mixto, donde puedan participar gestores, proveedores y agencias. En las reuniones estamos todos juntos, en algunos casos los competidores de un mismo segmento trabajan mancomunadamente, ya que el objetivo es identificar las posibilidades que puedan beneficiar a la actividad”, agregó Bueno. “Esperamos poder concretar nuestra primera reunión de trabajo con los

miembros argentinos en junio. Hasta el momento no tuvimos ninguna experiencia con un comité mixto pero nos interesa probar esta nueva fórmula en este mercado”, apuntó Thomas. Cabe mencionar que la Alagev cuenta con nueve comités de trabajo formados por profesionales voluntarios, quienes a través del intercambio de experiencias en sus diferentes áreas de actividad, laboran en la mejora de las prácticas operativas. Asimismo, la entidad promueve conferencias, foros, debates, cursos y reuniones con el eje puesto en consolidar los distintos segmentos y definir nuevas tendencias de la actividad corporativa.

ernando Larreategui, socio gerente de Routelle Viajes, informó que la operadora ha concluido de manera exitosa la comercialización de la temporada de esquí 2011-2012 del hemisferio norte. “Fuimos la operadora de Argentina que más vendió los centros de esquí de Vail Resorts, es decir que concluimos primeros en la comercialización de los siete destinos que forman parte de la marca: Keystone, Breckenridge, Vail, Beaver Creek y Arapahoe Basin, en Colorado; y Heavenly y Northstar at Tahoe, en California”, aseguró. Según Larreategui, las ventas del hemisferio norte, y sobre todo de Estados Unidos, muestran un aumento constante desde hace varias temporadas. “Esto se debe a que los precios son muy competitivos, la temporada es realmente extensa (del 15 de noviembre al 20 de abril), hay una gran variedad de alojamientos y los centros cuentan con excelente nieve y pistas”, afirmó.

Fernando Larreategui. Asimismo, el ejecutivo de Routelle sostuvo: “Las agencias de viajes confían cada vez más en nosotros, ya que somos un operador especializado que cuenta con 28 años en el mercado turístico. Nuestro conocimiento en el tema ya excede los 100 centros de esquí a nivel mundial. Esta profesionalización la extendemos a todos nuestros clientes a través de capacitaciones, fam tours y la presencia en las ferias del segmento que se realizan en Estados Unidos, Canadá y Europa, como Grand Ski y MTS”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 34

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 36

Claudia Cortez, decana de la Facultad de Comunicación y Diseño de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).

“Las redes sociales están migrando de ser una fuente de comunicación a gestores de nuevos modelos de negocios” nnLa decana de la facultad que forma profesionales para el turismo, la hotelería y la gastronomía explicó como se adaptan los planes de estudio a las necesidades del mercado; y cómo a través de convenios e intercambio los alumnos adquieren conocimientos tanto teóricos como prácticos. nnPor Mariela Onorato

(redaccion9@ladevi.com)

conferencias, exposiciones, ferias y otras actividades del ámbito corporativo. Además, en esta nota con La Agencia de Viajes, Cortez detalló cuáles son las áreas que más están incorporando profesionales y se dio tiempo para remarcar el diferencial de la UADE como casa de estudios. ANALISIS PERMANENTE. -¿De qué forma y en base a qué cambio en el

laudia Cortez, decana de la Facultad de Comunicación y Diseño de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), analizó cuáles son los cambios que se están dando en el sector turístico, la hotelería y la gastronomía y explicó cómo esta casa de estudios evalúa y modifica sus contenidos académicos para

adaptarse a las demandas del mercado. Cabe recodar que dentro de la Facultad de Comunicación y Diseño se encuentran la Licenciatura en Turismo y Hotelería, la Licenciatura en Gastronomía, y el programa de dos años de “Ceremonial, Protocolo y Gestión de Eventos”, sobre gestión de reuniones,

“Si bien todavía no se implementó masivamente, ya hay establecimientos que utilizan las redes sociales e Internet 2.0 para promocionarse y están desarrollando aplicaciones de toma de pedido, facturación y fidelización de clientes.”

mercado realizan modificaciones en los planes de estudio? -La forma que utilizamos para actualizar las carreras es la revisión anual de los Programas Analíticos (PA) de cada una de las materias incluidas en el Plan de estudio (PE) y la incorporación de Prácticas Profesionales Supervisadas (PPS). En el caso de la gastronomía, el conocimiento de la composición y funcionalidad de los alimentos, sumado a un equipamiento con tecnologías innovadoras, generó nuevos platos y nuevos sistemas de restauración. Por tal motivo incorporamos en diferentes Programas Analíticos unidades académicas sobre las nuevas metodologías de producción y de servicio. De la misma manera, en otras materias se incorporaron conocimientos sobre cómo las redes sociales y los nuevos sistemas de comunicación –como pue-

Claudia Cortez. de ser el pago a través de dispositivos móviles– están migrando de ser una fuente de comunicación para transformarse en gestores de nuevos modelos de negocios. Si bien todavía no se implementó masivamente, ya hay establecimientos que utilizan las redes sociales e Internet 2.0 para promocionarse y están desa-

rrollando aplicaciones de toma de pedido, facturación y fidelización de clientes. Sobre este ítem los alumnos de la carrera de Turismo y Hotelería analizan cómo los avances tecnológicos impactan en la industria, permitiendo hacer el check in desde el celular



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 antes de abordar un avión o consultar las opciones de hospedaje y gastronomía de prácticamente cualquier parte del mundo. De la misma manera, la difusión de los productos turísticos a través de Facebook es decisiva a la hora de posicionar un destino. Porque ahora los viajeros suben a la red fotos y comentarios que pueden favorecer o no el fortalecimiento de un lugar. -Hablando del posi-

cionamiento de un destino turístico, ¿cuál es el aporte que se hace desde la UADE para elevar la calidad de los servicios turísticos que brinda Argentina? -La Licenciatura en Turismo y Hotelería aporta profesionales capacitados en materias como Turismo Sustentable, Normas de Calidad, Gestión Medioambiental, Calidad de Empresas de Alojamiento, Turismo Receptivo y Técnicas de Investigación aplicadas al sector. Estas materias, sus contenidos y sus prác-

ticas son claros diferenciadores y aportes a la actividad. Además, a todo esto se suman las investigaciones y la producción de modelos de gestión sumamente útiles para optimizar el servicio turístico en Argentina. En el caso de la gastronomía, la carrera aporta una renovación y una ampliación del enfoque del mercado. Nuestros egresados poseen un mayor conocimiento del arte culinario que los egresados de un terciario, porque su formación es de cuatro años. Además poseen una forma-

“La carrera de Turismo y Hotelería firmó diversos convenios de pasantías con empresas del sector turístico y hotelero. Los alumnos participan de manera activa mejorando la profesionalización del sector y, en varias ocasiones, una vez concluida la pasantía continúan trabajando como personal efectivo.” ción en gestión de empresas que les permite generar sus propios negocios o incorporarse en otros proyectos desde mandos medios o directivos. El conocimiento científico asociado a la tecnología de los alimen-

tos les permite diseñar sistemas de compras; evaluar y auditar la gestión de inocuidad alimentaria, o articular con otras ramas del conocimiento –como puede ser nutrición– para el desarrollo de alimentos listos para el consumo. Además, los alumnos cuentan con una sólida formación en términos de cultura, sociología y comunicación. Todos estos aspectos permiten formar los profesionales que la gastronomía en Argentina necesita para estar entre las mejores del mundo. LA INSERCION EN EL MERCADO. -¿Qué tipos de profesionales demanda hoy el mercado? -En primer término formados a nivel internacional, activos, emprendedores y con un alto grado de responsabilidad. Busca

Pág. 38

graduados con capacidad y voluntad de trabajo, conscientes de la necesidad de capacitación permanente y conocedores de los aspectos constitutivos del sector de la hospitalidad. -¿Cuáles son los departamentos que actualmente están incorporando más recursos humanos? -En algunas áreas de la gastronomía la demanda es de profesionales destinados a la producción de alimentos; la gestión de puntos de venta; organización, compras y reingeniería de menús; y desarrollo de sistemas de calidad. En cambio en turismo y hotelería la demanda es muy pareja para las distintas áreas. -¿Cuenta con programas de pasantías? -La carrera de Turismo y Hotelería firmó diversos convenios de pasantías con empresas del sector turístico y hotelero. Los alumnos participan de manera activa mejorando la profesionalización del sector y, en varias ocasiones, una vez concluida la pasantía conti-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 núan trabajando como personal efectivo. Para el desarrollo profesional en gastronomía la UADE, junto con el Instituto Argentino de Gastronomía (IAG), ofrece pasantías en Buenos Aires, el interior del país y el resto del mundo. En este momentos tenemos alumnos realizando pasantías en España, Francia, Nueva Zelanda y Australia. Asimismo, en la temporada de verano los alumnos realizan prácticas en la Patagonia, la Costa

Atlántica y otras regiones del país. Esta universidad tiene una política activa de generación de contratos de pasantías con hoteles y restaurantes que permite la incorporación de nuestros alumnos a la vida laboral. VALOR AGREGADO. -¿Cuál es diferencial que les aporta la certificación Tedqual (Tourism Education Quality) de la OMT? -Las universidades en el mundo que cuentan con esta certificación poseen estándares de calidad simi-

“En gastronomía, el conocimiento de la composición y funcionalidad de los alimentos, sumado al equipamiento con tecnologías innovadoras, generó nuevos platos y nuevos sistemas de restauración. Por tal motivo incorporamos en diferentes Programas Analíticos unidades académicas sobre las nuevas metodologías de producción y de servicio.” lares, que permiten a sus alumnos tener la posibilidad de estudiar en otros países bajo la modalidad de intercambio. Nosotros favorecemos este sistema, por eso nuestros alum-

nos de Turismo y Hotelería cursan materias en países como Austria, Estados Unidos, Australia, Alemania y México, entre otros; que después se les reconocen en su carrera en Ar-

gentina. De este modo no se atrasan en la cursada y cuentan con una experiencia adicional muy ventajosa para su inserción en el mercado laboral. -¿Cuáles son las actividades extracurriculares que ofrece la universidad? -Por un lado la Licenciatura en Turismo y Hotelería tienen una estrecha relación con la industria, que se plasma en la presencia de importantes ejecutivos en las aulas. Además, a través de convenios con empresas de primera línea se pueden brindar clases en los establecimientos, organizar visitas y realizar las PPS en lugares donde se prestan servicios. Por otro lado, una ventaja única en el país es contar con un hotel escuela que funcionará a partir de agosto en la sede UADE Pinamar. En el caso de la gastronomía, los alumnos cuentan con más de 70 talleres gratuitos dictados por profesores o referentes del mercado. Para desarrollar técnicas culinarias y conocer sobre productos o elementos de la gastronomía nacional e internacional se

Pág. 40

realizan viajes al interior y al exterior del país. UNA OPCION INTERNACIONAL. -¿Reciben estudiantes de países latinoamericanos? -Tenemos el honor de contar con estudiantes de gastronomía de todos los países de Latinoamérica, lo que le da a la carrera un valor agregado. La gastronomía es una forma de expresión de la cultura y al hablar de la cocina latinoamericana en los cursos se da un intercambio enriquecedor entre alumnos y docentes. Además hay que sumar a este punto que, según indican los máximos referentes de la cocina actual, la próxima revolución gastronómica surgirá de América Latina. Afortunadamente la mayor cantidad de alumnos extranjeros de la UADE son colombianos, ecuatorianos, mexicanos y venezolanos; aunque también cursan alumnos de Brasil, Chile, Costa Rica, República Dominicana, Perú, Nicaragua, Bolivia, Panamá, Uruguay y, en menor medida, Italia, Francia y Suecia.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 42

Riu Palace Península: lujo y confort por partes iguales nnDías atrás la cadena

convocó a un viaje de prensa para presentar todos los atributos del Riu Palace Península, en Cancún. Asimismo, directivos de Riu informaron sobre los objetivos de la cadena en el corto plazo.

ace algunos días, Riu Hotels & Resorts llevó a cabo un viaje de prensa. El objetivo: dar a conocer la

Pepe Romero.

El Riu Palace Península se erige como un gigante pleno de lujo, confort y bienestar.

Senén Fornos.

María Ángeles Fernández, directora de Contratación y Ventas para Latinoamérica.

multiplicidad de propuestas del recientemente inaugurado Riu Palace Península. Del viaje de prensa participaron Pepe Moreno, consejero directivo de Riu; y Senén Fornos, director de Contratación de la cadena para Latinoamérica y México, quienes volcaron algunas impresiones acerca de la filosofía de trabajo y también del acontecer de Riu. “En el corto plazo, nuestro objetivo es consolidar un ambicioso plan de reformas, tanto en nuestros hoteles de América como de Europa. No podemos continuar creciendo si no continuamos prestando atención a los hoteles en fun-

Una de las amplias habitaciones de la propiedad.

cionamiento. En México –adonde contamos con 16 establecimientos– nos hemos propuesto trabajar en las reformas en el Riu Caribe; cuando finalicemos,

 PROGRAMAS DE FIDELIZACION Actualmente la cadena ostenta dos programas de fidelización: Riu Partner Club: lanzado en 1992, está orientado exclusivamente a los operadores y agentes de viajes. Ser socio en Riu Partner Club constituye la mejor garantía de formación para el agente de viajes, porque llega a conocer el producto de primera mano y contribuye a recomendar el hotel que mejor cubra las expectativas de los clientes. Riu Class: creado en 1997, identifica a nuestros huéspedes como clientes preferentes y les permite disfrutar de ofertas especiales y de la acumulación de puntos canjeables por gastos extra en los hoteles, artículos en las tiendas Riu Shop o descuentos en los servicios de los partners de la cadena.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 comenzaremos con el Palace México, y luego con el Riu Jalisco”, indicó Moreno. Para luego agregar: “Además tenemos mucho interés en propagar nuestros hoteles de ciudad. Estamos muy intereados en Bogotá, solo que debemos encontrar el sitio adecuado para erigir un Riu en esa ciudad”. A su turno, consultado sobre cuál es la metodología de trabajo que caracteriza a Riu, Fornos respondió: “Pensamos que una

Pág. 44

vacación es un sueño, y nosotros trabajamos para que ese sueño se convierta en realidad. Yo defino a Riu como una empresa familiar que se vuelca enteramente a la satisfacción del cliente. Nuestra obsesión está puesta en esa tarea, y la labor que hace nuestra gente en ese sentido es tremenda”. LUJO, CONFORT Y EXCELENCIA. Tras una inversión de US$ 140 millones, el Riu Palace Penínsiula quedó inaugurado el 4 de mayo,

El equipo de Riu estuvo presente en todo momento durante el fam.

El staff de profesionales gastronómicos que agasajó al contingente.

y es el cuarto de la cadena hotelera en Cancún, don-

Americas, el Riu Cancún y el Riu Caribe. Se trata de una moderna y lujosa propiedad “Todo Incluido - 24 horas” situado en primera línea de mar sobre una espectacular playa de aguas cristalinas. El Riu Palace Península pertenece a la gama más lujosa de los hoteles vacacionales, orientada a una clientela exigente, por su oferta gastronómica de alta calidad y su renombrado programa “Todo Incluido - 24 horas”. Presume de una arquitectura moderna y contemporánea, y sus 562 habitaciones, divididas entre un edificio de 17 plantas y 48 villas, presentan no solo una decoración vanguardista, sino también magníficas vistas al mar Caribe. “Esperamos que este nuevo hotel Riu Palace Península dé un impulso nuevo a este destino, que recientemente cumplió 40 años. Para nosotros es una muestra más de la importancia que tiene México en nuestros planes de expansión y de la oferta de calidad que queremos ofrecer en este país”, afirmó Luis Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts.

de ya cuenta con otros tres resorts: el Riu Palace Las

La alta gastronomía es otra de las características del Riu Palace Península: en esta propiedad los huéspedes pueden degustar una variada oferta gastronómica ofrecida en sus cinco espacios temáticos (el restaurante japonés “Kabuki”, el de fusión “Krystal”, el mexicano “Tamales”, el italiano “Venecia” y el steakhouse “Isla Mujeres” ), así como en el restaurante principal “Las Olas”. En el mismo sentido, los huéspedes también pueden elegir entre siete bares para probar la extensa carta de cócteles y bebidas nacionales e internacionales de Riu, así como los cafés y repostería del “Capuchino” ubicado en el lobby. Además de una imponente playa de arena blanca –ideal para relajarse al sol o practicar todo tipo de deportes como windsurf, kayak o esnórquel–, el hotel ofrece cinco piscinas, una de ellas con jacuzzi integrado y bar acuático, y otra exclusiva para los clientes de las villas. También cuenta con un extenso programa de entretenimiento, espec-



UN TESORO ARQUEOLOGICO

Este hotel dispone además de una fascinante atracción que lo une directamente con las raíces culturales de la región: en el mismo terreno se encuentra el sitio arqueológico de Ta’akul (lo que está escondido), un tesoro cultural que ha sido recientemente excavado por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) con financiación de la cadena hotelera, quien será también responsable de su mantenimiento y cuidado.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 46

Los espacios gastronómicos del complejo se caracterizan por su buen gusto y calidez.

 táculos nocturnos y un completo Renova Spa, en el que el gimnasio, la sauna y jacuzzi son de uso gratuito. TRABAJO Y PLACER. El viaje de prensa organizado por Riu no solo incluyó un completo site inspection por el Riu Palace Península, sino también una serie de interesantes actividades en el destino. Una de ellas fue la visita a Selvática, un complejo de aventura para todas las edades, que incluyó tirolesas a través de la selva, nado en un cenote abierto y traslados por caminos rocosos en vehículos todo terreno. Otra de las actividades

consistió en una navegación a bordo de una réplica de La Pinta (una de las embarcaciones de Cristóbal Colón) a una hermosa isla en la que no había más infraestructura que un pequeño museo. ACERCA DE RIU. Fundada en Mallorca (España) en 1953 como un pequeño negocio vacacional por la familia Riu (actual propietaria en tercera generación), la compañía se centra en la hotelería vacacional, y más del 60% de sus establecimientos ofrecen el reconocido servicio All-Inclusive by Riu. Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, Riu amplió su gama de producto con su propia

línea de hoteles urbanos, llamada Riu Plaza. Riu Hotels & Resorts cuenta con más de 100 hoteles en 16 países, en los que trabajan 25 mil empleados, que recibieron el año pasado a 3,2 millones de clientes.

