Představte si, že jste výrobce jídla, který na svých zákaznících testuje nový recept. Některým vaše minulá kombinace nechutnala. Nicméně, přijmete-li jejich zpětnou vazbu a trochu se jim přizpůsobíte, budou váš nový pokrm kupovat. Dokonce i v těžkých situacích může zpětná vazba vaše vztahy utužit, pokud u vás klient cítí oddanost vašemu principu. A všichni klienti vás mohou překvapit tím, že vás doporučí někomu dalšímu.
105
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS192649
10 Vaše kontakty
J
ak se říká: Všechny možnosti začínají vztahem. Vytvoříte-li si
značku, posílíte současné vztahy a získáte nové. Nejlepší je
začít se současnými kontakty. Představte si, že stojíte uprostřed několika překrývajících se kruhů. Každý z těch kruhů představuje skupinu lidí, k níž máte nějaký vztah. Někde jste vyrůstali, studovali, pracovali anebo sportovali. Mohou to být členové vaší rodiny, spolužáci, sousedé nebo jiné sociální skupiny. Následující cvičení vám pomůže sepsat si seznam kontaktů.
CVIČENÍ F: Vytváření seznamu kontaktů Vezměte si prázdný papír nebo použijte elektronickou tabulku (například excelovou). Pokud si vezmete počítačovou tabulku, můžete měnit políčka, jak se vám zlíbí, což se nám bude hodit. Budeme totiž dávat dohromady seznam všech kontaktů, ať si myslíte, že vám budou něco platné, nebo ne. Toto cvičení vám pomůže, abyste se nad svými kontakty opravdu odpovědně zamysleli, pokud možno bez všech předsudků. 1. V prvních dvou sloupcích vložte jméno a příjmení svých minulých i současných šéfů nebo klientů. Zkontrolujte, že jste nezapomněli na nikoho, kdo byl vašimi službami tak nadšený, že by vás mohl doporučit svým přátelům.
107
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS192649
2. Nyní vložte jména svých kolegů, minulých i současných. Zkontrolujte, že jste nezapomněli na ty, kteří jsou starší než vy, ani na ty, kteří jsou mladší. Zaměřte se na lidi, kterých si vážíte a se kterými byste chtěli v kontaktu zůstat. 3.
Přidejte jména svých „poradců“ ze soukromého i pracovního života. Nevynechejte lékaře, právníky, účetní, daňové poradce, bankéře, realitní agenty a další.
4. Přidejte jména všech členů rodiny. 5. Přidejte jména všech svých přátel a známých. Začněte s těmi, kdo jsou vám nejblíž, a pokračujte ke vzdálenějším. Můžete mít tendenci vyloučit lidi, kteří nemají vůbec co do činění s vaší prací. Ale známe mnoho případů, kdy přátelé nebo příbuzní přivedli člověka k projektu, který zcela zásadně změnil jeho kariéru. 6. Teď se zamyslete, jestli neznáte nějaké novináře, pracovníky rozhlasu, televize nebo zaměstnance digitálních médií. 7. A co lidé, kteří jsou viditelně mladší než vy? Mnoho z nás tyto kontakty pomine, protože jsme zaměřeni spíše na ty, kteří „kráčejí před námi“. Mladší lidé se často pohybují ve zcela odlišných kruzích. A někteří mohou mít opravdu chuť vám pomoci. 8. Pokud hledáte práci, tak nezapomeňte na zaměstnavatele, pod nimiž jste dříve pracovali. Ačkoli pro ně nakonec pracovat nebudete, můžete si třeba vzájemně pomoci jinak. 9. Přidejte jména jakýchkoliv potenciálních klientů, s kterými jste se setkali. 10. Ještě jednou si seznam projděte a ujistěte se, že jste nezapomněli na žádné vám známé „organizátory“, kteří mají plný adresář a jsou experty na to, jak lidi mezi sebou propojit. Tak, teď tedy máte seznam svých kontaktů – a můžete si do něj postupně začít doplňovat lidi, se kterými se teprve poprvé setkáte, až vás k nim někdo z vašich stávajících kontaktů přivede.
108
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS192649