KOMUNIKACE V KONFLIK TU
Po nikom nemůžete chtít, aby vás považoval za lídra. Spousta lidí, kteří chtějí vést jiné lidi, začne mít tendenci chovat se uřvaně a ag resivně. Tak vedení nevypadá. Tak vypadá chování opice, když se cítí v ohrožení a není si sama sebou jistá. Vašemu opičímu mozku se může zdát, že to funguje – lidé totiž v práci přidají. Podřídí se. Ale všichni nezaujatí vědí, že tohle není leadership. Prostě jste se přestali ovládat. Vedení se nevynucuje, vedení se předpokládá. Jestli musíte dokazovat, že jste šéf, pak víte, že nejste. Ani nespočítám, kolikrát jsem přišel ve věznici na hromadnou vězeňskou ubikaci, kde se dozorce rozčiloval na vězně, a prostě jsem řekl: „Pánové, sedněme si na to“ a posadil jsem se. Jakmile se zdálo, že o sobě nijak nepochybuji, neměli vězni chuť mě ohrožovat. Vím, že to zní mysticky, ale je to prosté. Předpo kládáte svou autoritu, nevynucujete ji. Nejlepší lídr, kterého jste kdy měli, na vás nekřičel. Kdykoliv ostatní plašili, on zůstával v klidu. Tak vypadá vedení.
Leadership je o lidech, ne o zásadách. Je to o tom říct lidem do očí, že něco podělali nebo že se jim to povedlo. Leadership není vždycky nadřazený managementu. Je mnohem snazší být špatný lídr než špatný manažer a je to o dost horší. Ale také je snazší být dobrý lídr než dobrý manažer a to je o dost lepší. Manažerské systémy jsou tvořeny tak, aby byly jednotlivé součástky vzájemně zaměnitelné. Včetně manažerů. Takže manažer, dobrý, či špatný, toho moc nezmění. Situace je perfektní pro ty, jejichž strach, že udělají chybu, je silnější než touha rozhodovat se správně. Je to běžné dilema, které řeší spousta lidí. Pro některé lidi je to typické, patří to k jejich povaze. V ostatních případech záleží na okolnostech. Co je pro vás větší motivace? Vyhrát, nebo neprohrát? Organizace se s časem proměňuje. Když se obchody nebo týmy rozjíždí, bývají inovativní. Nebojí se riskovat. Překonávají překážky a budují reputaci. Když se stanou úspěšnými, dochází ke změně, místo zisku se snaží neztratit. Lídři jsou v získávání lepší, ale špatný lídr může hodně pokazit. Jak organizace rostou a získávají reputaci nebo podíl na trhu, přetvářejí se v manažerský systém. Jinak to nejde.
98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS244824