Kwadrantgroep - Personeelsblad aand8 #3

Magazine voor medewerkers en vrijwilligers van de KwadrantGroep.

Jaargang 1, nummer 3, oktober 2016

#3

Samenspel tussen mantelzorger en zorgmedewerker is belangrijk p.16

Mantelzorg Succesvolle wervingscampagne Verzorgende IG p.6 Haal gratis de griepprik! p.12 Swingen in een zangkoor van jong en oud p.15

INHOUD

4 3

Mantelzorg, zorgen doe je samen!

4

Fysiek verantwoord aan het werk

6

Succesvolle wervingscampagne Verzorgende IG

8

7 Herindeling regio’s zuidelijke gemeenten De Friese Wouden

Huisstijlcommissie van start 8

Oproepkracht bij een hartstilstand

10 Menslievende zorg 12 Haal gratis de griepprik!

Wijkverpleegkundigen trots op certificaat

14

13 Haakproject is ‘booming’ 14 Samen naar de bedoeling 15 Swingen in een zangkoor van jong en oud 16 Samenspel tussen mantelzorger en zorgmedewerker is belangrijk

18

18 Oorizon helpt bij hoorproblemen 19 Samen sterk 20 Geslaagde brandoefening in de Stelp Ameland 21 Zorgbuurt op Vlieland

Verhuizing bewoners Het Nieuwe Hoek komt op gang 22 10 vragen aan… Rijpke de Boer

20

23 Persoonsgerichte zorg in de praktijk 24 Terugblik Colofon Tekst: Afdeling communicatie, Lammy Veenstra, Fedde Breeuwsma, Nyncke Woudstra, Silvia Kooij en Suzanne van der Horst Foto’s: Afdeling communicatie, Lammy Veenstra,

Fedde Breeuwsma, Suzanne van der Horst, Deborah Roffel, Frank Meester, Henri Vos Creatie & realisatie: Crossmedia Communicatiegroep

2

Drukwerk: Caparis Aand8 is een uitgave van KwadrantGroep.

Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder toestemming van de uitgever. ©2016 KwadrantGroep

VA N DE GA S TREDAC TIE

Mantelzorg

Zorgen doe je samen!

In deze tijd, waarin mensen langer thuis blijven wonen en er soms minder zorg beschikbaar is, zijn mensen meer aangewezen op mantelzorg. Bijna iedereen kent denk ik wel iemand die mantelzorger is, of krijgt er vroeg of laat zelf mee te maken.

mantelzorgers ’Wanneer we met de ken we vaak in gesprek gaan, mer op hen drukt. ook hoe zwaar de zorg vies geven.

We kunnen tips en ad rend oor bieden.’

Meedenken. Een luiste

Loesje

Het is natuurlijk heel mooi om als zoon, dochter, partner of goede vriend voor een dierbare te zorgen. Het levert vaak bijzondere herinneringen op en wie wordt er nu niet het liefst verzorgd door de mensen die het dichtst bij je staan? Maar wat we ook niet moeten vergeten, is dat het voor mantelzorgers zelf best zwaar kan zijn. En dat zij niet altijd de mogelijkheid en ruimte voelen om dat aan te geven.

Aand8 is het medewerkersmagazine voor en door medewerkers en vrijwilligers. De redactie bestaat uit gastredactrice Loesje van der West, Fedde Breeuwsma, Jannie van der Wal, Lammy Veenstra, Nyncke Woudstra en de afdeling Communicatie.

Het is aan ons, zorgprofessionals, om daar oog voor te hebben. We zorgen op de eerste plaats voor onze cliënten, maar zijn ook gebaat bij goed contact met de mantelzorgers. Zij weten vaak precies wat hun vader, moeder, partner of vriend(in) fijn vindt en hoe wij de zorg het beste kunnen inrichten. Zeker wanneer de cliënt in kwestie het ons zelf niet meer goed kan vertellen.

Wanneer we hierover met de mantelzorgers

3

in gesprek gaan, merken we ook hoe zwaar de zorg op hen drukt. We kunnen tips en advies geven. Meedenken. Een luisterend oor bieden.

Voor mensen zoals wij, die zelf in de zorg werken, is het zeker niet gemakkelijker om mantelzorger te zijn. Ik heb als ziekenverzorgster ervaren hoe het is, toen ik met mijn broers en zussen voor onze moeder zorgde. Juist onze kennis van de zorg maakte dat we dingen soms moeilijk konden loslaten. Ook dan is het belangrijk om met elkaar in gesprek te gaan. Eigenlijk is communicatie en openheid altijd een goede zaak.

Loesje van der West Ziekenverzorgster in wijkteam Drogeham/ Kootstertille

NIEUWS UIT DE K WADR ANTGROEP

Fysiek verantwoord aan het werk org Z plan

In de zorg heeft 80% van de medewerkers weleens fysieke klachten.

Dit is de belangrijkste reden voor verzuim. Met nieuw beleid voor fysieke belasting wil KwadrantGroep deze klachten voorkomen. Dat vraagt wel een andere houding van medewerkers. Letterlijk en figuurlijk.

4

Fysiek verantwoord aan het werk

NIEUWS UIT DE K WADR ANTGROEP

Het nieuwe beleid, genaamd ‘Fysiek verantwoord aan het werk’, is tot stand gekomen door sessies te organiseren met onder meer ergocoaches, fysiotherapeuten, verzorgenden en managers. Ook zijn informele gesprekken gevoerd. ‘We hebben gekeken wat goed ging en wat beter kon’, vertelt Nyncke Woudstra, adviseur Vitaliteit & Arbo. ‘Zo hebben we het beste van de drie zorgorganisaties gecombineerd in beleid voor de hele KwadrantGroep.’

'De inkoop van hulp­ middelen wordt beter georganiseerd. In het beleid staat dat elke cliënt binnen 48 uur een hulpmiddel moet hebben.'

Landelijke richtlijnen Het beleid is gebaseerd op zeven uitgangspunten (zie afbeelding). Wat zijn de grootste veranderingen? ‘Een belangrijk uitgangspunt is dat altijd wordt gewerkt volgens de landelijke praktijkrichtlijnen voor fysieke belasting. Dat is op zich niet nieuw’, zegt Nyncke, ‘maar we hebben voor het eerst duidelijk opgeschreven dat deze richtlijnen voorrang hebben boven cliëntwensen. Natuurlijk is dat soms lastig.

Stel, een ouder echtpaar slaapt al hun hele huwelijk in hetzelfde bed en nu moet één van hen opeens in een hoog-laagbed. Het is moeilijk om ze tijdens het laatste stukje van hun leven nog uit elkaar te halen. Maar het is ook niet goed om je eigen rug de vernieling in te helpen. Daarom gaan we die grens duidelijker hanteren.’

Hulpmiddelen simpel en vlot beschikbaar Een belangrijke randvoorwaarde om je aan de praktijkrichtlijnen fysieke belasting te houden, zijn goede hulpmiddelen.

Nyncke: ‘De inkoop van hulpmiddelen wordt beter georganiseerd. Het duurt nu vaak lang voordat teams over hulpmiddelen kunnen beschikken. Terwijl ze ergens anders soms ongebruikt staan. Dit kan slimmer. In het beleid staat, dat elke cliënt binnen 48 uur een hulpmiddel moet hebben.

