132 ANUNCIANTES 2.944 OFERTAS 8 PROGRAMAS
EN ESTA EDICION DESTINO
Destino
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LAS METAS DEL BURO DE LA CIUDAD
ELEGIDO
EN ESTE NUMERO
El Buenos Aires Convention & Visitors ratificó su intención de ubicar a la Ciudad de Buenos Aires en el top five mundial de los destinos que reciben eventos internacionales en 2015. Pág. 100
El verano se vive
■ Programas........................Pág. 132 ■ Dólar .................................Pág. 132 ■ Agenda..............................Pág. 133 ■ Indice ...............................Pág. 134
Semanario para profesionales de turismo
con Free Way
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19/12/11. Edición Nº 1.185 año X XIII. 5.200 ejemplares.
sumario
Cámara Argentina de Turismo
Avanza la reforma de los estatutos
■ Presionado por Aerolíneas Oscar Juárez
Principios celebró por su exitoso presente Pág. 114
C. Núñez/P. Laudonia
Agasajo de fin de año de Costa Cruceros
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
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Precio del ejemplar $ 10.-
CON ESTA EDICION
■ El titular de la entidad, Oscar Ghezzi, anticipó que se convocará a una asamblea extraordinaria para modificar la carta magna de la Cámara. Resulta claro que el objetivo fundamental es promover el ingreso de nuevas entidades como la que agrupa a los shoppings centers, el Facve o la Aaovyt. La cuestión es que debería modificar la representatividad y la forma de decidir, y en ese punto la Fehgra y la Aaavyt no se ponen de acuerdo. Mientras los agentes de viajes pretenden que no haya cambios al respecto, los hoteleros hablan de no modificar el reparto de representatividad pero sí ampliar la torta de los decisores, lo cual en definitiva, terminaría licuando en alguna medida el peso específico que tienen actualmente las entidades dentro de la CAT. Ghezzi reafirmó, por otra parte, su voluntad de continuar al frente de la entidad, y Marco Palacios negó que pretenda volver. Pág. 6
Argentinas, la Aaavyt y el MinTur, MercadoLibre prohibió la venta de pasajes y paquetes, y también prometió activar controles a las publicaciones vigentes. ■ El MinTur inspeccionó las oficinas de la plataforma de clasificados online más grande de Latinoamérica y le abrió un expediente administrativo. ■ AR se hartó de comprobar cómo un tercio de las operaciones fraudulentas de compra de pasajes vía web eran originadas a través de MercadoLibre. Pág. 3
Mario Viazzo/Oscar Mas
Premios del Grand Palladium Imbassaí Pág. 102
Analía Rodríguez
Geographica relevó las islas Margarita y Coche Pág. 70
V. Ayala/M.A. Fernández
Abrió sus puertas el Riu Palace Bávaro
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Brasil aprobó la fusión LAN-TAM ■ El Consejo de Administración de Defensa de la Competencia (CADE) respaldó la fusión e impuso dos condiciones a cambio: liberar slots y definirse por una alianza. Pág. 8
Malaysia Airlines deja la ruta EZE-KUL el 1º de febrero ■ Así lo confirmó el gerente del Área de Sudamérica, Ahmad Nasruldin, quien manifestó que la razón es que la operación ya no era rentable. Pág. 120
Turismo tercia en la segunda etapa de Aerolíneas Argentinas ■ Aerolíneas Argentinas, el Ministerio de Turismo, las carteras provinciales y la CAT se reunieron en Suipacha 1111 para intercambiar ideas sobre la etapa de “redireccionamiento” de flujos que se viene en la planificación de la compañía. ■ Meyer dijo que la premisa es federalizar la conectividad con los mercados regionales. ■ El próximo encuentro está agendado para el 11 de enero. ■ Las provincias tendrán la posibilidad de elevar propuestas sólidas con objeto de ampliar el plan de vuelos turísticos. Pág. 12
Informe del Centro de Estudios en Economía y Gestión del Turismo de la UBA y el Inprotur
El maná brasileño ■ Es por lejos el principal mercado de turistas hacia Argentina. En los últimos cinco años el número de arribos del país vecino creció un 213%, contra el 48% promedio del total de extranjeros. Pero la explosión del consumo propiciada por la movilidad social ascendente, por un lado, y la llamativa falta de conocimiento sobre productos más allá de Buenos Aires y Bariloche, por otra parte, son un terreno fértil para ampliar aún más el flujo hacia nuestro país. Pág. 17
Ethiopian en la Star Alliance Soles junto a Meliá en Cuba Intercity: programación 2012 Sudáfrica con Beachcomber Con un acto en Adis Abeba se oficializó la incorporación de Ethiopian Airlines a la Star Alliance. Pág. 20
La operadora, que para esta temporada EE.UU., Caribe, México y Europa forman dispone de vuelos a la isla, brindó una charla parte de la oferta, además de las opciones sobre la oferta de Meliá en Cuba. Pág 64 para disfrutar eventos deportivos. Pág. 90
La operadora organizó un viaje educacional a Sudáfrica para capacitar a un grupo de agentes de viajes. Pág. 48
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de diciembre de 2011
La presión del sector surtió efecto y MercadoLibre prohibió la venta de pasajes y paquetes n La plataforma de
clasificados online más grande de Latinoamérica también prometió activar controles a las publicaciones vigentes al momento de la prohibición. El problema no sólo es la competencia desleal para las agencias, sino el alto nivel de fraude que generaba a las compañías aéreas. Aerolíneas Argentinas encabezó la gestión, a la cual se sumaron la Aaavyt y el Ministerio de Turismo, que el viernes abrió un expediente administrativo para verificar irregularidades. n Por Juan Scollo
(juanscollo@ladevi.com)
“
Está prohibida la venta y oferta de pasajes o boletos de viaje de líneas aéreas. (…) No se encuentran permitidas las publicaciones en las cuales se ofrezcan paquetes turísticos o cualquier otro tipo de producto turístico integral (que incluyan, por ejemplo, alojamiento, traslados, excur-
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siones, etc.)”, señala MercadoLibre, la mayor plataforma de compraventa en Internet de Latinoamérica, en sus remozados Términos y Condiciones. Pero este párrafo pírrico es apenas el capítulo más reciente de una novela que incluye pasajeros que no pudieron abordar vuelos supuestamente contratados, millonarios fraudes a compañías aéreas locales, presiones por parte de la Aaavyt y un “no va más” fulminante por parte del Ministerio de Turismo de la Nación. Pero antes de entrar en el relato épico, bien vale agregar que al mismo tiempo que MercadoLibre anunciaba que le bajaba la persiana a la redituable venta de turismo y prometía activar controles a las publicaciones vigentes al momento de la prohibición, el MinTur le envió el viernes pasado una inspección a la sede del que hoy es el 8º sitio de retail con mayor tráfico en el mundo y le abrió un expediente administrativo para aclarar la situación denunciada como un presunto incumplimiento de la ley de agencias de viajes. TRABAJO HORMIGA. Así como la historia de la
“Lo que hicimos fue empezar a reconstruir cuál era el modus operandi y claramente aparecía como el principal medio para vehiculizar el fraude vía web”, Echechiquia (AR). única empresa latinoamericana que cotiza en Nasdaq y hoy tiene 1.600 empleados en la región nació hace 12 años con cuatro personas reunidas en un garage de Saavedra, el tándem público-privado (Aerolíneas Argentinas, Aaavyt y Ministerio de Turismo) que forzó la regularización de la oferta de viajes de MercadoLibre maduró después de un trabajo de meses desde una pequeña oficina de Aerolíneas Argentinas. La compañía se hartó de comprobar como un tercio de las operaciones fraudulentas de compra de pasajes vía web eran originadas a través de MercadoLibre. “Lo que hicimos fue empezar a reconstruir cuál era el modus operandi y claramente aparecía como el principal medio para vehiculizar el fraude. Nosotros detectábamos la IP de los usuarios, cruzábamos in-
formación, se la mandábamos a MercadoLibre y aunque se tomaban su tiempo los daban de baja. Pero inmediatamente creaban un usuario nuevo y la historia volvía a empezar”, relató Ignacio Echechiquia, gerente de Marketing de AR. Una de las gotas que colmó el vaso fue un reciente caso donde detectaron 15 pasajeros en un mismo vuelo desde Bogotá que intentaron embarcar con pasajes en condiciones irregulares. “Tenés el pasajero que compra de buena fe e ingenuamente piensa que un pasaje a Miami que vale US$ 1.000 lo puede comprar a US$ 500. Pero también están los casos de aquellos que saben que hay algo raro por detrás, que fue lo que nos pasó con el vuelo de Bogotá. Cuando se les pide que presenten la tarjeta de crédito que utilizaron para la compra nunca la tienen, te dicen que la van a buscar al estacionamiento, pero nunca vuelven”, detalló el ejecutivo de Aerolíneas, quien conceptualizó: “Son organizaciones, porque no es que sacan un pasaje, hacen 150 emisiones, 15 con nosotros y el resto entre otras seis compañías. Por eso,
“Este tipo de trabajo también es una forma de responder a las agencias que todos los días se levantan, trabajan y se esfuerzan para tener los papeles al día”, Casanova Ferro (MinTur). mientras estemos dispersos y no vayamos en bloque nunca vamos a poder bajarlos. Son muy inteligentes y están muy preparados para cometer esos delitos”. Para tener una idea, el 1,93% de las operaciones vía web de Aerolíneas Argentinas son intentos de fraude con tarjetas y el 0,73% del total no son detectados a tiempo.
INSATISFACCION COLECTIVA. Desde hace varias semanas la inquietud de AR se transformó en un pedido explícito para que la plataforma diera de baja la sección de venta de pasajes ante la aparición de más operaciones sospechosas. Pero más allá del caso de AR, sabido es que desde hace tiempo MercadoLibre estaba infiltrada por la venta irregular de viajes. En marzo de 2008 este medio había detectado que más de la mitad de las empresas que ofrecía viajes para Semana Santa no contaban con legajo habilitante. Hoy en la Aaavyt reconocen que el porcentaje bajó, pero insisten que entre un 30% y 40% de la oferta
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de diciembre de 2011 se hace a través de competidores desleales. Y en el MinTur ya dieron sobradas muestras que poca gracia les hace el incumplimiento del artículo 1º de la 18.829 con la campaña para regularizar a las empresas de cupones de descuento –incluyendo el famoso black out a Groupon–. Y ante la dilación en la respuesta, el resto fue armar el scrum que sacara de la cancha la venta de viajes en MercadoLibre. EN NUMEROS 4 según la revista Fortune MercadoLibre es una de las cuatro empresas de tecnología que más crecerá en el mundo. US$ 1.348 millones fue solo en el último trimestre el volumen de transacciones alcanzado por MercadoLibre. la cantidad de compras por segundo que se efectúan en MercadoLibre. $ 1.700 millones fue la facturación de pasajes y turismo en 2010, según un estudio de la CACE. 1º es el lugar que ocupa turismo entre los rubros con más ventas en Internet.
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AVANCE FRONTAL. El martes pasado la Aaavyt tomó la iniciativa y le envió una carta documento a los responsables legales de MercadoLibre. com.ar notificándoles de que en la plataforma online se concretan ventas de servicios (pasajes aéreos, reservas hoteleras y paquetes turísticos) sin respetar las normas que regulan la comercialización turística. Asimismo, se los invitó a tomar los recaudos pertinentes bajo apercibimiento de efectuar las denuncias ante las autoridades de aplicación. “En octubre Aerolíneas Argentinas nos avisó que se habían producido hechos de venta ilegal con boletos de la compañía. Cuando detectamos que el modus operandi era a través de Mercadolibre, nos pusimos en contacto con el MinTur para llevar adelante una gestión”, señaló el presidente de la entidad, Fabricio Di Giambattista, quien agregó: “Ellos pueden como sistema tener cualquier oferente, pero deben preservar que si vende turismo esté bajo los parámetros legales de la 18.829”. Por su parte, en el Mi-
“Ellos pueden como sistema tener cualquier oferente, pero deben preservar que si vende turismo esté bajo los parámetros legales de la 18.829” Di Giambattista (Aaavyt). nisterio siguieron de cerca la evolución de la situación y desde la Subsecretaría de Promoción, encabezada por Patricia Vismara, se ofreció personal para monitorear el caso. Lo cual concluyó con la realización de una inspección in situ para requerir información y la apertura de un expediente administrativo para verificar si hubo cumplimiento de la normativa y aplicar una sanción si correspondiera –más allá que ahora MercadoLibre haya levantado la oferta de turismo–. “Más allá de buscar que las empresas acepten regularizar la situación, este tipo de trabajo también es una forma de responder a las agencias que todos los días se levantan, trabajan y se esfuerzan para tener los papeles al día”, comentó Gonzalo Casanova
Ferro, director nacional de Gestión de la Calidad Turística. SI, PERO… La decisión de MercadoLibre de “prohibir” la oferta no implica el reconocimiento de infracción alguna. Ellos insisten en que lo único que proveen es el hosting para la publicación de avisos clasificados por parte de terceros, que son usuarios del sitio. Pero la entrada en escena del MinTur claramente forzó el entendimiento por las buenas. De todos modos, habrá que estar atentos a cómo se concreta la autoprohibición anunciada por MercadoLibre. Máxime teniendo en cuenta que entre sus términos y condiciones también se prohíbe la venta de animales, decodificadores de TV y entradas para espectáculos. Sin embargo, hoy se pueden comprar unos preciosos cachorros Bichon Frise “de excelente genética”, no menos de 50 ofertas de decodificadores para televisión terrestre y digital y hasta plateas en fila 1 para el recital de marzo de Sabina y Serrat en el Luna Park por la friolera de $ 1.750.
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EL BIG BROTHER
En materia de plataformas de venta y subasta digitales el rey a nivel mundial es la archifamosa eBay, que tiene presencia en 25 países y mil ciudades en todo el mundo. A su vez es el principal accionista minoritario de MercadoLibre, con el 18% del paquete, aunque no participa en su management. Pero en junio de este año el desembarco de eBay en el país terminó de completarse con la adquisición de alaMaula.com, un emprendimiento de cuatro cordobeses que a fines de 2009 desarrollaron una red de sitios locales de clasificados online para usuarios de habla hispana y portuguesa en América Latina. alaMaula hoy tiene seis millones de usuarios y eBay tiene otros 10 millones por sí sola en la región. Y a nadie sorprende que también incluya una sección de viajes. “La fórmula que marca tendencia es sencilla: acercarse directamente al vendedor que ofrece lo que se está buscando, y así evitar intermediarios que incrementen el valor de los paquetes y servicios”, arenga alaMaula en un comunicado donde se presenta como la alternativa segura en Internet. Pero no hay que andar demasiado por el sitio para encontrar ofertas de paquetes a Buzios, Isla Margarita o Punta Cana de agencias que no citan su legajo habilitante, o en otros casos directamente no se sabe bien quién es la empresa que oferta. Vale recordar que más allá de lo que dice la 18.829, la resolución 257 establece que la comercialización, promoción, oferta y/o venta de servicios turísticos vía web debe en su anuncio individualizar el carácter del operador responsable con nombre y número de legajo de la respectiva habilitación.
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Avanza la reforma de los estatutos de la CAT n El titular de la
entidad, Oscar Ghezzi, anticipó que se convocará a una asamblea extraordinaria para modificar la carta magna de la Cámara. Sin embargo, no queda claro aún cómo será la letra chica del cambio.
“
Hemos definido que vamos a convocar a una asamblea extraordinaria para reformar los estatutos con el fin de incorporar actores que forman parte de la actividad y que hoy no están. Ellos integran la cadena del valor del turismo y van a estar sentados a la mesa”, anticipó públicamente en su mensaje de fin de año Oscar Ghezzi, presidente de la CAT. El anuncio le puso plazo perentorio a la reforma de estatutos que, sin embargo, todavía no tiene letra específica. El dirigente hotelero habló de la incorporación de nuevas entidades a la organización y ese punto antecede al conflicto real de fondo: la participación y los porcentajes de representatividad. Ghezzi explicó que “los que hoy estamos en turismo tenemos el
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100% del paquete accionario de la actividad. Lo que digo es que tenemos que bajar ese porcentaje para poder incorporar otros actores, preservando la historia que tiene esta Cámara”. “Proporcionalmente lo que hoy tiene la Aaavyt lo va a seguir teniendo en el futuro. Si la Aaavyt tenía 30 ahora va a tener 3, si la Fehgra te-
“Hemos definido convocar a una asamblea extraordinaria para reformar los estatutos con el fin de incorporar actores fundamentales que forman parte de la actividad y que hoy no están”, Oscar Ghezzi. nía 10, ahora tendrá 1: se van a mantener las proporciones”, dijo Ghezzi. “Cuando los abogados tengan la letra fina de los estatutos se juntarán con la Comisión de Estatutos y los presidentes de las entidades para tratarlo, respetando los porcentajes, no las cifras que tiene cada uno”, concluyó el presidente. No queda claro de to-
dos modos qué proporcionalidad se modifica, si en vez de hablar de porcentajes se habla de votos individuales o cómo se hará el cambio. De todos modos tener 30 es similar a tener 3 si la torta se mantiene como está, pero si se agranda, claramente la representatividad se licuará. EN VEREMOS. “El texto todavía no está. El abogado se comprometió a traer una presentación que esté en línea con las particularidades en las que nos pusimos de acuerdo”, comentó Fabricio Di Giambattista, flamante presidente de la Aaavyt. “La posición que está tomada hasta la última Junta Directiva Federal de la Asociación, y la expusimos en la última reunión, tiene que ver con mantener el porcentaje de participación”, agregó el directivo. “Acá no hay una cesión directa o indirecta de votos o participación, sí una nueva conformación en la cual hay que ver cómo queda el encuadre”, concluyó Di Giambattista. En intentos de reforma anteriores, cuando se habló de incorporar otras entidades secundarias como los shoppings, las agencias
corporativas y demás, se analizó la posibilidad de relegarlas a un segundo plano en una suerte de comisión directiva ampliada, pero reservando la toma de decisiones a una mesa chica compuesta exclusivamente por entidades específicas. En este caso, en este proyecto de reforma concreto está claro que se aspira a integrar esas entidades con pleno derecho.
“El abogado se comprometió a traer una presentación que esté en línea con las particularidades en las que nos pusimos de acuerdo”, Fabricio Di Giambattista. En definitiva, el anuncio oficial hecho por Ghezzi pone presión sobre el tema y desnuda la voluntad del presidente y la Federación que lo respalda, y que cuenta con el respaldo de otras organizaciones menores como AOCA o la propia AHT. LA SUCESION. En una CAT con nuevo estatuto, las autoridades deben ser renovadas. Y llegado a ese punto co-
menzó una danza de nombres sacudida por la sorpresiva y posible inclusión de un ex presidente, Marco Palacios. “Si he llegado hasta donde he llegado es porque tengo la intención de seguir”, aclaró como primera paso Ghezzi. “Ahora bien, si no me respaldan y tengo que acompañar a alguien lo haré con el mayor de los gustos”, agregó. “Si Marco Palacios, mi amigo y una de las personas con la que más trabajo en conjunto, me dice que quiere ser presidente y la gente lo
elige a él, yo voy a estar a su lado”, precisó el dirigente hotelero. Sin embargo en diálogo informal, Palacios recordó una de las líneas de su discurso de despedida: “Este adiós no maquilla un hasta luego”. El ex presidente de la Aaavyt y la CAT reafirmó que no le interesa volver a conducir la entidad, que tiene hoy otras prioridades y hasta argumentó que sería un retroceso: “el único cargo institucional que me queda y que aceptaría tiene dueño: Enrique Meyer”.
EL BRINDIS DE FIN DE AÑO Como es ya tradicional, la Cámara convocó a la prensa e invitados especiales a un brindis de celebración de fin de año. “El país habla y piensa el turismo como una de las grandes posibilidades del país y eso nos enorgullece. La prueba máxima fue que en la Asamblea Legislativa, la presidenta Cristina Fernández, la máxima autoridad política de nuestro país, habló del turismo. Eso es importante y lo tenemos que cuidar a través del trabajo y de la unión de todos”, indicó Ghezzi en su mensaje a los presentes. A su turno, Enrique Meyer explicó: “hablamos durante 12 años muchas veces del turismo con la presidenta, y de su importancia como generador de trabajo e ingresos”. El ministro destacó el impacto positivo de la Ley de ordenamiento de feriados que permitió incrementar en un 78% el movimiento de pasajeros comparando 2010 con 2011. Del mismo modo, el funcionario anticipó que el receptivo se incrementaría entre un 6 y 7% con relación al año pasado. “En 2008, en el Inprotur y con el despunte de la crisis internacional hablamos de redireccionar la promoción teniendo en cuenta que Brasil es nuestro principal aliado y los resultados se fueron dando. Por eso podemos cerrar el año con números positivos en la balanza turística”, concluyó Meyer.
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Un regalo de Navidad
Brasil aprobó la fusión de LAN y TAM n Se removió así el último gran escollo formal para la unión de ambas empresas. El organismo regulador de la competencia brasileño dio luz verde con dos pequeñas condiciones a cambio. n Por Alejo Marcigliano (redaccion7@ladevi.com)
S
e acomodó bajo el árbol, como la caja más llamativa y mejor envuelta. Y con el regalo más preciado: el respaldo a la fusión de la autoridad antimonopolio de Brasil resultó el. El mejor cierre del año posible para Latam. A mediados de la semana pasada, el Consejo Administrativo de Defensa de la Competencia (CADE) aprobó, como se esperaba, la fusión entre TAM y LAN. El consejero relator Olavo Chinaglia expuso brevemente haciendo referencia a su informe anterior, y en la sesión ordinaria del Consejo se aprobó la unión de ambas aerolíneas imponiendo so-
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lo dos condiciones. Por un lado la liberación de dos slots en el aeropuerto de Guarulhos, correspondientes a los vuelos a Santiago, Chile, a favor de otra compañía aérea interesada. La otra condición es que Latam defina expresamente en que alianza internacional permanecerá: si oneworld, a la que pertenece LAN, o a la Star Alliance, que integra TAM. En su informe, Chinaglia recuerda que la ANAC ya había dado el visto bueno a la unión en marzo pasado. En agosto otra dependencia estatal brasileña, la Secretaría de Acompañamiento Económico (SEAE) también había respaldado el matrimonio sin condiciones, decisión que posteriormente fue refrendada por la Secretaría de Derecho Económico (SDE). Del mismo modo, la Fiscalía Federal también opinó favorablemente respecto del proceso. SIN ESCOLLOS. El 21 de septiembre pasado, fue el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia de Chile (TDLC) el que
Mauricio Rolim Amaro, presidente del Consejo de Administración de Latam; Enrique Cueto, presidente ejecutivo y CEO de Latam; María Claudia Amaro, presidenta del Consejo de Administración de TAM; e Ignacio Cueto, presidente ejecutivo y CEO de LAN. respaldó la fusión imponién- que acompañan la incorpodole un total de 11 medidas ración a los grandes megade mitigación. Y en octubre, acuerdos imponen que una Principal Airlines desistió, empresa no pueda integrar a cambio de US$ 5 millo- más de una alianza. De mones de recurrir la decisión do que Latam no podría tedel TDLC ante la Corte Su- ner un pie en cada conjunto. prema de Justicia de Chile. En los últimos días coCabe destacar que la rrió fuerte el rumor de que obligación impuesta por el la elegida sería finalmente CADE de ceder slots es ab- oneworld. En primer lugar solutamente menor en el LAN es miembro fundador contexto de los planes de del conjunto y eso la pone Latam. Y por otra parte, la en un sitial de mayor imnecesidad de decantarse portancia a la hora de topor una de las dos alianzas mar decisiones en el coninternacionales (oneworld junto. Y como contrapartio Star Alliance) es un pa- da, la integración de TAM so obvio e inevitable. Los a la Star Alliance es realacuerdos de exclusividad mente reciente.
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Prestadores de La Costa revalidaron Buenas Prácticas n Tres años después de
haber certificado Buenas Prácticas, 26 de las 30 organizaciones distinguidas revalidaron la aplicación del programa de calidad.
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eintiséis organizaciones turísticas del partido de La Costa recibieron días atrás el certificado de revalidación del programa Buenas Prácticas, que las distingue por haber dado continuidad al trabajo ini-
ciado en 2008. Es el primer destino de la provincia de Buenos Aires y el quinto del país en completar este trayecto. El programa comenzó a implementarse hace tres años con la adhesión de 30 prestadores de diversos sectores: alojamiento, agencias de viajes, restaurantes, bares, empresas de actividades deportivas y de ocio, comercios turísticos y la oficina de informes de la localidad de Las Toninas. En diciembre de 2008 las mismas recibieron la pla-
ca de distinción por dicho trabajo. En octubre de este año se llevó adelante la etapa de revalidación, que consistió en una nueva visita a las 27 empresas adheridas a esta nueva etapa. De ellas, 26 lograron la revalida. La semana pasada el ministro de Turismo, Enrique Meyer, encabezó en Santa Teresita la entrega de los correspondientes certificados y sendos cuadros de reconocimiento a la provincia de Buenos Aires, el cual fueron reci-
bidos por el subsecretario de Turismo, Roberto Díaz; y el partido de la Costa, en nombre del intendente Juan Pablo de Jesús. El titular de la cartera nacional destacó que “sin una participación activa y colaborativa de todo el sector turístico es impensable lograr un desarrollo integral” y planteó que “es necesario capacitar e involucrar a todos los recursos humanos de la actividad, fomentar en ellos la cultura de la calidad incorporándola para mejorar la rentabili-
EN NUMEROS 30 fueron los prestadores que en 2008 certificaron Buenas Prácticas en La Costa. 26 los que tres años más tarde las revalidaron. 475 es la cantidad de empresas en todo el país que implementaron Buenas Prácticas. 918 las empresas del sector distinguidas por alguno de los programas que conforman el Sistema Argentino de Calidad. dad empresarial y la competitividad de los destinos”. Al mismo tiempo, resaltó el hecho de que ya sean 918 las empresas distinguidas por alguno de los programas que conforman el Sistema Argentino de Calidad. Puntualmente, Buenas Prácticas se aplica exitosamente en 475 establecimientos en San Miguel de Tucumán, la Comarca
Virch-Valdés y Los Alerces, en Chubut; San Salvador, Tilcara y Purmamarca, en Jujuy; San Rafael, Malargüe y General Alvear, en Mendoza; el partido de La Costa, en la provincia de Buenos Aires; el corredor de Los Lagos y la comarca del Paralelo 42, en Río Negro; Salta capital, Cachi y Cafayate, en Salta; y Concordia, en Entre Ríos.
RECONOCIMIENTO PARA EL MINTUR El Ministerio de Turismo de la Nación fue reconocido en el acto de entrega de distinciones del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano y el Premio Nacional a la Calidad, en un evento que se llevó adelante en la Subsecretaria de Gestión y Empleo Público de la Jefatura de Gabinete. El Mintur es uno de los primeros organismos en adoptar la Carta compromiso Electrónica, que explicita frente a los ciudadanos la calidad de los servicios ofrecidos por la cartera. Particularmente establece los estándares que aluden a sistemas telefónicos gratuitos y servicios ofrecidos vía Internet. La entrega estuvo a cargo del subsecretario de Gestión y Empleo Público, Daniel Fihman, y recibió el reconocimiento por parte del Ministerio de Turismo, el director nacional de Gestión de Calidad Turística, Gonzalo Casanova Ferro.
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Turismo empezó a debatir la segunda etapa de AR n La primera plana de Aerolíneas Argentinas, el Ministerio de Turismo, las carteras provinciales y la CAT se reunieron en Suipacha 1111 para intercambiar ideas sobre la etapa de “redireccionamiento” de flujos que se viene en la planificación de la compañía. Meyer dijo que la idea es federalizar la conectividad con los mercados regionales. n Por Juan Scollo
(juanscollo@ladevi.com)
L
a entrada en escena de la “sintonía fina” a nivel de la administración nacional bien puede traducirse en materia turística con el anuncio exteriorizado por el ministro de Planificación, Julio De Vido, sobre el inicio de la segunda etapa en Aerolíneas Argentinas. A un mes de ese anuncio empieza a quedar claro que el análisis de las operaciones ya empezó, pe-
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ro no para quitar sino para aprovechar mejor el aumento de capacidad que la compañía tendrá el año próximo. Y más claro aún queda que la orden presidencial de apoyar la gestión y trabajar en conjunto le reserva un espacio importante al Ministerio de Turismo. Al punto que algún diario nacional llegó a barajar la idea de que la compañía fuera puesta bajo el ala del MinTur, organismo desde donde altas fuentes descartaron a este medio que se esté hablando en esos términos. Lo cierto es que el ministro Enrique Meyer convocó el martes pasado a Suipacha 1111 a parte de la plana mayor de la aerolínea, desde Recalde pa-
sando por el gerente comercial, Juan Pablo Lafosse; y hasta el encargado de Marketing, Ignacio Echechiquia. Y en la misma mesa sentó a la subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara; al jefe del Gabinete de Asesores, Darío Cervini; al presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; al titular del Consejo Federal de Turismo (CFT) y del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón; y a sus pares de Neuquén, Santiago del Estero, Córdoba, Buenos Aires, Formosa y Mendoza –representando a las distintas regiones del país–. Y no hubo mucho misterio: “Estuvimos hablando sobre el redireccionamiento que ha-
VUELOS ESPECIALES PARA FIESTAS TURISTICAS Una de las propuestas que se barajaron fue el pedido de analizar sobre la viabilidad de prever vuelos chárter o programaciones especiales para las fiestas nacionales más emblemáticas (caso la Vendimia en Mendoza o la de Sol en San Juan) o bien en torno a eventos culturales (Carnavales) o deportivos de trascendencia y convocantes. Aunque le falte madurar, básicamente la idea es generar un calendario de conectividad en todo el país para hacer previsible tanto la demanda como la oferta en estos multitudinarios festejos.
brá el próximo semestre en la aerolínea y la idea que tenemos de federalizar la conectividad, porque mercado hay y va a seguir habiendo si lo sabemos aprovechar de manera inteligente”, explicó el propio ministro horas después de la reunión. SINTONIA FINA. Meyer mismo se encargo de aclarar el concepto de federalización diciendo que la idea de la cartera es que AR vuelva a conectar Bariloche, Córdoba y Mendoza con San Pablo, por ejemplo. Pero la premisa no es solo postular, sino llevar una serie de propuestas al papel y ver la viabilidad de implementarlas. “Turismo está aportando propuestas y se están estudiando nuevas posibilidades para relacionar a Buenos Aires y a las ciudades intermedias que generen flujo real con los grandes nudos de América Latina”, explicó el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto, quien amplió: “Por ejemplo, es un éxito el vuelo Río de Janeiro-Iguazú y no lo toman tanto los brasileños como los turistas
“La idea que tenemos es federalizar la conectividad, porque mercado hay y va a seguir habiendo si lo sabemos aprovechar de manera inteligente”, Meyer. extrarregionales. Lo mismo con San Pablo o con SaltaCusco. La intención es ge-
nerar una red en la cual podamos traccionar visitantes y no solo facilitar que el turista argentino salga”. El escenario 2012 presentado por las autoridades de la aerolínea a los funcionarios de turismo se centra en la proyección de un aumento del 25% en su capacidad operativa, basado en la llegada de
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TAREA PARA EL HOGAR Antes de la próxima reunión del 12 de enero, las provincias deberán recabar información sobre: D[Y[i_ZWZ[i Z[ YWZW Z[ij_de$ ;ijkZ_e Z[ c[hYWZe Z[ bWi W][dY_Wi$ H[b[lWc_[dje Z[ bWi d[Y[i_ZWZ[i Z[ bei ]eX_[hdei o Z[b i[Yjeh fh_lWZe$ H[b[lWc_[dje Z[b kie o bW h[bWY_ d [djh[ Xki[i o Wl_ed[i$ FheXb[c|j_YWi [d W[hefk[hjei beYWb[i$
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¬ más aviones y más modernos. También se planteó que puede haber una curva descendente en abril, producto del recambio de máquinas y tripulación que se está formando. Esto es porque durante los primeros meses de 2012 convivirán parte de los aviones viejos y nuevos. Y recién a partir del segundo semestre se programarán los nuevos modelos de Aerolíneas y Austral (Embraer 190, Boeing 737/700 y Boeing 737/800, AirBus 340). “Lo que hicimos fue debatir entre todos esta 2ª etapa de AR”, resumió el presidente del CFT, Bernardo Racedo Aragon, quien detalló: “En ese sentido, la visión estratégica de la línea aérea de bande-
ra es tratar de captar aquellos mercados regionales poco provistos –N. de la R.: fundamentalmente el eje andino– y usarlos como herramienta para traer turistas a Argentina”. Desde el MinTur se reforzará el análisis de las estadísticas de los destinos emisivos, a partir de la generación de un equipo de trabajo específicamente dedicado a esta tarea. El funcionario tucumano explicó que, por su parte, las provincias se comprometieron a analizar seriamente cuáles son los nichos de mercado que cada una avizora como potenciales y a hacer un diagnóstico de qué hace falta en materia de infraestructura para poder utilizar a la línea aérea para poder ocupar ese espacio. “Meyer planteó que
LOS OBJETIVOS DE LA 2ª ETAPA Fh_eh_pWh [b YWXejW`[ o bW h[]_edWb_pWY_ d :[\_d_h dk[lei fkdjei Z[ _d]h[ie Wb fW i fWhW Z[iYecfh_c_h [b jh|\_Ye o Wfhel[Y^Wh bW cWoeh e\[hjW Z[ W[hefk[hjei Yed bW h[Wf[hjkhW" Wcfb_WY_ d o YedijhkYY_ d Z[ [ijWY_ed[i W h[Wi [d BW FbWjW o IWd <[hdWdZe fhel_dY_W Z[ 8k[dei 7_h[i " PWfWbW D[kgk d o [d (&') H e >edZe IWdj_W]e Z[b ;ij[he 9edieb_ZWh bei 9ehh[Zeh[i <[Z[hWb[i Yed bWi fhefk[ijWi Z[ JWh_\W 9[he o L_i_j 7h][dj_dW$ H[\ehpWh bWi \h[Yk[dY_Wi Z[ lk[bei [d j[cfehWZWi WbjWi o \_d[i Z[ i[cWdW bWh]e o [d jehde W ]hWdZ[i [l[djei YkbjkhWb[i o Z[fehj_lei$
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“La visión estratégica de la línea aérea es captar aquellos mercados regionales poco provistos y usarlos como herramienta para traer turistas a Argentina”, Racedo. todos debemos pensar cuáles son las necesidades y cuál el marco de infraestructura con que contamos, para luego desarrollar un plan para presentárselo en una próxima reunión a Aerolíneas”, concluyó Racedo. El próximo encuentro está agendado para el 11 de enero con los mismos actores convocados el martes pasado. Previamente, los coordinadores regionales se comprometieron a realizar una serie de relevamientos técnicos y reuniones con re-
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ferentes de los sectores privado y público de las provincias a fin de elevar propuestas sólidas con objeto de ampliar el plan de vuelos turísticos argentinos. Como parte de la estrategia se mencionó la necesidad de que las gestiones provinciales generen acciones articuladas con el sector privado local, tendientes a definir una agenda de trabajo, de manera tal que los destinos argentinos ofrezcan productos y servicios para generar paquetes turísticos (por ejemplo, Visit Argentina). Consultado sobre si había aparecido en la mesa el tema de revisión de las rutas de larga distancia, el presidente del CFT reiteró: “La intención no es sacar ni cambiar vuelos, volvió a plantear Recalde. Acá la idea es tener el mejor aprovechamiento de la flota”.
