7 tajemství odpovědného vedení lidí
Komu měla ta dívka odpustit? Lidem, kteří byli tak pomýlení a plní nenávisti, že byli schopni zabít její rodinu. Nikoli jen lidem, kteří to skutečně udělali, ale všem se stejnými předsudky. Všem, kteří by byli schopni udělat něco stejně ohavného. Pokud by jim odpustila, nejspíš by si lépe uvědomila, jak velkou chybu dělají. Odpuštění slouží jako prostředek, díky kterému můžeme jít dál. Krůček po krůčku, tváří v tvář realitě se můžete přibližovat pocitu, že daná věc je dořešená. Na sympóziu pro mládež na Wheelocku položil arcibiskupovi jeden mladý muž z centra města (což je zaobalené synonymum pro mladíka, jehož rodina se potýká s finančními problémy a který je obklopen násilím) tuto otázku: „Jak můžete odpustit někomu, kdo na vás byl zlý?“ Vzpomínám si, co mu arcibiskup odpověděl: „Nemusíte mít takové lidi rád, ale musíte k nim cítit lásku.“ A tím účastníkům sympozia poskytl náhled do konceptu ubuntu. V tomto kontextu znamenají slova „cítit lásku“ – a tady to uvádím svými slovy – skutečně projevit uznání významu mezilidských vztahů pro nás jako pro lidské bytosti. Představuje to způsob chování, který takové uznání odráží. Sir Richard Branson si konceptu ubuntu váží natolik, že jeho stránka Virgin.com obsahuje i jeho rozbor: „Jaký pozitivní vliv může mít filozofie ubuntu na vaše podnikání?“3 Pod tímto odkazem je mimo jiné uvedeno i tvrzení, že ubuntu kultivuje smysl pro zodpovědnost. A chtěl by snad někdo zpochybňovat, že odpovědnost představuje pro vaši podnikatelskou činnost pozitivní aspekt? Pokud působíte na trhu tak, že je zřejmé, jak moc si vztahů mezi lidmi vážíte, pak na sebe berete odpovědnost za to, že se bude dařit i ostatním. Stejně jako děti v již zmíněné příhodě o antropologovi, všichni se budete snažit o to, abyste se ke košíku s ovocem dostali společně. Když se vedoucí snaží ukázat, nakolik si cení svých zaměstnanců, správní rady, klientů i dalších lidí kolem sebe, mohou se řídit citem i rozumem. Ovšem u všech sedmi tajemství je klíčové, aby emoce proces neovládly – a to ani v personálních otázkách. Stejně tak je ale důležité mít na paměti přínosy toho, pokud do rozhodovacího procesu zahrneme pozitivní pocity. Jsme lidé, a aby bylo naše vedení zdravé, je potřeba udržet rovnováhu mezi city a rozumem. Pokud to shrnu jinými slovy, vytváření a zavádění postupů a praktik, které kladou důraz na mezilidské vztahy, vyžaduje nejen plánování, ale i péči.
98 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS504889