98
/
Krizová intervence pro praxi
Poradce: „Mùžeme spolu hledat možnosti. Nejdøíve mi øeknìte, co jste všechno zkusil, a pak si udìláme seznam toho, co jste ještì nezkusil, a uvidíme, co nám vyjde.“ n
Terapie – hledají se možnosti øešení, jak problém zvládnout, „ošetøit“ èi odstranit, jak potíže vyjasnit, jak zmìnit porušený stav osobnosti, organismu nebo interpersonálních vztahù. Terapie se využívá zejména u tìch jedincù, kteøí ztratili práci na základì osobnostních predispozic nebo u nichž prožívaná krize vedla k neurotizaci.
n
Vzdìlávání – doplnìní informací nutných k øešení problému, získávání nových vìdomostí a dovedností, rekvalifikace (pøíprava na jiné profesní uplatnìní).
Profesionální pomoc je založena na spolupráci klienta a odborníka, na odpovìdnosti obou za prùbìh a dùsledky intervence. Klient musí chtít nìco zmìnit, pracovat na své tzv. osobní úèinnosti (self-efficacy), odborník musí být kompetentní mu v tom pomoci. V intervenèních programech, kterými se pomáhá lidem, kteøí ztratili práci, øešit jejich životní krizi, se uvedené zpùsoby pomoci úspìšnì kombinují. Odborník pomáhá jednotlivcùm (i skupinám) vyvinout úsilí nasmìrované urèitým smìrem, pomáhá jim v objektivním posouzení svých pøedpokladù a pøi práci s informacemi, podporuje jejich vlastní aktivity pøi hledání nového zamìstnání, nového pracovního zapojení. Pøi hledání práce se v podstatì vychází z ovìøeného behaviorálního programu rozvíjení emoèních dovedností Michigan JOBS [86] postaveném na dvou principech: n n
zapojení praktického uvažování, které smìøuje k odhalení vlastních rezerv; posilování vnitøní odolnosti vùèi nezdarùm.
Program je realizován v následujících aktivitách: n n n n n
reálné (støízlivé) posuzování vlastních cílù a perspektiv, nauèit se na sebe dívat oèima pøípadných zamìstnavatelù; posilování sebedùvìry; vyhledávání a vytvoøení sítì kontaktù; posouzení svých zájmù a zamìøenosti hlediska vhodného zamìstnání; zachování emoèní rovnováhy, nepøijetí „poraženectví“.
Deklarované pochopení problému nestaèí, je potøeba ho prakticky odstraòovat krok za krokem. Vìdìt ještì neznamená umìt, intelektuální pochopení ještì nevede ke zmìnì v chování. Dùležitá je ochota se zmìnit, rozvíjet osobní vlastnosti, zvládnout nové emoèní dovednosti – pøijmout místo odmítání pozitivní postoj k okolí, naslouchat druhým, uèit se novým sociálním kompetencím, umožòujícím zmìnit chování, pøekonat mýty o nezamìstnanosti.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS191975
Rolová ztráta
/
99
11.7 INTERVENCE V NEZAMÌSTNANOSTI Nezamìstnanost se stává problémem zejména pøi její dlouhodobosti. Zmiòované dùsledky (v úvodu kapitoly) existenèního ohrožení jsou napravovány intervenènímu programy koncipovanými zejména pro lidi dlouhodobì (nad 6 mìsícù) nezamìstnané a pro lidi obtížnì zamìstnatelné, pro rizikové skupiny na trhu práce. Intervence v nezamìstnanosti je postupem krok za krokem, jejím cílem je nejen zvládnutí akutní stresové situace, ale také nácvik nových dovedností, potøebných pøi dalším plánování profesní kariéry a rozvíjení osobních kvalit, potøebných po celou další profesní dráhu. Intervence má zabránit vzniku bludného kruhu, v nìmž se reprodukuje dlouhodobá nezamìstnanost. U dlouhodobì nezamìstnaných probíhá formou motivaèních vzdìlávacích programù, programù rozvoje osobní kariéry, pod vedením zkušených odborníkù – lektorù. Úèastníci si osvojují žádoucí dovednosti v modelových situacích, v nejrùznìjších hrách, hraním rolí se zpìtnou vazbou a nácvikem správných reakcí. Základním cílem je objektivizace pohledu na sebe, zvyšování sebepojetí a rozvíjení zamìstnatelnosti (tj. schopnosti být zamìstnán) a tím zvyšovat možnosti zamìstnanosti (tj. aktivní úèasti na spoleèenské hospodáøské èinnosti). Zamìstnatelnost zahrnuje kompetence v konkrétní oblasti, vìdomosti a dovednosti umožòující uspìt na trhu práce. K tìm nejpodstatnìjším kvalitám zamìstnatelnosti patøí pøedpoklady volní seberegulace, odolnost vùèi zátìži, potøeba uspìt, dùvìra ve vlastní schopnosti, odpovìdnost v práci, adaptabilita jako pøedpoklad pøijetí norem a hodnot zamìstnavatele.