PROMOCION EN LAS REDES SOCIALES JhWi bW h[kd_ d" C[o[h o H[YWbZ[ ikiYh_X_[hed kd WYk[hZe fWhW Z_\kdZ_h bei WjhWYj_lei jkh ij_Yei Z[b fW i [d ?dj[hd[j$ BW fh_c[hW WYY_ d i[h| h[Wb_pWh kd iehj[e [d bW <Wd FW][ Z[ <WY[Xeea ÇL_W`| feh jk fW iÈ" W jhWl i Z[b YkWb bei l_i_jWdj[i gk[ ikXWd \ejei Yed fW_iW`[i YWhWYj[h ij_Yei Z[b fW i o eXj[d]Wd c|i YWb_\_YWY_ed[i Çc[ ]kijWÈ feZh|d l_W`Wh Wb Z[ij_de dWY_edWb gk[ [b_`Wd W jhWl i Z[b fhe]hWcW Z[ fkdjei Z[ 7[heb d[Wi Fbki$ BW fWhj_Y_fWY_ d [ij| WX_[hjW ^WijW [b fh n_ce '- Z[ WXh_b$
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Reasumió el gabinete del MinTur
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n una breve ceremonia realizada el pasado lunes, el ministro de Turismo Enrique Meyer, quien juró y reasumió su cargo el pasado 10 de diciembre, le tomó juramento a quienes lo acompañarán en su renovada gestión hasta 2015. Esencialmente, los funcionarios del equipo no cambiarán: Daniel Aguilera continuará como secretario de Turismo; en tanto que Valeria Pelliza proseguirá como subsecretaria de Desarrollo Turístico, y Patricia Vismara hará lo propio como subsecretaria de Promoción Turística Nacional. Asimismo, Darío Cervini, fue designado como jefe de Asesores del gabinete, y Patricia Gandini permanecerá como presidenta de la APN. A la breve ceremonia asistieron además, una serie de invitados especiales y dirigentes empresariales del sector como Oscar Ghezzi, presidente de la CAT; y Fabricio Di Giambattista, flamante titular de la Aaavyt; entre otros.
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Meyer junto a su equipo: Valeria Pelliza, Daniel Aguilera, Patricia Vismara y Darío Cervini.
La jura de Daniel Aguilera.
Valeria Pelliza jura como subsecretaria de Desarrollo Turístico.
Darío Cervini continuará como jefe de Asesores.
Patricia Vismara inicia su segundo mandato a cargo de la Promoción Turística Nacional.
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Informe del Centro de Estudios en EconomĂa y GestiĂłn del Turismo de la UBA y el Inprotur
El manĂĄ brasileĂąo aĂşn tiene mucho jugo por explotar n Es por lejos el principal mercado de turistas hacia Argentina, que a su vez es el segundo destino preferido por los brasileĂąos. En los Ăşltimos cinco aĂąos el nĂşmero de arribos del paĂs vecino creciĂł un 213%, contra el 48% promedio del total de extranjeros. Sin embargo, un estudio de la UBA para el Inprotur revela que la explosiĂłn del consumo propiciada por la movilidad social ascendente, por un lado, y la llamativa falta de conocimiento sobre productos mĂĄs allĂĄ de Buenos Aires y Bariloche, por otra parte, son un terreno fĂŠrtil para ampliar aĂşn mĂĄs el flujo hacia nuestro paĂs.
“Todos los institutos serios tienen estudios de demanda y creo que Argentina se merecĂa avanzar en esta primera experiencia, en la cual aprendimos mucho y seguiremos avanzando con otros mercadosâ€?, seĂąalĂł a este medio Leonardo Boto.
Turistas extranjeros que llegan a Argentina segĂşn origen (en %). AĂąos 2005-2010 100% 9%
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Estados Unidos y CanadĂĄ 12%
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Chile Brasil
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Europa Otros paĂses de AmĂŠrica
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O MAIS GRANDE. De un tiempo a esta parte mucho se ha escrito sobre el boom de brasileĂąos que visitan nuestro paĂs, lo cual ademĂĄs es papable cotidianamente recorriendo las calles de Buenos Aires. Pero lo que aporta el estudio es una lĂşcida mirada de las transformaciones socioeconĂłmicas que lo generan, vitales no solo para entender el fenĂłmeno, sino fundamentalmente para detectar pĂşblicos objetivos e interpretar sus necesidades y motivaciones. Desde comienzos del siglo XXI el crecimiento econĂłmico, la multiplicaciĂłn de empleos, el acceso al crĂŠdito y el aumento en los salarios no solo generĂł una explosiĂłn de consumo – se estima que de US$ 780 billones en 2007 se llegarĂĄ a un trillĂłn en 2012- sino una movilidad social ascendente sin precedentes en el paĂs vecino. O sea, la llamada clase C estĂĄ teniendo niveles de consumo tĂpicos de la clase B y ĂŠsta a su vez hace lo propio con la clase A, que tambiĂŠn se afianza. Se calcula que aproximadamente 31 millones de brasileĂąos subieron de estrato social entre 2003 y 2010. Como resultado si se suman las tres clases se estima que 114 millones de brasileĂąos pueden ser considerados como consumidores.
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;b Z[YWde Z[ bW <9;#K87" 7bX[hje 8WhX_[h_1 [b c_d_ijhe ;dh_gk[ Meyer; el director de la maestrĂa en EconomĂa y GestiĂłn del Turismo, Juan Carlos ChervatĂn; y el secretario ejecutivo del ?dfhejkh" B[edWhZe 8eje1 ZkhWdj[ bW fh[i[djWY_ÂŒd Z[b [ijkZ_e$ Fortalezas y debilidades de Argentina como destino turĂsitco es que en esos cinco aĂąos LOS NUMEROS el nĂşmero de turistas brasiPobre DEL GIGANTE calidad Cultura leĂąos creciĂł un 213% conde atenciĂłn 31 millones tra el 48% promedio del resZ[ XhWi_b[‹ei ikX_[hed Z[ to de los mercados. ArgenProximidad Imagen de Argentina tina es el segundo destino [ijhWje ieY_Wb [djh[ (&&) o (&'&$ Puntos Puntos Prejuicio como 114 millones positivos negativos inseguridad favorito para los viajeros del destino [i bW YWdj_ZWZ Z[ XhWi_b[‹ei ^eo paĂs vecino, solo superado turĂstico considerados como por Estados Unidos con 250 Accesibilidad DisponiBellezas consumidores. mil turistas mĂĄs y duplicanbilidad naturales de vuelos 8 millones do la cantidad de quienes salieron de Brasil al exterior en eligen Portugal. Fuente: ElaboraciĂłn propia (Centro de Estudios de EconimĂa y GestiĂłn del Turismo, FCE-UBA) (&'&$ SegĂşn las agencias y 1,2 millones operadoras de turismo inSĂntesis de las motivaciones del turista brasileĂąo que viaja a Argentina l_i_jWhed 7h][dj_dW [b W‹e vestigadas por el estudio de pasado. la UBA, el promedio de edad US$ 1.006 del turista brasileĂąo que se fue en el primer semestre de Oferta dirige a Argentina es de 42 (&'' [b ]Wije fhec[Z_e feh cultural aĂąos o mĂĄs y con predomiCompras 25% [ijWZ‡W Z[ kd XhWi_b[‹e$ n Por Juan Scollo nio de parejas que perciben 31% 45% al paĂs como destino cultural, (juanscollo@ladevi.com) Z[ bei YhkY[h_ijWi gk[ Whh_XWhed DiversiĂłn gastronĂłmico y de compras. 23% Le siguen solteros y jĂłvenes a Buenos Aires en la temporada 1% EducaciĂłn &/%'& \k[hed XhWi_b[‹ei$ 4% Turismo rural parejas con mĂĄs interĂŠs en l martes pasado se pre5% Naturaleza los deportes de inverno. Y, sentĂł en el Ministerio 11% Deportes en menor porcentaje, jubila- tina. “Consultados los actode Turismo el primer estuFuente: ElaboraciĂłn propia (Centro de Estudios de EconimĂa y GestiĂłn del Turismo, FCE-UBA) dos y grupos de seĂąoras que res del trade y los turistas, dio cualitativo de demancomo menciĂłn espontĂĄnea da encarado por el Inprotur ciĂłn de viajar en los prĂłxi- pecto el ministro de Turis- viajan por diversiĂłn. Aproximadamente el solo se destacan la Ciudad mos seis meses y de ellos mo, Enrique Meyer. y desarrollado por el Cen50% de los turistas estĂĄ de Buenos Aires seguida el 23,9% planea hacerlo al tro de Estudios en Econoviajando a Argentina por por Bariloche. En tanto que exterior. mĂa y GestiĂłn del Turismo PRIMERA PARADA, primera vez, lo cual segĂşn cuando se forzĂł a ampliar “Observando este cre- ARGENTINA. de la Facultad de Ciencias Que se han converti- los autores del estudio re- las respuestas, a pesar de cimiento se entiende que EconĂłmicas de la UBA. El Brasil constituye dentro de do por lejos en el princi- vela un potencial a explotar haberse mencionado otras trabajo combinĂł entrevisla estrategia del Inprotur un pal mercado emisor hacia como destino diversificado regiones, lo fueron de forma tas con lĂderes de opiniĂłn mercado prioritario no so- Argentina y el que mayor y que a la vez se renueva. esporĂĄdica y poco intensaâ€?, y focus groups en siete ciuseĂąala el informe. En lĂnea dades (San Pablo, RĂo de lo por su comportamiento gasto diario promedio tiecon esto, las principales pasado, sino por su poten- ne no es nuevo. Pero los EL RIESGO DEL Janeiro, Salvador, Belo Homotivaciones son las comcial de crecimiento futuro. datos de ese crecimiento MONOPRODUCTO. rizonte, Brasilia, Curitiba y Sin embargo, el traba- pras y la diversiĂłn, que son Por este motivo, entender no dejan de ser apabullanPorto Alegre). Los resultael comportamiento de es- tes: en 2005 representaban jo llama la atenciĂłn por lo los elementos traccionadodos son sorprendentes e interesantes a la vez por te turismo es fundamental el 15% del total de los arri- poco que se conoce sobre res del 53% de los viajes. para el diseĂąo de polĂticas bos al paĂs y en 2010 fue- la oferta de destinos y pro- Y para un 20% lo son los el nivel de detalle cualitaasertivasâ€?, seĂąalĂł al res- ron el 33%. Lo interesante ductos turĂsticos de Argen- deportes de invierno, casi tivo que brindan sobre el ADEMAS VIAJAN. igualado por el atractivo de Y mucho. SegĂşn datos sabido fenĂłmeno del turisLAS OPORTUNIDADES la oferta cultural. “El conomo brasileĂąo hacia nues- de la ANAC brasileĂąa, el tro paĂs y, sobre todo, por nĂşmero de personas que El estudio de la UBA realiza un serie de c_bbed[i Z[ h_Yei" gk[ [d (&'* i[h|d )& c_bbed[i$ cimiento del potencial turĂslas revelaciones que ofre- viajaron al exterior creciĂł interesantes prescripciones respecto a cĂłmo “Algunos de ellos ya visitaron Argentina y podrĂan tico de Argentina por parte de las agencias y operadoce sobre las percepciones un 56% desde 2005. De trabajar la evoluciĂłn de las condiciones socioi[h WjhW‡Zei feh fheZkYjei Z_\[h[dY_WZei$ BW res aĂşn es muy incipiente y del destino por parte de los hecho, en una reciente en- econĂłmicas en Brasil como oportunidades para la cWoeh‡W Z[ [ijei Yedikc_Zeh[i j_[d[ [djh[ *& o se encuentra restringido a viajeros de a pie y de la co- cuesta del MinTur y la Fun- promociĂłn de otros productos y servicios, asĂ ,* W‹ei o i[ [dYk[djhWd [d cWoeh d‘c[he [d mercializaciĂłn del produc- daciĂłn Getulio Vargas el como acciones de marketing mĂĄs especĂficas Brasilia (DF), en San Pablo, Santa Catarina, RĂo de los destinos mĂĄs famososâ€?, concluye el informe. to entre los representantes 33,9% de los 190 millones dirigidas a nichos determinados. Janeiro y Rio Grande do Sulâ€?. Otro dato interesante de brasileĂąos tiene la inten- š BW dk[lW YbWi[ c[Z_W0 [djh[ bei gk[ j_[d[d del trade. š <Wc_b_Wi Yed ^_`ei c[deh[i o h[djW c|i es que, ademĂĄs de la perintenciĂłn de viajar al exterior el 52% pertenece a [b[lWZW0 7b]kdei [djh[l_ijWZei _Z[dj_\_YWd gk[ METODOLOGIA cepciĂłn de los viajeros, las la ensanchada clase C, cuyos gastos en turismo parejas con hijos menores aparentan no agencias y operadoras seBWi i_[j[ Y_kZWZ[i ZedZ[ i[ ^_pe [b [ijkZ_e h[fh[i[djWd [b '+ Z[ bW Wkc[djWhed jh[i l[Y[i c|i gk[ [b fhec[Z_e$ considerar a Argentina como destino de Ăąalan dificultades para copoblaciĂłn total del paĂs. El informe cualitativo se hizo en base a “Estos consumidores, dispersos por Brasil, tienen vacaciones. mercializar una oferta mĂĄs h[Yeb[YY_ÂŒd o Wd|b_i_i Z[ ZWjei Z[ \k[dj[i i[YkdZWh_Wi1 +& [djh[l_ijWi d[Y[i_ZWZ[i o b_c_jWY_ed[i [if[Y‡\_YWi gk[ š Jkh_ice Z[ D[]eY_ei o Fhe\[i_edWb0 ckY^Wi Z[ diversificada de productos. de dos horas cada una a prescriptores de viajes (agencias, precisan ser atendidas. Para ellos, los destinos las asociaciones entrevistadas, profesionales o MĂĄs de la mitad de los actoef[hWZeh[i o WieY_WY_ed[i fhe\[i_edWb[i 1 o kd jejWb Z[ '- \eYki mĂĄs bĂĄsicos y populares pueden ser explotadosâ€?. sectoriales, parecen desconocer los eventos, ]hekfi [d h[kd_ed[i Z[ '& fWhj_Y_fWdj[i Z[ jh[i ^ehWi YWZW kdW$ š Bei Yedikc_Zeh[i 7 o 80 8hWi_b ^eo j_[d[ (& ferias y congresos promovidos en Argentina. ÂŹ
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¬ res del trade entrevistados señalan la falta de vuelos como la mayor dificultad. Problema que se ve agravado en temporada alta y se replica a la hora de conseguir lugares en los hoteles. Igual de llamativo resulta que, frente a la profusión de misiones comerciales a Brasil, otros inconvenientes mencionados, pero con menor énfasis, son la falta de información y materiales promocionales y las dificultades en el relacionamiento con los operadores receptivos argentinos. “Salvo CVC y Agaxtur, el resto requiere más facilidades en cuanto a información y promoción de la oferta argentina y vinculación con los prestadores
locales”, detalla el estudio de la UBA. Asimismo, desde la perspectiva de la demanda se menciona también la falta de información. El informe reproduce textualmente uno de los comentarios testigo de las opiniones de los focus groups: “No se divulgan todos los puntos turísticos que Argentina tiene, parece que solo tuviera para ofrecer Buenos Aires, la nieve de Bariloche y nada más. Da la impresión que uno conoce eso y conoció la Argentina entera. Falta divulgación, propaganda de otros destinos en la televisión, Internet, revistas de turismo…”. Con relación a la promoción propiamente dicha, según el trade los medios
de prensa, incluyendo los anuncios en periódicos y revistas, así como las informaciones editoriales en los suplementos especializados y en las revistas de turismo representan los canales más relevantes empleados por los turistas para informarse sobre destinos, itinerarios y productos. Las sugerencias hechas por familiares y amigos e Internet siguen a continuación, mientras que los medios electrónicos, sea radio o televisión, y las agencias de turismo aparecen con menor intensidad. UN MUNDO DE PERCEPCIONES. Más allá de la consideración de que es necesario apuntalar la comunicación y promoción, la imagen de
Argentina como destino es positiva y se apoya en cuatro diferenciales básicos: s 0ROXIMIDAD DE LOS POsibles destinos internacionales, Buenos Aires es el que presenta mayor oferta y una menor duración de los mismos. s !CCESIBILIDAD LOS PREcios accesibles debido al cambio favorable, la posibilidad de comunicarse en portuñol y la no necesidad de utilizar pasaporte para entrar al país. s #ULTURA LA VIDA NOCTURna, la civilidad, la música y el tango son señalados como aspectos diferenciadores. s "ELLEZAS NATURALES considerando principalmente los destinos para deportes de invierno y la región de los lagos andinos.
Entre los puntos negativos que necesitan atención por su impacto, el informe cita: s 0ERCEPCIØN DE POBRE calidad en la atención en algunos servicios: allí aparecen recurrentemente citados los problemas con los taxistas, calificados como “arrogantes, dispuestos a estafar a los turistas y poseedores de vehículos en pobre estado”. Se mencionó también la atención en hoteles y otros servicios, “no siempre es simpático” y que “muy pocos se preocupan por hablar bien el portugués”. s 3ENSACIØN PREVIA DE INseguridad: en la imagen previa al viaje existe la percepción de que Argentina es un país con un relativo grado
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de inseguridad, representada básicamente por hechos de robo o arrebato. Sin embargo, esta sensación, que se estima es producto del enfoque informativo de los medios masivos de comunicación, se revierte durante la experiencia de viaje que realizan en nuestro país, aclara el estudio. s $ISPONIBILIDAD DE VUElos: la oferta es entendida como insuficiente en determinados períodos o en determinadas rutas. Esto se evidencia particularmente en las opiniones recogidas en Salvador, Curitiba, Belo Horizonte y Porto Alegre por la falta de vuelos directos y la duración de los vuelos al tener que hacer escalas en San Pablo, Río de Janeiro, o Asunción.
RECOMENDACIONES Destinos y productos: las características y dimensiones del mercado brasileño determinan un abordaje más segmentado en relación a la promoción turística de Argentina. FWhW bW dk[lW YbWi[ c[Z_W Z[ijWYWh bei Z[ij_dei tradicionales, como Buenos Aires y Bariloche, con [l[djkWb _di[hY_ d Z[ ejhei$ Bei Wif[Yjei YbWl[ W comunicar serían la proximidad, la accesibilidad y [b c[`eh lWbeh feh bW _dl[hi_ d$ ;d\Wj_pWh Z[ij_dei Z[ [dYWdje o c|i [nYbki_lei fWhW [b c[hYWZe fh[c_kc$ FheZkYjei W d de cWi_\_YWZei o%e j[c|j_Yei" jWb[i Yece0 FWjW]ed_W
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[igk " ]bWY_Wh[i" cedjW W" bW]ei" Wl_ijW`[ Z[ \WkdW cWh_dW " HkjW Z[b L_de" J[hcWb_ice M[bbd[ii" Dehj[ 7h][dj_de FkdW $ Acciones de comunicación y promoción: ;d\Wj_pWh bei Wif[Yjei fei_j_lei f[hY_X_Zei Yece \ehcW Z[ c_d_c_pWh [ij[h[ej_fei Yedijhk_Zei feh bW h_lWb_ZWZ [Yed c_YW o Z[fehj_lW entre Argentina y Brasil. I[]c[djWh bW Yeckd_YWY_ d Z[ WYk[hZe Yed bWi YWhWYj[h ij_YWi h[]_edWb[i h[b[lWdj[i Z[ 8hWi_b$ - Ikh Fehje 7b[]h[ o 9kh_j_XW 0 bei Wif[Yjei W considerar deben cuidar la mejora de la imagen,
fh_dY_fWbc[dj[" [d be gk[ i[ h[\_[h[ W bei Wif[Yjei de cordialidad, hospitalidad y educación. - IkZ[ij[ IWd FWXbe" H e Z[ @Wd[_he o 8[be >eh_pedj[ 0 [i bW pedW Z[ cWoeh Z[iWhhebbe o YedY[djhWY_ d Z[ h_gk[pW o feXbWY_ d$ Feh [ie" además de las cuestiones gastronómicas y YkbjkhWb[i" i[ ik]_[h[ [d\Wj_pWh Z[ij_dei Z[ Z_l[hi_ d" YecfhWi o fWi[e" Wi Yece bW fhen_c_ZWZ ][e]h|\_YW$ # Dehj[ o DehZ[ij[ IWblWZeh 0 ied bWi h[]_ed[i que más crecen económicamente y que están más Z_ijWdj[i Z[ 7h][dj_dW$ ;b fheY[ie Z[
comunicación debe considerar aspectos relacionados con la accesibilidad, sea ésta [Yed c_YW" \ i_YW e ][e]h|\_YW" Wi Yece WXehZWh bWi Z_\[h[dY_Wi Yb_c|j_YWi h[if[Yje W 7h][dj_dW" lWbeh_pWdZe bWi j[cf[hWjkhWi c|i Wc[dWi$ Reforzar las acciones hacia el trade: si bien en Brasil existen grandes turoperadores, hay otros miles de menor escala y agencias de turismo Z_ijh_Xk_Zei [d jeZe [b j[hh_jeh_e$ Bei [djh[l_ijWZei del trade desconocen las acciones del Inprotur y, feh [dZ[" i[ Yh[[ d[Y[iWh_e h[\ehpWh WYY_ed[i jWb[i Yece bei heWZi^emi" mehai^efi o \Wc jekhi$
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Ethiopian Airlines se sumó a la Star Alliance n El 13 de marzo, la aerolínea de bandera de Etiopía se convirtió en el 28° miembro de la Star Alliance. El acto de incorporación oficial tuvo lugar en Adis Abeba, la capital de esa nación africana. La Agencia de Viajes fue el único medio de Latinoamérica invitado a participar del evento. n Por Alberto Sánchez Lavalle
Especial desde Adis Abeba, Etiopía
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n la competitiva arena de las alianzas aerocomerciales, donde tres jugadores globales se disputan el liderazgo, la Star Alliance concretó un nuevo logro dentro de una estrategia de expansión que apunta a llegar a los confines más recónditos de la Tierra por la mayor cantidad de vías posibles.
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Así, Ethiopian Airlines se acaba de convertir en el 28° miembro de la alianza en una ceremonia realizada días atrás en el Aeropuerto Internacional Bole de Adis Abeba ante varios CEO y altos directivos de las aerolíneas asociadas, funcionarios de gobierno e invitados especiales. El acto estuvo presidido por Jaan Albrecht, número uno de la Star Alliance; y su parte de Ethiopian, Tewolde Gebremariam, CEO de Ethiopian. Para aportar brillo al evento, Boeing hizo llegar un B-787 Dreamliner (el ZA 003, de prueba), aeronave sobre la que ET tiene 10 pedidos de compra. “Hoy estamos dando un largo paso para completar nuestro plan de crecimiento en África”, subrayó Albrecht, quien agregó: “Con Ethiopian ya integrada a nuestra red, estamos brindando a los clientes de la alianza una mayor variedad de vuelos, conectando a África entre sí y a ésta con el mundo. Una malla que cubre las más importantes ciudades comerciales y políticas del continen-
Jaan Albrecht y Tewolde Gebremariam celebran la incorporación. te. En total, 16 compañías de la Star Alliance pasan a servir África a través de más de 750 vuelos diarios a 110 destinos, con Adis Abeba, El Cairo y Johannesburgo como hubs principales”. Gebremariam comentó: “Es este un momento muy especial para la historia de nuestra compañía, que orgullosamente se une a la alianza más grande del mundo en línea con los objetivos de seguir creciendo y fortaleciéndonos de aquí a 2025”. Según se informó, los socios de ShebaMiles, el programa de viajeros frecuentes de ET, podrán sumar y redimir puntos con
Representantes de las aerolíneas asociadas a la Star en ADD.
cualquier otro sistema de la Star Alliance; en tanto que a partir del 1° de enero de 2012 la aerolínea se sumará a las tarifas promocionales Africa Airpass y Round the World de la alianza. TIEMPO DE FESTEJOS. Esta jornada tan especial para ET tuvo como broche de oro una cena de gala servida en el salón de fiesta del Sheraton Addis ante centenares de asistentes, entre directivos de la alianza, de los carriers que la integran, ministros de distintas áreas de gobierno, representantes diplomáticos y periodistas. La velada estuvo encabezada por el presidente de
El flamante Dreamliner de cara a un B-767 de ET. la República Federal Democrática de Etiopía, Girma Wolde-Giorgis. Hubo música y danzas típicas locales, en tanto que la comida -estilo buffet- fue ofrecida en varias estaciones que desplegaron platos representati-
vos de las distintas regiones donde está presente la Star Alliance. El momento más emotivo llegó cuando fue distinguida con una plaqueta la labor de Jaan Albrecht, que
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¬ fue designado CEO de Austrian Airlines. Previamente el ejecutivo había resaltado la labor de Ethiopian para integrarse a la alianza en “tiempo récord”. “Es nuestra 28° brillante estrella en el continente del futuro, donde ya tienen luz propia South African
Airways y Egyptair”, dijo. Fundada en 1945, ET está considerada entre las aerolíneas de mayor crecimiento en África, con servicios a 62 destinos internacionales y 17 domésticos. A lo largo del presente año enriqueció su flota con la incorporación de 11 aeronaves, cinco de ellas Boeing 777/200 LR que en
Trato hecho: Líbano Miranda Barroso y Temel Kotil.
Mark Schwab, nuevo CEO de la alianza.
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un futuro cercano le permitirán volar sin escalas a Washington y Beijing. Asimismo ostenta 10 órdenes de compra sobre equipos Boeing 787 Dreamliner, cuya primera entrega está programada para el primer trimestre de 2012. TIEMPO DE ANUNCIOS. Al día siguiente, en rueda de prensa, se dieron a conocer varias novedades que hacen al acontecer de la alianza. En primer lugar, Rob Fyfe, CEO de Air New Zealand y chairman de la junta ejecutiva de la Star Alliance, presentó al sucesor de Jaan Albrecht. Se trata de Mark Schwab, quien ocupó la vicepresidencia de Alianzas de United Airlines e integró la Junta de Ad-
Girma Wolde-Giorgis, presidente de Etiopía.
ministración de la alianza. Schwab acredita una vasta experiencia en la industria aerocomercial, que se inició en 1975 para Pan
“Es este un momento muy especial para la historia de nuestra compañía, que orgullosamente se une a la alianza más grande del mundo en línea con los objetivos de seguir creciendo y fortaleciéndonos de aquí a 2025”, Gebremariam. American World Airways, trabajando en Río de Janeiro. Graduado en Asuntos Latinoamericanos en la Universidad de Virginia (Estados Unidos), habla fluidamente español y portugués. Su base operativa estará en los cuarteles generales de la Star, en Fráncfort. A renglón seguido, se adelantaron detalles de Air Choice, una nueva iniciativa de la alianza que consta de asientos de nuevo estilo para Economy Class, con mayor reclinación y espacio para las piernas, y sistema
de entretenimiento a bordo con pantallas táctiles de última generación. Werner Lieberherr, presidente y CEO de B/E Aerospace, empresa responsable del diseño, aseveró que “será el producto más competitivo del mercado, especialmente desarrollado para vuelos de larga distancia”. Según pudo saberse, el lanzamiento al mercado tendrá lugar en los próximos meses. Finalmente, los CEO de TAM y Turkish, Líbano Miranda Barroso y Temel Kotil, respectivamente, firmaron un acuerdo de códigos compartidos que comenzará a regir en breve. Así, TK podrá utilizar su código en vuelos operados por JJ desde San Pablo hacia Madrid, Londres,
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Buenos Aires, Río de Janeiro, Iguazú, Porto Alegre y Brasilia; y desde Río de Janeiro rumbo a Londres. En contrapartida, TAM podrá colocar su código en los servicios de Turkish originados en Estambul con destino a San Pablo, Londres y Madrid. De esta manera finalizó el evento organizado por la Star Alliance en la capital de Etiopía, un destino exótico que seguramente ganará mercado. Según datos del Ministerio de Cultura y Turismo, en 2009 (último dato disponible) visitaron el país 427.286 viajeros, 86% de los cuales arribaron por aire. Ethiopian Airlines forma ya parte de la Star Alliance. La unión hace la fuerza.
LA STAR ALLIANCE EN SINTESIS Fundada en 1997, ésta fue la primera alianza global en su tipo. Sus integrantes son: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Blue1, British Midland International, Brussels Airlines, Continental Airlines, Croatia Airlines, Egypair, Ethiopian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss, TAM Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United Airlines y US Airways. Avianca. TACA, Copa Airlines y Shenzhen Airlines están transitando el proceso de pre integración. La red de rutas de la Star Alliance comprende más de 21 mil vuelos diarios a 1.290 aeropuertos en 189 países.
