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CUENTOS DEL LOBO

WE SAVE

ENERGY 2020

● SERGI BAQUÉS ARTO liderará Krimelte Iberia hacia una nueva etapa ● ¿CÓMO ES LA PRODUCCIÓN? ● DESARROLLOS DE NUEVOS PRODUCTOS

● SITIO WEB DE PENOSIL como centro de construcción de excelencia ● RETOS DE VENTAS EN EL 2020

EL AHORRO DE ENERGÍA ES NUESTRA IDENTIDAD

n el futuro, cuando volvamos la vista atrás a 2020, el mundo lo recordará, sin duda, como el inicio de la gran pandemia. Se han desmontado innumerables creencias. Cómo trabajamos y cómo descansamos, nada volverá a ser lo mismo. Para dos viejos amigos, Jaan y Jaanus, ha sido el año en el que Krimelte, la compañía que crearon y que se convirtió en Wolf Group, con 12 filiales y 410 empleados durante 25 años, nos vuelve a pertenecer solo a nosotros.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | EN ESTE NÚMERO

¿Y ahora qué? Hace poco leí que hacer planes a largo plazo nunca ha sido tan inútil como ahora. Básicamente, significa que debéis prever incluso más escenarios. Nuestra flexibilidad y disposición para encontrar y aprovechar las oportunidades debe ser incluso mayor.

Sin duda, esto es apasionante, ¡y DIVERTIDO! Jaan Puusaag, Fundador de Wolf Group I Krimelte

Fue una decisión valiente en estos tiempos confusos. Pero, ¿qué significa para nuestros empleados? Los propietarios creen en lo que están haciendo. Creen en su equipo y confían en él. Seguimos entusiasmados con esta empresa, nuestro equipo, nuestros clientes y las oportunidades que nos presenta el mundo. Nuestra razón de ser ha cobrado especial relevancia en el mundo de hoy en día. La economía energéticamente eficiente, los desarrollos futuros en los que la sostenibilidad y el respeto por el medioambiente no son el objetivo, serán el futuro. Hemos conseguido entendido nuestra misión, por qué los clientes pagan por nuestros productos. Porque WE SAVE ENERGY. Esta frase tan sencilla resume el PORQUÉ de nuestra existencia. No es una herramienta, ni una meta, es simplemente lo que somos. ENERGY SAVERS!.Lo único que cambia es la forma de hacerlo en cada caso específico. No podemos dejar de estar orgullosos de todo esto.

MISIÓN – WE SAVE ENERGY

VALORES

Wolf Group está comprometido con mejorar la calidad de vida de la gente mediante el desarrollo de soluciones para la construcción seguras, energéticamente eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

● Cooperación. ● Siempre hay una solución. ● La caza es nuestro ADN. ● El cielo es el límite. ● Debe ser divertido. ● Tomamos en serio el cuidado. ● El verdadero lobo deja rastro.

VISIÓN ● Wolf Group es experto mundial en el desarrollo de espumas de poliuretano, sellantes, adhesivos y recubrimientos, brindando/ofreciendo una experiencia extraordinaria al cliente. ● Somos una empresa muy valorada por nuestro personal, a quienes ofrecemos una plataforma para el crecimiento y desarrollo continuo. La realización profesional de nuestro equipo y la satisfacción de nuestros clientes son nuestra principal prioridad. ● Impulsamos una cultura orientada a la innovación para asegurar el máximo nivel de competitividad de nuestros productos y servicios.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | NOTICIAS

NUEVAS CARAS EN LA SUPERVISIÓN FINAL DE LAS VENTAS Y EL DESARROLLO DE PRODUCTO

l nuevo director de Gestión de Producto es Kuldar Kongo, anterior responsable de la categoría de sellantes en Krimelte y quien desarrolló las ventas knowledge-based en los mercados alemanes y en Australia. Kaspar Kallip, director de I+D, está capacitado en equipos de producción, ciencia de materiales y análisis. Está graduado en Ingeniería Mecánica por la TalTech y tiene un doctorado en Ciencia de Materiales. «Krimelte destaca como empresa extremadamente emocionante e innovadora», dice Kallip. «Su objetivo es desarrollar productos emocionantes y hacer más eficiente la división del trabajo». El director de Ventas de Wolf Group es Christian Lubascher, el futuro responsable de la estrategia de ventas de todo el grupo. Su vasta experiencia internacional en gestión de ventas nos ayudará a aumentar las nuestras. ●

EL ÁREA DE DESARROLLO DE PRODUCTO RECIBIÓ FINANCIACIÓN

Kaspar Kallip

Christian Lubascher

ción en el presente y en el futuro son la seguridad, la rapidez y el mínimo impacto medioambiental posible. El apoyo recibido por parte de EAS es un gran impulso para nuestras actividades de desarrollo».●

KRIMELTE, UN ACELERADOR DE INICIATIVAS EFICIENTES

rimelte OÜ optó a la ayuda para el desarrollo de productos que ofreció Enterprise Estonia (EAS) y recibió un 75 % de financiación, es decir, aproximadamente 480.000 €, para desarrollar productos más seguros para las personas y el medioambiente, que prevengan la propagación del fuego y se instalen rápidamente. El proyecto, a cargo de Veigo Kallaste, Kuldar Kongo y Maria Ševeljova, empezó el 1 de octubre y durará hasta abril del 2023. El objetivo es desarrollar 15 nuevos productos.Kuldar Kongo afirma que «a medida que aumenta la eficiencia energética de los edificios, también incrementa la importancia de los materiales de sellado (incluidos espumas, sellantes y adhesivos), ya que aíslan los edificios y por lo tanto, contribuyen al ahorro de energía». «Así mismo, las palabras clave de la construc-

ara Krimelte es importante el desarrollo de una sociedad sostenible, y por eso la compañía apoya desde el 2011 las iniciativas de Good Deed Foundation. Un estudio que analizó los resultados del programa Bully-Free School indicó que el bullying ha disminuido considerablemente. Los gobiernos locales han empezado a contribuir de forma considerable al programa juvenil basado en deportes SPIN. Käpp ja Käsi (Paw & Hand) ha demostrado que el tercer sector puede marcar la diferencia en una área tan complicada como la reinserción en la sociedad de delincuentes. El programa de profesores substitutos, que trabaja para encontrar los mejores suplentes para todas las asignaturas, está cerca de llegar a un modelo de financiación independiente. ●

RESTYLING DE LAS ESPUMAS DE OLIVÉ

a iniciativa del equipo de marketing y ventas de Krimelte Iberia y Portugal para dar un enfoque más intuitivo a las espumas de poliuretano de Olivé ha logrado su primer éxito. Han añadido una explicación verbal al nombre numérico de las espumas, lo que destaca el valor principal del producto, y también han desarrollado nuevos pictogramas. Según el director de ventas David Alegret, las ventas de los productos de Olivé se están trasladando a cadenas minoristas, ya que estas nuevas etiquetas eran necesarias para facilitar que los clientes B2C fueran capaces de seleccionar el producto adecuado. Tan solo con este cambio, Krimelte Iberia espera aumentar las ventas de las espumas de Olivé entre un 30 y un 40 % en los próximos tres años. ●

Kuldar Kongo

HACIA UNA MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

os certificados 9001 y 14001 del sistema de gestión medioambiental y calidad de Krimelte cubrirán a todo el grupo a partir de este año. Lo que significa que la sede establece las normas y directrices de las compañías del grupo, así como los asuntos que deben ser comunicados para prevenir los problemas más recurrentes. El certificado conjunto es válido en Krimelte OÜ y Krimelte Iberia, y fue llevado a cabo por Bureau Veritas. «Nos marcamos este objetivo hace un par de años y he estado pendiente de garantizar que manteníamos el calendario con nuestras actividades», afirma Mari Arike, encargado del proceso de solicitud de los certificados del grupo. «Me gustaría dar las gracias a Ana Gómez, que es hábil en temas medioambientales y brindó todo su apoyo en los procesos iniciados en Tallin gracias a su duro trabajo». ●

CUENTOS DEL LOBO 2020 | PERSONA

Maestro Sergi Sergi Baqués fue nombrado nuevo director general de Krimelte Iberia S.A.U. en octubre del 2019. Cuando el fundador de Wolf Group I Krimelte Jaan Puusaag nos presentó a Sergi, dijo que se alegraba de haber sabido esperar hasta encontrar a alguien como él. Con sus años de experiencia en el sector, estamos convencidos de que su liderazgo guiará a la empresa hacia una nueva etapa.

