BEZPEČNĚ N@ INTERNETU
chu neshledával na svém jednání nic závažného, nezapíral a byl udiven, že jde o něco trestného. V jeho kulturním prostředí bylo údajně podobné jednání normální. Dále uváděl, že nemá moc zkušeností s dívkami a že byl velice často odmítán. Sexuologické vyšetření prokázalo, že trpí sexuální deviací se zaměřením na dospívající a soud mu uložil trest 20 měsíců a následnou ústavní léčbu. Zarážející je na celém případu zejména fakt, že i když došlo k virtuálnímu oslovení téměř 11 000 dívek, jeho jednání oznámilo pouze několik z nich. Z následného šetření mezi poškozenými byla nejčastější odpověď „počítám s tím, že se nějaký blázen najde, to k seznamkám patří“. Každé nestandardní chování, především na seznamovacích službách nebo sociálních sítích, je třeba řešit. Nemusíte ihned chodit na policii, bohatě stačí takové jednání nahlásit administrátorům služeb. Ti by měli z vlastního zájmu takové poznatky shromažďovat, pokusit se je vyhodnotit a po vyhodnocení následně oznámit policii. Pro nás jako uživatele internetových služeb je rada velmi prostá: máme pocit, že na té či oné seznamce dochází k častým nevhodným atakům? Administrátoři naše podněty jednoduše neřeší? Na službě chybí možnost nevhodné chování nahlásit nebo zde není ani uveden kontakt na provozovatele či správce služby? Přestaňme prostě takové služby nadále využívat.
RADA Jste-li na internetu svědky nevhodného chování porušujícího etické normy nebo majícího charakter trestného činu, neváhejte kontaktovat administrátory služby nebo policii. K oznámení je potřeba mít co nejvíce informací, zálohy komunikace nebo další informace, které mohou vést k blokaci nebo stíhání útočníka.
Nezvládnutý rozchod Chtěla bych se vás zeptat na jeden problém, který s partnerem řešíme a nevíme, jak dál. Můj přítel se před několika měsíci rozešel se svojí slečnou a přestěhoval se ke mně. Od té doby mu občas napsala několik SMS, e-mailů nebo telefonátů. V nich psala, jak je jí líto, že se rozešli, a jestli by jí nedal druhou šanci. Předpokládali jsme, že toto jednání časem ustane, až její bolest odezní. Můj partner ji již nemiluje a na tyto zprávy neodpovídá. Nedávno začaly být zprávy intenzivnější, dokázala napsat i několik desítek SMS za hodinu, a to i v noci. Řešili jsme to nejprve vypínáním telefonu, změnou telefonního čísla i blokací příchozích hovorů, ale vždycky si našla někde jeho nové číslo a její jednání pokračuje. Pokaždé když napíše e-mail, dáváme ho do ignorace, ale to jí nebrání v tom, že neustále zakládá další a další adresy, ze kterých nás doslova bombarduje každou hodinu. Rozhodli jsme se tedy, že se s ní partner sejde a pokusí se jí vysvětlit, že s tím musí přestat a s rozchodem se smířit. Nastala scéna jak z akčního filmu, pláč, padání na zem, vyhrožování sebevraždou. I když byl poté chvilku klid, opět nám začaly chodit zprávy, a to i na můj telefon se zněním, jaká jsem kurva a že jejího miláčka nabádám k tomu,
98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS217738
S t a lk i n g, n eb ez p eč n é p ro n á s l ed ová n í
aby se k ní vrátil a další nesmysly. Párkrát přijela až před náš dům, kde hodiny vytrvale zvonila na zvonek a kolemjdoucím vnucovala příběh, jak šikanuju přítele a omezuji jeho svobodu, že nesmí ven a musí mi odevzdávat celou výplatu. Horko těžko jsem pak vysvětlovala sousedům, že tomu tak není a že jde pouze o psychopatku, která se snaží dostat mého přítele zpět. Od návštěv naštěstí na čas ustoupila, ale začala využívat sociální sítě. Přidala si pár našich přátel pod různými záminkami do přátel a začala z nich nenápadně páčit informace a občas vypustila nějakou tu pomluvu. Můj šéf, kterého jsem měla také mezi přáteli, se například dozvídal, jak jsem někde v noci pařila nebo jak střídám partnery. Změnila si i status na zadaná, kde uváděla i mého přítele. Její útoky se stupňují, je schopná přijet po půlnoci a dožadovat se schůzky s přítelem. Několikrát vyhrožovala sebevraždou, dokonce začaly chodit i podivné zprávy o tom, jak je v péči lékařů a jejich doporučení je scházet se s přítelem pro její dobro. Bojím se o sebe i svého partnera, blokace ani ignorace nepomáhá a bojím se, že policie nezakročí.
RADA Staré rčení říká, že s jídlem roste chuť. Stalkerovi je třeba okamžitě a rázně sdělit, že nás jeho chování obtěžuje, a oznámit mu, že pokud toho nezanechá, budeme se bránit zákonnými prostředky.
