Bilancio Sociale 2020

Unire i punti Bilancio Sociale 2020

Progettazione, coordinamento editoriale, impaginazione: Andrea Di Pietro Hanno contribuito: Simona Bocconi Cristina Bragazzi Rosita Magnanini

Stampato nel mese di luglio 2021 presso la tipolitografia L’Olmo

Sommario

Lettera della Presidente

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Nota metodologica 9 Stakeholder 11 Identità

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Soci e lavoratori

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Utenti 41 Clienti

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Impronta ambientale

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Lettera della Presidente Care socie e cari soci, Della nostra cooperativa si è sempre lodata la flessibilità, la capacità di adattamento. È una cooperativa resiliente da molto tempo prima che la stessa parola “resilienza” diventasse un termine così ampiamente usato ed abusato. Nel 2020, più che mai, lo abbiamo dimostrato.

Parlare di complessità, guardando alla rendicontazione sociale di quest’anno, non rende giustizia al lavoro svolto. Non è stato solo un anno complesso. Siamo stati costretti ad un lavoro difficile, discontinuo, imprevisto. Soprattutto, siamo stati costretti alla frammentarietà.

Guardate, quella della frammentarietà, per L’Olmo, è una sfida enorme. Eravamo abituati a trovarci tutti qua, nella nostra sede di Montecchio. In caso di necessità, allungavamo la mano ed eravamo certi di trovare un collega lì di fianco. Era l’abitudine ad una vicinanza non solo d’intenti, ma anche fisica, quotidiana.

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Il lavoro al tempo del COVID-19 ci ha visti sparsi qua e là, come puntini su un foglio bianco, ancora tutto da riscrivere. Abbiamo imparato ad unire nuovamente quei punti, a rimettere insieme i pezzi, a ridisegnare il nostro impegno e il nostro lavoro in forme inedite.

Abbiamo dovuto unire la necessità del nostro lavoro, del nostro servizio, con la necessità di salvaguardare la salute degli utenti e dei lavoratori. Lo abbiamo fatto con enormi sforzi, ma siamo stati ripagati: non abbiamo registrato neanche una positività al COVID-19, e gli sguardi dei nostri ragazzi e delle loro famiglie ci hanno ricompensato di un valore che va ben oltre ogni fatica.

Abbiamo anticipato la Cassa Integrazione e il Fondo Integrazione Salariale, perché non ritenevamo accettabile, in un momento così cupo e incerto, che i nostri soci lavoratori dovessero sopportare anche la privazione del reddito.

Abbiamo dato un impulso enorme alla digitalizzazione della cooperativa, per poter organizzare e coordinare i gruppi di lavoro a distanza, ma anche per poter raggiungere i clienti della tipolitografia senza poterli incontrare fisicamente.

Ci siamo aggiudicati un’importante gara per la fornitura di stampati, abbiamo messo in funzione l’impianto fotovoltaico e abbiamo visto realizzarsi i primi, concreti passi dei progetti cui avevamo dato il via nel 2019.

La tipolitografia ha registrato un calo delle vendite, come del resto era prevedibile, ma non ha perso i suoi clienti, e questo è il dato più importante per la ripartenza.

Abbiamo navigato acque molto agitate, ma non abbiamo mai perso la rotta e abbiamo sempre scrutato l’orizzonte. Affrontiamo emergenze ogni giorno senza perdere la prospettiva di lungo periodo. Lo abbiamo fatto e lo continuiamo a fare sapendo qual è il valore del nostro lavoro, qual è l’impatto del nostro operato nella vita quotidiana di tante persone. Credetemi, è una motivazione enorme.

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Ogni anno ringrazio tutti i soci, tutti i lavoratori, tutti gli utenti e tutte le famiglie per il sostegno, il coinvolgimento, la partecipazione. Be’, quest’anno non penso che dire “grazie” sia rendere sufficientemente giustizia al sentimento di infinita gratitudine che provo, ma è tutto ciò che mi viene offerto dal mezzo scritto.

Quindi grazie, grazie a tutti, grazie infinite.

La Presidente Rosita Magnanini

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Nota metodologica Redazione e lettura del Bilancio Sociale Questo Bilancio è un’opera collettiva, partecipata. I colleghi di entrambi i settori della cooperativa non sono solamente tra i principali protagonisti di questa rendicontazione sociale, ma sono anche collaboratori fattivi alla sua realizzazione.

Sul piano metodologico, dell’organizzazione dei contenuti e delle attività svolte, il focus è incentrato sulle categorie di stakeholder, cui, a partire dalla scorsa edizione, abbiamo voluto dare una nuova, aggiornata e più sistematica mappatura: sono loro i destinatari di un Bilancio Sociale, e ci sembra dunque logico strutturare il Bilancio su una riflessione che parta dalla loro composizione. Questo ci permette da un lato di presentare l’operato aziendale nel suo complesso, restituendo con maggior forza una prospettiva unitaria della cooperativa e mantenendo

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allo stesso tempo uno sguardo più ampio su tutti gli attori che fanno parte della nostra rete; dall’altro, una suddivisione del bilancio per categorie di portatori d’interesse permette una fruizione agevole, mirata di tutti gli argomenti, a prescindere dal settore cui fanno diretto riferimento, pur non tralasciando il dettaglio dell’operato sia del centro Le Samare sia della tipolitografia.

Il Bilancio si articola dunque in una prima presentazione per così dire “statica” della cooperativa, della sua identità, la sua governance, la sua storia e i suoi numeri, e in una seconda parte dedicata all’esposizione delle attività, i risultati, i progetti e le iniziative che hanno caratterizzato l’esercizio 2020. Tuttavia, è proprio questa seconda parte che, per l’edizione di quest’anno del nostro Bilancio Sociale, risente maggiormente dell’emergenza COVID-19. Infatti, tutte le attività ed i progetti del comparto sociale sono stati forzatamente – e doverosamente – sospesi per far spazio alla scrittura e programmazione degli interventi domiciliari e della messa in sicurezza di utenti e operatori, mentre la produzione della tipolitografia ha subito un forte calo come conseguenza della contrazione degli ordini nel periodo di lockdown e nei mesi successivi.

Abbiamo avviato una valutazione degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030, inserendoli in una Matrice di Materialità e collegandoli al nostro operato. Si tratta di una fase ancora decisamente embrionale di questo processo, ma da una parte si rende ormai doveroso dare alla nostra rendicontazione sociale una forma più vicina agli standard condivisi dalle altre realtà dell’imprenditoria sociale e del non profit, dall’altra ciò significa strutturare il Bilancio Sociale su basi metodologiche più solide e trasparenti, dando per altro un posizionamento alla nostra cooperativa nell’ambito delle tematiche relative alla sostenibilità. Questa valutazione, iniziata a cavallo tra il 2020 ed il 2021, sarà inserita organicamente nel prossimo Bilancio Sociale.

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Stakeholder

Dopo aver stilato l’elenco di tutti i soggetti legati alla nostra attività, abbiamo deciso di suddividerli secondo due principali direttrici: da un lato categorie sotto cui raggrupparli per tipologia di interesse prevalente e competenza, dall’altro il grado di coinvolgimento con la cooperativa.

Nella categoria soci ricadono tutte le tipologie previste dallo Statuto della cooperativa.

La categoria clienti include tutte le aziende, cooperative ed enti pubblici che si avvalgono dei servizi della tipolitografia.

Sotto la voce Utenti sono raggruppati tutti gli stakeholder coinvolti a vario titolo nei servizi assistenziali, dalle famiglie ai co-gestori e le stazioni appaltanti.