¿Cómo fue tu incorporación a Wolf Group? ¿Ya sabías algo de la empresa?

abía que Wolf Group era una compañía internacional especializada en la fabricación de productos químicos para el sector de la construcción, especialmente de espumas de poliuretano. Como resido en España, conocía bien la marca Olivé Química, así como su larga trayectoria en la elaboración de productos de silicona industrial.

¿Cómo ha sido tu primer año en Krimelte Iberia?

Ha sido un año complicado, pero creo que hemos avanzado en muchas áreas gracias a las personas que forman parte de Krimelte Iberia. Agradezco a todos los miembros del equipo su gran acogida y su predisposición a la hora de considerar nuevos enfoques y compartir sus conocimientos. Si tuviera que definir los resultados de este último año en una frase sería: la capacidad de adaptación de nuestro equipo a los cambios ha sido la base de nuestros éxitos. A nivel interno, hemos implementado el Proyecto Alquimista, inspirado en el libro superventas de Paulo Coelho. La novela relata el viaje de aprendizaje y exploración de un joven pastor que tiene un objetivo claro: llegar a su destino mientras disfruta del viaje. El modelo de crecimiento Alquimista ofrece unas pautas sobre cómo enfocar los proyectos en Krimelte Iberia, medir sus resultados y, de esta forma, alcanzar las metas de desarrollo establecidas. Esto incluye desde los lanzamientos de nuevos productos y las estrategias para expandir nuestra distribución hasta los procesos de captación de nuevos clientes y optimización de la producción y los costes. También estamos trabajando para mejorar nuestra posición financiera, consolidar nuestras marcas y ofrecer programas de formación continua a nuestros clientes y empleados. Además, me gustaría destacar la gestión humana de Wolf Group, la agilidad mostrada en la toma de decisiones y el profundo conocimiento de nuestras operaciones rutinarias por parte del fabuloso equipo de liderazgo. También estoy especialmente contento con nuestra misión «We Save Energy» y nuestra cultura corporativa, que nos empuja a seguir creciendo y a poner nuestros valores en práctica.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | PERSONA

La pandemia ha tenido un gran impacto en empresas de todo el mundo. ¿Cómo ha afectado a Krimelte Iberia?

Como la mayoría de las empresas, notamos el impacto de forma inmediata en marzo con una bajada drástica en los pedidos que nos obligó a aplicar un ERTE (Expediente de Regulación Temporal de Empleo) a todo el equipo a finales de abril. Afortunadamente, el número de pedidos ha ido subiendo, lo que nos ha permitido levantarlo a finales de agosto. Durante los últimos meses, nuestro equipo ha aprendido a adaptarse a la situación actual y a convivir con ella. Hemos establecido un protocolo de medidas sanitarias, de higiene y de seguridad para lidiar con la COVID-19 de acuerdo con la normativa vigente. Además, hemos facilitado equipos de protección a nuestros trabajadores de producción y modificado los horarios para evitar aglomeraciones durante los cambios de turno. Por último, seguimos fomentando el uso de Microsoft Teams y Zoom para las reuniones, ya que algunas personas continúan trabajando desde casa por motivos de salud.

¿Qué podemos esperar en cuanto a innovaciones de productos?

Estamos entusiasmados con las nuevas oportunidades relacionadas con PENOSIL, que nos están ayudando a fomentar la innovación y las ventas y a mejorar nuestra imagen corporativa. PENOSIL EasySpray es una espuma proyectable con propiedades aislantes. Un producto innovador y único que ninguno de nuestros competidores ofrece y que presentamos con gran éxito en la feria de comercio EHLIS el pasado mes de febrero. También hemos lanzado el Junta Placa bajo la marca PENOSIL. Estas soluciones innovadoras nos han permitido introducir nuestros productos en Leroy Merlin, el distribuidor más importante de nuestras líneas de productos en España. Además, tenemos planeado el lanzamiento de la espuma adhesiva EasyPega, que se puede usar junto con EasySpray y Junta Placa como parte de un sistema para instalar placas de yeso. Hasta ahora, hemos fabricado sellantes, espumas de poliuretano y adhesivos, pero vamos a ampliar nuestro catálogo con PENOSIL Aqua Barrier, una nueva solución de impermeabilización. Todos estos productos han sido diseñados estratégicamente para apoyar la misión «We Save Energy» de Wolf Group, cuyo eslogan aparecerá tanto en nuestras comunicaciones como en el embalaje de cada uno de nuestros artículos.

¿Qué nos puede decir sobre la marca Olivé?

Nuestro catálogo de sellantes continúa creciendo. El equipo ha hecho un gran trabajo con el relanzamiento de las espumas, que

FERIA DE COMERCIO EHLIS 2020. De izquierda a derecha: José Marruecos, David Alegret, José Luque, Sergi Baqués, Juan Sebastián y María López.

ha favorecido el incremento de las ventas y de la expansión de nuestra distribución. Asimismo, cabe destacar su enorme esfuerzo por mejorar la comunicación y el marketing de los productos.

¿Cuáles son las prioridades de Krimelte Iberia a corto y medio plazo? Seguiremos esforzándonos en la expansión y el desarrollo de Wolf Group como compañía de referencia tanto en el mercado nacional como en el internacional para ayudar a nuestros clientes de todo el mundo. Al mismo tiempo, queremos brindar la mayor calidad posible mediante una innovación continua y una experiencia del cliente óptima gracias a unos precios competitivos, una atención excepcional, un gran apoyo técnico y, por supuesto, una cartera de productos inigualable.

¿Qué libro tienes en tu mesita de noche ahora? ¿Es posible que te inspire tanto como lo hizo El alquimista?

El último libro que he leído es Viviendo en el futuro: claves sobre cómo la tecnología está cambiando nuestro mundo de Enrique Dans, que explica los múltiples impactos de la tecnología sobre nuestra vida tanto personal como profesional y, además, ofrece ideas para promover un futuro más sostenible. ●

Durante tus más de 25 años de experiencia en el sector químico has desempeñado distintos roles de liderazgo. ¿Qué resaltarías de estos años?

Me considero muy afortunado porque me encanta lo que hago. Antes de unirme a Wolf Group, trabajé como director general de Selena Iberia, donde conseguimos incrementar las ventas para pasar de 28 a 53 millones de euros en un periodo de siete años. Esta experiencia fue tan complicada como enriquecedora. También he tenido la oportunidad de descubrir mercados internacionales más allá de España y Portugal, como Bélgica, Chipre, Francia, Marruecos, Grecia, Turquía, Colombia o Sudáfrica, y conocer a grandes profesionales. Por último, me gustaría destacar mis 14 años en Henkel, que me ayudaron a formarme tanto a nivel personal como profesional.

¿Qué haces para desconectar fuera del trabajo?

Me gusta sumergirme en la naturaleza, bien sea paseando o practicando deportes como el piragüismo.

