98 JAK VÉST ROZHOVORY S PODŘÍZENÝMI PRACOVNÍKY Jak bychom měli postupovat při uvolňování pracovníků pro nadbytečnost? 1. Pohovor povedeme mezi čtyřma očima. Může dojít na řešení různých osobních problémů, negativní reakce ze strany pracovníka, jeho zoufalství atd. Z lidského hlediska je nevhodné, aby byli přítomni další účastníci z řad jeho kolegů. 2. Vysvětlíme objektivně důvody uvolňování. Popíšeme obecné příčiny snižování stavu pracovníků – tlak na produktivitu, nedostatek zakázek, omezení výroby atd. Lidé se však ptají: „A proč právě já?“ Zde bychom neměli diskutovat a srovnávat s ostatními, ale zůstat u obecného tvrzení: „Je to nepříjemné, museli jsme ale snížit počet pracovníků a padlo to na vás.“ 3. Oceníme přínos zaměstnance pro firmu. I když se může jednat o slabšího pracovníka, měli bychom ocenit jeho dosavadní práci. Přece jenom něco pro firmu vykonal a za to si nyní zaslouží uznání. Pokud neměl výsledky, můžeme pochválit alespoň snahu. 4. Zeptáme se, jak chce pracovník situaci řešit. Probereme jeho osobní situaci a rodinné poměry. Možná, že už sám nad věcí uvažoval a má připravené nějaké řešení. Ve většině případů však lidé zůstávají bezradní. Pak bychom jim měli poradit. Poukážeme na odchodné, kterým lze řešit finanční situaci pro nejbližší dobu. 5. Projevíme osobní účast. Lidem může psychicky pomoci i to, že je někdo vyslechne a vyjádří jim pochopení. Proto svými slovy jejich situaci zrekapitulujte a ukažte, že s nimi cítíte. Možná, že jejich reakce bude zamítavá nebo ironická („Vy to tak můžete pochopit!“), v každém případě je však vyjádření účasti na místě. 6. Pomůžeme hledat východisko. Můžeme navrhnout několik možností momentálního řešení – návštěvu pracovníka na úřadu práce a seznámení s nabídkou volných míst, v případě přístupu na internet hledání zaměstnání elektronickou cestou, můžeme doporučit firmy v okolí, které hledají nové zaměstnance, případně dojíždění do vzdálenějších míst, kde jsou možnosti práce lepší. Má-li pracovník vhodnou profesi, lze mu navrhnout i možnosti vlastního podnikání na živnostenský list. 7. Vysvětlíme pracovníkovi jeho silné stránky. Zdůrazníme to, v čem je dobrý a proč by mohl při hledání zaměstnání uspět. Navrhneme mu pracovní místa, ve kterých se tyto schopnosti uplatní. Poradíme mu se sepsáním životopisu a zdůrazněním jeho předností. 8. Dodáme mu energii a povzbuzení. Je důležité probrat pracovníka z apatie, která vzniká jako přirozený následek propuštění. Vyjádříme přesvědčení, že má šanci zaměstnání najít.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS180881