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ADEMAS

100 ANUNCIANTES 2.644 OFERTAS 12 PROGRAMAS

Otra distinción para las Cataratas del Iguazú Se trata del Premio Excelencias - Silvia Zorzanello in Memoriam, en reconocimiento al “trabajo conjunto entre Argentina y Brasil para lograr convertirse en una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo”. Pág. 78

Eduardo Carey

Free Way: inicio de temporada impecable

con Pentágono

Pág. 91

16/1/12. Edición Nº 1.189 año X XIII. 5.200 ejemplares.

La conectividad aerocomercial en el centro del debate

A Dios rogando y con Moreno dialogando

n Las provincias se reunieron con directivos de AR y representantes del CFT, el MinTur y la CAT para formular sus pedidos de más vuelos. Las demandas más reiteradas se relacionan con vuelos directos a destinos regionales, incrementar servicios en la denominada "Ruta del Petróleo" y aumentar la conectividad de El Calafate, Río Gallegos y Ushuaia, con la chilena Punta Arenas. Casi en simultáneo y sin previo aviso, AR y LAN Argentina informaron que retomarían inmediatamente sus vuelos directos a Bariloche, tras interrumpirlos en junio pasado debido a las emisiones de cenizas del volcán Puyehue. En BRC, por otra parte, se ampliaron los plazos de las ayudas fiscales. Pág. 4

Pág. 22

n La Jurca se reunió con el secretario de

Comercio Interior, Guillermo Moreno. Victoria Molina

Loews Hotels: expansión y más servicios

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 64

Francisco Chiari

TAM sigue por la vía del crecimiento Pág. 24

Gabriel Stoppel

Una atractiva oferta de Stoppel para el verano Pág. 30

Jorge Spadavecchia

Un marcado desarrollo de Andesmar Turismo

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Pág. 58

n El funcionario pretende que se equilibre la balanza sectorial. n Las aerolíneas

consideran imposible generar los US$ 1.000 millones anuales que se necesitan para estabilizar el fiel. n Sin embargo, también aceptan que podrían tomar medidas para reducir la brecha y esperan, con esa estrategia, aplacar las exigencias de Moreno. Pág. 3

Informe Especial

Líneas aéreas: ¿qué tienen en la cabeza?

Todo listo para la Fitur 2012

El impacto del Rally Dakar 2012

n La Ciudad de Buenos Aires planificó una serie de actividades durante su presencia en la feria. Entre ellas se destaca una reunión con sus pares de las principales ciudades sudamericanas. n La Fehgra asistirá como invitada a la XV Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo. n La delegación de la CAT estará integrada por 54 empresas, entre líneas de cruceros, hoteles, operadoras y atracciones. Págs. 16 y 54

Polémica por la tasa catalana

Patios de Cafayate

n Programas............Pág. 92 n Dólar .....................Pág. 92 n Agenda..................Pág. 93 n Indice ...................Pág. 92

Nacional y Punta del Este

Semanario para profesionales de turismo

sumario

EN ESTE NUMERO

ELEGIDO

Precio del ejemplar $ 10.-

CON ESTA EDICION

n La carrera generó un movimiento económico de $ 730 millones para el país. Solo en MDQ, en las semanas previas, se crearon 2.800 empleos nuevos. Pág 6

n El empresariado español y hasta diversos estamentos estatales rechazan la puesta en vigencia de una tasa a los huéspedes. n La Generalitat espera recaudar unos € 100 millones extra anuales. Pág 8

Panamericano: nueva web

n Una encuesta elaborada por Sabre Airline Solutions delimita cuáles son los temas más preocupantes para el sector de las compañías aéreas, de cara a este 2012 que acaba de comenzar. La inestabilidad del precio del petróleo, los ingresos y el yield management, y la cuestión de las alianzas, la competencia y la consolidación, picaron en punta. El trabajo desmenuza, además, cuáles son las principales tácticas y herramientas para enfrentar estos desafíos. Según los consultados, ejecutivos de casi un centenar de líneas aéreas, el tema de las alianzas es importante y se convertirá en central en los próximos años. Del mismo modo, junto a la preocupación de aplicar un eficiente revenue management, se posicionaron los ancillaries revenues como mecanismo eficiente para impulsar la rentabilidad. Pág. 12

TACA y Amadeus

El establecimiento y la bodega El Esteco Más información y mejor acceso a Finalizó con éxito la implementación lanzaron un paquete que combina relax con las redes sociales son algunas de las del Amadeus Inventory y Ticketing excelentes vinos y gastronomía. Pág. 60 novedades de la web. Pág. 44 para TACA y aerolíneas afiliadas.

Palladium en ROS Pág. 40

La línea de hoteles realizó una presentación de sus propiedades de Brasil, Riviera Maya, Punta Cana y Jamaica. Pág. 52

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Las compañías aéreas se reunieron con Moreno

n El poderoso secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, se reunió con representantes de la Jurca. Quiere que se equilibre la balanza comercial del sector. Las empresas consideran difícil poder generar los US$ 1.000 millones en divisas que se necesitarían para equiparar el fiel, pero sí aceptan tomar medidas para cerrar la brecha. Por el momento no hay conflicto y todo se mantiene en el contexto de una negociación. n Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

Esta va ser la primera y la última reunión que tengamos. Yo les digo qué es lo que necesito y ustedes sabrán qué hacer”, soltó en su tono imperativo habitual el secretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno. Adelante los ejecutivos de casi 15 compañías aéreas extran-

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jeras que operan en el país se miraron no sin cierta dosis de asombro. El lunes pasado, el funcionario recibió a los representantes de la Jurca. El punto esencial a debatir, “equilibrar la balanza comercial del sector”. En su cruzada por evitar la salida de dólares del país, Moreno puso su lupa sobre los alrededor de US$ 1.000 millones que anualmente las compañías aéreas que operan en el país remiten al exterior. Claro, no se trata de ganancias sino simplemente del monto correspondiente a la venta de tickets (que en general se hace en pesos, con lo cual las empresas asumen el cambio) y que se destina en casa central a la cobertura de costos y al pago de proveedores. Sin embargo, la exigencia de Moreno no atiende a estos detalles. Por el contrario, el funcionario hizo gala de buena parte del folclore en cuanto a su figura (su tono autoritario, la apelación a lenguaje directo y en muchos ca-

EL DATO U$S

1.000

millones

es el monto que anualmente las compañías remiten al exterior.

UN ANTECEDENTE ¿CERCANO?

Guillermo Moreno sentado en su despacho. sos hasta chabacano, y el trato absolutamente exento de toda formalidad). ENTRE EL DIALOGO Y LA CONFRONTACION. Ante el planteo de la Secretaría, las compañías aéreas extranjeras tendieron a adoptar diversas posiciones. Algunas aceptan que aunque no se pueden generar divisas (el “fabricar las bombachas para las azafatas” que sugería Moreno y que diéramos cuenta en la tapa de nuestra edición anterior), sí es posible cambiar algunos esquemas para afrontar el pago de más proveedores en el país. Muchas transportadoras vuelan con productos argentinos (mantas para los viajeros, vinos y demás) que se pagan a través de las casas centrales. El cambio de pro-

cedimiento supondrá la necesidad de remitir menos dinero al exterior. Otras compañías, sin embargo, están dispuestas a endurecer su posición invocando los acuerdos bilaterales que, en general, incluyen expresamente una cláusula donde se estipula que los Estados firmantes se comprometen a no poner trabas o impedir el giro de fondos al exterior. Uno de los puntos en común entre todas las transportadoras es la idea de que equilibrar totalmente la balanza “es imposible. Porque además nuestra función no es generar divisas”, señaló uno de los ejecutivos de las compañías aéreas participantes en la Jurca. Por lo pronto, otra posición unánime es la de entender la postura de la Se-

En Venezuela rige el control cambiario desde 2003. Es decir allá existe un cambio regulado por el Estado, aunque obviamente ha florecido un sistema paralelo. Lo cierto es que dentro de ese esquema, las compañías aéreas deben pedir permiso para remitir los fondos obtenidos al exterior. Y allí también “los retrasos” están a la orden del día. El tema afecta a empresas extranjeras y locales por igual. A unas porque les dificulta remitir lo obtenido por la venta de pasajes para cubrir el pago a proveedores. Y a otras porque como es sabido buena parte de los insumos de la aviación se comercializan en dólares con lo cual se ven en dificultades, por ejemplo, para asumir el pago de repuestos para sus aviones. De hecho han sido frecuentes las reuniones entre las entidades sectoriales y la Comisión de Administración de Divisas (Cadivi) para que amplíe el monto dólares que es posible adquirir y remitir. Para marzo del año pasado, las gestiones habían logrado un incremento del 64% en el monto autorizado. A la hora de fundamentar el control cambiario, la Cadivi afirma en un comunicado que “el control de cambio se aplica para impedir la fuga de capitales al exterior; evitar el aumento de los precios, producto de la devaluación de la moneda nacional; defender el valor del bolívar frente a ataques especulativos; ejercer un control sobre cierto tipo de importaciones, que podrían considerarse no prioritarias; y evitar una demanda excesiva de divisas que sobrepase las necesidades reales de la economía nacional”.

Las compañías están elaborando y presentando cronogramas en donde detallan con fechas el flujo de dinero que necesitan remitir al exterior. cretaría y colaborar con ella, de modo que aunque no se equilibre totalmente, se cierre al máximo la brecha. Con ese propósito, las compañías están elaborando y presentando cronogra-

mas en donde detallan con fechas el flujo de dinero que necesitan remitir al exterior. Con esta actitud colaboracionista, buena parte de los asistentes a la reunión esperan que la tormenta cese. Porque durante las últimas semanas, el comportamiento de la Secretaría fue realmente errático. “A veces uno de nosotros pedía poder girar US$ 300 mil y le decían que no, tres días más tarde otro colega pedía US$ 3 millones y lo autorizaban sin más”, comentó un ejecutivo.

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La conectividad en el centro del debate n Mientras las provincias manifestaban sus pedidos a Aerolíneas Argentinas por más vuelos y diversas conexiones; sin previo aviso y con unas pocas horas de diferencia, LAN y AR notificaron que retomaban sus operaciones aéreas a Bariloche.

E

l día D fue el viernes pasado, pero a diferencia del real, el del 6 de junio de 1944, no hubo ningún aviso

previo. LAN Argentina emitió un comunicado en el que avisó que “retomará paulatinamente sus operaciones directas a la ciudad de Bariloche”, tras la crisis desatada por la erupción del volcán Puyehue. “La compañía hace saber a la opinión pública que esta decisión se funda en un exhaustivo análisis de la información oficial suministrada por las autoridades competentes y complementada por mediciones privadas”, señaló LAN y prosiguió: “Todo indica que los niveles actuales de concentración y densidad de la ceniza volcánica remanente en la ciudad resultan compatibles con las políticas de seguridad operacional de la compañía y

están en sintonía con los estándares exigidos a nivel internacional por el fabricante de las aeronaves”. Y remató: “Los vuelos directos programados a Bariloche estarán sujetos a que las condiciones resulten compatibles con los más altos estándares de seguridad que rigen las operaciones de LAN a nivel global”. Unas horas después, era AR la que informaba que a las 11 de la mañana del viernes, con el despegue del AR1682 retomaba los vuelos a Bariloche, suspendidos en junio pasado. “Los informes de las autoridades aeronáuticas indican que los estándares de seguridad se encuentran dentro de las normas

EXTIENDEN BENEFICIOS FISCALES EN BRC Al cierre de esta edición el gobierno de Río Negro anunció una prórroga de seis meses del vencimiento del Impuesto a los Ingresos Brutos, Inmobiliario y Patentes para Bariloche. Además, también se extenderá otros ocho meses la posibilidad de cancelar deudas fiscales mediante planes de pagos. Las medidas de incentivo fueron anunciadas por el propio mandatario provincial, Alberto Weretilneck. El funcionario confirmó además que desde la Nación se comprometieron a la continuación del plan de

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sostenimiento del empleo y de los Repro durante enero y febrero, a razón de $ 1.400 para los sectores hotelero y gastronómico, y de $ 600 para el comercio. Finalmente, Weretilneck confirmó que una comisión mixta integrada por representantes provinciales y municipales analizará cuál es la ubicación más idónea para la construcción de un nuevo centro de congresos y convenciones para Bariloche, obra que será financiada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

exigidas por Aerolíneas y Austral”, explica el comunicado. “Durante el período de veda de vuelos a Bariloche por las razones citadas, más de 220 días, AR y AU derivaron sus operaciones a los aeropuertos de Neuquén y Esquel, con transporte terrestre de sus pasajeros a la ciudad de San Carlos de Bariloche”, recordó la compañía. PEDIDOS PROVINCIALES. Dos días antes del reinicio de los vuelos a BRC, autoridades del MinTur, el CFT, la CAT, representantes de diversas regiones y AR se reunieron para recibir las solicitudes de las provincias. En algunos casos, como el del NOA y la Patagonia (a través del Ente Turismo), los pedidos se pusieron en común entre las diversas provincias. El encuentro se inscribió en la Segunda Etapa de la Recuperación de AR, anunciada por el ministro de Planificación Federal, Julio De Vido, en donde se daría primacía a las demandas turísticas de las provincias. Tras escuchar a cada

Una imagen de la cumbre por la conectividad aérea. representante provincial y a los de la CAT, con solicitudes que en general eran coincidentes, se avanzó en la noción de elaborar un plan de trabajo. La transportadora, por su parte, se comprometió a presentar su esquema de rutas y vuelos para lo que resta del año. En general, los pedidos apuntaron en el mismo sentido: avanzar en la conectividad regional directa de diversos puntos del país con los países vecinos, incrementar los servicios en la denominada “Ruta del Petróleo” (que une Neuquén, Chubut, Santa Cruz, Mendoza y Córdoba), y aumen-

tar la vinculación de El Calafate, Río Gallegos y Ushuaia con Punta Arenas. También se habló de la posibilidad de instalar hubs en el interior. Más allá de los resultados posteriores o definitivos que tengan estos encuentros, uno de los principales aspectos lo remarcó Sebastián Caldart, presidente del Ente Patagonia, cuando afirmó: “Es muy positivo el hecho de que nos inviten a participar de la mesa de trabajo, sin duda estamos ante una etapa de maduración de AR donde podremos ir definiendo entre todos los actores el nuevo rumbo”.

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Rally Dakar 2012: primeros informes de impacto

n Un equipo de la Sigen fue el responsable de medir el impacto económico de la competencia en su paso por el país. Los primeros datos hablan de un movimiento económico de $ 730 millones y de cantidades in crescendo de visitantes.

verificar y medir el impacto económico del Rally Dakar 2012 sobre el terreno. El primer informe preliminar revela que la competencia generó un movimiento económico de $ 730 millones. La mayoría de ese despliegue se verificó en Mar del Plata (55%), ya que en los 20 días previos se generaron 2.800 empleos relacionados con el Dakar. El trabajo, además, brinda las primeras estimaciones en cuanto a la participación del público. Según la Sigen, por ejemplo, unas 500 mil personas presenciaron la largada de la competencia en Mar del Plata. Otras 300 mil personas siguieron al Rally durante su siguiente etapa hasta Santa Rosa. EL EQUIPO

P

or segundo año consecutivo, el Inprotur firmó un convenio con la Sindicatura General de la Nación (Sigen) para que sea ese organismo el encargado de

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Para la tarea de “seguir” al Rally, la Sindicatura conformó un equipo de 34 personas provenientes de la Gerencia de Supervisión de Economía, Producción y Planificación Federal; de la Gerencia de Supervisión Institucional y Social; y de la Gerencia Normativa y Técnica.

Agentes de la Sindicatura encuestaron tanto en MDQ como en RSA a unos 1.500 espectadores. En San Rafael, sumaron el testimonio de otras 300 personas, todos ellos visitantes. Siguiendo la competencia, el personal de la Sigen continuó su trabajo en Chilecito y en Fiambalá. En cada uno de los destinos, los equipos técnicos coordinaron con los organismos provinciales de turismo todo lo relacionado con la recopilación de información y la carga en las bases de datos. Además de ir monitoreando el impacto económico, la Sindicatura también audita las partidas presupuestarias que el Inprotur va destinando al evento. Por supuesto que una parte importante del Rally Dakar, como lo es cada año, es el efecto promocional de la competencia, cubierta por decenas de medios de comunicación de todo el mundo, que junto a la carrera van mostrando las maravillas turísticas de nuestro país. A esta importante difusión por parte de los me-

dios tradicionales se sumó el efecto de las redes sociales. Según un comunicado del Inprotur, en el último mes solo en Argentina se registraron más de 35 mil tweets referidos al Dakar, mientras que en el resto del mundo se estiman repercusiones de más de 58 millones de personas. “En esta edición del Rally sumamos a figuras del espectáculo, artistas y periodistas para que a través de Twitter y Facebook dieran a conocer los paisajes de nuestro país en el mundo”, aseguró Leonardo Boto, secretario ejecutivo del Inprotur y coordinador del Dakar. A modo de conclusión, Boto Álvarez manifestó que el evento “adelantó la temporada alta una semana”, al menos para Mar del Plata. “En ese período, la hotelería de 4 y 5 estrellas de la ciudad estuvo colmada y hubo un crecimiento importante del rubro gastronómico a partir del 27 de diciembre, donde se registraron facturaciones similares e incluso superiores a las de mediados de enero”, agregó Boto Álvarez.

MEYER SIGUIO AL DAKAR

Leonardo Boto Álvarez, Álvaro del Pino, Enrique Meyer, Luis Beder Herrera y Gregory Murac. Otro que fue tras los pasos de los vehículos que competían fue el titular del MinTur, Enrique Meyer. Así, el funcionario llegó a Tucumán, La Rioja y Catamarca para apoyar las diversas acciones promocionales relacionadas con la competencia. En la primera de las provincias citadas, Meyer anunció las gestiones ante los organizadores de la competencia para que el Dakar 2013 permanezca tres días en la provincia, coincidiendo con el día de descanso de los pilotos. Luego Meyer y el gobernador de La Rioja, Luis Beder Herrera, visitaron el campamento del Dakar en Chilecito, recorrida que contó también con la participación del secretario ejecutivo del Inprotur y coordinador de la competencia, Leonardo Boto Álvarez; el secretario de Turismo de La Rioja, Alvaro del Pino; y el director de Relaciones Exterior de ASO (empresa organizadora), Gregory Murac. En Catamarca, Meyer visitó el vivac de la competencia en Fiambalá, acompañado por la gobernadora, Lucía Corpacci; el vicegobernador, Dalmacio Mera; el intendente de Fiambalá, David Quinta; Leonardo Boto; la secretaria de Turismo provincial, Natalia Ponferrada; y Gregory Murac.

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Polémica en España por la nueva tasa catalana

n La Generalitat espera recaudar € 100 millones cobrando entre € 1 y € 3 por noche, dependiendo de la categoría del hotel, a todos los turistas que se hospeden en Cataluña.

Gravar la actividad turística no es congruente con querer impulsarla como motor de la economía española”, señaló José Manuel Soria, ministro de Industria, Energía y Turismo de España. Las declaraciones del funcionario se suman al conjunto de definiciones, mayoritariamente en contra, de la nueva tasa turística impuesta por Cataluña. El

gravamen deberá ser abonado por cada turista que se hospede en el territorio (en hoteles, apartamentos, campings, casas rurales y hasta cruceros). La norma establece tres categorías: € 3 para hoteles 5 estrellas y cruceros, € 2 para los cuatro estrellas y € 1 para el resto de los alojamientos. Se pagará a su vez por un máximo de 10 noches y están exentos los menores de 12 años. La Generalitat espera recaudar unos € 100 millones que, según se comprometió, se reinvertirán en promoción turística en el exterior. Cabe señalar que la Agencia Catalana de Turismo, para este año, ha sufrido un recorte presupuestario del 33%.

Como era de esperarse, la medida generó el rechazo unánime del empresariado turístico español y de muchos estamentos estatales. El ayuntamiento de Salou, integrante de la zona turística conocida como Costa Dorada, aprobó por unanimidad una moción para pedirle a la Generalitat que no implante la tasa. “Provocará una situación de conflicto y tensión, perjudicará al turismo y afectará negativamente la competitividad del sector”, afirman desde el municipio. LA OPOSICION EMPRESARIA. “Este nuevo impuesto es discriminatorio ya que grava a los alojamientos regla-

Madrid Fusión 2012: tendencias gastronómicas

D

el 24 al 26 de enero se realizará en España Madrid Fusión 2012, un evento de gran trascendencia en el mundo de la gastronomía. La cita, en el Palacio Municipal de Congresos, Campo de las Naciones de Ma-

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drid, convocará a chefs de renombre internacional como Heston Blumenthal, Michel Troisgros, Jöel Robuchon, Magnus Ek, Magnus Nilsson, Seiji Yamamoto, Daniel Patterson, Joan y Jordi Roca, entre otros. Las conferencias abor-

darán diversas temáticas vinculadas a la cocina como la generación de talentos y nuevas tendencias. Corea, el país invitado, desplegará las técnicas y los condimentos tradicionales, naturalismo y salud, y cocina armónica.

dos con una nueva carga fiscal y no da respuesta a la competencia desleal de la oferta ilegal”, señaló en un comunicado la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat). La entidad, en realidad, extendió así su respaldo a la Confederación Empresarial de Hostelería, Restauración y Apartamentos Turísticos de Cataluña, la Federación Provincial de Hostelería de Barcelona, la Federación Provincial de Hostelería de las Comarcas de Girona, Lleida, Tarragona y Costa de Barcelona, que habían manifestado su disconformidad con la nueva tasa. “Es un error absoluto que va a perjudicar muchísimo a todas las empresas de alojamiento catalanas”, precisó Joan Molas, presidente de la Cehat. “Esperamos que a pesar de ya formar parte del presupuesto de la Generalitat, el gobierno regional reaccione y podamos demostrarle que en un momento tan difícil, en el que el sector (que puede ser uno de los motores más importantes en la re-

El ministro Soria, reunido con representantes de diversas entidades turísticas como la Cehat, Exceltur y la Asociación de Compañías Españolas de Transporte Aéreo (Aceta). cuperación económica y de empleo) está empezando a levantar la cabeza, es absolutamente perjudicial que se vea gravado con una tasa”, insistió Molas. “Un euro por día supone un gasto de € 60 mil que deberán asumir los propietarios. Esto hace muy difícil poder sostener un negocio”, explicó David Hugas, secretario general de la Federación de Organizaciones Empresariales de Girona (FOEG), refiriéndose al hecho de que con los alquileres de departamento ya concretados y con las reservas ya pagadas de antemano en los hoteles, serán los propietarios los que de-

berán asumir el sobrecosto de la nueva tasa ante la imposibilidad de trasladarlo a los viajeros. “El momento es complicado y cualquier cosa que pueda restar competitividad no ayuda”, señaló Francesc Carnerero, presidente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) sumándose al coro. Rafael Serra, de la Unión Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (Ucave), señaló otra faceta del tema: “Sorprende que se haya decidido cobrar esta tasa tan rápido, sin estudiar las alternativas que pueda presentar el sector. Sorprende negativamente”.