Heldere afspraken met cliënt

Beleid wordt gemonitord

Zorg plan

7

Zorgmedewerkers worden periodiek getoetst

Uitgangspunten

Ergocoaches helpen je graag Houding en gedrag

Intramuraal hebben we daar veel regie op, want we doen de inkoop zelf. Maar in de thuiszorg zijn we afhankelijk van de gemeente en de zorgverzekeraar, en zijn goede hulpmiddelen geen vanzelfsprekendheid. De KwadrantGroep zal haar invloed aanwenden om dit te verbeteren.’

'Zorg voor heldere com­ municatie en schep geen verwachtingen die je niet waar kunt maken.'

Houding Het beleid vraagt een nieuwe houding van medewerkers, letterlijk en figuurlijk.

Nyncke: ‘Soms moet je het anders doen dan je gewend was. Soms moet je ‘nee’ zeggen tegen een cliënt. Het vraagt ook, dat je als team met één mond spreekt.

Als de ene collega wel met een passieve lift werkt en de ander vindt het niet nodig, dan is dat lastig uit te leggen aan een cliënt. Zorg voor heldere communicatie en schep geen verwachtingen die je niet waar kunt maken. Ligt er bijvoorbeeld hoogpolig tapijt, dan kun je alvast aangeven dat dit een probleem wordt als er een tillift nodig is. Het vraagt ook iets van cliënten als er een professional over de vloer komt.’

5

Landelijke praktijkrichtlijnen

Hulpmiddelen simpel en vlot beschikbaar

Toetsing en scholing ‘Een andere verandering’ vertelt Nyncke, ‘is dat we de scholing van fysieke belasting gaan vervangen door toetsing. Vaak blijft er weinig hangen van de scholing; het is te vrijblijvend. Bij toetsing laat een zorgmedewerker in de praktijk zien hoe je met een hulpmiddel werkt en waarom. De toetsing wordt uitgevoerd door de ergocoaches en is eenmaal in de drie jaar.’

Praktijk ‘We beseffen ons terdege dat de uitvoering van het beleid voeten in aarde heeft’, zegt Nyncke. ‘Dit zal voor ieder team weer anders uitpakken. De ergocoaches spelen daarin een belangrijke rol. Zij krijgen daarvoor extra scholing, zodat ze nog meer kennis en expertise hebben om hun werk te doen. Per regio wordt bepaald hoeveel ergocoaches er nodig zijn en hoeveel uren zij aan hun taak mogen besteden. Het is belangrijk dat we samen met elkaar, cliënten en hun familieleden, zoeken naar manieren om de fysieke belasting binnen de perken te houden. Juist nu de zorg zwaarder wordt en de pensioenleeftijd omhoog gaat, is het belangrijk dat de zorg onder de juiste omstandigheden wordt geleverd.’

NIEUWS UIT DE REGIO

Succesvolle wervingscampagne Verzorgende IG In de regio Heerenveen was het al een jaar lang lastig om vacatures in te vullen voor Verzorgende IG. Teamcoach Minke van der Veen bedacht samen met Jeannet ten Berge (HRM), Tiny Romkema (Communicatie) en Eva Grevink (CMCG) een verrassende nieuwe aanpak, die zeer goed werkt.

Persoonlijk Half juni is de campagne gestart en inmiddels zijn vier nieuwe collega’s aangenomen. Begin augustus heeft de campagne opnieuw gelopen en hier zijn zeven gesprekken uit voortgekomen, die vast en zeker tot nieuwe collega’s leiden. Minke: ‘In augustus hebben we ook een inloopspreekuur aan de campagne gekoppeld. Hier kon je alvast kennismaken met je eventuele toekomstige collega’s en je vragen stellen. Ook hebben collega’s gastcolleges verzorgd bij het Friesland College. Zo proberen we op persoonlijke manieren contact te leggen met nieuwe doelgroepen. Voor de toekomst hebben we daarvoor nog veel meer ideeën.’

In de nieuwe campagne spelen twee Verzorgenden IG uit Heerenveen de hoofdrol. Minke: ‘Zij zijn gefilmd in hun dagelijks werk en doen een persoonlijke oproep voor nieuwe collega’s. Dit filmpje is op Facebook gezet. Alle collega’s van Heerenveen hebben een toolkit ontvangen met kaartjes en posters om te verspreiden én het verzoek om het filmpje te delen. Dit laatste is zo massaal gebeurd, dat de collega’s uit het filmpje inmiddels op straat worden herkend.’

Facebook ‘Het voordeel van Facebook is dat je een groot bereik hebt’, vertelt Minke. ‘Via de reguliere wervingsmanieren bereikte de vacature veel minder mensen. Met Facebook bereik je niet enkel de actief werkzoekenden, maar ook mensen die mogelijk wel eens iets anders willen. Met ons filmpje onderscheiden we ons. Het is persoonlijk en dat spreekt aan.’

Anna Anema

Wiep Wiersma

6

NIEUWS UIT DE REGIO

Herindeling regio’s zuidelijke gemeenten De Friese Wouden De regio-indeling in de zuidelijke gemeenten van De Friese Wouden is vanaf 1 september gewijzigd. We zijn van drie naar twee regio’s gegaan: Regio Smallingerland en Ooststellingwerf (regiomanager Baukje Ouderkerken) en regio Heerenveen, Opsterland en Weststellingwerf (regiomanager Anneke Kiewiet).

Schiermonnikoog Ameland

Terschelling Dongeradeel

Ferwerderadiel

Ook krijgt Baukje nachtzorg in haar portefeuille. Janny Gielink wordt daarbij manager WWZ - nachtzorg en gaat zich richten op de ambulante nachtzorg en ITZ. De herindeling komt voort uit een andere vraag van teamondersteuning vanuit de teams. In de twee regio’s werken naast de regiomanagers drie coaches en een manager. De coaches gaan de teams op coachende wijze ondersteunen door bijvoorbeeld vragen te beantwoorden en de samenwerking in het team te verbeteren. Manager Minke van der Veen helpt de teams met bijvoorbeeld besluiten nemen, resultaten te verbeteren en ondersteunt om processen verbeteren vanuit de centrale ondersteunende diensten.

Dantumadiel

Het Bildt

Kollumerland

Leeuwarderadeel Vlieland

Achtkarspelen Franekeradeel

Menameradiel

Harlingen

Tytsjerksteradiel

Leeuwarden Littenseradiel

Smallingerland

Palet Pasana De Friese Wouden & De Friese Wouden Huishoudelijke hulp

Opsterland Heerenveen

Súdwest-Fryslân

Ooststellingwerf

De Friese Wouden Huishoudelijke hulp In Hoofdzaken/Zorgmaatwerk, Begeleidingteams KwadrantGroep, Oorizon, Palet (voor doven en slechthorenden)

De Fryske Marren Weststellingwerf

Huisstijlcommissie van start Voor de ontwikkeling van een nieuw merk voor Pasana Ouderenzorg en De Friese Wouden regio Dantumadiel, is een huisstijlcommissie in het leven geroepen. Deze commissie is eind juni voor het eerst bij elkaar gekomen. De huisstijlcommissie bestaat uit collega’s uit betreffende regio’s en enkele leden van de lokale cliëntenraden.

De commissie denkt mee over een nieuwe naam, logo en huisstijl.

