Bilancio Sociale 2021

A TESTA

ALTA. Bilancio Sociale 2021

Progettazione, coordinamento editoriale, impaginazione: Andrea Di Pietro Hanno contribuito: Simona Bocconi Cristina Bragazzi Rosita Magnanini

Stampato nel mese di maggio 2022 presso la tipolitografia L’Olmo

Sommario

Lettera della Presidente

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Nota metodologica

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Stakeholder

11

Identità

15

Soci e lavoratori

33

Utenti

41

Clienti

55

Impronta ambientale

61

Impronta sociale

65

Lettera della Presidente Nel raccontarci, ci è sempre piaciuto essere molto onesti.

Siamo abbastanza convinti del valore del nostro operato da non sentire la necessità di imbellettarlo e truccarlo, anche quando magari le regole della buona comunicazione lo consiglierebbero. Diamo tutto, tutti i giorni, tutti quanti, e se a volte il risultato non è quello che avremmo sperato di presentare, non proviamo vergogna. E quest’anno ci presentiamo all’appuntamento della rendicontazione sociale ed economica senza poter esprimere la soddisfazione degli altri anni, ma comunque a testa alta.

In effetti, il Bilancio Sociale di quest’anno non è molto differente da quello dello scorso anno. Racconteremo nuovamente le molte difficoltà incontrate nel corso dell’anno.

Troverete la relazione annuale sui progetti realizzati nel centro Le Samare, ancora fortemente condizionati dalle regole imposte dall’emergenza sanitaria perdurante.

Troverete variazioni nella composizione dei lavoratori e gli aggiornamenti sull’andamento della tipolitografia. L’anno

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scorso, uscendo dal primo e più buio anno di emergenza, potevamo dire con orgoglio di non aver registrato neanche un caso di Covid. Quest’anno, anche i successi per il contenimento del contagio, pur presenti e innegabili, danno una soddisfazione più sbiadita.

La pandemia, ancora così drammaticamente presente nel corso del 2021, ha appiattito la nostra attività sulla gestione momentanea delle emergenze, sull’ordinario, il quotidiano, rischiando di soffocare tutto ciò che dà il respiro e il senso più profondo al nostro lavoro: la progettazione, lo sguardo al futuro, l’idea di mettersi in gioco con nuove attività, nuove competenze. È una dinamica che, al secondo anno di Covid, rischia di spegnere anche gli entusiasmi più vulcanici.

Però poi sono successe due cose, che non troverete tra i numeri e i resoconti di questo Bilancio Sociale.

La prima.

Uno dei soci lavoratori storici della tipolitografia ha avuto un piccolo incidente in scooter mentre si recava al lavoro.

Fortunatamente, nessuno si è fatto male.

Si parla di una persona che lavora all’Olmo ormai da trent’anni.

Tutti i venerdì, saluta dicendo “Dai, che è già lunedì!”. E nel weekend non vede l’ora di tornare a lavorare il lunedì mattina.

Questa però non è l’agghiacciante retorica del lavoro che si sente nelle pubblicità o nelle frasi motivazionali. È il trovare uno spazio ed un tempo in cui ci si sente valorizzati. E ce lo siamo sempre detti, ma poi, nel quotidiano, è una dimensione il cui significato profondo tende a sfuggire. Questo piccolo incidente ci ha rinfrescato la memoria come uno schiaffo in un momento di torpore. Perchè quando siamo andati ad aiutare il nostro collega a rimettere in piedi lo scooter, ci siamo accorti che il bauletto era pieno di stracci usati per pulire le macchine da stampa. E lì per lì ci siamo anche un po’ arrabbiati.

“Perchè vai in giro con gli stracci della tipografia, vanno smaltiti!”

“Perché quando incontro i miei amici mi vedono con le mani pulite e non ci credono che lavoro.”

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Eccolo lì, dopo due anni di torpore pandemico, il senso ritrovato della nostra cooperativa.

La seconda.

Negli scorsi mesi ci ha lasciato Stefano. Un amico, ancor prima che utente del centro Le Samare, che frequentava la nostra cooperativa sin dai primi anni. La famiglia ci ha voluto ringraziare ricordandoci di quanto Stefano fosse contento di frequentare L’Olmo, di quanto stesse bene con noi.

Di nuovo, eccolo lì il senso ritrovato della nostra cooperativa.

A Stefano e alla sua famiglia vanno i nostri pensieri e ricordi più affettuosi. Ma non solo.

A lui, a tutti i soci, a tutti i lavoratori, a tutti coloro che in qualche modo sono legati alla cooperativa L’Olmo, va una promessa.

Questo Bilancio Sociale, così sostanzialmente normale, così ordinario, è una promessa. È la promessa di continuare sempre.

Continuare nel nostro impegno.

Continuare a ricordare qual è il senso del nostro lavoro, anche quando le routine più vincolanti e sbiadite tenteranno di metterlo in secondo piano.

Continuare a progettare, riprogettare, guardare avanti.

Continuare ad esserci per Stefano, per la sua famiglia, per i colleghi e per tutti quelli che, come loro, si alzano ogni mattina pensando di venire in un luogo speciale e incontrare persone che li fanno stare bene.

La promessa, in sè, non è garanzia di successo, perchè il futuro è ancora incerto e il nostro controllo su di esso piuttosto limitato.

Ma noi ce la metteremo tutta. Promesso.

La Presidente Rosita Magnanini

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Nota metodologica Redazione e lettura del Bilancio Sociale Questo Bilancio è un’opera collettiva, partecipata. I colleghi di entrambi i settori della cooperativa non sono solamente tra i principali protagonisti di questa rendicontazione sociale, ma sono anche collaboratori fattivi alla sua realizzazione.

Sul piano metodologico, dell’organizzazione dei contenuti e delle attività svolte, il focus è incentrato sulle categorie di stakeholder: sono loro i destinatari di un Bilancio Sociale, e ci sembra dunque logico strutturarlo su una riflessione che parta dalla loro composizione. Questo ci permette da un lato di presentare l’operato aziendale nel suo complesso, restituendo con maggior forza una prospettiva unitaria della cooperativa e mantenendo allo stesso tempo uno sguardo più ampio su tutti gli attori che fanno parte della nostra rete; dall’altro, una suddivisione del

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bilancio per categorie di portatori d’interesse permette una fruizione agevole, mirata di tutti gli argomenti, a prescindere dal settore cui fanno diretto riferimento, pur non tralasciando il dettaglio dell’operato sia del centro Le Samare sia della tipolitografia.

Il Bilancio si articola dunque in una prima presentazione per così dire “statica” della cooperativa, della sua identità, la sua governance, la sua storia e i suoi numeri, e in una seconda parte dedicata all’esposizione delle attività, i risultati, i progetti e le iniziative che hanno caratterizzato l’esercizio 2021.

Anno dopo anno, ci sforziamo di rendere la rendicontazione sociale sempre più trasparente ed esaustiva, e ci sembra dunque corretto esplicitare le fonti utilizzate per la redazione di questo Bilancio Sociale.

Le informazioni contenute nel capitolo Soci e lavoratori sono elaborazioni nostre su dati forniti dal software di gestione delle risorse umane.

Sono nostre anche le elaborazioni del capitolo Clienti, su dati provenienti dal controllo di produzione e da due software gestionali: quello per la fatturazione e quello verticale dedicato in specifico alla tipolitografia.

I dati del capitolo Impronta ambientale hanno fonti diverse a seconda dell’argomento: • i registri di carico e scarico di materiale FSC®, verificati annualmente da un auditor esterno, per la parte relativa; • le letture effettuate dal gestore della fornitura elettrica e da GSE e le letture fornite dall’impianto fotovoltaico stesso per quanto riguarda la sezione Energie rinnovabili • I registri di conferimento delle varie tipologie di rifiuti per la sezione relativa.

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Stakeholder

Dopo aver stilato l’elenco di tutti i soggetti legati alla nostra attività, abbiamo deciso di suddividerli secondo due principali direttrici: da un lato categorie sotto cui raggrupparli per tipologia di interesse prevalente e competenza, dall’altro il grado di coinvolgimento con la cooperativa.

Nella categoria soci ricadono tutte le tipologie previste dallo Statuto della cooperativa.

La categoria clienti include tutte le aziende, cooperative ed enti pubblici che si avvalgono dei servizi della tipolitografia.

Sotto la voce Utenti sono raggruppati tutti gli stakeholder coinvolti a vario titolo nei servizi assistenziali, dalle famiglie ai co-gestori e le stazioni appaltanti.

Impronta sociale è la categoria che comprende tutte le realtà con cui la cooperativa è in rete, ovvero legata tramite progetti, collaborazioni e iniziative che hanno un impatto sociale positivo sul territorio e le sue comunità.

