98
Mediace
Tabulka 3 Struktura mediačního procesu Název fáze
Podstata a tematický obsah fáze
Očekávaný výsledek fáze
0.
příprava na mediaci*
vysvětlení podstaty mediace, dohoda o organizaci mediace, kontrola pochopení a souhlasu
přehled o podstatě, podobě a možnostech mediace, přiměřená očekávání
1.
zahájení mediace*
připomenutí účelu a rolí, určení pravidel, programu a časového rámce
důvěra v mediátora, orientace v procesu, souhlas s podmínkami
2.
sběr informací
shromáždění relevantních informací, ujasnění zájmů, priorit a kritérií spokojenosti
přehled o zájmech a prioritách, definice problému
3.
definice témat
určení témat k diskusi, definice dobrého řešení témat i sporu
parametry hledaného řešení, definice a pořadí probíraných témat
4.
hledání možností
generování možných řešení tematizovaných dílčích problémů
soubor možných řešení
5.
hodnocení možností
výběr přijatelných dílčích řešení, podmínky přijatelnosti, syntéza dílčích řešení
rámcová dohoda o podstatě řešení
6.
formulace výsledků*
formulace znění dohody, realizačního plánu a systému monitorování a korigování
definitivní dohoda, realizační plán, monitorovací a korekční systém
7.
realizace a korekce*
uskutečňování, monitorování a korigování realizačního plánu
vyřešený spor
Číslo fáze
* V těchto fázích mohou být postup mediace nebo její podmínky upraveny odlišně pro „zapsané mediátory“. Na vybrané odlišnosti upozorňuji přímo v textu této páté kapitoly.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS192941