Un recuerdo de Tavertet, un pequeño pueblo de montaña en la provincia de Barcelona a 1200 metros sobre el nivel del mar. Se pueden ver halcones sobrevolando la zona, vacas rumiando y nubes a tus pies nada más despertarte.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | SECTOR

¿CÓMO ES LA PRODUCCIÓN? TEXTO: MONIKA KELLE, GERLI RAMLER | FOTOS: ENRIKO LILL, ARHIIV, JANO KAHR

UNA COMBINACIÓN DE VARIAS ACTIVIDADES Y MEJORAS CONDUCE A UN GRAN PROGRESO. LA PALABRA CLAVE DE LAS UNIDADES DE PRODUCCIÓN DE WOLF GROUP ES «EFICIENCIA».

KRIMELTE TALLIN

ara hablar de los desarrollos de la fábrica de Tallin en los últimos años, el ingeniero de producto Kaur Vahtrik empieza con una cita del presidente de la República de Estonia, Kersti Kaljulaid: «En Estonia, la productividad en la producción clásica, así como en el sector servicios y la construcción, es más baja que en países altamente desarrollados». Debemos encontrar una manera de incrementar la productividad en estos sectores y hacerlo sistemática y conscientemente. Según Kaur, la unidad de Tallin ya está algo por delante de lo que dijo el presidente. «Hemos estado trabajando en mejorar nuestra eficiencia desde el verano del 2018, cuando Ivo Laan fue nombrado director de Producción», afirma Kaur. «Nuestra eficiencia de producción ha aumentado casi un 30 % desde entonces». Todo empezó hace tres años, cuando se formó un gran equipo. Seis hombres son los «cerebros» de la producción, aunque no quieren acaparar todo el mérito. Ivo gestiona toda la producción en Tallin. Kaur se centra en la eficiencia de la producción y gestiona la optimización y las mejoras. Indrek Piir, graduado en Química, se asegura de que hasta los desarrollos de

producto más complicados lleguen a producción. Las otras piezas clave son el director técnico, Janno Ruben; el director de Logística, Janari Talvistu, y Mairold Agu, del Departamento de Plásticos.

LA FILOSOFÍA DETRÁS DE LA PRODUCCIÓN DE KRIMELTE

«Krimelté ha vivido un cambio silencioso, pero masivo», dice Kaur. «El alcance de la orden de trabajo media ha disminuido y ha aumentado el número de fórmulas». La razón la encontramos en el comportamiento del mercado: los clientes quieren cada vez una selección mayor. «Debemos ser más rápidos, flexibles y eficientes cada día si queremos seguir ofreciendo una atención al cliente excelente», dice Vahtrik.

TODO CUENTA

Kaur Vahtrik hace referencia a la conclusión del estudio llevado a cabo por el Foresight Centre, que indica que en Estonia podemos encontrar sobreinversión en maquinaria y equipos e infrainversión en recursos humanos e investigación y desarrollo. Sin embargo, Krimelte no ha seguido este camino. Hemos contribuido en mejorar la motivación y del personal de producción, sin olvidarnos de todo lo demás. «La automatización ha facilitado el trabajo del personal de la fábrica y ha facilitado que haya menos incidencias» afirma Ivo Laan, pero rápidamente añade que las expectativas puestas en las calificaciones y la capacidad técnica de los trabajadores son más altas que hace cinco años. Incrementar la eficiencia de un producto no es sinónimo de incrementar el número de empleados. El número de empleados en Tallin ha disminuido un tercio, pero mantienen el volumen de trabajo. «Debemos felicitar a nuestro director técnico, Janno

Ruben, y a su equipo por ello», dice Kaur Vahtrik. «El número de incidencias técnicas ha disminuido considerablemente». El equipo de gestión de la producción de Tallin cree que el hecho de presentar constantemente a los empleados los resultados y recompensarles por los buenos logros es una motivación. La mitad del personal que trabaja en producción lleva más de cinco años con nosotros, bastante más que la media del sector.

TRABAJOS PRECISOS, PARA LAS PERSONAS; LOS INGRATOS, PARA LAS MÁQUINAS

«Tratamos de automatizarlo todo si es razonable en términos económicos o si va a tener un impacto en la siguiente etapa», dice Ivo Laan. «Por ejemplo, las máquinas que embalan guantes, gorras y paja. Por el contrario, aquellas tareas que requieran de precisión, seguirán siendo realizadas y validadas por personas». Según Ivo, la automatización de la producción en Krimelte es como la confección: «No puedes comprar una máquina que nos funcione sin realizar modificaciones».

SOMOS PIONEROS

En gran parte gracias a la contribución de Indrek Piir, Krimelte puede implementar fórmulas cada vez más complicadas, y más rápido que hasta ahora. Hace un par de años, lanzamos la quinta línea de productos especiales, como los desinfectantes y la espuma en espray, para los que invertimos en tecnología adicional. «Mi trabajo consiste en asegurarme de que ninguna fórmula llega a ser un obstáculo y poder introducirlas en la producción con la mejor calidad posible», añade Indrek, quién empezó su trayectoria en Krimelte como químico junior. Se encarga de pro-

CUENTOS DEL LOBO 2020 | SECTOR

133 personas trabajan en producción en Tallin cada día.

poner cambios en el proceso al Departamento de I+D para garantizar una alta eficiencia. Todos destacan que uno de los puntos fuertes de Krimelte es su centro de desarrollo, ya que garantiza la agilidad típica de las startups. «Es una ventaja muy valiosa tener a tu propio departamento de I+D y especialistas en productos top dentro de la empresa», apunta Indrek Piir. «Es muy probable que, si por la mañana damos con una idea sobre cómo hacer más eficiente un paso del proceso, al final del día ya esté aprobada».

«He leído que hay gente que piensa que no existen expertos en productividad e innovación en Estonia», comenta Kaur Vahtrik. «Krimelte trata de ser el líder en esto, un asesor y modelo a seguir para los demás».

ENCONTRAR UNA AGUJA EN UN PAJAR El equipo solo tiene palabras bonitas para el CIO Jano Kahr y el socio de desarrollo que ha ayudado a implementar el sistema de escáner y el software de eficiencia de producción de Global Reader, y que siempre están ahí para ayudar. «El objetivo de Global Reader no es recopilar cifras, sino entender dónde se esconde la aguja», dice Ivo Laan, y añade que el objetivo principal de la digitalización es «¿Qué se necesita resolver?» Al final de la entrevista, admite que queda mucho trabajo por delante para continuar ofreciendo el mejor servicio de atención al cliente y para ser un excelente socio del Departamento de Ventas. ●

EQUIPO DE GESTIÓN DE PRODUCCIÓN DE TALLIN.

De izquierda a derecha: Ivo Laan, Janari Talvistu, Indrek Piir, Kaur Vahtrik, Janno Ruben, Mairold Agu.

KRIMELTE MOSCÚ

ste año, la fábrica de espuma para construcción de Krimelte de la ciudad de Zhukovsky, óblast de Moscú, famosa por sus institutos de investigación en aeronáutica, celebra su 15 aniversario. Según Maksim Alekseev, director de Krimelte OOO, la unidad está haciendo un buen trabajo a pesar de la pandemia que ha devastado el mundo este año, y los volúmenes de producción y facturación están aumentando. El trabajo de esta fábrica, que elabora sellantes y espumas sellantes, empezó en 2005 con una única línea de sellantes. La compañía pasó a llamarse Krimelte en 2007 y empezó a producir también espumas sellantes. La tercera línea de espumas empezó hace tres años. Uno de los factores de éxito, según Alekseev, es el hecho de que esta planta es el único productor en Rusia de espuma sellante de alta calidad. Wolf Group necesitaba introducirse en Rusia para vender más fácilmente sus productos en el mercado local, en Kazajistán y en Bielorrusia, es decir, en la Unión Aduanera Euroasiática. Rusia siempre ha sido, y sigue siendo, el mercado más grande de Krimelte. Alekseev es optimista en cuanto al trabajo y a los resultados de los últimos años. «Sí, la COVID-19 ha tenido un impacto en nuestro trabajo, porque tuvimos que mandar a la gente a su casa en abril, y durante ese mes solo se trabajó una semana a causa de la pandemia. Volvimos con dos tercios de nuestra capacidad en mayo, pero ya trabajamos a total rendimi-

ento desde junio. No despedimos a ningún empleado, ¡los 44 siguen en sus puestos de trabajo!». Mientras que en la primera mitad de 2019 producimos 5.700 millones de botes de espuma (con una facturación de 7,79 millones), en la primera mitad de este año hemos producido 5.500 millones