Anneke Bakker, activiteitenbegeleidster in Talma Hoeve, zit in de huisstijlcommissie: 'Het is zinvol en leuk om hier met elkaar over na te denken. Omdat we met collega’s vanuit verschillende functies en werkgebieden rond de tafel zitten, heeft ieder zo z’n eigen inbreng. De nieuwe naam en de uitstraling wordt op deze manier echt iets van ons allemaal.' De naam en huisstijl moet passen bij de nieuwe rol van zorgorganisaties in de samenleving. Het verlenen van extramurale zorg wordt steeds belangrijker, zo ook in de regio Noordoost Fryslân.

Met dit nieuwe zorgmerk willen we benadrukken dat we niet alleen zorg leveren in de bekende woonzorgcentra in de regio, maar dat mensen ook bij ons terechtkunnen voor thuiszorg en andere diensten bij hen thuis. We willen ons in de regio Noordoost Fryslân sterker profileren met extramurale zorg en dit moet direct duidelijk zijn als je het nieuwe merk ziet. Daarnaast luidt het nieuwe merk een nieuwe fase in voor Pasana Ouderenzorg. Volgens planning wordt het nieuwe merk begin november feestelijk gelanceerd.

7

HE T V ERH A A L VA N . . .

Bijna was in het voorjaar van 2014 het tweejarige dochtertje van een kennis van Mirjam Roede verdronken. Tijdige reanimatie van iemand uit de buurt redde het leven van het meisje. Toen Mirjam hiervan hoorde, vroeg ze zichzelf af: wat als een van mijn kinderen dit overkomt? Als antwoord op die vraag werd ze burgerhulpverlener.

Het verhaal van... Mirjam Roede

Oproepkracht bij een hartstilstand Tien jaar werkt Mirjam Roede (37) nu bij Palet als diëtist. Ze woont met haar man Henk en drie kinderen Ilse (5), Stijn (4) en baby Fenne (9 maanden) in Grootegast.

De passie voor haar werk begint met een passie voor voedsel. ‘Ik overwoog na de Mavo een koksopleiding, maar koos er toch voor om eerst de Havo af te ronden zodat ik meer studiemogelijkheden had.’

Als ze vervolgens over de opleiding Voeding en Diëtetiek hoort, heeft ze haar keus snel gemaakt. En na 5 jaar als diëtist gewerkt te hebben bij andere organisaties begint ze in 2006 bij Palet.

Burgerhulpverlener ‘Eigenlijk vind ik mijn werk vooral zo leuk omdat ik mensen kan helpen’, aldus Mirjam. En dat is ook haar reden om zich aan te melden als burgerhulpverlener.

Want als er dat voorjaar van 2014 niemand in de buurt was geweest die kon helpen, dan was het dochtertje van haar kennis er nu misschien niet meer geweest. ‘Vanuit die gedachte en het feit dat ik zelf kinderen heb, ontstond de wens om een EHBOcursus te doen. Want me onmachtig voelen in een situatie waarbij een leven op het spel staat, leek me het ergste wat er is.’

Advertentie In het huis-aan-huis blad van Grootegast staat in het voorjaar van 2015 een advertentie over een cursus reanimatie van

Groningen HartVeilig: een stichting die in de provincie Groningen burgerhulpverleners werft voor de landelijke organisatie HartslagNu en in Friesland actief is onder de naam Fryslân HartVeilig. Het betreft een gratis cursus reanimatie en zogeheten ‘zes minuten training’ waarbij een situatie uit de praktijk wordt nagebootst, compleet met paniekerige naasten en arriverende hulpdiensten. Het duurt één dag.

Mirjam besluit mee te doen.

Burgerhulpverleners worden oproepen als iemand in hun directe omgeving een hartstilstand heeft. Zij reanimeren tot de ambulance er is. Mirjam: ‘Reanimatie heeft binnen zes minuten na het voorval de meeste kans van slagen. Een ambulance heeft gemiddeld tien minuten nodig om te arriveren. Burgerhulpverleners kunnen hier echt een verschil maken, omdat ze sneller bij het slachtoffer kunnen zijn.’

Mirjam is blij dat ze het een keer heeft meegemaakt. ‘Ik weet nu hoe ik reageer.

Dat ik niet bevries. Dat is fijn. Het was wel een indrukwekkende situatie die me nog helder bij staat. Want al had ik dit meerdere malen geoefend tijdens de training, dat het om een écht mens gaat maakt een enorm verschil. Ik hoop met dit verhaal anderen te informeren en te inspireren om ook burgerhulpverlener te worden.

Zodat we samen nog meer mensen op tijd kunnen redden.’

Oproep Mirjam is tot nu toe één keer opgeroepen.

Een man van 89 kreeg thuis een hartstilstand, op twee minuten van haar huis.

‘Toen de sms binnenkwam, schrok ik.

Daarna kwam er heel veel adrenaline vrij en werd ik heel kalm. Mijn man kon bij onze zoon blijven, ik pakte mijn burgerhulpverlenershesje en sleutels en fietste naar het adres. Er waren al mensen begonnen met reanimeren, dus heb ik de ambulance opgewacht.’

Heb jij een bijzonder verhaal wat je wilt delen met je collega’s?

Het verhaal van.. kan gaan over bijzonder vrijwilligerswerk, een verrassende hobby, een medewerker die ook mantelzorger is of iets anders wat je doet wanneer je niet aan het werk bent.

Stuur een mail met jouw gegevens en een korte toelichting naar communicatie@kwadrantgroep.nl.

8

HE T V ERH A A L VA N . . .

'Mirjam Roede is, naast haar werk bij Palet, burgerhulpverlener'

Elke seconde telt Dagelijks overlijden in Nederland gemiddeld 35 mensen aan de gevolgen van een hartstilstand. In driekwart van de gevallen was er iemand bij. Het aantal burgerhulpverleners in Friesland en Groningen is nog onvoldoende. Wie een reanimatiediploma heeft, kan zich aanmelden bij HartslagNu.nl. Wie wil leren reanimeren kan een cursus vinden op fryslanhartveilig.frl. Een aanvullende zorgverzekering vergoedt vaak de volledige kosten van de cursus.

9

ONT WIKKELINGEN IN DE ZORG

Dorothy Rauws

10

ONT WIKKELINGEN IN DE ZORG

Het onderwerp ethiek krijgt de komende periode meer aandacht binnen de KwadrantGroep. Daartoe is er onder meer een ethische commissie in het leven geroepen. Maar wat is ethiek eigenlijk? En wat betekent het voor jou?

‘Ethiek is nadenken over goed handelen. Iedereen die in de zorg werkt, heeft in het dagelijks werk te maken met ethische dilemma’s.’

Dorothy Rauws heeft als psycholoog ouderen bij De Friese Wouden gewerkt en is sinds juli met pensioen. Ze heeft zich altijd ingezet om het onderwerp ethiek op de agenda te krijgen en is nu voorzitter van de ethische commissie. Ze legt uit: ‘Ethiek is nadenken over goed handelen.

Het bekendste onderwerp in de ethiek is euthanasie. Maar iedereen die in de zorg werkt, heeft in het dagelijks werk te maken met ethische dilemma’s. Bijvoorbeeld, een familie wil een camera boven het bed van een cliënt hangen om te filmen wat de thuiszorgmedewerker doet.

Een dochter vindt dat haar vader te weinig wordt gedoucht en zet hem zelf elke dag in zijn pyjama onder de douche. De echtgenoot van een mevrouw op een tweepersoonskamer wil een aparte ruimte om met zijn vrouw te knuffelen. Wat vind je daarvan en hoe ga je daarmee om?’

