Issuu

MAGAZINE VORO MER EWD KERS N E VRIJWIIL GERS VAN KWARD ANTGROPE

#18

In deze editie: 4 - Vakmanschap en veerkracht Collega’s vertellen over de coronaperiode

12 - Meer tijd en aandacht voor de cliënt Volledig Pakket Thuis van start

18 - Vreemd, maar waardevol jaar Gretha Corporaal leeft op 1,5 meter afstand

JAARGANG 6 - JUNI 2021

COLOFON REDACTIE Tiny Romkema Irene Tjeerdsma Anke Assen Paul Schuringa Marja Siebenga Ypie Veenstra

VORMGEVING Tine van IJs

FOTO’S Martin Rijpstra Tine van IJs Scarlett Bus DRUKWERK Caparis

3 VOORWOORD

15 WAT KAN WERKPUNT VOOR JOU DOEN?

4 VAKMANSCHAP EN VEERKRACHT IN DE

16 10 VRAGEN AAN HUUB KAMSMA,

CORONAPERIODE

CLIËNTENRAAD TYTSJERKSTERADIEL

6 ACTUEEL – O.A. KEURMERK VOOR

17 KWADRANTGROEP PR8TEAM:

KWADRANTGROEP HUISHOUDELIJKE HULP

VACCINATIETEAM

8 VAKINHOUD – OPLEIDING TOT

18 WAARDEVOL JAAR VOOR

VERPLEEGKUNDIG SPECIALIST

GRETHA CORPORAAL

10 THUISZORG ZET STAPPEN

20 WAAROM HOUD JIJ VAN JE VAK?

12 DIGITALISERING CLIËNTDOSSIER

COLLEGA’S VERTELLEN

14 HART VOOR DE ZORG – NIEUWE COLLEGA KATJA GRIGORIEVA

AAND8 #18 AAND8 #13

VOORWOORD

HET VERSCHIL MAKEN ‘Naast het geven van zorg, geef je vooral aandacht. En juist dát maakt het verschil.’ Dit zegt onze collega Elly Loonstra op de achterpagina van deze Aand8. Het geeft precies aan waar het om draait voor onze cliënten én voor ons als zorgprofessionals. Aandacht geven, weten wie een cliënt of bewoner is en zo een bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven. Vakmanschap, oftewel ‘grote bekwaamheid in een vak’ is het thema van deze Aand8. En dan bedoelen we natuurlijk vakmanschap van zowel vrouwen als mannen! Allemaal hebben we deze afgelopen coronaperiode onze kennis en kunde aan moeten spreken om de coronacrisis het hoofd te bieden. We zijn gegroeid, als organisatie, maar ook als persoon. Én we hebben veerkracht getoond.

De ’10 vragen aan’ zijn gesteld aan Huub Kamsma van de cliëntenraad in Tytsjerksteradiel. Huub heeft zich aangemeld voor ‘extra handen voor de zorg’ en kwam zo terecht in Haersmahiem. Het vaccinatieteam is uitgeroepen tot Pr8team. Een aantal ‘prikkers’ vertelt hoe de vaccinaties zijn verlopen. Iemand die nog helemaal aan het begin van haar carrière staat, is onze nieuwe collega Katja Griegoriva. Ze is onlangs in Talma Hûs begonnen als psycholoog. Het geeft Katja veel voldoening als ze er samen met collega’s voor kan zorgen dat bewoners zich beter voelen. Meer verdieping in haar werk is voor Lindy van Vaals één van de drijfveren geweest om vorig jaar te starten met de opleiding tot Verpleegkundig Specialist. Je leest haar verhaal op de pagina ‘Vakinhoud’.

In deze Aand8 lees je verhalen van collega’s over wat de coronaperiode met hen gedaan heeft en wat het hen gebracht heeft. Rode draad in de verhalen is de onderlinge verbinding die heel sterk gevoeld is. En natuurlijk het vakmanschap en onze professionaliteit waar we op terug konden vallen. Bijvoorbeeld bij het organiseren van de vaccinaties van bewoners van onze locaties. Dat is een monsterklus geweest, vertelt projectleider Ingrid Breuker in het hoofdartikel. Maar in korte tijd is het wél gelukt om iets goeds neer te zetten. Ook planningcoördinator Jolanda Heeringa heeft veel werk moeten verzetten om de roosters in ’t Suyderhuys en Haersmahiem rond te krijgen toen daar corona uitbrak. Zij heeft ervaren hoe belangrijk samenwerking is.

Verder lees je in deze Aand8 over de thuiszorg waar flinke stappen worden gezet: Volledig Pakket Thuis, beeldbellen en meer nieuwe technologieën gaan ons helpen de kwaliteit van de zorg nog beter te maken. Ook intramuraal worden er stappen gezet. Bijvoorbeeld als het gaat om het optimaliseren van het digitaal dossier. In het artikel over Werkpunt vertellen collega’s wat ze voor je kunnen doen als je een volgende stap in je loopbaan wilt zetten.

In de rubriek Grutsk! lees je het bijzondere verhaal van Verzorgende IG Gretha Corporaal. Door een nierziekte is zij extra kwetsbaar en is ze van het ene op het andere moment thuis komen te zitten. Het gevaar om besmet te raken met het coronavirus was té groot. Toch kijkt Gretha terug op een waardevol jaar. Er was veel contact met het team en door vervangend werk voelde Gretha zich nuttig voor de organisatie.

Jan Maarten Nuijens en Ester Kuiper - Raad van Bestuur j.nuijens@kwadrantgroep.nl e.kuiper@kwadrantgroep.nl

Het is weer een gevarieerde Aand8 geworden. We hopen dat je er veel leesplezier aan beleeft en dat je je laat inspireren door de mooie verhalen van collega’s.

HOOFDARTIKEL

VAKMAN(VROUW!)SCHAP EN

VEERKRACHT

Als er ooit een periode is geweest waarin we als medewerkers van KwadrantGroep hebben kunnen laten zien waar we goed in zijn, dan is het wel de afgelopen coronaperiode. We hebben allemaal ons steentje er aan bijgedragen dat de zorg door kon gaan. Er is veel geleerd van de uitbraken met het coronavirus op locaties én van het organiseren van de vaccinaties. Vier collega’s op de praatstoel.