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Puesta en marcha de Ferinoa 2012 n La Feria Internacional del Norte Argentino tendrá lugar en Salta del 4 al 13 de mayo. Los organizadores presentaron los principales ejes del evento en la Delegación Casa de Salta.
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l 15 de diciembre se llevó a cabo el lanzamiento de la 20º edición de la Feria Internacional
del Norte Argentino (Ferinoa), que se realizará del 4 al 13 de mayo de 2012. El evento estuvo a cargo de la Delegación Casa de Salta y de la Cámara de Comercio Exterior de la provincia. En el encuentro estuvieron presentes el ministro de Gobierno salteño, Julio Loutaif; la presidenta de la Cámara de Comercio Exterior de Salta, Flavia Royón; y el delegado de la Casa de Salta, Sergio Et-
chart; quien dio unas palabras de bienvenida y agradeció a la concurrencia. También participaron representantes del cuerpo diplomático, empresarios y miembros de la Cámara de Comercio Bilateral, la Cámara de Comercio Exterior de Salta, la Federación de Cámaras de Comercio Exterior de la República Argentina (Fecacera), la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME), la Cámara Argentina de
Comercio (CAC), la Asociación de Importadores y Exportadores de la República Argentina (Aiera) y el Consejo Federal de Inversiones (CFI). A modo introductorio, se proyectó un video que mostraba los inicios y el desarrollo de Ferinoa hasta la actualidad. En esta edición, sus organizadores se proponen potenciar los sectores turístico y vitivinícola, y demás talentos locales. Además, la
Julio Loutaif y Flavia Royón. feria contará con la realización de charlas educativas orientadas a concientizar a los jóvenes emprendedores, la exposición de autores de editorial Planeta, y disertaciones de filósofos y economistas. Con grandes expectativas para 2012, el año pasado el evento cerró con cifras satisfactorias: participaron 25 países y 250 empresas, y 300 mil personas recorrieron el predio. Bajo el lema “Creando nuevos mundos”, Ferinoa tiene como objetivos fomentar el desarrollo cultural e incentivar la concreción de las ruedas de negocios, en la que prevalezcan los acuerdos de ventas e intercambio de productos. “Nuestra intención es construir un espacio donde las empresas muestren su capacidad. En esta vigésima edición queremos hacer hincapié en la cultura del valor agregado para lograr no solo el posicionamiento de las marcas locales, sino también el de Ferinoa como la feria más importante del interior del país”, aseguró Royón. La directiva informó que se buscará fortalecer las actividades en el Pabellón Internacional, con objeto de establecer acuerdos entre empresarios nacionales y extranjeros. “Perseguimos
una oferta exportable conjunta para trabajar codo a codo en la Zona de Integración del Centro Oeste de América del Sur (Zicosur)”, aclaró la ejecutiva. Por otra parte, una de las novedades que introduce la feria es el Pabellón Industria Creativa orientado a exponer el capital intelectual en materia de artes audiovisuales, artes escénicas, música, editorial, diseño digital y artesanías. En segundo lugar, In Nova será el flamante espacio dedicado al diseño de indumentaria, una actividad económica en constante crecimiento, según Royón. Asimismo, Loutaif indicó que Salta experimenta un constante proceso de industrialización. El ministro felicitó a la Cámara de Comercio Exterior por llevar adelante durante 20 años la organización de Ferinoa, a través de una acción conjunta entre las políticas públicas y el sector privado, y anunció que acompañarán a la entidad en su proyecto de organizar la feria todos los años. “Salta posee una impronta propia en materia de turismo. Se trata de un destino de oportunidad e inversión para empresarios locales e internacionales y queremos demostrarlo en Ferinoa”, concluyó el funcionario.
Machu Picchu fue elegido como destino prioritario
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achu Picchu resultó elegido como el primer destino que se debe visitar antes de morir, de acuerdo a un concurso realizado por el diario The Huffington Post, de Estados Unidos. El famoso atractivo de Perú venció a la Plaza Roja de Moscú, las islas Galápagos de Ecuador y el Parque Nacional de Yellowstone de Estados Uni-
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dos, quedando en la final con las pirámides de Giza, a las que también derrotó. The Huffington Post preguntó a sus lectores qué es lo que hace especial a Machu Picchu. Entre las respuestas se resaltó que es un destino que no se puede comparar con ningún otro por su imponente entorno, su mágica atmósfera, su arquitectura única y la calidez de su gente.
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La revista Aquarela, ahora para Ipad D
esde el pasado 9 de diciembre los usuarios de Ipad tienen la oportunidad de conocer más sobre las bellezas y la diversidad que ofrece Brasil. A tal fin, el Instituto Brasileño de Turismo (Embratur) presentó una versión de su revista Aquarela específica para esos dispositivos, con textos sobre los atractivos turísticos y datos esenciales para las personas que planean viajar por los destinos brasileños. El turista también en-
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contrará en la publicación información esencial sobre las 12 ciudades sedes de la Copa del Mundo FIFA 2014. Además de tener acceso a las curiosidades sobre los destinos brasileños, los lectores podrán conocer un poco más la famosa “ciudad maravillosa”, Río de Janeiro, que será sede de los Juegos Olímpicos y Paraolímpicos de 2016. El público podrá ver el otro lado de Río, que, además de las bellezas naturales, ostenta
un pueblo enamorado por deportes como el surf, el ciclismo y el fútbol de playa. El Nordeste brasileño también está presente en esta versión, y entre las opciones de sol y playa del vasto litoral del país están las ciudades de Natal, Fortaleza, el Parque Nacional de Jericoacoara y las playas de Pipa. En el segmento de ecoturismo, la revista lleva el lector a pasear en barco por la selva amazónica, pre-
senciar una puesta del sol en el Pantanal o bucear en Fernando de Noronha. Las fiestas brasileñas no podían quedar afuera: de ahí que es posible encontrar una selección de las mejores manifestaciones culturales del territorio. Para bajar el aplicativo, basta acceder al App Store y teclear en la búsqueda “Revista Aquarela”. El download es gratuito, y el lector tiene acceso a las versiones en portugués/inglés o español/inglés.
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Assist-Card: importante apuesta por Cuba
Los directivos de las empresas durante la firma del acuerdo. a compañía de asis- bal dentro del armado de t e n c i a a l v i a j e r o paquetes. Assist-Card acaba de firAdemás, este acuerdo mar un acuerdo con Esi- implica que Assist-Card cuba, empresa asegura- será la asistencia oficial dora de Cuba; y Asistur, de todos los cubanos que dedicada a la asistencia viajen al exterior. al viajero en la isla. Cabe destacar que en El convenio consta de el acto en que se realizó dos partes, que apuntan la firma del convenio esa posicionar a Assist-Card tuvieron Alexia Keglevich, como un gran referente del CEO de Assist-Card Intersector en el citado destino nacional; Nicolás Keglecaribeño. vich, director general; RiUna de las partes es- ta María Lugones Valdés, tá dirigida a los operado- directora de Asistencias res mayoristas que ofre- de Asistur; Alina Vaillant, cen programas en Cu- presidenta de Havanatur ba, lo que significa que la Argentina; y José Carlos empresa de asistencia se Meijides, director general convierte en un socio glo- de Esicuba.
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Exitoso fam press de Aeroméxico a Cancún n Aeroméxico y la OVC de Cancún organizaron un fam press que contó con la participación de representantes de varios medios nacionales, quienes pudieron conocer la diversa oferta de atractivos que ostenta el destino caribeño.
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ías atrás, Aeroméxico junto a la Oficina de Visitantes de Cancún (OVC)
organizaron un viaje de familiarización para medios de prensa, en el cual los invitados pudieron descubrir la diversidad que ofrece este emblemático destino del Caribe mexicano. El convite tuvo lugar del 29 de noviembre al 5 de diciembre e incluyó pasajes aéreos, traslados, excursiones y alojamiento. De este modo, los periodistas volaron por Aeroméxico vía Ciudad de México hasta Cancún. Allí se
alojaron en dos propiedades de la cadena Westin: en el Lagunamar Ocean Resort durante las primeras dos jornadas y en el Westin Resort & Spa Cancún donde completaron su estadía. Apenas arribaron al Lagunamar fueron recibidos por Mariana Van Olst, asistente ejecutiva de la Gerencia General, quien asistió amablemente a los profesionales durante toda la estadía en el hotel
y les brindó no solo la información institucional sino también datos regionales acerca de la cultura, la gastronomía y las principales tradiciones del destino. Durante el almuerzo de bienvenida, que tuvo lugar en el restaurante Viento, localizado entre la costa del mar Caribe y una de las piscinas principales del hotel, se hicieron presentes Carlos González, gerente general del Lagunamar y Ximena de Cór-
Mariana Van Olst y Carlos González dieron la bienvenida y asistieron a los profesionales en el Lagunamar. doba, gerenta de Relaciones Públicas del Convention and Visitors Bureau de Cancún. Locales y visitantes pudieron degustar las delicias que preparó Eduardo Marín, chef ejecutivo del establecimiento. El menú incluyó los típicos tacos mexicanos además de la preparación en vivo del guacamole, emulsión a base de palta, tomate, cebolla, lima y cilantro. Luego de visitar las instalaciones de este aloja-
fisticado mall donde descubrieron las variadas opciones que ostenta la ciudad en torno al segmento de compras. Más tarde cenaron en Océano, otro de los restaurantes del Westin, donde fueron recibidos por Van Olst, quien recomendó probar alguno de los platos condimentados con “achiote”, una preparación típica de la cocina yucateca. Antes de finalizar la cena, la anfitriona recordó
Los integrantes del fam participaron de una ceremonia maya en un cenote seco. miento que ostenta más de que el hotel cuenta con las 300 habitaciones, dos res- camas King Heavenly Bed, taurantes, bares, cancha que aseguran un placende tenis, kids club y super- tero descanso, e inclusimercado, entre otras ame- ve los huéspedes pueden nidades, los periodistas se adquirir una. trasladaron hasta el mall Luego de un reparador “La Isla”, localizado frente descanso y habiendo comal hotel, donde cenaron en probado las bondades de el singular restaurante ita- la Heavenly Bed, los periodistas encararon otra jorliano La Madonna. Al día siguiente, luego nada plena de actividades de un desayuno al estilo que incluyó la visita al parsuperfoods –una combina- que nacional Tulúm, locación de alimentos con al- lizado en la Riviera Maya. tos valores proteicos y anAllí visitaron las ruinas de tioxidantes–, los invitados la ciudad amurallada de Zapartieron hacia la Marina má (en maya “amanecer”) Aquaworld para descubrir y se sorprendieron con la una de las tantas bellezas impresionante construcción naturales que ofrece Can- conocida como “el Castillo”, cún: la laguna Nichupté. una edificación que funcioAllí participaron del Jun- naba como faro para oriengle Tour, un recorrido en tar a los navegantes mayas pequeñas y agitadas em- en mar abierto. barcaciones que bordean Luego el itinerario conel espejo de agua hasta tinuó hacia el rancho San acceder al mar para lue- Felipe, un establecimiento go sumergirse y disfrutar familiar maya donde la vade una tarde de esnórquel. riedad de actividades les Después de una jorna- proporcionó una dosis de da de intensa actividad, adrenalina impensada. Un los profesionales visitaron ¬ el Luxury Avenue, un so-
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¬ descenso de 15 metros a través de la técnica de rapel permitió a los profesionales acceder a las cristalinas aguas de un cenote. Más tarde, ingresaron al asombroso sistema SacActun, un río subterráneo donde las estalactitas y estalagmitas dominan el mundo abisal. El circuito continuó con la degustación de un almuerzo casero en el rancho y una ceremonia maya de purificación dentro de un cenote seco. Final-
mente, los periodistas atravesaron la exuberante selva en un vehículo Unimog todo terreno. De regreso en Cancún se alojaron en el Westin Resort & Spa, donde fueron recibidos por Laura Argüelles, directora de Ventas y Mercadeo, y Florencia Arenaza, gerenta del establecimiento. Más tarde, cenaron en el exclusivo restaurante Sea & Stones, donde pudieron degustar distintas preparaciones cocinadas por ellos mismos sobre piedras volcánicas.
La última jornada de actividades también sorprendió a los profesionales, quienes a bordo de un ferry se trasladaron hacia la cercana Isla Mujeres donde, además de visitar el centro de la isla provisto de tiendas y bares, tuvieron la posibilidad de nadar con delfines en Dolphin Discovery, una experiencia única en la que la interacción con estos simpáticos mamíferos capturó la atención de los participantes. Antes del regreso a Argentina, y como regalo de despedida, l fueron agasajados con un relajante ma-
saje en el Heavenly Spa del hotel. Luego emprendieron el regreso desde Cancún hacia el DF donde aguardaron –en la confortable sala Premium de Aeroméxico– el vuelo con destino a Buenos Aires. Participaron del fam press: Julio Petrarca, editor general de Perfil; Julia Milanese de la revista Roomin; Mariana Iglesias de Ladevi Ediciones y Javier Pagliere, supervisor de cuentas de Newlink Group quien se desempeño como coordinador del viaje.
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La práctica de esnórquel en Sac-Actun fue una experiencia inolvidable para los asistentes.
Una de las impresionantes vistas desde las habitaciones del Westin Lagunamar.
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Agasajo de fin de año de Costa Cruceros n El miércoles 14 la naviera realizó un evento especial a bordo del Costa Magica para despedir el año junto a más de 300 agentes de viajes.
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l Costa Magica fue el lugar elegido para que el 14 de diciembre el Grupo Costa reuniera a más de 300 agentes minoristas para despedir 2011. El encuentro contó con la pre-
sencia de Carlos Núñez, director general; y Pablo Laudonia, director comercial de Costa Cruceros. Así, los invitados disfrutaron de un cóctel en el salón Capri y una cena en el restaurante Costa Smeralda, y pudieron conocer los servicios y facilidades que ofrece el navío, que recaló en Buenos Aires para comenzar su operatoria que incluirá ocho cruceros de 8 noches, siempre teniendo al puerto Benito Quinquela
Martín como punto de partida y retorno, y realizando escalas en Punta del Este, Porto Belo, Santos y Río de Janeiro. “Cada nueva temporada nos caracterizamos por desarrollar una permanente innovación. Hoy reafirmamos nuestra pasión con siete naves, cuatro de ellas verdaderamente imponentes con sus más de 100 mil toneladas y realmente innovadoras. Estamos muy complacidos con los re-
sultados logrados, por eso quisimos reunirlos en uno de nuestros hogares; un navío que ofrece una mágica atmósfera inspirada en el encanto de las localidades más bellas de Italia”, afirmó Núñez. Vale mencionar que entre otros servicios, el Costa Magica dispone de 1.358 camarotes –464 con balcón privado–, 4 restaurantes, 11 bares, 5 jacuzzis, 4 piscinas, teatro de tres pisos, casino y disco.
Carlos Núñez y Pablo Laudonia. “A pesar de los vaivenes del mercado y de la situación de crisis internacional, cerramos un 2011 sumamente exitoso y esperamos una magnifica temporada 2012/2013”, concluyó el directivo. LA PROGRAMACION DE COSTA CRUCEROS. El Costa Serena, uno de los barcos más recien-
truidos en 2003 y 2004, respectivamente, ofrecerán una variada programación. El Costa Fortuna realizará 11 cruceros y dos transatlánticos: Italia-Brasil y Brasil-Italia, de 18 y 21 noches, respectivamente, más un crucero especial de Fin de Año, de 9 noches de duración. A ellos se suman cruceros de 8 noches que se
Los agentes participaron de una cena en el restaurante Costa Smeralda. tes de la flota, realizará en el verano 2012/2013 su primera temporada en Argentina. El navío presentará un conjunto de itinerarios de noviembre a abril entre los que se cuentan dos transatlánticos y cruceros especiales como el de Navidad y Año Nuevo, de 8 noches de duración. También ofrecerá los denominados Súper Playas de 9 noches, Súper Río y Río I y II, de 7 noches; dos cruceros a Río de Janeiro y Angra, de 8 noches; y dos minicruceros de 3 noches a Montevideo y Punta del Este. Por su parte, por segunda vez en Buenos Aires, los gemelos Costa Magica y Costa Fortuna, cons-
desplegarán a lo largo de la extensa temporada, todos partiendo desde Buenos Aires hasta Río de Janeiro y retornando al mismo puerto de inicio. En tanto, el Costa Favolosa, que realizará su temporada inaugural en Sudamérica, ofrecerá 16 cruceros, todos desde los puertos de Río de Janeiro y Santos, rumbo al nordeste de Brasil. Además, ofrecerá dos transatlánticos, minicruceros de Navidad y Fin de Año, los denominados Bahía, el temático Bailando a bordo, Carnaval y Playas, de 7 noches y con escalas en puertos como Salvador, Ilhéus, Ilhabela, Porto Belo y Buzios. Informes: 4590-7777.
El Costa Magica ofrece una encantadora atmósfera inspirada en las más bellas localidades de Italia.
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Fam de Taiar y Turkish a Estambul y Dubái
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l 18 de noviembre Taiar organizó un fam tour a Estambul y Dubái, destinos en los que es especialista, en el que contó con la colaboración de Turkish Airlines. Los participantes –agentes de viajes de todo el país– disfrutaron de un crucero por el Bósforo hasta el Mar Negro para conocer la parte asiática de la popular ciudad de Turquía. Además, quienes par-
ticiparon del fam, visitaron sus principales atractivos, como Santa Sofía, las mezquitas Azul y Solimán El Magnífico, la cisterna de Yerebatán, el palacio de Topkapi y el Cuerno de Oro. El siguiente destino del itinerario, Dubái –que forma parte de los Emiratos Árabes Unidos–, desplegó toda su modernidad y singularidad en el acuario más grande del mundo, ubicado en el Dubai Mall,
así como en la gran fuente con aguas danzantes al pie del edificio Bur El Khalifa, de 812 m., el más alto del mundo. Luego llegó el momento de la gran aventura en el safari en 4X4 por las dunas del desierto culminando con un campamento al estilo beduino donde los profesionales fueron agasajados con una cena y un show típico. El grupo también realizó una visita de día com-
pleto a Abhu Dhabi, capital de los Emiratos, con su Gran Mezquita (la tercera más grande del mundo); uno de los hoteles más lujosos, el Emirates Palace; y el Gran Parque Temático de la Escudería Ferrari, escenario de la Fórmula 1; así como la isla de los Museos, a inaugurarse en 2012. Cabe destacar que el fam se realizó con los vuelos de Turkish Airlines en clase Premium.
Aruba lanzó un atractivo concurso por Facebook
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asta el 13 de enero de 2012 Aruba ofrece un interesante concurso a través de Facebook. El premio es un viaje para dos personas en la paradisíaca isla con pasajes aéreos incluidos y alojamiento entre mayo y septiembre del próximo año. Los participantes deben hacerse fan de Aruba en la red social y luego registrarse en la aplicación “Concurso Embajador Argentino”.
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Allí cada inscripto deberá postular un amigo de nacionalidad argentina y hacer una breve descripción indicando el motivo por el cual su amigo puede ser el embajador en Aruba. Las postulaciones quedarán expuestas en una galería para que puedan ser votados. Cabe señalar que se hará una preselección de los cinco postulados más votados y luego se elegirá al ganador.
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Las legendarias noches del Carnegie Hall n De larga y prestigiosa historia, el teatro neoyorquino es uno de los más famosos del mundo, con un escenario en el que actuaron las más grandes estrellas de la música y un museo que atesora valiosos documentos y objetos.
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iseñado por William Burnet Tuthill a pedido del millonario empresario Andrew Carnegie –también un desmedido amante de la música–la construcción del Carnegie Hall comenzó en 1890 a cargo de la Isaac A. Hopper & Company y, aunque ya se realizaban espectáculos, la obra completa concluyó en 1897. Después de varios pases de mano, en 1960 fue adquirido por la ciudad de Nueva York y alquilado a una corporación sin fines de lucro. Inaugurado oficialmente el 5 de mayo de 1891 con un concierto dirigido por Peter Ilych Tchaikovsky, el famoso teatro – ubicado en la calle 57 y la esquina de la 7º Avenida– es una de las salas de conciertos más importantes del mundo, reconocida no solo por su acústica perfecta –“toma lo que tú haces y lo convierte en algo inmortal”, dijo en cier-
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ta oportunidad el gran violinista Isaac Stern–, sino también por su belleza arquitectónica y su relevancia en el ámbito cultural de Estados Unidos. En sus cinco niveles tiene capacidad para 2.804 espectadores. De un estilo influenciado por el renacimiento italiano –y construido totalmente en piedra, sin un gramo de acero–, el Carnegie Hall es una de las edificaciones más grandes de La Gran Manzana. Su exterior está hecho con ladrillos de color ocre y tiene detalles en terracota, mientras que el distinguido hall de entrada se caracteriza por su estilo florentino semejante al de la capilla Pazzi, de Filippo Brunelleschi, con arcos abiertos y pilastros corintios que sostienen una cornisa con lunetas circulares debajo de un techo abovedado. Además de la sala principal –The Main Hall, rebautizada Isaac Stern Auditorium en homenaje a quien fuera presidente del teatro durante 35 años–, cuenta con otras dos. Una de ellas es la Joan and Sanford I. Weill Hall,
con 268 butacas. Localizada en el tercer piso, se trata de un cálido y bello espacio cuyo estilo remite a la Belle Epoque. Principalmente se brindan allí conciertos de cámara, simposios, clases magistrales, conferencias y recitales íntimos. Otro auditorio, inaugurado en 2003, es el Judy and Arthur Zankel Chamber Hall, que dispone de 599 asientos y donde se ofrece un variado abanico de performances y eventos educacionales.
TODAS LAS ESTRELLAS EN UN SOLO ESCENARIO.
Vaya uno a saber qué buscaban aquella mañana de 2005 los archivistas de la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos. La cuestión es que en el subsuelo del lugar encontraron unas viejas cintas grabadas que, al ser examinadas por expertos, resultaron contener una de las más legendarias actuaciones de Thelonious Monk y John Coltrane juntos. Fue el 29 de noviembre de 1957 en el
Carnegie Hall, claro, y allí está el disco editado en 2006 para regocijo de todos los amantes del jazz. Los que no pudieron tener su disco grabado en el mítico teatro, por razones burocráticas, fueron
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los Beatles. Durante su primera gira americana, y despuĂŠs de pasar por el famoso Ed Sullivan Show, los Fab Four brindaron dos breves recitales de 35 minutos el 12 de febrero de 1964. Con localidades agotadas, aquella noche fue el comienzo de la locura beatlemanĂaca a nivel mundial. El Carnegie Hall ha visto pasar por su escenario a las orquestas y cantantes mĂĄs importantes del mundo. La lista es interminable, y entre otros incluye a Bob Dylan, Charles Mingus, Peter Tchaikovsky, Benny Goodman, Nina Simone,
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Tito Puente, Judy Garland, Igor Stravinsky, Dizzy Gillespie, Duke Ellington, Billie Holiday, Maurice Ravel, JoĂŁo Gilberto, Luciano Pavarotti, Chavela Vargas, George Gershwin, Tom Jobim, nuestro querido Roberto Goyeneche y Olga Guillot, que en octubre de 1964 se convirtiĂł en la primera artista de habla hispana en pisar las tablas de la prestigiosa sala. Y si bien existieron centenares de noches memorables, una de las mĂĄs recordadas es la de la Navidad de 1949, documentada en el disco Carnegie Hall X-Mas ‘49,
en la que tocaron nada mĂĄs y nada menos que Charlie Parker, Miles Davis, Bud Powell, Max Roach, Lee Konitz, Lennie Tristano, Sonny Stitt y Stan Getz, ademĂĄs de Sarah Vaughan. Ni mĂĄs ni menos que casi todas las mĂĄs grandes estrellas de jazz de la ĂŠpoca. Otra noche muy especial fue la del 1Âş de julio de 1998, cuando se presentĂł el Buena Vista Social Club. Aquellos que han visto la pelĂcula lo recordarĂĄn: un grupo de hombres y mujeres se encamina por el pasillo portando una enorme bandera y, al llegar al escenario, se la entrega a los mĂşsicos y cantantes que estĂĄn ofreciendo el Ăşltimo bis de la noche, quienes la toman entre sus manos y la levantan y hacen flamear. Todo el teatro se pone de pie y, ademĂĄs de cantar, aplaude rabiosamente. Es en ese emotivo momento cuando aparecen las nostĂĄlgicas lĂĄgrimas en los rostros de Ibrahim Ferrer, Omara Portuondo, Compay Segundo, ElĂades Ochoa, RubĂŠn GonzĂĄlez y PĂo Leyva, esos magnĂficos mĂşsicos y cantantes que inundaron del calor y color cubano al mĂtico teatro. Pero ademĂĄs de orquestas y mĂşsicos, el Carnegie Hall tambiĂŠn atesora en sus paredes los ecos de discursos de Winston Churchill, Albert Einstein y Martin Luther King, y de actuaciones de Groucho Marx y Marlon Brando.
TESOROS DE LA HISTORIA MUSICAL.
Casi todo lo ocurrido en el Carnegie Hall estĂĄ conservado en el Rose Museum, ubicado en el primer nivel y creado en 1991 como parte de los festejos por el centĂŠsimo aniversario. Este maravilloso museo, que puede ser visitado gratuitamente, cuenta con exhibiciones temporarias y una colecciĂłn permanente que documenta los mĂĄs de 100 aĂąos de actividad de la sala. La muestra incluye fotografĂas, textos de disertaciones famosas, instrumentos musicales, autĂłgrafos, programas, afiches, pĂłsters, volantes, todos los discos allĂ grabados y variada memorabilia, ademĂĄs de tesoros como una batuta de Toscanini, un clarinete de Benny Goodman y un programa autografiado por los Beatles la misma noche de sus inolvidables actuaciones. El archivo, en tanto, contiene una lista que recopila todos los conciertos, lecturas y eventos realizados, como tambiĂŠn la historia ilustrada del edificio y su construcciĂłn. Al lado del museo hay una tienda en la que se pueden adquirir discos, valiosos libros, dvd’s y memorabilia de todo tipo. Durante la visita guiada, que incluye todos los sectores, pasillos y el mismĂsimo escenario, uno no puede evitar los escalofrĂos que provoca estar caminando en me-
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DATOS UTILES ‡ (O &DUQHJLH +DOO RIUHFH YLVLWDV JXLDGDV ORV OXQHV PDUWHV MXHYHV \ YLHUQHV D ODV \ (O YDORU GH OD HQWUDGD HV GH 86 ‡ (O 5RVH 0XVHXP SXHGH VHU UHFRUULGR JUDWXLWDPHQWH WRGRV ORV GtDV ¹H[FHSWR ORV PLpUFROHV¹ D ODV \ D ODV ‡ /D JULOOD GH HVSHFWiFXORV VH SXHGH FRQVXOWDU HQ ZZZ FDUQHJLHKDOO RUJ
dio de tantos ecos ilustres. De solo imaginar juntos la ronquera porteĂąa de Goyeneche, el nervioso saxo de Charlie Parker, el piano y la suave voz de Tom Jobim y las lĂĄgrimas de Ibrahim Ferrer, se cae inevitablemente en una profunda emociĂłn. Tan profunda y conmovedora como la de los mĂşsicos cubanos aquella noche de 1998.
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El Disney Fantasy deslumbra por su entretenimiento n El barco de Disney Cruise Line se destaca por una serie de eventos para toda la familia, como los impresionantes espectáculos en el teatro, las fiestas piratas al aire libre y los shows de fuegos artificiales.
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omo nunca antes, Disney Cruise Line lleva el entretenimiento a nuevos límites: los actores remontan vuelo sobre el escenario en maniobras aéreas, los piratas se deslizan en rapel desde la cima de la chimenea del barco en una aventura de capa y espadas, el cielo nocturno se enciende con un brillante show de luces y sonido. Así, a bordo del Disney Fantasy los huéspedes disfrutarán con ori-
ginales musicales, fiestas en el deck y enormes fuegos de artificio. Cada noche se presenta un show en el moderno Walt Disney Theatre, con capacidad para 1.340 espectadores. Desplegando tres bandejas con una orquesta y asientos en palcos, resplandece con un estilo art deco que recuerda a lujosos teatros de antaño. Al mismo tiempo, está equipado con tecnología de punta que lo convierte
en uno de los escenarios más avanzados en tierra o mar. Allí se presentan producciones originales y cuentos de Disney en un nuevo formato: actualmente están en cartel “Wishes”, “Disney’s Aladdin – A Musical Spectacular”, “Disney’s Believe”, “A Fantasy Come True” y “An Unforgettable Journey”. Por otro lado, el Disney Fantasy organiza increíbles fiestas, como “Sai-
Wishes es uno de los espectáculos del Walt Disney Theatre. ling Away”, una bienveni- lar aparición especial en da a bordo protagoniza- “Hunt Fer Jack”, una emoda por Mickey, Minnie y cionante puesta en escena el resto de los personajes de acción que culmina con el show pirotécnico “Bucde Disney. En una noche especial caneer Blast”. Con la llegada de la node cada crucero, el Disney Fantasy se transfor- che, se da lugar al baile ma en un barco pirata en al aire libre en las cubierun evento con bucaneros tas superiores, donde los huéspedes desnudan su y espadachines. Las tardes empiezan en pirata interior en el marco la Piscina de Donald con de “Club Pirate”, una juer“Mickey’s Pirates in the ga con música electrizante Caribbean”, un show inte- y efectos especiales. Por último, Disney es la ractivo para toda la familia, donde los invitados se única empresa de cruceconvierten en miembros de ros que presenta shows la tripulación pirata de Mic- de fuegos artificiales en key mientras participan de el mar y como parte de la celebración pirata, los cienúmeros musicales. Luego, Jack Sparrow los explotan en brillantes realiza una espectacu- colores.
Harry Potter estará en Universal Studios Hollywood
Los anfitriones brindan con Butterbeer.
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aner Bros. Entertainment, Universal Parks and Resorts y varios invitados honorarios brindaron con Butterbeer en celebración del anuncio de su alianza para llevar The Wizarding World of Harry Potter –el área temática que debutó en Orlando en junio de 2010– a Universal Studios Hollywood. También se anunciaron planes para expandir significativamente The Wizarding World of Harry Potter de Universal Orlando. Inspirado en los libros, las películas y los personajes de J.K. Rowling, es-
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te mundo consta de múltiples atracciones, tiendas y un restaurante. En la ceremonia estuvieron presentes Tom Williams, director ejecutivo de Universal Parks and Resorts; Ron Meyer, presidente de Universal Studios; Jerry Brown, gobernador de California; Barry Meyer, director ejecutivo de Warner Bros.; James y Oliver Phelps, quienes personificaron a Fred y George Weasley, respectivamente, en las películas de Harry Potter; y Zev Yaroslavsky, supervisor del condado de Los Ángeles.
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Mutare: sobrevuelo en helicóptero y relax en Tigre n El plan de día completo
incluye un paseo en helicóptero, almuerzo en el Delta y el servicio de Spa Sense a bordo de un barco.
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deal para obsequiar en un acontecimiento especial o disfrutar en compañía, Mutare ofrece una propuesta de lujo que combina originalidad, placer y relax durante todo un día. La jornada comienza a
pura aventura y diversión sobrevolando en helicóptero, durante 30 minutos, algunos puntos más conocidos de la ciudad de Buenos Aires y la zona norte del GBA. La recorrida incluye el estadio de River Plate, el Jardín Japonés, el Zoológico, el Planetario, el Monumento a la Flor, la Facultad de Derecho, Puerto Madero, la Casa de Gobierno, el Obelisco, La Boca, San Isidro, Olivos, Vicente López, el Parque de la Costa
y el Puerto de Frutos, entre otros lugares, para luego descender en una isla del Delta de Tigre. Allí, los invitados disfrutarán de un almuerzo con opciones de pescados, pastas caseras, cortes de carne y la tradicional parrillada, incluyendo entrada, plato principal, postre y vinos de primera selección. Luego comienza el momento de relax y placer: a bordo de una embarcación, durante tres horas los parti-
cipantes recibirán el servicio de Spa Sense, que abarca masajes descontracturantes en todo el cuerpo o drenaje linfático manual, máscara facial hidratante y una deliciosa merienda con té y delicatessen. Esta propuesta es organizada por Mutare, empresa que nació en septiembre de 2010 con el objetivo de brindar un nuevo concepto en servicios de spa y generar experiencias inolvidables en un ambiente
El relax está asegurado en esta jornada excepcional. saludable, junto a Patago- IVA) en un helicóptero Ronia Chopper, firma de am- binson R44; mientras que plia trayectoria que se en- para cuatro, es de U$S 825 carga, entre otras unidades (más IVA) en un helicóptede negocio, de ofrecer vue- ro Bell 206. Estos precios los en helicóptero. son por persona. La tarifa para tres pasaInformes: 4005-0050/ jeros es de U$S 625 (más consultas@mutare.com.ar.