A su vez, la cadena Riu se caracteriza por un estricto compromiso con la calidad. Ofrece a sus huéspedes instalaciones cuidadas en los mejores destinos de playa, una variada y selecta gastronomía, y un servicio totalmente personalizado.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 48

Fam press del Inprotur a Mendoza y San Juan nnEl Inprotur concretó un

viaje de familiarización para periodistas extranjeros, quienes participaron de los festejos organizados por Wines of Argentina por el Día Mundial del Malbec.

on motivo de las celebraciones del 17 de abril por el Día Mundial del Malbec, el Instituto Nacio-

nal de Promoción Turística (Inprotur) realizó un viaje de familiarización para periodistas provenientes de Estados Unidos, el Reino Unido y el Sudeste Asiático, quienes participaron de los festejos organizados por Wines of Argentina y recorrieron los atractivos que forman parte de las rutas del vino de San Juan y Mendoza. El recorrido buscó exaltar la diversidad de las actividades enoturísticas en los destinos donde el vino y la

gastronomía se convierten en un eje vertebral para emprender un viaje de ocio de alto valor agregado. El itinerario tuvo su inicio en Buenos Aires, donde los cronistas recorrieron bares notables, pizzerías, heladerías artesanales y zonas con influencias gastronómicas. En tanto, en San Juan visitaron algunas de sus bodegas y el Parque Provincial Ischigualasto, que incluyó un almuerzo campestre. La visita continuó

en Mendoza, donde emprendieron actividades enoturísticas combinando visitas a bodegas con cabalgatas, cosecha, polo y clínicas de golf. Además, los profesionales pudieron conocer la propuesta gastronómica de la provincia en restaurantes destacados como el recientemente premiado por la Academia Argentina de Gastronomía, Nadia OF, y participar de actividades innovadoras como la cata

Los periodistas invitados recorrieron los atractivos que forman parte de las rutas del vino de San Juan y Mendoza. y elaboración de aceites de oliva. Este viaje fue el tercero del año enfocado en vinos y gastronomía que realizó el Inprotur, en el marco de las acciones de Argentina Gourmet del Plan Operati-

vo 2012. La travesía contó con el apoyo del Ministerio de Cultura y Turismo de San Juan, el Ministerio de Turismo de Mendoza, Bodegas de Argentina, la Cámara Argentina de Turismo y Wines of Argentina.

A Brasil con Summertime

ummertime Tour Operator informó sobre sus dos nuevos programas para descansar y conocer las playas de Brasil, ambos con salida el 16 de julio y regreso el 23. Por un lado, propone visitar Maragogi, ubicado en el estado de Alagoas, con un paquete de 7 noches. Esta alternativa incluye aéreos con TAM, traslados y el alojamiento en el hotel Praia Dourada con pensión com-

pleta. Precio: US$ 1.487 + US$ 243, por persona en base doble. Por otro lado, invita a conocer Porto de Galinhas. Vale destacar que este programa incluye los pasajes aéreos con TAM, traslados al aeropuerto de Recife y 7 noches de alojamiento en el hotel Pontal de Ocapora, con régimen de media pensión. Precio: US$ 1.637 + US$ 247, por persona en base doble.

El Conrad Punta del Este operará su casino hasta 2036

Fernando Lorenzo, Oscar de los Santos, Jorge Serna y Héctor Lescano.

l Conrad Punta del Este Resort & Casino anunció la extensión de la licencia para operar su casino por 20 años más. Así –en un acto que contó con la presencia de autoridades nacionales y departamentales, integrantes del comité ejecutivo y funcionarios de Conrad–, el presidente de Baluma SA y vicepresidente y gerente general de Conrad, Jorge Serna; el ministro de Economía y Finanzas, Fernando Lorenzo; y Ramiro Roldós, vicepresidente de Baluma SA; firmaron la renovación de la licencia operativa hasta 2036. Serna subrayó en su discurso el papel preponderante que ha jugado el gobier-

no uruguayo “con la planificación estratégica y políticas de Estado que alientan a la inversión de grandes emprendimientos”. Asimismo, expresó su reconocimiento a los más de 3.000 proveedores y enfatizó la destacada labor de los 2.000 empleados como pilares fundamentales de la empresa, además de enumerar los programas de responsabilidad social empresarial que ha implementado Conrad como forma de agradecimiento a la comunidad que lo recibió en 1997. Además, estuvieron presentes el ministro de Turismo y Deporte, Héctor Lescano; y el intendente municipal de Maldonado, Oscar de los Santos.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 50

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 52

Una FITCuba dedicada a la familia y a Argentina nnDías atrás tuvo lugar

en la Isla Grande este singular encuentro, que para esta edición tuvo a Argentina como país invitado. También exhibió una completa oferta dedicada al turismo familiar.

el 8 al 11 de mayo, Cuba se vistió de gala una vez más con la XXXII edición de la Feria Internacional de Turismo de ese país (FITCuba 2012). La sede para esta ocasión fue Cayo Santa María, conocido también por su exuberante belleza como la “Rosa Blanca de los Jardines del Rey”

Como productos estelares fueron presentados los cayos de Villa Clara (Santa María, Ensenachos y Las Brujas), increíbles islotes de excelentes playas, con un entorno natural impresionante y una infraestructura de primera línea en cuanto a confort y facilidades. En este destino, el más joven de la isla, los profesionales pudieron realizar intercambios sobre un segmento de interés como es el turismo de familia, de grandes posibilidades de desarrollo en Cuba. En su discurso de inauguración, el ministro de Turismo de la Isla Grande, Manuel Marrero, comenzó refiriéndose a los indicadores favorables registrados en la esfera turística local

durante 2011: “Recibimos 2.726.317 visitantes internacionales, lo que significó un crecimiento del 7,3% comparado con el año anterior”, indicó. “Asimismo, durante 2011 el turismo cubano continuó marcando pautas en su desarrollo. Se inauguraron cinco nuevos hoteles con 1.537 habitaciones y, como parte de la estrategia de continuar renovando y modernizando nuestra planta hotelera, fueron sometidas a refacciones 6.639 habitaciones.” En otro tramo de su discurso, Marrero se refirió a la actualización de las políticas turísticas para 2012: “Hemos avanzado en la preparación de nuevas e importantes inversiones.

Se encuentran en ejecución los hoteles Marina y El Patriarca, en Varadero; el Planta Real La Estrella y Laguna del Este I, II, III y IV en Cayo Coco; el hotel Caprim Bungalow Alborada y el hotel Cueto, en La Habana; el Barcelona, en Villa Clara; el Pansea, en Trinidad; y el Ordoño, en Holguín. ARGENTINA, PAIS INVITADO. “Esta feria tiene una significativa importancia, primero porque está dirigida a Argentina, país del que apenas recibíamos en 2005 un poco más de 20 mil visitantes, y del cual han arribado 76 mil el año pasado. Al cierre de abril de 2012, Argentina ocupa el cuarto lugar, con 47.794 turistas, lo que

Daniel Aguilera y Manuel Marrero. significa un crecimiento del 50% en relación con el año anterior”, agregó Marrero, y aseguró que “los turoperadores argentinos, independientemente de la competencia, han dejado a un lado cualquier diferencia y se han unido junto a los hoteleros y las agencias de viajes cubanas, lo que ha per-

mitido alcanzar estos resultados, que los avala para la designación como invitados de honor a nuestra feria”. Por último, el funcionario dedicó un capítulo de su alocución al turismo de familia, “una modalidad muy estable, que ha ido evolu-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 54

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 cionando en el curso de los años”, aseguró. “Esto ha hecho que los prestatarios introdujeran nuevas infraestructuras, ofertas y servicios, lo que contribuye a transformar a Cuba en un excelente destino para vacaciones de familia. De todos sus atributos, el que marca la diferencia es la seguridad, imprescindible para este segmento, que busca tranquilidad y pasarla bien, sin preocupaciones ni tensiones”, concluyó Marrero.

“LOS CAMINOS DEL CHE.” Aprovechando su condición de país invitado, Argentina presentó en la FITCuba 2012 el programa “Los Caminos del Che”, un circuito turístico-cultural que integran la ciudad de Rosario, en la provincia de Santa Fe; el Museo Hogar Misionero del Che, de Colonia Caraguatay, en Misiones; el Museo Casa Ernesto Che Guevara, de Alta Gracia, Córdoba; y el Museo La Pastera, de San Martín de los Andes, Neuquén. El secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguile-

Daniel Aguilera y Juan Martín Guevara. ra, participó del lanzamiento de este producto turístico, que retrata los lugares donde nació, creció y estudió Ernesto “Che” Guevara

en Argentina, y el recorrido desde nuestro país hacia Latinoamérica. En la presentación, Aguilera aseguró: “Argentina

ha querido honrar la invitación realizada por el gobierno de Cuba, distinción que sin dudas premia el excelente trabajo de las compañías aéreas y operadores que trabajan con el destino, acercando la oferta turística y cultural argentina a los aproximadamente 600 visitantes extranjeros que convoca el evento”. Y agregó: “Aprovechando el espacio privilegiado que tal distinción propone, se ha invitado a los componentes del producto turístico ‘Los Caminos del Che’ en Argentina para hacer su lanzamiento en la oportunidad, destacando la argentinidad del Che y el co-

Pág. 56

mienzo de un trabajo mancomunado de los diferentes lugares y establecimientos donde Ernesto Guevara nació, vivió, estudió y pasó en su largo periplo latinoamericano camino hacia la Revolución Cubana”. “Guevara es y fue uno de los hombres más admirados en la historia del siglo XX, y convoca a miles de visitantes que desean conocer sus museos, sus itinerarios y, sobre todo, su ciudad natal”, detalló además su hermano menor, Juan Martín Guevara, responsable de la presentación del producto turístico en la FITCuba 2012, quien además es el padrino de este novedoso circuito.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 58

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 60

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 62

El Visit Florida y sus socios pasaron por BUE nnComo todos los años,

el Visit Florida y sus asociados se presentaron en Buenos Aires para acercar al mercado argentino las últimas novedades del destino y sus atracciones.

l miércoles 16 de mayo, en el restaurante Lola, el Visit Florida y sus asociados –SeaWorld Parks &

Entertainment, Greater Fort Lauderdale, Dollar Rent a Car, Visit Hollywood, St. Augustine Ponte Vedra, Charles Group Hotels, Sawgrass Mills y Double Tree by Hilton– realizaron un exclusivo almuerzo para operadores, con el objetivo de acercar al mercado argentino las novedades del destino y sus atracciones. El encuentro contó con la presencia de Christopher Thompson, presidente y CEO de Visit Florida; y

Los ejecutivos que participaron del encuentro. Denise Arencibia, directora para Latinoamérica del Vi-

Christopher Thompson, Victoria Ramani y Fernando Harb.

sit Florida, quien ofició de anfitriona.

Lourdes Vera y Ariel Brizzola, representante de Dollar Rent a Car en Argentina. “Como todos los años el Visit Florida realiza un encuentro para los operadores con el propósito de acercarles las novedades de nuestros productos. El pasajero argentino es un viajero que visita Florida varias veces al año, por eso es tan importante que puedan conocer las últimas noticias. Además, el mercado argentino siempre ha sido de suma trascendencia para nosotros; ocupa el 3º lugar en términos de pasajeros internacionales a Florida, y el crecimiento año a año es exponencial. Los turistas argentinos disfru-

tan de todo lo que les ofrecemos en Florida: buenos hoteles, gastronomía, parques, compras y tarifas súper competitivas”, afirmó Arencibia. Asimismo, la ejecutiva indicó que “por primera vez nos acompañan dos destinos que nunca antes habían participado con nosotros: Hollywood, una ciudad muy pintoresca dentro de Fort Lauderdale, que todavía no se conoce mucho en Argentina; y St. Augustine, que es la ciudad más antigua de Estados Uni-



UN EMOTIVO HOMENAJE A LISANDRO GoMEZ ONETTO

Christopher Thompson, María Gómez Onetto y Denise Arencibia. Durante el encuentro celebrado en el restaurante Lola, Arencibia y Thompson recordaron al recientemente fallecido Lisandro Gómez Onetto, quien fue representante del Visit Florida en Argentina. “Sin dudas este año fue muy especial para todos nosotros ya que sufrimos la pérdida de nuestro amigo Lisandro, alguien que realmente amaba Florida. Todos los que lo conocimos lo quisimos mucho. Cada vez que visitamos este país reconocemos a los operadores que más apoyaron al destino durante el año. Esta vez, queremos entregarle un sencillo galardón a María, la esposa de Lisandro, ya que sin dudas nuestro gran amigo fue también nuestro fanático más fiel”, concluyó Arencibia.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 dos, por lo que ofrece sitios históricos de enorme interés y además cuenta con hermosas playas, múltiples opciones de entretenimiento y gastronomía de primer nivel”. Por otra parte, la directiva se refirió a los establecimientos Charles Group Hotels, de los que comentó que “se trata de un grupo de hoteles sobre la playa, una opción sumamente interesante ya que son alojamientos de primer nivel pero muy económicos”.

LA OFERTA DE LOS SOCIOS. Victoria Ramani, directora de Turismo de Sawgrass Mills, fue la responsable de comentar las novedades del shopping, localizado a solo 15 minutos del centro de Fort Lauderdale. “Somos el mall más grande de Estados Unidos con más de 350 tiendas de outlet, lo que nos posiciona como un atractivo más dentro del destino. La idea es continuar promoviendo el turismo argentino hacia Florida, por eso creemos que es de suma importancia presentar nuestras novedades para poder

acercarles a los profesionales más herramientas para que puedan comercializar nuestro producto”. Por su parte, Fernando Harb, director de Ventas de Greater Fort Lauderdale, comentó: “Sin dudas es un destino muy atractivo para el mercado argentino. Además, la proximidad con Miami permite que los turistas puedan conocer los dos enclaves en un mismo viaje. Argentina siempre fue un mercado significativo para nosotros. Hemos invertido mucho para continuar desarrollando nuevas relaciones

comerciales en este país”. En tanto, Lourdes Vera, directora de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Dollar Rent a Car apuntó: “Argentina es un mercado muy importante para nosotros, por este motivo constantemente tratamos de generar nuevas acciones para apoyar a nuestros socios comerciales”. Entre algunas de las novedades que está presentando la compañía, la ejecutiva hizo hincapié en el desarrollo de la nueva web de Dollar, donde además de reservar, los agentes de

Pág. 64

Los operadores argentinos. viajes también pueden imprimir los vouchers. “En la actualidad, el sistema funciona con mucho éxito en otros países de la región y la idea es implementarlo también en Argentina”. Luego fue el turno de Diana Sosa, gerenta de Ventas de América Latina de SeaWorld Parks & Entertainment, quien se refirió a las nuevas atracciones de los parques: TurtleTrek, que fue inaugurada el 27 de abril, ofreciendo a los viajeros encuentros cercanos con manatíes y tortugas marinas, y una aventura real a través de una película en 3D de 360°, que se proyecta en un teatro en forma de domo; Freshwater Oasis, una nueva atracción que ofrece divertidas actividades en un río de agua dul-

ce; Iceploration, que invita a la audiencia a explorar el mundo en un viaje de 30 minutos a cuatro rincones del mundo. Este cuento multisensorial, contado a través de patinaje teatral, fue producto de la colaboración de un equipo de creativos; Antarctica-Empire of the Penguin, que permitirá a los visitantes de SeaWorld acercarse como nunca antes a los integrantes de una colonia de pingüinos, incluyendo a los papúa, los de penacho amarillo, los adelaida y los imperiales. “Siempre buscamos ofrecerles a los viajeros más innovaciones, queremos que cada vez que visiten nuestros parques los turistas descubran nuevas atracciones, originales y de gran calidad”, concluyó la ejecutiva.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 68

Se disputó la Copa HA Hoteles en Posadas nnOrganizado por el HA

Maitei Posadas y el Tacurú Social Club, el encuentro deportivo reunió a 120 golfistas.

l 12 y 13 de mayo tuvo lugar en Posadas la Copa HA Hoteles, organizada por el HA Maitei Posadas y el Tacurú Social Club. Bajo la denominación “Experiencia Golf Turismo & Relax”, en el torneo participaron 120 golfistas de Misiones, Co-

rrientes, Brasil y Paraguay. La competencia tuvo una cena de gala en el hotel, donde se entregaron premios a los ganadores y se realizaron sorteos entre los asistentes. El evento contó con la presencia de la presidenta de HA Hoteles, María del Carmen Álvarez Argüelles; Claudia Álvarez Argüelles, directora general de la cadena; Christian Primo, gerente general del HA Maitei Posadas Hotel & Resort; Carlos Luco, capi-

tán de cancha del Tacurú Social Club; y el reconocido automovilista, Cocho López. Los ganadores de cada una de las divisionales fueron Juan De Giácomi, Héctor Sabaski, Ciro Sánchez, Humberto Pérez

y Marta Poggiese. El torneo, que se realizará anualmente, es considerado de interés para la difusión y promoción turística de Posadas por el Ministerio de Turismo de Misiones.

Hard Rock Hotels capacitó a los agentes de viajes La Copa HA Hoteles se disputó en el hotel Maitei Posadas.