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Distinciones de calidad en Tucumán n El Programa de Buenas Prácticas distinguió e incorporó a 14 nuevos prestadores en Tafí del Valle. La provincia es pionera en la aplicación de criterios de calidad desde 2007.

E

l titular del MinTur, Enrique Meyer, encabezó el acto de entrega de distinciones en el marco del Programa Buenas Prácticas en Destinos Turísticos. La ceremonia se realizó en Tafí del Valle y también participaron de ella el gobernador interino de Tucumán, Regino Amado; el presidente y el vice del Ente Autárquico Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón y Sebastián Giobellina, respectivamente; el director nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro; la directora de Calidad y Formación en Turismo, Verónica Llambrich; el intendente de Tafí del Valle, Jorge Yapura Aztorga; el director de Turismo municipal, Walter Marino Menéndez; el presidente de la Cámara de Turismo de Tucumán, Federico Lanati; y el vicepresi-

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dente de la Federación Económica de Tucumán (FET), Gregorio Werchow. “Hemos alcanzado un gran crecimiento en el marco del programa desde 2007 a la fecha, período en el cual se logró ampliar y extender el total de prestadores distinguidos de 39 a 918 en todo el país, a través de los diferentes programas del Sistema Argentino de Calidad Turística”, remarcó Meyer. PIONERA. Cabe recordar que Tucumán tiene el orgullo de haber sido la primera provincia en implementar el programa en 2007 cuando se desarrollaron diversos talleres en San Miguel. En aquella oportunidad alcanzaron la distinción 39 prestadores. Hoy el Municipio de Tafí del Valle suma 14 nuevos distinguidos. Además de las distinciones de calidad el MinTur otorgó reconocimientos al gobierno provincial, al Ente Autarquico y al municipio por el trabajo conjunto en materia turística. “Para nosotros es una satisfacción observar cómo creció la provincia desde lo turístico, no solo en servicios sino también en infraestruc-

Enrique Meyer, Regino Amado y Bernardo Racedo Aragón posando junto a los prestadores turísticos premiados, en Tafí del Valle. tura que además respeta las características del lugar en el caso de Tafí del Valle”, añadió Meyer. Sobre el particular, el intendente Yapura Astorga afirmó: “Estas distinciones nos enorgullecen y a la vez nos prestigian como centro turístico. Es una buena manera de difundir nuestras bondades y poder replantear los problemas y las iniciativas que se podrían hacer para que nosotros volvamos a ser el primer centro turístico del noroeste argentino”. El programa Buenas Prácticas en Destinos reconoce la participación de los prestadores turísticos, y distingue a los establecimientos y servicios que cumplimentan los requisitos pautados por la meto-

dología, otorgando un distintivo de “compromiso de calidad turística argentina” que se posiciona como un valor agregado de la oferta turística local. Este programa ya se ha aplicado exitosamente en 475 establecimientos distinguidos en las localidades de San Miguel de Tucumán; Comarca Virch-Valdés y Comarca Los Alerces, en Chubut; San Salvador de Jujuy, Tilcara y Purmamarca en Jujuy; San Rafael, Malargüe y General Alvear, en el sur de Mendoza; Partido de La Costa, en la provincia de Buenos Aires; Corredor de Los Lagos y la Comarca del Paralelo 42, en Río Negro; ciudad de Salta, Cachi y Cafayate, en Salta; y Concordia, en Entre Ríos.

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Informe Especial

PRINCIPALES DESAFIOS PARA EL SECTOR, EN %

Líneas aéreas: ¿qué tienen en la cabeza?

10 23 10 14 10 14 10 15 10 20 30 34

Costos laborales Ingresos auxiliares Operaciones Lealtad de los clientes Inversiones en IT Regulaciones gubernamentales Competencia, alianzas y consolidacion

n Una encuesta

35

Planeamiento de redes

elaborada por Sabre Airline Solutions delimita cuáles son los temas más preocupantes para el sector de las compañías aéreas, de cara a este 2012 que acaba de comenzar. La inestabilidad del precio del petróleo, los ingresos y el yield management, y la cuestión de las alianzas, la competencia y la consolidación, picaron en punta.

20

Latam

2009 2011

7

80

Operaciones

14 12 14

Lealtad de los clientes

15

Inversiones en IT

Regulaciones gubernamentales

do por Sabre, tomando en consideración la opinión de 80 ejecutivos de líneas aéreas de todo el mundo, introduce un matiz. No es el precio del combustible lo que más preocupa, sino su inestabilidad. Y es que aunque es un duro golpe al bolsillo cada vez que sube el crudo, la realidad es que si trepara pero se mantuviera más o menos estable, las compañías podrían tomar sus recaudos y adaptarse

a ese nuevo escenario. Por eso el daño mayor no es el aumento del carburante en sí, sino su comportamiento errático y difícil de prever. La cuestión de los ingresos y el denominado yield management es otro aspecto importante para las transportadoras y que demanda especial atención del sector. La curiosidad y que revela quizás un estadío de maduración diferente de las compañías aéreas y

del mercado todo, es el hecho de que en Latinoamérica, singularmente, la cuestión de los ingresos preocupa más a los ejecutivos que en el resto del mundo. El tercer tema central en importancia es la de la competencia, las alianzas y la consolidación. Y es un matiz donde nuevamente los ejecutivos de Latinoamérica muestran una mayor

¬

RELACIONADOS CON LA INESTABILIDAD DEL PRECIO DEL PETROLEO, EN % 18%

38 35

Ingresos/Yield

57

Inestabilidad del precio del petróleo

0

IMPACTO DE LOS PRINCIPALES DESAFIOS DE LA INDUSTRIA A FUTURO, EN % Inestabilidad del precio del crudo

11

8

16

Regulaciones gubernamentales

81 12

20

Security

72 20

59

24

Sustentabilidad medioambiental

53

34

RR.HH

28%

43

Safety

57

Operaciones

58

Competencia, aliaznas y consolidación

61

23

16

20

26

Operaciones aeroportuarias

26 10

20

26

68

28

72

4

18

11

Distribución

74

19

7

76

15

9

Lealtad de los clientes

81

15

Ingresos/Yield

81

9

Sin impacto

4 9

50%

Otros

3

Mix de distribución

2

100%

Impacto negativo

5

Nuevos competidores

4

Sincronización de la red

4

9

Integridad de los ingresos

13

Ingresos auxiliares

68

Revenue management 0

Racionalización de la red

8

Acuerdos de marketing

8

Acuerdos de participación de ingresos

Seguridad pasajeros/aeropuertos

19

14

20

40

60

80

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

6

Estandards ambientales/Regulaciones

16

Inversiones en IT

Contabilidad de los ingresos

Otros

26

5

27

PRINCIPALES TACTICAS PARA INCREMENTAR LOS INGRESOS, EN %

Administración del fuel hedging

Dilución de las tarifas

Otros

35

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

18%

DE LA COMPETENCIA, LA CONSOLIDACION Y LAS ALIANZAS, EN %

CON LAS AUTORIDADES GUBERNAMENTALES Y LAS REGULACIONES, EN %

23

31 51

Estrategia para móviles

Impacto positivo

24%

100

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

48% Reveneue management

69

50

0%

Administración de los costos operacionales

52

36

Planeamiento de la red

Administración del precio del combustible

34

Competencia, alianzas y consolidacion

Marchandising/Ingresos auxiliares

36%

27

19 16 11 20 22 23 17

Planeamiento de redes

Administración de los planes de vuelo

Opt. Planeamiento vuelos

10

20

28

Optimización del combustible

20 0

4

Otros

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Sobreoferta

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PRINCIPALES TACTICAS PARA REDUCIR COSTOS, EN % 12

Optimización de los códigos compartidos

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

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60

Todo el mundo

Ingresos auxiliares

8%

0

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PRINCIPALES DESAFIOS DE LA INDUSTRIA 2012 VS. 2009, EN %

RELACIONADOS CON LOS INGRESOS Y EL YIELD, EN %

Seguridad en vuelo

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Fuente: Airline Solutions Trends Study by Sabre

Otros

Análisis competitivo de tarifas

50

36 0

Principales problemas del sector de las compañías aéreas

20%

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Inestabilidad del precio del petróleo

n Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)

N

40

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Ingresos/Yield

Costos laborales

o es una sorpresa que el tema del precio del petróleo sea un dolor de cabeza, una preocupación para las compañías aéreas. Lo ha sido siempre y más aún desde mediados de 2008, cuando el valor del barril de crudo superara todos los records. Sin embargo, el Airline Solution Trends Study, elabora-

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Optimización del personal

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Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

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¬ preocupación que la media mundial, dato curioso si se toma en cuenta que la mayoría de los grandes transportadores de la región ya se han enrolado en una u otra alianza global (ver gráfico: “Principales desafíos para el sector”). MIRANDO HACIA ATRAS. El trabajo de Sabre contrasta algunos de los datos con un muestreo similar hecho hace un par de años (ver gráfico: “principales desafíos de la industria 2009 vs. 2012”). De este modo se puede ver que la cuestión de las regulaciones gubernamentales y la inestabilidad del precio del petróleo crecieron en su consideración como problemas. En el primero de los casos, duplicó su peso (del 17% al 34%). Por otro lado, uno de los temas que se mantuvo sin variaciones y entre las principales preocupaciones fue el de los costos laborales. El estudio del GDS desmenuza algunos aspectos específicos que terminan mostrando todas sus implicancias. Por ejemplo, dentro del rubro Competencia,

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alianzas y consolidación la principal preocupación pasa por la sobreoferta y la optimización de los códigos de acuerdos compartidos, que curiosamente están relacionados entre sí, en alguna medida. Siempre manteniéndose en el mismo tema, un 80% de los consultados le da importancia a las alianzas (es “muy importante” para un 28%, “extremadamente importante” para un 20% y “algo importante” para el 20%).

El tema laboral no se impone como una de las prioritarias preocupaciones de la industria. Esto muestra claramente que se trata de un aspecto utilizado como variable de ajuste. Pero además, mirando cinco años hacia delante, se convierte en una cuestión importante para la enorme mayoría (64%). PROFUNDIZANDO. La encuesta de Sabre sigue a continuación deteniéndose en otros aspectos. Por ejemplo, ave-

¿CUAN IMPORTANTE SON LAS ALIANZAS EN EL EXITO DEL NEGOCIO?, EN % 20%

20%

No es importante

Extremadamente importante

32% Algo importante

¿CUAN IMPORTANTE SERAN LAS ALIANZAS EN LOS PROXIMOS CINCO AÑOS?, EN % 32%

Será igual de importante

4% Menos importante

64% Más importante

28% Muy importante

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

riguando cuáles son las tácticas elegidas para enfrentar diferentes situaciones. Por ejemplo, cuáles son los métodos elegidos para incrementar los ingresos. El revenue management se impone por amplia mayoría, pero le siguen los ingresos auxiliares. Otro dato significativo es que a la hora de reducir costos la “optimización del personal” se impone como la estratagema fundamental. Pero curiosamente, el tema laboral no se impone como una de las prioritarias preocupaciones de la industria. Esto muestra claramente que se trata de un aspecto utilizado como variable de ajuste. Otra de las cuestiones que preocupa a las aerolí-

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neas, con relación a las autoridades gubernamentales en general, es lo relacionado con la seguridad aeroportuaria y las operaciones en las aeroestaciones. Y en este sentido vale recordar un axioma habitual de las compañías que reza que mientras ellas están sometidas, en general, a una fuerte competencia desregulada, buena parte de sus proveedores son oligopólicos o monopólicos, como el caso de los aeropuertos. Con relación al tema de las regulaciones, Sam Gilliand, CEO y presidente ejecutivo de Sabre, indicó que “las líneas aéreas ya invierten significativamente para reducir sus emisiones de carbono y por tanto en lugar de imponer impuestos

Fuente: Airlines Solution Trends Study by Sabre

Mientras las compañías aéreas están sometidas, en general, a una fuerte competencia desregulada, buena parte de sus proveedores son oligopólicos o monopólicos. adicionales y planes que limitan las inversiones, los gobiernos debieran poner en práctica más políticas de sostenibilidad, sean de incentivo para la investigación y el desarrollo de combustibles alternativos o para la adopción de modernas políticas para el control del espacio aéreo”. “Los viajes

tienen un rol importante en una economía global saludable, por lo que debiéramos centrarnos en encontrar nuevas maneras para que sean más ágiles y accesibles, y a la vez no comprometan la seguridad”, consideró Gilliand, “mientras que algunos gobiernos dedicados a resolver problemas económicos debieran prestar más atención a no morder la mano que alimenta sus economías. Las líneas aéreas son contribuidoras esenciales para las economías globales, por lo que tornar los viajes más costosos y difíciles de concretar representará más dificultades fiscales sin necesariamente resolver los problemas”, concluyó el ejecutivo.

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Puesta en valor de enclaves neuquinos n Turismo de Neuquén firmó un convenio con el MinTur para poner en valor diversos enclaves naturales, con una inversión de $ 100 mil.

E

l Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur) y el Ministerio de Desarrollo Territorial de Neuquén firmaron días atrás un convenio de financiamiento para la puesta en valor de Las Olletas, Los Tachos, El Humazo y Villa Aguas Calientes, en el Área Natural Protegida (ANP) Sistema Domuyo. Este convenio se celebró en el marco del Pro-

grama de Fortalecimiento y Estímulo a Destinos Turísticos Emergentes (Profode), incluido en el Programa Nacional de Inversiones Turísticas. El proyecto se elaboró desde la Dirección General de Inversiones Turísticas de la Subsecretaría de Turismo de Neuquén, con la participación de los equipos técnicos de las direcciones provinciales de Áreas Naturales Protegidas y de Turismo; e incluye el diseño y colocación de cartelería preventiva e indicativa, facilidades en caminos de acceso y atractivos, y reacondicionamiento de la infraestructura existente. El monto de inversión

El camino del Domuyo exhibe una naturaleza impactante. destinado a esta labor alcanza los $ 100.740, de

los cuales, $ 68.350 serán aportados por el MinTur, y

los $ 32.390 restantes por el Ministerio de Desarrollo Territorial de Neuquén. En el caso de Villa Aguas Calientes, se diseñó un sendero autoguiado con seis paradas interpretativas, a partir de la combinación de señales indicativas y la entrega de un folleto explicativo. También se instalarán escalones, pasarelas y tranquillas donde sea requerido. En Los Tachos y Las Olletas se propone una in-

tervención mínima, con cartelería explicativa de lo que se observa, delimitación de estacionamientos y las facilidades necesarias para aumentar la seguridad y disfrute de los visitantes; mientras que en El Humazo la señalización será de tipo preventiva. Estas intervenciones persiguen el mínimo impacto en el paisaje, y su diseño responde a la premisa de la mayor integración con el entorno circundante.

Nuevo Directorio de AA2000

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n la última asamblea de accionistas de Aeropuertos Argentina 2000, celebrada el 29 de diciembre de 2011, se conformó el nuevo directorio que dirigirá la compañía. De este modo, los accionistas privados serán representados por Ernesto Gutiérrez, Eduardo Eurne-

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kian, Eduardo Hugo Antranik Eurnekian, Gustavo Pablo Lupetti, César Carabelli y Máximo Luis Bomchil. El Estado nacional, por su parte, designó a Gustavo Andrés Lipovich para acompañar a Osvaldo Nemirovsci, quien ya se desempeña en ese cargo desde hace cuatro años.

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La Fehgra cuenta con una amplia agenda en la Fitur n La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) participará con una amplia agenda de actividades en la edición 2012 de la Fitur, que tendrá lugar en Madrid del 18 al 22 de enero.

L

a Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) estará presente en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2012, que se realizará del 18 al 22 de enero en Madrid. En ese marco, el vicepresidente de la entidad, Mario Zavaleta; y el asesor, Jordi Busquets; asistirán especialmente invitados a la XV Conferencia Iberoamericana de Ministros y Em-

presarios de Turismo, Cimet 2012. El encuentro se realizará el 17 de enero, y contará con la presidencia de honor de su majestad el rey Juan Carlos. Además, la delegación de la Federación asistirá al VI Foro de Liderazgo Turístico, Exceltur, que se realizará bajo el título “Turismo, motor de crecimiento y empleo: políticas para estimular la competitividad”. Organizado por Exceltur y la Organización Mun-

dial del Turismo (OMT), el foro se propone determinar las pautas que marcarán la evolución del sector en los próximos años, además de exponer las oportunidades de colaboración que pueden surgir entre los actores de la industria. MAS ACTIVIDADES. Con material sobre la oferta hotelera y gastronómica argentina, la Fehgra tendrá su espacio institucional en el pabellón nacional,

donde generará encuentros estratégicos con los referentes del turismo mundial. Entre las reuniones ya pautadas se destaca la que mantendrán las autoridades de la Federación con los representantes de Ifema, con el objetivo de analizar posibles alternativas para difundir la ofer-

ta gastronómica argentina de cara a la próxima edición de la Fitur. Asimismo, la entidad participará de la Reunión de la Federación de Asociaciones de Empresarios Hoteleros de Iberoamérica (Fadehi), ámbito en que se analizarán temas relativos al sector.

SMA y el Casino Magic lanzaron la temporada

Darío Barrionuevo, jefe de Juegos; Héctor José Cruz, presidente; Alejandro Soria, tesorero; y Carlos Formigo, gerente del Casino Magic.

E

n el marco del lanzamiento de la temporada de verano del Casino Magic de San Martín de los Andes, el gobernador de Neuquén, Jorge Sapag, afirmó que “los paisajes continúan siendo maravillosos y todas las actividades turísticas que se pueden disfrutar se encuentran indemnes”, en clara alusión a los efectos que tuvo sobre el destino la erupción del complejo volcánico Cordón Caulle. “Incluso, durante la temporada de invierno los visitantes pudieron gozar de

todos los servicios turísticos, ya que estos nunca dejaron de funcionar. Las playas y balnearios de los lagos Lácar y Lolog, usualmente los más elegidos por los residentes y turistas, se encuentran en óptimas condiciones”, deslizó el gobernador. El Casino Magic lanzó su temporada de verano con un evento en el cual participaron autoridades municipales, comerciantes, empresarios y referentes de organizaciones y entidades de la ciudad.

Patio Alto: el punto de partida en Tilcara

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ujuy ofrece paisajes únicos y tradiciones que invitan a quedarse. Es por eso que Patio Alto Stay & Trips, ubicado en Tilcara, brinda hospedaje a quienes deseen experimentar su esencia. Tilcara es actualmente el centro cultural y turístico de la zona. Su nombre proviene de la tribu que poblaba el lugar antes de la llegada de los españoles. Con sus centros culturales, ferias artesanales y diversas propuestas gastronómicas, se convierte en un punto de partida para recorrer el resto de la quebrada de Humahuaca. Con un clima agradable durante todo el año, el verano ofrece días cálidos y noches frescas. Es de destacar que en enero cobran protagonismo los eventos folclóricos,

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festivales, peñas y bailes; mientras que en febrero el Carnaval de Jujuy es un acontecimiento donde los disfraces típicos toman las calles de día y de noche. Todo se completa con platos tradicionales como empanadas, choclos, queso de cabra y asado de cordero. En Patio Alto Stay & Trips el viajero podrá encontrar una estadía acorde a sus gustos. Las opciones van desde habitaciones dobles o triples con los mejores servicios de hotelería; el refugio (acogedor departamento para cuatro personas); o las tres habitaciones de su hostel boutique (con baños privados y luces y lockers individuales). El establecimiento se destaca por su simpleza, confort y respeto por la naturaleza. Informes: 4803-7335.