Impronta sociale è la categoria che comprende tutte le realtà con cui la cooperativa è in rete, ovvero legata tramite progetti, collaborazioni e iniziative che hanno un impatto sociale positivo sul territorio e le sue comunità.

Con la categoria Ambiente si intendono tutti gli stakeholder legati alle certificazioni ambientali e alle normative relative alle

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politiche di sostenibilità.

Non sempre uno stakeholder appartiene in modo univoco ad una sola categoria, di conseguenza abbiamo deciso di non rappresentare la separazione tra categorie con una linea discreta ma con una zona di sovrapposizione. È il caso ad esempio di quelle cooperative che sono allo stesso tempo clienti e soci sovventori.

Come si intende, il grado di coinvolgimento non indica una maggiore o minore importanza di ciascun stakeholder, quanto piuttosto la tipologia di legame (fondativo o interno, operativo o finanziario, sistemico o di rete) che li caratterizza.

Si tratta di uno schema non pienamente esaustivo, ma di certo ampiamente descrittivo e utile ai fini della redazione del Bilancio Sociale.

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Mappa degli

n il e

i t

Ut en ti

Associazioni di

Aziende del

territorio

volontariato

C

stakeholder

Competitor Servizio Sociale Integrato Val d’Enza

Clienti in portafoglio

AUSL RE

Unione Comuni Val d’Enza

ronta Imp

Key account

Clienti inattivi

Famiglie “Ragazzi”

Clienti soci Soci volontari

Soci lavoratori

Certificatori

Soci sovventori Dipendenti

e

i oc

Sindacati

Legacoop

Confcooperative

Associazioni di genitori

CCFS

Associazionismo

Scuole Coop. sociali

a sociale ront

Famiglie dei lavoratori

Enti e istituzioni per la salvaguardia del territorio

Consorzio Quarantacinque

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p Im

Regione e Provincia

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mirato

FSC®

Cogestori

Collocamento

S

Identità

Mission Ci occupiamo di disabilità in età adulta. Ci prendiamo cura delle persone e garantiamo il loro diritto alla dignità attraverso l’inserimento lavorativo in tipografia e progetti educativi su misura

Valori Inclusione L’Olmo pone al centro del suo operato il rispetto della persona umana nella sua irriducibile molteplicità, e questo significa dare massimo valore alla dignità e alle aspirazioni di ciascun individuo a prescindere dalla sua provenienza, dalla sua condizione fisica

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o mentale, dal suo genere, dalle sue preferenze politiche, religiose o sessuali, e da qualsiasi altro elemento potenzialmente discriminatorio.

La nostra è una cooperativa plurale che considera la diversità il valore fondante del proprio capitale umano.

Cura delle persone e del lavoro La cura è il fulcro del nostro operato.

Cura delle persone, del loro benessere, della loro dignità, delle loro emozioni.

Cura nello svolgimento del nostro lavoro, tanto nel settore socio-assistenziale quanto in quello di inserimento lavorativo.

Sostenibilità ambientale, economica, sociale L’intergenerazionalità dell’impresa cooperativa, in particolare della cooperativa sociale, impone di pensare alle ricadute ambientali, economiche e sociali delle proprie scelte tanto sul breve quanto sul lungo periodo. Ci guidano i principii della minimizzazione dell’impatto ambientale, dell’autosostenibilità economica delle nostre iniziative, della produzione di valore sociale per il territorio.

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Appartenenza al territorio Siamo parte attiva di reti territoriali grazie alle quali abbiamo la possibilità di massimizzare l’impatto positivo delle nostre azioni e del nostro lavoro. I legami con le nostre comunità di riferimento, con le associazioni, con il mondo cooperativo e con la molteplicità di aziende del territorio costituiscono un capitale relazionale fondamentale per il perseguimento della nostra mission.

Obiettivi Affermarsi come soggetto attivo di co-progettazione per i servizi legati alla disabilità nel territorio della Val d’Enza.

Ci troviamo in una posizione privilegiata nei confronti di tutti gli stakeholder coinvolti nell’erogazione di servizi alla persona con disabilità, potendo raccogliere sia le necessità degli utenti e delle loro famiglie, sia quelle delle amministrazioni. È un privilegio ed una responsabilità che ci chiama ad essere sempre attivi e propositivi nel dialogo e nella co-progettazione, per poter offrire costantemente soluzioni adatte al mutevole panorama del welfare. Un ruolo fondamentale in questo processo viene giocato dalle reti di cui facciamo parte, con le quali ci impegniamo a mantenere uno scambio a due vie di iniziative e know-how.

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Consolidare ed espandere l’attività della tipolitografia nel panorama della stampa del nostro territorio Investire per mantenere la competitività e contenere i costi di produzione, minimizzare l’esternalizzazione delle commesse, progettare strategicamente le proprie iniziative commerciali, tenere il passo degli standard tecnologici del settore, ottimizzare i flussi di lavoro: le priorità del settore B della nostra cooperativa sono quelle di tante altre aziende del settore, e sono le stesse che permettono alla tipolitografia di vivere come laboratorio sociale economicamente sostenibile. Lo sforzo della cooperativa in questo campo è quello di mantenere i livelli qualitativi e competitivi delle migliori aziende del settore, perseguendo però logiche di valorizzazione sociale e non di profitto.

Generare iniziative e partecipare a progetti di impatto sociale per il territorio Un solido tessuto territoriale di solidarietà costituisce uno dei principali legami di coesione sociale, nonché condizione fondamentale per l’esistenza delle cooperative sociali. Con questa convinzione, L’Olmo si propone costantemente come co-protagonista di iniziative volte a generare un positivo impatto sulla vita di tutte le persone che si trovano in situazioni di svantaggio, complesse o marginali, nonché sul movimento cooperativo stesso.

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Governance e struttura organizzativa Il Consiglio di Amministrazione Il Consiglio di Amministrazione della cooperativa è composto da 7 membri, di cui 3 esecutivi (soci lavoratori), e 4 non esecutivi (2 esterni, 1 socio sovventore e 1 socio volontario), in carica in virtù di un mandato triennale valido fino alla data dell’assemblea di approvazione del bilancio relativo all’esercizio 2022. Lo Statuto prevede una quota minima di soci cooperatori (lavoratori, volontari o fruitori) in C.d.A. pari al 51%.

Rosita Magnanini: Presidente Andrea Di Pietro: Vice Presidente Fulvio Fanelli: Consigliere Sara Manfredini: Consigliere Claudia Melli: Consigliere Concetta Salemi: Consigliere Mirco Verzani: Consigliere Nel corso dell’esercizio 2020 il CdA si è riunito 5 volte. È stata convocata l’Assemblea Ordinaria dei Soci, per l’approvazione del Bilancio, con la partecipazione del 20% degli aventi diritto.

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Organigramma

Assemblea dei Soci Consiglio di Amministrazione Presidente Amministrazione Gestione e Controllo Economico

Risorse Umane Ufficio Acquisti

Settore Socio-Assistenziale ed Educativo Centro Semiresidenziale Le Samare

Settore Inserimento Lavorativo Tipolitografia

Coordinatore

Commerciale Certificazione RCOC FSC®

Educatori

Area Prestampa e Stampa DGT Area Stampa Offset

OSS

Area Post-stampa Attività Controllo Qualità Controllo Gestione

Controllo Gestione

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La nostra storia 1984

La cooperativa sociale L’Olmo si costituisce a Montecchio Emilia.

I primi soci sono cittadini lungimiranti che vedono nella forma cooperativa la più idonea per dare risposta alle necessità sociali e lavorative di ragazzi svantaggiati. Le prime attività sono la stampa, l’assemblaggio e l’agricoltura.