Pablo Viñas y Josefina de Zan junto a los agentes de viajes invitados.

l pasado martes 8 de mayo, en el restaurante La Payuca de Palermo, la operadora mayorista All Over The World y Hard Rock Hotels reunieron a un selecto grupo de agencias de viajes con el fin de dar a conocer los hoteles de la cadena. La capacitación estuvo a cargo del gerente comercial de la operadora, Pablo Vi-

ñas; y la directora regional de Hard Rock Hotels para Argentina, Paraguay y Uruguay, Josefina de Zan; quien explicó el plan todo incluido en los hoteles de Cancún, la Rivera Maya y Punta Cana, como así también el beneficio de los Resort Credit que adquieren los pasajeros que optan por la marca.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 70

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 72

Indaba 2012

El hábitat natural de los negocios en Sudáfrica nnDel 12 al 15 de mayo

tuvo lugar en Durban el mayor evento turístico del continente africano. Más de 10 mil profesionales, incluyendo los especialistas argentinos, aprovecharon esta inmensa feria que reúne toda la oferta de Sudáfrica y otros países de la región. En el acto de apertura, el ministro de Turismo local explicó que los esfuerzos de marketing de la cartera se volcarán a los destinos emergentes, al tiempo que planteó como meta llegar a los 15 millones de turistas internacionales para 2020. nnPor Nicolás Panno,

enviado especial.

i bien la vida salvaje sirve muchas veces como disparador para efectuar un viaje a África, hay una vida bastante más organizada que debe funcionar aceitadamente para que la experiencia de los turistas en destino sea plenamente satisfactoria. Y en cada edición de Indaba este ecosistema compuesto por expositores, vendedores, visitantes y medios de prensa encuentra un hábitat ideal para continuar generando negocios y divulgando las mejores propuestas de Sudáfrica y el resto del continente. Como todos los años, en este caso del 12 al 15 de mayo, la cita tuvo lugar en el International Convention Center (ICC) de Durban, la segunda ciudad en importancia de Sudáfrica, situada en las costas del océano Índico. Allí, bajo el lema “Shaping the world together” (“Dando forma al mundo juntos”), 1.500 expositores de todas las facetas que componen el turismo sudafricano mostraron

Marthinus van Schalkwyk. sus productos al mundo, incluyendo alojamientos, aerolíneas, operadores, rentadoras, atracciones y otras tantas entidades y asociaciones públicas y privadas. En total, más de 10.700 personas visitaron la feria, al tiempo que se concretaron cerca de 4 mil citas preagendadas. Por supuesto, no faltaron los operadores especialistas argentinos (tampoco brasileños ni chilenos, entre otros participantes latinoamericanos), quienes recorrieron los amplios pasillos del ICC en busca de negocios, oportunidades y,

claro, la posibilidad de saludar a los colegas locales con quienes trabajan habitualmente. Todos los profesionales aprovecharon las facilidades de transportación gratuita desde los hoteles y los agasajos de los organizadores, mientras que los más de 700 periodistas acreditados encontraron todas las facilidades necesarias en el media centre, no solo en materia tecnológica, sino también en forma de bebidas y tentempiés. La geografía de la feria se dividió en tres pabellones (14 mil m² de exposición), los cuales no se caracterizaron por el bullicio pero sí por una consistente actividad comercial. Uno de ellos estuvo dedicado a los receptivos, alojamientos y transportes locales; otro a los atractivos de las provincias sudafricanas, incluyendo los organismos oficiales de cada una de ellas; y un tercero reunió a los expositores de varios países del continente, como Zimbabue, Tanzania, Kenia y Suazilandia, entre muchos.

Tony Leon, embajador sudafricano en Argentina; Laura Wilson, responsable de Turismo de la sede diplomática; y Thulani Nzima. Esto se complementó con una serie de stands al aire libre, mayormente tomados por empresas que desarrollan safaris, quienes de esta manera pudieron desplegar más naturalmente su oferta, bajo extensas carpas. PRESENTE Y FUTURO. Durante la conferencia de apertura que tuvo lugar el primer día de Indaba, el ministro de Turismo sudafricano, Marthinus van Schalkwyk, efectuó una retrospectiva, comparando los números actuales con los de 2004. Así, remarcó varios logros durante ese periodo, donde se pasó de 6,5

millones de llegadas internacionales a 12,25 millones y de un presupuesto anual de South Africa Tourism de 135 millones de rands (US$ 18 millones) a 753 millones de rands (US$ 100 millones). No conforme con la performance, hoy se está llevando adelante la denominada Estrategia Nacional del Sector Turístico, que apunta a llegar a los 15 millones de turistas extranjeros para 2020. Al respecto, Thulani Nzima, CEO de South African Tourism, señaló: “Esto requerirá aptitu-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 74

Indaba 2012 can Tourism también orientará esfuerzos para reducir la huella de carbono y mejorar prácticas sustentables, invirtiendo en el diseño de edificios “verdes”, educación para los consumidores y el desarrollo de tecnologías que sirvan a la eficiencia en el uso de la energía.

 des, profesionalismo, una fuerte ética laboral, recursos y el compromiso de todos los actores del sector. En esta industria somos tan fuertes como nuestro eslabón más débil. Desde los porteros de los hoteles, las azafatas, los guías y los operadores, hasta llegar al ministro de Turismo, todos somos socios por igual en construir, sostener y hacer crecer la actividad en nuestro país. Sabemos que con-

El ICC de Durban recibió más de 10 mil visitantes. tamos con uno de los más bellos destinos sobre la Tierra, pero también creemos que nuestro atributo más

importante es la calidez, la actitud y la hospitalidad de nuestra gente”. Por otra parte, South Afri-

MERCADOS EMERGENTES. Si bien recientemente Sudáfrica ha gozado del beneficio de albergar el evento deportivo más grande en la historia del continente, la

ETEYA

Shaheed Ebrahim fue reconocido como el emprendedor del año. Los Premios al Emprendedor Turístico Emergente del Año, conocidos como Eteya, constituyen un aliciente para la creación de pequeñas empresas de turismo, que en los últimos 10 años han generado 60 mil puestos de trabajo. Previa selección de un emprendimiento por provincia, en la ceremonia de apertura se reconoció a tres finalistas y a un ganador: Shaheed Ebrahim, fundador y dueño de la compañía Escape to the Cape, de la provincia de Western Cape, quien además se llevó la suma de 100 mil rands (US$ 14 mil aproximadamente). Esta empresa se caracteriza por brindar variados tours con el valor agregado de ofrecer Internet wi-fi en sus buses y iPads de manera gratuita a sus pasajeros internacionales, así como llamadas ilimitadas a los viajeros de Estados Unidos, que son gran parte de su clientela. Copa del Mundo de la FIFA en 2010, también ha tenido que lidiar con la crisis internacional. Según el ministro de Turismo, ante esta situación la industria se ha mostrado resistente: “Los consumidores son más cons-

cientes que nunca sobre el valor de los productos e igualmente seguimos creciendo y aprendiendo lecciones sobre este revés en la economía. Entende-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 76

Indaba 2012  mos que tiene que haber un balance entre los mercados domésticos, regionales y de larga distancia, así como en cuanto al vacacional y el corporativo. Nos damos cuenta de que debemos invertir rápidamente en los mercados crecientes del futuro”, señaló Van Schalkwyk. En tanto, Nzima agregó: “Operamos en una industria global tremendamente competitiva y que ha cambiado profundamente desde la recesión de 2008/2009. Una economía donde el dinero es limitado se traduce en un momento difícil para el turismo, pero aún hay un gran potencial. Mientras los mercados tradicionales luchan por recuperarse, nuevos mercados emergentes en Asia y África ofrecen una fantástica y lucrativa oportunidad de crecimiento”. En este sentido, la entidad ha llevado adelante una extensiva segmentación del mercado en Brasil, al tiempo que ha efectuado un riguroso análisis del mercado indio.

Vale remarcar que en 2011, China e India alcanzaron un crecimiento del 24% y 26%, respectivamente, números que pueden repetirse este año gracias a los esfuerzos de marketing de Sudáfrica. Mientras tanto, en el continente americano, los números de Sudamérica registraron una baja signifi-

zos destinados al continente africano, con un presupuesto de 218 millones de rands (US$ 29 millones) para los próximos tres años, teniendo en cuenta además la celebración de la Copa Africana de Naciones en Sudáfrica en 2013, con la expectativa de atraer 150 mil visitantes regionales durante ese evento.

La apertura de la feria tuvo color y ritmo. cativa (-27,3%, 87 mil en total), con el atenuante de que la afluencia de público sudamericano en el año del Mundial fue excepcional. En cambio, Estados Unidos afirmó su posición de mercado clave, con un alza del 1,9% tras haber alcanzado un incremento del 22,6% en 2010. A estos mercados emergentes se suman los esfuer-

CO-OPETITION. En el acto de apertura el ministro de Turismo sudafricano definió con un neologismo el desafío que se avecina: “co-opetition”, es decir, el equilibrio entre la cooperación y la competencia entre empresas y mercados, concepto que fue celebrado por todo el auditorio. “Existen algunas áreas en las que necesitamos tra-

bajar con los jugadores internacionales con los que también competimos. ‘Coopetition’ es el nombre de este nuevo juego. La competencia saca lo mejor de nosotros, pero la cooperación es lo que necesitamos con urgencia, especialmente en el continente africano, donde debemos trabajar juntos para eliminar las barreras a los viajes y el turismo internacional”. Con este preámbulo, se explayó sobre tres obstáculos que lo mantienen en vilo. “En primer lugar, debemos armarnos de la tecnología necesaria para que los viajes dejen de ser un problema. Para 2020, estoy convencido de que habremos implementado un sistema de visas electrónicas que mejorarán la seguridad y facilitarán el viajar libremente”. Asimismo, anunció que llevaría esta propuesta a la reunión del T20, donde se congregaron los ministros de Turismo de los países miembros del G20, donde participa Argentina. Por otro lado apuntó a la Unión Europea, por la ma-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 78

Indaba 2012  nera en que está aplicando agresivos impuestos de manera unilateral, refiriéndose específicamente a la tasa Air Passenger Duty que implementó el Reino Unido y a la inclusión de los vuelos internacionales en el programa Emissions Trading Scheme (ETS). “Estas iniciativas distorsionan el mercado. Estamos trabajando junto a varios socios para encontrar una solución global que reemplace

estas medidas unilaterales y emparchadas”. En tercer lugar, Van Schalkwyk propuso avanzar en el mercado aéreo: “Debemos crear el espacio para que haya aerolíneas low-cost y establecer a Johannesburgo como un hub en el continente y en el corredor Sur-Sur. En este plan, South African Airways tendrá un importante rol. Ningún destino de larga distancia puede establecerse sin un carrier nacional debidamente ca-

Más de 10 mil profesionales pasaron por Indaba. pitalizado y comercialmente viable. Asimismo, como gente del turismo, sabe-

mos que necesitamos más competencia en el aire así como alianzas con tantas

aerolíneas como sea posible. Tenemos que ofrecer a los clientes tarifas decentes y accesos convenientes”. Luego de estas palabras, se entregaron los premios Eteya (ver recuadro) y, para cerrar la ceremonia, enseguida salió a escena el grupo pop Mi Casa, comandado por un cantante vestido de camisa cuadriculada blanca y negra, y una pajarita roja. De repente el auditorio se convirtió en una fiesta de aplausos, coros y meneos. Si bien hay muchos as-

pectos a tomar seriamente en una industria tan compleja, al parecer en Sudáfrica entienden que ello no quita encarar la actividad con alegría y pasión. En Indaba comulgan y se complementan todas estas virtudes que definen a los profesionales locales y guían a la nación hacia sus ambiciosos objetivos.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 80

Fam trip de Atlantis Paradise Island a Bahamas

l complejo Atlantis Paradise Island invitó a varias operadoras argentinas a conocer sus exclusivos hoteles, acuarios y playas de las Bahamas. Cabe mencionar que Erica Valbuena, directora de Ventas para América Latina de Atlantis; y Augusto Mustafá, de MCW Argentina, representante de Atlantis; sirvieron de notables anfitriones para el contingente de invitados. El grupo estuvo com-

puesto por Facundo Pagano y Sonia Antonaglia, de Eves; Gustavo Atochkin, de Eves Mar del Plata; Cristian Russo, de Norberto Russo Viajes; Horacio Carrera, de Alear Viajes; Bernardita Vulcano, de Tuyú Viajes; Lorena Borniego, de Uniturs; y Silvina Pestarini, de Aiello & Carbonari. Entre las actividades que realizaron, los agentes visitaron Dolphin Cay, hábitat que alberga 38 delfi-

nes, donde interactuaron con los animales, disfrutaron de un mini show y, en

aguas más profundas, pudieron nadar con ellos durante hora y media.

Asimismo, conocieron el parque acuático Aquaventure, de 56 hectáreas, y el río artificial Lazy, que atraviesa la playa y la Torre Co-

ral, desde la cima de la réplica de una pirámide maya hasta un túnel transparente, que surca una laguna llena de tiburones.

Los atractivos de Israel en formatos virtuales

as últimas tecnologías y las redes sociales se han convertido en una herramienta de gran utilidad tanto para los profesionales como para los visitantes de los destinos, que a su vez pueden utilizarlas como factores de promoción. Israel comprendió esta realidad y a través de las nuevas tecnologías avanza en el acceso a sus bondades turísticas: • Se puede hacer un tour virtual por los rincones de la basílica del Santo Sepulcro. • Con la aplicación Jerusalemp3, los usuarios pueden acceder a una serie de tours en inglés para descargar en mp3 o smartphone. • Gracias a Google Street

View, pueden ser recorridas las calles y las principales atracciones de Tel Aviv, Haifa y Jerusalén. • El Museo de la Torre de David se acaba de unir a Facebook con una página que además de la historia muestra a la institución como un referente cultural de Jerusalén. • Tel Aviv pone a disposición de sus visitantes una interesante app gratuita en iTunes. • A partir de la completa digitalización de los Rollos del Mar Muerto, cualquier usuario de Internet tiene la posibilidad de consultar online los manuscritos bíblicos más antiguos del mundo.

Caviahue: se creó una nueva Cámara de Comercio

ías atrás quedó legalmente constituida la Cámara de Hoteleros, Gastronómicos y Actividades Afines de Caviahue, que integra a los prestadores de servicios y empresarios vinculados directa e indirectamente con el turismo. “Con el carácter inclusivo que le dimos a la entidad pretendemos sumar iniciativas y asociados que aporten para la concreción de los principales objetivos de la asociación: posicionar a Caviahue como destino turístico, diversificar la oferta en la temporada de verano, romper la estacionalidad y fortalecer nuestra oferta para el invierno”, afirmó el presidente de la Cámara, Diego Galera. Y explicó: “Para ello es necesario trabajar en conjunto con asociaciones, entes y cámaras de la provincia y del resto del país,

además de participar en ferias, eventos y workshops del sector; en fin, pertenecer al mercado turístico de Argentina en toda su dimensión”. La Comisión Directiva de la Cámara de Hoteleros, Gastronómicos y Actividades Afines de Caviahue quedó conformada de la siguiente manera: presidente, Diego Galera; vicepresidente, Néstor Berninzoni; secretaria: María Florencia Subiatebehere; prosecretaria, Andrea Tagliavini; tesorera, Mariana Giménez; protesorera, Marta Elchulk; primera vocal titular, Josefina Cabral; segundo vocal titular, Marcelo Lavitola; primera vocal suplente, Claudia Vela; y segunda vocal suplente, Natalia Bogado. Informes: (0299) 15635-3820/camaracavia huehgyaa@gmail.com.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 82

Aviareps Argentina nombró nueva gerenta de Ventas

ías atrás, Aviareps designó a Micaela Poole como gerenta de Ventas para Argentina. La ejecutiva trabajó 15 años para United Airlines en Buenos Aires, desempeñándose en cargos que le dieron un amplio conocimiento de la industria de la aviación. Inició su carrera como agente de Reservas Internacionales, al poco tiempo

fue promovida a la oficina de atención al público como agente de Pasajes y luego fue nombrada asistente de Gerencia General. En 2001 asumió como coordinadora de Marketing y Relaciones Públicas, y después de siete años asumió el cargo de representante de Ventas. Micaela Poole es licenciada en Turismo de la Universidad de Morón y tiene un máster en Marketing Es-

tratégico de la Universidad Politécnica de Madrid. Junto a su equipo, la flamante gerenta de Ventas de Aviareps para Argentina tiene a su cargo una cartera de clientes compuesta por siete líneas aéreas: Brussels Airlines, Czech Airlines, LOT Polish Airlines, Kenya Airways, Ethiopian Airlines, SAS Scandinavian Airlines y TAAG Líneas Aéreas de Angola.

Micaela Poole.