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AR sumó otro Airbus 340

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e trata de un A340/300, el tercero de un lote de cuatro que se destinarán a la flota de largo radio y que sustituirán a los Boeing B747/400. El aparato lleva la matrícula LVCSE (Charlie-Sierra-Eco) tiene capacidad para 287 pasajeros, 30 en la clase Club Cóndor y 257 en la turista. El Airbus cuenta con cuatro turbinas General Electric CFM 56-5C4 y ya exhibe el nuevo esquema de pintura de AR. Cabe recordar que el pasado 24 de diciembre llegaron otros dos A340 y un Boeing B-737/800 cumpliendo con el programa de renovación y modernización de flota previs-

El A340 LV-CSE en la plataforma de AR en Ezeiza. to en el Plan de Negocios 2010/2014. Entre fines de 2009 y los primeros días de 2012, Aerolíneas Argentinas y Austral lograron un récord de incorporaciones de aviones a sus activos: 49 aeronaves en dos años. Éstas son: 24 Boeing 737 en su series 700 y 800; 20 Embraer E-190 (pasando Aus-

tral a convertirse en la flota más moderna de Sudamérica); y cinco Airbus A-340, de los cuales cuatro ya se encuentran en el país. REGULARIDAD 99%. Por otra parte, la compañía confirmó que en diciembre alcanzó una regularidad récord del 99%. Esta cifra, la mayor de la última

década, indica que prácticamente no hubo cancelaciones de vuelos durante los mencionados 30 días. El análisis de los datos muestra que apenas el 1% tuvieron percances en su partida, y más del 30% de ellos se debieron a la presencia de cenizas del volcán Puyehue. De modo que cancelaciones relacionadas estrictamente con cuestiones operativas de la compañía fueron solo el 0,7% del total. De este modo, diciembre se posicionó como el mes con mayor regularidad de 2011 para AR y supone haber reducido las cancelaciones, con relación a noviembre, siete veces.

Ker Recoleta Hotel & Spa: paquete para los enamorados

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ara celebrar el mes de los enamorados, Ker Recoleta Hotel & Spa dispondrá de una especial propuesta para pasar un momento único. El “Paquete de San Valentín”, que estará vigente durante todo febrero, está pensado para que la pareja se relaje y disfrute de Ker

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Recoleta Hotel & Spa: paquete para los enamorados una estadía muy romántica. La iniciativa incluye una noche de alojamiento en suite, desayuno buffet americano, atención especial en la habitación, late check out a las 18 (sin cargo) y libre acceso al Health Club (piscina, jacuzzis, sauna seco, du-

chas escocesas y gimnasio). Además, contempla una cena o almuerzo para dos personas en el restaurante de la propiedad, Citrino (aperitivo de bienvenida, entrada, plato principal y postre). Informes: 5277-4600/ reservasrecoleta@kerho teles.com.ar.

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Comenzó en Villa Gesell el Showbol Tour 2012 D

ías atrás, el secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, Ignacio Crotto, dio comienzo a la temporada 2012 del Showbol que se realizó en la playa deportiva del balneario de Villa Gesell, como parte de una extensa agenda de eventos gratuitos que ofrece la provincia durante el verano. Sergio Goycochea, Roberto Pompei, Claudio Biaggio, Sergio Vázquez, Andrés Guglielmimpietro,

Mariano Dalla Libera, Leo Rodríguez, Gustavo Bartelt, Jorge Vivaldo, Ángel Morales y Daniel López Maradona brindaron un espectáculo deportivo único ante una nutrida presencia de turistas. “Este tipo de eventos hace posible que los veraneantes puedan vivir la emoción de tener cerca a figuras consagradas del fútbol argentino”, sostuvo Crotto. “La combinación del turismo y el deporte se

constituye en una herramienta de promoción fundamental, que ayuda a difundir los destinos de la Costa Atlántica”, agregó. Previo al primer encuentro del torneo de Showbol, Sergio Goycochea, Jorge Vivaldo y Mariano Dalla Libera ofrecieron un show de penales en la playa en

Los futbolistas que participan del Showbol Tour 2012 en la Costa Atlántica.

Pinamar, donde pudieron participar más de 50 chicos. El Showbol Tour 2012 pasó el 14 de enero por el partido de La Costa, continuará el 21 de enero en Miramar y tendrá su último encuentro de la serie el 28 en el Parador 12, de Mar del Plata.

Arnaldo André, Benedetto y Kuliok de visita en Paraguay

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on el auspicio de la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay (Senatur), el recientemente nombrado embajador turístico de Paraguay, Arnaldo André, viajó al destino junto a las actrices Leonor Benedetto y Luisa Kuliok. De esta forma, los actores –que se alojaron en el Sheraton Asunción y en La Misión hotel boutique– pudieron visitar la ciudad natal de André, San Bernardino, enclave que formará parte del rodaje de su nueva película. Luego conocieron la villa artesanal Areguá, el Hotel Museo del Lago, el Club Náutico San Bernardino, el

Museo del Barro y el Centro Cultural del Lago. También realizaron un paseo por el casco histórico de Asunción, donde visitaron el Panteón de los Héroes, el Palacio de Gobierno, el Cabildo, la Catedral y la Recova. Además, durante su estadía los mencionados artistas almorzaron y cenaron en los establecimientos La Cava, del Villa Morra Suites Hotel, Kamambú, el resort Yacht & Golf Club Paraguayo, Rolandi y el flamante Bourbon Conmebol Convention, acompañados por la ministra de Turismo de Paraguay, Liz Cramer Campos.

Spa de verano en el Hilton Buenos Aires

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or estos días, el hotel Hilton Buenos Aires está presentando su Summer SPA, una propuesta distinta en la ciudad que combina una sesión de fitness con la más alta tecnología, y un espacio para relajarse y distenderse. De esta manera, el Hilton Health Club recibirá a huéspedes y visitantes en sus instalaciones del 7º piso, donde será posible realizar una sesión de fitness con el equipamiento técnico más avanzado, con seguimiento computarizado de rutinas e instructor personalizado. La propuesta incluye sesión de baño de va-

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por; sesión de sauna seco (hombres) o hidromasaje (mujeres); reflexología y masaje descontracturante; sala de relax; una exclusiva propuesta gastronómica en el Pool Bar; cóctel de frutas; acceso a la piscina externa climatizada y al solario; y la posibilidad de utilizar los distintos servicios que presenta el Hilton Health Club. El Summer SPA del Hilton Buenos Aires estará disponible hasta el 15 de abril de 2012, y su valor por persona será de $ 470 (IVA incluido). Informes: 4891-0035/ healthclub.buenosaires@ hilton.com.

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Promoción “todo incluido” en el hotel El Casco de Bariloche

n Del 10 de febrero al

1º de marzo de 2012, el lujoso hotel boutique de Bariloche ofrece un 20% de descuento para su programa “Experiencia Ilimitada”.

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on motivo de las celebraciones de San Valentín y el Carnaval, así como por el feriado del 27 de febrero, El Casco Art Hotel ofrece un descuento especial del 20% y upgrade automático a su nuevo programa “Experiencia Ilimitada”. Soraya Fumazoni, gerenta comercial de la propiedad, explicó: “Creemos que será una excelente oportunidad para redescubrir Bariloche con todo incluido, y no solo las actividades dentro del hotel, sino con el beneficio de poder elegir diferentes propuestas, como rafting, trekking, un tour especial por tres fábricas de cerveza artesa-

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Lujo y confort con vistas panorámicas. nal, con degustaciones; o bien la clásica travesía por el circuito chico y punto panorámico, cerrando la visita con un té en el atelier de Juan Lascano, uno de los artistas realistas más importantes del mundo.” “Además, nuestros huéspedes disfrutarán de todas las comidas, con menúes a la carta, excelentes vinos y otras bebidas con y sin alcohol, desayuno buffet y té. La idea es que vivan Bariloche dentro de un hotel único y con la incomparable experiencia de un todo incluido”, afirmó Fumazoni. En manos del experto

“Creemos que será una excelente oportunidad para redescubrir Bariloche con todo incluido, y no solo las actividades dentro del hotel, sino con el beneficio de poder elegir diferentes propuestas.” en arte Ignacio Gutiérrez Zaldívar desde hace cinco años, El Casco Art Hotel se levanta sobre el lago Nahuel Huapi, a 11,5 km.

del centro urbano de Bariloche, donde dispone de 33 habitaciones de amplias dimensiones (desde sutdios de 33 m² a la Isoldi Suite de 110 m²) y vistas panorámicas, cuyo equipamiento comprende televisores de pantalla plana, reproductor de DVD, equipo de radioCD de sonido envolvente, sábanas italianas, bañera y ducha individual, y minibar. Posee además un restaurante gourmet, wine bar con 1.700 etiquetas de los mejores vinos argentinos, health club, business center y room service las 24 horas, entre otros servicios. Pero lo más sorprendente de este 5 estrellas es la colección de arte que atesora en sus cuartos y áreas públicas: 475 obras de arte de la Galería Zurbarán, todas a la venta. Sus jardines, diseñados por Carlos Thays, despliegan 24 esculturas de artistas argentinos y europeos. Informes: 4815-6952/ reservas@hotelelcasco. com.

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Disney Cruise Line ultima detalles del Disney Fantasy

El Disney Fantasy ultima los detalles para su viaje inaugural.

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ace unos días el Disney Fantasy salió a flote por primera vez del edificio donde fue construido, dentro del astillero Meyer Werft, en Alemania. Este evento simboliza una de las etapas finales de la construcción del barco y marca un importante hito hacia su viaje inaugural, previsto para el 31 de marzo. El Disney Fantasy trae muchas de las innovaciones que debutaron en el Disney Dream, que incluyen presentaciones musicales al estilo de Broadway, y un nuevo espectáculo en el restaurante Animator’s Palate, donde los comensales servirán como animadores. Durante el show, llamado Animation Magic, los visitantes serán invita-

dos a dibujar un personaje al principio de su comida. Luego de un espectáculo con protagonistas de las películas de Disney, los pasajeros se prepararán para un momento final en donde los personajes que dibujaron tomarán vida. También habrá una búsqueda de aventura interactiva protagonizada por los Muppets, una zona de juegos con agua llamada AquaLab, una zona de entretenimiento nocturno para adultos y mucho más. Vale señalar que el Disney Fantasy alternará cruceros de siete noches desde Puerto Cañaveral (Florida) al Caribe, con rutas al este y al oeste que incluyen una visita a la isla privada de Disney, Castaway Cay.

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Free Way: un comienzo de temporada impecable

n La operadora ya está llevando adelante su temporada de chárter a Brasil y el Caribe con éxito y de acuerdo a lo previsto. Es casi un hecho que mantendrá la misma operatoria hasta Semana Santa.

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espejadas las dudas en el mercado, la temporada veraniega de Free Way comenzó óptimamen-

te, y sus clientes ya están disfrutando de las playas de los principales destinos de Brasil y el Caribe. “Las operaciones especiales comenzaron los primeros días de enero de manera impecable. A veces en las primeras salidas de la temporada se suelen realizar ajustes, pero en este caso no tuvimos inconvenientes ni recibimos reclamos de ningún tipo”, informó Eduardo Carey, presidente de Free Way.

“Cubrimos todas las operaciones previstas y tenemos la intención de continuar hasta Semana Santa con la misma empresa de chárter, que ha dado una muestra de profesionalismo de primer nivel”. La programación –entre vuelos regulares y charters– comprende los tradicionales destinos de sol y playa: Brasil (sur, centro y norte), Cuba, Punta Cana, México y el Caribe colombiano. “Es una temporada

alta ajustada a las necesidades, con todas las plazas tomadas, pero sin dejar a nadie esperando”, comentó el ejecutivo. Entre los destinos, Carey destaca a Cuba, donde la operadora sirve Cayo Coco, Cayo Largo, Santa María y Holguín, con hasta siete vuelos semanales: “Es lo primero que se llenó. A los argentinos les encanta por la cultura, la gente y la geografía, sumado a la ciudad de La Habana, que apare-

ce en todas las combinaciones y sigue siendo el atractivo que aglutina todo. Además, hoy se puede alquilar un auto y cada pueblo está capacitado para atender y alojar a los turistas. Hoy es un destino anual e inagotable”. “De todas maneras nuestro caudal de pasajeros se distribuye en muchos destinos. El año 2011 fue excepcional, el mejor en mucho tiempo, y este año será similar”, destacó el presidente de Free Way. OTROS PROYECTOS. Debido a la llegada de nuevas aerolíneas a Ezeiza, Free Way ha decidido reforzar su capacidad profesional para servir la demanda en Medio y Extremo Oriente: “Siempre le dimos importancia pero, con la incorporación de vuelos desde Argentina, queremos darle más impulso a estos destinos. Hemos contratado a personal especialmente capacitado y planeamos ofrecer salidas grupales, especialmente a clientes del interior del país, quienes siempre son los más interesados”, señaló Carey. Por otra parte, las clásicas salidas de quinceañeras a Disney (en febrero, julio y diciembre) conti-

Eduardo Carey. núan haciendo las delicias de las jovencitas. “Se trata de un producto que llevamos adelante durante los últimos 10 años con mucha responsabilidad, ya que exige un gran nivel de atención profesional en cuanto a contención y seguridad. También empezamos a trabajar con grupos de chicos a Disney”. Por último, Carey se refirió a las implementaciones que se llevarán adelante en la web de Free Way: “Estamos incursionando e invirtiendo para contar con una plataforma de reservas online. Contará con cinco módulos –vuelos, hoteles, autos, servicios y circuitos– y esperamos tenerla lista para fin de año”, concluyó el ejecutivo. Informes: 4130-5600/ info@freeway.com.ar.

Distinción para el Sofitel Buenos Aires Arroyo

El establecimiento fue reconocido por la revista Travel+Leisure como uno de los 500 mejores hoteles del mundo.

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l Sofitel Buenos Aires Arroyo fue reconocido como uno de los 500 mejores hoteles del mundo (500 World’s Best Hotels) por la revista Travel+Leisure, que recientemente anunció los resultados de su encuesta anual basada en el voto de miles de lectores. “Es una enorme satisfacción contar con tan honrado reconocimiento por parte de los huéspedes, ya que luego de su estadía, vuelven a elegirnos. Hom-

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bres de negocios, expertos en viajes de lujo y placer han experimentado nuestra excelencia en el servicio y la hospitalidad, brindando así esta extraordinaria respuesta manifestada en la premiación. El Sofitel Buenos Aires Arroyo es un hotel altamente prestigioso, que refleja su filosofía de lujo y confort en todos los niveles de servicio”, afirmó Philippe Seigle, director general del establecimiento.

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TAM: “Es un momento para crecer, no para achicarse”

n El gerente general de JJ para Argentina se refiere a la creación de Latam y a la necesidad de generar unidades de negocios complementarias a la operación aérea propiamente dicha.

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rancisco Chiari se unió a TAM en 2003. Primero fue ejecutivo de Cuentas, luego supervisor de Ventas, más adelante gerente comercial y, desde 2008, ocupa la gerencia general de la compañía en Argen-

tina. Licenciado en Turismo de la Universidad de El Salvador, preside además el comité de trabajo local de la Star Alliance, de la cual TAM es miembro desde mayo de 2010. En diálogo con La Agencia de Viajes se impuso un tema imposible de soslayar: Latam Airlines. “Una idea brillante, resumió, desarrollada en un contexto muy favorable para la empresa. Es un momento para crecer, no para achicarse. En esta industria muchas fusiones terminan en una reestructuración; en nuestro caso, en cambio, se trata de una consolidación que apunta a sumar la fuerza de ambas partes.” “Tanto LAN como TAM –añadió– son empresas familiares con muchos pro-

Un Airbus 330 de TAM. yectos en común que se van a ver movilizados en un contexto donde se van a abrir muchas oportunidades. Además de ser familiares, también son empresas complementarias, que comparten una misma visión del negocio en una de las regiones de mayor crecimiento y futuro para la actividad aerocomercial.”

LOS DESTINOS DE TAM Fundada en 1976 por el comandante Rolim Amaro, la actual red de TAM Airlines abarca vuelos directos a 43 destinos de Brasil y 19 internacionales (Latinoamérica, Estados Unidos y Europa). Asimismo, a través de acuerdos con otros carriers, la compañía llega a 92 aeropuertos brasileños y otros 92 destinos internacionales, incluyendo Asia. Y como miembro de la Star

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Aliance, integra una malla aérea de 1.290 ciudades en 189 países. En Argentina, TAM opera desde el 15 de marzo de 2001. Actualmente dispone de 12 vuelos desde Buenos Aires (Ezeiza y Aeroparque): seis a San Pablo, tres a Río de Janeiro, dos a Asunción y uno a Porto Alegre. De estas frecuencias, una a SAO y otra a GIG están servidas con equipos Airbus 330.

Tras subrayar que “hoy la línea aérea como tal no es negocio”, el ejecutivo sostuvo: “La clave pasa por crear alternativas sustentables, como las generadas durante la gestión de nuestro actual CEO, Líbano Miranda Barroso”. A manera de ejemplo, Chiari citó a Multiplus, que administra el programa de viajeros frecuentes Fidelidade y permite el intercambio de puntos con más de 160 empresas asociadas, entre bancos, hoteles, combustibles y artículos para el hogar, entre otros rubros. Vale resaltar que en la red de Sudamérica, Fidalidade no tiene restricciones en cuanto a disponibilidad

de espacio. “Si hay lugar, volás”, afirmó el ejecutivo. “TAM Viagens –apuntó luego–, el segundo operador de viajes y turismo de Brasil es otra excelente unidad de negocios, al igual que nuestro Centro de Mantenimiento de San Carlos, en el interior del estado de San Pablo, que ocupa 4,6 millones de m² y está certificado por las autoridades aeronáuticas de Estados Unidos y Europa.” Luego, consultado sobre los resultados operativos de 2011, no vaciló en afirmar: “Hemos cerrado un año excelente, con un 15% más de facturación y ampliando nuestra red internacional, a la cual le hemos sumado vuelos a Ciudad de México y Bogotá, así como una segunda frecuencia diaria y sin escalas entre San Pablo y Orlando”. “No nos podemos quejar: somos líderes en el mercado doméstico, con el 40,2% de market share a noviembre pasado, así como en el internacional, con una participación del 88,5%”, subrayó Chiari. “Además, cerramos el año con una flota

Francisco Chiari. de 156 aeronaves de última generación, a las cuales en 2012 se les sumarán cuatro flamantes Boeing 777.” “Además, en TAM somos innovadores, terminó diciendo, ya que a fines de noviembre pasado realizamos el primer vuelo experimental de la región alimentado con biocombustible, una opción más eficiente y ecológica para la industria aerocomercial. Fue a bordo de un Airbus 320 y actualmente nuestro Centro Tecnológico de San Carlos está testeando distintos tipos de vegetales que en el futuro serán utilizados con fines comerciales.”

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Europa con el estilo de Eternautas

n Fiel a su estilo, Eternautas ofrece cuatro itinerarios por Europa donde los viajeros, además de conocer y disfrutar cada visita, pueden comprender las características históricas, culturales y arquitectónicas de los sitios recorridos.

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l estilo inconfundible de los viajes de Eternautas, que comenzó hace 13 años con circuitos histórico-culturales en la ciudad de Buenos Aires, hoy también puede apreciarse en cuatro propuestas para recorrer destinos seleccionados de Europa durante 2012: Mitteleuropa, Italia Meridional, Portugal y España y Alpes y Selva Negra. “Los cuatro paquetes europeos interactúan fuertemente con el entorno

urbano, con la intención de lograr que los viajeros –además de disfrutar de su visita– puedan comprender las características de los sititos recorridos”, afirmó Ricardo Watson, socio gerente de Eternautas, y agregó: “Todos nuestros itinerarios garantizan tours exclusivos en cada destino, tiempo libre para disfrutar de cada ciudad, traslados en privado y alojamiento en hoteles con ubicación ideal. Además, un tour leader argen-

tino especialista en la región acompaña permanentemente al grupo, y antes de cada viaje brindamos conferencias a cargo de especialistas como actividad incluida en el programa”. SALIDAS. En 2010 Eternautas realizará: s $OS SALIDAS DE -ITTEleuropa (29 de marzo y 12 de julio, de 18 días cada una) con visitas a Budapest, Bratislava, Viena, Cesky

+RUMLOV 0RAGA $RESDEN y Berlín. s5NASALIDADE)TALIA-Eridional (11 de mayo, de 18 días) recorriendo Catania, Taormina, Noto, Siracusa, Agrigento, Palermo, Nápoles, Pompeya, Costa Amalfitana, Sorrento y Roma. s5NASALIDADE!LPESY Selva Negra (24 de junio, de 17 días) con visitas a Múnich, Salzburgo, Innsbruck, Lucerna, Zúrich, Berna, Friburgo, Estrasburgo, Heidelberg y Fráncfort. s5NASALIDADELNUEVOITInerario Portugal y España (30 de mayo, de 17 días) recorriendo Lisboa, Oporto, Santiago de Compostela, León, Santillana del Mar, Bilbao, San Sebastián, Buegos, Segovia y Madrid. “Para conservar el espíritu de los viajes de Eternautas pusimos como límite un total de 35 personas por salida”, explicó el ejecutivo. VENTAJAS. Entre las ventajas diferenciales de sus productos, Watson destacó: “Los itinerarios son diseñados y producidos por Eternautas, sin intermediarios ni opera-

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Ricardo Watson. dores extranjeros; la cantidad de días que se permanece en cada ciudad y la duración de las panorámicas exceden la habitual del mercado; los paseos temáticos están a cargo de especialistas (arquitectos, urbanistas, historiadores de arte); en nuestros paquetes ya están incluidas opciones por las que en el mercado se paga un suplemento; e incluimos solo una cena en las ciudades principales para que cada pasajero se sienta libre en sus horarios y decisiones sobre el lugar a escoger”. Informes: 5031-9916/ consultas@eternautas. com.

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Atractiva oferta de Stoppel para disfrutar este verano n La operadora cuenta

con tentadores paquetes para visitar los principales destinos de Argentina y algunos clásicos de Brasil, brindando atención personalizada y confirmaciones inmediatas.