11.7.1 POSTUP INTERVENCE V NEZAMÌSTNANOSTI n n n n n n n
Autodiagnostika a „sebezpytování“ – aspirace, cíle, hodnoty, postoje, schopnosti; zjištìní nedostatkù a pøedností. Výbìr tìch sociálních schopností a dovedností, které potøebuje jedinec zlepšit. Sestavení individuálního plánu uèení, pøíprava na zmìnu. Volba metod ke zlepšení sebeovládání a zvýšení frustraèní tolerance a jejich nácvik. Procvièování reakcí na zátìž a øešení konfliktních situací (metodou imaginací a hraní rolí). Procvièování nových komunikaèních dovedností potøebných pro získání a udržení zamìstnání a zmìny v nesprávnì zafixovaných dovednostech. Pøíprava osobních dokumentù, práce se zdroji nabídek pracovních míst.
Intervenèní programy probíhající ve skupinì umožòují korekci vlastního chování srovnáním s jinými úèastníky a pozorováním jejich úspìšných nebo neúspìšných taktik jednání, korekci na základì zpìtné vazby od úèastníkù a vedoucího programu, vše v pøátelské a podporující atmosféøe. Úèastník intervenèního programu si uvìdomí, v èem je jeho síla osobnostní, znalostní a dovednostní, které jeho taktiky jednání jsou úspìšné a neúspìšné, které využívá adekvátnì k situacím a které ne, a to jak pøi hledání zamìstnání, tak i v jiných životních situacích. Intervenèní programy usnadní
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS191975
100
/
Krizová intervence pro praxi
pøenos nauèených nových èi zdokonalených dovedností a znalostí do reálných situací („tìžko na cvièišti, lehko na bojišti“). Cesta pomoci dlouhodobì nezamìstnaným a obtížnì zamìstnatelným zvládat jejich krizovou životní situaci a zvyšovat zamìstnatelnost vede pøedevším pøes odbory poradenství úøadù práce, které poskytují speciální poradenské služby – psychologickou intervenci u uchazeèù v psychické krizi, øešení psychosociálních dopadù dlouhodobé nezamìstnanosti, posouzení výkonových možností ve vztahu k vhodnému pracovnímu zaøazení nebo rekvalifikaci aj. Služby pro nezamìstnané poskytují i jiné organizace sociálních služeb. Pomáhají pøi zprostøedkování zamìstnání, realizují motivaèní a rozvojovì osobnostní tréninky, tréninky dovedností potøebných k uplatnìní na trhu práce, poskytují informace (internet, média, instituce…), pomáhají pøi vyøizování osobních dokladù, pøi evidenci na úøadech práce, pomáhají pøi prosazování práv a zájmù a pøi jednání na institucích, zprostøedkovávají kontakt se spoleèenským prostøedím, vìnují se výchovným, vzdìlávacím a aktivaèním službám aj. Jejich cílem je zlepšit osobní a sociální situaci nezamìstnaných.
11.7.2 RADY NEZAMÌSTNANÝM NA ZÁVÌR Rady pro lidi procházející krizí nezamìstnanosti: [87] n
n n
n n
n
n
n
n
Berte souèasný stav jako východisko do budoucnosti, nikoliv jako definitivní porážku – hledejte nekonvenèní øešení, nebojte se riskovat, nebojte se znovu zaèínat vícekrát, berte svou situaci jako výzvu k aktivitì. Co chci, to mohu – nauète se chtít správné vìci, nebojte se pøedstavivosti a tvoøivosti, vyzkoušejte neobvyklá øešení rùzných problémù. Zachovejte si navyklý životní rytmus – zùstaòte u osvìdèených stereotypù respektujících váš biorytmus, zachovejte si zvyklosti, které vám ulehèují život, pøináší jistotu a bezpeèí, nenuïte se, dìlejte úèelné aktivity. Zachovejte si úroveò – dbejte o svùj vzhled, vystupujte korektnì a serióznì. Nedemonstrujte svou neúspìšnost. Zachovejte si pøátele – neuzavírejte se do samoty, nezáviïte momentálnì úspìšnìjším pøátelùm. Nestìžujte si poøád, nedìlejte ze sebe obìť, ale ani svou situaci nebagatelizujte. Neodmítejte dobøe mínìné rady. Zachovejte a upevnìte své rodinné zázemí – eliminujte døívìjší spory, nevyvolávejte nové, spojte síly, udržte si spojence. Nepøenášejte zlobu a vztek na své blízké, neodmítejte dobøe mínìné rady. Jistotu a bezpeèí rodiny nic nenahradí. Udìlejte nìco pro zlepšení svého zdravotního stavu – buïte fyzicky aktivní, správnì se stravujte, zbavte se nezdravých návykù, neøešte stres jídlem, alkoholem, kouøením apod. Udržujte si pohodu tìlesnou, psychickou a sociální – tj. zdraví. Vyhnìte se nadmìrnému užívání sedativ. Buïte aktivní v úvahách i v jednání – analyzujte situace, rozhodujte se uváženì (myslete dva kroky dopøedu), stanovte možná rizika a optimální postupy. Neèekejte „s rukama v klínì“. Pomozte lidem v ještì tìžší osobní situaci – angažujte se v pomoci lidem, kteøí mají svùj život ještì obtížnìjší (napø. tìlesnì èi jinak postiženým), pomáhejte potøeb-
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS191975