Normen en waarden Waarschijnlijk spreek je erover met je collega’s en je leidinggevende, maar vaak loopt dan het spoor dood. ‘Dat komt ook, doordat het bij ethiek gaat over zaken die je niet kunt dichttimmeren met beleid en richtlijnen', zegt Dorothy. ‘Er is niet één waarheid. Je benadert een situatie vanuit je professionele code en zorgvisie van de organisatie, maar je brengt ook je eigen opvoeding, normen en waarden mee. Een ander kan er dus anders over denken.

Juist daarom is het belangrijk dat je er samen over praat.’

Moreel beraad Speciaal voor dat gesprek wordt het moreel beraad in het leven geroepen.

Dorothy: ‘Het streven is, dat elk team twee keer per jaar een moreel beraad houdt.

Dat geldt niet alleen voor zorgteams, want ethische dilemma’s kunnen ook spelen bij het voorbereiden van beleid of een besluit over een investering. Onder deskundige begeleiding praat je samen met collega’s en andere betrokkenen over dilemma’s die je tegenkomt. Samen ga je op zoek naar de best mogelijke of meest realistische oplossing. Dit najaar worden collega’s geworven die naast hun werk in de zorg de morele beraden willen begeleiden.’

‘We brengen in kaart of er bijvoorbeeld veelvoor­ komende dilemma’s zijn, waarvoor beleid gemaakt kan worden.’

Ethische commissie Bij voorkeur worden ethische dilemma’s dichtbij de werkvloer opgepakt. Maar het kan zijn dat een dilemma snel aandacht nodig heeft. Dan kun je terecht bij de ethische commissie. Deze bestaat uit een specialist ouderengeneeskunde, verzorgende, geestelijk verzorger, manager, maatschappelijk werker, psycholoog en een kwaliteitsmedewerker. Dorothy: ‘Ook is het onze taak om signalen door te geven aan het bestuursteam. We brengen in kaart of er bijvoorbeeld veelvoorkomende dilemma’s zijn, waarvoor beleid gemaakt kan worden. Hoeveel mensen mogen er bijvoorbeeld betrokken zijn bij een zorgplan? En mogen zij ook allemaal in het EPD? En als er een plek vrijkomt in een voorziening voor kleinschalig wonen, zoeken we dan naar een nieuwe bewoner die in de groep past of vinden we dat niet nodig? Als KwadrantGroep kunnen we daar wat van vinden.’

11

’Aandacht voor ethiek is heel belangrijk om mens­ lievende en menselijke zorg te kunnen bieden.

Daar wil ik me graag voor inzetten.’

Geweten Dorothy is zeer gedreven om ethiek meer te laten leven. Naast het moreel beraad, de ethische commissie en overleg op bestuursniveau, zijn er plannen voor een symposium. Dorothy: ‘Ethiek is het geweten van mensen en organisaties.

Als je aandacht hebt voor ethiek, ontstaat een moreel of ethisch kompas. Medewerkers zijn zich bewust van mogelijke ethische dilemma’s en weten hoe te handelen. Nu we meer samenwerken en overleggen met familie en mantelzorgers zullen meer en andere ethische dilemma’s ontstaan. Juist dan is het goed te weten hoe je vanuit normen en waarden op KwadrantGroep-niveau kunt handelen.

En dat je dilemma’s op een professionele manier in de organisatie kunt bespreken.

Ik denk dat dan ook het aantal klachten afneemt. Aandacht voor ethiek is heel belangrijk om menslievende en menselijke zorg te kunnen bieden. Daar wil ik me graag voor inzetten.’

NIEUWS UIT DE REGIO

Haal gratis de griepprik!

Om jou als medewerker/vrijwilliger én onze cliënten en bewoners te beschermen tegen de griep, biedt de KwadrantGroep je ook dit jaar de gelegenheid om gratis een griepvaccinatie te halen.

Je kunt je inschrijven voor de griepprik op www.geengriep.nl. De bedrijfscode is KG2016. Op deze site staat meer informatie over de griepprik. Ook vind je hier terug waar en wanneer je de griepprik kunt halen.

Val je in een door de overheid bepaalde risicogroep en word je hierdoor al uitgenodigd door je eigen huisarts, dan vragen we je om van deze mogelijkheid gebruik te maken. Collega’s van Vlieland en Ameland mogen zich bij hun eigen huisarts laten vaccineren en de kosten daarvan declareren via hun leidinggevende.

Heb je nog vragen? Mail dan naar griepprik@kwadrantgroep.nl.

Wijkverpleegkundigen trots op certificaat

Door Fedde Breeuwsma

Op 11 juli jl. hebben wijkverpleegkundigen van Pasana, Palet en De Friese Wouden hun eindpresentatie gegeven voor de studie Post HBO module Wijkverpleegkundige aan de Hanze Hogeschool te Groningen. Allen hebben deze studie feestelijk mogen afsluiten na het ontvangen van hun certificaat.

De inhoud van de studie bestond uit: • Visie op de rol als wijkverpleegkundige binnen een veranderende context • Organisatie van de gezondheidszorg en trends in de 1e lijn • Eigen kracht, verbindend werken en zelfmanagement: participeren in zorgnetwerken: rollen en taakopvattingen • Samenspel met mantelzorg en sociaal netwerk en voorkomen van overbelasting van mantelzorger • Ondernemerschap: onafhankelijke professionals en acteren als organisator • Indiceren en organiseren van zorg en presentie • Wijkgeoriënteerde preventie en zorg op basis van wijkanalyse • Technologie in de zorg • Samenwerken met gemeenten (sociale wijkteams)

Op de foto de trotse wijkverpleegkundigen: Achterste rij v.l.n.r.: Harry Alons (De Friese Wouden Drachten), Kirsten van Dam (De Friese Wouden Haulerwijk e.o.), Doetie Ritmeester-Boelens (De Friese Wouden Drachten), Paula de Vries (Palet Leeuwarden), Hilda Boorsma (Pasana Dokkum) Middelste rij v.l.n.r.: Saskia Klaassen (Buurtzorg Groningen), Wendy Steunebrink (De Friese Wouden Burgum), Rennie Bosscha (De Friese Wouden Burgum) Onderste rij v.l.n.r.: Aline Wobbes (De Friese Wouden) Petra Drent (UMC Groningen Thuis)

12

NIEUWS UIT DE REGIO

Haakproject is ‘booming’ Het project ‘De grootste gehaakte deken van de wereld’ is booming! De deken is een burgerinitiatief, mede opgezet door onze Paletcollega’s Monique van der Hoek en Esmeralda de Vries. Doel is tijdens Leeuwarden Culturele Hoofdstad 2018 een gehaakte deken met een totaaloppervlak van 10.000 m² te halen.

Iedereen kan meedoen aan de grootste gehaakte deken door een granny square te haken: een vierkantje van tien bij tien centimeter.

Alle vierkantjes worden aan elkaar gehaakt, zodat er uiteindelijk één grote deken ontstaat. Op de Facebookpagina www.facebook. com/ggdw2018 kun je volgen hoeveel dekens (140 bij 200) er intussen al gehaakt zijn. Het aantal loopt aardig richting de 1000.

De deken verbindt niet alleen wol, maar brengt ook mensen bij elkaar. Er zijn al verschillende haakclubjes ontstaan, onder meer bij zorgcentra van Palet. In heel Friesland, Nederland en zelfs over de hele wereld wordt driftig meegedaan.