Con la categoria Ambiente si intendono tutti gli stakeholder legati alle certificazioni ambientali e alle normative relative alle

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politiche di sostenibilità.

Non sempre uno stakeholder appartiene in modo univoco ad una sola categoria, di conseguenza abbiamo deciso di non rappresentare la separazione tra categorie con una linea discreta ma con una zona di sovrapposizione. È il caso ad esempio di quelle cooperative che sono allo stesso tempo clienti e soci sovventori.

Come si intende, il grado di coinvolgimento non indica una maggiore o minore importanza di ciascun stakeholder, quanto piuttosto la tipologia di legame (fondativo o interno, operativo o finanziario, sistemico o di rete) che li caratterizza.

Si tratta di uno schema non pienamente esaustivo, ma di certo ampiamente descrittivo e utile ai fini della redazione del Bilancio Sociale.

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Mappa degli

C

stakeholder

n il e

ti

Ut en ti Associazioni di

Aziende del

territorio

volontariato

Competitor Clienti inattivi

Servizio Sociale Integrato Val d’Enza

Clienti in portafoglio

AUSL RE

Unione Comuni Val d’Enza

ronta Imp

Key account

Famiglie Utenti

Clienti soci Soci volontari

Soci lavoratori

Certificatori

Soci sovventori Dipendenti

e

i oc

Sindacati

Legacoop

Confcooperative

Associazioni di genitori

CCFS

Associazionismo

Scuole Coop. sociali

a sociale ront

Famiglie dei lavoratori

Enti e istituzioni per la salvaguardia del territorio

Consorzio Quarantacinque

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p Im

Regione e Provincia

ambie n t a le

ratori o v la

mirato

FSC®

Cogestori

Collocamento

S

Identità

Mission Ci occupiamo di disabilità in età adulta. Ci prendiamo cura delle persone e garantiamo il loro diritto alla dignità attraverso l’inserimento lavorativo in tipografia e progetti educativi su misura

Valori Inclusione L’Olmo pone al centro del suo operato il rispetto della persona umana nella sua irriducibile molteplicità, e questo significa dare massimo valore alla dignità e alle aspirazioni di ciascun individuo a prescindere dalla sua provenienza, dalla sua condizione fisica

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o mentale, dal suo genere, dalle sue preferenze politiche, religiose o sessuali, e da qualsiasi altro elemento potenzialmente discriminatorio.

La nostra è una cooperativa plurale che considera la diversità il valore fondante del proprio capitale umano.

Cura delle persone e del lavoro La cura è il fulcro del nostro operato.

Cura delle persone, del loro benessere, della loro dignità, delle loro emozioni.

Cura nello svolgimento del nostro lavoro, tanto nel settore socio-assistenziale quanto in quello di inserimento lavorativo.

Sostenibilità ambientale, economica, sociale L’intergenerazionalità dell’impresa cooperativa, in particolare della cooperativa sociale, impone di pensare alle ricadute ambientali, economiche e sociali delle proprie scelte tanto sul breve quanto sul lungo periodo. Ci guidano i principî della minimizzazione dell’impatto ambientale, dell’autosostenibilità economica delle nostre iniziative, della produzione di valore sociale per il territorio.

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Appartenenza al territorio Siamo parte attiva di reti territoriali grazie alle quali abbiamo la possibilità di massimizzare l’impatto positivo delle nostre azioni e del nostro lavoro. I legami con le nostre comunità di riferimento, con le associazioni, con il mondo cooperativo e con la molteplicità di aziende del territorio costituiscono un capitale relazionale fondamentale per il perseguimento della nostra mission.

Obiettivi Affermarsi come soggetto attivo di co-progettazione per i servizi legati alla disabilità nel territorio della Val d’Enza.

Ci troviamo in una posizione privilegiata nei confronti di tutti gli stakeholder coinvolti nell’erogazione di servizi alla persona con disabilità, potendo raccogliere sia le necessità degli utenti e delle loro famiglie, sia quelle delle amministrazioni. È un privilegio ed una responsabilità che ci chiama ad essere sempre attivi e propositivi nel dialogo e nella co-progettazione, per poter offrire costantemente soluzioni adatte al mutevole panorama del welfare. Un ruolo fondamentale in questo processo viene giocato dalle reti di cui facciamo parte, con le quali ci impegniamo a mantenere uno scambio a due vie di iniziative e know-how.

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Consolidare ed espandere l’attività della tipolitografia nel panorama della stampa del nostro territorio Investire per mantenere la competitività e contenere i costi di produzione, minimizzare l’esternalizzazione delle commesse, progettare strategicamente le proprie iniziative commerciali, tenere il passo degli standard tecnologici del settore, ottimizzare i flussi di lavoro: le priorità del settore B della nostra cooperativa sono quelle di tante altre aziende del settore, e sono le stesse che permettono alla tipolitografia di vivere come laboratorio sociale economicamente sostenibile. Lo sforzo della cooperativa in questo campo è quello di mantenere i livelli qualitativi e competitivi delle migliori aziende del settore, perseguendo però logiche di valorizzazione sociale e non di profitto.

Generare iniziative e partecipare a progetti di impatto sociale per il territorio Un solido tessuto territoriale di solidarietà costituisce uno dei principali legami di coesione sociale, nonché condizione fondamentale per l’esistenza delle cooperative sociali. Con questa convinzione, L’Olmo si propone costantemente come co-protagonista di iniziative volte a generare un positivo impatto sulla vita di tutte le persone che si trovano in situazioni di svantaggio, complesse o marginali, nonché sul movimento cooperativo stesso.

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Governance e struttura organizzativa Il Consiglio di Amministrazione Il Consiglio di Amministrazione della cooperativa è composto da 7 membri, di cui 3 esecutivi (soci lavoratori), e 4 non esecutivi (2 esterni, 1 socio sovventore e 1 socio volontario), in carica in virtù di un mandato triennale valido fino alla data dell’assemblea di approvazione del bilancio relativo all’esercizio 2022. Lo Statuto prevede una quota minima di soci cooperatori (lavoratori, volontari o fruitori) in C.d.A. pari al 51%.

Rosita Magnanini: Presidente Andrea Di Pietro: Vice Presidente Fulvio Fanelli: Consigliere Piero Giannattasio: Consigliere (eletto dal C.d.A. per cooptazione in data 08/03/2021, in sostituzione di Claudia Melli)

Sara Manfredini: Consigliere Concetta Salemi: Consigliere Mirco Verzani: Consigliere Nel corso dell’esercizio 2021 il CdA si è riunito 6 volte. È stata convocata l’Assemblea Ordinaria dei Soci, per l’approvazione del Bilancio, con la partecipazione del 13% degli aventi diritto.

Purtroppo, lo svolgimento in remoto dettato dall’emergenza sanitaria e la proroga della data di convocazione hanno reso impossibile la partecipazione di molti soci.

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Organigramma (Le funzioni svolte esternamente sono indicate in verde)

Assemblea dei Soci Consiglio di Amministrazione Presidente

Privacy

Amministrazione Gestione e Controllo Economico

R.S.P.P.

I.T.C.

Risorse Umane

Ufficio Acquisti

Settore Socio-Assistenziale ed Educativo Centro Semiresidenziale Le Samare

Settore Inserimento Lavorativo Tipolitografia

Coordinatore

Commerciale Certificazione RCOC FSC®

Educatori

Area Prestampa e Stampa DGT Area Stampa Offset

OSS

Area Post-stampa Attività Controllo Qualità Controllo Gestione

Controllo Gestione

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La nostra storia 1984

La cooperativa sociale L’Olmo si costituisce a Montecchio Emilia.

I primi soci sono cittadini lungimiranti che vedono nella forma cooperativa la più idonea per dare risposta alle necessità sociali e lavorative di ragazzi svantaggiati. Le prime attività sono la stampa, l’assemblaggio e l’agricoltura.

1991

Viene promulgata la legge n.381 sulle cooperative sociali: L’Olmo si iscrive all’albo provinciale nella sezione B, di inserimento lavorativo,

1995

La tipolitografia trasloca nell’attuale sede più ampia, e il settore intraprende un rapido rinnovamento tecnologico della produzione, attraverso l’acquisto di nuove macchine litografiche.

2008

Viene formalizzata la specificità de L’Olmo, che diventa cooperativa sociale di tipo A+B (ovvero sia socio-assistenziale, sia di inserimento lavorativo).

2010

Dopo poco più di un anno di sperimentazione, si attua pienamente una modalità assistenziale che la cooperativa individua come inserimento in un ambiente lavorativo protetto, che viene disciplinata da una apposita convenzione con l’Unione dei Comuni della Val d’Enza e con l’AUSL per “l’inserimento socio-terapeutico riabilitativo”.

