96
Konkurenční zpravodajství
3.4.1
Primární zdroje
Uplatníme‑li požadavky základních kritérií na primární zdroje, i zde je možné dojít k závěru, že ne všechny tyto požadavky jsou vždy bezezbytku splněny. Přesto nám primární zdroje poskytují upřesnění některých zastaralých údajů a informací. Velmi často se stává, že pomocí primárních zdrojů získáme důležité informace využitelné ve zpravodajské analýze, jejíž výsledky budou použity ve strategickém rozhodování vrcholového vedení firmy. Dosti často se jedná o výstupy z tzv. systému včasného varování (viz oddíl 4.5.3). Údaje, data a informace pocházející z primárních zdrojů slouží k: 1. identifikaci změny, 2. upřesnění stávajícího vědění, 3. ověření, potvrzení stávajícího vědění. V mnohých případech také chybí požadavek konkrétnosti, případně i přesnosti. Z těchto důvodů je nutné hledat další, většinou netradiční primární zdroje.
3.4.2 Sekundární zdroje Uplatníme‑li na tento typ zdroje základní kritéria kvality, opět velmi často dojdeme k závěru, že většina sekundárních zdrojů tato kritéria kvality v celé požadované míře nesplňuje (zvláště požadavek aktuálnosti). Většinou se jedná o zdroje, ve kterých již příslušné informace byly vyhledány, strukturovány. Znamená to, že tyto informace někdo, někdy, za nějakým účelem, podle nějakého klíče již vyhledal. Tato okolnost způsobuje, že z těchto zdrojů získané údaje, data a informace nemusí vždy přesně vyhovovat našim požadavkům.
3.4.3
Terciární zdroje
Terciární zdroje shrnují zdroje sekundární. Většinou k terciárním zdrojům patří encyklopedie, různé „svodky“ apod. Tyto zdroje je možné využít k získání úvodního přehledu o možných sekundárních zdrojích poskytujících údaje, data a informace k našemu zkoumanému problému. Na základě zkušeností z podnikatelské praxe je možné konstatovat, že v mnohých případech je příslušnému pracovníkovi zatěžko zjišťovat v „terénu“ primární zdroje a následně je studovat, takže se spokojí s pouhým výběrem určité části z vhodně vybraných terciárních a sekundárních zdrojů, bez pochopení potřebného, zvláště pak aktuálního kontextu s řešeným problémem. Závěry vypracované z takto získaných informací jsou velmi často nepřesné, případně až zavádějící.
Zdroje sběru dat
V odborné literatuře z oblasti vojenského zpravodajství se používají další názvy jednotlivých zdrojů údajů, dat a informací. Ve většině případů jejich využití v procesech Compe-
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS527511