ALASTAIR CAMPBELL
skytoval jim školení a možnosti osobního rozvoje, a na všechny nahlížel jako na „členy rodiny“. Sám jsem byl z „Akademie“ McDonaldu hodně skeptický, dokud jsem ji nenavštívil a neviděl rej těch mladých lidí, pro které to byla jejich první pracovní zkušenost a očividně měli pocit, že jsou součástí něčeho, co je přesahuje. A teď jsme u toho: při vedení nejde jen o toho muže nebo ženu na vrcholu. Lídry najdeme na všech úrovních. Vítězný tým je plný dobrých vůdců. Potkáte je za pulty obchodů, na recepcích hotelů, mluvíte s nimi v call centrech – setkáte se i se spoustou lidí, kteří jsou jejich opakem; ale když se setkáte se skutečným vůdcem na jakékoli úrovni nějaké organizace, máte jasné tušení, že je shora dobře vedená. Jděte do školy, do nemocnice, do obchodního domu, do banky, na fotbalové hřiště, do hlavního stanu volební kampaně: tak ten první člověk, kterého potkáte, ať už je to vrátný, recepční nebo osobní asistentka, je tím, který vás provede, stane se vaším vůdcem. To, jak se ke své práci postaví, vám něco řekne o tom, jak kvalitně jsou vedeni shora. Vůdci musejí věřit svým týmům, ale nadevše ostatní musejí věřit sami sobě. Nejlepší vůdci týmů jsou ti nejlepší týmoví hráči.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS227965