Ingrid Breuker Programmamanager en projectleider vaccineren Het vaccineren van bewoners hebben we projectmatig aangepakt. Als iets zo snel georganiseerd moet worden, dan moet je volledige focus hebben. Om de locaties te ontlasten hebben we alles centraal geregeld en zijn er vier vaccinatieteams opgeleid. Aan het uiteindelijke zetten van de prik gaat een ingewikkeld logistiek proces vooraf. Waar bewaren we de vaccins, hoe regelen we de beveiliging, de koerier, de planning, de registratie en ga zo maar door. En wat als de avond voor de vaccinatie een bewoner komt te overlijden. Waar gaat dat vaccin naar toe? De hele logistiek moet dan aangepast worden. Het was een monsterklus die we in een paar weken met een klein groepje collega’s geklaard hebben. Daar ben ik echt trots op. Ik heb ervan geleerd dat als je écht focus hebt, je in korte tijd, samen iets goeds kunt neerzetten.

AAND8 #18

Nely van der Sluis Regiomanager en voorzitter regieteam corona Tijdens de tweede coronagolf konden we beter inschatten wat er moest gebeuren. Het regieteam corona was aangevuld met collega’s uit de praktijk en dat werkte goed. Bij maatregelen die we van buitenaf opgelegd kregen, hebben we steeds onze eigen afweging gemaakt tussen gezondheid, welzijn en het economisch belang. Dat leverde soms dilemma’s op, vooral als het ging om de keuze tussen gezondheid of welzijn. Van de 100 bewoners willen 80 gezond blijven en 20 zeggen, we zien het wel. Dat is lastig. Of een cliënt uit de thuiszorg die andere keuzes maakt als gaat om de coronamaatregelen. Dat is voor de collega’s spannend. Als regieteam hadden we niet overal een pasklaar antwoord op, maar we dachten wel mee. Elke situatie is anders, dus vaak ging het om maatwerk. Ik heb veel saamhorigheid gevoeld. We wilden allemaal dat de zorg door kon gaan. Ook collega’s uit de ondersteunende diensten hebben daar hun best voor gedaan. Sommigen hebben hun eigen werk laten liggen en zijn bijgesprongen in de zorg. Ik hoop dat die verbinding blijft. Collega’s hebben veel veerkracht getoond. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.

Marcel Meerstra Facilitair coördinator Greunshiem, adviseur BHV en crisiscoördinator

Jolanda Heeringa Planningcoördinator Haersmahiem en thuiszorg Achtkarspelen

Afgelopen november ben ik gestart als crisiscoördinator en ik viel meteen met de neus in de boter. In december was het heel druk met LCT’s, de lokale crisisteams die bijeen geroepen worden als er een coronabesmetting in een locatie of thuiszorg is.

Op het moment dat collega’s in ‘t Suyderhuys uitvielen door de uitbraak met het coronavirus daar, ben ik al snel bijgesprongen. De ene na de andere zorgmedewerker viel uit en dat had grote consequenties voor het leveren van zorg en het rond krijgen van de roosters. Met behulp van teamplanners en collega's die nauw betrokken waren, kregen we het toch elke keer weer voor elkaar. Daarbij hadden we niet zonder de hulp en inzet van collega’s vanuit andere locaties binnen KwadrantGroep gekund. We kregen zelfs hulp vanuit een andere zorgorganisatie. Connector was hierin ook een belangrijke factor. Na een aantal intensieve weken kwam er een uitbraak in Haersmahiem waar ik nodig was, ook daar hebben we met elkaar een intensieve periode gehad.

We hebben veel geleerd van de coronauitbraken. Ook dat je soms door de werkelijkheid wordt ingehaald. Richtlijnen van het RIVM wijzigden snel en daar hebben we mee leren omgaan. Ik heb het idee dat we de ‘coronacrisis’ beter zijn gaan beheersen, dat er meer standaard is, waardoor we sneller kunnen handelen. Collega’s met verschillende functies sloten aan in een LCT en deelden hun kennis. Die samenwerking is enorm belangrijk gebleken. Ik denk dat we door de coronacrisis kritischer zijn geworden op ons eigen gedrag. Hoe gaan we bijvoorbeeld om met PBM en met hygiëne. En we hebben geleerd dat het welzijn van de cliënten voorop staat. Welke maatregelen we ook genomen hebben, zelfs het sluiten van locaties, we deden het voor de cliënt.

Het was een leerzame en uitdagende tijd. We werden ons weer even extra bewust van het belang van samenwerken, het maken van duidelijke afspraken en goede communicatie. Voor mij was het belangrijk dat ik een back-up had waar ik mee kon sparren en die mij kon waarnemen als ik er niet was. Ik vroeg me eerder wel eens af hoe ik zou handelen in een crisissituatie, nu weet ik dat ik rustig blijf en overzicht houd. Een ervaring rijker!

ACTUEEL

KEURMERK BESTE WERKGEVER VOOR

KGHH

Eind 2020 heeft KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp een medewerkersonderzoek laten uitvoeren door Effectory. Maar liefst 988 medewerkers hebben het onderzoek ingevuld, dit is 46%. De vragen waren gebaseerd op kernwaarden als bevlogenheid, betrokkenheid, werkgeverschap en vitaliteit. KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp scoorde met een 7,4 hoger dan het landelijk gemiddelde, waardoor het keurmerk voor goed werkgeverschap is verdiend. Wat wordt er met de uitkomsten gedaan? Er zijn werkgroepen opgericht om ervoor te zorgen dat wat goed gaat, goed blijft gaan en dat wat nog verbeterd kan worden, wordt opgepakt. Deze werkgroepen bestaan uit hulpen bij het huishouden uit de diverse regio’s en kantoormedewerkers.

Wil je meer weten over dit onderzoek en de resultaten, dan kun je terecht bij het MT van KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp.

FACILITAIR BEDRIJF KWADRANTGROEP VAN START Facilitaire werkzaamheden in woonzorglocaties worden vanaf dit jaar centraal aangestuurd vanuit het Facilitair Bedrijf KwadrantGroep. Zo wordt bijgedragen aan de ambitie van KwadrantGroep om elke bewoner en cliënt overal dezelfde kwaliteit, een acceptabele prijs en een hoog niveau van dienstverlening te laten ervaren. Het Facilitair Bedrijf gaat werken met een dienstverleningsmodel en is ondersteunend aan de zorg. Cliënten, bewoners en collega’s worden beschouwd als ‘klant’ en het Facilitair Bedrijf ondersteunt hen als ‘leverancier’. Om dit waar te kunnen maken, wordt er een toekomstbestendige, wendbare afdeling neergezet. De centralisatie van alle facilitaire zaken gebeurt in fases. Deelplannen (bijvoorbeeld voor de schoonmaak) moeten eerst langs de ondernemingsraad. In de loop van dit jaar wordt meer duidelijk en worden betrokken collega’s geïnformeerd. De komende periode staat in het teken van kennismaken, brainstormen, bouwstenen verzamelen en werkwijzen inrichten. Het doel voor 2021 is: ’huis op orde’.

