57 Nápady v kostce v místnosti podle počtu částí hlavolamu, při menším počtu účastníků je možno dát každému více součástí dle složitosti hlavolamu a počtu členů hlavolam, nejlépe takový, který je ve složeném stavu ve tvaru kostky
Moderátor rozloží hlavolam-kostku na jednotlivé dílky a rozdělí je mezi účastníky. Vysvětlí, že jakákoliv týmová práce se skládá z malých, drobných úkonů, které na první pohled spolu nesouvisí, někdy jsou dokonce přehlédnutelné, ale poskládané dohromady mají ohromnou sílu a bezvadný tvar. Poté moderátor sezve tým k centrálnímu stolu. Úkolem každého účastníka je najít správné umístění svých součástí při společném skládání hlavolamu, zároveň při začlenění do „celku“ je nutno říci nějaký nápad týkající se procesů, produktů, komunikačních sítí, reklamy firmy apod. – tedy návrh, který pomůže firmě nebo oddělení v efektivitě při další práci. Prezentované nápady zapisuje moderátor na tabuli.
Má-li někdo problémy s nalezením místa své části hlavolamu, může požádat o pomoc dalšího člena týmu. Neví-li si rady ani druhý člověk, může požádat dalšího kolegu atd. Důležitý je moment požádání o pomoc, který učí přiznat si své hranice a možnosti.
zahájení fixace poznatků
probuzení/ /tvořivost
řízení týmu
pobavení
komunikace sebepoznání
posílení týmu
Členové týmu se primárně zaměří na zábavu, na řešení problému se skládáním kostky. Ostražitost a pozornost těch, kteří mají ostych při otevřené komunikaci, je otupena, a proto je možné očekávat konkrétní návrhy a názory i méně odvážných pracovníků. Tým i moderátor získají cenné informace pro zvýšení efektivity práce i o přáních a motivátorech jednotlivých členů.
Účastníci se mezi sebou lépe poznají, zjistí, pro koho je která oblast v práci nebo projektu prioritou.
H o d n ot i t l z e – připravenost k řešení problémů a schopnost se s nimi potýkat – umění požádat druhé o pomoc – nápomocnost druhým – schopnost podílet se na týmové spolupráci – pozitivní přístup v zátěžové situaci – schopnost vytrvale zkoušet – tvořivé myšlení a nápaditost – úroveň kritického myšlení – zaměřenost na proces / zaměřenost na cíl M o ž n é va r i a n t y Hru je možno hrát také mnohem zábavnější nepracovní formou – například při seznamování skupiny. Každý, kdo dává dílek do celku, musí říci nějakou historku o sobě, popř. nějaký vtip (je-li potřeba odlehčit a pobavit) apod. Pro aktivitu lze použít puzzle s vhodným motivem, tato pomůcka však není tak symbolická.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS182573
Nápoj pravdy 58 v místnosti
zahájení fixace poznatků
probuzení/ /tvořivost
12–15 lidí
minimální
nápoje na občerstvení
řízení týmu
pobavení
komunikace sebepoznání
Metoda je vhodná tehdy, když moderátor zná situaci a ví, že jedním z hlavních úkolů bude vyřešit komunikační bariéry a s nimi související problémy. Je-li situace dlouhodobá, téměř jistě se dají očekávat bloky v mezilidských vztazích a malá snaha se domluvit a přistoupit aktivně k řešení. Zde je potřeba účastníky hravou formou povzbudit ke komunikaci. Moderátor stanoví ihned na začátku pravidla. Ukáže na stolek s občerstvením a sdělí, že každý, kdo si v průběhu dopoledne vezme některý z nápojů, musí výměnou definovat jeden bod, který mu vadí, překáží mu v efektivní práci, zlobí ho a chtěl by ho řešit. Pokud nebude mít odvahu, je možno se „vykoupit“ jakýmkoliv kovovým fantem. Skupina si zvolí „zapisovatele“, který každý návrh pečlivě zaznamenává.
posílení týmu
Metoda pomáhá projevit negativní emo ce, ale přitom stále ve společensky únosné míře. Aktér za svá vyjádření vlastně „nemůže“, protože se potřebuje napít.
