98 / Marketingový management destinací
Ministerstvo kultury, sportu a turismu
Fáilte Ireland (národní úřad pro rozvoj turismu)
• • •
Tourism Ireland (národní turistická organizace)
Dublin Tourism Shannon Development Regionální turistické organizace – South West – South East – East and Midlands – West – North West
Obr. 5.2 Systém marketingového řízení (organizační a řídící struktura) v Irsku Zdroj: [18, s. 182]
Příklad 5.5
Rozdíly mezi organizacemi marketingového řízení v hierarchii systému
Výzkum UNWTO (2004) byl zaměřen na různé aspekty činnost organizací marketingového řízení na národní, regionální a místní úrovni. Průzkumu se zúčastnilo 241 organizací na různých úrovních z celého světa. Výzkum zcela jasně ukázal rozdíly v podílu veřejného a soukromého sektoru podle zařazení organizace v hierarchii systému. Jestliže na národní úrovni fungovalo pouze 13 % organizací jako nezisková organizace na principu PPP (ostatní se 100% podílem státu, žádná na čistě ziskovém principu), pak se daný podíl na regionální úrovni zvyšoval na 21 % (PPP), a podíl soukromého sektoru uvedlo dokonce 37 % organizací. Na místní úrovni podíl organizací fungujících na principu PPP narostl až na 33 % a podíl organizací se zastoupením soukromého sektoru činil dokonce 46 %. Nezanedbatelný je na místní úrovni i nárůst podílu organizací fungujících na čistě ziskovém principu (6 %). Zařazení organizace v hierarchii systému a princip fungování se promítá i do aktivit, které organizace vykonává. Na národní úrovni se podle průzkumu soustředily organizace nejvíce na vydávání a distribuce tiskovin, plánování aktivit na mezinárodním trhu, na reklamu, provozování webových stránek, účast na veletrzích a výstavách, marketing B2B a na marketingový výzkum. Na regionální úrovni patřily k hlavním aktivitám produkce tiskovin, provozování webových stránek, účast na výstavách a veletrzích a domácí reklamní kampaně. Místní úroveň realizovala zejména provozování webových stránek, účast na výstavách a veletrzích a plánování aktivit na domácích trzích a domácí kampaně. Organizace odpovídaly i na výhled aktivit na tři roky dopředu a z odpovědí je zřejmé, že trend směřuje na všech úrovních k e-mail marketingu, CRM (customer relationship management) a k aktivitám convention bureau. Útlum naopak všechny úrovně předpokládaly v oblasti účasti na výstavách a veletrzích a v tvorbě a distribuci tiskovin. Zdroj: zpracováno podle [45]
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS186069