Director de Krimelte OOO, Maksim Alekseev

8 (con una facturación de 7,43 millones). Este pequeño descenso es el resultado del parón de la fábrica, pero según Alekseev, la compañía tiene programado incrementar sus volúmenes de producción y facturación. Además, el almacén no es lo suficientemente grande y la compañía tiene pensado ampliarlo pronto.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | SECTOR

producción están automatizadas, lo que garantiza la seguridad de la fábrica y previene errores humanos. Las necesidades de nuestros clientes siempre están en el corazón de las operaciones de Krimelte. La compañía desarrolló tres máximas para cumplir sus

expectativas: calidad estable de los productos, precio adecuado y entregas puntuales. Por ello, Krimelte tiene entre sus clientes a las empresas de producción e industriales más grandes de la región de Moscú. ●

UNA FÁBRICA ÚNICA EN RUSIA

El primer producto que entró en el mercado ruso fue uno de nuestros sellantes más innovadores, que consiguió convencer hasta a los consumidores más exigentes que empezaron a comprarlo. A partir de entonces, comenzó la producción de sellantes en espuma para diferentes usos, tanto para particulares como para la construcción de grandes proyectos. Fabrican una amplia gama de productos de calidad, muchos de los cuales no cuentan con productos análogos en Rusia. Esto ha ayudado a que Krimelte se convierta en uno de los líderes del mercado de materiales para la construcción. En la fábrica de Zhukovsky se mezclan los componentes y se envasan en botes. Las líneas de

KRIMELTE BARCELONA

ernando Mariuzza, director de producción en Krimelte Iberia, señala que se han producido varios cambios significativos en los últimos años. « En el año 2019 Krimelte Iberia ha experimentado un gran cambio digital. Por un lado la integracion del sistema de escaners con nuestro sitema ERP MS Dynamics AX en el almacén, ha sido un antes y un después a la hora de gestionar los picking diarios de envios, pudiendo de esta forma utilizar mejor el tiempo asi poder dar me jor servicio al cliente. Garcias a esta digitalización fue posible cerrar los picking que realizabamos con un operador logistico externo e integrar todos los picking desde las instalaciones de Krimelte Iberia, Gava, Barcelona». »Por otro lado la llegada del software Global Reader a las lineas de producción nos ha permitido dejar el lapiz y papel de los partes diarios de producción, para poder registrar los tiempos de procesos y volumens de producción, directamente a traves de la integracion del Global Reader con nuestro sistema ERP, para asi poder una vez más gestionar mejor el tiempo, monitorizar mejor la eficiencia y disponer de los datos de producción al día para la buena toma de decisiones en base a los hechos reales.» Desde este otoño, hay 65 personas trabajando en producción en Gavà, un 20

Las instalaciones de almacenaje no han aumentado su capacidad como lo ha hecho el volumen de producción, por lo que está programado ampliarlas y renovarlas próximamente.

% más que en 2018. El Departamento de Mezclado trabaja en tres turnos, dos de envasado actualmente, pero habrá tres a finales de año. También habrá un turno extra en logística, lo que significará, dos en total. El modelo de crecimiento Alquimista de Krimelte Iberia también funciona de paraguas para los proyectos de fábrica, que son desarrollos de TI, Global Reader, ISO 14000 y el sistema de escaneo del almacén. «Para finales del 2020, modificar el layout de fabrica reubicando maquinas de mezclado, para mejorar el flujo de movimiento de materiales, mejorar la dosificación de silicie a travez de estaciones de aspiración y dosificación y mejorar la extracción localizada de cada una de las mezcladoras». ●

Tallin y Gavà cooperaron en la implementación de los nuevos sistemas.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | NUEVOS PRODUCTOS

EL NACIMIENTO DE PRODUCTOS ESTRELLA Los expertos del sector, es decir, el equipo de gestión de productos, presentan las novedades en productos. PENOSIL PREMIUM CARPET SPRAYFIX 614

Wolf Group ha combinado su conocimiento en espumas y adhesivos, ha añadido un aplicador en espray y ha creado un adhesivo único para moquetas proyectable. El adhesivo acrílico en espray se vuelve transparente y sigue siendo adherente una vez seco, lo que significa que quitar y cambiar secciones de moqueta es más sencillo que nunca. El adhesivo se aplica con una pistola de espuma que dispone de un aplicador en espray.

PENOSIL CARE DESINFECTANTES

Los desinfectantes son un añadido lógico a la cartera de productos de PENOSIL, que incluye agentes limpiadores además de adhesivos, sellantes y espumas para la construcción. Los desinfectantes de PENOSIL Care para manos y superficies a base de etanol están listos para utilizar, no necesitan diluirse en agua y no es necesario aclararse las manos con agua tras su aplicación. Los productos están testados para uso antibacteriano y antiviral. Disponible en formato líquido o en espray.

PENOSIL PREMIUM STUCCO FILL&SEAL

Un acrílico granulado a base de agua para uso interior y exterior pintable. El producto ha sido validado según el estándar EN 15651-1 y cuenta con el distintivo CE F-EXT-INT 7.5P. Adecuado para rellenar juntas y grietas en superficies de estuco.

MEMBRANA HÍBRIDA LÍQUIDA

La membrana líquida basada en polímero MS para hacer las juntas de las puertas y las ventanas resistentes al aire y al mal tiempo, así como otras penetraciones en el edificio.

PENOSIL PREMIUM FOAM ACTIVATOR

El activador de espuma perfeccionado garantiza una mejor estructura de la espuma, mejora sus propiedades adhesivas y hace que la espuma se fije más rápido en condiciones de clima frío. La temperatura en uso del aire y del bote es de hasta -15 °C.

NUEVAS VÁLVULAS Y MAYOR VIDA ÚTIL DE LAS ESPUMAS

SELLANTE ACRÍLICO 12.5P

Nuevo acrílico de elastoplástico con mejor capacidad de movimiento, ±12.5%. El producto ha sido validado según el estándar EN 15651-1 y cuenta con el distintivo CE F-EXT-INT 12.5P. Adecuado para rellenar juntas ligeramente deformadas en exteriores e interiores.

Las pruebas que realizamos regularmente nos permiten ofrecer nuevas válvulas para nuestras espumas. Tienen un menor riesgo de fuga de gas, lo que prolonga la vida útil de las espumas a seis meses.

