Ons advies

Klantadviseurs van het Klant Advies Centrum (KAC) van KwadrantGroep en de MeiJo consulent kennen de zorg en alles wat daarmee samenhangt als geen ander. Heeft u een vraag over zorg, welzijn of zelfstandig blijven wonen? De medewerkers maken u wegwijs en geven praktische informatie en advies. Neem gerust contact op! Veel van uw vragen kunnen direct beantwoord worden.

Op deze pagina’s beantwoorden klantadviseur Trudie Havenaar van het KAC en MeiJo consulent Nynke Faber uw vragen.

Uw vraag – ons advies

I S EUR KAC KWADRANTGROEP AD V

TRUDIE HAVENAAR

Voor advies op maat over zorg en ondersteuning van KwadrantGroep belt u met het Klant Advies Centrum via 088 512 70 00 of mail naar klantadviescentrum@ kwadrantgroep.nl

1

Voor welke vragen kan ik terecht bij het Klant Advies Centrum (KAC)?

Het Klant Advies Centrum is dé vraagbaak voor alle (eventuele) cliënten van KwadrantGroep en hun familie of naasten. Of het nu gaat om thuiszorg, specifieke zorg zoals bij dementie, zorg en ondersteuning van KwadrantGroep Behandelteam of wonen in één van de zorglocaties van De Friese Wouden, Elkander of Palet. De klantadviseurs van het KAC hebben veel aandacht voor advies op maat en de juiste zorg op de juiste plek. Ook als het gaat om een spoedopname, revalidatie of herstelzorg.

2

Voor welke vragen kan ik terecht bij de MeiJo consulent?

De MeiJo consulent is deskundig op het gebied van gezondheid, welzijn en langer zelfstandig wonen. Pashouders van MeiJo krijgen gratis advies op maat. Bijvoorbeeld als het gaat om vragen als: • Hoe zorg ik als mantelzorger dat ik niet overbelast raak? • Waar moet ik zijn als ik huishoudelijke hulp wil aanvragen? • Kan ik ook ergens een rollator proberen, voordat ik die aanschaf? • Ik kom de trap niet goed meer op, moet ik nu verhuizen? • Mijn vader moet revalideren, wat moet ik allemaal regelen?

De MeiJo consulent helpt u verder. Zij weet bij wie u met uw vraag terecht kan en hoe u deze persoon of instantie kunt bereiken.

Er is veel contact tussen de MeiJo consulent en het Klant Advies Centrum. Zo komen uw vragen altijd op de juiste plek terecht.

3

Mijn vrouw is overleden. Wij hebben geen kinderen, ik ben dus alleenstaand. Welke zaken moet ik regelen en wie kan me daarbij helpen?

Het is heel verstandig om contact op te nemen met een notaris. Die kan u adviseren en voor u vastleggen wat er na uw overlijden met uw nalatenschap moet gebeuren. Denk hierbij aan uw inboedel, geld en andere bezittingen. Ook is het verstandig om een levenstestament te maken. Daarin staan belangrijke zaken over bijvoorbeeld medische, financiële of persoonlijke zaken tijdens uw leven. Zoals wie er voor u beslissingen mag nemen als u dat zelf niet meer kunt, omdat u bijvoorbeeld op de IC ligt of dementie hebt. U kunt zelf aangeven wie u hier voor machtigt.

Pashouders van MeiJo krijgen korting op het opstellen van een (levens)testament. Kijk voor meer informatie op meijo.nl

4

Ik wil mijn huis graag energievriendelijker maken. Wie kan mij daarover adviseren?

In Fryslân hebben we het zogenaamde ‘Energieteam Fryslân”, een netwerk van meer dan 100 energiecoaches en energieadviseurs. Zij hebben als missie om iedereen zo goed mogelijk te informeren over verduurzaming. Waar u terecht kunt verschilt per gemeente.

Kijk voor meer informatie op meijo.nl/informatie-en-tips en vind de energiebegeleider in uw gemeente.

5

Voor mijn vader hebben we diverse hulpmiddelen nodig. Sommige kun je lenen via de zorgverzekeraar of gemeente, andere moet je kopen of huren. Hoe zit dat precies?

Een aantal hulpmiddelen zoals een bed, rolstoel of toiletstoel kunt u maximaal 6 maanden lenen. Deze worden vergoed vanuit de basisverzekering. Heeft u (langdurig) een hulpmiddel nodig zodat u zelfstandig thuis kunt blijven wonen? Dan valt deze mogelijk onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) die wordt uitgevoerd door de gemeente.

Kijk voor uitgebreide informatie en uitleg op meijo.nl/informatie-en-tips

‘Waar kunnen we u mee helpen?

MEIJO CONSULENT

NYNKE FABER

Voor advies over gezondheid (niet medisch!), welzijn of zelfstandig wonen, belt u met de MeiJo consulent via 088 512 1000 of mail naar info@meijo.nl Kijk voor antwoorden op andere vragen, tips en advies ook op meijo.nl