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踏入冬季流感高峰期，公立醫院急症室的輪候時間比以往更 長。但有調查發現，約90%受訪港人竟然不知道醫管局網頁有公 布即時急症室輪候時間的服務。負責 調查的經民聯認為，醫管局應加 強宣傳及整合不同手機應用程 式，以便市民掌握急症室及取藥 分享本版內容 的輪候時間，減輕輪候時間過長 的問題。
2019年1月
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星 期 三
戊戌年十二月十一日 （隔週三出版）
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大
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頤
題
九龍免費雙週報．第68期
90% 90 % 市民
不知輪急症電子化 經民聯油尖旺辦事處在去年12月1日至31日以問 卷方式訪問了365名曾經使用公立醫院急症室服務的 市民，了解市民對輪候急症室時間的看法。調查結 果顯示，逾半受訪者需用兩小時或更長時間輪候急 症服務，有部分醫院的輪候時間更長達8小時。 34.2%人對急症室輪候表示不滿意及極之不滿意，遠 超過表示滿意及十分滿意的23.3%。86%受訪者支持 醫管局推出急症室及藥房輪候時間通知App。 事實上，醫管局在手機應用程式下載區已有提 供即時公布急症室輪候時間，以及醫院藥房取藥資 訊供市民下載。不過90.4%受訪者不知道，醫管局網 頁及App已有即時公布急症室輪候時間。
藥情況，以及優化醫管局手機Apps，盡快整合轄下 13個手機Apps為一個，方便市民掌握急症室及取藥 的輪候時間，達至一站式服務。 她說： 「醫管局的手機應用程序 『e藥通』下載 次數只有約5萬次，我相信大家隨便找一個遊戲程 序，它的下載人數也會比 『e藥通』多，可見醫管局 的宣傳力度很不足夠。」
醫管局手機應用程式問題多
李思敏促醫管局 優化手機Apps 經民聯社區幹事李思敏形容，現時醫療系統不 勝負荷，促請醫管局多管齊下，改善急症室的輪候 情 況 ， 包 括 加 強 宣 傳 「HA Touch」 、 「 e藥通」 等，讓市民可透過電腦或手機得悉急症室輪候及取
▲ 李思敏建議醫管 局優化轄下的手機程 式，並加強宣傳 ▲
逾半市民花逾兩小時 輪候急症服務
▲經民聯的調查發現，約90%受訪者不知道醫管局網 頁有公布即時急症室輪候時間服務
李思敏在九龍西大南區從事 社區服務工作，該區有不少老 人家，不時要去公立醫院看 病。她批評醫管局現時有14個 手機應用程式，但問題多多，如 她要用一個多小時才能下載完所 有Apps；此外，同一時間打開Apps的 話會相當耗電，對機主不便。李思敏指出，九龍西 有伊利沙伯和廣華兩間醫院，平時市民到急症室排 隊看病，花三、四小時實屬平常事。若可以通過手 機Apps看到各醫院急症室輪候的時間，將有助病人 選擇去一間較少病人的醫院，節省時間。而病情較 輕的病人也可以考慮在輪候時間過長的情況下轉到 私家醫院看病，減少公立醫院的負荷問題。
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