LAS ESPUMAS DE CONSTRUCCIÓN TIENEN MEJORES PROPIEDADES DE AISLAMIENTO ACÚSTICO

Los resultados de la prueba de aislamiento acústico llevada a cabo en Roseheim fueron positivos. El índice de reducción del sonido es de hasta 63 dB para la espuma elástica de Krimelte y de hasta 62 dB para las demás espumas.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | OPINIÓN

WE SAVE ENERGY KRIMELTE AYUDA A LOS CLIENTES A AHORRAR ENERGÍA DESDE QUE VENDIÓ SU PRIMER BOTE DE ESPUMA. CADA JUNTA SELLADA O GRIETA RELLENADA GARANTIZA EL AISLAMIENTO TÉRMICO Y LA HERMETICIDAD DEL EDIFICIO. TEXTO: KULDAR KONGO

l ahorro de energía ha sido tema central de muchas conversaciones en los últimos diez años, pero lo importante es preguntarse cómo y dónde podemos reducir nuestro consumo de energía. Agregar una capa adicional de aislamiento térmico al edificio parece una solución simple, pero tapar las fugas de aire y prevenir los puentes térmicos es mucho más práctico y rentable. Las fugas de aire incontroladas abarcan entre el 25 y el 40 % de pérdidas de energía en climas fríos y entre el 10 y el 15 % en los países del sud. Se pierde mucho calor por las conexiones de los marcos de las puertas y las ventanas, pero también a través del techo, las paredes externas, las tuberías, la ventilación y las penetraciones. Por ello, para hacer los edificios eficientes energéticamente, se deben construir estructuras herméticas y de baja conductividad térmica y prevenir los puentes térmicos. Es extremadamente importante seleccionar el material de sellado adecuado y su aplicación, ya que incluso las grietas más pequeñas implican una significante pérdida de calor y un aumento en la factura. La espuma de construcción tiene unas

propiedades únicas, ya que, además de su baja conductividad de calor, si se instala correctamente garantiza hermeticidad. Esto supone una clara ventaja en el sellado de juntas si los comparamos con otros materiales aislantes clásicos. Sin embargo, un sellante también es resistente a condiciones climáticas adversas, además de ser hermético. Usar estos productos adecuadamente nos proporciona soluciones energéticamente eficientes y duraderas. Wolf Group desarrolla y prueba constantemente productos que juegan un papel importante en el ahorro de energía. En relación con la Directiva de la Unión Europea según la cual todos los edificios nuevos construidos en 2021 deben ser edificios con un consumo de energía casi nulo, hemos contribuido a las soluciones de instalación de ventanas, y hemos ofrecido ayuda y nuestro conocimiento experto a constructores, arquitectos y diseñadores. No solo producimos materiales, también enseñamos a usarlos correctamente. Montar una ventana es muy complicado, ya que se deben cumplir muchos requisitos. Para garantizar la máxima eficiencia energética, se debe reducir la pérdida de

CUENTOS DEL LOBO 2020 | OPINIÓN

calor y el impacto de los puentes térmicos al mínimo, y garantizar la hermeticidad. Las estructuras interiores de un edificio deben protegerse de la humedad excesiva para su temperatura interior, y se debe garantizar que cualquier humedad en la estructura puede liberarse sin problemas. Las estructuras interiores de un edificio deben protegerse del impacto de las condiciones climáticas para garantizar la durabilidad del inmueble. La solución para garantizar que un edificio sea óptimo, una vez cumplidos todos los requisitos, son los productos con las propiedades adecuadas para las juntas en las que tienen lugar movimientos y deformaciones. Para los desarrolladores de productos es importante que sean soluciones duraderas y no tengan que repararse o rehacerse cada año. Esto también necesita energía. Los productos de PENOSIL, que han sido desarrollados para ofrecer soluciones energéticamente eficientes, pueden usarse de forma separada o como un conjunto de productos en función de la situación u obra. La conductividad térmica de nuestras espumas es baja, y según los resultados de la prueba de laboratorio de Rosenheim, son prácticamente herméticas. Para garantizar el marco de humedad correcto de una estructura, ofrecemos cintas para juntas y de barrera de vapor, así como masillas de barrera de vapor, que actúan como segunda capa hermética, además de regular la humedad. Para ser todavía más competentes, estamos a punto de iniciar nuestra cooperación con la investigación de construcción de energía casi nula del Departamento de Ingeniería Civil y Arquitectura en TalTech para demostrar el impacto de nuestros productos en soluciones de construcción energéticamente eficientes. ●

SI QUIERES CAMBIAR EL MUNDO, EMPIEZA POR CAMBIARTE A TI MISMO TEXTO: MEELI PEDAK, RESPONSABLE DEL GRUPO DE TRABAJO KRIMELTE GREEN

E KRIMELTE OÜ HA ESTADO CONTRIBUYENDO A LA ESTRATEGIA SOSTENIBLE DE LA EMPRESA DURANTE UN AÑO PARA DEMOSTRAR SU COMPROMISO CON EL MEDIOAMBIENTE, PRODUCTOS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA Y CONSUMO ÉTICO.

Solución para ventanas con fachada de ladrillo.

Solución para ventanas con fachada de marco de madera.

Solución para ventanas en el caso del sistema de fachada ETICS.

l grupo de trabajo de Krimelte Green se reunió por primera vez hace un año. Empezamos con un grupo pequeño, pero ha aumentado mucho desde entonces. Ahora mismo están implicadas activamente Piret Sauter, Kaur Vahtrik, Anneli Kulver, Kuldar Kongo, Jekaterina Zõhh, Krista Rattus y Kaire Taidre de Krimelte OÜ y María López y Ana Gómez de Krimelte Iberia. Muchas empresas han establecido departamentos y cargos separados para tratar aspectos medioambientales, otras subcontratan el servicio. Sin embargo, nosotros lo hacemos todo nosotros mismos e incluimos a un mayor número de empleados. Lo mejor es que nuestra gente sigue pensando y ofreciendo nuevas ideas para mejorar el medioambiente para que podamos implementarlas. Esto demuestra que lo estamos haciendo como misión, porque lo consideramos adecuado y necesario y queremos hacer algo para construir un futuro mejor. El lema del equipo de trabajo Green es que deberíamos empezar a cambiar por nosotros mismos, nuestros pensamientos y nuestras actitudes. Pensemos qué podemos mejorar en nuestras actividades y procesos diarios, así como para nuestros clientes y consumidores finales a través de nuestros productos, y hagámoslo posible juntos. Los principios de la cultura ecológica son: ¡Nos preocupamos y trabajamos para preservar el medioambiente! Concienciamos sobre el medioambiente a nuestros empleados. Desarrollamos y ofrecemos soluciones de producto respetuosas con el medioambiente y que ahorran energía. Producimos de manera responsable a través del reciclaje, y hacemos un uso eficiente de la energía y los recursos. ¿Por qué lo estamos haciendo? La Unión Europea pasará a una economía climáticamente neutra de aquí al 2050, y su objetivo es separar el crecimiento económico del uso de recursos y reducir a cero las emisiones netas de CO2. Otro objetivo es preservar la riqueza natural, así como la salud y el bienestar, y proteger a las personas de los riesgos e impactos medioambientales. La consciencia medioambiental es tendencia mundial, y nuestras actividades en este campo son desde luego importantes también para nuestros clientes. Tratar el tema del medioambiente de forma inteligente y hábil es una ventaja competitiva.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | OPINIÓN

¿Qué hemos logrado hasta ahora? Hemos llevado a cabo formación medioambiental y se ha compartido información para concienciar a los empleados. Reciclamos tanto en la sede como en las unidades de producción de Krimelte. Ya no utilizamos platos desechables ni agua embotellada. Pedimos a todos que impriman menos y que emitan menos facturas en papel. Además, el papel que usamos en las oficinas está hecho de material reciclado. Nos hemos pasado a iluminación LED y calefacción a gas para usar los recursos de

forma más eficiente. Optimizamos el número y la frecuencia de viajes de negocios. Krimelte fabrica productos que garantizan la hermeticidad y, por tanto, ahorran energía. Poder almacenar durante más tiempo sellantes y espumas ayuda a reducir los desechos. Cada día nos esforzamos para encontrar alternativas a los productos químicos que utilizamos en nuestro sector para que sean más respetuosas con el medioambiente y con la salud, así como envases alternativos fabricados con productos recuperables y que sean recicla-

bles y/o biodegradables. Nuestro objetivo es empezar a utilizar materias primas más ecológicas hechas de biomasa, residuos, etc. La producción de Krimelte es responsable. Estamos centrados en aumentar la eficiencia, reducir los desechos, limpiar las aguas residuales y recibir y almacenar los productos químicos de manera segura. Wolf Group cuenta con certificados medioambientales y de calidad para todo el grupo. ●

¿CÓMO ES UN FUTURO VERDE?

l mundo sigue avanzando y parece que es posible trabajar bastante bien y de forma sostenible si identificas y adoptas las tendencias en el momento adecuado. Dicho de otro modo, puedes elegir ser proactivo o actuar por la fuerza, y lo primero resulta más agradable. De esta forma, ya nos estamos planteando el significado del objetivo de contaminación nula establecido por Europa y destinado a las empresas. En el futuro, cobrarán mucha importancia los tipos de impuestos según la energía, la legislación común sobre residuos en Europa, la mejora de la eficiencia de la estrategia de los productos químicos y el gran apoyo a la remodelación gracias a los fondos europeos. Esto último significa un aumento repentino de la demanda de nuestros productos y establece para Krimelte un objetivo todavía mayor en conseguir su misión. ●

Tallin, entre los cuatro finalistas del título European Green Capital 2022.

