budou připadat bezbolestné a mohou si koupit další zboží. V dolní části formuláře máte seznam dokladů, které musí zákazník dodat, aby získal souhlas banky. Musíte zákazníkovi zdůrazňovat, že bude mít ty úžasné věci ihned doma a bude si je užívat jako boháč, jako nějaký manažer nebo ředitel. Čím méně budete mluvit o penězích, tím lépe. Prodáváme koneckonců sny, krásný život. Podíváte se do harmonogramu, zboží jim doručíme ještě ten den, nebo nejpozději nazítří. Obchod není nic složitého. Tak pojďte, uděláme si simulační cvičení: jsem dělník, chci televizi a vydělávám minimální mzdu v pařížském regionu. Do toho, Micheli, uzavři se mnou smlouvu.“ Nastoupil jsem o dva dny později. Byla středa. Oblékli jsme si světle modré vesty s firemní výšivkou. Venku čekala třicetimetrová fronta a od otevření v deset hodin až do osmé hodiny večerní to nebralo konce, dokonce ani v době oběda ne, museli jsme ho vynechat, dostali jsme sendviče, které jsme zhltli během práce. Na placení se čekalo hodinu, lidé si museli vzít lísteček a počkat na vyvolání. Zákazníci byli ve skutečnosti mnohem nervóznější než my, měli vítr jen z jediné věci, a sice že nesplní podmínky pro získání půjčky a jejich objednávka propadne. Přicházely celé rodiny, často to byl největší nákup jejich života, posadili se přede mě do oblouku, byli nesmírně slušní, až poslušní, připadal jsem si jako učitel v předválečných letech, bez řečí a bez otázek plnili mé pokyny, zaškrtávali políčka, která jsem jim ukázal, se zavřenýma očima podepsali smlouvu, prohlášení, žádost o půjčku a šeky. Jako malé děti. Otec měl pravdu. Velmi rychle jsem si zapamatoval značky, nebylo to nic těžkého, na každý výrobek připadaly tři, a ještě jednodušší to bylo s modely, ty byly vždycky dva podle velikosti. Černobílé televizory se dvěma kanály se prodávaly jako rohlíky, ledničky zrovna tak, pračky byly tak drahé, že si takovou pošetilost mohli dovolit jen vedoucí kanceláří a odborní poradci. Prodeje šly tak dobře, že jsme nastřádali čtyřiadvacetihodinové zpoždění v doručování zboží. Jelikož montáž a nastavení výrobků si žádaly práci specialisty, neměl otec jinou možnost než je za cenu zlata přetáhnout od konkurence. Na příští rok byly ohlášeny barevné televize
103
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS505030