Aeroméxico transportó más de 1 millón de pasajeros en abril

n abril, el Grupo Aeroméxico transportó 1.156.000 pasajeros, lo que representó un crecimiento del 3% respecto del mismo mes de 2011. El incremento fue impulsado por aumentos del 8% en el mercado internacional y del 2% en el doméstico. De esta manera, en los primeros cuatro meses del año Aeroméxico transportó 4.715.000, un 8% más que en similar período de 2011, con un crecimiento del 14% en el mercado in-

Aeroméxico opera más de 550 vuelos diarios a las Américas, Europa, Asia y el mercado doméstico. ternacional y del 7% en el de cabotaje. La demanda, medida en pasajeros-kilómetros (RPKs), creció un 3%, mientras que la oferta de la compañía, medida en

asientos-kilómetros disponibles (ASKs), se expandió un 4% en abril de 2012. De esta forma, el factor de ocupación del mes se ubicó en 77%. En el periodo enero-abril,

los ASKs crecieron un 6%, mientras que los RPKs lo hicieron un 8%. Así, la ocupación acumulada tuvo un incremento de 0,9 puntos porcentuales para ubicarse en 76,9%. Asimismo, de acuerdo con un reporte de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) de México, la compañía tuvo un 25% de participación en el mercado total durante el primer trimestre del año, 41% en el doméstico y 12% en el internacional.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 84

De la mano de Cynsa, Flytour desembarcó en Argentina nnCon el aval de Cynsa,

que fue escogido en un proceso de selección que incluyó a 15 operadores receptivos, el Grupo Flytour llegó a nuestro país para inaugurar Flytour Argentina, unidad de negocios de la división mayorista de la empresa –Flytour Viagens–, con la cual se potenciará la llegada de turistas brasileños a los destinos nacionales.

on un cóctel celebrado en el hotel Panamericano el 14 de mayo, Cynsa Tour Operator y el Grupo Flytour anunciaron la apertura de Flytour Argentina, unidad de negocios de Flytour Viagens, la división mayorista de una de las corporaciones brasileñas de mayor producción en América Latina. Alejandro Amestoy, presidente de Cynsa, en diálogo con La Agencia de Viajes, luego de aclarar que ambas empresas firmaron un contrato según el cual Flytour Argentina funcionará como una estructura de negocios montada en las oficinas de Cynsa, manifestó su satisfacción por haber sido escogidos por el grupo brasileño para su

capié en que Flytour Argentina no opere solo los destinos considerados tradicionales para el mercado brasileño, sino que abra el abanico de opciones a todo el país”, agregó.

João Paulo Stropaissi, Michael Barkoczy, Alejandro Amestoy, Antoinette de Oliveira, Eloi D’Avila de Oliveira y Cecilia Ursino. desembarco en Argentina: “Nos enorgullece muchísimo que Flytour llegue al país tras una alianza con Cynsa. Si bien somos empresas que nos identificamos y nos conocemos desde hace años, en el proceso de selección nada tuvo que ver esta relación, sino

UN EMPRESARIO “CONTRACORRIENTE” Eloi D’Avila de Oliveira confió a La Agencia de Viajes su filosofía para emprender nuevos negocios: “A mí siempre me gustó invertir cuando nadie lo hace, siempre en contra de la corriente, porque es en esos momentos cuando aparecen las mejores posibilidades para hacer negocios. Hay que aprovechar las oportunidades”. Sobre la elección de la fecha para decidir el desembarco en Argentina, sostuvo: “Siempre

digo que cuando la puerta está abierta hay que entrar, y yo entré”. Flytour Viagens nació hace un año y ya está trabajando con 200 personas en Brasil. “Empecé mi carrera vendiendo Argentina, acompañando grupos a Buenos Aires. Con 61 años considero que estoy empezando nuevamente. Me gustan los desafíos. El mercado argentino es muy importante para el pasajero brasileño”, manifestó.

que resultamos electos mediante un proceso de licitación del que participaron 15 empresas”. Al respecto, Cecilia Ursino, directora de Cynsa, afirmó: “Para nosotros fue un logro muy grande haber logrado su confianza desde una licitación; la empresa tiene una imagen muy fuerte en Brasil”. Amestoy destacó la posición de Flytour en el segmento corporativo y sostuvo: “Lo que ellos buscan es una empresa con experiencia y trayectoria, seguridad, seriedad y calidad en los servicios, y eso es lo que Cynsa les puede aportar”. “Desde Cynsa hicimos hin-

EL LANZAMIENTO. Alejandro Amestoy fue el encargado de anunciar, ante la presencia de representantes de organismos oficiales, líneas aéreas y hoteles, la apertura de la nueva operadora. “Esta noche es muy importante para Cynsa porque ya podemos presentar a la marca Flytour Argentina”, sostuvo Amestoy y agregó: “A Eloi, presidente del Grupo Flytour, lo conocí hace más de 20 años en una visita que hice a sus oficinas. Se trata de una de las mayores empresas de Brasil con una calidad de servicio que nos genera un compromiso muy importante”. Luego de las palabras de Amestoy, los invitados presenciaron un audiovisual producido por O’Globo con la historia de vida de Eloi D’Avila de Oliveira, presi-

Juan Pablo Lafosse, gerente comercial de Aerolíneas Argentinas

“Flytour es una empresa líder, dirigida por gente que se hizo desde muy abajo y con mucho esfuerzo y creatividad, y hay que destacar a aquellos que hacen las cosas bien y trabajan para llevar los proyectos adelante. Tanto para Aerolíneas como para el país, en turismo como en otra actividad, Brasil tiene que ser nuestro socio estratégico en los próximos 50 años, y en ese marco es lógico que nosotros estemos presentes en este tipo de iniciativas.” dente del Consejo del Grupo Flytour. El ejecutivo comenzó su carrera laboral en circuns-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

 tancias poco favorables y logró construir una de las empresas más reconocidas de la región. “Todo empresario tiene que emprender y vender, siempre digo que debemos ser emprenvendedores”, afirmó. Ya en el escenario, el fundador de la empresa sostuvo: “Es un gran placer estar aquí junto a un amigo de muchos años. Trabajé con su padre y ahora nos encontramos nuevamente”. Oliveira puso en núme-

ros la relevancia de Flytour: “Somos una empresa que emplea a 2.600 personas directamente; en 2011, embarcamos 4,7 millones de pasajeros; lideramos la consolidación aérea de Brasil, segmento en el cual contamos con 4 mil agencias de viajes que nos venden boletos desde 1974; y también somos líderes en el segmento de viajes de negocios”. “Mi sueño es dar empleo a 5 mil personas”, compartió Oliveira con el auditorio. A su turno, Michael Barkoczy, presidente de

Pág. 86

Marcela Cuesta, representante del Inprotur en Brasil

Flytour Viagens, sostuvo: “Argentina es uno de los principales destinos para los brasileños. Es fundamental que nosotros estemos aquí junto a Cynsa para que el nombre de Flytour Viagens crezca en los próximos años en la región”. Barkoczy aseguró que el Grupo Flytour tiene pen-

sado desembolsar US$ 20 millones para que la unidad mayorista se convierta en uno de los líderes de mercado en Brasil, Argentina, Chile, Uruguay, México y Estados Unidos. “Hasta fin de año tenemos previsto producir 80 mil pasajeros. De ese conjunto entendemos que el 60% serán para el mercado nacio-

nal y el 40% se distribuirán en destinos internacionales. De estos 32 mil pasajeros creemos que este año vamos a traer a Argentina de 6 mil a 8 mil. Finalmente, nuestro Business Plan a 2016 se propone producir 780 mil pasajeros”, puntualizó. El último disertante fue João Paulo Stropaissi, gerente de Producto América del Sur de Flytour Viagens, quien agradeció la confianza del mercado argentino. “Queremos invitarlos a ser parte de la familia CynsaFlytour. Sigan apostando por nosotros que vamos a responderle de la mejor manera posible. Nuestro objetivo es ser líderes en enviar Pablo Goldszier, presidente de la AHT

“Es una alegría haber participado de un evento donde se anuncia la llegada de una empresa brasileña tan importante como Flytour a Argentina. Desde la AHT siempre estamos predispuestos a estas iniciativas que abren el mercado; a través de una operadora como Cynsa el éxito está asegurado. Ahora debemos ponernos a trabajar para que todo funcione bien y ser conscientes de que esta sinergia entre argentinos, brasileños y sudamericanos es muy importante para todos.”

“Es muy promisorio que se sigan instalando los operadores brasileños en conjunto con sus pares argentinos, porque significa un consuetudinario trato con nuestro primer mercado. Flytour es una gran empresa en Brasil, una de las mayores corporativas, y el hecho de que abran la operadora es muy interesante.” pasajeros brasileños a Argentina”, concluyó. LA SELECCION DE CYNSA. En diálogo con este medio, João Paulo Stropaissi contó cómo fue el proceso de selección que culminó en la designación de Cynsa. “Le pregunté a los hoteleros quiénes eran los receptivos más importantes de Buenos Aires y los apunté. Vine a esta ciudad, hablé con cada uno de ellos y les entregué los requerimientos para ser representante de Flytour (entre los que figuraban las políticas de calidad, la misión y visión y los valores de la empresa), y como cualquier licitación, les di un plazo para que remitan su propuesta comercial. Cuando tuve todas en mis manos seleccioné la que por puntos resultó ser la mejor, es decir la de Cynsa”, sostuvo el ejecutivo. Stropaissi afirmó que la propuesta de la operadora de Amestoy incluía la realización del evento de lanza-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 88

Buenos Aires recibió el último crucero de la temporada

on la llegada del Asuka II a la Terminal Benito Quinquela Martín, el domingo pasado finalizó la temporada de cruceros 2011/2012. El barco entró al puerto a las 8, y sus 800 pasajeros, en su mayoría provenientes de Japón, fueron agasajados por las autoridades del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires con un espectáculo musical de Demoliendo Tangos, cuarteto conformado por Federico Mizrahi, Luis Longhi, Christine Brebes y Myriam Santucci.

Vale indicar que el balance de la temporada de cruceros concluyó con cifras muy satisfactorias, que estiman en 425 mil los cruceristas que visitaron la ciudad, 33 buques y un total de 161 recaladas, lo que refleja un crecimiento en recaladas del 2% con respecto al mismo período del año anterior. Asimismo, en comparación con la temporada pasada se evidenció un incremento del 22,5%, lo que muestra el fuerte potencial que constituye este segmento para el destino.

Respecto al impacto económico, la Administración General de Puertos

estima que los resultados alcanzaron los US$ 58 millones.



los aeropuertos y avanzar en la publicidad por televisión y en medios gráficos”, agregó. “Vamos a mandar muchos brasileños a Argentina. Trabajamos con más de 1.000 cuentas corrientes de las empresas más importantes de Brasil, que pretendemos se vuelquen al segmento de viajes. De igual manera, nuestro departamento de Incentivos va a ser

una inspección para comenzar a trabajar con Flytour Argentina”, concluyó. Consultado por La Agencia de Viajes, Eloi D’Avila de Oliveira sostuvo: “No hablé con Alejandro (Amestoy) durante el proceso de selección. Michael es el presidente de la empresa, y él ha tomado su decisión con independencia. Cuando me enteré que era Alejandro el elegido me sentí muy feliz,

tenemos una amistad y una gran confianza”. “Con Antoinette, mi señora, nos emocionamos mucho al ver la oficina de Flytour Argentina en Cynsa. Las vans y la gente uniformada me indicaron que Alejandro se comprometió mucho con esta iniciativa y eso me genera aún más confianza y más ganas de trabajar con él y su gente”, agregó.

miento y el compromiso de capacitar a sus empleados en el idioma portugués. “No fue fácil decidirse, ya que las 15 empresas mostraron un gran interés y ofertaron propuestas muy interesantes.” “El trabajo de los próximos meses será instalar la marca. Nuestra idea es poner cuatro vans y un bus ploteado, cartelería en

Con el arribo del Asuka II a la Terminal Benito Quinquela Martín, el domingo finalizó la temporada de cruceros 2011/2012.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 90

Abrió la reserva Tara Inti en Río Hondo nnLas Termas de Río

Hondo cuenta con una nueva atracción, donde los turistas podrán descansar y conocer la fauna y flora autóctona de la región.

l 12 de mayo se inauguró la reserva ecológica Tara Inti, proyecto desarrollado por el gobierno provincial de Santiago del Estero

con el apoyo del Ministerio de Ciencia y Tecnología de la Nación. En el encuentro estuvieron presentes Amado Boudou, vicepresidente de la Nación; Enrique Meyer, ministro de Turismo; y Gerardo Zamora, gobernador santiagueño. El plan es convertir la isla en un centro de interpretación, para lo que se agregarán infografías, mapas gigantes, indicadores y otras facilidades para que los tu-

ristas conozcan a fondo el ecosistema. En este sentido, entre las pasarelas se construyeron cuatro miradores para descansar, relajarse y dejarse embelesar por los ejemplares de la fauna y flora autóctonos. Asimismo, en esta primera etapa se inauguraron 600 m. de recorrido –se apunta a que llegue a 2.500 m.– y una plataforma colgante de 120 m., erigida sobre el curso del río, por

la que se accede caminando a la isla. Por otra parte, sobre la avenida Costanera se ubica un bar que es la parada ideal para que los turistas disfruten de comidas regionales y cenas con shows en vivo. Dentro de los platos más elegidos de Río Hondo, se destacan el chivito a la parrilla y el dorado, a un precio de $ 60 y $ 58, respectivamente. Cabe mencionar que

El acceso a la isla es peatonal, por medio del puente construido sobre el río. Tara Inti significa “Isla del Sol” y se encuentra abier-

ta al público de lunes a domingo de 9 a 18.

Hilton: Semana de la Revolución de Mayo

el 21 al 25 de mayo el hotel Hilton de Buenos Aires conmemorará el día de la Patria con un exclusivo almuerzo, compuesto por las especialidades típicas de las regiones más representativas del país, en su restaurante El Faro. Emiliano Sabino, chef ejecutivo del hotel, diseñó una propuesta de comidas regionales, que se suma al almuerzo tradicional, como el locro, la carbonada en zapallo, guiso de lentejas,

empanadas fritas y distintos escabeches. En cuanto al postre, se destaca la pastelería artesanal y los típicos postres argentinos como arroz con leche, mazamorra y dulces como el cayote, el zapallo, el mamón y las batatas en almíbar. El valor del almuerzo será de $ 155 por persona, y $ 180 si es acompañado por una copa de vino, serie A, de la Bodega Familia Zuccardi. Informes: 4891-0040.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 92

Clara Minte apuesta a una buena temporada de invierno nnLa operadora

especialista en turismo nacional presenta una amplia posibilidad de productos y destinos para la temporada de invierno.

ás de 15 años consagrados a la operación de turismo nacional hacen de Clara Minte uno de las

empresas con mejor preparación profesional en el segmento. Días antes de que se publicaran en su web los tarifarios de vacaciones de invierno y del segundo semestre del año, Hernán Rosales, gerente de Clara Minte, recibió a La Agencia de Viajes en su oficina del 1º piso de Sarmiento 930, donde adelantó la programación de la temporada de invierno 2012. “Antes que nada quiero

decir que los hoteleros de Bariloche y San Martín de los Andes están haciendo un esfuerzo enorme con tarifas muy similares a las del año pasado”, sostuvo. “Creemos que la temporada va a ser buena, y apostamos desde la comercialización con las butacas de la línea Chevallier a una muy buena tarifa para ambos destinos”, agregó. El norte argentino es otra de las regiones que muestran buenas perspectivas

según Rosales. Clara Minte operará la Vuelta al Norte con base en Salta. Mientras que en Cuyo, este año la operadora ofrece programas a Mendoza y San Rafael con chárter con estadía de 5 noches. “En cada destino, el coordinador permanece durante toda la estadía acompañando a los pasajeros”, indicó. Por su parte, Cataratas del Iguazú, uno de los productos más demandados en invierno, se continua-

rá operando los domingos con las butacas de Autotransportes CITA. “La oferta se completa con Puerto Madryn, Ushuaia, El Calafate, Villa de Merlo y Villa Carlos Paz”. Respecto de las expectativas, Rosales puntualizó: “Tenemos buenas perspectivas. La temporada de verano fue muy buena, incluso mejor que la anterior ya que se sostuvo la demanda y trabajamos con un 25% menos de destinos, por la contingencia de las cenizas en el sur”. Asimismo, resaltó: “Las agencias de viajes estamos perdiendo operatividad desde que Aerolíneas Argentinas nos acotó el período de validez de las reservas a un día. Hoy tenemos que emitir antes de las 18 porque si no se cae la reserva, y eso la verdad que genera inconvenientes en la cadena comercial; habría que rever estas medidas para que podamos trabajar con más seguridad y así poder seguir aportando al turismo nacional y a nuestra aerolínea de bandera”. ONLINE. “En la actualidad trabajamos el 100% de nuestros productos online. Desde nuestra web remitimos los servicios, el voucher y el boleto. El sistema es de

Hernán Rosales. acceso libre para las agencias de viajes, que ni siquiera tienen que inscribirse para empezar a trabajar”, sostuvo Rosales. “El tarifario online de Clara Minte se respeta y está constantemente actualizado, para eso tenemos mucha gente en la oficina abocada a que la web sea cada vez más interactiva y amigable, además de funcional al negocio”, agregó el ejecutivo. Además del tarifario de invierno, en breve estará cargada en el sistema la programación correspondiente al segundo semestre del año. “Nuestra misión es darle un servicio de mayor calidad a nuestros clientes”, concluyó. Informes: 5218-1501/ ventas@claramintetravel. com.

Caravana de El Calafate

El stand sensorial invita a conocer y experimentar El Calafate.

na caravana turística, denominada “Congela tu rutina y vení”, estará recorriendo el país con un stand sensorial hasta el 28 de junio, para promover la actividad en El Calafate. Se trata de una acción promocional donde se proyectarán imágenes de la última ruptura del glaciar Perito Moreno, un video institucional y una presentación de la Secretaría de Turismo. Asimismo, durante su recorrido el puesto sensorial participará del Congreso Anual de la Aaavyt 2012 en Salta, del 7 al 9 de junio; de la Feria Turismo y Sierras en Córdoba, el 23 y 24

de junio; y del acto nacional por el Día de la Bandera en Rosario, el 20 de junio. A su vez, vale mencionar que ya formó parte del Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI), llevado a cabo en La Rural, del 18 al 20 de mayo. En el marco de esta operación, también se planificó el desarrollo de capacitaciones sobre el destino, organizadas por la Secretaría de Turismo Municipal y el Consejo Integrado de Turismo de El Calafate. En este sentido, el próximo encuentro será el 24 de mayo a las 15.30, en el salón de la Aaavyt de Rosario.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 94

Hospedaje pleno de confort al estilo Starwood nnStarwood dio a

conocer su colección de hoteles del Caribe, con el fin de continuar promocionando sus productos de alta gama.

a compañía Starwood Hotels & Resorts ofrece una gran variedad de alojamientos para que sus pasajeros puedan elegir dónde y cómo disfrutar sus vacaciones.