1991

Viene promulgata la legge n.381 sulle cooperative sociali: L’Olmo si iscrive all’albo provinciale nella sezione B, di inserimento lavorativo, e valorizza l’attività di socializzazione per rendere la cooperativa un luogo accogliente per le persone con disabilità, sia quelle assunte, sia quelle inserite in un ambiente lavorativo di tipo protetto.

1995

La tipolitografia trasloca nell’attuale sede più ampia, e il settore intraprende un rapido rinnovamento tecnologico della produzione, attraverso l’acquisto di nuove macchine litografiche.

2008

Viene formalizzata la specificità de L’Olmo, che diventa cooperativa sociale di tipo A+B (ovvero sia socio-assistenziale, sia di inserimento lavorativo) Si punta così ad una ulteriore qualificazione del settore tipolitografico. Vengono approvati importanti investimenti per migliorare la produzione e rispondere alle esigenze del mercato, e si gettano le basi per la futura gestione di un centro semiresidenziale.

2010

Dopo poco più di un anno di sperimentazione, si attua pienamente una modalità assistenziale che la cooperativa individua come inserimento in un ambiente lavorativo protetto, che viene disciplinata da una apposita convenzione con l’Unione dei Comuni della Val d’Enza e con l’AUSL per “l’inserimento socio-terapeutico riabilitativo”.

2012

La diversificazione dell’attività e la divisione in settori si rivelano punti di forza, perchè i diveri risultati spesso si compensano, sostenendosi di volta in volta l’un l’altro. Nel 2012 inoltre su consegue un risultato di rilievo: l’apertura de L’Olmo all’ingresso

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di altre cooperative in qualità di soci sovventori.

2013

È l’anno della svolta. Infatti, alla soglia del trentennale, il settore socio-assistenziale, attraverso l’accreditamento, cambia il tradizionale modo di operare ed impone alla cooperativa di attrezzarsi per essere in grado di gestire il nuovo Centro Socio Riabilitativo Semiresidenziale “Le Samare”.

2014

L’Olmo festeggia i trent’anni di attività. Nel corso dell’anno, l’avvenimento più importante è rappresentato dalla modifica statutaria, approvata dall’Assemblea Straordinaria del 21 maggio. L’adeguamento dello Statuto è motivato dalla necessità di apportare modifiche rese necessarie dalla evoluzione normativa intervenuta nel corso degli anni, e mettere la cooperativa in condizione di operare pienamente nel settore A. Ma c’è di più, perché il nuovo testo modifica la composizione del Consiglio di Amministrazione, garantendo, come esposto in precedenza, la presenza di almeno il 51% dei soci cooperatori.

2017

Il 30 ottobre prende il via il nuovo servizio di terapia socio-occupazionale per adulti con disabilità. L’Olmo si aggiudica la gara d’appalto commissionata dal Settore Servizio Sociale Integrato dell’Unione Val d’Enza. I locali utilizzati per questo progetto sono identificati in alcuni spazi del Centro diurno “Le Samare” e della tipolitografia.

2018

Si coglie l’opportunità di attivare con la Provincia la prima Convenzione Quadro ex art. 22 della Legge Regionale n. 17/2005. Il percorso di “inserimento lavorativo certificato” ha inoltre creato la possibilità di sperimentarci in progetti personali con persone in condizione di svantaggio, inserendole sempre in un contesto lavorativo.

Nel mese di settembre iniziano i lavori per la realizzazione della sede della cooperativa e del nuovo reparto prestampa.

2019

È un anno ricco di sfide. Gli investimenti fatti negli anni precedenti rilanciano la tipolitografia. Viene stipulata una nuova convenzione ex art. 22. A inizio anno vengono ultimati i lavori di

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ristrutturazione della cosiddetta “Barchessa”, l’edificio adiacente alla tipolitografia, e si procede con l’intenso lavoro di trasloco degli uffici amministrativi e del reparto prestampa, mentre il layout della tipolitografia viene ridisegnato, grazie al lavoro di tutti i soci lavoratori, senza fermare la produzione. A fine anno viene dato il via al progetto di posa e messa in funzione dell’impianto fotovoltaico sul tetto della tipolitografia, che, una volta ultimato, consentirà allo stabilimento di raggiungere un’indipendenza energetica quasi totale.

2020

Il mondo viene sferzato dalla pandemia di COVID-19. L’Olmo si dota fin da subito di protocolli di sicurezza, procedure e standard per la protezione di utenti, operatori e lavoratori della tipolitografia che portano alla chiusura del 2020 senza aver registrato neanche un contagio in azienda. Le attività della cooperativa risultano comunque enormemente colpite. Il comparto sociale apre una fase di co-progettazione dei servizi domiciliari coi Servizi Sociali integrati della Val d’Enza e sospende tutte le altre attività, incluso il laboratorio di terapia socio-occupazionale. La tipolitografia continua a lavorare anche nei mesi di marzo e aprile, durante la prima fase dell’emergenza sanitaria, quella più dura e cupa, per poter servire i clienti che operano negli ospedali, ma l’attività di alcuni dei mesi più importanti per il fatturato del comparto è comunque compromessa.

La pandemia però è un’occasione per un enorme salto in avanti nella digitalizzazione della cooperativa: L’Olmo rinnova il proprio sito web e ottiene l’accreditamento di Google per l’utilizzo gratuito di tutti gli strumenti che consentono il lavoro ed il coordinamento in remoto.

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Le reti L’Olmo sviluppa la propria attività collaborando attivamente con diversi attori del territorio, aderendo ad iniziative e progetti finalizzati all’inclusione, alla coesione sociale e alla sostenibilità, coerentemente coi propri obiettivi.

Rete cooperativa • Soci di: BOOREA EMILIA OVEST Soc. coop. - Consorzio Cooperative Sociali QUARANTACINQUE - C.C.F.S. Consorzio Cooperativo Finanza e Sviluppo - UNIONCOOP Unione Coop.ve Servizi di Assistenza COOPERFIDI ITALIA RETECOOP S.r.l.

• Adesione a Confcooperative, Legacoop Emilia Ovest e Legacoopsociali.

• Gestione del servizio del Centro socio riabilitativo diurno disabili Le Samare con le cooperative Lo Stradello e Coopselios.

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Reti territoriali • Collaborazione con i Servizi Sociali dell’Unione Comuni Val d’Enza.

• Organizzazione di diverse iniziative sul territorio, in collaborazione con istituzioni, scuole, imprese, enti pubblici.

• Partecipazione a progetti per l’inclusione sociale promossi da Comune di Bibbiano, Consorzio Bonifica Bentivoglio e Auser.

• Collaborazione per iniziative sul territorio con le associazioni di volontariato della Croce Arancione di Montecchio, Croce Bianca di Sant’Ilario, Croce Rossa di Cavriago, Noi con Voi di Cavriago e GIS di Sant’Ilario.

• Collaborazione con Azione Solidale di Calerno, per il recupero delle eccedenze del sistema produttivo per la ridistribuizione gratuita nel circuito delle associazioni che agiscono a favore delle varie forme di povertà.

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Attività Settore A: Le Samare e laboratorio socio-occupazionale Il comparto socio-assistenziale della cooperativa L’Olmo è costituito dal Centro Diurno Semiresidenziale Le Samare e dal Laboratorio Socio Occupazionale. Il settore d’intervento, come già specificato nella mission aziendale, è dunque la disabilità in età adulta.

Il Centro è stato inaugurato nel dicembre 2013, con un contratto di servizio tra l’Unione Val d’Enza, l’AUSL di Reggio Emilia (Distretto di Montecchio Emilia) e Consorzio Quarantacinque.

