stránkách na Facebooku, přejděte do skupin, v nichž jste členy, a spusťte hromadné sledování videa prostřednictvím Watch Party. Jakmile zahájíte Watch Party, Facebook rozešle oznámení všem členům skupiny a vaši Watch Party okamžitě zaplaví sledující. I v případě, že se někdo zdrží jen pár sekund, je to považováno za zhlédnutí a započítává se to do celkového počtu zhlédnutí příspěvku – a je to zdarma. Dávám si jen pozor, abych spouštěl jen několik málo Watch Parties, protože pokud byste tuto funkci zneužívali, Facebook vám dočasně zablokuje možnost zveřejňovat příspěvky ve skupinách.
Blogování na sociálních sítích Dodnes nechápu, proč si někteří lidé raději zakládají vlastní blog a nevyužívají funkce sociálních sítí, které výrazně zlepšují optimalizaci pro vyhledávače, aniž byste museli stavět nové stránky od nuly. LinkedIn nabízí majitelům profilů vlastní možnosti blogování a stránky pro firmy na Facebooku zase mohou využívat aplikaci Poznámky. Webové stránky Medium.com jsou další skvělou možností, když chcete blogovat, ale nechce se vám podstupovat proces manuálního nastavování vlastního blogu ve WordPressu. Blogujete-li přímo na sociálních sítích, dáváte těmto platformám přesně to, po čem zoufale touží – obsah. Výhodou pro vás je také fakt, že si uživatelé přečtou váš obsah přímo na sociální síti nebo v aplikaci, odkud ho mohou velmi snadno sdílet. Jste autorem obsahu, a každý, kdo na něj narazí, vás může hned začít sledovat nebo si vás přidat mezi přátele, aniž by musel klikat na jiné stránky. Plus je zde benefit optimalizace pro vyhledávače, neboť je výhodné mít více odkazů na LinkedIn nebo na Facebooku.
Jak prezentovat obsah s cílem maximalizovat interakce V posledních letech jsem si ověřil, že čím méně toho v příspěvku napíšete, tím je pravděpodobnější, že se uživatelé podívají na vaše video nebo kliknou na odkaz na vaše webové stránky. Nicméně vše závisí na tom, jak svůj příspěvek prezentujete: měl by mít otevřený konec, měl by uživatele k něčemu vyzývat a měl by lákat k diskusi. Když chci, aby se lidé zapojili, začínám mnohé příspěvky otázkou, jako například: „Kdo chce kopii mé nové e-knihy o strategiích na sociálních sítích?“ Nedávno jsem se takto ptal svých sledujících, zda by chtěli něco, co má určitou hodnotu, a příspěvek sklidil více než dvě stovky komentářů a odpovědí, přičemž ve stejný den, kdy kniha vyšla, jsem rovněž v samostatném příspěvku sdílel odkaz na stažení e-kni98 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS296797
hy a u něj jsem nezaznamenal téměř žádné reakce. Dávejte svému publiku otevřené otázky, ale zároveň je naveďte k reakcím obraty jako například: „Zajímalo by mě, co si myslíte o tomto videu.“ nebo „Nebudete věřit, co se stalo!“ anebo „Budu rád za vaši zpětnou vazbu, v čem se mohu zlepšit.“ Doufám, že chápete, jak je zásadní formulovat příspěvek stručně, ale cíleně. Spousta lidí to zpacká, když přistupuje k příspěvku na Facebooku nebo na LinkedIn jako k blogu či inzerátu.