AAND8 #18

PROJECT

COMPLEXE WONDZORG SUCCESVOL AFGEROND

De afgelopen periode is er een model neergezet waarmee goede wondzorg nog beter geborgd is binnen KwadrantGroep. Er is een kennisplatform Complexe Wondzorg met 17 kennisdragers die geschoold zijn door QualityZorg. Ontwikkelingen worden op de voet gevolgd en die kennis wordt gedeeld met collega’s. Volg op intranet de groep 'Wondzorg Algemeen' voor meer informatie en tips. Als zorgprofessional schakel je een kennisdrager in bij complexe wonden (als er na 2 tot 3 weken geen verbetering zichtbaar is). De kennisdrager kan dan adviezen geven en ondersteuning bieden. Als er nog meer expertise nodig is, kan de zij de verpleegkundig specialist van Qualityzorg inroepen. Ook kun je de kennisdragers inschakelen voor deskundigheidsbevordering.

Wilma de Jong, verpleegkundig kwaliteitsadviseur en coördinator Complexe Wondzorg: “Het was heel fijn dat we het afgelopen jaar de tijd kregen om wondzorg goed neer te zetten. We werken nu met goede devices, hebben wondboxen voor verbandmiddelen en het handboek wondzorg. Zo hebben we altijd alles bij de hand. De groep gaat nu enthousiast verder met de uitvoering van het jaarplan zoals de ontwikkeling van de eigen deskundigheid, de ondersteuning aan teams door scholing en het verder uitwerken van onderwerpen die de wondzorg nog meer kunnen verbeteren zoals de wondregistratie.”

VOLG ONS OOK OP INSTAGRAM! KwadrantGroep heeft sinds een tijdje een Instagram-account. Het is de bedoeling via Instagram de volgers een beeld te geven van wat KwadrantGroep is en doet. Er worden vacatures geplaatst, maar ook mooie voorbeelden van persoonsgerichte zorg en van activiteiten. Om leuke posts te kunnen maken, is de afdeling communicatie op zoek naar collega’s die af en toe een foto of een video willen maken. Bijvoorbeeld van een activiteit of van een moment tijdens een werkdag. Wil jij dit doen? Mail dan naar communicatie@kwadrantgroep.nl en er wordt contact met je opgenomen.

NIEUWE ONDERNEMINGSRAAD! Van 17 tot en met 19 mei 2021 waren de verkiezingen voor de Ondernemingsraad van KwadrantGroep. De nieuwe OR is op 1 juni 2021 geïnstalleerd en bestaat uit 21 leden uit verschillende onderdelen van KwadrantGroep, inclusief KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp. Het aantal OR-zetels wordt evenredig over verschillende kiesgroepen verdeeld. Hierdoor is elk onderdeel van de organisatie vertegenwoordigd in de OR.

Verkiezingen in drie kiesgroepen In 3 kiesgroepen hadden zich meer medewerkers aangemeld dan er zetels zijn. Bij de andere kiesgroepen waren minder of evenveel aanmeldingen dan vacante zetels. In deze kiesgroepen zijn de aanmeldingen direct gekozen. Vijf vacatures Van de 21 zetels zijn 16 zetels ingevuld en nog 5 zetels vacant. Na de installatie

bekijkt de nieuwe OR hoe deze zetels volgens het geldende reglement ingevuld kunnen worden.

Kijk in de groep Ondernemingsraad op intranet voor de volledige uitslag van de verkiezingen, de kiesgroepen en informatie over het werk van de OR.

VAKINHOUD

Helemaal in haar element

MEER

VERDIEPING

EN CONTACT Ze had een prachtbaan als wijkverpleegkundige. Maar toch greep collega Lindy van Vaals de kans om verpleegkundig specialist te worden met beide handen aan. Met medische verdieping in haar vak, multidisciplinaire samenwerking én meer contact met cliënten als drijfveer. Vanaf september is Lindy ‘verpleegkundig specialist in opleiding’.

De vraag wat een verpleegkundig specialist doet, wordt haar regelmatig gesteld. “Je bent een zelfstandig behandelaar naast de Specialist Ouderengeneeskunde. Ik richt me daarbij meer op de minder complexe en geprotocolleerde behandelingen. Het verschil met de SO is dat die heel breed opgeleid is en de verpleegkundig specialist wordt naast een basisopleiding ook opgeleid binnen een bepaald deskundigheidsgebied. Voor mij is dat ouderenzorg. Binnen dit gebied mag ik een cliënt onderzoeken door middel van anamnese, lichamelijk onderzoek en aanvullend onderzoek, een diagnose stellen en een behandelplan maken en daarop regie voeren. Ik doe ook artsenvisites in drie vaste locaties, KSW Swettehiem, KSW Nij Statelân en KSW Sint Jozef. Omdat ik nog in opleiding ben, doe ik dit samen met verpleegkundig specialist Gerard Helmus."

AAND8 #18

Ondanks dat het hard werken is -drie dagen werken, één dag naar school én vrijdag en in het weekend aan de studie-, is Lindy in haar element. “Het is helemaal wat ik zocht. Meer contact met cliënten want ik kom elke week op de afdelingen. En ik weet van tevoren niet wat er die dag gaat gebeuren en daar houd ik van.”

Onderdeel van de functie: organisatie van de zorg Het mooie aan haar nieuwe functie is volgens Lindy ook dat ze zich bezighoudt met de organisatie van de zorg. “Omdat ik verpleegkundige ben geweest, weet ik wat het voor collega’s betekent als ik een bepaalde behandeling voorstel. Met een team kijk ik ook naar hoe processen ingericht zijn, hoe gegevens vastgelegd worden en naar innovatie. Deskundigheidsbevordering is een belangrijk onderdeel van de functie. Ik heb tijd om te horen hoe het is op een

afdeling. Als ik merk dat er dingen zijn die steeds naar voren komen, dan kunnen we daar voor gaan zitten om te kijken hoe het anders kan.”

