TEEMME ASUMISESTA VAIVATONTA

3,9 asukasviihtyvyys asteikolla 1-5 (→)

47,4 online-palautteiden NPS-keskiarvo (↗)

Olemme sertifioitu

ISO 9001:2015 sertifikaatilla

Kotihoidon autoille lisää autopaikkoja

Uudistimme kulutusseurantaohjelmamme

Kiinteistötaidetta A-energialuokan kohteeseen

Visionamme on olla monipuolinen turvallisen asumisen tekijä, joka tarjoaa asukkailleen vaivattoman arjen. Uudistamme hallitusti kiinteistökantaamme, seuraamme asuinolosuhteita ja reagoimme mahdollisiin ongelmiin nopeasti.

Vuoden 2022 aikana uudistimme kulutusseurantaohjelmamme Käytännössä etävalvonta tarkoittaa kiinteistön teknisten järjestelmien seurantaa ja tarvittaessa etäohjausta optimointijärjestelmän kautta. Etävalvonnan avulla huomaamme virheellisesti toimivat laitteet suuremmalla todennäköisyydellä ja nopeammin kuin normaalisti. Näin voimme reagoida muutoksiin heti.

Olemme rakennuttaneet ja perusparantaneet muutamassa vuodessa yli 500 asuntoa, mikä on merkittävä osa asuntokannastamme. Strategiakaudella 20202022 kiinteistökannan hallittu uudistaminen jatkui. Kuluneena vuonna emme aloittaneet uudisrakentamista, vaan panostimme olemassa olevaan kiinteistökantaamme. Vuoden 2022 aikana valmistui yksi A-energialuokan kerrostalo Espoon Finnooseen.

Suurin osa asukkaistamme viihtyy Kruunuasunnoilla hyvin Vuoden 2022 asukastyytyväisyyskyselyn keskiarvoksi saatiin 3,9 asteikolla 1-5 Tulos on sama kuin edellisvuonna ja selkeästi vuoden 2018 tuloksen yläpuolella. Suorien online-palautteiden mukaan onnistuimme erinomaisesti yksittäisissä palvelutapahtumissa Saimme vuoden aikana yhteensä 587 online-palautetta, joiden NPS-keskiarvo oli +47,4 Tulos on samaa luokkaa kuin edellisvuoden keskiarvo +47,3

Haluamme tarjota asukkaillemme arkea helpottavia palveluita ja ratkaisuja sekä sitä kautta parantaa asumisen sujuvuutta. Tarjoamme jo tällä hetkellä asukkaillemme erilaisia palveluita, kuten yhteiskäyttöautoja ja sähköautojen latauspisteitä. Uusimmissa kohteissamme on lisäksi Postin pakettiautomaatteja, joiden avulla helpotamme asukkaidemme arkea

Olemme L Hell Ihmist

3,8 viestintä ja tiedonkulku (→)

17 työntekijää vuonna 2022 (↘)

3,9 työtyytyväisyys asteikolla 1-5 (→)

Sairauspoissaolot kasvoivat verrattuna vuoteen 2021

Järjestimme henkilöstölle tietoturvallisuuskokeen

Uudet raikkaat kotisivumme helpottavat vastuullisuustietomme löytämistä

Haluamme vastata asukkaiden odotuksiin, joten kuuntelemme heitä ja annamme heille vaikutusmahdollisuuksia Tavoitteenamme on järjestää vuosittain useita asukastilaisuuksia, joissa asukkaat pääsevät esittämään omia toiveitaan ja kehitysehdotuksiaan asumisen parantamiseksi. Tilaisuudet järjestetään asukastoimikuntien toimesta ja toimikunnat puolestaan Kruunuasuntojen kiinteistöpäälliköiden toimesta Kuluneena vuonna asukastilaisuuksia järjestettiin muutamassa kohteessa pienessä mittakaavassa

Tiedottamista ja viestintää on kehitetty vuoden aikana uudistamalla Kruunuasuntojen verkkosivut. Sivujen toiminnallisuuteen ja hyvään käyttäjäkokemukseen panostettiin alusta alkaen. Kehitystyössä oli mukana myös asukkaita, jotka testasivat sivuja ennen niiden julkaisua. Jatkossa myös Kruunuasuntojen vastuullisuustiedot löytyvät entistä helpommin, sillä nyt kaikki tieto on koottu verkkosivuille yhden klikkauksen taakse Tiedotamme asukkaitamme myös Avaimet-asukaslehden kautta. Asukaskyselyssä viestinnälle ja tiedonkululle annettiin arvosanaksi 3,77 asteikolla 1-5.

Viihtyvien ja tyytyväisten asukkaiden takaa löytyy hyvinvoiva ja motivoitunut Kruunuasuntojen henkilöstö Kuluneen vuoden aikana työllistimme 17 työntekijää, joista noin 60 % oli naisia Työntekijöiden keski-ikä vuoden lopussa oli 55 vuotta Työtyytyväisyys säilyi samalla hyvällä tasolla ollen 3,9 asteikoilla 1–5 Eniten parannusta tuli yrityksen ilmapiiristä Myös yrityksen panostuksesta henkilöstön hyvinvointiin tuli erinomainen arvosana.

Vuoden aikana henkilöstölle on järjestetty henkilökohtaista että yksikkökohtaista koulutusta, joista jälkimmäinen on koskenut muun muassa tietoturva-asioita Koko henkilöstölle järjestettiin myös ensiapukoulutus Henkilökohtaiset koulutukset vaihtelevat yksittäisistä aiheista ammattitutkintoon johtaviin koulutuksiin. Lisäksi järjestimme henkilöstöllemme kuluneena vuonna useita muita tapahtumia.

Tapahtumat ovat sisältäneet sekä yksikkö- että yrityskohtaisia kehityspäiviä ja tyky-päivän.