Doe je mee?

Haak je ook mee? Graag! Op de Facebookpagina www.facebook. com/samenhaken kun je alle inleverpunten vinden. Er is intussen ook een Haak-aan-caravan (zie foto) die bijna wekelijks op stap is om verbinding te zoeken op markten, pleinen en bijeenkomsten.

Mensen komen samen bij de caravan en haken gezamenlijk de granny squares. Haken verbindt!

‘De deken verbindt niet alleen wol, maar brengt ook mensen bij elkaar.’

Doe ook mee!

13

PROJECT IN BEELD

Samen

naar de bedoeling

v.l.n.r. Hieke Anjema, Thea Postma, Ton de Leeuw

Thea Postma

Werken volgens afspraken, registreren, rapporteren. Het hoort bij ons werk.

Maar is alles wat we vastleggen ook echt nodig? En zo ja, leggen we het slim en efficiënt vast? Die vragen staan centraal bij het project Kwaliteitsmanagementsysteem. Thea Postma, Ton de Leeuw en Hieke Anjema van de afdeling Kwaliteit vertellen er meer over.

‘De afgelopen jaren was het kwaliteitsdenken in opmars’, vertelt Thea, ‘waardoor we steeds meer zijn gaan vastleggen.

Daar willen we wat los van komen. Professionals krijgen meer ruimte om zelf na te denken en te beslissen. Dat geldt trouwens niet alleen voor het werk in de zorg, maar ook bij de receptie, HRM, financiën, noem maar op.’

Ruimte Ton: ‘Soms registreren we iets omdat het ooit zo is afgesproken, maar niemand weet meer waarom of er wordt niets mee gedaan. Of we denken dat het moet van de Inspectie, terwijl daar best ruimte zit.

We willen af van de checklistzorg, waarin weinig ruimte is voor cliëntwensen.’ Thea: ‘Daarom gaan we in het project samen naar de bedoeling: goede zorg bieden, met familie en mantelzorgers. Van daaruit kijken we welke afspraken we moeten vastleggen, wat waarde toevoegt voor de cliënt. En als we iets vastleggen, zorgen we ervoor dat het vindbaar en bruikbaar is.’

Optimaliseren en harmoniseren ‘Om de processen onder de loep te nemen, worden zo’n vijftien procesteams gevormd. Een aantal teams is al van start gegaan’, vertelt Hieke. ‘In de teams zitten medewerkers van De Friese Wouden, Palet, Pasana en Zorgmaatwerk. Zij gaan de processen optimaliseren en tege-

‘Kijken naar wat waarde toevoegt voor de cliënt.’ lijkertijd harmoniseren. Zodat we zoveel mogelijk hetzelfde werken en er één kwaliteitsmanagementsysteem ontstaat voor de hele KwadrantGroep. Bovendien

kunnen we zo maximaal van elkaar leren.’

Tot slot worden de onderzoeken naar klant- en medewerkerstevredenheid in het project meegenomen, evenals de interne audits, harmonisatie in de systemen en van daaruit het verzamelen van managementrapportages.

We doen het samen Alleen samen komen we naar de bedoeling. Daarom is ook jouw hulp nodig! Werk jij met documenten of formulieren die overbodig of onzinnig zijn? Weet jij hoe we slimmer kunnen registreren? Laat van je horen en stuur een mail naar kwaliteit@ kwadrantgroep.nl.

Lijkt het je interessant om mee te denken in een procesteam, neem dan voor meer informatie contact op met het team kwaliteit, dit kan via kwaliteit@kwadrantgroep.nl.

14

K AMPVUURVERHALEN Kampvuurhalen zijn mooie belevenissen en ervaringen tijdens het werk die aansluiten bij de missie en kernwaarden van de KwadrantGroep. Als inspiratie voor collega´s. Dit kan gaan om het gedrag van burgers, wijkpartijen of collega´s en cliënten, maar ook om eenvoudige gebeurtenissen. Wil jij een kampvuurverhaal vertellen? Stuur een mail met je gegevens en een korte toelichting naar communicatie@kwadrantgroep.nl.

Swingen in een zangkoor

van jong en oud

Voor de Proeftuin Dementie is in Buitenpost (Herbranda) en Surhuisterveen (’t Suyderhuys) een bijzondere proef gedaan met bewoners van kleinschalig wonen en kinderen van de lokale basisschool. Samen zongen ze in een koor onder leiding van een professionele koordirigente. En hoewel vooral de kinderen in het begin even moesten wennen, werd het uiteindelijk een groot succes.

Een cliënt die ooit onderwijzeres was, zong alle liedjes uit haar hoofd mee. Een cliënt die in een korps had gezeten, gaf de dirigente tips over hoe ze moet dirigeren. De echtgenoten van drie cliënten zongen elke repetitie trouw mee en genoten van wat het zingen met hun echtgenotes deed. Ouderen die in het begin nog wat onzeker waren, gingen elke repetitie meer stralen. En een dame die vooral wazig voor zich uit keek, leefde op bij het refrein van ‘Daar bij die molen’ en zong zelfs even mee, tot verbazing van haar glunderende verzorgende.

Van het eigentijdse ‘Ik neem je mee’ tot het oer-Hollandse ‘Daar in dat kleine café aan de haven’, het kwam allemaal voorbij. Er werd gelachen, geswingd, geklapt en er werd zelfs een jongen bij een oudere op schoot getrokken. Een lol dat ze hadden!

En wat de kinderen ervan vonden? ‘Gezellig’ en ‘gewoon heel leuk’, zo omschreven ze de samenzang. Ook zij werden elke repetitie enthousiaster. Bovendien werd de groep steeds groter. Op een gegeven moment deden meer dan dertig ouderen mee - onder wie ook bewoners uit het verzorgingshuis - en even zoveel kinderen.

De kinderen gingen steeds naast dezelfde oudere zitten en durfden telkens meer. Ze haakten hun arm in die van de cliënten en keken hen aan tijdens het zingen. Zo ontstonden er mooie contacten.

‘Een cliënt die ooit onderwijzeres was, zong alle liedjes uit haar hoofd mee.

Een cliënt die in een korps had gezeten, gaf de dirigente tips over hoe ze moet dirigeren.’

Op maandag 11 juli is de proef in Buitenpost feestelijk afgesloten met een publiek van ouders en verzorgenden, dat er zichtbaar van genoot. Op 12 september gebeurde dit in Surhuisterveen. Maar het onderzoek gaat verder: in het nieuwe schooljaar starten nog meer proefkoren op een aantal locaties van de KwadrantGroep.

15

GASTREDACTIE UITGELICHT

Samenspel

tussen mantelzorger en zorgmedewerker is belangrijk Je kunt studeren, onderzoek doen en boeken lezen, maar over sommige dingen leer je het meest wanneer je ze zelf meemaakt.

Hoe het is om mantelzorger te zijn, bijvoorbeeld. En hoe je kunt omgaan met mensen met dementie. Loesje van der West (46), gastredactrice van deze Aand8, is ziekenverzorgster in team Drogeham/Kootstertille en woont met haar man en kinderen aan de rand van Boelenslaan. Hiernaast is ze mapper voor Dementia Care Mapping en was ze mantelzorger van haar moeder.

