Harold Geneen říká: „Tím největším problémem ředitelských kanceláří není ani alkoholismus ani workoholismus, ale sobectví a egoismus.“ Většina lidí nesnáší, když se mýlí. Dokonce i když je jasné, že se zmýlili, nechtějí to přiznat. Jejich ego způsobuje, že jsou schopni dopouštět se neuvěřitelných duševních a emočních veletočů, jen aby se vyhnuli přiznání, že udělali chybu. Když jsou takoví lidé při chybě přímo přistiženi, většinou se snaží ji ignorovat, popírat nebo svádět na někoho jiného. Svůj kurz prostě odmítají opravit
Jedinou stálou hodnotou je změna Podle Americké asociace managementu se však v dobách rychlých změn budete mýlit nejspíš 70 procent času. Informace se proměňují. Technologie se vyvíjejí. Vaši konkurenti udělají zcela nečekané kroky. Události, na které nemáte ten nejmenší vliv, tak mohou z vašich nejlepších plánů udělat bezcenné cucky. V pátek můžete mít pohromadě komplexní projekt ke spuštění akce, s jehož přípravou jste strávili celé dny a týdny. Jenže v pondělí se může něco přihodit s trhem – buď tak obrovského, jako byl útok na World Trade Center 11. září 2001, nebo tak malého, jako třeba že 105
1500204-Synergie-Letovy plan-blok-BC.indd 105
28.7.15 16:31
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS209316
váš konkurent sníží cenu – a vy musíte všechny plány předělat. Právě z toho důvodu je flexibilita základní schopností, kterou si musíte vypěstovat, abyste dokázali účinně vzdorovat náporům bouří, turbulencí, protivětrů a úderům blesků, jež vás čekají na cestě k cíli. Je to schopnost přizpůsobit chování situaci. Musíte dokázat vstřebat zpětnou vazbu a dokázat sami sebe korigovat. Musí vás víc zajímat, co je pravda, než kdo má pravdu. Někteří lidé se domnívají, že přiznat chybu nebo změnit směr jsou známky slabosti nebo nezpůsobilosti. Jenže v dobách rychlých změn je právě ochota přiznat, že nejste dokonalí, že jste získali nové informace, které vyžadují, abyste změnili průběh akce, známkou odvahy, síly charakteru a osobnosti. Slabí lidé se snaží své chyby vždycky skrývat. Silní lidé je rychle přiznají a hned pak tomu přizpůsobí své jednání. Udržujte si jasnou hlavu tím, že si budete procvičovat uvažování od nuly. Ptejte se: Kdybych měl k dispozici informace, které mám teď, udělal bych to, co právě dělám, znovu stejně? Pokud odpověď zní ne, okamžitě přistupte k nezbytným změnám, které umožní, abyste udržovali kurz směrem k požadovanému cíli. Zapamatujte si jedno pravidlo: Pokud jde o cíl, mějte jasno, ale pokud jde o způsob, jak ho dosáhnout, buďte flexibilní. 106
1500204-Synergie-Letovy plan-blok-BC.indd 106
28.7.15 16:31
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS209316
Ovládněte mysl Kdykoli vás zasáhne nevyhnutelná krize, ovládněte svou mysl, a tím i situaci tak, že sobě i ostatním položíte tyto klíčové otázky: 1. Co se snažíme dělat? 2. Jak se to snažíme dělat? 3. Existuje lepší způsob, jak to udělat? 4. Z čeho vycházíme? 5. Co když vycházíme z chybných předpokladů? 6. Co musíme na základě odpovědí na výše uvedené otázky hned udělat? 7. Co musíme udělat jako první? Oddělte fakta od problémů. Mezi fakta patří to, co je pevně dané a neměnné, například události z minulosti, které už změnit nemůžete, nebo současné děje, na které nemáte vliv, jako je například počasí. Problém je naopak něco, co lze vyřešit. Nějak s ním můžete naložit. Můžete se snažit vymyslet nějaké východisko. Existuje jednoduché pravidlo: Nenechte se rozrušit něčím, co nemůžete změnit, a nevztekejte se kvůli tomu. Šetřete čas i energii na ty výzvy, které můžete nějak ovlivnit. Uvědomte si, že „co nelze opravit, to se musí vydržet“. 107
1500204-Synergie-Letovy plan-blok-BC.indd 107
28.7.15 16:31
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS209316