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on una intensa actividad, Stoppel Viajes se encuentra operando exitosamente la presente temporada estival. Al respecto, Gabriel Stoppel, titular de la mayorista, le comentó con entusiasmo a La Agencia de Viajes: “La demanda ha superado ampliamente nuestras expectativas previas. De acuerdo a la retracción que se había dado el año pasado, sobre todo debido al problema de las cenizas, no esperábamos tener este volumen tan alto de comercialización. Estamos un

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35% por encima del verano pasado”. Asimismo, el directivo agregó: “Tenemos cupos suficientes para seguir abasteciendo a la demanda y ya hemos pedido cupos adicionales. Hemos traba-

“La demanda ha superado ampliamente nuestras expectativas previas. De acuerdo a la retracción que se había dado el año pasado, sobre todo debido al problema de las cenizas, no esperábamos tener este volumen tan alto de comercialización. Estamos un 35% por encima del verano pasado.” jado de modo de tal de poder cumplir con los requerimientos de todos nuestros clientes”. Respecto a la oferta, cabe detallar que la empresa dispone de salidas semanales de cinco y siete noches

a Cataratas, Villa de Merlo, Bariloche y Cuyo en coches semicama y cama, además de opciones a Camboriú y Florianópolis (todos los sábados en bus y cupos confirmados en aéreo para los jueves). A esto se suman las disponibilidades en avión para los principales destinos de nuestro país. “Los paquetes son lo suficientemente flexibles como para combinarlos o extender su duración. O sea que el pasajero tiene la posibilidad de diseñar su viaje de acuerdo a sus gustos y necesidades.” Durante la entrevista, Stoppel destacó que “es fundamental brindar confirmación inmediata, que nosotros lo hacemos para facilitarle al agente y sus pasajeros la seguridad de su pedido. Ya sea vía telefónica o por chat se pueden bloquear los paquetes, enviando ese mismo día la reserva”. Otro ítem subrayado por el directivo fue que “se cobra todo en pesos, lo que es otra facilidad para las

Gabriel Stoppel. operaciones. En ese contexto, cabe recordarle a los minoristas que pueden bajarse el tarifario de nuestra página web, www. stoppelviajes.com.” “Estamos muy satisfechos y seguimos trabajando en pos de ofrecer las opciones más atractivas y un inmejorable servicio. Cualquier duda o consulta que los agentes quieran hacer, yo puedo responderla a través de mi chat personal, que es stoppelviajes@ hotmail.com.” Informes: 4325-4003/ info@stoppelviajes.com.

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Orlando será la sede de la 23º edición de La Cumbre n El tradicional encuentro, que se extenderá a tres días completos de actividades, ya tiene confirmadas fecha y lugar, además de un alto porcentaje de la superficie comercializada.

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eed Travel Exhibitions avanza en los preparativos de una nueva edición de La Cumbre, The Americas Travel Industry Summit, que se llevará a cabo del 5 al 7 de septiembre de 2012 en el complejo Hilton Orlando Bonnet Creek/Waldorf Astoria, Orlando. Los espacios de exposición se han confirmado rápidamente y ya está cubierto el 60% del área disponible. Las inscripciones para compradores y GSA’s se

encuentran abiertas y los cupos limitados para los compradores invitados comenzaron a ocuparse. Como novedad, a partir de este año el evento brindará la posibilidad de preagendar hasta 36 citas, lo que representa un 20% más de reuniones. Para ello, las actividades se extenderán de dos días y medio de duración a tres días completos. Asimismo, en la primera jornada se presentará

por segundo año consecutivo el ciclo de conferencias Tourism Branding Forum @ La Cumbre, a cargo de empresas y organizaciones líderes de la industria. En tanto, las dos jornadas restantes serán dedicadas exclusivamente a encuentros de negocios. A la vez, La Cumbre continuará con el desarrollo del Programa de Comprador Invitado, mediante el cual aquellos compradores pre-calificados que se re-

El complejo Hilton Orlando Bonnet Creek/Waldorf Astoria albergará al evento. gistren antes del 15 de junio de 2012, y que cumplan con algunos requisitos, recibirán un reembolso total de su tarifa de registración una vez finalizado el encuentro. Las propiedades Waldorf Astoria Orlando y Hilton Orlando Bonnet Creek serán los hoteles anfitriones del evento, situados en el mismo predio y compartiendo la exclusiva vista y acceso al campo del Waldorf Astoria Golf Club. Situado en las cercanías de las principales atracciones del área, permitirá a los participantes disfrutar el destino durante la estadía. Por último, cabe mencionar que patrocinarán el evento Visit Orlando, Hil-

Como novedad, a partir de este año el evento brindará la posibilidad de pre-agendar hasta 36 citas, lo que representa un 20% más de reuniones. Para ello, las actividades se extenderán de dos días y medio de duración a tres días completos. ton Orlando Bonnet Creek y Waldorf Astoria Orlando como patrocinadores Platino y Travel Ace Assistance como Patrocinador Plata. Informes: exhibitors@ lacumbre.com/buyers@ lacumbre.com.

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KLM lanzó una promoción para los agentes Para toda la familia de viajes con la World Business Class

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LM inició 2012 con una nueva promoción que beneficia a los agentes de viajes que emitan tickets de su World Business Class a Europa o Asia hasta el 31 de enero, para salidas hasta marzo de este año. Gracias a la iniciativa, por cada emisión en Argentina de un pasaje en clases Z, I o D (tarifa corporativa) de ida y vuelta, los minoristas recibirán un bono de compra por $ 200 de Winery,

Carrefour o Los Altos. En el caso de pasajes combinados KL+AF o KL+AZ, o viceversa, recibirán $ 100 por boleto. Para acceder al beneficio los agentes deberán enviar una copia del ticket emitido y PNR a mail.klm. argentina@airfrance.fr con la solicitud de canje especificando qué marca desean retirar. Cabe detallar que con una configuración de 35

asientos en el Boeing 777200, la World Business Class de KLM ofrece un asiento cama de 1,90 m. de largo, con reclinación de 170º y función de masaje. Además, está equipada con la mejor tecnología: toma para conectar una laptop, sistema interactivo con video a la carta que incluye una selección de 85 películas, 80 horas de programación televisiva y 300 CD’s de música.

MSC Cruceros: nuevos shows de clásicos teatrales n La compañía naviera

pone en escena musicales clásicos para los más chicos en los cruceros que navegan por Sudamérica.

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sta temporada de verano MSC Cruceros brindará en todos sus itineraDestacados artistas, cantantes, bailarines y músicos desplegarán toda la alegría en impactantes puestas en escena. rios shows para los más pequeños y sus padres, en los que destacados artistas interpretarán las historias de tradicionales cuentos, como “Blancanieves”, “La Bella y la Bestia”, “Tarzán”, “Pinocho”, “Cenicienta” y “Aladino”, entre otros. Los shows infantiles estarán disponibles, en Argentina, en los viajes desde el puerto de Buenos Aires a bordo del MSC Opera, en sus salidas hacia Uruguay y Brasil, así como en los cruceros temáticos –“Baila Conmigo”, “Cruce-

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ro de la Música”, “Crucero Gastronómico”, “Crucero Fitness”, “Crucero de Pascuas” y “Crucero del Humor”– y en la salida a bordo del MSC Musica hacia el Nordeste de Brasil. CRONOGRAMA DE SALIDASMSC Opera: 23 de enero; 1º, 10, 19 y 28 de febrero; 7, 15, 23 y 31 de marzo; 8, 11 y 14 de abril. MSC Musica: 7 de febrero y 12 de marzo. MSC Armonia: 17 y 26 de enero; 4 y 22 de febrero; y 6 de marzo.

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La FITA cambió su denominación a FIT México City

n El jefe de Gobierno de Ciudad de México, Marcelo Ebrard Casaubon, anunció el cambio de denominación de la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) por el de Feria Internacional de Turismo (FIT) México City.

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arcelo Ebrard Casaubon, jefe de Gobierno de Ciudad de México, anunció el cambio de nombre de

la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) por el de Feria Internacional de Turismo México

City, que se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre en el Centro Banamex. “Estamos seguros de que esta 3º edición será un verdadero éxito. Nuestra intención es que este año la feria se consolide como la plataforma de negocios y comercialización más grande, eficiente y productiva para los destinos de México y para todos aquellos que ofertan la más amplia gama de productos y servicios turísticos. Creemos que será una de

las grandes ferias mundiales del siglo XXI, ya que hemos realizado los ajustes, cambios y modificaciones necesarios para continuar renovando y modernizando esta plataforma de promoción y de negocios que hoy evolucionó de FITA a FIT México City”, afirmó el funcionario. Además, Casaubon señaló que “hemos logrado una alianza muy exitosa con el sector privado, el gobierno federal y el de

Las autoridades de Ciudad de México durante el anuncio del cambio de denominación por el de FIT México City. Ciudad de México. Trabajamos unidos y todos sumamos en beneficio del turismo del país”. Por su parte, el secretario de Turismo del DF, Alejandro Rojas Díaz Durán, explicó que “el cambio se realizó porque así lo demandaron los empresarios, profesionales, expositores, compradores, líderes turísticos y, especialmente, las tendencias del mercado internacional. Recibimos miles de opiniones a través de la consulta que convocamos desde la Sectur DF, y las modificaciones se sustentaron con estudios y análisis serios.

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Buscamos innovar en el mundo de las ferias turísticas. La FIT México City será la primera feria mundial en la que los beneficios serán distribuidos entre las asociaciones, cámaras, confederaciones, fundaciones y organizaciones del sector turístico tanto del DF como del resto del país”. Asimismo, vale señalar que el ejecutivo agradeció al Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) por haberse sumado con la marca México al nuevo diseño gráfico, en el que se destaca el Ángel de la Independencia, símbolo mundial de Ciudad de México.

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Sofisticados circuitos de Orion Expedition Cruises

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aúl Roca, representante de Orion Expedition Cruises para Argentina, presentó a la compañía en el mercado local. Fundada a principios de 2004, se trata del único crucero de expedición cinco estrellas que opera desde Australia hacia áreas vírgenes naturales en la Antártida, Kimberley (ubicado en la región noroeste australiana), Papúa Nueva Guinea, Melanesia y Asia. “La empresa fue diseña-

da para cumplir con los deseos de aquellos pasajeros sofisticados que quieren disfrutar de una experiencia impulsada por lo cultural y lo turístico, proveyendo el confort y lujo en pequeños barcos que pueden llegar a áreas a las que los barcos más grandes no pueden acceder.” Cabe apuntar que todas las suites ofrecen vista al mar, acceso a Internet, TV de pantalla plana, DVD/CD, con opción a camas Twin o

Queen, una sala de estar y baños de mármol. Otras comodidades a bordo incluyen un spa con gimnasio, sauna y un jacuzzi en cubierta (únicamente en el Orion) y una plataforma marina en la popa. Las expediciones se realizan durante todo el año en dos embarcaciones: Orion: de diciembre a febrero: Antártida, Nueva Zelanda y las islas subantárticas; marzo: a lugares remotos y vírgenes de Pa-

púa Nueva Guinea; abril a septiembre: en la región de Kimberley y de Arnhem Land. octubre y noviembre: a Papúa Nueva Guinea y la costa este y sur de Australia. Orion II: enero y febrero: la diversidad de Borneo; marzo: Tailandia, Vietnam y Camboya; abril a julio: sudeste de Asia y el Lejano Oriente ruso; agosto a diciembre: a Borneo. “Por los sitios a los que llega y el alto nivel de servi-

Un crucero de expedición de Orion. cio, Orion Expedition Cruises es una experiencia ini-

gualable”, concluyó Raúl Roca.

Galaxy extiende su presencia en Estados Unidos

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alaxy anunció la apertura de su nueva oficina en Estados Unidos, ubicada en Orlando, Fl. 7021 Grand National Drive. Suite #104. Orlando, Fl. 32819. Esta flamante filial tendrá el propósito de dar apoyo y asistencia local a todos los pasajeros en destino, ya sea para retirar documentación o también para solicitar información. Además, en dicha oficina estará ubicado el departamento central de guías y

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choferes así como los coordinadores de Tráfico. También trabajará como sede de la división Galaxy Brasil a partir de la reapertura del mercado brasileño que se concretará este año. La división estará a cargo de Laercio de Oliveira Jr y su equipo de trabajo. Cabe destacar que la nueva filial se suma a las oficinas de Galaxy Vacations en Miami, México, Guatemala, Perú, Chile y Argentina.

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TACA da un paso más junto a Amadeus

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on éxito finalizó la implementación del sistema Amadeus Inventory y Ticketing para TACA y sus aerolíneas afiliadas. Mediante esta solución el grupo de compañías podrá gestionar la oferta global de sus servicios aéreos, incluyendo el manejo de rutas, convenios de códigos compartidos, conexiones y clases de servicio, entre otros, lo cual implica una disminución de procesos internos y una mayor facilidad

en el manejo de clientes. Adicionalmente, dentro del módulo de Inventario, Amadeus desarrolló para Avianca y TACA la funcionalidad de Co-Host, que le permitirá al grupo consolidar toda la oferta de sus aerolíneas dentro de un único modulo tecnológico, optimizando la gestión. Gracias a esta implementación, TACA adquirirá mayor flexibilidad para el manejo de sus herramientas tecnológicas de inventario y ti-

quetes, simplificará el acceso a la información y podrá ofrecerles un mejor servicio a sus pasajeros. Además, el grupo potenciará la capacidad de oferta de las aerolíneas que lo conforman a través de todos sus canales de venta. Al respecto, Fabio Villegas Ramírez, presidente ejecutivo de AviancaTaca, señaló: “Estamos muy satisfechos de culminar la implementación de este sistema innovador en América

Latina. El mismo nos permite planificar nuestros recursos técnicos y humanos, alcanzar una mayor eficiencia en los procesos de viaje y un servicio más ágil. Nos convertimos así en las primeras aerolíneas en la región en integrar la administración de las rutas, los convenios de código compartido y las conexiones bajo un solo ambiente tecnológico, con el respaldo de Amadeus”. Por su parte, Julia Sattel,

vicepresidenta Airline IT de Amadeus, señaló: “Este proyecto pionero en el mundo ha sido de mucha satisfacción para Amadeus, porque estamos implementando un sistema completo de integración de códigos y tecnología, que significará una transformación positiva

Valle de Las Leñas premiado por la revista Viagem

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alle de Las Leñas fue distinguido por la revista Viagem en la 11º edición del premio “Lo mejor de Viagem Turismo 2010/2011”, producto del voto de los lectores de la publicación. El destino recibió la distinción en la categoría “Mejor Estación de Esquí del Hemisferio Sur”. La votación, que fue rea-

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en los procesos de grupos multiaerolíneas, convirtiéndose en un hito en la región. Estamos seguros de que este será un paso decisivo en la obtención de sinergias que el grupo AviancaTaca Holding está adelantando desde hace más de un año”.

lizada por más de 14 mil lectores, contemplaba a los mejores sitios vacacionales del mundo. El premio destaca los más de 25 años de actividad de este centro como uno de los referentes más importantes de América del Sur, “por la mejor calidad de nieve, infraestructura y servicios”.

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Puesta en marcha del parador Villa Laguna Brava

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ace unos días se concretó la apertura del parador turístico de Villa Laguna Brava, en Balcarce. Así, el nuevo espacio proporcionará a los visitantes material gratuito como mapas y ofrecerá información sobre servicios específicos como alojamiento, guías, restaurantes, circuitos, transportes, atractivos y rutas, entre otros. Durante la inauguración estuvieron el intendente

de Balcarce, José Enrique Echeverría; el subsecretario de Turismo provincial, Roberto Díaz; y el subsecretario de Turismo local, Jorge Poggioli. “Esta nueva obra tiene que ver con una decisión clara del gobernador Scioli que busca desarrollar un mecanismo integrado de soluciones que potencien el desarrollo económico y turístico de la provincia”, afirmó Díaz.

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Panamericano Hotels & Resort renovó su sitio en Internet n Más información y

mejor acceso a las redes sociales son algunas de las novedades de la web.

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anamericano Hotels & Resort renovó su imagen en Internet, relanzando su sitio web www. hotelespanamericano.com, y desarrollando sus perfi-

les en las redes sociales a través de Twitter (@pana mericanoBA), Facebook (facebook.com/hotelespanamericano) y su blog (ho telespanamericano.com/ blog). Uno de los aspectos más relevantes es que los huéspedes tendrán la posibilidad de conseguir mejores tarifas a través de la reserva online. Asimismo, desde la

web y las plataformas en redes sociales, es posible acceder a información sobre espectáculos y actividades culturales y deportivas más destacadas de la ciudad. El nuevo sitio cuenta con

distintas secciones, a través de las cuales se puede navegar por todas las áreas de los hoteles: Club & Spa, restaurantes y bares, salones y múltiples espacios de recreación.

Air Canada vuela diariamente a Toronto

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ir Canada recordó que desde el 1º de diciembre está volando todos los días de la semana la ruta Buenos Aires–Toronto, vía Santiago de Chile.

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Para este servicio está utilizando aviones Boeings 777/300ER configurados en dos clases: Business, con 42 asientos, y Económica, con 307.

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Wines of Argentina desembarcó con oficinas en China E

l mes pasado Wines of Argentina –entidad que promueve la imagen y marca de los vinos argentinos en el orbe– abrió oficinas en Beijing, China, en la Embajada Argentina. “Hemos desarrollado un plan de inserción en el mercado asiático que comenzará en China. El objetivo es lograr una presencia sólida de nuestros vinos en cinco años”, afirmó

Alberto Arizu, presidente de Wines of Argentina. El plan de marketing en ese país consta de tres objetivos: conseguir una masa crítica de bodegas con clientes; ofrecer el servicio de centro logístico, plataforma fundamental para generar economías de escala; y desarrollar eventos de promoción con bodegas con productos en el país.

MERCADO DINAMICO. El consumo de China representa el 86% del consumo en Asia y el 10% a nivel global. Así, el mercado asiático se presenta hoy como uno de los más dinámicos. Las exportaciones de Argentina a Asia en 2011 sumaron más de US$ 24 millones y representan un crecimiento del 46% con respecto a 2010. Actual-

mente, China es el séptimo mercado para las exportaciones de vino argentino. “Estamos muy entusiasmados con éste proyecto que permitirá facilitar el desarrollo de actividades promocionales, el enlace entre nuestras bodegas y el trade, y la posibilidad de promover visitas de periodistas destacados de China”, agregó Arizu.

Palladium desplegó todos sus productos en Rosario

Martín Ponce, Maru Armoa, María José Borgatello, Diego Nyffeneger (Free Way) y Kasia Szpilarewicz.

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l 13 de diciembre, durante un desayuno de trabajo realizado en el MET Grand Bar, de Rosario, Kasia Szpilarewicz, responsable del departamento de Promoción y Ventas Argentina - Uruguay de Fiesta Hotel Group, junto a Martín Ponce, gerente comercial de Free Way, presentaron los productos de la cadena hotelera ante agencias locales y regionales. Dicha capacitación se focalizó en las propiedades de la línea Palladium que el grupo hotelero posee en Brasil, Riviera Ma-

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ya, Punta Cana y Jamaica. Kasia Szpilarewicz también hizo hincapié en la excelencia de las instalaciones y servicios de todos los hoteles, así como en la vasta experiencia de la cadena en los principales destinos turísticos. Por su parte, Free Way complementó la presentación desplegando su oferta de vuelos chárter a Punta Cana y Brasil, lo que junto a las alternativas de alojamiento de Palladium conforman interesantes opciones de cara a la actual temporada.

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La Ciudad mostrará sus mejores facetas en la Fitur

n Entre las actividades planificadas se destaca una reunión con pares de las principales ciudades sudamericanas y el anticipo de la obra teatral “El cordero de ojos azules”.

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l ministro de Cultura porteño y presidente del Ente Turismo de Buenos Aires, Hernán Lombardi,

presentará el calendario de eventos 2012 de la Ciudad de Buenos Aires en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), que tendrá lugar del 18 al 22 de enero. Allí la delegación porteña tiene previsto un encuentro con autoridades de las ciudades de San Pablo, Montevideo y Santiago de Chile para conformar un “city break latinoamericano”, iniciativa tomada por el Ente Turismo, ya que cada vez más viajeros euro-

peos toman sus vacaciones en grandes ciudades. Asimismo, se firmará en el stand de Madrid un convenio de cooperación mutua con la Empresa Promoción Madrid. En paralelo a la feria, como anticipo de la temporada teatral 2012, en el Teatro Fernán Gómez de la capital española se pondrá en escena “El cordero de ojos azules”, dirigida por Luciano Cáceres y protagonizada por Leonor Manso, Car-

los Belloso y Guillermo Berthold. Una función especial convocará al trade de empresarios argentinos, internacionales y autoridades el 20 de enero. “El turismo cultural y el turismo de reuniones son dos valiosas herramientas para generar un mayor movimiento de turistas a la ciudad. Hemos llevado nuestra cultura a todas las grandes ferias del mundo y hemos realizado acciones específicas de promoción y marke-

PERFIL DEL MERCADO EUROPEO Alojamiento: el 42,3% de los europeos arribados a la Ciudad se aloja en hoteles 4 y 5 estrellas y el 23% en casas de familiares y amigos. Motivo del viaje: el principal motivo es “vacaciones u ocio” (59,6%) y “visitas a familiares y amigos” (18,9%). Estadía promedio: 12 días. Orientación del gasto: el gasto total de los europeos es de US$ 501.752.287. El 49,5% correspondió a motivos vacacionales y el 24,83% a negocios. Gasto promedio según alojamiento: el gasto promedio por día de los turistas europeos alojados en hoteles 4 y 5 estrellas en la Ciudad es de US$ 213,1, superando ampliamente el gasto promedio total por día, que es US$ 88,9. Fuente: Observatorio Turístico del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. Año 2010.

ting tanto en el exterior como en el interior del país. En esa misma línea continuaremos hasta llegar a la meta de 15 millones de turistas para 2015”, sostuvo Lombardi. En 2011, España representó el primer país europeo emisor de turistas a Buenos Aires, con más de 125 mil (22,44% del total de turistas europeos). El mercado europeo representó en 2011 el 20,94% del total de los turistas internaciona-

les ingresados por Ezeiza y Aeroparque a la Ciudad de Buenos Aires. Si bien los españoles han reducido sus viajes a larga distancia dada la fuerte crisis que atraviesa ese país, según el portal de búsqueda de viajes skyscanner. es, hay dos ciudades no europeas que se encuentran en la lista de las más visitadas por este mercado: Nueva York, en el puesto 10, y Buenos Aires, en el puesto 20.