2012

La diversificazione dell’attività e la divisione in settori si rivelano punti di forza, perchè i diveri risultati spesso si compensano, sostenendosi di volta in volta l’un l’altro. Nel 2012 inoltre su consegue un risultato di rilievo: l’apertura de L’Olmo all’ingresso di altre cooperative in qualità di soci sovventori.

2013

È l’anno della svolta. Infatti, alla soglia del trentennale, il settore socio-assistenziale, attraverso l’accreditamento, cambia il tradizionale modo di operare ed impone alla cooperativa di attrezzarsi per essere in grado di gestire il nuovo Centro Socio Riabilitativo Semiresidenziale “Le Samare”.

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2014

L’Olmo festeggia i trent’anni di attività.

Vengono approvate alcune importanti modifiche statutarie per allineare la cooperativa alle normative sulla gestione dei servizi in accreditamento.

2017

Il 30 ottobre prende il via il nuovo servizio di terapia socio-occupazionale per adulti con disabilità. L’Olmo si aggiudica la gara d’appalto commissionata dal Settore Servizio Sociale Integrato dell’Unione Val d’Enza. I locali utilizzati per questo progetto sono identificati in alcuni spazi del Centro diurno “Le Samare” e della tipolitografia.

2019

È un anno ricco di sfide. Gli investimenti fatti negli anni precedenti rilanciano la tipolitografia. Viene stipulata una nuova convenzione ex art. 22. A inizio anno vengono ultimati i lavori di ristrutturazione della cosiddetta “Barchessa”, l’edificio adiacente alla tipolitografia, e si procede con l’intenso lavoro di trasloco degli uffici amministrativi e del reparto prestampa, mentre il layout della tipolitografia viene ridisegnato, grazie al lavoro di tutti i soci lavoratori, senza fermare la produzione. A fine anno viene dato il via al progetto di posa e messa in funzione dell’impianto fotovoltaico sul tetto della tipolitografia, che, una volta ultimato, consentirà allo stabilimento di raggiungere un’indipendenza energetica quasi totale.

2020

Il mondo viene sferzato dalla pandemia di COVID-19. L’Olmo si dota fin da subito di protocolli di sicurezza, procedure e standard per la protezione di utenti, operatori e lavoratori della tipolitografia che portano alla chiusura del 2020 senza aver registrato neanche un contagio in azienda. Le attività della cooperativa risultano comunque enormemente colpite. Il comparto sociale apre una fase di co-progettazione dei servizi domiciliari coi Servizi Sociali integrati della Val d’Enza e sospende tutte le altre attività, incluso il laboratorio di terapia socio-occupazionale. La tipolitografia continua a lavorare anche nei mesi di marzo e aprile, durante la prima fase dell’emergenza sanitaria, quella più dura e cupa, per poter servire i clienti che operano negli ospedali, ma l’attività di alcuni dei mesi più importanti per il fatturato del comparto è comunque compromessa.

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La pandemia però è un’occasione per un enorme salto in avanti nella digitalizzazione della cooperativa: L’Olmo rinnova il proprio sito web e ottiene l’accreditamento di Google per l’utilizzo gratuito di tutti gli strumenti che consentono il lavoro ed il coordinamento in remoto e viene inserita nel programma Google Grants.

2021

Il mondo esce faticosamente e lentamente dalla pandemia, e l’emergenza sanitaria impone ancora regole molto severe per la prevenzione del contagio.

La campagna vaccinale permette però di mettere in sicurezza gli utenti e i lavoratori del comparto A, che può riprendere con frequenze quasi in linea con quelle pre-pandemiche. Il comparto B, in lieve miglioramento rispetto al 2020, fatica tuttavia ancora a riprendere i ritmi di lavoro del 2019 a causa delle fasi di fortissima stagnazione economica che si susseguono nel corso dell’anno e delle molteplici crisi che attraversano i settori produttivi.

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Le reti L’Olmo sviluppa la propria attività collaborando attivamente con diversi attori del territorio, aderendo ad iniziative e progetti finalizzati all’inclusione, alla coesione sociale e alla sostenibilità, coerentemente coi propri obiettivi.

Rete cooperativa • Soci di: BOOREA EMILIA OVEST Soc. coop. - Consorzio Cooperative Sociali QUARANTACINQUE - C.C.F.S. Consorzio Cooperativo Finanza e Sviluppo - UNIONCOOP Unione Coop.ve Servizi di Assistenza COOPERFIDI ITALIA RETECOOP S.r.l.

• Adesione a Confcooperative, Legacoop Emilia Ovest e Legacoopsociali.

• Gestione del servizio del Centro socio riabilitativo diurno disabili Le Samare con le cooperative Lo Stradello e Coopselios.

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Reti territoriali •

Collaborazione con i Servizi Sociali dell’Unione Comuni Val d’Enza.

•

Organizzazione di diverse iniziative sul territorio, in collaborazione con istituzioni, scuole, imprese, enti pubblici.

•

Partecipazione a progetti per l’inclusione sociale promossi da Comune di Bibbiano, Consorzio Bonifica Bentivoglio e Auser.

•

Collaborazione per iniziative sul territorio con le associazioni di volontariato della Croce Arancione di Montecchio, Croce Bianca di Sant’Ilario, Croce Rossa di Cavriago, Noi con Voi di Cavriago e GIS di Sant’Ilario.

•

Collaborazione con Azione Solidale di Calerno, per il recupero delle eccedenze del sistema produttivo per la ridistribuizione gratuita nel circuito delle associazioni che agiscono a favore delle varie forme di povertà.

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Attività Settore A: Le Samare e laboratorio socio-occupazionale Il comparto socio-assistenziale della cooperativa L’Olmo è costituito dal Centro Diurno Semiresidenziale Le Samare e dal Laboratorio Socio Occupazionale. Il settore d’intervento, come già specificato nella mission aziendale, è dunque la disabilità in età adulta.

Il Centro è stato inaugurato nel dicembre 2013, con un contratto di servizio tra l’Unione Val d’Enza, l’AUSL di Reggio Emilia (Distretto di Montecchio Emilia) e Consorzio Quarantacinque.

Quest’ultimo è titolare dell’autorizzazione in Accreditamento definitivo e del contratto di gestione del servizio, a L’Olmo è affidata la conduzione della struttura: gestione del quotidiano, personale, acquisti e manutenzioni. Alla cooperativa Lo Stradello va la direzione tecnica, mentre a Coopselios è affidata la supervisione d’équipe. È aperto 230 giorni, dal lunedì al venerdì dalle 8:20 alle 16:30.

Finalità del Centro Diurno Semiresidenziale Le Samare Il Centro socio riabilitativo diurno Le Samare, parte integrante della rete dei Servizi Socio-Assistenziali del distretto della Val d’Enza, si propone di: •

•

•

rispondere al bisogno di socializzazione e affermazione individuale di persone diversamente abili, affinché tutti vivano con dignità il loro tempo; sostenere gli Utenti nel percorso di crescita personale utilizzando come strumento facilitante la relazione e il rapporto empatico; attuare progetti individuali con attività lavorative,

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• • •

espressive, e ricreative protette; favorire il potenziamento o il mantenimento delle abilità personali residue; dare risposta ai bisogni assistenziali di persone con livelli di autonomia compromessi; promuovere percorsi di incontro, crescita e condivisione attraverso il coinvolgimento delle famiglie e della comunità locale, nel lavoro sociale di rete con i soggetti istituzionali e con gli altri enti privati operanti nell’ambito dei Servizi alla persona.

PEI -Progetto Educativo Individualizzato Lo strumento cardine dell’intervento sull’Utente è rappresentato dal PEI - Progetto Educativo Individualizzato -. Il PEI, stilato dall’equipe per ciascun Utente, attiva un percorso di lettura dei bisogni attuali, quindi fotografa le capacità specifiche e attuali di ciascuno e, in funzione di queste, declina l’individuazione delle sollecitazioni, sia dirette sia ambientali, (secondo l’approccio biopsicosociale) da promuovere. Ogni intervento (sanitario, riabilitativo, assistenziale, educativo) così programmato nel PEI è rivolto ad un “sistema cliente” di cui fanno parte più soggetti: utente diretto, famiglia, vicinato, contesto della comunità locale, le Istituzioni Pubbliche e tutti gli altri Servizi presenti sul territorio coinvolgibili. Nello specifico il PEI si compone del Progetto Educativo (PE) contenente gli obiettivi formulati per il singolo Utente (obiettivi di apprendimento e/o consolidamento e/o mantenimento, di abilità/competenze) e dal Piano di Lavoro Individuale (PLI) contenente informazioni sul singolo, legate a mobilità, alimentazione, vestizione, aspetti sanitari e modalità relazionali- educative. Il PEI viene condiviso e rivisto periodicamente in equipe designando un educatore referente per ogni Utente. Nel PEI vengono individuati sia gli obiettivi generali, legati ad un percorso di futurizzazione del processo di evoluzione personale, sia gli obiettivi specifici (educativi, assistenziali, di potenziamento delle autonomie di base, di aumento del benessere), legati alle attività del Centro. Gli obiettivi vengo-

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no definiti in termini quantitativi e misurabili. Vengono decisi i criteri di misurazione che durante il percorso indicheranno il raggiungimento o meno degli stessi. Infine, viene compilata una programmazione settimanale delle attività attraverso le quali poter raggiungere gli obiettivi declinati. Il progetto così delineato viene condiviso con l’Utente (tutte le volte che è possibile), con la famiglia e i Servizi ed eventualmente ridefinito o integrate sulla base all’esito del confronto. Solo a seguito di questi passaggi, il PEI si considera attivo.

