98 / Jak komunikovat chytře n Počítač (Computer) Tento typ je velice racionálně zaměřený a chladný. Bagatelizuje hrozby a upevňuje své sebevědomí velkými slovy. Téměř nevnímá rozpoložení své ani druhého. Mohli bychom ho přirovnat k počítači nebo k příručce. Má suchý a monotónní hlas, slova znějí trochu abstraktně. Vystupuje strnule, napjatě a ztuhle. n Rušič (Distractor) Jde o člověka, který touží po blízkosti, ale zároveň se jí obává. Je roztěkaný, čímž odvádí pozornost od tématu sporu. Jeho odpovědi se zřídkakdy vztahují k položeným otázkám. Jeho hlas může být zpěvavý a často se nehodí ke slovům. Má nápadné vystupování, bohaté na gesta a mimiku.
Jestliže se k vám někdo chová jedním z výše popsaných způsobů, pravděpodobně se ocitl ve stresu a musí bránit svůj pocit vlastní hodnoty. Abyste se celkově naučili lépe zvládat konflikty, je užitečné poznat, ke kterému chování máte sami ve stresových situacích sklony. Většinou nemáme na repertoáru pouze jeden z těchto vzorců chování, ale více. Některý nám může být zcela vzdálený, jiný třeba volíme jen ve zcela mimořádných situacích. Chcete-li se vyhnout komunikačním blokům, měla by vás zajímat otázka: Jak během konfliktu na jednotlivé typy chování reagujete? S některými zřejmě dokážete vycházet dobře, na další jste však pravděpodobně „alergičtí“!
Jiný – lepší, nebo horší? Všechny popsané modely nabízejí snadno srozumitelná a jasná rozdělení, která mohou být velmi užitečná při obtížných rozhovorech. Rozhodněte sami, který z nich je vám nejbližší. Ty z vás, kteří by se chtěli jednotlivými modely zabývat podrobněji, odkazujeme na seznam literatury na konci knihy.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS182779