Vytvářejte sdílecí „pody“ na Instagramu a na Twitteru Čím víc pronikáte do světa růstového marketingu a triků na podporu růstu, tím víc bohužel zjišťujete, že mnohé internetové superstar, celebrity a influenceři si vybudovali fanouškovskou základnu díky nějaké formě švindlování, ať už je to kupování sledujících či reakcí, sdílení obsahu v rámci takzvaných sdílecích podů nebo kombinace všech uvedených možností. „Sdílecí pody“ jsou uzavřené skupiny na Instagramu (do dvaceti uživatelů) nebo na Twitteru (do padesáti uživatelů), jež fungují tak, že jakmile jeden z členů zveřejní nový obsah, ostatní ze skupiny mají za úkol příspěvek lajkovat a komentovat. Lajky a komentáře od ostatních členů, kteří jsou pravděpodobně influenceři a mají velký počet fanoušků, zajistí příspěvku větší dosah a rychlý přísun reakcí, což často generuje další přírůstek reakcí od účtů, které automaticky lajkují obsah zveřejněný influencery, nebo od uživatelů, kteří vidí vysoké počty reakcí a cítí potřebu také lajkovat a komentovat. Je to velký byznys, v němž agentury, vyhledávači talentů a značky hledají největší možnou návratnost investic neměřenou finančně, ale počtem zobrazení a dosahem příspěvků. Jsem členem několika podů na Instagramu, které mojí značce nijak zvlášť nepomáhají, s výjimkou občasného komentáře „Hezký příspěvek“ a zdviženého palce. Nicméně nechci tvrdit, že sdílecí pody jsou nutně špatné. Budete-li vytvářet skutečné komunity a nebudete-li se hnát jen za lajky a komentáři, můžete zvýšit účinnost marketingu. V průběhu let jsem si tak například vytvořil pody, které jsem si na Instagramu zařadil do kategorie „média“, kde sdílím vybraný obsah pro masmédia, nebo „spekulanti“, kde sdílím obsah s majiteli profilů, kteří sdílejí citáty, obchodní tipy a podobné příspěvky. Nejzajímavější pody, které jsem sám vytvořil, jsem si pojmenoval „Padesátky na Twitteru“. Jsou to uzavřené soukromé skupiny, do nichž náhodně přidám padesát svých sledujících a pak se pohodlně usadím a pozoruji, jak mezi sebou komunikují. Občas sdílím vybraný obsah, když mám pocit, že se to hodí a nevyznívá to příliš jako propagace sebe sama. Nejza99 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS296797
jímavější pod, jehož jsem členem, je pro influencery na LinkedIn a paradoxně má formu facebookové chatovací skupiny, v níž se sdílejí příspěvky z LinkedIn.
Automatizujte reakce s pomocí botů Twitter a Facebook krůček po krůčku omezují cenná rozhraní pro programování aplikací platformám, které dokážou maximalizovat růst pomocí různých triků, proto bych byl opatrný, kdykoli se chystáte využít některý z nástrojů k automatizaci reakcí. V průběhu posledního roku jsem aktivně používal nástroj Cleaner, jenž jsem si stáhl z App Store, protože efektivně „čistí“ nebo ruší sledování instagramových účtů, které jsem v minulosti začal sledovat a které nesledovaly mě, byly neaktivní nebo jsem je považoval za „mrtvé účty“, což znamená, že se mnou nijak aktivně nekomunikovaly. Dlouhé roky jsem používal službu ManageFlitter na Twitteru ke stejnému účelu, dokud Twitter nezablokoval přístup do rozhraní pro programování aplikací. Teď si možná říkáte, proč záleží na tom, koho sleduji a kolik lidí podporuji. Moje mantra v celé záležitosti recipročního sledování je taková, že pokud sleduji vás, ale vy nesledujete mě, proč bych vám měl věnovat pozornost? Jako marketér vím, že pozornost je měna, proto budu raději, když mi nebudete zabírat prostor v kanálu příspěvků, abych mohl aktivně komunikovat s lidmi, kteří si s větší pravděpodobností koupí moji knihu, podívají se na můj obsah a navážou se mnou dialog. V současnosti si v kanálu příspěvků ponechávám jen přibližně tři stovky aktivních lidí, které sleduji. Problém s boty je mezi marketéry na sociálních sítích docela kontroverzní. Za prvé, je rozdíl mezi chatbotem nasazeným v Messengeru na Facebooku k automatizaci odpovědí v rámci zákaznického servisu značek a mezi chatboty, které vytvářejí automatické komentáře na Instagramu. Abych byl naprosto upřímný, také jsem celé roky využíval různé typy automatizovaných nástrojů na Twitteru a Instagramu, jako jsou například čisticí nástroje, a ospravedlňoval jsem si to tím, že mi pomáhají s otrockou prací, která by mi bez jejich nasazení zabrala hodiny času. SocialOomph je další automatizovaný nástroj, který zvládá spoustu věcí od automatizace zveřejňování obsahu po import obsahu z RSS kanálů do vašeho kanálu příspěvků, což ušetří mnoho času při vyhledávání a plánování obsahu. Podaří-li se vám najít nástroj, který stále funguje a pomůže vám automatizovat soukromé zprávy, vyzkoušejte ho. Klíčovým faktorem je naprogramovat automaticky rozesílané soukromé zprávy tak, aby nebyly jako „pravý hák“ a nepůsobily na první pohled jako prodejní taktika. Měli byste navázat konverzaci, například takto: „Díky, že mě sledujete! Čím se zabýváte?“ 100 Ukázka elektronické knihy