Pokud je atmosféra v týmu skutečně špatná, může s metodou začít sám moderátor – nalije si vodu a zhodnotí, jak se vlastně cítí v dusné atmosféře, a sdělí, jak hodně mohou brzdit dobré procesy lidé, kteří se bojí konstruktivně přemýšlet a diskutovat.
Získané informace jsou pro moderátora výborným vodítkem, a to jak přímo v akci, tak i pro následnou analýzu a doporučení pro zlepšení situace. Na konci celé akce je nutné vrátit fanty. Důležité je nehodnotit malou otevřenost nebo odvahu, ale stanovit pro vrácení fantů nějaký úkol. Osvědčilo se nechat skupinu shrnout závěry, udělat tzv. resumé a za tento výkon jim zase jejich věci vrátit.
H o d n ot i t l z e – komunikační dovednosti – otevřenost – přesnost ve vyjadřování – snahu řešit situaci – tendenci vyčkávat – míru promyšlenosti v jednání a závěrech – úroveň taktiky
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS182573
59 Naslouchání v kostce v místnosti
zahájení fixace poznatků
probuzení/ /tvořivost
do 15 lidí
10–15 minut
papír, tužka, tabule
řízení týmu
pobavení
komunikace sebepoznání
Metodu je možno použít v situaci, kdy potřebujeme povzbudit koncentraci členů týmu. Napomáhá soustředit se na skutečně vyřčená data, hledat věcné informace a odbourávat ze vzájemné komunikace emoce či předpokládaná očekávání.
Moderátor zvolí nějakou jednoduchou větu, která v sobě skrývá možnost dalších informací, například: „Dnešní děti nemají již takovou zdravou výživu jako dříve.“ Poté se zeptá: „Co všechno lze v této větě najít? Jaké informace jsou v ní ukryty?“
posílení týmu
V mezilidské komunikaci dochází velmi často k nedorozumění, protože nevědomky předvídáme, co nám druhá strana chce sdělit. Proto se méně soustředíme právě v okamžiku, kdy rozhovor skutečně probíhá. Při rozdílné interpretaci hrají důležitou úlohu také životní zkušenosti, díky kterým můžeme „slyšet“ ve vyřčené větě naprosto rozdílné informace. Metoda pomůže uvědomit si přímo v praxi, které nejčastější chyby jednotlivci dělají a jaké podvědomé myšlenkové vzorce je v každodenním jednání ovlivňují.
Aby členové týmu lépe porozuměli, co je jejich úkolem, moderátor může podat vysvětlení ve dvou ukázkách:
„Mohl jsem vám sdělit, že dnešní děti jsou méně zdravé, než byly děti dříve. Nebo jsem mohl vyjádřit svou nespokojenost, že dneska na výživu dětí rodiče nemají tolik času.“
Kdo z týmu vymyslí nejvíce možností interpretace nabídnuté věty, vyhrává cenu (sladkost, poukázku na knihy apod.).
H o d n ot i t l z e – nápaditost při nabídce možných interpretací – potřebu vysvětlovat svůj pohled pozitivním způsobem ostatním členům týmu – schopnost být věcný při hledání významu vzájemné komunikace – vhled do problematiky pocitové, vztahové a věcné stránky vyjadřování – schopnost být flexibilní při přijímání nových myšlenkových vzorců M o ž n é va r i a n t y Moderátor může metodu využít i pro rozproudění diskuse o aktuálním tématu, které tým řeší. V takovém případě je vhodné nejprve nabídnout dvě tři neutrální věty, např. „U policie pracuje stále málo žen“ nebo „Manažerská/obchodnická pozice vyžaduje mladého, dynamického člověka“, a teprve po seznámení se s metodou začít řešit horká témata.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS182573