O QUE ACONTECE NA DROGA RAIA
ED. 75 • ANO 7• MAIO 2011
Nossa Raia
Clientes
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da Raia
DESPEDIDA Homenagem à Maria Therezinha Lopes Meneguini
Conheça o perfil daqueles que são a razão do trabalho da nossa rede
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INTEGRA RAIA Go Live: o início do sistema de gestão SAP
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NOVIDADE
Conheça nosso novo Diretor de Expansão
Da esquerda para a direita: Therezinha Santos, Rodrigo Bueno e Tereza Cristina, clientes da Raia no Rio de Janeiro (RJ)
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5, 4, 3, 2, 1... O objetivo do sistema SAP, na Primeira Onda do Integra Raia, é tornar as operações financeiras cada vez mais ágeis TEXTO Karina Sérgio Gomes FOTO Arquivo Raia
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Equipe de suporte que participou da fase de implementação do sistema SAP
Go Live! N os últimos sete meses, a Raia contou com o empenho de colaboradores de diferentes áreas para fazer uma série de preparações, desenhos, adaptações, testes e implementações para colocar em prática seu novo sistema de gestão, o SAP. Batizado de Integra Raia, o objetivo do projeto é unificar vários processos financeiros, substituindo alguns sistemas utilizados pela empresa até então. Como resultado, as informações estratégicas serão geradas de forma cada vez mais ágil e integrada, apoiando o crescimento da rede. “O SAP é um software integrado de planejamento de recursos corporativos. Com qualidade mundialmente reconhecida, ele é feito para atender os principais
requisitos das empresas de médio e grande porte mais exigentes”, explica Adilson Rigon, Gerente de Desenvolvimento de Sistemas e do Integra Raia. Depois de uma fase intensa de treinamentos, em 4 de abril teve início o Go Live, etapa em que todas as pessoas que trabalham nos departamentos Financeiro, Controladoria, Gestão de Projetos e Suprimentos começaram a usar o SAP em seu dia a dia. Entre os serviços que podem ser realizados pelo novo sistema estão: compras de materiais de consumo, ativos e serviços; planejamento orçamentário; controle de projetos; contas a pagar e a receber, e controle de despesas gerais. “Muito do nosso trabalho era manual, feito em planilhas do Excel. Com o SAP, os processos de aquisição de ser-
“
Com o SAP, os processos ficam mais integrados e fáceis de acessar
viços e de consumo interno ficam mais integrados e fáceis de acessar”, afirma Fábio Moreira, Analista Fiscal. APRENDENDO A USAR O SISTEMA Segundo o Analista Fiscal, quando os colaboradores começaram a utilizar o novo programa em sua rotina de trabalho, houve dúvidas e dificuldades. Foi para ajudar a resolver esse tipo de situação que mais de 20 colaboradores de diferentes áreas receberam treinamentos especiais. Durante esse período, eles aprenderem a usar os novos recursos proporcionados pelo SAP. Para isso, passaram por diferentes cursos, que abordaram suas próprias demandas de
trabalho e também as funcionalidades do sistema em seus respectivos departamentos. Na sequência, compartilharam os conhecimentos com os colegas. A Coordenadora do Departamento de Contas a Pagar e Tesouraria, Valéria Cavalcante Borges, confirma que muitas incertezas surgiram enquanto os colaboradores do setor estavam se adaptando ao SAP. “Nas duas primeiras semanas, meu telefone não parava de tocar e diversas pessoas formavam fila na frente da minha mesa. Agora isso já diminuiu bastante, porque todo mundo está aprendendo a usar o novo sistema.” Segundo ela, outros questionamentos continuarão aparecendo conforme
”
o software for explorado. Para auxiliar os colaboradores a entender melhor como o SAP funciona e para tirar suas dúvidas, os usuários podem consultar o material das apostilas no sistema. Também é possível pedir ajuda para resolver os problemas pelo e-mail integraraia@drogaraia.com.br. Agora que a Primeira Onda do Integra Raia foi concluída, com as equipes administrativas utilizando o SAP, a empresa já pode começar a pensar na Segunda Onda, que vai unificar a Movimentação de Mercadorias. Isso prova que a empresa está constantemente em busca de suporte para melhorar o trabalho e acelerar o crescimento de todos.
AS FASES DO PROJETO Veja quais foram as etapas da Primeira Onda do Integra Raia, que terminou em abril de 2011
Preparação final Nesta fase, todos os colaboradores da área financeira foram treinados para utilizar o novo sistema. Também foi elaborado o plano de suporte à produção do SAP.
Desenho conceitual Depois do lançamento oficial do projeto, foram analisados os processos de negócio da Raia para definir as práticas financeiras que a empresa deveria adotar.
Entrada em produção Realização Preparação do projeto O primeiro passo foi a definição do objetivo e do escopo do projeto. Em seguida, a equipe que trabalhou no Integra Raia foi escolhida e preparada para assumir o desafio.
Com os processos bem desenhados, foi a vez de configurar o sistema SAP, testar suas funcionalidades, simulando uma situação real, e avaliar os resultados obtidos.
A última etapa do Integra Raia recebeu o nome de Go Live e marcou o início oficial do SAP como o novo sistema para os processos de gestão financeira da empresa.
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Apaixonado pelo trabalho e q u i p e de va lo r
EDMILSON BRISSI Gerente Regional Curitiba (PR) Trabalha na Raia desde 1990
Uma das maiores alegrias da vida de Edmilson Brissi, 43 anos, é, sem dúvida, ir à farmácia. O entusiasmo pelo trabalho nasceu ainda na adolescência. Aos 14 anos, Edmilson foi contratado por uma pequena drogaria em Santo André (SP). Após cinco anos de muita dedicação, ele saiu à procura de novos desafios e encontrou um mundo de possibilidades na Raia. O primeiro cargo que ocupou na empresa foi como Balconista, em 1990. “Eu sempre gostei muito do que faço. Como tenho muita facilidade para decorar, teve uma época em que eu sabia a fórmula química de todos os medicamentos”, conta. O empenho de Edmilson logo foi reconhecido e, em pouco mais de um ano na rede, foi promovido a Gerente Adjunto. Em 1992, ele se tornou Gerente da filial Penha, em São Paulo (SP). Já em 1999, passou a ser Gerente Regional na zona leste da capital paulista. No ano seguinte, veio a surgir uma vaga para Gerente Regional no Rio de Janeiro. Edmilson arrumou as malas e encarou o desafio com muita vontade. Desde então, ele já gerenciou lojas em São Paulo (SP), Curitiba (PR) e Belo Horizonte (MG). Há sete meses, voltou para Curitiba – cidade à qual ele e sua esposa, Nara, se adaptaram muito bem. “Eu adoro o que faço. Sou Raia 24 horas”, revela. Quando não está trabalhando, Edmilson, pai de Amanda, 14 anos, e Isabella, 2 meses, gosta de viajar com a família para o sítio do pai, em Minas Gerais, e preparar um bom churrasco. “Minha família é o meu apoio para fazer sempre um bom trabalho na Raia.”
RUBIA DALLARMI
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Eu adoro o que faço. Sou Raia 24 horas