98
PERSONALISTIKA PRO MANAŽERY A PERSONALISTY
webové stránky specializovaných pracovních serverů, personálních agentur i úřadů práce. Webové stránky většiny zaměstnavatelů obsahují, vedle základních informací o zaměstnavateli a jeho činnosti, zvláštní část, zpravidla označovanou jako „Kariéra“, kde jsou veškeré informace pro uchazeče o zaměstnání včetně aktuálního přehledu volných pracovních míst. Pokud potenciální uchazeč o zaměstnání projeví zájem, může na určitou nabídku zaměstnání okamžitě reagovat vyplněním elektronického (on-line) strukturovaného dotazníku a přiložením vlastního životopisu (žádosti o zaměstnání). Všechny údaje, které tímto způsobem zaměstnavatel od uchazečů o zaměstnání získá, jsou uvedeny ve srovnatelném rozsahu a struktuře, což zaměstnavateli významně usnadňuje vyhledávání a porovnávání údajů o jednotlivých uchazečích o zaměstnání. Současně si takto zaměstnavatel ověřuje jistou úroveň počítačové gramotnosti uchazečů o zaměstnání, to znamená, do jaké míry jsou schopni používat výpočetní techniku a služby internetu. Podobné informace a možnosti najdeme na webových stránkách specializovaných pracovních serverů, kde zaměstnavatelé nejen inzerují jednotlivé nabídky zaměstnání, ale rovněž sami vyhledávají a oslovují vhodné uchazeče o zaměstnání v databázi registrovaných uchazečů o zaměstnání. Elektronická pošta je využívána k přijímání žádostí o zaměstnání a životopisů uchazečů o zaměstnání a jejich informování o průběhu a výsledku výběrového řízení. Vedle těchto tradičních nástrojů a postupů elektronického získávání zaměstnanců však služby internetu nabízejí zaměstnavatelům nové prostředky internetové komunikace s potenciálními uchazeči o zaměstnání, mezi které patří například takzvaný social networking, založený na vytváření a rozvíjení sociálních sítí a virtuálních komunit uživatelů se společnými zájmy. V systémech sociálních sítí, jako Facebook nebo LinkedIn, si každý uživatel vložením svých osobních údajů zakládá vlastní profil, který mu umožní vytvářet a rozvíjet vzájemné kontakty s dalšími uživateli. Díky těmto kontaktům je pak možné najít nové přátele, zákazníky, obchodní partnery i zaměstnance. Sociální sítě přinášejí nové příležitosti také pro personální marketing a elektronické získávání zaměstnanců. Sociální sítě umožňují nejen efektivně informovat potenciální uchazeče o volných pracovních místech, ale současně přímo vyhledávat a oslovovat vhodné uchazeče o zaměstnání, jejichž profily jsou na sociálních sítích veřejně přístupné. Sociální sítě lze však vytvářet a rozvíjet také uvnitř organizace v rámci intranetu. Takové sociální sítě se pro zaměstnavatele stávají významným zdrojem informací a znalostí, které je možné využít při získávání i vzdělávání zaměstnanců. Jistým problémem využívání sociálních sítí je zajištění bezpečnosti sdělovaných a sdílených informací, podobně jako schopnost a motivace zaměstnavatelů a uchazečů o zaměstnání komunikovat prostřednictvím internetu. Přesto je možné tyto moderní způsoby internetové komunikace vnímat jako významný alternativní nástroj personálního marketingu a získávání zaměstnanců na globálním i lokálním trhu práce.
5.2.5 DOKUMENTY POŽADOVANÉ OD UCHAZEČŮ O ZAMĚSTNÁNÍ Dokumenty požadované od uchazečů o zaměstnání obsahují důležité údaje o způsobi losti uchazečů o zaměstnání vykonávat požadovanou práci a umožňují realizovat jak
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS225655
Obsazování volných pracovních míst
99
předběžný výběr vhodných uchazečů o zaměstnání, tak výběr nejvhodnějšího uchazeče o zaměstnání. Běžně požadovanými dokumenty jsou: ●● životopis; ●● žádost o zaměstnání; ●● osobní dotazník pro uchazeče o zaměstnání; ●● kopie vysvědčení, diplomů, certifikátů; ●● pracovní posudky; ●● reference.
