Revoluce v podnikání
Když mám na výběr mezi sledováním náhodných pořadů v televizi nebo osvěžující přednáškou na webu TED.com, vyberu si vždycky TED. Je to prostě šťastnější. Každý den děláme rozhodnutí, v jehož důsledku budeme buď ještě šťastnější, nebo štěstí, které se k nám zoufale snaží propracovat, neprozřetelně odeženeme. Lidé chtějí být schopni dosahovat úspěchů stejně jako péct koláče. Chtějí recepty a návody. Chtějí popis, který jim krok za krokem řekne, co přesně teď mají udělat. Faktem ale bohužel je, že jednou z hlavních přísad tohohle receptu je štěstí. Nicméně doufám, že se mi vás podařilo přesvědčit o tom, že štěstí je něco, co máte do značné míry ve vlastních rukou. A taky doufám, že jsem vám názorně ukázal, že štěstí se k vám už v tuhle chvíli pokouší prodrat.
Klíč druhý: Reputace Vstupujeme do časů, kdy všichni a všechno bude propojené. V době podnikatelské revoluce je vaše osobní značka a reputace vaším nejdůležitějším aktivem. Když někdo zadá vaše jméno do Googlu, první stránka výsledků vám nabídne jasný pohled na to, jak o vás svět smýšlí. Je jasné, co děláte? Je jasné, v čem jste dobří? Může každý vidět vaši fotku nebo vaše video? Může najít zákaznická doporučení? Tohle všechno je extrémně důležité. Ve světě, kde vznikly špičkové technologie k šíření vašeho poselství, si musíte vytvořit profil a hlídat si svou pověst. Žijeme ve světě, kde se vás získaná reputace bude držet celý život. Jedno zásadně hloupé rozhodnutí bude možné dohledat po extrémně dlouhou dobu – stačí přitom, když se daná věc dostane na internet. Třeba takového Tigera Woodse stála ztráta dobré pověsti jen v krátkodobém horizontu na ušlých kontraktech přes 25 milionů dolarů. Dlouhodobé dopady pošramocení jeho reputace se můžou vyšplhat až ke 100 milionům 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207230
Ryzí esence úspěchu
dolarů. Tohle je extrémní případ. Zároveň ale jasně ilustruje princip, který funguje ve všech firmách bez ohledu na velikost. Na druhou stranu platí, že dobrá reputace je něco, o co se můžete opřít, když se náhodou octnete na kolenou, a může vám dokonce zachránit firmu. Pověst Richarda Bransona je tak skvělá, že jeho angažmá v bance Northern Rock, která se potácela ke krachu, pomohlo tenhle neblahý kurz zvrátit. On sám v téhle spojitosti tvrdí: „Vaše reputace je všechno, co v životě máte – vaše osobní reputace a dobré jméno vaší značky. A když budete dělat věci, které téhle reputaci škodí, můžete svoji firmu snadno zničit.“ Ve své první knize Become a Key Person of Influence popisuji své praktické zkušenosti s procesem, díky němuž se z určitých lidí stávají uznávaní a všemi vyhledávaní odborníci v dané branži. Díky tomu začnou dotyční vydělávat mnohem víc peněz, práce jim přináší víc radosti a dokážou přilákat více příležitostí. Z mé první knihy se stal bestseller. To mi vydláždilo cestu do různých médií a klienti mi začali nabízet značné obnosy jen za to, abych promluvil na jejich akcích ve všech možných koutech světa. Často jsem za pětačtyřiceti minutovou přednášku dostal víc peněz, než kolik většina lidí vydělá za měsíc. Obraceli se na mě podnikatelé a jenom díky mému profilu a reputaci mi nabízeli akcie svých firem. Ze stejného důvodu mě také oslovil renomovaný nakladatel s návrhem, abych napsal knihu, kterou právě držíte v rukou. V zásadě se tedy snažím říct, že reputace a profil jsou setsakramentsky cenná aktiva, která vám budou pravidelně přinášet dividendy. Lidem, kteří mají dobrou pověst, se příležitosti lepí na paty. Jejich telefon je pořád v jednom kole, neustále pod útokem zájemců nabízejících dokonalé projekty. Takoví lidé se nemusí honit za další výplatní páskou. Peníze si je najdou samy. Dobrá reputace je proto rozhodně vaším jednoznačně nejdůležitějším aktivem. Je to majetek, který vás zajistí na celý život. Chraňte si ji, hýčkejte si ji a všechna rozhodnutí přijímejte s ohledem na to, jaký dopad na ni budou mít. Skuteční podnikatelé totiž vědí, že peníze přicházejí a odcházejí, ale reputace, ta zůstává navždy.
99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207230
Revoluce v podnikání
Zamyslete se nad tím, kdo z lidí, které znáte, vydělává opravdu velké peníze, vede zajímavý život, má vliv a dosahuje skutečných úspěchů. Pokud se tam, kde jsou, nedostali díky dědictví, garantuji vám, že jsou ve svém oboru opravdovým pojmem. Jejich jméno se skloňuje v mnoha rozhovorech, o příležitostech se dozvídají jako první, vydělávají víc než druzí a užívají si při tom větší zábavu – ve svém oboru si vydobyli opravdové renomé a nyní po zásluze sklízejí celé hromady sladkého ovoce. Když budete dělat věci, které na vaši reputaci působí pozitivně, bez diskuse tak přilákáte víc příležitostí. A tyhle příležitosti vám přinesou bohatství a úspěch. Existuje pět způsobů, jak ve svém oboru můžete získat renomé „klíčového odborníka s vlivem“: • Prodejní argumenty. Pečlivě se zamyslete nad tím, jak budete odpovídat na otázku: „Co vlastně děláte?“ Místo toho, abyste byli dalším univerzálem, vyberte si svůj „mikrosegment“ a v něm se staňte králem. Když budete s někým diskutovat, musíte probudit jeho představivost, být zapamatovatelní, důvěryhodní, srozumitelní a uvěřitelní. Lidé s opravdu velkým renomé mají jasno v tom, jakým způsobem generují hodnotu, a dokážou to vysvětlit druhým. • Publikace. Zaznamenejte si své hlavní myšlenky a potom pište články, blogy nebo i knihy o tom, co děláte. Až na čestné výjimky si nemůžete udělat jméno a získat renomé, když své myšlenky nebudete nikde publikovat. • Produkty. Lidé si vás budou pamatovat prostřednictvím produktů, které vytváříte a s nimiž spojujete své jméno. Proto se postarejte o to, abyste byli spojováni jenom s produkty a službami, jež autenticky vystihují to, kým jste, a abyste na spojování svého jména s těmihle produkty mohli být patřičně hrdí. • Profil. Budujte si profil v online prostředí a médiích. Dohlédněte na to, abyste po zadání vašeho jména do Googlu dominovali první stránce výsledků. Dostaňte se do novin a referujte o tom online. Když vás
100
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207230