Quest’ultimo è titolare dell’autorizzazione in Accreditamento definitivo e del contratto di gestione del servizio, a L’Olmo è affidata la conduzione della struttura: gestione del quotidiano, personale, acquisti e manutenzioni. Alla cooperativa Lo Stradello va la direzione tecnica, mentre a Coopselios è affidata la supervisione d’équipe. È aperto 230 giorni, dal lunedì al venerdì dalle 8:20 alle 16:30.

Finalità del Centro Diurno Semiresidenziale Le Samare Il Centro socio riabilitativo diurno Le Samare, parte integrante della rete dei Servizi Socio-Assistenziali del distretto della Val d’Enza, si propone di: •

•

•

rispondere al bisogno di socializzazione e affermazione individuale di persone diversamente abili, affinché tutti vivano con dignità il loro tempo; sostenere gli Utenti nel percorso di crescita personale utilizzando come strumento facilitante la relazione e il rapporto empatico; attuare progetti individuali con attività lavorative,

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• • •

espressive, e ricreative protette; favorire il potenziamento o il mantenimento delle abilità personali residue; dare risposta ai bisogni assistenziali di persone con livelli di autonomia compromessi; promuovere percorsi di incontro, crescita e condivisione attraverso il coinvolgimento delle famiglie e della comunità locale, nel lavoro sociale di rete con i soggetti istituzionali e con gli altri enti privati operanti nell’ambito dei Servizi alla persona.

PEI -Progetto Educativo Individualizzato Lo strumento cardine dell’intervento sull’Utente è rappresentato dal PEI - Progetto Educativo Individualizzato -. Il PEI, stilato dall’equipe per ciascun Utente, attiva un percorso di lettura dei bisogni attuali, quindi fotografa le capacità specifiche e attuali di ciascuno e, in funzione di queste, declina l’individuazione delle sollecitazioni, sia dirette sia ambientali, (secondo l’approccio biopsicosociale) da promuovere. Ogni intervento (sanitario, riabilitativo, assistenziale, educativo) così programmato nel PEI è rivolto ad un “sistema cliente” di cui fanno parte più soggetti: utente diretto, famiglia, vicinato, contesto della comunità locale, le Istituzioni Pubbliche e tutti gli altri Servizi presenti sul territorio coinvolgibili. Nello specifico il PEI si compone del Progetto Educativo (PE) contenente gli obiettivi formulati per il singolo Utente (obiettivi di apprendimento e/o consolidamento e/o mantenimento, di abilità/competenze) e dal Piano di Lavoro Individuale (PLI) contenente informazioni sul singolo, legate a mobilità, alimentazione, vestizione, aspetti sanitari e modalità relazionali- educative. Il PEI viene condiviso e rivisto periodicamente in equipe designando un educatore referente per ogni Utente. Nel PEI vengono individuati sia gli obiettivi generali, legati ad un percorso di futurizzazione del processo di evoluzione personale, sia gli obiettivi specifici (educativi, assistenziali, di potenziamento delle autonomie di base, di aumento del benessere), legati alle attività del Centro. Gli obiettivi vengo-

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no definiti in termini quantitativi e misurabili. Vengono decisi i criteri di misurazione che durante il percorso indicheranno il raggiungimento o meno degli stessi. Infine, viene compilata una programmazione settimanale delle attività attraverso le quali poter raggiungere gli obiettivi declinati. Il progetto così delineato viene condiviso con l’Utente (tutte le volte che è possibile), con la famiglia e i Servizi ed eventualmente ridefinito o integrate sulla base all’esito del confronto. Solo a seguito di questi passaggi, il PEI si considera attivo.

Per un più ampia e completa descrizione delle attività e delle caratteristiche del Centro Le Samare si rimanda al capitolo “Utenti”, nonché alla Carta dei Servizi, disponibile presso la cooperativa o consultabile online all’indirizzo https://www.coopolmo. it/settore-a-servizi-alla-persona/carta-dei-servizi/ o utilizzando il codice QR a fianco.

Il laboratorio socio-occupazionale Dal 2017 è attivo il servizio di terapia socio-occupazionale, erogato tramite un accordo con il Servizio Sociale Integrato dell’Unione Val d’Enza. Coinvolge 12 utenti, cui vengono proposte attività terapeutiche e occupazionali, per lo più manuali, con finalità di valorizzazione delle proprie abilità e autonomie.

Utenti coinvolti nel laboratorio sociooccupazionale: 12

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Settore B: la tipolitografia Fin dalla sua nascita, L’Olmo si è caratterizzata come tipolitografia con l’obiettivo dell’inserimento lavorativo di persone in condizioni di svantaggio. La sua attività produttiva ha subito profonde trasformazioni nel corso degli anni, sia nei flussi produttivi, sia nelle tipologie di lavorazioni sia nella sede stessa dello stabilimento.

A guidarne i progressi, gli investimenti e gli avanzamenti tecnici è sempre stata una vision comune, un mantra collettivo: l’innovazione tecnologica deve accompagnarsi all’innovazione sociale. Questo è particolarmente valido oggi, in un’epoca in cui il nostro settore guarda quasi esclusivamente alla cosiddetta Industria 4.0, agli investimenti in nuove tecnologie, molto spesso dimenticando di menzionare quali siano gli investimenti da programmare per valorizzare le persone, per far sì che il progresso tecnico non lasci indietro nessuno.

Negli ultimi anni abbiamo investito da un lato in attrezzature che permettono produzioni continue, giorno e notte, senza l’intervento di operatori, dall’altro in lavorazioni in cui sia fondamentale l’apporto dei lavoratori, in particolari di lavoratori con disabilità, come ad esempio la cosiddetta “sfridatura” degli adesivi. Abbiamo acquistato stampanti tecnologicamente avanzatissime, e allo stesso tempo abbiamo attivato 2 convenzioni ex art.

22, grazie alle quali è stato possibile assumere 2 persone che avrebbero avuto difficoltà ad accedere al mercato del lavoro. È così che traduciamo concretamente i nostri valori e i nostri obiettivi aziendali. Si tratta in fondo di ciò che fa, per definizione, un’impresa sociale: intraprendere un’attività con ricadute positive sulla vita delle persone, che allo stesso tempo possa essere competitiva nel suo mercato di riferimento, e dunque economicamente sostenibile e indipendente.

Attualmente il settore B de L’Olmo impiega 10 persone, di cui 4 appartenenti alle categorie di svantaggio (Art. 4 Legge 381/91), e 2 soci volontari. Per i lavoratori svantaggiati, il progetto di inserimento lavorativo rappresenta un percorso di formazione

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che coinvolge tutte le competenze: quelle tecnico-professionali, quelle relazionali e quelle trasversali. L’inclusione lavorativa diventa dunque, più in generale, inclusione sociale: un processo di valorizzazione non solo delle proprie abilità, ma anche delle proprie aspirazioni, dei propri bisogni, delle proprie speranze.

Lo stabilimento si sviluppa su una superficie di 400 mq e si suddivide in 4 reparti: 1.

2.

3.

4.

ufficio commerciale reparto prestampa e stampa digitale reparto stampa offset reparto confezione

Ufficio commerciale È l’area della tipolitografia che si occupa della pianificazione commerciale, della preventivazione, delle vendite, del post-vendita e, in generale, delle relazioni coi clienti.

Reparto prestampa e stampa digitale L’attività di questo reparto è cresciuta moltissimo nel tempo.

Tradizionalmente deputata alla preparazione delle matrici di stampa, durante questi anni di crescita della tipolitografia ha incluso i servizi di grafica e impaginazione e di stampa digitale, in piccolo e grande formato. È dotata di una stampante digitale da produzione per le lavorazioni che prevedono un formato macchina fino al 33x66 cm, di un plotter a getto d’inchiostro che stampa a 6 colori su un’ampia varietà di materiali in bobine fino ad 1,60m di larghezza, e infine di un plotter da taglio digitale in grado di praticare operazioni di fustellatura digitale.

