98 / Snadná cesta z prokrastinace
ba i čtyř – hodin ubíjející práce v osamění, především když se nám nabízí tolik příjemných alternativ. Máme-li na výběr mezi vyplněním daňového formuláře a návštěvou dobrého přítele, je velmi pravděpodobné, že dáme přednost příteli – pokud ovšem nemáme vhodnou strategii. Když se pokoušíte motivovat k tomu, abyste začali uskutečňovat svůj cíl, nutíte se k práci na něm pohrůžkami, nebo se necháte přivábit vidinou jeho dosažení? Většina z nás naneštěstí používá „negativní motivace“, aniž bychom si byli vědomi, že se naskýtají i jiné možnosti. V nejrůznějších odvětvích lidské činnosti, včetně vojenství, vzdělávání či obchodu jsme vystaveni výhrůžkám – tedy negativnímu způsobu motivace, jehož účelem je podnítit nás k činnosti skrze strach z trestu. Pravdou však je, že nahodilá činnost, k níž nás přiměje vidina trestu či strach, není namířena směrem k cíli, avšak podobně jako prokrastinace k úniku před trestem. Než aby nás motivovaly, vedou tyto kruté metody často k ochromení. Příliš často se jich také využívá nikoli k dosažení pozitivních výsledků, ale k demonstraci autority a kontroly. Používání výhrůžek je ukázkou poněkud nešťastného řešení. Místo, aby v nás vyvolávalo pozitivní motivaci k cíli, podněcuje nás k prokrastinaci, vytváří odpor k autoritě a probouzí strach z nezdaru i strach z úspěchu. Vedení lidí pomocí „negativní motivace“ vychází z mylného předpokladu, že lidé jsou ze své podstaty líní, a k tomu, aby se v nich probudila motivace, je třeba je řádně vystrašit. Vaši nadřízení tak mohou například říci: • Vojíne Jonesi, pokud neoloupete tu hromadu brambor do sedmnácti nula nula, přijdete o víkendovou propustku na dalších šest měsíců. • Naše společnost musí tento měsíc utržit 200 000 dolarů. Pokud se tak nestane, budeme si všichni muset hledat novou práci. • Pokud nezvýšíte počet navštívených zákazníků alespoň na patnáct denně, budeme muset toto centrum zavřít.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS197530
Zábava bez výčitek, kvalitně odvedená práce / 99
• Vy nováčci si musíte zavčas uvědomit, že vás čeká spousta dřiny. Do konce tohoto semestru přečtete tuto celou polici knih; a než dostudujete, budete mít přečtenou celou knihovničku. Pozitivní způsob motivace naopak předpokládá, že jsme přirozeně zvídaví, a jestliže jsme za naše snahy náležitě oceněni, můžeme vytrvat i u těch nejobtížnějších úkolů. Osvícenější autorita by proto mohla říci: • Vojíne Jonesi, za každý oloupaný koš brambor se vám o den prodlouží propustka. A jestli se vám podaří být s tou hromadou hotov do pěti hodin odpoledne, získáte navíc propustku na celý víkend. • Tento měsíc potřebujeme utržit 200 000 dolarů. To znamená, že když každý z nás vynaloží trošku více úsilí, bude se nám příští měsíc lépe dýchat. Rád bych od vás slyšel nějaké nápady, co udělat proto, abychom zvýšili počet telefonátů, kontaktovaných zákazníků a uzavřených obchodů nejméně o 10 procent. • Tento týden se naučíte, jak mluvit se zákazníky tak, aby neodbíhali od tématu hovoru, a jak rychleji, avšak zdvořile, konverzaci uzavřít. Do dvou týdnů bez potíží zvládnete navštívit patnáct zákazníků denně. • Představte si, že kdykoli přečtete jednu kapitolu z učebnice, přesunete ji na tuto prázdnou polici. Kapitolu za kapitolou, knihu za knihou ji do konce prvního semestru celou vyplníte. A než dostudujete, budete mít přečteno tolik knih, že by vyplnily všechny police na této stěně. Pozitivní způsob motivace vychází z toho, že vzdálená a neurčitá odměna, jako je kupříkladu možnost získat zaměstnání po čtyřech letech příprav, nedokáže příliš účinně motivovat k tomu, abychom neustále čelili obtížným a na pohled nezvládnutelným úkolům. Příslib budoucích odměn za náročnou práci nemá příliš velký vliv na to, co se rozhodneme
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS197530
100 / Snadná cesta z prokrastinace
dělat nyní. Avšak z bezprostřednějších a konkrétnějších odměn, jako je odpočinek, setkání s přáteli nebo jedení zmrzliny, máme ihned hmatatelné potěšení, a proto je pravděpodobnější, že tyto činnosti budeme vykonávat často. Z tohoto modelu motivace vyplývá, že pravděpodobnost, že byste se pustili do úkolu, který přináší okamžité útrapy a odloučení od blízkých, zatímco odměna za něj je nejistá a čeká ve vzdálené budoucnosti, je značně malá. A vyplývá z něj také to, že pravděpodobnost, že bychom takové práci dali přednost před svými koníčky, je ještě menší. Koneckonců, zábava, lenošení a přejídání přináší uspokojení okamžitě a případný trest leží ve vzdálené budoucnosti. Jinými slovy, k tomu, abychom měli kontrolu nad svými pracovními návyky, je třeba zkrátit časové úseky věnované práci (což znamená méně útrap) a zvýšit četnost bezprostřednějších (a tedy uspokojivějších) odměn – zkrátka prokládat krátké pracovní bloky přestávkami a odměnami. Jestliže tedy chcete zvládnout důležitý úkol a co nejméně při jeho plnění prokrastinovat, musíte si dávkovat odměny tak, abyste zvýšili pravděpodobnost, že se do práce na něm pustíte každý den. Pracujete-li jako manažer, budete také potřebovat strukturovat pracovní prostředí tak, aby vaši zaměstnanci pociťovali uspokojení ze společné práce, sdílení společného cíle, vzájemné pomoci a byli za své pokroky každý týden odměňováni pochvalou a každý měsíc v podobě jisté výplaty. Lidem, kteří byli vedeni k víře v puritánskou pracovní morálku, je zatěžko pochopit, že cukr motivuje lépe než bič. Avšak dokonce i skuteční puritáni měli nařízeno v neděli odpočívat. Světit neděli bylo důležité nejen z náboženského hlediska. Svátek také sloužil jako den odpočinku, tak, aby mohli být „občerstvení“ a následující týden pracovat ještě pilněji a výkonněji. Naše dnešní slovo rekreace (z latinského recreatio, občerstvení) odráží právě tento princip.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS197530