j a k b ýt a s e rt i v n í v kaž d é s i t u ac i
mená, že osoba postižená šikanou má právo si stěžovat a očekávat příslušná opatření.
„Dobrou zprávou je, že dnes se o šikaně veřejně mluví a je snaha problém řešit.”
Zpátky k panu Barnesovi „Pan Barnes s vámi chce dnes mluvit – ve 14 hodin v jeho kanceláři. Přijďte včas.“ Takže – dopoledne jste dostali pozvání k panu Barnesovi na „kobereček“ a nějak jste strávili tři hodiny zbývající do schůzky. Pan Barnes vám nabídne židli a vy se snažíte vypadat uvolněně a usmívat se na něj. Všimnete si, že na obrazovce jeho počítače je jeden z vašich reportů. Pan Barnes vstane a začne přecházet po místnosti. „Jak dlouho jste u nás?“ „Éh, tři roky.“ „A kolikrát jsem s vámi mluvil o vaší práci a dodržování termínů?“ „Jednou nebo dvakrát.“ „Myslím, že to bylo víckrát. A vypadá to, že to nestačilo. Co na to řeknete?“ Tak jaká bude vaše reakce? Co na to řeknete? Dokážete odpovědět klidně a asertivně, nebo budete rozčilení nebo naštvaní? Možná budete mít pocit, že se rozbrečíte, budete se omlouvat a utečete z místnosti. Podívejme se na alternativy, které se nám v této chvíli nabízejí.
a) Agresivní reakce „Jak se mnou můžete takhle mluvit? Na té zprávě není vůbec nic špatného – trvalo několik hodin, než jsem ji dokončil. Každopádně, kdybyste mi nedával věci na poslední chvíli, možná že bych měl čas ji ještě předělat.“ 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS182894