The Westin Resort and Casino (Aruba): el hotel brinda el plan all-inclusive, donde los pasajeros lograrán un equilibrio, combinando un descanso reparador con actividades emocionantes, como buceo, paseos en bote y pesca de altura. Sheraton Nassau Beach Resort and Casino (Bahamas): situado a lo largo de 305 m. de una espectacular playa de arena blanca, el complejo ofrece

694 elegantes y cómodas habitaciones y suites. Cada cuarto cuenta con acceso a internet, un televisor con pantalla plana LCD de 32”, teléfonos de dos líneas y un amplio espacio de trabajo. The Westin St. John Resort and Villas (Virgin Islands): el centro vacacional cuenta con deportes acuáticos, tenis, golf en las cercanías, actividades para niños, excelentes comidas, un spa e instalaciones para

reuniones, además de 175 habitaciones y suites y 146 villas, con vista a Cruz Bay. The Westin Resort and Spa (Cancún): el hotel invita a los turistas a disfrutar de las playas privadas, sus cuatro piscinas al aire libre y del lujoso Heavenly Spa. Asimismo, propone gran cantidad de deportes acuáticos y además actividades como tenis, golf y excursiones locales durante el día. Sheraton Puerto Rico Hotel and Casino: se des-

The Westin Resort and Casino, ideal para un descanso reparador. taca por poseer un casino de nivel mundial, un bar en la terraza del lobby, un spa de servicio completo y una piscina en el cuarto piso, en un mismo edificio. Cabe mencionar que cuenta con 503 habitaciones, entre ellas 22 suites con amenidades de alta tecnología. W Retreat & Spa (Vieques Island, Puerto Rico): el alojamiento facilita que los pasajeros degusten las delicias gastronómicas de Alain Ducasse en combinación con la cultura de la región. La clásica sensibilidad francesa se mezcla con el vívido toque caribeño. St. Regis Bahia Resort (Puerto Rico): el lujo tropical y las maravillas de la naturaleza se conjugan en

este centro vacacional caribeño con un espectacular campo de golf, un Remède spa y un espléndido comedor, donde los huéspedes podrán saborear el distinguido estilo culinario de Jean-Georges Vongerichten. The Westin Casuarina Resort & Spa (Gran Caimán): el hotel se ubica frente a la famosa playa de Siete Millas, en el corazón de Gran Caimán, y tiene fácil acceso a las mejores atracciones de la isla. Vale destacar que todas las habitaciones y suites, lujosas y confortables, cuentan con baños de mármol, televisión por cable y teléfonos con discado directo y puertos de datos, para satisfacer a los turistas.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 96

El Aeropuerto de Atlanta estrenó nueva terminal nnLa estación aérea

con mayor tráfico en el mundo se vistió de fiesta para la inauguración del “Concourse F”, con 12 puertas de embarque internacional. El operador principal es Delta, compañía que en ATL dispone de más de 1.000 vuelos diarios a 208 destinos en el mundo. nnPor Alberto Sánchez

Lavalle, enviado especial a Atlanta, Estados Unidos

l 15 de mayo quedó concretada una aspiración de Delta Air Lines que, a través de mejoras en el servicio, apunta a consolidar su programa de crecimiento internacional en el Aeropuerto Internacional de Atlanta, la estación aérea de mayor tráfico en el mundo (6,8 millones de pasajeros en 2012) y, a la vez, hub principal de la compañía. Ese día, con la salida del vuelo DL 295 hacia de Tokio-Narita, quedó inaugurada la Terminal F, cuya construcción demandó US$ 1,4 mil millones. Con acceso directo desde la ciudad y conectado a la vez con el resto de las seis terminales por un eficiente sistema de trenes subterráneos, el edifi-

cio sobresale por sus líneas estilizadas, amplios ventanales panorámicos y generosos espacios interiores, detalles poco habituales en aeropuertos. Una hora antes de la partida del Boeing 777, en la puerta de embarque F7, Richard Anderson, director ejecutivo de Delta, encabezó un simbólico corte de cintas señalando con inocultable satisfacción: “Esta flamante terminal internacional es la nueva puerta grande de Atlanta al mundo, un notable logro alcanzado merced al impulso del gerente general de Aviación del Aeropuerto, Louis Miller; y del alcalde de la ciudad, Kasim Reed; a través de quienes seguimos manteniendo vivos los fuertes lazos que vinculan a Delta con la ciudad y su estación aérea desde hace más de 70 años”. Poco tiempo después la “TF” recibió su primer aterrizaje: el vuelo DL 177 procedente de Dublín, Irlanda. La Terminal Maynard H. Jackson Jr. quedó así completamente operativa. Son 12 nuevas puertas de embarque que se suman a las 28 ya existentes (Terminal E), en un edificio con plaza de comidas, free shop y varias tiendas libres de impuestos de primeras marcas. EL FANTASMA DEL PETROLEO. El día anterior a la inauguración, los periodistas invitados tuvieron la oportunidad de participar de una serie de charlas con altos ejecutivos de Delta Air Li-

nes, actividades que comenzaron con una presentación de Richard Anderson acerca del “Estado de la industria”. Tras recalcar que “esperamos un 2012 con resultados financieros positivos”, el ejecutivo indicó que “los mayores desafíos pasan por el precio del combustible, ya que podemos administrar rutas, capacidad, tarifas y muchos otros detalles; pero no el valor del petróleo”. “El año pasado, dijo, nuestros gastos de combustible totalizaron US$ 12 mil millones. Y ahora, para enfrentar mejor la situación, nos acabamos de convertir en la primera aerolínea del mundo en adquirir una refinería, operación que concretamos en Filadelfia y que apunta a lograr ahorros de US$ 300 millones anuales.” Luego, Anderson subrayó: “La contribución de Delta a la nueva terminal aérea forma parte de un programa de inversión de US$ 3 mil millones destinados a mejorar instalaciones, productos y tecnología, tanto en el ai-

Richard Anderson.

La partida del vuelo DL 295 marcó la inauguración de la “TF”. re como en tierra. Así, más allá de esta terminal de primera línea en Atlanta, estamos llevando a cabo renovaciones y mejoras en Nueva York, Seattle, Los Ángeles y Salt Lake City”. Según explicó, DL busca posicionarse como el carrier líder de la “Gran Manzana” realizando trabajos por US$ 160 millones en el Aeropuerto de LaGuardia, necesarios para sostener 100 nuevas salidas diarias y construir un Sky Club (sala VIP) de última generación; e invirtiendo US$ 1,2 mil millones en el Aeropuerto Internacional Kennedy para expandir la Terminal 4, donde se podrán recibir hasta nueve aeronaves de fuselaje ancho y se levantará un nuevo Sky Club. Posteriormente, el ejecutivo comentó los beneficios de las alianzas establecidas con el grupo Air France-KLM y Alitalia, un joint-venture que posiciona a Delta como principal operador de vuelos transatlánticos. En Latinoamérica, DL busca obtener un lugar do-

LA “TF”, MODERNA Y FUNCIONAL A diferencia de las otras terminales de ATL, cuya entrada se concentra en un edificio central, el “Concourse F” ostenta acceso separado. De todas formas, sus instalaciones están conectadas al resto del aeropuerto de manera subterránea, por medio de un tren y de pasajes peatonales. Su construcción (US$ 1,4 mil millones) fue financiada con bonos municipales que serán recuperados con el cobro de tasas a pasajeros (US$ 1 mil millones). La diferencia restante fue pagada por compañías aéreas, especialmente Delta, que tiene asegurada operaciones en la mitad de la terminal. La “TF” dispone de 60 posiciones de check-in para Delta y otras aerolíneas del SkyTeam, ocho filas para control de seguridad de los pasajeros, 38 boxes de Migración, seis cintas de reclamo de equipajes, 18 puestos para el rechequeo de equipajes para vuelos de continuación y, entre otros detalles, estacionamiento para 3.700 vehículos.

Comidas y bebidas premium en el nuevo Sky Club de Delta. El Sky Club de Delta, que abarca 1.080 m² en dos niveles, cuenta con facilidades para 300 pasajeros sentados, bar gratuito provisto de bebidas alcohólicas premium, áreas privadas para trabajo, ocho duchas, bucatas con conexión para equipos electrónicos y un concepto enteramente nuevo para el relax, el Beats Lounge. Como beneficio adicional para los pasajeros que llegan a Atlanta, queda

eliminado el requerimiento del rechequeo de objetos personales. Pasada la Aduana, los pasajeros acceden directamente a la salida, donde encontrarán servicios de taxis y autobuses de transportación sin cargo a los hoteles del área, a la estación del tren suburbano (Marta - Metropolitan Atlanta Rapid Transit Authority) y al edificio que concentra a las empresas de alquiler de autos (Rental Car Center).

minante a través de su participación accionaria en Aeroméxico y en Gol, así como en una alianza estratégica a punto de establecer con Aerolíneas Argentinas. Para Anderson, Gol “hizo historia en operaciones domésticas”, en tanto que en Aeroméxico ve a “una

cos de los US$ 3 mil millones que se están invirtiendo en mejoras apuntan a satisfacer las necesidades del HVC (High Value Customer), que ya se están reflejando en la revitalización de los salones Sky Club y en la instalación de asientos cama con acceso directo al pasillo en todas las aeronaves de fuselaje ancho. Finalmente, Bob Kupbens, vicepresidente de Marketing y Comercio Digital, adelantó objetivos a corto plazo que hacen a “cruzar canales, combinando tecnologías entre web sites, teléfonos móviles, tablets y máquinas de autoservicio”. Resaltó que la revista especializada PC World nominó a Delta como la “aerolínea más tecnológica”, en tanto que mejoras en delta.com han llevado a que el sitio

Vista general de la flamante Terminal F de ATL. de las aerolíneas más rentables del mundo; y una gran oportunidad a dos o tres años”. Se ocupó, sin embargo, de dejar debidamente aclarado: “Nunca vamos a participar en el lanzamiento de ninguna línea aérea. Las experiencias no han sido buenas”. Finalmente, Anderson abogó por la implementación del programa visa waiver (ingreso a Estados Unidos sin visa) para Brasil y China. INVERSIONES Y SERVICIOS. A su turno, Robert Cortelyou, vicepresidente senior de Planificación de Rutas, resaltó la importancia de los hubs o centros de distribución de vuelos, para el crecimiento de una aerolínea. “Son vitales para el éxito de nuestro negocio”, dijo. En tal sentido resaltó el valor estratégico del de Atlanta, que aporta US$ 32,5 mil millones anuales a la economía local. Tim Mapes, vicepresidente senior de Marketing, comentó que uno de los fo-

canalice un 40% del total de las ventas domésticas. El programa de actividades para la llamada “International Media Summit” en ATL también incluyó una visita al Delta Museum, que ostenta un Waco 150, biplano comprado por Northwest Airways en 1928; un Douglas DC-3 cuidadosamente restaurado, el primero que operó con los colores de Delta; y –entre otras aeronaves– un Boeing 767, que durante 23 años sirvió rutas de la compañía. Además, fueron ofrecidas visitas a los simuladores de vuelo, a la torre de control de operaciones, al área de cargas, al centro de entrenamiento de tripulaciones y al complejo de servicios técnicos (Tech Ops). Así, se desplegaron ante la prensa distintas facetas de la “nueva” Delta, que tras su fusión con Northwest ostenta una red de rutas que cubre 350 destinos en 62 países en el mundo. Miembro fundador de la alianza SkyTeam, cuenta con 80 mil empleados y una flota de 700 aviones.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 98

Station Travel: exitosa edición del Workshop Station Ski nnCon una inmejorable

organización, la operadora convocó a más de 200 agentes de viajes a su encuentro de capacitación, en el que expuso su atractiva oferta junto a Las Leñas, Catedral Alta Patagonia, Chapelco y Cerro Castor.

e cara a la inminente temporada de invierno, Station Travel concretó la 2º edición del Workshop Station Ski, evento que se llevó a cabo el jueves pasado en el salón Grand Bourg del hotel Sheraton Libertador. Participaron de la iniciativa los centros de esquí de Las Leñas, Catedral Alta Patagonia, Chapelco y Cerro Castor, cuyos delegados iniciaron la jornada con disertaciones de 15 minutos cada uno mientras la

gran cantidad de asistentes saboreaba el desayuno continental con el que fueron agasajados. Acto seguido, Carlos Languiller, socio gerente de la operadora, brindó una muy didáctica capacitación sobre cada complejo, difundiendo detallada información de sus características y servicios. Asimismo, el directivo respondió numerosas inquietudes de los agentes de viajes, quienes se mostraron notablemen-

te interesados en conocer a fondo la infraestructura de los cuatro centros invernales. Posteriormente se desarrolló el workshop, con los minoristas recorriendo los escritorios de los complejos y de los hoteles participantes de cada destino, efectuando consultas y retirando material gráfico. En ese ínterin, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con Julián Parga, encargado del

Carlos Languiller (tercero desde la izquierda) junto a los representantes de los centros de esquí.

El staff completo de la operadora. departamento de Esquí de Station Travel, quien señaló: “El hecho de que dejara de realizarse la Expo Nieve nos llevó a la decisión de generar este workshop, con el que le damos la posibilidad al agente de viajes de asistir al único evento exclusivo de esquí con la participación de la oferta más representativa del segmento, tanto en centros de nieve como en hotelería”. A la vez, el directivo agregó: “El éxito de la 1º edición determinó que alquiláramos este salón, que es de mayores dimensiones que el utilizado el año pasado. Hoy, a pesar del problemático paro de subtes, hemos convocado a 220 minoristas, cifra que da la pauta del interés que despierta el producto nieve. Hemos hecho un gran esfuerzo para concretar este encuentro, y le estamos muy agradecidos a los centros que operamos y a los hoteles por el apoyo brindado”. En cuanto al comportamiento de la demanda, sostuvo que “la proyección es muy buena y tenemos muy altas expectativas. Esperamos que no ocurra ningún imponderable, como sucedió el año pasado con las cenizas del volcán Puyehue, que trajo consecuencias negativas”. Finalmente, afirmó: “Contamos con recursos humanos muy calificados, de modo tal de brindar confirmación inmediata y poder así optimizar los tiempos. Esto es algo muy valorado por los agentes”.

Un evento relevante y necesario. Durante el transcurso del evento, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de consultar a los representantes de los centros de nieve sobre el workshop. Éstas fueron sus opiniones:

Sebastián Otegui, gerente de Ventas de Las Leñas: “La convocatoria de hoy demuestra que este evento es una necesidad a la hora de vender esquí. Es importante porque sirve para presentar las novedades y brindarles a los profesionales información detallada, a la vez de tomar contacto directo con ellos. Fue fundamental estar hoy aquí presentes”.

José Díaz, responsable comercial de Catedral en Buenos Aires: “Este es el único encuentro de nieve que se hace en Buenos Ai-



La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 100

Algodon Mansion apuesta a los eventos al aire libre

lgodon Mansion inauguró la semana pasada el Davidoff Lounge Rooftop, un espacio al aire libre, ubicado en la terraza del hotel, que cuenta con piscina, jacuzzi y circuito de agua. Se trata de un deck ambientado para distintos eventos y actividades organizadas con marcas, como Johnnie Walker, Luigi Bosca, Catena Zapata, Rutini y Algodon Wine Estates. En la inauguración oficial de este espacio estuvieron

presentes Gustavo Valdor, directivo de Davidoff para América Latina y el Caribe; Gabriel Estrada, presidente de Premium Tobacco y representante de Davidoff en Argentina desde hace 15 años; y Diego Coll Benegas, gerente general de Algodon Mansion. Sobre esta acción, Coll Benegas explicó: “Es la primera alianza estratégica con marcas de lujo que establecemos y quisimos que sea Davidoff.

Para inaugurar este espacio tuvimos que acondicionar la terraza con un nuevo sistema de calefacción y el armado de la carpa. A partir de ahora apostamos a planificar actividades para nuestros clientes: propuestas gastronómicas,

de vinos, habanos, whiskies o vinculadas al arte. El mercado al que apuntamos es el nacional; personas entre 35 y 55 años que generalmente consumen estos productos y les gusta disfrutar de buenos momentos”.

GM representa a Sobol Viajes en el interior

Davidoff Lounge Rooftop es el nuevo espacio de Algodon Mansion.

obol Viajes Operator de Europa y Medio Oriente nombró a GM Representaciones como su representante para Santa Fe, Entre Ríos y el Litoral, con el objetivo de seguir expandiéndose y mejorar la calidad en la atención a las agencias del interior. En este sentido, Graciela Morzone será la encargada de coordinar que los destinos comercializados por la operadora sean ofrecidos en la región, proporcionando una comunicación más directa y un mejor servicio.

 res de cara a la temporada de invierno. Está enfocado específicamente en el producto de esquí. Es una excelente iniciativa de Station; fue muy relevante haber participado. La interacción con los agentes de viajes es fundamental para el acercamiento y la optimización del desarrollo comercial”.

Juan Pablo Padial, del área Comercial de Chapelco: “Es un encuentro sumamente importante, más teniendo en cuenta que ya no se hace más Expo Nieve. Considero que es muy útil estar junto a los agentes, interactuando y brindándoles asesoramiento. A

Graciela Morzone. Informes: 0342-4590885/info@gmrepresenta ciones.com. la vez ellos tienen la posibilidad de consultarnos sobre todas sus dudas”.

Florencia Begué, de Marketing y Publicidad de Cerro Castor: “Me resultó muy positivo y útil. La gran convocatoria y el interés demostrado por los minoristas, que efectuaron preguntas muy puntuales, hablan a las claras de la necesidad de este evento. Considero que el workshop fue muy completo y dinámico”. El encuentro, que despertó el entusiasmo de los directivos y el staff de Station Travel, concluyó con el sorteo de vinos, sets de mochilas, pases y un ski week.