● «Tratamos el planeta como si fuera un cubo ● Se tiran entre 400 y 500 millones de de basura sin fondo. Creo que la mentalidad, toneladas de comida cada año en Finlo que Pope llama «la cultura desechable» es landia, lo que equivale a 125 euros por el tejido conectivo entre la crisis de derechos persona al año. humanos y la crisis planetaria ecológica». (“No is Not Enough”, Naomi Klein) ● La economía ecológica está cambiando de color y se centra en el azul. La industria azul se centra en la vida ● Cada año se producen 53 mimarina y los océanos, es decir, en lo llones de toneladas de ropa. Y que se va por el desagüe. Hawái ya 43 toneladas de ropa termiha prohibido las cremas solares que nan en el vertedero cada año. contienen ingredientes que dañan los corales. ● Se necesita talar 1.000 árboles para imprimir una revista de 300 páginas.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | FOCUS

Penosil.com 2.0 AUNQUE PENOSIL.COM OFRECÍA UN BUEN SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, NECESITABA UN PRODUCTO NUEVO, MÁS MODERNO Y SEGURO PARA REPRESENTAR LOS VALORES Y LA MISIÓN DE LA MARCA.

Kätlin Tüksammel

parte de las redes sociales, la página web es uno de los canales de comunicación para nuestros clientes más importantes. www.penosil.com y www.penosileasypro. com superaron las 300.000 visitas el año pasado. Los nuevos usuarios representaron un 75 % de media. Algo más de la mitad de los usuarios prefieren un ordenador de mesa para acceder a los sitios web de Penosil, pero las sesiones en dispositivos móviles no se quedan atrás. Actualizar el sitio web, que es ahora más adecuado para su uso en diferentes dispositivos, contribuirá al aumento de visitas a corto plazo. Sin embargo, el principal público objetivo de Penosil, los profesionales de la construcción, que incluye a gestores de proyectos y jefes de obras, proveedores, creadores de presupuestos y diseñadores, seguirán usando un ordenador de mesa en el lugar de trabajo, así que no debemos subestimar la importancia de este tipo de dispositivos de sobremesa. Hace ocho años lanzamos la primera versión de penosil.com. «El antiguo sitio web representaba un riesgo de seguridad masivo y debíamos hacer algo al respecto», señala Kätlin Tüksammel, directora de Marketing Digital de Krimelte, sobre el proceso que comenzó hace ya año y medio. Aspiramos a ser mucho más que un catálogo de productos digital, más como un centro moderno de excelencia de construcción energéticamente eficiente, donde la gente pueda encontrar diferentes soluciones para el trabajo de instalación de ventanas y en fachadas, dibujos arquitectónicos, conocimiento basado en el producto, vídeos, artículos informativos y directrices. La navegación es fácil e intuitiva, se tiene en cuenta el customer journey desde cada ángulo y se le ofrece búsquedas y una navegación basadas en productos, lugares de aplicación y soluciones. Se pueden seleccionar productos para hasta 10 áreas de aplicación, que a su vez se dividen en subcategorías. Kätlin Tüksammel y Siret Koopuu del Departamento de Marketing de Krimelte formaron parte del grupo de trabajo del sitio web de Penosil. Su socio de diseño fue Refleks y el desarrollador web fue Reaktiiv Grupp. También formaron parte del grupo muchas otras personas de distintos departamentos, quienes ayudaron con la preparación de contenido y con sus consejos sobre información técnica y categorización. Contamos con

Tiit Arro

TIIT ARRO, DIRECTOR DE MARKETING DE WOLF GROUP «En Wolf Group, prestamos mucha atención a ofrecer una customer experience excelente. Para lograrlo, trabajamos constantemente con personas, procesos y soluciones digitales. Un sitio web de marca de producto intuitivo y moderno es la piedra angular del customer journey. Los estudios muestran que algunos usuarios de nuestros productos hacen una investigación minuciosa en el sitio web antes de decidir qué producto o solución van a comprar. Creemos que gracias al nuevo sitio web de Penosil.com, avanzamos hacia una mejor atención para nuestros clientes». ●

CUENTOS DEL LOBO 2020 | FOCUS

casi 110 productos en un solo idioma, y el número de caracteres en los textos equivale a un libro de 190 páginas. La contribución de especialistas de Estonia, Letonia, Lituania, Ucrania y Rumanía fue valiosísima. Según Kätlin Tüksammel, el mayor cambio en el paradigma es que estos países asumen la responsabilidad de los sitios web locales. Tüksammel añade que «Anne Olga, Asta, Yanina y Mara han estado implicadas en el proceso desde el principio y han trabajado en propuestas de mejora». «Penosil.com debe ser un sitio web apto para todos los mercados y una herramienta práctica». Kätlin Tüksammel destaca que una de las tareas más complicadas fue ofrecer a los clientes la funcionalidad de una «lista de deseos», en la que pudieran guardar los productos seleccionados. «Parece una idea sencilla, pero en realidad tuvimos que conectar todos los colores, envases y códigos de los productos». Penosil.com tiene una funcionalidad de tienda en línea para organizar las ventas de Wolf Group, cuyo lanzamiento veremos próximamente. En un mundo basado en la información, es importante que los sitios web sean seguros además de fáciles de utilizar, accesibles desde cualquier rincón del mundo y que aparezcan en los primeros resultados de Google. Además, deben dar al Departamento de Marketing información suficiente sobre el comportamiento de la gente en el sitio web, el tiempo que pasan en él, los vídeos que miran y los documentos que se descargan, lo que puede servir de base para más mejoras del sitio web y para ofrecerles productos según sus necesidades. En la siguiente fase, las empresas de la antigua Olivé Química, que actualmente utilizan el sitio EasyPRO, se transferirán a un nuevo sitio web. «El sitio web nunca estará listo», afirma Kätlin Tüksammel. «Penosil.com es ahora una plataforma moderna, que puede actualizarse constantemente. En los próximos seis meses, nos centraremos seriamente en el customer journey. ¿Encuentra la gente todo lo que necesita y utiliza los materiales del sitio web? Estamos constantemente puliendo la experiencia del cliente para mejorarla». ●

OCHO CAMBIOS RELEVANTES: ● El nuevo sitio web está disponible en 21 idiomas. Según el país, también están disponibles páginas bilingües. ● Funcionalidad de foto de 360 ° y fácil acceso a los vídeos de productos. ● «Mi lista» es un lugar en el que puedes guardar los productos que te interesan, para imprimirlos más tarde o enviarlos por correo electrónico. ● Soluciones para la construcción ● Centros de información con artículos, directrices, calculadoras, etc. ● Comunicación en tiempo real ● PMF con respuestas ● Documentación técnica fácilmente descargable desde el mismo sitio.