Per un più ampia e completa descrizione delle attività e delle caratteristiche del Centro Le Samare si rimanda al capitolo “Utenti”, nonché alla Carta dei Servizi, disponibile presso la cooperativa o consultabile online all’indirizzo https://www.coopolmo. it/settore-a-servizi-alla-persona/carta-dei-servizi/ o utilizzando il codice QR a fianco.

Il laboratorio socio-occupazionale Dal 2017 è attivo il servizio di terapia socio-occupazionale, erogato tramite un accordo con il Servizio Sociale Integrato dell’Unione Val d’Enza. Coinvolge 12 utenti, cui vengono proposte attività terapeutiche e occupazionali, per lo più manuali, con finalità di valorizzazione delle proprie abilità e autonomie.

Utenti coinvolti nel laboratorio socio-occupazionale: 12

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Settore B: la tipolitografia Fin dalla sua nascita, L’Olmo si è caratterizzata come tipolitografia con l’obiettivo dell’inserimento lavorativo di persone in condizioni di svantaggio. La sua attività produttiva ha subito profonde trasformazioni nel corso degli anni, sia nei flussi produttivi, sia nelle tipologie di lavorazioni sia nella sede stessa dello stabilimento.

A guidarne i progressi, gli investimenti e gli avanzamenti tecnici è sempre stata una vision comune, un mantra collettivo: l’innovazione tecnologica deve accompagnarsi all’innovazione sociale. Questo è particolarmente valido oggi, in un’epoca in cui il nostro settore guarda quasi esclusivamente alla cosiddetta Industria 4.0, agli investimenti in nuove tecnologie, molto spesso dimenticando di menzionare quali siano gli investimenti da programmare per valorizzare le persone, per far sì che il progresso tecnico non lasci indietro nessuno.

Negli ultimi anni abbiamo investito da un lato in attrezzature che permettono produzioni continue, giorno e notte, senza l’intervento di operatori, dall’altro in lavorazioni in cui sia fondamentale l’apporto dei lavoratori, in particolari di lavoratori con disabilità, come ad esempio la cosiddetta “sfridatura” degli adesivi. Abbiamo acquistato stampanti tecnologicamente avanzatissime, e allo stesso tempo abbiamo attivato alcune convenzioni ex art. 22, grazie alle quali è stato possibile assumere persone che avrebbero avuto difficoltà ad accedere al mercato del lavoro. È così che traduciamo concretamente i nostri valori e i nostri obiettivi aziendali. Si tratta in fondo di ciò che fa, per definizione, un’impresa sociale: intraprendere un’attività con ricadute positive sulla vita delle persone, che allo stesso tempo possa essere competitiva nel suo mercato di riferimento, e dunque economicamente sostenibile e indipendente.

Attualmente il settore B de L’Olmo impiega 13 persone, di cui 6 appartenenti alle categorie di svantaggio (Art. 4 Legge 381/91), e 2 soci volontari. Per i lavoratori svantaggiati, il progetto di

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inserimento lavorativo rappresenta un percorso di formazione che coinvolge tutte le competenze: quelle tecnico-professionali, quelle relazionali e quelle trasversali. L’inclusione lavorativa diventa dunque, più in generale, inclusione sociale: un processo di valorizzazione non solo delle proprie abilità, ma anche delle proprie aspirazioni, dei propri bisogni, delle proprie speranze.

Lo stabilimento si sviluppa su una superficie di 400 mq e si suddivide in 4 reparti: 1.

2.

3.

4.

ufficio commerciale reparto prestampa e stampa digitale reparto stampa offset reparto confezione

Ufficio commerciale È l’area della tipolitografia che si occupa della pianificazione commerciale, della preventivazione, delle vendite, del post-vendita e, in generale, delle relazioni coi clienti.

Reparto prestampa e stampa digitale L’attività di questo reparto è cresciuta moltissimo nel tempo.

Tradizionalmente deputata alla preparazione delle matrici di stampa, durante questi anni di crescita della tipolitografia ha incluso i servizi di grafica e impaginazione e di stampa digitale, in piccolo e grande formato. È dotata di una stampante digitale da produzione per le lavorazioni che prevedono un formato macchina fino al 33x66 cm, di un plotter a getto d’inchiostro che stampa a 6 colori su un’ampia varietà di materiali in bobine fino ad 1,60m di larghezza, e infine di un plotter da taglio digitale in grado di praticare operazioni di fustellatura digitale.

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Reparto stampa offset Dotato di 3 macchine litografiche, è il reparto dedicato alle tirature più lunghe. Da qui escono una grande varietà di stampati, dai manuali, di cui produciamo decine di migliaia di pezzi all’anno, ai moduli commerciali, i buoni pasto e le ricevute fiscali, la cui produzione è nell’ordine dei milioni di pezzi ogni anno.

Reparto confezione Qui si svolgono le lavorazioni finali, tra cui - per citarne alcune - intercalatura, cucitura, taglio, rilegatura, cordonatura, piega, plastificazione. Anche questo reparto è cresciuto significativamente nel corso degli anni, permettendo alla tipolitografia di ridurre enormemente le spese per lavorazioni in conto terzi.

Lavoratori svantaggiati occupati: 6

Ripartizione fatturato per reparto

Stampa offset 51%

Stampa digitale 49%

31

Patrimonializzazione 2017

2018

2019

2020

2021

39.093

60.352

60.947

60.962

60.962

Totale riserve

153.403

162.939

158.156

155.845

125.612

Totale patrimonio Netto

202.328

208.333

219.103

216.807

186.574

Capitale Sociale

Conto economico 2017

2018

2019

2020

2021

852.529

857.723

914.094

717.248

745.525

Contributi in conto esercizio

18.041

18.732

8.913

19.381

16.149

Altri ricavi

23.501

22.968

33.509

54771

36.757

894.071

899.423

1.002.379

799.749

798.531

81.174

108.807

129.256

118.220

97.531

Personale

464.130

479.045

484.859

407.230

467.568

Servizi e costi generali

286.239

275.465

323.451

214.927

217.582

50.225

49.680

53.238

58.614

43.011

881.768

912.997

990.804

798.991

825.692

2.749

2.404

Ricavi delle vendite e delle prestazioni

Totale Materie prime, di consumo e merci, variazione rimanenze

Ammortamenti e svalutazioni Totale Interessi e oneri finanziari Imposte

2.471

1.384

1.399

17

569

Risultato d’esercizio

9.832

- 14.958

10.176

- 2.004

-30.234

32

Soci e lavoratori Già dal 2020, la gestione dell’emergenza sanitaria ha generato un fortissimo aumento della domanda di educatori e operatori socio-sanitari nel settore pubblico, il quale si è ritrovato a drenare una quota consistente di risorse umane dalla cooperazione sociale e più in generale dal mercato del lavoro. Scuole e ospedali sono diventati una calamita anche per alcuni dei nostri soci lavoratori, e la dinamica è proseguita e si è consolidata anche nel 2021.

Un socio lavoratore e una lavoratrice non socia a tempo determinato hanno presentato le dimissioni.

Si è reso necessario sostituire temporaneamente una socia lavoratrice.

Due soci lavoratori sono stati costretti a casa per un lungo periodo a causa rispettivamente di infortunio e malattia, e si è reso necessario sostituirli temporaneamente.

Come si diceva, la copertura delle ore scoperte ha rappresentato una sfida notevole.

33

Nel settore sociale si registrano dunque 5 lavoratori in entrata (3 dei quali per sostituzione), e 2 in uscita.

In tipolitografia si registra una nuova assunzione, mentre per un lavoratore non è stato possibile rinnovare il contratto.

Diverse dunque le variazioni rispetto allo scorso anno: diminuisce la percentuale di soci lavoratori sul totale, cambia la composizione complessiva delle tipologie di contratti a favore di quelli a tempo determinato, si abbassa l’anzianità lavorativa media.

Meno influenti invece queste dinamiche sulle proporzioni e sulla composizione della base sociale, con un lavoratore ammesso a socio ed uno, come si diceva, dimissionario.

