98 / Jak zvládnout 77 obtížných situací při prezentacích a přednáškách
· Zapojil se lektor do tréninku jako partner v dialozích (situačních ukázkách, nonverbálních projevech řeči apod.) sám, nebo byl pouze hodnotitelem? · Kolik bylo zapojeno lektorů a pracovali též současně? · Jak byla firma vybavena technicky (videotechnika, mikroport, telefonní trenažér apod.)? Měla vlastního technika? · Poskytla firma posluchačům pracovní podklady (pracovní texty, sylaby, podklady případových studií, testy apod.)? Obsahovaly příklady z prostředí posluchačů? · Byly u posluchačů uplatněny motivační prvky, a jaké? · Jaký byl názor lidí na aktivizační metody? Hodnotili je jako modelové hraní odtržené od praxe; pouhé zpestření; inspirativní; praktické a využitelné třeba i v osobním životě apod.? (Je třeba znát převahu názorů a ne pocit jednotlivce.) · Nabídla firma závěrečnou anketu? Pokud ano, byla koncipována jako anonymní a obsahovala kromě otázek jak to či ono posluchač hodnotí také proč? (Mnohé ankety se podobají školnímu vysvědčení, přičemž není patrné, co se za „známkou“ skrývá.) · Uplatňovali školitelé diskusi a dokázali z ní vyvodit pro posluchače závěry? Nabídli možnost osobních konzultací? · Jak dlouhý byl pracovní den? · Byl objednatel seznámen se závěry školicí akce, příp. s informacemi, které z ní vyplynuly jako užitečné pro posluchače? Považovala firma tento druh poradenství za součást zakázky bez úhrady? · Provedl lektorský sbor (nebo alespoň nabídl) závěrečný workshop za účasti manažerů objednatele? · V případě, že v navazujících tématech přicházeli další lektoři, byl jim důvěrně znám nejen obsah, ale i forma, kterou uplatňovali lektoři před nimi? Soubor inspirativních otázek není vyčerpávající. Záměrem bylo naznačit míru konkretizace referenčního rozhovoru.
►► Proti trémě koučováním?
Poznatky z kurzu vyšumí, pokud se z něj absolvent vrátí a zapadne do vyjetých kolejí. Když manažeři ponechají své lidi živelné praxi, hrozí, že i ti, co něco absolvovali, si budou fixovat nedobré návyky způsobem „pokus a omyl“. Praxe sice zoceluje, ale jde o to, aby neplavce nezocelila jen v té „čubičce“. Doporučení pro manažery existuje a začněme varováním:
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS190504