Beveel je de opleiding bij collega’s aan? “Collega’s die dit willen adviseer ik een keer mee te lopen met een verpleegkundig specialist. Het is een totaal ander vak dan dat van verpleegkundige. Het is een belangrijke keuze die je maakt. Niet alleen omdat de studie veel tijd vergt, maar ook de verantwoordelijkheid die je voor cliënten krijgt. Als mijn grens van deskundigheid is bereikt, dan moet ik zelf de stap nemen om intercollegiaal te overleggen met bijvoorbeeld de SO’er aan wie ik gekoppeld ben. Gelukkig is daar altijd ruimte voor.”

Op deze plek lees je in elke Aand8 een blog van een VAR-lid. Deze keer: Fenna Bouma.

'Daar heb ik toch geen invloed op’, hoor ik collega’s regelmatig zeggen. Mijn reactie is dan vaak dat we zeker invloed hebben, maar je moet je wél laten horen. Dus dan antwoord ik: ‘Heb je een (ander) idee? Onderbouw het goed en ga er mee aan de slag.’ Hiervoor moeten we vakmanschap en leiderschap in ons naar boven halen. Verpleegkundig en verzorgend leiderschap is een begrip dat steeds vaker voorbij komt. Je kunt leiderschap zien als het uitoefenen van invloed op de kwaliteit van zorg. Leiderschap klinkt als een groot begrip, maar zit vaak in de kleine dingen. Als jij het gesprek aangaat met cliënten of bewoners over wat voor hun echt belangrijk is, dan toon je leiderschap. Je laat ook leiderschap zien op het moment dat je binnen je team kennis deelt over een bepaald thema.

ONDERZOEK: structuur en familie belangrijk Een herkenbare structuur en het bezoek van naasten zijn belangrijk voor het welzijn van bewoners van onze locaties. Dat zijn conclusies van het onderzoek van KwadrantGroep dat gehouden is tijdens de eerste periode van de coronalockdown. Een aantal uitkomsten wordt meegenomen naar de toekomst:  Bewoners reageren verschillend op de rust door de maatregelen. Het is daarom belangrijk om rekening te houden met de individuele (prikkel) behoefte.

Tijdens deze coronapandemie zie ik leiderschap ontstaan. Soms sluiten protocollen, regels en beleid niet aan bij wat wij denken dat het beste is voor cliënt of bewoner. Dan is het de uitdaging om leiderschap te tonen en verantwoord af durven te wijken van de ‘standaard’. Ik ben ervan overtuigd dat wij dit kunnen met onze ervaring, kennis en kunde. Het is belangrijk om elkaar hierin te stimuleren, motiveren en feedback te durven geven. Op die manier kunnen we de beste kwaliteit van zorg leveren aan onze cliënten en bewoners. Dat is een win-win situatie: tevreden cliënten en bewoners én meer werkplezier voor onszelf. Fenna Bouma, wijkverpleegkundige en lid van de VAR

 De verschillen tussen bewoners laten zien hoe belangrijk persoonsgerichte zorg is.  Een dagstructuur geeft bewoners belangrijke houvast en herkenning.

Stimuleer elkaar in leiderschap

Meer informatie vind je in de groep ‘Onderzoek bij KwadrantGroep’ op intranet.

UIT DE PRAKTIJK

THUISZORG ZET

STAPPEN! In de thuiszorg wordt steeds meer gebruik gemaakt van technologie. Hulpmiddelen kunnen de zelfstandigheid van de cliënt vergroten en het werk van verzorgenden en verpleegkundigen een stuk makkelijker maken. Ook het nieuwe Volledig Pakket Thuis zorgt ervoor dat cliënten langer veilig thuis kunnen wonen. Vernieuwingen en verbeteringen in de thuiszorg op een rij!

Technologie is niet meer weg te denken

ZORG OP AFSTAND MET HULP VAN BEELDBELLEN In het team van wijkverpleegkundige Maaike Sikkema is geoefend met beeldbellen met een cliënt. “Deze cliënt woont bij haar kinderen in en dat gezin moest op een gegeven moment getest worden op het coronavirus. Toen zijn we met elkaar gaan beeldbellen en hebben we digitaal instructies gegeven over de bloedsuikercurve. En zo zijn er meer cliënten waarvan wij denken dat beeldbellen een goede optie is als aanvulling op de fysieke zorgmomenten.” Maaike is lid van het kernteam zorgtechnologie en van de werkgroep beeldzorg van KwadrantGroep. “Bij het aantrekken van steunkousen of helpen met douchen heb je niets aan beeldbellen. Maar je kunt er wel psychosociale problemen mee ondervangen. Of helpen met het innemen

AAND8 #18

van medicatie, of een controle doen. En soms sla je twee vliegen in één klap. Als een cliënt digitaal onderlegd is, kan een tablet ook helpen als het om welzijn gaat. Een puzzel doen, contacten leggen en ga maar door.” De cliënten in de thuiszorg worden steeds digitaal vaardiger en daar kan beeldbellen mooi op inspelen, vindt Maaike. “Beeldbellen met een cliënt is een groeiproces en daar moeten wij klaar voor zijn. We doen nu her en der ervaring op en raken daardoor geïnspireerd. De eerste successen kunnen we gebruiken om beeldbellen in de toekomst breder in te zetten.”

APP VOOR DUBBELE MEDICATIECONTROLE Thuiszorgteams van KwadrantGroep gebruiken sinds eind vorig jaar een app voor dubbele medicatiecontrole. De app staat op de telefoon of op een tablet. Zorgcentrale Verian doet de check en reageert binnen 1 minuut. Hierdoor weet de thuiszorgprofessional snel of de juiste medicatie aan de cliënt verstrekt wordt.

MEER AANDACHT DOOR

ZACHT VALLEN MET DE HEUPAIRBAG Cliënten met een hoog risico om te vallen kunnen ‘de Wolk’ dragen. Deze heupairbag voorkomt heupfracturen en herkent een val dankzij sensoren. Voordat de drager de grond raakt, wordt rond de heup een airbag opgeblazen zodat de val zacht is. Het gebruik van de heupairbag maakt het voor cliënten in de thuiszorg mogelijk om langer veilig thuis te blijven wonen.

VOLLEDIG PAKKET THUIS

TECHNOLOGISCH TEAM Dag gespecialiseerde verpleging niet meer weg te denken is, blijkt wel uit de start van ons eigen Technologisch Team. Nu hebben we nog een gezamenlijk team met Thuiszorg Zuidwest Friesland, maar vanaf de herfst hebben we ons eigen team.

