Mitä rahtihintaan sisältyy? Gripen Wheels arvostaa

Mitä rahdin hinta sisältää?

Halvin on harvoin paras, eikä kuljetusala ole tässä poikkeus. Asiakasta, joka tarvitsee huolitsijaa, houkuttelee ehkä etsiä halvinta hintaa kuljetuksilleen, mutta Scandic Trans on valinnut toisenlaisen näkökulman – ei välttämättä halvin mutta hintansa arvoinen.

Teksti: Anna Sand • Hallinto & Ylläpito 2% • Vakuutukset & Liikennöimismaksut 5%

• Pääoman poisto & Korot 9%

• Korjaus ja huolto 6% • Palkat 29%

– Scandic Transilla ja Scandic Logisticsilla tarjoamme asiakkaillemme kokonaisratkaisua, aloittaa Joakim Lassen, Scandic Logisticsin myyntipäällikkö Helsingborgissa. Meillä on henkilökohtainen yhteys asiakkaisiimme ja olemme lähellä heitä. Asetamme suuren painoarvon seurantakokouksille ja asiakaskäynneille – kun se on mahdollista – ja asiakassuhteen jatkuvalle kehittämiselle. – Kuuntelemalla tarkkaan asiakkaan tarpeita voimme kehittää samalla omaa toimintaamme ja reagointiamme, lisää hän.

Nopeita päätöksiä – lyhyitä toimitusaikoja

Asiakkaana Scandic Transilla ja Scandic Logisticsilla saat aina takuuvarmasti nopeasti vastauksen ja henkilökohtaista palvelua. – Meillä ei ole automatisoitua asiakaspalvelua, vaan tavoitat aina oikean henkilön – yhden meidän monesta Johnnystä. Asiakkaalle meistä kukin on Johnny, tarkentaa Joakim. – Tunnemme asiakkaamme ja tunnemme heidän tavaravirtansa. Meillä jokaisella on oma tehtävä ja vastuu siitä ja siksi asiakkaat saavat nopeita vastauksia ja myös nopeita toimitusaikoja, jatkaa hän.

Kommunikaatio asiakkaiden suuntaan on erittäin tärkeää. Kaiken A ja O Joakimin mukaan, on informoida asiakasta, jos jotakin odottamatonta tapahtuu matkalla ja aiheutuu muutoksia aikatauluun.

Mistä maksat?

Valitessasi kuljetuksen Scandic Transin tai Scandic Logisticsin kautta et maksa vain kuljetuksesta pisteestä A pisteeseen B. – Rahdin kokonaishinta sisältää myös lautta- ja satamamaksut, polttoaineet ja palkat sekä mahdolliset lisämaksut riippuen kuljetetuista tavaroista. Lämpösäädellyt ja vaaralliseksi luokitellut tavarat sisältävät lisämaksuja – muun muassa siksi, että ne vaativat erikoisvarusteltuja autoja, joiden käyttökustannuksetkin ovat korkeampia esim. kylmälaitteiden vuoksi, tarkentaa Joakim.

Vapaaehtoinen lisämaksu ympäristön hyväksi

Kesästä 2020 saakka on kaikille asiakkaille tarjottu mahdollisuus valita HVO-lisämaksullinen kuljetus. Se tarkoittaa hieman kalliimpaa hintaa kuljetuksille, mutta samalla ympäristönäkökulmasta valittua kestävämpää kehitystä. – HVO-polttoaine on valmistettu biojätteestä ja jos asiakas valitsee tämän lisän, tankkaamme HVO-polttoainetta autoihimme joka vuosi määrän, joka vastaa asiakkaan kulutusta ja kuljetuksia vuodessa, jatkaa Joakim.

Trendi on selkeä – yhä useammat asiakkaat haluavat kestäviä ratkaisuja mitä tulee kuljetuksiin. Suurin osa näistä asiakkaista on tällä hetkellä vielä korostetusti tietyltä alalta – nimittäin elintarviketuotannosta.

Jatkuva kehitystyö sisältyy

Vielä lisäksi sisältyy rahdinhintaan yksi seikka – sitä ei sovi unohtaa. – Oma kehityksemme. Digitalisointi, omien järjestelmiemme jatkuva kehittäminen – josta myös asiakkaat hyötyvät – seurantamme, osaamisemme ja palvelumme. Emme tingi säännöistä, koskevatpa ne sitten ajo- ja lepoaikoja tai jotakin muuta ja tarjoamme korkealaatuista kalustoa kaikille kuljetuksillemme. Kokonaisuus tekee meistä hintansa arvoisen valinnan, sanoo Joakim lopuksi.

• Lautat 30% • Polttoaineet 19%