16

GASTREDACTIE UITGELICHT

‘Een zorgzaam type.’ Zo omschrijft Loesje van der West zichzelf. Met twee zussen die net als zij in de zorg werkzaam zijn, is de zorg in het gezin waarin Loesje opgroeide altijd belangrijk geweest. ‘Ik wist aanvankelijk niet precies wat ik wilde doen, maar toen ik tijdens de tweejarige Interim Algemene Schakelopleiding (INTAS) met mensen met dementie in aanraking kwam, voelde het als vanzelfsprekend om de zorg in te gaan.’

Naast haar werk als ziekenverzorgster is Loesje sinds 2012 mapper voor Dementia Care Mapping (DCM). Twee keer per jaar observeert ze een aantal groepen van zes bewoners van verschillende afdelingen van een verpleeg- of verzorgingshuis. Ze noteert hun gedrag, stemming en betrokkenheid en de interactie tussen bewoners en medewerkers. Haar bevindingen dienen als extra hulpmiddel voor de teams die met deze bewoners werken.

Na een stage, interne opleiding en kleine tien jaar werkervaring bij verpleeghuis Nieuw Toutenburg kreeg ze met haar man Jan (46) een zoon - Andries Erik (23) - en een dochter - Jantine (18). Ze stopte tijdelijk met werken maar toen de kinderen naar school gingen, kon ze bij De Friese Wouden aan de slag. En nu, 13,5 jaar later, werkt ze hier nog steeds. In team Drogeham/Kootstertille.

Loesje doet haar observaties vooral intern, maar DCM biedt sinds enkele jaren ook ondersteuning thuis. ‘Een hele goede ontwikkeling’, vindt Loesje. ‘Steeds meer mensen krijgen deze ziekte en bovendien blijven mensen langer thuis wonen. DCM kan mantelzorgers handvatten geven bij de zorg voor hun dierbare.’

Deze ervaring deed Loesje beseffen hoe belangrijk het samenspel tussen mantelzorger en zorgmedewerker is. ‘We moeten de cliënt maar zeker ook de mantelzorger actief bij de zorg betrekken. Vragen hoe het met hen gaat, waar zij behoefte aan hebben. Dit sluit mooi aan bij het feit dat cliënten en mantelzorgers tegenwoordig meer zelf de regie hebben.’

Ook deed ze in 2014 mee aan de Alzheimer Experience. Hiervoor gaf ze workshops over de beleving van deze ziekte aan medewerkers. ‘Ik heb een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oog voor de behoefte van anderen. Daar komt denk ik mijn affiniteit met dementie vandaan. Ik herken waar mensen behoefte aan hebben en neem hun gevoelens serieus.’

Loesje benadrukt dat mantelzorgers af en toe tot rust moeten kunnen komen. Even de handen vrij moeten hebben. Ook als ze het moeilijk vinden om de zorg uit handen te geven. Zijzelf vond - en vindt - rust op de woonboerderij waar ze sinds de geboorte van haar dochter woont. ‘Dit is zo’n heerlijke plek, we gaan bijna niet op vakantie.’

‘We hebben veel respect voor elkaar.

Iedereen mag zichzelf zijn en er is ruimte voor onderlinge verschillen.’

‘Omdat we twee dorpen onder onze hoede hebben, hebben we een vrij groot team van achttien zorgmedewerkers. Best veel, maar de sfeer is goed. We hebben een hele positieve groep en dat merken onze cliënten. We hebben veel respect voor elkaar. Iedereen mag zichzelf zijn en er is ruimte voor onderlinge verschillen.’

Mantelzorg heeft voor Loesje iets speciaals. Ze deed tussen 2011 en 2014 mee aan Preventieve Ondersteuning Mantelzorg (POM) en was - tot haar moeder in 2014 overleed - zelf mantelzorger. ‘Toen de hulpbehoevendheid van mijn moeder toenam, deden wij als familieleden wat we konden. Een zware maar ook mooie tijd.

M’n moeder zei wel eens dat we haar verlegen maakten met onze hulp. Dat wij zelf in de zorg werken had voordelen en nadelen. We wisten precies wat mijn moeder nodig had en konden het niet goed uit handen geven.’

‘We moeten de cliënt maar zeker ook de mantelzorger actief bij de zorg betrekken.

Vragen hoe het met hen gaat, waar zij behoefte aan hebben.’

Loesje maakt deel uit van de nieuwe werkgroep mantelzorgbeleid. Er zijn zeven principes beschreven die als leidraad gebruikt kunnen worden om de samenwerking tussen cliënt, mantelzorger en zorgprofessional beter te laten verlopen.

17

KORT NIEUWS

Oorizon helpt bij hoorproblemen

Met een cliënt met hoorproblemen, kan communiceren lastig zijn. Daarom is het belangrijk dat zorgmedewerkers zich kunnen verplaatsen in de belevingswereld van doven en slechthorenden, vindt Marja Tolman, leidinggevende van Oorizon. Oorizon (Palet) biedt specialistische zorg, begeleiding en dagbesteding aan doven en slechthorenden. Medewerkers van de KwadrantGroep kunnen er terecht voor advies en ondersteuning.

Hoorproblemen zijn het ondergeschoven kindje van de zorg, vindt Marja Tolman.

Door hoorproblemen kunnen mensen geïsoleerd raken, omdat ze niet meer naar activiteiten of verjaardagen durven te gaan. Een lichte vorm van dementie kan erdoor versnellen, omdat mensen niet meer begrijpen wat er om hen heen gebeurt. Niet niks, en toch worden hoorproblemen vaak afgedaan als iets wat ‘gewoon’ bij het ouder worden hoort en waar niets aan te doen is.

Oorizon is gevestigd in wijkzorgcentrum Greunshiem van Palet in Leeuwarden.

Alle medewerkers van Palet kregen al een workshop van Oorizon om beter te begrijpen hoe doven en slechthorenden de

wereld om hen heen beleven. Kwamen sommige deelnemers nog wat sceptisch binnen (wéér een cursus): het opende velen de ogen. Tolman, die zelf rond haar twintigste plotsdoof werd, legt uit: ‘Het is niet niks, om zo druk te zijn met bijhouden wie er aan het woord is dat je van de inhoud niets meer meekrijgt. Of om, zoals ikzelf, geen muziek meer te kunnen luisteren, terwijl je daar zo van hield. Het is een rouwproces.’

Medewerkers van De Friese Wouden en Pasana kunnen vanaf nu ook bij Oorizon terecht voor advies en begeleiding. Oorizon werkt samen met HoorFriesland, Schoonenberg en de GGMD. Zo kunnen ze nog completere hoorzorg bieden.

18

De medewerkers van De Friese Wouden krijgen de komende jaren zelf ook een workshop. Oorizon kan cliënten van de KwadrantGroep ook rechtstreeks helpen met bijvoorbeeld een cursus spraak afzien (liplezen, red.) en bemiddeling bij de inzet van hulpmiddelen.

'Neem de tijd en aan­dacht voor een cliënt met hoorproblemen.'

De gouden tip van Marja Tolman? ‘Neem de tijd en aandacht voor een cliënt met hoorproblemen. En maak oogcontact tijdens het spreken. Dat is heel belangrijk.’

SAMEN STERK Een dubbelinterview met een cliënt en een medewerker. Het gaat om een bijzonder verhaal.

Dit kan over de cliënt zelf gaan en ook over de relatie tussen de cliënt en de medewerker. Ken jij zo’n verhaal?