BA North: una forma distinta de conocer el Delta
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A North invita a descubrir, de una manera diferente, la zona norte y el Delta de Tigre a través de tours privados y personalizados en embarcaciones de última generación. El servicio ofrecido es regular o a medida e incluye un recorrido por los barrios de Palermo, Recoleta, Olivos, San Isidro y San Fernando en vehículos de alta gama y arribo a Tigre, donde se inicia la navegación por el Delta del Paraná. La salida de medio día contempla picada gourmet, mientras que el full day incluye almuerzo en alguno de los exclusivos restaurantes o magníficas casas privadas de la zona. Si de eventos se trata –corporativos o sociales–,
la empresa ofrece opciones en una o varias de las ocho embarcaciones de su flota, ya sea cruceros o lanchas, donde pone a disposición un staff altamente profesional y especializado en brindar entretenimiento. Además, BA North brinda la posibilidad de iniciarse en el mundo de la náutica, facilitando asesoramiento para practicar deportes o alquilar o comprar una embarcación. Cabe apuntar que la compañía fue creada por profesionales con 10 años de experiencia en servicios de turismo de alta gama, asociados con los astilleros de lanchas de la mejor calidad y con el respaldo de la prestigiosa empresa Boat Share. Informes: 4719-7878.
Blanch en Starwood
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rancisco Blanch fue designado director de Ventas y Marketing de Starwood Hotels & Resorts Worldwide. De reconocida trayectoria en la industria turística, el ejecutivo viene de ocupar la dirección de Ventas del Fontainebleu Miami Beach y, previamente, puestos ejecutivos en Starwood, Wyndham, ACC Tours y Viajes Meliá. Con base en las oficinas corporativas del grupo en Miramar, Florida, Blanch aportará su experiencia en los procesos de ventas, marketing, posicionamiento de marcas y preapertura de hoteles desde Estados Unidos y el Caribe hacia mercados domésticos e internacionales. Con fluido dominio de inglés, español, portugués e italia-
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Francisco Blanch. no, estudió abogacía en la Universidad de Santa María y aviación en la EmbryRiddle Aeronautical University (EE.UU.). Starwood opera cerca de mil propiedades en 100 naciones a través de las marcas St. Regis, The Luxury Collection, Sheraton, Westin, Four Points, W, Le Meridien, Aloft y Element.
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Múltiples opciones para celebrar las fiestas n Los establecimientos InterContinental, Panamericano, Sheraton, Sofitel y Alvear diseñaron una serie de originales propuestas para festejar Navidad y Año Nuevo.
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urante este mes, los hoteles InterContinental, Panamericano, Sheraton, Sofitel y Alvear ofrece-
rán una serie de originales alternativas para celebrar las fiestas. s InterContinental Buenos Aires: el 24 de diciembre, a partir de las 21.30, el restaurante Mediterráneo ofrecerá una cena de cinco pasos acompañada con vinos y espumantes. También habrá música en vivo, y Papá Noel repartirá sus regalos. En tanto, en la Terraza del Virrey habrá un suntuoso y exclusivo bu-
ffet con estaciones temáticas acompañado por vinos y espumantes. El valor por persona es de $ 579 (IVA incluido). En tanto, el 31 de diciembre se abrirán las puertas del Gran Salón Montserrat, donde se recreará la diversión del carnaval de Nueva Orleáns, el Mardi Gras, con animación temática. La propuesta gastronómica ideada por el chef ejecutivo Bertrand Eginard, incluye una cena de seis tiempos, me-
sa dulce, vinos y espumantes. Además, habrá cotillón, shows y DJ en vivo. El precio del programa es de $ 850 (IVA incluido). Asimismo, el 25 de diciembre y el 1º de enero, a partir de las 13, en la Terraza del Virrey se ofrecerá un brunch para degustar una gran variedad de platos fríos y calientes, estaciones de pasta, frutos de mar y grill, mesa de dulces y café. Todo acompañado por vinos y espumantes y
En la Terraza del Virrey del InterContinental Buenos Aires se realizará un brunch navideño. la mejor música en vivo, a un valor por persona de $ 299 (IVA incluido). A su vez, para estas fiestas el alojamiento dispone de una promoción de alojamiento en habitación de lujo, que incluye desayuno buffet y acceso a la piscina climatizada y cubierta, a un precio de $ 799 + IVA, en Navidad, y de $ 1.159 + IVA, en Año Nuevo. Informes: 43407105/7100. s Panamericano Buenos Aires: para agasajar a quienes desean disfrutar de un modo especial las fiestas de Navidad y Año Nuevo, el hotel ofrecerá una serie de cenas en sus restaurantes La Luciérnaga y Los Jardines. El menú de la cena de Nochebuena consistirá en un buffet con dos opciones
s Sheraton: el 24 de diciembre, a partir de las 20.30, en el restaurante Aljibe se presentará la tradicional cena de Navidad, con un menú especial creado por el chef ejecutivo Alexander Hugues de Valaurie, que incluirá entrada, plato principal y mesa navideña de dulces acompañada por vinos y espumantes de bodega Saint Felicien. También habrá shows en vivo, baile, y Papá Noel entregará sus regalos a los más pequeños. El valor del programa es de $ 790 (IVA incluido). En tanto, el 31 de diciembre, también a partir de las 20.30, el Sheraton Buenos Aires vestirá de gala su exclusivo salón de fiestas. La jornada comenzará con un cóctel de recepción con una variedad de canapés, estaciones de ostras, sushi
El Panamericano Buenos Aires ofrecerá una serie de cenas de Navidad en sus restaurantes La Luciérnaga y Los Jardines. de platos calientes y mesa dulce navideña acompañada de vinos y espumantes Luigi Bosca. También estará disponible el open bar y se presentará un show de música en vivo. El costo del menú será de $ 425 + IVA. En tanto, para la noche del 31 de diciembre, el Panamericano Buenos Aires propone recibir 2012 con un exquisito menú, música en vivo, baile, cotillón, vinos y espumantes Nieto Senetiner. El costo del programa es $ 765 + IVA. Cabe mencionar que en ambas celebraciones se realizarán sorteos de días de spa, cenas y estadías en el Panamericano Bariloche. Informes: 4348-5252.
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y langostinos acompañados con champán Trumpeter de bodega La Rural y open bar de bebidas importadas. A su vez, a las 21.30 comenzará un show en vivo y un menú de tres pasos diseñado por Hugues de Valaurie. También se realizarán sorteos de importantes premios en las propiedades de Starwood en Argentina y Uruguay. El precio del programa por persona es de $ 959 (IVA incluido). Informes: 4318-9233/ fiestas.bsas@sheraton. com. s Sofitel La Reserva Cardales: el alojamiento ofrece
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¬ una original propuesta que combina una fiesta circense y una exquisita propuesta gourmet. El programa incluye dos noches de alojamiento para dos personas, desayuno buffet, actividades recreativas para adultos, acceso al club de niños y uso de las canchas de tenis y bicicletas, entre otros servicios. También habrá un cóctel de bienvenida, una cena de cinco pasos creada por el chef ejecutivo Diego Irato, y una fiesta siguiendo la temática del circo, que contará con la presentación en vivo del DJ Tito Scuticchio. El precio del paquete para dos personas es de US$ 918 + IVA. Informes: 03489-43 5832/reservassofitelcardales@sofitel.com. s Sofitel Buenos Aires Arroyo: París y todo su encanto se apoderará del Sofitel Buenos Aires, invitando a los huéspedes a celebrar Año Nuevo con una cena de gala diseñada por el chef Olivier Falchi, y una exclusiva fiesta que recreará la elegancia y el espíritu característico de la ciudad francesa, donde se presentará la cantante Verónika Silva.
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Viaje educacional de Beachcomber B En estas fiestas, el encanto de París se apoderará del Sofitel Buenos Aires. El programa tiene un pre- recepción en el Regence, cio por persona de $ 1.500. L`Orangerie y el jardín de Informes: 4131-0100/ invierno con un delicioso buffet de distintas estacioeventos@sofitel.com. nes gourmet y una selecs Alvear Palace: el 24 de ción de cócteles. Por su diciembre, Jean Paul Bon- parte, en el salón Versaidoux presentará una cena lles se realizará una cena que incluirá auténticos sa- donde los vinos y espumanbores franceses, a un pre- tes resaltarán los sabores, cio por persona de US$ 360. aromas y texturas especialMientras que el 25 de diciem- mente diseñados para esa bre, en el L`Orangerie y el jar- noche. También habrá múdín de invierno, tendrá lugar sica en vivo, baile y sorpreun brunch navideño, donde sas. El valor del programa se ofrecerán las creaciones es de US$ 680. En tanto, el 1º de enegastronómicas del chef ejecutivo del hotel, a un precio ro, en el marco del brunch por persona de $ 540. Por la de Año Nuevo se realizanoche se realizará un exqui- rá en el L Òrangerie y en sito buffet navideño en el sa- el salón Regence una exlón Regence, a un valor de quisita selección de platos de la más alta cocina inter$ 495 por persona. Además, el 31 de di- nacional. Informes: 4808-2187 ciembre tendrá lugar la gala de Réveillon con una /2949.
eachcomber Tours, junto con su operador en destino y South African Airways, organizó un viaje educacional a Sudáfrica al que denominó “The Big Five Minutes African Group”. La iniciativa, de una semana de duración, tuvo como objetivo capacitar sobre las atracciones y servicios del país, de modo tal que los agentes de viajes invitados adquiriesen los conocimientos necesarios para posteriormente desarrollar un óptimo proceso de ventas. De este modo, a partir del 18 de noviembre, los minoristas recorrieron cuatro de las nueve provincias de la tierra de Nelson Mandela –Gauteng, Limpopo, Mpumalanga y Western Cape–, además de deleitarse con su variadísima flora y fauna y la pluralidad de culturas que conviven en ella. Durante la estadía, el grupo realizó inspecciones a decenas de lodges, hoteles, reservas de animales y restaurantes, como así también disfrutó de safaris, excursio-
nes y múltiples actividades. Los participantes fueron Susy Smetana (Viltava Viajes), Majo Manfredi (Rumbo), Martín Giraldes (Viajero en Línea), Diego Sánchez (Cumbres del Sur), María del Carmen Cane
(Impulso Travel), Luis León (García Fernández Turismo), Analía Capello (Garro Travel), Marta Oterino y Pablo Manfredi, asesores de turismo; e Iván Garribia, de Beachcomber, quien fue el responsable del viaje.
Patinaje sobre hielo en Las Vegas
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os resorts The Venetian y The Palazzo de Las Vegas pusieron en funcionamiento una pista de patinaje sobre hielo que estará disponible diariamente, de 11 a 23, hasta el 8 de enero. La pista fue hecha de polímero reciclable y para su utilización no requiere refri-
geración ni electricidad, lo que significa que no daña el medio ambiente. La iniciativa forma parte del programa Winter in Venice, que también presentará shows nocturnos, cócteles y bebidas especiales en diversos bares, y paquetes para familias, parejas y bodas.
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La Costa difundió sus propuestas de temporada n El partido de La Costa realizó el acto oficial del lanzamiento de la temporada de verano 2011-2012, donde se destacan las propuestas recreativas y culturales. Además de 96 km. de playas, el destino ofrece un oceanario y un complejo termal.
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ías atrás, en un evento que tuvo lugar en el Palacio Alsina de la Ciudad de Buenos Aires, la municipalidad del partido de La Costa realizó el lanzamiento oficial de la temporada de verano. El encuentro contó con la presencia de Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires; y el intendente, el secretario de Turismo y el director de Promoción Turística de la municipali-
dad de La Costa, Juan Pablo de Jesús, Rodrigo Torre y Gustavo Sosa, respectivamente. En diálogo con La Agencia de Viajes, De Jesús señaló la importancia que cobra esta época del año para las localidades que componen el municipio, “por lo que ya hemos desarrollado un nutrido programa para todos los gustos y edades, descontando que el turista volverá renovado de sus vacaciones y más que sa-
tisfecho”, aseguró. Por su parte, Torre y Crotto enfatizaron acerca del abanico de propuestas turísticas, recreativas y culturales; y los encuentros de rock y folclore gratuitos, con la participación de reconocidos artistas, como Catupecu Machu, Los Pericos y Soledad, entre otros. El partido de La Costa ocupa una franja de 96 km. con 12 centros de intensa actividad como San Clemente del Tuyú, Santa
Gustavo Sosa, Ignacio Crotto y Rodrigo Torre. Teresita, Mar de Ajó y San Bernardo, o apacibles localidades residenciales como Las Toninas, Costa Chica, Mar del Tuyú, Costa del Este, Aguas Verdes, Lucila del Mar, Costa Azul, Nueva Atlantis, Pinar del Sol y Costa Esmeralda. Además de playas óptimas para las actividades náuticas, complejos turísticos de nivel internacional y una completa oferta de infraestructura y servicios, La Costa cuenta con uno de las mejores campos de golf de la provincia (en Santa Teresita), pistas de equitación, canchas de tenis y pádel, tiro, patín, hockey, ciclismo y hasta circuito de safari y competencia de Turismo
Juan Pablo de Jesús. Carretera (en Mar de Ajó). Asimismo, en San Clemente del Tuyú se destacan Mundo Marino, el oceanario más grande del Latinoamérica; y el complejo Termas Marinas.
Fam tour de Atalaya a la magia de Ecuador
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el 20 al 26 de noviembre, Atalaya Turismo concretó su segundo fam tour junto a LAN, en esta oportunidad invitando a un grupo de agentes de viajes a Ecuador. Las firmas participantes fueron Estilo Turístico (Mar del Plata), Sebastián Viajes (Neuquén), HB Travel (Buenos Aires), Rapetti Turismo (Trelew), Navital Viajes (Mar del Plata), Grupo 3 (Rosario) y Schneider Viajes (Comodoro Rivadavia), además de una periodista independiente y dos directivas pertenecientes a la operadora y la aerolínea. Durante la estadía, que se extendió hasta el 26, el grupo visitó Quito, Guayaquil e Islas Galápagos (Isla de Baltra, Isla Santa Cruz,
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Puerto Ayora, Isla Isabella y Puerto Villamil). En las dos ciudades los visitantes efectuaron un city tour, visitaron el mercado de Otavalo, en Quito; y recorrieron sus calles al igual que en Guayaquil, apreciando sus barrios, colores, espacios verdes y la calidez de sus habitantes. En Galápagos, demás está decirlo, se maravillaron con tanta belleza natural, conociendo su variada flora y fauna. De este modo, los minoristas tuvieron la oportunidad de conocer un destino fascinante como Ecuador, obteniendo los conocimientos y la experiencia para poder comercializarlo de la mejor manera.
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La GBTA cerró el año con novedades para 2012 n El primer encuentro latinoamericano que se hará en Buenos Aires tiene fecha. Además es muy factible que se realicen dos cursos de certificación y desayunos de trabajos mensualmente.
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a Global Business Travel Association (GBTA) Capítulo Argentina, entidad que nuclea a los travel managers de buena parte de las empresas más grandes del país y que fuera lanzada formalmente a mediados de año, realizó un cóctel para cerrar 2011. El encuentro, como explicó Fernando Montes, presidente de la GBTA Argentina y travel manager del Grupo Telefónica, tenía como máxima
finalidad la posibilidad de hacer networking entre los integrantes de la entidad y sus proveedores (compañías aéreas, cadenas hoteleras, rentadoras de autos, coberturas de viaje y demás). En encuentro fue el marco elegido, además, para anunciar la fecha de la primera GBTA Latin America, que se celebrará en Buenos Aires, del 10 al 12 de septiembre de 2012. El encuentro constará de
disertaciones y presentaciones durante la mañana mientras que por la tarde se hará un workshop en el que consumidores (los travel managers) y proveedores puedan mantener contactos y hacer negocios. Montes anticipó además que debido a la demanda muy posiblemente se realizarán dos cursos de certificación durante 2012, el primero de en abril. Del mismo modo y
Carla Bonaventura, travel manager de Shell e integrante de la Comisión Directiva de la GBTA Argentina; Hank Roeder, Luis Iglesias y Zane Kerby. En primer plano: Fernando Montes en el uso de la palabra. desde marzo, la GBTA Ar- tado local de la entidad gentina organizará men- y fue jalonándola con hisualmente desayunos de tos. El primero de ellos fue trabajo con socios y pro- justamente la creación y el armado del equipo de veedores. Cabe señalar que a mo- trabajo. “Era muy impordo de invitados especiales tante que los travel mase hicieron presentes en nagers tuviéramos un luel encuentro Zane Kerby, gar propio que nos contuvicepresidente de Even- viera y donde pudiéramos tos, Publicidad y Espon- intercambiar experiensoreo; Hank Roeder, vi- cias”, comentó el directicepresidente de Relación vo. El segundo gran hito con los Capítulos; ambos fue la realización del dede la GBTA; y Luis Igle- sayuno de trabajo del pasias, director regional de sado 27 de octubre en el la Asociación para Latino- que se reunieron más de 50 asistentes y el tercero, américa. En su mensaje, Mon- según Montes, fue precites rememoró la historia samente el cóctel de fin de la fundación del apar- de año.
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Hoteles para el Guinness
Culto a la excentricidad n Que el parámetro del lujo dejó de ser la
ostentación y el gasto excesivo no es ninguna novedad. De hecho, los emprendimientos hoteleros conciben desde su gestación que lo que deben brindar son experiencias únicas. En tal sentido, hoteles de todo el orbe apuestan a la excentricidad en sus propuestas. n Por Emma Bozzano (redaccion9@ladevi.com)
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n todo el orbe existen establecimientos que se caracterizan por llevar la preposición “más”
en su eslogan de presentación: el más alto, el más antiguo o el más pequeño, entre otros.
La clave está en la exclusividad, en brindar al huésped una experiencia inigualable y, en algunos casos, mencionar la presencia en el libro Guinness como un valor agregado al momento de vender el hotel. Aunque estas premisas puedan llegar a poner en riesgo el confort, la accesibilidad y la calidad de los servicios.
CUESTION DE METROS. En varios hoteles el récord recae en sus dimensiones; es decir que la exclusividad de la experiencia la marcan los metros cuadrados. Por ejemplo, el nombre Punta Grande figura en el libro Guinness como el hotel más pequeño del mundo: todas sus instalaciones se resumen a 600 m² de superficie edificada y 9 m. de altura.
Con una arquitectura que emula a un velero, el Burj Al Arab se erige sobre las playas del Golfo Pérsico. Sin embargo, también sor- chas de golf, centro coprende por su ínfima capa- mercial, casinos y especcidad: solo cuatro habita- táculos que cambian todas ciones dobles. Llegar has- las noches. ta él supone viajar a la isla Por otra parte, la de más más remota de las Cana- altura viene de la mano rias, El Hierro; un destino del Ritz Carlton, en Hong plagado de cráteres volcá- Kong. Ubicado en la parnicos. En una de sus cos- te superior del Internatiotas, de cara al océano At- nal Commerce Centre dislántico, emerge el pequeño pone de 312 habitaciones edificio, fruto de la remode- de lujo, distribuidas entre lación de un antiguo des- las plantas 106 y 117. La pacho de aduanas que entrada está en la 9º planno resistió a la decaden- ta, los restaurantes se emcia del comercio marítimo plazan a partir de la 102º con América. y el spa está situado en la Gran parte del decora- 116º, mientras que el gimdo proviene del desguace nasio y la piscina cubierta de buques o restos de nau- están en la 118º.
El colorido de The First World, uno de los hoteles del Resort World Genting. fragios: ojos de buey, brújulas, fanales, cartas marinas, portulanos y un traje de buzo, actualmente expuesto en el comedor. Las habitaciones apuestan por la sencillez y el uso de madera de barco en sus cuartos de baño. Cada una tiene su estilo y proponen una estadía sin teléfono, televisor ni minibar. La Nº 2 es una de las más solicitadas, ya que desde su terraza se puede lanzar la caña de pescar directo al mar. Con una propuesta antagónica se erigió el resort World Genting, un complejo dedicado al entretenimiento que data de 1997. Si bien cuenta con varios hoteles de estilos bien diversificados, en 2006 su First World Hotel fue reconocido por el libro Guinness de los Records como el establecimiento con más habitaciones: 6.118. Ubicado a 90 km. de Kuala Lumpur, en Malasia, esta propuesta magnánima de alojamiento está acompañada por piletas, can-
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Pero la altura no es solo un dato estadístico, sino que dota a todas las habitaciones de vistas impactantes de Hong Kong. A su vez, los seis restaurantes ofrecen vistas panorámicas al puerto Victoria. LA EXCLUISVIDAD COMO PROPUESTA. Por su parte, el Burj Al Arab es el hotel que se destaca en el orbe por ostentar un servicio de 7 estrellas. Está situado sobre una isla artificial localizada a 270 m. de la playa, en el Golfo Pérsico, conectada a tierra firme mediante una ruta. La construcción del edificio –de 321 m.– se inició en 1994 y las puertas del hotel se abrieron el 1º de diciembre de 1999. Su forma está inspirada en una embarcación a vela y su ubicación y arquitectura estuvieron pensados de modo tal que su sombra no cubra la playa. Asimismo, el Burj Al Arab no tiene habitacio-
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¬ nes standards sino que cuenta con 202 suites dobles. La más pequeña ocupa 169 m² y la mayor, 780 m². Pero la medida del confort no la brinda solamente la superficie. Por ejemplo, la suite Real ofrece – entre otros servicios– un Rolls-Royce para que utilicen los huéspedes. A su vez, emplea personal proveniente de más de 80 países, el cual debe cumplir un riguroso proceso de selección. La principal razón de esta diversidad es atender a los huéspedes en su idioma natal, cotejando las diferencias culturales. En materia gastronómica también apuesta a la ostentación. El restaurante Al Mahara está emplazado bajo el mar, ofreciendo una vista subacuática a través de un vitral en forma de acuario. Elabora una gran variedad de platos dulces y en muchas recetas se utilizan láminas de oro comestibles. Toda la comida es importada: los champiñones son de Francia; el salmón, de Escocia; y las fresas, de Japón. Por su parte, el restau-
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rante Al Muntaha, a 200 m. de altura, permite una vista panorámica de la ciudad de Dubái. La decoración interior del edificio estuvo a cargo de la diseñadora china Khuan Chew. La apuesta en el atrio fue la exacerbación del diseño: colores brillantes en el techo, fuentes de aguas danzantes, espectáculo de luces multicolores y acuarios gigantes. Para este espacio se apeló a materiales como mármol de Macael, terciopelo y hojas de oro. Mientras que en el punto más alto del hotel se encuentra un helipuerto, el cual es utilizado como cancha de tenis cuando no está operativo. Tom Wright, el arquitecto de esta obra, explicó que el cliente quiso que e edificio se transforme en una declaración icónica o simbólica del país. Tal como el teatro de la Opera en Sydney, o la torre Eiffel en París, el Burj Al Arab no es solo un hotel, sino un símbolo de Dubai. CUESTION DE DISTANCIA. Bien al norte, el Yuribey –un hotel inaugurado en el Círculo Polar (Rusia)– se
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El Ritz Carlton, en Hong Kong, ofrece una de las mejores vistas de la ciudad. presenta como un buen te, se encuentra en Salealojamiento para los aman- jard, la única ciudad funtes del turismo bajo cero. dada en la línea geográfiSe trata de una propuesta ca del Ártico. de comodidad y glamour, En cuanto a la oferta en pero para la cual es ne- sabores, la propuesta tiecesario contar con mucho ¬ abrigo. EspecíficamenLOS RESTAURANTES TAMBIEN Si de excentricidad se trata, otro caso que se destaca es Solo per Due, uno de los restaurantes más pequeños del mundo, con una mesa para dos personas. Ubicado en Vacone, Italia, su edificación data del siglo XIX. Mientras que su carta rescata lo más excelso de la comida italiana y los productos locales: frutas secas, quesos, pastas, tortas y dulces. La calidad de sus platos y la personalizada atención hacen que las reservas deban hacerse con bastante anticipación. Y, dado que sus principales clientes son parejas, el local ofrece servicios complementarios, como la búsqueda de alojamientos en Roma o la posibilidad de adquirir un ramo de flores. Por el contrario, el restaurante Bawabat Dimashk tiene la capacidad de atender 6.120 comensales en una noche. Se encuentra en Damasco y prepara tanto platos locales como originales de otras latitudes.
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Madrid impulsa el turismo accesible n Una de las acciones es el lanzamiento de una guía en español e inglés, también disponible en la web, y un folleto explicativo sobre las iniciativas que se llevaron adelante en pos del turismo accesible.
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n sintonía con las acciones que lleva adelante el Patronato de Turismo de Madrid para promocionar a la ciudad como un destino accesible, se elaboraron dos publicaciones para difundir la oferta y los servicios disponibles para personas con capacidades diferentes. Se trata de la Guía de Turismo Accesible de Madrid en español e inglés y el folleto en cuatro idiomas “Madrid para todos”.
La primera de las publicaciones se estructu-
ra en dos partes: por un lado, el apartado dedica-
do al alojamiento, que incluye 143 establecimientos hoteleros accesibles; y por el otro, el destinado a recursos turísticos, con la explicación detallada de 108 recursos, entre centros y puntos de información turística, monumentos, comercios, museos y salas de exposiciones, teatros y cines, instalaciones para ferias y congresos, y restaurantes. Además, incluye seis rutas turísticas e información
de interés para el visitante como transporte; asistentes personales; alquiler, venta y reparación de ayudas técnicas; clínicas y hospitales especializados en discapacidades; entidades relacionadas con el turismo accesible; y teléfonos de urgencia. La Guía de Turismo Accesible de Madrid está disponible en la red a través del portal turístico de la ciudad: www.esmadrid.com/ madridaccesible.
Hilton BUE: exhibición de Norberto Moncarz
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l Hilton Buenos Aires recibe la obra del prestigioso artista Norberto Moncarz, quien acaba de ser elegido por la Bienal de Florencia para representar a nuestro país y cuyos trabajos serán exhibidos en el lobby del hotel hasta fines de diciembre. Moncarz es un reconocido artista plástico de la nueva generación. En su pintura se encuentran reflejadas sus aspiraciones más profundas: una manera de comunicación que trasciende palabras y actos, según ha declarado.
Con una marcada inclinación por lo abstracto, sus comienzos tuvieron lugar en 2001 en Brasil. Cabe destacar que en los últimos años el hotel se ha convertido en un referente de la cultura y el arte de la Ciudad de Buenos Aires difundiendo las obras de grandes artistas como Helmut Ditsch y Milo Lockett, entre otros. Además, el establecimiento es esponsor benefactor del Teatro Colón, hospedando en sus renovadas habitaciones a algunos de los artistas más talentosos del mundo.
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radas está permitida la caza de osos, alces, lobos polares, liebres, zorros, gansos y patos polares.
ne un anclaje local. Los platos en su carta son los característicos de las zonas gélidas: el venado en salsa agria de arándanos rojos, stroganina (pescado congelado vivo) y salmón ahumado en frío, entre otras opciones. Salejard, cuyo significado es “fin del mundo”, también ofrece el espectáculo de la aurora boreal y la belleza de la nieve más blanca del mundo. Mientras que el hotel propone alternativas de entretenimiento en sintonía con la geografía del lugar. Los huéspedes pueden pescar, esquiar o pasear de la misma manera que lo hacen los lugareños: en un trineo tirado por venados. Además, en ciertas tempo-
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CUESTION DE AÑOS. Hoshi Ryokan es el hotel más antiguo del mundo. Así lo certifica el libro Guinness de los Records, que le otorgó esta distinción al afamado establecimiento hotelero japonés por contar con casi 1.300 años. Ubicado en Awazu Onsen, su gastronomía ocupa un lugar destacado. No obstante, la apuesta más fuerte está en su spa, fundado en el año 718, junto a termas que entonces se consideraban milagrosas. En la actualidad, luego de disfrutar de las propiedades de estas aguas los visitantes pueden deleitarse con la ceremonia del té.
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México con Juan Toselli
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ías atrás, y luego de dos semanas en el destino, regresó el grupo de pasajeros que realizó la salida grupal “México entre Amigos” con Juan Toselli Internacional Tours. De este modo, el grupo, conformado por 21 pasajeros, pudo disfrutar de las playas y atractivos que ofrece el programa, a través de un recorrido que incluyó visitas a los destinos de Ciudad de México, Taxco, Acapulco y Playa del Carmen.
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Vale señalar que durante su estadía, los viajeros visitaron los sitios más representativos del DF, donde pudieron conocer Xochimilco, la basílica de Guadalupe y las pirámides de Teotihuacán, sus pirámides del Sol y la Luna, el templo de Quetzalcóatl, la avenida de los Muertos y los templos del Jaguar y de los Caracoles, entre otros atractivos. Mientras que en Taxco visitaron Cuernavaca, y en Acapulco recorrie-
Durante su estadía los viajeros pudieron conocer Ciudad de México, Taxco, Acapulco y Playa del Carmen. ron la avenida costera Mi- qués y el área de Acapulco guel Alemán, Puerto Mar- Diamante.
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Vie Tur: encuentro de actualización sobre Perú
Uri Rajsfus y Eduardo Luparello.
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n el marco del desarrollo del ciclo anual de capacitación y formación “Eduvie”, durante el último mes del año Vie Tur abordó una serie de propuestas pensadas para los profesionales del sector. Así, el 1º de diciembre, el auditorio de la operadora sirvió para que un nutrido grupo de agentes de viajes adquieran conocimientos sobre los atractivos culturales y naturales de Perú. La exposición estuvo a cargo de Eduardo Luparello, responsable del departamento de Ventas, quien brindó detalles sobre los sitios de interés del país
andino, haciendo especial hincapié en Lima, Nasca, Colca y Puno, entre otros destinos. Por su parte, Uri Rajsfus, jefe del departamento de Grupos, disertó sobre las características de Cusco, Machu Picchu, el valle sagrado y los santuarios incas. Ambos ejecutivos fueron escuchados con atención por los participantes y propiciaron el ambiente ideal para que se genere un enriquecedor diálogo con los asistentes, cumpliendo de esta manera con uno de los principales objetivos del programa Eduvie.
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Soles desplegó las propuestas de Meliá en Cuba n La operadora, que para esta temporada dispone de múltiples vuelos directos a la isla, convocó a un almuerzo de capacitación en el que presentó la totalidad de los establecimientos de Meliá en Cuba.