CUENTOS DEL LOBO 2020 | FOCUS

Siret Koopuu

IMAGEN DE MARCA EN EL SITIO WEB SIRET KOOPUU, DIRECTOR DE MARCA DE PENOSIL

LA REVOLUCIÓN DIGITAL DE WOLF GROUP Digimon es una serie de anime basada en un grupo de jóvenes corrientes que son invitados al mundo digital, donde deberán luchar contra oponentes que se harán más fuertes y grandes minuto a minuto. Digimon también es el nombre del proyecto de digitalización de ventas y client journey de Wolf Group. De forma similar a los personajes, las empresas tienen que estar presentes en el espacio digital para seguir siendo competitivas y luchar frente a oponentes para no perder a sus clientes. El objetivo de Wolf Group es vender de forma más eficiente y garantizar la calidad de su proceso de ventas y una customer experience excelente. Integrar varias aplicaciones, reducir el trabajo manual, mejorar las soluciones digitales, incluido el autoservicio 24/7, y automatizar la información del producto y el sistema de gestión de documentación. Entre los objetivos de Digimon, también se encuentra perfeccionar los canales digitales y asegurar que se utilizan de forma generalizada. Wolf Group lleva trabajando a fondo la digitalización desde 2017. Es un proceso largo y sus resultados deben satisfacer las necesidades de todos los segmentos de consumidores, incluida la generación digital. ●

«Una marca internacional debe tener un sitio web moderno y seguro que se abra rápidamente y de forma adecuada en pantallas de diferentes tamaños. El nuevo sitio web nos permite ofrecer a nuestros clientes y área de ventas más información sobre el uso de los productos en diferentes soluciones y montajes de construcción. Es más fácil encontrar la información necesaria gracias a las referencias y a la estructura general del sitio web. Los materiales de marketing de Penosil siempre se han basado en experiencias de usuarios reales y en resultados de medición precisos, de forma que los consumidores pueden obtener la información que necesitan para el uso de los productos en vez de publicidad sin valor práctico. El nuevo sitio web nos permitirá ofrecer al usuario de Penosil exactamente lo que necesita: dibujos en formato adecuado para arquitectos, que plasmen los productos adecuados para el lugar de uso; documentos necesarios para constructores, manuales de usuario de productos, tasas de consumo y certificados; referencias a videotutoriales y otras pautas para usuarios particulares».●

C U E N TO S D E L LO B O 2020 | V I S TA Z O

2020

s s a l c r e t s Ma en ventas

LAS VENTAS DE WOLF GROUP REBOSAN NUEVA ENERGÍA E IDEAS INNOVADORAS.

l Departamento de Exportación y las filiales de Wolf Group trabajan duro cada día para asegurar su cuota de mercado y conseguir traspasar fronteras. Cuando uno cuenta con más de 70 mercados de exportación, necesita casi la misma cantidad de enfoques comerciales. 2020 ha sido un año decisivo para las ventas de Wolf Group, ya que han cambiado varios líderes de equipos y se nos han unido nuevos talentos para reforzar nuestras posiciones en Europa y Asia central. Este año también ha sido único por la dificultad de establecer y mantener las conexiones comerciales. Los directores de ventas y exportación no han podido reunirse con clientes en su país de origen ni en el extranjero. Se han producido varios cambios en las relaciones de propiedad de las empresas del grupo. Los holdings de Jaan Puusaag y Jaanus Paeväli han adquirido el 100 % de las participaciones de Krimelte OÜ. Krimelte Tempsi OÜ acabó sus operaciones como parte de Wolf Group, pero la marca Tempsi y la venta de productos y servicios siguen en Krimelte. Penosil Eesti OÜ, que cuenta con distribuidoras en Estonia, Letonia y Lituania, se ha consolidado hace poco en el grupo.

NUEVOS COMANDANTES A BORDO

a visión de Wolf Group es ofrecer retos y desarrollo personal a sus empleados, y eso explica que muchos líderes hayan ido creciendo en nuestras organizaciones. Eikki Kari está a la cabeza de las ventas de la marca del grupo de PENOSIL desde principios de año, y también lidera la unidad de ventas de Estonia. Según el director del departamento de Relaciones Empresariales, Piret Sauter, la marca necesita un paraguas independiente para poder proporcionarle la atención necesaria. El CEO, Peeter Tohver, añade que Eikki ha ganado una experiencia suficiente, ha logrado resultados increíbles y es admirado por todos los vendedores.

Eikki Kari

Kazimieras Motiekaitis

C U E N TO S D E L LO B O 2020 | V I S TA Z O

Kazimieras Motiekaitis, anterior director de Ventas de Clientes Profesionales e Industriales en Lituania, ha estado al mando del equipo de Lituania desde febrero. «El equipo está muy satisfecho con este paso y los resultados de ventas siguen siendo excelentes», dice Piret Sauter. «Me ha sorprendido lo bien que Kazimieras se ha hecho cargo de la gestión del equipo, consiguiendo incluso mejores resultados», destaca también Tohver. Necesitamos una nueva visión y competencia en los países objetivo en los que la representación local de Wolf Group no haya sido tan fuerte hasta ahora. Y así es como Krzysztof Stańczyk, que vive en Polonia, se unió al grupo para dirigir las ventas en Asia central. El objetivo es expandirnos comercialmente en toda la región, además de en Kazajistán y Uzbekistán. Krzysztof tiene experiencia previa que adquirió en Selena. Melanie Beinker-Wahl, nombrada directora nacional de la Europa germanohablante, contribuye a la historia de éxito de Wolf Group en los mercados alemanes. La ambición de Melanie no solo está relacionada con proyectos de marcas privadas, sino que también se amplía a ventas de la marca. Nuestros químicos en Tallin y Gavà, pensando en el mercado alemán, contribuyen con el desarrollo de acrílicos sin ftalatos, siliconas libres de MEKO y productos de estaño exentos de catalizadores. Melanie vive cerca de Osnabrück, trabajaba en Den Braven y Pronova y conoce bien el tema de sellantes y adhesivos. Christian Lubascher de Chile se unió a nosotros en septiembre y mantiene por buen camino toda la estrategia de ventas y crecimiento de Wolf Group. Krzysztof Stańczyk

LOS MOSQUETEROS VUELVEN A LA CARGA CON MÁS CONVICCIÓN QUE NUNCA

livé Química Francia nació en 2004, ahora trabaja bajo el nombre de Krimelte Francia, y este año ha demostrado una resiliencia y un alcance económico excepcional. «Krimelte Francia ha encontrado un nuevo propósito y nuevas alas», dice Peeter Tohver. «Conseguimos acordar roles, actividades y metas que aumentaron la motivación de las personas y su voluntad de trabajar para obtener resultados», explica el CEO de Wolf Group. «La filial francesa de Krimelte es importante y esencial para el grupo».

MELANIE BEINKERWAHL INSPIRA UNA NUEVA FORMA DE VENDER

¿Cuál fue tu primera impresión de Wolf Group? Trabajar en Wolf Group es emocionante e inspirador, y también un reto para mí. Formar parte de un equipo competente y motivado y poder compartir mis ideas aporta valor a mi desarrollo personal y al de la compañía. Nos regimos por estos dos principios: «siempre hay una solución» y «tiene que ser divertido». Trabajas cada día en la oficina de tu casa en Alemania. ¿Cómo mantienes la motivación y la energía teletrabajando? De hecho, es fácil. Mi oficina en casa es como una filial de la empresa para mí. Voy al trabajo puntual cada mañana y llevo la misma ropa que llevaría en la oficina. Veo cada día como una nueva oportunidad para retarme a mí misma y siempre empiezo el día con una lista de cosas que debo tener listas a final del día. Cuando se termina la jornada laboral, dejo la «oficina» y disfruto de la velada.