Een enthousiast team van collega’s is in Smallingerland van start gegaan met Volledig Pakket Thuis (VPT). De cliëntcoaches en cliëntondersteuners van het team nemen zoveel mogelijk zorgen welzijnstaken op zich, waardoor de cliënt langer veilig en verantwoord thuis kan blijven wonen. Het is een succes, vertelt cliëntcoach Karin de Kiewit. “Wij hebben veel meer tijd en aandacht voor de cliënt omdat we langer blijven. En we zorgen voor structuur. Een mooi voorbeeld is de mevrouw die eigenlijk nooit wil eten en drinken. Zij ligt nog in bed als wij komen. Als je met herkenbare dagelijkse dingen begint, zoals het opzetten van theewater, rommelen in keukenkastjes, dan komt ze toch uit bed en begint zelf met van alles. Zo stimuleer je een dagstructuur, zonder dat je zegt ‘u moet eten’, dat roept vaak weerstand op.”

Het verschil maken Voor cliënten en ook voor mantelzorgers maakt het een enorm verschil dat het VPTteam er is. “Omdat wij langer bij iemand zijn en ook aandacht hebben voor het welzijn, kunnen mensen langer in hun vertrouwde omgeving blijven. Dat geeft rust. Ook voor de familie, want hun naaste is vaak minder eenzaam.” Het VPT-team heeft nu twaalf cliënten. Het is de bedoeling dat VPT ook in andere regio’s van KwadrantGroep uitgerold wordt, tot eind van dit jaar met acht tot tien teams. Voor VPT hebben cliënten een WLZ-indicatie nodig en ze betalen een eigen bijdrage.

Het ‘TT’ bestaat uit gespecialiseerde verpleegkundigen die veel ervaring en kennis hebben op het gebied van medisch-technische zorg in de thuissituatie, zoals infuusbehandeling, zuurstoftherapie en chemotherapie thuis.

NIET NIEUW, MAAR WEL BELANGRIJK! Kom maar binnen! Een technisch hulpmiddel waar we al een tijd mee werken is de digitale toegang tot een woning. Als zorgprofessional kun je altijd naar binnen en cliënten bepalen zelf wie er wanneer naar binnen kan.

Welke pil moet ik nu?

TIP!

Kijk eens in de groep ‘ZORGTECHNOLOGIE’ op intranet. Je leest er nieuwtjes, krijgt informatie en je kunt er vragen stellen of ervaringen delen. Zo doe je nog meer kennis op!

Met een medicijndispenser kan een cliënt langer zelf verantwoordelijk zijn voor het innemen van medicijnen. Soms zijn er minder zorgmomenten mogelijk, omdat de zorg niet alleen voor het geven van medicijnen langs hoeft te komen.

UITGELICHT

Minder formulieren in het digitale cliëntendossier komt ten goede aan de bewoners. Mensen die in de zorg werken, willen in de eerste plaats zorg verlenen, geen formulieren invullen. Minder tijd voor administratie betekent meer tijd voor cliënten. Zo denkt Jeltje Visser, coördinerend verpleegkundige in Haersmahiem er ook over. Het project optimaliseren digitaal dossier, heeft hier aan bijgedragen. Meer digitaal en veel minder formulieren.

Het project optimaliseren digitaal dossier is bijna afgerond binnen KwadrantGroep. Optimaal gebruik van het digitale dossier door zorgmedewerkers, was het doel. Dit is bereikt door onnodige formulieren af te schaffen en mutaties altijd via ONS te laten plaatsvinden.

intakeformulier in het dossier. Een collega die voorheen een week vakantie had moest het hele dossier doorpluizen om cliëntinfo terug te vinden. Nu is dat heel gemakkelijk. Op het intakeformulier staan nu ook tips voor een goede intake. Heel handig, je kunt nu niks meer vergeten.”

gemakkelijk op naam van de cliënt vinden en veel sneller invullen. Ook zijn veel formulieren afgeschaft. In de opnamemap zaten voorheen wel 14 formulieren die door de bewoner of familie moesten worden ingevuld. We zijn teruggegaan naar 3 á 4 formulieren. Blij mee!”

Nieuw intakeformulier

Van 14 naar 4 formulieren

Administratieve last

Jeltje Visser is vanaf het begin betrokken bij dit project: “Veel formulieren zijn afgeschaft en het digitale cliëntdossier is aangepast. Prachtig is het nieuwe digitale

“We kunnen nu eigenlijk alles via het digitale cliëntdossier doen, papier is niet meer nodig. Zo kun je cliëntgegevens, voorbehouden handelingen en mutatieformulieren

Jeltje: “Dit alles zorgt voor een administratieve lastenverlichting op de werkvloer. Ik merk dan ook dagelijks veel tijdsbesparing. Veel formulieren haal ik

AAND8 #18

STEEDS MEER INNOVATIE EN ZORGTECHNOLOGIE Als ik binnen KwadrantGroep kijk, zie ik een aantal mooie, innovatieve producten voorbij komen, waar we dagelijks gebruik van maken. Ik zie extramuraal de medicijndispenser waardoor cliënten niet meer vier keer per dag zorg nodig hebben, maar de regie op medicijnen weer zelf hebben. Intramuraal zie ik de COW, waar we alles in kunnen opzoeken en vastleggen, gewoon in de nabijheid van de cliënt. Op sommige locaties zijn we aan het onderzoeken of technologieën ondersteunend zijn aan het dagelijkse werkproces, denk aan de wolkheupairbag en slim incontinentiemateriaal.

gelijk uit het cliëntdossier en ik doe stukken minder invulwerk. Het draagt bij aan hogere cliënt- en medewerkerstevredenheid en meer ruimte voor ons om het werk te doen dat we moeten doen: de bewoners.” Wat kan nog beter? “Nog beter is wanneer we niet meer steeds apart hoeven in te loggen en dat je Outlook, ONS, agenda, intranet, dossiers en iProva in één scherm kunt oproepen,” aldus Jeltje. “Steeds opnieuw inloggen kost zoveel tijd. Maar ik begreep dat dit binnenkort

gerealiseerd wordt. Ik kijk er nu al naar uit.” Collega’s meenemen “De collega’s meenemen in alle digitale vooruitgang gaat niet vanzelf. Vooral als het nieuw is en via de computer gaat, heb ik collega’s die dat lastig vinden. De tablets worden ook niet altijd goed gebruikt. Voorheen had dat te maken met het slechte internetbereik (WiFi). Dit is nu opgelost.” Het allermooiste is dat dit allemaal in het voordeel is van onze bewoners, besluit Jeltje.