Životopisy uchazečů o zaměstnání Životopisy uchazečů o zaměstnání jsou pravděpodobně nejčastěji požadovanými dokumenty. Údaje obsažené v životopisech identifikují a charakterizují jednotlivé uchazeče a umožňují posoudit jejich způsobilost vykonávat požadovanou práci. ŽIVOTOPIS Základní osobní údaje Jméno, příjmení, titul Adresa, telefon, e-mail Údaje o dosaženém vzdělání Od (měsíc/rok) do (měsíc/rok), setříděno od nejaktuálnějšího Škola, obor, způsob ukončení Údaje o dosavadní praxi Od (měsíc/rok) do (měsíc/rok), setříděno od nejaktuálnějšího Zaměstnavatel, pracovní místo, pracovní náplň Údaje o specifických znalostech a dovednostech Jazyky, počítače, řidičské oprávnění apod. Datum, podpis
Obr. 5.2 Příklad struktury životopisu Zdroj: autor Zaměstnavatelé často požadují takzvaný strukturovaný životopis, kdy očekávají, že uchazeči uspořádají životopisné údaje logicky a chronologicky do určitých celků, například základní osobní údaje, údaje o dosaženém vzdělání, údaje o dosavadní praxi, údaje o specifických znalostech a dovednostech apod. Strukturovaný životopis nepochybně usnadňuje zpracování a posuzování údajů o uchazečích. Musíme si však uvědomit, že neexistuje žádný univerzální strukturovaný životopis, který by uchazeči měli používat. Pokud si chceme práci skutečně usnadnit, musíme strukturu požadovaného životopisu sami stanovit a uchazeče s touto strukturou předem seznámit, například prostřednictvím internetu, kde uveřejníme předlohu strukturovaného životopisu, nebo osobního dotazníku, a uchazeče v nabídce zaměstnání požádáme, aby příslušný formulář nebo dokument vyplnili a odeslali. Všechny údaje, které takto od uchazečů získáme, budou uvedeny ve
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS225655
100
PERSONALISTIKA PRO MANAŽERY A PERSONALISTY
srovnatelném rozsahu a struktuře, což nám opravdu usnadní zpracování a posuzování údajů o uchazečích. Zároveň takto prověřujeme počítačovou gramotnost uchazečů, jejich schopnost pracovat s počítačem a internetem.
Osobní údaje uchazečů o zaměstnání Obsahem požadovaných dokumentů (životopisů, žádostí o zaměstnání, osobních dotazníků pro uchazeče apod.) jsou osobní údaje uchazečů o zaměstnání (jména, příjmení, tituly, adresy, telefony, dosažené vzdělání, předchozí zaměstnání apod.), které potřebujeme: ●● k identifikaci a kontaktování uchazečů o zaměstnání (např. jméno, příjmení, titul, adresa, telefon, e-mail apod.); ●● k posouzení způsobilosti uchazečů o zaměstnání vykonávat požadovanou práci (např. dosažené vzdělání, dosavadní praxe, specifické znalosti a dovednosti apod.); ●● k plnění povinností stanovených zvláštním právním předpisem (např. státní občanství uchazeče o zaměstnání k plnění povinností stanovených zákonem o zaměstnanosti při zaměstnávání zaměstnanců ze zahraničí). Jiné osobní údaje uchazečů o zaměstnání nevyžadujeme, nezpracováváme a nevy užíváme, zvláště osobní údaje nepřiměřené, neoprávněné a diskriminační z důvodů, které stanoví antidiskriminační zákon, to znamená z důvodu rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví (za diskriminaci z důvodu pohlaví se považuje i diskriminace z důvodu těhotenství, mateřství nebo otcovství a pohlavní identifikace), sexuální orientace, věku, zdravotního postižení, náboženského vyznání, víry anebo světového názoru (§ 2 odst. 3 a 4 antidiskriminačního zákona). Shromážděné dokumenty (žádosti o zaměstnání, životopisy, osobní dotazníky apod.) s osobními údaji neúspěšných uchazečů o zaměstnání je nutné vrátit nebo zlikvidovat. Jejich další zpracování (např. v databázi potenciálních uchazečů o zaměstnání) je možné pouze se souhlasem uchazečů o zaměstnání v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
5.2.6 FORMULACE A UVEŘEJNĚNÍ NABÍDKY ZAMĚSTNÁNÍ Nabídka zaměstnání je nejběžnějším a nejdůležitějším prostředkem navázání komuni kace mezi zaměstnavatelem a potenciálními uchazeči o zaměstnání během obsazování volných pracovních míst. Smyslem formulace a uveřejnění nabídky zaměstnání je poskytnout potenciálním uchazečům o zaměstnání v organizaci i mimo ni jasnou, přesnou, úplnou a pravdivou informaci o možnosti, požadavcích a podmínkách zaměstnání. Smysluplně formulovaná a uveřejněná nabídka zaměstnání by měla zajistit určitou „autoselekci“ potenciálních uchazečů o zaměstnání, to znamená, že nabídka zaměstnání musí potenciálním uchazečům o zaměstnání umožnit samostatně posoudit povahu, požadavky a podmínky vykonávané práce a samostatně se rozhodnout, zda jsou vhod-
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS225655