Volontari

Lavoratori

Donne

14%

41%

18%

Composizione della base sociale (totale soci, 2020) fig.1

Composizione di genere (totale soci p. fisiche, 2020) fig.2

Sovventori

Sovventori

Uomini

(p. fisiche)

(p. giuridiche)

59%

58%

14%

>21 34%

>5

>50

31-50

39%

69%

31%

Anzianità sociale (totale soci p. fisiche, 2020) fig.3

Fasce d’età (totale soci p. fisiche, 2020) fig.4

11-20

6-10

11%

16%

34

Lavoratori Occupati totali per settore (dicembre -gennaio 2021)

Settore A

Settore B

Uffici

13

12

2

Variazioni (dic. - gen. 2021) Settore A Settore B

Indici turnover

Uffici

Settore A Settore B

Uffici

Entrata

5

1

0

Entrata

63%

8%

-

Uscita

2

1

0

Uscita

25%

8%

-

Inquadramento contrattuale (e variazione da 2020) Livello A

C

D

F

Uomini

5 (+1)

2 (-)

8 (+1)

1 (-)

Donne

1 (-)

5 (+2)

4 (+1)

0 (-)

Totale

6 (+1)

7 (+2)

12 (+2)

1 (-)

Determinato

Part Time

Indeterminato

Full Time

Uomini

4 (+1)

11 (+1)

Uomini

6

(+1)

9

(+1)

Donne

5 (+5)

6 (-2)

Donne

9

(+3)

2

(-)

Totale

9 (+6)

17 (-1)

Totale

15

(+4)

11

(+1)

35

Fasce d’età

Anzianità lavorativa <25

2

0-3

15

26-35

4

4-10

4

36-45

4

10-15

2

46-55

11

16-20

2

>55

5

>20

3

Composizione di genere

Donne

Uomini

42%

58%

Percentuale soci sul totale lavoratori:

65% (-20%)

Categorie di svantaggio ex art.

4 legge 381/91

6

46%

lavoratori

dei lavoratori

Formazione Nel 2021 sono state erogate un totale di 48 ore di formazione obbligatoria per 8 lavoratori (salute e sicurezza).

26 ore erogate agli operatori tra corsi di progettazione e una formazione specifica sulle emozioni nello spettro autistico.

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Tra ottobre e novembre sono state erogate da Demetra altre 24 ore di formazione sull’innovazione e l’Agenda 2030 delle Nazioni Unite.

Salute e sicurezza Per il secondo anno consecutivo, hanno assunto particolare rilevanza le procedure di prevenzione del contagio. In particolare nel centro diurno Le Samare sono rimaste in vigore le cosiddette bolle, gruppi di 6 utenti cui sono stati assegnati operatori fissi.

Anche per la tipolitografia sono rimasti in vigore i protocolli di sicurezza e prevenzione istituiti nel 2020.

Nel 2021 si registra 1 infortunio.

Spesa per DPI e prevenzione contro il COVID 19

€ 1.527,24

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Fondo Integrazione Salariale (FIS) e Cassa Integrazione Guadagni (CIG) Nel 2021 non è stata fatta richiesta di FIS per gli operatori del centro, mentre si è reso necessario ricorrere alla Cassa Integrazione per far fronte ai momenti di drastico calo delle commesse di lavoro della tipografia.

Ore FIS

Ore CIG

Lavoratori coinvolti

0

557,75

8

Anticipazione TFR e aspettativa Relativamente all’esercizio 2020 nessun socio lavoratore ha chiesto l’anticipo di parte del TFR (secondo regolamento apposito).

Convenzioni e welfare aziendale Mutua Nuova Sanità La convenzione con Mutua Nuova Sanità, società intercategoriale e intersettoriale con sede a Reggio Emilia, attiva da oltre 17 anni, si pone l’obiettivo di integrare l’offerta del Servizio Sanitario Pubblico, offrendo servizi nel campo dell’assistenza sanitaria e socioassistenziale. Tutti i soci lavoratori e le loro famiglie possono accedere ai servizi di Mutua Nuova Sanità; per i soci lavoratori, con costo a carico della cooperativa, per i famigliari, con costo a carico del socio. In ottemperanza al CCNL, anche i lavoratori non soci godono dei servizi di Mutua Nuova Sanità, con un’offerta differenziata rispetto ai soci lavoratori. I principali servizi offerti da Mutua Nuova Sanità sono:

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• • •

• •

servizi socio-assistenziali; convenzioni specialistiche ospedaliere; invio del medico generico su tutto il territorio nazionale nelle ore in cui è presente il servizio di guardia medica e assistenza domiciliare; rimborso totale dei ticket sanitari; possibilità di effettuare visite specialistiche e diagnostiche in libera professione presso Centri convenzionati (con ridotti tempi di attesa), con il pagamento di una franchigia.

Altre convenzioni Rimane attivo il sistema di convenzioni “Agevolazioni e Benefit Soci L’Olmo”, con enti diversi, commercianti, negozianti e cooperative per i soci lavoratori, volontari e sovventori (persone fisiche). La stipula di convenzioni con enti diversi è una modalità scelta per stare accanto a tutti i nostri soci, offrendo loro servizi utili erogati dalla cooperativa o da esterni con l’opportunità di risparmiare.

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Utenti

Dati relativi all’offerta Numero di posti totali: 24 (esclusa l’assistenza domiciliare) Numero di posti accreditati: 14 (esclusa l’assistenza domiciliare Numero di posti non accreditati: 1 (esclusa l’assistenza domiciliare) Numero di posti contrattualizzati (anno 2021): 28 (esclusa l’assistenza domiciliare) Presenza di Nucleo ai sensi della DGR 2068/04: 0 posti Inserimenti individuali ai sensi della DGR 2068/04: 0 (devono essere conteggiati anche gli inserimenti individuali presenti al primo gennaio)

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Presenza di nuclei speciali demenze: 0 posti Inserimenti in accoglienza temporanea di sollievo: 0

Dati relativi al servizio (solo per i servizi semiresidenziali) Giornate di apertura nell’arco della settimana: 5; Ore di apertura giornaliere 8 per il Centro Le Samare.

Per il nucleo socio occupazionale come segue.

Da gennaio a giugno: 4 ore.

Da luglio a settembre: 8 ore martedì e giovedì, 4 ore i restanti giorni Da ottobre: 8 ore martedì, giovedì , venerdì, 4 i restanti giorni.

Eventuali servizi aggiuntivi: nessuno; Il trasporto degli utenti viene gestito per un 50% dagli operatori del centro, il restante dalle associazioni di volontariato presenti sul territorio con le quali viene stipulata annualmente una convenzione.

Nello specifico le associazioni di riferimento sono le seguenti: • • • • •

Auser di Bibbiano(RE) Auser di San Polo d’Enza(RE) Noi Con Voi di Cavriago(RE) Croce Rossa di Cavriago(RE) Croce Bianca di Sant’Ilario d’Enza (RE)

Nel corso dell’anno rispetto ai trasporti in carico

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alle associazioni ci sono state diverse defezioni.

L’associazione NOI CON VOI che gestisce il trasporti degli utenti di Cavriago, causa COVID ha interrotto il servizio per tutto l’anno, ha ripreso con il 2022.

L’AUSER di San Polo d’Enza, ha garantito il servizio fino al 30 novembre e poi ha chiuso la convenzione con noi.

La CROCE ROSSA di Cavriago con dicembre ha concluso il servizio, in quanto avendo ripreso NOI CON VOI con l’anno nuovo, non c’era la necessità di stipulare di nuovo la convenzione.

L’AUSER di Bibbiano per tutto l’anno non ha fornito il servizio causa COVID. Per quanto riguarda la gestione trasporto a carico degli operatori, nell’arco della settimana vengono garantiti i seguenti trasporti: • giorni alla settimana andata e ritorno trasporto di un utente di particolare gravità che viene gestito da 2 operatori; nel medesimo trasporto 2 pomeriggi alla settimana viene portata al proprio domicilio un’altra utente • 1 giorno alla settimana viene garantito il trasporto degli utenti del S.O. di Sant’ilario e Campegine, • 2 pomeriggi alla settimana il trasporto di un ospite del S.O .di Cavriagp Causa emergenza COVID , i restanti trasporti sono stati gestiti dagli operatori del centro e dalle famiglie.

Ore giornaliere dedicate al trasporto (da e verso il domicilio):3.

Dati relativi all’utenza Modifica frequenze: Nel C.D. nel corso dell’anno non ci sono state modifiche rilevanti nelle modalità di frequenza.

Le modifiche significative sono state nel nucleo Socio Occupazionale.

• 1 utente dimessa per scelta della famiglia.

43

•

•

5 utenti per l’intero anno non hanno frequentato, in quanto le famiglie hanno preferito gestirli a casa per la paura del contagio.

2 nuovi inserimenti, con frequenza part time.

