Nenechte se šikanovat kolegou
Jenže právě zde dochází k osudovým chybám. Největším problémem vedoucích pracovníků totiž je, že se obvykle snaží zbavit nepohodlného zaměstnance, kterým je téměř ve všech případech oběť. Buď mylně interpretují situaci anebo prostě raději odstraní snazšího protivníka. Tím však jenom utvrzují mobbujícího v tom, že ve svém počínání je přínosem pro firmu a to, co dělá, je tedy správné. V případě, že nadřízený vyhodnotí stížnost jako oprávněnou, má povinnost se postarat o nápravu. Na začátku je nutné nejprve problém pojmenovat (kdo má jaké nesrovnalosti a s kým) a nalézt, v čem tkví příčina všech potíží. Důležité je také konfrontovat agresora s jeho jednáním a dát mu jasně najevo, jak jeho chování na kolegu působí a jak by se asi cítil on, kdyby se ocitl na jeho místě. Pak je možné se pokusit o smíření znesvářených stran a urovnání konfliktu. Pouhý zákaz násilného chování však nic nezmůže. Je nutné jasně zdůraznit, že mobbing je tím nejhorším důkazem ubohosti a netolerance.
10.6 Jak může pomoci rodina? Rodina poskytuje důležité zázemí. Chce-li svému členu v podobné svízelné situaci pomoci, musí v ní existovat vzájemná otevřenost dosahující zcela hranice rovnosti a upřímnosti. Přestože v rodině mají členové k sobě nejblíže, není pravidlem, že tomu tak je i v důvěrných záležitostech. Tam, kde vyvstane potřeba pomoci, je zapotřebí znát i důvod, proč je pomoc nutná. To mnohdy oběť násilí, ke své další škodě, tají. Prožitá „pracovní traumata“ mohou být situací velice nebezpečnou, protože si s nimi oběť nedokáže sama poradit. Zpravidla bývají spouštěcím impulzem pro „stresující trauma“. To spadá již do odborné lékařské pomoci, i když dobré rodinné zázemí a vztahy zde hrají nenahraditelnou roli. A jak skutečně pomoci? Je třeba mít na zřeteli, že vinou povrchního přístupu k této sporné otázce by mohlo dojít k vytvoření citové bariéry. Aby byla pomoc úspěšná, je třeba věnovat značnou pozornost emocím a myšlení postiženého člena rodiny, neboť je nutné usměrnit oblast jeho aktivit. Je důležité vymezit si značný prostor pro řešení jeho problému. Nesmí dojít k tomu, aby oběť vnímala pouze povrchní zájem rodiny. Je potřeba oběť vyslechnout a doslova ji nechat pocit křivdy vykřičet. Najít si čas na společné aktivity, sportovní i kulturní, a neustále mít na paměti, že je to oběť, kdo musí vypudit nastřádané záporné dojmy ze své psychiky. Naslouchat oběti pozorně, se zájmem a hlavně srdcem. Zvládat účast posluchače i rádce a v neposlední řadě i aktivně pomoci. Není na škodu přizvat k řešení problémů osobu znalou právní problematiky a zaútočit na mobbera. Jenže nejen
98
Nenechte se šikanovat kolegou.indd 98
4.3.2008 10:36:18 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS181089