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Reparto stampa offset Dotato di 3 macchine litografiche, è il reparto dedicato alle tirature più lunghe. Da qui escono una grande varietà di stampati, dai manuali, di cui produciamo decine di migliaia di pezzi all’anno, ai moduli commerciali, i buoni pasto e le ricevute fiscali, la cui produzione è nell’ordine dei milioni di pezzi ogni anno.

Reparto confezione Qui si svolgono le lavorazioni finali, tra cui - per citarne alcune - intercalatura, cucitura, taglio, rilegatura, cordonatura, piega, plastificazione. Anche questo reparto è cresciuto significativamente nel corso degli anni, permettendo alla tipolitografia di ridurre enormemente le spese per lavorazioni in conto terzi.

Lavoratori svantaggiati occupati: 4

Ripartizione fatturato per reparto

Stampa offset 58%

Stampa digitale 42%

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Patrimonializzazione 2017

2018

2019

2020

39.093

60.352

60.947

60.962

Totale riserve

153.403

162.939

158.156

155.845

Totale patrimonio Netto

202.328

208.333

219.103

216.807

Capitale Sociale

Conto economico 2017

2018

2019

2020

852.529

857.723

914.094

717.248

Contributi in conto esercizio

18.041

18.732

8.913

19.381

Altri ricavi

23.501

22.968

33.509

54771

894.071

899.423

1.002.379

799.749

81.174

108.807

129.256

118.220

Personale

464.130

479.045

484.859

407.230

Servizi e costi generali

286.239

275.465

323.451

214.927

50.225

49.680

53.238

58.614

881.768

912.997

990.804

798.991

Ricavi delle vendite e delle prestazioni

Totale Materie prime, di consumo e merci, variazione rimanenze

Ammortamenti e svalutazioni Totale Interessi e oneri finanziari

2.749

Imposte

2.471

1.384

1.399

17

Risultato d’esercizio

9.832

- 14.958

10.176

- 2.004

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Soci e lavoratori Nel corso del 2020 è stato ammesso 1 socio lavoratore e hanno presentato le dimissioni 2 soci lavoratori, portando la quota a 17 soci su 19 lavoratori totali. Inoltre si sono aggiunti 3 nuovi soci volontari. Un socio volontario è purtroppo deceduto.

Non cambiano significativamente le proporzioni tra Soci lavoratori, Soci volontari e soci sovventori (sia nella componente delle persone fisiche, sia in quella delle persone giuridiche, fig.1).

Stabile anche l’incidenza della presenza femminile sul totale dei soci (persone fisiche, fig. 2). Si evidenzia una presenza importante delle donne nella cooperativa, anche se lo sforzo di aumentare ulteriormente la quota rimane alto, in termini di incoraggiamento alla partecipazione sociale e di valutazione in fase di nuove assunzioni in caso di turnover del personale, considerando che l’obiettivo in questo senso rimane sempre una composizione di genere paritaria.

L’anzianità sociale evidenzia un dato importante tra i soci che

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fanno parte della nostra cooperativa da meno di 5 anni, indice di una base sociale dinamica e in grado di rinnovarsi (fig.3).

Invariata l’età anagrafica media dei soci: rimane preponderante la fascia degli over 50 (fig.4).

Percentuale soci sul totale lavoratori: 85%

Volontari

Lavoratori

Donne

14%

41%

18%

Composizione della base sociale (totale soci, 2020) fig.1

Composizione di genere (totale soci p. fisiche, 2020) fig.2

Sovventori

Sovventori

Uomini

(p. fisiche)

(p. giuridiche)

59%

58%

14%

>21 34%

>5

>50

31-50

39%

69%

31%

Anzianità sociale (totale soci p. fisiche, 2020) fig.3

Fasce d’età (totale soci p. fisiche, 2020) fig.4

11-20

6-10

11%

16%

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Lavoratori Occupati per settore

Settore A

Settore B

Uffici

36%

59%

5%

Nel corso del 2020 sono state assunte 2 persone, una per settore, mentre 2 soci lavoratori hanno presentato le dimissioni, come già esposto in precedenza.

La cooperativa applica il C.C.N.L delle Cooperative Sociali in entrambi i settori.

Inquadramento contrattuale

Tempo determinato Tempo indeterminato

Donne

Uomini

Totale

Livello A

1

4

5

Livello C

3

2

5

Livello D

3

7

10

Livello F

1

0

1

Donne

Uomini

Totale

Donne

Uomini

Totale

0

3

3

Full time

2

8

10

8

10

18

Part time

6

5

11

35

Fasce d’età

Anzianità lavorativa <25

0

0-3

9

26-35

4

4-10

5

36-45

6

10-15

2

46-55

8

16-20

2

>55

3

>20

3

Composizione di genere

Donne

Uomini

40%

60%

Categorie di svantaggio ex art.

4 legge 381/91

5

38%

lavoratori

dei lavoratori

Formazione Nel 2020 sono state erogate un totale di 51 ore di formazione obbligatoria per 8 lavoratori (salute e sicurezza).

Altri 2 lavoratori hanno seguito corsi di aggiornamento presso Demetra Formazione per un totale di 44 ore.

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Salute e sicurezza L’Olmo è da sempre attenta alla tutela della salute e della sicurezza sul lavoro. Il numero di infortuni nel 2020 è stato di 0 unità. Grazie alla formazione sulla sicurezza e prevenzione, restano pressoché nulli sia l’indice di frequenza sia l’indice di gravità.

Particolare rilevanza hanno assunto nel 2020 le procedure di sicurezza ed i protocolli anti contagio messi a regime dalla cooperativa per contrastare la diffusione del virus Sars-Cov-2.

I provvedimenti hanno preso il via fin dai primissimi giorni dell’emergenza sanitaria.

In particolare, si è reso necessario dotare tutti gli operatori dei DPI necessari allo svolgimento in sicurezza degli interventi domiciliari (camici, visiere, guanti, mascherine FFP2, prodotti per la sanificazione), istruirli correttamente sul loro utilizzo e smaltimento, sono stati acquistati prodotti per la sanificazione personale di tutti i dipendenti, è stato proibito l’accesso da parte di esterni al Centro Diurno Le Samare e, nelle fasi più gravi dell’emergenza, anche alla tipolitografia. È stato adottato un protocollo redatto secondo le indicazioni ministeriali per gestire eventuali casi di positività al virus tra gli utenti o tra i lavoratori, nonché una sistema di profilassi quotidiana (misurazione della temperatura, sanificazione, separazione di entrate e uscite) per l’ingresso sul luogo di lavoro da parte dei dipendenti.

In particolare tra i lavoratori della tipolitografia che ne avevano la possibilità, è stato incoraggiato il lavoro agile, e sono stati istituiti turni per prevenire gli assembramenti all’interno dell’area produzione.

Sono stati delimitati spazi specifici per ciascuna attività, specialmente nel comparto sociale, dove si è reso necessario separare, senza possibilità reciproca di accesso, le aree destinate al laboratorio di terapia socio-occupazionale da quelle dedicate alle attività degli utenti in accreditamento.

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Le spese che la cooperativa ha affrontato per poter lavorare in sicurezza durante la pandemia ammontano a 4.214,74 €, e il numero di positività al virus registrate tra gli utenti e i lavoratori è pari a 0.