Stuur een mail met je gegevens en een korte toelichting naar communicatie@kwadrantgroep.nl.

door Lammy Veenstra

Samen sterk Soms kan het raar lopen in het leven. Als baby werd Eligje de Haan verzorgd door mevrouw Van Dekken, en nu zijn de rollen omgedraaid. Nu verzorgt de volwassen geworden baby de inmiddels veel ouder geworden (92!) mevrouw Van Dekken.

Een bijzondere ontmoeting tussen beide dames mag ik aanschouwen in Haersmahiem te Buitenpost. We stappen in de lift naar het appartement van mevrouw. In de lift kan mevrouw het niet laten Eligje even een tik tegen het achterwerk te geven. Dat deed mevrouw vroeger al en nu nog steeds hoort het bij de sterke band die ze samen hebben.

‘We zijn best wel verweven met elkaar, omdat we toch een groot gedeelte van ons leven met elkaar hebben gedeeld.’

Eligje vertelt: ‘We woonden in Stroobos op een boerderij. Mijn vader kreeg een ernstig auto ongeluk. De zorg voor het melken op de boerderij werd door een betaalde kracht uit het dorp overgenomen. Weet u nog dat mijn broertje van twaalf permissie kreeg van de politie om op de tractor te mogen rijden? Iets wat je nu niet meer voor kunt stellen. Het sociale gebeuren in de straat was groot, daar waar mogelijk bood je hulp en ondersteuning. De buurt droeg zorg voor elkaar.’

Mevrouw Van Dekken: ‘Eligje, jij was de liefste van allemaal hoor!

Vroeger verzorgde ik jou en nu verzorg jij mij. Dat vind ik mooi. We zijn best wel verweven met elkaar, omdat we toch een groot gedeelte van ons leven met elkaar hebben gedeeld.’

‘Het sociale gebeuren in de straat was groot. De buurt droeg zorg voor elkaar.’

Al lachend zegt mevrouw Van Dekken tegen Eligje als vroeger: ‘Ik kin dy wol kniepe jer!’. En ze houden elkaars handen stevig vast. Er worden nog vele verhalen over en weer gedeeld. Met een genoeglijk gevoel laat ik twee bijzondere mensen achter.

Eligje’s moeder bezocht haar man twee keer per dag in het ziekenhuis. Mevrouw Van Dekken droeg dan de zorg voor het grote gezin, zodat dit bleef draaien. Voor het werken in de tuin bij de familie draaide zij haar handen niet om. ‘Dat weet ik nog wel’, zegt Eligje, ‘dan was u de boontjes aan het klaarmaken voor in de weckpotten.’

‘Weet je nog dat we ook graag een geintje mochten maken? Jullie gingen belletje drukken bij iemand in de buurt, diegene wist dat jullie het waren maar doordat jullie achterom gingen en ik de voordeur opende, leek het net of jullie heel lief aan het spelen waren’, lacht mevrouw Van Dekken.

19

NIEUWS UIT DE REGIO

uwsma Door Fedde Bree

Geslaagde brandoefening in de Stelp Ameland In de Stelp Ameland is onlangs een grote brandoefening gehouden met de brandweerkorpsen van Hollum en Nes. Maar liefst zes slachtoffers moesten zo snel mogelijk uit de kamers gehaald worden. De BHV (bedrijfshulpverlening) deed de eerste hulpverlening, totdat de brandweer arriveerde om de ‘brand’ te blussen.

Dit soort oefeningen zijn noodzakelijk, om zeker te weten dat als de nood aan de man is, de hulpverleners weten wat ze moeten doen. Brandweer en BHV-coördinator waren blij met het verloop van de oefening. Dik Zijlstra, BHV-opleider van de KwadrantGroep: ‘Alles ging goed, de BHVers wisten wat van ze verwacht werd en de brandweer was snel ter plaatse. Zo’n oefening is natuurlijk altijd spannend, dus het geeft een goed gevoel als blijkt dat iedereen goed weet wat zijn of haar rol is.’

De oefening was op een moeilijk te bereiken plaats in de Stelp. Daarom zijn man en macht ingezet om de brand te kunnen blussen. ‘Tijdens een oefening wil je natuurlijk alles testen, dus maken we het niet te gemakkelijk voor de brandweer en BHV-ers’ aldus Dik Zijlstra. ‘Natuurlijk hopen we dat we deze situatie in het echt nooit meemaken, maar je moet op alles voorbereid zijn.’ Juist op een eiland waar hulp van de vaste wal niet direct beschikbaar is, is het belangrijk om voorbereid te zijn op een calamiteit die nu geoefend is.

20

‘Natuurlijk hopen we dat we deze situatie in het echt nooit meemaken, maar je moet op alles voorbereid zijn.’

NIEUWS UIT DE REGIO

Zorgbuurt op Vlieland De KwadrantGroep en de gemeente Vlieland hebben gezamenlijk een nieuw concept ontwikkeld voor de ouderenzorg op Vlieland.

Woonzorgcentrum De Uiterton wordt vervangen door een ‘zorgbuurt’.

Het huidige gebouw van De Uiterton wordt afgebroken en op die plek komt een ‘zorgbuurt’. In de plannen staat dat de buurt integraal onderdeel moet zijn van het dorp. Het is de bedoeling dat er 28 woningen komen die geschikt zijn voor ouderen en acht plekken voor kleinschalig wonen. Deze zijn bestemd voor mensen die intensievere zorg nodig hebben. In de zorgbuurt komt verder een steunpunt van waaruit de thuiszorg, wijkverpleging en welzijn voor het hele eiland kan worden geleverd en er zijn mogelijkheden voor enkele commercieel te verhuren ruimtes en gemeentelijke voorzieningen. De gemeenteraad van Vlieland is akkoord met de plannen die nu verder uitgewerkt worden.

Vlieland

Verhuizing bewoners Het Nieuwe Hoek komt op gang

Na de bekendmaking ging een aantal bewoners zelf actief op zoek naar een andere woonplek. Anderen hebben moeite met de onzekerheid die een verhuizing met zich meebrengt en hebben ondersteuning nodig. Die hulp biedt Het Nieuwe Hoek.

Leeuwarden

Wanneer er op een andere Paletlocatie of binnen de KwadrantGroep een appartement beschikbaar komt, begeleidt een medewerker van Het Nieuwe Hoek de bewoner bij de bezichtiging van het appartement en, bij een positieve reactie, ook bij het inschakelen van het verhuisbedrijf, het in- en uitpakken van spullen en het inrichten van het nieuwe appartement.

Afgelopen juni werd bekend dat het huurcontract voor Het Nieuwe Hoek in Leeuwarden niet wordt verlengd. Dit betekent dat de bewoners per 1 december 2017 moeten zijn verhuisd en dat medewerkers zoveel mogelijk worden herplaatst naar een andere werkplek.

Toen één van de bewoners op de dag van de verhuizing na een middagdutje haar ingerichte appartement zag, sprak haar gezicht boekdelen. Helemaal blij met het resultaat! Mooi voorbeeld van hoe een medewerker, in een voor een bewoner onzekere tijd, een steun en toeverlaat kan zijn!

21

10 VR AGEN A AN...

Door Fedde Breeuwsma

Rijpke de Boer Rijpke is coördinator BHV (bedrijfshulpverlening) en Preventie.

Hij woont zijn hele leven tot volle tevredenheid in Burgum.