Možnosti obrany proti stalkerům • Vyzvěte stalkera, aby svého jednání zanechal, že je vám jeho chování nepříjemné. • Změňte svoje návyky, zvolte častější nepravidelnosti, například přesný čas odjezdu do práce. • Nikdy nepřistupujte na jeho návrhy schůzek, a to i tehdy, pokud bude citově vydírat, například sebevraždou.
• Svěřte se svým blízkým s tím, jaký máte problém, mohou od něj očekávat zprávy. • Pokud to bude možné, mimo domov nechoďte sami. Není na škodu si pořídit prostředek na obranu a nezapomínejte mít s sebou vždy mobilní telefon.
• V žádném případě nereagujte na jeho zprávy, telefonáty a další výzvy a vzkazy. • Upravte si svoje údaje, které zveřejňujete veřejně na internetu (zejména osobní údaje, telefon, adresu).
• V případech, že je to možné, si nastavte filtry na příchozí poštu nebo kontaktujte svého operátora s žádostí o pomoc při blokování příchozích zpráv a hovorů.
• Uchovejte veškerou komunikaci a další materiál pro případné oznámení na policii. • Zkuste se obrátit na odborné organizace, které se tímto tématem zabývají, například Bílý kruh bezpečí (www.bkb.cz).
• Neváhejte se obrátit na policii, pokud se bude nátlak zvyšovat. 99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS217738
BEZPEČNĚ N@ INTERNETU
Jak reagovat na nevyžádané telefony a zprávy? • Na nepříjemné, výhrůžné nebo jiné typy nátlakových telefonátů a SMS zásadně neodpovídejte. Pokud projevíte zájem a budete se snažit situaci řešit, stalkerovo úsilí akorát zvýšíte.
• Čím více dáte najevo, že vám jeho chování vadí a obtěžuje vás, tím více bude spokojený. • Na telefonu nezvedejte neuložená čísla. • Pokud to je možné, využijte služeb nahrání hovorů nebo záznamník. • Po zvednutí telefonu, kde je na druhé straně někdo cizí, zavěste a nedávejte se s ním do hovoru.
• Poraďte se se svým operátorem a změňte si nastavení telefonu nebo zablokování hovorů.
Teror v práci Nastoupil jsem na pozici telefonního operátora do jedné, středně velké firmy. Hodně práce za málo peněz, ale já jsem byl rád, že jsem v našem městě alespoň nějakou našel. Moje práce obnášela za den vyřízení několika desítek reklamačních hovorů, které jsem předával našim technikům. Naše kancelář byla ve stylu open office, takže nás sedělo asi dvacet v místnosti pět krát pět metrů. Žádné soukromí, vše bylo slyšet a pauza byla akorát na WC a oběd. Dostal jsem seznam klientů, které jsem měl obvolat a domluvit s nimi návštěvu našeho technika. Ze začátku mi dost vadilo, jak jsou lidé naštvaní, že jim naše služba nefunguje, ale časem se obrníte a pár těch nadávek hodíte hned po práci za hlavu. Jednoho dne jsem řešil opakované výpadky u jednoho klienta, kterému nešlo prostě položit telefon. Neustále nadával, řval do telefonu a vyhrožoval mi, že mi to pořádně spočítá. Dožadoval se okamžitého vyřešení situace a neustále pátral, kdo je mým nadřízeným a vyhrožoval výpovědí. Následně jsem měl každý den jistotu, že zavolá nebo mi ho někdo přepojí. Byl to doslova teror a já mu nemohl nic říct, telefony se nahrávaly a měsíčně vyhodnocovaly, takže každé vychýlení ze „slušnosti operátora“ bylo trestáno. Byl to boj, ale po čase a mnoha hodinách nesmyslných nadávek na všechno hovory ustaly a já na tuto epizodu téměř zapomněl. Při jednom měsíčním vyhodnocení s mým přímým nadřízeným mi bylo naznačeno, že pokud mám nějaké finanční problémy, nemám se bát je řešit. Že má indicie, které naznačují, že jsem gambler a dlužím hodně peněz. Snažil jsem se mu tento nesmysl vymluvit, ale moc to nešlo. Prý ho na to upozornil někdo z banky a ptal se, jestli mám trvalý příjem, že mi hrozí exekuce. Pomyslel jsem si, že jde o nějaký vtípek mých kolegů a přitom jsem zůstal do doby, než si mě zavolal šéf celé sekce. Prý mu do toho nic není, ale přišel mu e-mail od mé bývalé přítelkyně, která je těhotná a já jsem ji opustil a zanechal dluhy. Mému šéfovi to zapadalo dohromady s předchozí zprávou z banky a apeloval na mě, abych si svoje soukromé problémy netahal do práce, že je nechce řešit.
100
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS217738