Spesa per DPI e prevenzione contro il COVID 19

Positività al COVID-19 registrate

€ 4.214,74

0

Fondo Integrazione Salariale (FIS) e Cassa Integrazione Guadagni Ordinaria (CIGO) Per poter far fronte alla necessità di tenere a casa i propri lavoratori e, allo stesso tempo, assicurare loro la continuità del reddito, la cooperativa ha chiesto l’attivazione del FIS per gli operatori del comparto sociale e della CIGO per i dipendenti della tipolitografia.

Nel corso del 2020 sono state erogate 2.368 ore di FIS e 1.779,50 ore di CIGO, che hanno coinvolto 17 lavoratori della cooperativa, cercando, nei limiti delle differenze di funzione e competenze, di assicurare a tutti un pari numero di ore lavorate e di ore di FIS/CIGO. Il valore totale degli ammortizzatori attivati è pari a € 6.287,23 In entrambi i casi, a ulteriore tutela del reddito dei propri dipendenti, la cooperativa ha anticipato gli importi delle ore di integrazione.

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Ore FIS

Ore CIGO

Valore totale ammortizzatori

Lavoratori coinvolti

2.368

1.779,50

€ 6.287,23

17

Anticipazione TFR e aspettativa Relativamente all’esercizio 2020 nessun socio lavoratore ha chiesto l’anticipo di parte del TFR (secondo regolamento apposito).

Convenzioni e welfare aziendale Mutua Nuova Sanità La convenzione con Mutua Nuova Sanità, società intercategoriale e intersettoriale con sede a Reggio Emilia, attiva da oltre 17 anni, si pone l’obiettivo di integrare l’offerta del Servizio Sanitario Pubblico, offrendo servizi nel campo dell’assistenza sanitaria e socioassistenziale. Tutti i soci lavoratori e le loro famiglie possono accedere ai servizi di Mutua Nuova Sanità; per i soci lavoratori, con costo a carico della cooperativa, per i famigliari, con costo a carico del socio. In ottemperanza al CCNL, anche i lavoratori non soci godono dei servizi di Mutua Nuova Sanità, con un’offerta differenziata rispetto ai soci lavoratori. I principali servizi offerti da Mutua Nuova Sanità sono: • • •

• •

servizi socio-assistenziali; convenzioni specialistiche ospedaliere; invio del medico generico su tutto il territorio nazionale nelle ore in cui è presente il servizio di guardia medica e assistenza domiciliare; rimborso totale dei ticket sanitari; possibilità di effettuare visite specialistiche e diagnostiche

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in libera professione presso Centri convenzionati (con ridotti tempi di attesa), con il pagamento di una franchigia.

Altre convenzioni Rimane attivo il sistema di convenzioni “Agevolazioni e Benefit Soci L’Olmo”, con enti diversi, commercianti, negozianti e cooperative per i soci lavoratori, volontari e sovventori (persone fisiche). La stipula di convenzioni con enti diversi è una modalità scelta per stare accanto a tutti i nostri soci, offrendo loro servizi utili erogati dalla cooperativa o da esterni con l’opportunità di risparmiare.

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Utenti

Dati relativi all’offerta Numero di posti totali: 24 (esclusa l’assistenza domiciliare) Numero di posti accreditati: 14 (esclusa l’assistenza domiciliare Numero di posti non accreditati: 1 (esclusa l’assistenza domiciliare) Numero di posti contrattualizzati (anno 2019): 30 (esclusa l’assistenza domiciliare) Presenza di Nucleo ai sensi della DGR 2068/04: 0 posti Inserimenti individuali ai sensi della DGR 2068/04: 0 (devono essere conteggiati anche gli inserimenti individuali presenti al primo gennaio)

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Presenza di nuclei speciali demenze: 0 posti Inserimenti in accoglienza temporanea di sollievo: 0

Dati relativi al servizio (solo per i servizi semiresidenziali) Giornate di apertura nell’arco della settimana: 5; Ore di apertura giornaliere: 8 per il Centro Le Samare, 8 per il Socio Occupazionale; dal mese di luglio, il Socio Occupazionale ha aperto solamente 4 ore, causa emergenza COVID-19.

Eventuali servizi aggiuntivi: nessuno; Il trasporto degli utenti viene gestito per un 50% dagli operatori del centro, il restante dalle associazioni di volontariato presenti sul territorio con le quali viene stipulata annualmente una convenzione.

Nello specifico le associazioni di riferimento sono le seguenti: • • • • •

Auser di Bibbiano(RE) Auser di San Polo d’Enza(RE) Noi Con Voi di Cavriago(RE) Croce Rossa di Cavriago(RE) Croce Bianca di Sant’Ilario d’Enza (RE)

Per quanto riguarda la gestione trasporto a carico degli operatori, nell’arco della settimana vengono garantiti i seguenti trasporti: •

5 giorni alla settimana andata e ritorno trasporto di un utente di particolare gravità che

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viene gestito da 2 operatori; nel medesimo trasporto 2 pomeriggi alla settimana viene portata al proprio domicilio un’altra utente •

3 giorni alla settimana viene garantito il trasporto di un paio di utenti che frequentano il Progetto Socio Occupazionale solo al mattino, i quali vengono portati a casa prima del pranzo

•

1 giorno alla settimana viene assicurato il trasporto andata e ritorno degli utenti residenti a Canossa, San Polo d’Enza e Montecchio E.

Causa emergenza COVID dalla riapertura dopo il lockdown del C.D il 15 giugno e quella del S.O. il 1 luglio l’unica associazione che ci ha fornito il servizio di trasporto è stata la Croce Bianca, i restanti trasporti sono stati gestiti dagli operatori del centro e dalle famiglie.

Ore giornaliere dedicate al trasporto (dal e verso il domicilio): 2

Dati relativi all’utenza Modifica frequenze: •

1 utente dimesso; causa emergenza COVID, è rimasto nel residenziale, non potendo frequentare 2 centri in contemporanea

Nel complesso, non ci sono state variazioni significative di frequenza.

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Relazione annuale Il 2020 causa COVID è stato un anno impegnativo e faticoso, non solo per gli operatori e la direzione del centro ma in particolare per gli utenti e i loro familiari.

Il centro ha funzionato a regime fino al 30 marzo e poi da quella data come da disposizione è rimasto chiuso fino al 15 giugno 2020.

Lo staff educativo delle Samare con la supervisione tecnica di Stradello in stretta connessione con il S.S.I dell’Unione Val d’Enza, nei mesi del lockdown per fornire un supporto alle famiglie ha strutturato interventi a distanza e domiciliari a favore dei 24 utenti inseriti nel nel C.D e nel S.O. Nello specifico a partire dall’8 aprile su richiesta del S.S.I che ha individuato le situazioni più gravose e su richiesta stessa dei familiari, si sono attivati interventi educativi di sollievo a domicilio e presso il centro a favore di 6 utenti. Il C.D. è stato aperto in rapporto 1 a 1 dopo avere attivato come da linee guida emanate dalla regione un protocollo di sicurezza per limitare la diffusione del COVID e garantendo tutte le norme di disinfezione legate agli spazi, arredi, ausili e persone stesse.

Di pari passo si sono svolti interventi domiciliari, é stata elaborata una programmazione settimanale suddivisa per gruppi di utenti e mezzi tecnologici a disposizione delle famiglie(skype, whatsaap, telefonate relazionali).

Le attività strutturate in giorni calendarizzati sono state: • Laboratorio di cucina • Atelier • Progetto “ Io la mia casa, la mia identità” Lo scopo ultimo è stato quello di elaborare un filmato che è stato mandato a tutte le famiglie e all’ ente committente.

Il C.D, ha riaperto il 15 giugno 2020 , con un numero ristretto di utenti (5) divisi in 2 gruppi ben distinti e con operatori dedicati per ogni gruppo.