1. Met wie spreken we?

Mijn naam is Rijpke de Boer.

2. Wanneer ben je geboren?

Ik ben geboren op 6 januari 1964 in Burgum.

3. Waar woon je nu?

Ik woon nog steeds in Burgum; ik heb hier mijn hele leven gewoond en ben verknocht aan die plaats.

4. Met wie woon je daar?

Ik ben getrouwd met Annie en we hebben drie kinderen, de oudste en de jongste zijn onze dochters en de middelste onze zoon.

5. Waar werk je?

Ik werk sinds 01-12-2001 bij de KwadrantGroep. Toenmalig ‘Zorgkwadrant Friesland Oost’.

'We kunnen veel van elkaar leren en dat in de praktijk brengen.'

6. Wat voor werk doe je daar?

Ik ben begonnen bij de salarisadministratie.

Daarnaast was ik vrijwilliger bij de brandweer. Daardoor kwam ik ook bij de bedrijfshulpverlening (BHV) terecht.

Na het overlijden van de toenmalige HBHV hebben ze mij voor die functie gevraagd en dat doe ik nog steeds.

7. Wat doet een coördinator BHV? Ik zorg dat de BHV-ers worden geschoold, doe oefeningen met de BHV-ers en de bewoners en zorg dat alles op het gebied van (brand)veiligheid goed is georganiseerd. Dit jaar ben ik, samen met Fedde Breeuwsma, ook bezig om de crisisorganisatie van KwadrantGroep nieuw leven in te blazen.

22

8. Wat doe je naast je werk?

We komen net terug van een vakantie in Italië. We hebben een camper en daar beleven we veel plezier aan. Daarnaast hebben we een grote tuin en met een eigen huis heb je altijd wel werk.

9. Wat vind je minder leuk aan de fusie van de KwadrantGroep?

Eigenlijk niks. We zijn wel groot geworden, maar dat geeft ook veel mogelijkheden.

10. Wat vind je leuk aan de fusie?

Het is erg leuk werk om samen met mijn collega’s de bedrijfshulpverlening en het crisismanagement KwadrantGroep breed te harmoniseren. We kunnen veel van elkaar leren en dat in de praktijk brengen.

NIEUWS

Persoonsgerichte zorg in de praktijk Als KwadrantGroep willen we graag persoonsgerichte zorg bieden. Maar wat betekent dit eigenlijk in de praktijk? De medewerkers van Talma Hûs krijgen hulp van DCM (Dementia Care Mapping) Nederland.

Training De observaties worden teruggekoppeld tijdens de trainingen.

‘Goed of fout bestaat niet’, zegt Fetsje, ‘en we hebben ook geen kant-en-klare oplossingen. Samen praten we over de oorzaken van bepaald gedrag. Hoe zou de cliënt het ervaren en wat is zijn behoefte? We gaan in gesprek over wat persoonsgerichte zorg is - en wat juist niet - om dit samen verder te ontwikkelen. We bedenken mogelijkheden om het welbevinden te verbeteren, die juist voor die ene persoon met dementie werken. Om persoonsgerichte zorg ook na het trainingstraject levendig te houden, worden vier eigen observanten bij Talma Hûs opgeleid.’

‘Onze ervaring is dat iedereen liefdevolle zorg levert met de beste bedoelingen’, zegt Fetsje Haakma van DCM Nederland. ‘Toch sluit die ondersteuning niet altijd aan bij de behoefte van die ene persoon met dementie. De ondersteuning is te vaak gericht op handelingen: uit bed halen, toilet, voeding en de ziekte. Met het trainingstraject 'Persoonsgerichte zorg in de praktijk' richten we ons meer op de persoonlijke ervaringen en behoeften van de cliënt.’

Observaties De training bestaat onder meer uit e-learning, observatie en trainingen gericht op persoonsgerichte zorg en onbegrepen gedrag. Alle medewerkers doen mee: van zorg tot ondersteunende diensten. Fetsje: ‘Bij de observatie zitten de observanten (mappers) als een vlieg aan de muur te kijken naar gedrag, mate van welbevinden en de onderlinge relaties van cliënten. Deze observaties worden in de training teruggekoppeld aan de medewerkers.’

Bewustwording ‘De bewustwording bij medewerkers is een belangrijke stap’, zegt Fetsje: ‘Het gaat er vooral om dat je je inleeft in de persoon met dementie en iemand als mens ziet. Persoonsgerichte zorg is groot in kleine dingen. Een glimlach of schrijfspullen klaarleggen voor iemand die vroeger leraar was. Dat hoeft niet veel tijd te kosten.

Ook met dementie is het belangrijk om een zinvol leven te leiden en welbevinden te ervaren. Persoonsgerichte zorg helpt hierbij.’

23

Nominatie Petterhústerstate Petterhústerstate in Stiens is een van de acht gebouwen die door een expertpanel is genomineerd als meest energieopwekkende gebouw ouderenzorg.

In het najaar wordt de winnaar bekend.

De vijf criteria zijn: gezond, sociaal, duurzaam, circulair en slim.

Samen naar ONS Vanaf 1 juli werkt Pasana ook volledig met ONS. Alle cliënten en producten zijn overgezet en digitale zorgdossiers, zorgarrangementen en planning zijn ingevoerd.

Talentenshow De Hofwijck Leeuwarden Op 16 juni genoten bewoners, vrij­ willigers en medewerkers van de talentenshow Hofwijck Got Talent.

Er was volop vermaak met de meest uiteenlopende acts. Een jury heeft drie winnaars gekozen.

Installatie lectoraat Sociale Benadering Dementie Op 23 juni is Anne-Mei The geïnstal-

leerd als lector Sociale Benadering Dementie. Dit lectoraat is ontwikkeld door Stenden, het Friesland College en de KwadrantGroep. Doel is verandering brengen in de omgang met mensen

Reünie Dagcentrum Talma Hûs

rum (Oud)medewerkers van Dagcent een ngs onla Talma Hûs hebben ot reünie gehouden. Onder het gen nheri en werd et van een Italiaans buff s dote anek en ald neringen opgeha ­ gedeeld. Er lagen meerdere foto ge. inza albums ter

Feestelijke bijeenkomst theater Veder in Haersmahiem In juni zijn een aantal huiskamer­ voorstellingen gehouden over de Veder methode. De aanwezige bewoners hebben hier erg van genoten.

met dementie.

iem 4 sterren voor Berchh r gast­

rren voo Berchhiem heeft 4 ste stvrijheidszorg vrijheid gekregen. ‘Ga plimenten com met Sterren’ heeft in klein­ erk atw uitgedeeld over: ma buiten­ en nne bin schalig wonen, veel dorp, t he t me ie activiteiten, integrat r zee en ie bit am werk maken van . ers llig veel vrijwi

Cliënten van Palet getrakteerd op boottocht Gebak, een matrozenbuffet én een optreden van zangeres Reina van Zandvoort. Mensen met alzheimer uit de Leeuwarder wijk Camminghaburen

en hun mantelzorgers zijn op 8 juli wezen varen in natuurgebied de Alde Feanen.

Verhuizing kantoor Hurdegaryp

Per 2 juli is het kantoor van wijkteam Hurdegaryp en Trynwâlden gevestigd in huisartsenpraktijk Yn Sicht in Hurdegaryp. Door de verhuizing zitten de collega’s dicht bij de burger en zijn de lijnen met de huisartsen korter.