Skål La Plata: nueva comisión directiva

Eduardo Salazar, past president; y Daniel Loyola, presidente.

Parte de la nueva comisión directiva.

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l 30 de diciembre tuvo lugar en una finca de City Bell la cena de fin de año del Skål La Plata, donde asumió la nueva comisión directiva. La misma quedó conformada de la siguiente manera: Daniel Loyola, presidente (Loyola Representaciones); Alejandro Rey, vicepresidente (Universal Assistance); Ricardo Ayllon,

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secretario (Ayllon Viajes); Lidia Ciaparelli, tesorera (Confort City Bell); Mariano Arce, Relaciones Públicas (Free Way La Plata); y los vocales, José Sita (Amunche Ripe), Martín Prieto (Nirvana Viajes), Daniela Damborsky (Tolosa Viajes), Luciano Trotta (Supera Trotta Representaciones) y Elba Forte (Naiara Viajes).

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Santa Marta y Tayrona, entre los mejores destinos

n Según la revista Traveler de National Geographic, Santa Marta y el Parque Tayrona están entre los 20 mejores destinos para visitar en 2012.

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l Parque Nacional Tayrona, sus playas, la Ciudad Perdida y Santa Marta, reconocidos como “el norte de Colombia”, forman parte de los 20 destinos internacionales recomen-

dados por la revista Traveler de National Geographic para visitar en 2012. “Las hermosas playas del Parque Nacional Tayrona son un referente del norte de Colombia, sede de la famosa Ciudad Perdida. Las terrazas de la montaña de Ciudad Perdida brillan como un faro verde declarando el renacimiento del país como destino turístico del Caribe y Sudamérica”, destacó la publicación en la reseña que también

gráfica con imágenes de los ecohabs, las playas, las calles de Santa Marta y las terrazas de Ciudad Perdida. Vale señalar que la región de Santa Marta es uno de los enclaves nacionales promovidos por Proexport Colombia a nivel internacional como destino de turismo de naturaleza, y sol El Parque Nacional Tayrona y sus playas son recomendados por la revista Traveler para visitar este año. puede verse en la página de Internet.

La publicación incluyó, además, una galería foto-

El Azur Real Hotel Boutique de Córdoba estrenó un spa

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zur Real Hotel Boutique inaugura su spa ofreciendo un área de relax con lujo y confort en el corazón de la ciudad de Córdoba. El flamante espacio ofrece tratamientos exclusivos y servicios tanto para los huéspedes como para quienes frecuenten la zona. Al respecto, a quienes reserven dos noches hasta el 29 de febrero, la propiedad les obsequia la 3º noche sin cargo más una copa de vino de cortesía y un día de spa (sauna seco, cabina húmeda y una sesión de masajes). La tarifa es de US$ 170 por noche por ha-

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y playa. Por tal motivo, en 2011 la entidad invitó a más de 15 periodistas de medios especializados en turismo provenientes de Argentina, España, Alemania, Federación Rusa, Reino Unido, Francia, Estados Unidos, Uruguay y Venezuela, para que pudieran conocer las maravillas de la región.

bitación en base doble e incluye desayuno y tapas de cortesía por la tarde. Cabe detallar que el spa cuenta con salas para masajes, una cabina para tratamientos especiales con agua, que incorpora tres sectores de ducha escocesa y una cascada de relajación; y un sauna seco que permite tres tratamientos: Biosauna, Sauna Romana y Sauna Finlandesa. Además, dispone de gimnasio con bicicletas fijas, cintas para correr, un área de relax con una fuente con agua y cómodos sillones. Informes: info@azurre alhotel.com.

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Marcado crecimiento de Andesmar Turismo

n La operadora sigue adelante con el desarrollo de su nueva etapa comercial enfocada en el diseño de productos y soluciones para las agencias de viajes.

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ajo la premisa de ofrecer más y mejores servicios a sus clientes, la operadora continúa desarrollando su nueva etapa comercial, orientada a crear productos y soluciones para las agencias de viajes. Por tal motivo, y para dar a conocer las últimas novedades de la compañía, La Agencia de Viajes dialogó con Jorge Spadavecchia, gerente comercial de Andesmar Turismo, quien comentó que “constantemen-

te buscamos aprovechar la gran red de sucursales que cubre Autotransportes Andesmar en el país, brindando soluciones integrales y tentadoras para nuestros clientes, las agencias de viajes. Estamos atravesando una muy buena temporada, trabajando arduamente con el objetivo de continuar creciendo”. Así, para este verano la compañía dispone de programas a Villa Carlos Paz, la Costa Atlántica, Puer-

to Madryn, Salta, Jujuy, Mendoza, Reñaca, Viña del Mar, La Serena e Iquique, en Chile, y Camboriú, en Brasil. Asimismo, el directivo se refirió al actual posicionamiento de la sucursal de Buenos Aires y remarcó que “la oficina no atiende a público directo sino solo a agentes de viajes y operadores mayoristas. Trabaja de una manera diferente, lo que nos permite captar una mayor cantidad de

negocios y de ventas”. “La idea es desarrollarnos también en la temporada baja. Tenemos la flexibilidad de contar con transporte todos los días del año, por lo tanto el pasajero no deberá esperar a que se arme un grupo o una salida especial para realizar su viaje. Además, seguimos ofreciendo nuestro producto insignia: bus + hotel, a partir de la reciprocidad de nuestras sucursales. Bajo este concepto estamos diseñando múltiples productos. La característica más importante es que además de combinar transporte con alojamiento logramos tarifas súper accesibles. Es una ventaja muy significativa”, agregó Spadavecchia. Por otra parte, el directivo comentó que “seguimos trabajando muy bien con el segmento LGBT, y si bien hemos logrado resultados excelentes creemos que todavía tenemos una gran cantidad de mercado por seducir. Nuestro objetivo es seguir incorporando propuestas de calidad para este segmento”. “De cara a los próximos meses concretaremos una renovación de la flota con la

Jorge Spadavecchia. incorporación de 70 buses nuevos. Esto nos da como resultado una actualización del parque automotor que además beneficia a Andesmar Turismo, ya que contamos con buses de última generación, diseñados para que los pasajeros puedan disfrutar al máximo sus viajes”, agregó el gerente. Para finalizar, Spadavecchia comentó que “en 2012 vamos a continuar trabajando en el formato de franquicias de Andesmar Turismo. Creemos que es una propuesta de negocios sumamente interesante, ya que nuestra marca está muy bien posicionada en el mercado”. Informes: 0261-4050605.

Promociones de Avis en Europa y Estados Unidos

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vis ha lanzado una serie de nuevas promociones para Europa, con validez hasta el 31 de marzo. En Portugal, la compañía ofrece un 20% de descuento sobre las tarifas Super See Europe. En España, Francia, Italia y Alemania se relanzó Early Booker, que ofrece un 15% de descuento sobre las tarifas See y Super See Europe, cuando la reserva sea efectuada con un mínimo de 15 días de anticipación. Esta promoción aplica para reservas efectuadas hasta el 31 de marzo, para alquileres que comiencen en cualquier período del año, excepto las fechas de black out (del 1º al 8 de abril y del 1º de julio al 31 de agosto). En todos los casos aplican Rate Codes y/o códigos de descuento (AWD) especiales. EN ESTADOS UNIDOS. Para los alquileres en Florida, Avis ofrece un descuento del 30% hasta el 15 de marzo (excepto del 15 al

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Avis sigue ofreciendo tarifas promocionales en Europa y Estados Unidos. 25 de febrero), sobre autos de grupos A, B, C, D, E, F y W, en sus tarifas con mayores inclusiones (Avis Plus, Avis Special, Most Inclusive y Super Cool) y en la tarifa promocional Código 1W. Además, para todo el territorio de Estados Unidos Avis continúa ofreciendo un descuento del 20% sobre las mismas tarifas, incluyendo en algunos casos la flota de autos especiales Cool Cars.

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Vendimia de lujo en el hotel Patios de Cafayate

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atios de Cafayate Hotel & WineSpa y la bodega El Esteco se unen a la vendimia de lujo a través de un paquete que combina relax en un lugar mágico con buenos vinos y gastronomía. La vendimia de lujo, que se desarrolla en febrero y marzo en la Ruta del Vino Salteño, incluye diversas actividades especiales como degustaciones, desayuno en medio de parrales y tratamientos a base

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de uvas en el spa del hotel, entre otras. El paquete en detalle ofrece los siguientes servicios para los huéspedes: 2 noches de alojamiento en habitación doble con desayuno –uno de los días se puede optar por desayunar en los viñedos–, té con delicias de pastelería, un tratamiento de vino torrontés en el spa por persona, acceso diario a la piscina y al WineSpa, una cena degustación con un vino de la bo-

dega para dos personas en el parque con vista a los viñedos, visita a la bodega El Esteco y a la finca, cata de vino y uvas, un vino Ciclos

de El Esteco y late checkout a las 18. Informes: 03868-422229/reservas@patiosde cafayate.com.

Norwegian Cruise Line lanzó sus manuales de ventas

A La imponente fachada de Patios de Cafayate.

través de este medio Vanguard Marketing informa que se encuentran disponibles los nuevos manuales de Norwegian Cruise Line con la programación para la temporada 2012/2013. De este modo, los clientes que se acerquen a Córdoba 673 piso 10 Depto. B podrán retirar el material, donde encontrarán toda la información respecto de los barcos, itinerarios y salidas, además de las últimas novedades de la compañía. Cabe mencionar que en el sitio www.ncl.com.ar, los profesionales también podrán encontrar información

Entre otras alternativas, los manuales ofrecen información de los barcos, itinerarios y salidas. sobre itinerarios, flota, preguntas frecuentes y ofertas especiales. Informes: 5353-0580.

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El carnaval multicultural de Recife y Olinda

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ensar en el Carnaval de Recife y de Olinda es pensar en alegría. Durante los cinco días de fies-

ta las multitudes animadas cantan y bailan frevo y maracatu (dos estilos musicales característicos de la región) por las calles y pendientes de las ciudades, en una celebración que une el tradicionalismo de las fiestas populares con la modernidad traída por el público joven. El carnaval de las principales ciudades de Pernambuco es multifacético, con diferentes formas de celebraciones callejeras, des-

files y presentaciones de cantantes y conjuntos musicales. Por este motivo, la fiesta ganó el nombre de “Carnaval Multicultural”, ya que tiene un tinte popular y representa las distintas manifestaciones culturales típicas del estado. Totalmente descentralizado, con polos esparcidos por toda la ciudad, la fiesta lleva posibilidades iguales de diversión, confort, seguridad y ocio para todos. En todos los casos se trata de

espectáculos gratuitos y de alta calidad. Solo se necesitan ganas, alegría y predisposición para divertirse. PRINCIPALES ATRACCIONES. El carnaval de Recife se esparce por toda la ciudad, con música y baile para todos los gustos. Son 17 polos oficiales: ocho en el centro y nueve esparcidos por los demás barrios de la ciudad. Entre los principales blo-

Visit Brasil

n Al ritmo del frevo y el maracatu, multitudes de locales y turistas disfrutarán cinco días de jolgorio en una de las fiestas populares más famosas de Brasil.

Todo el colorido del carnaval de Recife. ques callejeros está Gallo de la Madrugada. Creado en 1978, desfila en la madrugada del día sábado, dando inicio a los festejos que van a tomar la ciudad los días siguientes. El bloque reúne más de dos millones de juerguistas que, disfrazados, bailan al sonido del frevo. En la ciudad de Olinda, a solo 7 km. de Recife, las multitudes ocupan las pendientes y no hay un momento del día o de la noche en que la animación cese. Los desfiles de muñecos gigantes son una de las principales atracciones. Las esculturas tienen cerca de tres metros y medio de altura y muestran personas con rasgos exagerados, celebridades, animales y diablos, entre otros. El primer muñeco del

Carnaval de Olinda fue el Homem da Meia-Noite (Hombre de la Medianoche), creado en 1932, y es hasta hoy uno de los principales personajes de la fiesta en la ciudad. Él da inicio a los festejos en la medianoche de sábado. Inspirados en el personaje, en 1967 se creó la Mulher do Dia (Mujer del Día). De la boda de ambos surgieron otros muñecos: el Niño y la Niña de la Tarde. Además del frevo y del maracatu, los ritmos más conocidos, las personas bailan al ritmo del afoxé y de la samba. La atmósfera de alegría envuelve a todos los participantes, en un evento de los más populares y democráticos del orbe, igualmente apto para brasileños como para extranjeros.

Fiesta folclórica en La Poma

La música, presente en el Festival de la Trucha.

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on dos jornadas a puro folclore, días atrás La Poma vivió el XIV Festival de la Trucha, que contó con la actuación de destacados artistas locales. Así, en esa localidad salteña dio comienzo el calendario provincial de festivales de verano, organizado por los municipios con el auspicio del Ministerio de Cultura y Turismo. Ni el frío ni la lluvia opacaron la fiesta que se desató en el escenario del complejo deportivo municipal, donde actuaron Los Huayra, Los Ceibales, Los Jayitas, Paola Arias y la infaltable Eulogia Tapia, con su caja y coplas.

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En la oportunidad el intendente Abraham Choque declaró huésped de honor al secretario de Turismo de la provincia, Fernando García Soria, quien estuvo presente durante el festival. Vale recordar que La Poma está a 190 km. de la ciudad de Salta a través de la ruta provincial 68. Entre sus atractivos se encuentra la caverna conocida como Puente del Diablo, centro de atención de científicos y de expertos en turismo. Ubicada a más de 3.000 msnm, en medio de un paisaje sembrado de volcanes y desfiladeros interminables, constituye una formación geológica única en su tipo.

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Loews Hotels: expansión y nuevos servicios n La cadena hotelera de lujo realizó mejoras significativas en su propiedad de Miami Beach, al igual que en los eslabones de San Diego y Montreal. Además, Loews apunta a sumar a su portfolio una o dos propiedades por año.

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ictoria Molina, directora ejecutiva de Cuentas Internacional de Loews Hotels, anunció que el Loews Miami Beach cuenta con flamantes cabañas construidas en el área de piscina. “Antes, explicó, teníamos una suerte de tiendas de campaña, provistas de televisión, frigobar y frutas, entre otros servicios, que se alquilaban por día para quienes deseaban cierta privacidad y confort. A pesar de su excelente acep-

Victoria Molina.

tación, decidimos reemplazarlas por cabañas sólidas, más grandes y equipadas con aire acondicionado.” “Además, están unidas por un techo espectacular, ideal para la realización de eventos sociales y corporativos al aire libre”, añadió Molina. Luego, refiriéndose a promociones especiales, comentó: “Durante el primer trimestre de 2012 hemos decidido ofrecer el desayuno gratis para estadías

La inconfundible silueta del Loews Miami Beach. de tres o más noches en habitaciones con vista parcial al océano. De esta manera queremos incentivar el mercado latinoamericano, a pesar que se trata de plena temporada alta, con escasa disponibilidad de habitaciones y tarifas elevadas, un período del año durante el cual realmente se hace negocio”. Tras indicar que “2011 fue un año fantástico para Loews Hotels”, la ejecutiva adelantó: “Nuestro plan de negocios apunta a seguir creciendo, integrando uno o dos establecimientos por año en Estados Unidos”. Al respecto dijo que “si bien hay muchos destinos en la mira, Boston y Chicago son ciudades que vienen sonando fuerte”. Luego dijo que “el Loews Coronado Bay de San Diego, California, recibió una inversión de US$ 20 millones para renovar el lobby, el restaurante y otras áreas públicas; en tanto que el hotel insignia de la cadena, el Loews Regency de Nueva York, entrará en remodelación a mediados de año”.

“El Loews Hotel Vogue de Montreal, considerado entre los mejores de Norteamérica por la revista Travel & Leisure, también ha recibido importantes mejoras. Estamos invirtiendo mucho en el producto, ya que Loews Hotels se ha comprometido a entregar la calidad y el confort que el mercado está buscando”, subrayó Victoria Molina. Volviendo al Loews Miami Beach, explicó: “Hemos cambiado todo el programa de entretenimiento, con novedosas actividades alrededor de la piscina y en la playa, en tanto que en reemplazo del salón de belleza está por inaugurar una filial de la cadena internacional de cafeterías Aroma, donde también se ofrecerán snacks y platos ligeros”. “Por otra parte, finalizó diciendo, ha cerrado el restaurante gourmet Emeril´s, de Emeril Lagasse; ahora estamos recibiendo propuestas de distintos chefs famosos para ocupar ese lugar. Pronto habrá novedades.”

Tucumán: convenio entre el EATTyempresasdetransporte

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ías atrás, el presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), Bernardo Racedo Aragón, se reunió con empresarios del transporte de pasajeros para firmar un convenio para el fomento del turismo y el transporte turístico en las villas veraniegas de la provincia. “El acuerdo demuestra gran predisposición del sector privado para hacer que Tucumán crezca como destino. Con esto, la gente va a estar más informada, tan solo con subirse al colectivo los pasajeros van a saber qué actividades hacer”, aseguró Racedo Aragón. En el convenio el EATT se compromete a diseñar e imprimir folletería de promo-

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ción para ser distribuida en las boleterías, junto con el boleto, en San Javier, Raco, El Siambón, Tafí del Valle, El Cadillal y San Pedro de Colalao. Los prestadores se comprometieron a distribuirla entre sus pasajeros. Los empresarios Francisco Ortiz, Lorena Lombardo y Ángel Pascual Sáez, de las empresas Aconquija, San Pedro de Colalao y El Simoqueño, respectivamente, tienen entre sus destinos a las villas veraniegas con más afluencia de visitantes. “La firma es una cooperación recíproca. Al mismo tiempo que Turismo promociona los destinos, nosotros prestamos un servicio con mejor calidad”, dijo Sáez.

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Tandil: verano en las sierras

n A 330 km. de la Ciudad de Buenos Aires, Tandil exhibe un paisaje serrano con varias alternativas para los amantes de la aventura, pero también para quienes deseen llegar a la cima sin demasiado esfuerzo, en aerosilla o en vehículo.

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ara quienes prefieren las sierras al mar, Tandil constituye una excelente alternativa, ideal para una escapada de unos pocos días, ya que se ubica a 330 km. de la Ciudad de Buenos Aires. Una visita al destino podría comenzar en el cerro El Centinela, ubicado a 4 km. del centro, que se eleva 295 m. y debe su nombre a una curiosa formación rocosa que lo corona. El lugar cuenta con una aerosi-

lla que sube entre pinares, cavas de antiguas canteras y otras sierras. En la cima, y como buen corolario del paseo, se levanta un parador para disfrutar de alguna delicia del lugar. Dentro del mismo circuito el turista debe conocer el cerro La Movediza, legendario por haber sustentado durante años la piedra movediza, que tras su caída fue suplantada por otra. En el ingreso se encuentra la explanada de adoquines

que fue puesta en valor con la recuperación de la fuente y el juego de agua. Siguiendo el recorrido están un restaurante y un bar. El acceso es simple, mediante escaleras que conducen hasta lo alto, donde se instaló un deck para contemplar la vista de los alrededores. Otra alternativa apta para todo público porque se puede hacer en auto, bicicleta o a pie es el Camino de los Pioneros que conduce hasta el cerro El Mate.

El Parque Independencia es uno de los oasis de la ciudad. En el sendero despuntan miradores, manantiales y espacios para el relax. Pero además este paseo permite adentrarse en la historia del lugar a través de las huellas que dejaron los primeros habitantes: antiguos frentes de canteras, corrales de piedra, pircas, caminos hacia las cumbres, cavas, etc. El monte Calvario, en tanto, ofrece una singular combinación entre naturaleza, arte y religión. El cerro reúne 14 grupos escultóricos que ilustran las estaciones del Vía Crucis. Además, allí se levanta la primera capilla sudamericana dedicada a Santa Gemma y la gruta de Lourdes. El circuito por las sierras puede culminar en la Reserva Natural Sierra del Tigre, una atractiva forma de asomarse a la fauna local, ya que allí habitan monos carayá, ñandúes, perdices coloradas, faisanes, carpinchos, jabalíes, entre otras especies. La Estación Biológica es un buen punto de partida, porque presenta un anticipo de lo que se verá en el trayecto. OASIS EN LA CIUDAD. Cuando el sol arremete con fuerza el destino más elegido es el lago del Fuerte, donde se pueden practicar actividades náuticas, pesca, caminatas, bicicleteadas o simplemente relajarse en un marco único. También existen a la vera de este espejo de agua varios sitios para conocer como Villa Onena, antigua casona devenida en centro recreativo; el Parque de la Industria y el Comercio, con resquicios de lo que fuera el primer establecimiento industrial de Tandil; el mer-

cado artesanal; y el Parque de Los Niños. En el extremo sur se encuentra el balneario del Sol, un complejo de piscinas, con terrazas, juegos infantiles, confitería, parrillas y un parador gastronómico. Hay otros pulmones en la ciudad como el Parque Independencia que, al estar algo elevado –286 m.–, regala una panorámica diferente de todo el área. En el castillo morisco, además, se puede disfrutar de un almuerzo o un té. RINCONES CON HISTORIA. Probablemente la historia no sea el principal motivo para una visita a Tandil. Sin embargo, como en la mayoría de los destinos siempre hay sitios interesantes para descubrir. Uno de ellos es sin duda el Palacio Mu-

nicipal, imponente edificio que data de 1920, con líneas neoclásicas. Destaca el salón Blanco construido al estilo europeo del siglo XVII decorado con espejos, puertas con vidrio de cristal, con ornamentaciones en el cielorraso y bajorrelieve de yeso. Otro atractivo de tinte cultural es el Teatro de la Confraternidad, que data de 1924, y es de estilo renacentista italiano. Este espacio fue recuperado al igual que el Barrio de la Estación. Informes: www.turismo tandil.com.ar.