Vanuit het project Anders Werken in de Zorg in Fryslân wordt de training zorgtechnologie aangeboden. Deze training leert je wat innovatie en technologie is en leert je een onderzoekende houding aan te nemen. Je krijgt uitleg hoe je van een wens in je team een inzet op technologie en innovatie kunt maken en je leert hoe je je collega’s mee kunt krijgen in jouw ideeën. Ik heb de training zelf gevolgd en er is ruimte voor nog eens tien tot twintig collega’s uit de zorg om deze training te volgen. Houd intranet in de gaten voor meer informatie! Anneke de Groot Projectleider zorgtechnologie en innovatie anneke.de.groot@kwadrantgroep.nl

HART VOOR DE ZORG

KATJA GRIGORIEVA

'IEDEREEN IS ANDERS' Ze vindt het interessant om te zien hoe verschillend mensen zijn en dat maakt haar werk als psycholoog bij KwadrantGroep zo boeiend. Katja Grigorieva, 24 jaar jong en sinds maart van dit jaar werkzaam in Talma Hûs. “Ik vind het een fijn idee dat ik, samen met collega’s, iets kan betekenen voor bewoners.” Naar mensen kijken en hun gedrag analyseren. Én mensen graag willen helpen. Het zijn de ingrediënten die ervoor zorgden dat Katja in Groningen psychologie ging studeren. Met name de neuropsychologie, de samenhang tussen gedrag en de werking van de hersenen, had haar grote interesse. “Het brein steekt bij iedereen anders in elkaar. En schade aan de hersenen, bijvoorbeeld door dementie, uit zich bij elk individu op een andere manier. Dat boeit me.”

Diepgang in de ouderenzorg Na de keuze voor psychologie, was ook de keuze voor werken in de ouderenzorg een hele bewuste voor Katja. “Ik heb stage gelopen in een ziekenhuis. Daar is het qua ziektebeeld en behandeling heel breed. De ouderenzorg heeft veel meer diepgang. Op ziektes zoals dementie en parkinson ga je heel diep in. Samen met anderen, zoals de bewoner zelf, familie, het zorgteam, medebehandelaars en welzijn, de vertaalslag maken naar de praktijk zie ik als een mooie uitdaging. Het bevalt me dan ook heel goed in Talma Hûs.”

AAND8 #18

Kwaliteit van leven Geen dag is hetzelfde. Een neuropsychologisch onderzoek bij een bewoner, samen met een dochter de levensloop van iemand in kaart brengen, observeren en analyseren, betrokken bij wetenschappelijk onderzoek, (team)overleggen en organisatorische zaken. Dynamisch en divers, zo omschrijft Katja het. “Vandaag ga ik naar een bewoner om te onderzoeken of hij dementie heeft. Als dat zo is, dan verklaart dat bepaald gedrag en kunnen wij en de familie daar op inspelen. Laatst was ik bij een bewoner die zich niet thuis voelde in het eigen appartement. Ik heb de familie geadviseerd herkenbare spulletjes neer te zetten, zodat het meer voelt als thuis. Het is uitproberen en het gaat niet altijd in één keer goed. Er is geen standaardprotocol dat voor iedereen werkt. Dat maakt dit werk zo uitdagend. Het geeft dan ook veel voldoening als je er samen voor kunt zorgen dat een bewoner zich beter voelt.”

ACTUEEL

Waarschijnlijk ken je Werkpunt, het mobiliteitsbureau van KwadrantGroep, wel. Werkpunt adviseert en ondersteunt medewerkers en leidinggevenden bij vragen over loopbaan en re-integratie. Maar welke collega’s werken er bij Werkpunt, wat is hun ‘vakmanschap’ en wat kunnen ze voor jou betekenen? Een voorstelrondje!

Marije van Asperen,

arbeidsdeskundige/ mobiliteitsadviseur, zet haar ervaring graag in voor advies bij verzuim. “Samen zoeken naar wat wél kan, geeft mij energie, zeker als we nieuw passend werk kunnen realiseren! Mijn dag bestaat voor een groot deel uit het individueel coachen van de collega, gericht op kwaliteiten, interesses, vaardigheden en geschikte beroepen en rekening houdend met de voorwaarden. Ook geef ik workshops op deze onderdelen. Voor de organisatie als geheel is Matchpoint ontwikkeld, wat een bijdrage kan leveren aan concrete invulling van tijdelijke werkzaamheden.”

Martina Cnossen – de Ruygt is junior

mobiliteitsadviseur. Ze is gespecialiseerd in het matchen van collega’s die op zoek zijn of moeten naar een andere functie of werkplek. “Ik begeleid medewerkers in 2e spoorboventalligheids- en loopbaantrajecten. Daarnaast voer ik diverse ondersteunende werkzaamheden uit voor het team. Het geeft mij enorm veel voldoening om medewerkers te ondersteunen naar een andere werkplek.”

Aukelien Bakker is

senior adviseur mobiliteit/ arbeidsdeskundige. “Ik maak me graag hard als vraagbaak voor alle mogelijke loopbaan- en verzuimvraagstukken; gedreven op zoek naar dé best mogelijke oplossing voor alle betrokkenen met oog en oor voor wat er speelt. Naast mobiliteit voor KwadrantGroep naar een hoger plan brengen is ondersteunen bij het inzetbaar houden van (zorg)medewerkers het mooiste wat er is! Wanneer zij met plezier, fit en vaardig er kunnen staan voor bewoners, cliënten en organisatie is mijn missie geslaagd. Of dat nou in de eigen functie is of in ander passend werk.”

Margherita Pibia is

mobiliteitsadviseur en zet haar kennis van de arbeidsmarkt in om collega’s te helpen bij het opbouwen van een netwerk. “Ik ben creatief in het vinden van oplossingen met kansen en mogelijkheden als uitgangspunt. Ik geniet ervan als collega’s bewuste loopbaankeuzes maken waardoor ze zich ontwikkelen. Zo zijn er meerdere collega’s gestart in een nieuwe functie.”

Catelijn Wessels,

verzuimexpert, heeft een ondersteunende en adviserende rol bij complexe verzuimsituaties. “Verzuim gaat over gedrag en over emoties van mensen. Verzuim gaat ook over het toepassen van beleid en wetgeving. Om op dat snijvlak te acteren; dat is voor mij het belangrijkste in mijn werk. Dat gaat met vallen en opstaan; met leren door te doen. Dat houdt je wendbaar in je vak!”

