Vnitrofiremní komunikace
1.9 Požadované chování Moudrost člověka = znalost a mravnost člověka. M. Fischel
!
Vše, co nás obklopuje, nás ovlivňuje.
Lze polemizovat s názorem o naší neomezené svobodě. Svoboda spíše spočívá ve volbě prostředí, ve kterém se chceme pohybovat, které chceme, aby nás ovlivňovalo. Zaměstnanci by proto měli být lidé, kteří chtějí poskytovat dané služby, vyrábět dané výrobky svým zákazníkům. Tak, jak řekl ředitel továrny Toyota cestovatelům Zikmundovi a Hanzelkovi: „Špinavý člověk nemůže dobře pracovat.“
Při budování závodu jsem neměl na mysli velikost závodu, ale velikost člověka. Chtěl jsem vybudovat osobnost lidí a ti potom vybudují závod. T. Baťa Výsledkem zdařilé vnitrofiremní komunikace je změna nebo úprava chování zaměstnanců tak, aby byly plněny cíle, zaměstnanci tvořili efektivní týmy a cítili svou důležitost ve skupině, v procesu a jako jednotlivci.
3OQČQt FtOĤ
.R PX QL ND FH
7YRUED WêPX
3RFLW GĤOHåLWRVWL
Obr. 1.19 Komunikace jako prostředek úpravy chování uvnitř firmy
98
Komunikace.indd 98
7.1.2004, 16:37:42 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS181488