5 . K A PI T O LA
VÝZNAM ASERIVITY A JEJÍ ETICKÝ KONTEXT
Máme pro vás ještì jeden pøíklad „asertivního vzorce“, který se skuteènì udál. Jde o konkrétní ukázku uèení asertivních dovedností v bìžné životní zkušenosti. Dvanáctiletého syna poslali rodièe v nedìli odpoledne do cukrárny pro dorty ke kávì. Chlapec je pøinesl, ale byla na nich kyselá šlehaèka i tvarohová náplò. Matka:
„Jak to, Jirko, vyøešíme?“
Jirka:
„Mìl bych to jít vrátit? Stálo to 42 korun. Tohle se nemá prodávat.“
Matka:
„Dojdeš tam sám, nebo mám jít s tebou?“
Jirka:
„Pojï pro jistotu se mnou.“
Jirka v cukrárnì: „Dobrý den. Pøed chvíli jsem tady koupil zákusky. Ptal jsem se, jestli jsou èerstvé. Øekla jste mi, že ano. Pøitom je tvaroh i šlehaèka nakyslá. Jdu je vrátit.“ Prodavaèka:
„Dobøe. Vrátím ti peníze a nezlob se. Budeš chtít jiné?“
Jirka:
„Ne. Dìkuji vám. Na shledanou.“
V této situaci postupovala matka vùèi synovi citlivì, tvoøila mu i urèitou oporu pøi jeho samostatném jednání. Vyzkoušejte si podobné modelové dialogické situace z vašeho vlastního života. Pokuste se situaci dovést do zdárného závìru.
Dbejme na to, abychom skuteènì prosazovali jen oprávnìné požadavky, smysluplné a vstøícné! Jen za takového pøedpokladu je šance použít s úspìchem „asertivní ne“ a „pokaženou desku“. Jsou však situace, kdy je mnohem vhodnìjší použít techniky „pøijatelného kompromisu“. Když dojde v rovnocenném vztahu ke konfliktu práv obou partnerù, navrhuje se projednání kompromisu, který bude možné pøijmout na obou stranách bez pocitu viny, manipulace, úzkosti, ale naopak s prožitkem úspìchu z dosažení spoleèné cesty. Existují také chvíle, kdy je technika „asertivního ne“ i technika „pokažené gramofonové desky“ obtížnì použitelná. Platí to zejména pøi jednání s autoritou, protože v tom pøípadì hrozí sankce rùzného typu. Mùže jím být napøíklad styk podøízeného a nadøízeného, dialog dítìte s rodièem, žáka s uèitelem, studenta s auditoriem (pøi referátu, pøi pøijímací zkoušce, státnici, maturitì apod.). Pozitivní se pøi vedení rozhovoru v tìchto situacích jeví dohoda na oboustrannì pøijatelných kompromisech. Jednání 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS180888