PICADAS Y SALAMIN TANDILERO Una marca de la identidad de Tandil es su gastronomía, en particular las picadas con distintas variedades de quesos y embutidos propios de la región. Un párrafo aparte merece el salamín tipo tandilero, elaborado artesanalmente con tocino picado muy fino, condimentos y carnes de máxima calidad. El secreto del éxito se debe a la combinación de tres variables: las recetas italianas que llevaron los inmigrantes, el microclima generado por las sierras que le otorga a la materia prima un sabor único y las manos mágicas de quienes los elaboran.

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La Costa desde una perspectiva diferente

n Las principales localidades que integran el partido de La Costa ofrecen visitas guiadas gratuitas para conocer su historia y su presente.

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omo complemento de la rutina de ir a la playa, la Secretaría de Turismo del Partido de La Costa ofrece visitas guiadas gratuitas por sus principales localidades para conocer otras facetas vinculadas a la historia y la cultura. Recordemos que esta iniciativa se desarrolla con gran éxito desde la temporada 2008/ 2009 en destinos del partido de La Costa como San Clemente, Las Toninas, Santa Tere-

sita, Costa del Este, Mar del Tuyú, Lucila del Mar, San Bernardo y Mar de Ajó. Durante el tour los turistas visitan los muelles, el puerto, las playas, los bosques, los centros comerciales, los monumentos, las plazas, los museos y las peatonales de cada distrito. El cronograma para esta temporada es el siguiente: San Bernardo: visita a “Los Pioneros”, los lunes a las 19, desde la vereda Alta, en Chiozza e/ Strobel y

De la Reducción. San Clemente: “Donde Comienza la Historia”, los martes a las 19, desde la Oficina de Turismo Centro, Av. Costanera e/ calle 2 sur y calle 63 sur. Lucila del Mar: “Mar del Sur”, los miércoles a las 19, desde la Oficina de Turismo Centro, Rebagliatti Nº 242. Santa Teresita: “El Tesoro de Santa”, los jueves a las 19, desde Prefectura Naval Argentina, Av. Costanera y calle 29.

Las Toninas: “Héroes de Malvinas”, los viernes a las 19 desde la Plaza Malvinas Argentinas, calle 7 y 38. Santa Teresita: “El centro y su historia”, los sábados a las 9, desde la Oficina de Turismo Carabela, Av. Costanera y calle 39. Mar de Ajó: “Recorriendo la Historia”, los sábados a las 19, desde la Oficina de Turismo Centro, Av. Libertador y Rico.

Mar del Tuyú: “Gran Tuyú”, los domingos a las 9, desde la Secretaria de Turismo, Av. Costanera Nº 8001. Costa del Este: “Un millón de Pinos”, los domingos a las 19, desde Calle 2 y Las Camelias. Cabe destacar que las visitas se suspenden por lluvia. Informes: (02246) 433096.

Incorporación en Prestigio

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a autoridades de Prestigio informan que recientemente fue incorporado al staff Raúl Díaz, quien tendrá a su cargo la gerencia comercial. De esta manera, con una anterior trayectoria en la empresa de casi 10 años

y luego de una corta ausencia, el profesional regresa para retomar la gestión comercial y la comunicación con clientes y proveedores. Los interesados en comunicarse con Raúl Díaz pueden escribirle a raul. diaz@prestigiosrl.com.ar.

United Continental Holdings: flamante programa de subastas

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nited Continental Holdings presentó MileagePlus Headliners, un nuevo programa de subastas que permite a los viajeros frecuentes de United y Continental utilizar sus millas para participar en la subasta de experiencias excepcionales, incluyendo viajes épicos, aventuras de aerolínea que es imposible comprar con dinero y entradas a espectáculos teatrales y deportivos. En este momento hay más de una docena de opciones disponibles, entre las que destacan las siguientes: s ,A OPORTUNIDAD DE adiestrarse como lo hacen los pilotos en el simulador de vuelo de United en Denver. s 5N VIAJE DE ESQUÓ A Mammoth Mountain que incluye, además, un guía de montaña privado. s%VENTOSLOCALES INCLUyendo boletos para conciertos de la Orquesta Sinfónica de Chicago o espectáculos en el Lincoln Center y el Carnegie Hall de Nueva York.

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Asimismo, cada mes MileagePlus ofrecerá al menos una oportunidad de tomar parte en una subasta que incluya acceso VIP. En ese sentido, en enero los miembros del programa podrán participar para asistir a la Team USA Experience durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012. En tanto, más adelante MileagePlus Headliners ofrecerá la oportunidad de viajar en el vuelo de entrega de uno de los aviones Boeing 787 Dreamliner de United. “Al construir la aerolínea líder en el mundo, nuestro compromiso es brindarle a los clientes el mejor programa de lealtad. Por eso MileagePlus ofrece nuevas y múltiples oportunidades para canjear millas e interactuar de las más diversas maneras. Representa la evolución del popular programa OnePass Auction e incorpora más opciones de experiencias culturales y de entretenimiento”, afirmó Jeff Foland, presidente de Mileage Plus Holdings.

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Salta recibió a los primeros turistas de la temporada

n El ministro de Cultura y Turismo de la provincia, Mariano Ovejero; y funcionarios de la Municipalidad de Salta, recibieron a los primeros turistas de la temporada, una pareja de italianos y una familia cordobesa.

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l 6 de enero Salta agasajó a los primeros turistas de la temporada, una pareja de italianos que ingresó por el Aeropuerto Internacional Martín Miguel de Güemes, y una familia cordobesa que llegó al municipio por el peaje de Aunor. Bárbara y Maurizzio Bartoletti, de Padova, Italia, arribaron a Salta atraídos por su cultura, paisajes y geografía, y fueron recibidos por el ministro de Cul-

REUNION DEL ENTE TURISTICO DEL NORTE ARGENTINO Mariano Ovejero participó en la reunión del Ente Turístico del Norte Argentino, donde junto a los representantes de Tucumán, Jujuy, Catamarca y Santiago del Estero delineó las acciones sectoriales que se desarrollarán durante 2012. Durante el encuentro –que tuvo lugar en Tucumán– se hizo un balance del desempeño de 2011 y se trataron temas referidos a la promoción y la conectividad aérea. También se definieron productos y circuitos que las cinco provincias desarrollarán en conjunto.

Mariano Ovejero entregó presentes a los primeros turistas de la temporada.

tura y Turismo de la provincia, Mariano Ovejero. Por su parte, José Luis Cortez y Gloria Morán, quienes llegaron con su hija y otros familiares desde Alto Alberdi, Córdoba, fueron recibidos por autoridades de la Municipalidad de Salta. “Esta es una temporada con buenas expectativas. Con los municipios preparamos una amplia agenda de festivales, carnavales y actividades culturales para quienes nos visitan y para los salteños”, sostuvo Ovejero, al tiempo que agradeció a ambas familias haber elegido Salta para pasar sus vacaciones de verano. Los primeros turistas fueron trasladados hasta el complejo teleférico y luego al centro de la ciudad. Llegaron a la plaza 9 de julio en carruajes, desayunaron en el Museo de Alta Montaña y luego fueron declarados Huéspedes de Honor por el gobierno de la provincia. En el marco del acto central de apertura de temporada, empresarios del sector les entregaron obsequios a los turistas agasajados.

DESARROLLO DEL TURISMO EN AREAS PROTEGIDAS Días atrás, se realizó la primera reunión de un equipo de funcionarios y técnicos de las secretarías de Ambiente y de Turismo de la provincia para coordinar y trabajar de manera interministerial en el desarrollo del turismo en las áreas protegidas. Ambas carteras ya vienen implementando acciones conjuntas en la quebrada de las Conchas, Angastaco y Abra del Acay. En la reunión se determinó una agenda conjunta que prioriza el armado de actividades para enero y febrero, época de gran afluencia turística. Participaron de la reunión el secretario de Turismo, Fernando García Soria; la subsecretaria de Planificación Turística, Ana Cornejo; el subsecretario de Ordenamiento Territorial de Bosques Nativos, Sebastián Varela; y el director general de Conservación y Áreas Protegidas, Federico Colombo Speroni.

Buquebus: constante apoyo para el deporte de vela

La Copa Buquebus” ya es una tradición; es la fiesta de cierre de año del yachting argentino, donde se hacen presentes todos los navegantes que forman parte de las regatas que se corren a lo largo del año. En esta oportunidad, en el Club Náutico San Isidro, se entregaron 138 trofeos y placas a los ganadores de las diferentes categorías. En ese contexto, Buquebus volvió a demostrar su

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apoyo a la iniciativa, como lo hace de forma permanente respecto a la difusión y la práctica del deporte de vela, siempre aunados por el medio que se comparte, el Río de la Plata. Cabe destacar que la regata de cierre de este campeonato fue, como a lo largo de estos 17 años, la de Buenos Aires-Punta del Este-Buenos Aires, con la participación de 107 veleros.

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La Mamounia: lujo y confort en Marruecos L

ocalizado en pleno corazón de Marrakech, a solo cinco minutos de la mezquita Koutoubia y de la Plaza Jemaa El Fna, el alojamiento La Mamounia combina a la perfección la arquitectura tradicional marroquí con el estilo art déco, ofreciendo a los viajeros un refugio de lujo y confort en Marruecos. Así, el establecimiento, que es miembro de The Leading Hotels of the World, constituye un auténtico remanso de paz, oculto en su propio parque de 8 ha.

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El establecimiento, miembro de The Leading Hotels of the World, se localiza en pleno corazón de Marrakech. y bordeado por murallas del siglo XII. Este legendario palacio marroquí ha sido renovado por Jacques García, aclamado diseñador internacional, quien ha recreado con éxito los auténticos ambientes marroquíes combinándolos con las últimas tecnologías. El hotel cuenta con 136 habitaciones, 71 suites y 3 riads (cada uno de 700 m² con 3 habitaciones, salones, piscina privada y terrazas). Además, dispone de

cuatro restaurantes de especialidades: marroquí, francés, italiano y mediterráneo, cinco bares, salón de té y biblioteca, entre otras facilidades. Asimismo, La Mamounia ofrece un spa de 2.500 m², mezcla de tradición y modernidad. A través de una minuciosa selección de los mejores especialistas y líneas de productos, el spa busca que los huéspedes logren alcanzar un estado de total relax y bienestar. Informes: www. mamounia.com.

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Caviahue y una desafiante carrera

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el 25 al 28 de enero se desarrollará la primera edición de El Origen, un nuevo formato de carrera de montaña, con base en Caviahue, al pie del majestuoso volcán Copahue. Organizada por TMX Team, empresa que ya desarrolló eventos como Patagonia Run, Eco Peugeot y TMX Challenge, esta carrera se extenderá por cuatro días y tres noches, totalizando 120 km. en alturas máximas que superarán los 2.500 msnm. Durante la competición los participantes transitarán por lugares agrestes, zonas cubiertas de araucarias milenarias, senderos de ani-

La competición pone a prueba los límites de los participantes. males, campo traviesa, filos escarpados, extensos valles de ríos de deshielo y pampas de altura. También vadearán ríos de montaña, rodearán lagunas y cruzarán poblados mapuches. Como ingrediente extra, pasarán por hitos fronterizos, ya que varios tramos de la

Pluna duplica sus pasajeros entre BUE y Punta del Este

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n los primeros 20 días de diciembre, Pluna duplicó la cantidad de pasajeros transportados entre Buenos Aires y Punta del Este, superando las 12 mil personas. Asimismo, la nueva ruta que une Punta del Este con San Pablo con un vuelo diario experimentó –en ese pe-

ríodo– una alta ocupación, que alcanzó el 80%. En la temporada pasada las divisas generadas para Uruguay por los pasajeros de Pluna entre diciembre y febrero fueron de US$ 80 millones, en base a datos del Ministerio de Turismo. Para este año se estima un crecimiento del 30%.

competencia serán en tierras chilenas. Con eventos como El Origen, Caviahue se posiciona como un destino predilecto para los amantes de los deportes y las actividades en contacto con la naturaleza. Recientemente, las remadoras María Gabriela Best y María Laura Abalo, que consiguieron una medalla dorada en los Juegos Panamericanos de Guadalajara, iniciaron su etapa preparatoria para la clasificación a los Juegos Olímpicos de Londres 2012 en Caviahue-Copahue debido a los beneficios que brinda el entrenamiento deportivo en altura. Asimismo, en marzo se llevará a cabo la segunda edición de Conquista Tu Cumbre. Informes: 4777-7305.

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Building Tower construirá un complejo en La Plata L

a desarrolladora Building Tower presentó su propuesta denominada “Square”, la cual prevé la construcción de un complejo hotelero tipo 5 estrellas y apart hotel en La Plata. El complejo –con de dos torres unidas por un puente mirador, sobre la avenida 44, esquina 14– contará con 160 habitaciones y 75 unidades tipo apart hotel, además de restaurante, auditorio, salón para usos múltiples, sala de exposi-

ciones, piscina en la terraza, gimnasio y 80 cocheras. Este proyecto demandará una inversión aproximada de US$ 33 millones y se prevé que la construcción estará finalizada en cuatro años. Uno de los motivos que llevó a Building Tower –empresa dedicada a la construcción y comercialización de edificios, viviendas y oficinas de alta gama– a iniciar este proyecto es el reciente despegue turístico

Así será el nuevo complejo de lujo.

de La Plata, como consecuencia del incremento de actividades culturales y de entretenimiento que actualmente alberga la ciudad, principalmente en el estadio único. Al respecto, el intendente Pablo Bruera expresó en la presentación del proyecto que “este complejo es un aporte significativo para el perfil turístico de La Plata”, agregando que la cantidad y variedad de actividades que se llevan a cabo en la

ciudad “requieren de nuevas plazas hoteleras para albergar a los visitantes”. Por su parte, Julio Chaparro, presidente de Building Tower, afirmó que el proyecto “está concebido en su perfil edilicio como una gran propuesta a escala urbana”. Vale mencionar que aproximadamente 2 mil familias viven en los más de 70 edificios que desarrolló Building Tower en La Plata.

Agasajo de Coris para agentes de viajes

Más de 50 profesionales cerraron el año junto a Coris.

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el 16 al 19 de diciembre, Coris realizó un evento para agasajar a sus agentes de viajes a bordo del MSC Opera, que partió desde Buenos Aires con destino a Punta del Este.

De esta forma, 50 profesionales festejaron el cierre de un año de muchos logros y esfuerzos compartidos, entre actividades de integración, juegos y mucha diversión.

Periodistas chilenos conocieron la oferta de BRC

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l Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y el Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur) organizaron un viaje para medios de Chile al destino rionegrino. El itinerario comenzó en Puerto Varas, continuó en los saltos del Petrohue y con una navegación en el lago Todos los Santos. Ya en territorio argentino, el grupo hizo una parada en Puerto Frías, y después de cruzar el lago homónimo visitó el volcán Tronador, navegó el Nahuel Huapi y desembarcó en Puerto Pañuelos. Una vez en Bariloche, los periodistas de La Tercera, Viajando, Platos y Copas,

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Caras, El Mercurio, El Austral y Vértice TV, realizaron la excursión al Circuito Chico y practicaron actividades de aventura en el lago Gutiérrez, conocieron la estepa patagónica, visitaron un lodge de caza y pesca y fueron partícipes de un rafting en el río Manso. El Inprotur y el Emprotur agradecen a los cronistas y el apoyo de las siguientes empresas: hotel Patagónico de Puerto Varas, Cruce Andino, hotel Cacique Inacayal, famillia Bianchi, complejo Los Baqueanos, hotel Llao Llao, estancia Rincón Grande/El Mangrullo, Barlan Travel, LS Travel y Punto Límite, Extremo Sur y Aguas Blancas.

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Otra distinción internacional para las Cataratas del Iguazú n Se trata del Premio Excelencias - Silvia Zorzanello In Memoriam debido al trabajo de Argentina y Brasil para erigirlas como nueva maravilla natural.

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l ministro de Turismo de Misiones, Horacio Blodek, fue notificado hace algunos días sobre la nueva distinción internacional que

recibieron las Cataratas del Iguazú: se trata del Premio Excelencias - Silvia Zorzanello In Memoriam 2011, “por el trabajo conjunto entre Argentina y Brasil para lograr convertirse en una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo”. Los premios Excelencias fueron creados en 2005 con objeto de fomentar la excelencia en diferentes ámbitos del turismo, con especial atención en la zona del Caribe y América.

En 2010 el Grupo Excelencias incorporó el premio a la Excelencia Gourmet; mientras que en 2011 creó el nuevo Premio Excelencias - Silvia Zorzanello In Memoriam, en homenaje a la labor de toda una vida realizada en Brasil por la citada ejecutiva. “Este premio anual se entrega desde ahora a la empresa, institución o persona que por su labor o logros alcanzados merezcan una mención destaca-

da. Esta primera distinción recayó entonces en las Cataratas del Iguazú, como resultado de la elección de un jurado que estuvo integrado por nueve personalidades de diferentes países relacionadas con el mundo del turismo, el arte y la gastronomía, todos ellos encabezados por el presidente de Grupo Excelencias, José Santiago. “En ese sentido, las Cataratas sortearon una variada selección de candidatos

de todo el mundo y nos vuelven a posicionar, ratificando el reciente galardón de Maravilla Natural del Mundo”, explicó Blodek. Los Premios Excelencias se entregarán en el

marco de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), donde se darán cita destacados personajes de la industria turística mundial, así como la prensa local e internacional.

Vuelve el concurso “Vendé Tip y viajá a Cuba”

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ip Travel reeditó el exitoso programa de incentivos que durante 2011 le permitió a los mejores clientes de la empresa visitar Cuba con todo pago. Este año los diez afortunados ganadores conocerán Holguín y el Oriente Cubano, nuevo destino vedette de la isla. El viaje incluye aéreo, hotelería, excursiones, traslados y asistencia al viajero, además de un acompañante de la operadora. La fecha de salida prevista, corolario del juego, es el 24 de abril. “El programa ‘Vendé Tip y viajá a Cuba’ fue un éxito y desde la finalización del primer concurso las agencias nos estaban reclamando el segundo. Así que nos pareció bueno aprovechar y

que sea Holguín el lugar para agasajar a nuestros colegas minoristas, que nos apoyan constantemente con sus ventas”, afirmó Tania Fernández Fraga, responsable de Ventas en la empresa. Informes: 5238-7765/ promocion@tiptravel.com. ar.

Delicias de verano en el Sheraton Mendoza

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asta fines de enero, el Sheraton Mendoza ofrece una renovada propuesta gastronómica y de entretenimiento para todos sus huéspedes. De esta forma, el Devas Lobby Bar propone todos los miércoles el programa “Pizza & Wine” acompañado por música en vivo, y los jueves “Hamburguesas gourmet” con cinco exquisitas variedades: mexicana, cuyana, de mar, de ave y clásica, acompañada con éxitos musicales de los ‘80. Por su parte, el restaurante Acequias presenta una amplia variedad de opciones gourmet, tales como “Domingos de buffet” con una amplia variedad de ensaladas frescas

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Durante enero, el hotel ofrece una renovada propuesta gastronómica. y originales propuestas en pastas, y “Martes Regionales”, una deliciosa alternativa que incluye bife de chorizo, papas rústicas o ensalada y bebida. Informes: 0261-4415500.

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Orlando, el destino de las sonrisas familiares

n Más de 50 millones de visitantes anuales ratifican la condición de Orlando como capital mundial del entretenimiento familiar. Cifra récord para un destino que tiene como pilar la calidad y diversidad de sus parques temáticos junto a una infraestructura de servicios de primera línea.