10 VRAGEN AAN

HUUB KAMSMA

VOORZITTER CLIËNTENRAAD TYTSJERKSTERADIEL

1 WIE IS HUUB KAMSMA?

Ik ben 67 jaar, gehuwd, ik heb twee kinderen en woon in Burgum. Ik heb ruim 47 jaar in de zorg gewerkt. Naast mijn werk deed ik al vrijwilligerswerk. Sinds mijn pensioen probeer ik mij verdienstelijk te maken door nog iets bij te dragen aan de maatschappij.

2 WAT IS JE FUNCTIE BINNEN KWADRANTGROEP?

Ik ben voorzitter van de cliëntenraad in Tytsjerksteradiel. Tijdens de coronacrisis heb ik mij aangemeld voor ‘extra handen voor de zorg’ in Haersmahiem. Dit heb ik een aantal weken mogen doen.

3 HOE IS JE WERK VERANDERD DOOR CORONA?

Doordat we als cliëntenraad alleen maar digitaal bij elkaar komen en dat al een jaar lang, mis je contact met cliënten. Ook gaat het inhoudelijk veel over corona, terwijl we ons graag meer willen richten op andere thema’s zoals het vrijwilligersbeleid of regie op het eigen leven.

WAAR WORD JE BLIJ VAN?

Ik vind het vooral mooi om contact te hebben met cliënten. Dit heb ik ook weer ervaren met het draaien van mijn diensten in Haersmahiem.

WELKE WIJZE HEEFT JE ERVARING VANUIT JE VROEGERE VAK 6 OPJE GEHOLPEN?

Ik ben mijn loopbaan begonnen als verzorgende en vond het bijzonder om te merken dat je het zo weer oppakt. Hoewel ik het uitvoerende, zware werk niet meer gewend was, had ik het geven van basiszorg niet verleerd.

7 HOE HEB JE HET WERKEN IN HAERSMAHIEM ERVAREN?

Het heeft voor mij veel toegevoegd. Je weet waarvoor je het doet. Ondanks de lastige omstandigheden met zoveel zieke bewoners, heb ik een heel leuk periode gehad.

HOUD JE ALS CLIËNTENRAAD IN DEZE CORONATIJD VERBINDING MET BEWONERS? 8 HOE

Waar we eerst langskwamen op locaties, willen we nu online bijeenkomsten organiseren met bewoners en hun familie.

9 WAT IS VOOR JOU VAKMANSCHAP?

Twee dingen: een goede opleiding waarin je het vak leert en waardoor je je deskundigheid kunt ontwikkelen. Maar minstens zo belangrijk: betrokkenheid en affiniteit met de doelgroep.

HEB JE ERVOOR GEKOZEN JE AAN TE MELDEN VOOR ‘EXTRA HANDEN VOOR DE ZORG’? 5 WAAROM 10 WIL JE NOG IETS MEEGEVEN? Omdat er personeelskrapte was in de zorg en de zorg moet immers altijd doorgaan.

AAND8 #18

Ik hoop dat de goede zorg, met het motto ‘Kracht door verbinding’, die de KwadrantGroep biedt, juist in het veranderende zorglandschap, voor iedereen bereikbaar blijft.

PR8TEAM

Op 3 februari werden de eerste bewoners van onze locaties gevaccineerd tegen het coronavirus. Begin mei werd de laatste prik gezet. Nu is het grootste deel van onze bewoners gevaccineerd. Met grote dank aan de collega’s van onze vaccinatieteams. Reden om hen uit te roepen tot Pr8team van KwadrantGroep! “Het was een enorme klus”, vertelt Irma Elzinga, verpleegkundige en lid van het regieteam vaccinatie. “In tweeënhalve week hebben we het hele proces uitgedacht, beschreven en geregeld in samenwerking met vele disciplines en diensten zowel intern als extern. Van transport van de vaccins naar de locaties, bewaking, gezondheidschecks van bewoners, tot en met de inrichting van vaccinatieruimtes en spillagebeleid. Er zijn vier vaccinatieteams samengesteld en getraind die elk bestonden uit een ondersteuner, vaccinbereider, toediener en een arts.”

Goede voorbereiding “Ik vond het best spannend”, vertelt Jolanda Nijboer, fysiotherapeut en ondersteuner van vaccinatieteam 3. “Maar toen het eenmaal zo ver was, viel alles op zijn plek dankzij de goede voorbereiding. Ik werk sinds januari bij KwadrantGroep maar zat al vrij snel thuis omdat je als fysiotherapeut door de coronamaatregelen een tijd de huizen niet in mocht. Hierdoor had ik tijd om te helpen. Een hele dankbare taak.”

Ivana Tiessens, fysiotherapeut en ondersteuner van vaccinatieteam 1 vult aan: “Het leek bijna wel een militaire operatie. Zo goed was alles geregeld. Er waren draaiboeken gemaakt waarbij alles van minuut tot minuut was gepland. Het zat goed in elkaar waardoor het stramien al snel helder was. Omdat ik zelf had ervaren hoe het is om corona te hebben, wilde ik heel graag meehelpen om onze huizen zo snel mogelijk coronavirusvrij te krijgen. En het was ook nog leuk en leerzaam om te doen.”

1510 prikken De vaccinatieteams zijn in twee rondes vier keer op elke locatie geweest om bewoners waarvoor de specialist ouderengeneeskunde verantwoordelijk is te vaccineren. Ook zijn er medewerkers met direct bewonerscontact gevaccineerd om verspilling van vaccins te voorkomen. In totaal zijn er 1510 prikken gezet. Een mooie en belangrijke mijlpaal in de bestrijding van het coronavirus op onze locaties!

In deze rubriek zet de Aand8 een team dat iets bijzonders heeft gedaan in de spotlight. We noemen dit het Aand8 pr8team! Wil jij een team nomineren als pr8team? Mail dan de naam van het team met een onderbouwing naar communicatie@kwadrantroep.nl en wie weet staat dit team in de volgende Aand8.

GRUTSK!