El evento registró una nutrida convocatoria.

Pág. 102

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Villa Carlos Paz: la vigencia de un clásico n Con la vigencia que caracteriza a los destinos ya consolidados de Argentina, Villa Carlos Paz continúa seduciendo a pasajeros de Argentina y el exterior con nuevas propuestas y circuitos turísticos, y un calendario de eventos propicio para las vacaciones de invierno.

illa Carlos Paz ofrece una amplia y seductora propuesta durante todo el año. Nuevos servicios y atractivos culturales, turismo aventura e infraestructura turística convierten al clásico destino de la provincia de Córdoba en el elegido por una gran cantidad de visitantes de Argentina y países vecinos. Además de las luces y el espectáculo, el viajero que llega a Carlos Paz busca nuevas alternativas turísticas, dejando de ser un mero observador y transformándose en un protagonista activo que in-

Ubicado estratégicamente en el exclusivo barrio residencial Villa del Lago a sólo 200 mts del Cú-cú y 600 mts de la peatonal. Servicios: restaurant, aire acondicionado y calefacción central, internet WiFi, pileta

cubierta climatizada con hidromasaje, cocheras cubiertas, salón de convenciones para 150 personas. Habitaciones: sommiers, aire acondicionado y calefacción individual, cofre de seguridad, TV por cable, amenities, secador de cabello, tel. con DDN y DDI, room service, internet. Bvd. Sarmiento 590 Villa Carlos Paz - Cordoba - Argentina Central de Reservas Bs. As.: 011-5031-3393 E-mail: info@hotelaltosdelvalle.com.ar

www.hotelaltosdelvalle.com.ar

teractúa con la naturaleza y la cultura locales, a través de múltiples opciones y tarifas. En definitiva, Villa Carlos Paz es un escenario con constantes sensaciones y experiencias para vivir desde dentro, en un marco natural único, una nueva forma de disfrutar del tiempo libre. INVERSIONES. Gracias a los avances realizados en los últimos meses, los visitantes pueden recorrer la ciudad a través de su avenida Costanera, que une toda la Villa en un circuito totalmente asfaltado, con ilumina-

ción y espacios verdes en su recorrido. Además, en breve quedará construida la Ruta Interbalnearia, que unirá la ciudad con las comunas del sur. NUEVAS PROPUESTAS. Respecto de los nuevos circuitos que el turista puede realizar en la Villa, este año se destaca el parque estancia La Quinta, un predio donde el municipio revalorizó el patrimonio cultural y legado de los jesuitas y que se puede recorrer diariamente con guías especializados. A esta propuesta se agregan los

dos circuitos de la zona de Villa del Lago, que conjugan naturaleza e historia de la mano de los castillos y viejas casonas que conforman uno de los barrios más elegantes de Villa Carlos Paz. Por otra parte, en vacaciones de julio se presentarán en cartelera espectáculos de nivel internacional en las salas teatrales recientemente inauguradas. De esta manera, Villa Carlos Paz vuelve a ser uno de los principales centros turísticos de Argentina y la opción para aquellos que buscan disfrutar de unas vacaciones intensas.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pรกg. 103

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 104

La Achet chilena canceló su feria nnLo hizo argumentando

que la posibilidad de que el gobierno organice otra feria un par de meses antes desalentó el interés de la regiones de participar en VYVA.

rente a la incierta participación de un número importante de regiones, la Asociación Chilena de Em-

presas de Turismo (Achet) hizo pública la determinación de suspender la realización de la 5º edición de la Feria VYVA (Feria del Turismo y los Viajes), que iba a realizarse del 9 al 11 de noviembre en Santiago. La explicación de su presidente, Guillermo Correa, fue elocuente: “Esta Feria contó en sus inicios con el compromiso por parte de la autoridad sectorial. Este año señalaron que las Direcciones Regionales de Turismo no manifestaron

mayor interés por participar, ya que existe la posibilidad de que el gobierno organice en septiembre o a principios de octubre una feria con la participación de todas las regiones, orientada no solo al sector turístico. Con lo cual, el financiamiento para ambas instancias no sería viable”. Correa calificó la situación de “lamentable” y aclaró que fue tomada en forma unánime por el Directorio luego de un exhaustivo y profundo análisis del esce-

nario que se presentaba a solo seis meses del evento. “Lamentamos que el esfuerzo realizado no haya logrado validarse como una acción de difusión y promoción para las regiones del país, sin embargo, buscaremos generar una instancia para que profesionales y empresas de la industria encuentren un punto de encuentro que los potencie comercialmente. Esta actividad será informada en las próximas semanas”, agregó el dirigente empresario.

Aviabue: beneficios para socios Cierran el aeropuerto de que viajen al Congreso Aaavyt San Fernando por obras

a regional porteña de la Aaavyt lanzó una promoción especial para los socios (uno por empresa) que asistan del 7 al 9 de junio al Congreso Argentino de Agentes de Viajes a realizarse en Salta. Los interesados gozarán de dos noches de alojamiento sin cargo en el hotel Ayres de la ciudad de Salta y tendrán cubierto el traslado en bus, con salida el miércoles 6 de junio desde Buenos Aires (horario a confirmar) y regreso el sába-

do 9 de junio. Los que lo deseen podrán optar por tomar solamente las dos noches de hotel y acceder a los AD-75 para el transporte con Aerolíneas Argentinas (esto último a cargo del socio y sujeto a espacio). El plazo límite para inscribirse en la promoción es el 31 de mayo, a las 13, o hasta agotar stock de 30 plazas (o lo que ocurra primero). Informes: socios@avia bue.org.ar.

l viernes 1° de junio el Aeropuerto Internacional de San Fernando suspenderá sus operaciones durante 45 días para iniciar un plan de obras, que requerirá una inversión de $ 50 millones y permitirá brindar óptimas condiciones de seguridad en su operatoria. Las intervenciones que se realizarán son la repavimentación integral de la pista y un nuevo señalamiento diurno y sistema de balizamiento, entre otras. Para la fecha escogida se tomó en cuenta que es una temporada de menor operación y que el aeropuerto volverá a funcionar con normalidad durante las vacaciones de invierno.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Viene de pág. 10 otorgamiento de visas, utilizara medios electrónicos, brindara mayor información con relación a cómo es el procedimiento, y ampliara la lista de países exceptuados, entre otras medidas, seguramente contará con más visitantes que producirán más empleos: así de sencillo”, concluyó Rifai. PASANDO EN LIMPIO. Scowsill señaló que la reunión del T20 también sirvió para tocar otros temas como, por ejemplo, el de los impuestos. “Los gobiernos suelen cobrar impuestos muy altos a las aerolíneas y otros proveedores y esto suele ser un problema. Además debemos desarrollar más infraestructura para adelantarnos a toda esa gente nueva que va a viajar en el futuro. Pero esto último también debemos hacerlo sustentablemente”, agregó el número uno del WTTC. A modo de conclusión, Guevara Manso destacó que la participación de delegaciones de países integrantes del G20 fue perfecta y que además de los integrantes habituales se invitaron a siete países más

(Dinamarca, España, Chile, Colombia, Camboya, El Salvador, Guatemala, Jamaica y Perú) y representantes de diversas instituciones mundiales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la IATA, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la OACI, entre otras. Por último, Rifai señaló que es la primera vez que el turismo “aparece en la agenda oficial del G20. En este momento, el presidente pro tempore del G20, el presidente de México, Felipe Calderón, se comprometió a presentar las conclusiones del T20 a los líderes del G20, en la próxima reunión que se desarrollará en Los Cabos, en junio próximo”. “Es la primera vez que el tema de las visas y las restricciones de ingreso se toca de forma tan abierta y franca. A pesar del tremendo crecimiento del turismo, mil millones de viajeros recorrerán el mundo en este año, donde todavía hay varias barreras importantes, una de ellas son las visas. Para poder promover la industria e impulsar los ingresos debemos superar este tema”, indicó Rifai.

Pág. 106

Estados Unidos: Obama exigió recortar un 30% el gasto en viajes del gobierno nnLa Oficina de Presupuesto les dio tres meses a todas las agencias gubernamentales para que presenten un plan de recortes para 2013.

a Oficina Estadounidense de Administración y Presupuesto instruyó a todas las agencias gubernamentales a reducir en 2013 un 30% sus gastos en viajes comparado con los erogado en 2010. Además, les fijó un plazo de tres meses para que presenten sus planes de recorte y las conminó a mantenerlos en 2014. “Una de las responsabilidades fundamentales del Gobierno Federal es ser un

buen administrador del dinero de los contribuyentes, para asegurarse de que cada dólar es bien gastado y dirigido hacia áreas de alto retorno. Desde sus primeros días en el cargo, el presidente Obama ha llevado a cabo un esfuerzo concertado y agresivo para reducir el gasto derrochador e ineficaz donde quiera que exista, para que podamos enfocar nuestros recursos en servir al pueblo estadounidense”, explicó Jeff Zients, director de la Oficina de Presupuesto, a través de la web de la Casa Blanca. A través de una guía distribuida a las áreas del Gobierno Federal se puntualizan determinadas exigencias: • Revisar cualquier conferencia en la que el gasto supere los US$ 100 mil. • Prohibir gastar más de $ 500 mil en una conferencia, a menos que el Secretario de la agencia lo apruebe. • Exigir a los organismos públicos que publiquen cada enero los gastos en con-

ferencias del año anterior, incluyendo descripciones de aquellas que costaron más de US$ 100 mil. El plan recomienda el uso de las líneas aéreas con tarifas más bajas y aprovechar el poder adquisitivo del gobierno para reducir el gasto en hoteles y coches de alquiler. También insta a garantizar que las agencias pueden cobrar reembolsos por pasajes no utilizados. Esta nueva guía se basa en el trabajo ya en marcha para examinar los presupuestos de viajes y conferencias. En septiembre

pasado, por ejemplo, las agencias federales han comenzado a implementar planes para alcanzar cerca de US$ 1,2 mil millones en ahorros en viajes y conferencias. Asimismo, el Departamento de Estado llevará a cabo la mayoría de sus reuniones en las instalaciones del gobierno en lugar de hoteles. Hasta ahora, estos esfuerzos y otros han producido, según Zients, más de US$ 280 millones en reducción de costos en el primer trimestre del año fiscal 2012 en comparación con el mismo período de 2010.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 108

La Star Alliance celebró su 15º aniversario en el mundo nnEl 14 de mayo la Star

Alliance cumplió 15 años. Para celebrarlo, realizó una serie de eventos en todo el mundo. En Argentina, los clientes con mayor producción fueron invitados a una función del musical Mamma Mia! Además, la alianza lanzó un concurso con premios especiales para sus viajeros frecuentes.

l 14 de mayo la Star Alliance celebró su 15º aniversario con eventos exclusivos para sus principales productores, promociones y concursos para sus clientes, mensajes de su CEO Mark Schwab en las redes sociales y bonus para los miembros más leales del programa de pasajero frecuente de cada compañía. En Argentina, el festejo incluyó una invitación a sus principales clientes a un exclusivo evento que se realizó en el teatro Ópera City. Allí fueron agasajados con un cóctel de bienvenida en el ‘Petit Opera’, la sala principal del teatro, y luego dis-

frutaron del reconocido musical Mamma Mia!. Durante el intervalo se realizó un sorteo para los clientes, cuyo premio fueron dos pasajes a Grecia viajando por Turkish Airlines en Confort Class. La ganadora de la noche fue María de la Paz Rodríguez, de Swan Turismo. Como motivo de su 15º aniversario, la Star Alliance premiará a los clientes de sus compañías-miembro con viajes inolvidables. En una competencia online, los participantes tendrán que encontrar una aeronave escondida en algún lugar de la página web de la alianza. De esta manera, el ga-

nador y 14 amigos podrán embarcar en un avión con destino a uno de los 27 festivales mundiales seleccionados. Además habrá otros premios: un pasaje “Vuelta al Mundo” en Clase Ejecutiva, para dos personas; y 15 pasajes aéreos para participar de uno de esos festivales. Asimismo, para agradecer la fidelidad de los viajeros frecuentes se ofrecerán 15 mil millas/puntos como bonus para los 15 miembros más leales del programa de pasajero frecuente de cada empresa, que viajen en las compañías-miembro hasta el 14 de noviembre; mientras

Activa participación de Tucumán en el Marktur Forum 2012

n contingente tucumano integrado por Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT); Claudia Barros, responsable de la compañía Turismo Eventos; Aníbal Ramos, representante de JAR Travel; Santiago Lobo, titular de UMA Travel; Carlos Gómez, de Turismo Tucumán;

Sebastián Pérez, responsable de Menhires Tours; e Inés Frías Silva, de Estancia Las Carreras; participó del 2º Foro de Marketing Turístico Marktur Forum 2012, encuentro que fue organizado por la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Destino Argentina y la división de negocios de Iggy Travel Consulting.

Al respecto, Racedo Aragón señaló que “estar presentes en este encuentro fue muy significativo, ya que es uno de los espacios de reflexión sobre la materia más importante que existe en Argentina. Además, vale mencionar que nuestra delegación fue acompañada por una notable presencia de em-

presarios tucumanos, ya que creemos que el trabajo entre los sectores público y privado es de suma trascendencia. Creemos que la participación de los empresarios junto al ETT en este tipo de eventos implica un fuerte compromiso con la calidad y la incorporación de nuevos conocimientos”.

LA HISTORIA DE LA STAR ALLIANCE Hace 15 años, cinco CEOs tomaron la decisión de crear la primera alianza multilateral de compañías aéreas, la Star Alliance. En esa mesa fundadora estuvieron Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI y United. Por aquel entonces, esos visionarios advirtieron que debido a la globalización, la necesidad de vuelos internacionales a una gran gama de destinos sería muy importante, y que como ninguna aerolínea sería capaz de alcanzarlo por sí sola, había que unirse tras un mismo objetivo: “Ser la alianza aérea líder para el viajero internacional frecuente”. En 15 años, de cinco compañías aéreas que ofrecían un total de 6 mil vuelos diarios a 578 aeropuertos en 106 países, la Star Alliance se expandió a una red de 25 aerolíneas que transportan más de 600 millones de pasajeros en 20.500 vuelos diarios a 1.293 aeropuertos en 190 países. que hasta el 29 de mayo la Star Alliance ofrecerá un descuento del 15% en las tarifas “Vuelta al Mundo” para viajes en Clase Económica. Finalmente, el 14 de mayo se distribuyó un presente a los pasajeros que utilizaron las instalaciones de las salas VIP de la Star Alliance en los aeropuertos de El Cairo, Londres/Heathrow (Terminal 1), Los Ángeles/ Tom Bradley (Terminal Internacional), Nagoya y París/Charles de Gaulle (Terminal 1). EN LAS REDES SOCIALES. Como parte de su 15º

aniversario, la Star Alliance agradeció a sus clientes por la fidelidad en Facebook y Twitter con un mensaje de su CEO, Mark Schwab: “En nombre de todas las compañías-miembro, comprometidas a trabajar mucho para usted, ahora y en el futuro, nos gustaría decir muchas gracias. Ustedes lo merecen”, afirmó. Debido a su creciente presencia en los medios sociales, la alianza realizó un foro en vivo en Facebook. En ese marco, Mark Schwab respondió desde Fráncfort a los comentarios y sugerencias de los internautas.

Pág. 109

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

El exentrenador de Los Pumas en el Congreso de la Aaavyt nnMarcelo Loffreda,

exentrenador del seleccionado de rugby Los Pumas, participará del panel de liderazgo del Congreso de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo Salta 2012.

el 7 al 9 de junio, en Salta, se realizará el XXXVIII Congreso Argentino de Agentes de Viajes y Turismo. Durante el evento, Marcelo Loffreda, el exentrenador del seleccionado de rugby Los Pumas, participará del panel de liderazgo. Por este motivo, el 15 de mayo, en la sede de la entidad, el exrugbier dialogó con los medios del sector acerca de su presentación en Salta. “Espero compartir un grato momento con los profesionales. No voy a expli-

carles nada, sino a contar una vivencia. Deseo que los presentes interactúen durante la presentación, para que también yo pueda aprender algo, esa es mi intención cada vez que participo de una charla de liderazgo”, afirmó Loffreda. Asimismo, el exPuma se refirió a la normativa que regula a las agencias de viajes y señaló que “la ley data de 1971. Evidentemente muchas situaciones cambiaron, la realidad y las relaciones cambiaron. Por eso el objetivo de mi presentación es poder realizar una

El Cerro Perito Moreno extendió la venta de pases de pretemporada

a empresa Laderas, concesionaria del Cerro Perito Moreno, anunció que extenderá la venta de pases de pretemporada hasta el 31 de mayo. El beneficio contempla rebajas significativas, especialmente para los residentes en la Comarca Andina y los socios del Club Andino Piltriquitrón (CAP). Así, los residentes ob-

tienen un 25% de descuento sobre el total, mientras que los socios del CAP gozan de un 50% de beneficio. A su vez los menores de 5 años, los mayores de 70 y las personas con capacidades diferentes no abonan pase; mientras que los estudiantes universitarios tienen un 10% de descuento. A su vez, representan-

tes de Laderas informaron que se confirmó la realización de un Snowpark a cargo del raider Nico López. En este sentido se trabaja en la obra de dos lomos de tierra que son parte del nuevo sector de entretenimiento del centro de actividades de montaña de la Comarca Andina. Informes: info@lade ras.com.ar.

analogía con las circunstancias que vivimos con el equipo durante los Mundiales de 2003 y 2007, para que los agentes puedan tomar ideas y aplicarlas en su labor diaria”. Vale indicar que durante la presentación en Salta Loffreda abordará los conceptos de liderazgo, cambio e innovación, adaptación a los inconvenientes y adversidades y hará hincapié en cómo desarrollar mejor el trabajo en equipo. “Si bien son temáticas distintas, lo conceptual siempre está presente en cualquier disciplina que se analice. En este caso, que se trata de profesionales de turismo, tiene que ver con poder saber enfrentar mejor los cambios. Espero poder transmitir estos temas de modo que los agentes de viajes puedan aprehenderlos”, afirmó Loffreda. “Todos necesitamos encontrar nuevos caminos que nos ayuden a enfrentar las dificultades de cada día. Es una necesidad pero también es muy satisfactorio cuando lo logramos, ya que se cambia totalmente

Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt; y Marcelo Loffreda. la perspectiva. A eso apuntamos en nuestras charlas, a provocar ese cambio”, agregó el exentrenador. Asimismo, Loffreda se refirió a los distintos tipos de liderazgo y señaló que “durante la presentación nos referiremos a la clase de liderazgo que nos dio mejores resultados cuando yo trabajaba con Los Pumas. Tendíamos a que nuestras acciones tuvieran más que ver con el servicio y no con la imposición. El líder que conduce a un grupo de gente tiene un trabajo muy importante y de alguna forma, esa comunicación, ese comportamiento, el ejemplo que pueda brindar servirá para que su equipo de

trabajo alcance los objetivos fijados”. Para concluir, Loffreda señaló que “debemos pensar cómo hacer para vencernos a nosotros mismos, para exponer todas nuestras capacidades, las innatas y las que vamos desarrollando a lo largo de nuestra carrera. Indirectamente el éxito está relacionado con alcanzar resultados, con lograr objetivos. Pero si solo nos basamos en la búsqueda de ese resultado, vamos a fracasar. Por eso el logro debe ser una consecuencia y la causa debe tener que ver con brindar el máximo esfuerzo, para así poder crecer y evolucionar”.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Diputados

La Comisión de Turismo sesionó en BRC y La Angostura B

ariloche y Villa La Angostura recibieron el lunes y martes, respectivamente, a la Comisión de Turismo de Diputados, que trasladó sus sesiones a ambos destinos para promover la recuperación turística de la región. La actividad de la comisión fue encabezada por el presidente de la Cámara, Julián Domínguez, y acompañada por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el gobernador neuquino, Jorge Sapag. El presidente de la Comisión, Juan Salim, y 12 diputados nacionales estructuraron las jornadas en tres mesas de trabajo: sector público, privado y académico.