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egún cuenta la historia, Orlando fue creada en 1836 y recibió ese nombre en tributo a un soldado –Olando Reeves– que falleció en el área peleando contra los indios seminoles. Durante mucho tiempo fue un área rural, dedicada principalmente a la ganadería. Después, las plantaciones de cítricos se convertirían en eje de su economía. Pero esta urbe quizás hoy no sería nada sin la visión de Walt Disney, quien

en 1965 anunció los planes para la construcción de un parque temático. Visionario como pocos, necesitaba espacio, mucho espacio. Todo el que le faltaba en Disneyland, en Anaheim (California). Su nuevo parque, Walt Disney World, abrió sus puertas en 1971, marcando un crecimiento económico y demográfico que aún prosigue. De hecho, el turismo es la principal fuente de ingresos de los conda-

dos que conforman Florida Central, donde se generan más de 236 mil puestos de trabajo. El principal empleador es, precisamente, el grupo Disney, con 59.500 trabajadores. Hoy, Orlando está considerada como la capital mundial del entretenimiento familiar, gracias a cuyo impulso pasó a ser una de las urbes estadounidenses de mayor crecimiento en los últimos 25 años. Ostenta además uno de los inventa-

En Disney, ahora también se puede viajar en globo. rios hoteleros más grandes del país, con más de 115 mil habitaciones, al tiempo que dispone de uno de los centros de convenciones de mayor actividad y tamaño. Así, los viajes y el turismo inyectan a la economía local US$ 31,1 mil millones anuales. Orlando es el lugar donde los sueños se hacen realidad. Y no solo para los más pequeños, sino también para los grandes, que pueden conducir un auto de carrera, jugar golf (hay 176 campos) o tenis (800 canchas), subirse a una cápsula espacial, hacer ventajosas compras y, por sobre todas las cosas, pasarla bien. La mayoría de las atracciones y hoteles están sobre los ejes de dos arterias: la avenida International Drive, que corre paralela a la autopista I-4, y la carretera US 192. Como destino líder, el recién llegado se encontrará siempre con novedades. De allí la gran cantidad de viajeros repetitivos que recibe el centro del estado de Florida. Siempre hay algo nuevo para descubrir. Según el Visit Orlando (Oficina de Convenciones y Turismo), para conocer las más de 100 atracciones que atesora el condado de Orange se necesitarían 67 días en jornadas de ocho horas. De allí la importancia de planificar cuidadosamente el viaje para no perderse nada. A continuación, algunas novedades que hacen al corazón turístico de esta comunidad: los parques temáticos y, ¿por qué no?, las compras. DISNEY: ¿QUE HAY DE NUEVO? Si bien Walt Disney World Resort es famoso en el mundo entero por sus cuatro parques temáticos (Magic Kingdom, Epcot, Animal Kingdom y Hollywood Studios), el complejo ostenta dos amplios parques acuáticos (Blizzard Beach y Typhoon La-

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goon) y numerosos hoteles de distintas categorías. Y a la hora de la distensión, sobresale Downtown Disney, donde uno de sus sectores -Pleasure Islandestá siendo completamente renovado. La idea apunta a recrear una ciudad portuaria con un colorido muelle llamada Hyperion Wharf. De día, contará con elegantes boutiques y modernos restaurantes, mientras que de noche miles de luces la transformarán en un placer para los ojos. Estas mejoras se sumarán a las ya realizadas en Downtown Disney, destacándose el vuelo en globo aerostático “Characters in Flight”, y la apertura de varias tiendas comerciales y restaurantes. Hyperion (en español Hiperión), dios griego del fuego astral y la observación, se remite al nombre de la calle donde Walt Disney construyó su primer estudio de animación. En un futuro cercano designará a este sector que contará con vistas a un lago y senderos peatonales, expandiendo la superficie de Downtown Disney en un 25%. Otras novedades de Disney incluyen la ampliación –prevista para la segunda mitad de 2012– del sector Fantasyland del Magic Kingdom, que duplicará su tamaño con la apertura de la nueva atracción Under the Sea, Journey of the Little Mermaid; la posibilidad de visitar el castillo de The Beauty and the Beast; subirse al tren minero de los Sietes Enanitos (The Seven Dwarfs Mine Train), con su nuevo sistema de vías y coches; la nueva apariencia de la montaña rusa Barnstormer; y la reapertura de Dumbo the Flying Elephant. Asimismo, en Hollywood Studios reabrió, completamente renovado, Star Tours-The Adventures Continue, ahora con tecnología 3-D; mientras que

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¬ en Animal Kingdom sobresale la atracción Wild Africa Trek. En breve también se incorporará otro hotel al amplio inventario del complejo: el Disney´s Art of Animation Resort, de 864 habitaciones y 1.120 suites. HARRY POTTER Y MUCHO MAS. Mientras Orlando Universal Resort sigue festejando el gran suceso de “The Wizarding World of Harry Potter”, sector del parque Islands of Adventure que en junio pasado cumplió un año de vida, se anunció la llegada de “Mi Villano Favorito”, atracción basada en el taquillero filme 3-D de Universal Pictures e Illuminations Entertainment. Será en el otro parque del grupo, Universal Studios, en reemplazo de Jimmy Neutron. La aventura que conquistó al mundo con su irónico humor, sus entrañables personajes y su trama se convertirá así en la primera película animada de Universal en ser transformada en un parque temático. Los visitantes podrán disfrutar de una propuesta

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completamente nueva, de alta tecnología digital 3-D, junto a los personajes de la película: Gru, sus hijas Margo, Edith y Agnes, y los secuaces de Gru. “La nueva atracción es un ejemplo de cómo reconocemos las historias más conmovedoras de la cultura popular y las convertimos en una experiencia de entretenimiento extraordinaria para un parque temático”, afirmó Mark Woodbury, presidente de Universal Creative. “Con la inclusión de ‘Mi Villano Favorito’ en Universal Orlando, la audiencia podrá sumergirse en el mundo de Gru por muchos años”, agregó Chris Meledandri, fundador de Illumination Entertainment. Vale recordar que el film fue un gran éxito de boletería, alcanzando ganancias globales por cerca de US$ 540 millones, el sexto título más exitoso en la historia de Universal Pictures como distribuidora. Asimismo, Universal Orlando anunció que “The Amazing Adventures of Spider-Man”, en Island of Adventure, será relanzada en alta definición digital 4K (la mayor resolución en alta definición disponible).

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TIPS PARA EL VIAJERO Alojamiento: cerca de 450 propiedades con más de 115.200 mil habitaciones, nómina que incluye bed and breakfast, hoteles de distintas categorías y moteles económicos. También existen más de 26 mil inmuebles en alquiler y unas 20 mil unidades de tiempo compartido. Gastronomía: más de 5.300 restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Solo en el área del Centro de Convenciones existen 50 establecimientos. Compras: desde carteras Gucci a diamantes de Tiffany, pasando por antigüedades únicas e indumentaria de moda en sus centenares de tiendas. Hay 12 grandes centros comerciales. Recreación: más allá de los parques temáticos, el visitante podrá encontrar más de 2 mil lagos, ríos y manantiales donde pescar, nadar, navegar y esquiar. Hay, además, 176 campos de golf, 800 canchas de tenis y 21 senderos para caminar o andar en bicicleta. Clima: de octubre a mayo, la temperatura promedio es de 25° C; de junio a septiembre los registros ascienden a 30°C. Convenciones: con sus 190 mil m² de superficie para eventos, el Centro de Convenciones de Orlando es el segundo en tamaño de Estados Unidos. En sus adyacencias se levantan más de 7.600 habitaciones hoteleras. Informes: www.visitorlando.com. SORPRESAS MARINAS. En febrero de 2011 hizo su debut en SeaWorld Orlando el show de orcas “One Ocean”, que sustituye a “Believe”, espectáculo que se mantuvo en escena con todo éxito durante cinco años. Las mencionadas presentaciones tienen lugar en el Estadio de Shamu, dotado de pantallas LED panorámicas, centenares de altavoces de sonido envolvente y 35 fuentes de agua que producen efectos especiales. “One Ocean” incluye tres canciones originales

que simbolizan la esencia global del mensaje: la necesidad de proteger y cuidar los mares. El escenario, de 24 m. de largo por 9 m. de alto, posee la forma de una cola de orca y una cambiante iluminación que representa diferentes colores del espectro oceánico. SeaWorld pertenece al grupo SeaWorld Parks & Entertainment, cuyos 10 parques distribuidos en Estados Unidos reciben cerca de 25 millones de turistas anuales y emplean a 26 mil personas.

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M-commerce

El negocio móvil n Los estudiosos aún debaten si el m-commerce (mobil commerce) desplazará al e-commerce (electronic commerce), y si el nuevo protagonista tiene reglas propias y específicas. Por lo pronto, la hotelería y la gastronomía van descubriendo las virtudes y los desafíos de las plataformas móviles, smartphones y tablets, así como sus innovaciones en cuanto al servicio al cliente. n Por Mariela Onorato (redaccion9@ladevi.com)

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a aparición de Internet produjo una verdadera revolución económica y cultural. Los usos, las costumbres, las pautas de consumo y de comunicación, la interacción con los demás, los hábitos de información… todo cambió. Las empresas debieron adaptarse y entender que se trata de un nuevo escenario donde comercializar los productos y ofrecer los servicios. Hoy el surgimiento de los dispositivos móviles, básicamente smartphones y tablets, vuelve a plantear una buena cantidad de dudas. Porque ya no se trata de vender a través de Internet, con una computadora y un consumidor sentado en su hogar, sino de una conectividad móvil que tiene sus exigencias. ¿Esto genera un nuevo escenario que tiene, como el e-commerce, reglas propias? Por lo pronto y más allá de lo estrictamente comercial, las nuevas posibilidades de servicios que brinda esta nueva tecnología

no dejan de multiplicarse. Asimismo, es necesario evaluar cuál es el universo de hoteles y restaurantes que necesitarán adaptarse a los cambios que propone el m-commerce. Si analizamos la oferta hotelera nacional, encontraremos un número significativo de establecimientos que hacen de la atención personalizada su principal estrategia. De hecho, la extensión de nuestro territorio y la imposibilidad de conexión a Internet en todas latitudes deja afuera cualquier chance de realizar una reserva a través de dispositivos móviles. EL MERCADO. Una vez planteado el tema, vale preguntarse cuál es el tamaño de este mercado. Según la consultora especializada IDC, en 2010 se vendieron –a nivel mundial– alrededor de 18 millones de tablets. El mercado está liderado por Apple, con su iPad (83%). Detrás, sin perderle pisada, se ubica la Gala-

xy Tab de Samsung. En el mercado de los smartphones la competencia es mayor; a las dos marcas mencionadas se les suma Nokia, líder del segmento hasta el año pasado. Los impedimentos a la hora de importar hacen que en Argentina los números sean distintos y quien lidere el mercado sea la canadiense Research in Motion (RIM) con su producto BlackBerry. Lo que sí se confirma en el mercado local es el incesante crecimiento. En el primer trimestre de este año la venta de smartphones en Argentina creció un 21% respecto del mismo período de 2010, según revela la consultora TBI Unit. Oliver Aguilar Flores, especialista para Latinoamérica de IDC, dijo a la revista especializada Information Technology en 2010: “Se vendieron en la región 160 millones de celulares. De ellos el 12% eran smartphones. Para este año, estamos esperando ventas por 187 millones de uni-

Entaste apuesta a los establecimientos gastronómicos de alta gama, con sus cartas de vino en iPads. dades y los teléfonos inteligentes implicarán el 18% de ese total”. Así, casi uno de cada cinco móviles que se venden en el mundo es un smartphone. A su vez, apuntó que Argentina se ubica detrás de Brasil y México en la adopción de smartphones en la región. Sin embargo, no solo se trata de vender más sino también de analizar los cambios en el consumo. Este avance tecnológico redefinió el concepto de entretenimiento. Hasta hace dos años el boom eran los te-

léfonos con reproductores de música; hoy lo es la socialización: SMS, e-mails y redes sociales. Espacios donde la hotelería y la gastronomía pueden jugar sus mejores cartas de marketing y fidelización. VENTAS, MARKETING Y SERVICIOS. Repensar las ventas, el marketing y los servicios. Tal es el desafío que pueden enfrentar los hoteleros ante la irrupción de los dis-

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¬ positivos móviles, con las nuevas formas de vender plazas y los nuevos canales de distribución que traen a su paso. Según Google actualmente el 19% de las búsquedas de hoteles se hace mediante dispositivos móviles. Mientras que el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) reveló que el número de reservas desde estos equipos creció de 20 millones en 2008 a 200 millones en 2010 a nivel global. En la situación actual, en la que las nuevas tecnologías forman una parte importante de la empresa, los hoteleros independientes son los que más tienen que luchar contra la falta de recursos e información. Los smartphones proponen un modelo de negocio fuertemente orientado al marketing, la comunicación y la interacción con los huéspedes a través de las redes sociales; arenas donde primero es necesario capacitarse antes de empezar a caminar. UN NUEVO CANAL DE VENTA. El hotelero tiene cada vez mayor diversidad de canales de distribución. An-

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te este escenario es necesario conocerlos y elaborar una estrategia diferenciada, contar con un mayor control de sus precios y presentar un contenido de calidad y ágil en su web. Las plataformas móviles permiten vender plazas a última hora; una oportunidad para lograr mejores ocupaciones, más aún si tenemos en cuenta las dificultades que dejó la crisis internacional para llenar un hotel. Se trata de poder ofrecer el número de habitaciones que uno quiera y al precio que crea competitivo, teniendo presente que es únicamente para reservas de “hoy para hoy”. Una opción efectiva si se trabaja de manera complementaria con otros canales de venta. De hecho, solo funciona en destinos con altas demandas, pero no donde la oferta es superior, ya que genera una guerra de precios. LOS NUEVOS SERVICIOS. Asimismo, ¿qué nuevos servicios traen estas aplicaciones a los huéspedes? Previo a la reserva, “el cliente puede ver la galería de imágenes, consultar disponibilidad, realizar una reserva o bajarse una aplicación

que el hotel ofrezca como beneficio (guía de la ciudad, mapa o ubicación del hotel a través de Google, Maps, entre otros)”, detalló Mónica González, fundadora y directora de ByTheWeb. Una vez que arribó el destino, puede realizar el check-in durante el traslado desde el aeropuerto y, si su equipo contiene chip de co-

o un documento y Goggles le traducirá el texto al español (está disponible en cinco idiomas). REPENSAR LA WEB. Asimismo, en este escenario se suma un nuevo planteo: ¿Qué se quiere mostrar en la web del hotel? En este aspecto, conviven fines tan diversos como el

Starbucks, una cadena global que permite pagar las bebidas a través de los iPhone, iPod Touch o BlackBerry. municación de proximidad (RFID), sirve como tarjeta de ingreso a la habitación y para cargar los gastos realizados en el complejo. Además, el traductor instantáneo es una de las propuestas más novedosas la introdujo hace poco Google cuando lanzó Goggles. Luego de bajar e instalar la aplicación, el viajero puede apuntar con la cámara de su smartphone a un cartel

branding, la comunicación o la persuasión a la venta. De hecho, los usuarios y los buscadores plantean una usabilidad distinta de la sitios web. Por ejemplo, aquellos sitios que estén programados en flash pueden ofrecer una experiencia al usuario muy rica visualmente, con la finalidad de reforzar el branding. Sin embargo, la programación en este lenguaje

impide el correcto rastreo de la web por los buscadores. Más aún, las aplicaciones móviles no logran leerlos. Según estudios de EDigitalResearch, las cadenas hoteleras tienen la puntuación más baja en términos de usabilidad del cliente en sus sitios web. La principal crítica es que son “muy corporativas para sus usuarios. Carecen de información clave de alojamiento y del destino y no incluyen comentarios de los clientes”. Ante esta ecuación se vuelve imprescindible plantear una estrategia clara para la web. Si un establecimiento apunta a un cliente que decide su hospedaje a través de un dispositivo móvil, se debe priorizar la navegabilidad, un proceso de reserva sencillo y seguridad en la transacción. OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS. ¿De qué manera los desarrolladores locales de software aprovechan la revolución móvil para crear nuevas soluciones? El espectro es tan amplio que abarca desde compañías que 20 años atrás incursionaron con las terminales industriales Psion (años

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más tarde incorporaron las PDAs de HP y Palm, y hoy soportan equipos Android, BlackBerry y Windows), hasta jugadores de menor tamaño que desarrollan aplicaciones destinadas principalmente a los clientes finales. Ante estos nuevos proveedores, el empresario debe estar atento a la confidencialidad que garanticen. Estos aliados estratégicos conocerán cuál es el volumen de reservas y las consultas que posee el destino y el hotel. Un proveedor para el sector hotelero es Hotelmob, que adapta sitios web a dispositivos móviles. “Investigamos cada caso a través de diferentes herramientas, entre ellas Google Analytics, que nos informa exactamente cuántas veces entran los huéspedes al site a través de los móviles y desde qué tipo de equipos. Esto es importante a la hora de readaptar el site, ya que es diferente si se trata de una Blackberry o un iPhone. Además, con Hotelmob se pueden ver videos, galería de fotos, promociones vigentes, consul-

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¬ tar disponibilidad, realizar una reserva y acceder a las redes sociales, entre otros servicios”, comentó Magalí Pessah, fundadora y directora de ByTheWeb, empresa especializa en marketing digital que desarrolló Hotelmob. Consultada por la recepción que tuvo este servicio entre los hoteleros en Argentina, expresó: “El empresario sabe que hoy la competencia es muy grande y que el huésped, cuando busca un hotel, quiere en-

contrar la información de forma rápida y sencilla. Pero lo más importante es que puedan entrar a un sitio que sea funcional a la hora de hacer una reserva o consultar disponibilidad. Las estadísticas confirman que en 2013 la navegación desde dispositivos móviles superará a la navegación por computadoras. Este es un dato más que relevante cuando se toman decisiones”. LAS PRIMERAS EXPERIENCIAS. En la Ciudad Autónoma Buenos Aires, el hotel Bel Air

incorporó aplicaciones para dispositivos móviles. El pasajero puede ingresar a su página web desde su iPad, iPhone, BlackBerry o cualquier teléfono que tenga el sistema Android y hacer consultas o reservas online. “Estamos haciendo una fuerte campaña para posicionar los servicios en las nueva modalidad de comercialización que a nivel mundial esta creciendo día a día: canales de ventas por Internet a nivel portales y venta online en la propia página web”, explicó Paula Rodríguez, gerenta comercial de Bel Air.

A su vez, declaró que diariamente reciben desde dispositivos móviles un 20% del total de consultas realizadas por la web y del 5 al 7% de las reservas. “El usuario de estos servicios es el cliente corporativo, el cual posee una alta independencia en la contratación de los servicios y define su estadía a último momento. También consideramos que hay una franja en la que se destacan los jóvenes, quienes utilizan su dispositivo móvil para navegar, consultar y contratar servicios. Todos en

Servicios y datos que presenta la nueva aplicación del hotel Bel Air Buenos Aires. una clase ABC1 muy interesada en las innovaciones tecnológicas que el mercado ofrece.” La cadena InterContinental Hotels Group (IHG) también está innovando en las posibilidades que brinda la tecnología. Siete de sus marcas ya permiten realizar reservas a través de dispositivos móviles: InterContinental, Indigo, Crowne Plaza, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites y Candlewood Suites. Asimismo, lanzaron el servicio “InterContinental Kitchen Cookbook iPad App”, que permite a los huéspedes descargar las recetas de los platos que degustaron durante su estadía. Esta aplicación gratuita permite compartir 32 recetas de 24 hoteles de la cadena. Otro ejemplo son los Concierge Insider Guides, diseñados por Apple iPad. Una aplicación que reemplaza los consejos de un conserje: presenta los sitios destacados de un destino (restaurantes, tiendas de ropa, eventos, atractivos de la ciudad y consejos sobre como recorrer la ciudad, entre otros). Por su parte, El Rochester M redefinió el concepto de amenities. La novedad Mobile Service permite a todos los pasajeros del establecimiento disponer de un teléfono móvil. El mismo cuenta con GPS, telefonía ilimitada, conserjería online, check-in y check-out online, acceso sin cargo a redes sociales y a Internet. EL TURNO DE LA GASTRONOMIA. En este sector, la utilización de dispositivos móviles aún no está desarrollada. A nivel internacional se destaca el caso de Estados Unidos, donde los restaurantes los utilizan cada vez más para que los clientes realicen sus propias comandas. Eligen sus platos, envían los pedidos a la cocina y piden la cuenta desde su mesa, sin necesitar el servicio del personal. En el segmento de comida rápida, McDonalds instaló “kioscos electrónicos” de pedidos en 800 sucur-

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sales de Europa y en Chicago. Mientras que Starbucks implementó el pago de sus bebidas a través de los iPhone, iPod Touch o BlackBerry. Esta innovación es posible gracias a la aplicación de Apple “Starbucks Card Mobile”, disponible en 6.800 locales de Seattle, San Francisco y Nueva York. A nivel nacional, Entaste es una herramienta que le otorga a los establecimientos gastronómicos la posibilidad de presentar sus cartas de vino en iPads, en lugar de las tradicionales cartas en papel. Esto permite brindar un servicio diferenciado y mejorar las ventas. “Sin embargo, los beneficios más importantes se dan en la operación del programa de vinos, ya que el sommelier puede actualizar los datos de su carta, cambiar las añadas de los vinos y agregar notas de cata en cuestión de minutos. Además de ser amigable con el medio ambiente, ahorra mucho tiempo y recursos vitales”, detalló Andrés Rosberg, presidente de la Asociación Argentina de Sommeliers y uno de los miembros del directorio de Entaste. A su vez, especificó que eligieron este destino para lanzar la aplicación porque Argentina y, en particular Buenos Aires, reúnen condiciones ideales. “Es el sexto mercado doméstico y el quinto productor de vinos del mundo, con un consumo per cápita de 25 l. al año. Este contexto permite comprender a fondo la dinámica de la comunicación entre las bodegas, los restaurantes, los sommeliers y los comensales.” Finalmente, Martín Bruno, sommelier ejecutivo de HG, remarcó que “comenzamos a usar IPads para la carta de vinos en septiembre porque es una nueva forma de acercar el vino a la gente y, fundamentalmente, porque brinda la posibilidad de ofrecer información más amplia y detallada que una carta clásica de papel. Como consecuencia, genera una mejor venta”.

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Beneficios durante todo el año en el hotel Atlantis Bahamas n El hotel Atlantis

Bahamas extendió la promoción “La cuarta noche es gratis” hasta el 24 de diciembre. De esta manera, aquellos que reserven hasta el 14 de abril podrán obtener el beneficio.

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a promoción “La cuarta noche es gratis” del hotel Atlantis Bahamas se extiende hasta diciembre. Así lo confirmó MCW Argentina, representante de la propiedad en nuestro país, quien hizo saber que el beneficio es válido para todas

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las nuevas reservas realizadas hasta 14 de abril y podrá utilizarse hasta el 24 de diciembre inclusive. La representante recordó que la ocupación no podrá superar las cuatro personas por habitación. Además, quienes se hospedan en el Atlantis tienen acceso gratis e ilimitado a los hábitats marinos y a Aquadventure, el parque acuático de 56 ha. con 13 piscinas, un río artificial que atraviesa la playa, y la famosa torre Coral, un tobogán que cae desde la cima de la réplica de una pirámide maya hacia un túnel transparente que atraviesa una laguna con tiburones.