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l miércoles pasado, en el hotel Tryp Buenos Aires tuvo lugar el convite de Soles Fun & Leisure con el fin de capacitar a los agen-
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tes de viajes sobre los hoteles Meliá en Cuba. En la ocasión, oficiaron de anfitriones Alberto Sosa, socio gerente de Soles; y Liliana Pereyra, representante comercial de la División Cuba de Meliá Hotels. La cadena cuenta con más de 10 mil habitaciones en la isla, distribuidas en 25 hoteles de cuatro marcas (Sol, Meliá, Tryp, Paradisus) ubicados en los principales puntos turísticos. Tras afirmar que “Meliá
Hotels guarda una estrecha relación laboral con Soles y es un operador muy importante para nuestra empresa”, Pereyra comenzó por describir los establecimientos de la capital cubana, pasando por el preferido de los argentinos, el Tryp Habana Libre, y haciendo hincapié en el Servicio Real que prestan las dos propiedades restantes: Meliá Cohíba y Meliá Habana. Luego fue el turno de Santiago de Cuba, ciudad
ideal para quienes buscan adentrarse en la historia y la cultura local. Allí, Meliá cuenta “sin temor a pecar de soberbia, con el mejor hotel del destino: el Meliá Santiago de Cuba”, señaló la ejecutiva. Este enclave se combina a la perfección con las playas de Holguín, a 150 km., y los establecimientos Meliá: Paradisus Río de Oro y Sol Río de Luna y Mares. Continuando con el periplo virtual, Varadero dispone de ocho hoteles Meliá,
Claudio Lafonte, Liliana Pereyra, Jorge Risquet Valdés Jiménez, consejero comercial económico de la Embajada de Cuba; y Alberto Sosa. de todas las marcas, sien- las dos propiedades de Cado el Sol Palmeras uno de yo Largo. Hay que recorlos clásicos de los viajeros dar que Soles cuenta con nacionales. Esta diversidad cupos en vuelos directos a de hoteles propone opcio- todos los destinos menciones adecuadas para fami- nados desde el 2 de enero. lias, mieleros, golfistas y Por último, Sosa se dirigío amantes de la naturaleza, a la platea: “Agradecemos entre otros segmentos. el apoyo de los agentes de Por otro lado, para disfru- viajes. Nuestra meta es estar de las playas y las acti- cucharlos y vender lo que vidades náuticas de los ca- el cliente necesita. Siempre yos, Meliá dispone de dos intentamos estar cada vez hoteles en Cayo Guillermo, más cerca de ustedes, retres en Cayo Coco y cua- cordando que no operamos tro en Cayo Santa María, el en forma directa”. polo turístico más novedoPara dar por concluida la so, que incluso cuenta con reunión se realizaron sorel hotel Meliá Buenavista, teos de estadías y se brinde estilo boutique y Servi- dó por una fructífera temcio Real para todas sus ha- porada alta. bitaciones. A ello se suman Informes: 4345-3300.
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Geographica relevó las islas Margarita y Coche n Geographica realizó un relevamiento de los servicios hoteleros y el estado de los destinos Margarita y Coche, dos de las islas emblemáticas del Caribe venezolano.
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ías atrás, Analía Rodríguez, socia gerenta de Geographica, realizó un viaje de relevamiento de servicios en Margarita y Coche, dos islas emblemáticas del Caribe venezolano. A su regreso dialogó con La Agencia de Viajes sobre su impresión del estado de los destinos y de los servicios hoteleros. “Como todos saben en Margarita no hay hoteles cinco estrellas. Sin em-
bargo todos los establecimientos están en muy buen estado y cuentan con servicios óptimos”, afirmó y agregó: “Entre los superiores, nosotros trabajamos con los hoteles Dunes, Lagunamar, Hexperia Isla Margarita y Hexperia Playa el Agua. En la gama de los 3 estrellas superior ofrecemos el hotel Isla Caribe; y dentro de los 3 estrellas recomendamos el Palm Beach”. “Si bien no existe el régi-
La operadora realizó un completo relevamiento de los destinos. men all-inclusive, los hote- minador común la atención les –que tienen como deno- óptima– tienen Club de Playa y ofrecen una pensión completa que incluye bebidas locales y snacks, con horarios de funcionamiento de los bares. Además, algunos admiten hasta dos menores en la habitación, y ofrecen tarifas especiales de child”, agregó. EL DESTINO. “Margarita es un destino muy accesible para el pasajero argentino donde la relación costo beneficio siempre es muy buena. Se trata de una isla que ofrece muchas excursiones, como por ejemplo un jeep safari, excursiones a las islas Cubagua y Coche, paseos a caballo y buceo, entre otras alternativas”, afirmó Rodríguez. “Al sur de Margarita hay buenas playas para practicar deportes como el windsurf y el kitesurf. Yaque, por ejemplo, es una playa con muy buen ambiente para los jóvenes, con una atractiva oferta de actividades nocturnas. Desde allí parte el traslado en barco a la isla Coche –que está incluido en las tarifas de los hoteles–, que ostenta playas extensas y de arena blanca. En Coche trabajamos con los hoteles Coche Paradise e Isla Blanca”, informó. Además, desde Margarita Geographica ofrece tours a Los Roques y el Parque Nacional Canaima. Rodríguez también aseguró que el destino es ideal para realizar compras, “ya que están desde las primeras marcas hasta las
Analía Rodríguez. informales a precios accesibles”. Margarita cuenta con una buena conectividad desde nuestro país, ya que se puede llegar volando con Aerolíneas Argentinas, LAN, TACA y Conviasa.
“Al sur de Margarita hay buenas playas para practicar deportes como el windsurf y el kitesurf. Yaque, por ejemplo, es una playa con muy buen ambiente para los jóvenes, con una atractiva oferta de actividades nocturnas. Desde allí parte el traslado en barco a la isla Coche –que está incluido en las tarifas de los hoteles–, que ostenta playas extensas y de arena blanca”, Rodríguez. Finalmente, la ejecutiva se refirió a la ventaja de contar con un operador receptivo cuyos servicios están a la altura de lo que espera el pasajero. “Gracias a nuestro receptivo estamos en condiciones de asistir a los pasajeros las 24 horas y desde su llegada al aeropuerto de Caracas. Allí una persona los espera y los guía hasta su vuelo de conexión a Isla Margarita. Ya en el destino otra persona se encarga de llevarlos al hotel y está siempre pendiente de sus necesidades. Informes: 5031-9818/ info@geographica.com.ar.
ISLA MARGARITA E ISLA COCHE 7 NOCHES Geographica ofrece un programa de 7 noches que incluye aéreos Caracas/Porlamar/Caracas en clase económica; traslados y recepción en Caracas y Margarita y traslados a Isla Coche; alojamiento en el hotel Isla Caribe Tropical en Margarita (4 noches) y en el hotel Punta Blanca en Isla Coche (3 noches); y asistencia de Assist-Card con seguro de cancelación Any Reason de US$ 1.000. El programa es válido del 4 de enero al 30 de marzo. La tarifa es de US$ 580 (más US$ 18 de impuestos) por persona, en base doble estándar.
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Cartagena de Indias: murallas con encanto caribeño n Una ciudad descansa a orillas del mar Caribe, el oleaje agita y rompe contra la muralla que alguna vez fue escudo ante la conquista, la bruma refresca a los pobladores filtrándose entre sus callecitas, Patrimonio Mundial de la Unesco. Joya arquitectónica de América, se revela entre angostos caminos de piedra, monumentos, claustros e iglesias. Cartagena de Indias es un valioso legado que actualmente goza de una gran riqueza histórica y cultural.
“
Y esta es la Calle de los Tumbamuertos, cuenta la historia que hacia 1876 la ciudad fue azotada por una terrible epidemia que acabó con la vida de mucha gente. Por eso, cuando los vecinos del barrio San Diego iban a enterrar a sus difuntos, tenían que pasar por esta calle,
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y en varias ocasiones debido al pésimo estado de la vía, los que cargaban al muerto caían al suelo con ataúd y todo. Es desde aquel año que cada vez que se quería dar una dirección sobre esta calle se decía allá, en la calle donde tumban los muertos.” Esta es la voz de los paseadores cartageneros que, como aquellos antiguos carruajes de época, invitan a los enamorados a recorrer el centro histórico de la ciudad a merced de sus caballos, y al relato de las leyendas que dan sentido al nombre de las calles y parques, así como de los hechos históricos más importantes de la ciudad. Es que cada pasaje, cada esquina, es historia latente de la Colonia, signos de conquista que merecen la pena ser atravesados a cada paso. Como una puesta en escena, Cartagena puede resultar una ciudad mágica iluminada por sus faroles que lo sumergirán en una película que lo llevará de paseo por el siglo XVIII. Ubicada al norte de Colombia, Cartagena es la ca-
pital del departamento de Bolívar, y una de las ciudades coloniales más bellas del mundo. Declarada Patrimonio Mundial en 1984 por la Unesco, esta ciudad-museo reposa sobre el mar Caribe y es un escenario cargado de romanticismo. Será por su arquitectura colonial, sus monumentales edificaciones. Por la cordialidad y la alegría de sus pobladores, su peculiar tonada costeña. Por las diversas opciones de playas, o su entretenida vida nocturna que es acompañada de una amplia oferta gastronómica y una excelente infraestructura hotelera. Aquí hay decenas de festivales culturales, y es el sitio ideal para adentrarse en la historia de un pueblo que resistió ante la conquista española. HISTORIA, CULTURA Y ARQUITECTURA. Cartagena de Indias fue una de las ciudades más importantes de la Corona en América. Casi tres siglos de yugo colonial transcurrieron desde su naci-
Cartagena de Indias es una auténtica joya arquitectónica de Latinoamérica. miento en 1533, para que dad. Sobre la muralla, cos- es un museo en sí misfinalmente en 1811, se de- teando el mar, o adentrán- ma, extendiendo su recoclare la independencia ab- dose entre las pequeñas rrido por los innumerables soluta de España. Sus mu- callecitas que transcurren tesoros que ofrece la ciurallas, por donde hoy tran- entre las más pintorescas dad. Entre los sitios que vasitan miles de turistas al edificaciones, siendo testi- le la pena visitar se destaaño, preservan al casco go de su imponente arqui- can el Castillo de San Felihistórico y fueron concebi- tectura, y sobre todo, del pe, un fuerte ubicado hacia das para proteger la ciudad delicioso canto “hay man- las afueras del casco hisde los continuos ataques go, piña y papaya” de las tórico construido por los que sufría. También reco- palenqueras que cargan españoles para defendernocida como “la heroica”, las frutas sobre su cabe- se de los ataques piratas. Cartagena resulta ser una za, la fotografía que cual- Por otra parte, en el Mureliquia viva en el siglo XXI, quier turista quisiera llevar seo del Oro se resguarda y propone a sus visitantes de regreso en su cámara. ¬ que la caminen en su totaliSin dudas Cartagena
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¬ la cultura prehispánica, un bello testimonio de la cultura zenú, donde los visitantes podrán apreciar las diversas manifestaciones de este grupo indígena. La Iglesia y Convento de San Pedro Claver, construido en el año 1580 conserva aún los restos de San Pedro Claver, aquel hombre que entregó su vida a la redención de los esclavos negros llegados a Cartagena. Y prolongando el recorrido, uno de los templos más significativos es
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el de Santo Domingo, reconocido por ser el más antiguo de la ciudad y quizás el más visitando por los turistas. En su interior se encuentra una hermosa escultura en madera del milagroso “Santo Cristo de la Expiración”, y frente al templo yace se encuentra la Plaza de Santo Domingo, un imperdible centro gastronómico y, por qué no, de diversión. Allí se entremezclan visitantes de todas partes del mundo, entre diversas opciones de platillos y bebidas, en mesas dispuestas al aire libre con
vista a los espléndidos balcones coloniales, donde distintos músicos locales intentarán seducir al viajero ofreciendo sus cumbias o espectáculos de Mapalé (ritmos del caribe) que lo harán latir a través de todo el sabor de Colombia. Para los apasionados al arte y la cultura, frente a la muralla despunta el Teatro Heredia, de estilo clásico italiano pero con una evidente influencia caribeña. Fue construido sobre las ruinas de la antigua Iglesia de La Merced y con el argumento de la conme-
moración del Centenario de la Independencia en 1911. Hoy el teatro es utilizado como centro cultural de artes escénicas y musicales, y puede ser recorrido a través de distintas visitas guiadas. Para poder apreciar las obras de los artistas cartageneros, el Museo de Arte Moderno ofrece colecciones caribeñas, tanto como latinoamericanas. Si el entrevero entre tantas callecitas que se bifurcan son motivo de desorientación, la Torre del Reloj es el sitio de referencia y punto
de encuentro para todo habitante de Cartagena. Fue diseñada como la entrada principal a la ciudad amurallada, y es un agradable sitio de paseo porque en torno a ella se asienta el Portal de los Dulces y una amplia variedad de bares y restoranes para todos los paladares. Siguiendo el recorrido será una visita obligada el Museo Histórico y de la Inquisición, instaurado en 1610 para juzgar los delitos contra la fe cristiana. Hoy en día es una de las construcciones más elegantes de la ciudad, y en su museo se puede visitar lo que antes fueron cárceles y cámaras de tortura. La caminata se extiende perdiéndose entre los laberínticos pasadizos,
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descubriendo cada rincón de Cartagena de Indias: iglesias, baluartes, y una gran cantidad de parques donde los pobladores descansan recibiendo el fresco de los árboles, entretenidos entre pláticas con vecinos y turistas. Resultará, entonces, atractivo perderse dentro de la amurallada, ya que su diseño urbanístico es síntoma de Conquista. De todas maneras, la armonía se mantiene en el caminante, porque ubicarse termina siendo sencillo; todos los caminos concluyen en la muralla, aquella muralla donde alguna vez dispararon los cañones que apuntan al horizonte. Des-
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¬ de allí, se siente el flamear de las banderas colombianas y el mar Caribe se manifiesta intensamente azul. A pocos metros de la costa los pescadores se aprestan para salir con sus balsas y sus atarrayas, en este particular arte de pesca, para luego vender lo obtenido al regresar a la orilla. O bien, llegado el atardecer, las parejas, como los jóvenes, o los padres con sus hijos, se acercan a la muralla para contemplar el ocaso del sol que se va perdiendo sobre el mar para recibir la noche en Cartagena. NOCHE, GASTRONOMIA Y COMPRAS. Cae la noche y Cartagena se ilumina cobrando vida propia y transformándose en el sitio indicado para la diversión. Para aquellos visitantes expectantes de rumba, pura rumba colombiana. Los cuerpos se agitan al ritmo de la salsa, el ron, el mojito y el aguardiente. A metros de la amurallada, la Calle del Arsenal se presenta como la vía exclusiva de entretenimiento, ofreciendo más de 500 m. de espacios dedicados a la buena música y al trago. O bien, en las proximidades de la Torre del Reloj, donde una serie de bares se alinean frente a la muralla conformando la ruta de la salsa donde vibran las congas y los pasos de baile con los cuales los nativos encandilan a los turistas. Es que Cartagena es pura rumba y alegría para todos los gustos: Dónde Fidel, La Habana, Bazurto Social Club y Quiebra Canto, son algunas de las propuestas más auténticas de la noche cartagenera. Para entretener el paladar, el Portal de los Dulces es un mercado que logra atraer a los visitantes con las más deliciosas recetas a base de frutas. La oferta gastronómica en Cartagena es muy amplia y atraviesa un recorrido por los exquisitos platos nacionales y la cocina moderna internacional. En su paso por Cartagena, no puede perderse las frituras típicas, ya sea en los puestos ambulantes o en un restaurante. La arepa de huevo, la carimañola o un buñuelito de frijol, acompañados de un buen picante de suero son los bocadillos al paso de los cartageneros, y la sorpresa de cualquier visitante.
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Hacia las extremidades de la muralla, por el Barrio San Diego se encuentran Las Bóvedas, donde se entremezcla la historia con el comercio, ya que anteriormente fueron utilizadas como cárceles, y hoy, corresponden a un conjunto de almacenes donde se ubican variedades de tiendas de artesanías, recuerdos y souvenirs. Hacia Bocagrande, a pocos minutos del centro histórico, se vislumbra una Cartagena Moderna al mejor estilo de una ciudad estadounidense. Aquí encontrará una gran cantidad de centros comerciales, cadenas de comidas rápidas y cines con proyecciones en 3D, imperdible para los amantes de las grandes urbes. Estos atributos hacen de Cartagena una ciudad cosmopolita donde convergen decenas de festivales locales e internacionales. Entre ellos, el Festival Internacional de Música, el Festival Internacional de Cine de Cartagena, el Festival Iberoamericano de Teatro, el Festival Afroamericano de Música Champeta, el Festival de Jazz, entre otros. PLAYAS E ISLAS. Cartagena de Indias ofrece la posibilidad de alternar visitas a sitios históricos con paseos a playas e islas de aguas turquesas y arenas blancas cargadas de encantos naturales. A pocos minutos en los alre-
dedores de la ciudad destacan las playas de Bocagrande y El Laguito, las más concurridas por los turistas locales. En su recorrido una gran cantidad de vendedores ambulantes, artesanos y músicos ofrecen sus shows para los más enamorados. Un poco más alejadas, se encuentran las playas de Castillogrande, Marbella o La Boquilla, marcando una continuidad de playas con largas escolleras sobre los barrios más populares de Cartagena. Desde el centro histórico se pueden contratar excursiones a las Islas del Rosario, al Archipiélago de San Bernardo, la Isla de Tierrabomba, o Barú. En esta última se encuentra Playa Blanca, enclave visitado tanto por turistas nacionales como intercontinentales. Estas costas son ideales para el buceo y el esnórquel, sumergiéndose en las profundidades de uno de los encantos naturales más visitados de Colombia, sus aguas. Aquí apreciará peces multicolores, un estallido de flora y fauna propia del mar Caribe, atractivos que harán de su paso por Cartagena, un viaje inolvidable por una ciudad auténtica que reconstruye a cada paso su pasado, ofreciendo al visitante un sinfín de historias fascinantes que renacen en cada relato. Todo esto hace de Cartagena de Indias un destino multicultural para vacacionar todo el año.
DATOS UTILES Cómo llegar: en avión hasta el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (Cartagena), ubicado en el barrio de Crespo a solo 10 minutos del centro histórico. Clima: tropical-cálido y húmedo. La temperatura promedio es de 27oC. Influenciado por vientos que soplan entre diciembre y marzo dando paso a estaciones secas y lluviosas. El período de lluvias se presenta de mayo a noviembre, y las precipitaciones oscilan los 950 mm. anuales. Oferta hotelera: Cartagena ofrece una variada oferta de hoteles dentro del casco histórico o en los barrios próximos (Bocagrande, Getsemaní, San Diego). Hoteles boutique de lujo, pequeños y acogedores, con arquitectura moderna o colonial, frente a la playa o en el sector histórico y colonial, ambiente familiar o ejecutivo. Informes: info@colombia.travel.
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San Antonio: propuestas en el sur de Estados Unidos n El destino despliega paseos bordeando el río San Antonio, área verdes y una atractiva herencia histórica.
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bicada en el estado de Texas, al sudoeste de Estados Unidos, San Antonio despliega un sinnúmero de atractivos vinculados a la historia, la cultura y el entretenimiento. Uno de los paseos imperdibles para obtener una
primera mirada del lugar es el River Walk, que se extiende por el centro de la urbe conectando tiendas, restaurantes, hoteles y sitios históricos. El recorrido serpentea a lo largo del río San Antonio, un piso por debajo del nivel de la calle, y está enmarcado por vegetación, cascadas y espacios más tranquilos. La gran novedad es que este circuito se extenderá –pasará de 3 km. a casi 21
km.– enlazando el trayecto original con los museos de San Antonio, el histórico Pearl Brewery, otras atracciones culturales hacia el norte y las cuatro misiones coloniales españolas hacia el sur. Las obras ya están en marcha y se prevé que finalizarán en 2014. Por otra parte, vale la pena conocer los distritos históricos de St. Paul, con muestras de la arquitectura de fines del siglo XIX; y King William, un área de
25 cuadras con elegantes residencias. Quien desee acercarse a la cultura texana, Enchanted Springs Ranch es el mejor destino, ya que se trata de un auténtico pueblo del viejo oeste. También están The Market Square, el mercado mexicano más grande de Estados Unidos; y el Brackenridge Park, un parque que se emplaza junto al río y al zoológico de San Antonio.
EXPANSION DEL AEROPUERTO El Aeropuerto Internacional de San Antonio, SAT (por su sigla en inglés), comenzó un proceso de ampliación que incluirá la incorporación de otra terminal, con lo cual tendrá un total de tres terminales con 29 hangares. También se realizarán mejoras alrededor de las pistas, así como en el diseño arquitectónico con la exhibición de arte local, y se añadirán opciones gastronómicas.
Distinción para el Polo Suites by Hollywood
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n el marco de la entrega de los premios Top Producer Buenos Aires 2011, Polo Suites by Hollywood se posicionó dentro de los 10 ganadores entre más de 400 postulantes. El evento se realizó en el hotel Faena en un cóc-
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tel de fin de año organizado por Expedia, Hoteles. com y TripAdvisor. Por medio de un comunicado, Polo Suites by Hollywood afirma que este reconocimiento afianza su liderazgo en ventas y apuesta a un 2012 con óptimos resultados.
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Hotel Champs Elysées Plaza
Viajes con un toque de distinción por París n Con refinamiento
pero sin ostentación, el establecimiento despliega detalles de diseño de calidad, amplios espacios plenos de confort y un alto nivel de servicios. Todo eso en el corazón de París, a 50 m. de Champs Elysées. n Por Alberto Lameiro–
Enviado especial
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arís nunca pierde su tinte aristocrático, ni siquiera en sus rincones más transgresores. Todas sus propuestas –que son múltiples para todo tipo de visitante– conservan ese halo especial. Y los hoteles de categoría se ajustan perfectamente a esa atmósfera de alto nivel. Sin embargo, son elegidos por famosos y mantienen un perfil elevado, incluso son foto-
grafiados como puntos de interés turístico. Para quien quiera optar por un alojamiento refinado y elegante con servicios de gran calidad, pero con un perfil bajo, el hotel Champs Elysees Plaza es la mejor alternativa. El huésped encontrará un edificio de un estilo puro haussmaniano –fiel a la concepción del Nuevo París del siglo XIX–, con
un ambiente único creado a principios del siglo XX y donde se pone de manifiesto el buen gusto de Agnes Ruchaud y de la prestigiosa diseñadora Christine Gerondeu. Como resultado de sus intervenciones se puede apreciar una joya discreta, de notable comodidad, que conserva una atmósfera relajante y un lugar consagrado al placer. Categoría sin ostentación no es una ecuación fácil de lograr. Ello evidencia un estilo particular de quienes han hecho real este ambiente. Mobiliario de primera, donde las maderas de Asia y el bronce se unifican con finas sedas y telas que se distinguen por la calidez. Es decir, el lujo pasa desapercibido a la vista y se integra al resto de los sentidos, en donde los aromas que esconden cada sitio crean una atmósfera contenedora que invita a quedarse. Por ello es difícil salir a caminar siquiera por Champs Elysées pese a que el establecimiento está a solo 50 m., sin previamente tomar una copa de champán o saborear un té en los acogedores sillones del bar en donde el ambiente se mezcla con la modernidad de ciertos detalles y los juegos de luz y unos puntos de color crean un lugar único. El principal propósito de este hotel es brindar calidad, confort con clase y distinción. Así se refleja en las 35 habitaciones y suites de lujo, distribuidas
en los siete pisos, las cuales se caracterizan por su amplitud (35 a 65 m²), no muy usual en París, los detalles finos y de categoría, las divisiones que generan mayor intimidad en el estar e importantes espacios para guardar el equipaje. A la hora del baño el huésped podrá gozar de las bondades de un hidromasaje o simplemente relajarse en una auténtica bañera antigua, siempre utilizando los productos Hèrmes de cortesía. Como excelente corolario, disfrutará de un té Mariage Frères disponible también en el cuarto. Otra alternativa es sumergirse en el baño turco o el sauna, o tomar uno de los siete masajes top que proporcionan al cuerpo el placer de reencontrarse con el espíritu. Todas estas propuestas se encuentran en el spa, ambientado al estilo oriental. Los incansables pueden acceder a la moderna sala de fitness, enmarcada por plantas, y que se abre hacia el exterior.
FICHA TECNICA Hotel Champs Elysées Plaza: 35 rue de Berri - París Tel.: +33 (0) 1 53 53 20 20. Fax : +33 (0) 1 53 53 20 21. E-mail: reservation@champselyseesplaza.com
A Paraguay vía Facebook
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Descubre Paraguay. Sentilo”, es la aplicación en Facebook que ya está disponible en la página oficial de la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay (Senatur) para que el usuario tenga la posibilidad de conocer el país y sus atractivos. El juego, activo en los mercados de Argentina, Chile, Uruguay y Brasil, estará online durante tres meses y finalizará el 27 de febrero de 2012. Entre los ganadores que hayan jugado y terminado los cuatro ni-
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veles se sorteará un viaje a Paraguay para dos personas con aéreos, estadía y una excursión incluida. Para participar solo hay que ingresar a la página de la entidad, hacerse amigo e ir a la aplicación mencionada, que se encuentra a la izquierda del muro. Una vez que se ingresó, se solicitará el permiso para obtener los datos del interesado. Luego, todo quedará en la habilidad del internauta para finalizar el camino y participar de esta tentadora iniciativa.
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Riu consolida su línea Palace en Punta Cana n La cadena de origen español inauguró el Riu Palace Bávaro, su 5° hotel en Punta Cana y el tercero de la línea Rui Palace en el destino. A pocos días de abrir sus puertas sorprende por sus altos índices de ocupación y por la consolidación de la cadena en el mercado argentino.
E
l 5 de diciembre Riu Hotels & Resorts estrenó el Riu Palace Bávaro en el complejo que la cadena tiene en Punta Cana. Se trata de su resort N° 34 en América y su apertura coincide con el 20° aniversario del despegue internacional de la cadena de capitales españoles. Con una inversión de más de US$ 80 millones, este nuevo establecimiento dispone de 610 habitaciones distribuidas en-
tre el edificio principal y las villas. Además, ofrece wi-fi dentro de sus Suites, Jr. Suites y el lobby; y un centro de convenciones de 1.200 m² con capacidad para mil personas. Dentro de los espacios dedicados a la gastronomía, se destacan el salón principal, los cuatro restaurantes temáticos, un lobby bar con heladería y pastelería y un sports bar abierto las 24 Horas. Para el entrenimien-
to dispone de cuatro piscinas de agua dulce –de las cuales dos tienen jacuzzi integrado–; una piscina infantil con miniclub; spa con sauna y jacuzzi; gimnasio; y casino. Todas instalaciones que se complementan con el programa Todo Incluido 24 Horas de Riu. Cabe recordar que el complejo Riu Punta Cana –del cual forman parte el Riu Palace Bávaro, Riu Palace Punta Cana, Riu
Las magnánimas instalaciones del Riu Palace Bávaro en Punta Cana. Palace Macao, Clubhotel Riu Bambu y Riu Naiboa– se encuentra en Playa Arena Gorda. Además, la cadena proyecta para 2012 reformar el Riu Palace Macao y fusionar el Clubhotel Riu Mambo y Clubhotel Riu Merengue en Puerto Plata. LAS VENTAS Y EL MERCADO ARGENTINO. Una semana después de la apertura, María Ángeles Fernández, directora de Contratación y Ventas Latinoamericana, destacó que “el hotel está lleno y que su venta fue un éxito total. El producto le gustó tanto a los huéspedes como a nuestros aliados estratégicos. Además, Punta Cana es el destino de éxito para esta temporada de verano, seguido por Cancún y Riviera Maya. Por tal motivo seguimos apoyando a los turoperadores que son nuestro principal canal de venta. Por su parte, Victoria Ayala, directora de Ventas para Sudamérica, enfatizó: “Estamos muy contentos con todo el mercado latinoamericano, aunque Argentina tuvo un índice de crecimiento que superó nuestras expectativas. Por tal motivo se decidió realizar incorporaciones. De hecho, ingresé en junio porque se necesitaba tener una presencia local en Argentina y para fortalecer la relación diaria con el turoperador, nuestro cliente principal”. Finalmente, Cesar Gon-
María Ángeles Fernández. zález, director de Otium, operadora en República Dominicana, recalcó que “durante años uno de los hoteles emblemáticos para los argentinos fue el Riu Taino y hoy me siento sorprendido por la nueva apuesta del Riu Palace
Victoria Ayala. Bávaro. Además, quisiera reafirmar que somos eternos colaboradores de la cadena y que seguiremos haciendo lo posible para apoyar este país hermoso que nos acogió hace 16 años”.
LA VISITA AL LUGAR A una semana de la apertura del Riu Hotels & Resorts un grupo de periodistas de Latinoamérica fueron invitados por la cadena y por Copa Airlines para conocer y disfrutar de este resort. El grupo estuvo conformado por Leandro Aguirre de El País (Uruguay); Lissette Ávila de La Tercera (Chile); María Antonia Barrera de Proyectos Semana y Juan Manuel Ramírez de El Tiempo (Colombia); Adiel Bonilla de Revista Siete y Raisa Zayas Pérez del Grupo Excelencias (Panamá); y Juan José Erramouspe de La Voz del Interior, Claudia Mercado de Réport, Rodolfo López de Hostnews y Mariela Onorato de Ladevi Ediciones (Argentina).
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Maridaje entre arte y gastronomía
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os artistas del grupo Le Luxe de Bacchus (Los lujos de Baco) organizaron un picnic de autor en el Museo de Tigre. Este grupo está integrado por Lucrecia Aráoz, diseñadora gráfica; Jorge Martorell, artista visual; Marcelo Toledo, orfebre; y Olivier Falchi, chef del restaurante Le Sud del Sofitel Luxury Hotels. Para la citada intervención montaron una mesa inspirada en la obra de ar-
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te ‘Baco’ del pintor Caravaggio. La platería estuvo a cargo del joven orfebre Toledo; el mantel central, las servilletas y los souvenirs del evento fueron de Jorge Martorell; el menú fue elaborado por Flachi; y Aráoz diseñó los menúes, logos y la alfombra central. Además, durante el evento estuvieron acompañados por Diana Saieg, directora del Museo de Tigre.
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Copa Airlines amplió sus frecuencias a Punta Cana
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Marcelo Toledo, Lucrecia Araoz, Olivier Falchi y Jorge Martorell en el picnic de autor.
opa Airlines, aerolínea panameña con más de 25 años viajando a República Dominicana, incrementó las frecuencias de temporada a Punta Cana desde diciembre de 2011 hasta febrero de 2012. Actualmente, opera un total de 10 vuelos diarios desde Santo Domingo, Santiago de los Caballeros y Punta Cana hacia el Hub de las Américas (Aeropuerto de Tocumen, Panamá). Desde allí conectará los pasajeros con 59 destinos en 28 países del Caribe, Norte, Centro y Surdamérica antes de finales de 2011. “En la compañía siempre reconocimos la importancia de este país como destino, incrementando las operaciones a través de los años. Además, en 2011 República Dominicana se convirtió en el segundo país de Latinoamérica en contar con un Copa Club, una sala de servicio exclusivo para sus pasajeros”, señaló Joseph Mohan, vicepresidente comercial y
Karla Guillén, gerenta de Negocios Vacacionales de Copa Airlines. de Planificación de Copa Airlines. Por su parte, Karla Guillén, gerenta de Negocios Vacacionales de Copa Airlines, adelantó que la aerolínea panameña sigue adelante en su ambicioso plan de negocios que la está llevando a incorporar en diciembre cinco destinos a su malla aérea: Asunción, Cúcuta, Chicago, Montego Bay y Monterrey. Además, anunció la adquisición de 32 aeronaves Boeing 737/800 –una operación valuada en US$ 2.400 millones–.
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Salta: el turismo aportó casi US$ 1 millón diarios n El ministro de Turismo y Cultura de Salta aseguró que la actividad dejó un saldo positivo para la provincia de casi US$ 1 millón diarios durante 2011. Lo anunció en el marco de la presentación del Informe de Gestión, donde también se destacan la inversión, las obras, la promoción y la capacitación.
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l ministro de Turismo y Cultura de Salta, Federico Posadas, presentó el Informe de Gestión 2011, un documento que
compendia las acciones de promoción realizadas, los nuevos productos, el desarrollo turístico en los municipios, la capacitación y el
control, entre otros destalles referentes a las políticas implementadas durante el año desde el ministerio. La presentación contó con la asistencia de funcionarios provinciales y municipales, empresarios y referentes de las cámaras y asociaciones del sector turístico. Según el informe, “durante 2011 se contribuyó a la consolidación y al desarrollo de la actividad tu-
rística y cultural generando el crecimiento económico y social de Salta, respetando una clara visión de parte de Juan Manuel Urtubey”. “Al inicio de la gestión, el gobernador nos indicó romper con la estacionalidad, trabajar en la desconcentración y garantizar que los beneficios del turismo lleguen a toda la provincia; y cada una de las acciones que hicimos han tenido esa filosofía”, agregó Posadas.
