Češi a cizinci
A co to vlastně kontext je? Kontext je „prostředí“, které komunikaci ovlivňuje – vše to, co souvisí s komunikací (co nese určitou informační hodnotu), ale nejsou to slova, která jsou jednou ze stran vyřčena. Kontext je součástí každé komunikace. Představte si, že OSN zorganizuje jednání mezi dvěma válčícími státy. Výsledek jednání však není dobrý – v konferenční místnosti dojde ke konfliktu mezi hlavními vyjednavači a ti se rozejdou s tím, že přiměřeně odpovědí na prohlášení druhé strany. Co ale znamená, že přiměřeně odpovědí? To závisí na kontextu. Protože jsou obě země ve válečném stavu, možná bude následovat razantní vojenská akce. Kdyby stejné prohlášení zaznělo v době míru, třeba by jen jedna ze stran stáhla své diplomaty. Stejná informace – „budeme reagovat přiměřeně“ – tak závisí na tom, kdo ji řekl a v jakém kontextu. Kontextuální kultury nebo kultury s vysokým kontextem jsou pak takové kultury, které s kontextem v komunikaci vědomě pracují a nechávají jej „promluvit“ častěji než kultury s nízkým kontextem, kde se informace sdělují přímo, bez zbytečných „kliček“. Oba typy kultur znázorňuje obr. 6. Zkusme se podívat na příklad z obchodního prostředí. Můj známý zamýšlel v roce 2012 postavit v Číně joint-venture na výrobu ultralehkých letadel. Od počátku se mu k tomuto projektu nabízeli dva partneři, a tak se rozhodl, že se do Číny vypraví, aby posoudil, který partner chce do projektu skutečně jít. Čína je samozřejmě jednou z kultur s nejvyšším kontextem (vyšší je snad
98 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS288312