Relazione annuale Anche il 2021 come l’anno precedente è stato un anno molto complicato e impegnativo per tutti gli attori che hanno ruotato all’interno della struttura, operatori, dirigenti, ospiti e familiari.

A causa delle normative legate alla frequenza massima di 6 utenti per gruppo e con operatori fissi che non potevano turnare, nella prima parte dell’anno abbiamo lavorato a bolle .Per supportare le famiglie con utenti più gravosi abbiamo continuato gli interventi domiciliari per i quali è stato strutturato un progetto individuale domiciliare con caratteristiche diverse rispetto alla frequenza al centro.

Sono stai costituiti 2 gruppi con caratteristiche diversificate.

Il primo composto da ospiti con bisogni assistenziali importanti e con un livello di gravità cognitiva alta, il secondo composto dagli utenti con un livello di disabilità medio lieve e senza bisogni assistenziali di particolare rilievo.

Ovviamente questo ha comportato un doppio lavoro per tutto lo staff educativo, perché si è trovato ad elaborare per ogni singola attività un doppio progetto in base alle caratteristiche dei partecipanti e conseguentemente con obiettivi diversi.

Con molta fatica lo staff delle Samare ha cercato di ripristinare alcune attività educative che hanno sempre fatto parte della programmazione educativa settimanale.

La percezione è stata quella di riprendere tutto da capo, dalla riformulazione dei progetti ai contatti con le persone referenti che in questi 2 anni sono cambiati, alle difficoltà nella formazione dei gruppi a causa del numero limitato di ospiti che si poteva-

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no trasportare sui pulmini come da protocollo COVID 19.

Il sistema di lavoro è in parte cambiato, la priorità principale è stata data all’aspetto della prevenzione, i controlli mattutini, le frequenti disinfezioni, l’utilizzo dei DPI anche da parte degli utenti ha trasformato alcune caratteristiche radicate del centro.

In questo caso il personale educativo si è speso nel fare passare questi aspetti agli ospiti come necessari ed educativi per il loro benessere e la loro salute.

In alcuni momenti dell’anno il centro è stato utilizzato come sede per effettuare le vaccinazioni per il COVID agli utenti, questo per favorire i familiari nell’aspetto sanitario e supportarli in caso di bisogno.

Oltre a tutte le criticità sopra elencate è stato un anno di cambiamenti rispetto agli operatori.

C’è stato molto turn over. Un operatore in carico al servizio da 8 anni si è licenziato, una neo assunta in carico al servizio dall’anno precedente si è licenziata.

Inoltre nel C.D. c’è stata una malattia molto lunga da agosto a dicembre e in ottobre un educatore ha subito in struttura un infortunio e deve ancora rientrare.

Nel S.O. si è reso necessario sostituire temporaneamente l’operatrice referente con un’educatrice tutt’ora in carico al servizio.

Per quanto riguarda gli spazi abbiamo mantenuto la divisione tra i 2 nuclei attraverso le opere strutturali interne ed esterne che erano state realizzate prima dell’apertura dopo il lockdown, con entrate e uscite dedicate ad orari diversificati per evitare il possibile contatto tra gli utenti dei due nuclei.

La mancanza di alcune attività esterne (Palestra Multiplo, Bar, Mensa Cir) ha portato lo staff educativo a rivedere tutta la programmazione delle attività. Si sono potenziate le attività interne, atelier, ginnastica dolce, attività sensoriali e ludiche.

Come detto in precedenza abbiamo lavorato e consolidato gli aspetti legati alla sicurezza, che per alcuni dei nostri ospiti sono diventati degli automatismi.

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Aspetti educativi legati alla tutela della persona: • • • • • • • • • •

distanza di sicurezza da tenere con gli altri, utilizzo costante della mascherina evitamento del contatto fisico,( abbracci e baci) lavaggio accurato delle mani utilizzo del gel disinfettante disinfezione degli arredi e dei materiali al termine delle attività utilizzo corretto delle uscite e delle entrate segnalate cambio abiti tutti i giorni prova della temperaturadistanza di sicurezza sui pulmini

Come l’anno scorso abbiamo proseguito i progetti di supporto e condivisione con le famiglie e gli altri centri presenti sul Distretto (Quadrifoglio, Educativa Creative, Pilastro) promossi dal S.S.I. Si sono svolti in presenza e in remoto dei tavoli di lavoro, che oltre agli obiettivi precedentemente condivisi hanno portato il gruppo ad elaborarne altri: • •

passaporto progetto di vita

Come da obiettivo progettuale iniziale, ovvero la creazione una rete efficace e costruttiva con le risorse del territorio, abbiamo partecipato all’inaugurazione dello spazio esterno APP ( dislocato nella nostra struttura vecchia) in collaborazione con le autorità località, Remida, Ri-Generation, Unione Val’d’Enza e CREATIV. Sono rimaste attive le convenzioni con l’Istituto superiore Silvio d’Arzo di Montecchio Emilia e il Centro Studio e Lavoro “La Cremeria” di Cavriago, ma come da protocollo dell’ASL per la prevenzione COVID 19 non abbiamo potuto ospitare persone esterne nonostante le numerose richieste ricevute.

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Attività Elenco di seguito le caratteristiche delle attività svolte, i tempi, gli obiettivi e gli strumenti utilizzati Le attività che sono state svolte sono: • • • • • • •

Progetto Radio Azione solidale Attività motoria Salone di bellezza Attività con i cavalli Laboratorio musicale Attività sensoriale

Progetto “Radio” Per stimolare le capacità espressive degli utenti e la curiosità della comunità, è rimasto attivo il progetto; settimanalmente 2/3 utenti con un operatore hanno in carico un programma radiofonico di intrattenimento, trasmettono da uno studio di Monticelli e il loro compito è di ricevere le telefonate per le dediche, commentare argomenti di attualità precedentemente concordati e preparati al centro, utilizzare la strumentazione di supporto. A causa della vendita della radio ad un altro gestore con grande rammarico degli utenti e degli operatori questa attività si è conclusa definitivamente alla fine di novembre 2021.

Azione solidale A cadenza settimanale un gruppo ristretto di utenti con 1 educatore si reca presso questa sede per reperire alimenti che vengono utilizzati per le merende, Compleanni o Eventi presso il centro .Il compito degli utenti è di caricare il carrello, firmare e controllare la bolla di accompagnamento.

Attività motoria Nell’anno questa attività è stata svolta all’interno del centro e gestita dagli operatori, vista l’impossibilità di riattivare la collaborazione con la polisportiva Arena e l’utilizzo della loro palestra. E’ stato valutato di andare a definire un’attività di carattere

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motorio che rispondesse a più livelli di intervento, relativamente ai diversi bisogni dei singoli utenti.

L’attività è stata impostata sui due gruppi di utenti frequentanti il Centro. Gruppi caratterizzati da caratteristiche e bisogni specifici, in buona parte differenti. Con il primo gruppo (“gruppo azzurro”), caratterizzato da situazioni di ipertrofia muscolare piuttosto marcata e in generale, da un livello di autonomia motoria molto ridotto; sono stati svolti esercizi di ginnastica dolce volti a migliorare almeno parzialmente questi deficit motori. Il lavoro é stato condotto con ogni utente in modalità 1/1.

Per quanto riguarda il “gruppo rosa”, caratterizzato da bisogni maggiormente legati, nel complesso, al livello di forma fisica generale e all’opportunità di un canale di sfogo emotivo è stata declinata tramite piccoli giochi di gruppo, camminate e percorsi organizzati e caratterizzati da esercizi fisici e ludici.

Obiettivi Generali: • Miglioramento delle condizioni di salute fisica.

Specifici: • Diminuzione, almeno in minima parte, dell’ipertrofia muscolare degli arti superiori e delle mani; • Aumento della mobilità degli arti superiori; • Aumento della capacità di deambulazione sugli arti inferiori; • Miglioramento del livello di deambulazione con la carrozzina; • Aumento del livello di coordinazione motoria; • Aumento del livello di propriocezione; • Miglioramento o mantenimento del livello di peso-forma.

• Sfogo emozionale.

Salone di bellezza L’attività si svolge con un gruppo formato da 4 utenti, prevalentemente donne.

I trattamenti sono principalmente manicure, pedicure, applicazione smalto, pulizia del viso, applicazione crema mani, massaggi e applicazione gel per gli uomini.

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Obiettivi • Benessere e cura della persona, autostima Attività con i cavalli Si è valutato di andare ad offrire ad un gruppo di utenti una attività che possa fornire un canale di sfogo psico-fisico, stimolo e crescita nella gestione delle emozioni e, nel contempo anche una opportunità di lavoro sulla percezione della proprio corpo.

A questo scopo è stata individuata la possibilità, sul territorio di Montecchio, di fruire di una attività educativa con la mediazione del cavallo, presso il maneggio “Trotter”.