Federico Posadas durante la presentación del Informe de Gestión 2011. De acuerdo a lo anunciado por el ministro, el turismo aportó este año casi US$ 1 millón diarios. El funcionario expresó que el período está finalizando con “resultados muy buenos para la actividad, y las perspectivas para 2012 son más que positivas”. En su discurso, Posadas resaltó la conformación del Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Salta Si+”, con proyección a 10 años, “que incluye más de 100 proyectos y que hará que la provincia de un salto cualitativo para que seamos uno de los principales destinos de Sudamérica”. “Se ha logrado incorporar valor agregado al turismo a partir de las actividades culturales dirigidas tanto a los turistas como a los salteños, lo que ha permitido garantizar más pernoctes y más gasto promedio diario”, agregó. POSICIONAMIENTO. Durante la presentación se subrayó el posicionamiento de Salta como el principal destino del Norte argentino, y se mencionó la activa política de conectividad aérea que ubica a la provincia como centro distribuidor del área y el tercer destino de mayor tráfico aéreo del interior del país. Asimismo, se detallaron las estrategias y acciones concretadas durante 2011 en materia de desarrollo turístico local, desarrollo competitivo de la oferta turística, inversiones, promoción, estadísticas e información, fiscalización, calidad, capacitación, sensibilización a la comunidad, formación interna del recurso humano e integración regional. También se mencionaron las acciones correspondientes a la Fiscalización y la Calidad Turística. “En pos del desarrollo local se avanzó en el
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posicionamiento de destinos emergentes y realizaremos con el aporte del BID el fortalecimiento de 18 oficinas municipales de turismo. Además se ejecutaron obras en el interior de la provincia, a las que próximamente se sumarán el Centro de Interpretación del Arte Rupestre en Guachipas y el de la Quebrada de las Conchas en Alemania, entre otras. Estamos avanzando en la recuperación estructural de la Casa Leguizamón, la inauguración del Centro Cultural Wayar Tedín en Cachi y la colaboración con el Museo de San Carlos. Este año, además, adquirimos la Casa del General Güemes con el fin de realizar allí el Museo de Güemes y la Guerra Gaucha”, enumeró Posadas. DIFUSION. El titular de la cartera de Turismo y Cultura resaltó la exitosa gira de la Orquesta Sinfónica de Salta por Buenos Aires, y la implementación del Fondo de Promoción Artístico y Cultural, como así también el Fondo Editorial de la Provincia, destinado a la edición y reedición de obras literarias de escritores salteños; y la creación del Ballet Folclórico Martín Miguel de Güemes. “Para difundir en cada rincón de la provincia el gusto por la danza y la música, la Orquesta Sinfónica, el Ballet de la Provincia, el Ballet Folklórico y grupos de música de cámara realizaron giras al interior. Además se brindó asesoramiento técnico y capacitación artística en municipios. En este marco la organización de distintos ciclos como Cultura entre todos, Diálogos, Cultura da la nota, La cultura no duerme y Vacaciones en la casa permitieron que más de 50 mil personas se acerquen a estas propuestas”, concluyó.
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Gira sudamericana de los hoteles Crown, Temptation, Maroma y Nikko n Los hoteles mexicanos
Crown Paradise Club, Temptation Resort, Maroma Resort & Spa y Nikko realizaron una gira por Sudamérica para dar a conocer su oferta de servicios.
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on el objetivo de dar a conocer en el mercado sudamericano su vasta oferta de servicios y facilidades, los establecimientos mexicanos Crown Paradise Club, Temptation Resort, Maroma Resort & Spa y Nikko realizaron una serie de desayunos y
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almuerzos para operadores mayoristas y agentes de viajes en los destinos de Lima, Santiago, Montevideo y Buenos Aires. De este modo, Elizabeth Ruiz, representante del Crown Paradise Club, comentó que “el hotel opera bajo el sistema all-inclusive, por lo que se convierte en la opción ideal para familias y adultos. El establecimiento dispone de 617 habitaciones, siete restaurantes de especialidades, siete bares, cuatro piscinas, canchas de tenis, gimnasio, cancha de golf, parques acuáticos y una amplia oferta de entretenimiento”. Por su parte, Sonia de la Peña, ejecutiva del Temptation Resort, señaló que “el alojamiento, que también opera bajo el servicio all-inclusive en comidas y bebidas, es apto solo para mayores de 21 años. El Temptation Resort cuenta con 384 habitaciones, cuatro restaurantes, cinco bares, tres piscinas con dife-
Elizabeth Ruiz, Florencia García y Sonia de la Peña. rentes estilos y entretenimientos, gimnasio, disco, spa y un vasto programa de actividades”. En tanto, Florencia García de la agencia Mktnetwork y representante del Maroma Resort & Spa en Buenos Aires, explicó que el hotel se localiza en la Riviera Maya, frente a una de las barreras de arrecifes más grandes de México. “El alojamiento está catalogado como el segundo mejor resort del país. Cuenta con 65 habitaciones, una villa –con casas con capacidad para ocho
personas–, tres restaurantes y tres bares. Además, dispone de marina privada, y su spa fue premiado recientemente ya que basa sus tratamientos en la medicina maya”. Asimismo, García detalló las cualidades del hotel Nikko, ubicado en Ciudad de México, en el barrio residencial de Polanco. “Es un establecimiento orientado a adultos y familias. Posee 756 habitaciones, canchas de tenis, solario, piscina, gimnasio y spa, entre otros múltiples servicios.”
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Intercity lanzó su programación 2012 n La operadora ofrece atractivos programas para visitar Estados Unidos, Caribe, México y Europa, entre otros destinos. Además, presenta paquetes que incluyen eventos deportivos como la popular Copa Davis.
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reparándose para la temporada de verano, Intercity, operadora especialista en comercializar los destinos Estados Unidos, Canadá, Caribe y México, lanzó atractivos programas ideales para relajarse y disfrutar de los circuitos turísticos. Fernando Sonvico, director comercial de la compañía, aseguró que hay mucha demanda y que 2012 se presenta con buenas expectativas.
“Para el verano ofrecemos programas de salidas grupales hacia el Caribe y Estados Unidos, mientras que en Semana Santa venderemos paquetes con destino a Disney y Nueva York”, comenzó la charla el directivo. Por otra parte, la operadora propone una programación para recorrer la costa este y oeste norteamericana durante todo el año, en tanto que Europa será una de las apues-
tas fuertes de la empresa para mayo y septiembre aprovechando la reserva online de la compañía: Ok.city. “A través de esta herramienta hemos notado un mejor rendimiento que ayuda a potenciar las ventas y sumar clientes”, aseguró Sonvico. México será otro de los destinos promocionados durante mayo, junio, octubre y noviembre. “Nosotros nos adaptamos a las demandas del sector
Fernando Sonvico. y es por eso que contamos con diferentes opciones para que el turista pueda explorar el país azteca a su medida. México colonial, arqueológico y tradicional son las alternativas promovidas desde Intercity que visitan la costa”, explicó el ejecutivo. Cabe destacar que todos los programas incluyen cupos aéreos confirmados, traslados de llegada y salida, alojamiento,
estaremos presentes en el Sony Ericsson Open, el US Open de Nueva York, Roland Garros y Wimbledon”, informó. En continuo crecimiento, Intercity opera con cruceros de la compañía Princess que recorren la costa argentina para continuar hacia el lado chileno. Otra de las propuestas es explorar las playas del Mediterráneo en Europa. Sonvico aclaró que se trata de un
La inclusión de la Copa Davis en los programas fue la novedad de Intercity. servicio gastronómico y excursiones con guía lo“Apuntamos a darles cal. “El objetivo es dejar al apoyo, servicio y viajero satisfecho”, aclaró atención de calidad a las Sonvico. Con más de 10 años de agencias de viajes en la experiencia en el mercaventa, administración do, la operadora ha deciy promoción de los dido incursionar este año en los eventos deportivos. destinos”, Sonvico. De esta manera, la compañía elaboró programas área que la empresa vieque incluyeron la parti- ne desarrollando y desea cipación en los entrena- explotar. mientos por la Copa Davis. Según el directivo, la “Los paquetes contaron clave del éxito se basa con charlas, entrevistas, en trabajar a la par con ver el back de los partidos, los clientes. “Apuntamos entradas a los estadios, a darles apoyo, servicio ubicación preferencial y y atención de calidad a traslados”, detalló Sonvi- las agencias de viajes en co, quien además adelan- la venta, administración tó que debido al éxito de y promoción de los destila propuesta la repetirán el nos”, concluyó. próximo año. “La idea es Informes: (0341) 426promover las competen- 1090 /449-1064/info@incias deportivas. En 2012 tercity.com.ar. NAVEGACION EN EL QUEEN MARY 2 Título: Queen Mary 2 Hong Kong-Dubái. Duración: 19 noches. Salida: 22 de marzo de 2012. Tarifa: US$ 6.500 por persona, en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Emirates Airlines; traslados de llegada y salida; 2 noches de alojamiento en el hotel Panorama By Rhombus en Hong Kong con desayuno, 16 noches en el crucero en cabina interna con pensión completa y 3 noches en el Crowne Plaza en Dubái con desayuno; servicios de habla hispana. Excursiones: city tour por Dubái y Abu Dhabi. Nota: la tarifa no incluye IVA, gastos de reserva y visados. Para todos los cruceros es necesario poseer el pasaporte con seis meses de vigencia posterior a la fecha de desembarque.
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Fam de King Midas y Turkish a Turquía
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l 6 de noviembre King Midas organizó junto a Turkish Airlines un fam trip a Turquía al que invitó a agencias de viajes de la Ciudad de Buenos Aires y el interior. Tanto el vuelo internacional (desde San Pablo) como los tramos internos fueron cubiertos por Turkish Airlines, que próximamente comenzará su operatoria directa desde Buenos Aires, según informaron desde la mayorista.
Una vez en el destino el grupo visitó la antigua Constantinopla, actual Estambul, y la imponente región de Capadocia. “En Estambul visitamos el área de Sultanahmet con sus fascinantes mezquitas Azul y Santa Sofía, navegamos el Bósforo y recorrimos el Grand Bazar, el bazar de las Especias y los palacios de Topkapi, Beylerbeyi y Dolmabahce. Continuamos con los barrios de Eyüp,
Niʓantasi, el tradicional Pera, el moderno Taksin, Beʓiktas, Galatasaray y el bohemio Ortak y”, señaló Luciano Pirrone, gerente de King Midas. “Gracias a la buena energía y excelente predisposición del grupo logramos aprovechar los momentos libres y recorrer a pie la zona de la plaza Taksim en la nueva Estambul y caminar su hermosa peatonal Istiklal tanto de día como de noche, con sus
típicos negocios y callejones llenos de bares donde degustamos el tradicional café turco acompañado de narguile (pipa de agua). También nos deleitamos con lokum (dulces característicos) y pistachos de Anatolia”, agregó Ramiro Tesorero, del departamento de Grupos de la empresa. En la región de Capadocia, formada por milenarias formaciones rocosas, el grupo recorrió los valles de Goreme, Urgup, los pueblos de Avanos y Uchisar y la ciudad subterránea de Kaymakli. Además, los agentes realizaron un viaje en globo desde donde obtuvieron una panorámica del paisaje de cuevas, casas e iglesias trogloditas. El viaje sirvió también para apreciar de primera mano los tours regulares,
la calidad de almuerzos, los guías y el transporte, entre otros servicios. Participaron del fam agencias de la Ciudad de Buenos Aires, Junín, Mendoza, Santa Fe, Rosario, Posadas, Rafaela y Tucumán, quienes estuvieron acompañados por Ramiro Tesorero y Luciano Pirrone (King Midas), y Matías Álvarez (Turkish Airlines).
Múltiples novedades en el Balthazar Grill & Bar
El restaurante presenta su nueva terraza con una barra equipada. l restaurante Balthazar blanco, Havana añejo esGrill & Bar, ubicado en pecial y soda, refrescados Núñez, se prepara para el con menta, limón y azúcar; verano con el estreno de su Perfect Margarita Frozen, terraza y su nueva propues- elaborado con José Cuerta de happy hour, además vo blanco, José Cuervo dode los típicos tragos y una rado, frambuesas y jugo de atractiva carta para acom- limón; y Oriental Tour, con pañarlos. Absolut Mango, Lychees En esta oportunidad, y lima. los comensales que visiPor otra parte, el Balthaten el establecimiento po- zar Grill & Bar cuenta con un drán disfrutar de la amplia amplio menú de bar que interraza que contiene una cluye tabla de quesos y jamoderna barra con ban- món crudo; tostón de salquetas, varias mesas y món, brie y recula; wrap de una gran mesa redonda palta, cream cheese, rúcucon incrustaciones de sí- la, tomate y maíz; y chicken mil piedras preciosas. club de pollo, palta, tomaA su vez, todos los días tes y rúcula. de 18 a 22 el restauranAdemás presenta varias te ofrece un happy hour opciones para picar como de 2×1 en materia de tra- aros de cebolla, batatas gos clásicos, a los que se fritas con cream cheese y le suman dos especiales chicken fingers con salsa realizados por el conocido de barbacoa. Quienes debartender Norman Barone. seen cenar pueden elegir La carta también presenta ensaladas y las propueslas siguientes opciones de tas de parrilla y cocina injerarquizados tragos: Mi- ternacional. sato, hecho con Havana Informes: 4704-7763.
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Ignacio Crotto renovó su mandato como secretario bonaerense E
l hasta ahora titular de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Ignacio Crotto, reasumió su mandato para un nuevo período de gestión hasta 2015. El funcionario había arribado al cargo en agosto de 2009. La ceremonia de su jura, que se produjo en el contexto de la asunción del nuevo gabinete del gobernador Daniel
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Scioli (también reelecto), se concretó en el pasaje Dardo Rocha, en La Plata. En su mensaje de asunción, Scioli destacó al turismo como “una actividad clave” en el desarrollo regional y reafirmó su voluntad de impulsar al territorio bonaerense como “un destino de calidad nacional e internacional”. El gobernador también recordó
que desde su Administración se le está solicitando al Comité Olímpico Argentino que proponga a La Plata como sede de los Juegos Panamericanos 2019. Scioli recordó además la sanción de la Ley de Paisaje protegido que incluye a las sierras de Tandil, y la integración de la Dirección de Islas a la Sectur.
Pluna renovó su certificación IOSA
L Ignacio Crotto.
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a compañía regional uruguaya renovó su certificación IOSA hasta 2013. El primer aval y la primea auditoría habían sido obtenidas en 2007 y renovadas en noviembre de 2009. Cabe recordar que la certificación IOSA exige ser actualizada tras determinado plazo de tiempo y en general involucra a casi todas las áreas de la compañía, especialmente las relacionadas con la seguridad. Esta certificación le permite a PU ser una empresa auditada y reconocida ante las diversas autoridades de aviación del mundo (la FAA de Estados Unidos, la IATA, la EASA de la Unión Europea y demás) y simplifi-
ca las tareas y procesos que, de otro modo, implicarían recibir regularmente las visitas de los auditores de todas esas dependencias. La certificación analiza los procesos operativos y de capacitación de los pilotos, el comportamiento de la tripulación y el estado de la cabina de los pasajeros, el servicio de atención de los vuelos, las operaciones de carga, ingeniería y mantenimiento de las aeronaves, la seguridad operacional (safety) y la convencional (securitie). Obtener el certificado IOSA le permite a PU, por último, mantener sus acuerdos de código compartido con otras empresas miembros de la IATA.
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El Consejo de Promoción Turística de México despidió el año E
l Consejo de Promoción Turística de México en Argentina (CPTM) realizó su tradicional evento de fin de año, ofreciendo un almuerzo en la embajada para periodistas, hoteleros y funcionarios. Durante el evento, el embajador de México, Francisco del Río López, se refirió a la cercana relación que Argentina tiene con México y a los importantes temas bilaterales que fueron
tratados este año en la visita de la presidenta, Cristina Fernández, al destino. Además, el ejecutivo hizo una mención especial respecto de las acciones de promoción que el CPTM realiza en Argentina, tales como la creciente capacitación a agentes de viajes, la muestra fotográfica del Mundo Maya en Palermo y el altar de muertos que se presentó en la FIT.
El CPTM despidió el año junto a periodistas, hoteleros y funcionarios.
Designación en Sabre Travel Network
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abre Travel Network anunció la designación de Roberto Rosales Santiago como nuevo gerente general de TotalTrip para Latinoamérica. Desde esta flamante posición, el citado ejecutivo tendrá a su cargo la gestión comercial de esta plataforma de reservación de hoteles pre-pagos para toda la región. Rosales Santiago cuenta con una extensa trayectoria en la compa-
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ñía, a la que ingresó en 2005. A lo largo de estos años contribuyó con la creación y establecimiento de TotalTrip en Argentina y con la expansión de la unidad de negocios a toda Latinoamérica y el Caribe. A lo largo de su carrera el ejecutivo ocupó diversos cargos en empresas relacionadas con el turismo y la tecnología. Es licenciado en Marketing recibido en la Univer-
sidad de Belgrano y cuenta con un posgrado en Finanzas del IAE. Cabe recordar que, con más de 56 mil hoteles y servicios de viajes en todo el mundo, TotalTrip ofrece a los agentes de viajes control total sobre sus ganancias, además de la posibilidad de realizar reservas de forma dinámica, con confirmación inmediata, diversos medios de pago y comisión garantizada dentro
Roberto Rosales Santiago. del entorno gráfico de Sabre Red Workspace.
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Fam tour de Chasma al oeste de Estados Unidos
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on el apoyo de LAN Argentina, Chasma Tours organizó del 29 de noviembre al 6 de diciembre un fam tour a Los Ángeles, Las Vegas y San Francisco. Tras su arribo, el grupo fue trasladado al hotel Renaisance Hollywood, donde realizó un early checkin para luego ser recibido por sus directivos, con quienes compartieron un desayuno buffet. Los agentes, que se
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alojaron en habitaciones ejecutivas durante dos noches, recorrieron las instalaciones del establecimiento y conocieron los atractivos del destino, entre ellos el teatro Kodak, escenario de la entrega de los Premios Oscar; el Downtown, donde visitaron algunos hoteles; y Universal Studios Hollywood para caminar por City Walk. Al día siguiente realizaron un city tour por el mirador al conocido letrero
Hollywood, el valle de San Fernando, Beverly Hills y Hollywood, donde hicieron un site inspection en el W Hollywood Hotel. Posteriormente el grupo llegó a Santa Mónica para continuar con las visitas a los hoteles Huntley y Loews Santa Mónica Beach. De regreso el contingente recorrió el Hollywood Bvd. y el popular Teatro Chino. Al día siguiente los profesionales emprendieron
viaje hacia Las Vegas por un camino enmarcado por
la aridez del paisaje. En ese destino permanecieron dos noches en el hotel Encore, además de conocer otros de la zona, como P Hollywood Resort y PH Tower, París, Wynn y Caesars Palace, donde disfrutaron de una cena. Asimismo, asistieron al espectáculo La Reve, compraron en Premium Outlets y recorrieron la ciudad con un city tour nocturno por The Strip Las Vegas, los hoteles Bellagio y Mirage Resort, la parte antigua de la ciudad y el Downtown. El 4 de diciembre partieron vía aérea hacia el último destino del viaje: San Francisco, donde se alo-
jaron en el hotel Handlery Union Square por 2 noches. Tras un paseo por The Union Square, el grupo hizo un city tour por Fisherman´s Wharf desde donde pudieron observar la isla de Alcatraz, el puente Golden Gate y el barrio de Chinatown. Además, recorrieron el hotel donde pernoctaron, así como los establecimientos Cova Sfo –con almuerzo incluido– y el Grand Hyatt Hotel. Por la noche y a modo de despedida los agentes cenaron en el conocido restaurante de carnes John Grill y pasearon por las calles de San Francisco en sus históricos tranvías.
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Para eventos internacionales en 2015
Buscan posicionar a la Ciudad en el top five mundial L
a nueva gestiĂłn del Buenos Aires Convention & Visitors Bureau, que asumiĂł hace cinco meses, brindĂł el primer almuerzo dirigido a un grupo de periodistas y empresarios vinculados al negocio del turismo de congresos y convenciones con el fin de comunicar los objetivos de la entidad y refrescar la misiĂłn del ente. La meta mĂĄs ambiciosa
del burĂł, constituido en su totalidad por representantes del sector privado, es la captaciĂłn de mĂĄs y mejores eventos para posicionar a Buenos Aires entre los primeros cinco destinos de eventos internacionales en 2015. La cita tuvo lugar en el CĂrculo Italiano y se dio en el marco de un almuerzo al que asistieron los integrantes de la comisiĂłn directiva
del burĂł, encabezados por su presidente, Carlos De ElĂas; el ministro de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, HernĂĄn Lombardi; el director ejecutivo del Ente Turismo de Buenos Aires, Carlos GutiĂŠrrez; y el titular de la AOCA, Diego GutiĂŠrrez; entre otros dirigentes. OBJETIVO 2015. Carlos De ElĂas repasĂł las acciones del burĂł
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tendientes a posicionar a Buenos Aires entre los primeros cinco destinos internacionales de eventos en 2015. “Pusimos el foco 100% en la captaciĂłn de mĂĄs eventos y de la mejor calidad posibleâ€?, afirmĂł y agregĂł: “Hoy entendimos que el mundo nos estĂĄ dando una posibilidad como regiĂłn, y Brasil con el Mundial de FĂştbol y los JJ.OO. se posiciona como el principal mercado de AmĂŠrica Latina. Tengamos en cuenta que de los brasileĂąos que hacen su primer viaje al exterior, el 90% viene a Buenos Airesâ€?. De ElĂas tambiĂŠn se refiriĂł a los recursos del burĂł y al trabajo con el sector pĂşblico: “Para lograr el objetivo de posicionar a la ciudad en el top five internacional necesitamos financiamiento. Entendemos que gran parte de ese recurso debe provenir de un room fee voluntarioâ€?, sostuvo. “Estamos trabajando sinĂŠrgicamente tanto con el Inprotur, con el que asistimos a las principales ferias internacionales, y con el que tenemos en carpeta un Plan de Marketing a cuatro aĂąos; como con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, con el que tenemos una alianza estratĂŠgica a travĂŠs del enteâ€?, aĂąadiĂł. El principal objetivo del burĂł, a primera vista no parece descabellado. SegĂşn las Ăşltimas estadĂsticas del International Congress and Convention Association (ICCA), Argentina estĂĄ en el puesto 18Âş del ranking con 172 eventos, y la Ciudad de Buenos Aires en el nĂşmero 12, con 98 eventos realizados. Es importante destacar que dentro de AmĂŠrica Latina, Buenos Aires ocupa el puesto nĂşmero 1 en el ranking de
HernĂĄn Lombardi. ciudades, con amplia ventaja sobre San Pablo (24Âş) y RĂo de Janeiro (31Âş). “HAY PRESUPUESTO PARA EVENTOS.â€? “La Ciudad de Buenos Aires tiene un presupuesto exclusivo para eventos. Asimismo, queremos ser socios de ustedes y apoyamos el room fee; esto es un compromiso de Mauricio Macriâ€?, sostuvo Lombardi. El ministro tambiĂŠn se refiriĂł a la capacidad operativa del burĂł. “Este organismo es flexible ante un escenario cambiante. Hoy estamos ante un mundo volĂĄtil, y el burĂł puede afrontarlo con capacidad operativa y eficienteâ€?, afirmĂł y agregĂł: “Europa va a seguir siendo un mercado crucial para nosotros, pero tambiĂŠn sabemos que va a haber cambios profundos, y en este nuevo escenario aparece Brasilâ€?. Para finalizar, Lombardi puso sobre la mesa dos cuestiones pendientes: “Tenemos que hacer mĂĄs orgĂĄnica la articulaciĂłn de los eventos con el aparato cultural de la ciudad; y usar la infraestrutura publicitaria de Buenos Aires, generando, por ejemplo, un corredor sobre Figueroa Alcorta que se denomine ‘Milla Eventos’, a semejanza del que identifica la oferta de los museos en la avenida Del Libertadorâ€?.
EL APORTE DE LOS EVENTOS A LA CIUDAD SegĂşn un estudio realizado por el Ente Turismo de Buenos Aires, en 2010: š ;b ]Wije fhec[Z_e Z[ YWZW l_i_jWdj[ [i Z[ KI )&& W KI ,&&" distribuidos en noches de hotel, gastronomĂa, tiendas, transportes y entretenimientos. š 9WZW jkh_ijW [njhWd`[he gk[ l_i_jÂŒ 8k[dei 7_h[i ]WijÂŒ [d fhec[Z_e KI ($&** ZkhWdj[ ik [ijWZ‡W$ š KI ',,$./.$,,. \k[ [b ]Wije jejWb Z[ bei jkh_ijWi _dj[hdWY_edWb[i [d bW 9_kZWZ Z[ 8k[dei 7_h[i ][d[hWZe feh [b jkh_ice Z[ h[kd_ed[i" [gk_lWb[dj[ W kd _d]h[ie Z[ KI +. feh aĂąo para cada habitante. š ;b jkh_ice Z[ h[kd_ed[i h[fh[i[djÂŒ [b i[]c[dje gk[ ][d[hÂŒ [b cWoeh ]Wije fhec[Z_e Z_Wh_e Yed kdW [ijWZ‡W Z[ +". deY^[i$ š ;b //", Z[ bei jkh_ijWi dWY_edWb[i o [b /.". Z[ bei [njhWd`[hei hWj_\_YWhed ik _dj[dY_ÂŒd Z[ lebl[h W bW Y_kZWZ$
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El Grand Palladium Imbassaí reconoció a profesionales n El establecimiento, perteneciente a Fiesta Hotel Group, cerró el año con una celebración en San Pablo, en donde reconoció a sus “mejores parceiros”.
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a noche del 13 de diciembre fue de celebración para el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa. La propiedad, pertene-
ciente a la cadena española Fiesta Hotel Group, reunió en la casa de conciertos Tom Jazz, en San Pablo (Brasil), a cerca de 150 personas para celebrar el primer año de actividad y llevar adelante la primera edición de los Premios “Best Partners Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa”. En total, 16 empresas –incluyendo operadores y organizadores de eventos– fueron galardonados por su apoyo duran-
te el año. Según el director general del hotel, Luis Fraguas, “el primer año sirvió para maximizar la marca y establecer un canal con los operadores”. El ejecutivo también habló de las expectativas de crecimiento en 2012, y añadió que la segunda fase del hotel –que constará de un edificio con más unidades dedicadas al mercado de lujo– comenzará a construirse en junio,
con una inversión de US$ 60 millones. Por su parte, para el director de Ventas de Sudamérica, Oscar Mas, los próximos años serán para consolidar todos los hoteles de la marca Grand Palladium entre los turistas de estas latitudes. El evento cerró con la actuación de la banda “A Cores”, con un divertido repertorio que incluyó lo mejor de la música brasileña e internacional. Los
Gabriel Sánchez, de All Seasons; recibe el reconocimiento de Mario Viazzo, de Fiesta Hotel Group.
Silvina Volonté, de Juliá; y Mario Viazzo.
Teresa de la Torre, de Top Dest; junto a Viazzo. ganadores en cada categoria fueron: -Operador Internacional: 1. All Seasons; 2. Top Dest; 3. Juliá Tours.
-Operador Local: 1. CVC; 2. Visual; 3. Turnet. -Eventos: 1. Top Service; 2. Agaxtur; 3. Incentivare.
Fiestas con Altura en el restaurante A222
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l restaurante A222, ubicado en el piso 19 del edificio Comega y reconocido como “el mirador de Buenos Aires”, ofrece un menú exclusivo de cuatro pasos para las cenas de Navidad y Año Nuevo. Para la recepción se servirán espumantes, tragos, canapés y bocados peruanos; entre las entradas se destacan tres alternativas que tienen como base los bocaditos de queso, el vitel toné y los langostinos; los primeros platos ofrecen lomo artesanal con papas crocantes con hierba y provolone, salmón del Pacífico con vegetales salteados y reducción de vino rosado, y carré de cerdo mecha-
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do con ciruelas, horneado en su salsa y acompañado por papas rústicas; mientras que entre las opciones de postres se destacan el crumble de mango con helado de frambuesa y granas de menta, el tiramisú con rulos de chocolate y salsas amarenas, y el volcán de chocolate. Además, se servirán café y petit tours. Durante ambas noches habrá un disc jockey, mientras que en Navidad se presentará Papá Noel. La propuesta incluye espumante de Saint Felicien libre y la mejor vista nocturna de los fuegos artificiales sobre Buenos Aires. Informes: 5199-0222.
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Javier Escobedo, director general de Hoteles.com Latinoamérica y presidente de Expedia de Brasil
“El negocio dependerá de que el dólar siga estable” n El referente para América Latina de Hotels.com explicó que la marca pretende ser pionera en el sector de reservas de hoteles online a nivel global, y que Argentina, Brasil y México son los países en los que están destinando grandes inversiones y generando desarrollos. Redes sociales, dispositivos móviles y estrategias de fidelización fueron algunos de los ejes de esta charla. n Por Mariela Onorato (redaccion9@ladevi.com)
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esde San Pablo, el director general de Hoteles.com en América Latina y presidente de Expedia de Brasil, Javier Escobedo, es quien lidera la dirección y el crecimiento de los negocios del portal en la región y supervisa las operaciones corpo-
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rativas regionales del Grupo Expedia. En diálogo con Hospitalidad & Negocios explicó cuáles son las innovaciones que están realizando desde este sitio online de reservas, cómo se construye el vínculo con los empresarios hoteleros y con los usuarios, a la vez que remarcó el potencial de la región en este segmento. - ¿Cómo fueron los inicios de este proyecto? - La historia de Hoteles. com es previa al nacimiento de Internet. Comenzó como un servicio de reservas telefónicas en Estados Unidos hace 20 años. En 1991, sus fundadores –David Litman y Robert Deiner– pensaron que podían tomar muchas de las habitaciones que no se vendían de los hoteles cercanos para ofrecerlas por teléfono a un precio más económico. Así crearon Hotel Reservation Networks (HRN). El primer movimiento hacia Internet fue en 1996, cuando la empresa se transfor-
mó en una de las primeras en adoptar esta nueva tecnología. El nombre Hotels. com apareció en 2002, el mismo año en que se lanzó el sitio en el Reino Unido. Mientras que en 2003 se fusionó con el Grupo Expedia. -¿Cómo lograron consolidar este concepto de intermediación? -El concepto se implantó a partir de mucha difusión por televisión. Paulatinamente, comenzó a crecer el inventario de establecimientos adheridos y lo lógico fue meterse en Internet cuando apareció esta herramienta. Los fundadores crearon una red de relaciones muy fuerte con los hoteles de Estados Unidos, principalmente en destinos que se recorren en auto, porque en esos casos los turistas no compran un paquete sino solo el alojamiento. Y desde 2003 se explotó con mayor énfasis la atención telefónica y los servicios. Hasta llegar
“Para el empresario hotelero somos una manera de atraer demanda global, porque tenemos una sola plataforma con presencia en todo el orbe. Somos un canal para proyectarse internacionalmente.” al panorama actual, en el que el Grupo Expedia utiliza la marca Hoteles.com para una expansión internacional inmediata. EL SERVICIO. -¿Cómo es el trabajo en América Latina y puntualmente en Argentina? -En 2005 se lanzó el sitio en Argentina y hoy estamos en 19 países de la región. Nuestro objetivo fue invertir mucho dinero para generar mucha oferta doméstica. -¿De qué manera define al empresario hote-
lero que trabaja con el portal y al cliente local que reserva de manera online? - El cliente final tiene las mismas características que cualquier usuario e-commerce; es decir, un consumidor de un nivel socioeconómico medio-alto. En el caso de los destinos, eligen principalmente Estados Unidos (Nueva York, Miami y Orlando) y Europa, tanto para viajes de placer como de trabajo. En términos geográficos, nuestra oferta doméstica está concentrada en Buenos Aires, como gran parte de la economía argentina. Para el empresario hotelero somos una manera de atraer demanda global, ya que tenemos una sola plataforma con presencia en todo el orbe. Somos un canal para proyectarse internacionalmente. -¿Tienen hoteles de todas las categorías? -Sí, porque queremos brindar la más amplia variedad de hospedajes. De
Javier Escobedo. hecho, tener una base de hoteles fuertes es uno de nuestros pilares, además de una buena atención. -¿Cuál es el servicio que le proveen al hotelero? -Le brindamos una gran cantidad de información sobre su negocio para que analice en qué situación está respecto de su competencia directa, de la industria en general o cuáles son sus movimientos por ciudad, por citar algunos ejemplos. Además,
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¬ lanzamos promociones exclusivas para afianzar la relación. Una de ellas fue “Nueva York por US$ 1”: al cliente que se quedaba dos noches en esa ciudad, la tercera le costaba US$ 1. También tuvimos descuentos por solo 24 horas. Se trata de estrategias con las que apoyamos a los hoteles y atraemos consumidores al mismo tiempo. -¿Las transacciones en el portal siempre son
en precio dólar? -Si bien el usuario puede escoger en qué moneda ver los precios la transacción, se hace siempre en dólares. En el caso de los hoteleros, en la mayoría de los países se presentan sus tarifas en la moneda local y nosotros hacemos las conversiones. LA COMUNICACION. -¿ Cuáles son los canales que utilizan para comunicar estas acciones? -Contamos con varias vías. La principal es nues-
tra base de e-mails, aunque también presentamos promociones en nuestra propia página y en Internet. Y en algunos países realizamos anuncios por televisión. -¿Trabajan con redes sociales? -Sí, pero son un vehículo de comunicación más que un canal de venta. Tenemos un equipo dedicado a este segmento al que se les asignó recursos tanto globales como locales. Sin embargo, este canal está en pañales y, de hecho,
para nosotros existen vehículos más eficientes en lo comercial. Las redes sociales son informativas y sirven para generar vínculos y entablar conversaciones uno a uno. Por eso hay que ser muy cuidadoso, porque al intentar vender se puede romper el vínculo social. En lo personal también pasa lo mismo: si tenemos un contacto en Facebook que solo nos quiere vender algo terminamos eliminándolo. Lo que los seguidores buscan es leer algo de valor y que aliviane su día.