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La mancanza di attività esterne, la chiusura di luoghi pubblici ricreativi (Bar, Multiplo, palestra ecc) ha portato lo staff educativo a rivedere tutta la programmazione delle attività. Si sono potenziate le attività interne come quelle di atelier, la ginnastica dolce, le attività sensoriali e ludiche.

Grande spazio è stato dato all’aspetto della sicurezza. È stato fatto un lavoro di rieducazione addestrando gli utenti a tenere un comportamento corretto e rispettoso .

I principali aspetti sui quali abbiamo lavorato sono: • la distanza da tenere con gli altri, • portare la mascherina sempre, • evitare il contatto fisico,( abbracci e baci) • lavarsi spesso le mani • usare il gel, • disinfettare gli arredi e i materiali al termine delle attività • utilizzare le uscite e le entrate segnalate • cambiarsi gli abiti tutti i giorni • provarsi o farsi provare la temperatura• mantenere ka distanza di sicurezza sui pulmini In generale i risultati ottenuti sono stati positivi, dopo un primo momento di difficoltà gli ospiti hanno dimostrato una buona risposta nel rispettare le nuove regole del centro.

Il numero ristretto di utenti ha permesso agli operatori di curare maggiormente alcuni aspetti del rapporto individuale, della cura della persona e dei suoi desideri.

Come l’anno scorso abbiamo proseguito attraverso il S.S.I. i progetti di supporto e condivisione con le famiglie e tutti i centri presenti nel distretto, più precisamente: • Quadrifoglio • Educativa Creative • Pilastro Si sono svolti periodicamente dei tavoli di lavoro in remoto, che oltre agli obiettivi precedentemente condivisi hanno supportato le famiglie nel momento della pandemia L’obiettivo di questi tavoli è stato quello di creare una rete

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efficace e collaborativa con le risorse del territorio, al fine di elaborare nuove opportunità in un ottica di cambiamento e sperimentazione.

Sono rimaste attive le convenzioni Con l’Istituto superiore Silvio d’Arzo di Montecchio Emilia e il Centro Studio e Lavoro “La Cremeria” di Cavriago.

Attraverso queste convenzioni abbiamo ospitato in alternanza scuola- lavoro da gennaio a marzo un ragazzo autistico, allievo dell’istituto Silvio D’Arzo.

Attività Per stimolare le capacità espressive degli utenti e la curiosità della comunità, è rimasto attivo il progetto “RADIO”, settimanalmente 2/3 utenti con un operatore hanno in carico un programma radiofonico di intrattenimento, trasmettono da uno studio di Monticelli e il loro compito è di ricevere le telefonate per le dediche, commentare argomenti di attualità precedentemente concordati e preparati al centro, utilizzare la strumentazione di supporto .Al sopra citato partecipano entrambi i nuclei.

Nell’ambito delle connessioni con l’ente pubblico sono rimasti attivi i seguenti progetti: ReMida Food: preparazione dei pacchi alimentari per le persone indigenti, in collaborazione con il Comune di Montecchio Emilia e i volontari dell ’Auser; viene gestito 1 volta alla settimana da 1 operatore e 2 utenti a rotazione; Progetto Biblioteca di Montecchio Emilia: una volta alla settimana 1 operatore e 2 utenti a rotazione si occupano del riordino dei libri; Azione solidale: a cadenza settimanale un gruppo ristretto di utenti con 1 educatore si reca presso questa sede per reperire alimenti che vengono utilizzati per le merende, Compleanni o

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Eventi presso il centro: il compito degli utenti è di caricare il carrello, firmare e controllare la bolla di accompagnamento.

Le altre attività svolte con cadenza bi-settimanale sono: • Salone di Bellezza • Laboratorio musicale • Multiplo • Attività domestiche • Laboratorio di cucina, presso la Coop Il Pilastro Attività motoria: grazie alla collaborazione con la Polisportiva Arena che ha fornito gratuitamente i locali e l’insegnante, a cadenza settimanale gli ospiti hanno svolto 2 ore di attività motoria.

Nell’2020 le uscite e la partecipazione agli eventi di rilievo sono state le seguenti: • Giornata sulla neve Cerreto Laghi (febbraio) • Visita alla Mostra “UN TRAM CHIAMATO DESIDERIO” Re (febbraio) • Uscite in piscina a piccolo gruppo (luglio- agosto) • Uscite nei Parchi della Zona, Parco Matildico, Parco Di Vezzano, Parco delle Caprette ( giugno-luglio) • Uscite presso la Piscina Comunale di San polo d’Enza( luglio-agosto)

Nucleo SocioOccupazionale Dalla riapertura del SO. dal 1 luglio 2020, gli utenti che sono rientrati sono stati solo 3, successivamente da ottobre sono stati inseriti due nuovi utenti.

Il S.O. ha riaperto solo al mattino dalle 8.00 alle 12.00.

Nell’ impossibilità di proseguire le attività esterne come da programmazione, si sono riattivate le collaborazioni con le ditte

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esterne che hanno fornito i lavori consueti di assemblaggio permettendo di portare avanti gli obiettivi prefissati dalla tipologia del servizio. Gli obiettivi educativi che sono stati perseguiti durante la prima parte dell’2020 (gennaio-febbraio-marzo) sono stati adultità, autodeterminazione, inclusione sociale.

L’obiettivo di lavoro prioritario e generale delle attività che si sono svolte si sono orientate al miglioramento della qualità di vita della persona con disabilità attraverso la sperimentazione di una serie di opportunità educative e propedeutiche che hanno permesso agli utenti di riconoscersi come persona capace di attuare le proprie potenzialità e abilità in un “fare sociale adulto”.

Gli ospiti sono stati sollecitata ad intraprendere un percorso di riconoscimento della propria dimensione adulta attraverso la sperimentazione di opportunità sociali ed educative strutturate (Remida Food, Azione Solidale, collaborazione con la tipografia), al fine di riconoscere e agire le proprie competenze emotive e cognitive La dimensione del “fare”, intesa come strumento riabilitativo volto all’espressione di sé e della propria individualità, al raggiungimento di una buona autonomia e al rafforzamento della propria autostima, ha permesso che il S.O. sia stato vissuto dai ragazzi inseriti come il luogo in cui sperimentarsi come veri “lavoratori” riconoscendosi con un ruolo sociale attivo.

Nello specifico le attività che si sono svolte sono state le seguenti: • • •

prosecuzione e approfondimento delle collaborazioni già in essere; si è cercato di porre rimedio alle criticità rilevate negli anni e di svilupparne allo stesso tempo le potenzialità; collaborazione nella realizzazione di attività di tipo lavorativo presso la Tipolitografia dell’Olmo: dopo la pregressa esperienza siamo stati in grado di identificare con maggior precisione, gli spazi, i tempi e i destinatari maggiormente idonei a prendere parte ad attività di assemblaggio, imbustamento ed etichettatura che vengono generalmente

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•

•

svolte all’interno del servizio; attività di assemblaggio, imbustamento, etichettatura e separazione in collaborazione con le aziende Sb-Mech, Uniplast e New Label; realizzazione dell’“orto diversamente sociale”: un’attività praticata con successo e grande soddisfazione da parte di alcuni degli appartenenti al servizio.

Gli aspetti positivi del progetto, sono stati la ricaduta positiva sul benessere dei destinatari, che hanno avuto modo di affermare la propria capacità produttiva e la possibilità di poterne condividere con orgoglio i frutti.

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Clienti

Al momento, poichè il settore A della cooperativa opera in virtù di una committenza pubblica in accreditamento, la categoria dei clienti comprende tutti i soggetti che si avvalgono dei servizi della tipolitografia, e dunque del settore B.