VREEMD, MAAR WAARDEVOL JAAR Het is bijna niet voor te stellen hoe het afgelopen jaar voor collega Gretha Corporaal uit Buitenpost moet zijn geweest. Van het ene op het andere moment zat ze volledig thuis en zag ze bijna niemand meer. 27 jaar geleden was ze ernstig ziek en kreeg ze een donornier van haar broer. Door de medicijnen die afstoting moeten voorkomen, is haar weerstand laag. Al meer dan een jaar leeft Gretha ‘op anderhalve meter afstand’. “Werken in de zorg is mijn grote passie. Al meer dan twaalf jaar werk ik als verzorgende IG in de thuiszorg. Voordat mijn kinderen werden geboren, heb ik in Talma Hûs gewerkt. Samen met mijn tweelingzus Alfreda, die daar nog steeds werkt. Ondanks mijn donornier, gaat het hartstikke goed met me. In de winterperiode ben ik vaak verkouden, maar dat heeft me nooit beperkt. Tot corona. Premier Rutte zei ‘wie ziek is blijft thuis’ en ik was flink verkouden. Daarna hoorde ik dat nierpatiënten een verhoogd risico lopen met het coronavirus. In overleg met mijn leidinggevende Riemie en de Arboarts is toen besloten dat ik mijn werk in de thuiszorg voorlopig niet kon doen. Het gevaar om ziek te worden was té groot.”

Best eenzaam “Ik kreeg vervangend werk en ging cliënten bellen om te horen hoe het ging. Ook voor hen was de situatie met het coronavirus nieuw. Vanuit huis ging ik ook zorgmappen controleren en zorgplannen evalueren. Na de zomer raakte ik in een dip. Ik miste contacten met collega’s en met cliënten. En nog meer met familie en vrienden. Toen de Arboarts zei dat ik pas weer in de thuiszorg aan het werk kon als ik gevaccineerd zou zijn, gaf mij dat rust. Gelukkig kreeg ik nog wat andere klussen. Ik doe administratief werk voor de afdeling HR en ik bestel de PBM voor de regio Achtkarspelen en breng het ook rond. Naar die dagen kijk ik echt uit. Want thuis is maar thuis. En ik moet eerlijk zeggen dat dat best

AAND8 #18

eenzaam is. Je ziet niemand en je spreekt niemand.”

Geestelijk rijker Intussen is Gretha gevaccineerd. Maar nog niet weer in de thuiszorg aan het werk omdat er nog steeds coronabesmettingen zijn. “Ik ben een doorzetter en een optimist. Er komt een moment dat ik wél weer mijn passie kan doen. Daarom ben ik nu al bezig om e-learnings te volgen zodat mijn verpleegtechnische handelingen up to date zijn. En ik help mijn team waar ik kan. Ik heb ook veel geleerd van mijn andere werkzaamheden, ik voelde me daar nuttig door. Het is een vreemd, maar toch ook waardevol jaar geweest. Ik ben er geestelijk rijker door geworden. Je hebt op een andere manier contact met elkaar. Mijn teamgenoten zijn me niet vergeten, er is veel contact. Ook met cliënten heb ik nog contact. Sommige bellen om te horen hoe het met me is.”

Knuffelen “Het eerste wat ik ga doen als ‘alles’ weer mag? Knuffelen! Mijn tweelingzus, familie, vriendinnen en cliënten. Hier ben ik weer! Ik heb altijd goed contact met familie en vrienden gehad. Dat mis ik enorm. En even lekker winkelen, dat heb ik al meer dan een jaar niet gedaan. Gezellig met een vriendin en dan tussendoor ergens zitten voor een kopje koffie. Gewoon leuke dingen doen die een dag mooi maken, dat ga ik doen. Sociale contacten zijn het allerbelangrijkste.”

GRUTSK! Het verhaal van een collega waar we trots op zijn!

GRETHA CORPORAAL

WAT VIND JIJ…

WAAROM HOUD JIJ VAN JE VAK? Dieuwertje Niehof Medewerker Welzijn in De Skûle Het bedenken en doen van activiteiten is een middel om mensen een leuke dag te bezorgen. Daarbij zit mijn werk vooral op de relatie met de bewoner. Om te weten te komen wie iemand is, wat zijn of haar achtergrond is en wat hij of zij fijn vindt, moet je echt met elkaar in gesprek gaan. Door het geven van oprechte aandacht zorg je ervoor dat iemand zich gehoord en gezien voelt. Net als iedereen hebben onze bewoners ook soms gewoon geen zin. Maar als je iemand kunt verleiden om toch mee te doen en diegene je aan het eind van de activiteit vertelt dat ze zo’n mooie middag heeft gehad en blij is dat ze toch is meegegaan, dan maakt dat mij ook blij.

Gretha de Jong Helpende in Brugchelencamp Het mooie aan mijn werk vind ik dat je mensen kunt helpen die zichzelf niet meer zo goed kunnen verzorgen. En dat ik hiermee een bijdrage kan leveren aan de kwaliteit van leven. Bijvoorbeeld door het inzetten van krulspelden, zodat het haar weer netjes zit. Of iemand even lekker insmeren met bodylotion. Want dat voelt en ruikt zo lekker. Maar ook door de bewoners de foto van mijn net geboren kleinkind te laten zien, want dat brengt mooie gesprekken op gang. Ik probeer altijd tijd te maken voor de dingen die het leven wat mooier maken. Dat geeft mij veel voldoening.

Anita van Wolfswinkel Verzorgende IG in De Stelp Sinds twee jaar woon en werk ik op Ameland op de PG afdeling van De Stelp. Dat vind ik ontzettend leuk. De bewoners van onze afdeling zijn heel puur. En de sfeer is heel gemoedelijk - ons kent ons -. Ik houd van mijn vak omdat ik merk dat ik samen met mijn fijne collega’s echt een verschil kan maken. Met een grapje tover ik zo een lach op het gezicht van de bewoner. Gaat het lopen moeizaam, dan doen we iets ritmisch of gaan we zingen. Dan loopt het makkelijker én het is gezellig. Of om de verrassing op het gezicht van een bewoner te zien die mij wil bedanken voor de zorg als zeg ik: ‘nee, ú bedankt voor úw gezelligheid of hulp’. Die dingen, daar geniet ik van.

Elly Loonstra Verzorgende in De Skûle Buitenstaanders denken wel eens dat de zorg vooral ´billen wassen´ is. Maar het vak houdt zo veel meer in. Want naast het geven van zorg geef je vooral aandacht. En dat maakt het verschil. Doordat je een band met de bewoners opbouwt, kun je een steun en toeverlaat zijn. En door tijd te maken voor een gesprekje, kun je iemand weer opbeuren en dat geeft heel veel voldoening. Hierdoor ga ik altijd met plezier naar mijn werk dat iedere dag weer anders is. En omdat je in teamverband werkt sta je er nooit alleen voor.

W ER

K P LE ZIE R

JOUW MENING GEVEN? In de rubriek ‘Wat vind jij?’ geven collega’s hun mening over een zorginhoudelijk onderwerp. Op intranet stellen we een vraag en jij geeft jouw mening. Binnenkort een nieuwe vraag!