L’effetto terapeutico dell’attività mediata dal cavallo si basa sul particolare rapporto che si instaura tra il soggetto ed il cavallo stesso, fondato su un linguaggio prettamente motorio, ricco di sensazioni piacevoli e rassicuranti, estremamente coinvolgenti sotto il profilo emotivo.

Fino dalle fasi iniziali a terra, la conoscenza dell’animale e del suo ambiente, e la sua cura, contribuiscono ad instaurare senso di fiducia e di sicurezza, che troveranno ancora maggiore stimolazione nella fase successiva del montare a cavallo. Tutto ciò con un’influenza diretta sul livello della percezione del proprio corpo e dei propri movimenti nello spazio (Propriocezione).

Nonché sul livello di autostima personale, rafforzato dal senso di sicurezza e gratificazione generati via via durante l’attività, derivanti dal senso di “autorevolezza gentile” espressa dal cavallo.

Macro obiettivi Miglioramento dello stato di benessere psico-ficico Obiettivi specifici • Aumentare e consolidare le competenze relazionali e comunicative • Aumentare e consolidare il livello di autostima • Migliorare la capacità di controllo e gestione delle emozioni • Migliorare la percezione del proprio corpo(propriocezione) e dell’equilibrio corporeo

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Laboratorio musicale Il laboratorio di musica è stato pensato come attività ludica, rilassante, che possa coinvolgere quanti più utenti possibile, al fine di poter svilupparne le capacità sensoriali, motorie, espressive e affettive. La musica facilita la socializzazione e la comunicazione, accresce l’autostima e la considerazione di sé, fa provare soddisfazione e benessere e facilita l’apprendimento.

La musica, inoltre, può produrre la liberazione di emozioni troppo a lungo represse e aiuta a far emergere sentimenti positivi.

Data la gravità degli utenti, il laboratorio non si pone l’obiettivo di insegnare a suonare, piuttosto quello di fare gruppo e far sì che gli utenti possano sperimentare nuovi oggetti e sperimentarsi pur nelle loro limitate capacità motorie Attività sensoriale Si è pensato ad uno spazio dedicato a sperimentazione sensoriale e benessere psico-fisico. L’attenzione è anche rivolta ad offrire possibilità di autodeterminazione circa il proprio rilassamento, in interazione con un ambiente strutturato. La sperimentazione sensoriale, cerca di andare a stimolare la comunicazione non verbale e il linguaggio del corpo. In tal senso vengono proposte ai fruitori di questo spazio una serie di opzioni sensoriali, che sperimentano indicando – con linguaggio verbale e non – le loro preferenze in merito. Uno spazio rivolto a tutti i cinque sensi e alla loro interazione. Utilizzando una serie di effetti luminosi, olfattivi e uditivi, di forme, di aromi, di sapori e superfici tattili.

Obiettivi concreti e verificabili Per tutti: • Benessere psicofisico • Sperimentazione sensoriale Stimolo all’autodeterminazione

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Uscite visite culturali-didattiche eventi Febbraio: Festa di Carnevale al centro Maggio: visita guidata alla Mostra di Ligabue a Parma, pranzo al sacco presso i giardini del Palazzo Ducale Giugno: pranzo al sacco alla Vignazza Montecchio E. Giugno, luglio, settembre, ottobre: uscite settimanale di lunedì al Mercato di Montecchio Emilia Ottobre: partecipazione all’evento Inaugurazione Spazio esterno APP Dicembre: pranzo di Natale al centro con tutti gli ospiti e gli operatori

Nucleo SocioOccupazionale Come specificato in precedenza nel nucleo S.O. 5 utenti per scelta delle famiglie non hanno frequentato.

Ci sono stati 2 nuovi inserimenti part time.

Per tutto il corso dell’anno 2021 il nucleo S.O. non ha mai aperto come da contratto con il S.S.I perché non ci sono state sufficienti richieste da parte dei familiari per arrivare, in alcuni pomeriggi, a un numero minimo di partecipanti.

Il servizio è rimasto aperto dal lunedì al venerdì tutte le mattine e nelle giornate di martedì, giovedì e venerdì anche al pomeriggio con il pasto compreso.

Nella prima parte dell’anno, visto il numero degli utenti inseriti, è stato gestito da una sola operatrice, mentre da settembre, con il rientro di altri ospiti, è stata assunta un’altra operatrice part time.

Sono rimaste attive le collaborazioni con le ditte esterne che hanno fornito i lavori consueti di assemblaggio permettendo di portare avanti gli obiettivi prefissati dalla tipologia del servizio

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Gli obiettivi educativi che sono stati perseguiti sono : • Mantenimento dell’attenzione e del compito • Rispetto del ruolo • Rispetto delle regole e degli orari • Benessere personale • Autodeterminazione L’obiettivo principale rimane quello del miglioramento della qualità della vita e il riconoscimento e la consapevolezza attraverso il lavoro di mettere in pratica le proprie potenzialità e abilità in un “fare adulto”.

Gli ospiti sono stati sollecitati ad intraprendere un percorso di riconoscimento della propria dimensione adulta attraverso la sperimentazione di opportunità sociali ed educative, quali misurarsi con gli altri, avere rapporti con le ditte esterne che consegnano il lavoro, farsi carico, con l’operatrice, del magazzino e del carico/scarico merci e utilizzo del muletto e del transpallet.

Non solo, collaborare attivamente con il personale della Tipografia Olmo per la gestione e l’organizzazione del lavoro in comune In dicembre è stato acquisito un nuovo fornitore con il quale abbiamo intrapreso una nuova commessa lavorativa. La dimensione del “fare”, intesa come strumento riabilitativo volto all’espressione di sé e della propria individualità, al raggiungimento di una buona autonomia e al rafforzamento della propria autostima, ha permesso ai ragazzi inseriti di vivere il centro come il luogo in cui sperimentarsi come veri “lavoratori” riconoscendosi con un ruolo sociale attivo.

Sono proseguite le collaborazioni già in essere sia internamente alla cooperativa l’Olmo che con altre realtà del territorio.

Collaborazione nella realizzazione di attività di tipo lavorativo presso la Tipolitografia dell’Olmo Dopo la pregressa esperienza siamo stati in grado di identificare con maggior precisione, gli spazi, i tempi e i destinatari maggiormente idonei a prendere parte ad attività di assemblaggio,

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imbustamento ed etichettatura che vengono generalmente svolte all’interno del servizio.

Altre attività Assemblaggio, imbustamento, etichettatura e separazione in collaborazione con le aziende: Sb-Mech, Uniplast e New Label, Ditta Tondelli Emilio.

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Clienti

Al momento, poichè il settore A della cooperativa opera in virtù di una committenza pubblica in accreditamento, la categoria dei clienti comprende tutti i soggetti che si avvalgono dei servizi della tipolitografia, e dunque del settore B.

Obiettivi e strategia Nel 2021, col perdurare delle difficoltà economiche innescate dalla pandemia e dalla crisi delle materie prime, è proseguito lo sforzo di mantenere i contatti coi principali clienti, anch’essi meno attivi.

Nonostante il drastico calo delle commesse sia stato di natura esogena e dunque sostanzialmente incontrollabile, abbiamo cercato di rispondere su due fronti: da un lato abbiamo ampliato e diversificato il catalogo degli articoli prodotti per i clienti già fidelizzati le cui consuete com-

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messe erano ferme o fortemente limitate a causa dell’emergenza; dall’altro abbiamo cercato di diversificare il portafoglio clienti cercandone in quei settori in cui la tipolitografia tradizionalmente era meno presente: il privato manifatturiero e il pubblico.

Nel primo caso abbiamo avvicinato molte aziende ed acquisito clienti trasformando le convenzioni da art. 22 (di cui tratteremo nei prossimi paragrafi) in un vero e proprio prodotto da proporre. Ci siamo avvalsi dei social, in particolare LinkedIn, per selezionare i potenziali clienti in base a criteri rilevanti, e li abbiamo in seguito contattati. Il vantaggio di LinkedIn è che permette di relazionarsi direttamente coi responsabili del personale, e in effetti il tasso di risposta, vicino al 30%, è stato sorprendente.

Poichè molte aziende avevano già stipulato convenzioni con altre cooperative, questo piano non ha ancora portato alla sottoscrizione di nuovi contratti di collaborazione regolati dall’art. 22, ma ha funzionato benissimo come strategia di acquisizione di nuovi clienti, con un Ritorno sull’Investimento (ROI) superiore al 400% solo sul 2021.

Nel secondo caso, quello della ricerca di commesse nel settore pubblico, la tipolitografia si è aggiudicata una gara di rilievo per la stampa con l’Istituzione Scuole e Nidi d’Infanzia di Reggio Emilia. Non si tratta solo di un importo significativo, ma anche di una collaborazione con una delle istituzioni più prestigiose e rinomate della nostra provincia.