Obiettivi e strategia Dopo gli ottimi risultati del 2019, i programmi per il 2020 sono stati completamente stravolti dalla pandemia e dall’emergenza sanitaria. In un contesto di distanza e forte frammentazione, l’obiettivo principale è stato far sì che non venisse meno la base dei clienti. In momenti di crisi indotta, come quella vissuta nel 2020 e ancora perdurante nel 2021, l’obiettivo primario è infatti mantenere la propria rete di clienti, per poter ripartire nel momento in cui gli elementi che inducono il calo delle vendite vengono rimossi.

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Abbiamo puntato sui servizi di spedizione, che in quanto accessori di vendita hanno un impatti positivo sui ricavi, sulla gestione in remoto delle giacenze di magazzino, che comporta una forte fidelizzazione, e sulla digitalizzazione dei contatti coi clienti. In questo senso, abbiamo chiesto e ottenuto l’accreditamento per il programma Google for Nonprofits, grazie al quale ci sono stati messi a disposizione gratuitamente tutti gli strumenti di Google per l’organizzazione del lavoro, da Google Meets, per poter incontrare i clienti in remoto, a Google Drive e Calendar, per poter gestire il gruppo di lavoro anche nei momenti di maggior dispersione.

Pianificazione commerciale L’attività di pianificazione include l’aggiornamento costante dei listini e la calendarizzazione delle offerte e della produzione, sia in base alle ciclicità produttive degli anni precedenti e alle abitudini dei clienti, sia in base agli obiettivi e alle strategie individuati. Viene svolta normalmente a fine anno, considerando i primi mesi dell’esercizio successivo, e rivista allo scadere del primo semestre, considerandone l’andamento.

Settori di attività dei clienti fig.1 Altro 20%

Agricoltura 4%

Tipologie clienti (su totale) fig.2

Commercio/servizi Pubblico

55%

21%

Cooperative 4%

Manifattura/ artigianato

Privati

20%

38%

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Associazioni 26%

Rimane sostanzialmente inalterata la composizione del portafoglio clienti della tipolitografia. Come evidenziato dal grafico (fig.

1), questi operano principalmente nel settore del commercio e dei servizi. La voce altro indica il dato aggregato in cui includiamo, tra gli altri, Pubbliche Amministrazioni, partiti politici, realtà associative di promozione culturale e privati cittadini.

Anche per quanto riguarda le tipologie di clienti, rimane prevalente la quota dei soggetti privati (fig.2).

Analizzando la composizione del prortafoglio dei key account, ovvero, nel nostro caso, di quei clienti per i quali le vendite superano i 10.000 €, si conferma nuovamente la preponderanza del movimento cooperativo (fig.3), che contribuisce per il 70% al fatturato della tipolitografia.

Tipologie clienti (su key account) fig.3 Privati 38%

Quota di fatturato da altre cooperative 70%

Cooperative 62%

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Vendite materiale tipolitografico L’emergenza sanitaria ed il lockdown imposti dalla pandemia, com’era prevedibile, hanno inciso negativamente sulle vendite della tipolitografia. Alla fine dell’esercizio 2020, si registra un calo di fatturato del 24%, sostanzialmente in linea col trend del mercato della stampa (indagine congiunturale IV trimestre 2020, Centro Studi Assografici sul Panel Osi).

Il risultato, nonostante l’anno negativo, è frutto di un grande recupero nel corso del III e IV trimestre, dopo un calo iniziale del 43%.

Tranne alcune accezioni, calano significativamente le vendite per ciascun key account, e la quota di fatturato questa tipologia di clienti sul totale sale da 73% a 80%, indice, purtroppo, di una minore diversificazione del portafoglio clienti. In questo senso, la strategia per il 2021 dovrà puntare all’acquisizione di nuovi clienti.

Variazione percentuale fatturato su base trimestrale, confronto 2019-2020

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Convenzioni ex art.

22 L.R. 17/2005 Le convenzioni ex art. 22 L.R. 17/2005 sono uno strumento rivolto a tutte le aziende di 15 o più dipendenti che si trovano in obbligo di assunzione di un lavoratore con disabilità.

Consistono nella stipula di un accordo tra l’impresa in obbligo, l’Ufficio del Collocamento Mirato e una cooperativa sociale.

L’impresa assolve al proprio obbligo affidando alla cooperativa sociale commesse per il valore dell’assunzione di un lavoratore; la cooperativa, a sua volta, si rivolge all’Ufficio del Collocamento Mirato per assumere il lavoratore con disabilità.

Le convenzioni fino ad ora stipulate si sono incentrate principalmente sul lavoro della tipolitografia.

Lavoratori assunti in convenzione

Aziende coinvolte

Ore di lavoro in convenzione

Fatturato generato

3

3

2.946

€ 41.781

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Impronta ambientale Certificazione FSC® La tipolitografia ha ottenuto nel 2013 la certificazione FSC®, che indica non solo l’utilizzo di materiali provenienti da fonti gestite in maniera responsabile e sostenibile socialmente ed ecologicamente, ma anche l’attenzione al tema ambientale in tutto il processo produttivo, richiedendo ad esempio determinati standard pure alle aziende a cui L’Olmo affida determinate lavorazioni o forniture.

Nel corso degli ultimi anni il volume delle commesse lavorate secondo gli standard del sistema FSC® è cresciuto considerevolmente, a testimonianza dell’attenzione che anche i nostri clienti rivolgono alla sostenibilità dei nostri stampati.

Il 2020 ha visto una flessione dei numeri assoluti di commesse FSC®, legata al calo generale degli ordinativi.

Ciò che però sorprende è notare come la flessione non sia affat-

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to proporzionale al calo delle lavorazioni: a fronte di un -24% sul fatturato della tipolitografia, gli acquisti di materiale certificato calano solo del 4%.

Acquisti FSC® (migliaia di fogli) FSC® Mix

300000

FSC® riciclato

250000 200000 150000 100000 50000 0

Mix Riciclato

2017

2018

2019

2020

128.450

247.725

278.475

267.175

2.950

2.150

4.575

3.600

Percentuale

2019 5%

commesse FSC® sul totale

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2020 7%

Energie rinnovabili Nel corso del 2020 è stato messo in funzione l’impianto fotovoltaico installato sul tetto della tipolitografia.

L’impianto è in grado di produrre annualmente 22.300 kWh, garantendo una copertura dei consumi, considerando le diverse fasce orarie, dell’ordine del 55%, pari ad una riduzione annua in bolletta di 13.383 kWh circa.

Poiché in alcune fasce orarie e alcuni giorni (in particolare i festivi e i giorni di chiusura) la produzione dell’impianto sarà superiore ai consumi, l’energia non autoconsumata sarà ristornata economicamente dal GSE all’azienda tramite il meccanismo di Scambio Sul Posto, per un ammontare previsto di 8.922 kWh annui, pari a € 1.070. Il ristorno, unito al risparmio per il mancato acquisto di energia elettrica, porterà ad un beneficio economico complessivo di € 4.817 annui.

Inoltre, l’impianto eviterà annualmente il consumo di 2,24 tonnellate di combustibile fossile, pari a quasi 5 tonnellate di CO2.

Al momento della redazione di questo Bilancio è in corso il perfezionamento del contratto con GSE e dunque il calcolo dei risparmi generati nel corso del 2020.

A partire dal 2021 sarà possibile fornire dati completi e chiari, anche in considerazione del fatto che la tipolitografia, nel corso del 2020, ha avuto consumi elettrici ridotti a causa delle chiusure che si sono rese necessarie nei periodi di drastico calo delle commesse.

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