Luego de finalizadas se dio lectura a las conclusiones en un acto en el cual participaron el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; el ministro de Turismo de Río Negro, Ángel Rovira Bosch; y el intendente de Bariloche, Omar Goye. Entre las conclusiones se destacaron el pedido de que el aeropuerto barilochense funcione las 24 horas; el libre acceso a ríos, lagos y mon-

Avanza la Camara de Turismo de Neuquen En el marco del 80° aniversario de la fundación de Villa La Angostura, Oscar Ghezzi se reunió con el gobernador de Neuquén y el ministro de Turismo de la Nación y se firmó el Acta de Intención en la cual se comprometen a avanzar en la creación de la Cámara de Turismo de la Provincia de Neuquén. Este convenio se rubrica a menos de 15 días de la reunión donde los prestadores turísticos de la provincia firmaron el Acta de Compromiso a partir de la cual se comenzó a trabajar en la redacción de los estatutos de la nueva entidad.

Habrá dos vuelos semanales a Las Termas de Río Hondo nnAsí lo indicó el propio

ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. Será a partir del próximo 24 de julio, a través de Aerolíneas Argentinas.

tañas; una ley que homologue a los establecimientos turísticos; mejor conectividad para la Patagonia; y poner en valor la Ruta 40. Huella Andina En el marco de la sesión en Bariloche se realizó una presentación del Proyecto Huella Andina, el cual es el primer sendero de largo recorrido de Argentina que desde hace tres años se viene desarrollando como producto turístico en la región andina norpatagónica. En ese contexto Meyer entregó equipamiento informático destinado a las oficinas de informes turísticos de los municipios de San Carlos de Bariloche (Río Negro), Aluminé y Junín de los Andes (Neuquén), los tres vinculados a la Huella Andina.

Pág. 110

l ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, estimó que a partir del 24 de julio y a través de Aerolíneas Argentinas serán dos los vuelos semanales con los que se inaugurará el Aeropuerto Internacional de la ciudad santiagueña. El anuncio fue hecho durante el acto de apertura de la temporada turística encabezado por el vicepresidente de la Nación, Amado Boudou, y el gobernador Gerardo Zamora. “Las Termas será un gran destino a nivel interna-

cional por todos los avances que se produjeron a través de las obras que diversificaron la oferta turística, posicionando a Santiago del Estero entre los mejores del país”, señaló Meyer. Por otra parte, las autoridades disfrutaron de la 5º fecha de Turismo Carretera disputada en el Autódromo Termas de Río Hondo, que “a partir de ahora se cierra para trabajar de cara a un acontecimiento internacional, como el retorno del Moto GP a Argentina, que va a marcar un antes y después para Las Termas”, acotó el funcionario. Asimismo, luego recorrieron las obras del Aero-

puerto Internacional, donde destacaron su funcionalidad y expresaron su satisfacción por la calidad de la obra y los accesorios de última generación que se están montando, como la manga de abordaje y descenso. Recordemos que la aeroestación permitirá las maniobras simultáneas de dos aeronaves de gran porte del tipo Boeing B-737-700; con una pista de 2.600 m. de longitud, dos salas de embarque, seguridad operacional de primer nivel para vuelos de cabotaje, con base para la Policía de Seguridad Aérea y servicio médico de emergencia.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 112

SITI 2012: todo o nada a la temporada de invierno nnLas autoridades

nacionales y provinciales, encabezadas por el ministro de Turismo, Enrique Meyer, se dieron cita en La Rural para dejar inaugurada la segunda edición del Salón Internacional de Turismo de Invierno, donde se desplegó la oferta argentina para esta temporada del año.

on una breve ceremonia que prescindió de discursos y conferencia de prensa y se limitó al corte de cintas por parte de las autoridades, el viernes 18 de mayo quedó inaugurada la segunda edición del Salón Internacional de Turismo de Invierno (SITI), que se desarrolló en el predio ferial de La Rural hasta el domingo 20. El evento sirve como marco para que los destinos presenten en los stands sus propuestas y atractivos de cara a la temporada de invierno.

En el corte de cintas inaugural participaron el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; funcionarios de esa cartera; el presidente del Consejo Federal de Turismo, Bernardo Racedo Aragón; titulares de las dependencias de turismo de las provincias argentinas; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; y autoridades de la Aaavyt, Ferias Argentinas, el diario La Nación y La Rural, organizadores del Salón. LA IMPORTANCIA DEL SALON. En diálogo con La Agencia de Viajes, Bernardo Racedo Aragón remarcó la importancia del evento: “El SITI es una instancia que ofrece una posibilidad más de comercialización del turismo en Argentina. Cada vez estamos generando más puentes de contacto entre el sector público y el privado, y esto hace que se vaya consolidando el desarrollo turístico del calendario anual”, sostuvo. A la par de la feria, el SITI fue el marco de desarrollo de una serie de citas de

negocios que generaron el encuentro entre profesionales argentinos y del exterior. “Este aspecto del Salón es central. Hemos traído empresarios de muchas países, entre ellos Estados Unidos, Rusia, Brasil y Alemania. Esto es lo que hace el Estado para favorecer el apalancamiento del turismo receptivo en cada uno de los destinos”, remarcó. Enrique Meyer también destacó la realización de las rondas de negocios, ya que “profesionalizan aún más el evento”. “En esta segunda edición el Salón ha mejorado muchísimo”, agregó sobre el evento. Por su parte, Mariano Ovejero, presidente del Ente Turístico del Norte, afirmó a este medio: “A nivel promocional el SITI es fundamental y va a ser muy positivo para las provincias que formamos parte de la región. El también ministro de Cultura y Turismo de Salta se refirió a la importancia de exhibirse en bloque en la cita. “Presentarnos como Norte argentino nos genera mucha expectativa, para nosotros es fun-

damental vendernos como un destino”. Consultado por La Agencia de Viajes, Sebastián Caldart, titular del Ente Turístico Patagonia Argentina, afirmó: “Para nosotros el SITI es muy significativo porque la región concentra la gran mayoría de la oferta de nieve del país. Somos el destino de invierno por definición para los argentinos y también para gran cantidad de público de la región que recibimos en la Patagonia”. ALTAS EXPECTATIVAS. Tanto los funcionarios nacionales como los provinciales coincidieron en pronosticar una buena temporada de invierno. “Hablo con los destinos y tienen expectativas buenas, veo la ocupación de los vuelos de Aerolíneas Argentinas y es alta, consulto a los hoteleros y me dicen que tienen más reservas que en 2010, empezó a nevar esta semana, se está moviendo el mercado; la verdad que estamos esperanzados”, sostuvo Caldart. Puntualmente consultado sobre Villa La Angostu-

Las autoridades durante el corte de cintas. ra y Bariloche, Enrique Meyer aseguró que la actualidad de ambos destinos es “espectacular”. “La semana pasada estuvimos con los diputados en la reunión de la Comisión de Turismo y pudimos corroborar la operatividad de las ciudades”. “El invierno es el fuerte de muchas regiones del país”, puntualizó Racedo Aragón y abrió paso a uno de los aspectos esenciales para cualquier destino: la conectividad aérea. “El 1º de junio se va a incrementar la cantidad de vuelos y habrá otra escalada muy grande desde el 1º de agosto. Posiblemente Aerolíneas Argentinas llegue a fin de año con un crecimiento del 25% en cantidad

de frecuencias”, manifestó. Caldart coincidió: “Todos los centros de esquí requieren, en mayor o menor medida, de conectividad aérea. El trabajo que hicimos con Aerolíneas Argentinas desde principios de año, comandados por el ministro Meyer, ha dado sus frutos. Tenemos charters de Brasil a Bariloche y Ushuaia, cinco vuelos semanales a San Martín de los Andes (creemos que finalmente serán siete) y el aeropuerto de Neuquén –que es la base de la conectividad de Caviahue– tiene muchísimos vuelos regulares. Tenemos una amplia conectividad, estamos mejor que otros años y esperanzados en que esta temporada será muy buena”.

Pág. 113

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Córdoba: nuevo registro de prestadores de turismo de salud nnLa Agencia Córdoba Turismo impulsó e implementó un registro donde deberán inscribirse todos los prestadores de servicios relacionados con el turismo de salud, como los spas médicos y de bienestar.

a Agencia Córdoba Turismo concretó dos reuniones con representantes de establecimientos hoteleros que en la actualidad brindan, entre sus servicios, los de relax, belleza y bienestar, para presentarles las orientaciones y marcos normativos adoptados por la entidad con respecto al turismo de salud en la provincia, dejando formalmente abierto el Registro de Establecimientos Prestadores de Servicios de Turismo Salud. El nuevo registro reconoce dos tipos de “Centros de Turismo Salud”: el Spa Médico, en el que se brindan servicios que por su

complejidad hacen necesaria la participación y supervisión de profesionales médicos; y el Spa de Bienestar, en el que se brindan servicios que por el contrario no obligan a la designación de un profesional médico responsable. Con el objetivo de desarrollar esta modalidad e iniciado el proceso de planificación de acciones tendientes a la gestión de la misma, la Agencia Córdoba Turismo realizó durante 2011 un relevamiento preliminar de la oferta existente, focalizado en las principales regiones turísticas. A partir de esta etapa inicial, el Área de Productos Turísticos conjuntamente con la Dirección de Servicios avanzaron en la definición de un marco conceptual y normativo para hacer posible una efectiva implementación y desarrollo de la modalidad, garantizar la calidad de los servicios y un efectivo crecimiento de la actividad, con un acompañamiento sostenido por

parte de los prestadores registrados. Participaron de las reuniones el presidente de la Agencia, Gustavo Santos; el director de Promoción y Marketing, Alejandro Lastra; el director de Servicios Turísticos, José Páez Allende; el jefe del Área Productos Turísticos, Edgardo Venturini; y el responsable de desarrollo del producto, Fernando Cotti. Los prestadores compartieron criterios en común con los funcionarios y se explicitaron los procedimientos de inscripción que permitirán tener información actualizada de cada una de las especialidades de los establecimientos, con detalles de sus instalaciones, servicios y profesionales. En las reuniones, los empresarios abordaron además la problemática general y las diversas situaciones particulares, en temas inherentes al estado actual y las expectativas del sector para el desarrollo futuro. Sobre el cierre, los asis-

tentes recibieron la resolución de la Agencia Córdoba Turismo que implementa la creación del Registro de Establecimientos Prestadores de Servicios de Turismo Salud y fueron informados de la inmediata apertura del registro. Son requisitos para la inscripción de los establecimientos, presentar una declaración jurada con la descripción de servicios, infraestructura y equipamiento firmada por el director médico o responsable y cumplimentar con los demás requisitos exigibles para el funcionamiento comercial ante los organismos de aplicación en los ámbitos nacional, provincial y municipal. El trámite puede efectuarse en la oficina de Coordinación de Fiscalización, Control y Registro de la Agencia Córdoba Turismo, ubicada en el Complejo Ferial Córdoba, en Av. Cárcano s/n, o bien efectuar consultas al correo electrónico turis mosaludcba@gmail.com.

Mendoza será sede de cinco encuentros corales

esde agosto y hasta fin de año, Mendoza será sede de una serie de encuentros corales en el marco del festival “Mendoza Coral 2012. Los Caminos del Canto”. De esta manera, la provincia de Cuyo ratifica su condición de Capital Coral de América, mención que ostenta desde hace 25 años. Así, durante 2012 los coros del mundo tienen en Mendoza, con cinco grandes festivales, el espacio adecuado para sus presentaciones. CALENDARIO CORAL 2012. • Aconcagua Coral, en San Rafael y la ciudad de Mendoza, del 23 al 26 de agosto. En esta edición se realizará un homenaje a la obra del compositor argentino Carlos Guastavino. Fernando Ballesteros, director del Coro de Cámara de la Universidad Nacional de Cuyo, dirigirá el concierto final. • Cantapueblo Joven, en San Rafael, del 12 al 15 de septiembre. El festi-

val brindará un tributo coral a Queen. • 6º Cantapueblo Niños, en la ciudad de Mendoza, del 25 al 29 de septiembre. Edición dedicada a hacer conocer los derechos de los niños y los adolescentes. • 24º Cantapueblo, la Fiesta Coral de América, en la ciudad de Mendoza, del 6 al 11 de noviembre. El festival se realizará en el marco del Tributo Coral al Folclore del Mundo. Los coros participantes presentarán temas representativos de sus lugares de origen en más de 40 conciertos que se desarrollarán en toda la provincia. Culminará con un megaconcierto con la presencia de Teresa Parodi y el dúo Orozco Barrientos, que estarán acompañados por una masa coral de 1.200 voces que interpretarán obras del repertorio folclórico coral argentino. • Cantogrande, en San Rafael y la ciudad de Mendoza, del 28 de noviembre al 1º de diciembre. En este primer Festival de Coros de Adultos Mayores se homenajeará a Carlos Gardel.

Pág. 115

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

el elegido de la semana 1) Título: Egipto, Turquía y Grecia. Duración: 19 días. Salidas: 18 de septiembre; 2 y 23 octubre. Tarifa: US$ 5.055 + US$ 1.025 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos BUE/Cairo/Estambul/ Atenas/BUE; 4 noches en El Cairo con desayuno, excursión a Museo Egipcio y pirámides de Giza, pasajes aéreos internos en Egipto: Cairo/Aswan y Luxor/Cairo, 3 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, 4 en Estambul con desayuno buffet, 2 excursiones de día completo con almuerzo en Estambul ; visitas y excursiones durante el tour de Capadocia y el crucero del Nilo, 2 noches en Capadocia con pensión completa, pasaje aéreo Nevsehir/ Estambul, 3 en Atenas con desayuno buffet, city tour en Atenas con visita a la Acrópolis, traslados, guías de habla hispana, seguro de asistencia Assist- Card Essential, guía acompañante desde Argentina. 2) Título: Egipto, Jordania y Dubái. Duración: 18 días. Salidas: 26 de septiembre y 24 de octubre.

King Midas

Lujo y exotismo en Europa y Oriente nnLuciano Pirrone, gerente de Operaciones. nnLa operadora cuenta en su oferta con muy

atractivas opciones para conocer magníficos destinos de dichos territorios, brindando un alto nivel de servicio con guías de habla hispana y acompañante desde Argentina. Tarifa: US$ 5.105 + US$ 1.250 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos de Emirates, 1 noche en hotel de aeropuerto de Dubái, 4 en El Cairo con desayuno, 4 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, 1 en Amman con desayuno, 2 en Petra con desayuno, vuelos Cairo/Amman/Dubái, 4 en Dubái con desayuno, traslados y visitas con guía de habla hispana, excursión de día completo en El Cairo, city tour en Amman, Dubái y Abu Dhabi, visita a Petra y Mar Muerto, aéreos internos en Egipto: Cairo/Luxor

y Aswan/Cairo, Assist-Card Essential, guía acompañante desde Argentina. 3) Título: Gretur. Duración: 20 días, Salidas: 26 de agosto; 9 y 23 de septiembre. Tarifa: US$ 5.280 + US$ 1.085 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos BUE/Estambul y Atenas/BUE, 4 noches de alojamiento en Estambul con desayuno, 2 en Capadocia con pensión completa, 2 en Antalya con pensión completa, 2 noches en Fethiye con 2 cenas y 1 almuerzo, 1 noche en Pamukkale con pensión com-

pleta, 1 noche en Kusadasi con pensión completa, alojamiento en hoteles de categoría 4 estrellas, 2 visitas de día completo con almuerzo incluido en Estambul, visitas guiadas en español por el interior de Turquía en autobús privado, 2 noches de crucero por las islas del Egeo y Turquía, con pensión completa a bordo; cabina interna, 1 noche en Nauplia con desayuno, 2 noches en Atenas con desayuno, visitas a Corinto, Epidauro y Atenas con la Acrópolis, seguro de asistencia Assist-Card Essential RLD, guía acompañante desde Argentina.

