98
Probuzený milionář
a dát mu možnost vše pochopit, než se do vystoupení vůbec pustí. Herečka to zkusí – a na dalším představení se diváci smějí. Nebo se další den spojí s manažerem klubu, kde vystupovala, a poprosí ho o upřímný názor. Je pro ni těžké poslouchat, co jí říká, ale dává mu v mnoha věcech za pravdu. Uvědomí si také, že spousty drobností si při zkoušení doma nevšimla. Udělá ve výstupu několik úprav a zkusí to znovu. Tentokrát se hodně diváků usmívá a pár se jich dokonce zasměje nahlas. Znovu se po představení baví s manažerem klubu, který jí sděluje samé povzbudivé věci. Vybízí ji, aby ve vystupování pokračovala a aby ho stále vylepšovala. Herečka se drží jeho rad a z manažera se stává její mentor. V tomto příběhu je jen jediné místo, kde je možné selhat a vzdát to. Naopak je v něm spousta míst, kde se nabízí šance posunout se dál, objevovat nové věci, dělat změny a dávat věci do pohybu. Milion šancí posunout se dál. Máme možnost se ptát: Co dál? Jak můžeme tu nebo onu věc vylepšit? Co můžeme změnit? Byli jsme na správném místě? Byli jsme tam ve správný čas? Co můžeme doplnit? Co můžeme vypustit? Mluvíme se správnými lidmi? Jak tohle můžeme proměnit v něco dobrého? Jaký produkt nebo služba tu na nás vykukuje? Tyto možnosti jsou dárkem, který nám dávají naši zákazníci. Cílem každého poslání je předat jim hodnotu, poskytnout jim to, co chtějí nebo potřebují, dát jim to nejlepší. Prostřednictvím zpětné vazby nám sdělují všechno, co potřebujeme vědět, abychom to mohli dělat. Potřebujeme jen naslouchat. Jeden neúspěšný autor se v roce 1984 pokoušel prodat šestidílný kurz psaní. Propagoval ho pomocí placené reklamy. Jen taktak na ni dal dohromady peníze, ale povedlo se. Reklama však nefungovala. Bylo to selhání? Ne. Byla to zpětná vazba. Onen mladík vzal svých šest lekcí psaní a sestavil z nich knihu, která se stala jeho první vydanou knihou. Já vím. Byla to moje kniha Zen and the Art of Writing (Zen a umění psaní). Chvíle, kdy jsem viděl, že opravdu vyšla, mi změnila život, ale přišla až poté, co jsem selhal. Když se před vámi na silnici objeví zátaras, objeďte ho. Když upadnete, vstaňte. Když se vám nedaří, zkoušejte to pořád znovu a znovu. Když se objeví problém, vymyslete řešení. Když se vám do cesty postaví zeď, přelezte ji.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS232881