Analizzando la composizione del prortafoglio dei key account, ovvero, nel nostro caso, di quei clienti per i quali le vendite superano i 10.000 €, si conferma nuovamente la preponderanza

Costi strategia social

Fatturato generato

(abbonamento LinkedIn Sales Navigator +

ROI

ore lavorate + rappresentanza)

€ 2.000

€ 10.936,75 446 %

56

del movimento cooperativo (fig.3), che contribuisce per il 66% al fatturato della tipolitografia. Il dato, in calo rispetto al 2020 (-4%), sta ad indicare una maggiore diversificazione del portafoglio clienti, come da obiettivi prefissati. Ad ulteriore conferma di questa dinamica, varia anche la composizione stessa dei key account, con un lieve calo della prevalenza delle cooperative (dal 62% al 56%) e soprattutto con l’ingresso in questa categoria di un cliente pubblico (da 0% a 11% sul numero dei maggiori clienti e da 0 a 3% sul loro fatturato totale).

Settori di attività dei clienti fig.1 Altro 20%

Tipologie clienti (su totale) fig.2

Commercio/servizi 55%

Agricoltura

Associazioni

Pubblico

26%

21%

Cooperative

4%

4%

Manifattura/ artigianato

Privati

21%

38%

Tipologie clienti (su key account) fig.3

Quote fatturato per tipologia (su fatturato key account 2021) Pubblico

Cooperative 56%

Privato

3% Privato

33%

31%

Pubblico 11%

57

Cooperative 66%

Vendite materiale tipolitografico La stretegia di ampliamento e diversificazione del portafoglio clienti non ha comunque potuto tenere il passo della crisi dovuta alla pandemia e ai drammatici rallentamenti nelle catene di fornitura di materie prime.

Nonostante il fatturato sia in lieve crescita, rimane ancora lontano dai risultati del 2019, fermandosi a € 456.897 di materiale tipografico venduto, con margine negativo.

Vendita materiale tipografico, serie 2019-2021 (valori in €).

650.0 00,00

630.581,57

600.0 00,00 550.0 00,00 500.0 00,00 450.0 00,00 439.570,85

400.0 00,00

456.897,92

350.0 00,00 300.0 00,00 2019

2020

2021

Questionario di gradimento In dicembre abbiamo invitato tutti i nostri clienti ad esprimere il loro giudizio sul nostro servizio.

Ha risposto il 28% del totale, un risultato che dà l’idea di quanto i nostri clienti siano partecipi del nostro lavoro: normalmente, specialmente alla prima esperienza di sondaggio, si punta ad un 10-15% dei rispondenti, considerando ottimi i risultati sopra il 20%.

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Molto soddisfacenti anche le risposte.

A titolo esemplificativo: oltre il 90% si ritiene soddisfatto del nostro grado di professionalità e comprensione delle esigenze, valutandolo eccellente o molto buono, oltre il 70% ritiene che la cooperativa sia stata estremamente o molto efficace nel rispetto dei tempi, e nessuno ci ha giudicati poco efficaci a riguardo. Il 66% dei rispondenti giudica ottimo o molto buono il rapporto qualità prezzo del nostro servizio, menre il restante 34% lo reputa comunque buono.

Convenzioni ex art. 22 L.R. 17/2005 Le convenzioni ex art. 22 L.R. 17/2005 sono uno strumento rivolto a tutte le aziende di 15 o più dipendenti che si trovano in obbligo di assunzione di un lavoratore con disabilità.

Consistono nella stipula di un accordo tra l’impresa in obbligo, l’Ufficio del Collocamento Mirato e una cooperativa sociale.

L’impresa assolve al proprio obbligo affidando alla cooperativa sociale commesse per il valore dell’assunzione di un lavoratore; la cooperativa, a sua volta, si rivolge all’Ufficio del Collocamento Mirato per assumere il lavoratore con disabilità.

Le convenzioni fino ad ora stipulate si sono incentrate principalmente sul lavoro della tipolitografia.

Lavoratori assunti

3 (di cui 1 solo fino

Aziende coinvolte

Ore di lavoro in convenzione

Fatturato generato

2

1.689

€ 31.136

a febbrario 2021)

59

Impronta ambientale Certificazione FSC® La tipolitografia ha ottenuto nel 2013 la certificazione FSC®, che indica non solo l’utilizzo di materiali provenienti da fonti gestite in maniera responsabile e sostenibile socialmente ed ecologicamente, ma anche l’attenzione al tema ambientale in tutto il processo produttivo, richiedendo ad esempio determinati standard pure alle aziende a cui L’Olmo affida lavorazioni esterne o forniture.

Nel corso degli ultimi anni il volume delle commesse lavorate secondo gli standard del sistema FSC® è cresciuto considerevolmente, a testimonianza dell’attenzione che anche i nostri clienti rivolgono alla sostenibilità dei nostri stampati.

Nel 2021 sono incrementati nuovamente gli acquisti certificati.

Da notare il dato relativo al riciclato, che nel 2021 ha subito un drastico calo anche a causa della scarsa reperibilità del materiale.

Stabile il numero delle commesse, a quota 57.

61

Acquisti FSC® (migliaia di fogli) 300000

FSC® Mix FSC® riciclato

250000

200000

150000

100000

50000

Mix Riciclato

2017

2018

2019

2020

2021

128.450

247.725

278.475

267.175

272.570

2.950

2.150

4.575

3.600

250

Energie rinnovabili A partire dal 2020, la tipolitografia si è dotata di un impianto fotovoltaico che ha permesso di autoprodurre il 45% dell’energia elettrica consumata, con un risparmio in termini di combustibili fossili pari a quasi 2 tonnellate.

Si tratta dunque di un investimento importante che testimonia l’attenzione della nostra cooperativa per le tematiche della sostenibilità ambientale. Esperienze come la nostra sono significative tanto più in un momento come questo, nei primi mesi del 2022, in cui il tema dell’indipendenza e della sostenibilità energetica è diventato un elemento di intervento imprescindibile nelle agende amministrative e governative a ogni livello.

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Differenza Kw/h fatturati 2019 - 2021

CO2 risparmiata

Equivalente in combustibili fossili

-9.500 Kw/h

4.140 kg

1,9 ton.

Quota di energia autoprodotta

Risparmio

Valore energia venduta a GSE*

Beneficio economico totale

45%

€ 1.330

€ 2.256,31

€ 3.586,31

*energia autoprodotta non consumata venduta tramite contratto di scambio sul posto.

Rifiuti La tipolitografia registra annualmente la produzione di varie tipologie di rifiuti, che poi vengono avviati al corretto smaltimento. Si tratta di residui di produzione: stracci per la pulizia dei rulli delle macchine da stampa, inchiostri, toner di scarto prodotto dalla stampante, rifili di carta, lastre di stampa.

Conferimenti della tipolitografia (kg) 2020

2021

Rifiuti liquidi acquosi contenenti inchiostri e sostanze pericolose

192

213

Toner per stampa esauriti

135

97

7.460

12.480

Imballaggi (plastica e metallo)

18

18

Stracci contaminati da sostanze pericolose

69

64

173

92

Carta e cartone

Alluminio (lastre di stampa)

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Impronta sociale Fundraising Quest’anno ci troviamo a raccontarvi non già il nostro impegno per portare, oltre al lavoro che svolgiamo quotidianamente, un impatto sociale positivo sugli stakeholder e sulle reti territoriali di cui facciamo parte, quanto piuttosto il contrario, ovvero il positivo impatto sulla nostra cooperativa delle azioni dei nostri stakeholder.

Se vogliamo, è un po’ una valutazione a rovescio, sugli effetti e non sulle cause, ma per noi ha significato tanto. È stato un messaggio di valorizzazione del nostro lavoro e dell’impatto sociale che ne deriva da parte dei territori in cui lavoriamo.

E non potremmo spiegarci altrimenti il successo della campagna di raccolta fondi avviata in luglio: non siamo affatto esperti in fundraising online, abbiamo solo gli strumenti base e si trattava della nostra prima esperienza.

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La mattina del 23 luglio, al nostro arrivo al lavoro, abbiamo trovato porte sfondate e vetri rotti. I ladri avevano messo a soqquadro il centro Le Samare e gli uffici, rubato uno dei due furgoni (poi ritrovato, danneggiato, a Zola Predosa) e i computer del reparto prestampa della tipolitografia, danneggiando nel frattempo le scrivanie e gli arredi.

A fronte di una stima dei danni pari a € 9.000, sono stati donati alla nostra cooperativa € 8.600.

Ancora una volta, vogliamo cogliere qui l’occasione per ringraziare tutti di questo meraviglioso segno di solidarietà.

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Valore danni subiti

Fondi raccolti

€ 9.000

€ 8.600

Prima

Dopo

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