Guachipas busca revalorizar sus sitios de interés

Los funcionarios salteños recorrieron las locaciones en las que se prevé la ejecución de los proyectos.

Una de las fantásticas atracciones del hotel Atlantis Bahamas. DIVERSION EN FAMILIA. En Aquadventure la diversión es ilimitada. Algunas de las atracciones más elegidas del parque son la Serpiente, un tobogán en espiral que atraviesa la misteriosa oscuridad del templo maya y una laguna repleta de tiburones; la torre Power Tower, donde se encuentra El Abismo, una caída casi vertical en oscuridad total; La Caída, La Cascada y La Marea, tres descensos con neumáticos impulsados rápidamente por chorros de agua que crean una montaña rusa acuática; el sistema de canales Power Tower; y Splashers, la zo-

na acuática de recreo para niños con dos bajadas en espiral. También hay redes y sogas para trepar, cañones de agua, fuentes y ruedas, además de las piscinas para chicos. Los huéspedes del Atlantis también tienen acceso ilimitado a las 13 piscinas y al hábitat marino al aire libre más grande del mundo en Paradise Lagoon, localizado entre Coral Towers y Royal Towers. La actividad acuática se completa en Neptune’s Water Toys, un área con botes de pedal, kayaks y bicicletas acuáticas.

C

on el objetivo de revalorizar el patrimonio cultural local, el gobierno salteño trabaja junto al Municipio de Guachipas en una serie de proyectos que buscan recuperar y conservar sitios de interés del enclave. De esta forma, se pondrán en marcha los proyectos de recuperación de la estación Alemania y el montaje de un centro de interpretación en la quebrada de las Conchas. Asimismo, se está delineando la creación del Centro de Interpretación del Arte Rupestre. En este marco, días atrás la subsecretaria de Desarrollo Turístico de Salta, Ana Cornejo; y el intendente de Guachipas, Néstor Parra; recorrieron las locaciones en las que se prevé la ejecu-

ción de las tareas. Los ejecutivos fueron acompañados por Diego Azur, director de Patrimonio Cultural; y Federico Colombo Speroni, director de Conservación y Áreas Protegidas. Los centros de interpretación permitirán montar una exhibición en torno a un guión de tipo museográfico, con una fuerte intencionalidad pedagógica que conectará intelectual y emocionalmente al visitante con el patrimonio natural y cultural, y que pretende estimular su interés para comprometerlo con su conservación y cuidado. Ambas propuestas lograrán, además, convertirse en atracciones turísticas de gran relevancia por el patrimonio que representan.

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Un 2011 con positivo balance para Club Med

C

lub Med anunció un importante incremento en todos sus indicadores de negocio y una evolución sostenida en 2011, a pesar de los diferentes sucesos que afectaron a la economía mundial. En referencia al cierre del año fiscal, el presidente de Club Med, Henri Giscard d’Estaing, comentó que “Club Méditerranée es estructuralmente rentable. Al día de la fecha hemos ganado 130 mil clientes en el segmento de lujo y alcanzado un récord único en las tasas de satisfacción del cliente. Con dos tercios de nuestros Villages en el segmento alta gama, y un 60% de las ventas realizadas para 2012, estaremos preparados para entrar en una nueva era”. En términos de balance general, y haciendo foco en las diferentes regiones de la cadena, Club Med presenta escenarios positivos. Así, Europa alcanzó un aumento del 3,2% en todas sus reservas en relación con el año anterior. Los resorts de América también

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lograron un crecimiento dinámico del 10,2%, liderado por el aumento de categoría del Sandpiper Bay, en Florida, y por la renovación del complejo de Rio das Pedras, en Brasil. Asia, por su parte, alcanzó un crecimiento continuo del 40% en China. Y para 2012, la citada cadena francesa tiene como objetivo inmediato fortalecer el contacto directo que posee con los clientes, reafirmar su posición a través de la expansión internacional, aumentar su cuota en los mercados maduros y garantizar de manera sostenible la rentabilidad en todas sus unidades de negocio. “El espíritu de esta nueva era se plasma en Valmorel, el Village de última generación que hoy estamos inaugurando”, declaró Giscard d’Estaing en referencia al prestigioso complejo de la firma situado en los Alpes franceses; apostando así a una nueva etapa que la reafirma como la cadena de resorts líder en todo el mundo.

el elegido de la semana

Nacional y Punta del Este con Pentágono n Eduardo Fontenla,

socio gerente

n La operadora

cuenta con atractivas opciones para disfrutar del verano en los principales destinos de nuestro país, además de una tentadora propuesta para visitar la ciudad balnearia uruguaya. Operadora: Pentágono 1) Título: El Calafate. Duración: 3 noches. Vigencia: hasta el 1º de marzo de 2012. Tarifa: desde $ 2.364 hasta $ 2.882, por persona en base doble. In-

cluye: pasaje aéreo en clase “B”, traslados de llegada y salida, y alojamiento con desayuno. Contempla además extensión a El Chaltén, con traslados en bus ida y vuelta a El Calafate; transfers in/out en El Chaltén y una noche de alojamiento con desayuno. Desde $ 682 hasta $ 788. 2) Título: Puerta a las Nubes (Salta, Jujuy Full Trip). Duración: 6 días/5 noches. Vigencia: hasta el 1º de marzo de 2012. Tarifa: desde $ 3.815 hasta $ 3.915, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo BUE/SLA/BUE en clase “M”, traslados de llegada y salida, cuatro noches de alojamiento en Salta, excursión “Vuelta por las alturas” (recorrido por Quebrada del Toro, Ruinas de Tastil, San Antonio de los

Cobres, Salinas Grandes, Cuesta del Lipán), una noche de alojamiento en Purmamarca, recorrido por Tilcara, Huacalera, Humahuaca y ciudad de Jujuy; excursión a Cafayate (recorriendo Quebrada de las Conchas) y excursión a Cachi (visitando Quebrada del Escoipe, Cuesta del Obispo y Parque Nacional Los Cardones. 3) Título: Punta del Este. Duración: 7 noches. Vigencia: hasta el 1º de marzo de 2012. Tarifa: enero, desde $ 2.713 hasta $ 5.288; febrero, desde $ 2.303 hasta $ 4.058, por persona en base doble. Incluye: transportación en barco rápido a Colonia + bus a Punta del Este, traslados de llegada y salida y siete noches de alojamiento con desayuno.

4) Título: Salta Design. Duración: 3 noches. Vigencia: hasta el 1º de marzo de 2012. Tarifa: $ 2.407, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo BUE/SLA/BUE en clase “M”, traslados de llegada y salida, tres de alojamiento con desayuno en el hotel Design Suites Salta (habitación standard), copa de bienvenida, caja de dulces regionales, up grade sujeto a disponibilidad. Excursiones opcionales: Cafayate ($ 208), Cachi ($ 203) y Quebrada de Humahuaca ($ 270). 5) Título: Calafate Design. Duración: 3 noches. Vigencia: hasta el 1º de marzo de 2012. Tarifa: $ 2.597, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo BUE/FTE/BUE en clase “B”, traslados de llegada y salida, tres noches de alojamiento con desayuno en el hotel Design Suites Calafate (Jr. Suite con vista al lago), copa de champán y brusquetas, shuttle al centro cada una hora. Excursión opcional: Parque Nacional ($ 223). Informes: 4325-9890/ info@e-pentagono.com.

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 16 de enero de 2012

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programas PIAMONTE Título: New York, Niágara y Chicago. Duración: 12 días. Salida: 17 de mayo. Tarifas: US$ 3.619, por persona en base doble. Incluye: aéreo, traslados, 3 noches de alojamiento con desayuno en Nueva York, 2 en Búfalo, 1 en Cleveland y 3 en Chicago; visita panorámica en Nueva York, Cleveland y Chicago; y paseo en barco Maid of the Mist en las cataratas del Niágara. Informes: 4324-3200/ ventasamerica@piamonte.com.

EUROTUR Título: Europa para todos. Duración: 18 días/16 noches. Salida: 28 de abril. Tarifas: US$ 3.199 (más US$ 560 de impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreo BUE/MAD/BUE, traslados, in/out, 16 noches de alojamiento en hoteles categoría Turista con desayuno, visitas con guía local en Madrid, Toledo, París, Venecia, Florencia y Roma; guía de habla hispana durante todo el recorrido; acompañante de Eurotur desde Buenos Aires, 7 cenas (sin bebidas), asistencia Travel Ace, bolso de viaje y reunión pre-viaje. Informes: 4312-6077/ agencias@eurotur.com.ar.

STATION TRAVEL Título: Camboriú. Duración: 7 noches. Salidas: febrero. Tarifas: desde $ 3.070, por persona en base doble. Incluye: bus, traslados, 7 noches con MAP en el hotel Praiamar y asistencia médica. Informes: 4315-6100/brasil@ stationtravel.com.ar.

LUXOR TOUR Título: Villa Carlos Paz. Duración: 7 días/5 noches. Tarifas: desde $ 1.510, por

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persona en base doble. Incluye: bus semicama, traslados, 5 noches de alojamiento con MAP en el hotel California, excursión Vuelta a la Villa, y asistencia al viajero. Informes: 4382-1010/luxor@ luxor.tur.ar.

DELFOS Título: Habana & Varadero. Duración: 7 noches. Tarifas: US$ 1.165 (más US$ 655 de impuestos) por persona en base doble. Salidas: 12, 15 y 17 de marzo. Incluye: aéreo con LAN desde Buenos Aires, traslados de llegada y salida, 2 noches de alojamiento en el hotel Tryp Habana Libre con desayuno y 5 en Varadero en el hotel Tryp Península Varadero con todo incluido, city tour en La Habana y Assist-Card. Informes: 4326-3627.

CYNSA Título: San Andrés. Duración: 8 noches. Tarifas: desde US$ 1.723 (más US$ 305 de impuestos, aproximadamente) por persona, en base doble. Salida: 14 de febrero. Incluye: aéreo de Avianca, transfer in/out en regular, 8 noches de alojamiento con todo incluido en el hotel San Luis y tarjeta Assist-Card con seguro de cancelación Any Reason de hasta US$ 1.000. Informes: 5273-6666.

OPCIONES ARGENTINAS Título: Cataratas del Iguazú. Duración: 7 días/4 noches. Tarifas: desde $ 980 por persona, en base doble. Salida: enero y febrero. Incluye: bus semicama, 4 noches de alojamiento con media pensión en el hotel Lider Palace y excursión. Informes: 4431-0779.

NAFULL TUR Título: Balneario Piçarras. Duración: 10 días/7 noches. Tarifa: desde US$ 745 por persona, en base doble. Salidas: enero. Incluye: bus chárter semicama de FlechaBus, traslados, 7 noches de alojamiento en el hotel Imperador 3 estrellas con media pensión, servicio de playa, coordinador y bolso de playa. Informes: 5235-3233.

FLECHABUS Título: Merlo. Duración: 4 noches. Tarifa: desde US$ 1.618 por persona, en base doble. Incluye: bus cama, transfers, 4 noches de alojamiento en el hotel Algarrobo con MAP y excursión Filo de la Sierra. Informes: 4328-4284/ reservas@flechabusviajes.com.

AKUN VIAJES Y TURISMO Título: Patagonia diferente. Duración: 13 noches. Tarifa: $ 4.990 por persona, en base doble. Salida: 13 de abril. Incluye: bus semicama con servicio a bordo, todos los traslados, 3 noches de alojamiento con media pensión en Puerto Madryn, 2 en Puerto Santa Cruz, 3 en El Calafate, 1 en Río Grande, 3 en Ushuaia y 1 en Comodoro Rivadavia; y coordinador permanente. Informes: (0221) 483-3049/ contacto@akunviajes.com.ar.

COLPRIM VIAJES Título: Tandil. Duración: 5 días/4 noches. Tarifa: $ 1.595 por persona, en base doble. Salida: 18 de febrero. Incluye: bus 5 estrellas cama ejecutivo de El Rápido, traslados in/out, 4 noches de alojamiento en la hostería Piedras del Lago

con desayuno y city tour. Informes: 4325-2905/ turismo@colprimviajes.com.ar.

AGAXTUR Título: Río de Janeiro. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.379 por persona, en base doble. Salida: 25 de febrero. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida en servicio regular, 7 noches de alojamiento en el hotel Golden Tulip Regente con BB y seguro médico Travel Ace. Informes: 4325-1863/ agaxtur@agaxtur-arg.com.ar.

Dólar Dólar en el Mundo PAIS

M

COTIZACION

M

Argentina Australia Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Cuba Dinamarca Ecuador Filipinas Hong Kong India Indonesia Islas Vírgenes Japón Malasia México Noruega N. Zelanda Paraguay Perú Rep. Dominicana Singapur Suecia Sudáfrica Suiza Tailandia Turquía Uruguay Venezuela Euro Reino Unido

4,35 1,0088 6,86 1,6732 1,0472 508 6,6929 1.865 1 6,1128 1 54,8375 9,9398 56,4 11.425 1 79,5191 3,92 13,9034 6,2838 1,3111 4.530 2,6910 48,5 1,3921 7,2251 8,1088 0,9773 39,5250 2,3313 19,35 8,6

US$ 0,7866 US$ 0,6271

n Cotizaciones del 13 de enero para ser tomadas como indicativas.

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agendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagenda en el país MARZO

ABRIL

ROAD SHOW LITORAL ● 5 al 9, Buenos Aires, Rosario, Santa Fe y Córdoba ● www.turismo.gov.ar

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2012

ECTU XXXV 27 de marzo ● Hilton Buenos Aires, salón Pacífico ● Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones

ENERO

ISE - INTERNATIONAL SPORTSMEN´S EXPOSITION ● 19-22 ● Sacramento, Estados Unidos NEW YORK TRAVEL & ADVENTURE SHOW ● 21-22 ● Nueva York, Estados Unidos ALIS - AMERICAS LODGING INVESTMENT SUMMIT ● 23-25 ● Los Ángeles, Estados Unidos PGA MERCHANDISE SHOW 25-28 ● Orlando, Estados Unidos ●

FESPO - HOLIDAYS, SPORTS AND LEISURE FAIR ● 26-29 ● Zürich, Suiza ST. MORITZ POLO WORLD CUP ON SNOW ● 26-29 ● Saint Moritz, Suiza FLY FISHING SHOW ● Somerset, Estados Unidos

en el exterior ENERO

ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE ● 7-11 ● Berlín, Alemania ● www.itb-berlin.de

ONE TRAVEL CONFERENCE ● 15-17 ● Orlando, Estados Unidos ● www.onetravelconference.com ●

COCAL - CONGRESO DE LA FED. DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA ● 12-16 ● San Pedro Sula, Honduras ● www.cocal2012.com

CARIBBEAN MARKETPLACE 22-24 ● Paradise Island, Bahamas ● www.caribbeanhotelandtourism.com

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA 29-Feb. 2 ● Lisboa, Portugal ● www.btl.fil.pt

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO 18-22 ● Madrid, España ● www.fituronline.com

FEBRERO

TIANGUIS TURISTICO 25-28 ● Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, México ● www: no disponible

JUNIO

BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO ● 16-19 ● Milán, Italia ● www.bit.fieramilano.it

TTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS ● 6-8 ● Bangkok, Tailandia ● www.thailandtravelmartplus.com

ABRIL

MARZO

THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW ● 2-4 ● Nueva York, Estados Unidos ● www.nyttravelshow.com

Beneficios de la Suscripción

PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 ● Lima, Perú ● www.ptm-perutravelmart.com.pe ●

EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA ● 17-19 ● Torremolinos, España ● www.euroal.net

TUR 22-25 ● Gotemburgo, Suecia ● www.tur.se ●

FLORIDA HUDDLE ● 2-4 ● Ft. Lauderdale, Estados Unidos ● www.floridahuddle.com

INDABA - AFRICA’S TOP TRAVEL SHOW 12-15 ● Durban, Sudáfrica ● www.indaba-southafrica.co.za ●

FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO 15-17 ● Santa Cruz, Bolivia ● www.fitbolivia.com

MAYO

EXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MART ● 9-11 ● San José, Costa Rica ● www.expotur.com

RENDEZ-VOUS CANADA 13-16 ● Edmonton, Canadá ● www.rendezvouscanada.travel

FORUM PANROTAS 13-14 ● San Pablo, Brasil ● www.panrotas.com.br

DATE - DOMINICAN ANNUAL TRAVEL EXCHANGE ● 17-19 ● Punta Cana, República Dominicana ● www.date.net

INTERNATIONAL POW WOW 21-25 ● Los Ángeles, Estados Unidos ● www.powwowonline.com

ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE 15-21 ● Perth, Australia ● www.tourism.australia.com/ate NAJ SUMMIT EAST 20-21 ● Nueva York, Estados Unidos ● www.najsummit.com

HOTEL INVESTMENT FORUM ● 5-7 ● Berlín, Alemania ● www.berlinconference.com

Regularmente recibirá

WORKSHOP TURISTICO ATAVYT 17, Tucumán ● www.turismo.gov.ar

CMT THE HOLIDAY EXHIBITION ● 14-22 ● Stuttgart, Alemania FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO ● 18-22 ● Madrid, España

WORKSHOP TURISTICO AMAVYT ● 12, Mendoza ● www.turismo.gov.ar

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mapas, folletos y

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

guías facilitados por entidades oficiales de promoción turística, nacionales y/o extranjeras,

Leg.:.................

EVT

AVT

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E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax:............................................

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corriente en pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A. únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

que muchas veces por

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No

Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ........................................................................... Localidad: .................................... Provincia:..............................C.P.: ..................... Firma: .............................................Aclaración: ......................................................... Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio: “Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:” .................................................................................................................................... Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 16 de enero de 2012

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índiceíndice índice índice índice índice índice índice índiceíndice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD ● ●

Las compañías aéreas se reunieron con Moreno ...................... La conectividad en el centro del debate.................................

www.ladevi.com

- COMERCIALES 3 4

Andesmar Turismo ..........

58

MSC Cruceros................

34

Atlantis Bahamas ...........

89

Norwegian Cruise Line .....

60

Avis............................

58

Orion Expedition Cruises...

38

Azur Real Hotel Boutique ..

56

Palladium ....................

52

Buquebus.....................

72

Panamericano ...............

44

Rally Dakar 2012: primeros informes de impacto .....................

6

Polémica en España por la nueva tasa catalana .......................

8

Madrid Fusión 2012: tendencias gastronómicas.......................

8

Coris...........................

76

Paraguay .....................

18

Distinciones de calidad en Tucumán.....................................

10

Disney Cruise Line..........

20

Patio Alto .....................

16

Líneas aéreas: ¿Qué tienen en la cabeza?..............................

12

El Casco ......................

20

Patios de Cafayate ..........

60

Puesta en valor de enclaves neuquinos .................................

15

Eternautas....................

28

Prestigio......................

68

Free Way .....................

22

Sheraton Mendoza ..........

78

Galaxy.........................

38

Hilton..........................

18

Sofitel Buenos Aires Arroyo.........................

22

Nuevo Directorio de AA2000 ..............................................

15

La Fehgra cuenta con una amplia agenda en la Fitur .................

16

SMA y el Casino Magic lanzaron la temporada ........................

16

Ker Recoleta .................

17

Stoppel .......................

30

Comenzó en Villa Gesell el Showbol Tour 2012........................

18

La Mamounia ................

74

Tip Travel .....................

78

Orlando será la sede de la 23º edición de La Cumbre ................

32

Loews Hotels ................

64

La FITA cambió su denominación a FIT México City ..................

36

Valle de Las Leñas premiado por la revista Viagem ..................

40

Puesta en marcha del parador Villa Laguna Brava ....................

44

● ●

Wines of Argentina desembarcó con oficinas en China...............

52

La Ciudad mostrará sus mejores facetas en la Fitur ..................

54

Skål La Plata: nueva comisión directiva ................................

54

Santa Marta y Tayrona, entre los mejores destinos ...................

56

Fiesta folclórica en La Poma..............................................

62

Tucumán: convenio entre el EATT y empresas de transporte ........

64

Salta recibió a los primeros turistas de la temporada ................

72

Caviahue y una desafiante carrera .......................................

74

Building Tower construirá un complejo en La Plata ...................

76

Periodistas chilenos conocieron la oferta de BRC .....................

76

Otra distinción internacional para las Cataratas del Iguazú..........

78

El negocio móvil ............................................................

84

- DESTINOS -

● ●

El carnaval multicultural de Recife y Olinda .............................. Tandil: verano en las sierras................................................. La Costa desde una perspectiva diferente................................. Orlando, el destino de las sonrisas familiares ...........................

62 66 68 80

● ●

El Elegido ....................................................................... Programas ...................................................................... Agenda ..........................................................................

®

Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso

PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.-

- SECCIONES ●

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci

Miembro de:

91 92 93 Media sponsor de:

- AEREAS ● ● ●

● ● ● ●

AR sumó otro Airbus 340 ..................................................... TAM: “Es un momento para crecer, no para achicarse.................. KLM lanzó una promoción para los agentes de viajes con la World Business Class ................................................................. TACA da un paso más junto a Amadeus.................................... Air Canada vuela diariamente a Toronto................................... United Continental Holdings: flamante programa de subastas ........ Pluna duplica sus pasajeros entre BUE y Punta del Este................

17 24

Representante de:

34 40 44 68 74

Auditado por: LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Calle 95 Nº 15-33, Of. 304 Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031 E-mail: colombia@ladevi.com; ladevi@cable.net.co México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Perú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092 E-mail: peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Bariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Tel.: (02944) 15-588-762 E-mail: ladevipatagonia@speedy.com.ar Córdoba: Javier L. Longhi Te: 0351-153053853 Email: javierlonghi@gmail.com Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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