Melanie Beinker-Wahl

¿Qué significa para ti un servicio al cliente de clase mundial? Creo que un servicio de atención al

cliente debería ser individualizado, en el que puedes confiar e inspirador. «Individualidad» aquí significa ofrecer productos y soluciones que satisfagan las necesidades de cada cliente. Las marcas y los conceptos deben adaptarse a las necesidades de los clientes. «Confiable» significa que nuestros partners puedan contar con nosotros y con los servicios que proporcionamos. «Inspirador» significa desarrollar varias ideas y presentarlas al cliente para que crezcamos juntos. ¿Cuál es la mayor locura que has hecho por trabajo? Hace algún tiempo, participé en un torneo de paintball solidario en Francia. Lo había organizado un cliente importante y los proveedores jugaban contra los empleados de los clientes en una de las rondas del torneo. Enfrentarme a una situación como esta me resultó raro. ¿Qué haces en tu tiempo libre? En mi tiempo libre me gusta hacer ejercicio, como yoga, fitness y a veces kick-boxing. Como vivo cerca de un bosque, me encanta ir de excursión con mi familia y mis perros. ●

C U E N TO S D E L LO B O 2020 | V I S TA Z O

Peeter Tohver define al CEO José-Manuel Castro como un líder fuerte. Y no solo eso, José-Manuel también tiene buen olfato para detectar nichos en el mercado, y los innovadores rellenadores de juntas de paneles vacíos y placas de yeso PENOSIL Prefaseal y PENOSIL Jointaplac se basan en sus ideas. Castro cree en la marca PENOSIL, y tanto Jointaplac como PENOSIL EasySpray han aterrizado en el mercado francés. La meta de la compañía es transferirse a la marca PENOSIL en 2021. De la cooperación con la influencer Taka Yaka y Amazon, hemos obtenido mucha experiencia en marketing y ventas de productos. Las pruebas de Jointaplac de Taka Yaka tuvieron 450.000 visualizaciones en las primeras 24 horas. Las redes sociales Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter también contribuyeron a ello. «Las líneas de teléfono y los correos electrónicos se colapsaron por un alud de preguntas», añade José-Manuel Castro. También es de agradecer que Taka Yaka decidiera compartir el vídeo de desinfectantes grabado en la sede de Wolf Group en su cuenta de Facebook, con más de 52.000 seguidores. Prueba de que encontramos el nicho de mercado adecuado es el hecho de que tuvo más de 3.000 comentarios sobre los desinfectantes proyectables innovadores. Krimelte Francia es actualmente el vendedor de desinfectantes con más éxito del grupo. En primavera, en más de una ocasión, han abarcado el 60 % de todos los pedidos realizados en Francia. Según en CEO de Wolf Group, Peeter Tohver, el grupo espera que Krimelte Francia crezca de forma significativa en el futuro próximo y que gane decenas de millones. Se dan todas las condiciones necesarias para que eso pase. «Dicen que la gente que vive en la región de Lille, donde se encuentra la sede de ventas, es muy trabajadora y no se parece en nada a los parisinos», apunta Peeter, refiriéndose al humor de nuestros colegas franceses. Que esté ubicado en Gondecourt es verdaderamente bueno, ya que está a cierta distancia de los terribles atascos que hay cerca de Lille cada día. ●

JOSÉ-MANUEL CASTRO ES UN GENERADOR DE IDEAS

José-Manuel Castro es conocido por sus dichos ingeniosos «Esto es Lille, esto es Lille... un francés hablando con los lobos», dijo al inicio de su informe COVID.

PENOSIL Prefaseal

PENOSIL Jointaplac

¿Quién forma parte del equipo de Krimelte France? ¿Cuáles son sus puntos fuertes? El punto fuerte de nuestro equipo es el espíritu de equipo, la unión y el respeto mutuo. Romain Dubreucq lleva en el equipo 10 años y es responsable de la gestión del equipo administrativo y de producción. Romain es un ex jugador de fútbol de alto nivel, un defensa central, que cambió la palabra «partido» por «negocio», pero el resultado solo puede ser el mismo: ¡ganar! Fabien Houze ha sido un pilar de la empresa durante 15 años. Trabajé con él durante muchos años en Den Braven. Fabien gestiona clientes industriales y de marca privada. Frédéric Deboosere trabajaba como director de construcción, pero en Krimelte proporciona apoyo técnico sobre la implementación de nuestros productos en la construcción. Tiene un carácter fuerte y sabe imponerse en las obras para defender nuestros intereses. La asistente de Marketing y Ventas, Julie Lemaire, con 23 años, tiene un talento natural para la comunicación. Su compromiso y buen humor siempre le ayuda a empatizar con los clientes. He dejado sin nombrar algunas personas, pero sin las cuales no tendríamos éxito en nuestro día a día.

¿Cuáles son los objetivos de ventas de Krimelte France para el 2021? Nuestros objetivos para los años venideros son ambiciosos. Trataremos de conseguir unas ventas de 7,5 millones de euros en 2021 gracias a presentar ofertas diferenciadoras a nuestros clientes, que ya hemos empezado a hacer este año. Debemos ampliar nuestra cartera de productos químicos para la construcción, adhesivos y productos contra incendios para competir con Henkel, Sika y Bostik. Es por ello que tenemos planes para vender una amplia selección de productos PENOSIL y ofrecer la venta directa de productos de Olivé. ¿Qué producto falta en el mercado francés? ¿Ya estás pensando en los nuevos Jointaplacs y Prefaseals? Debemos mantener la reputación de innovadores. PENOSIL está considerado una incubadora de ideas en un mercado latente gracias a Prefaseal, Jointaplac y EasySpray. Estoy pensando en una espuma adhesiva en espray libre de isocianato o con bajo contenido de MDI; una membrana impermeabilizante proyectable; un producto tipo Jointaplac para el sellado de juntas en paredes ignífugas y una espuma aislante en espray con mejores propiedades de resistencia al fuego. ●

CUENTOS DEL LOBO 2020 | GALERÍA

ÉRASE UNA VEZ... Cada febrero, los trabajadores de las oficinas de Krimelte Iberia celebran un carnaval, que ya se ha convertido en tradición. Este año, los disfraces y las decoraciones se basaron en el cuento de la Caperucita Roja, donde una niña, de camino a visitar a su abuela, se encuentra con un lobo con malas intenciones.

Caperucita Roja logró escapar del lobo, pero cayó en manos de unos piratas. Por suerte, eran amigos de la empresa Dilube.

Caperucita Roja y los lobos. De izquierda a derecha: Pilar Benito, Visitación Sillero, David González, Ester Salvador, Paqui Pérez.

En esta ocasión, la abuela también sobrevive.

LOS «IRONMEN» LLEGARON A LA META El equipo de Wolf Group no solo es trabajador, también es deportista. Eddi Joost, Martin Teras y Tarmo Nork nadaron, pedalearon y corrieron para marcar nuevos récords personales y lograr una buena posición en sus grupos de edad de la competición Ironman 70.3.

«¡He conseguido adelantar a otro!», Eddi Joost, miembro de la Junta de Wolf Group, en su camino hacia la meta.

El director de Exportaciones, Tarmo Nork, terminó con un gran récord personal. Como estonio modesto y exigente que es, no estuvo contento con el resultado, ya que le gust aría haber conseguido una marca de 10 a 15 minutos menos.

UN HOBBY CON ESTILO La pintura es el hobby y la pasión de Miguel Camacho Cañete, de Krimelte Iberia. Entre otros, elaboró una reproducción de Terraza de café por la noche de Van Gogh en silicona, que está expuesta en el vestíbulo de Krimelte Iberia.

Veni, vidi, vici! El director de Ventas, Martin Teras, empezó hace solo dos años a entrenar y terminó séptimo en su grupo de edad (tercero entre los de Estonia), lo que demuestra que todo es posible.

El showroom de Inchcape Motors Letonia, que se encuentra en un área de edificios privados y de oficinas cerca del centro de Riga, se construyó en 2017. La fachada de cristal del edificio fue instalada por un cliente de Krimelte Latvia con la silicona neutra alcoxi C-40c en negro de Olivé.

Información: Wolf Group Coordinadora: Monika Kelle Suur-Paala 10, 13619 Tallin Teléfono: +372 605 9300 Fax: +372 605 9315 E-mail: info@wolfgroupweb.com www.wolfgroupweb.com Diseñado por: Disainikorp