LOS DESARROLLOS TECNOLOGICOS. -¿Están desarrollando aplicaciones para dispositivos móviles? -El negocio móvil está creciendo muy rápido y se está convirtiendo en una de las prioridades de nuestro negocio. Hasta ahora tenemos las aplicaciones de Android, Iphone e Ipad. Cabe recordar que durante 2011 Hoteles.com lanzó estas aplicaciones, que se pueden descargar en forma gratuita. Permiten reservar más de 20 mil ofertas de último momento en todo el mundo, están disponibles en 30 idiomas, y habilitan a buscar y filtrar opciones de hospedajes. -¿Ofrecen promociones exclusivas para este canal? -No estamos trabajando de modo intensivo las promociones para los dispositivos, solo las hacemos cuando se aprovecha la ubicación geografía del usuario o por oportunidad. Pero no siempre lo que ofrecemos responde a la necesidad del cliente. Nosotros incursionamos con los dispositivos móviles porque permiten hacer más ágiles las transacciones. Para el usuario que ya tiene cuenta, con solo ingresar con su password tiene acceso a todas sus operaciones y puede hacer reservas online. Este desarrollo responde principalmente a la practicidad. Es un servicio, no un vehículo promocional. -¿Existen otros desarrollos en los que están trabajando? -Contamos con un grupo global ubicado en Eu-
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ropa que se dedica a mejorar el site. Continuamente le hacemos infinidad de mejoras en detalles de colores, diseño, la manera de realizar los anuncios y la velocidad. La inversión tecnológica es muy grande en ese sentido, ya que es una de las partes más relevantes de nuestro negocio. LA MIRADA A FUTURO. -¿Cuáles son las proyecciones de la compañía? -Seguimos creciendo muy rápido y América Latina es la región que más lo hace. Por tal motivo, a Brasil y Argentina le asignamos mayor prioridad y dedicación. De norte a sur, tenemos oficinas en Ciudad de México, Cancún, San Pablo, Río de Janeiro, Bogotá y Buenos Aires. En todos estos destinos hay mucho desarrollo; lo que pretendemos no es tanto que crezca el número de hoteles sino la venta. Hoteles.com cuenta con un equipo local en Buenos Aires que se dedica al mercado argentino y su objetivo es establecer alianzas estratégicas con los establecimientos para brindar una oferta cada vez más amplia. De hecho, esta oficina trabaja muy cerca del equipo de marketing regional para lanzar promociones atractivas. -¿Cuáles son los objetivos en cuanto a la plataforma de establecimientos? -Está creciendo muy rápido, pero todavía nos resta incorporar la oferta de
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LA TRAYECTORIA Javier Escobedo realizó un Máster en Administración de Empresas de la Universidad de Chicago y es licenciado en Ciencias Actuariales de la Universidad Anáhuac de Ciudad de México. Durante sus 22 años de trayectoria supervisó el desarrollo de algunas de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Inició su carrera en 1990 en Procter & Gamble México, donde trabajó con marcas como Zest, Pert Plus, Pantene y Downy. En 1995 pasó a Microsoft para trabajar en la planificación de los productos de consumo internacional en América Latina. En la misma compañía lideró el departamento de Marketing y Planning de MSN en Washington. En 2001 se unió a Univisión Online como vicepresidente de Marketing en Nueva York. Allí fue responsable de supervisar la implementación y el desarrollo estratégico diario de los departamentos de marketing, publicidad, medios, e-commerce y atención al cliente. Luego fue designado CEO y socio gerente de OLE, una agencia de publicidad hispánica con base en Nueva York. Nacido en México, Escobedo volvió a América Latina como CEO de Prodigy MSN en 2009. Allí fue responsable de las operaciones diarias y del desarrollo del joint venture entre Microsoft y Telmex. Finalmente, se incorporó a Expedia Inc. en 2010 para ocupar los cargos de director general de Hoteles.com en América Latina y presidente de Expedia de Brasil.
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Sheraton Bijao: alto servicio y relax en Panamá n La propiedad, situada sobre una magnífica playa del océano Pacífico, combina el nivel y prestigio de la famosa marca con las comodidades de la modalidad all-inclusive.
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on motivo de concretar la presentación oficial del establecimiento, la semana pasada visitó Buenos Aires David Lizarraga, director de Marketing y Ventas del Sheraton Bijao Beach Resort, All-Inclusive. El directivo brindó una charla informativa para los operadores de Copa Vacations (Delfos, Eves, Logan Travel, Siga, Solways, Tower Travel y Top Dest) en el salón Gómez Losada del Sheraton Bue-
nos Aires Hotel & Convention Center, donde los representantes de las mayoristas –además de disfrutar de un almuerzo– tuvieron la oportunidad de conocer detalladamente las características de la propiedad y cada uno de sus servicios. Posteriormente, el directivo –que estuvo acompañado por la representante del resort en Argentina, Roxana Tonda– dialogó con La Agencia de Viajes: “Esta propiedad –que
hasta el 1º de octubre perteneció a la cadena Breezes– ofrece una combinación muy particular, única, ya que se trata de un hotel de la marca Sheraton pero que opera con la modalidad all-inclusive. Para Starwood esto representó un gran desafío, un proyecto muy interesante, ya que es el primer Sheraton del mundo en trabajar de esta manera”. Al respecto, el entrevistado aclaró que “al tratar-
se de una cadena de tanto prestigio, mantiene para esta modalidad un alto estándar en las prestaciones, con las típicas camas Sweet Sleeper, bebidas importadas y room service las 24 hs., además de minibar libre en los cuartos”. Ubicado en la región de Santa Clara –sobre la playa Farallón, a una hora y media de Panamá City– cuenta con 294 habitaciones (20 suites), cinco piscinas, dos canchas de tenis, fitness center con gimnasio, sala de juegos, cuatro restaurantes, spa, Kids Club y un salón de convenciones para 300 personas. “Actualmente estamos abocados a ganar presencia y posicionamiento en los mercados de Argentina y Chile. En ese sentido, el encuentro de hoy resultó muy auspicioso, ya que los invitados demostraron un marcado interés por la propiedad y se comprometieron a incluirla en sus opciones de alojamiento en el destino. Asimismo, se acordó organizar un fam tour en el corto plazo para que mayoristas y minoristas puedan conocerlo y experimentar la estadía.” En ese contexto, Lizarraga agregó: “Los argentinos viajan mucho a Panamá, sobre todo atraídos
David Lizarraga. por las compras y las playas. Este es un mercado muy importante para nosotros, pero necesitamos que las autoridades turísticas panameñas desarrollen una intensa campaña de promoción para que se conozca mejor la oferta. Es un momento que hay que aprovechar, más teniendo en cuenta las múltiples operaciones que realiza Copa Airlines desde Buenos Aires y Córdoba”. Por último, afirmó: “El Sheraton Bijao es una inmejorable opción para combinar el alto nivel de servicio y atención característico de Sheraton con la comodidad y el relax que brinda un resort all-inclusive. Nosotros trabajamos para que el visitante viva en nuestras instalaciones una estancia sumamente placentera”.
Anfitriones e invitados al término del encuentro.
¬ hospedaje en zonas lejanas de Argentina. -¿Cómo cree que se va a ir desarrollando el segmento de reservas online? -Todo el mercado de reservas se está volcando hacia el autoservicio. El crecimiento del segmento es muy rápido porque se está migrando del negocio tradicional offline al online. Este año todas las compañías tuvimos algunos retos con el alza del dólar, ya que al subir los precios para el viajero internacional, baja la demanda. Este fue un año para analizar con mu-
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cho detalle. En cuanto a las perspectivas, en 2012 el negocio dependerá de que el dólar siga estable. Al tratarse de algo que no podemos predecir, hay que estar listos para todo: aprovechar cuando hay más demanda e intentar crecer por otros medios cuando la demanda es menor. -¿Ustedes analizan cómo se están moviendo otros canales de venta? -Por supuesto. Estamos atentos a cómo se mueven, pero siempre teniendo en cuenta que lo nuestro es la venta por Internet y por teléfono. Se trata de un negocio directo, sin agentes de viajes.
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Aviación
El azul y rojo de Delta llegó a Gol ◗ Delta Air Lines adquirió el 3% de participación del carrier brasileño por US$ 100 millones, con lo que se asegura un lugar en su Consejo de Administración.
Richard Anderson y Constantino de Oliveira Jr. intercambian aeronaves.
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omo si no bastasen los cinco vuelos diarios que Delta operará en Brasil desde este mes –con el inicio de otras dos frecuencias semanales entre San Pablo y Detroit, y la inclusión del séptimo vuelo semanal en la ruta Brasilia-Atlanta–, la compañía aérea norteamericana cierra 2011 más presente que nunca en el país: es la propietaria de US$ 100 millones en acciones preferenciales de Gol Linhas Aéreas. La inversión, además de representar el 3% de participación de Delta en Gol, garantizó a la compañía norteamericana un lugar en el Consejo de Administración de la línea brasileña, asumido por el presidente de Delta, Ed Bastian. El anuncio se publicó la semana pasada, con la pre-
sencia de los CEO de Gol, Constantino Oliveira Jr., y Delta, Richard Anderson, además de Ed Bastian, y el CFO de Gol, Leonardo Pereira. Luego de intercambiar las maquetas de los aviones de las empresas, los ejecutivos no ahorraron en mutuos elogios. “Es un
nistas y a nuestros clientes”, dijo Constantino Jr. “Es un privilegio estar aquí en este día tan importante para Delta. No conozco una historia de tamaño éxito en la aviación como la de Gol, que en 10 años consiguió modificar los viajes en Brasil y disputar el liderazgo aéreo en el país”,
Ed Bastian, Richard Anderson, Constantino Jr. y Leonardo Pereira.
orgullo anunciar este acuerdo con Delta, que permite el fortalecimiento de Gol con la entrada de recursos, preservando nuestro concepto de línea aérea de bajo costo, agregando valor a los accio-
contó el CEO de Delta. Así implementado, el acuerdo firmado entre las empresas permitirá que los pasajeros de Gol compren vuelos operados por Delta en el site de la aerolínea
brasileña y viceversa. Según los ejecutivos, la implementación debe sucederá en el segundo semestre del próximo año, e incluirá también los programas de millaje –Smiles, de Gol, y Sky Miles, de Delta–, con lo que los pasajeros podrán sumar puntos y canjearlos en cualquiera de los programas. Con este acuerdo, Delta también absorbe dos Boeing 767-300 de la flota de Gol. “Teníamos un contrato hasta 2015 con costos de leasing y mantenimiento de esas aeronaves que sumarían R$ 50 millones en gastos”, agregó Constantino Jr.
Según el CEO de Gol, el acuerdo firmado con Delta no hace referencia a otros codeshares establecidos con otras empresas. En tanto, Gol tendrá exclusividad con Delta, lo que implica la finalización del tratado hoy existente entre la aerolínea brasileña y American Airlines. “El convenio con American termina en el
tercer trimestre de 2012 y será preservado hasta que concluya”, afirmó Constantino Jr. Con el flamante trato, Gol ofrecerá a través de Delta Air Lines más de 400 destinos en 70 países. Aunque Delta sea miembro de SkyTeam, el acuerdo entre las empresas no refiere el tema de las alianzas globales.◗
FUERZA REGIONAL
MODELO REPLICADO. El convenio firmado entre Delta y Gol no es inédito en las estrategias de la compañía norteamericana, que tiene el mismo modelo de participación en Aeromexico, aerolínea de bandera de México. “Esta no es una práctica común de Delta, quiero aclarar. Hacemos esto solo en mercados que realmente valgan la pena”, dijeron los ejecutivos, informando que la inversión en Aeromexico fue de US$ 65 millones. También en América Latina, región que creció un 43% en los últimos cinco años en los negocios de Delta Air Lines, según información del vicepresidente de la firma para el área, Nicolás Ferri, la empresa firmó un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas, que se implementará en 2012.
Luiz Teixeira y Nicolás Ferri.
Quinto mercado mundial para Delta Air Lines, Brasil pasará a contar con cinco vuelos diarios de la compañía hacia Estados Unidos desde la próxima semana. “Brasil registró un crecimiento astronómico, del 30% al 40% gracias al competente trabajo desarrollado por Luiz Teixeira y Christopher Didier”, dijo el vicepresidente para América Latina y el Caribe de Delta Air Lines, Nicolás Ferri, en entrevista exclusiva a Panrotas, luego del anuncio de la adquisición del 3% de Gol por parte de Delta Air Lines. Así, Delta destaca la importancia de Brasil como mercado estratégico para el crecimiento de la empresa. Ferri calificó a Brasil como una “fuente inagotable de oportunidades” y dijo que el acuerdo firmado con Gol llevará a la empresa a reinventarse en la región. “Gol es un ejemplo exitoso, luego de transformar la aviación en Brasil. Este convenio nos obliga a reinventarnos, de aprender de una empresa que reina en Brasil”, afirmó. Según Ferri, esto también implicará el intercambio de tecnología entre ambas. El director de Delta en Brasil, Luiz Teixeira, resaltó que además de la ampliación de vuelos entre Brasil y Estados Unidos la compañía aérea aumenta la oferta con el intercambio de equipos utilizados en las rutas entre San Pablo y Nueva York, y San Pablo y Atlanta. El Boeing 767-300 dará lugar al 767-400, con 40 asientos adicionales.
Rentadoras
Alamo busca socios en Brasil A ◗ La empresa de alquiler de automóviles, conocida especialmente por el segmento vacacional de Estados Unidos, se propuso dos misiones: plantar bandera en Brasil para operar en el mercado doméstico y presentar a la firma National a los viajeros corporativos.
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lamo Rent a Car ya tiene un liderazgo consolidado en el segmento vacacional entre los brasileños que viajan a Estados Unidos. A la hora de alquilar una minivan saben que la empresa cuenta con la flota más grande y que destina buena parte de ella a los viajantes de Brasil. “Adoran este tipo de autos, por eso bloqueamos una buena cantidad para nuestros operadores”, dijo Omar Marchi, vicepresidente de Negocios Internacionales de Alamo, que estuvo en San Pablo y Río de Janeiro la semana pasada, para visitar a operadoras y agencias de viajes, pero también para continuar buscando un socio para que la marca
inicie sus operaciones en Brasil. Según él, “la empresa no tendrá una operación propia en el país, pero quiere asociarse a rentadoras ya existentes para llegar al segmento doméstico”. La novedad, asegura, estará lista “en algunos meses”. O sea, en 2012, tendremos a Alamo y a National, ambas del grupo Enterprise, ofreciendo alquileres en Brasil. FLORIDA LIDERA. Además de esa búsqueda, Newton Vieira, de South Marketing, que tiene la cuenta de Alamo hace 27 años y de National hace dos, acompañó a Marchi y otros dos ejecutivos en las visitas
a los operadores. Enrique Tomé, director de Ventas para América Latina, y Jerry Mosiello, vicepresidente de Desarrollo de Negocios Internacionales, confirmaron que Brasil crece por encima de la media del mercado (más del 33%) y que es el foco de Alamo en la región. “Si el mercado creció un 33% en Estados Unidos, tenemos que crecer más que eso”, explicó Mosiello. Según él, Miami, Orlando, Los Ángeles y Las Vegas son los principales aeropuertos donde los brasileños alquilan autos Alamo. El ranking norteamericano general es un poco diferente: Orlando, Los Ángeles, Miami y San Francisco.
Los ejecutivos hicieron hincapié en que Alamo y National tienen en los operadores y agencias a sus grandes socios en Brasil y que nuestro país es el único en la región que mantiene ese modelo. Más de 50 operadoras tienen condiciones con Alamo en Brasil. CORPORATIVO. En cuanto a National, habrá un trabajo con las cuentas mundiales de las rentadoras y sus TMC en Brasil, y también la mejor divulgación de los servicios, como el Emerald Club, que brinda varias facilidades al viajero ejecutivo, como no precisar hablar con nadie al llegar al aeropuerto: basta ir al estacionamiento, elegir el
auto y dirigirse a la salida. La garantía de upgrade es otra ventaja, pero solo para los miembros Emerald Executive. La elección de auto, además, es un beneficio para todos los clientes de Alamo, de placer o negocios. “Nosotros no designamos el auto. El pasajero elige en el estacionamiento”, explicó Omar Marchi. Alamo también dispone de kioscos de auto-atención en los aeropuertos, que pueden ser utilizados por quienes tengan una tarifa prepaga all-inclusive. “Las otras intentaron, pero solo nuestros kioscos quedaron, ya que funcionan y agilizan el proceso de retirada del vehículo”, dijo Tomé.◗
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Principios: noche de recuerdos para un exitoso presente n En su tradicional fiesta de fin de año la operadora apeló a un repaso musical de las últimas décadas, que contagió al baile a todos los presentes y sirvió como festejo de un auspicioso año pleno de actividad y proyectos.
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l jueves pasado, en el Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort, Principios realizó su fiesta de fin de año, evento que convocó a una gran cantidad de agentes de viajes clientes de la mayorista. La jornada se inició con un cóctel de bienvenida en un salón ambientado al estilo de los años 20, con agradable jazz de fondo y anfitriones vestidos con la clásica vestimenta de aquellos años que recibie-
ron amablemente a los invitados. Posteriormente, en otro de los salones, los esperaba un dúo humorístico que servía como introducción al leimotiv de la noche: la música a través del siglo 20. De esa manera, desfilaron dos números de bailarines de tango y un cantante de boleros. Acto seguido, Oscar Juárez, director de la operadora, se dirigió a los presentes: “Este es un agasa-
jo para todos ustedes, que trabajaron con esfuerzo para que vivamos un 2011 muy auspicioso, en el cual nuestra actividad experimentó un crecimiento del 21,8% respecto a 2010. También hemos recibido importantes premios, entre los que figuran la Bitácora de Oro como ‘Mejor Operador de Brasil’, lo que significa un gran orgullo”. Antes de terminar sus palabras, el directivo entregó dos reconocimien-
Oscar Juárez junto al staff en el brindis final
César Martins recibiendo su reconocimiento
Gisela Báez junto a Oscar Juárez
La representante de Kraft Travel, ganadora del scooter. tos: uno a César Martins, gerente operativo de Principios Brasil; y otro a Gisela Báez, de Administración en Buenos Aires. Luego de esto fue emitido un video institucional, en el que Juárez explicó detalladamente sus comienzos en el ámbito turístico y el modo de trabajo de la empresa, a la vez que numerosos clientes describieron su relación con la mayorista. “Nuestro nombre resume claramente la esencia de cómo nos manejamos en el mercado y cuáles son nuestras prioridades. Respetar nuestro sueño y la palabra empeñada, ése es nuestro principio”, fue una de las frases salientes del titular
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de la compañía. La jornada continuó a puro baile con ritmos de rock, música disco y electrónica, con intervalos para el karaoke y culminación con un colorido cotillón y pura alegría. Finalmente, el momento especial de la noche: los clásicos sorteos. El scooter lo obtuvo la agencia Kraft Travel, mientras que el automóvil Chery QQ fue para Quilmes Tur. Por último, antes del show de Las Sabrosas Zarigüellas, Juárez invitó al staff completo de Principios a brindar sobre el escenario “por el exitoso 2011 vivido y por un mejor 2012 para todos”. Más fotos en pág. 116
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Visit USA cerró un buen año
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l Visit USA Committee despidió el año con un almuerzo en el Club Americano. Su presidente, Luis Correa Córdoba, se refirió a la buena dinámica del año, resaltando el crecimiento de pasajeros a Estados Unidos y la realización, luego de algunos años, de encuentros en Córdoba, Rosario y Montevideo, que se suman a la participación en el ECTU y en la FIT. Para 2012 tienen previsto sumar el Norte, Mendoza, Mar del Plata y Bahía Blanca, además de festejar los
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25 años de la entidad. “Es importante agradecer el permanente apoyo de James Rigassio, Diana Brandon y Claudia Jansisian en representación de la embajada, y también, y a título personal, el acompañamiento y la participación de los integrantes de la Comisión Directiva”, finalizó Correa Córdoba. El almuerzo contó con la presencia de los integrantes de Enjoy USA, en tanto el clima de camaradería dejó entrever que el 25º aniversario será festejado con la reunificación de los grupos.
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Malaysia Airlines deja la ruta EZE-KUL el 1º de febrero n El gerente del Área de Sudamérica de Malaysia Airlines, Ahmad Nasruldin, confirmó que la compañía interrumpirá sus dos frecuencias semanales en la ruta EZE-KUL el próximo 1º de febrero. La aerolínea volaba los domingos y miércoles a Kuala Lumpur desde hace 18 años. Según la empresa, la operación ya no era rentable.
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alaysia Airlines dejará de volar la ruta EZE-KUL el próximo 1º de febrero. Así lo aseguró la compañía en un comunicado oficial circulado a los operadores, y al cual La Agencia de Viajes accedió el jueves a última hora. Asimismo, la noticia fue confirmada a este medio por el gerente del Área de Sudamérica de Malaysia Airlines, Ahmad Nasruldin; y el embajador de Malasia en Argentina, Dato’ Zulkifli Bin Yaacob.
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La compañía contaba con 18 años ininterrumpidos uniendo Kuala Lumpur con Buenos Aires. Según los operadores consultados, Malaysia comunicó que su último vuelo rumbo a la capital del país asiático partirá de Ezeiza el domingo 29 de enero. Desde entonces el mercado –y un gran número de mayoristas que contaban con el servicio de la compañía para sus programas de destinos exóticos y Lejano Oriente– tendrá que buscar otras alternativas. José Granell, director de Beachcomber, afirmó a este medio que “Malaysia está comportándose como corresponde a una compañía de su nivel. Están respetando los acuerdos, acomodando los pasajeros en otras empresas y reintegrando el dinero de aquellos que no pueden viajar en una fecha distinta a la original”. “Es una lástima que dejen de volar”, se lamentó Granell. EL COMUNICADO OFICIAL. En un envío digital con fecha del jueves 15 de di-
ciembre, La Agencia de Viajes informaba que Malaysia Airlines había anticipado su salida de Buenos Aires. Este medio reconoce un error el citar como fuente de la Embajada de Malasia una versión extraoficial que indicaba el retiro “inminente” de la compañía. Ese día, después que Ladevi intentó comunicarse con las oficinas de Malaysia sin éxito, la aerolínea circuló un comunicado oficial afirmando que dejará de operar sus dos frecuencias semanales de la ruta EZE-KUL el 1º de febrero. “Lamentamos esta decisión, pero tiene que ver con detener nuestras pérdidas y volver a la rentabilidad. Somos conscientes que será una decepción para nuestros clientes que han disfrutado del servicio”, afirmaba en el texto Ahmad Nasruldin. El ejecutivo, ya ante este medio, ratificó que el alejamiento se debe a cuestiones de rentabilidad: “Este no fue un buen año. La compañía está pensando
“Lamentamos esta decisión, pero tiene que ver con detener nuestras pérdidas y volver a la rentabilidad. Somos conscientes que será una decepción para nuestros clientes que han disfrutado del servicio”, afirmaba en el texto Ahmad Nasruldin. en una reestructuración y en concentrarse más en el mercado regional”, sostuvo, y aclaró que nada tiene que ver el ingreso de Qatar y Emirates al mercado: “Ambas compañías hacen otras rutas y el tráfico nuestro no disminuyó luego de la apertura de sus vuelos”. Sin embargo, los operadores mayoristas sostienen que las compañías árabes le quitaron parte del mercado de pasajeros que viajan a Asia. Por otro lado, el ejecutivo negó la versión que indicaba que Malaysia había
Ahmad Nasruldin y Dato’ Zulkifli Bin Yaacob. solicitado sin éxito un per- decisión de dejar de volar miso para aumentar sus es meramente comercial”, frecuencias a la ANAC. “La aseguró ante este medio.
Campaña solidaria de la Aviabue para Navidad y Reyes
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a comisión de Responsabilidad Social Empresaria de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (Aviabue) informó que se encuentra recaudando fondos y donaciones para poder realizar una campaña solidaria de cara a Navidad y Reyes. El dinero recaudado será destinado a la compra de alimentos y juguetes para ser entregados al Comedor “La Casita”, ubicado en el
barrio San Martín, Virreyes, donde se alimentan diariamente 80 chicos. Además, allí se realizan talleres, juegos y apoyo escolar. Las maneras de colaborar con la campaña encarada por la entidad es acercando a la Asociación alimentos no perecederos y juguetes, o bien a través de la compra de bonos contribución de distintos valores ($ 50, $ 100, $ 300 y $ 500). Informes: Viamonte 783, 2º piso/5237–4040.
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Salta: nuevas autoridades en Cultura y Turismo n El gobernador de la provincia, Juan Manuel Urtubey, designó a Mariano Ovejero al frente del Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia.
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ace unos días, en la Casa de Gobierno Salta, Juan Manuel Urtubey, gobernador de la provincia, designó a Mariano Ovejero como el nuevo ministro de Cultura y Turismo. Además, el funcionario tomó juramento a parte del equipo que lo acompañará y que tendrá la responsa-
bilidad de cumplir los objetivos trazados para esta gestión, relacionados principalmente a implementar políticas públicas para que todos los salteños puedan elevar su nivel de vida. “No soy representante del poder, sino que soy vocero del pueblo de Salta”, afirmó Urtubey, quien además les pidió a los funcionarios honestidad, patriotismo y lealtad con el pueblo de Salta para continuar la transformación iniciada en la provincia. “No tienen un mandato devenido de la voluntad popular, pero este gobernador sabe de sus capaci-
dades, técnica y vocación, cualidades fundamentales en este proceso de transformación. Son los actores que dentro de un marco de institucionalidad harán que nos acerquemos a la Salta que soñamos”, manifestó el funcionario. Por otra parte, el ejecutivo se refirió al cambio de denominación del Ministerio de Cultura y Turismo: “Escuché críticas porque subordinamos el turismo a la cultura. Que les quede claro: subordinamos todo a la cultura porque es el principal patrimonio de los salteños. Sabemos que la actividad del
turismo es importante, crecimos mucho, pero nuestro principal patrimonio es la cultura y queremos que sea accesible a cada uno de los sectores, sobre todo a los más excluidos”. Por su parte, Ovejero agradeció la confianza del exministro de Turismo y Cultura salteño, Federico Posadas, y manifestó que “es bueno contar con los actores sociales relacionados a la cultura y al turismo y con el equipo de trabajo que nos viene acompañando, que entiende que a través de la cultura buscamos mejorar la calidad de vida de la gente”.
Asimismo, cabe mencionar que Fernando García Soria fue designado como secretario de Turismo; Ana Cornejo como subsecretaria de Desarrollo Turístico;
te consolidado como para superarlos. Además, existe un trabajo mancomunado entre Nación y Provincia, como ser la campaña de promoción que estamos realizando exclusivamente para Bariloche, La Angostura y toda la región de los lagos”. Por otra parte, detalló las cifras de 2011 para el sector: 5.200.000 visitantes extranjeros, un mer-
cado interno que abarca entre el 75 y el 80% del movimiento turístico y un
Juan Manuel Urtubey y Mariano Ovejero. y Estanislao Villanueva como subsecretario de Promoción Turística; mientras que Posadas cumplirá funciones a cargo de la Agencia de Promoción de Salta.
AHT: brindis y balance del año
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l pasado jueves el Comité Ejecutivo de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) organizó un brindis de fin de año para sus asociados. Se trató de un encuentro que contó además con la presencia de la subsecretaria nacional de Promoción Turística, Patricia Vismara; y el presidente de la Cámara Argentina de Turis-
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mo (CAT) y de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), Oscar Ghezzi. Al tomar la palabra el presidente de la AHT, Pablo Goldszier, explicó que la idea del encuentro era “agradecer todo lo que pasó este año. Lo malo tratar de superarlo y lo bueno festejarlo”. Seguidamente Vismara indicó que
“se están dando cada vez más las condiciones macroeconómicas para que el sector turístico crezca en Argentina. Obviamente no podemos soslayar las contingencias de este año, que impactaron fuertemente a la hotelería y a los destinos de la Patagonia. Estos imprevistos pueden suceder, sin embargo el sector se encuentra lo suficientemen-
Ghezzi, Vismara y Goldszier en la sede social de la AHT. crecimiento del 70% en los fines de semana largos con respecto a 2010”.
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Avanza el plan de marketing del Ente Patagonia n Se presentó un documento preliminar ante la Comisión de Promoción y Marketing del Ente Patagonia, integrada por representantes del Programa de Fortalecimiento Institucional (Profip) del Ministerio de Economía y el CFT.
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a disertación sobre los detalles del plan se concretó en el marco del Taller de sensibilización sobre el nuevo plan de marketing y comunicación desarrollado en el marco del Profip, que se financia con aportes del Estado nacional y del BID. Para elaborar la propuesta se tuvieron en cuenta, entre otras cuestiones, las conclusiones de los talleres de diagnóstico de situación de destino que se llevaron a cabo en diversas localidades de la región. Esto sirvió para delinear la fase de análisis, posteriormente vendrá una de planeamiento estratégico y una última
que constituye el plan operacional en sí mismo. “Se trata de un logro muy importante”, señaló Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente, “hace años que intentamos concretarlo ya que consideramos fundamental contar con esta herramienta que nos brinda un horizonte común y ciertas pautas de acción que ayudan a no perder el foco de nuestra estrategia como región, optimizando la aplicación de los recursos”, aseguró la ejecutiva. “Es la primera vez que una región accede a este Programa y también la primera región en contar con
Aumenta el número de viajeros argentinos a Estados Unidos
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ifras del Departamento de Comercio de Estados Unidos confirman que septiembre el número de viajeros argentinos hacia su país se incrementó un 22,4% con relación a 2010. Eso supone haber superado por poco los 51 mil viajeros.
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Asimismo, en el acumulado de enero a septiembre, el incremento es del 17,7% (393.254 viajeros en total). Se espera que para fin de año los visitantes alcancen los 512 mil, con lo cual se estaría muy cerca del récord de 530 mil viajeros argentinos en Estados
Unidos registrado en 2000. En el mismo sentido el mercado emisor de Brasil hacia el Gran País del Norte creció un 27,9% comparando septiembre de 2011 con el mismo período del año pasado, y el acumulado desde enero llegó a poco más de 1 millones de viajeros.
“Hace años que intentamos concretarlo ya que consideramos fundamental contar con esta herramienta que nos brinda un horizonte común y ciertas pautas de acción que ayudan a no perder el foco de nuestra estrategia como región.”