4) Título: China y Hong Kong. Duración: 17 días. Salidas: 9 de junio; 8 y 29 de septiembre; 20 de octubre. Tarifa: US$ 6.175 + US$ 1.110 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo BUE/Dubái/Pekín y Shanghái/Hong Kong/BUE, 1 noche de alojamiento en Dubái (hotel de categoría 4 estrellas), 12 noches en China con alojamiento en hoteles de categoría 5 estrellas con desayuno, almuerzos chinos como indica el programa, 2 noches con desayuno en Hong Kong, hotel de categoría 4 estrellas Superior, traslados y visitas con guías de habla hispana, vuelos internos, tren Hangzhou/Shanghái, cena especial con pato laqueado, espectáculo de acrobacia, Assist-Card Essential, guía acompañante desde Argentina. 5) Título: Rusia y Ucrania. Duración: 15 días. Salidas: 28 de junio, 12 de julio y 16 de agosto. Tarifa: US$ 5.130 + US$ 965 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos de Alitalia BUE/Mos-

cú y Kiev/BUE, 3 noches de alojamiento en Moscú con desayuno, 1 noche de alojamiento en Suzdal con pensión completa, 4 noches en San Petersburgo con desayuno, 3 noches de alojamiento en Kiev con desayuno, tren nocturno Moscú/ San Petersburgo, todos los traslados, visitas y excursiones en todos los destinos, seguro de asistencia Assist Card Essential RLD, guías en español, guía acompañante desde Argentina. 6) Título: Vietnam, Camboya y Tailandia. Duración: 17 días. Salida: 5 de noviembre. Tarifa: US$ 5.380 + US$ 695 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreo de Emirates BUE/ Bangkok, circuito de 11 días por Vietnam y Camboya, alojamiento en hoteles categoría Primera, comidas, visitas y excursiones como detalla el itinerario, entradas a sitios históricos, todos los vuelos incluidos, 3 noches de alojamiento en Bangkok con desayuno con late check-out, todos los traslados, guía de habla hispana. Informes: (341) 4471111.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 116

programas AERO LA PLATA Título: Adriático, Grecia, Turquía e Italia. Duración: 18 noches. Salidas: 2, 16 y 30 de junio. Tarifas: desde US$ 1.789, por persona en base doble. Incluye: 7 noches a bordo del Norwegian Jade con régimen todo incluido en cabina interna; autobús de lujo con guía acompañante; visitas con guía local en Venecia, Florencia, Roma y Madrid; desayunos diarios durante las noches del circuito terrestre; y las tasas hoteleras de Italia. Informes: 5236-5235/info@ aerolaplata.com.ar.

ALGARVE Título: Portugal. Duración: 8 días/7 noches. Tarifas: desde € 863, por persona en base doble. Incluye: traslados, recorriendo Lisboa, Fado, Sintra, Cascais, Costa de Estoril, Evora, Albufeira, Faro y Lagos; cena y show en Fado; y excursión por el río Tejo. Informes: 4314-4949/gmartins@algarveturismo.com.ar.

COLPRIM Título: Colón. Duración: 4 días/3 noches. Tarifas: $ 947, por persona en base doble. Incluye: traslados en bus semicama; 3 noches de alojamiento con régimen de desayuno; y excursión a Termas de San José. Informes: 4325-2905/turismo@colprimviajes.com.ar.

GEOGRAPHICA Título: Ecuador. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: lunes. Tarifas: US$ 1.398, por persona en base doble. Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento con régimen de desayuno; 2 noches en Quito; 1 noche en Baños; 1 noche en Riobamba; 2 noches en Cuenca;

1 noche en Guayaquil; city tour en Quito; excursión a la Mitad del Mundo y a Baños con almuerzo; excursión en tren a Alaisu y Ruinas Ingapirca; y city tour en Cuenca y Guayaquil. Informes: 5031-9818/info@ geographica.com.ar.

INTERCITY Título: Polinesia. Duración: 7 noches. Salidas: 8 de octubre, 5 de noviembre y 3 de diciembre. Tarifas: desde US$ 4.260, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados; 2 noches en el hotel Sofitel Tahití Resort con desayuno americano; 5 noches en el hotel Sofitel Moorea Beach Resort con media pensión; ferry Aremiti PPT/MOZ/PPT; y asistencia en español. Informes: 0341-4261090/ info@intercity.com.ar.

visitando El Bolsón, Parque Nacional Lago Puelo, Esquel, Parque Nacional Los Alerces, Trelew, Gaiman, Rawson, Playa Unión y Puerto Madryn. Informes: 4431-0779.

SEVENTUR

Dólar Dólar en el Mundo 

SOBOL

Título: Machu Picchu y Lago Titicaca. Duración: 8 días. Salidas: diarias. Tarifas: US$ 1.319 + US$ 350 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; alojamiento; recorriendo Lima con city tour, Cusco con city tour y visita a Sacsayhuamán, Aguas Calientes, Machu Picchu con tren Expedition y almuerzo, y Puno con visita a la isla de Uros & Taquile con almuerzo. Informes: 5238-0173/info@ megatravel.com.ar.

Título: Trip y Shop en Nueva York. Duración: 6 noches. Salidas: 30 de septiembre. Tarifas: US$ 3.190 + US$ 250 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados, 6 noches de alojamiento en el hotel Murray Hill East Suites, city tour, salidas al teatro, 5ta Avenida, Grand Zero, Time Square, Central Park, Museo Guggenheim y compras en Jersey Gardens. Posibilidad de stop en Miami. Informes: 5199-0080/agencias@sobolviajes.com.

Título: Península Valdés-Esquel. Duración: 9 días/6 noches. Tarifas: $ 2.580, por persona en base doble. Incluye: bus semicama, 3 noches de alojamiento en Esquel y 3 en Puerto Madryn con régimen de media pensión,

TURAR

Título: Madrid y Andalucía. Título: Safari y Ciudad del Cabo. Duración: 8 días. Duración: 8 días. Salidas: martes y domingos. Tarifas: € 892, por persona en Salidas: 12 de agosto. Tarifas: US$ 1.950 + US$ 470 base doble. Incluye: 8 días de alojamiento, de impuestos, por persona en visitando Madrid, Córdoba, base doble. Incluye: pasajes aéreos, trasla- Sevilla, Ronda, Costa del Sol, Granada, Toledo y Madrid. dos, 1 noche de alojamiento en Johannesburgo con desayuno, Informes: 4103-3100/turar@ turar.com. visitando Pretoria, 2 noches en el Parque Kruger con régimen de media pensión, 3 noches en Ciudad del Cabo con desayuno, excursión Blyde River Canyon y safari 4x4, entrada para el par PAIS COTIZACION tido de Los Pumas vs Sudáfrica con traslados. Informes: 4326-1529. Argentina 4,50

MGT TRAVEL

OPCIONES ARGENTINAS

con desayuno, city tour, cataratas lado argentino y brasileño, hito tres fronteras. Informes: 4316-5241/argentina@vacacionesbarcelo.com.ar.

VACACIONES BARCELO Título: Cataratas del Iguazú. Duración: 3 noches. Salidas: 19 y 26 de julio. Tarifas: desde $ 2.568, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento



Australia 1,0574 Bolivia 6,96 Brasil 2,0651 Canadá 1,0541 Chile 537,35 China 6,7047 Colombia 1.888,95 Cuba 1 Dinamarca 6,1402 Ecuador 1 Filipinas 53,5813 Hong Kong 9,7098 India 56,4 Indonesia 11.546,25 Islas Vírgenes 1 Japón 84,1575 Malasia 3,8894 México 14,1817 Noruega 6,2614 N. Zelanda 1,3871 Paraguay 4.536,00 Perú 2,6987 Rep. Dominicana 48,5625 Singapur 1,4181 Suecia 7,5431 Sudáfrica 8,7318 Suiza 0,9830 Tailandia 39,2125 Turquía 2,1893 Uruguay 20,2980 Venezuela 17,7600 Euro us$ 0,7799 Reino Unido us$ 0,6139 n Cotizaciones del 18 de mayo para ser tomadas como indicativas.

Pág. 117

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el país MAYO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2012 MAYO

ORLANDO GAY DAYS 20 de mayo al 4 de junio ll Orlando, Estados Unidos ll

IMEX - THE WORLDWIDE EXHIBITION FOR INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS ll 22-24 ll Fráncfort LONDON INTERNATIONAL WINE FAIR ll 22-24 ll Londres, Inglaterra, Gran Bretaña DUBAI TANGO FESTIVAL ll 23-26 ll Dubái, Emiratos Árabes Unidos BNT MERCOSUL - BOLSA DE NEGOCIOS TURISTICOS ll 25 y 26 ll Camboriú, Brasil SNOW TRAVEL EXPO ll 27 ll Melbourne, Sydney, Australia NAFSA - ANNUAL CONFERENCE & EXPO ll 27 de mayo al 1º de junio ll Houston, Estados Unidos

SOUTH AMERICAN SHARED OWNERSHIP INVESTMENT CONFERENCE ll 21 y 22, Buenos Aires ll Palacio Duhau ll www.sasoic.com

Expopatagonia 2012 ll 21 al 23, Buenos Aires ll La Rural ll info@patagoniaturistica.org.ar

NOVIEMBRE

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA ll 3 al 6, Buenos Aires ll La Rural ll 4394-1113 ll fit@fit.org.ar

AGOSTO

EXPLORE SOUTH AFRICA ll 30 ll Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center ll informes@ladevi.com

XXV workshop aaavyt mar del plata ll 23, Mar del Plata ll consultas@aaavytmardelplata.org/ aaavytmdq@speedy.com.ar

en el exterior BTC - Bolsa Turistica del Caribe ll 28-30: ll Santo Domingo, República Dominicana ll www.btc.com.do

MAYO

PTM - Peru Travel Mart 19-22 ll Lima, Perú ll www.ptm-perutravelmart.com.pe ll

JUNIO

GBTA Convention - Global Business Travel Association ll 22-25 ll Boston, Estados Unidos ll www.gbta.org

ITL - International Luxury Travel Market Asia ll 4-7 ll Shanghai, China ll www.iltm.net/asia

La Cumbre ll 5-7 ll Orlando, Estados Unidos ll www.lacumbre.com

OCTUBRE

SAHIC - South America Hotel & Tourism Investment Conference ll 10-11 ll Lima, Perú ll www.sahic.com

TTM - Tahiland Travel Mart Plus ll 6-8 ll Bangkok, Tailandia ll www.thailandtravelmartplus.com ATE - Australian Tourism Exchange ll 15-21 ll Perth, Australia ll www.tourism.australia.com/ate

Travel Mart Latinoamerica 12-14: ll Cartagena, Colombia ll www.travelmartlatinoamerica ll

SETE - Sports and Events Tourism Exchange ll 12-14 ll Durban, Sudáfrica ll www.sportsandevents.co.za

ILTM Americas - International Luxury Travel Market ll 1-3: ll Mayakoba, México ll www.iltm.net Congreso Internacional Skål ll 2-7 ll Seul e Incheon, Corea ll www.skal.travel IMEX America - Incentive Travel, Meetings & Events ll 9-11 ll Las Vegas, Estados Unidos ll www.imexamerica.com

ITB Asia - International Tourism Bourse ll 17-19 ll Ciudad de Singapur, Singapur ll www.itbasia.com MAD Pro - Le Monde a Paris 18-19 ll París, Francia ll www.lemondeaparis.com ll

Feria de las Americas 24-26 ll Río de Janeiro, Brasil ll www.feiradasamericas.com.br ll

NOVIEMBRE

FIT Latinoamerica - Feria Internacional de Turismo ll 3-6 ll Buenos Aires, Argentina ll www.fit.org.ar WTM - World Travel Market 5-8 ll Londres, Inglaterra ll www.wtmlondon.com ll

12-15: International Golf Travel Market ll Algarve, Portugal ll www.igtm.co.uk 15-18: FIT Mexico City México DF, México ll www.fitmexicocity.com.mx ll

eTourism Summit 11-12 ll San Francisco, Estados Unidos ll www.etourismsummit.com ll

IFTM Top Resa International French Travel Market ll 18-21 ll París, Francia ll www.iftm.fr

NAJ Summit East ll Nueva York, Estados Unidos ll www.najsummit.com

Beneficios de la Suscripción

OTM - Oneworld Travel Mart ll 27-30 ll San Francisco, Estados Unidos ll www.oneworldtravelmart.com

SEPTIEMBRE

Fiexpo Latinoamerica Feria del Mercado de Reuniones e Incentivos ll 5-6 ll Punta del Este, Uruguay ll www.fiexpo-latam.com

PATA Travel Mart Pacific Asia Travel Association ll 25-28 ll Manila, Filipinas ll www.pata.org FITE - Feria Internacional de Turismo en Ecuador ll 27-30 ll Guayaquil, Ecuador ll www.fite.info

JULIO

Aibtm - The Americas Meeting & Events Exhibition ll 19-21 ll Baltimore, Estados Unidos ll www.aibtm.com

Regularmente recibirá

VII WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA ll 15, Salta ll Hotel Salta ll www.aaavytsalta.com.ar

SEPTIEMBRE

27-29: Eibtm - The Global Meetings & Events Exhibition ll Barcelona, España ll www.eibtm.com

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: club@ladevi.com Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes. Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

junto al Semanario

Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.: .................

EVT

AVT

E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax: ............................................

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

DNI:.............................................................................................................................

cuestión de cantidad

Extensión: Si

disponible se convierte en material exclusivo para nuestros Suscriptores.

Condiciones Generales: Podrán suscribirse al Semanario La Agencia de Viajes aquellas personas relacionadas directa o indirectamente con el turismo.

Suscripciones nacionales forma de pago: Cheque o tarjeta de crédito 1 pago de $ 520 * 1 pago de $ 520 3 pagos de $ 184 6 pagos de $ 98 No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones. Los precios incluyen IVA (10,5%). Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia: ..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- anual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

La Agencia de Viajes Argentina Lunes 21 de mayo de 2012

Pág. 118

índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD -

- COMERCIALES -

Paritarias: 24% sería el número para Comercio............................ 3

Algodon Mansion............. 100

Hard Rock Hotels............. 68

La sequía de dólares y un mundo de versiones contradictorias.......... 4

Assist-med.................... 30

Hilton.......................... 90

Destacaron el avance de Argentina en reuniones, pero advirtieron sobre el retroceso de BUE.................................. 6

Atlantis Paradise Island..... 80

Riu.............................. 42

WTTC The Americas Summit-El Turismo quiere ir al rescate............. 8

Aviareps Argentina........... 82

Routelle....................... 32

El T20 quiere derribar las barreras de ingreso para impulsar el turismo........................................................ 10

Cerro Perito Moreno......... 109

Sobol y GM.................... 100

Gran convocatoria de la CAME en su Foro Internacional.................. 18

Clara Minte.................... 92

Star Alliance.................. 108

Conrad Punta del Este....... 48

Starwood...................... 94

Copa Vacations............... 28

Station Travel................. 98

Cynsa y Flytour............... 84

Summertime.................. 48

Free Way...................... 20

Visit Florida................... 62

HA Hoteles.................... 68

La Alagev se presentó en Argentina........................................... 32

“Las redes sociales están migrando de ser una fuente de comunicación a gestores de nuevos modelos de negocios”.......... 36

Fam press del Inprotur a Mendoza y San Juan.............................. 48

Una FITCuba dedicada a la familia y a Argentina........................... 52

Indaba 2012-El hábitat natural de los negocios en Sudáfrica............ 72

Los atractivos de Israel en formatos virtuales............................... 80

Caviahue: se creó una nueva Cámara de Comercio........................ 80

Buenos Aires recibió el último crucero de la temporada.................. 88

Abrió la reserva Tara Inti en Río Hondo...................................... 90

Caravana de El Calafate......................................................... 92

El Aeropuerto de Atlanta estrenó nueva terminal........................... 96

La Achet chilena canceló su feria.............................................. 104

Aviabue: beneficios para socios que viajen al Congreso Aaavyt......... 104

Cierran el aeropuerto de San Fernando por obras.......................... 104

Estados Unidos: Obama exigió recortar un 30% el gasto en viajes del gobierno................................................ 106

Activa participación de Tucumán en el Marktur Forum 2012............. 108

El extrenador de Los Pumas en el Congreso de la Aaavyt................. 109

La Comisión de Turismo sesionó en BRC y La Angostura................. 110

Habrá dos vuelos semanales a Las Termas de Río Hondo................ 110

Córdoba: nuevo registro de prestadores de turismo de salud............ 113

Mendoza será sede de cinco encuentros corales........................... 113

- SECCIONES Reportaje......................................................................... 12 Probado y Aprobado............................................................ 22 ll Villa Carlos Paz................................................................. 102 ll El elegido........................................................................ 115 ll Programas....................................................................... 116 ll Agenda........................................................................... 117 ll ll

www.ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci ®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

Precio del ejemplar: $10.Miembro de:

Media sponsor de:

- AEREAS ll

Aeroméxico transportó más de 1 millón de pasajeros en abril......... 82 Representante de:

Auditado por: LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX - Tel.: 744-7238 E-mail: colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Perú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092 E-mail: peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Patagonia: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Bariloche, Río Negro Tel.: (294) 458-8762 / (011) 6403-4326 E-mail: patagonia@ladevi.com Córdoba: Javier L. Longhi Te: 0351-157663456 Email: javierlonghi@gmail.com Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 - Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

Fotocromía e impresión

GuttenPress Rondeau 3274, Buenos Aires Tel.: 4912-2899