Moderní rétorika
1. Naplno využijete první minuty svého projevu Při sledování čehokoli (teď mluvíme o prezentaci) lidská pozornost kolísá. Na začátku je bezkonkurenčně nejvyšší, leč záhy po prvních větách prudce klesne. Dále kolísá už jen v malých amplitudách, zpravidla ve druhé třetině je nejnižší (proto usínáme za polovinou koncertu či ve druhém dějství divadelního představení) a v závěru (kdy organismus zjistí, že už nic dalšího nedostane) opět prudce stoupne, aby s koncem zákonitě klesla k nule. Můj popis si můžete vyjádřit i graficky, abyste si plně uvědomil, že posluchačova pozornost je nejvyšší na začátku a v závěru vašeho vystoupení, přičemž ta v úvodu jasně vede. Proto se říká „dobrý úvod – třetina úspěchu“. „Co je na začátku, nejsilněji působí, co chceš, aby si lidé zapamatovali nebo udělali, dej na konec,“ radí jeden z komunikačních zákonů, jinými slovy – nevadí, když se uprostřed něco nepovede, koncem to spravíš, ale už nikdy nezískáš tolik sociálních bodů jako v úvodu svého vystoupení. Celým tím filozofováním vás chci přesvědčit, abyste „nezabíjel“ nejcennější minuty představováním vlastní osoby (to v lepším případě) ani organizačními pokyny či větami „děkuji, že jste mě pozvali“, „je dobře, že vás přišlo tolik“, „škoda, že je vás tak málo“, „jak se vám sedí a hledí“ apod. (to v horším případě). Jestliže před vámi někdo vystoupí a představí vás (byť bude mluvit chvilku), vy pak předstoupíte a s plnou parádou spustíte po svém, neošidíte se o vlastní start. Jste se mnou zajedno, aby vás představil někdo jiný, ale nevíte, proč musíte vyrábět vizitku? Co se totiž může stát: a) Představuje vás někdo, kdo vám fandí a nekriticky vás vychválí – ač se to nezdá, není to pro vás výhodný start. b) Organizátor vás uvede slovy: „Pan ministr je zaneprázdněn, jeho náměstek musel nečekaně odcestovat a ředitel odboru je na dovolené. Aktuální informaci o situaci nám tedy podá tiskový mluvčí.“ V tu chvíli i kdybyste se „postavil na hlavu a odpichoval ušima“, očekávání svých posluchačů naplníte stěží. c) Čeká vás projev o nejnovějším produktu vaší počítačové firmy a jste představen jako bývalý reprezentant v házené. Může to být stokrát pravda, ale „teď a tady“ to vašemu cíli „starou belu“ pomůže, jen se rozptyluje posluchačova pozornost. (Na jednom kursu neverbální komunikace mě kolega představil jako operetní subretu a z auditoria kdosi krátce po zahájení zaprosil: „Zazpíváme si…“) d) Nejhorší varianta, kdy organizátor si důležitost vašeho uvedení nepřipouští (má přece podstatnější starosti) a zkomolí vám jméno (několikrát už jsem byla Ptáčková nebo Slavíčková; pokud se to stane, nepromarněte úvod svého vystoupení upřesňováním vlastního příjmení). Organizátor může také poplést vaši funkci či přeformulovat téma prezentace.
98
Příprava projevu krok za krokem Ukázka elektronické knihy, UID: KOS192691