La presentación preliminar del plan en las oficinas del Ente.
un plan de marketing integral”, recalcó Capasso. En definitiva, el plan será un documento rector de la estrategia promocional turística de la Patagonia
como región, coordinando el accionar de las partes con los lineamientos seguidos por el MinTur y el Inprotur. El desarrollo del mismo incluye actividades tales como: establecer
los objetivos del plan, definir mercados prioritarios, potenciales y estratégicos, definir la oferta turística, diseñar un plan de comercialización y elaborar un plan de comunicación.
Asia suma expectativas para Argentina
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oha, Qatar; desde enero Dubái, Emiratos Árabes Unidos; y más temprano que tarde Estambul, Turquía; son destinos que empiezan a recoger el fruto de lo cosechado para incrementar la conexión asiática, en la cual el MinTur tiene cifradas expectativas. Al respecto, el titular de la cartera señaló: “Es impor-
tante trabajar en el fortalecimiento de las conexiones para ofrecer nuestros destinos a los visitantes de regiones en gran expansión”. Estos pasos para incrementar el turismo entre Argentina y Asia, aprovechando el fortalecimiento del emisivo de dicho continente, también marca un acercamiento al mercado
indio. “Ese país tendrá un rol preponderante como uno de los de mayor turismo emisivo”, apuntó. El número de indios que viajaron al exterior se duplicó en los últimos seis años, alcanzando los 12 millones en 2010. Y se espera que en 2011 esta cifra aumente un 14%, y que para 2020 se quintuplique.
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GTour: un instrumento tecnológico para el sector n La herramienta
tecnológica se adapta a los requerimientos y la labor cotidiana de agencias, mayoristas, operadores de turismo receptivo o quienes atienden grupos.
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B Sistemas desarrolló GTour (Gestión Integral de Turismo), una herramienta tecnológica de gestión que permite cubrir las necesidades de las empresas del sector. Se trata de una solución adaptable a los requerimientos específicos de cada jugador del mercado que cuenta con una interfaz gráfica moderna e intuitiva, que asegura practicidad en sus funcionalidades y la protección de los datos. De este modo, para las agencias ofrece un sistema que permite gestionar el armado de paquetes, las precompras, las compras y las ventas de servicios/paquetes; emitir vouchers; registrar pagos y cobros; lle-
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var las cuentas corrientes de proveedores y clientes; y obtener la liquidación de las comisiones por ventas. Para quien opera turismo receptivo, la herramienta permite modelar en forma ágil la relación con los proveedores de los servicios mediante el armado de campañas, precompras de servicios, planes de pagos, registro de pagos y cierre de campañas con saldos definitivos. También posibilita la gestión de toda la operatoria que comprende el receptivo con registro de consumos de servicios incluidos, ventas de servicios opcionales, vouchers, liquidación y pago de comisiones a los coordinadores de esas ventas, finalizando con el cierre del mismo obteniendo un resultado financiero de cada uno de los grupos. Mediante pulseras con códigos de barras que se suministran a cada pasajero, se logra registrar en dispositivos móviles todos los in/out de los servicios,
reemplazando el voucher manual. Para las operadoras mayoristas, el instrumento ayuda a crear programas, definiendo todas las fechas de salidas disponibles para el mismo, asignar los servicios que componen esas salidas con el manejo automático de las distintas reglas de precio y realizar la venta de dichos programas con manejo de disponibilidades (stock). Otra de las funcionalidades es para quienes se dediquen al rubro estudiantil y grupal, permitiendo gestionar el armado de campañas, contratos, precompras, compras y ventas de servicios opcionales; emitir vouchers y chequeras; registrar pagos a proveedores y cobro de cuotas; y liquidar comisiones por venta de opcionales a coordinadores. Asimismo, el software cuenta con un módulo de gestión contable, administrativa y comercial. Informes: gtour@wbsistemas.com.ar.
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Wild Trek: propuesta de Estancia Cristina n Saliendo desde Punta Bandera, la excursión incluye navegación por el lago Argentino y trekking que permite acceder al mirador del Hielo Patagónico, al glaciar Upsala y a la gran barrera de témpanos del canal. Uno de los tantos magníficos paisajes que ofrece la excursión.
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l 28 de noviembre comenzó a operar una nueva excursión bajo el nombre de Wild Trek, paseo que brinda Estancia Cristina con salidas desde el puerto de Punta Bandera todos los lunes, miércoles, viernes y sábados, y que está especialmente diseñado para aquellos que aman la aventura. La jornada se inicia navegando el lago Argentino hasta la península Herminita, para luego desembar-
car y emprender un trekking que permite acceder al mirador del Hielo Patagónico, al frente principal del glaciar Upsala y a la gran barrera de témpanos del canal del mismo nombre. Si el clima lo permite, el almuerzo se realiza mientras se disfruta de esta majestuosa vista. Más tarde se emprende la vuelta caminando hasta el antiguo puesto Herminita, para navegar de regreso por el brazo norte del lago. Wild Trek es una experiencia única de 10 km. de caminata por paisajes inolvidables, especial para disfrutar en familia o con amigos, y la única propuesta que actualmente permite acceder al frente principal del glaciar Upsala.
Además de esta excursión, Estancia Cristina brinda otras dos que incluyen navegación por el lago Argentino hasta llegar al canal Cristina para desembarcar en la estancia; la primera se conoce como “Classic” y combina una visita al Museo Costumbrista, recorrida por el casco de la estancia, trekking a la Cascada de los Perros y almuerzo en el quincho; la segunda, en tanto, es la llamada “Discovery”, que ofrece ascenso en 4x4 hacia el mirador del frente oriental del glaciar, visita el mencionado museo y almuerzo en el quincho de la estancia. Informes: 4803-7352/ reservasbue@estanciacristina.com.
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Rosario: el rĂo como principal protagonista n En torno al ParanĂĄ la ciudad despliega un sinnĂşmero de actividades para disfrutar cuando llega el verano. AquĂ, una propuesta de tres dĂas en un destino ubicado a solo 320 km. de Buenos Aires.
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ay destinos que se ajustan muy bien al concepto de “escapadaâ€? por la cercanĂa a otros sitios neurĂĄlgicos y por las alternativas de esparcimiento que tienen para todos los viajeros. Un caso emblemĂĄtico es Rosario, distante a 320 km. de la ciudad de Buenos Aires, que ofrece atractivas propuestas al aire libre para disfru-
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tar del verano. Desde el Ente TurĂstico Rosario proponen un programa bĂĄsico de tres dĂas: s $Ă“A A POCOS PASOS del Monumento Nacional a la Bandera, el complejo La Fluvial brinda un servicio de embarcaciones que cruzan el ParanĂĄ hacia playas mĂĄs alejadas. Pasar el dĂa allĂ es una buena opciĂłn y disfrutar del atardecer, con la silueta de Rosario de fondo, antes de emprender el regreso. Luego del paseo, las heladerĂas de la Avenida Pellegrini esperan a los turistas. Otra alternativa es tomar un trago en alguno de los pubs que despliegan sus mesas sobre la vereda. Para la cena, en tanto, el antiguo barrio de Pichincha concentra una buena cantidad de restaurantes y parrillas. s $Ă“A POR EL PASEO RIbereĂąo hacia el norte se encuentra el balneario La Florida, la playa mĂĄs tradicional de la ciudad con numerosos servicios, actividades y bares que ofrecen una vista del puente Rosario-Victoria que cru-
za el rĂo ParanĂĄ. Por la tarde la propuesta pasarĂĄ por un tour en bicicleta, un recorrido en un pintoresco tranvĂa turĂstico o una excursiĂłn regular para conocer los sitios de interĂŠs del destino. Como corolario, un plato bien rosarino: el sĂĄndwich “Carlitosâ€?, un tostado de jamĂłn y queso con Ketchup, con mĂşltiples agregados posibles. A la noche habrĂĄ que considerar los espectĂĄculos de los teatros al aire libre del Parque Urquiza y el Parque EspaĂąa, y los sabores de los muchos restaurantes ĂŠtnicos de la ciudad. El casino City Center Rosario constituye un buen programa para terminar la ronda nocturna.
s $Ă“A LA ĂžLTIMA JORNAda puede destinarse a la navegaciĂłn fluvial ya sea en el tradicional barco Ciudad de Rosario que ofrece excursiones de dos horas, a bordo de un potente semirrĂgido (hora y media de recorrido) que se adentra entre riachos, lagunas y canales del delta; o en un velero (unas dos horas). TambiĂŠn es posible combinar bicicleta y kayak en una misma excursiĂłn. Para la tarde habrĂĄ que reservarse para una distendida caminata por los parques y un paseo por las ferias de artesanos de la ribera cĂŠntrica, donde los mĂĄs jĂłvenes no pueden perderse Cooltura Feria de DiseĂąo, que cada domingo
HISTORIA SIEMPRE PRESENTE Para adentrarse un poco mĂĄs en la historia y en otros sitios de interĂŠs de Rosario, serĂĄ necesario extender la estadĂa. Algunas propuestas para conocer son el Monumento Nacional a la Bandera, abierto de martes a domingo, de 9 a 19; el casco histĂłrico, que puede recorrerse por el Sendero del Pago de los Arroyos (guiado y gratuito), los sĂĄbados, a las 10.30, desde el Museo EstĂŠvez: Santa Fe 748. En el Parque Independencia, en tanto, se encuentran los museos de la Ciudad, HistĂłrico Provincial “Julio Marcâ€? y Municipal de Bellas Artes “Juan B. Castagninoâ€?.
En verano las actividades y los paseos tienen como epicentro al rĂo. reĂşne creaciones de dise- espectĂĄculo de las aguas Ăąadores rosarinos. danzantes es otro clĂĄsico Otra opciĂłn es llegar al que vale la pena conocer. corazĂłn verde de Rosario, En una estadĂa en Rosael Parque Independencia, rio no puede faltar una cedonde se despliegan mu- na a base de pescado de seos y juegos en el JardĂn rĂo (boga, dorado o surude los NiĂąos. bĂ) cocinado a las brasas, Cuando cae el sol, el con hierbas y limĂłn. DATOS UTILES Cruce a las islas: salidas desde La Fluvial a partir de las 9, cada 45 minutos. Balneario La Florida: desde las 9. Aguas danzantes: viernes a domingos y feriados, de 20 a 23. JardĂn de los NiĂąos: viernes a domingo y feriados. Ferias de artesanos: sĂĄbados, domingo y feriados, de 17 a 22. Cooltura Feria de DiseĂąo: domingos, de 14 a 20, en Puerto EspaĂąa, Pte. Roca y el rĂo. Barco Ciudad de Rosario: sĂĄbados, domingos y feriados, a las 17 y 19.30. Informes: www.rosario.tur.ar.
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Turismo e inversiones
Fútbol, lujo y mega resorts en el Golfo Pérsico n La elección de Qatar por parte de la FIFA para organizar el Mundial de Futbol de 2022 será decisiva para impulsar el turismo en la región del Golfo Pérsico, donde ya se están construyendo hoteles, resorts, aeropuertos y atracciones de todo tipo. No obstante, la sobreoferta supone un riesgo.
n Por Xavier Canalis
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a candidatura de Qatar para organizar el Mundial de Futbol de 2022 superó a la de Australia, Japón, Estados Unidos y Corea del Sur. En la decisión de la Federación Internacional de Fútbol Asociado (FIFA) pesó el potencial de Qatar y de toda la región de Oriente Medio como mercado emergente. Y es que gracias a las riquezas procedentes de la explotación del petróleo y el gas, los es-
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tados del Golfo Pérsico están transformando sus economías orientándolas hacia el turismo y los servicios. La construcción de nuevos hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas en los Estados del Golfo ha continuado creciendo “a un ritmo significativo incluso durante la recesión global”, según pone de relieve el informe “Hospitality 2015” elaborado por la firma consultora Deloitte. Así, en la región se han lanzado hasta 75 mil nuevas plazas turísticas desde 2007. Además, los Estados del Golfo son la prueba palpable de cómo el producto hotelero se puede llegar a adaptar a la idiosincrasia local, pues ha sido en estos países donde han nacido los “hoteles islámicos”, en los cuales el alcohol está prohibido y hay pisos de habitaciones exclusivos para mujeres. “Con la irrupción de nuevos destinos en la región como Abu Dhabi y Qatar, los Estados del Golfo continuarán viendo un rápido desarrollo hasta 2015, aunque
probablemente a un ritmo más lento que en los cinco años pasados”, apunta Deloitte. Además, la consultora advierte que estos países del Golfo Pérsico nunca tendrán en proporción el mercado doméstico del que gozan otros mercados emergentes como China o India, cuyos inmensos volúmenes ofrecen más oportunidades de negocio y posibilidad de mayores rentabilidades. En cualquier caso, la elección de Qatar para organizar el Mundial de Fútbol 2022 contribuirá al desarrollo turístico de toda la región, cuya moderna oferta hotelera y de servicios se pondrá al servicio del campeonato, según ha destacado la FIFA. De hecho, incluso los países del Golfo están registrando un incremento de la demanda para el producto económico. Así, la firma dubaití Layia Hospitality está expandiendo una nueva marca de hoteles low-cost en Oriente Medio llamada
Day & Night Hotels y prevé alcanzar los 15 establecimientos en la región. Por su parte, la cadena británica Premier Inn también prevé expandirse en la zona. QATAR: FUTBOL Y HUB. Con una población de sólo 1,6 millones de habitantes, Qatar tendrá que construir media docena estadios de fútbol, equipados incluso con aire acondicionado. Serán del tipo “modular”, de modo que después del Mundial podrán reducir su tamaño. Este país, cuya riqueza se sustenta en el gas, está construyendo además resorts turísticos y modernos complejos museísticos. Pero sin duda la joya de la corona y clave del futuro turístico es el Aeropuerto de Doha, la capital del país, gestionado por la aerolínea Qatar Airways. “Nos hemos convertido ya en uno de los mayores hubs de Oriente Medio. Somos el segundo aeropuerto de conexión de la región, sólo por detrás de Dubai, y hemos superado
Así será el nuevo Aeropuerto Internacional de Doha. a El Cairo. Aunque no nos obsesiona llegar a ser el hub número uno de Oriente Medio. Nuestro propósito es facilitar conexiones rápidas y estar orientados al servicio”, explica Akbar Al Baker, consejero delegado de Qatar Airways. De hecho, la aerolínea y el Estado de Qatar están construyendo ya el nuevo Aeropuerto Internacional de Doha, cuyo coste asciende a US$ 14,5 millones. Contará con dos pistas, con un 60% de terreno ganado al mar. La primera fase estará operativa a principios de 2013 y tendrá una capacidad inicial de 24 millones de pasaje-
ros al año. En ese momento Qatar Airways iniciará un nuevo período de expansión. Cuando el nuevo aeropuerto esté completado, en 2015, su capacidad total será de 50 millones de pasajeros. ALTA GAMA EN ABU DHABI. Uno de los países vecinos de Qatar que más está invirtiendo en desarrollos turísticos es Abu Dhabi, perteneciente a los Emiratos Árabes Unidos. Desde el año 2006, opera allí el consorcio estatal Tourism Development & Investment Company (TDIC). Esta em-
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¬ presa pública es la responsable de planificar una serie de mega complejos que, construidos sobre el desierto o islas muy próximas a la costa, acogerán hoteles de lujo, centros de convenciones, parques temáticos (como Ferrari World, ya en marcha) e incluso reservas de animales. Así, a través de acuerdos y joint ventures, los proyectos de TDIC pretenden hacer evolucionar Abu Dhabi hacia “un destino de primera clase para el turismo y los negocios”, que sea capaz de generar 2,3 millones de pernoctaciones de hotel en 2012, según explica dicha empresa. Por ejemplo, en Saadiyat Island se ubicarán los museos Guggenheim Abu Dhabi y Louvre Abu Dhabi, así como hoteles gestionados por las cadenas St. Regis, Mandarin Oriental, Park Hyatt y Monte-Carlo Beach Club. Este último es gestionado por Monte-Carlo SBM, empresa que tratará de implantar en el Golfo Pérsico el ambiente de glamour, lujo y estilo característico de sus hoteles europeos, con un toque árabe.
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SOBREOFERTA EN DUBAI. Sin embargo, el desarrollo turístico de la región también se ve amenazado por el riesgo de la sobreoferta. De hecho, el crecimiento del número de visitantes se ha ralentizado y numerosas inversiones hoteleras y residenciales, sobre todo en Dubai, han quedado paralizadas. El emirato dubaití fue el pionero de la región en impulsar el turismo y aquí operan iconos como el hotel vela Burj Al Arab, el Atlantis Resort o el hotel diseñado por Giorgio Armani, que ocupa varias plantas de la torre Burj Khalifa. El Gobierno dubaití había fijado un objetivo de 15 millones de visitantes anuales para 2010, pero las previsiones más recientes estiman que como mucho se alcanzarán los 10 millones. La ocupación media ha caído al 70%, cuando en el año 2007 era del 80%. Según la consultora Deloitte, Dubai necesitará atraer 2,5 millones de turistas más al año para absorber el aumento de las plazas hoteleras, que en cinco años aumentaron un 60%, hasta alcanzar las 50 mil. El problema es que hay otras 30 mil en perspectiva.
el elegido de la semana
El verano se vive con Free Way
n María José
Boccardo, gerenta de la sucursal Buenos Aires
n Sustentándose en
una programación de vuelos especiales, la operadora propone paquetes a Río, Buzios, Punta Cana y La Romana. Operadora: Free Way. 1) Título: Chárter de Gol Buzios + Río de Janeiro desde Buenos Aires. Duración: 13 noches (7+6). Salidas: domingos de enero y febrero de 2012. Tarifas y alojamientos: por persona, en base doble, US$ 1.478 + US$ 238 de impuestos con alojamien-
to en el Villa Tortuga y en el Ducasse; US$ 1.499 + US$ 239, en el Arambare y el Copacabana Río; US$ 1.473 + US$ 238, en el Monamur y el Copacabana Río; o US$ 1.599 + US$ 254, en el Luar de Buzios y Bandeirantes. Incluye: pasajes aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento con desayuno; y seguro de asistencia al viajero Assist-Card con seguro de cancelación. Nota: las tarifas mencionadas corresponden a la salida del 5 de febrero. 2) Título: Chárter de Gol a Río de Janeiro desde Buenos Aires. Duración: 6 noches. Salidas: domingos de enero y febrero de 2012. Tarifas y alojamientos: por persona, en base doble, US$ 840 + US$ 213 de impuestos con alojamiento en el Ducasse; US$ 843 + US$ 214, en el Copacabana Río; US$ 970 + US$ 218, en el Bandeirantes; o US$ 1.228 + US$
229, en el Sheraton Rio Hotel & Resort. Incluye: pasajes aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento con desayuno; y seguro de asistencia al viajero Assist-Card con seguro de cancelación. Nota: las tarifas mencionadas corresponden a la salida del 5 de febrero. 3) Título: Chárter anual de Gol a Punta Cana desde Buenos Aires. Duración: 7 noches. Salidas: sábados a partir del 7 de enero. Tarifas y alojamientos: por persona, en base doble, US$ 1.556 + US$ 702 de impuestos con alojamiento en el Riu Naiboa con desayuno; US$ 1.761 + US$ 713, en el Ocean Blue/Sand Golf & Beach Resort con todo incluido; US$ 1.820 + US$ 723, en el Gran Bahía Príncipe Bávaro Resort con todo incluido; US$ 1.841 + US$ 717, en el Iberostar Dominicana con todo incluido; US$ 2.041 + US$ 727, en el Be
Live Grand Punta Cana con todo incluido. Incluye: pasajes aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento; y seguro de asistencia al viajero Assist-Card con seguro de cancelación. Nota: las tarifas mencionadas corresponden a la salida del 25 de febrero. 4) Título: La Romana + Punta Cana desde Buenos Aires. Duración: 14 noches (7+7). Tarifas y alojamientos: por persona, en base doble, US$ 2.700 + US$ 753 de impuestos con alojamiento en el Viva Wyndham Dominicus Palace y Riu Bambu; US$ 3.060 + US$ 772, en el Iberostar Hacienda Dominicus e Iberostar Dominicana; US$ 3.195 + US$ 779, en el Catalonia Gran Dominicus + Catalonia Royal Bávaro. Incluye: pasajes aéreos; traslados de llegada y salida; alojamiento con todo incluido; y seguro de asistencia al viajero Assist-Card con seguro de cancelación. Nota: las tarifas mencionadas corresponden a la salida del 25 de febrero. Informes: 4130-5600/ bue@freeway.com.ar.
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programas Thesys: Brasil Operadora: Thesys. Título: Porto Seguro. Duración: 8 días. Salida: 28 de enero de 2012. Tarifas: desde US$ 1.325 hasta US$ 1.848, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con régimen según lo indique el hotel, seguro de asistencia al viajero y seguro de cancelación. Informes: 4322-1210/ informes@thesys.com.ar.
Aero La Plata: Punta Cana Operadora: Aero La Plata. Título: Punta Cana. Duración: 7 noches. Salidas: 8 y 15 de enero de 2012. Tarifas: desde US$ 1.939 hasta US$ 2.469 + US$ 780 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y seguro de asistencia al viajero Axa Assistance. Informes: 5236-5235/info@ aerolaplata.com.ar.
Pentágono: Calafate Design Operadora: Pentágono. Título: Calafate Design. Duración: 3 noches. Vigencia: enero y febrero de 2012. Tarifa: $ 2.597, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, y 3 noches de alojamiento en el hotel Design Suites Calafate con desayuno. Informes: 4325-9890/ info@e-pentagono.com.
Guada Tours: Playas chilenas Operadora: Guada Tours. Título: Viña del Mar. Duración: 8 días/7 noches. Tarifas: desde US$ 867 hasta US$ 1.495, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con desayuno buffet y seguro de asistencia médica. Informes: 4702-8817/ guadatours1@hotmail.com.ar.
Vacaciones Barceló: Parnassus Resorts Cancún Operadora: Vacaciones Barceló. Título: Hotel Great Parnassus
de Cancún. Duración: 7 noches. Salidas: 15, 22 y 25 de febrero; 1º, 11 y 16 de marzo de 2012. Tarifa: US$ 1.686 + US$ 680 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con LAN a Cancún, traslados de llegada y salida en el destino, 7 noches de alojamiento con régimen all-inclusive y seguro de asistencia al viajero. Informes: 4316-5280/ ventasvb@vacacionesbarcelo. com.ar.
Operadores Mendoza Viajes: Mendoza y Viña del Mar Operadora: Operadores Mendoza Viajes. Título: Mendoza y Viña del Mar. Duración: 7 noches. Tarifas: desde US$ 479 hasta US$ 789, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida en Mendoza, 2 noches de alojamiento en Mendoza y 5 noches en Viña del Mar con régimen de desayuno, excursiones en Mendoza: Caminos del Vino y cruce de los Andes. Informes: 0261-4610210/ operaciones@mendozaviajes. com.
Axioma: Verano 2012 Operadora: Axioma. Título: Villa Carlos Paz. Duración: 5 noches. Salida: 3 de enero. Tarifas: desde $ 1.590 hasta $ 1.735, por persona en base doble. Incluye: transporte en bus semicama, traslados de llegada y salida en el destino y 5 noches de alojamiento en Villa Carlos Paz con régimen de media pensión. Informes: 5272-0004/ventas@ axiomatravel.com.ar.
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Flechabus Viajes: Verano 2012 Operadora: Flechabus Viajes. Título: Florianópolis. Duración: 7 noches. Tarifas: desde $ 3.235 hasta $ 4.200 (en enero); desde $ 2.885 hasta $ 3.855 (en febrero); y desde $ 2.050 hasta $ 2.920 (en marzo), por persona en base doble. Incluye: bus semicama, traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento con régimen de desayuno. Informes: 4328-4284/ reservas@flechabusviajes.com.
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4,32 1,0421 6,83 1,8565 1,0630 537 6,7288 2.032 1 5,9874 1 54,7750 9,7266 56,4 11.285,5 1 80,5748 3,9713 14,0879 6,0485 1,3650 4.4420 2,6960 48 1,4062 7,2828 8,3428 0,9671 39,1625 2,3450 20,55 9,7
US$ 0,78 US$ 0,6250
n Cotizaciones del 16 de diciembre para ser tomadas como indicativas.
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de diciembre de 2011
agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda en el exterior ENERO
MARZO
ONE TRAVEL CONFERENCE l 15-17 l Orlando, Estados Unidos l www.onetravelconference.com
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2011
FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 18-22 l Madrid, España l www.fituronline.com
DICIEMBRE MUESTRA ROGGERONE l Dubai, Emiratos Árabes Unidos
EXPOTUR - COSTA RICA TRAVEL MART l 9-11 l San José, Costa Rica l www.expotur.com
HOTEL INVESTMENT FORUM 5-7 l Berlín, Alemania l www.berlinconference.com
INDABA - AFRICA’S TOP TRAVEL SHOW l 12-15 l Durban, Sudáfrica l www.indaba-southafrica.co.za
l
CARIBBEAN MARKETPLACE l 22-24 l Paradise Island, Bahamas l www.caribbeanhotelandtourism.com
SEMANA DE LA GASTRONOMIA ARGENTINA l Dubai, Emiratos Árabes Unidos
MAYO
THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW l 2-4 l Nueva York, Estados Unidos l www.nyttravelshow.com
BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA l 29-Feb. 2 l Lisboa, Portugal l www.btl.fil.pt
FEBRERO
ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE 7-11 l Berlín, Alemania l www.itb-berlin.de l
COCAL - CONGRESO DE LA FED. DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMERICA LATINA l 12-16 l San Pedro Sula, Honduras l www.cocal2012.com
PTM - PERU TRAVEL MART 15-18 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com.pe l
EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA l 17-19 l Torremolinos, España l www.euroal.net
FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO l 15-17 l Santa Cruz, Bolivia l www.fitbolivia.com
FLORIDA HUDDLE l 2-4 l Ft. Lauderdale, Estados Unidos l www.floridahuddle.com BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO l 16-19 l Milán, Italia l www.bit.fieramilano.it
JUNIO
TUR l 22-25 l Gotemburgo, Suecia l www.tur.se
TTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS l 6-8 l Bangkok, Tailandia l www.thailandtravelmartplus.com
TIANGUIS TURISTICO 25-28 l Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, México l www: no disponible
ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE l 15-21 l Perth, Australia l www.tourism.australia.com/ate
l
ABRIL
NAJ SUMMIT EAST 20-21 l Nueva York, Estados Unidos l www.najsummit.com
DATE - DOMINICAN ANNUAL TRAVEL EXCHANGE l 17-19 l Punta Cana, República Dominicana l www.date.net
l
INTERNATIONAL POW WOW l 21-25 l Los Ángeles, Estados Unidos l www.powwowonline.com
CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL l 2-7 l Seul e Incheon, Corea l www.skal.travel
OCTUBRE
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La Agencia de Viajes Argentina Lunes 19 de diciembre de 2011
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índiceíndice índice índice índice índice índice índice índiceíndice índice índice índice índice índice - ACTUALIDAD ●
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La presión del sector surtió efecto y MercadoLibre prohibió la venta de pasajes y paquetes .................................... Avanza la reforma de los estatutos de la CAT .............................. Prestadores de La Costa revalidaron Buenas Prácticas .................. Turismo empezó a debatir la segunda etapa de AR ....................... Reasumió el gabinete del MinTur ............................................ El maná brasileño aún tiene mucho jugo por explotar.................... Puesta en marcha de Ferinoa 2012 .......................................... Machu Picchu fue elegido como destino prioritario....................... La revista Aquarela, ahora para Ipad ........................................ Aruba lanzó un atractivo concurso por Facebook .......................... Múltiples opciones para celebrar las fiestas ............................... La Costa difundió sus propuestas de temporada........................... La GBTA cerró el año con novedades para 2012 ........................... Hoteles para el Guiness: culto a la excentricidad.......................... Madrid impulsa el turismo accesible ........................................ A Paraguay vía Facebook ...................................................... Maridaje entre arte y gastronomía ........................................... Salta: el turismo aportó casi US$ 1 millón diarios ........................ Ignacio Crotto renovó su mandato como secretario bonaerense........ El Consejo de Promoción Turística de México despidió el año.......... Buscan posicionar a la Ciudad en el top five mundial .................... Escobedo: “El negocio dependerá de que el dólar siga estable”....... Visit USA cerró un buen año................................................... Campaña solidaria de la Aviabue para Navidad y Reyes................. Salta: nuevas autoridades en Cultura y Turismo ........................... AHT: brindis y balance del año ................................................ Avanza el plan de marketing del Ente Patagonia .......................... Aumenta el número de viajeros argentinos a Estados Unidos........... Asia suma expectativas para Argentina ..................................... Fútbol, lujo y mega resorts en el Golfo Pérsico ............................
- COMERCIALES ●
3 6 10 12 16 17 24 24 28 36 46 50 52 54 58 80 84 86 94 96 100 104 116 120 122 122 124 124 124 129
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Aeroméxico .................. 30 Assist-Card................... 28 Atalaya........................ 50 BA North ...................... 44 Balthazar ..................... 92 Beachcomber ................ 48 Chasma Tours................ 98 Costa Cruceros .............. 34 Crown/Maroma/Nikko/ Temptation ................... 88 Disney Fantasy .............. 42 Estancia Cristina ............ 126 Geographica ................. 70 Grand Palladium Imbassaí 102 GTour.......................... 126 Hilton BUE .................... 58 Hotel Chams Elysées Plaza 80
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Intercity....................... 90 Juan Toselli .................. 60 King Midas ................... 92 Mutare ........................ 44 Polo Suites by Hollywood .. 78 Principios .................... 114 Restaurante A222 ........... 102 Riu............................. 82 Sabre.......................... 96 Sheraton Bijao ............... 108 Soles .......................... 64 Starwood ..................... 44 Taiar........................... 36 Universal Studios Hollywood .................... 42 Vie Tur ........................ 60
PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.-
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- DESTINOS ● ● ● ●
Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación (arte@ladevi.com) Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M. Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel Egea Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas
Miembro de:
- SECCIONES -
Las legendarias noches del Carnegie Hall ................................ 38 Patinaje sobre hielo en Las Vegas.......................................... 48 Cartagena de Indias: murallas con encanto caribeño ................... 72 San Antonio: propuestas en el sur de Estados Unidos................... 78 Rosario: el río como principal protagonista............................... 128
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Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Av. Corrientes 880, 13º piso
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www.ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia (direccion@ladevi.com) Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle (alberto@ladevi.com) Dirección Comercial: Claudia González (claudia@ladevi.com) En Chile: Director: Freddy Yacobucci
El Elegido ....................................................................... 131 Agenda .......................................................................... 133 Programas ...................................................................... 132
- AEREAS ● ● ● ● ●
Brasil aprobó la fusión de LAN y TAM...................................... 8 Ethiopian Airlines se sumó a la Star Alliance............................. 20 Copa Airlines amplió sus frecuencias a Punta Cana..................... 84 Pluna renovó su certificación IOSA ......................................... 94 Malaysia Airlines deja la ruta EZE-KUL el 1° de febrero................ 120
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Auditado por: LADEVI Ediciones Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso (C1043AAV), Buenos Aires; Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694; E-mail: informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487 E-mail: ladevi@ladevi.cl Colombia: Fabián Manotas - Director Calle 95 Nº 15-33, Of. 304 Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031 E-mail: colombia@ladevi.com; ladevi@cable.net.co México: Torcuato Tasso 245 PH P 9 Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570 México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84 E-mail: mexico@ladevi.com Perú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092 E-mail: peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300) Estados Unidos: Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida Representantes Bariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3. Tel.: (02944) 15-588-762 E-mail: ladevipatagonia@speedy.com.ar Córdoba: Javier L. Longhi Te: 0351-153053853 Email: javierlonghi@gmail.com Litoral: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N (2000) Rosario, Santa Fe Tel.: (0341) 527-7700/7701 E-mail: info@eventoslitoral.com.ar Mendoza: Alvarez Condarco 1872 (5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326 Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago Lobo Arroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241 Cel.: (0381) 15-5104585 E-mail: loboediciones@gmail.com La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.
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